醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(匯總10篇)

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫總結(jié)時(shí)，我們也可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，學(xué)習(xí)其中的語言表達(dá)和結(jié)構(gòu)安排。這些范文包括了不同領(lǐng)域的總結(jié)，供大家參考和借鑒。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇一

今年以來，襄樊市委組織部堅(jiān)持把做好綜治工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)綜治干部隊(duì)伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣泛動(dòng)員黨員、干部積極參與綜治工作，不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機(jī)制，把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實(shí)處。

1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級組織人事部門深入領(lǐng)會(huì)“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義，深刻認(rèn)識做好社會(huì)治安綜合治理工作、維護(hù)社會(huì)政治安定穩(wěn)定，是立黨為公、執(zhí)政為民，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn)，是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的硬任務(wù)和第一責(zé)任，是黨委(黨組)組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，正確對待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時(shí)，把綜治工作納入各級組織部門全年工作計(jì)劃，作為提高組織工作水平的一個(gè)重要載體來抓，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評。

2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能，搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究，有力地帶動(dòng)了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級政法綜治組織。累計(jì)投入資金583.062萬元，全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達(dá)到100%，100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦，有2400多個(gè)行政村組建了綜治辦。在兩大機(jī)構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上，我市各級基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用，注意召開“綜治三會(huì)”，即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會(huì)議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會(huì)議3次以上、召開基層村組治保會(huì)議6次以上，對各階段綜治工作進(jìn)行研究、部署，著力解決工作中的實(shí)際問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我市各級綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運(yùn)安保、清障防火等10余項(xiàng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，均收到良好的效果。

3、建立健全綜合治理工作長效機(jī)制。市委組織部成立了部長負(fù)總責(zé)、常務(wù)副部長分管、機(jī)關(guān)黨委副書記主抓的綜治機(jī)構(gòu)，并依托組織部辦公室成立了部綜治辦，安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員，制定了部綜治工作計(jì)劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖，建立健全了工作例會(huì)制度、情況報(bào)告制度和督促檢查制度等工作制度，設(shè)立了綜治工作臺帳。堅(jiān)持年初部領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂年度綜治責(zé)任書，工作有部署、有檢查、有落實(shí)，確保組織部機(jī)關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責(zé)任到人。同時(shí)充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強(qiáng)化綜治意識，鞏固綜治陣地，落實(shí)綜治措施，狠抓綜治管理。部機(jī)關(guān)全年召開綜治專題會(huì)4次，系統(tǒng)綜治大會(huì)3次，從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力，推動(dòng)了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。

領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵，充分發(fā)揮職能作用，把綜治工作作為加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入日程，抓在手中，抓緊抓實(shí)。

1、選好配強(qiáng)各級政法、社會(huì)治安綜合治理部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴(yán)格按照市委要求，把綜治意識好、大局觀念強(qiáng)、責(zé)任意識高的人配置到全市各級政法、社會(huì)治安綜合治理部門的新領(lǐng)導(dǎo)班子中擔(dān)任班子成員，充分發(fā)揮他們對綜合治理工作的促進(jìn)和推動(dòng)作用。對一些缺乏綜治工作思路的干部，原則上不安排進(jìn)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子任職。今年，襄樊幾個(gè)縣(市)區(qū)在調(diào)整充實(shí)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，預(yù)先安排了“特殊面試”，邀請綜治辦、綜治辦派員參與，專門對候選干部就維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”，考察他們的綜治工作思路以及處理危機(jī)和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時(shí)崗位上做足了“功課”，對綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累，面試接近100%。

2、把綜治工作成效納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們把綜治工作納入年度實(shí)績考核與公務(wù)員考核，激勵(lì)黨委、政府的各個(gè)部門和每一位干部目標(biāo)同向、思想同步，形成了上下一心、整體聯(lián)動(dòng)的綜治工作格局。每年都把社會(huì)治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績考核工作目標(biāo)體系，并賦予較重的分值權(quán)重。年底對照目標(biāo)進(jìn)行實(shí)績考核驗(yàn)收時(shí)，擬評為實(shí)績突出等次的單位優(yōu)先從社會(huì)治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選，社會(huì)治安綜合治理不合格的單位嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，取消評選實(shí)績突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評定上，將社會(huì)治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機(jī)結(jié)合，對于與“社會(huì)治安綜合治理”、“一票否決”項(xiàng)目有牽連的人員進(jìn)行嚴(yán)格審核，取消其“優(yōu)秀”等次的評選資格，情節(jié)較重的，不能評為“稱職”及以上等次。

3、充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部提拔之前，組織部都征求綜治辦意見，認(rèn)真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對待綜治工作的態(tài)度，考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅(jiān)決不予提拔;對那些表面上重視綜治工作、實(shí)際上沒有具體行動(dòng)的干部暫緩提拔;對那些在綜治工作中做出突出業(yè)績的優(yōu)先考慮提拔。另外，對那些責(zé)任心不強(qiáng)、弱化綜治工作職能，導(dǎo)致一個(gè)地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格予以查究;造成嚴(yán)重影響的，市委還會(huì)按照《襄樊市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)要求，采取引咎辭職、責(zé)令辭職、降職或其他形式對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行組織處理，以確保綜治工作的重要地位。

我們采取多種方式，突出加強(qiáng)了對固定黨員和流動(dòng)黨員兩大黨員主體的日常教育管理，取得較為明顯的效果。

1、豐富形式，加強(qiáng)固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實(shí)效性，堅(jiān)持四大原則：一是學(xué)以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實(shí)際問題、增進(jìn)黨內(nèi)和諧為根本目標(biāo)，幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個(gè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)及時(shí)傳送和諧社會(huì)理論文獻(xiàn)，開展“心理減壓”教育，不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認(rèn)識，消除各種浮躁情緒，引導(dǎo)黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進(jìn)取的價(jià)值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進(jìn)行了10次較大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是分類施教。除了書本上的理論知識學(xué)習(xí)之外，經(jīng)常運(yùn)用座談、討論和身邊的典型事例來進(jìn)行說服教育，讓學(xué)習(xí)教育與每一個(gè)黨員的切身實(shí)際緊密聯(lián)系起來。同時(shí)根據(jù)黨員的不同文化層次，不同職業(yè)特點(diǎn)，區(qū)別教育重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性。白鶴市場重點(diǎn)教育黨員如何誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，黨員們保持和諧心態(tài)，自覺重信譽(yù)、講質(zhì)量，生意越做越紅火。三是循序漸進(jìn)。我市注重抓好黨員的日常學(xué)習(xí)教育，在開展學(xué)習(xí)教育時(shí)科學(xué)安排，循序漸進(jìn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深，逐步展開。學(xué)習(xí)時(shí)間上松緊結(jié)合，留有消化吸收余地。四是長抓不懈。我市把黨員學(xué)習(xí)教育作為基層組織一項(xiàng)首要工作長期不懈的抓緊抓好，杜絕了迎檢式的短學(xué)、點(diǎn)水式的淺學(xué)以及浮夸式的虛學(xué)。

2、開展活動(dòng)，抓好流動(dòng)黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動(dòng)黨員8597人，數(shù)量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，是一個(gè)身份特殊的龐大群體，在這個(gè)群體中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地黨組織“鞭長莫及”、長期疏于教育，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會(huì)引發(fā)不良的社會(huì)影響。基于這種考慮，襄樊市委組織部重點(diǎn)加強(qiáng)對流動(dòng)黨員的管理和教育，在找準(zhǔn)流動(dòng)黨員聚居地的基礎(chǔ)上，充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，建立流動(dòng)黨員“約時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)”制度，根據(jù)不同類別的流動(dòng)黨員選擇不同的培訓(xùn)時(shí)間，提前通知培訓(xùn)對象。一般每月組織他們進(jìn)行1次黨的理論知識學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識教育，每半年聘請法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運(yùn)用好遠(yuǎn)教手段的同時(shí)，我市還探索其他方式加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育，如襄樊市藍(lán)光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員，過去由于組織機(jī)構(gòu)不健全，黨員教育管理無人抓，模范作用得不到有效發(fā)揮。今年，樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍(lán)光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”，開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”，來自省內(nèi)外的125名黨員過上了正常的組織生活，并且開展了“黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)責(zé)任區(qū)，爭當(dāng)服務(wù)社區(qū)模范、爭創(chuàng)黨員先進(jìn)責(zé)任區(qū)”等豐富多彩的活動(dòng)，不僅促進(jìn)了公司經(jīng)營，還為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌，免費(fèi)為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息，被群眾稱為“先鋒牌”。

四、創(chuàng)新信訪機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動(dòng)。市委組織部要求全市各級組織部門按照鄂辦文(20xx)14號文件精神，為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件，通過黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)，同時(shí)市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動(dòng)情況列為干部實(shí)績和年度考核的重要內(nèi)容之一。

2、積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。襄樊市委組織部對赴京x的重要信訪案件進(jìn)行了深入分析，實(shí)行了重點(diǎn)案件領(lǐng)導(dǎo)包干，跟蹤搞好調(diào)查處理，對x人及時(shí)做好勸阻和解釋工作，把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

3、加大黨員干部信訪的回復(fù)力度。為提高信訪問題辦理效果，市委組織部要求全市各級組織部門對已結(jié)案的信訪人進(jìn)行定期回訪，直接聽取x的黨員干部們對處理結(jié)果的意見，對問題沒有解決到位的，責(zé)成相關(guān)單位重新處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

4、建立預(yù)防和處置群體性的事件的應(yīng)急機(jī)制。建立了“苗頭預(yù)警機(jī)制”，要求各級組織部門定期做好問題排查，對一些可能造成群體x的事件，要做出反映，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委或上級組織部門匯報(bào)，研究制定解決方案。

5、認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進(jìn)一步加快信訪件辦理速度，對日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延，目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈，x后問題迅速得到解決，心情舒暢地投入工作和生活。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二

我校堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思惟為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大和縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會(huì)議精神，嚴(yán)格按照創(chuàng)建法治校園暨構(gòu)“和諧校園，平安社會(huì)”會(huì)議精神，深入推入我校綜治、信訪、維穩(wěn)工作，進(jìn)一步晉升平安建設(shè)工作水平，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，緊緊抓住化解矛盾、維護(hù)不亂、促進(jìn)和諧校園這條主線，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，初步實(shí)現(xiàn)了“少發(fā)案、秩序好、校園不亂、群眾滿意”的年初工作目標(biāo)。

一學(xué)年來，我校能認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全文件精神，牢固樹立“安全第一，責(zé)任重于泰山”的思想，認(rèn)真落實(shí)安全工作制度，深入開展交通、防水、防火、防盜、防震、防雷、防自然災(zāi)害、藥物或食物中毒等安全教育，時(shí)刻檢查學(xué)校是否有存在不安全因素的隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，及時(shí)解決，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到防患于未然。教師和學(xué)生無嚴(yán)重的違法行為，學(xué)校也從未發(fā)生過重大案件，更沒有發(fā)生過師生傷害的安全事故，維護(hù)了校園穩(wěn)定，創(chuàng)設(shè)了良好的育人環(huán)境，取得了顯著的成績?，F(xiàn)就我校在綜治信訪維穩(wěn)方面所作的工作總結(jié)如下：

我校成立了以校長王德偉同志為主任的社會(huì)治安綜合管理委員會(huì)，并設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪中心，由支部書記鄭茂華同志擔(dān)任中心主任，教師相應(yīng)成立并健全了治保隊(duì)、治安隊(duì)，確保上下聯(lián)動(dòng)，抓好校園周邊綜治工作。按照“強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的宗旨，高起點(diǎn)、高尺度完成上級建設(shè)要求，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到校長、書記親自抓，副校長作為中心主任詳細(xì)抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人做協(xié)調(diào)，每月召開聯(lián)席例會(huì)，強(qiáng)化維穩(wěn)中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評指標(biāo)體系，把中心建設(shè)績效納入綜治年度考評的重要內(nèi)容。日常工作有專人負(fù)責(zé)，工作做到有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。各成員認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，積極參與，形成了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工作格局。

學(xué)校每年都能制訂好切實(shí)可行的安全工作計(jì)劃，安全工作制度、安全有關(guān)預(yù)案、消防制度、公共衛(wèi)生管理制度等，學(xué)校緊密依托當(dāng)?shù)攸h政及綜治力量，全力依靠當(dāng)?shù)嘏沙鏊木图椅瘯?huì)、村雙委及當(dāng)?shù)責(zé)嵝慕逃聵I(yè)的知名人士的支持，共同做好丁村小學(xué)的安全管理工作。學(xué)校以檢查為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)制度，努力提高安全管理水平。做到了檔案規(guī)范、管理科學(xué)、教育扎實(shí)、措施到位。為加強(qiáng)閑置校舍管理，節(jié)假時(shí)與護(hù)校人員簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)校舍財(cái)產(chǎn)的管理。

平時(shí)學(xué)校認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》，安全工作“天天掛在嘴上，時(shí)時(shí)放在心上，刻刻落在行動(dòng)上”，并結(jié)合“安全教育”的活動(dòng)，深入開展“講安全、講法制”教育，邀請派出所民警到校進(jìn)行法制講座，舉行防火逃生、緊急疏散演練。舉行防震疏散演練。增強(qiáng)師生的法制意識和安全防范意識。積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作；以派出所、司法所為主，配合行政區(qū)調(diào)解委員會(huì)積極開展矛盾糾紛排查工作，對影響全管理區(qū)社會(huì)不亂的群體性苗頭事件做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，把矛盾解決在基層、消除在萌芽階段。

幾年來，我校能認(rèn)真分析校園周邊環(huán)境對學(xué)生的客觀狀況，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的綜合治理，加強(qiáng)對校門口食品店的整治，禁止學(xué)生購買零食、吃點(diǎn)心，禁止店主出售不合格食品，以免學(xué)生食物中毒，以確保學(xué)生的飲食衛(wèi)生和生命安全。

我校堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，學(xué)校采取定期和不定期的檢查，以抓防范為突破口，時(shí)刻檢查學(xué)校的設(shè)施、活動(dòng)場所是否存在不安全隱患，如學(xué)校大門、圍墻、教學(xué)樓、門窗、電線路都進(jìn)行了定期檢修，一旦發(fā)現(xiàn)問題都能及時(shí)整改，及時(shí)解決，把隱患切實(shí)地消除在萌芽狀態(tài)。保障了師生生命財(cái)產(chǎn)安全，營造了安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。

通過一年多的努力，全校上下統(tǒng)一認(rèn)識，全體教師參與的工作格局已初步完成，各項(xiàng)工作取得了良好的社會(huì)效果。但是與上級的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，繼承努力，不斷解放思維，立異舉措，做好校園周邊社會(huì)不亂，力爭把我校的綜治維穩(wěn)信訪工作做得更好。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇三

xxxx年，在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，采取有力措施，建立和完善統(tǒng)一指揮、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機(jī)制，認(rèn)真化解各類矛盾糾紛，全年無一起信訪事件，保證了公司整體的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。

信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要群渠道，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識，充分利用一切機(jī)會(huì)層層傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使廣大職工群眾充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，確保企業(yè)發(fā)展順利進(jìn)行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負(fù)其責(zé)、各司其職、密切配合，全力維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮，紀(jì)委書記為副指揮、各基層單位分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機(jī)構(gòu)，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強(qiáng)集體訪化解穩(wěn)定工作，強(qiáng)化通報(bào)問責(zé)，強(qiáng)化督察，狠抓落實(shí)，將突出的矛盾糾紛及時(shí)解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

對于各類信訪問題，公司始終堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時(shí)按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

一是切合實(shí)際，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認(rèn)真聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強(qiáng)，而從事此項(xiàng)工作的均不是專業(yè)的工作人員，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級培訓(xùn)及個(gè)人業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層，找準(zhǔn)信訪源頭。公司紀(jì)委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動(dòng)的深入基層單位體察民情，時(shí)刻掌握第一手資料。主動(dòng)和職工群眾接近，了解真實(shí)情況，及時(shí)為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；四是暢通信息，排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等，確保信訪渠道正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，解放思想，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度，堅(jiān)持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境；二是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信訪隊(duì)伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究，堅(jiān)持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；四是定期研究分析信訪工作情況，認(rèn)真分析形勢，提出解決問題和改進(jìn)工作建議；五是信訪工作人員一定要做到“四個(gè)心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責(zé)任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細(xì)心。

20xx年xxxx公司將不斷改進(jìn)工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時(shí)做的良好局面，為維護(hù)公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇四

半年來，綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，以維護(hù)人民利益為根本，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，切實(shí)解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下：

我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體的性事件甚至激化升級的，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開一次綜治例會(huì)，分析形勢、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

針對當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。

二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性的事件的發(fā)生，及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅(jiān)持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣ㄈ缦赡飶R會(huì)、集市等），利用板報(bào)、專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題，宣傳《xx省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實(shí)際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。

15月共受理來信32件來訪16件，除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防（巡查隊(duì)伍）、物防（小區(qū)安保）、技防（監(jiān)控?cái)z像）等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇五

20__年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力。

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的__大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。

文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇六

20xx年上半年以來，xx的社會(huì)治安綜合治理工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市綜治委及辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下，以打造“平安xx”為目標(biāo)，堅(jiān)持圍繞服務(wù)中心，服務(wù)大局，以深入推進(jìn)“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)治安創(chuàng)新、和諧平安xx”三項(xiàng)重點(diǎn)工作為載體，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“維護(hù)一方平安”的社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)富裕和諧xx創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境。狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，做好社會(huì)治安綜合治理維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。

上半年以來，綜治辦始終將“穩(wěn)定壓倒一切”的思想貫穿于開展綜治工作的全過程。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委、市政府相關(guān)工作會(huì)議精神，及時(shí)召開各場屬單位負(fù)責(zé)人參加的綜治工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級工作會(huì)議精神和有關(guān)文件，部署我場綜治工作。把市委、市政府下達(dá)的《xx市20xx年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，結(jié)合本場的實(shí)際情況，制定并行文下發(fā)了《20xx年xx社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理方案》、《20xx年xx社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》、《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定工作的實(shí)施方案》等，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治安工作實(shí)施意見，明確了綜治工作責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)、制定了措施。認(rèn)真按照市委、市政府下達(dá)的綜治目標(biāo)管理責(zé)任做好我場的維穩(wěn)信訪工作。

我場按照市綜治委辦公室貴綜辦《關(guān)于開展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》精神，積極開展社會(huì)治安綜合治理、和諧平安建設(shè)宣傳活動(dòng)。利用多種形式廣泛進(jìn)行宣傳活動(dòng)，懸掛橫幅、制作綜治知識宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語、分發(fā)宣傳材料、在場辦公樓一樓大廳電子熒幕上滾動(dòng)播放。大力宣傳黨的政策和提出的和諧社會(huì)建設(shè)的奮斗目標(biāo)及需要遵循的原則，和諧平安單位及家庭主要標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的綜治宣傳活動(dòng)。

積極開展《崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、反對邪教》為內(nèi)容的警示教育，充分利用“黨員活動(dòng)日”組織干部職工到xx市禁毒教育基地參觀學(xué)習(xí)，自覺抵御毒品的侵害，告誡大家“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品、陽光生活”。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。上半年，我場圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，結(jié)合當(dāng)前xx工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對xx新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全場上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我場堅(jiān)持按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能科室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我場將信訪接待室設(shè)置在場綜治辦，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了干部職工來信來訪；認(rèn)真聽取干部職工意見、建議，及時(shí)化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，把信訪工作納入了各分場、各科室20xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

（二）暢通信訪渠道，推動(dòng)信訪工作有序開展。一是認(rèn)真處理職工群眾來信來電，熱情接待職工群眾來信來訪。在接待來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，熱情為職工、林農(nóng)解答有關(guān)涉林事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答廣大干部職工的各類咨詢，千方百計(jì)為大家分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù)；對職工群眾反映的問題以及上級交辦的群眾來信和網(wǎng)上投訴，都及時(shí)調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實(shí)、件件有回復(fù)。場長董永剛、書記張建國等場領(lǐng)導(dǎo)對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí)，每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。

同時(shí)，對于省、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報(bào)。上半年，我場共受理各類來信來訪3件，均已及時(shí)處理，處理率為100％。二是積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年場領(lǐng)導(dǎo)接待日有計(jì)劃有安排，相關(guān)接待場領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到位接訪，堅(jiān)持定期下訪，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí)，堅(jiān)持“誰接訪誰負(fù)責(zé)”原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，嚴(yán)格督辦，全年場領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100%，有效解決了一批信訪難題。三是抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動(dòng)，積極化解信訪積案。另一方面，在敏感時(shí)期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時(shí)“零報(bào)告”，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年xx未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。

加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)長期而艱巨的社會(huì)系統(tǒng)工程，半年來，xx一如既往認(rèn)真完成了維穩(wěn)信訪各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，并積極努力地創(chuàng)新維穩(wěn)信訪工作新思路、新方法、新舉措，有力地促進(jìn)了全場各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。但是，離上級組織的要求還有一定的距離，我們會(huì)繼續(xù)努力。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇七

20xx年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個(gè)專項(xiàng)治理”和“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會(huì)”、“生態(tài)文明xx國際論壇20xx年年會(huì)”、“農(nóng)博會(huì)”、“酒博會(huì)”等重要敏感時(shí)期的社會(huì)政治穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅(jiān)戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實(shí)近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實(shí)信訪局通報(bào)中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進(jìn)國土系統(tǒng))，合計(jì)128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動(dòng)產(chǎn)登記中心平臺上共計(jì)處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。

(一)強(qiáng)化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。

一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面。

二是多次召開會(huì)議，研究落實(shí)省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進(jìn)會(huì)，通報(bào)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”、“五個(gè)專項(xiàng)治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進(jìn)行了安排。要求全系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護(hù)穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴(kuò)大會(huì)，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進(jìn)化解進(jìn)度。

(二)強(qiáng)化排查預(yù)警，及時(shí)掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決有關(guān)群眾切實(shí)利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動(dòng)產(chǎn)登記等9個(gè)方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動(dòng)排查。共下發(fā)各類方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)“七個(gè)一”(一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)后評效益評估報(bào)告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責(zé)任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪的人員控制在當(dāng)?shù)?、穩(wěn)定在基層;對于排查出的安全隱患，及時(shí)采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

(三)強(qiáng)化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?。

一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學(xué)習(xí)“依法分類處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市國土資源系統(tǒng)通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時(shí)化解，對于確有困難、一時(shí)不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。

三是認(rèn)真開展“千名干部大下訪進(jìn)家入戶辦實(shí)事”活動(dòng)。制定印發(fā)《xx市國土資源局貫徹落實(shí)“千名干部大下訪進(jìn)家入戶辦實(shí)事”活動(dòng)實(shí)施方案》，篩選出xx件國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認(rèn)領(lǐng)化解。認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)報(bào)市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。

(四)堅(jiān)持專人接訪，規(guī)范辦件流程。

一是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時(shí)錄入信息，做到信訪人、信訪事項(xiàng)基本信息無錯(cuò)登漏登現(xiàn)象發(fā)生。

二是堅(jiān)持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。

三是落實(shí)省廳和xx市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時(shí)通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。

四是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國土資源電子政務(wù)平臺，完成信訪事項(xiàng)的接收和下達(dá)工作，保證了國土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局?jǐn)?shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項(xiàng)的臺賬管理。

五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時(shí)受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達(dá)回證)、處理意見書(含送達(dá)回證)和辦結(jié)報(bào)告等書面形式，及時(shí)完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時(shí)送達(dá)信訪人，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利。

(五)強(qiáng)化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實(shí)施調(diào)整后的征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步做好征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接工作，實(shí)時(shí)掌握征地信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析研判社會(huì)穩(wěn)定形勢，報(bào)請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報(bào)送征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號)，建立了征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接信息報(bào)送機(jī)制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)從20xx年3月至10月期間，每月25日前報(bào)送新老標(biāo)準(zhǔn)銜接的動(dòng)態(tài)信息及問題處理情況。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風(fēng)險(xiǎn)研判體系切實(shí)化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施而引發(fā)的大規(guī)模征地補(bǔ)償矛盾和糾紛。

(六)認(rèn)真查找突破口，切實(shí)解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進(jìn)行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實(shí)做到“對癥下藥”。不動(dòng)產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會(huì)議，進(jìn)行深入研究，形成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動(dòng)產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報(bào)告》;對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進(jìn)行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。

(七)強(qiáng)化目標(biāo)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強(qiáng)、失職、瀆職的單位或個(gè)人將嚴(yán)肅追究責(zé)任。今年以來，共組織28人次對12個(gè)分(局)和2個(gè)事業(yè)單位的信訪工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，并進(jìn)行了通報(bào)，有效提高了各級國土資源部門落實(shí)信訪化解責(zé)任的主動(dòng)性和責(zé)任感。

今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進(jìn)，取得了一定的實(shí)效，維護(hù)了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時(shí)受理率、按時(shí)辦結(jié)率均能達(dá)到100%，群眾滿意率92%。xx市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動(dòng)單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進(jìn)個(gè)人。

但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：

一是個(gè)別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個(gè)別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿意，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪。

二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗(yàn)收等歷史遺留等問題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。

針對以上存在的不足，我們認(rèn)真分析查找原因，今后主要從以下幾個(gè)方面著手：

(一)認(rèn)真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強(qiáng)群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。

(二)強(qiáng)化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識;增加工作責(zé)任心，嚴(yán)格按照國土資源法律法規(guī)辦事，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。

(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實(shí)無法給予解決但本人堅(jiān)持來訪的，要重點(diǎn)研究，妥善處理，科學(xué)制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發(fā)生。

(四)認(rèn)真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作實(shí)施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認(rèn)真對“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“五個(gè)專項(xiàng)治理”工作的開展情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將好的做法及時(shí)運(yùn)用到下一步工作中;切實(shí)提高認(rèn)識，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴(yán)格按照“七個(gè)一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會(huì)商，集中研究，開展包保、限時(shí)化解工作。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇八

2020年以來，我局綜合治理及平安建設(shè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)市綜治委和市安委會(huì)各項(xiàng)工作要求，以增強(qiáng)國土資源對經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展保障為目標(biāo)，以維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為宗旨，綜合治理和平安建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌部署，全面落實(shí)平安建設(shè)責(zé)任。

我局成立了《xx市國土資源局關(guān)于調(diào)整綜合治理和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組的通知》(x國土資〔2020〕x號)《xx市國土資源局關(guān)于印發(fā)2020年綜合治理和平安建設(shè)工作要點(diǎn)的通知》(x國土資〔2020〕x號)，結(jié)合市綜合治理及平安建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，與各縣(區(qū))國土資源局及局屬各單位簽訂了《2020年度綜治及平安建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書》，細(xì)化了責(zé)任，明確了任務(wù)，分解了目標(biāo)，成立了綜合治理及平安建設(shè)辦公室，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，做到了制度上墻，每月出一期綜合治理及平安建設(shè)專題簡報(bào)，每月召開一次綜合治理及平安建設(shè)專題會(huì)議，確保一級抓一級，層層抓落實(shí)。

(二)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，形成綜合治理齊抓共管的局面。

加強(qiáng)法制教育，積極參加最高檢舉辦的法制宣傳教育，舉辦法制講座，邀請法律專家講授國土資源管理工作中的法律問題，不斷提升依法行政的能力。加強(qiáng)文明家庭創(chuàng)建、，通過文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的開展，文明新風(fēng)撲面而來。通過書香國土評選工作，評選出華運(yùn)知、李波等家庭，讓我局的讀書氛圍大為增強(qiáng)。開辟了宣傳專欄，通過大屏幕、標(biāo)志牌等多種方式，開展綜合治理及平安建設(shè)宣傳。在局網(wǎng)站開辟了綜合治理及平安建設(shè)專欄，讓綜合治理與局各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)。開展了文明單位、文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，下發(fā)了創(chuàng)建方案，突出了文明創(chuàng)建的意義。不斷強(qiáng)化省級文明單位的創(chuàng)建成果，與綜合治理及平安建設(shè)有機(jī)結(jié)合，融入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到綜合治理工作與日常業(yè)務(wù)工作共同布置、一并檢查落實(shí)。

(三)開展信訪排查化解，維護(hù)土地信訪安全穩(wěn)定。

今年，市局共受理群眾各類信訪事項(xiàng)188批331人次，其中京訪17批26人次，赴京進(jìn)省訪總量占信訪總量的9.04%;“行風(fēng)熱線”61批。省廳督辦、交辦信訪事項(xiàng)4宗，結(jié)案率100%，群眾滿意率90%以上;市委、市政府督辦、交辦網(wǎng)上信訪事項(xiàng)13宗，結(jié)案率100%;其中兩起復(fù)查復(fù)核案件，維持率100%;全年未發(fā)生較大影響的進(jìn)京、赴省群體性上訪和非正常上訪事件。

2月份，被省廳表彰為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位，并在省廳大會(huì)上作了先進(jìn)典型發(fā)言;9月初，在省信訪局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查中，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范，完全符合要求，受到省信訪局督導(dǎo)組高度表揚(yáng)和市信訪局通報(bào)表彰。

(四)充分發(fā)揮土地信訪調(diào)解組織作用，及時(shí)解決群眾反映的問題。

為保證我市涉土信訪矛盾糾紛及時(shí)、就地、穩(wěn)妥地得到解決，市局成立了完善土地糾紛多元化解決機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對矛盾糾紛的化解處理和協(xié)調(diào)督辦。專門下發(fā)了《xx市國土資源領(lǐng)域通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要依據(jù)》，依法依規(guī)分類處理群眾反映的信訪訴求，引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”、“誰引起、誰負(fù)責(zé)”的原則，每天都有信訪工作人員在市局信訪值班室進(jìn)行值班，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，每周四由局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，協(xié)調(diào)解決重大疑難信訪問題，取得了較好的效果。9月初，在省信訪局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查中，隨機(jī)檢查2起案件，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范，完全符合要求，特別是督查組電話回訪信訪人時(shí)，2起案件的信訪人均表示非常滿意，受到省信訪局督導(dǎo)組高度表揚(yáng)和市信訪局通報(bào)表彰。

(五)切實(shí)做好辦公場所安全防范與值班應(yīng)急工作，化解消防安全隱患。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)崗位責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)值班工作各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了值守應(yīng)急工作。門衛(wèi)室堅(jiān)持做到24小時(shí)不間斷值班，確保雙人在崗，對出入人員進(jìn)行認(rèn)真登記，做好分類引導(dǎo)。門衛(wèi)室配備了防爆器材，制定了門衛(wèi)管理制度，做到晝夜不間斷巡察。值班室堅(jiān)持24小時(shí)值班制，強(qiáng)化職責(zé)，制度上墻，做到無縫對接。辦公區(qū)域做到監(jiān)控?zé)o死角，并堅(jiān)持做好監(jiān)控查閱，做好記錄。堅(jiān)持每天下班前，局后勤人員，對全局安全電路進(jìn)行認(rèn)真查找，加大視頻控制范圍，對重點(diǎn)股室的門窗進(jìn)行再固定。

著力做好宣傳教育工作，增強(qiáng)群眾防災(zāi)避險(xiǎn)意識。我局加大了消防安全領(lǐng)域的督查力度。通過全面檢查，請專業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真檢測和評估，及時(shí)進(jìn)行了排除整改。加大了督查力度，對下班后不及時(shí)關(guān)閉辦公電源的科室和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。我局在餐廳、廚房、變壓器房購置配備了滅火設(shè)備，下發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于加強(qiáng)消防安全預(yù)防火災(zāi)事故的通知》。組織專業(yè)人員對電梯等重點(diǎn)部位進(jìn)行了隱患排查，制定了整改措施。四是聘請消防專業(yè)人員對全局干部職工進(jìn)行了消防知識培訓(xùn)，提高了干部職工消防安全防范意識。

(六)有力落實(shí)地質(zhì)災(zāi)害防治各項(xiàng)措施，著力保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

我局制定下發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于做好2020年地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通知》(商國土資〔2020〕號)、《xx市國土資源局關(guān)于印發(fā)2020年度地質(zhì)災(zāi)害防治工作方案的通知》(商國土資〔2020〕號)，完善了應(yīng)急預(yù)案，對城市防汛暨地質(zhì)災(zāi)害防治工作進(jìn)行了安排部署。我市雖然為地質(zhì)災(zāi)害非易發(fā)區(qū)，但地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)依然存在。為確保萬無一失，5月初，在汛期到來之前，由張友峰局長帶隊(duì)，我們先行組織人員對柘城縣張橋鎮(zhèn)小崗村和崗?fù)蹑?zhèn)大李村兩處地裂縫地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地踏看，進(jìn)一步了解了隱患點(diǎn)發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，并召開座談會(huì)，研究了相應(yīng)的處置措施。特別面對今年汛期形勢，以市局的名義再次發(fā)函給省地礦局四調(diào)院，取得了該院對我們工作的大力支持，正式邀請了四調(diào)院馮斌副院長等五人為我市地災(zāi)防治專家成員。

為切實(shí)做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治及城市防汛減災(zāi)工作，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)、預(yù)警及救災(zāi)快速反應(yīng)，確保安全度汛，我局建立了汛期值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，自6月1日至9月30日，實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，設(shè)置了專用電話，編排了汛期值班表，明確值班紀(jì)律，要求汛期值班人員堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真、詳細(xì)地做好值班記錄，發(fā)生險(xiǎn)情立即報(bào)告，做到下情上達(dá)和上情下達(dá)。市國土資源局和梁園區(qū)、睢陽區(qū)、示范區(qū)3個(gè)分局均成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，明確1名局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車，安排兩名司機(jī)。購置了雨衣、雨鞋、手電、鐵锨等應(yīng)急搶險(xiǎn)物資，做到有備無患。

(七)注重安全生產(chǎn)管理，排查安全隱患。

按照省廳、市政府要求，為切實(shí)做好國土資源系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防自然災(zāi)害和人為責(zé)任因素引發(fā)生產(chǎn)安全事故，我們堅(jiān)持做到早謀劃、細(xì)謀劃，早提醒、常提醒，一級抓一級，層層落實(shí)責(zé)任，及時(shí)印發(fā)了今年全市國土資源系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)相關(guān)工作的通知。對各單位土地整理項(xiàng)目施工、雙違拆除、用電消防、公務(wù)用車以及電梯使用安全等工作提出明確要求。對市安委會(huì)明確國土資源部門的安全隱患排查事項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解和落實(shí)。通過設(shè)置咨詢臺、制作宣傳版面等形式，開展了全市消防安全知識培訓(xùn)，積極參與了全市“512”防災(zāi)救災(zāi)、市政府安全生產(chǎn)月集中宣傳等活動(dòng)。4月上旬，完成了省廳安全生產(chǎn)大檢查督導(dǎo)組對我市的督導(dǎo)檢查迎檢任務(wù)。9月份，組織人員對全市磚瓦窯廠和土地整理項(xiàng)目區(qū)安全隱患情況進(jìn)行了抽查和核實(shí)。

(八)創(chuàng)新征地補(bǔ)償機(jī)制，遏制了各種不穩(wěn)定因素的發(fā)生。

近年來，由于征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，部分被征農(nóng)民意見很大，對征地有抵觸情緒，嚴(yán)重影響了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，甚至引發(fā)集體赴京、赴省上訪。為此，我市按照省統(tǒng)一安排部署，對征地區(qū)片綜合地價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由原來的每畝3-5萬元提高到了每畝4-6萬元。依據(jù)《xx市人民政府關(guān)于調(diào)整我市國家建設(shè)征用土地附著物和青苗補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的通知》(商政〔2020〕40號)，提高了征地地上附著物補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，不僅避免了同地不同價(jià)的矛盾，又切實(shí)維護(hù)了被征地群眾的合法權(quán)益，得到了社會(huì)各界的好評。同時(shí)我們要求各縣(區(qū))在建設(shè)用地征收前，嚴(yán)格履行征地聽證告知程序，啟動(dòng)征地信訪評估機(jī)制，對可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素，及時(shí)制定穩(wěn)控預(yù)案。同時(shí)，嚴(yán)格履行批后“兩公告一登記”程序，確保了被征地群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，有效化解了多起越級上訪和集體上訪事件，確保了全市社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定。

(九)加大執(zhí)法監(jiān)管并重，有效杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

一是以動(dòng)態(tài)巡查為抓手，著力打擊私挖濫采礦產(chǎn)資源和違法用地行為。開展國土資源動(dòng)態(tài)巡查。對劃為一級巡查區(qū)的國道、公路沿線和城鄉(xiāng)結(jié)合部，以及基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)巡查;二是部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，全面加大打擊、整治和關(guān)停力度，并聯(lián)合電力、安監(jiān)部門嚴(yán)厲查處非法采砂。三是工作嚴(yán)格堅(jiān)持“不走過場、不留盲區(qū)、不留違法設(shè)備”，嚴(yán)厲打擊無證窯廠私挖濫采行為，徹底消除安全隱患。

今年以來，雖然我局綜合治理和平安建設(shè)工作取得令人滿意的成績，但也存在薄弱環(huán)節(jié)。少數(shù)干部職工對綜治維穩(wěn)平安創(chuàng)建工作認(rèn)識不足、自身要求不嚴(yán)，行為有待提高。國土資源局是個(gè)大局，點(diǎn)多、線長、面廣，涉及事務(wù)多，維穩(wěn)壓力較大。我們將以十九大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找不足，揚(yáng)長避短，拾遺補(bǔ)缺，繼續(xù)做好平安建設(shè)各項(xiàng)工作。

一是按照市委市政府和市綜治委的統(tǒng)一部署，在全市國土資源系統(tǒng)積極開展平安建設(shè)各項(xiàng)工作，確?；顒?dòng)每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處。對近年來信訪問題突出的征地補(bǔ)償、違法占地、權(quán)屬糾紛、歷史遺留問題等進(jìn)行了全面、深入、細(xì)致的排查。對排查出矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真分析并因案施策，實(shí)行“一個(gè)問題，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案”，逐案化解，使一大批矛盾糾紛和老大難問題能夠得到妥善解決。

二是按照國土資源部提出的“保發(fā)展、保資源、保權(quán)益”任務(wù)要求，積極服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)大局，全力維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益和利益，形成全系統(tǒng)人人講平安、事事講平安良好氛圍;定期開展矛盾糾紛排查化解。嚴(yán)格落實(shí)調(diào)整后的區(qū)片綜合地價(jià)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。

三是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)執(zhí)法方法，使綜治維穩(wěn)平安建設(shè)工作走上科學(xué)規(guī)范化管理軌道。對于國土系統(tǒng)中出現(xiàn)的其他矛盾，各縣(區(qū))局必須堅(jiān)持每月排查一次，基層所每半月排查一次，對排查出來的問題逐級上報(bào)，逐案登記造冊，明確時(shí)限，限期解決。加大對干部職工的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高干部職工的理論水平、工作能力、處置和應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)治安和防火安全督促檢查，加大各種矛盾糾紛的排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)干部職工的教育和管理，增強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理群策群防意識，為我市全面建設(shè)營造一個(gè)平安穩(wěn)定的環(huán)境。

工作經(jīng)驗(yàn)需要去累積，不斷反思和總結(jié)，能在崗位上更好的去做好工作，取得進(jìn)步，工作了一段時(shí)間，就要去好好的把過往工作總結(jié)好。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“《2020年村委會(huì)綜治工作總結(jié)》”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

半年來，我村認(rèn)真落實(shí)健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，我村針對社會(huì)治安工作存在的問題，認(rèn)真查擺原因，制定綜治工作方案，確保綜治工作的開展，現(xiàn)將半年來的綜治工作總結(jié)工作如下：

1、加強(qiáng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。首先是成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并結(jié)合實(shí)際按照吉木村社會(huì)治安綜治工作計(jì)劃抓落實(shí)。其次是把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為全年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，要求鄉(xiāng)村干部認(rèn)真履行“保一方平安”的工作職責(zé)。

2、加強(qiáng)“平安”工作基層基礎(chǔ)建設(shè)。首先是建立健全“一區(qū)、兩會(huì)、三包”工作責(zé)任制，通過群防群治，使全社會(huì)治安狀況實(shí)現(xiàn)“四無一滿意”，其次加大“平安工作”經(jīng)費(fèi)投入，“兩會(huì)”全部做到有機(jī)構(gòu)、有牌子、有印章、有制度、有辦公場所、有經(jīng)費(fèi)保障，并按照規(guī)范化建設(shè)要求，完善各項(xiàng)制度。做表簿卡冊健全。

我村始終把加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)全民法制觀念與“平安建設(shè)”參與意識作為推進(jìn)依法治鄉(xiāng)進(jìn)程的一項(xiàng)重要工作來抓。

1、大力開展綜治宣傳月活動(dòng)。采取廣播、標(biāo)語、傳單、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳現(xiàn)行的法律、法規(guī)和政策。

2、認(rèn)真做好法制宣傳工作。及時(shí)調(diào)整充實(shí)依法治村和“xx”普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的普法規(guī)則，將其列入年度宣傳思想工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

1、扎實(shí)做好社會(huì)治安工作。首先是在重要節(jié)慶和敏感時(shí)期，認(rèn)真落實(shí)值班責(zé)任制，開展安全生產(chǎn)大檢查，做到防范于未然。其次是加強(qiáng)外來人口、重點(diǎn)人口、易燃易爆劇毒危險(xiǎn)物品、特種行業(yè)的管理，認(rèn)真搞好外來暫停人口的登記辦證和管理工作。

2、建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。首先是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。把排查調(diào)處矛盾糾紛工作列入村兩委的議事日程。

3、加強(qiáng)幫教工作，降低“兩勞釋放”人員的重新犯罪率。我村為了鞏固勞改、勞教所教育成果和預(yù)防減少重新犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我作始終把刑釋解教人員的安置幫教工作列入維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定的重要議程來抓。及時(shí)地調(diào)整充實(shí)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組和三幫一的幫教隊(duì)伍。半年來我村與相關(guān)部門對全村刑釋解教人員進(jìn)行清理排查，做到底子清、去向明、表現(xiàn)知。

本人擔(dān)任xxxx鎮(zhèn)黨委副書記，協(xié)助黨委書記，分管綜治、維穩(wěn)、司法、公安派出所等工作，即將屆滿之際，回顧五年來的學(xué)習(xí)、生活、工作，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，體會(huì)到同事同仁的同心，回味到干部群眾的熱心，在這良好的創(chuàng)業(yè)氛圍里，本人堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，針對不足，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，我所分管綜治維穩(wěn)工作取得一定成績，具體匯報(bào)如下：

1、鎮(zhèn)黨委政府把綜治維穩(wěn)工作納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，制定了綜治工作長期規(guī)劃，年度計(jì)劃和階段性工作重點(diǎn)，并與經(jīng)濟(jì)工作同部署，同檢查，同考評。

2、今年鎮(zhèn)黨委調(diào)整充實(shí)了綜治委、平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組、并設(shè)立了綜治維穩(wěn)辦公室，村設(shè)立了綜治維穩(wěn)工作站，自然村組，建立了綜治維穩(wěn)工作組和治安中心戶長，形成了全鎮(zhèn)四級維穩(wěn)綜治平安建設(shè)組織體系。

3、細(xì)化工作責(zé)任。把目標(biāo)管理職責(zé)具體量化，層層分解，逐級簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，將綜治工作成效作為干部政績評判，考核獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)和依據(jù)。

4、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。近年來我鎮(zhèn)累計(jì)投入綜治經(jīng)費(fèi)5萬余元，對鎮(zhèn)、村綜治工作進(jìn)行了規(guī)范化建設(shè)，更新綜治組織網(wǎng)絡(luò)圖和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了機(jī)構(gòu)健全，陣地加強(qiáng)，業(yè)務(wù)規(guī)范，綜治工作經(jīng)費(fèi)得到保障。

為整合鎮(zhèn)綜治部門力量，實(shí)現(xiàn)基層綜治工作由散到合的轉(zhuǎn)變，真正做到基層綜治工作有人管，能管好。我鎮(zhèn)成立了綜治維穩(wěn)工作中心，制定了以聯(lián)調(diào)，聯(lián)防、聯(lián)勤、聯(lián)治、聯(lián)創(chuàng)為主要內(nèi)容的“五聯(lián)”工作機(jī)制，強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作，確保了高效，有序運(yùn)行。維穩(wěn)工作中心有三大職權(quán)：一是矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度權(quán)，對于重大疑難矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，相關(guān)村、職能部門，單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須服從綜治綜治工作中心調(diào)度，及時(shí)參加協(xié)調(diào)處理，妥善化解矛盾糾紛。二是交辦任務(wù)督查權(quán)，對于綜治工作中心分流指派的案件和交辦的工作任務(wù)，有關(guān)村、職能單位要自覺接受中心的督查，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)并寫出書面報(bào)告結(jié)果。否則中心有權(quán)建議黨委、政府和上級綜治部門實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究直至一票否決，三是應(yīng)急處置指揮權(quán)，完善了突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)，在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織指揮有關(guān)職能部門進(jìn)行妥善處理，綜治工作中心在排查化解各類矛盾糾紛工作中，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處”的要求，實(shí)行統(tǒng)一受理，統(tǒng)一分流，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一督辦，統(tǒng)一反饋，綜合運(yùn)用人民調(diào)解，司法調(diào)解，行政調(diào)解等手段進(jìn)行疏導(dǎo)化解，確保矛盾不上交，問題不擴(kuò)大，矛盾不激化，切實(shí)做到件件有反饋，事事有著落。初步形成了“各盡其職，協(xié)同配合，快捷高效，方便群眾”的綜治新格局。

一是持續(xù)保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢，我鎮(zhèn)適時(shí)開展了安全排查治理，校園周邊環(huán)境治理等專項(xiàng)行動(dòng);二是不斷加大社會(huì)治安防控力度，我鎮(zhèn)建立了三級治安防范網(wǎng)絡(luò)，三級預(yù)警機(jī)制，三級治安信息網(wǎng)絡(luò)，形成了專業(yè)隊(duì)伍，行政力量，社會(huì)資源和人民群眾共同參與的防控體系，全鎮(zhèn)治安環(huán)境得到明顯改善，今年以來全鎮(zhèn)無一起重大惡性案件發(fā)生。三是堅(jiān)持依法規(guī)范信訪工作秩序，標(biāo)本兼治，規(guī)范運(yùn)作，暢通渠道，建立基層信訪工作平臺。我鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪121件，目前已全部辦結(jié)，四是精心開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。進(jìn)一步健全我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處組織網(wǎng)絡(luò)，形成“黨政掛帥，綜治協(xié)調(diào)，部門聯(lián)動(dòng)，各方參與”的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。

近年來，我們在落實(shí)好綜治各項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，銳意進(jìn)取，使基層綜治工作充滿活力，首先，包村“干、警”在所包村實(shí)行三個(gè)公開，公開個(gè)人信息，公開監(jiān)督電話，公開接受群眾監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)與群眾“零距離”溝通，及時(shí)將群眾的意見和要求反映給各級領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)向群眾反饋處理意見，變?nèi)罕姟吧显L”領(lǐng)導(dǎo)為“干、警”聯(lián)手下訪群眾，使原來的“被動(dòng)”接訪，變?yōu)椤爸鲃?dòng)”查訪既查請了問題，又密切了黨群干群關(guān)系，使全鎮(zhèn)重復(fù)上訪，越級上訪，集體上訪事件大幅度減少;二是創(chuàng)建“治安中心戶長”制，筑牢第一每道維穩(wěn)防線，在每個(gè)村民小組選聘一名或幾名有威信的村民為中心戶長，在村級綜治維穩(wěn)工作站的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本轄區(qū)的聯(lián)調(diào)、聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)創(chuàng);三是加強(qiáng)農(nóng)村技防建設(shè)，提高防范能力。提高了干群、警民對突發(fā)事件的處置能力，提高了群眾的安全感和治安滿意率，達(dá)到了“人防、物防、技防”的有機(jī)統(tǒng)一，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)社會(huì)治安穩(wěn)定。

總之，一年來，我們雖然在綜治維穩(wěn)工作中取得了一些成績，但和上級的要求和群眾的期望相比，還有一定的差距，我們決心在下一步的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，分析新形勢，研究新問題，探索新方法，使我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作再上一個(gè)新臺階。

1、在接待調(diào)處群體性上訪工作上措施得力，方法妥當(dāng)。今年，商務(wù)系統(tǒng)的群體性上訪十分突出，全年近30余件次，其規(guī)模、數(shù)量、氣勢和我們面臨的壓力與工作的難度是近幾年所沒有的，從總的狀況看，上訪的各種問題和矛盾與去年比大大增加和增難。透過耐心細(xì)致、扎實(shí)有效的工作，尖銳矛盾得到了相對暫時(shí)的遏制和化解，基本持續(xù)了平穩(wěn)，沒有發(fā)生矛盾激化和較大事件，力所能及地維護(hù)了一方的相對穩(wěn)定。

2、建立健全了本系統(tǒng)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、抗美援朝、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人檔案，實(shí)行一包一職責(zé)制，使各軍轉(zhuǎn)干部沒有出現(xiàn)群體上訪事件。

3、妥善處理好了一些上訪的個(gè)案和積案問題，如315商店的符愛貞問題;上訪為首帶頭人的有關(guān)問題。

4、及時(shí)做好完成了上級交辦的任務(wù)。今年，上級交辦的縣人大代表、縣政協(xié)委員的提案和推薦共八件，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信件十余件，我們對這些任務(wù)都能按要求及時(shí)處理落實(shí)，及時(shí)書面回復(fù)，做到了件件有落實(shí)，事事有回音。

5、加強(qiáng)了法制宣傳和教育，使干部群眾增強(qiáng)法制知識和觀念，讓干部群眾依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年來我們采取不一樣形式開展法制教育，主要宣傳《公司法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《治安處罰條例》、《破產(chǎn)法》、《計(jì)劃生育法》、《公務(wù)員法》和《保密法》等八部法律，使普法教育在我系統(tǒng)得到較好地落實(shí)，職工在知法、懂法的同時(shí)，增強(qiáng)依法辦事的自覺性。

6、系統(tǒng)內(nèi)綜治工作網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步的完善，各種矛盾糾紛排查取得了明顯成效。局機(jī)關(guān)成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)和下屬單位負(fù)責(zé)人組成;確定了分管負(fù)責(zé)人專抓;明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)制;配備了人員和機(jī)構(gòu)，由政工股和改制股負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)工作;建立了綜治工作檔案;明確了工作管理職責(zé)和基本任務(wù)，使這項(xiàng)工作具體地有人抓、有人管。今年來，由于各穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的用心工作，保證了本系統(tǒng)內(nèi)沒有出現(xiàn)重大的不良信訪事件，沒有出現(xiàn)重大職責(zé)事故，沒有出現(xiàn)重大的矛盾糾紛。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制。

系統(tǒng)內(nèi)各單位一把手為綜治工作第一職責(zé)人，努力做好自我內(nèi)部的安全防范工作。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，首先是建立了局、公司、行辦和中心二級綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，從明確職責(zé)，明確目標(biāo)入手，認(rèn)真簽定了目標(biāo)職責(zé)制，從組織上保證了這項(xiàng)工作有人抓、有人管。其次是成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，對基層單位處理不了、處理不好的各類矛盾進(jìn)行綜合會(huì)診，做到消化一般矛盾不出二級機(jī)構(gòu)，特殊復(fù)雜矛盾不出局系統(tǒng)，對跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的矛盾和問題，一般由局與上級組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)調(diào)解決，避免了工作的盲動(dòng)性。再次是建立了矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡(luò)，三名信息員負(fù)責(zé)收集整理反映群眾的意愿和意見及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，個(gè)性是影響社會(huì)安定的重大矛盾和問題，以便單位領(lǐng)導(dǎo)把握動(dòng)向，及時(shí)調(diào)處，主動(dòng)化解，推進(jìn)了本系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的開展。

二是強(qiáng)化制度落實(shí)，健全綜治工作制度。

首先是落實(shí)黨委、支部每季一次的綜治工作議事制度，分析工作動(dòng)態(tài)掌握工作實(shí)際，研究制定解決各類矛盾的辦法和措施，分工定人抓落實(shí);其次是落實(shí)學(xué)習(xí)教育制度。組織人員在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工識大體，顧大局的意識和法制觀念，進(jìn)而提高依法辦事的自覺性;再次是落實(shí)信訪的回訪制度。在對群眾來信來訪的問題不推、不拖，認(rèn)真想法調(diào)處的同時(shí)，要跟蹤問效，以防矛盾解決不力帶來的矛盾激化，做到矛盾不解決不撒手，問題不落實(shí)不松勁;第四是落實(shí)查崗值班制度;第五是落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。

三是采取得力措施，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益。

第一是用心穩(wěn)妥地為貼合條件的下崗職工辦理好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、拖欠工資補(bǔ)發(fā)和及時(shí)辦理好退休、調(diào)資等工作。

第二是想方設(shè)法解決好重點(diǎn)對象、重點(diǎn)部位、特殊人員、特困職工的具體問題。

第三是冷靜應(yīng)對，耐心說服，熱情接待，注重方式方法，并及時(shí)摸清狀況，掌握實(shí)情，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，盡量把工作做在基層，把群眾事件、群體事件化解在基層。

第四是用心穩(wěn)妥地做好三方面人員的穩(wěn)定工作，對軍退干部(企業(yè))、退伍軍人和改制下崗困難職工實(shí)行了一包一職責(zé)制，針對他們提出的問題，在能解決的前提下都盡力幫忙解決，保證了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。

第五是加大監(jiān)督力度，用心推進(jìn)群訪群治工作。綜治工作是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，不僅僅牽涉到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，而且也牽涉到群眾生活的方方面面，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，近兩年的工作使我們意識到社會(huì)綜治工作無小事，重在平時(shí)抓防范。為此，我們把群防群治方案的實(shí)施作為重點(diǎn)工作抓，黨組成員采取定點(diǎn)包單位的辦法進(jìn)行日常的督查，進(jìn)一步落實(shí)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制、目標(biāo)管理制、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)查究制和“一票否決權(quán)”制。對下屬單位出現(xiàn)的問題議而不決、決而不辦的問題，嚴(yán)厲進(jìn)行批評;促使各級領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)同志靠前做工作，爭取工作的主動(dòng)，用心促進(jìn)綜治工作健康向上的發(fā)展。

一是用顧大局意識統(tǒng)一思想，努力營造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前商務(wù)系統(tǒng)由于歷史的原因及市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，一些人思想觀念陳舊，應(yīng)對復(fù)雜的工作感到力不從心，對綜治維穩(wěn)、信訪工作產(chǎn)生了種種畏難情緒，對穩(wěn)定工作產(chǎn)生了怨天尤人的無奈情緒，我們針對出現(xiàn)的這些不良反映給予及時(shí)的教育和清理，用穩(wěn)定大局的道理，撥開思想迷霧，并提出了具體工作措施和要求，切實(shí)負(fù)起職責(zé)，并把單位穩(wěn)定工作的好壞作為年度考核下屬單位的主要依據(jù)，確保不出問題，為我縣改革、開放和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

二是實(shí)事求是地解決群眾反映的問題，以誠實(shí)的態(tài)度對事，以真摯的情感對人，爭取群眾的理解和支持，努力創(chuàng)造穩(wěn)定祥和的工作氛圍。不回避矛盾，不推拖職責(zé)，實(shí)事求是的對待工作矛盾和群眾反映的問題是我們化解矛盾的主要方法。今年來我們先后3次派督查組到基層對群眾最關(guān)心、反映烈、群眾最敏感的問題進(jìn)行認(rèn)真的摸排分析，并就有礙穩(wěn)定的矛盾和問題進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，理解群眾監(jiān)督，由于工作主動(dòng)，措施得力，商務(wù)系統(tǒng)改制遺留的一些問題得到了逐步理順或妥善解決，縣對外貿(mào)易公司的改制問題都得到了比較好的解決，目前人心穩(wěn)定，改制工作進(jìn)展順利。

xx年，盡管我們付出了巨大努力，花費(fèi)了超多時(shí)間和精力來做好綜治信訪維穩(wěn)工作，但仍然存在巨大的問題和壓力，也能夠說隱患還較大，主要是改制企業(yè)負(fù)責(zé)人和改制下崗職工的上訪要求激烈，訴求較高，牽涉范圍很寬，一時(shí)難以解決，明年的綜治維穩(wěn)工作將面臨更大的壓力和困難。

今年以來，x區(qū)市場監(jiān)督管理局把平安建設(shè)和綜治工作擺在突出位置，圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委工作部署，充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理局職能作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新，使系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)工作上了新臺階。

今年x月，我局被區(qū)委區(qū)政府授予“x年度全區(qū)社會(huì)治安綜合治理優(yōu)秀單位”?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:。

(一)著力解決信訪問題，化解矛盾保平安。

我局樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念，以解決群眾反映的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，狠抓信訪穩(wěn)定工作。

x年，我局共受理信訪x件，其中市長專線轉(zhuǎn)辦x件、市局轉(zhuǎn)辦x件、政風(fēng)行風(fēng)熱線x件、人大轉(zhuǎn)辦x件、書面信訪x件、電話x件，辦結(jié)率x%。

全系統(tǒng)從局機(jī)關(guān)到基層市場監(jiān)督管理所，全部實(shí)行了x小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作的“每周一議”、“每日一碰”、“日報(bào)告、零報(bào)告”和“重大問題及時(shí)報(bào)告”制度，確保信息反饋暢通，做到隨時(shí)掌握情況、報(bào)告情況、處理情況，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力和反應(yīng)速度。

系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分片包干，對包干的區(qū)域，擔(dān)負(fù)著穩(wěn)定責(zé)任、匯報(bào)程序、協(xié)調(diào)督導(dǎo)“第一人”的職責(zé)，全力以赴做好矛盾糾紛排查化解工作。將工作責(zé)任細(xì)化到每個(gè)單位、每個(gè)人，多次派出督導(dǎo)組，實(shí)行明察暗訪，確保穩(wěn)定工作的各項(xiàng)部署安排落到實(shí)處。

今年以來，對群眾舉報(bào)的案件，我局都及時(shí)、公平、公正地給予調(diào)查處理，并及時(shí)向案件當(dāng)事人、信訪舉報(bào)人進(jìn)行回訪式反饋，消除誤解，求得理解，化解矛盾。今年，全區(qū)系統(tǒng)沒有發(fā)生一起有較大影響的信訪案件和治安群體事件，沒有發(fā)生一起因履行職責(zé)而引發(fā)的有較大影響的群體事件，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上下和諧穩(wěn)定。

(二)著力推進(jìn)責(zé)任體系建設(shè)，上下聯(lián)動(dòng)抓平安。

我局高度重視綜治和平安建設(shè)工作，以此作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)市場監(jiān)管、樹立部門形象的基礎(chǔ)性工作和重要保證來抓好抓實(shí)。

堅(jiān)持層層簽訂年度《平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，強(qiáng)化各級責(zé)任，把平安建設(shè)和綜治工作融入到業(yè)務(wù)工作之中，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起研究、一起檢查、一起部署，通過業(yè)務(wù)工作的深入開展，扎實(shí)推進(jìn)平安建設(shè)。

我局多次召開專題會(huì)議，聽取平安建設(shè)和綜治工作匯報(bào)。對平安建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員按照“一崗雙責(zé)”協(xié)同抓，在系統(tǒng)上下形成了“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)體系，營造了抓平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展的濃厚氛圍。

我局成立了以局長任組長的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由市場股、消保分局協(xié)調(diào)、督促突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。并堅(jiān)持x小時(shí)值班制度，做好應(yīng)急重大信息的報(bào)送工作，確保有效應(yīng)對各類突發(fā)公共事件。

將平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作納入全系統(tǒng)的年度目標(biāo)責(zé)任制考核體系，逐項(xiàng)細(xì)化，切實(shí)加強(qiáng)督察督辦力度，對平安建設(shè)工作不力的單位實(shí)行“一票否決”，有力推動(dòng)了系統(tǒng)平安建設(shè)和綜治工作的深入開展。

(三)著力推進(jìn)法治市場監(jiān)督管理建設(shè)，依法行政助平安。

我局把法治建設(shè)作為平安x、平安市場監(jiān)督管理局建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓，扎實(shí)推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，努力建設(shè)法治市場監(jiān)督管理局。

轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則和人性化執(zhí)法理念，積極運(yùn)用建議、輔導(dǎo)、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強(qiáng)制性手段，引導(dǎo)企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，在行政執(zhí)法具體工作中推進(jìn)了社會(huì)管理創(chuàng)新。同時(shí)，我局結(jié)合當(dāng)前改革的新形勢，新要求，及時(shí)更新了《行政執(zhí)法法制監(jiān)督程序規(guī)定》、《行政處罰案件核審辦法》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案報(bào)告制》、《法律顧問工作制度》等一系列制度，進(jìn)一步完善了我局的行政執(zhí)法監(jiān)督體系。

以落實(shí)“七五”普法規(guī)劃為目標(biāo)，以新《消法》、新《商標(biāo)法》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī)的出臺實(shí)施和“x.x”、“x.x”等重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過在公共媒體發(fā)布答記者問、發(fā)表宣傳文章、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊等形式，廣泛、深入地開展市場監(jiān)督管理行政管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)和市場監(jiān)督管理干部的法律意識，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。

我局全面完成了“七五”普法各項(xiàng)工作任務(wù)，順利通過“七五”普法依法治理檢查驗(yàn)收，并獲得驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人大常委專項(xiàng)調(diào)查組的高度評價(jià)。

在全系統(tǒng)開展依法行政、執(zhí)法技能、執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等宣傳教育，采取巡回培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能更新等多種方式，共培訓(xùn)基層執(zhí)法人員x余人次，提高了系統(tǒng)人員的依法行政水平。積極推行“一月一法，一季一考”學(xué)習(xí)制度，針對近年更新的法律規(guī)范，組織全系統(tǒng)按月開展學(xué)習(xí)，結(jié)合日常執(zhí)法工作實(shí)踐，以季度為單位組織全體干部職工開展業(yè)務(wù)能力測試，并將個(gè)人考試成績直接與年度考核掛鉤，在全系統(tǒng)營造濃厚的爭先學(xué)習(xí)氛圍。

(四)著力維護(hù)市場秩序，強(qiáng)化監(jiān)管創(chuàng)平安。

我局圍繞事中事后監(jiān)管的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，牢牢把握穩(wěn)定這個(gè)大局，加大執(zhí)法力度，建立長效機(jī)制，著力營造繁榮穩(wěn)定、公平公正、規(guī)范有序的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

x“五進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步延伸維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，將維權(quán)服務(wù)站開進(jìn)銀行、汽車xs店，全區(qū)已建立維權(quán)站點(diǎn)x家。

其中，省級“示范站”x家，市級示范站x家，消費(fèi)維權(quán)平臺使用率x%。探索推行社會(huì)維權(quán)員制度，將x名社區(qū)網(wǎng)格員聘請為市場監(jiān)督管理局義務(wù)維權(quán)員，通過專業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)，豐富消費(fèi)維權(quán)力量。率先成立全市首家消費(fèi)維權(quán)工作室——菊姐維權(quán)工作室，對維權(quán)工作以及維權(quán)站點(diǎn)實(shí)行“一條龍”程序化和規(guī)范化管理。今年以來，全區(qū)共受理消費(fèi)者咨詢投訴x件，其中，咨詢x件，投訴x件，調(diào)處成功率x%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬元。

x次，在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶、集貿(mào)市場開展“打傳規(guī)直”宣傳活動(dòng)x次。

積極適應(yīng)形勢發(fā)展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)傳銷研究和監(jiān)管，并取得了初步成效。今年以來，我局共接到傳銷舉報(bào)x起，出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，解救受害群眾x人，遣散參與傳銷人員x人。在打擊無照經(jīng)營工作中，我局加大對全區(qū)無照經(jīng)營查處取締力度，全面落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任制，引導(dǎo)合法經(jīng)營，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。

今年來，我局在不同的時(shí)間段，突出重點(diǎn)，集中開展了“兩節(jié)”市場監(jiān)管百日執(zhí)法行動(dòng)、“四打一治”、“雙打”和“x紅盾網(wǎng)劍”等專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)消除了市場中的安全隱患，為廣大人民群眾創(chuàng)造了一個(gè)安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境，從而提升了本系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)創(chuàng)建水平。

我局加大對電信通訊、美容美發(fā)、交通運(yùn)輸、汽車維修等消費(fèi)服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件x起。根據(jù)群眾訴求，創(chuàng)新推行“消費(fèi)者點(diǎn)單、市場監(jiān)督管理局訂單、第三方接單”的“三單制”商品質(zhì)量抽檢，使商品質(zhì)量監(jiān)管更具針對性，保障了消費(fèi)安全。

今年來，共抽檢農(nóng)資、成品油、煙花爆竹、鋼材、牙刷、服裝等商品x批次，其中，不合格x批次，查辦不合格商品質(zhì)量案件x件。

總的來看，x年我局綜治和平安建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，較好地履行了各項(xiàng)責(zé)任，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但我局工作離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

一是思想仍有認(rèn)識不到位的情況;二是個(gè)別單位負(fù)責(zé)人還存有輕松麻痹思想;三是全系統(tǒng)的水電管理還要進(jìn)一步規(guī)范。

今后，我局將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，進(jìn)一步加強(qiáng)綜治和平安建設(shè)工作，加倍努力，常抓不懈，為維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定做出市場監(jiān)督管理局行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。x年的綜治工作，我們將認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)：

一是繼續(xù)認(rèn)真排查本部門不穩(wěn)定因素并及時(shí)妥善解決;。

三是加強(qiáng)對本系統(tǒng)干部職工社會(huì)治安綜合治理工作的宣傳教育，使干部職工樹立起常保平安的防線。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作辦理和落實(shí)效率。

2020年度，我局綜治維穩(wěn)工作，按照上級和有關(guān)部門的要求，全面落實(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際，研究制定了具體實(shí)施意見，進(jìn)一步強(qiáng)化全局職工的法制觀念和法律意識，綜治維穩(wěn)各項(xiàng)措施制度不斷完善，安全防范能力有了較大提高，有效地保證了各項(xiàng)工作的順利開展。

社會(huì)治安綜合治理是一項(xiàng)宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程，它是保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速健康發(fā)展和解決社會(huì)治安問題的根本途徑。為此，我局根據(jù)綜治維穩(wěn)工作的總體要求，相繼采取了一些切實(shí)可行的具體措施。第一，提高認(rèn)識。今年以來，我局黨組把綜治維穩(wěn)工作，當(dāng)作重要大事來抓，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)人主動(dòng)抓，辦公室同志具體抓，做到了時(shí)時(shí)有人抓，事事抓落實(shí)。針對工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，分析我局綜治形勢，部署各項(xiàng)具體工作，做到警鐘長鳴，常抓不懈。第二，及時(shí)調(diào)整了綜治等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。我局在強(qiáng)化綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，充實(shí)人員，切實(shí)保證綜治維穩(wěn)工作順利進(jìn)行。并指定局分管領(lǐng)導(dǎo)和專人配合全市綜治維穩(wěn)工作。第三，層層簽訂綜治責(zé)任書。我局與所屬科室簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，并將綜治的責(zé)任與單位和個(gè)人的政治榮譽(yù)、評選先進(jìn)、晉職晉級等緊密結(jié)合起來，全面具體落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制。第四，層層量化指標(biāo)。按照綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，我局將具體內(nèi)容進(jìn)行量化，做到年初有計(jì)劃、有部署，年中有檢查，年度有總結(jié)評比。

思想建設(shè)是抓好綜治維穩(wěn)工作的關(guān)鍵。我局切實(shí)重視全局職工的思想建設(shè)，采取有效措施，有力地促進(jìn)了綜治維穩(wěn)工作較好地開展。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。我局有計(jì)劃地學(xué)習(xí)了中共中央、國務(wù)院和全國人大會(huì)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的兩個(gè)決定，以及中央五部委《關(guān)于實(shí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的若干規(guī)定》，讓領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識到治安問題是當(dāng)前社會(huì)反映比較強(qiáng)烈的問題之一，也是與廣大群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題之一，同時(shí)更是黨和政府高度重視并著力解決的重要問題之一，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)搞好社會(huì)治安，促進(jìn)和諧發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。二是強(qiáng)化宣傳。我局把綜治的宣傳工作擺上重要位置，積極開展了綜治宣傳工作。主要宣傳國家、省、市促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的政策措施，加緊宣傳落實(shí)“國發(fā)36號文”。三是強(qiáng)化普法工作。我局廣泛開展了普法宣傳活動(dòng)，并且全部通過考試、考核，同時(shí)局綜治辦還組織力量編印了社會(huì)治安綜合治理材料發(fā)到各科室，并定期或不定期組織職工學(xué)習(xí)，收到了良好的效果，為綜治維穩(wěn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們還堅(jiān)持以宣傳為重點(diǎn)，“工作啟動(dòng)，宣傳跟上”的工作思路，大規(guī)模開展法制宣傳活動(dòng)，通過綜治宣傳月、紀(jì)律教育月、法制宣傳日等活動(dòng)，收到了良好的效果，提高了廣大干群的法制意識，促進(jìn)了社會(huì)治安綜合治安工作的順利開展。

在認(rèn)真總結(jié)近年來工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照市綜治維穩(wěn)辦的具體要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)和提高執(zhí)政能力，規(guī)范從政行為，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。一是認(rèn)真制訂各項(xiàng)制度，切實(shí)搞好政務(wù)公開，我局相繼制訂了《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》、《車輛管理制度》、《接待制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等制度，以制度規(guī)范從政行為，以制度促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。二是進(jìn)一步完善和強(qiáng)化“效能建設(shè)崗位目標(biāo)責(zé)任制”、“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“一次性告知制、公示制”等制度管理，用制度保障具體工作的推進(jìn)，建立分層負(fù)責(zé)，下管一級的責(zé)任體系，把重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到牽頭科室、協(xié)辦科室和配合科室，使責(zé)任落實(shí)橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人，確保一級抓一級、層層抓落實(shí)，確保全局按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求落實(shí)各項(xiàng)工作。三是完善審批運(yùn)行管理制度。對行政審批各個(gè)環(huán)節(jié)確定專人、限定時(shí)限、明確責(zé)任和加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)審批程序化和制度化流轉(zhuǎn)，促進(jìn)行政職能轉(zhuǎn)變，提高行政效率。一年來確實(shí)收到了良好的效果，全局形成了人人講團(tuán)結(jié)、人人講學(xué)習(xí)、人人講奉獻(xiàn)的可喜局面。

為使綜治維穩(wěn)工作落到實(shí)處，根據(jù)市綜治維穩(wěn)辦下達(dá)的目標(biāo)要求，我局制訂了工作實(shí)施計(jì)劃，多次召開局屬各單位負(fù)責(zé)人參加的社會(huì)治安綜合治理專題會(huì)議，分析綜治形勢，發(fā)現(xiàn)存在問題，研究整改方案，交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使綜治維穩(wěn)工作取得了較好成績。我局把創(chuàng)建一流的文明單位作為綜治維穩(wěn)工作的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以保護(hù)工作安全，凈化人們心靈，提高工作效能。根據(jù)計(jì)劃安排，我局辦公室對綜治維穩(wěn)工作的開展情況采取定期檢查與不定期抽查和明查暗訪相結(jié)合的辦法,開展各項(xiàng)任務(wù)的督導(dǎo),對工作行動(dòng)遲緩、措施落實(shí)不力的科室和單位進(jìn)行及時(shí)通報(bào)批評,嚴(yán)格問責(zé)，確保我局綜治維穩(wěn)工作得到扎實(shí)有效的推進(jìn)。

認(rèn)真做好群眾來信來訪接待工作，是及時(shí)化解基層矛盾，穩(wěn)定本系統(tǒng)大好形勢的重要方面。一是我局建立了群眾來信來訪和熱線電話的接待、登記、受理制度。公布熱線電話，健全來信來訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。同時(shí)要求接待人員對群眾的來訪要熱情接待，耐心解答，使他們有溫暖感、親切感，不僅幫助解決反映的問題，還主動(dòng)對群眾進(jìn)行政策宣傳和咨詢服務(wù)，較好地促進(jìn)了全系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。二是開展檢查，抓好案件查處。組織了多次執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了處理。同時(shí)著重做好了信訪案件的查處工作，對典型案件進(jìn)行通報(bào)或公開曝光。

今年，通過不懈努力，我局的綜治維穩(wěn)工作已經(jīng)取得了一定的成績，但與市綜治維穩(wěn)辦的要求相比還有一定的差距，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，克服困難，爭取把綜治維穩(wěn)工作做得更扎實(shí)，成效更明顯，確保大局穩(wěn)定。

2010年，我鎮(zhèn)綜治工作在市綜治部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安xx”為主題，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持打防并舉，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，為我鎮(zhèn)社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的保障。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：

鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)始終將綜治工作納入黨委、政府的重要工作日程，將綜治工作納入年終目標(biāo)考核，斗硬考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部抓穩(wěn)定、綜治、平安建設(shè)的能力和實(shí)績與獎(jiǎng)懲直接掛鉤，年初與7個(gè)村、1個(gè)社區(qū)、xx學(xué)校、xx衛(wèi)生院等企事業(yè)單位簽訂了《xx鎮(zhèn)2010年度社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書》，將綜治工作目標(biāo)、工作責(zé)任落實(shí)到了實(shí)處。

1、全面實(shí)施“1221”工程，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，加大督查考核，完善以村“兩委”為支撐、警務(wù)室和調(diào)解室為骨干、治安巡邏隊(duì)為基礎(chǔ)的農(nóng)村平安建設(shè)工作體系。

2、健全輿論宣傳機(jī)制。堅(jiān)持集中宣傳與經(jīng)常性宣傳、媒體宣傳與社會(huì)宣傳相結(jié)合(使群眾知曉率達(dá)95%以上)，以深化平安建設(shè)為重點(diǎn)，廣泛的開展了平安村(社區(qū))和平安醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、單位、家庭等基層創(chuàng)建活動(dòng)。深入宣傳發(fā)動(dòng)人民群眾參與平安創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步健全見義勇為保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，見義勇為行為得到及時(shí)宣傳和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3、狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處。進(jìn)一步深入開展社會(huì)矛盾“大排查”、“大化解”，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三位一體的“大調(diào)解”工作體系，把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確?！靶〖m紛不出組(社區(qū))、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鎮(zhèn)”。

1、認(rèn)真摸排，落實(shí)防控責(zé)任。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，全年多次對影響全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的因素進(jìn)行排查，對摸排出的問題進(jìn)行全面研判分析，落實(shí)責(zé)任，限度地做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置。

3、滾動(dòng)排查整治突出治安問題，堅(jiān)持嚴(yán)打不放松的原則，加大對盜竊、破壞電力、電信、廣播電視設(shè)施、輸氣管道，盜竊自行車等突出治安問題的專項(xiàng)整治，有效地減少了各類治安案件的發(fā)生，維護(hù)了群眾的利益。

自“大調(diào)解”工作開展以來，我鎮(zhèn)堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)抓穩(wěn)定，圍繞穩(wěn)定促發(fā)展，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處置化解社會(huì)矛盾糾紛，不斷鞏固人民調(diào)解基層地位，主動(dòng)與相關(guān)職能部門銜接，有效地促進(jìn)了人民調(diào)解工作地發(fā)展，樹立了大調(diào)解保障大穩(wěn)定，大穩(wěn)定促進(jìn)大發(fā)展的意識。

繼續(xù)完善以鎮(zhèn)綜治辦、派生所為主渠道，各級信息員聯(lián)動(dòng)，各村(居)、企事業(yè)單位排查，綜治辦、維穩(wěn)辦綜合協(xié)調(diào)的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。通過覆蓋全鎮(zhèn)的綜治信息員隊(duì)伍，密切關(guān)注社會(huì)面動(dòng)態(tài)，做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，做到了早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決。

一是社會(huì)治安綜合治理工作形勢不容樂觀，工作壓力加大。二是綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，群防群治基礎(chǔ)性工作需加強(qiáng)。三是對矛盾糾紛的排查需進(jìn)一步深入。

在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃和簽定的責(zé)任書，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。針對存在的問題差缺補(bǔ)漏，制定措施。重視“打防控”體系建設(shè)，做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，使我鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理工作取得更大的成績。

xx年，xxxx村社會(huì)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“xxxx”重要思想和黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國社會(huì)治安工作會(huì)議等有關(guān)文件精神，圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出的“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、人民群眾滿意”的工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)社會(huì)治安防范工作，維護(hù)社會(huì)治安秩序。目前我村社會(huì)政治穩(wěn)定，治安秩序總體平穩(wěn)。全村無重大案件發(fā)生,做到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出“刑事發(fā)案下降，群眾滿意率上升”的要求。主要工作措施有：

xxxx村歷來重視綜治、創(chuàng)安經(jīng)費(fèi)的投入，年初就在村級資金不景氣的的情況下做出預(yù)算。還根據(jù)不同時(shí)期的工作需要，全額撥補(bǔ)所需的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及工作經(jīng)費(fèi)，從而保證綜治工作的順利開展。

今年，我們通過對轄區(qū)學(xué)校周邊地區(qū)、以及公共復(fù)雜場所的治安環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真排摸，確定重點(diǎn)整治區(qū)域，制定整治方案，落實(shí)整治措施。24小時(shí)不間斷的開展各種巡邏工作，確保能有效的遏制刑事案件的發(fā)生。通過幾個(gè)月來的實(shí)效管理,有效的降低了刑事案件的發(fā)案案件，大大提高了村民安全意識,群眾普遍反映良好，社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)。

我村牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和抓穩(wěn)定，促發(fā)展的思想，認(rèn)真落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。年初鎮(zhèn)黨委,政府和xxxx村主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任書后，根據(jù)我村的實(shí)際，與各村民小組簽訂綜治責(zé)任書。通過落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把綜治職責(zé)，任務(wù)層層落實(shí)到位，分解到各責(zé)任區(qū)，使綜治工作有人抓，有人管。

面對新形勢下的社會(huì)治安狀況，xxxx村始終保持清醒的頭腦，立足本村的實(shí)情，從加強(qiáng)社會(huì)治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控體系。一是建立專職的義務(wù)巡防隊(duì)、各種治安信息員力量，并以治保會(huì)、調(diào)委會(huì)等群眾組織為依托，形成社會(huì)治安防范網(wǎng)絡(luò)。二是通過完善村級流動(dòng)人口管理制度,加強(qiáng)對流動(dòng)人口和出租私房的有效管理。

深入排查社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，化解民間矛盾糾紛，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，村治保、調(diào)解組織經(jīng)常性，深入到群眾中認(rèn)真排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和民間矛盾糾紛，提前介入調(diào)處解決，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出村，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

今年，我們加大對《中共中央、xx關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》的學(xué)習(xí)宣傳力度，結(jié)合“五五”普法的要求，組織和利用黑板報(bào)，法制宣傳欄，廣播，分發(fā)宣傳材料進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。今年累計(jì)已發(fā)各種宣傳材料1500多份。大力宣傳了《中華人民共和國村民委員會(huì)組織法》、《勞動(dòng)法》、《消防法》《計(jì)劃生育法》《婚姻法》等各種法制宣傳。讓群眾受到的法制教育，取得了較好的宣傳效果。

針對前進(jìn)道路上出現(xiàn)的社會(huì)治安新形式、新問題，積極探索社會(huì)治安綜合治理工作新的管理模式，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安綜合治理的根本好轉(zhuǎn)，努力奮斗，不斷開創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理工作的新局面。

一直以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級綜治部門的關(guān)心和支持下，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真按照省、市、區(qū)本文來自小草本站社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的部署和要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，認(rèn)真開展排查，調(diào)解，幫教，禁毒，嚴(yán)打，反邪教等工作，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)總結(jié)如下：

我把“和諧”創(chuàng)建放在全面構(gòu)建和諧社會(huì)的工作大局中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負(fù)總責(zé)的思想，充實(shí)綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會(huì)成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要責(zé)任人，保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)人員落實(shí)到位。

1、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化。每月主持一次專題會(huì)議，聽取平安、綜治、維穩(wěn)等工作情況匯報(bào)，及時(shí)研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。同時(shí)，層層建立責(zé)任制，加強(qiáng)了人員配備和工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了各司其職、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。

2、縱向到底、橫向到邊的責(zé)任機(jī)制進(jìn)一步健全。與轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各村委會(huì)簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書38份、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書9份、禁毒防艾目標(biāo)責(zé)任書12份以及安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書32份。

3、平安宣傳機(jī)制進(jìn)一步深化。指導(dǎo)司法所、派出所、信訪辦等部門以“安全宣傳月”、“法制宣傳月”等為契機(jī)，通過拉橫幅、宣傳車，標(biāo)語、出黑板報(bào)等形式，向群眾進(jìn)行平安宣傳教育活動(dòng)。

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體，堅(jiān)持開展嚴(yán)打整治，強(qiáng)力推進(jìn)“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。

三、不斷強(qiáng)化綜治意識，認(rèn)真做好信訪工作以來，各村在實(shí)施“一事一議”工程、林改工作、人畜飲水工程中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅(jiān)持以群眾的利益為第一出發(fā)點(diǎn)，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點(diǎn)，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個(gè)方面抓好：

1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村、社三級干部對做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，使得信訪工作上有人問，中有人管，下有人辦。

2、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn)，一是積極推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強(qiáng)工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪。在信訪工作中，嚴(yán)格按照法律政策辦事，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益;三是不斷健全和完善本文來自小草本站首問責(zé)任制和回訪制度，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進(jìn)行回訪跟蹤辦理，讓群眾相信干部，讓干部貼近群眾，密切與群眾的聯(lián)系;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握情況，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細(xì)思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村和社，要求他們經(jīng)常進(jìn)行分析，了解信訪動(dòng)態(tài)，掌握熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)妥善處理，力爭問題早發(fā)現(xiàn)、工作早介入、矛盾早化解。

醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇九

總結(jié)。

撰寫人：___________日期：___________xx年醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)信訪工作是我國一項(xiàng)重大工作，需要我們將信訪工作做細(xì)做實(shí)，需要及時(shí)的去做好總結(jié)。兩篇xx醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!xx醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一xx年，我院以人性化精細(xì)管理活動(dòng)為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項(xiàng)重點(diǎn)工作，二是努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。xx年全年業(yè)務(wù)收入1160萬元，同比增長49.9%，門診人次45135，同比增長10.3%，住院人次4504，同比增長19.7%，急診人次2881，同比增長33.1%，手術(shù)例數(shù)756，同比增長58.8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據(jù)年初計(jì)劃重點(diǎn)做了以下工作：

一、以衛(wèi)生局一條主線、一項(xiàng)活動(dòng)、三大工程衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。

(一加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。二是從xx月份開始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到三用做事，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，提高了工作的時(shí)效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在xx月份和xx月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標(biāo)形式購置了全自動(dòng)化分析儀、血細(xì)胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺件。

(二以宣傳為載體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計(jì)50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平臺以及院務(wù)公開渠道，向社會(huì)公布醫(yī)院信息，讓社會(huì)了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識醫(yī)院。

3、為弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)落后，在去年基礎(chǔ)上，xx月份在五個(gè)病區(qū)繼續(xù)開展了星級標(biāo)兵評選活動(dòng)，評選出了10名星級標(biāo)兵。

(三加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。

1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1每月xx號科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)常化。(2從xx月份始，堅(jiān)持每月護(hù)理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考。(3xx月份，按照上級醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過關(guān)。(4為保證奧運(yùn)安全，提高應(yīng)急救治能力，重點(diǎn)對急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。(5為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評比活動(dòng)。

2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動(dòng)，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動(dòng)的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會(huì)議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。

3、積極開展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。xx年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)(其中基金資助1項(xiàng)，并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。

4、加強(qiáng)科室建設(shè)。新建門診手術(shù)室;獨(dú)立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負(fù)責(zé)，共對1690人進(jìn)行了健康體檢。

5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓(xùn)班。

6、加強(qiáng)院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，對全院人員進(jìn)行傳染病知識培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識;xx月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。

(四進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用232.5萬元。

(五積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。

(1繼續(xù)落實(shí)一減三免惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬余元。

(2落實(shí)1xx幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。

(3繼續(xù)啟動(dòng)流動(dòng)醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料xx余份。

(六繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，從源頭治理，建立長效機(jī)制。

(1制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。(2在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機(jī)制落實(shí)情況回頭看專項(xiàng)行動(dòng)，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制，完善并落實(shí)了各種制度20余項(xiàng)，并打印裝訂成冊。(3采取多種形式推行院務(wù)公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時(shí)公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。(4增強(qiáng)工作透明度，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。由于我院高度重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,至今,未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。

二、站在講政治高度，高標(biāo)準(zhǔn)完成奧運(yùn)安保、手足口病防治、抗震救災(zāi)、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項(xiàng)工作。

(一多措并舉做好奧運(yùn)安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全院動(dòng)員部署，分解目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)排查隱患，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護(hù)路任務(wù)。在奧運(yùn)安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，獲縣奧運(yùn)安保先進(jìn)單位。

(二按質(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項(xiàng)工作中，采取多項(xiàng)措施全力做好了手足口病宣傳、培訓(xùn)、演練、考試及預(yù)檢等項(xiàng)工作。

(三積極支持四川抗震救災(zāi)工作。大災(zāi)面前，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川，在從嚴(yán)從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，廣大黨員和群眾自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)二次捐款共計(jì)13100元。

(四全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務(wù)后，醫(yī)院多次召開會(huì)議，認(rèn)真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務(wù)工作全面應(yīng)對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進(jìn)一步篩檢。

總之，xx年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也得到了上級部門和社會(huì)各界的認(rèn)可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進(jìn)，謀劃好明年各項(xiàng)工作。

xx醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)二今年以來，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為了把信訪工作抓好、抓扎實(shí)，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會(huì)主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實(shí)處。

二、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識醫(yī)院充分利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)、科室晨會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神、三個(gè)代表重要思想和信訪工作方針、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風(fēng)上深入群眾、工作上依靠群眾，始終維護(hù)、保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施，切實(shí)解決老百姓看病難，看病貴的問題。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識得到提高，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實(shí)抓好信訪工作，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。

三、

健全制度，落實(shí)責(zé)任醫(yī)院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時(shí)辦理，做到件件有著落，事事有交待。

不斷提高信訪工作人員對信訪工作的認(rèn)識，規(guī)范行為規(guī)范，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時(shí)了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題。

四、暢通渠道，防患未然通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道，正確處理群眾來信來訪，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通、政令暢通。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大信訪事件。

同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，防患于未然。

今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

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醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十

20__年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力。

信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的耒陽做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，進(jìn)取采取措施應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐本事，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。