總結是對過去經驗的汲取和吸收，可以為未來的學習和工作提供有效的參考。在寫總結時，我們需要明確總結的目標和主題，做到有的放矢。這些總結范文對我們來說是寶貴的參考資料，幫助我們提高寫作水平和技巧。

年度行風建設工作總結篇一

縣廣播電視局按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部提出的“政治意識明顯增強、工作紀律明顯加強、工作作風明顯改進、精神面貌明顯改觀、服務水平明顯提高”的五個明顯目標，緊緊圍繞“落實、創(chuàng)新、突破”的工作方針，以“堅持科學發(fā)展、強化輿論引導、加強作風建設，推進廣電發(fā)展”為活動主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，認真開展干部隊伍作風建設活動。通過活動的深入開展及全體干部職工的共同努力，較好地完成了作風建設活動四個階段的各項工作任務，達到了預期的目的?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：

一、取得的主要成效。

（一）加強學習，完善行業(yè)作風建設，提高干部隊伍思想道德素質。

按照縣委宣傳部《縣宣傳思想文化系統(tǒng)作風建設活動實施方案》（鎮(zhèn)宣字〔20xx〕14號）文件要求，結合我局工作實際，召開局務會，認真研究制定《縣廣播電視局開展作風建設活動實施方案》，并于6月5日下午及時組織全局干部職工召開縣廣電局作風建設動員部署會議。會后，采取自學與集中學習相結合的形式，認真組織干部職工學習楊洪波書記在全市推進“三個一百”動員大會上的講話，學習了祁苑紅部長在全市宣傳思想文化系統(tǒng)作風建設工作動員部署會議上的講話，中共中央關于《加強和改進黨的作風建設的決定》，中共云南省委辦公廳關于《推進學習型黨組織建設的實施意見》、《在全省黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件精神及重要講話。在整個學習活動期間，共安排集中學習15次，學習理論文章、領導講話和文件共28篇，個人自學時間累計超過了3天，參學率達100%，全體干部職工均按實施方案要求做好讀書筆記和撰寫心得1—2篇。為確保學習不走過場，把動員部署階段的工作真正落到實處，黨支書記、局長穆建忠從我局領導干部作風整頓建設活動一開始，就要求全局干部職工認真做好會議記錄和學習筆記，并經常對全局干部職工的學習筆記進行調閱抽查，嚴格把關，對筆記過少的同志督促其盡快進行了彌補。同時，局領導干部作風整頓建設活動領導小組辦公室還專門為因公耽誤集中學習的同志補發(fā)學習材料。

通過扎實開展干部作風整頓建設活動，局機關全體干部職工思想觀念進一步更新，政治覺悟進一步提高，理想信念進一步堅定，學習意識進一步加強，干部職工隊伍整體素質得到了明顯提高。局機關形成了一種勤奮好學、奮發(fā)有為、服務人民、真抓實干、開拓進取、勤政廉潔的良好工作格局。

（二）狠抓廣播電視村村通直播衛(wèi)星建設工程，解決農民群眾“聽廣播、看電視難”問題，做到學習工作兩不誤、兩促進。

自縣實施“解五難”工程以來，局領導高度重視此項工作，切實把廣播電視村村通工程作為一項民生工程來抓，從貫徹落實科學發(fā)展，構建和諧社會的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學安排，精心組織。結合實際，運用廣播電視新技術，采取有線和無線同步推進的技術模式狠抓事業(yè)建設覆蓋工作。在開展開展作風建設活動期間，正是事業(yè)股工作人員安裝村村通直播衛(wèi)星建設工程的關鍵時期，但事業(yè)股工程技術人員和抽調下鄉(xiāng)的其他工作人員，不顧學習任務繁重，多次深入2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)安裝村村通直播衛(wèi)星建設工程。在學習期間共發(fā)放安裝設備6981座，為廣大農村群眾送去了精神文化食糧，解決了部分農民群眾“聽廣播、看電視難”問題，真正做到學習工作兩不誤、兩促進。

（三）緊密結合部門實際，開展具有廣電特色的軟環(huán)境建設工作。

一是建設服務型機關、服務型媒體。以開展作風建設、效能政府四項制度實施為契機，建設高效的服務型機關，服務農村基層、服務好縣委、政府的中心工作、服務好的經濟社會發(fā)展；建設貼近生活、貼近社會的服務型媒體，服務好群眾、服務好全縣的文化繁榮。

二是強化工作機制，不斷加強班子建設和隊伍建設。今年我局結合市廣電局開展的“作風建設年”教育和我縣開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加大了干部職工的思想教育工作力度。11月份重新修定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。20xx年4月我局制定了《縣廣播電視局20xx年干部職工理論學習計劃》等相關制度，進一步明確了學習目標，加強了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標考核獎懲責任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據。管理辦法的實施，進一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責，使新聞宣傳工作各個環(huán)節(jié)進一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質化，逐步向精品化邁進。

三是發(fā)揮廣播電視宣傳優(yōu)勢，加強宣傳引導。

在搞好廣電系統(tǒng)內部軟環(huán)境建設的基礎上，派出記者做好全縣的宣傳報道工作，加大對軟環(huán)境建設的宣傳力度。積極主動配合省、市兩臺，加大外宣宣傳，擴大軟環(huán)境建設的對外影響力。加強對新聞采、編、播從業(yè)人員的業(yè)務培訓。為增加新聞從業(yè)人員采編播技巧，采用請進來、走出去的方法加大培訓力度，先后派出記者、編輯人員赴浙江、昆明、臨滄等進行業(yè)務培訓。邀請云南電視臺、臨滄電視臺的老師到局里授課，當面點評，查找不足，不斷加以改進。通過這些培訓，進一步激發(fā)了全局干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，并能在全縣各重大活動中順利的完成采訪報道任務。同時加大局內部學習培訓，干部職工堅持每月集中學習，嚴格要求新聞記者加強自我學習，及時掌握中央、省、市、縣的大政方針政策，了解基層干部群眾的好做法喝成功經驗，在第一時間加以宣傳報道。一批熟悉新聞工作的人員逐步成長，為建立一支專兼職新聞隊伍奠定了堅實基礎。除在全面深入搞好以軟環(huán)境建設為主要內容的對內對外宣傳報道工作外，廣電局針對作風建設查找出的問題，對宣傳質量不高、數(shù)量不多的情況，進行了認真分析，狠抓整改。為適應新形勢發(fā)展的需要，進一步提高電視臺新聞節(jié)目的收視率和市場份額，電視臺對臺標、呼號、片頭等進行了更新?！缎侣劇饭?jié)目將從20xx年7月1日起改版，改版后的《新聞》將以全新的視角與觀眾見面，《平安邊陲》《正兒八經說》兩檔欄目力求在本土化的基礎上，著力打造個性鮮明的品牌效應，不斷增強欄目的時效性、貼近性和可看性，提高頻道收視率。

（四）加強基礎設施建設和辦公設備更新。

為進一步加大我局環(huán)境綠化美化力度，做到精心規(guī)劃，分步實施，切實打造園林單位。積極參加全縣市容市貌整治活動，完成了廣電局后花園720平方米綠化工作，投資4萬元，完成停車房大棚建設，投資2萬余元。完成刺樹丫口高山臺站圍墻加高、大棚、廚房、水泥路面、綠化美化建設，投資11萬元。促使環(huán)境綠化工作逐年改善，為更好開展廣電工作提供優(yōu)良的人居環(huán)境。為進一步提升節(jié)目制作質量，能夠滿足和支持新聞節(jié)目錄制、新聞訪談節(jié)目錄制和其他綜合節(jié)目錄制的要求，我局加大資金投入，今年新購置非編機一套，使全局目前編輯機達到4套，同時，購置了播放機1套，攝像機兩臺、全自動播放設備1臺、計算機8臺，腳架、話筒等設備設施。使每位記者達到一臺計算機、一臺攝像機的要求，新購置硬件設施達21萬元以及2、5萬元的《新聞》片頭、臺標、呼號等改版投入。對電視臺演播室、播出系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)以及其它硬件設施進行了升級改造。通過設備的更新和改造，有效地提升了縣廣播電視臺廣播電視新聞節(jié)目質量、節(jié)目畫面和聲訊質量，為建設文明、開放、和諧、發(fā)展的新發(fā)揮廣播電視的優(yōu)勢作用。

二、主要做法。

在這次活動中，我們嚴格按照作風建設活動實施方案的時間、步驟認真開展，四個階段都堅持做到高標準嚴要求，保證了整個活動取得實效。主要做法是：

（一）加強領導，落實責任。

我局對作風建設活動高度重視，按照市委宣傳部、市廣電局和縣委宣傳部的統(tǒng)一部署，結合部門實際，召開局務會，成立了由黨支書記、局長穆建忠為組長，副局長禹征宏為副組長，各股室負責人為成員的縣廣電局作風建設領導小組，具體負責活動的安排、指導、督促、檢查，并按照活動任務要求實行責任分工。全體干部職工積極投入到作風建設年活動中，確保了活動取得實效。

（二）強化學習，提高素質。

我局始終堅持加強思想建設和推進作風建設相結合，制定了《縣廣播電視局開展作風建設活動實施方案》，始終把學習教育貫穿于整個作風建設活動中，除了總體安排外，每階段都規(guī)定了必讀的篇目和數(shù)量。采取集中學習與自學相結合方式，通過不斷的學習教育，進一步提高了干部職工的思想認識和理論水平，提高拒腐防變能力。另外，組織9名干部職工參加全國保密承諾書簽訂人員知識競賽和全局29名干部職工參加廉潔從政知識測試活動。開展黨員干部廉政教育活動，組織干部職工收看鄭坰靖先進事跡報告會，增強干部職工愛崗敬業(yè)的思想意識和工作熱情。

（三）查找問題，整改提高。

我局把查找問題作為活動的重要內容，通過自查互查、召開民主生活會、發(fā)放征求意見卡、開展“調研”、“懇談”活動，建立聯(lián)系點等，查找了宗旨觀念、服務效率等方面的問題，挖根源、找差距，明確了工作的方向和目標，并制定了整改措施。

（四）健全制度，規(guī)范行為。

我們從學習、工作、管理、紀律等方面制定和完善了工作制度，即約束了干部職工行為又調動了積極性，把各項工作納入了制度化軌道，以硬性的約束確?；顒釉鷮嵧七M。特別是制定了《縣廣播電視局新聞宣傳管理辦法（試行）》。進一步加強了對新聞宣傳工作的管理，健全完善了全員崗位目標考核獎懲責任制，并將其作為作為評先樹優(yōu)、晉升晉級的重要依據。管理辦法的實施，進一步明確各股室的工作職能和每位工作人員的崗位職責，使新聞宣傳工作各個環(huán)節(jié)進一步規(guī)范化、制度化、優(yōu)質化，逐步向精品化邁進，同時也促進了作風建設的制度化、規(guī)范化、科學化。

（五）統(tǒng)籌兼顧，相互促進。

我們把開展的干部作風建設活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來，以作風建設活動為載體，把促進作風轉變落實到推動科學發(fā)展的各項工作中，做到工作和學習活動“兩不誤、兩促進”。

三、存在的問題和下步工作安排。

按照縣委的安排部署，完成了干部作風建設活動的各項工作任務，取得了一定成效。但還存在以下問題：一是個別干部職工仍存在責任意識、大局意識、群眾意識不強，工作拖拉現(xiàn)象，工作效率不高。二是工作創(chuàng)新突破力度不夠，有待進一步開拓。三是制度執(zhí)行上還不夠到位。開展活動以來，相應制定了一些規(guī)章制度，但執(zhí)行起來隨意性較大，出現(xiàn)制度落實不夠到位的現(xiàn)象。四是對影響廣播宣傳工作發(fā)展的深層次問題研究不夠。針對以上問題，今后我們要抓好以下工作：

一要繼續(xù)抓好理論學習。要教育引導廣大干部職工把理論學習作為增強本領，做好工作的重要手段，做為增強黨性，加強修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑，作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界來認識、來踐行，在全局形成良好的理論學習風氣，常抓不懈。

二要加強制度建設。要不斷健全完善干部作風建設的制度，鞏固活動成果，形成長效機制，對機關現(xiàn)有的規(guī)章制度，一方面要嚴格執(zhí)行，另一方面，要隨著實踐的發(fā)展，不斷健全完善，使之更具有操作性和可行性。

三要抓好整改措施的落實。這次教育活動是否取得成效，關鍵是看整改措施的落實，在整改階段，全局干部職工都認真撰寫了整改材料，針對單位和個人自身存在的問題提出了具體整改措施，目的在于抓落實，見成效。

年度行風建設工作總結篇二

今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，從行業(yè)特點出發(fā)，堅持從強化職工素質教育入手，內強素質，外樹形象，不斷加強行風建設，推動了全縣公路養(yǎng)護與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年行風建設工作總結如下：

我站領導對行風建設工作極其重視，并把此項工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風建設領導小組，以加強領導、督促實施。同時，進取多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經驗與不足，制定了20xx年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標職責書，明確職責追究資料，制定獎征辦法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時代精神，培育先進典型，增強“樹養(yǎng)護行業(yè)新風光榮，損害養(yǎng)護形象可恥”意識為主要資料，以狠抓各項規(guī)章制度和決策的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展?；顒娱_展后，我站干部、職工上下一心，很快構成一個領導干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風建設工作目標奠定了堅實的基礎。

行風建設工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風建設工作深入人心，我站進取響應各級領導部門的號召，重點是開展了“以德治交”、“基層基礎建設年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項活動，經過系列行風建設活動，使廣大干部職工充分認識到了此項工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻計獻策，真正實現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強了職責感和主人翁意識，根據基層反饋的提議，站領導小組及時制定做出了整改措施，使我站行風建設工作得以升華。

按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強了形象建設力度。一、站領導堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質高效、廉潔勤政。二、經過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進一步的完善。三、“道路形象”建設方面，我站今年重點抓了縣境內省道禮貌達標建設，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機關作為單位的一大窗口，建設群眾滿意的標桿崗位是機關形象的重點，我站將增強服務意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時，廣泛推行了《首問負責制》，規(guī)范和推行禮貌用語，杜絕服務忌語，以“團結、務實、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務水平。為進一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機關形象，我站大力建設潔、齊、凈、美的工作空間，結合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對工作環(huán)境進行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標，實現(xiàn)單位內外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。

執(zhí)法工作緊密地與行風建設相結合，圍繞全縣治理經濟發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)立優(yōu)質高效的服務環(huán)境，我站推行了以站長（大隊長）、中心主任（中隊長）為首的行風建設職責制，實行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費標準，時限，并實行限時辦案制。按要求推行政務公開，“一站式”服務，“一個窗口對外”等服務手段全面履行社會服務承諾，根據需要和可能，不斷細化承諾事項，縮短服務時限，狠抓執(zhí)法服務環(huán)節(jié)，解決服務不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務不精、職責心不強四個問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴，認真落實執(zhí)法過錯追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務。

經過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領導親自帶隊深入到社會及基層當中，經過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風建設工作的一筆寶貴財富。針對社會各界反映的熱點、難點問題認真分析，征求基層意見，明確了改善重點，及時進行解決。進取從轉變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項公開承諾、堅持辦事公開和政務公開，提高透明度，健全和完善各項制度，確保各項承諾及各項制度的落實。

開展行風建設工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)蓬勃發(fā)展的強大動力，一年以來，我站的行風建設工作有了很大程度的飛躍，經過各種活動的開展及領導干部的以身作責，行風建設已在我站干部職工中構成了人人都重視、人人都參與的良好工作風氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質、業(yè)務水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構成了弘揚先進、追求高尚的良好風氣，使我站今年，的行風建設有了新的突破，為促進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)奠定了堅實的基礎。

年度行風建設工作總結篇三

20xx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領導下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風辦公室的監(jiān)督和指導下，以完善金融服務為載體，深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務理念，扎扎實實開展行風建設活動，采取多項有效措施，重點解決服務和行風建設中存在的問題，整體服務水平和企業(yè)文化建設得到全面提升。現(xiàn)將20xx年的我行的行風建設工作情況匯報如下。

年初以來，我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設和文明服務管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風建設、抓文明服務與抓業(yè)務經營、抓日常管理緊密結合，統(tǒng)籌安排，健全機制，狠抓落實。將強化全行的行風建設和文明建設，納入一把手工程。以服務農安經濟、服務農安人民作為全面檢驗我行各項工作質量、工作水平的重要標準，增強全員抓好服務的使命感和責任感，全面落實主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風建設工作格局。進一步完善了服務管理工作架構，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強服務工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴肅對待民主評議工作。建立服務形勢專題分析會制度，我行又召開了服務工作推進會，查找服務中存在的突出問題，分析當前服務工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當前和今后一段時期服務管理工作措施。會議簡要總結了近年來服務工作取得的成效，指出，當前服務工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務，在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務是核心競爭力，服務代表形象，服務創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務工作。

以全縣加快推進基礎設施建設和城鎮(zhèn)面貌為契機，積極開展金融產品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產品服務體系、強大先進的結算服務系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務機構，有力支持了全市經濟發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務需求。

目前我行已經與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務關系。今年我行一是加大服務管理力度。修訂完善服務工作考核辦法，將行風建設評議結果納入服務考核，強化服務管理，定期開展服務檢查，全轄服務質量得到改善和提升。二是改善客戶服務環(huán)境。三是提高業(yè)務辦理效率。從業(yè)務培訓入手，加快提升員工隊伍整體素質。

通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風辦的有關要求，較好地完成了服務工作任務，整體服務質量和服務水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務投訴。在實踐中，我們也深刻認識到，行風建設是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務方法、服務質量的改善上，仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結經驗，在縣行風辦、文明委的關心和指導下，進一步提升服務的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。

年度行風建設工作總結篇四

堅持“誰主管，誰負責”的方針，落實組織措施，抓好全站軟環(huán)境建設。進一步樹立全站“一盤棋”的思想，理清思路，加強領導，落實好軟環(huán)境建設的各項措施，把事關公路事業(yè)發(fā)展最關鍵、最迫切需要解決的問題解決好、處理好。主要做到：

一是拓寬群眾參與渠道。堅持和完善各項公開辦事制度，加大政務公開力度，使群眾真正能開展監(jiān)督，深入開展行風評議活動，積極參與行風熱線等服務活動。站在機關大院醒目位置設立9塊12米長大型公示欄，將各項執(zhí)法工作的依據、程序、標準進行全面公示，并向社會聘請了12名行風監(jiān)督員，組織召開3次座談會，廣泛聽取社會各界意見。

二是加大行業(yè)管理力度。繼續(xù)加大從源頭上治理公路“三亂”的力度，對重點地區(qū)、重點公路進行重點監(jiān)控、重點檢查，在繼續(xù)鞏固境內主要公路無“三亂”成果的同時，把治理工作向縣鄉(xiāng)公路延伸。三是扎實推進依法行政。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督，深化公路行政執(zhí)法責任制，完善公路行政執(zhí)法公示制。

年度行風建設工作總結篇五

根據教體局師德師風建設工作實施方案和《白河縣城關鎮(zhèn)基層站所民主評議工作實施方案》等相關文件精神和工作布署，結合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務質量、辦好人民滿意教育為目標，以加強師德教育，提高教師隊伍政治、業(yè)務水平為重點，狠抓教育政風行風建設，促進幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將工作總結如下：

一、強化組織領導，加大宣傳力度。

為切實加強對行風評議的組織領導，確保行風評議落到實處，我園從以下幾方面入手：

1、建立機構。成立了以園長為組長，相關部門負責人為成員的行風建設領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導為主抓的領導機制和工作機制，確保行風建設的各項工作落到實處，使政風行風建設與業(yè)務工作有機結合，為我園行風建設工作的有序開展奠定了良好的基礎。

2、制定方案。幼兒園結合工作實際，制定了《政風行風評議實施方案》《師德師風建設方案》《園務公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設列入工作日程，與幼兒園工作有機結合。

3、宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領會實質，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風行風建設活動中。

二、加強隊伍建設，樹立良好園風。

根據新時期的新特點和新形勢，結合幼兒園的實際，結合黨風廉政建設和工作作風建設，重點抓了三個方面的工作：一抓領導班子建設，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設，不斷提高黨員素質，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設，繼續(xù)組織廣大教職員工認真學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。

我園例會上經常強調：政風行風建設具體到我園幼教崗位職責上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風行風建設系列主題活動，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)、服務幼兒、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

1、廣泛開展“微笑服務”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。

2、建立了師德師風意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。

3、聘請家長代表為師德師風建設領導小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。

4、對師德師風建設工作進行了細化，分月實施。

三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作。

在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據我園實際突出抓好：

1、規(guī)范收費。

進一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，根據教育局、物價局、財政局相關文件規(guī)定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標準進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據，票款相符。

2、園務公開。

幼兒園的園務公開工作已全面扎實深入地推進，園務公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務公開”活動中，認真落實各項園務公開制度，緊密結合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

3、積極推進規(guī)范大宗物品政府采購行為。

4、綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高保教質量、提高素質教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設安全環(huán)境的氛圍。

四、重視家園聯(lián)系，提升教育水平。

幼兒園教育與家庭教育各有內涵，其特點、原則、方法、內容都各有不同，但教育的目標是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領導一貫重視幼兒家庭工作，組織領導全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進家園聯(lián)系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略；向家庭反映幼兒在園表現(xiàn)，引導家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學的教育教學方法。

目前，政風行風建設仍在有條不紊的進行著，我們還將進一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機制，不斷提高教師自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。

年度行風建設工作總結篇六

近年來，我支行的直接上級行江門分行相繼榮獲“全國模范職工之家”、“廣東省五一勞動獎狀”、“廣東省創(chuàng)爭活動標兵單位”、“全國金融系統(tǒng)‘學習型組織先進單位’”、“江門市先進集體”、“廣東省先進集體”等榮譽稱號，成為江門唯一一家榮獲如此多殊榮的金融機構。今年以來，還分別榮獲了“2020年最具社會責任感金融企業(yè)”、“最佳文明服務金融企業(yè)”殊榮，受到光明日報、華夏時報、金融時報、新華社廣東省分社等官方媒體采訪。另外在“江門市金融系統(tǒng)綜合治理工作”考核中榮獲先進單位第一名。不僅實現(xiàn)了物質文明與精神文明的雙豐收，也體現(xiàn)了社會各界對我行金融服務的認可。

我支行作為江門市分行重要轄屬單位，一直以來扎根僑鄉(xiāng)，堅持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質金融服務，積極推動地方經濟建設，各項業(yè)務實現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。今年我支行開展民主評議行風工作，以強化服務意識、加強作風建設為目的，不斷轉變工作作風，改進工作方式方法，將行風建設工作融入到各項經營管理中。經過全支行上下的共同努力，取得了良好的經營管理業(yè)績，樹立了良好的社會形象。

1.組織機構情況。xx支行內設部門3個，全轄服務網點19個，其中營業(yè)網點12個，離行式自助銀行7個。

2.人員情況。目前在崗員工170人。全行員工平均年齡34歲;大專以上學歷150人，占總人數(shù)的88.2%。

3.經營管理情況。今年以來，建行xx支行繼續(xù)扎根僑鄉(xiāng)，堅持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質金融服務，積極推動地方經濟建設，各項業(yè)務實現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。截止2020年10月底，企業(yè)貸款新增排同業(yè)第二位，各項存款新增排同業(yè)第二位，對公存款新增排同業(yè)第二位。

年度行風建設工作總結篇七

200年是全省法律服務行風建設年。從3月份開始，我所根據市局統(tǒng)一部署，在全所開展了法律服務行風建設年活動，至今已順利完成所有階段任務，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結如下：

1、加強組織領導，健全工作機制。

一是加強領導，建立和健全領導責任制。成立了行風建設工作領導小組，由司法所長擔任組長，成員由司法所和法律服務所成員組成，形成了主要領導負總責，法律服務所主任具體布署、協(xié)調、落實的工作機制。制定了《天長市新街法律服務所法律行風建設年活動方案》，壓濾機濾布明確了目標和指導思想，確定了法律行風建設內容、方法和步驟，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。

二是加強組織協(xié)調。法律行風建設的每一個階段開展之前都要通過召開全體工作人員進行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結束后都要進行階段總結，總結經驗，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎。保證了法律行風建設年工作的有序進行。

2、堅持以評促建，抓好行風評議。

在法律行風建設年工作中，我所抓住“自評”和“他評”兩個重要環(huán)節(jié)。在“自評”方面，我們組織全所認真學習法律法規(guī)。貫徹市司法局《關于開展“法律行風建設年”活動的意見》以及我所的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與行風建設的局面。在深入學習的基礎上，組織全體人員認真查我所和自身在所管理、法律服務中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我反思，結合自身實際，查找自身所存在的。不足或需要進一步改進和加強的方面。據不完全統(tǒng)計，通過自查，共排查出具體問題10多個。在“他評”方面：一是開好一場座談會，邀請各方面代表等參加，聽取他們對我所各方面工作的意見和建議；二是做好一次問卷調查，向發(fā)放社會調查表；在開展行風評議過程中，我們要求每個人直面問題，勇于開展批評與自我批評、實事求是、不護短，不遮丑。通過我所基本摸清了行風狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據，奠定了基礎。

3、堅持以建為主，創(chuàng)建行風新風。

建設良好的法律服務行風，才能贏得社會各界，特別是人民群眾的滿意，為此，我所把創(chuàng)建好行風擺在了工作的重要位置，著重抓好了以下幾項工作。

建立和完善各項規(guī)定制度，從源頭上抓好行風建設工作。在建章立制方面，近年來，我所先后制定并完善了考勤制度，例會制度，所務公開制度等。

（2）規(guī)范收費行為。收費問題是當事人普遍關注的熱點。我所規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，明確收費標準，濾布規(guī)范收費票據，嚴肅收費紀律，確保所無亂收費的人和事發(fā)生。

4、堅持糾建并舉，樹立良好的行風。

為切實將法律行風建設年活動落到實處，針對自我反思中所存在的不足和座談會中人民群眾的意見、建議，要求每個法律工作者提出整改措施，在規(guī)定的時間內進行糾正和改進。著重解決與糾正個別法律工作者事業(yè)心、責任感不強，工作敷衍，工作不請示，不匯報，不注意自己言行而損害法工作者形象等的現(xiàn)象和問題，通過自我整改，群眾監(jiān)督等環(huán)節(jié)反省改進。并將整改效果作為年度考核主要依據之一，以此促進法律行風的轉變和提高，樹立法律工作者良好的形象。

通過開展法律行風建設年活動，我所工作人員的綜合素質有了明顯的增強，職業(yè)道德水平有了明顯提高，法律服務行風有了明顯好轉。

1、全所工作人員的綜合素質得到提高。通過學習提高了法律工作者的業(yè)務素質。

2、我所工作人員的職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學習法律法規(guī)和有關的規(guī)定和要求。廣大法律工作者的事業(yè)心、責任感明顯增強，一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見受到了當事人的好評。每個法律工作者的思想明顯轉變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀違規(guī)的人和事發(fā)生，受到社會各界的稱贊。

3、收費行為規(guī)范，無一例違反法規(guī)的行為。

以上是我所法律行風建設年活動全部情況，通過此次法律行風建設年活動，是我所在全鎮(zhèn)人民群眾中的地位進一步提高，使我所更有信心做好基層法律工作。

年度行風建設工作總結篇八

為深入落實與貫徹市、區(qū)教育局201x年民主評議政風行風會議精神及相關工作部署，我校把政風行風建設工作擺上重要議事日程，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，以人民群眾滿意為標準，做到評、糾、建并舉，標本兼治，發(fā)揮民主評議對教育政風行風建設的促進作用和對辦人民滿意教育的建設作用，圍繞政風和行風評議的具體內容，不斷加大治本力度，促進依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為，進一步提高了我校教師隊伍素質，推進了我校的教風、學風、政風建設，教育改革和發(fā)展邁上了一個新臺階。現(xiàn)將我校的民主評議政風行風工作總結如下：

一、民主評議政風行風工作基本情況。

(一)加強學習，端正思想，提高對民主評議政風行風工作的認識。

1、認真落實行評工作。學校組織領導班子就學校開展政風行風評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責任人和責任科室。通過學習，領導班子成員對教育系統(tǒng)開展政風行風評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風行風工作的好壞直接關系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實，關系到黨在群眾中的威望，關系到社會安定團結的大好局面，也直接關系到教師隊伍整體素質的提高。

2、加大宣傳力度學校行風建設工作總結學校召開教職工民主評議政風行風的動員大會，林亞通校長向全體教師做了動員報告，組織教師學習了政風行風工作實施的有關要求。

(二)、全方位、多渠道做好自查自糾工作。

1、學校內設機構自查。我校將評議的六大內容劃塊分配到校內的各職能科室，由各職能科室的校級領導牽頭，對照評議內容和標準，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標。

2、開展“家長評校、學生評教”活動。學生座談會中，圍繞教學效果、教學秩序、作業(yè)負擔、違規(guī)補課、體罰行為、收費行為、關愛學生等方面進行了座談，同學們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負擔、是否體罰學生、是否進行有償家教等問題實事求是的發(fā)表了自己的看法。

3、設置民主評議政風行風征求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。學校在校門通道處設置了征求意見箱，公布了舉報電話、郵箱地址，經過近一周的時間。共收到了各類建議和意見12條。

4、行評領導小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進行了綜合整理，確定了學校本次民主評議政風行風須重點解決和整改的突出問題。

〈三〉存在的主要問題及整改措施。

存在的主要問題的突出表現(xiàn)：

1、學生課余生活不夠豐富;。

2、住校生開水供應不夠;。

3、個別老師存在變相體罰學生的不良現(xiàn)象。

4、學校實行錯時放學后，家長不能進校，阻礙了家長與學校的聯(lián)系，家長認為很不方便。

整改措施。

1、積極探索課間安全文明小游戲，實實在在引入校園，增強課間游戲的安全感;學校進一步加強興趣小組活動的組織和開展，豐富學生的課余生活，寓教于樂(責任科室：教務處)。

2、學校在食堂和宿舍旁邊增設兩臺自動飲水機，進一步解決和改善住校生的飲水問題(責任科室：總務處)。

3、加大師德師風教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創(chuàng)優(yōu)的各項活動，做到教育、處罰并舉。修訂教師師德師風管理辦法，有效杜絕教師違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。(責任科室：黨支部、工會)。

4、理清家校聯(lián)系的多種方法，通過家長學校等方式，架好家校聯(lián)系的橋梁，方便學生家長，辦好人民滿意的學校。

二、民主評議政風行風工作整改成果。

〈一〉圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質量”這一主題，我校以提高教學質量為突破口，深化課堂教學改革，著力提高課堂教學效率，開始了一系列活動：

1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學行為。細化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。

2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學大練兵活動，大力推行“五步快樂教學法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進課堂教學效率的大面積提高。

3、開展評優(yōu)活動，激勵教師精益求精。評優(yōu)秀備課、習題設計和優(yōu)秀學生作業(yè)，鼓勵教師精心備課和設計習題，提高練習的針對性、有效性，減輕學生過重課業(yè)負擔。

此次活動的開展，進一步規(guī)范了教師的教學行為，強化了質量意識。通過開展課堂教學研究，有效提高了課堂教學效率，推出了一批高效課堂，促進了教師專業(yè)發(fā)展和學校教學質量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負高效的路子。

〈二〉、樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師。

圍繞“建設一支德藝雙馨、身心兩健、個性鮮明、活力充沛的教師隊伍，人人都是行評主體，個個都是學校形象”的整改目標，做了如下工作：一是通過教師例會重新學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，與教師簽訂了師德承諾書;二是在校內開展了“樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師”演講比賽;三是辦“身邊的榜樣”宣傳欄一期，促進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展;四是實行教師師德師風月查制，每位蹲點年級的校級領導進班查書包，召集學生代表座談和與家長電話訪談的形式進行排查，認真填寫師德師風檔案。

年度行風建設工作總結篇九

今年年初，我局及時調整和充實了行風建設領導小組，局屬各單位也成立了相應的領導機構和工作班子，構成了一把手親自抓、分管領導直接抓、職責科室具體抓的工作網絡，做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了行風建設工作有組織、有領導和健康有序地進行。

（二）強化督查，推動行風建設的深入開展。

年初，我局成立了行風建設督查小組，加強對局機關科室和局屬事業(yè)單位以及社會福利企業(yè)、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會各界發(fā)放征求意見表300份、走訪服務對象700余人次，召開座談會征求各類意見和提議，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。行風督查組采取聽匯報、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和局屬單位以及民政行業(yè)單位的行風建設進行督查，并在必須范圍內進行了公開公示，群眾滿意率都在97%以上。同時向社會各界公布了行風監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，建立起動態(tài)督查機制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風。

（三）加強干部職工隊伍建設，提高機關行政效能。

一是以提高機關行政效能為抓手，切實轉變工作作風。我局以規(guī)范化服務型建設為基礎，開展了三抓三轉變”（即：抓學習，轉變學風；抓服務，轉變工作作風；抓紀律，轉變思想作風）作風建設活動。全局干部職工進一步加強對國家法律法規(guī)、和業(yè)務知識、規(guī)服工作文件的學習，提高干部職工的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質，增強了員工的服務意識和開展規(guī)范服務的自覺性；1-3月分別兩次大力開展了作風整頓活動，積極開展自查自糾，對存在問題認真進行整改提高，進一步轉變工作作風，深化“三項制度”，以構建“陽光、規(guī)范、服務、滿意”規(guī)范型服務機關為標準，供給高效服務和人性化服務，全面提升了民政系統(tǒng)行政效能。我局的行風、作風建設，受到了社會各界的好評。

二是嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定。今年，我局利用各種例會組織干部職工學習《廉政準則》、黨風廉政職責制，進一步轉變了干部的思想作風，增強了拒腐防變的意識。

（一）把行風建設與學習科學發(fā)展觀活動結合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質。

在開展行風建設活動中，我局把行風建設與學習科學發(fā)展觀活動緊密結合起來，做到“兩不誤、雙促進”，努力做到學習資料、時間、人員和效果“四落實”，黨員干部的政治素質和理論水平逐步提高，對行風建設的認識也進一步增強；在民主評議中，經過發(fā)放征求意見表、召開座談會等多種形式，征求到涉及行風方面的意見和提議。針對意見和提議作為整改重點，明確職責人，制定整改方案，限時進行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風建設水平。

（二）把行風建設與黨風廉政建設結合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象。

針對少數(shù)同志存在的個別消極現(xiàn)象，我局經過學習吳大觀先進事跡和中央、省、市、區(qū)廉潔勤政的各項規(guī)定，進一步構成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風；局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風廉政建設職責書》，建立黨風廉政建設職責制；各科室、下屬單位都針對工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。經過全年的檢查情景來看，無論是災后重建資金的使用管理、救災糧款的發(fā)放、特殊黨費的使用管理與發(fā)放、撫恤定補經費的使用，還是其他專項資金的管理，全部做到了?？顚Ｓ?，急款急用，全年度沒有出現(xiàn)任何違反紀律規(guī)定、損害群眾利益的問題。

（一）深化政務公開。

為認真貫徹落實《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規(guī)范化服務型政府建設工作的基礎上，進一步完善政務公開欄和行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等各項規(guī)范化制度，使民政部門行政效能誠信意識公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點，異常是對群眾比較關注的問題，如城鄉(xiāng)低保的有關政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記等相關政策信息全面公開，保證了熱點、焦點工作的公平、公正。

（二）嚴格依法行政。

一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動為契機，組織人力深入各村、社區(qū)大力開展“摒棄陋習、弘揚禮貌、綠色殯葬”宣傳活動，共出動殯葬宣傳車15臺次，散發(fā)宣傳資料5000余份，宣傳覆蓋率100%，到達了較好的效果。今年，全區(qū)共火化遺體7764具，火化率達100%；二是婚姻和收養(yǎng)登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規(guī)定，依法辦理結婚登記7105對、離婚登記2121對、補發(fā)婚姻關系證書2915對、出具婚姻登記證明1928人。登記合格率達100%；依法辦理收養(yǎng)登記35人，合格率100%。三是民間組織組織培育發(fā)展和監(jiān)管工作。今年，我局繼續(xù)加大了農村專業(yè)經濟協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)民間組織和公益性民間組織的培育發(fā)展力度，大力倡導和鼓勵社會力量興辦民辦非企業(yè)單位。20xx年，新成立民間組織6家，全區(qū)民間組織總數(shù)達107家；四是進一步加大社會流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、無償救助”的原則，進取會同區(qū)公安、區(qū)市容等部門上街面主動不定期進行依法救助，對以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進行勸導，為鞏固禮貌城市成果和提升新都城市形象做出了進取的努力。今年，依法救助611人次，救助率達100%。

（三）提高辦事效率。

我局以維護政令暢通、供給優(yōu)質高效服務為目標，在堅決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實效。一是局黨組進一步明確了決策落實的辦理時限、職責科室及考核辦法，樹立起雷厲風行、立說立行的工作作風，做到該辦的事堅決辦；二是各窗口單位以供給優(yōu)質高效服務為目標，簡化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區(qū)政務服務中心的兩集中、兩到位服務平臺，使群眾進一個門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率；三是在農村經濟協(xié)會審批過程中，我局做到由坐等審批轉變?yōu)樯祥T服務，由先審批再成立轉變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉變?yōu)閺膶嶋H出發(fā)的“三個轉變”，進一步放寬了對農村經濟協(xié)會的注冊資金、會員數(shù)量、辦公場所等要求，對達不到登記條件的還實行“備案制”，做到難辦的事想法辦。

（一）堅持以民為本，做好為民解困工作。

一是開展以城鄉(xiāng)低保走訪調查和政策宣傳為主的“雙深入”活動。今年4月，我局組織黨員干部深入全區(qū)1827戶城鄉(xiāng)低保戶家中調查生產生活情景，發(fā)放資料，宣傳低保政策，聽取群眾意見，在群眾中產生了進取反響。加強城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。為確保低保的公開、公平、公正性，在全區(qū)專門開展了為期兩個月的城鄉(xiāng)低保普查工作，對全區(qū)城鄉(xiāng)低保6048戶，12275人采取入戶調查、以自報公議、集中核查等形式開展了城鄉(xiāng)低保核查專項清理，及時按程序將了解到的家庭經濟條件發(fā)生變化、不應當繼續(xù)享受低保的377戶城鄉(xiāng)低保戶按程序取消其低保資格，將貼合低保條件又未納入低保的的困難戶家庭，及時納入了低保救助范圍，使低保工作全面實現(xiàn)陽光化作業(yè)、動態(tài)化管理，促進了低保工作規(guī)范化建設。做到及時發(fā)放臨時生活補貼。20xx年元月，我局及時將市委市政府安排的“愛心消費券”發(fā)放到16974名城鄉(xiāng)低保對象手中，共計發(fā)放169.74萬元。繼續(xù)充分發(fā)揮城鄉(xiāng)一體化救助體系網絡平臺的作用，加強網絡平臺操作人員的技能培訓，加大對低保工作的動態(tài)管理和分類施保力度，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保和低保資金的安全有效。截止20xx年11月，全區(qū)共有5698戶（11164人）困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市1720戶，2767人，累計發(fā)放低保金526.88萬元；農村3978戶，8397人，累計發(fā)放低保金631.41萬元。目前，全區(qū)城市低保人均月補差水平已到達160元；農村低保年人均月補差水平已到達70元。

二是“安身工程”。今年，我區(qū)為130戶正住房困難的農村低保家庭新建住房。為確保安身建房的公正性，年初我們采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報、全區(qū)平衡、逐戶走訪、綜合審定的方式確定了“安身工程”的受助對象，按照“四個統(tǒng)一”（統(tǒng)一建筑面積、統(tǒng)一建筑質量、統(tǒng)一資金標準及出資比例、統(tǒng)一檢查驗收）的要求進行修建，建設過程中，進取做好指導、協(xié)調、督促、檢查等工作，同時，利用報刊、電視、簡報等對“安身工程”的進度進行通報、宣傳，促進了該項工作的開展。經過區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，“安身工程”共投入資金290.016萬元，建筑面積共7632平方米。今年，確定優(yōu)撫建房戶14戶，建筑面積680平方米，投入資金30萬余元。

三是“幫困助醫(yī)”工程。為解決城鄉(xiāng)困難群眾的就醫(yī)問題，我們對全區(qū)城鄉(xiāng)低保、五保戶和需要救助的對象嚴格按照標準和政策應救盡救，資助城鄉(xiāng)低保戶、五保戶參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，截止11月，共資助12664人，利用農村合用醫(yī)療救助基金達50.65萬元；實施農村醫(yī)療救助。農村大病、門診、臨時醫(yī)療救助已救助16109人次，救助資金186.5萬元；實施城市醫(yī)療救助。城市大病、門診、臨時醫(yī)療救助已救助2909人次，救助資金39.9萬元；資助城鄉(xiāng)低保戶家庭中的中小學生、嬰幼兒購買少兒互助金，已資助1139人，資助資金達4.556萬元。資助新都區(qū)域內在校低保家庭大學生和一、二級殘疾大學生參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險。根據成都市人民政府辦公廳《關于將大學生納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的通知》（成辦發(fā)［20xx］93號）精神，經區(qū)財政局、區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)醫(yī)保局對新都區(qū)域內的在校低保家庭大學生和一、二級殘疾大學生進行審核，貼合民政資助對象共計131人，資助資金0.524萬元。目前，農村醫(yī)療救助現(xiàn)人均已到達214元；城市醫(yī)療救助現(xiàn)人均已達169元。

四是“陽光圓夢”助學工程。為進一步提高慈善救助意識，弘揚慈善精神，5月12日，我們在全區(qū)組織開展了圖文并茂的慈善宣傳活動，以展板的形式宣傳了“愛心飛揚、溫暖人間、幫困助學、扶貧救孤”等八大主題，散發(fā)慈善宣傳冊1萬余冊，理解1000余人次的群眾咨詢，經過廣泛宣傳，進一步提高了群眾的慈善捐助意識。截止11月，共收到社會各界慈善捐款213.5萬元，為陽光助學工程的開展和區(qū)宏志班的運轉供給了資金保障。按照慈善資金扶老、助殘、救孤、濟困的使用原則，幫忙貧困大學、大專學生57人次，發(fā)放助學資金15余萬元；資助宏志班學生48人次，發(fā)放助學資金、獎學金近20萬元。

（二）救災救濟資金嚴格管理和有效使用，確保災后重建和救災救濟工作的穩(wěn)步推進。

一是進一步提高抗災救災意識。為做好抗災救災工作，年初我局制定和下發(fā)了抗災防災工作預案，并配合相關部門加大了對抗災減災工作的宣傳，組織機關和下屬事業(yè)單位開展減災防災應急演練。二是嚴格救災救濟資金的管理和使用。嚴格按照專項資金的使用原則，建立專戶，落實專人負責，做到了資金?？顚Ｓ?。異常是災后重建資金的發(fā)放，按照民主評議、公示、審核等方式，確定救助對象，杜絕了截留、挪用救災專用資金的現(xiàn)象，確保了將有限的救災資金發(fā)揮最大的作用。今年3月底已全面完成全區(qū)災后農房重建和維修加固補助資金發(fā)放工作，并理解了國家審計署和省委巡視組檢查。其中重建577戶，發(fā)放補助資金1010.86萬元，發(fā)放比例100%；維修加固戶998戶，發(fā)放補助金額236.8089萬元，發(fā)放比例100%。三是“特殊黨費”援助災后農房重建補助資金發(fā)放工作。按照省、市安排部署，加強了資金的管理及補助對象的審核、公示、認定工作，嚴格按照標準和時間要求將補助資金足額發(fā)放到575戶受助對象手中，共發(fā)放補助資金253萬元，確保了?？顚Ｓ?。四是“5.12”地震敬老院受損維修補助?！?.12”地震災害導致三河中心敬老院、斑竹園鎮(zhèn)敬老院、木蘭鎮(zhèn)敬老院、新民敬老院、泰興敬老院、清流敬老院、石板灘敬老院房屋不一樣程度受損，下?lián)芫S修補助資金61萬元，使受損的敬老院得到及時恢復。

按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求，進取創(chuàng)新工作思路，大力支持“愛心超市”建設。本著資源節(jié)儉化、效益最大化、運行市場化的原則，選擇網點多、品牌優(yōu)、服務好、有愛心的成都紅旗連鎖有限公司為平臺，利用其現(xiàn)有的人力、場地資源，在新都鎮(zhèn)、新繁鎮(zhèn)、石板灘鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)、木蘭鎮(zhèn)5個連鎖店設立了“愛心超市”，提前5個月完成了市委、市政府下達的目標任務。

20xx年，我局在行風建設工作中做了很多工作，并取得了必須成效，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我局將以行風評議為契機，進一步強化措施，明確職責，努力把行風建設提高到一個新水平，提高為人民群眾服務、為經濟發(fā)展服務的本事，開創(chuàng)全區(qū)民政工作的新局面。

年度行風建設工作總結篇十

xx學校成立于20__年8月，是由原兆豐初中、兆豐小學合并而成的一所九年一貫制學校。新校占地面積88畝，建筑面積23000平方米(其中幼兒園6753平方米)，總投入建設資金6000余萬元。兆豐學?，F(xiàn)有36個教學班，近1500名學生，120名教職工。學校地處樂余鎮(zhèn)兆豐街道，是樂余鎮(zhèn)吸納新市民子女的主要學校，新市民子女比例占了近60%。應對這樣的形勢，原兩所學校重視行風建設工作，各項工作穩(wěn)步推進，從學生和家長的需要出發(fā)，扎實落實各項實際工作，工作中一切為了學生，一切為了教育事業(yè)，努力辦人民滿意的教育，20__年，兩校均被評為“張家港市禮貌單位”，20__年八月均被評為“張家港市行風建設先進單位”。我們的做法是：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。

我校的行風建設工作以“三個代表”為指導思想，認真貫徹教育局關于行風建設的各項規(guī)定，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設。今年一開學，我們在行政例會上反復強調，在教師例會上公開表態(tài)：領導班子要有服務意識：率先垂范，嚴于律己，以身作則，清正廉潔，勤政敬業(yè)，遵章守紀，工作作風務實，增強對全體師生的感召力。我們要切實加強教育行風建設，不斷提升人民群眾對教育工作的滿意度。切實增強主動服務、創(chuàng)新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務的意識。全體教師要做好學生家訪工作，切實做到把對學生無微不至的關心、把對教育政策細致入微的宣傳送到每一名新生的家中。要民主溝通：學校開展任何工作都應民主行事，多聽聽教師的提議、意見及呼聲，善于同教師溝通交流，開展的工作做到公開、公正及相對公平。弱化并盡量消除教師間的矛盾，不能獨斷專行、領導至上。要讓民主溝通成為學校一道亮麗的風景。全體教師要善于學習：九年制一貫學校的管理和生活，對我們是全新的挑戰(zhàn)，8月15日我們部分班子成員去暨陽湖學校進行了學習，從作息時間的安排，小學部、初中部的分工，績效考核，教學方法等進行了探討，受益匪淺。開學后，我們將陸續(xù)去相關學校取經，從而不斷提升我校的管理水平。

本學期一開學，就構成了做事講原則按規(guī)章的局面，大家齊心協(xié)力，促進學校依法治教，規(guī)范管理。

二、加強領導，健全機制。

1、學校成立了領導親自抓，分管領導具體負責的行風建設和民主評議工作領導機構。設有校務公開領導小組、校務公開工作小組、校務公開監(jiān)督小組，分別有校長、副校長、工會主席擔任組長，保證行風建設工作有堅實的領導核心和運行機構。

2、建立并落實工作職責制，明確工作職責，嚴格執(zhí)行校務公開。做到行風建設與行政、業(yè)務工作有機結合。制訂行風建設工作計劃、措施，確立明確的目標，把行風建設作為學校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實職責制。

3、每學期均將面向家長，把有關入學通知、收費情景、行政領導分工、午餐菜譜、《實施素質教育，規(guī)范教育行為校長承諾書》等信息公示于校門外;此外，學校網站有專門的校務公開欄，把今日工作、行政通知、教科研及學生活動、評優(yōu)情景等信息公示于學校網及時更新各類信息，把行風建設的的目標、資料向教師和學生公開，構成加強行風建設人人有責，參與行風評議人人有份的局面。

三、嚴格收費管理，杜絕亂收費的現(xiàn)象。

1、學校的一切收費項目嚴格按照市教育局統(tǒng)一下達的標準收取，沒有亂收費現(xiàn)象。規(guī)范地使用“服務性收費告家長書”。

2、各項代辦性和服務性收費，使用前均下發(fā)《告家長書》，向學生和家長詳細公開收費的項目、標準和文件依據，完全采取學生自愿的原則，絕不引導，逼迫，由家長確認簽字，上交回執(zhí)為準，學期結束時收取費用。

3、嚴格實行收支兩條線管理，收好管好各項教育經費，杜絕了亂用、濫用的現(xiàn)象。更無私設“小金庫”現(xiàn)象。

4、規(guī)范食堂管理。我校大部分學生在校用餐，我們在學生自愿選擇的基礎上，根據成本核算，上學年，低、中、高年級每生分別收取520元、530元、540元餐費，按實際天數(shù)結算，多退少不補。本學期，根據市教育局統(tǒng)一規(guī)定，不一樣年級學生分別收取每生550元、600元的餐費。所有在校用餐的教職工，伙食費與學生同價收取，按月結算?；锸晨钭龅綄？顚Ｓ?。

5、不斷提高學生伙食質量。每周菜譜做到精心安排，科學搭配，并公示在“校務公開”欄內。我們還不定期進行問卷調查、滿意度測評、座談會，及時發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，不斷提高食堂的服務質量。

四、規(guī)范教學行為，豐富學生生活。

1、認真貫徹市教育局《關于減輕中小學過重負擔，全面推進素質教育的有關規(guī)定》和各項政策的要求，嚴格按照規(guī)定征訂教材和教學用書，按照縣教育局下發(fā)的課程設置標準，編制課程表，并開足上全各門功課。嚴格規(guī)定并控制學生作業(yè)量，并定期檢查，教師按照開學初制定的進度表進行授課，嚴格執(zhí)行學生在校時間的規(guī)定。學校為規(guī)范學校師生行為，編印了《學校管理制度》，有效地規(guī)范了全體師生的行為。同時，我校的績效考核制度由學校教職工代表大會討論并經過，效果良好。

2、保證學生每一天鍛煉一小時。在認真上好體育課、組織好大課間活動的同時，我們規(guī)定，各班沒有體育課的當天，安排一節(jié)體育活動課。學校體育教研組特地組織有關教師為孩子們搜集、設計游戲，學生自創(chuàng)與教師設計相結合，地方特色與學校實際相結合，傳統(tǒng)項目與現(xiàn)代科技相結合，做到學生感興趣、活動有效果。室外、室內大課間兩套活動方案，活動器材多樣，教師們的精心組織與指導保證了學生每一天參加項目豐富多彩的活動。

3、提高少年宮活動質量。我校以科技類活動為品牌活動資料，設置了創(chuàng)意、車模、航模、七巧板、數(shù)棋等科技類輔導組。另還設有舞蹈、合唱、書法、美術、電腦繪畫、乒乓球、排球、手工等21個活動項目，并根據實際情景分成兩個層次開展活動，即校級層次和年級層次，校級活動重特長培養(yǎng)，年級活動重興趣激發(fā)。做到“四個落實”，確保活動正常開展。其中科技類、藝術類輔導組實績突出，成果顯著。

五、加強師德師風建設，提高教師隊伍素質。

1、結合學校實際，加強師德建設。組織教師學習“三個代表”的重要論述及教育局關于師德師風建設的會議精神，使全校教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，在教師中廣泛開展職業(yè)道德教育、為人民服務教育、愛崗敬業(yè)教育，并使全體教師做到了為人師表，愛崗敬業(yè)，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學生。與所有教師簽訂了《教師公開承諾書》《任課教師安全工作目標職責書》，不斷提高廣大教師的職責心、事業(yè)心。

2、進取做好和學生家長的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學生家長，經過家訪、電話等方式主動與家長聯(lián)系，認真聽取意見和提議，每學期都召開家長會、舉行半日開放活動，組織教師家訪，進取向家長宣傳教育法規(guī)和科學的教育思想及方法，促進了學校、家庭的密切聯(lián)系，產生了良好的社會效益，也使全體教師更加理解家長，也使家長進一步地支持和理解學校的工作，對我校開展的各項教育活動產生了進取的促進作用。

3、開展家長、學生評議教師活動。每學年，我們都發(fā)放教師的家長、學生民意測評表，從熱愛關心學生、工作態(tài)度、教育教學方法、班主任班級活動開展(任課教師執(zhí)行課程計劃)、是否體罰變相體罰、有無有償家教六個方面讓家長和學生對教師作出如實評價，評價結果與教師年度考核、評優(yōu)評先掛鉤，有效地提升了師德形象。

六、其他方面的工作。

1、利用“道德講堂”基地，邀請交警、派出所民警對教師、學生進行道德、法制、安全等方面的教育，學校利用班、團會，及時對學生進行安全和法制教育。多年來，我校師生的違法犯罪率為0，學校無重大安全事故的發(fā)生。

2、認真對待群眾的各種投訴，記錄在案，認真核實，嚴肅處理，全體教師團結、奮進、和諧，無越級上訪和團體上訪，我校的辦學，群眾十分滿意，無群眾對我校的教育教學工作進行投訴，在取得教學成績提高的同時，也產生了較大的社會效益。

3、做好便民服務工作。我們在門衛(wèi)處設立了“愛心驛站”，為城管人員、環(huán)衛(wèi)工人供給便利。

在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統(tǒng)一認識。組織教師學習新《義務教育法》《教師法》《未成年人保護法》等有關法律法規(guī)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學生。加強管理，促進行風建設，建辦人民滿意教育。

年度行風建設工作總結篇十一

堅持維護和嚴格執(zhí)行黨的各項紀律，尤其是嚴格執(zhí)行“四項紀律”和“八項要求”，狠抓全站黨員干部廉潔自律各項規(guī)定的落實。重點抓好以下工作:一是抓好黨員干部“六個不準”教育；二是進一步嚴明財經紀律，全面完成“小金庫”清理專項工作；三是完善公務接待。

制度。

嚴格按照各項規(guī)定辦事。同時進一步抓好領導班子建設形成反腐倡廉的整體合力。通過完善黨政領導班子集體議事制度、會辦制度等工作制度和黨內生活制度不斷提高班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。對職責范圍內的黨風廉政建設切實擔負起全面領導責任全力支持紀檢監(jiān)察工作。做到“一把手”負總責重大問題親自過問領導班子其他成員抓好分管范圍內的反腐倡廉工作。主要領導干部率先垂范、嚴于律已著重在四個方面做好表率：轉變作風的表率、廉政自律的表率、自覺接受監(jiān)督的表率、落實黨風廉潔建設責任的表率。

年度行風建設工作總結篇十二

規(guī)范經營、優(yōu)化服務、善待客戶、回報社會、“以客戶為中心”是我行的服務理念，更是我行堅守的準則。

1、依法依規(guī)收費。在各營業(yè)網點及對外經營部門公布信貸業(yè)務“七不準”及服務收費“四公開”公告，并統(tǒng)一印制《客戶服務價目表》，公布服務收費咨詢電話和投訴舉報專線電話，主動接受公眾、媒體和監(jiān)管部門的監(jiān)督。

2、切實減費讓利。嚴格遵守銀監(jiān)等三部委下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》規(guī)定，對小微企業(yè)、弱勢群體、社會公益等領域服務收費堅持服務優(yōu)惠和減費讓利原則，切實履行社會責任。

3、積極參與公益事業(yè)活動。每年均組織員工向貧困山區(qū)及地震災區(qū)捐款捐物、定點幫扶貧困山村、無償獻血等，通過參與各類公益活動，實現(xiàn)了自身價值與社會價值的同步提升。

年度行風建設工作總結篇十三

20xx年我院為加快建設和發(fā)展，更好地為人民的健康服務，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神禮貌，一手抓物質禮貌，以提高全院職工整體素質為重點，以行風建設為先導，以深化“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)立活動為載體，精誠團結，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作。經過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造禮貌行醫(yī)、優(yōu)質服務，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風建設取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經濟效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。

領導高度重視，完善組織建設：院領導班子高度重視行風建設工作，始終把創(chuàng)立工作擺在重要議事日程。應對日趨艱巨而繁重的'衛(wèi)生改革形勢和工作任務，狠抓班子自身建設、思想和作風建設，以講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，始終堅持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，構成了堅強有力的領導核心。

適應改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們必須高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。

半年多來，我院的行風建設始終堅持樹立和實踐“以病人為中心”的服務宗旨，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步構成了講學習、講政治、講正氣、講團結、講禮貌、講奉獻的良好風氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經濟效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神禮貌建設，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標、有職責、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運營機制，切實為病人供給滿意的醫(yī)療保健服務，僅有這樣，才能與時俱進，不斷創(chuàng)新，扎實工作，取得佳績。

年度行風建設工作總結篇十四

為進一步提高行政水平和服務質量，加強鄉(xiāng)站所辦政風行風建設，推動糾風工作的深入開展。按照縣糾風辦的精神，我鄉(xiāng)高度重視，及時召開會議，精心組織，扎實安排，做到了領導到位、認識到位、工作到位，保證了民主測評工作順利進行，收到了良好的效果。

(一)領導重視，部署嚴密。政風行風測評工作能否順利開展，真正取得實效，加強領導是關鍵。為此，我鄉(xiāng)成立了政風行風測評工作領導小組，紀委書記對此項工作進行全面部署。經過認真學習領會、貫徹落實縣糾風辦關于對鄉(xiāng)站所辦政風行風測評的文件精神，結合本鄉(xiāng)的實際，制定了測評工作方案，并經過廣播、宣傳標語、公示欄等方式進行廣泛宣傳，及時召開政風行風測評專題會，營造濃厚的政風行風測評氛圍，為政風行風測評工作的順利開展奠定了扎實的基礎。

(二)工作紀律嚴肅，測評工作公正、公平。測評工作人員認真負責、遵守紀律，嚴守秘密，堅持正義，敢于直言，本著對社會、對群眾、對參評部門負責的態(tài)度，客觀、公正、真實的反映問題;嚴禁隱瞞、夸大、縮小問題，做到不投情緒票，不送感情分;嚴謹向被評單位許愿或作出違背組織原則的承諾，借機徇私情、辦私事;嚴禁在調查研究上敷衍塞責，搞形式主義，走過場，供給虛假情景，保證民主測評的公正、公平，真正實現(xiàn)政風行風測評目的。

(三)測評工作穩(wěn)步推進，進取落實。一是規(guī)范的問卷測評，分成8個評議小組，每組分別下到8個村，采用問卷、座談的形式，隨機抽取部分群眾、黨員，針對性地分發(fā)測評表(原則下每村發(fā)30份)采用保密、無記名的形式進行測評;規(guī)定了測評時間：全年進行2次，即6月15日—11月5日內完成;二是集中測評：召開領導小組成員、各村支部書、人大代表、政協(xié)委員大會，會上先由各被測評單位負責人進行單位行風情景的匯報，再進行無記名測評，每次測評后及時對測評表進行收交，由測評小組辦公室專門人員進行統(tǒng)計(異常地還對測評表中各分項得分情景進行了分項統(tǒng)計，供領導小組分析參考)、排行，測評表整理封存;三是對測評出的結果，進行了墻上和網上公示，對前三名的單位進行了表彰，對后三名單位分別進行了談話、批評教育、黃牌警告。

全鄉(xiāng)開展的政風行風民主測評工作，從廣度、深度上都有穩(wěn)步推進，影響在逐步擴大，質量在逐步提高，方法在不斷創(chuàng)新，措施更加具體，效果比較明顯。政風行風測評工作得到了上級領導的充分肯定和全鄉(xiāng)群眾的好評。

(一)思想認識上、升華上。一是參評的站所辦以及黨員干部的思想認識有了很大提高，增強了抓政風行風建設的自覺性。二是提高了抓測評工作必要性的認識。政風行風測評工作，極大地提高了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的職責意識，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質。三是提高了開展政風行風測評工作緊迫性的認識。根據文件要求，各站所辦都進行了認真的自查自糾，自覺樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的工作作風。

(二)工作行動上、成效上。隨著全鄉(xiāng)政風行風民主測評工作的推進，促進了干部的務實作風、改善了機關作風，提高了服務質量，使各站所辦出現(xiàn)了全力以赴為群眾辦實事辦好事的熱潮。

測評領導小組對測評結果進行了認真地全面地分析，針對各單位存在的問題，以糾風通知書的形式發(fā)給單位，督促站所辦找出癥結所在，扎實抓好整改工作，正確對待問題，及時逐條整改。如派出所戶藉辦、計生辦、民政辦等單位為了方便群眾辦事，安排專人長時間值班;醫(yī)院、學校的收費標準實行了公示制，對工作人員的服務情景監(jiān)督，設立了專門的意見簿，每一天有專人負責收集整理;為方便群眾及時聯(lián)系和辦事順利，所有的站所辦都公示了干部、職工的電話號碼和辦事程序。

政風行風測評工作集中反映了廣大群眾、社會各界以及主管部門的意見、要求和期望，不一樣程度地解決了群眾反映的熱點、難點問題，使廣大人民群眾真正感受到了糾風的實效。政風行風測評工作是階段性的，但政風行風建設是長期的。今后，我們將按照政風行風測評工作的有關要求，繼續(xù)抓好制度建設，使政風行風建設成為一種自覺，以此到達社會滿意、群眾滿意、政府滿意。

年度行風建設工作總結篇十五

20xx年，根據上級關于政風行風建設的工作部署，我校認真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務，以評促建，注重實效，扎實推進，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。

學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神，做好宣傳動員工作，強調師德建設要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開承諾服務，公布熱線電話，設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發(fā)展。

學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學校拿出意見后，都要經過教代會的討論通過才能實施。

比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經過反復醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。

在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。

學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作，設置了公示欄。學校網站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關處室的主任限時處理解答，在三個工作日內完成任務，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。

此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學校了解到情況后，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。

除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的營養(yǎng)餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。

“為學生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。

我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調查，群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。

1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進行宣傳，讓更多的人關心教育，關心學校發(fā)展。

2.不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學習效率。

3.嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。

4.繼續(xù)加強師德建設工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關愛學生，耐心指導。

5.規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權益，密切了干群關系，充分調動工作積極性。

年度行風建設工作總結篇十六

為加強民主評議政風行風工作的領導及黨風廉政建設，各級教育行政部門實行黨委(支部)統(tǒng)一領導，“一把手”負總責，班子成員分工負責，其他部門各負其責，紀檢機構組織協(xié)調，群眾廣泛參與的齊抓共管的領導體制和工作機制，保證民主評議政風行風建設及長效管理機制的落實。8月開展“局長在線”陽光行動，回復熱線電話18通，網絡留言4條，微信平臺回復4件。12345市長公開電話(81890社會服務熱線)、瑞網議事廳所涉及的教育詢問、咨詢、投訴，都認真加以處理和解決。

二、信息公開，服務群眾。

我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高教育工作的透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮教育信息對人民群眾的服務作用。對于主動公開的信息，積極公開。我局充分發(fā)揮瑞安教育信息網的作用，對于教育方面的各種公開信息如招生政策、教師招聘全過程信息公開及各種需要公開的文件都在第一時間予以公開，切實保證群眾的利益，保證各種操作程序公開、公平、公正。在主動公開信息中，我局始終盡限度地把教育方面的政策、法規(guī)、新聞動態(tài)及時通過各種渠道對外公布，一些重大信息還通過通知、新聞媒體等途徑主動予以公開。

三、依法行政，成績突出。

我局認真貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，規(guī)范審批管理，做好批辦工作。今年上半年，教育局行政審批科辦結事件333件。民辦幼兒園審批如下：設立3件，籌設1件，換證1件；民辦學校審批如下：舉辦者變更2件；民辦培訓機構審批如下：設立3件，終止1件，舉辦者變更4件，地址變更1件，名稱變更1件；民辦學校(民辦幼兒園)聘任校長核準2件；教師資格認定282件；教師資格證補辦20件；教育招生廣告?zhèn)浒?2件。在審批過程中，嚴格按程序辦理，做到依法行政、廉潔行政、高效行政，積極參與行政審批窗口“流動紅旗”評比。教育局下屬學區(qū)機構積極參與基層站所民主評議活動，針對不足的地方積極改進。我局也重視教育執(zhí)法的作用，對于違規(guī)辦學的機構，依法堅決予以取締，上半年撤消了瑞安市樹人文學藝術培訓學校。

四、增強服務質量，提高辦事效率。

我局高度重視服務質量和便民措施落實，全面落實即辦制、首問負責制、一次性告知制、ab崗工作制、辦結制等制。對群眾、教師提出的問題或要求，無論是否是自己職責(權)范圍內的事，都給群眾一個滿意的答復。對職責(權)范圍內的事，若手續(xù)完備，可以當場解決的，就馬上解決，若不能馬上解決的，在規(guī)定的時限內予以辦結；若手續(xù)不完備，一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料，不讓群眾、教師多跑或白跑。對非自己職責(權)范圍內的事，熱情接待，并根據群眾來訪事由，引導到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經辦人員并及時辦事。在實際工作中，為進一步方便基層服務對象，規(guī)范服務行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，樹立教育系統(tǒng)工作人員良好的形象，按照《瑞安市教育局機關ab崗工作制度》(瑞教政〔20xx〕432號)實行ab工作制。

五、制定計劃，難題。

在完成今年市委、市政府部署的工作任務方面，我局主動為群眾和教師排憂解難，群眾關注的熱點難點問題。根據《關于上報20xx年民主評議政風行風難題工作計劃和時間進度表的通知》及《瑞安市20xx年民主政風行風工作實施方案》(瑞委發(fā)(20xx)76號)文件精神，我局為今年的2個熱點難點問題即高中義務教育階段招生問題和規(guī)范教師流動制定了工作計劃和完成情況進度時間表。目前高中義務教育階段招生工作已結束，教師流動工作也基本結束。對于在工作中碰到的問題，我們積極予以解決，得到了廣大群眾的認可。

六、加強監(jiān)督，嚴控公務接待。

我局黨員干部嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》各項規(guī)定和紀律要求，不斷加強黨內監(jiān)督，加強機關效能作風，密切黨群干群關系。我局嚴格執(zhí)行公務接待制度，落實“三嚴四禁”。即嚴格執(zhí)行工作餐制度、公務接待卡消費制度、公示報告制度；禁止午餐飲酒，禁止同城接待，禁止超規(guī)格接待，禁止經費超支所有公務經費支出有公示，嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行。

七、行風建設中存在問題及解決措施。

治理教育“三亂”任務重、難度大。20xx年上半年，我局還是一如既往的重視治理教育“三亂”，多次組織開展治理教育“亂辦班、亂帶生、亂收費”活動，對瑞安市莘塍中心小學、瑞安市虹橋路小學等2所學校共3位違規(guī)帶生、辦班教師，均作出調離本校，并給予待崗、扣發(fā)獎勵性績效工資等處理。但是教育“三亂”還是很普遍。下一步計劃考慮周邊地市的做法，開展疏導相結合的工作。一方面，規(guī)范社會培訓機構辦學，另一方面，加大對不正規(guī)培訓機構的查處。在此基礎上，嚴肅處理教師利益驅動的有償行為。

總之，我局的黨風廉政建設工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，認真完成上級交辦的各項工作，推動了各項工作有序開展。在今后工作中，我們將進一步加大反腐倡廉和懲治腐敗工作力度，為全面推進我市教育工作進程營造更加和諧健康的良好局面。

年度行風建設工作總結篇十七

我局“雙評”活動從去年*月開展以來，在市委、市政府的指導下，局黨組的正確領導下，經過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風明顯改進，服務質量和工作效率顯著提高，評出了新作風、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經濟、社會和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以“聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展、清清白白當公仆、真抓實干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉變政府職能、樹立行業(yè)新風為重點，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務質量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設、管理工作，我們從工作實際出發(fā)，在職能轉化上求突破，在制度完善上做文章，在作風轉變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應人的全面發(fā)展、適應我市經濟快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團結、務實的內部工作環(huán)境，基本達到了預期的目的。

（一）領導重視，積極參與。

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導思想、基本原則、目標任務和時間要求，成立了“雙評”活動領導組和辦公室，抽調專人負責此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領導具體抓、責任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學習、自查自糾、落實整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據上級要求，結合工作實際，提出了每一階段的指導意見，下發(fā)及上報各類文件**份，編寫簡報**期，出專欄*塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應市場經濟的發(fā)展要求，認真開展自查自評。

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網絡，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風建設中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關、人大政協(xié)、群眾社團、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了**名行風監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關的權利和責任，還制定了行風監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風建設的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風狀況的看法。我們先后召開了兩次行風監(jiān)督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網上將我局的主要職能、服務承諾、辦事程序、執(zhí)法依據、科室設置、審批結果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進行了公開、公示，服務群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡***份，收回***份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務公開、服務質量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風廉政建設等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統(tǒng)的理性思考和總結，查找出了存在的*大類**個主要問題。

（三）針對問題，整改落實。

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產生問題的根源，進一步統(tǒng)一了領導干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關責任，進行了落實分解。局領導、各主要科室負責人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標：轉換政府職能，轉變工作作風，提高服務質量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施**條。明確了相關措施的責任領導、責任部門，并將整改措施及責任分解在機關辦公樓公示欄和規(guī)劃網站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差。

評優(yōu)評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調查問卷**份，收回**份，制定了《單位百分評分標準》和《個人百分評分標準》，在全局范圍內開展了對科室、單位和個人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據評分標準對機關各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設計院和測繪處內設科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調動了廣大職工的積極性，推動了全局各項工作的開展。

二、主要解決的問題。

（一）改進管理，政務公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索。

規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項重要職責。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網站的措施。利用網站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據，進行辦事指南，發(fā)布受理的各項建設項目審批結果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網空間，為市民提供了一個**小時不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。

沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴格、科學的規(guī)章制度是開展工作的保障?！半p評”活動中，我局結合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責權限等內容進行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責任制》，結合外省市的先進管理經驗，在廣泛征求意見的基礎上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標準又抓程序，力求辦事程序、結果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網站理制度》、《信訪接待制度》、《領導信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學化邁進。

針對“雙評”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實的問題，我們采取了組成法制宣傳隊深入義井、大陽泉、等七個村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理條例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，*天時間共發(fā)放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢***余人次，取得了較好的效果。

與此同時，我們通過城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、*月*日規(guī)劃法宣傳、重點地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進了規(guī)劃法律法規(guī)和實踐、實施的有機結合。*月**日至**日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽泉――下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了**塊版面，展出了*個修建性詳細規(guī)劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個展示中，共解答群眾咨詢****余人次，收到社會各界的書面意見、建議**條。

*月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務設施”征求意見活動，共征求意見、建議***余條，有相當一部分被及時采納，為我們更加合理、科學地完善桃河配套服務設施帶來了啟發(fā)，為政府決策提供了依據。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發(fā)展狀況，增強了陽泉現(xiàn)代化建設的信心。

（二）搞好協(xié)調，做好服務，努力轉變政府職能。

在“雙評”活動中，我局按照市場經濟發(fā)展要求，積極轉換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規(guī)律辦事，在做好服務上下功夫。今年以來，結合全市產業(yè)結構調整，我們積極工作，想方設法創(chuàng)造一切條件，推動了耐火材料生產企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經濟技術開發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺的建設。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機制，推進了對經營性用地實行了公開拍賣、統(tǒng)一招標的工作進程，力求實現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強城市廣告戶外設施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認真搞好協(xié)調，保持了社會的穩(wěn)定。我局按照分級負責、歸口辦理的原則，嚴格落實信訪工作目標管理責任書，堅持領導親自閱批重要信件，實行信訪案件首問責任制，有力地促進了信訪工作的順利開展。****年我局共接待群眾上訪及咨詢***余人次，閱批群眾來信**余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實保證了我市的城市建設有一個良好穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為適應我市飛速發(fā)展的經濟建設的需要，達到規(guī)劃指導建設的要求，我局從抓工作落實、抓領導責任入手，進行了《近期建設規(guī)劃》的編制，對原有總體規(guī)劃的近期建設部分進行了必要的完善和補充。同時編制完成了《陽泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據專家們提出的修改意見進行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經濟和社會快速發(fā)展的實際，真正成為指導城市建設事業(yè)、加強城市環(huán)境建設、保護和改善生態(tài)環(huán)境的“藍圖”。

（三）積極主動，勇于拼搏，行風建設成效顯著。

一年來，我們以“雙評”活動為契機，始終堅持日常工作與作風轉變同抓共管的原則，狠抓了行風建設，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風更加嚴謹和扎實。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時，局主要領導和技術人員堅持親臨現(xiàn)場、步行全程進行實地踏勘調研，以掌握詳實的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實際脫節(jié)的弊端；當聽到群眾反映開發(fā)區(qū)口的道路經常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時，立即組織技術人員深入調研，連續(xù)一星期對該地段的車流量進行觀察和統(tǒng)計，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的`一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當即派相關人員去現(xiàn)場實地踏勘，積極和有關單位接觸，主動協(xié)調，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區(qū)辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進行了分析和研究，提出解決的方案，積極進行落實；陽泉日報上刊發(fā)了某小街無路燈的報道后，我們及時安排對全市的小區(qū)配套服務設施情況進行了調查，并將對小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運等配套設施的調查摸底作為重點調研課題之一進行了部署。截止目前，由我局組織各相關單位和群眾召開的各種協(xié)調會議達**余次，有效地化解了各類矛盾。

在各項重點工程建設中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設中，由于財政資金困難，多年想建而一直沒有建成。****年，市政府再次召開專題會議進行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個工程的實施和協(xié)調管理部門，從踐行“三個代表”重要思想的高度，確定了整個工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當補貼和提供優(yōu)惠政策的建設方式。同時組成專門的部門和技術隊伍負責此項工作，精心規(guī)劃設計，嚴格工程標準，及時處理工程中出現(xiàn)的問題，保證了工程的質量和國慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；**月**日至**日，熱電聯(lián)產二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險情，直接影響了工程進度，嚴重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時完成，我們深入施工現(xiàn)場，主動與施工單位、設計單位等各方協(xié)調，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業(yè)，對一些方面不熟悉等特點，加大協(xié)調力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設單位一道，爭時間，搶進度，在盡可能短的時間內，解決了工程難題，于**日全線貫通，保證了鐵路安全和整個工程如期完工，確保了在供熱期實現(xiàn)供暖，以實際行動詮釋著全心全意為人民服務的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關防“非典”的工程放在首位，實行了先建設再審批或邊建設邊審批的非常措施，沒有發(fā)生一起因“非典”防治設施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫(yī)院避而遠之，但我們的工作人員發(fā)揚大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉院的第二天，技術人員就冒著被傳染的危險深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場堪察，對污水排放進行改管設計，圓滿完成了黨和人民交給的任務，實現(xiàn)了自己的人生價值。

通過“雙評”活動，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴謹，全面樹立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會監(jiān)督，我局于*月初對機關全體干部職工頒發(fā)了“共產黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標有工作人員姓名、職務、工作編號及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產黨員的責任意識明顯增強。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務，對每一位服務對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風，樹立了規(guī)劃行業(yè)新風，一個文明、高效、團結、拼搏、進取的規(guī)劃新團隊正在形成。在窗口服務方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設單位著想，一切為建設單位提供方便方針，由過去被動服務逐漸向主動式服務轉變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質高效的服務。特別是結合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進行聯(lián)系，已基本實現(xiàn)在行政審批服務中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務后收費，項目報建單位可先在窗口直接打印相關地形圖，如果審批會通過報建項目再收取地形圖費用，若項目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費，受到了建設單位的好評，服務環(huán)境明顯改善。

三、測評結果。

****年**月開始，市“雙評”活動領導組先后對開展“雙評”活動的我局及其他**個部門、單位進行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯追究等考核工作。經考核我局****年度“雙評”活動考核成績如下：

問卷測評占總分的**%，滿意度**%，折算分**分；綜合考核占總分**%，得分****，折算分*****；聽證考評占總分**%，得分****，折算分****；日常檢查及過錯追究占**%，實得分**，最后合計*****分，全市**個參評部門、單位排名第**位。