養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高成績的關(guān)鍵。寫總結(jié)時(shí),可以從不同的角度出發(fā),對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)。今年的工作總結(jié),讓我深思與反思;
部門會(huì)議記錄篇一
會(huì)議地點(diǎn):校學(xué)生會(huì)辦公室。
與會(huì)人員:主席團(tuán)、調(diào)研部門。
缺席人員:無。
請(qǐng)假人員:
主持人:調(diào)研部部長。
記錄人:
1、學(xué)分制調(diào)研組:
1定下了采訪問題的大致方向。
2、高校對(duì)比調(diào)研組:
1組員先各自完成自己負(fù)責(zé)部分,10.30匯總,11.1后開始小組討論調(diào)研問卷的問題。
工作要求:在微信上多些討論,時(shí)間充足的話可以提前開始做問卷了。
3、輿情主題組:
1小組會(huì)將輿情報(bào)告1.0上傳管理層進(jìn)行修改,而后第二次批注下發(fā)后會(huì)進(jìn)行面對(duì)面討論,進(jìn)行第二次修改,并計(jì)劃在11.4上交初稿。
工作要求:報(bào)告的修改需要成員積極討論,盡快修改并上交報(bào)告。
4、招新調(diào)研組:
1設(shè)計(jì)問卷的問題,并等待管理層的審核。
工作要求:?jiǎn)柧韱栴}的'設(shè)計(jì)可以多挖掘身邊的主題。
5、視頻和節(jié)目組:
110.28上交節(jié)目劇本,等待管理層審核,并開始節(jié)目的籌備與排練。工作要求:視頻與節(jié)目兩個(gè)工作要同時(shí)跟進(jìn)。
三、部門工作公共任務(wù)。
1.檢查群郵件發(fā)的通訊錄個(gè)人信息是否正確。
工作要求:每一位助理要在10.27前檢查完畢。
2.填寫群郵件發(fā)的調(diào)研部十月份月評(píng)考核問卷。
工作要求:每一位助理要在10.29中午13:00前填寫完畢并提交。
工作要求:全員參加。
部門會(huì)議記錄篇二
會(huì)議地點(diǎn):項(xiàng)目會(huì)議室。
參會(huì)人員:、
主持人員:
缺席人員:
1、:土建工程師,負(fù)責(zé)小區(qū)。
目前小區(qū)施工進(jìn)度情況如下:
(1)對(duì)于1號(hào)槽打樁情況預(yù)計(jì)正常情況下在9月10日完成。
(2)市政改線問題:網(wǎng)通方面已完成砌井,目前正在完成尋線任務(wù);燃?xì)夤艿婪矫?,施工進(jìn)展落后,雖再三催促,情況仍舊無改觀。
(3)復(fù)核6、7號(hào)樓定位。
(4)已確定廣場(chǎng)以及4、5號(hào)樓的標(biāo)高。
(5)6、7、8號(hào)樓側(cè)磚渣臨時(shí)施工道路今天清理完成。
(6)級(jí)配砂石褥墊層,建議改成碎石褥墊層。
2、:土建工程師,負(fù)責(zé)公園項(xiàng)目。
對(duì)于小區(qū)目前進(jìn)展情況匯報(bào)如下:
(1)配合魏工已完成小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)高測(cè)量。
對(duì)于公園目前進(jìn)展情況匯報(bào)如下:
(1)已完成公園舊渠回填工作;。
(2)今天確定湖底標(biāo)高,下午進(jìn)行湖的放線工作,兩天內(nèi)完成線型工作。
(3)湖底土工布在月底施工完成;。
(4)小溪擋墻漿砌片石砌筑完成,小瀑布基礎(chǔ)施工完成。
(5)兒童廣場(chǎng)因增加大型喬木基礎(chǔ)無法施工,設(shè)計(jì)重新出方案。
(6)主廣場(chǎng)鋪裝因政府領(lǐng)導(dǎo)要求主廣場(chǎng)增加圍棋、擺放棋陣,暫時(shí)停工,需要設(shè)計(jì)出圖紙,政府相關(guān)部門進(jìn)行確定設(shè)計(jì)方案后再行施工。
(7)北廣場(chǎng)月底鋪裝完成50%、茶樓結(jié)構(gòu)框架柱完成。
(8)下午測(cè)量假山高度,計(jì)劃在月底完成假山的施工。
(9)對(duì)于喬木、灌木進(jìn)場(chǎng)種植,按照進(jìn)度完成80%,因草皮價(jià)格未定,草坪進(jìn)場(chǎng)問題推遲。
(10)人工湖北側(cè)土方開挖在8月26日前完成。
3、:主要負(fù)責(zé)合同方面的工作。
目前已完成噴泉以及6、7、8號(hào)樓cfg樁合同,對(duì)于小區(qū)總包合同需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確定方案。
1、針對(duì)目前形勢(shì),現(xiàn)在小區(qū)施工為重點(diǎn),10月下旬必須達(dá)到正負(fù)零,按進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格保證1號(hào)樓工期,并且9月10號(hào)必須完成1號(hào)槽打樁工作。
2、人事變動(dòng):因?yàn)樾^(qū)工程緊張,配合工作,8月25日再調(diào)回公園工程。
公園工程:主要由負(fù)責(zé),及配合工作,在8月底9月初按照政府既定目標(biāo)完成,3個(gè)人進(jìn)行溝通,結(jié)合工作安排,交出一份工作計(jì)劃方案。
小區(qū)工程:主要由負(fù)責(zé),以及即將到來同事配合工作,3人依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況,結(jié)合工程特點(diǎn)及既定工期目標(biāo),編制切實(shí)可行的工作計(jì)劃安排。
3、對(duì)于公園的安排,要抓緊與設(shè)計(jì)對(duì)接,及時(shí)確定80棵樹的排列方案以及4個(gè)構(gòu)筑物外形設(shè)計(jì)方案;對(duì)于水幕電影設(shè)計(jì)公司于2天內(nèi)進(jìn)場(chǎng),要與郭工對(duì)接好工作;景墻等需要等領(lǐng)導(dǎo)確定方案后進(jìn)行施工。
4、綠化方面,需要對(duì)每日進(jìn)場(chǎng)苗木進(jìn)行記錄,并且逐項(xiàng)進(jìn)行規(guī)格對(duì)比,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的匯總工作。并且今天確定草坪價(jià)格,確保其根據(jù)實(shí)際進(jìn)度進(jìn)場(chǎng)。
5、收集好的公園坐凳、垃圾桶、指示牌的資料,整理好照片,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)最終確定。
6、工程部人員做事前需進(jìn)行成熟考慮再行動(dòng),要有正確的辦事思路。
1、公園對(duì)于政府部門8月底9月初的檢查工作,要抓緊確定草坪的價(jià)格以及鋪裝范圍。并且對(duì)于假山、水幕噴泉、湖的施工任務(wù)工期要抓緊。
2、對(duì)于設(shè)計(jì)的選型,我們要注重最終效果,不能盲目聽取,對(duì)于坐凳、垃圾桶、指示牌的選擇需要準(zhǔn)備好2到3種方案,包括圖紙、圖片等整理好的資料,交給政府領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、針對(duì)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,進(jìn)度問題為重中之重。施工單位已經(jīng)進(jìn)場(chǎng),注意與施工單位管理人員的選擇,注意協(xié)調(diào)方式讓其服從管理。小區(qū)方面需要注意施工進(jìn)度,其中以1號(hào)樓為重點(diǎn),計(jì)劃落實(shí)到每天上,按日進(jìn)度監(jiān)督施工單位,并且迅速督促施工單位進(jìn)行臨建形象的建設(shè)工作;并且做好與施工單位水電等安全方面的接管工作。
4、對(duì)工作的要求是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),每天都應(yīng)該有計(jì)劃安排。工程部人員應(yīng)該隨時(shí)開會(huì)解決存在的問題,不能拖延。
5、指導(dǎo)工程部解決存在的現(xiàn)場(chǎng)管理問題如下:
(1):對(duì)于小區(qū)內(nèi)燃?xì)夤艿栏木€方面,一直拖延。
(2)需要盡快確定公園山坡草皮的種類;。
(3)制定每天的苗木進(jìn)場(chǎng)進(jìn)度計(jì)劃,與等負(fù)責(zé)人員接洽溝通。
(4)監(jiān)督施工單位按進(jìn)度進(jìn)行。今天與一中負(fù)責(zé)人接洽,確定好開門位置。
(5)對(duì)于反映的暗渠施工單位匯報(bào)的預(yù)算與合同約定的不一致問題,把預(yù)算內(nèi)容交與王春吉經(jīng)理處理。
(6)工程部人員要注意協(xié)調(diào)方式,有自己的工作原則。
根據(jù)目前的狀況,希望大家在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,培養(yǎng)正確的工作方式和做事思路,團(tuán)隊(duì)合作,共同解決實(shí)際問題。
部門會(huì)議記錄篇三
主持人。
董超。
出席人數(shù)。
14個(gè)。
缺席人數(shù)。
出席人員。
簽到。
xxx。
缺席人員。
會(huì)議時(shí)間。
6月10日晚8:30。
17號(hào)樓會(huì)議室。
會(huì)議主持。
xxx。
xxx。
1、團(tuán)校:周三集體照,校內(nèi)的素質(zhì)拓展。
2、周二講座宣傳活動(dòng):分別在一食堂、二食堂、++村、大學(xué)時(shí)代宣傳。實(shí)踐部周二中午到食堂門口,設(shè)宣傳點(diǎn)。
人數(shù)確定:經(jīng)濟(jì)法每班5人。團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部。其他兄弟學(xué)院,團(tuán)校負(fù)責(zé)簽到,宣傳資料等等。
3、秘書處:收到活動(dòng)經(jīng)費(fèi),開收據(jù)(1400一張,3500一張);六月份簡(jiǎn)報(bào)事宜(徐老師處)。
4、實(shí)踐部:素質(zhì)拓展活動(dòng)表格制作。實(shí)踐基地合約簽訂。
5、網(wǎng)信部:五四紅旗的ppt申報(bào)。
部門會(huì)議記錄篇四
主持人。
董超。
出席人數(shù)。
14個(gè)。
缺席人數(shù)。
出席人員。
簽到。
缺席人員。
會(huì)議時(shí)間。
6月10日晚8:30。
17號(hào)樓會(huì)議室。
會(huì)議主持。
1、團(tuán)校:周三集體照,校內(nèi)的素質(zhì)拓展。
2、周二講座宣傳活動(dòng):分別在一食堂、二食堂、++村、大學(xué)時(shí)代宣傳。實(shí)踐部周二中午到食堂門口,設(shè)宣傳點(diǎn)。
人數(shù)確定:經(jīng)濟(jì)法每班5人。團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部。其他兄弟學(xué)院,團(tuán)校負(fù)責(zé)簽到,宣傳資料等等。
3、秘書處:收到活動(dòng)經(jīng)費(fèi),開收據(jù)(1400一張,3500一張);六月份簡(jiǎn)報(bào)事宜(徐老師處)。
4、實(shí)踐部:素質(zhì)拓展活動(dòng)表格制作。實(shí)踐基地合約簽訂。
5、網(wǎng)信部:五四紅旗的'ppt申報(bào)。
6、各部門結(jié)束本學(xué)期工作,總結(jié)部門工作,以便更好的開展下學(xué)期的工作。
部門會(huì)議記錄篇五
1、衛(wèi)生檢查(責(zé)任人:曹名遠(yuǎn))周五上午,時(shí)間10:00----12:00。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(責(zé)任人:曹名遠(yuǎn))周二下午,時(shí)間14:00----15:30。
a,店內(nèi)管理規(guī)定。
b服務(wù)知識(shí)。
c管理技巧等參加人員:店長,主管。
3、設(shè)備維護(hù)(責(zé)任人:任均利)周三下午,時(shí)間14:00-----16:00。
a,空調(diào)濾網(wǎng)清洗。
b,熱水器,制冰機(jī)除垢。
c,冰柜的除垢,除塵。
d,燈具的檢查,維修。
e,下水管道的除油(堿水沖洗)。
4、物品配送(責(zé)任人:任均利)影響店內(nèi)銷售的情況20元/次的處罰。
二、處罰依據(jù)。
1、衛(wèi)生檢查達(dá)到優(yōu)秀的,獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、責(zé)任人未執(zhí)行公司規(guī)定者處罰50元。
3、衛(wèi)生情況,形成表格形式,每周一份,處罰內(nèi)容及數(shù)據(jù)以表格的內(nèi)容為準(zhǔn)。
三、要求。
1、主管每天例會(huì),未執(zhí)行者每次扣款10元。
例會(huì)內(nèi)容:
一、早班------11:00。
缺貨品種,當(dāng)日的主推產(chǎn)品,當(dāng)班衛(wèi)生的情況,當(dāng)班備餐情況,吧臺(tái)的準(zhǔn)備情況。
二.晚班-------14:30。
布置計(jì)劃衛(wèi)生,缺供品種,推銷品種。
三、收市-------23:30。
2、主管以上每周例會(huì)交本周工作匯報(bào),未完成者20元/次的處罰。
8、店長增加經(jīng)營分析,9、設(shè)備情況,10、工作檢查表的執(zhí)行情況。
3、員工工作檢查表由店面經(jīng)理簽字后上交,承擔(dān)50%責(zé)任。
4、員工站位問題由主管落實(shí)執(zhí)行,每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求的罰款20元。
迎賓位一位,備餐臺(tái)處一位(廣州市場(chǎng)二樓,上海市場(chǎng)三樓)。
四、采購流程。
1、固定供貨商:報(bào)貨(炸品,果汁,果醬,干調(diào),消耗品類,冰激凌,酒水,肉類,凍貨)。
2、零星采購(維修用品,清潔用品,時(shí)蔬)由店面主管進(jìn)行采購。
3、報(bào)貨單-----每日上交曹名遠(yuǎn)處,未配送的寫明原因。
五、財(cái)務(wù)部要求。
1、做好月結(jié),往來帳目,供貨商帳目要一目了然。
2、月末盤庫存。
3、每月8號(hào)前上交報(bào)表:庫存表,現(xiàn)金表,管理費(fèi)用明細(xì),營業(yè)分析。
部門會(huì)議記錄篇六
會(huì)議主題:開展《恒大地產(chǎn)集團(tuán)安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會(huì)議。
為學(xué)習(xí)好地產(chǎn)集團(tuán)關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》,加強(qiáng)地區(qū)公司客戶關(guān)系管理,加快業(yè)主投訴處理問題處理,減低客戶投訴機(jī)率,提高滿意度,提高品牌美譽(yù)度,在金經(jīng)理的主持下,深入學(xué)習(xí)該文件(試行)。重點(diǎn)簡(jiǎn)介文件主要內(nèi)容。
內(nèi)容如下:
一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容,并認(rèn)真逐條解讀文件實(shí)施細(xì)則。
二、部門重點(diǎn)工作安排。
首先,金經(jīng)理對(duì)于我們?cè)谌粘7?wù)態(tài)度提出要求,上班期間對(duì)工裝、
必須保持標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)形象。上班時(shí)間注意個(gè)人形象問題。學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、服務(wù)形象,所以希望我部全員引起足夠的.重視,加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)。提別是上門服務(wù),一定要嚴(yán)格要公司要求的服務(wù)禮儀執(zhí)行。
其次金經(jīng)理對(duì)于上門工作的細(xì)則做出說明,要嚴(yán)格按照公司相關(guān)標(biāo)。
準(zhǔn)執(zhí)行,“細(xì)節(jié)決定成敗”“細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)”。
三、關(guān)于投訴處理原則和流程。
物業(yè)服務(wù)中心接到投訴后,由售后服務(wù)中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令,依照集團(tuán)售后服務(wù)相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。
最后,要求維修部全體員工認(rèn)真對(duì)待此文件精神,關(guān)系到每個(gè)人,希望大家重視。
xx恒大華府物業(yè)服務(wù)中心。
工程維修部。
x年九月十七日。
部門會(huì)議記錄篇七
校學(xué)生會(huì)辦公室。
主席團(tuán)曾茜雯、調(diào)研部門。
無
范雨桐。
調(diào)研部部長。
馮文萱。
1、學(xué)分制調(diào)研組:
(1)定下了采訪問題的大致方向。
管理層意見:小組工作還是完成得比較讓人滿意的,同時(shí)部長提醒了助理以后每次會(huì)議都要帶記錄的筆記本。
2、高校對(duì)比調(diào)研組:
(1)制作好了時(shí)間推進(jìn)表,定下了小組分工,以及策劃書內(nèi)容。
管理層意見:第一,時(shí)間推進(jìn)表制作時(shí)間花費(fèi)太久,從10。20到10。23用了三天時(shí)間,下次應(yīng)該縮短時(shí)間,提高效率;第二,小組內(nèi)討論不夠熱烈,缺少足夠的積極性。
3、輿情主題組:
(1)做好了時(shí)間推進(jìn)表與工作安排表。
(2)小組已經(jīng)完成了問題設(shè)計(jì)的部分,并且上交給管理層過目,完成了第一次修改。
管理層意見:第一,小組做的工作十分細(xì)心,落實(shí)到了每一個(gè)人工作,時(shí)間推進(jìn)表與工作安排表都完成的很好;第二,不足的是組員之間討論的不夠多,這可能會(huì)耽誤工作進(jìn)度,應(yīng)提高討論的主動(dòng)性。
4、招新調(diào)研組:
(1)在10。22已經(jīng)上交了初稿,并通過管理層審核并進(jìn)行修改。
(2)定下最終主題是新生對(duì)于招新熱情度下降的調(diào)查以及尋求更好的解決辦法與建議,并已經(jīng)完成了策劃分工。
管理層意見:對(duì)小組的工作表示比較滿意,并建議以后多在微信上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,多些討論會(huì)對(duì)工作的進(jìn)行有更大的幫助。
5、視頻和節(jié)目組:
(1)小組在10。20上交劇本,10。21時(shí)小組間進(jìn)行了初稿的討論,10。22定下演員,但未通過管理層的審核,所以要重新調(diào)整劇本內(nèi)容。
管理層意見:第一,小組成員應(yīng)該及時(shí)告訴管理層自己的工作進(jìn)度,并且多和與自己分配到相同任務(wù)的組員交流;第二,過了考察期,部分助理對(duì)于調(diào)研部的工作熱情度和認(rèn)真度下降,這是十分不好的,每個(gè)人都應(yīng)該做好自己分內(nèi)的事;第三,建議助理們反思一下自己對(duì)于調(diào)研部的工作究竟是應(yīng)付還是真正鍛煉到了自己,有沒有盡到自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、各小組下周工作安排。
1、學(xué)分制調(diào)研組:
(1)10。28開始思考調(diào)查問卷的主體問題,10。29將問題總結(jié)并上交初稿。工作要求:提高工作效率。
2、高校對(duì)比調(diào)研組:
(1)組員先各自完成自己負(fù)責(zé)部分,10。30匯總,11。1后開始小組討論調(diào)研問卷的問題。
工作要求:在微信上多些討論,時(shí)間充足的話可以提前開始做問卷了。
3、輿情主題組:
(1)小組會(huì)將輿情報(bào)告1、0上傳管理層進(jìn)行修改,而后第二次批注下發(fā)后會(huì)進(jìn)行面對(duì)面討論,進(jìn)行第二次修改,并計(jì)劃在11。4上交初稿。
工作要求:報(bào)告的修改需要成員積極討論,盡快修改并上交報(bào)告。
4、招新調(diào)研組:
(1)設(shè)計(jì)問卷的問題,并等待管理層的審核。
工作要求:?jiǎn)柧韱栴}的設(shè)計(jì)可以多挖掘身邊的主題。
5、視頻和節(jié)目組:
(1)10。28上交節(jié)目劇本,等待管理層審核,并開始節(jié)目的籌備與排練。工作要求:視頻與節(jié)目兩個(gè)工作要同時(shí)跟進(jìn)。
三、部門工作(公共任務(wù))。
1、檢查群郵件發(fā)的通訊錄個(gè)人信息是否正確。
工作要求:每一位助理要在10。27前檢查完畢。
2、填寫群郵件發(fā)的調(diào)研部十月份月評(píng)考核問卷。
工作要求:每一位助理要在10。29中午13:00前填寫完畢并提交。
3、校學(xué)生會(huì)調(diào)研部全體見面大會(huì)改在11、14—11、15。
工作要求:全員參加。
部門會(huì)議記錄篇八
內(nèi)容:辦公例會(huì)。
主持人:xxx。
與會(huì)人員:xxx、xx、xx、xx、xxx。
記錄人:xx。
內(nèi)容摘要:
1.關(guān)于流程問題。討論認(rèn)為公司規(guī)定的營銷策劃工作流程過于繁瑣,大量占用營銷策劃部人力資源、有效工作時(shí)間,建議向公司領(lǐng)導(dǎo)稟明并做相關(guān)優(yōu)化。如廣告發(fā)布流程,從有關(guān)合作媒體的信息搜集、意向接觸、評(píng)比篩癬多輪議價(jià),到有關(guān)廣告發(fā)布合同的內(nèi)部簽報(bào)、合同審批、申請(qǐng)簽批、印章使用申請(qǐng),層層疊疊,且每一步流程都需要經(jīng)過公司多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批,如若有一步遇阻則整盤無法推進(jìn)……需要補(bǔ)充說明的是,市場(chǎng)是變化不居的,好的資源必然爭(zhēng)奪激烈,而因?yàn)榱鞒虇栴}影響到工作績效,則得不償失。
2.關(guān)于媒介資源要不要集中采購的問題。討論認(rèn)為媒介資源與我部工作息息相關(guān),媒介是營銷策劃工作成果最重要的展示平臺(tái)之一,有成果無展示平臺(tái)則事倍功半。而考慮到當(dāng)下各類媒介資源的稀缺性,市場(chǎng)供不應(yīng)求的一般情況,如不提前集中采購,待有發(fā)布需求時(shí)再行購買,則最佳的時(shí)機(jī)可能已逝,未必仍有性價(jià)比較高的'資源在等。也就是說這部分工作不落實(shí),則后續(xù)工作無法高效繼續(xù)。
3.關(guān)于部門要不要“一個(gè)聲音”的問題。討論一致認(rèn)為:部門工作對(duì)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)問題則需要立即提及討論以形成一致性處理意見,對(duì)外則需要“一個(gè)聲音”進(jìn)行信息發(fā)布以使公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門清晰知曉。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提報(bào),提報(bào)問題集中討論,討論過程中以民主的方式形成統(tǒng)一意見,是有關(guān)形成“一個(gè)聲音”的三個(gè)法則。
部門會(huì)議記錄篇九
楊明華經(jīng)理。
加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。
管委會(huì)全體職工。
一、會(huì)議內(nèi)容。
為加強(qiáng)管委會(huì)各部門勞動(dòng)紀(jì)律、整頓員工工作作風(fēng)、提高人員服務(wù)質(zhì)量,特組織召開此次職工大會(huì),望大家謹(jǐn)記會(huì)議精神,各負(fù)其責(zé),做好本職工作。現(xiàn)會(huì)議內(nèi)容如下:
(一)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。
1、楊經(jīng)理在會(huì)議中指出現(xiàn)各部門出現(xiàn)的種。種問題,提出上班期間禁止扎堆聊天,各部門禁止上班期間擅自離崗以及夜班期間禁止到處串崗等要求,要求各部門應(yīng)緊抓勞動(dòng)紀(jì)律,整頓工作作風(fēng)。
2、職工手冊(cè)已下發(fā),望各部門組織學(xué)習(xí),按照規(guī)章制度辦事,凡違反規(guī)章制度者,一律按照員工手冊(cè)進(jìn)行處罰。
3、管委會(huì)每個(gè)禮拜進(jìn)行兩次抽查,作為員工工資考核依據(jù)。對(duì)于檢查中出現(xiàn)的問題,根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
4、楊經(jīng)理根據(jù)今年物業(yè)費(fèi)的收繳目標(biāo)以及收繳物業(yè)費(fèi)的難易度,指明各工作人員深入樓層,主動(dòng)為業(yè)主服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。楊經(jīng)理也要求各部門相輔相成,應(yīng)團(tuán)結(jié)合作,共同提高大廈的服務(wù)質(zhì)量。
5、陶月丹關(guān)于規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行如下補(bǔ)充:
(2)關(guān)于上班期間擅自離崗一事,公司每周將進(jìn)行兩次抽查,凡未經(jīng)同意擅自離崗者一律按照當(dāng)天事假處理。部門負(fù)責(zé)人因事中途離崗者需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離崗,否則按照當(dāng)天事假處理,并扣除罰金50元。
(3)保安人員禁止上班期間在休息廳休息,不準(zhǔn)在大廳坐班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保安人員罰金20元,保安隊(duì)長罰金30元。若保安隊(duì)長本人帶頭違反,扣除保安隊(duì)長罰金50元。
(4)上班期間禁止扎堆聊天,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰如上。
(5)上班期間禁止擅自離崗逛街(夜班雷同),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除罰金50元。
(二)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)帶好頭,加強(qiáng)責(zé)任心。
1、楊經(jīng)理在會(huì)議中明確強(qiáng)調(diào)了“直線管理”模式,員工的考核需通過部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)比考核,部門工作人員需聽取部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
2、部門出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人上報(bào),部門負(fù)責(zé)人解決不了方可上報(bào)公司。
3、優(yōu)化請(qǐng)假流程:?jiǎn)T工請(qǐng)假必須有部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可執(zhí)行,禁止越級(jí)請(qǐng)假。同時(shí)各部門負(fù)責(zé)人需做好部門人員公休安排,無特殊情況,一個(gè)部門一天僅可一人休息。
二、會(huì)議總結(jié)。
各部門應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,整頓工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)合作、協(xié)同作戰(zhàn),工作上互相幫助,生活中互相關(guān)心,將管委會(huì)打造成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
呈報(bào):吳總、范總。
送達(dá):集團(tuán)辦。
下發(fā):招商運(yùn)營部、工程部、保安隊(duì)、保潔部。
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