2023年文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案(通用16篇)

方案的評(píng)估可以幫助我們確定其可行性和效果。成功的方案執(zhí)行需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的能力和積極性。需要注意的是，這些范文僅供參考，具體的方案設(shè)計(jì)還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

3、開展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)，在老師的帶領(lǐng)下，巡查校園及小區(qū)環(huán)境，將垃圾撿起扔進(jìn)垃圾桶，用自己的行動(dòng)來感染家長(zhǎng)和幼兒，起到良好的榜樣作用。

4、“請(qǐng)你來我家做客”讓幼兒樂意邀請(qǐng)朋友到家做客，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的主客禮儀，并用適當(dāng)?shù)恼Z言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時(shí)好玩的事。

三、家園共育：

1、送孩子來園時(shí)，記得和孩子說“再見”;放學(xué)回家時(shí)拉著孩子的手，記得跟老師、門衛(wèi)叔叔說“再見”。

2、為孩子營(yíng)造一個(gè)健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。

讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習(xí)慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。

一、活動(dòng)背景及目標(biāo)：

文明禮貌是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，良好的文明禮貌是人必備的基本素質(zhì)。在這春意盎然的三月，我園以3月5日學(xué)雷鋒日、3月8日婦女節(jié)、3月12日植樹節(jié)為契機(jī)，將開展“文明禮儀伴我行”主題活動(dòng)，通過一系列的活動(dòng)，將提高幼兒的道德認(rèn)知水平，培養(yǎng)幼兒的文明禮貌行為，改善禮儀風(fēng)貌;讓幼兒了解母親為自己成長(zhǎng)所付出的艱辛，懂得如何去感恩媽媽，如何去關(guān)愛母親，關(guān)愛他人，幫助他人，懂得助人為樂的道理;建立愛護(hù)樹木、保護(hù)環(huán)境的意識(shí);學(xué)習(xí)控制自己的情緒，能夠關(guān)注他人的情緒，用微笑感染他人。

二、各年級(jí)具體活動(dòng)方案：

中班年級(jí)：

1、2月28日——3月4日：各班通過講故事、看圖書等活動(dòng)，了解雷鋒叔叔的事跡，體會(huì)助人為樂的精神。

2、3月5日——3月11日：

(1)結(jié)合“三八婦女節(jié)“活動(dòng)開展“四個(gè)一“活動(dòng)即為獻(xiàn)給媽媽一首詩歌“游子吟”;為媽媽或奶奶畫一幅畫;并說一句祝福的話;回家為家人做一件力所能及的事。要求幼兒回家能做一個(gè)聽話、有禮貌的好孩子。

(2)結(jié)合“植樹節(jié)”，開展家庭親子種植活動(dòng)：在植樹節(jié)到來前夕，在家?guī)ьI(lǐng)寶寶一起進(jìn)行種植活動(dòng)，并用相片的形式拍攝種植的過程，鼓勵(lì)寶寶每天給家里的植物澆水、施肥。

3、3月14日——3月18日以“我的家”為中心，感受爸爸媽媽對(duì)自己的關(guān)愛，體驗(yàn)與家人共處的快樂。懂得尊敬，關(guān)心父母，愿意為他們做力所能及的事情。

4、3月21日——3月25日開展了“我來做家務(wù)”活動(dòng)，幼兒通過幫助奶奶，外婆做家務(wù)，等實(shí)際行動(dòng)體會(huì)長(zhǎng)輩的辛苦，尊重長(zhǎng)輩，每天使用禮貌用語問候長(zhǎng)輩，并每天為長(zhǎng)輩做一件小事，學(xué)會(huì)關(guān)愛長(zhǎng)輩。

6、3月28日——3月31日“請(qǐng)你來我家”學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的主客禮儀，并用適當(dāng)?shù)恼Z言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪，有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時(shí)好玩的事。

備注：此上活動(dòng)可以滲透在幼兒的一日生活中進(jìn)行教育，如晨間談話、區(qū)角游戲等。

小班年級(jí)：

3月5日——3月11日：

(1)3月8日結(jié)合“三八婦女節(jié)“活動(dòng)開展“我的好媽媽“活動(dòng)，為媽媽唱一首歌“我的好媽媽”，為媽媽制作一份小禮物。

(2)結(jié)合“植樹節(jié)”，開民我為樹木澆澆水活動(dòng)：為把植樹活動(dòng)切實(shí)的落實(shí)在孩子們的身上，舉行“我為樹木澆澆水”活動(dòng)，在園內(nèi)通過孩子們親手為樹木澆澆水，并與小樹合影，加深了孩子們對(duì)“植樹節(jié)”的了解、熟知。

3、3月14——3月18日以“家里的電話”為中心，會(huì)使用禮貌用語(您好、謝謝、再見)，體驗(yàn)與同伴一起游戲的快樂氣氛。促進(jìn)幼兒與人溝通能力的發(fā)展。

4、3月21日——3月25日以““特別的電話號(hào)碼””中心體驗(yàn)幫助別人的快樂。并能用簡(jiǎn)單的語言表達(dá)自己對(duì)家人、同伴的愛。

備注：此上活動(dòng)可以滲透在幼兒的一日生活中進(jìn)行教育，如晨間談話、區(qū)角游戲等。

托班年級(jí)：

3月5日——3月11日：

(1)3月8日結(jié)合“三八婦女節(jié)“活動(dòng)開展“我的好媽媽“活動(dòng)，為媽媽唱一首歌“世上只有媽媽好”，學(xué)說一句話來表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛。

(2)結(jié)合“植樹節(jié)”，開民我為樹木澆澆水活動(dòng)：為把植樹活動(dòng)切實(shí)的落實(shí)在孩子們的身上，舉行“我為樹木澆澆水”活動(dòng)，在園內(nèi)通過孩子們親手為樹木澆澆水，并與小樹合影，加深了孩子們對(duì)“植樹節(jié)”的了解、熟知。

3月14日——3月18日開展“我愛我的幼兒園”活動(dòng)，讓幼兒喜歡上幼兒園，每天使用禮貌用語問候老師，學(xué)會(huì)關(guān)愛老師。

三、園部活動(dòng)。

各年級(jí)推薦，評(píng)出各班的“文明小天使”，頒發(fā)獎(jiǎng)狀和小禮物。

四、家園共育事項(xiàng)：

1、送孩子來園時(shí)，記得和孩子說“再見”;放學(xué)回家時(shí)拉著孩子的手，記得跟老師、阿姨、門衛(wèi)爺爺說“再見”。

2、為孩子營(yíng)造一個(gè)健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。

3、讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，通過禮儀溝通心靈，讓文明成為習(xí)慣，拉起小手，筑起大愛，讓文明之花在家園盛開。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

根據(jù)教育部《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》的通知精神和公民道德教育的要求，結(jié)合我校實(shí)際特制訂文明禮儀教育活動(dòng)工作方案。

適應(yīng)文明校園的要求，貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于印發(fā)中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》精神，在全校深入地開展文明禮儀教育活動(dòng)。普及禮儀知識(shí)，提高禮儀意識(shí)，加強(qiáng)禮儀實(shí)踐。形成以“講禮儀、有修養(yǎng)”為榮的良好風(fēng)尚。通過持之以恒的努力，全面提高師生的文明素質(zhì)，展示現(xiàn)代化學(xué)校良好校園風(fēng)范。

（一）學(xué)校禮儀目標(biāo)：

1、學(xué)生進(jìn)校門主動(dòng)與老師或同學(xué)互道"老師早"（好）"同學(xué)早"（好）。

2不準(zhǔn)在校內(nèi)騎車、奔跑。

3、老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、齊聲道"老師好"；學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊"報(bào)告"，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室；學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室。

4、課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打罵，開展有益于身心健康的文明活動(dòng)。

5、學(xué)生進(jìn)入老師辦公室，先喊"報(bào)告"，經(jīng)老師同意后再進(jìn)入。在老師辦公室不隨意翻動(dòng)老師的東西，若找老師有事，先立正，說明來意，與老師講話，面對(duì)老師，認(rèn)真聽老師講話。離開時(shí)禮貌地向老師告別。

6、學(xué)校集合，學(xué)生分班整隊(duì)入場(chǎng)，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，做到"快、靜、齊"。

升旗、出國旗時(shí)，全體同學(xué)肅立，行注目禮，升國旗時(shí)，唱國歌，少先隊(duì)員行少先隊(duì)禮。

8、隨時(shí)保持校園整潔，不在教室、樓道和操場(chǎng)內(nèi)亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不在黑板、墻壁和桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物，花草樹木。

（二）家庭禮儀目標(biāo)：

1、每日上學(xué)前離開家時(shí)向父母道別，放學(xué)回家向父母打招呼。

2、在家孝敬父母和長(zhǎng)輩，幫助父母和長(zhǎng)輩做力所能及的家務(wù)事。

（三）社交禮儀目標(biāo)：

1、能主動(dòng)關(guān)心他人，為他人提供方便。

在與他人交談時(shí)誠懇、大方、樸實(shí)文雅，使用禮貌用語，做到語言準(zhǔn)確、親切，保持口語流暢。

用餐時(shí)做到：餐前洗手、待主人示意后開始用餐、夾菜文明、細(xì)嚼慢咽、不挑食、動(dòng)作文雅、愛惜糧食、不亂倒剩飯。

4、在公共場(chǎng)所遇到師長(zhǎng)、鄰居長(zhǎng)輩或其他相識(shí)的人主動(dòng)稱呼，鄰里之間講究禮節(jié)，互相關(guān)照，鄰居有困難時(shí)，能主動(dòng)幫助，鄰里之間有矛盾時(shí)能互諒互讓。

5、旅游參觀時(shí)，能自覺愛護(hù)公物，自覺維護(hù)旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛。

三、活動(dòng)要求。

1、高度重視，精心組織。各班要充分認(rèn)識(shí)：禮儀是精神文明的重要組成部分，是塑造學(xué)校形象、培育師生良好素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，意義重大。要把禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)作為加強(qiáng)公民道德建設(shè)的一個(gè)新的抓手、新的著力點(diǎn)認(rèn)真抓好。

2、廣泛動(dòng)員，積極引導(dǎo)。文明禮儀教育關(guān)系到每個(gè)人的外在形象、氣質(zhì)涵養(yǎng)，提高文明禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代化都市生活和公共道德的內(nèi)在需求，也是展示良好形象的客觀要求。要引導(dǎo)師生增強(qiáng)禮儀意識(shí)，自覺參與禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，從儀容儀表、言談舉止、待人接物、生活往來等等方面做起，要了解通行的禮儀要求，培養(yǎng)和提高禮儀素質(zhì)。

3、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。要大張旗鼓進(jìn)行宣傳，利用我校的紅領(lǐng)巾廣播站報(bào)道禮儀活動(dòng)內(nèi)容，普及禮儀常識(shí)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，形成濃厚的禮儀宣傳氛圍。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

1、經(jīng)營(yíng)管理者和高級(jí)管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容，由公司辦公室負(fù)責(zé)組織施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動(dòng)職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動(dòng)態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。企業(yè)負(fù)責(zé)人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。

理體系的內(nèi)容及體系的運(yùn)行情況，適時(shí)采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司職能部門的人員。

3、一般管理人員培訓(xùn)。

由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)國家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標(biāo)、管理體系程序文件；通過培訓(xùn)要理解并熟練掌握國家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵，能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理的影響。

4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)。

通過培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵，能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理影響。

安全環(huán)保部每年的十一月十日前，將下年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核、調(diào)整、匯總，編入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。未納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，但根據(jù)實(shí)施職業(yè)健康管理的需要必須進(jìn)行的培訓(xùn)，由部門以《培訓(xùn)計(jì)劃表》的形式報(bào)安全環(huán)保部審核，由安全環(huán)保部報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可納入年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。補(bǔ)充計(jì)劃的編制要及時(shí)。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

根據(jù)市“迎四體、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)總體安排，按照區(qū)“當(dāng)好東道主，滿意在廬州”文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的部署，為將此活動(dòng)在社區(qū)廣泛開展，提升居民素質(zhì)，營(yíng)造文明氛圍，展示社區(qū)形象，全力配合市、區(qū)將四體會(huì)辦出特色，辦的圓滿，辦的精彩，特制定本方案，具體事項(xiàng)如下：

一、在轄區(qū)駐地單位，各生活小區(qū)利用宣傳欄、宣傳牌、橫幅、電子屏等宣傳陣地，進(jìn)一步加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，動(dòng)員廣大居民積極投身到“迎四體、講文明、樹新風(fēng)”中來，從自身做起，以文明言行，優(yōu)雅舉止樹立社區(qū)良好形象。

二、3-4月份社區(qū)文明學(xué)校，重點(diǎn)加強(qiáng)文明禮儀，公民道德實(shí)施規(guī)范、英語口語、交通法規(guī)、四體會(huì)概況、文明觀賽禮儀、xx市情等方面知識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，做好授課記錄。

三、社區(qū)宣傳欄3-4月份要以“當(dāng)好東道主，滿意在廬州”為主題，每半月更新一次內(nèi)容。

四、在文明單位及轄區(qū)窗口行業(yè)中廣泛開展“講文明禮儀、做文明使者”活動(dòng)。

五、在轄區(qū)內(nèi)積極推廣使用文明禮貌用語，提倡公務(wù)禮儀、社交禮儀、公共場(chǎng)所禮儀，大力減少不文明現(xiàn)象的產(chǎn)生。

六、加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳，積極組織轄區(qū)駐地單位參與“文明交通崗”活動(dòng)，制定排班表在認(rèn)領(lǐng)路段勸阻，糾正不文明交通行。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

班會(huì)背景:

我國是文明古國,禮儀之幫,講道德、懂禮儀是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要,是走向社會(huì),進(jìn)行交往的必備條件,但由于社會(huì)、學(xué)校、家庭等諸多因素,現(xiàn)在的小學(xué)生對(duì)“文明禮儀”的意識(shí)越來越來淡薄.在部分學(xué)生中出現(xiàn)了“不尊重教師”、“不尊重同學(xué)”、“不尊重家長(zhǎng)”、”自私自利、出言不遜”等不良習(xí)氣。我校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師看到了這一現(xiàn)象,把禮儀道德教育作為學(xué)校特色辦學(xué)的創(chuàng)建工作。為了積極投入到學(xué)校特色辦學(xué)創(chuàng)建工作中,樹立良好的班風(fēng)班貌,讓禮儀道德重回每個(gè)學(xué)生的心中,使學(xué)生從小受到良好的禮儀教育,針對(duì)中年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn),采用生動(dòng)活潑的形式,準(zhǔn)備舉行一次讓禮儀之花開得更加?jì)善G的主題班會(huì)。

班會(huì)目的: 1、在活動(dòng)過程中,讓學(xué)生懂得從小講禮儀用語的重要性,體會(huì)語言美的魅力。

2、在活動(dòng)過程中,培養(yǎng)學(xué)生與他人交流、合作的能力。

3、在活動(dòng)過程中,營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、尊重老師、尊重父母等良好的禮儀氛圍.

活動(dòng)準(zhǔn)備: 1、召開班干部會(huì)議,確立班會(huì)主題,商討班會(huì)環(huán)節(jié),確定主持人:班長(zhǎng) 朱敏婕 特邀 黃童春(六年級(jí) 《南湖晚報(bào)》小記者),并對(duì)主持人進(jìn)行培訓(xùn)。

2、分工合作:小品、兒歌、故事表演等 .

3、會(huì)場(chǎng)布置(在教室前面黑板書寫主題,準(zhǔn)備音樂磁帶,布置教室座位。)

班會(huì)主題:用文明語言規(guī)范自己言行,讓禮儀之花開得更加?jì)善G。

班會(huì)展示過程:

(一)聯(lián)系實(shí)際 引入主題

朱:哎呀,這不是《南湖晚報(bào)》的黃記者嗎?你今天怎么有時(shí)間來呀!

黃:聽說你們四乙中隊(duì)今天召開主題中隊(duì)會(huì),我是趕來采訪的。

朱:太好了!就請(qǐng)你和我一同來主持今天的中隊(duì)活動(dòng)吧!

黃:好呀。聽說你們學(xué)校正在開展文明禮儀特色辦學(xué)的創(chuàng)建工作文明禮儀

朱:是的,只要你走進(jìn)我們學(xué)校,就可以看到一幅醒目的橫幅,處處還可以看到“文明禮儀”的宣傳標(biāo)語。

學(xué)生:崇尚禮儀美德,學(xué)做文明新人

合:“讓禮儀之花開得更加?jì)善G”主題中隊(duì)活動(dòng)現(xiàn)在開始。

(我校正開展以“禮儀道德”教育為主題的特色辦學(xué)創(chuàng)建工作,以上板塊是對(duì)是否關(guān)心學(xué)校的檢驗(yàn),從學(xué)生的表現(xiàn)看極大部分學(xué)生已明白學(xué)校開展特色辦學(xué)的主題是什么。同時(shí),在響亮的回答聲中,激起了學(xué)生的高昂情緒,引入了本次的主題班會(huì)。)

(二)學(xué)生明辨是非,正確掌握和使用禮貌用語

朱:哪個(gè)同學(xué)來說說,作為新時(shí)代的少年,在日常生活中我們必須會(huì)用哪些禮貌用語呢? 一生答:請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見。

黃:謝謝,你說的真好!我們把它緊緊記在心底。

朱:用了十字禮貌用語。

黃:人與人之間變得分外親切。

朱:用了十字禮貌用語。

黃:生活變得分外甜蜜。

朱:如果丟了禮貌用語。

黃:那又會(huì)怎樣呢?

朱:請(qǐng)看小品《在家里的一幕》。

黃:看了這個(gè)小品,你認(rèn)為小品中的小學(xué)生做的對(duì)嗎?哪些不對(duì)?為什么?這位同學(xué)請(qǐng)你說說。你說的真好,謝謝,你又怎么認(rèn)為的呢?你說得對(duì),相信在生活中你一定是個(gè)懂禮貌的好孩子!謝謝。你又有什么看法?謝謝,你真是個(gè)講文明、懂禮貌的好孩子。

黃:剛才,大家回答得都很好,在生活中,我們應(yīng)該多用禮貌用語,重視文明言行的培養(yǎng)。 朱:爭(zhēng)做文明禮貌小公民。

黃:談吐文雅,學(xué)會(huì)說話。

朱:那才是講文明、懂禮貌的好孩子,請(qǐng)聽兒歌《學(xué)會(huì)禮貌用語》。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

1、讓隊(duì)員懂得文明禮儀的內(nèi)容和意義。

2、培養(yǎng)舉止文明、談吐優(yōu)雅的習(xí)慣。

3、學(xué)會(huì)與人友好相處、彬彬有禮的良好作風(fēng)。

準(zhǔn)備展示牌：“舉止美小隊(duì)”、“語言美小隊(duì)”、“品德美小隊(duì)”各有一個(gè)標(biāo)明隊(duì)名的牌子。

主持人：講文明、懂禮貌是一個(gè)人應(yīng)具備的基本文明素質(zhì)，作為小學(xué)生，理應(yīng)從小養(yǎng)成舉止文明、談吐優(yōu)雅、品德高尚、講究公德、遵守秩序的良好習(xí)慣。為了使同學(xué)們對(duì)文明禮儀的`具體要求有更深刻的理解，我們以小組為單位組成文明禮儀模特隊(duì)。下面請(qǐng)各小隊(duì)分別展示各自的風(fēng)采。

（一）“語言美小隊(duì)”隊(duì)員上場(chǎng)，小隊(duì)長(zhǎng)舉牌。

小隊(duì)長(zhǎng)：常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”語言沒能體現(xiàn)一個(gè)人的文明素質(zhì)和修養(yǎng)，我們是語言美禮儀模特隊(duì)，請(qǐng)看我們的風(fēng)采展示。（2人一組輪流上場(chǎng)）。

活動(dòng)情景一：兩人見面打招呼（您好?。?。

活動(dòng)情景二：放學(xué)回家（再見?。?。

活動(dòng)情景三：見到老師（老師，您好！）。

活動(dòng)情景四：兩人一起進(jìn)教室（您請(qǐng)！）。

小隊(duì)長(zhǎng)：同學(xué)們表演的可真好，禮貌用語要記牢，最后我們一起給家朗誦：咱們從小懂禮貌。

隊(duì)員齊頌：咱們從小懂禮貌。

小隊(duì)長(zhǎng)：每天這樣有禮貌，保你生活樂滔滔。

（二）“品德美小隊(duì)”上場(chǎng)。

小隊(duì)長(zhǎng)：我們是品德美小隊(duì)，現(xiàn)在我們?yōu)榧艺故撅L(fēng)采。

學(xué)生1：我是把媽的小手，我不僅會(huì)做飯、擇菜，還會(huì)給奶奶梳頭，同學(xué)們都夸我是尊老愛老的好少年。我還被評(píng)“小孝星”呢?。ㄕ故颈壅陆o家看）。

學(xué)生2：鄰居阿姨很辛苦，我經(jīng)常他看孩子，阿姨說我是樂于助人的好孩子。我被評(píng)了“文明星”

學(xué)生3：我不隨便扔廢紙，看到地上有紙，我還主動(dòng)撿起來，家夸我是環(huán)保小衛(wèi)士。

學(xué)生4：公交車上我給阿姨讓座，我扶老奶奶過馬路，他們叫我雷鋒式的好少年。

（三）、“舉止美小隊(duì)”隊(duì)員上場(chǎng)，小隊(duì)長(zhǎng)舉牌。

（各隊(duì)員一次回答）。

（1）站如松。具體要求：頭正、頸直、挺胸、收腹、立腰，整個(gè)身體又向上提的感覺。

（2）坐如鐘。具體要求：端正的坐在座位上，上身自然挺直、頭平正、雙腿自然彎曲、雙手自然放在桌面上獲膝蓋上。

（3）行如風(fēng)。具體要求：頭抬起、胸要挺、背要直、腰要立、輕而穩(wěn)。

小隊(duì)長(zhǎng)：好！下面就讓我們小隊(duì)展示“站如松”、“坐如鐘”、“行如風(fēng)”。全體起立：

（1）稍息、立正。（展示站姿）。

（2）齊步走，一二一（展示行姿）。

（3）立定、請(qǐng)坐。（展示坐姿）。

小隊(duì)長(zhǎng)：舉止美不僅能給人留下美好的印象，還能使自己的身體健康成長(zhǎng)，請(qǐng)同學(xué)們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)中一定要注意舉止美。下面我們小隊(duì)為家表演“太極扇”中國功夫。

輔導(dǎo)員總結(jié)：（略）。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

10護(hù)2全體同學(xué)及班主任。

1、使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到講究文明禮儀是非常有必要的。

2、使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到一個(gè)真正有文明的人應(yīng)是怎樣的。

3、通過學(xué)生的自我剖析，使他們發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更加好的方向發(fā)展，為就業(yè)打好基礎(chǔ)。

1、帶領(lǐng)同學(xué)觀看“校園十大不文明現(xiàn)象排行榜”視頻，通過幽默夸張的表現(xiàn)方式，讓校園不文明行為深入同學(xué)心里。(視頻已上傳至本班博客視頻列表中)。

2、李雪鳳同學(xué)上臺(tái)跟大家分享她搜集到的有關(guān)“醫(yī)患”之間因?yàn)槲拿鞫Y儀而發(fā)生的糾紛等資料。讓同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)之際，明白工作中注重文明禮儀非常重要。

3、俊男靚女(魏居寧高美嬌劉雅文王贊)上臺(tái)朗誦“文明禮儀我先行”詩歌。

4、最后，萬總上臺(tái)，結(jié)合實(shí)際告訴大家，無論在生活、學(xué)習(xí)還是工作中，講文明禮儀尤為重要。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

通過開展以“文明禮儀”為主題的系列教育實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生明白“文明、禮儀”的重要性，人人爭(zhēng)當(dāng)“禮儀標(biāo)兵”，形成人與人之間彼此尊重，互相幫助的和諧關(guān)系，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀，全方位提高文明素養(yǎng)，也為進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校的德育工作創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

通過晨會(huì)、（主題）班會(huì)、黑板報(bào)、教室環(huán)境布置、同學(xué)榜樣等各種形式進(jìn)行教育，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。目標(biāo)如下：

1.衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

首先要做到五個(gè)“不”，不隨手亂扔紙片，不隨處亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在墻壁留鞋印、球印，不向樓下潑污水、臟水、拋紙團(tuán)、飲料瓶等。其次在同不衛(wèi)生習(xí)慣告別的同時(shí)，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺地、隨時(shí)隨地地?fù)焓暗厣系睦?，擦洗墻上、桌上的污點(diǎn)、污痕、污跡，擦凈樓梯上（立面、臺(tái)面）、過道上、教室地面上的各種污跡并保持教室桌椅和衛(wèi)生角的整潔，為創(chuàng)造潔凈的校園環(huán)境做自己的貢獻(xiàn)。再次要在活動(dòng)過程中逐步培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)的思想，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。

2.文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成。

不說污言穢語，不給同學(xué)起污辱性綽號(hào)，文明交往；上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠；不在校園墻壁、走廊、桌面等處亂寫、亂畫、亂涂、亂刻、不損壞公物；不在升國旗與集會(huì)時(shí)講話。在告別陋習(xí)的同時(shí)，逐步養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。

（1）升國旗時(shí)，嚴(yán)肅莊重，脫帽肅立，行注目禮。

（2）著裝整潔得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。

（3）使用好禮貌用語：請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。

（4）使用好體態(tài)語言：微笑、問好、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。

（5）見到老師主動(dòng)問好；上課時(shí)起立向老師問好；課堂發(fā)言先舉手；進(jìn)老師辦公室報(bào)告或輕輕敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、老師問話時(shí)，能主動(dòng)站起來回答。

（6）家中吃飯請(qǐng)長(zhǎng)輩先就座；離家或回家與家長(zhǎng)打招呼。

（7）碰見客人或外賓，主動(dòng)問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。

（8）對(duì)老、幼、病殘者有愛心，行走讓路，乘車讓座，購物讓先，尊重幫助殘疾人等。

（9）遞送或接受物品時(shí)起立并用雙手。

（10）參加集會(huì)守時(shí)肅靜，大會(huì)發(fā)言先向師長(zhǎng)和聽眾致謝，觀看演出、比賽時(shí)適時(shí)、適度鼓掌致意。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九

方

案

東風(fēng)小學(xué)紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的自主管理能力，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，學(xué)校少先大隊(duì)部設(shè)立“紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗”,對(duì)學(xué)生遵守日常行為規(guī)范情況進(jìn)行檢查、督促。特制定“紅領(lǐng)巾文明監(jiān)督崗”實(shí)施方案。方案如下：

一、紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗的組成紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗的監(jiān)督員由一至六年級(jí)各班推薦的品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)擔(dān)任，經(jīng)大隊(duì)部培訓(xùn)后履行監(jiān)督崗位職責(zé)上崗。文明監(jiān)督崗每天負(fù)責(zé)學(xué)生課間日常行為規(guī)范監(jiān)督、檢查工作。

二、紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗任務(wù)紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗的主要任務(wù)是對(duì)學(xué)生遵守日常行為規(guī)范情況進(jìn)行檢查、督促。主要內(nèi)容有：

1.少先隊(duì)標(biāo)志佩戴情況：學(xué)生上學(xué)和參加學(xué)校組織的活動(dòng)時(shí)間要整齊佩戴紅領(lǐng)巾，隊(duì)干部佩戴好干部標(biāo)志；（值周生負(fù)責(zé)檢查記錄，文明禮儀監(jiān)督崗早晨在校門負(fù)責(zé)督促。）。

3.包干區(qū)衛(wèi)生情況：地上無雜物，草坪、草叢無雜物（記錄實(shí)際情況）；

4.做眼保健操情況：按時(shí)做操，動(dòng)作規(guī)范，保持安靜，不講話，不東張西望，不寫作業(yè)，不下座位。（記錄違紀(jì)人數(shù)及姓名）。

5.大課間活動(dòng)情況：聽到活動(dòng)信號(hào)后，在教室外安靜、整齊地排好隊(duì)伍準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)全過程隊(duì)伍整齊，安靜，有班主任隨班。做操動(dòng)作規(guī)范、有力。（記錄違紀(jì)人數(shù)及姓名）。

三、紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗工作要求。

1.監(jiān)督崗各小組的成員要一起檢查，不得單人檢查，嚴(yán)格按《方案》中的內(nèi)容進(jìn)行檢查。

2.值崗時(shí)必須在規(guī)定區(qū)域定時(shí)上崗，穿戴整潔，佩戴值日標(biāo)志，帶上記錄本及時(shí)記載檢查情況，檢查結(jié)果由監(jiān)督崗各組組長(zhǎng)做好記載。

3.值崗時(shí)必須使用禮貌用語，要尊重每一位同學(xué)。檢查時(shí)見到老師必須站立行隊(duì)禮或問好，不能打擾老師上課，有老師、同學(xué)詢問檢查情況要耐心解釋。

4.監(jiān)督崗成員要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真進(jìn)行檢查，讓每項(xiàng)扣分都有充足的理由。檢查時(shí)注意以身作則，樹立榜樣，如：走路時(shí)不推擠打鬧，不大聲喧嘩，不奔跑，不“講交情”等。如有徇私或工作不負(fù)責(zé)任者，取消其文明監(jiān)督員資格，并扣班分1分。

5.組長(zhǎng)每周五放學(xué)前將檢查情況認(rèn)真總結(jié)后在公示欄公示。

6.監(jiān)督崗組長(zhǎng)每天及時(shí)向大隊(duì)部反映檢查情況。

7.監(jiān)督崗檢查情況是進(jìn)行班主任月度考評(píng)，評(píng)選文明班級(jí)的依據(jù)。

四、紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗考評(píng)。

1、大隊(duì)部對(duì)紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗的工作進(jìn)行考核，每學(xué)期評(píng)選先進(jìn)小組和先進(jìn)個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每周評(píng)出優(yōu)勝班級(jí)，在每周一升旗儀式上授予“流動(dòng)紅旗”。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十

一、活動(dòng)目的。

為了豐富我校學(xué)生的課余文化生活，展示現(xiàn)代中專生良好形象，提高學(xué)生的口語表達(dá)及寫作能力，展示學(xué)生們的文化修養(yǎng)，為同學(xué)們提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)和諧美麗的校園。學(xué)校開展征文和演講文比賽活動(dòng)。

二、活動(dòng)對(duì)象：

全體在校生。

三、活動(dòng)安排：

本次比賽分為征文和演講兩項(xiàng)，各分三個(gè)階段開展。1.初賽階段將征文和演講以電子稿形式傳給本班語文教師。

2.復(fù)賽階段：本班語文教師按要求評(píng)選出優(yōu)秀征文稿件和演講者，上交評(píng)委會(huì)。

3.決賽階段：評(píng)委會(huì)成員綜合評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)。

四、承辦單位：基礎(chǔ)教學(xué)部。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）征文比賽。

1、以“黨的陽光沐浴我成長(zhǎng)”為主題。

（1）目的：引導(dǎo)中職學(xué)生了解中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程、改革開。

放的輝煌成就和未來發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，結(jié)合自己的成長(zhǎng)歷程，切身體會(huì)個(gè)人的命運(yùn)和祖國的命運(yùn)、黨的命運(yùn)密不可分，從而忠心地信賴黨，自覺地?fù)碜o(hù)黨，堅(jiān)定地跟黨走。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，以自己的親身經(jīng)歷或所見、所聞、所感，講述最難忘的時(shí)刻、最深刻的教育、最感動(dòng)的人物，抒發(fā)對(duì)黨的熱愛之情?？梢曰仡櫧h九十周年以來黨的光輝歷程和取得的偉大成就，可以謳歌身邊優(yōu)秀黨員的典型事跡，可以結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，真實(shí)、生動(dòng)、客觀地抒寫黨和國家對(duì)中職學(xué)子成長(zhǎng)的關(guān)懷。

2、以“雷鋒精神永不磨滅”為主題。

（1）目的：引導(dǎo)學(xué)生理解雷鋒精神的深厚意蘊(yùn)和時(shí)代內(nèi)涵，學(xué)習(xí)雷鋒和身邊榜樣人物先進(jìn)事跡，踐行雷鋒精神，把熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民的堅(jiān)定信念化作努力提高自身職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際行動(dòng)和建設(shè)家鄉(xiāng)、建設(shè)祖國的滿腔熱情，努力成為新時(shí)代雷鋒精神的傳播者、弘揚(yáng)者和踐行者。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，可以從雷鋒和雷鋒式模范人物的事跡說起，可以從自己參與學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)際行動(dòng)說起，可以是對(duì)本校學(xué)雷鋒活動(dòng)的宣傳報(bào)道或?qū)ι鐣?huì)新風(fēng)尚的歌頌等。大力弘揚(yáng)雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義的崇高理想和堅(jiān)定信念，服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神，干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神，銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神。

3、以“感恩的心”為主題。

（1）目的：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)知恩、感恩，學(xué)會(huì)尊重他人、尊重勞動(dòng)，知恩于心、報(bào)恩于行，從自己所學(xué)專業(yè)和即將從事的職業(yè)出發(fā)，立志成才、關(guān)愛他人、回報(bào)社會(huì)。

（2）內(nèi)容和要求：參賽作品體裁不限，從家庭和自己的切身感受出發(fā)，以小見大、由近及遠(yuǎn)?？梢詫懜改葛B(yǎng)育之恩、師長(zhǎng)教育之恩、同學(xué)相助之恩，也可以寫祖國關(guān)懷之恩、社會(huì)關(guān)愛之恩、軍隊(duì)保衛(wèi)之恩??從自己所學(xué)專業(yè)和即將從事的職業(yè)出發(fā)，表達(dá)知恩報(bào)恩，回報(bào)親人、回報(bào)祖國和社會(huì)的真情實(shí)感。

4、以“創(chuàng)業(yè)之路在腳下”為主題。

（1）目的：通過組織開展采訪創(chuàng)業(yè)有成的中職畢業(yè)生的活動(dòng)，宣傳“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的先進(jìn)典型，了解創(chuàng)業(yè)歷程，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、樹立創(chuàng)業(yè)信心，引導(dǎo)學(xué)生感悟成才之路，理解“有志者事竟成”的真諦。

（二）演講比賽：

1、以“心繡未來”為主題。

（1）目的：通過聲情并茂的演講，提高中職學(xué)生的表達(dá)能力、自信心，培養(yǎng)他們對(duì)真善美的熱愛，表現(xiàn)他們對(duì)美好未來的追求。（2）內(nèi)容和要求：演講內(nèi)容以參賽學(xué)校往屆征文類、設(shè)計(jì)類獲獎(jiǎng)作品或本屆征文類、設(shè)計(jì)類參賽作品為依據(jù)，由作者本人或其他中職在校生演講，可依據(jù)演講需要，由演講者對(duì)原稿適度修改，可以使用音樂、背景等輔助手段。本項(xiàng)比賽的獲獎(jiǎng)證書頒發(fā)給演講者。

注：每班3名學(xué)生參加此次比賽。

六、評(píng)委成員：

七、評(píng)獎(jiǎng)辦法。

征文比賽：一等獎(jiǎng)：10名。

二等獎(jiǎng)：15名。

三等獎(jiǎng)：20名。

演講比賽：一等獎(jiǎng)：3名。

二等獎(jiǎng)：5名。

三等獎(jiǎng)：8名。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一

培訓(xùn)目的：隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過形體訓(xùn)練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。

培訓(xùn)對(duì)象：所有想提升個(gè)人品位和形象的人士。

上課時(shí)間：12課時(shí)一對(duì)一上課。

主要內(nèi)容：本課程分為兩大模塊。

模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象（通過個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系）。

一、儀容、儀表禮儀（正確穿著打造您良好的第一印象）。

（一）色彩風(fēng)格分析。

（二）服飾搭配技巧。

（三）不同場(chǎng)合正確著裝技巧。

（四）首飾的正確搭配。

（五）衣櫥管理。

二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀（形體矯正）。

（一）眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習(xí)。

（二）笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式。

（三）站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿。

不雅的站姿。

（四）坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的坐姿。

不雅的站姿。

（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)。

（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)。

不雅的蹲姿。

（七）手勢(shì)：手勢(shì)的基本要求、手勢(shì)的注意事項(xiàng)、幾種常見“請(qǐng)”的手勢(shì)。傳遞物品的基本要求。

（八）引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢(shì)及姿態(tài)。

三：溝通技巧（贊美的語言幫您帶來良好的人際關(guān)系）。

（一）行之有效的練習(xí)方法。

（二）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練。

（三）吐字清晰、音色純正有竅門。

（四）傾聽的藝術(shù)。

（五）溝通技巧。

模塊二：商務(wù)社交禮儀。

一、商務(wù)人員職場(chǎng)交往禮儀。

（一）接待、拜訪禮儀。

（二）名片禮儀。

（三）擁抱禮儀。

（四）乘車禮儀。

（五）握手禮儀。

（六）遞送物品禮儀。

（七）行路禮儀。

（八）送別禮儀。

（九）電梯禮儀。

（十）電話禮儀。

二、商務(wù)人員餐飲禮儀。

（一）西餐中的禮儀文化。

（二）各類西餐餐具的優(yōu)雅使用。

（三）西餐的座次排列。

（四）西餐中的酒文化。

（五）西餐的用餐方式與流程示范。

（六）中餐禮儀規(guī)范。

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文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二

通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、基本禮儀規(guī)范?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評(píng)，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、培訓(xùn)安排。

1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。

2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三

“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)學(xué)校來說，禮儀是一個(gè)學(xué)校文明程度、道德風(fēng)尚和教育成果的反映。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神和安教函字[2014]21號(hào)文件精神，在全校師生中廣泛開展以“文明禮儀伴我行”為主題的教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想。

以中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《國家中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“全員參與、師生互動(dòng)、實(shí)踐育人”的原則。以禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣為重點(diǎn)內(nèi)容。以遵守《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為文明禮儀養(yǎng)成教育為突破口。著眼于全面提升青少年學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，將文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育相結(jié)合，提高全校師生的道德素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

二、活動(dòng)主題。

三、活動(dòng)內(nèi)容。

1、各班主任組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，掌握基礎(chǔ)文明禮儀常識(shí)。

2、團(tuán)支部少先大隊(duì)部充分利用校園多媒體，組織學(xué)生觀看青少年文明禮儀影視教材，讓學(xué)生對(duì)文明禮儀常識(shí)有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)。

3、通過校園廣播、黑板報(bào)、文化櫥窗等渠道，廣泛宣傳文明禮儀常規(guī)知識(shí)。

4、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定《學(xué)生文明公約》，張貼在校園醒目位置，讓每一個(gè)學(xué)生把規(guī)范熟記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。

1、學(xué)校召開文明禮儀主題教育動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)實(shí)施方案，并由政教處牽頭，發(fā)出倡議書，號(hào)召學(xué)生好好學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)，不斷提高自身文明素養(yǎng)，爭(zhēng)做講文明、懂禮貌的好學(xué)生。

2、在校園內(nèi)懸掛、張貼文明禮儀宣傳標(biāo)語，組織召開主題班會(huì)，形成“全面發(fā)動(dòng)、人人參與”的良好氛圍。

3、開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動(dòng)和學(xué)生文明用語征集活動(dòng)。

4、開展“文明每一天”――文明禮儀踐行活動(dòng)。組織學(xué)生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做幾件文明事，逐步培養(yǎng)良好的文明行為習(xí)慣，進(jìn)而贏得他人的尊重。

5、少先隊(duì)設(shè)立“文明禮儀監(jiān)督崗”，及時(shí)向值周教師反饋活動(dòng)過程中出現(xiàn)的先進(jìn)事跡、人物及不文明行為，便于學(xué)校及時(shí)樹立正面教育典型和掌握教育過程中出現(xiàn)的問題。

6、開展?fàn)幃?dāng)“文明標(biāo)兵”、爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”“文明宿舍”活動(dòng)。

7、舉行“文明禮儀伴我行”知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)。

杏園中心學(xué)校政教處、團(tuán)支部、少先大隊(duì)部2014.3.12。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四

通過本次德育活動(dòng)課，使學(xué)生對(duì)文明禮貌用語有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)體會(huì)文明的重要性。在日常生活中會(huì)正確運(yùn)用禮貌用語，，從自我培養(yǎng)學(xué)生從現(xiàn)在做起做起，從—點(diǎn)一滴做起，努力提高自己的文明修養(yǎng)，做一個(gè)“講文明、懂禮貌”的好孩子。

1、收集禮貌用語和平時(shí)這方面做得好的典型事例。

2、排練快板《假如》、文明禮貌操、文明禮貌兒歌、歌曲等節(jié)目。

3、布置教室。

英文歌《hellosong》導(dǎo)入。

主持人出場(chǎng)。

男：好孩子,志氣高。

女：講文明,懂禮貌。

男：歡歡喜喜進(jìn)學(xué)校，見到老師行個(gè)禮，

女：見到同學(xué)問聲好，大家夸我有禮貌，

合：我們是新世紀(jì)的小學(xué)生，我們是合格的小公民。讓我們從小講文明，講禮貌。一（1）班《文明禮儀伴我成長(zhǎng)》主題班會(huì)現(xiàn)在開始?。ü恼疲?。

男：自古以來，我們中國就是一個(gè)禮儀之幫。請(qǐng)聽中/英文故事版的：《孔融讓梨》。

女：從我們踏入校門那一刻開始，老師就教育我們要做一名有禮貌的好孩子。小伙伴們，在我們身邊有很多的禮貌用語，你知道它們嗎？（點(diǎn)同學(xué)回答）。

1、我知道“您好”是禮貌用語。

2、我知道“請(qǐng)”是禮貌用語。

3、老師“謝謝”也是禮貌用語。

4、“沒關(guān)系”也是禮貌用語。

5、我知道“對(duì)不起”是禮貌用語。

6、“打擾”也是禮貌用語。

7、我知道“再見”是禮貌用語。

男：說得太好了，那我們來看看在水族學(xué)校里的學(xué)生們是怎樣講文明懂禮貌的呢？（播放：水族學(xué)校之文明禮儀）。

女：水族學(xué)校的同學(xué)們，真的是很懂禮貌。我相信我們班的同學(xué)，也都是講文明，懂禮貌的好孩子。那我們來做一個(gè)你來說，我來猜的“禮貌用語猜詞游戲”吧。愿意參加的舉手。。。。。。

男：準(zhǔn)備好了嗎？。。。。（開始游戲）。

女：同學(xué)們他倆棒不棒？

男：我也很棒的！

女：怎么說？

男：這些禮貌用語，我還能用英文說呢！請(qǐng)大家跟我說：please、、、、、、

女：你也不錯(cuò)，但是我們班上有位同學(xué)更厲害了，下面請(qǐng)聽兒歌《講禮貌》：

小學(xué)生懂禮貌，見到老師問聲好，goodmorning上午好，goodafternoon下午好，放學(xué)時(shí)說再見。goodbye掛嘴邊，please小詞很常見，代表請(qǐng)字記心間，comeinplease請(qǐng)進(jìn)來，keepquietplease請(qǐng)安靜。受到幫助要感激，thankyou立即說出去，做了錯(cuò)事要賠禮，說聲sorry對(duì)不起。打擾別人要有禮，excuseme放頭句，禮貌用語常使用，文明少年就是你。

男：小鳥渴望藍(lán)天。

女：小苗渴望甘泉。

男：葵花渴望太陽。

女：露珠渴望鮮花。

男：心愿與行規(guī)是兄弟。

女：禮儀與追求是姐妹。！

合：我們是祖國的春天，我們的人生剛剛?cè)计鸹鹧?，有了行?guī)禮儀才能有進(jìn)步。請(qǐng)欣賞我們班自編的《禮儀操》。。。。。。

女：（會(huì)做的一起跟著做）。

男：在校園里，我們是文明的學(xué)生；

女：在家庭中，我們是文明的孩子；

（男）爺爺常說，中華是文明古國。

（女）媽媽常講，我國是禮儀之邦。

（合）老師教導(dǎo)我們，知書達(dá)禮兒時(shí)起。

我告訴自己，文明禮貌要發(fā)揚(yáng)。

（男）學(xué)習(xí)禮儀善交往，團(tuán)結(jié)同學(xué)敬師長(zhǎng)。

（女）主動(dòng)幫助老弱殘，孝順長(zhǎng)輩問暖寒。

（合）禮儀知識(shí)認(rèn)真學(xué)，從小養(yǎng)成好習(xí)慣。大方熱情懂禮貌，言行處處都規(guī)范。

男：五一勞動(dòng)節(jié)就要到了，在這七天的長(zhǎng)假中，你是不是要和爸爸媽媽去游玩呢，下面就請(qǐng)三位同學(xué)給大家介紹一下我們小學(xué)生的禮儀。

女：請(qǐng)聽快板《假如》。

1：假如我是小顧客，買東西，按先后；說話時(shí)，先說請(qǐng)。要尊重售貨員，不給別人添麻煩，添麻煩。

2：假如我是小乘客，上汽車，不擁擠；在車上，不搶座；車到站，他先下，和和氣氣不爭(zhēng)吵，不爭(zhēng)吵。

3：假如我是小觀眾，看電影，看雜技，講文明，守秩序，講衛(wèi)生，不吐痰，保持安靜不起哄，不起哄。

4：假如我是小游客，上公園，看美景，愛花木，護(hù)文物，見外賓，不圍觀，文明游客我做到，我做到。

小記者出場(chǎng)：

小記者：同學(xué)們大家好，剛才你們說的真不錯(cuò),我深受感觸.

女：哎？您好，您是誰呀？

小記者：我是紅領(lǐng)巾電視臺(tái)的小記者我姓陳，聽說你們?cè)谶@里開展文明禮儀的活動(dòng)，我特地來采訪一下。

大家：好，歡迎歡迎！

小記者采訪：

1.小記者問：請(qǐng)問，你到書店買書時(shí)，怎么對(duì)營(yíng)業(yè)員阿姨說話？

xx：阿姨，我想買書架上那套《小學(xué)生作文》，請(qǐng)您拿給我看看，好嗎。

小記者：好的。你真有禮貌。

xx：謝謝！

2、小記者問：請(qǐng)問，當(dāng)你在十字路口迷路時(shí)，你怎么問民警叔叔？

xx：您好！民警叔叔，我不認(rèn)識(shí)回家的路了，您能把我送回家嗎？

小記者：你真棒，民警叔叔一定會(huì)夸你是個(gè)有禮貌的好孩子。

3、小記者問：請(qǐng)問，當(dāng)你不小心把別人的鉛筆盒碰到地上了，你怎么說，怎么做？

xx：我會(huì)這樣說，對(duì)不起，我不小心把你的鉛筆盒碰到地上了，我?guī)湍銚炱饋怼?/p>

小記者：嗯，你真是個(gè)有禮貌的好孩子。

4、小記者問：請(qǐng)問，如果有你的語文書忘在家里了，上課了你怎么辦？

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五

通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，下面是工作計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家閱讀。

為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長(zhǎng)禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。

一、指導(dǎo)思想。

通過師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。

二、活動(dòng)要求。

各年級(jí)各班根據(jù)年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級(jí)文明禮儀教育活動(dòng)要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過書面通知及時(shí)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動(dòng)。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能。

(二)開展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。

各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，通過實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。

(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(zhǎng)假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。

(2)積極開展“文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)。

三、具體措施。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀校園文化建設(shè)。

1、各班要開辟班級(jí)文明禮儀展示臺(tái)，要將班級(jí)開展的“文明禮儀標(biāo)兵”的評(píng)比通過展示臺(tái)予以展示;要將班級(jí)文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級(jí)要開辟年級(jí)禮儀教育陣地，將年級(jí)每月文明禮儀標(biāo)兵通過禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的'禮儀教育氛圍。

2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位。

(二)注重多種教育的結(jié)合。

各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過各種教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。

(三)重視禮儀教育的評(píng)價(jià)工作。

1、在開展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對(duì)自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，從班級(jí)每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)照。

2、在教師中開展“文明有禮教師”評(píng)選。

四、保障措施。

1、學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與實(shí)施。

2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅(jiān)持文明禮儀日查日?qǐng)?bào)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級(jí)實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動(dòng)設(shè)計(jì)及活動(dòng)后的感想。

4、加強(qiáng)師德建設(shè)，教師要學(xué)會(huì)“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵(lì)、一顆愛心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。

5、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過倡議書、廣播站、宣傳欄、班隊(duì)活動(dòng)、國旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，形成教育合力。

6、文明禮儀教育要長(zhǎng)抓不懈，寓禮儀教育于各項(xiàng)主題教育活動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養(yǎng)成。各年級(jí)、各班一定要強(qiáng)化學(xué)生禮儀訓(xùn)練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。

為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財(cái)政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、培訓(xùn)目的。

通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評(píng)，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。

2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

四、有關(guān)要求。

1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。

3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。

區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知》的文件要求，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案。

一、活動(dòng)目的。

進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)、雙語培訓(xùn)等活動(dòng)，圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng)，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。

二、活動(dòng)內(nèi)容。

(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀。

由前進(jìn)職高禮儀老師講授，采取集中學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)培訓(xùn)文明用語。

邀請(qǐng)前進(jìn)職高教師講授，采取集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)普通話、說好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運(yùn)用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓(xùn)班。

以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓(xùn)的主陣地，雙語培訓(xùn)自4月7日開始，8月25日結(jié)束，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名，同時(shí)成立班委，選舉班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國家二級(jí)甲等測(cè)試和英語聽力口語水平測(cè)試。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十六

四、活動(dòng)過程：

（一）主持人宣布隊(duì)會(huì)開始

女：媽媽常講，我國是禮儀之邦

男：爸爸常說，中華民族是文明古國

合：老師告訴我們，知書達(dá)理兒時(shí)起

我們告訴自己，文明禮貌要發(fā)揚(yáng)

女：合著歡樂的節(jié)拍，我們成為了五年級(jí)的學(xué)生。

男：我們是跨世紀(jì)的雛鷹，是建設(shè)祖國的接班人。

女：做一個(gè)文明的少先隊(duì)員，是我們共同的心愿。

合：讓我們用自己良好的文明行為，從自己做起，從身邊的小事做起，讓文明禮儀伴著我們成長(zhǎng)?！拔拿鞫Y儀伴我行”主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開始！

a主持：親愛的同學(xué)們，文明禮貌是一粒最有生命力的種子，心里播下這粒種子，在我們的精神世界里生根、開花、結(jié)果，人人就會(huì)有良好的禮儀規(guī)范和文明行為表現(xiàn)。

b主持：當(dāng)我們背著書包邁進(jìn)學(xué)校的大門時(shí)，我們就成了其中的一份子。在這里，我們要和睦相處，尊重老師，愛護(hù)同學(xué)，做一個(gè)講文明、講禮貌的好學(xué)生。

a主持：在我們的班集體里，有不少文明小標(biāo)兵、小衛(wèi)士。可是令人惋惜的是，有個(gè)別同學(xué)不注意個(gè)人修養(yǎng)，出現(xiàn)了一些不文明現(xiàn)象：有的課間活動(dòng)瘋打，追逐；有的在整潔的地面上隨地亂吐，亂扔；還有的在雪白的墻壁上，印上一個(gè)個(gè)不光彩的手印、腳印。

ab合：讓我們從小講文明，講禮貌，《文明禮儀在校園》主題隊(duì)會(huì)正式開始。

1、甲：從西周至今兩千年的中華文明，“禮”是核心。民族是以文化為特征的，中國素有禮儀之邦的美稱，好的東西應(yīng)該繼承，并且發(fā)揚(yáng)光大，這樣才有利于民族的振興！社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步！禮儀對(duì)我們來說真是十分重要，不如，讓我們來復(fù)習(xí)一下古人中禮儀的故事吧。

乙：這個(gè)建議好啊。請(qǐng)聽《新三字經(jīng)》

為人子方少時(shí)尊長(zhǎng)輩習(xí)禮儀

能溫習(xí)小黃香愛父母意深長(zhǎng)

能讓梨小孔融手足誼記心中

孝于悌須繼承長(zhǎng)與幼骨肉親

親養(yǎng)兒多苦辛報(bào)春暉寸草心

親友教兒恭聽做錯(cuò)事繼改正

家務(wù)事樂承擔(dān)洗碗筷掃門庭

家愛我我愛家推此心愛中華

甲：古老的神州想世界展示了文明古國的風(fēng)采。

乙：悠久的歷史給我們帶來了博大精深的文化遺產(chǎn)。

甲：黃香溫習(xí)、孔融讓梨、程門立雪，一個(gè)又一個(gè)的故事如群星璀璨的銀河奕奕閃光。

乙：古人在禮儀上為我們做出了表率，一輩又一輩的精神成了民族的傳統(tǒng)美德代代相傳。

甲：生為新時(shí)代的接班人，我們?cè)趺茨苈浜竽?？我們更?yīng)該明禮儀，講禮貌，做文明的我。讓文明禮儀伴我們成長(zhǎng)。