2023年司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)(模板13篇)

在忙碌的現(xiàn)代社會(huì)，寫(xiě)一份總結(jié)可以幫助我們更好地反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。在寫(xiě)總結(jié)之前，先回顧自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的表現(xiàn)和成果。下面是一些總結(jié)的模板和示例，供大家參考和借鑒。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇一

信訪(fǎng)工作是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪(fǎng)是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂(yōu)解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪(fǎng)必接，主動(dòng)下訪(fǎng)、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。

局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)。

同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類(lèi)排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人。

班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題，確保其信訪(fǎng)工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待制度，對(duì)重大信訪(fǎng)案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)25人次，約訪(fǎng)10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪(fǎng)局移交的信訪(fǎng)案件10件。

局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪(fǎng)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪(fǎng)分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪(fǎng)案件。

同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂(yōu)、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門(mén)履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。

市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。

另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪(fǎng)制度。

局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪(fǎng)的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪(fǎng)關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類(lèi)潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件發(fā)生。

一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。

三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力。

“五個(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。

x年，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，處理了大批人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，較好地完成了全年信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù)，為推動(dòng)我市兩個(gè)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

為了把信訪(fǎng)工作措施切實(shí)落到實(shí)處，及時(shí)化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作擺在重要位置，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，結(jié)合開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪(fǎng)工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。在實(shí)際工作中，局黨組針對(duì)不同時(shí)期的信訪(fǎng)形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各科室信訪(fǎng)工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪(fǎng)工作的深入開(kāi)展，及時(shí)妥善解決了大量的信訪(fǎng)問(wèn)題。截止目前，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件968件(次)。其中：來(lái)信15件(次)，來(lái)訪(fǎng)212人(次)，來(lái)電741件(次)。從信訪(fǎng)類(lèi)型看，受理民事類(lèi)問(wèn)題共688件(次)，占信訪(fǎng)總量的71.1%;受理經(jīng)濟(jì)類(lèi)問(wèn)題共203件(次)，占信訪(fǎng)總量20.9%;受理其他問(wèn)題共77件(次)，占信訪(fǎng)總量的8%。這些問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。

根據(jù)市委文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

把信訪(fǎng)工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)強(qiáng)化了信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理并把信訪(fǎng)工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容認(rèn)真督查促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪(fǎng)室牌子、有辦公場(chǎng)所、有信訪(fǎng)制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)歸口辦理”的信訪(fǎng)工作原則各科室嚴(yán)格照章辦事努力做好各項(xiàng)工作認(rèn)真辦理信訪(fǎng)案件基本做到了件件有著落事事有交待使信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

我局堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實(shí)。并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪(fǎng)工作。一是繼續(xù)實(shí)行信訪(fǎng)工作“一把手”負(fù)責(zé)制;二是進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)案件回訪(fǎng)制度和包案處理重要信訪(fǎng)案件等制度;三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪(fǎng)案件，對(duì)許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問(wèn)題及時(shí)得到了解決。

一是重視信訪(fǎng)信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。我局按照《信訪(fǎng)信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息。一年來(lái)，共向上級(jí)和主管部門(mén)提供信訪(fǎng)信息4條，其中一季度報(bào)送的信息《影響我市社會(huì)穩(wěn)定的幾類(lèi)民間糾紛及特點(diǎn)》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門(mén)，作為各部門(mén)決策和指導(dǎo)信訪(fǎng)工作的依據(jù)。二是針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，盡力做好超前工作，使大量的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效地化解了矛盾、糾紛。

如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了等十二戶(hù)居民的來(lái)訪(fǎng)。來(lái)訪(fǎng)者反映，因他們居住的樓房處于黃金地段，x公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的空地上籌建商業(yè)門(mén)點(diǎn)，x公司想一并占用一樓十二戶(hù)居民的住房，但在雙方協(xié)商的過(guò)程中x公司言辭過(guò)激，并借x公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強(qiáng)行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來(lái)，x公司又聲稱(chēng)xx公司就此事已上會(huì)作了研究，決定x月x日動(dòng)工修建，要求一樓的十二戶(hù)居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負(fù)。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪(fǎng)，或是強(qiáng)行阻止施工隊(duì)伍動(dòng)工修建。

聽(tīng)完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有。

公證書(shū)。

的房屋。

買(mǎi)賣(mài)合同。

告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)其他任何單位和個(gè)人都不能予以處分。如果xx公司在沒(méi)有與他們達(dá)成協(xié)議之前擅自動(dòng)工修建其行為構(gòu)成侵權(quán)在一樓居住的十二戶(hù)居民作為相鄰關(guān)系的一方在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。

在依法進(jìn)行解答的同時(shí)，“148”工作人員本著實(shí)事求是的原則，曉之以理，動(dòng)之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達(dá)成一致意見(jiàn)。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪(fǎng)和強(qiáng)行阻止等不理智的想法。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的解答工作，十二位當(dāng)事人對(duì)“148”的意見(jiàn)表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿(mǎn)的解決。

三是上下聯(lián)動(dòng)，切實(shí)解決好重點(diǎn)問(wèn)題。如：x月x日上午，當(dāng)事人心事重重地來(lái)到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于1999年7月來(lái)，與糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價(jià)值200余萬(wàn)元的磨面機(jī)設(shè)備，安裝費(fèi)5萬(wàn)元。現(xiàn)糧管所已付給x3萬(wàn)余元，剩余的1萬(wàn)多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以至惱怒撕打。一氣之下堵到糧管所所長(zhǎng)的門(mén)口聲稱(chēng)要?dú)⒌羲L(zhǎng)的兒子和妻子?！?48”工作人員聽(tīng)了后，首先以理說(shuō)法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長(zhǎng)作了匯報(bào)，局長(zhǎng)決定由“148”中心值班人員與司法所取得聯(lián)系，及時(shí)對(duì)這一糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。

x日上午8時(shí)，“148”工作人員趕到政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進(jìn)行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實(shí)，闡述法律、講清道理，通過(guò)寓法寓理的調(diào)處工作和說(shuō)服教育，把雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)和想法統(tǒng)一起來(lái)。最后雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

總體講，x年我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府和市信訪(fǎng)辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績(jī)，但是還存在著信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)和信訪(fǎng)信息報(bào)送不及時(shí)，個(gè)別工作人員對(duì)信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的辦法較少等。

在今后的工作中我們一定高度重視，認(rèn)真研究解決。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，司法局信訪(fǎng)工作以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化以人為本，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的工作宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解，從源頭上信訪(fǎng)條件。

全面落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，在市信訪(fǎng)辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成所交辦任務(wù)，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

(一)局黨組高度重視，把這項(xiàng)工作納入局黨組重要的議事日程，強(qiáng)化責(zé)任制，年初聽(tīng)取匯報(bào)，研究部署本年度工作。

(二)一把手負(fù)責(zé)制。率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)訪(fǎng)件。千方百計(jì)替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪(fǎng)人員，作耐心細(xì)致的思想工作，為上訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題。

二、做好信訪(fǎng)案件查辦工作，促進(jìn)信訪(fǎng)工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

(一)及時(shí)完成信訪(fǎng)工作。上半年受理群眾咨詢(xún)90多人，進(jìn)行耐心解釋說(shuō)服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。

(二)針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)。我局上半年開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作;深入持久地進(jìn)行《信訪(fǎng)條例》的宣傳，使群眾自覺(jué)地遵守信訪(fǎng)秩序。對(duì)可能發(fā)生的信訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早，控制的住，處理得好。

回顧今年上半年信訪(fǎng)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是還要認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，積極查找工作存在的差距，增強(qiáng)我局信訪(fǎng)工作的力度，努力把司法行政系統(tǒng)不穩(wěn)定因素、信訪(fǎng)工作做好，為全市的穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

今年以來(lái)，綜治辦、司法所、信訪(fǎng)辦工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和中央、省、市、縣政法、司法、信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，以推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)工作為重點(diǎn)，以確保社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定，努力提高人民群眾滿(mǎn)意度為總體目標(biāo)，著力解決社會(huì)管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全面完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的工作任務(wù)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

(一)制定目標(biāo)責(zé)任，精心安排部署。

自市、縣政法綜治、信訪(fǎng)、司法行政工作會(huì)議之后，按照鎮(zhèn)黨委、政府意見(jiàn)，制定下發(fā)了全鎮(zhèn)2019年社會(huì)管理綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、信訪(fǎng)、司法行政、政府依法行政、普法依法治理、防范和處理邪教、禁毒、鐵路護(hù)路聯(lián)防等工作要點(diǎn)，起草了相關(guān)工作目標(biāo)。

責(zé)任書(shū)。

明確了今年工作的重點(diǎn)和任務(wù)使全鎮(zhèn)各級(jí)干部形成了齊抓綜治、信訪(fǎng)、司法等工作的良好氛圍。

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)基層力量。

按照縣綜治委、信訪(fǎng)局、司法局相關(guān)文件要求，進(jìn)一步健全完善了鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心和村、社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理工作站、群眾工作室、司法行政工作室軟硬件建設(shè)，使其切實(shí)承擔(dān)起了社會(huì)服務(wù)聯(lián)合調(diào)配、社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問(wèn)題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建等重要職責(zé)。各村(社區(qū))成立和充實(shí)了綜治、信訪(fǎng)、司法行政工作等領(lǐng)導(dǎo)小組各17個(gè)，建成村(社區(qū))社會(huì)服務(wù)管理工作站、群眾工作站、司法行政工作室各17個(gè)，目前共有村(社區(qū))調(diào)委會(huì)17個(gè)，調(diào)解小組158個(gè)，調(diào)解員298名，綜治、信訪(fǎng)信息員165人，確保了綜治、信訪(fǎng)、司法行政工作有人抓、有人管、有成效。

(三)創(chuàng)新工作機(jī)制，化解矛盾糾紛。

一是從源頭上預(yù)防和減少糾紛發(fā)生。結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”活動(dòng)開(kāi)展，積極探索運(yùn)行《沙河鎮(zhèn)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》，從“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的要求出發(fā)，在實(shí)施重大項(xiàng)目、決定重大事項(xiàng)之前，從合法性、合理性、可行性和安全性等方面實(shí)行經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)“雙評(píng)估”，從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾。今年以來(lái)，鎮(zhèn)綜治委及時(shí)組織對(duì)臨澤縣城市社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目、沙河村農(nóng)戶(hù)住宅樓建設(shè)項(xiàng)目、蘭堡村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目等18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。二是認(rèn)真開(kāi)展糾紛排查化解。按照“重大社會(huì)矛盾排查化解攻堅(jiān)”活動(dòng)安排意見(jiàn)，嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處十項(xiàng)制度，堅(jiān)持按照全鎮(zhèn)每周五排查的要求，采取“橫向到邊，縱向到底”、全方位、多角度的方式，全力排查矛盾糾紛，通過(guò)全面分析排查，做到了“底子清、情況明”，排查不留盲點(diǎn)和死角，糾紛無(wú)遺漏，潛在矛盾有預(yù)測(cè)的目標(biāo)。對(duì)排查出的矛盾糾紛，實(shí)行綜治辦、司法所、信訪(fǎng)辦工作人員包案調(diào)處責(zé)任制，對(duì)每一件糾紛實(shí)行專(zhuān)人包案調(diào)處，調(diào)處后定期回訪(fǎng)糾紛當(dāng)事人，對(duì)處置不合理的矛盾糾紛，責(zé)成相關(guān)調(diào)解人員重新處理，防止反復(fù)或留下后遺癥;對(duì)達(dá)成調(diào)解協(xié)議未落實(shí)的，督促當(dāng)事人落實(shí)調(diào)處協(xié)議，力求做到“案結(jié)事了”。三是加大通報(bào)督察力度。鎮(zhèn)綜治辦每月編發(fā)一期工作通報(bào)，將當(dāng)月來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及矛盾糾紛調(diào)處情況、工作中存在的問(wèn)題、下一步工作打算等實(shí)行通報(bào)，對(duì)沒(méi)有引起重視的村、社區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，逐一督促落實(shí)。四是運(yùn)行“明理說(shuō)事會(huì)”化解疑難復(fù)雜糾紛。各村和社區(qū)“明理說(shuō)事會(huì)”以“明道理，弘揚(yáng)社會(huì)正氣;辯是非，理清事實(shí)真相;講誠(chéng)信，彰顯道德力量;促和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”為調(diào)解機(jī)制。一年來(lái)，共處理復(fù)雜疑難矛盾糾紛28件，受到了群眾居民的一致好評(píng)。

全年，共開(kāi)展矛盾糾紛集中排查40次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛320件，調(diào)處成功317件，調(diào)成率達(dá)99%。同時(shí)認(rèn)真推行法院委托、司法確認(rèn)、公調(diào)對(duì)接“三項(xiàng)機(jī)制”，對(duì)11起調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn);受理法院委托調(diào)解民事案件3起;公調(diào)對(duì)接解決糾紛8起。一年來(lái)，沒(méi)有因調(diào)處不及時(shí)引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件或群體性上訪(fǎng)事件，達(dá)成的調(diào)解協(xié)議件件得到落實(shí)，無(wú)違法調(diào)解及調(diào)解協(xié)議被法院撤銷(xiāo)的現(xiàn)象發(fā)生。

(四)強(qiáng)化工作責(zé)任，化解信訪(fǎng)案件。

一是認(rèn)真分析研判，加大案件化解。辦公室定期不定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析全鎮(zhèn)信訪(fǎng)形勢(shì)和縣上及鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪(fǎng)件，安排專(zhuān)人，積極配合包案領(lǐng)導(dǎo)化解信訪(fǎng)案件。同時(shí)對(duì)全部信訪(fǎng)案件，按領(lǐng)導(dǎo)批示逐案落實(shí)了“五個(gè)一”信訪(fǎng)工作機(jī)制，逐案落實(shí)了掛牌督辦措施。一年來(lái)，共辦理縣轉(zhuǎn)信訪(fǎng)案件44件，辦結(jié)41件，正在辦理的3件，辦結(jié)率達(dá)93%。辦理鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批辦信訪(fǎng)件61件，辦結(jié)55件，正在辦理的6件，辦結(jié)率90%。同時(shí)按照縣、鎮(zhèn)安排部署，及時(shí)處理意外、突發(fā)性案件重大案件9起，有效維護(hù)了全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。二是開(kāi)展勸返接領(lǐng)，落實(shí)穩(wěn)控措施。把勸返接領(lǐng)越級(jí)非正常上訪(fǎng)人員作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)對(duì)待，一旦發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)，在接到電話(huà)通知和領(lǐng)導(dǎo)批示后，能迅速按照“責(zé)任到人、勸返到位、接領(lǐng)及時(shí)”的要求到相關(guān)部門(mén)和地點(diǎn)開(kāi)展勸返接領(lǐng)，并落實(shí)“五包”責(zé)任制，加大教育轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控力度，嚴(yán)防漏管失控、倒流越級(jí)重訪(fǎng)。三是多措聯(lián)動(dòng)并舉，全力穩(wěn)控重點(diǎn)人員。針對(duì)全國(guó)“會(huì)議”、黨的xx屆三中全會(huì)期間和當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)，對(duì)縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦及縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和鎮(zhèn)上摸排出的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的當(dāng)事人，啟動(dòng)了信訪(fǎng)信息零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告和重大信息緊急報(bào)告制度。按照工作職責(zé)分工嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”工作機(jī)制和“五包”責(zé)任制，實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部、村、社區(qū)干部包干制，進(jìn)行全方位準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)。

(五)加強(qiáng)法律宣傳，提高全民素質(zhì)。

一是加大綜治(法治)中心戶(hù)創(chuàng)建力度。進(jìn)一步健全完善管理、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等考評(píng)制度，各項(xiàng)措施的落實(shí)，使綜治(法治)中心戶(hù)充分發(fā)揮了宣傳員、調(diào)解員、信息員、幫教員、示范員、監(jiān)督員“六大員”作用。目前全鎮(zhèn)已創(chuàng)建綜治(法治)中心戶(hù)2679戶(hù)，通過(guò)綜治(法治)中心戶(hù)的創(chuàng)建，全鎮(zhèn)法治環(huán)境有了明顯改善，創(chuàng)建工作取得了預(yù)期效果。二是扎實(shí)推進(jìn)“法律七進(jìn)”活動(dòng)。把“法律七進(jìn)”活動(dòng)作為保障和促進(jìn)全鎮(zhèn)“六五”普法各項(xiàng)任務(wù)順利完成的重要載體，結(jié)合“綜治宣傳月”、“6.25”、“6.26”“12·4”等活動(dòng)日，進(jìn)一步豐富活動(dòng)形式，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效，加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。同時(shí)加強(qiáng)了農(nóng)村法律普及“五個(gè)一”、法律進(jìn)社區(qū)“四個(gè)一”、學(xué)校抓好“五落實(shí)”、企業(yè)抓好“三個(gè)一”建設(shè)活動(dòng)。三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象普法活動(dòng)。為進(jìn)一步加大全鎮(zhèn)干部、公務(wù)員、村(社區(qū))“兩委”干部的法律素質(zhì)和依法調(diào)解的水平，邀請(qǐng)了法院、司法局、公安局、律師事務(wù)所人員，舉辦了人民調(diào)解員暨普法骨干培訓(xùn)班兩期。一年來(lái)，共開(kāi)展各類(lèi)法制宣傳活動(dòng)160場(chǎng)(次)，提供法律咨詢(xún)600多人(次)，發(fā)放宣傳資料5000多份，在各村、社區(qū)制作平安建設(shè)宣傳圖版17塊?？h中心廣場(chǎng)和沙河綠島建起了法制宣傳長(zhǎng)廊，銀先嘉園建起了法制小廣場(chǎng)開(kāi)展了豐富多彩的法制宣傳活動(dòng)，有效增強(qiáng)了群眾的法制觀(guān)念。通過(guò)全方位，多層次的宣傳教育，有利的提高了干部、群眾的法律素質(zhì)和依法辦事、依法訴求的意識(shí)，從根本上減少和預(yù)防了矛盾糾紛以及違法行為的發(fā)生，有效的維護(hù)了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。

(六)全面整合資源，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)管理。

一是加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理。針對(duì)城區(qū)流動(dòng)人口流量大和城郊結(jié)合部出租房屋管理方面出現(xiàn)的漏洞，結(jié)合全鎮(zhèn)社會(huì)治安重點(diǎn)整治行動(dòng)，由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，抽調(diào)人力會(huì)同沙河派出所及村流動(dòng)人口協(xié)管員，按照“村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不漏項(xiàng)”的要求，對(duì)五三村、西關(guān)村沿街門(mén)店和流動(dòng)人口出租院開(kāi)展地毯式的大清查。止目前全鎮(zhèn)共清查登記流動(dòng)人口778人，出租房屋691間，全部建立了檔案。二是加大防范工作力度。按照市、縣關(guān)于防范和處理邪教問(wèn)題的部署及精神，深入開(kāi)展邪教問(wèn)題集中整治活動(dòng)，按照“不漏村、不漏戶(hù)、不漏人、不漏嫌”的要求，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)所有涉邪人員進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，共摸排出68名，按“四定三包”辦法，逐一與村、社區(qū)簽定了責(zé)任書(shū)，加大了管控力度。對(duì)參與“全能神”邪教活動(dòng)出獄所的李某等12人，鎮(zhèn)防范辦按照“教育、轉(zhuǎn)化、挽救”的方針，成立了由鎮(zhèn)綜治辦干部、派出所民警、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人及涉邪人員親屬組成的“四位一體”的幫教小組，采取“一對(duì)一、多對(duì)一”等幫教方式，結(jié)對(duì)幫思想、幫技術(shù)、破解生產(chǎn)生活難題，耐心做好幫教轉(zhuǎn)化工作，通過(guò)有效的教育轉(zhuǎn)化，使轄區(qū)內(nèi)的12名“全能神”邪教人員轉(zhuǎn)變了思想、端正了認(rèn)識(shí)、恢復(fù)了正常生活。三是做好重點(diǎn)人員管控工作。鎮(zhèn)上對(duì)6名重點(diǎn)纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)人員、54名刑釋解教人員、11名社區(qū)矯正對(duì)象、17名涉毒人員、3名易肇事肇禍精神病人、25名社會(huì)閑散青少年及留守兒童等建立檔案，充分發(fā)揮基層組織和家庭、社會(huì)的作用，齊抓共管，綜合施策，堅(jiān)持以人、因人施教，做好特殊人群幫教管理工作。在全國(guó)“會(huì)議”召開(kāi)期間，為防止社區(qū)矯正對(duì)象脫管、漏管和重新犯罪，鎮(zhèn)司法所組織全鎮(zhèn)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育，使矯正對(duì)象進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)矯正意識(shí)。四是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。在4個(gè)社區(qū)全面推行社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，根據(jù)地域面積、人口數(shù)量、治安情況等基本要素，科學(xué)劃分管理單元，配備必要的管理力量，實(shí)施精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理。依托網(wǎng)格化管理要素，使網(wǎng)格管理員切實(shí)承擔(dān)起了了解社情民意、采集管理信息、服務(wù)社區(qū)群眾、化解矛盾糾紛等職能，把服務(wù)管理工作做到群眾身邊。五是全面加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新相結(jié)合，集合人、地、物、事、組織等各種社會(huì)管理要素，充實(shí)完善了全縣社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)容，全鎮(zhèn)13個(gè)村、4個(gè)社區(qū)戶(hù)籍人口信息錄入、照片采集工作已全部完成，照片導(dǎo)入工作正在有序推進(jìn)。六是加強(qiáng)鐵路護(hù)路聯(lián)防工作。將“平安鐵路示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)納入綜治考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同7個(gè)村、4個(gè)社區(qū)、8個(gè)中小學(xué)簽訂了護(hù)路目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將鐵路護(hù)路聯(lián)防工作和綜治工作同部署、同落實(shí)、同考核、同驗(yàn)收，進(jìn)一步增強(qiáng)“保一線(xiàn)平安”與“保一方平安”的政治責(zé)任感和緊迫感，促進(jìn)了鐵路沿線(xiàn)和諧平安。七是扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)治安重點(diǎn)整治行動(dòng)。進(jìn)一步鞏固去年以來(lái)全鎮(zhèn)開(kāi)展社會(huì)治安大整治工作成果，在五三村、西關(guān)村和四個(gè)社區(qū)繼續(xù)開(kāi)展為期半年的社會(huì)治安重點(diǎn)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。鎮(zhèn)綜治辦、派出所人員多次深入各村、社區(qū)加強(qiáng)督查指導(dǎo)，對(duì)縣綜治委通報(bào)的27個(gè)“三無(wú)”樓院和單位人防、物防、技防措施落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)的督查落實(shí)。同時(shí)，鎮(zhèn)綜治委對(duì)2019年發(fā)生“命案”的臨澤縣煙草公司下發(fā)了社會(huì)治安重點(diǎn)整治通知，督促縣煙草公司進(jìn)一步建全和完善公司各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

完善公司治安管理長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)治安重點(diǎn)整治行動(dòng)全鎮(zhèn)刑事、治安案件呈大幅下降趨勢(shì)整治活動(dòng)取得了預(yù)期效果。1-11月份全鎮(zhèn)共發(fā)生刑事案件176起(其中城區(qū)134起)治安案件309起(其中城區(qū)226起)。

(七)強(qiáng)化理論武裝，加強(qiáng)自身建設(shè)。綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所本著建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的隊(duì)伍為目標(biāo)，緊密聯(lián)系隊(duì)伍思想和工作實(shí)際，深入組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。辦公室每周一組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和人民調(diào)解有關(guān)知識(shí)，矛盾糾紛化解技巧、集體會(huì)診疑難矛盾糾紛、互相交流調(diào)解方法，有效提高了全體干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。使全體干部敢于謀事、善于謀事、敢于做事、善于做事的精神得到了有效發(fā)揮。同時(shí)，辦公室工作人員堅(jiān)持每人每周撰寫(xiě)一篇信息，由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行審核，確保信息報(bào)道的時(shí)效性和真實(shí)性。一年來(lái)，辦公室工作人員在各類(lèi)報(bào)刊和網(wǎng)站上共播出稿件105篇。其中：《中國(guó)張掖網(wǎng)》播出稿件13篇，《甘肅司法網(wǎng)》播出稿件14篇，《甘肅張掖網(wǎng)》播出稿件9篇，《張掖司法網(wǎng)》播出稿件59篇，《張掖日?qǐng)?bào)》播出稿件2篇，《張掖長(zhǎng)安網(wǎng)》播出稿件4篇，臨澤公務(wù)網(wǎng)播出稿件4篇。

一是隨著改革的深化，利益關(guān)系的調(diào)整，一些深層次的矛盾和問(wèn)題不斷涌現(xiàn)出來(lái)，一些特殊群體的個(gè)人訴求等系列問(wèn)題引發(fā)的矛盾還較為突出，給化解增加了難度。

二是涉及流動(dòng)人口、“社會(huì)人”等方面的工作缺乏有效的管理思路和辦法，管理水平低、管理缺位的問(wèn)題還很突出。

三是綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所工作人員接受系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)不能得到有效的提高。工作創(chuàng)新、特色工作尚需加強(qiáng)，工作程序的規(guī)范化操作還需進(jìn)一步提高。

四是應(yīng)對(duì)突發(fā)性、群體性的事件的處置能力還有待進(jìn)一步提高，預(yù)防機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作，全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。加大對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)、敏感、隱患問(wèn)題的排查化解力度，認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少人民內(nèi)部矛盾。

2.大力開(kāi)展全民法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的守法意識(shí)和法制觀(guān)念。加強(qiáng)依法治理工作，加大以案釋法力度，創(chuàng)新法制教育的途徑和措施，引導(dǎo)群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.適時(shí)組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，依托社區(qū)警務(wù)、群防群治隊(duì)伍，加強(qiáng)日常巡邏，提高“見(jiàn)警率”，增強(qiáng)人民群眾安全感。

4.狠抓“平安沙河”創(chuàng)建各項(xiàng)措施的落實(shí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)，不斷把社會(huì)治安各項(xiàng)措施推到位，抓落實(shí)，努力打造平安和諧沙河，為人們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、生活、創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇三

20xx年，全縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大、縣政協(xié)監(jiān)督支持及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)得力指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，充分發(fā)揮司法行政工作法律服務(wù)、法制宣傳、法制保障的職能優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展人民調(diào)解、法治建設(shè)、社區(qū)矯正、法律服務(wù)等工作,為促進(jìn)全縣社會(huì)大局穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

(一)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，筑牢首道防線(xiàn)。

1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作機(jī)制，全力化解各類(lèi)矛盾糾紛。

今年1月份，縣“兩辦”下發(fā)了《印發(fā)〈關(guān)于在全縣建立社會(huì)矛盾“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕1號(hào))，文件對(duì)進(jìn)一步健全“大調(diào)解”組織網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制等進(jìn)行了具體化，是構(gòu)建“大調(diào)解”工作機(jī)制的綱領(lǐng)性文件。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的相關(guān)文件要求，健全人民調(diào)解組織、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。落實(shí)好村級(jí)每半月排查一次、鄉(xiāng)級(jí)每月排查一次、縣級(jí)每?jī)稍屡挪橐淮蔚呐挪榧m紛機(jī)制，集中梳理好可能影響全縣社會(huì)穩(wěn)定及重大項(xiàng)目建設(shè)的矛盾糾紛，有效地落實(shí)好矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任單位和責(zé)任人，使大量的糾紛得到有效調(diào)解，最大限度地增加和諧因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年各類(lèi)調(diào)委會(huì)共調(diào)處7007件，成功6866件，調(diào)處成功率98%。開(kāi)展矛盾糾紛排查824次，預(yù)防矛盾糾紛1363件，防止民轉(zhuǎn)刑案件55件，防止群體性上訪(fǎng)55件，防止群體性械斗13件，化解金融風(fēng)險(xiǎn)案件5件。

2、突出抓好基層司法所規(guī)范化建設(shè)。

目前，全縣26個(gè)司法所中，省模范化司法所2個(gè)(龍?zhí)督值浪痉ㄋ?、正和司法?，省規(guī)范化司法所12個(gè)，今年我局又投入20余萬(wàn)元用于規(guī)范化司法所建設(shè)，力爭(zhēng)全部司法所達(dá)到省規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，改善了基層司法所辦公條件。

3、整頓和規(guī)范法律服務(wù)。

7月31日，召開(kāi)了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治暨誠(chéng)信建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議，出臺(tái)了《法律服務(wù)執(zhí)業(yè)過(guò)程投訴處理辦法》、《年度考核辦法》、《重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等相關(guān)規(guī)定。通過(guò)規(guī)范整頓，法律服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提升、服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)形象提升。全縣2個(gè)律師事務(wù)所共執(zhí)業(yè)律師22人，參與縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)200余人(次)，接待信訪(fǎng)群眾4000余人(次)，化解各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾33件，為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提出處理信訪(fǎng)案件的法律意見(jiàn)200余條，參與突發(fā)性重大矛盾糾紛的調(diào)解20次，成功化解突發(fā)性重大矛盾糾紛9件，擔(dān)任法律顧問(wèn)68家，辦理法律援助案件160件;全縣現(xiàn)有基層法律服務(wù)所4家，法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員21人，直接參加縣交辦的疑難案件調(diào)解20余起，代理各類(lèi)訴訟591件，辦理法援119件，調(diào)解糾紛79起，擔(dān)任法律顧問(wèn)58家。

(二)深化法制宣傳建設(shè)法治桂陽(yáng)。

1、全面做好“六五”普法檢查驗(yàn)收工作。

10月22日，郴州市政協(xié)副主席李雪蓮率檢查組一行5人，對(duì)我縣“六五”普法依法治理工作進(jìn)行全面檢查考核驗(yàn)收?？h委常委、縣委政法委書(shū)記、縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)兼辦公室主任鄧芳斌，縣政協(xié)副主席、縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)劉忠等領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。檢查組一行深入到縣檢察院、龍?zhí)督值擂k事處、鹿峰街道東塔社區(qū)、太和鎮(zhèn)榜山村等單位進(jìn)行實(shí)地檢查考核，聽(tīng)取匯報(bào)，查閱了相關(guān)普法和法治建設(shè)工作資料，參觀(guān)了法治桂陽(yáng)宣傳長(zhǎng)廊。通過(guò)實(shí)地檢查考核、驗(yàn)收，市檢查組對(duì)桂陽(yáng)的“六五”普法工作給予了高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為桂陽(yáng)能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市的要求部署，深入開(kāi)展法治宣傳教育工作，以憲法為核心的法律法規(guī)廣泛普及、“法律六進(jìn)”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，法治創(chuàng)建工作深入推進(jìn)，廣大干部群眾的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，社會(huì)法治化管理水平顯著提高。

2、積極營(yíng)造法治宣傳活動(dòng)濃厚氛圍。

二是開(kāi)展“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”、“12、4”憲法宣傳日法治宣傳活動(dòng)。

三是扎實(shí)開(kāi)展“五下鄉(xiāng)”法治宣傳活動(dòng)。

四是參與開(kāi)展全縣客運(yùn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治法治和城市管理法治宣傳、安全生產(chǎn)法治宣傳、全縣農(nóng)村法治宣傳教育月活動(dòng)、全縣禁毒法治宣傳工作。

五是組織開(kāi)展“四型機(jī)關(guān)”法律知識(shí)競(jìng)賽。預(yù)賽和決賽兩個(gè)階段，預(yù)賽分機(jī)關(guān)組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組進(jìn)行，經(jīng)過(guò)必答題、共答題、風(fēng)險(xiǎn)題、搶答題、pk題五個(gè)環(huán)節(jié)的激烈角逐，選出機(jī)關(guān)組6支代表隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組2支代表隊(duì)進(jìn)行決賽。通過(guò)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全縣干部職工執(zhí)法用法的能力和水平。

3、強(qiáng)化普法依法治理考核機(jī)制。

一是根據(jù)《桂陽(yáng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直及垂直管理單位綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案》和《20法治桂陽(yáng)建設(shè)工作績(jī)效考核方案》，對(duì)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、118個(gè)縣直機(jī)關(guān)(單位)和27個(gè)垂直管理單位進(jìn)行了法治建設(shè)績(jī)效考核，并把考核結(jié)果上報(bào)縣委、縣政府，作為全縣綜合績(jī)效考核的重要依據(jù)。

二是根據(jù)《2019年全縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度述法考評(píng)辦法》，對(duì)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和118個(gè)縣直機(jī)關(guān)(單位)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了年度述法考評(píng)，并把“述法”考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)整理，資料歸檔，裝訂成冊(cè)，上報(bào)到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)及縣委、縣政府、縣組織部、縣紀(jì)委、縣人事局等主要部門(mén)存檔備案，作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)選、評(píng)優(yōu)以及提升、晉級(jí)的重要依據(jù)。

三是對(duì)2019年以來(lái)，評(píng)選為省、市、縣的民主法治示范窗口(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、村、社區(qū))共計(jì)32個(gè)單位進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果作為全縣法治建設(shè)績(jī)效考核內(nèi)容。

四是組織全縣60余名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和10000余名科級(jí)(含科級(jí))以下國(guó)家工作人員進(jìn)行年度學(xué)法用法無(wú)紙化考試，參考率達(dá)98%，合格率達(dá)100%。

4、認(rèn)真編制“十三五”法治桂陽(yáng)建設(shè)規(guī)劃。

法治桂陽(yáng)建設(shè)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員，深入到舂陵江鎮(zhèn)、流峰鎮(zhèn)、正和鎮(zhèn)、鹿峰街道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣國(guó)土局、環(huán)保局、縣工業(yè)園區(qū)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解法治桂陽(yáng)建設(shè)工作的落實(shí)情況，聽(tīng)取對(duì)開(kāi)展“十三五”法治建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。擬定“十三五”法治桂陽(yáng)建設(shè)工作基本思路，工作指導(dǎo)思想和基本原則、工作目標(biāo)任務(wù)和工作重大項(xiàng)目規(guī)劃三個(gè)方面，供縣委、縣政府參考。

5、加強(qiáng)青少年法制教育。

根據(jù)省教育廳、省司法廳和市委法治郴州建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的部署，制定全縣青少年法治宣傳教育周活動(dòng)實(shí)施方案，組織全縣69所中小學(xué)校開(kāi)展青少年法治宣傳教育活動(dòng)，全年共開(kāi)展法制講座142場(chǎng)次，受教育學(xué)生達(dá)9萬(wàn)余人次，發(fā)放青少年法治宣傳資料4萬(wàn)余冊(cè)(份)。

(三)建設(shè)矯正中心，提升監(jiān)管水平。

1、抓住機(jī)遇，按時(shí)完成社區(qū)矯正中心建設(shè)。

今年，我縣成功列入省“重點(diǎn)民生實(shí)事”項(xiàng)目—社區(qū)矯正中心建設(shè)。我縣社區(qū)矯正中心規(guī)劃面積1500平方米，設(shè)置辦公室、入矯(解矯)宣告室、監(jiān)控管理室、教育(談心)室、心理矯治室、技能培訓(xùn)室、駐檢室、警務(wù)室、檔案資料室、圖書(shū)閱覽室等。目前，桂陽(yáng)縣社區(qū)矯正中心已經(jīng)完成，已達(dá)到省級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、創(chuàng)新管理方法，提升監(jiān)管水平。

(1)進(jìn)行社區(qū)矯正業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開(kāi)展以培訓(xùn)、講座、以會(huì)代訓(xùn)等形式開(kāi)展社區(qū)矯正工作培訓(xùn)4期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)320人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了縣司法局社區(qū)矯正工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及執(zhí)法能力。

(2)創(chuàng)新管理方法，開(kāi)展社區(qū)矯正交叉檢查。20xx年4月8日至4月23日，組織開(kāi)展為期15天的社區(qū)矯正工作交叉檢查活動(dòng)，分成7組分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)26個(gè)司法所進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)社區(qū)矯正人員集中學(xué)習(xí)開(kāi)展情況、社區(qū)矯正人員檔案規(guī)范化、社會(huì)調(diào)查評(píng)估案卷、社區(qū)矯正信息平臺(tái)等方面進(jìn)行詳細(xì)查看。使社區(qū)矯正執(zhí)法人員既看到了自己的不足，又學(xué)習(xí)了兄弟單位的長(zhǎng)處，不斷提升了業(yè)務(wù)水平。

(3)強(qiáng)化司法所日常管理。全縣司法所嚴(yán)格遵守《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和《湖南省社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，每月組織社區(qū)矯正人員集中教育學(xué)習(xí)，定期上報(bào)相關(guān)報(bào)表和匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。建立社區(qū)矯正檔案管理制度，一人一檔，單獨(dú)立卷。嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)服刑人員報(bào)到登記、宣告、公益勞動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假、入矯解矯、獎(jiǎng)扣分等制度。在郴州市人民檢察院、郴州市司法局年終聯(lián)合檢查中，被隨機(jī)抽查的7個(gè)司法所(鹿峰、樟市、龍?zhí)丁⑻?、正和、黃沙坪、方元)全部通過(guò)檢查，矯正人員全部到齊，未發(fā)生一例脫管、漏管案件，得到了檢查組的高度肯定。

(4)從嚴(yán)打擊違反監(jiān)管人員。從開(kāi)展社區(qū)矯正工作以來(lái)共收監(jiān)10人。今年以來(lái)我局對(duì)因違法社區(qū)矯正監(jiān)管規(guī)定和暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失的矯正人員，收監(jiān)執(zhí)行3例。有力的震懾了社區(qū)矯正人員，維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。

(5)全面清查脫管、漏管社區(qū)矯正人員。為了嚴(yán)格規(guī)范管理各司法所的社區(qū)矯正人員，預(yù)防社區(qū)矯正人員脫管、漏管及重新犯罪，社區(qū)矯正股在上半年開(kāi)展社區(qū)矯正人員漏管、脫管和重新犯罪自查自糾專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)清查處理的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。落實(shí)社區(qū)矯正人員公益勞動(dòng)教育，各司法所積極落實(shí)社區(qū)矯正人員每人每月需有8小時(shí)的公益勞動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象的認(rèn)罪悔罪意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

(四)加強(qiáng)法律援助，維護(hù)公平正義。

1、不斷擴(kuò)大援助范圍。

一年來(lái)，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難群眾的申請(qǐng)做到了應(yīng)援盡援，自去年11月1日至今年10月30日，完成法律援助案件280件，為受援群眾減免及挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余萬(wàn)元。

2、注重質(zhì)量，強(qiáng)化紀(jì)律，保障案件質(zhì)量。

在確保法律援助案件數(shù)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升對(duì)法律援助案件的監(jiān)管力度。一方面注重對(duì)辦案人員的紀(jì)律監(jiān)管，另一方面注重對(duì)卷宗的規(guī)范化管理，確保每例法律援助案件經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。

(1)做到援務(wù)及時(shí)公開(kāi)。按照相關(guān)文件要求，每月及時(shí)將法援案件辦理情況、案件補(bǔ)助發(fā)放情況報(bào)送省法律援助中心、市法律援助中心、縣“民生100”工程考核辦公室、縣統(tǒng)計(jì)局;每季度末月通過(guò)省司法廳網(wǎng)站、縣政府的網(wǎng)站、上墻公示欄等方式對(duì)外公示，最大范圍接受社會(huì)監(jiān)督。

(2)加強(qiáng)法援案件聽(tīng)庭監(jiān)督力度。聽(tīng)庭是全面監(jiān)督案件承辦人員履職情況的重要措施，我局做到分管領(lǐng)導(dǎo)每季度、中心主任每月聽(tīng)庭，通過(guò)聽(tīng)庭全面了解承辦人舉證、質(zhì)證、辨護(hù)(發(fā)表代理意見(jiàn))等方面的情況，結(jié)合開(kāi)庭情況，向受援人了解承辦人辦理案件的情況，并將發(fā)現(xiàn)情況及存在問(wèn)題及時(shí)反饋給承辦人員，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

(3)堅(jiān)持對(duì)受援人及時(shí)回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)，全面了解法律援助案件的辦理情況，提升法援案件的實(shí)效;著重了解案件辦理滿(mǎn)意度、是否收取受援人財(cái)物、案件是否執(zhí)行等情況。今年對(duì)88件案件進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率達(dá)應(yīng)回訪(fǎng)案件的100%，受援人對(duì)案件滿(mǎn)意度達(dá)99%以上，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了少數(shù)存在的問(wèn)題，例如執(zhí)行不到位、承辦案件不盡職的情況。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向承辦人指出案件辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了處理意見(jiàn)，以此提高法援案件質(zhì)量。

3、強(qiáng)化督查，突出實(shí)效，推進(jìn)法律服務(wù)工作。

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣法律顧問(wèn)工作，我局多措施跟蹤該項(xiàng)工作開(kāi)展。中共桂陽(yáng)縣委法治桂陽(yáng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度桂陽(yáng)縣政府法律顧問(wèn)聘請(qǐng)工作的通知》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕11號(hào))，對(duì)20xx年度全縣具有行政執(zhí)法權(quán)單位聘請(qǐng)法律顧問(wèn)工作進(jìn)行督查。10月14日，根據(jù)督查結(jié)果，下發(fā)《關(guān)于落實(shí)20xx年度桂陽(yáng)縣政府法律顧問(wèn)聘請(qǐng)工作的通報(bào)》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕13號(hào))。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣102個(gè)具有行政執(zhí)法權(quán)單位，已有83個(gè)單位法律顧問(wèn)合同備案，聘請(qǐng)率達(dá)81.3%。

一是在全縣律師隊(duì)伍中開(kāi)展依法治國(guó)教育。我局于8月13日下發(fā)《印發(fā)關(guān)于在全縣律師隊(duì)伍中開(kāi)展全面依法治國(guó)教育的實(shí)施方案的通知》(桂司發(fā)〔20xx〕14號(hào))。通過(guò)組織律師學(xué)習(xí)、自查自糾等措施，教育引導(dǎo)律師擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)社會(huì)主義法治，牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念和正確職業(yè)道德，遵守憲法和法律。要求律師做到依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，努力成為一支政治素質(zhì)好、品德高尚、業(yè)務(wù)精良、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、促進(jìn)司法公正的高素質(zhì)律師隊(duì)伍，為全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

二是提升服務(wù)水平，嚴(yán)把公證質(zhì)量。我局積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公證工作的改革與發(fā)展，加強(qiáng)公證人員的管理，規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為，提升公證服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)揮公證的職能作用，公證處共辦結(jié)各類(lèi)公證事項(xiàng)390件，義務(wù)提供法律咨詢(xún)800次。狠抓辦證質(zhì)量，嚴(yán)把公證質(zhì)量關(guān)。

(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

積極創(chuàng)建“四型”(學(xué)習(xí)型、開(kāi)拓型、務(wù)實(shí)型、清廉型)領(lǐng)導(dǎo)班子。以提高整體素質(zhì)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作。我局先后分批次組織機(jī)關(guān)干部和基層司法所長(zhǎng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并選派人員分別到省廳、市局和縣委黨校參加人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳等技能培訓(xùn)。

積極貫徹落實(shí)“黨組主體責(zé)任”和“紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任”。制定下發(fā)了《桂陽(yáng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)成員20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》、《桂陽(yáng)縣司法局廉政談心談話(huà)制度》、《桂陽(yáng)縣司法局關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督責(zé)任的意見(jiàn)》，深入開(kāi)展“三服務(wù)”和效能建設(shè)的意見(jiàn)。

二、20xx年工作計(jì)劃。

指導(dǎo)思想：以黨的xx大為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展法治桂陽(yáng)建設(shè)，著力加強(qiáng)人民調(diào)解工作，全力化解社會(huì)矛盾糾紛，健全“大調(diào)解”機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)矯正人員的監(jiān)管。為“聚力建小康”努力營(yíng)造良好的法治環(huán)境和和諧的社會(huì)環(huán)境。

開(kāi)展“深化法制宣傳教育、為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)營(yíng)造良好法治環(huán)境”主題活動(dòng)。深入開(kāi)展以“法律六進(jìn)”為基礎(chǔ)的法治縣創(chuàng)建工作。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和農(nóng)民學(xué)法用法工作，推進(jìn)重點(diǎn)對(duì)象法制宣傳教育的深入開(kāi)展，大力開(kāi)展“憲法、法律宣傳月”活動(dòng)和“124全國(guó)憲法日”宣傳活動(dòng)。推進(jìn)憲法和基本法律宣傳教育深入開(kāi)展，結(jié)合各種專(zhuān)項(xiàng)治理工作，開(kāi)展好計(jì)劃生育、國(guó)土管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、老年人權(quán)益保護(hù)、殘疾人權(quán)益保護(hù)、整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、禁毒、預(yù)防青少年違法犯罪、道路交通安全等法律法規(guī)的宣傳教育。為各專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造良好的法治氛圍，擴(kuò)大法制宣傳教育影響，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)營(yíng)造良好法治環(huán)境。

(二)著力加強(qiáng)人民調(diào)解工作。

進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)矛盾化解。深化完善人民調(diào)解組織建設(shè)，大力加強(qiáng)行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。做好社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)配合力度，會(huì)同相關(guān)部門(mén)積極探索建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接配合的“大調(diào)解”工作機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)人民調(diào)解員持證上崗制度、人民調(diào)解統(tǒng)計(jì)分析制度、重大信息上報(bào)制度和人民調(diào)解案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等制度，推動(dòng)人民調(diào)解工作健康發(fā)展。結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)和維穩(wěn)任務(wù)的要求，繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛集中排查化解活動(dòng)，將社會(huì)矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(四)強(qiáng)化社區(qū)矯正監(jiān)管力度。

進(jìn)一步鞏固和提升社區(qū)矯正工作執(zhí)法能力，抓好調(diào)查評(píng)估、實(shí)施警告、收監(jiān)執(zhí)行建議等重點(diǎn)執(zhí)法環(huán)節(jié)的管理。確保公平、公正、廉潔執(zhí)法，加強(qiáng)社區(qū)矯正制度建設(shè)，進(jìn)一步完善審前社會(huì)調(diào)查評(píng)估工作體系、著力完善監(jiān)督管理機(jī)制、建立社區(qū)服刑人員的考核評(píng)議機(jī)制，提高教育改造質(zhì)量，加大日常監(jiān)管教育工作力度，加強(qiáng)排查分析工作。實(shí)施分級(jí)分類(lèi)管理，做好“重大節(jié)日”、“敏感時(shí)段”社區(qū)服刑人員的監(jiān)管工作。堅(jiān)持以人為本，努力做好適應(yīng)性幫扶工作，使社區(qū)服刑人員順利回歸社會(huì)。大力宣傳社區(qū)矯正工作在創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用，營(yíng)造多方力量參與、支持社區(qū)矯正工作氛圍。完善安置幫教工作機(jī)制，做好特殊人群的管理工作，減少社會(huì)亂源。

(四)進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)管理工作。

不斷提高法律服務(wù)水平。認(rèn)真做好20xx年度律師及律師事務(wù)所考核工作，開(kāi)展案件質(zhì)量評(píng)查，加強(qiáng)對(duì)律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高律師隊(duì)伍綜合素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)律師代理辯護(hù)重大群性敏感案件、重大刑事案件、突發(fā)公共事件教育、指導(dǎo)工作，組織律師積極參與涉法信訪(fǎng)事件的處理和化解工作。拓展、深化政府法律顧問(wèn)工作，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)《兩個(gè)辦法》的學(xué)習(xí)落實(shí)和督導(dǎo)，不斷提升公證員在辦證實(shí)體、辦證程序、公證卷宗管理以及服務(wù)方面的規(guī)范化水平。適時(shí)開(kāi)展月自查、季度抽查、半年巡查工作，切實(shí)提高公證辦理質(zhì)量。

(五)扎實(shí)構(gòu)建公共法律服務(wù)平臺(tái)。

組織律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+司法新思路”的平臺(tái)，努力為各類(lèi)組織和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，提高全社會(huì)的法治觀(guān)念。狠抓法律法律援助工作，維護(hù)社會(huì)公平正義。降低受援門(mén)檻、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、愛(ài)民為民”法律援助服務(wù)活動(dòng)和以“保民生、促和諧法律援助在行動(dòng)”為主題的系列宣傳服務(wù)活動(dòng)，圍繞增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、提升辦案質(zhì)量組織開(kāi)展法律援助業(yè)務(wù)技能、管理技能培訓(xùn)，提高法律援助人員工作能力和水平，加大法律援助案件質(zhì)量的檢查和管理，確保案件數(shù)量實(shí)現(xiàn)新突破。

(六)狠抓司法行政基層建設(shè)。

夯實(shí)工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)，按照工作重心下移、人往基層走、財(cái)往基層流、物往基層轉(zhuǎn)、政策往基層傾斜的工作思路，用足用好基層司法所公益性崗位、見(jiàn)習(xí)崗位?充實(shí)司法所工作力量，確保司法所履行職能的基本需要。深入開(kāi)展規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)司法所組織機(jī)構(gòu)、干部隊(duì)伍、業(yè)務(wù)能力、所務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)范發(fā)展，鞏固司法所建設(shè)成果，全面提升基層工作水平。進(jìn)一步加大對(duì)基層司法行政隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，系統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范、法律業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，不斷提高基層隊(duì)伍履職能力。繼續(xù)做好對(duì)各基層司法所所務(wù)管理、業(yè)務(wù)開(kāi)展、職能履行、文書(shū)使用、檔案規(guī)范等各項(xiàng)工作的指導(dǎo)檢查，推進(jìn)基層司法行政業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展。

(七)加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇四

xx年，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪(fǎng)工作的落實(shí)，積極參與信訪(fǎng)勸訪(fǎng)、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪(fǎng)工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪(fǎng)渠道暢通和信訪(fǎng)工作的落實(shí)。

二、完善制度、責(zé)任到人。

為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪(fǎng)工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任。

一是每季度開(kāi)展一次的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪(fǎng)與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪(fǎng)案件與投訴問(wèn)題。

對(duì)各級(jí)交辦的信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪(fǎng)的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿(mǎn)釋放后生活費(fèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪(fǎng)局。

我局的信訪(fǎng)工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇五

20xx年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪(fǎng)工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局2013年信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一、信訪(fǎng)、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)。

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿(mǎn)意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來(lái)信6件，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)41件，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿(mǎn)意度頗高。與去年相比，今年信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪(fǎng)總量同比減少。信訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí)，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪(fǎng)的;四是社會(huì)服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題。

以上信訪(fǎng)事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪(fǎng)人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二、扎實(shí)工作措施，做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪(fǎng)條例》，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議、文件精神，使全局上下對(duì)信訪(fǎng)工作要求以及《信訪(fǎng)條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪(fǎng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪(fǎng)工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)工作方案》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)責(zé)任、首問(wèn)責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪(fǎng)制度，并堅(jiān)持將信訪(fǎng)工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信，帶頭接待群眾來(lái)訪(fǎng)，帶頭解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際困難。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的民政信訪(fǎng)工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪(fǎng)工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照“屬地管理”的原則，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂(yōu)解難，為他們解決實(shí)際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見(jiàn)。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪(fǎng)局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受市委、市政府和信訪(fǎng)局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪(fǎng)局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車(chē)、非殯葬專(zhuān)用車(chē)接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開(kāi)了各類(lèi)人員代表座談會(huì)，征求治理工作的意見(jiàn)和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的'一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書(shū)》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過(guò)都江堰電視臺(tái)、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳資料等開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，扎實(shí)做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，采取“現(xiàn)場(chǎng)取證、教育為主、事后處罰”的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車(chē)業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算。

我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府及市信訪(fǎng)局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀(guān)地分析，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪(fǎng)問(wèn)題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將積極主動(dòng)匯報(bào)，認(rèn)真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

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司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇六

xx年，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪(fǎng)工作的落實(shí)，積極參與信訪(fǎng)勸訪(fǎng)、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪(fǎng)工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪(fǎng)渠道暢通和信訪(fǎng)工作的落實(shí)。

二、完善制度、責(zé)任到人。

為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪(fǎng)工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任。

一是每季度開(kāi)展一次的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪(fǎng)與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪(fǎng)案件與投訴問(wèn)題。

對(duì)各級(jí)交辦的信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪(fǎng)的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿(mǎn)釋放后生活費(fèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪(fǎng)局。

我局的信訪(fǎng)工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。

信訪(fǎng)工作是國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪(fǎng)是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂(yōu)解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪(fǎng)必接，主動(dòng)下訪(fǎng)、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。

一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪(fǎng)工作水平。

局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類(lèi)排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人。

班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題，確保其信訪(fǎng)工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待制度，對(duì)重大信訪(fǎng)案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)25人次，約訪(fǎng)10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪(fǎng)局移交的信訪(fǎng)案件10件。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪(fǎng)工作中的職能作用。

局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪(fǎng)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪(fǎng)分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪(fǎng)案件。

同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂(yōu)、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門(mén)履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛(ài)心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。。

另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè)等多種方式大力開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪(fǎng)制度。

三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件發(fā)生。

局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪(fǎng)的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪(fǎng)關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類(lèi)潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件發(fā)生。

一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力?！拔鍌€(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇七

今年以來(lái)，司法局信訪(fǎng)工作以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化以人為本，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的工作宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》，開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)的矛盾和糾紛，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解，從源頭上信訪(fǎng)條件。

全面落實(shí)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，在市信訪(fǎng)辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成所交辦任務(wù)，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

(一)局黨組高度重視，把這項(xiàng)工作納入局黨組重要的議事日程，強(qiáng)化責(zé)任制，年初聽(tīng)取匯報(bào)，研究部署本年度工作。

(二)一把手負(fù)責(zé)制。率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)訪(fǎng)件。千方百計(jì)替群眾想辦法、出主意，在繁忙的工作中親自接待上訪(fǎng)人員，作耐心細(xì)致的思想工作，為上訪(fǎng)人解決實(shí)際問(wèn)題。

二、做好信訪(fǎng)案件查辦工作，促進(jìn)信訪(fǎng)工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

(一)及時(shí)完成信訪(fǎng)工作。上半年受理群眾咨詢(xún)90多人，進(jìn)行耐心解釋說(shuō)服工作，家庭困難的，合理合法的，為其提供法律援助，走訴訟途徑。共解決61人次。

(二)針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)。我局上半年開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作;深入持久地進(jìn)行《信訪(fǎng)條例》的宣傳，使群眾自覺(jué)地遵守信訪(fǎng)秩序。對(duì)可能發(fā)生的信訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早，控制的住，處理得好。

回顧今年上半年信訪(fǎng)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是還要認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，積極查找工作存在的差距，增強(qiáng)我局信訪(fǎng)工作的力度，努力把司法行政系統(tǒng)不穩(wěn)定因素、信訪(fǎng)工作做好，為全市的穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇八

當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)又處在社會(huì)各種矛盾的突現(xiàn)期。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問(wèn)題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，由于群眾法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)和他們自身法律知識(shí)、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時(shí)間以來(lái)，群眾來(lái)訪(fǎng)量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施。

區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作。充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作是維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措。認(rèn)真研究，周密部署，狠抓落實(shí)，切實(shí)深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作，制定了。

形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對(duì)一段時(shí)期工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及時(shí)研究著力提高辦結(jié)率。2019年通過(guò)面對(duì)面接訪(fǎng)、電話(huà)約訪(fǎng)等形式在法律援助中心共接待群眾來(lái)訪(fǎng)500多人次。接受咨詢(xún)400多人。

2、落實(shí)責(zé)任措施。一是實(shí)行了“一包三定”信訪(fǎng)督辦責(zé)任制，對(duì)接待受理的信訪(fǎng)案中，局班子按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門(mén)，定責(zé)任人，辦理時(shí)限。二是實(shí)行信訪(fǎng)例查追究責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的新的上訪(fǎng)問(wèn)題，將追究引發(fā)上訪(fǎng)的根源。對(duì)因上訪(fǎng)處理不當(dāng)或不及時(shí)而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪(fǎng)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

一、每周星期五為局長(zhǎng)接待日。局長(zhǎng)在區(qū)局法律援助中心接訪(fǎng)群眾，接訪(fǎng)時(shí)間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時(shí)，各基層司法所同步建立所長(zhǎng)接待日制度，敞開(kāi)接訪(fǎng)大門(mén)，方便群眾就近、及時(shí)反映問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題做到當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出解決問(wèn)題的時(shí)限，對(duì)屬于其它部門(mén)辦理的告知辦理渠道和途徑，對(duì)屬于幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合解決的，及時(shí)向區(qū)委政府報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對(duì)依法依規(guī)不能解決的，講清說(shuō)明道理，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作。

(二)排查化解。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開(kāi)大門(mén)接訪(fǎng)、深入一線(xiàn)下訪(fǎng)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對(duì)全區(qū)的社會(huì)矛盾糾紛開(kāi)展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對(duì)已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪(fǎng)反饋，同時(shí)充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，及時(shí)了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報(bào)，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問(wèn)題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)。

(三)深入廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開(kāi)展全民法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀(guān)念和自覺(jué)學(xué)法用法守法的思想意識(shí)，教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法正常的法律渠道尋求解決問(wèn)題的途徑。

(四)包案辦理。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到限時(shí)按時(shí)辦結(jié)，確保件件有落實(shí)，事事有回訪(fǎng)。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)、下訪(fǎng)的同時(shí)，班子成員、司法所長(zhǎng)做到主動(dòng)自覺(jué)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)解決處理問(wèn)題，在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)開(kāi)展期間，班子成員、司法所長(zhǎng)對(duì)群眾反映解決的問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問(wèn)責(zé)制度進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的前提。司法局認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項(xiàng)工作的前提，保證信訪(fǎng)工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng);其次做到超前摸排，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入、早化解。把握工作的主動(dòng)性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪(fǎng)隱患，要及時(shí)做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

3、相互聯(lián)動(dòng)，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的根本措施。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政治性、政策性、法律性很強(qiáng)的工作，從當(dāng)前信訪(fǎng)案件的類(lèi)型來(lái)看，絕大多數(shù)系維權(quán)類(lèi)，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪(fǎng)干部具備一定的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)分析和處理這些信訪(fǎng)件。

4、提高司法信訪(fǎng)人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)要求必須有高素質(zhì)的接訪(fǎng)人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)高低，決定了接訪(fǎng)效果的高低。因此，信訪(fǎng)人員要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識(shí)和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀(guān)念，關(guān)心群眾疾苦，樂(lè)意為群眾排憂(yōu)解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿(mǎn)，使信訪(fǎng)問(wèn)題趨復(fù)雜化。

2019年我局在縣委，縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們積極轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難并進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，較好地完成了今年信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定祥和的社會(huì)環(huán)境。

一、創(chuàng)新舉措、對(duì)癥施治。

為了把信訪(fǎng)工作措施切實(shí)落到實(shí)處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作擺在重要位置。在實(shí)際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話(huà)，即無(wú)禮越級(jí)集體訪(fǎng)不行，有理越級(jí)上訪(fǎng)也不行;無(wú)禮取鬧不行，有理取鬧也不行。實(shí)行雙向規(guī)范，對(duì)因工作不力或因?qū)π旁L(fǎng)不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪(fǎng)，造成影響的干部，堅(jiān)決按規(guī)定處理;對(duì)有理有利上訪(fǎng)的，滿(mǎn)腔熱情地接待，認(rèn)真解決問(wèn)題。二是抓排查，抓早抓小，抓落實(shí)，切實(shí)做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪(fǎng)的有效途徑。我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實(shí)行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。三是抓調(diào)處，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪(fǎng)”向抓初訪(fǎng)，提高一次性辦結(jié)率。本著對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性解決，有效地減少了重訪(fǎng)，控制了越級(jí)訪(fǎng)，減少了信訪(fǎng)總量。四是律師參與涉法信訪(fǎng)、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)及帶案下訪(fǎng)工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進(jìn)司法和執(zhí)法部門(mén)依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題，有利于增強(qiáng)律師的群眾意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，提高了信訪(fǎng)工作法制化水平和工作效率。

二、完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)認(rèn)確保信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

我局按照上級(jí)有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認(rèn)書(shū)，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職人員，有措施，有督查，有落實(shí)，并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪(fǎng)工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪(fǎng)，在接訪(fǎng)中值班領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行邊接訪(fǎng)、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時(shí)間的責(zé)任制，對(duì)值班，接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪(fǎng)問(wèn)題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。

三、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、增強(qiáng)信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性。

我局嚴(yán)格按照信訪(fǎng)條例和《信訪(fǎng)信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息，我們著重從根本上解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，一年來(lái)，我們受理了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級(jí)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)信件共七件(其中上級(jí)批轉(zhuǎn)三件、來(lái)信三件、接訪(fǎng)一件)，共辦結(jié)七件。每個(gè)信訪(fǎng)案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認(rèn)真辦，形成上下聯(lián)動(dòng)一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪(fǎng)工作原則，在局信訪(fǎng)室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認(rèn)真辦理理信訪(fǎng)案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項(xiàng)信訪(fǎng)工作任務(wù)。

總之2019年我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和信訪(fǎng)部門(mén)的高度重視下，取得了一定的成績(jī)。但是還存在著信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)和信訪(fǎng)報(bào)送不夠及時(shí)，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項(xiàng)信訪(fǎng)工作，為推動(dòng)我縣和諧發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇九

為了把信訪(fǎng)工作措施切實(shí)落到實(shí)處，凡是化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作擺在重要位置。

在實(shí)際工作中，我們的做法是：一是抓導(dǎo)向叫響兩句話(huà)，即無(wú)禮越級(jí)集體訪(fǎng)不行，有理越級(jí)上訪(fǎng)也不行;無(wú)禮取鬧不行，有理取鬧也不行。

實(shí)行雙向規(guī)范，對(duì)因工作不力或因?qū)π旁L(fǎng)不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪(fǎng)，造成影響的干部，堅(jiān)決按規(guī)定處理;對(duì)有理有利上訪(fǎng)的，滿(mǎn)腔熱情地接待，認(rèn)真解決問(wèn)題。

二是抓排查，抓早抓小，抓落實(shí)，切實(shí)做好不穩(wěn)定的排查化解工作，從源頭上減少群眾上訪(fǎng)的有效途徑。

我們要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，實(shí)行了“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確掌握，超前處理。

三是抓調(diào)處，做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。

我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，由傾力抓“三訪(fǎng)”向抓初訪(fǎng)，提高一次性辦結(jié)率。

本著對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)辦結(jié),對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服工作，做到事事有回音、件件有著落，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性解決，有效地減少了重訪(fǎng)，控制了越級(jí)訪(fǎng)，減少了信訪(fǎng)總量。

四是律師參與涉法信訪(fǎng)、陪同縣領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)及帶案下訪(fǎng)工作，充分發(fā)揮律師工作的職能作用，直接為群眾釋疑解惑、化解矛盾，有利于加深黨群、干群的聯(lián)系，有利于促進(jìn)司法和執(zhí)法部門(mén)依法處理信訪(fǎng)問(wèn)題，有利于增強(qiáng)律師的群眾意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，提高了信訪(fǎng)工作法制化水平和工作效率。

我局按照上級(jí)有關(guān)文件精神年初局和各股，室及二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)債認(rèn)書(shū)，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職人員，有措施，有督查，有落實(shí)，并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪(fǎng)工作。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子人員每周輪流值班接訪(fǎng)，在接訪(fǎng)中值班領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行邊接訪(fǎng)、邊處理、邊督查，包責(zé)任追究和辦案人員及辦結(jié)時(shí)間的責(zé)任制，對(duì)值班，接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪(fǎng)問(wèn)題，從協(xié)辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度責(zé)任直到解決。

我局嚴(yán)格按照信訪(fǎng)條例和《信訪(fǎng)信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息，我們著重從根本上解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，一年來(lái)，我們受理了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級(jí)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)信件共七件(其中上級(jí)批轉(zhuǎn)三件、來(lái)信三件、接訪(fǎng)一件)，共辦結(jié)七件。每個(gè)信訪(fǎng)案件主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作人員認(rèn)真辦，形成上下聯(lián)動(dòng)一起抓的工作局面和行之有效的網(wǎng)絡(luò)。按照分管責(zé)任歸口辦理的信訪(fǎng)工作原則，在局信訪(fǎng)室人員的協(xié)作下，各有關(guān)股、室嚴(yán)格照章辦事，認(rèn)真辦理理信訪(fǎng)案件，基本做到了件件有著落，事事有交代。較好地完成了今年的各項(xiàng)信訪(fǎng)工作任務(wù)。

總之2019年我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和信訪(fǎng)部門(mén)的高度重視下，取得了一定的成績(jī)。但是還存在著信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)和信訪(fǎng)報(bào)送不夠及時(shí)，在今后的工作中，引起高度重視，努力完成各項(xiàng)信訪(fǎng)工作，為推動(dòng)我縣和諧發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)又處在社會(huì)各種矛盾的突現(xiàn)期。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問(wèn)題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，由于群眾法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)和他們自身法律知識(shí)、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時(shí)間以來(lái)，群眾來(lái)訪(fǎng)量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)。

區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作。充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作是維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措。認(rèn)真研究，周密部署，狠抓落實(shí)，切實(shí)深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作，制定了。

工作方案。

形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對(duì)一段時(shí)期工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及時(shí)研究著力提高辦結(jié)率。2019年通過(guò)面對(duì)面接訪(fǎng)、電話(huà)約訪(fǎng)等形式在法律援助中心共接待群眾來(lái)訪(fǎng)500多人次。接受咨詢(xún)400多人。

2、落實(shí)責(zé)任措施。一是實(shí)行了“一包三定”信訪(fǎng)督辦責(zé)任制，對(duì)接待受理的信訪(fǎng)案中，局班子按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門(mén)，定責(zé)任人，辦理時(shí)限。二是實(shí)行信訪(fǎng)例查追究責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的新的上訪(fǎng)問(wèn)題，將追究引發(fā)上訪(fǎng)的根源。對(duì)因上訪(fǎng)處理不當(dāng)或不及時(shí)而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪(fǎng)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

一、每周星期五為局長(zhǎng)接待日。局長(zhǎng)在區(qū)局法律援助中心接訪(fǎng)群眾，接訪(fǎng)時(shí)間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時(shí)，各基層司法所同步建立所長(zhǎng)接待日制度，敞開(kāi)接訪(fǎng)大門(mén)，方便群眾就近、及時(shí)反映問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題做到當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出解決問(wèn)題的時(shí)限，對(duì)屬于其它部門(mén)辦理的告知辦理渠道和途徑，對(duì)屬于幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合解決的，及時(shí)向區(qū)委政府報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對(duì)依法依規(guī)不能解決的，講清說(shuō)明道理，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作。

(二)排查化解。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開(kāi)大門(mén)接訪(fǎng)、深入一線(xiàn)下訪(fǎng)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對(duì)全區(qū)的社會(huì)矛盾糾紛開(kāi)展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對(duì)已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪(fǎng)反饋，同時(shí)充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，及時(shí)了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報(bào)，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問(wèn)題，盡最大限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)。

(三)深入廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開(kāi)展全民法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀(guān)念和自覺(jué)學(xué)法用法守法的思想意識(shí)，教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法正常的法律渠道尋求解決問(wèn)題的途徑。

(四)包案辦理。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到限時(shí)按時(shí)辦結(jié)，確保件件有落實(shí)，事事有回訪(fǎng)。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)、下訪(fǎng)的同時(shí)，班子成員、司法所長(zhǎng)做到主動(dòng)自覺(jué)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)解決處理問(wèn)題，在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)開(kāi)展期間，班子成員、司法所長(zhǎng)對(duì)群眾反映解決的問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問(wèn)責(zé)制度進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的前提。司法局認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項(xiàng)工作的前提，保證信訪(fǎng)工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng);其次做到超前摸排，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入、早化解。把握工作的主動(dòng)性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪(fǎng)隱患，要及時(shí)做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

3、相互聯(lián)動(dòng)，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的根本措施。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政治性、政策性、法律性很強(qiáng)的工作，從當(dāng)前信訪(fǎng)案件的類(lèi)型來(lái)看，絕大多數(shù)系維權(quán)類(lèi)，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪(fǎng)干部具備一定的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)分析和處理這些信訪(fǎng)件。

4、提高司法信訪(fǎng)人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)要求必須有高素質(zhì)的接訪(fǎng)人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)高低，決定了接訪(fǎng)效果的高低。因此，信訪(fǎng)人員要具備過(guò)硬的業(yè)jl務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識(shí)和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀(guān)念，關(guān)心群眾疾苦，樂(lè)意為群眾排憂(yōu)解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿(mǎn)，使信訪(fǎng)問(wèn)題趨復(fù)雜化。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十

xx年，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪(fǎng)工作的落實(shí)，積極參與信訪(fǎng)勸訪(fǎng)、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現(xiàn)將全年信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性與緊迫性，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對(duì)全局的信訪(fǎng)工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪(fǎng)渠道暢通和信訪(fǎng)工作的落實(shí)。

二、完善制度、責(zé)任到人。

為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。近年來(lái)，我局不斷完善信訪(fǎng)工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任。

一是每季度開(kāi)展一次的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪(fǎng)與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪(fǎng)案件與投訴問(wèn)題。

對(duì)各級(jí)交辦的信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪(fǎng)的效果。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿(mǎn)釋放后生活費(fèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時(shí)，我局嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪(fǎng)局。

我局的信訪(fǎng)工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十一

我局以深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神為指針,以落實(shí)各級(jí)政法和司法行政工作會(huì)議精神為重點(diǎn)緊緊圍繞縣委縣政府中心工作不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理深入貫徹實(shí)施“六五”普法規(guī)劃,著力提升司法行政隊(duì)伍的服務(wù)水平和能力在平安建設(shè)、服務(wù)發(fā)展、法治建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)了新突破為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)追趕跨越式發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。

一、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)平安永順建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。

1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局。一是以加強(qiáng)法院、公安、檢察調(diào)解工作室規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全司法調(diào)解對(duì)接機(jī)制，進(jìn)一步完善和規(guī)范“大調(diào)解”工作機(jī)制。一年來(lái)，縣法院調(diào)解工作室累計(jì)調(diào)處各類(lèi)案件216件，成功率達(dá)99%，作出調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)決定書(shū)3例;縣公安各調(diào)解工作室共受理調(diào)解案件1063起，成功率達(dá)98.6%;縣檢察院調(diào)解工作室共受理各類(lèi)案件49件，成功率達(dá)100%。同時(shí)通過(guò)人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”手段，我們還妥善調(diào)處了“12.31”生產(chǎn)安全責(zé)任事故138戶(hù)受損害戶(hù)的民事賠償糾紛，為受害戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)800多萬(wàn)元。二是以穩(wěn)步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)為抓手，拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生和交通事故人民調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，完善聯(lián)合調(diào)解、律師會(huì)診等工作機(jī)制，健全受理調(diào)解、調(diào)解流程、協(xié)議簽訂和履行、回訪(fǎng)、結(jié)案總結(jié)、歸檔管理等具體工作流程，一年來(lái)，縣衛(wèi)生人民調(diào)委會(huì)共受理醫(yī)療糾紛61起，成功調(diào)解59起，調(diào)解成功率達(dá)97%，涉及賠補(bǔ)資金108.2萬(wàn)元?？h交通事故人民調(diào)委會(huì)共受理交通事故糾紛217件，調(diào)解成功196起，調(diào)解成功率90%以上，賠償金額達(dá)4萬(wàn)元。三是以深入開(kāi)展“調(diào)解化積案，息訪(fǎng)保平安”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)做好信訪(fǎng)積案化解工作，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作制度，堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，接而必辦，辦而必果的工作要求，盡最大努力給信訪(fǎng)人一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。一年來(lái)，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)74件，辦理網(wǎng)上投訴1件，辦結(jié)率為100%。自“大調(diào)解”工作格局建成以來(lái)，全縣各級(jí)人民調(diào)解組織共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛2380件，調(diào)解成功2369件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)99.5%以上，排查糾紛2198次，預(yù)防糾紛758件;防止民間糾紛自殺1件2人、防止民轉(zhuǎn)刑案件12件642人，防止群體性上訪(fǎng)33件360人，防止群體性械斗11件226人。及時(shí)有效地化解了大量的社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，為推進(jìn)“平安永順”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

2、扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)。一是以貫徹實(shí)施《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和《社區(qū)矯正實(shí)施細(xì)則》為主線(xiàn)，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)矯正依法有序開(kāi)展，出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展“社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》，全面推進(jìn)社區(qū)矯正工作機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)三項(xiàng)建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)人群管控，認(rèn)真組織開(kāi)展半年度、年度和重大節(jié)會(huì)期間對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正對(duì)象的集中點(diǎn)驗(yàn)及社區(qū)矯正執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查日常管理、集中教育、公益勞動(dòng)，排查走訪(fǎng)、部門(mén)銜接、信息管理平臺(tái)使用等情況，并根據(jù)檢查情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求限期進(jìn)行整改。二是嚴(yán)格社區(qū)矯正工作秩序。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查評(píng)估相關(guān)規(guī)定，扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查，準(zhǔn)確評(píng)估擬矯正人員的社會(huì)危險(xiǎn)性和再犯罪可能性，實(shí)現(xiàn)審、矯工作的無(wú)縫對(duì)接，為下步實(shí)行社區(qū)矯正奠定良好的工作基礎(chǔ)。為切實(shí)提高社區(qū)矯正工作的威懾力和保障力，充分體現(xiàn)刑事執(zhí)法的嚴(yán)肅性，今年以來(lái)，縣矯正股聯(lián)合縣檢察機(jī)關(guān)組織專(zhuān)門(mén)力量開(kāi)展2次社區(qū)矯正專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，對(duì)1名不服從社區(qū)矯正管理規(guī)定的罪犯，提請(qǐng)人民法院撤銷(xiāo)緩刑，收監(jiān)執(zhí)行原判刑罰。三是建立了社區(qū)矯正信息管理平臺(tái)，全面落實(shí)重點(diǎn)矯正人員24小時(shí)的gps定位監(jiān)管。7月4日，我局與縣電信局合作，在全州率先建立了社區(qū)矯正安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，完善了社區(qū)矯正人員的工作檔案，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手?jǐn)啵瑢?duì)矯正對(duì)象進(jìn)行24小時(shí)跟蹤監(jiān)管。四是大力開(kāi)展幫困送溫暖活動(dòng)，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真摸排矯正對(duì)象的生產(chǎn)生活情況，積極協(xié)調(diào)民政等部門(mén)，解決矯正安幫對(duì)象的生產(chǎn)生活困難。截止目前，我縣累計(jì)接收社區(qū)矯正對(duì)象488名，到期解矯140名，現(xiàn)有矯正對(duì)象348名，實(shí)行手機(jī)gps監(jiān)控定位矯正對(duì)象304名，開(kāi)展社區(qū)矯正審前社會(huì)調(diào)查評(píng)估151件，給1名保外就醫(yī)對(duì)象解決大病救助資金24000元，對(duì)符合低保條件的4名矯正人員落實(shí)了低保。

3、認(rèn)真落實(shí)安置幫教責(zé)任。今年我縣推行了安置幫教出來(lái)有人接、回來(lái)有人管、就業(yè)有人扶、困難有人助的“四有”工作模式，建立了司法所、社會(huì)、家庭、單位無(wú)縫對(duì)接機(jī)制，及時(shí)開(kāi)展刑釋解教人員摸排專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，準(zhǔn)確掌握幫教人員底數(shù)和基本情況。深入開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式幫教”活動(dòng)，開(kāi)通運(yùn)行“基層社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)”，對(duì)全縣刑釋解教人員基本個(gè)人信息進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)格內(nèi)“基礎(chǔ)信息網(wǎng)上錄入、辦事服務(wù)網(wǎng)上管理、工作過(guò)程網(wǎng)上監(jiān)督、責(zé)任目標(biāo)網(wǎng)上考核”的良好效果，加強(qiáng)了對(duì)刑釋解教人員的常態(tài)管理。截止目前，我縣共累計(jì)接收刑釋解教人員783人，今年接收刑滿(mǎn)釋放人員155人，勞動(dòng)教養(yǎng)改教人員4人，無(wú)1人重新犯罪。

二、認(rèn)真履行法律服務(wù)職責(zé),服務(wù)永順發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。

今年，我局圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，組織引導(dǎo)法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員，積極融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。截止目前，全縣律師共代理案件486件，擔(dān)任法律顧問(wèn)52家，提供法律咨詢(xún)達(dá)478人次，參與處置突發(fā)群體性案(事)件19件，基層法律服務(wù)工作者共代理案件382件，擔(dān)任法律顧問(wèn)11家，司法鑒定所辦理各類(lèi)鑒定258件，公證處辦結(jié)各類(lèi)公證276件。

一是強(qiáng)化政府法律顧問(wèn)工作，為全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、縣城綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)等方面提供高效的法律服務(wù)。指派律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員為農(nóng)村、社區(qū)提供法律服務(wù)，覆蓋面達(dá)80%。二是不斷完善公證質(zhì)量監(jiān)管制度，開(kāi)展“公證服務(wù)發(fā)展”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，緊緊圍繞我縣城市綜合營(yíng)運(yùn)、城南開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組織專(zhuān)門(mén)人員，主動(dòng)聯(lián)系跟蹤項(xiàng)目，全力提供高效公證服務(wù)。三是不斷擴(kuò)大法律援助的力度和廣度，推進(jìn)法律援助機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。出臺(tái)了《永順縣法律援助工作管理制度》，進(jìn)一步降低法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)援盡援、能援多援。同時(shí)，為進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助覆蓋面，在縣看守所設(shè)立了法律援助工作站。四是大力開(kāi)展法律服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，營(yíng)造良好的法律服務(wù)秩序。今年，我們對(duì)全縣境內(nèi)所有的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及注冊(cè)人員進(jìn)行了摸底排查，全面澄清了我縣現(xiàn)有的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員的底數(shù)，針對(duì)我縣法律服務(wù)市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀，出臺(tái)了《永順縣清理整頓法律服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》，召開(kāi)了全縣法律服務(wù)市場(chǎng)的清理整頓大會(huì)，目前，清理整頓法律服務(wù)市場(chǎng)工作進(jìn)展順利。

三、深入實(shí)施普法規(guī)劃，推進(jìn)法治永順建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。

今年是“六五”普法規(guī)劃實(shí)施的中期督察年，我縣按照“六五”普法規(guī)劃要求，圍繞我縣時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持法制宣傳教育與社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)教育相結(jié)合、與公民意識(shí)教育相結(jié)合、與法治實(shí)踐相結(jié)合，深入開(kāi)展法制宣傳教育，大力弘揚(yáng)法治精神，積極推進(jìn)基層依法治理。

一是全面啟動(dòng)推進(jìn)法治永順建設(shè)。年初，我縣召開(kāi)了“五五”普法表彰暨法治永順建設(shè)推進(jìn)會(huì)，成立了法治永順建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直各部門(mén)、村(社區(qū))三級(jí)普法網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，司法行政部門(mén)指導(dǎo)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣各部門(mén)各行業(yè)組織實(shí)施、全社會(huì)共同參與的“大普法”格局。二是以深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī),突出重點(diǎn)、圍繞主題先后在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展了“五月農(nóng)村法制宣傳月”、“青少年法制宣傳周”、“6.26”國(guó)際禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日和系列送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，活動(dòng)中共發(fā)放法制宣傳資料5.5萬(wàn)余份，贈(zèng)送普法書(shū)籍3000余冊(cè)，接受群眾咨詢(xún)2600余人次。三是全面安裝國(guó)家公職人員無(wú)紙化學(xué)法用法和普法考試系統(tǒng)。9月初，召開(kāi)了全縣國(guó)家公職人員無(wú)紙化普法考試工作培訓(xùn)會(huì)。在9月底，完成了軟件安裝調(diào)試任務(wù)，11月底，國(guó)家公職人員學(xué)法用法和普法考試工作圓滿(mǎn)完成，普法考試參考率達(dá)100%，合格率達(dá)100%。四是大力推進(jìn)依法治理工作。年初，我縣出臺(tái)了20普法依法治理工作要點(diǎn)，狠抓了地方、行業(yè)、基層三大依法治理工作,以深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)為抓手,積極開(kāi)展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法治村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)，2019年新創(chuàng)建33個(gè)，截止目前，我縣民主法治示范村和示范社區(qū)創(chuàng)建達(dá)227個(gè)，創(chuàng)建率達(dá)70%以上。

四、加強(qiáng)司法隊(duì)伍建設(shè)，司法行政服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新突破。

今年，我們以縣委開(kāi)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,狠抓了司法行政隊(duì)伍建設(shè)。一是通過(guò)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育和“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”核心價(jià)值觀(guān)教育實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化了干警的法治意識(shí)、大局意識(shí)和履責(zé)意識(shí)，進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下司法行政工作的新任務(wù)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、民主集中制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提高決策的科學(xué)化、民主化，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是公開(kāi)召錄了4名基層司法所長(zhǎng),及時(shí)為司法行政隊(duì)伍補(bǔ)充了中堅(jiān)力量。四是加強(qiáng)基層司法所建設(shè),投入資金2019萬(wàn)元,全面完成了30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房建設(shè)任務(wù)，新添了30個(gè)司法所的辦公電腦、桌椅、檔案柜和辦案取證照相機(jī)等，司法所服務(wù)設(shè)施得到了進(jìn)一步改善。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十二

當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)又處在社會(huì)各種矛盾的突現(xiàn)期。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性，新問(wèn)題、新事物層出不窮，各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，由于群眾法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)和他們自身法律知識(shí)、法律素質(zhì)的局限，部分工作人員的工作方法不太適應(yīng)，導(dǎo)致一段時(shí)間以來(lái)，群眾來(lái)訪(fǎng)量不斷上升。如何創(chuàng)新方法，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施。

區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作。充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作是維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措。認(rèn)真研究，周密部署，狠抓落實(shí)，切實(shí)深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作，制定了。

工作方案。

形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)一把手親自組織協(xié)調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)齊抓共管標(biāo)本兼治的工作格局針對(duì)一段時(shí)期工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及時(shí)研究著力提高辦結(jié)率。20xx年通過(guò)面對(duì)面接訪(fǎng)、電話(huà)約訪(fǎng)等形式在法律援助中心共接待群眾來(lái)訪(fǎng)500多人次。接受咨詢(xún)400多人。

2、落實(shí)責(zé)任措施。一是實(shí)行了“一包三定”信訪(fǎng)督辦責(zé)任制，對(duì)接待受理的信訪(fǎng)案中，局班子按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定領(lǐng)導(dǎo)包案，定責(zé)任部門(mén)，定責(zé)任人，辦理時(shí)限。二是實(shí)行信訪(fǎng)例查追究責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的新的上訪(fǎng)問(wèn)題，將追究引發(fā)上訪(fǎng)的根源。對(duì)因上訪(fǎng)處理不當(dāng)或不及時(shí)而導(dǎo)致惡性事件，異常上訪(fǎng)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

二、工作措施。

一、每周星期五為局長(zhǎng)接待日。局長(zhǎng)在區(qū)局法律援助中心接訪(fǎng)群眾，接訪(fǎng)時(shí)間為上午8：00—11：00，下午14：30—5：00。同時(shí)，各基層司法所同步建立所長(zhǎng)接待日制度，敞開(kāi)接訪(fǎng)大門(mén)，方便群眾就近、及時(shí)反映問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題做到當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出解決問(wèn)題的時(shí)限，對(duì)屬于其它部門(mén)辦理的告知辦理渠道和途徑，對(duì)屬于幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合解決的，及時(shí)向區(qū)委政府報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理，對(duì)依法依規(guī)不能解決的，講清說(shuō)明道理，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作。

(二)排查化解。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，敞開(kāi)大門(mén)接訪(fǎng)、深入一線(xiàn)下訪(fǎng)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，每月集中統(tǒng)一對(duì)全區(qū)的社會(huì)矛盾糾紛開(kāi)展一次大規(guī)模排查調(diào)處，對(duì)已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪(fǎng)反饋，同時(shí)充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，及時(shí)了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報(bào)，做到發(fā)現(xiàn)苗頭，就地化解，從源頭上解決問(wèn)題，盡限度把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，盡量減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)。

(三)深入廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開(kāi)展全民法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾法制觀(guān)念和自覺(jué)學(xué)法用法守法的思想意識(shí)，教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法正常的法律渠道尋求解決問(wèn)題的途徑。

(四)包案辦理。在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)中，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，做到按時(shí)辦結(jié)，確保件件有落實(shí)，事事有回訪(fǎng)。

(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)、下訪(fǎng)的同時(shí)，班子成員、司法所長(zhǎng)做到主動(dòng)自覺(jué)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)解決處理問(wèn)題，在“接訪(fǎng)、下訪(fǎng)”活動(dòng)開(kāi)展期間，班子成員、司法所長(zhǎng)對(duì)群眾反映解決的問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問(wèn)責(zé)制度進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的前提。司法局認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，是做好這項(xiàng)工作的前提，保證信訪(fǎng)工作責(zé)任清楚，任務(wù)、目標(biāo)明確，層層有人抓，事事有人管，并且能夠一抓到底，抓出成效。

2、超前介入，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng);其次做到超前摸排，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入、早化解。把握工作的主動(dòng)性，做到防患于未然;其三做到超前化解，發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪(fǎng)隱患，要及時(shí)做好化解，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

3、相互聯(lián)動(dòng)，資源整合，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的根本措施。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政治性、政策性、法律性很強(qiáng)的工作，從當(dāng)前信訪(fǎng)案件的類(lèi)型來(lái)看，絕大多數(shù)系維權(quán)類(lèi)，同法律法規(guī)相關(guān)，這就要求信訪(fǎng)干部具備一定的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)分析和處理這些信訪(fǎng)件。

4、提高司法信訪(fǎng)人員素質(zhì)，是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)要求必須有高素質(zhì)的接訪(fǎng)人員，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)高低，決定了接訪(fǎng)效果的高低。因此，信訪(fǎng)人員要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是法律知識(shí)和政策水平;必須有政治敏感性，善于做群眾思想政治工作，具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀(guān)念，關(guān)心群眾疾苦，樂(lè)意為群眾排憂(yōu)解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿(mǎn)，使信訪(fǎng)問(wèn)題趨復(fù)雜化。

司法局信訪(fǎng)工作總結(jié)篇十三

為了把信訪(fǎng)工作措施切實(shí)落到實(shí)處，及時(shí)化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作擺在重要位置，貫徹落實(shí)江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想，結(jié)合開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪(fǎng)工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。在實(shí)際工作中，局黨組針對(duì)不同時(shí)期的信訪(fǎng)形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對(duì)各科室信訪(fǎng)工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪(fǎng)工作的深入開(kāi)展，及時(shí)妥善解決了大量的信訪(fǎng)問(wèn)題。截止目前，我局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件968件（次）。其中：來(lái)信15件（次），來(lái)訪(fǎng)212人（次），來(lái)電741件（次）。從信訪(fǎng)類(lèi)型看，受理民事類(lèi)問(wèn)題共688件（次），占信訪(fǎng)總量的71.1%；受理經(jīng)濟(jì)類(lèi)問(wèn)題共203件(次），占信訪(fǎng)總量20.9%；受理其他問(wèn)題共77件（次），占信訪(fǎng)總量的8%。這些問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。

二、健全機(jī)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

根據(jù)市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把信訪(fǎng)工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理，并把信訪(fǎng)工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪(fǎng)室牌子、有辦公場(chǎng)所、有信訪(fǎng)制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪(fǎng)工作原則，各科室嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪(fǎng)案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

我局堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實(shí)。并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，分析信訪(fǎng)形勢(shì)，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，有針對(duì)性地研究工作，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪(fǎng)工作。一是繼續(xù)實(shí)行信訪(fǎng)工作“一把手”負(fù)責(zé)制；二是進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)案件回訪(fǎng)制度和包案處理重要信訪(fǎng)案件等制度；三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪(fǎng)案件，對(duì)許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問(wèn)題及時(shí)得到了解決。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，減少了集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重信重訪(fǎng)問(wèn)題。

一是重視信訪(fǎng)信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。我局按照《信訪(fǎng)信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時(shí)上報(bào)信訪(fǎng)信息。一年來(lái)，共向上級(jí)和主管部門(mén)提供信訪(fǎng)信息4條，其中一季度報(bào)送的信息《影響我市社會(huì)穩(wěn)定的幾類(lèi)民間糾紛及特點(diǎn)》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門(mén)，作為各部門(mén)決策和指導(dǎo)信訪(fǎng)工作的依據(jù)。二是針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，盡力做好超前工作，使大量的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶(hù)居民的來(lái)訪(fǎng)。來(lái)訪(fǎng)者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的'空地上籌建商業(yè)門(mén)點(diǎn)，xxx公司想一并占用一樓十二戶(hù)居民的住房，但在雙方協(xié)商的過(guò)程中xxx公司言辭過(guò)激，并借xxx公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強(qiáng)行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來(lái)，xxx公司又聲稱(chēng)xx公司就此事已上會(huì)作了研究，決定x月x日動(dòng)工修建，要求一樓的十二戶(hù)居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負(fù)。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪(fǎng)，或是強(qiáng)行阻止施工隊(duì)伍動(dòng)工修建。聽(tīng)完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有公證書(shū)的房屋買(mǎi)賣(mài)合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)，其他任何單位和個(gè)人都不能予以處分。如果xx公司在沒(méi)有與他們達(dá)成協(xié)議之前擅自動(dòng)工修建，其行為構(gòu)成侵權(quán)，在一樓居住的十二戶(hù)居民作為相鄰關(guān)系的一方，在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下，可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。在依法進(jìn)行解答的同時(shí)，“148”工作人員本著實(shí)事求是的原則，曉之以理，動(dòng)之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達(dá)成一致意見(jiàn)。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪(fǎng)和強(qiáng)行阻止等不理智的想法。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的解答工作，十二位當(dāng)事人對(duì)“148”的意見(jiàn)表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿(mǎn)的解決。三是上下聯(lián)動(dòng)，切實(shí)解決好重點(diǎn)問(wèn)題。如：x月x日上午，當(dāng)事人xxx心事重重地來(lái)到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于7月來(lái)xx，與xx糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價(jià)值200余萬(wàn)元的磨面機(jī)設(shè)備，安裝費(fèi)5萬(wàn)元。現(xiàn)糧管所已付給xxx3萬(wàn)余元，剩余的1萬(wàn)多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長(zhǎng)的門(mén)口聲稱(chēng)要?dú)⒌羲L(zhǎng)的兒子和妻子?！?48”工作人員聽(tīng)了后，首先以理說(shuō)法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長(zhǎng)作了匯報(bào)，局長(zhǎng)決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯(lián)系，及時(shí)對(duì)這一糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。x日上午8時(shí)，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進(jìn)行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實(shí)，闡述法律、講清道理，通過(guò)寓法寓理的調(diào)處工作和說(shuō)服教育，把雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)和想法統(tǒng)一起來(lái)。最后雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

總體講，xxx年我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府和市信訪(fǎng)辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績(jī)，但是還存在著信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)和信訪(fǎng)信息報(bào)送不及時(shí)，個(gè)別工作人員對(duì)信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的辦法較少等。

在今后的工作中我們一定高度重視，認(rèn)真研究解決。