超市活動(dòng)總結(jié)不足之處(大全12篇)

通過(guò)總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的長(zhǎng)處和短處，從而更好地改進(jìn)自己。在寫總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用一些圖表和圖像來(lái)更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的邏輯和寫作技巧。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇一

不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市，里面環(huán)繞的音樂(lè)必然是喜慶的為過(guò)年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲，如：發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來(lái)、財(cái)神來(lái)到我家門等，通過(guò)音樂(lè)讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購(gòu)物欲望。

2、店內(nèi)裝飾。

超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服，購(gòu)物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅增添了春節(jié)購(gòu)物x，同時(shí)還為超市提高了印象分，留住了顧客。

1、擺放位置。

春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售。

2、選擇重點(diǎn)。

春節(jié)期間，超市選擇的主要重點(diǎn)是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類)、春聯(lián)、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售，讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價(jià)，但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購(gòu)買，另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購(gòu)買，無(wú)形中銷量大增。

3、節(jié)日打折宣傳單。

過(guò)節(jié)期間，超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格，促銷的降價(jià)幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴(kuò)大銷量。

1、買一送一。

很多食用類商品采用買一送一促銷法，比如餅干、酸奶等。

2、特惠包裝。

洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、送贈(zèng)品。

方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。

4、印花折扣券。

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購(gòu)物滿100即送印花一枚，集齊印花。

就可低于2、5折換購(gòu)thomas不銹鋼刀具系列。

5、現(xiàn)金折扣券。

也是來(lái)自于x超市，x在規(guī)定日期，單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券，滿888元發(fā)100元折扣券。

6、試吃。

很多火腿、香腸等食品，商家會(huì)提供試吃服務(wù)，將食品炸熟，供顧客試吃，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購(gòu)買欲望。

7、會(huì)員兌獎(jiǎng)。

很多超市提供辦理會(huì)員卡積分，當(dāng)積分到了一定額度，就可以兌換禮品，這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。

附：

除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法，如：

1、二維碼掃描打折，立減五元。

2、微信宣傳發(fā)朋友圈，享受8折優(yōu)惠。

3、xx大藥房推出會(huì)員日，每個(gè)月帶8號(hào)的日子(8、18、28)買藥可打8折。

總結(jié)：大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技日新月異，人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化、電子化，一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的，對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所，我們可以保留其原本的推銷手法，在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新，一些更加現(xiàn)代化的商店，我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷，甚至可以推廣電子平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)微商城。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇二

“五一”回報(bào).大贈(zèng)送。

據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類。

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣揚(yáng)單、

抽獎(jiǎng)的方法和獎(jiǎng)品比較敏捷，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品、

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

a、建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素養(yǎng)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。

b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當(dāng)實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

c、完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和進(jìn)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的訓(xùn)練培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、訓(xùn)練準(zhǔn)時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。

d、充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，主動(dòng)開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。

e、做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)大事的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期進(jìn)行員工大會(huì)，總結(jié)閱歷，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定進(jìn)展目標(biāo)等。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇三

借助元旦假日消費(fèi)，且元旦又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者有購(gòu)買越多，實(shí)惠越多，只要購(gòu)物就有驚喜的感覺(jué)，從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績(jī)的目的'。

佳威元旦驚喜多，恭賀新年送大禮。

驚喜一、1+1購(gòu)物，實(shí)惠加實(shí)惠。

活動(dòng)期間，如顧客與其親友（至少兩人，最多限三人）在活動(dòng)期間同一天一起購(gòu)物，憑兩人以上的購(gòu)物小票，可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100____即送10____現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠（可兩人的購(gòu)物小票加起來(lái)享受團(tuán)購(gòu)待遇）?？纱偈诡櫩屠H友來(lái)商城購(gòu)物。

驚喜二、購(gòu)物喜上喜，香港七日游。

1、在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)___以上，可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。

2、領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿__領(lǐng)取一張，超過(guò)___部分金額以__的倍數(shù)計(jì)算（不足倍數(shù)部分不予計(jì)算），以此類推，最多限領(lǐng)5張。

3、抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游（只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù)）。

4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。

5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客___。

以上兩個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。

驚喜三、好東西，便宜賣，天天特價(jià)送給您！

針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。

參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。

場(chǎng)內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯元旦與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。

場(chǎng)外搭置古典式門樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“福”字。

場(chǎng)內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購(gòu)置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇四

在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。

（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō)：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。

這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō)：“喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說(shuō)，效果還真不錯(cuò)?？删驮谶@時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái)，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)（在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。

（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>

（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。

（5）處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

（6）充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

（7）樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！

2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。

（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。

（2）自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒(méi)有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。

（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說(shuō)在做促銷的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

1、實(shí)踐的目的和意義。

（1）提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。

（2）通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干。

（3）檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。

（4）想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況。

（1）概況。

江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才，組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理，賣場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，滿足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買。

時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu)，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實(shí)惠。

（2）發(fā)展情況。

目前時(shí)代超市已有100余家門店，超級(jí)購(gòu)物中心（大賣場(chǎng)）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上，時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買到。在食品方面，進(jìn)口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。

近幾年來(lái)，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有同步增大。

3、實(shí)踐要求。

（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。

（2）保持賣場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。

（3）微笑示人、同事之間互幫互助。

（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。

二、實(shí)踐內(nèi)容。

1、實(shí)踐安排概況。

（1）時(shí)間和地點(diǎn)。

這個(gè)暑假，我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái)，還沒(méi)歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計(jì)劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無(wú)阻。

（2）實(shí)踐內(nèi)容。

姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉(cāng)庫(kù)。

（3）專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。

我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)專業(yè)。在銷售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問(wèn)商品情況，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái)，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題，幫助了別人，我也倍感欣慰。

三、實(shí)踐結(jié)果。

1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（1）溝通交流問(wèn)題，工作人員缺乏語(yǔ)言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。

（2）超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。

（3）排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)，人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買。

（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。

（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時(shí)，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。

2.、解決問(wèn)題的建議。

（1）針對(duì)問(wèn)題（1）（2），超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語(yǔ)言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運(yùn)行。

（2）針對(duì)問(wèn)題（3）（4），超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。

（3）針對(duì)問(wèn)題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。

四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)。

1、總結(jié)與體會(huì)。

文檔為doc格式。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇五

五月份很快就要過(guò)去，回想五月當(dāng)中的工作，有希望有經(jīng)驗(yàn)也有學(xué)習(xí)提高?，F(xiàn)在把我在五月的工作總結(jié)如下:。

一、本月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

1、每周的例會(huì)使能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、改正。

部門的例會(huì)制度是我們?cè)诠ぷ魃峡偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最好方法。在會(huì)上可以了解到賣場(chǎng)最近的工作情況，也會(huì)了解到賣場(chǎng)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題以及員工的情況狀態(tài)。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題可以有針對(duì)性的解決，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在源頭，對(duì)員工在工作時(shí)產(chǎn)生問(wèn)題的影響降到最低，使每名員工保持積極的心態(tài)，全身心的投入到銷售工作當(dāng)中。

2、做好五一銷售，并做好六一前的準(zhǔn)備工作。

五一期間為提高銷售，首先加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，積極配合經(jīng)理協(xié)調(diào)各供應(yīng)商的商品庫(kù)存，保障銷售目標(biāo)的完成。要求主管每天早上對(duì)前一天各柜組的銷售情況匯總，利用早晨會(huì)時(shí)間向員工通報(bào)，讓每名員工知道自己的任務(wù)和差距，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。針對(duì)銷售差的供應(yīng)商積極與廠家溝通，查找原因進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整從而提升銷售。

5月中下旬我部門開始調(diào)整兒童商品排面，為即將臨近六一兒童節(jié)做準(zhǔn)備，我部門準(zhǔn)備了兒童服裝展賣25元起，貝親兒品特賣場(chǎng)、童鞋6.8折兒童商品的促銷，并著力打造良好的環(huán)境氛圍使用粉色氣球布置兒童區(qū)域，從而為提高銷售作保障。

3、大碼的整改工作以及單品碼的整改工作。

本月的大碼及單品碼的整改工作是我部門工作重點(diǎn)，這項(xiàng)工作是我們減少問(wèn)題發(fā)生，把工作更加細(xì)致化進(jìn)行的過(guò)程。大碼在實(shí)際的售賣當(dāng)中確實(shí)給部門帶來(lái)了一些優(yōu)勢(shì)，但大碼的弊端也越來(lái)越明顯，給我們終端的監(jiān)控帶來(lái)很大漏洞，給我們的利潤(rùn)帶來(lái)?yè)p失，商品質(zhì)量帶來(lái)隱患，品牌的管理難以執(zhí)行，因此整改大碼是完善制度、堵塞漏洞、減少損失的必然措施。雖然部門在執(zhí)行整改過(guò)程中，經(jīng)歷了微機(jī)品名與實(shí)貨不符，微機(jī)品名標(biāo)注模糊，供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)品牌眾多，品牌資質(zhì)不完整，商品標(biāo)注規(guī)格與價(jià)簽不符，產(chǎn)品進(jìn)貨批次不同造成含量成分不同，因不熟悉反復(fù)打印價(jià)簽等等問(wèn)題。這些都不能阻擋我們整改的決心，只有經(jīng)歷各種困難不斷地去克服，才能最終把工作做到更好。

部門在整改中也是對(duì)自我提升的機(jī)會(huì)，經(jīng)歷了各種困難使我更加懂得細(xì)致的分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真的檢查落實(shí)布置的工作，才能減少或者避免事情的發(fā)生。

4、學(xué)習(xí)溫習(xí)經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

五一過(guò)完不久店里對(duì)所有的主管進(jìn)行了一次集中考試，雖然沒(méi)有考我但我也感覺(jué)到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備當(dāng)中存在的不足和缺陷。我工作過(guò)所有的非食部門，一直是抓現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)人員管理有一定心得，這是我的長(zhǎng)項(xiàng)同時(shí)也是我的短板，接觸業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，一些業(yè)務(wù)方面的技能只能死記硬背沒(méi)有在實(shí)際當(dāng)中進(jìn)行貫通理解。一些主管在業(yè)務(wù)方面都有我值得學(xué)習(xí)的地方，而學(xué)習(xí)一定要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，對(duì)于事業(yè)部發(fā)的經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)更是應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。

二、工作當(dāng)中的不足和缺點(diǎn)：

1、工作需要更加細(xì)致的推行、進(jìn)行。

通過(guò)本月整改工作的進(jìn)行，我認(rèn)識(shí)到工作細(xì)致化分的重要性。這不僅僅只有賣場(chǎng)工作是如此，對(duì)員工、供應(yīng)商的溝通交流當(dāng)中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不滿和意見(jiàn)，有針對(duì)性的及時(shí)解決，使工作更加順暢的進(jìn)行。

2、對(duì)賣場(chǎng)管理工作要進(jìn)一步細(xì)化，人員管理要更加細(xì)致。本月我部門的人員力量得到了增強(qiáng)，配備了兩名理貨人員，使我們工作的可以進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)也減輕了賣場(chǎng)人員一定壓力。賣場(chǎng)要進(jìn)一步細(xì)化，不能僅僅劃分為2個(gè)區(qū)域由兩個(gè)主管負(fù)責(zé)，還應(yīng)更進(jìn)一步劃分使責(zé)任落實(shí)在每個(gè)人身上，使新人在管理當(dāng)中邊工作邊學(xué)習(xí)。

三、下月的工作計(jì)劃。

1、做好六一活動(dòng)及端午準(zhǔn)備工作。

做好六一及端午的準(zhǔn)備活動(dòng)，保證六一當(dāng)天和活動(dòng)的順利進(jìn)行。端午期間天氣正式進(jìn)入高溫天氣，積極配合經(jīng)理做好夏涼商品的陳列備貨，保證端午小長(zhǎng)假期間的銷售任務(wù)的完成。

2、繼續(xù)開展好員工的溝通疏導(dǎo)工作。

繼續(xù)落實(shí)周例會(huì)制度，了解員工及賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行解決。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的溝通，正確疏導(dǎo)每名員工的疑問(wèn)，加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹立員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)員工的企業(yè)責(zé)任感。

3、對(duì)賣場(chǎng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，在服務(wù)上有進(jìn)一步提升。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工更加熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是員工服務(wù)。

意識(shí)上得到提升，讓我們的服務(wù)增值使顧客更加愿意到我們店來(lái)購(gòu)物。

4、帶好新員工，迅速把工作進(jìn)入正軌。

部門的新員工、新理貨以前都沒(méi)有接觸過(guò)超市，需要進(jìn)行細(xì)致內(nèi)心的教導(dǎo)，使他們明確自身應(yīng)該如何去做明確職責(zé)，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，融入到賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)中，幫助經(jīng)理主管管理好賣場(chǎng)杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇六

11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。

3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇七

本學(xué)期美術(shù)繪畫課程超市以學(xué)校的工作計(jì)劃為依據(jù)。按照學(xué)生的特長(zhǎng)出發(fā),重點(diǎn)培訓(xùn)書法,繪畫的尖子生。平時(shí)讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)各文化知識(shí)的過(guò)程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)，以生為本著重發(fā)展他們的個(gè)性特長(zhǎng)。

通過(guò)這學(xué)期的美術(shù)剪紙課程超市的學(xué)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣十分濃厚，許多同學(xué)要求能有機(jī)會(huì)再進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且在這些興趣者的指引下有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)中參加了小組學(xué)習(xí)。下面就這學(xué)期工作作一個(gè)總結(jié)：

有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個(gè)感受：就是以前畫畫只是應(yīng)付老師的作業(yè)，有時(shí)甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過(guò)學(xué)習(xí)他們意識(shí)到他們不再是被動(dòng)的而是變成主動(dòng)的學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)能夠自覺(jué)完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是初一年級(jí)尤為突出。

在這次的興趣小組中不但美術(shù)的基本知識(shí)，而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫的基本技法，使他們的知識(shí)面得到很大的拓展。

從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，更有興趣學(xué)習(xí)了。

當(dāng)然，我們的工作還存在不足，我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇八

為鼓勵(lì)幼兒把學(xué)到的知識(shí)拓展延伸并運(yùn)用到實(shí)際生活場(chǎng)景中，培養(yǎng)他們接觸社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)生活的能力。特地開展這次“逛超市”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織中大班到超市進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)。

1、通過(guò)參觀、購(gòu)物等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生了解超市的作用，從中感受超市給人們生活帶來(lái)的方便。

2、認(rèn)識(shí)超市服務(wù)人員，在超市中的.交流注意使用禮貌用語(yǔ)，了解他們的工作特點(diǎn)，并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果。

3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)護(hù)衛(wèi)生，不亂扔垃圾，愛(ài)護(hù)周圍植物。

4、通過(guò)本次活動(dòng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)購(gòu)物，文明購(gòu)物，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。

5月8日、、5月9日。

到旺家福超市學(xué)買東西，分享購(gòu)買的禮物的樂(lè)趣。

中、大班幼兒。

采用分段形式組織整個(gè)活動(dòng)，大段8號(hào)上午，中段9號(hào)上午。大段共9位教師參加，2名司機(jī)，36名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實(shí)到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。中段共9為教師參加，2名司機(jī)，33名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實(shí)到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。

前期準(zhǔn)備：

1、了解超市的結(jié)構(gòu)及作用：出入口，安全通道，收銀臺(tái)，儲(chǔ)物柜、各專柜等標(biāo)志。

2上下樓梯靠右，手搭扶手，不亂跑，補(bǔ)逆行。

3、不亂扔垃圾，不亂吐痰。

4、不在超市內(nèi)亂跑亂跳，大聲喧嘩。

5、帶進(jìn)超市的東西要先存到儲(chǔ)物柜，離開超市時(shí)取出去再走。

1、購(gòu)物前先想好自己要買什么，再到專柜選購(gòu)。

2、找到要買的物品，認(rèn)真細(xì)讀標(biāo)簽內(nèi)容：商品名稱、重量；生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家。

3、不損壞，私藏貨品。

4、選好的物品放進(jìn)購(gòu)物籃，不要的放回原位，不能把東西亂放。

5、未付錢的物品不能撕開包裝，不在超市內(nèi)吃東西。

6、到收銀臺(tái)付款后，商品才可以帶走。

1、活動(dòng)分為兩個(gè)部分，超市購(gòu)物和給媽媽購(gòu)買禮物。

2、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人及照相由張園長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

3、每個(gè)老師帶領(lǐng)一組幼兒，安全由王老師負(fù)責(zé)。

1、參加活動(dòng)時(shí)不得擁擠、要排隊(duì)等候。

2、參加活動(dòng)過(guò)程中，不高聲喧嘩，不亂丟垃圾。

3、活動(dòng)時(shí)要注意安全。

1、早上8：40分，全體幼兒在班級(jí)集合，聽(tīng)班主任講活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)。

2、老師和自己負(fù)責(zé)的學(xué)生手牽手一起出校門，每位教師安排本組學(xué)生上車。

3、學(xué)生和老師到超市購(gòu)物。老師給學(xué)生講解購(gòu)物小知識(shí)，價(jià)格，結(jié)賬的注意事項(xiàng)。在購(gòu)物過(guò)程中老師做好指導(dǎo)和觀察工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、購(gòu)物后，老師帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)的學(xué)生徒步超市門口集合，學(xué)生之間相互分享給媽媽買了什么禮物。。

5、照集體照，紀(jì)念本次活動(dòng)。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇九

b）選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較，形成小結(jié)；

d）分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來(lái)源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈(zèng)品的實(shí)施情況。

2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

b）失敗之處：如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái)力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析；

2）促銷內(nèi)容、方式、口號(hào)是否有新意、簡(jiǎn)明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；

3）促銷主題是否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢；

4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫(kù)存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。

1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。

2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。

3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十

在本學(xué)期初，我們針對(duì)上學(xué)期出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行整改，并進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，使幼兒在活動(dòng)中規(guī)則意識(shí)，聯(lián)系實(shí)際的生活經(jīng)驗(yàn)意識(shí)、交往意識(shí)等有所增強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些活動(dòng)中的問(wèn)題，需要進(jìn)一步調(diào)整。

首先是幼兒在區(qū)域活動(dòng)結(jié)束后，收拾整理的能力較差的現(xiàn)象，分析原因是區(qū)域中幼兒活動(dòng)不是固定的，對(duì)于區(qū)域商品擺放不清楚，收拾時(shí)較亂。我們把每件商品拍照，并將照片貼在相應(yīng)位置，引導(dǎo)幼兒收拾時(shí)分類擺放。孩子們收拾整理物品能力明顯提高。本學(xué)期，一些易損壞商品更換較頻繁，所以在本學(xué)期更加注重培養(yǎng)幼兒同類物品分類的能力，讓孩子們能夠找到?jīng)]有位置標(biāo)簽，一類物品放在一起擺放。

其次是幼兒的角色意識(shí)和規(guī)則意識(shí)明顯提高。本學(xué)期新添置了收銀員、理貨員、快遞員的角色牌，孩子們進(jìn)區(qū)后佩戴上角色派，改變了以前角色混亂的情況，如：兩個(gè)幼兒為爭(zhēng)搶收銀員的位置發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，理貨員不能完成自己的職責(zé)等情況。

大班幼兒帶領(lǐng)年齡較小的孩子為商品定價(jià)，做標(biāo)簽。在收銀的時(shí)候，收銀員會(huì)根據(jù)貨架上的統(tǒng)一定價(jià)去掃碼，結(jié)賬，但起初這些商品上是沒(méi)有標(biāo)價(jià)的，在教師和小朋友的協(xié)商下，我們決定為這些商品都標(biāo)上價(jià)簽。因?yàn)樯唐泛芏?，工程龐大，這個(gè)活動(dòng)是分幾次完成的。第一次是老師和小朋友一起去寫標(biāo)簽，進(jìn)行粘貼，小朋友做的非常認(rèn)真。等到下一次活動(dòng)，這個(gè)小朋友主動(dòng)帶領(lǐng)中班的小朋友繼續(xù)做著這份工作，一直到所有的商品都完成。通過(guò)這件事我發(fā)現(xiàn)，小朋友的能力無(wú)限大，我們要充分的信任他們。

在活動(dòng)中，我們又發(fā)現(xiàn)了一些新的問(wèn)題的存在，需要在以后的活動(dòng)中繼續(xù)改進(jìn)和提高。

1、在收銀方面，孩子們對(duì)錢幣的分類整理意識(shí)較差。收的錢幣都堆在一起，到活動(dòng)結(jié)束也不知道掙了多少錢，今后可以調(diào)整為，將收銀臺(tái)按貨幣大小分類，除了增強(qiáng)幼兒的錢幣意識(shí)，也能方便幼兒去統(tǒng)計(jì)。

2、本學(xué)期增加了銀行管理員的角色，幼兒在取錢方面的規(guī)則意識(shí)增強(qiáng)，但要根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，低齡幼兒可以多投放一元的，高齡幼兒可適當(dāng)投放數(shù)額大些的紙幣，鍛煉其找零能力。

3、在活動(dòng)中，要及時(shí)將幼兒活動(dòng)情況反饋給班級(jí)教師，對(duì)幼兒在活動(dòng)中的情況有一個(gè)梳理、總結(jié)和提升的過(guò)程。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十一

d）分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來(lái)源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈(zèng)品的實(shí)施情況。

2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

b）失敗之處：如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái)力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析；

4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫(kù)存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。

1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。

2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。

《促銷活動(dòng)評(píng)估表格》。

促銷效果評(píng)估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動(dòng)主題時(shí)間/地點(diǎn)。

具體天氣狀況現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì)試車人數(shù)意向客戶有效登記人數(shù)。

現(xiàn)場(chǎng)成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動(dòng)前兩周。

來(lái)店客戶量平均*人/天活動(dòng)后兩周來(lái)店客戶量平均*人/天活動(dòng)前兩周。

來(lái)電客戶量平均*次/天活動(dòng)后兩周來(lái)電客戶量平均*次/天。

活動(dòng)前一個(gè)月銷量活動(dòng)后一個(gè)月銷量活動(dòng)當(dāng)月銷量活動(dòng)總費(fèi)用。

超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十二

_年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

_年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱號(hào)。_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式。

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在_年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓。

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師。

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。店長(zhǎng)是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化。

1、詳實(shí)化。

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化。

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對(duì)化。

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

4、模塊化。

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

1、考試考核機(jī)制。

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制。

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制。

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制。

在每一次培訓(xùn)中都引入鉆研-考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制。

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。