寫(xiě)總結(jié)可以激發(fā)我們對(duì)于學(xué)習(xí)和工作的熱情和動(dòng)力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要注重思考和思辨,從中得到啟示和教訓(xùn),為個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供指引??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇一
職位描述。
崗位職責(zé):
2、定期處理好各項(xiàng)電腦數(shù)據(jù),確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
3、做好客戶檔案的登記及管理工作,每月根據(jù)合同登記相關(guān)合同信息;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單處理與跟蹤及發(fā)貨事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
5、配合業(yè)務(wù)員查詢業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、應(yīng)收款及庫(kù)存情景;
6、做好客戶對(duì)賬單,協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)帳工作并取得有效確認(rèn);
7、做好應(yīng)收帳款的催收,及時(shí)向業(yè)務(wù)員反映客戶的應(yīng)收帳款情景;
8、做好分銷系統(tǒng)的調(diào)整工作,并及時(shí)反饋給公司財(cái)務(wù)審核。
任職要求:
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、要求必須要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、在安慶本地有住所者優(yōu)先;
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、進(jìn)??;普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇二
職責(zé)描述:。
1、項(xiàng)目銷售模式管理,對(duì)各銷模成交占比的管控;
2、客戶管理:客戶判定,云客系統(tǒng)維護(hù);
3、開(kāi)盤(pán)定價(jià)管理:根據(jù)開(kāi)盤(pán)定價(jià)報(bào)告進(jìn)行價(jià)格審批、商品房合同評(píng)審等工作;
4、傭金管理:傭金方案提報(bào)以及銷售傭金計(jì)算結(jié)算等工作;
6、現(xiàn)場(chǎng)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作及執(zhí)行;
7、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
8、房管局網(wǎng)簽系統(tǒng)的維護(hù)及管理。
任職要求:。
1、前20強(qiáng)企業(yè)或知名代理公司任職履歷;
2、5年以上后臺(tái)綜管工作經(jīng)驗(yàn),有總部或區(qū)域多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉“量?jī)r(jià)費(fèi)質(zhì)”管控,能就關(guān)鍵點(diǎn)提出問(wèn)題并解決;
4、熟悉明源系統(tǒng),能獨(dú)立抽取數(shù)據(jù)做分析報(bào)告;
5、能夠管控并優(yōu)化工作流程,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管控體系,提升管理規(guī)范性;
6、精通銷售管理的專業(yè)知識(shí)、精通銷售相關(guān)法律法規(guī)、精通銷售管理的各項(xiàng)工作流程;
7、全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇三
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;
4、負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作;
5、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,為本部人員供給后勤服務(wù);
6、下發(fā)部門(mén)所有文件,通知等;
7、新品erp編碼的編制與新品資料的整理匯總;
1、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;
2、具有獨(dú)立思考及鉆研創(chuàng)新本事;
3、有高度的職責(zé)心和強(qiáng)烈的事業(yè)心;
4、思維敏捷、勤奮踏實(shí)。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇四
4、部門(mén)資料及報(bào)表的收集、整理與報(bào)送;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;
藥品銷售內(nèi)勤工作職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)勤工作,為銷售人員提供支持;
2、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)銷售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。、
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇五
崗位職責(zé):
1、三方合同的簽訂、審核(審核合同內(nèi)容、品規(guī)、合同量);。
2、公司gpo平臺(tái)業(yè)務(wù)處理,訂單、合同數(shù)據(jù)整理、匯總、分析;
3、統(tǒng)計(jì)收集平臺(tái)客戶反饋的問(wèn)題,醫(yī)院qq客戶群的反饋信息,并跟蹤處理結(jié)果;
4、統(tǒng)計(jì)平臺(tái)銷售流向數(shù)據(jù)、采購(gòu)金額數(shù)據(jù)等;
5、按照簽批文件調(diào)整平臺(tái)配送商協(xié)議價(jià)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥相關(guān)專業(yè);
2、2年以上醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn),銷售內(nèi)勤/助理/客服,商務(wù),內(nèi)勤,采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)均可;
3、熟練運(yùn)用各類辦公軟件,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理,分析能力;
4、服務(wù)意識(shí)好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇六
1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜,并及時(shí)備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流,隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表,以書(shū)面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;。
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷售物料的準(zhǔn)備);。
(4)定期電話拜訪客戶,及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求,并作好記錄。
【銷售內(nèi)勤是做什么的?二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理】。
1、銷售物料的管理。
(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);。
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。
(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);。
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;。
(6)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;。
(7)建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪。
2、購(gòu)銷合同的存檔、登記。
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)。
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時(shí)限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)。
開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函,以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。
2、彩頁(yè)、名片印制,快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金,月底結(jié)算)。
3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。
負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)。
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;。
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;。
3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
已贊同。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇七
3、負(fù)責(zé)定期與客戶代表對(duì)賬,并催收貨款、欠款;。
4、負(fù)責(zé)的客戶代表的合同、往來(lái)文件及單據(jù)進(jìn)行整理和檔案管理;。
5、為銷售人員申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)、回款數(shù)據(jù)結(jié)算等日常工作;。
6、負(fù)責(zé)制作銷售人員每月提成,年底核算并制作業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī);。
7、每周統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)并制作報(bào)表發(fā)送對(duì)接銷售總監(jiān);。
8、將所負(fù)責(zé)銷售人員的各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確采集及匯總上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
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銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇八
1、 接收銷售人員交付的合同、訂單(包括銷售合同、發(fā)貨通知單、附件協(xié)議等),將原件登記存檔,建立客戶檔案。
2、 整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料:文件、證件、樣品、宣傳彩頁(yè)、價(jià)格表等。
3、 接到訂單和銷售經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車輛,商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期、時(shí)間等事宜。
4、 裝貨同時(shí)與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同,留存運(yùn)輸車輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財(cái)務(wù)存檔。
5、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每份合同的《合同履行一覽表》,按合同要求和客戶做好對(duì)接,每月對(duì)銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),將結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)。
6、 填寫(xiě)發(fā)貨、提貨記錄表,調(diào)控本廠與外雇車輛的配貨調(diào)度,運(yùn)費(fèi)把控。
7、 跟蹤物流到貨情況,及時(shí)做好客戶回訪,確保客戶按時(shí)、準(zhǔn)確收到貨物。
8、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)及時(shí)傳遞、處理。
9、 負(fù)責(zé)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電和來(lái)函及傳真文件,日常資料的復(fù)印、蓋章并登記《文件收發(fā)記錄表》。
二、銷售檔案的建立。
1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、附件協(xié)議等重要文件。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理,不得丟失或毀損。
2、銷售檔案按用戶建立,每戶一檔,并分出地域與專管銷售人員,以便于檢索。
3、檔案內(nèi)容包括:用戶信息、商務(wù)合同、附件協(xié)議、發(fā)貨清單、出庫(kù)單、運(yùn)輸合同、發(fā)貨照片、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等。
4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。
5、銷售檔案由銷售內(nèi)勤專人管理,內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。
6、銷售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷售內(nèi)勤歸檔,如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),由銷售內(nèi)勤登記后方可借出。
三、其他內(nèi)容。
1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部日常工作。
2、做好銷售部出差人員的后勤工作。
3、制作銷售合同、報(bào)價(jià)單,接發(fā)銷售部的電話、傳真等文案性工作。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)等。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇九
1、 接收銷售人員交付的合同、訂單(包括銷售合同、發(fā)貨通知單、附件協(xié)議等),將原件登記存檔,建立客戶檔案。
2、
3、 整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料:文件、證件、樣品、宣傳彩頁(yè)、價(jià)格表等。 接到訂單和銷售經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)予發(fā)貨通知后聯(lián)系運(yùn)輸車輛,商定運(yùn)費(fèi)及給付方式與裝貨日期、時(shí)間等事宜。
4、 裝貨同時(shí)與承運(yùn)單位簽訂運(yùn)輸合同,留存運(yùn)輸車輛與司機(jī)相關(guān)證件的復(fù)印資料、聯(lián)系方式等。將復(fù)印件和協(xié)議附在發(fā)貨單后交財(cái)務(wù)存檔。
5、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每份合同的《合同履行一覽表》,按合同要求和客戶做好對(duì)接,每月對(duì)銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),將結(jié)果報(bào)銷售總監(jiān)。
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7、
8、
9、 填寫(xiě)發(fā)貨、提貨記錄表,調(diào)控本廠與外雇車輛的配貨調(diào)度,運(yùn)費(fèi)把控。 跟蹤物流到貨情況,及時(shí)做好客戶回訪,確??蛻舭磿r(shí)、準(zhǔn)確收到貨物。 協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)及時(shí)傳遞、處理。 負(fù)責(zé)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電和來(lái)函及傳真文件,日常資料的復(fù)印、蓋章并登記《文件收發(fā)記錄表》。
二、銷售檔案的建立
1、銷售檔案所存都為我公司所簽訂的商務(wù)合同、附件協(xié)議等重要文件。所以應(yīng)當(dāng)妥善管理,不得丟失或毀損。
2、銷售檔案按用戶建立,每戶一檔,并分出地域與專管銷售人員,以便于檢索。
3、檔案內(nèi)容包括:用戶信息、商務(wù)合同、附件協(xié)議、發(fā)貨清單、出庫(kù)單、運(yùn)輸合同、發(fā)貨照片、運(yùn)費(fèi)單據(jù)等。
4、未完成的合同應(yīng)另存待執(zhí)行完畢后正式歸檔。
5、銷售檔案由銷售內(nèi)勤專人管理,內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,便于公司領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員隨
時(shí)調(diào)閱。
6、銷售檔案借閱后應(yīng)及時(shí)歸還銷售內(nèi)勤歸檔,如長(zhǎng)時(shí)間借閱或帶出公司需經(jīng)銷
售部長(zhǎng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),由銷售內(nèi)勤登記后方可借出。
三、其他內(nèi)容
1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部日常工作
2、做好銷售部出差人員的后勤工作
3、制作銷售合同、報(bào)價(jià)單,接發(fā)銷售部的電話、傳真等文案性工作。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)等。
營(yíng)銷內(nèi)勤工作內(nèi)容
一、銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容
1、公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)旬報(bào)(每旬1、11、21發(fā)總部)
2、每月考勤表統(tǒng)計(jì)
3、2016年價(jià)格變動(dòng)表及有關(guān)價(jià)格變動(dòng)申請(qǐng)
4、營(yíng)銷部車輛里程統(tǒng)計(jì)
5、業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)管理統(tǒng)計(jì)
6、云南片區(qū)新客戶檔案統(tǒng)計(jì)每月初上報(bào)中心公司理處。
7、每季度客戶丟失統(tǒng)計(jì)每月16日公示在云貴營(yíng)銷服務(wù)群里。
8、內(nèi)審方面資料
9、客戶政策、優(yōu)扣、有關(guān)協(xié)議、合同、運(yùn)輸協(xié)議方面資料
10、2016年所有有關(guān)考核方案資料。
11、2016年所有有關(guān)結(jié)算費(fèi)用資料。
12、2016年有關(guān)會(huì)議及下發(fā)通知的資料。
13、關(guān)于新來(lái)人員互助費(fèi)1500元+2015年預(yù)留下來(lái)的業(yè)務(wù)員罰款2605元(7月扣業(yè)務(wù)員清潔費(fèi)10元/人,8月按20元/人扣除支付給清潔工)
14、客戶的房產(chǎn)證資料:1本房屋所有權(quán)證,2本房屋共有權(quán)證;
15、有關(guān)協(xié)議、辦事處資料(借款協(xié)議共計(jì) )
16、2016年業(yè)務(wù)員任務(wù)下達(dá)表及7-12月重新任務(wù)分配表
17、營(yíng)銷人員的檔案及客戶檔案
二、銷售內(nèi)勤共同完成工作
主要是接電話、記計(jì)劃,計(jì)劃輸入k3、與生產(chǎn)部及時(shí)銜接計(jì)劃、給客戶算款、開(kāi)票、找車、統(tǒng)計(jì)銷量、客戶優(yōu)扣政策結(jié)算、政策梳理作好登記等等、(所有內(nèi)勤都熟悉操作流程)
流程如下:
1.查看庫(kù)存,遇特殊情況:如急需提貨的客戶,及時(shí)與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通安排生
產(chǎn),協(xié)調(diào)不暢的及時(shí)反映到上級(jí)主管處。
2.當(dāng)天所報(bào)計(jì)劃有特殊品種,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后,及時(shí)通知生產(chǎn)部,并將特殊申請(qǐng)單傳質(zhì)管部;與xx公司內(nèi)勤銜接浮料魚(yú)料的計(jì)劃安排,關(guān)注庫(kù)存量及時(shí)請(qǐng)新科聯(lián)系車?yán)毓?,并?fù)責(zé)通知庫(kù)管安排下貨,特殊情況無(wú)法協(xié)調(diào)反映到上級(jí)主管處。
3.客戶對(duì)貨款、價(jià)格、賬務(wù)等有疑問(wèn)的,核實(shí)后耐心為其做好對(duì)賬解釋工作;特殊情況與業(yè)務(wù)員和上級(jí)主管聯(lián)系協(xié)調(diào),盡量不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
4、負(fù)責(zé)客戶、司機(jī)到公司購(gòu)料(包括原料)時(shí)開(kāi)票、交款、裝貨、就餐等工作的具體引導(dǎo)。做好客戶、司機(jī)的等料的安撫工作,退換料手續(xù)的協(xié)助辦理,如有不能處理的事情及時(shí)請(qǐng)示值班干部或上級(jí)主管給予協(xié)助。
5、周五每人輪換對(duì)營(yíng)銷部的促銷庫(kù)存、開(kāi)票室、客戶休息室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃清理一次。(記錄超過(guò)3個(gè)月的進(jìn)行申請(qǐng)銷毀)
6、負(fù)責(zé)客戶欠款手續(xù)的辦理,嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制定的欠款程序(客戶的借條、業(yè)務(wù)員的擔(dān)保書(shū),片區(qū)經(jīng)理的擔(dān)保書(shū)等等收集上交財(cái)務(wù)部)辦理,臨時(shí)欠款請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方同意才給辦理,同時(shí)作好統(tǒng)計(jì)跟蹤督促業(yè)務(wù)員及時(shí)收回。
7、有相關(guān)通知上傳下達(dá)的內(nèi)容,用qq飛信及時(shí)給營(yíng)銷員及客戶傳達(dá)(價(jià)格通知、原料畜禽行情、告客戶書(shū)、臨時(shí)信息)等等。
8.每月逢3、6、9認(rèn)真嚴(yán)肅做好業(yè)務(wù)員座機(jī)報(bào)到記錄及每天工作短信內(nèi)容,作好統(tǒng)計(jì)考核,當(dāng)天發(fā)在營(yíng)銷群里共享,包括客戶和業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息反饋及投訴作好統(tǒng)計(jì),并上報(bào)到質(zhì)管部處進(jìn)行分析處理答復(fù)。
9、與財(cái)務(wù)部開(kāi)票人員工作主動(dòng)配合,相互協(xié)調(diào);工作時(shí)間決不能做與工作無(wú)關(guān)的事情,認(rèn)真做好一切為客戶服務(wù)的相關(guān)的工作。
三、分配相互合作的
1.負(fù)責(zé)發(fā)放客戶的需求宣傳資料、布標(biāo)、促銷品等并作好統(tǒng)計(jì),隨時(shí)與五金庫(kù)聯(lián)系促銷品、資料的庫(kù)存量多少,發(fā)上級(jí)主管處根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)計(jì)劃定作。
2、每旬1、11、21對(duì)畜禽產(chǎn)品行情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)總部蔣巍處。(最好指定人負(fù)責(zé),但大家都要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì))
處審查無(wú)誤方可上賬。(最好指定人負(fù)責(zé),但大家都要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì))
4、每月月底對(duì)各片區(qū)銷量完成情況進(jìn)行匯總,上報(bào)上級(jí)主管處。(最好指定人負(fù)責(zé),但大家都要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì))
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,及時(shí)按要求做好。
三、值班人員工作:
1. 梳理訂單, 關(guān)閉已提貨的',對(duì)超過(guò)7天的還未提貨的訂單落實(shí)原因;及時(shí)跟蹤拉走,如因工作不到位造成超期要進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)臨時(shí)要拉的訂單提前給生產(chǎn)部打電話聯(lián)系。
2. 核對(duì)每天所報(bào)計(jì)劃,把所需找車的客戶、地址、噸位作好統(tǒng)計(jì)第二天報(bào)給信息部及托運(yùn)部,訂單與銷量明細(xì)及各片區(qū)銷量完成情況統(tǒng)計(jì)發(fā)黃總、黃經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處;同時(shí)發(fā)群里共享。
3. 將當(dāng)日銷量及同期銷量情況統(tǒng)計(jì)后用飛信發(fā)各位領(lǐng)導(dǎo);與財(cái)務(wù)部對(duì)接當(dāng)天已用的銀行卡要進(jìn)行對(duì)號(hào)入座裝好,放入保險(xiǎn)柜子內(nèi),不能隨手亂放,丟失要進(jìn)行賠償。
4. 對(duì)開(kāi)票室和客戶休息室衛(wèi)生進(jìn)行打掃清理。
5.第二天對(duì)業(yè)務(wù)員短信匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)共享在營(yíng)銷群里,對(duì)有違規(guī)的和沒(méi)發(fā)的統(tǒng)計(jì)在匯總表里。
6、每天晚上梳理臨時(shí)欠款是否歸還,進(jìn)行催收,對(duì)超時(shí)不還者及時(shí)反映到營(yíng)銷群里或上級(jí)主管處。
四、業(yè)務(wù)員的費(fèi)用結(jié)算
1、每天打好業(yè)務(wù)員的出差出勤,并收集好每月的存檔,季度結(jié)算費(fèi)用。
2、業(yè)務(wù)員的級(jí)別變動(dòng)作好備注,季度結(jié)算需用。
3、每月初和月底統(tǒng)計(jì)好業(yè)務(wù)員的車輛行程里程數(shù),把實(shí)際里程保存好,季度考核汽車補(bǔ)貼。
4、每月收集好業(yè)務(wù)員的任務(wù)銷量完成情況,季度考核。(需扣除贈(zèng)包才進(jìn)行核算)
5、每月收集好業(yè)務(wù)員月底考核系數(shù)(由李彬經(jīng)理負(fù)責(zé)考核)
6、每月收集好業(yè)務(wù)員納稅工資(由財(cái)務(wù)部提借數(shù)據(jù))
7、每月收集好公司出臺(tái)的相關(guān)激勵(lì)方案和聯(lián)銷計(jì)酬考核方案(保管)
8、費(fèi)用表組成如下:基礎(chǔ)費(fèi)用、月度考核、片區(qū)經(jīng)理職務(wù)津貼、品種超量獎(jiǎng)、豬料絕對(duì)增量獎(jiǎng)、汽車補(bǔ)貼、季度完成率獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)員考核、臨時(shí)促銷特別獎(jiǎng)、特殊情況獎(jiǎng)勵(lì)等等。
9、給每位業(yè)務(wù)員發(fā)計(jì)算明細(xì)金額短信,有誤的地方便于核對(duì)。
10、核算完上交上級(jí)主管審核,再交財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤,簽字交財(cái)務(wù)部,自存一份備注。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇十
每一天早上內(nèi)勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理(擦桌子、掃地、拖地、)。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:00所有內(nèi)勤展廳開(kāi)早會(huì)。
周三:8:20分全體員工大會(huì)地點(diǎn):內(nèi)勤辦公室。
1、電話鈴聲響三聲必須接起電話,聲音清脆的說(shuō):“您好,愛(ài)嘉水暖潔具總匯,您需要什么產(chǎn)品?我?guī)湍阌浺幌??!?/p>
2、接電話的同時(shí),手里必須把本子和筆準(zhǔn)備好。
3、當(dāng)客戶報(bào)完產(chǎn)品后,內(nèi)勤要再重復(fù)一遍。
4、與客戶確認(rèn)好產(chǎn)品的型號(hào)、名稱、數(shù)量、價(jià)格、地址、電話、發(fā)貨貨站、要貨時(shí)間、結(jié)款方式,并正確填寫(xiě)手寫(xiě)銷售清單,一式四聯(lián)。并在登記本上登記。如果有新產(chǎn)品必須要提醒客戶有新產(chǎn)品,是否需要介紹。
5、如果貨站有合同號(hào)必須在清單上準(zhǔn)確寫(xiě)明合同號(hào)或會(huì)員號(hào),以便代替收時(shí)貨站要合同號(hào)或會(huì)員號(hào)。
二、制單員銷售工作流程。
1、根據(jù)手寫(xiě)銷售清單電腦制4聯(lián)單:備貨聯(lián)(白色)、收銀聯(lián)(黃色)、客戶聯(lián)(粉色)、倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)(綠色)。
2、打單完畢由手寫(xiě)單人員進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核無(wú)誤打印出來(lái)。如有誤審核人承擔(dān)職責(zé)。
3、機(jī)打單交收銀員審核,收銀員審核無(wú)誤后按收款方式蓋:代收、外地應(yīng)收或取款章。
4、內(nèi)勤把經(jīng)收銀員審核蓋章的客戶聯(lián)、備貨連、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)親自交到物流部點(diǎn)二遍人員手里,并在登記本上登記。
三、電話回訪工作流程。
1、每一天早上工作的第一件事就是把頭天發(fā)貨的物流票子在發(fā)貨本上頭登記一遍,然后給客戶打電話通知客戶貨品已發(fā)、發(fā)哪個(gè)貨站、幾件貨,這些信息通知客戶后請(qǐng)客戶注意查收。
2、按計(jì)劃定期給新、老客戶進(jìn)行電話回訪。并在登記本上記好回訪的資料便于二次回訪或跟業(yè)務(wù)員溝通時(shí)供給有效信息。
四、貨站進(jìn)、返貨工作流程。
1、貨站通知來(lái)電問(wèn)清楚是返貨還是到貨。并準(zhǔn)備好筆、本記好貨站名稱、貨站電話、貨品件數(shù)、是否有運(yùn)費(fèi)。
2、在貨站登記本上登記,并開(kāi)出手寫(xiě)兩聯(lián)單并讓后庫(kù)李主管簽字并給其一張。
五、日常工作電話流程。
1、必須保證內(nèi)勤崗位三人以上出勤人數(shù)。
2、隨時(shí)接聽(tīng)電話不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話鈴響需三聲內(nèi)接起,接到臨時(shí)問(wèn)題做好登記,找相應(yīng)的工作人員來(lái)處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇十一
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)雙人或多人復(fù)核制,確保萬(wàn)無(wú)一失。
1 與外勤的聯(lián)系
1.1 每周工作小結(jié)的收集并整理,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10:30之前以傳真或e-mail形式將小結(jié)傳至公司)
1.2 外勤費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜
依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
1.3 外勤與公司的信息交流
1.3.1 公司對(duì)外勤指示的傳達(dá)(要及時(shí)、到位)
1.3.2 接受外勤工作中的信息,及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)
1.3.3 月底負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用銷售明細(xì)表的核對(duì)
1.3.4 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息
1.3.5 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息簡(jiǎn)報(bào),以郵件方式報(bào)公司銷售經(jīng)理
1.4 外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)
1.4.1 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等的準(zhǔn)備)
1.4.2 商業(yè)開(kāi)戶首營(yíng)公司資料、首營(yíng)品種資料
1.4.3 協(xié)助銷售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件、各地物價(jià)備案材料
2 對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
2.1 文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)
2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實(shí)
2.1.2 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記
2.1.3 寄出方式的選擇
2.2 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、gsp證書(shū)、開(kāi)票信息)
2.2.1 對(duì)各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局)。
2.2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪。
2.3 購(gòu)銷合同的存檔、登記
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2.4 發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
2.4.1 發(fā)貨申請(qǐng)后,填寫(xiě)發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式)
2.4.2 發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議,對(duì)方資質(zhì)備案,記錄供貨金額
2.4.3 發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附同批廠檢報(bào)告(出庫(kù)單、合同等)
2.4.4 確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時(shí)限的選擇,以及貨物的跟蹤
2.4.5 領(lǐng)導(dǎo)簽字后,由發(fā)貨員送至倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)貨并登記、記錄、查收
2.4.6 根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目
2.5 開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)
2.5.1 開(kāi)票申請(qǐng)后,填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單(開(kāi)票申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式)
2.5.2 開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量,對(duì)方資質(zhì)、開(kāi)票信息等
2.5.4 雙人復(fù)核發(fā)票后,將其寄出(發(fā)票要單獨(dú)寄出,或附上出庫(kù)單、合同等,發(fā)票不能隨貨同行)
2.6 月底協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售清單合同及發(fā)貨情況,確保市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一
2.7 對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
2.8 內(nèi)勤人員出差
內(nèi)勤人員也需要定期出差,定期拜訪客戶。出差前需將部門(mén)內(nèi)部的工作落實(shí)下來(lái),且要到位,出差期間電話開(kāi)通,便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。
3 銷售部?jī)?nèi)部管理
3.1 對(duì)日常材料的復(fù)英蓋章等的工作
3.1.1 及時(shí)復(fù)印好日常所需資料,包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。
3.1.2 掌握和使用印章并審核,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函,以及書(shū)面或電話形式通知的`行政會(huì)議。
3.2 彩頁(yè)、名片印制,快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金,月底結(jié)算)
3.3 公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
3.4 每日公司郵箱、公司qq、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
3.4.1 每天登陸公司郵箱,及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱
3.4.2 qq在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù)
3.4.3 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護(hù)
目前我公司免費(fèi)注冊(cè)的醫(yī)藥招商網(wǎng)站已有20個(gè),比如中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng),百度蟲(chóng)醫(yī)藥網(wǎng)等。我們需要對(duì)網(wǎng)站中的信息進(jìn)行及時(shí)的更新。同時(shí)定期對(duì)其中的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)維護(hù),使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁(yè),有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。
3.5 組織內(nèi)勤定期開(kāi)部門(mén)會(huì)議,總結(jié)工作,并做好記錄
3.6 協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
4 對(duì)外招商
4.1 各地廣告的發(fā)布(網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報(bào)紙等)
認(rèn)真做好有關(guān)后勤的宣傳工作,做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔,及時(shí)宣傳報(bào)
道后勤動(dòng)態(tài)。
在一些醫(yī)藥招商論壇上,我們可以免費(fèi)發(fā)布自己的招商廣告,并進(jìn)行及時(shí)跟蹤;同時(shí)我們可以加入各個(gè)地區(qū)的招商群,定時(shí)發(fā)布一些招商信息。
4.2 負(fù)責(zé)招商信息的代理、回愧聯(lián)系
負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的拜訪、服務(wù)工作,通過(guò)拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
4.3 對(duì)招商合同的定制(與辦事處主任對(duì)分包銷售合同的制定)
4.4 電子商務(wù)
定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院;對(duì)于每個(gè)月的新增客戶進(jìn)行及時(shí)更新匯總。
4.4.1 在網(wǎng)上查找代理商信息
充分利用中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟和易藥論壇中有大量免費(fèi)的信息。通過(guò)不斷篩選代理商信息,查找到我們所需要的、有價(jià)值的信息。同時(shí),我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費(fèi)代理商信息。
4.4.2 主動(dòng)短信和電話招商
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容及工作流程
一、 負(fù)責(zé)全國(guó)投標(biāo)工作
隨著國(guó)家從源頭上治理醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)銷工作,減輕社會(huì)醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的原則,全國(guó)各地區(qū)采用多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)組織,以招投標(biāo)的形式購(gòu)進(jìn)所需藥品的采購(gòu)方式。
1. 全國(guó)投標(biāo)工作招標(biāo)信息的采集:
由銷售內(nèi)勤收集全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)招標(biāo)網(wǎng)站公布招標(biāo)信息
2. 投標(biāo)確認(rèn)工作
正式投標(biāo)前,銷售內(nèi)勤應(yīng)對(duì)本次投標(biāo)的招標(biāo)主體、投標(biāo)品種、規(guī)格、投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量(如招標(biāo)機(jī)構(gòu)明確范圍的)、投標(biāo)產(chǎn)品預(yù)估投標(biāo)價(jià)、投標(biāo)主體、配送商等進(jìn)行確認(rèn)。
3. 投標(biāo)書(shū)的制作
由銷售內(nèi)勤根據(jù)標(biāo)書(shū)要求,提供所需的資料,對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行制作。
4. 標(biāo)書(shū)簽章流程:
二、 負(fù)責(zé)公司信息及公司產(chǎn)品在投標(biāo)公司的錄入及更新工作
由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)公司全部資質(zhì)及產(chǎn)品信息在招標(biāo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行錄入,負(fù)責(zé)保存產(chǎn)品在全國(guó)各招標(biāo)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品代碼;負(fù)責(zé)保存每次投標(biāo)的用戶名及密碼;負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)及網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)工作;負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司新品信息及變更信息。
三、 負(fù)責(zé)投標(biāo)費(fèi)用的管理
1. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)全部費(fèi)用的借款、平帳工作。
2. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)在招標(biāo)周期結(jié)束后,及時(shí)聯(lián)絡(luò)招標(biāo)機(jī)構(gòu)退回保證金。
3. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)已過(guò)招標(biāo)周期未退回保證金進(jìn)行跟蹤,確保公司資金
安全。
4. 標(biāo)書(shū)借款簽字流程:
四、
負(fù)責(zé)公司合同的管理及制作
1. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)銷售合同的制作,由區(qū)域經(jīng)理提供簽訂銷售合同的代理商及
同,確認(rèn)中標(biāo)信息后,完成合同。
3. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)將雙方簽章有效合同原件交商務(wù)部歸檔。 4. 合同簽章流程:
五、 負(fù)責(zé)代理商授權(quán)書(shū)的制作及發(fā)放工作
1. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)確認(rèn)代理商及區(qū)域經(jīng)理授權(quán)書(shū)內(nèi)容,對(duì)每次授權(quán)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行記錄,避免重復(fù)授權(quán)。
2. 授權(quán)書(shū)簽章流程:
六、 負(fù)責(zé)為代理商提供公司資質(zhì)的工作
1. 銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)為公司代理商及經(jīng)銷商提供公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、說(shuō)明書(shū)、制檢規(guī)程、產(chǎn)品室間質(zhì)評(píng)結(jié)果、公司基本情況、售后服務(wù)承諾書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)、產(chǎn)品定價(jià)說(shuō)明、公司產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)表、各種申請(qǐng)表等。
2. 公司資質(zhì)簽章流程:
七、 負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的存檔及電子版存檔的制作,并公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)電子版、制檢規(guī)
程的對(duì)外傳送進(jìn)行申請(qǐng)及記錄。
公司資質(zhì)電子版對(duì)外傳送流程
八、 負(fù)責(zé)客戶電詢工作
負(fù)責(zé)代理商及終端關(guān)于產(chǎn)品基本情況的電話問(wèn)詢。對(duì)于代理商投訴及時(shí)通知技術(shù)支持,及時(shí)解決客戶問(wèn)題。對(duì)于產(chǎn)品注冊(cè)證及公司資質(zhì)的疑問(wèn),及時(shí)給予客戶解答;對(duì)于直接與公司接洽商談購(gòu)買產(chǎn)品的新用戶,及時(shí)為客戶提供銷售經(jīng)理的聯(lián)系方式,或記錄新客戶電話,及時(shí)聯(lián)系銷售經(jīng)理,保證新客戶在第一時(shí)間了解公司產(chǎn)品。
九、 負(fù)責(zé)公司臨時(shí)安排的其他工作
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇十二
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品品牌的建設(shè)與活動(dòng)推廣;
2.了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望,介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
3.及時(shí)收集市場(chǎng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)和客戶的建議,為客戶提供專業(yè)的咨詢;
4.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理,進(jìn)行日銷量的統(tǒng)計(jì);
5.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
崗位要求:
2.性格外向,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能積極面對(duì)工作;
3.具備優(yōu)良的職業(yè)道德,為人正直、責(zé)任心強(qiáng);
4.擅長(zhǎng)與人溝通,善于學(xué)習(xí),勤奮踏實(shí)。
銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容篇十三
銷售內(nèi)勤,是指企業(yè)中協(xié)助銷售人員進(jìn)行售前、售中、售后工作,供給銷售服務(wù)的人員。
職位描述。
崗位職責(zé):1、中心目標(biāo)體系管理,數(shù)據(jù)日清;
2、人員費(fèi)用管理;
3、161的規(guī)劃節(jié)奏。
4、周保障措施評(píng)價(jià)。
5、工資數(shù)據(jù)的規(guī)劃匯總;
6、每周數(shù)的顯差;
7、人員走動(dòng)的監(jiān)控;
任職要求:
1、能承受較大壓力。
2、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、有較強(qiáng)的溝通本事。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定貼合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的周、月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。每周一匯總,月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前交部門(mén)經(jīng)理審閱,月度計(jì)劃于當(dāng)月最終一天上交,如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。年度總結(jié)與計(jì)劃按部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間上交。
2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情景負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并構(gòu)成報(bào)告。
4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并堅(jiān)持持續(xù)發(fā)展。
6.協(xié)助本部門(mén)組員同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協(xié)助處理,需及時(shí)聯(lián)絡(luò)出差人員由出差同事順利解決處理。
7、進(jìn)行成本核算,供給商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。
8.銷售部每組或幾組成員每周例會(huì)進(jìn)行一次銷售員相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享,構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的共同提高、引以為戒。
9.無(wú)條件的理解并完成部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
10、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、銷售訂單處理、和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)安排訂單配貨。
2、與物流溝通,輔助協(xié)調(diào)以處理物流問(wèn)題。
3、輔助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新品及活動(dòng)提報(bào)。
4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集整理、分析、定期供給分析報(bào)告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、為人開(kāi)朗,幽默,有創(chuàng)造性,良好的溝通協(xié)調(diào)本事。
3、熟練掌握excelword等辦公軟件。
4、有互聯(lián)網(wǎng)(電商)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常行政事務(wù),包括各項(xiàng)指令的傳達(dá),執(zhí)行和情景的跟蹤,反饋。
2、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)遞交文件的審核,報(bào)批流程。
3、各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,數(shù)據(jù)報(bào)表制作整理。
4、與各部門(mén)之間日常工作的對(duì)接溝通。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷系部會(huì)議籌備,會(huì)議紀(jì)要,整理。
6、直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、全日制??埔陨蠈W(xué)歷,一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備較為基礎(chǔ)的秘書(shū)專業(yè)理論知識(shí);熟悉崗位工作流程。
3、良好的數(shù)據(jù)敏感度、進(jìn)取進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度;
職位描述。
工作資料:
2、負(fù)責(zé)與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)以及貨物后期維護(hù),保證作業(yè)品質(zhì);
3、按要求定期整理分析數(shù)據(jù),完成銷售工作報(bào)表。
任職要求:
1、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé),應(yīng)變本事強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)有必須的敏感性;
2、熟練使用辦公軟件,熟悉電腦系統(tǒng)操作;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)本事,并能適應(yīng)較大的工作壓力。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào);
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;
4、負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作;
5、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,為本部人員供給后勤服務(wù);
6、下發(fā)部門(mén)所有文件,通知等;
7、新品erp編碼的編制與新品資料的整理匯總;
任職要求:
大專及大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
一年以上內(nèi)勤或有關(guān)市場(chǎng)方面的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先研究。
1、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;
2、具有獨(dú)立思考及鉆研創(chuàng)新本事;
3、有高度的職責(zé)心和強(qiáng)烈的事業(yè)心;
4、思維敏捷、勤奮踏實(shí)。
職位描述。
特變電工(西安)開(kāi)關(guān)技術(shù)中心。
1、工作職責(zé):
1)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2)負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào),報(bào)銷售經(jīng)理;
3)負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作,同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單;
4)負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5)負(fù)責(zé)本部人員的考評(píng)匯總工作。
6)完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,為本部人員供給后勤服務(wù)。
2、崗位要求:
1)電氣相關(guān)專業(yè)。
3)能熟練使用辦公軟件、細(xì)心、職責(zé)心強(qiáng)。
4)善于溝通,耐心、平和、親和力、應(yīng)變本事強(qiáng)。
3、工作地點(diǎn):西安市高新區(qū)金橋國(guó)際廣場(chǎng)a座12102室。
新疆特變電工(西安)開(kāi)關(guān)技術(shù)中心以事業(yè)留人,以情感留人,以待遇留人;堅(jiān)持公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗;信任人才、欣賞人才,不斷為優(yōu)秀人才加擔(dān)子,讓大家在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中與公司共同成長(zhǎng),為優(yōu)秀人才搭建公平成長(zhǎng)的舞臺(tái)。如果您想擁有一個(gè)良好的成長(zhǎng)與發(fā)展平臺(tái),請(qǐng)您關(guān)注我們,那里將為您供給施展才華、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)!我們真誠(chéng)期待您的加盟!
職位描述。
工作職責(zé):1、協(xié)助銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)查詢系統(tǒng),票據(jù)及資料管理等。2、建立客戶資料檔案,及時(shí)反饋、處理客戶投訴、意見(jiàn),做好銷售部門(mén)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),協(xié)助經(jīng)理做好初級(jí)市場(chǎng)分析,配合應(yīng)標(biāo)工作,為公司銷售部門(mén)供給后勤保障。職位要求:1、藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。2、1年以上醫(yī)藥商業(yè)公司開(kāi)票工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3、熟練使用word,excel等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有很好的寫(xiě)作本事。4、具有確定本事、人際本事、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行本事、溝通本事、職責(zé)性、進(jìn)取性、主動(dòng)性、較強(qiáng)的表達(dá)本事和團(tuán)隊(duì)精神。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)合同條款審核、單據(jù)、清關(guān)等。
2、負(fù)責(zé)盤(pán)存并調(diào)整庫(kù)存。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總?cè)必浖暗截洝?/p>
4、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常行政事務(wù)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥、管理類相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上銷售內(nèi)勤或銷售支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有試劑質(zhì)檢電腦操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟練操作office辦公軟件及其它辦公設(shè)備。
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)、分析本事。
5、開(kāi)朗、正直、有親和力,善于溝通;具有服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神。
職位描述。
崗位職責(zé):
1.事業(yè)部總經(jīng)理助理工作;
2.部門(mén)對(duì)接工作;
3.禮品采購(gòu)、促銷物料管理,旅游活動(dòng)對(duì)接等;
4.信息收集、資料整理、銷售情景數(shù)據(jù)分析等工作;
任職要求:
1.有醫(yī)藥公司銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn),有必須財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí);
2.熟練應(yīng)用office軟件,會(huì)用基本函數(shù),數(shù)據(jù)透視等;
2.職責(zé)感強(qiáng);
1.理解客戶咨詢,及時(shí)對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行傳遞和處理;。
2.協(xié)助銷售人員進(jìn)行銷售訂單跟單,核算業(yè)績(jī)提成;。
3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)和分析工作;。
4.完成本部門(mén)的行政事務(wù)工作,為本部門(mén)人員供給后勤服務(wù);。
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)及部門(mén)資料的檔案管理工作;。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
1.具備必須的銷售知識(shí)和本事;。
2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)本事;。
3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);。
4.具有工作職責(zé)心,職責(zé)心是做好一切工作的前提;。
5.具備高度的工作熱情,熱愛(ài)自我的職業(yè),是成功的必要條件;。
6.工作認(rèn)真細(xì)心;。
7.工作具有主動(dòng)性。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;。
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
3.具備基本銷售以及財(cái)務(wù)知識(shí);。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事;。
5.具備良好的人際關(guān)系處理本事;。
6.工作認(rèn)真、有熱情。
職位描述。
工作資料:
1、銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作,定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
2、根據(jù)要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并供給信息報(bào)表,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)客戶檔案的分類建立和保管、客戶業(yè)務(wù)往來(lái)臺(tái)帳的登記;
4、營(yíng)銷費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜,并及時(shí)備案存檔;
5、隨時(shí)堅(jiān)持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通,銷售政策及公司重要文件的及時(shí)傳達(dá);
7、負(fù)責(zé)日??记诠芾砼c年度月度周日工作總結(jié)計(jì)劃的收集、匯總,以便對(duì)其進(jìn)行考核。
任職資格:
2、一年以上專員、文員類等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練運(yùn)用辦公軟件辦公,有必須的文字寫(xiě)作本事;
4、為人誠(chéng)信、能吃苦耐勞,服從公司安排。
每一天早上內(nèi)勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理(擦桌子、掃地、拖地、)。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:50所有內(nèi)勤開(kāi)早會(huì)。
1.電話鈴聲響三聲必須接起電話,聲音清脆的說(shuō):您好,金博源人力資源有限公司。
2.接電話的同時(shí),手里必須把本子和筆準(zhǔn)備好。
3.當(dāng)對(duì)方說(shuō)完來(lái)意之后,內(nèi)勤要再重復(fù)一遍。
4.撥打電話必須頭三句之內(nèi)講明公司是做什么的。
二、內(nèi)勤撥打企業(yè)電話工作流程。
1.撥打電話,禮貌用語(yǔ),明確對(duì)方是不是該公司的領(lǐng)導(dǎo)。
2.說(shuō)明來(lái)意,講明公司名稱以及公司業(yè)務(wù),優(yōu)勢(shì)。
3..根據(jù)已撥打的電話,統(tǒng)計(jì)有意向的客戶,并且及時(shí)和銷售溝通。
4.每一天晚上上繳意向客戶名單給組長(zhǎng)。
5.每周五統(tǒng)計(jì)一周的撥打企業(yè)電話的疑難雜癥,組長(zhǎng)統(tǒng)一解答。如有重大問(wèn)題能夠當(dāng)時(shí)解答。
三、電話回訪工作流程。
1.每周五給企業(yè)打電話,回訪招聘效果,需要了解企業(yè)對(duì)近期招聘的滿意或者不滿意之處,以及企業(yè)對(duì)招聘需求的變動(dòng)。
2.每一天給頭一天答應(yīng)去面試的可是滿意來(lái)的求職者打回訪電話,問(wèn)明。
原因,并把有意向可是因?yàn)閯e的原因沒(méi)去的預(yù)約到別的日期進(jìn)行面試。
3.跟企業(yè)做回訪時(shí)候,和企業(yè)溝通遇到困難或者不可調(diào)和的矛盾,必須及時(shí)和相應(yīng)的銷售溝通,說(shuō)明困難點(diǎn),讓銷售去和企業(yè)進(jìn)行下一步溝通。
四、招聘工作流程。
1.了解對(duì)方企業(yè)用人的基本情景(人數(shù),崗位,薪資福利,工作資料,工作地點(diǎn)等)。
2.熟練掌握招聘網(wǎng)站使用以及維護(hù)。
3.拓展免費(fèi)渠道(qq群,微信群等),刷新招聘信息。
4.去招聘會(huì)進(jìn)行社招或者校招。
5.熟練運(yùn)用招聘話術(shù),做到有問(wèn)必答,清晰,明了,態(tài)度好。
五、日常工作電話流程。
1.必須保證內(nèi)勤崗位四人以上出勤人數(shù)。
2.隨時(shí)接聽(tīng)電話不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生。
3.電話鈴響需三聲內(nèi)接起,接到臨時(shí)問(wèn)題做好登記,找相應(yīng)的工作人員來(lái)處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。
職位描述。
崗位職責(zé):。
1、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析本銷售團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),為公司制定銷售政策供給支持;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行商品報(bào)價(jià)等銷售開(kāi)發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),確??蛻舸淼匿N售開(kāi)發(fā)工作的正常開(kāi)展;
4、負(fù)責(zé)持續(xù)完善部門(mén)銷售表格等銷售工具;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行客戶回款管理;
6、完成部門(mén)內(nèi)其他需協(xié)助事宜。
任職資格。
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的人際溝通本事、協(xié)調(diào)本事和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有良好的形象氣質(zhì),性格穩(wěn)重、勤奮;
4、具備較強(qiáng)的談判本事和很好的人際交往本事;
5、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備。
一、負(fù)責(zé)全國(guó)投標(biāo)工作。
隨著國(guó)家從源頭上治理醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購(gòu)銷工作,減輕社會(huì)醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的原則,全國(guó)各地區(qū)采用多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)組織,以招投標(biāo)的形式購(gòu)進(jìn)所需藥品的采購(gòu)方式。
1.全國(guó)投標(biāo)工作招標(biāo)信息的采集:
由銷售內(nèi)勤收集全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)招標(biāo)網(wǎng)站公布招標(biāo)信息。
2.投標(biāo)確認(rèn)工作。
正式投標(biāo)前,銷售內(nèi)勤應(yīng)對(duì)本次投標(biāo)的招標(biāo)主體、投標(biāo)品種、規(guī)格、投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量(如招標(biāo)機(jī)構(gòu)明確范圍的)、投標(biāo)產(chǎn)品預(yù)估投標(biāo)價(jià)、投標(biāo)主體、配送商等進(jìn)行確認(rèn)。
3.投標(biāo)書(shū)的制作。
由銷售內(nèi)勤根據(jù)標(biāo)書(shū)要求,供給所需的資料,對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行制作。
4.標(biāo)書(shū)簽章流程:
二、負(fù)責(zé)公司信息及公司產(chǎn)品在投標(biāo)公司的錄入及更新工作。
由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)公司全部資質(zhì)及產(chǎn)品信息在招標(biāo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行錄入,負(fù)責(zé)保存產(chǎn)品在全國(guó)各招標(biāo)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品代碼;負(fù)責(zé)保存每次投標(biāo)的用戶名及密碼;負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)及網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)工作;負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司新品信息及變更信息。
三、負(fù)責(zé)投標(biāo)費(fèi)用的管理。
2.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)在招標(biāo)周期結(jié)束后,及時(shí)聯(lián)絡(luò)招標(biāo)機(jī)構(gòu)退回保證金。
3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)已過(guò)招標(biāo)周期未退回保證金進(jìn)行跟蹤,確保公司資金安全。
4.標(biāo)書(shū)借款簽字流程:
四、
負(fù)責(zé)公司合同的管理及制作。
1.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)銷售合同的制作,由區(qū)域經(jīng)理供給簽訂銷售合同的代理商及。
同,確認(rèn)中標(biāo)信息后,完成合同。
3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)將雙方簽章有效合同原件交商務(wù)部歸檔。4.合同簽章流程:
五、負(fù)責(zé)代理商授權(quán)書(shū)的制作及發(fā)放工作。
1.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)確認(rèn)代理商及區(qū)域經(jīng)理授權(quán)書(shū)資料,對(duì)每次授權(quán)書(shū)資料進(jìn)行記錄,避免重復(fù)授權(quán)。
2.授權(quán)書(shū)簽章流程:
六、負(fù)責(zé)為代理商供給公司資質(zhì)的工作。
1.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)為公司代理商及經(jīng)銷商供給公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品包裝盒、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、說(shuō)明書(shū)、制檢規(guī)程、產(chǎn)品室間質(zhì)評(píng)結(jié)果、公司基本情景、售后服務(wù)承諾書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)、產(chǎn)品定價(jià)說(shuō)明、公司產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)表、各種申請(qǐng)表等。
2.公司資質(zhì)簽章流程:
七、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的存檔及電子版存檔的制作,并公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)電子版、制檢規(guī)。
程的對(duì)外傳送進(jìn)行申請(qǐng)及記錄。
公司資質(zhì)電子版對(duì)外傳送流程。
八、負(fù)責(zé)客戶電詢工作。
負(fù)責(zé)代理商及終端關(guān)于產(chǎn)品基本情景的電話問(wèn)詢。對(duì)于代理商投訴及時(shí)通知技術(shù)支持,及時(shí)解決客戶問(wèn)題。對(duì)于產(chǎn)品注冊(cè)證及公司資質(zhì)的疑問(wèn),及時(shí)給予客戶解答;對(duì)于直接與公司接洽商談購(gòu)買產(chǎn)品的新用戶,及時(shí)為客戶供給銷售經(jīng)理的聯(lián)系方式,或記錄新客戶電話,及時(shí)聯(lián)系銷售經(jīng)理,保證新客戶在第一時(shí)間了解公司產(chǎn)品。
九、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)安排的其他工作。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)合同價(jià)格系統(tǒng)價(jià)格錄入或價(jià)格調(diào)整,向工廠采購(gòu)訂貨,客戶訂購(gòu)單的審核把關(guān);
2、定期處理好各項(xiàng)電腦數(shù)據(jù),確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
3、做好客戶檔案的登記及管理工作,每月根據(jù)合同登記相關(guān)合同信息;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單處理與跟蹤及發(fā)貨事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
5、配合業(yè)務(wù)員查詢業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、應(yīng)收款及庫(kù)存情景;
6、做好客戶對(duì)賬單,協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)帳工作并取得有效確認(rèn);
7、做好應(yīng)收帳款的催收,及時(shí)向業(yè)務(wù)員反映客戶的應(yīng)收帳款情景;
8、做好分銷系統(tǒng)的調(diào)整工作,并及時(shí)反饋給公司財(cái)務(wù)審核。
任職要求:
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、要求必須要有客戶為先的服務(wù)精神,一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、在安慶本地有住所者優(yōu)先;
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、進(jìn)??;普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
1、參與所管轄部門(mén)的的日會(huì)議,并做好會(huì)議紀(jì)要并與次日交行政內(nèi)勤;
2、檢查管轄部門(mén)人員是否到齊并了解請(qǐng)假及休息動(dòng)態(tài),有異動(dòng)上報(bào)負(fù)責(zé)考勤的人員;
8、大區(qū)周報(bào)、月報(bào)整理(周報(bào)星期六早上9:00前交行政內(nèi)勤,
月報(bào)與每月最終一個(gè)星期的周報(bào)一齊交);
9、所管轄部門(mén)的年、季、月、周的銷售情景統(tǒng)計(jì)工作,并制作成。
10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述。
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單進(jìn)行審核,訂單的跟蹤;
3、負(fù)責(zé)建立、整理客戶檔案、建立有效的客戶信息檔案;
3、與公司客戶堅(jiān)持溝通,配合市場(chǎng)人員寄送業(yè)務(wù)相關(guān)資料做好記錄;
4、熟練使用excel、word等辦公軟件,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,適應(yīng)本事強(qiáng);
每一天早上內(nèi)勤辦公室值日人員的衛(wèi)生清理(擦桌子、掃地、拖地、)。辦公區(qū)域的桌面整理、物品要擺放整齊由本人完成。每一天早上8:00所有內(nèi)勤展廳開(kāi)早會(huì)。
周三:8:20分全體員工大會(huì)地點(diǎn):內(nèi)勤辦公室。
1.電話鈴聲響三聲必須接起電話,聲音清脆的說(shuō):您好,愛(ài)嘉水暖潔具總匯,您需要什么產(chǎn)品?我?guī)湍阌浺幌隆?/p>
2.接電話的同時(shí),手里必須把本子和筆準(zhǔn)備好。
3.當(dāng)客戶報(bào)完產(chǎn)品后,內(nèi)勤要再重復(fù)一遍。
4.與客戶確認(rèn)好產(chǎn)品的型號(hào)、名稱、數(shù)量、價(jià)格、地址、電話、發(fā)貨貨站、要貨時(shí)間、結(jié)款方式,并正確填寫(xiě)手寫(xiě)銷售清單,一式四聯(lián)。并在登記本上登記。如果有新產(chǎn)品必須要提醒客戶有新產(chǎn)品,是否需要介紹。
5.如果貨站有合同號(hào)必須在清單上準(zhǔn)確寫(xiě)明合同號(hào)或會(huì)員號(hào),以便代替收時(shí)貨站要合同號(hào)或會(huì)員號(hào)。
二、制單員銷售工作流程。
1.根據(jù)手寫(xiě)銷售清單電腦制4聯(lián)單:備貨聯(lián)(白色)、收銀聯(lián)(黃色)、客戶聯(lián)(粉色)、倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)(綠色)。
2.打單完畢由手寫(xiě)單人員進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核無(wú)誤打印出來(lái)。如有誤審核人承擔(dān)職責(zé)。
3.機(jī)打單交收銀員審核,收銀員審核無(wú)誤后按收款方式蓋:代收、外地應(yīng)收或取款章。
4.內(nèi)勤把經(jīng)收銀員審核蓋章的客戶聯(lián)、備貨連、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)親自交到物流部點(diǎn)二遍人員手里,并在登記本上登記。
三、電話回訪工作流程。
1.每一天早上工作的第一件事就是把頭天發(fā)貨的物流票子在發(fā)貨本上頭登記一遍,然后給客戶打電話通知客戶貨品已發(fā)、發(fā)哪個(gè)貨站、幾件貨,這些信息通知客戶后請(qǐng)客戶注意查收。
2.按計(jì)劃定期給新、老客戶進(jìn)行電話回訪。并在登記本上記好回訪的資料便于二次回訪或跟業(yè)務(wù)員溝通時(shí)供給有效信息。
四、貨站進(jìn)、返貨工作流程。
1.貨站通知來(lái)電問(wèn)清楚是返貨還是到貨。并準(zhǔn)備好筆、本記好貨站名稱、貨站電話、貨品件數(shù)、是否有運(yùn)費(fèi)。
2.在貨站登記本上登記,并開(kāi)出手寫(xiě)兩聯(lián)單并讓后庫(kù)李主管簽字并給其一張。
五、日常工作電話流程。
1.必須保證內(nèi)勤崗位三人以上出勤人數(shù)。
2.隨時(shí)接聽(tīng)電話不得有漏接、空崗現(xiàn)象發(fā)生。
3.電話鈴響需三聲內(nèi)接起,接到臨時(shí)問(wèn)題做好登記,找相應(yīng)的工作人員來(lái)處理。不能把工作捂到自我手里耽擱處理。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案。
2、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
3、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力;
5、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
職位描述。
崗位職責(zé):
1、收發(fā)訂單;跟蹤訂單情景及售后服務(wù),客戶資料建立;管理。
2、協(xié)助銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);
3、廠家、客戶對(duì)賬、投訴處理等工作;
4、整理公司所需各項(xiàng)資料并存檔;
5、辦公室日常事務(wù)。
任職要求:-有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問(wèn)題的本事;
-有良好的人際溝通本事,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,熟悉辦公室電腦操作;
-有必須的財(cái)務(wù)工作本事,會(huì)使用用友財(cái)務(wù)軟件(t+)優(yōu)先。
職位描述。
崗位職責(zé):
任職要求:
執(zhí)行力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的職責(zé)心;學(xué)習(xí)本事、環(huán)境適應(yīng)本事、心理承受本事強(qiáng)、吃苦耐勞;原則性強(qiáng),同時(shí)需具有較好統(tǒng)籌規(guī)劃本事、綜合管理本事。
職位描述。
工作資料:和工廠運(yùn)作對(duì)接訂單產(chǎn)品監(jiān)控訂單的流程及時(shí)將信息反饋到公司內(nèi)的相關(guān)崗位。
職位要求:該職位工作資料相對(duì)簡(jiǎn)單,但必須認(rèn)真細(xì)心守時(shí),有較強(qiáng)的職責(zé)心能長(zhǎng)期從事此崗位工作。有五險(xiǎn)一金,工資待遇視工作本事面議。
職位描述。
負(fù)責(zé)做好客戶發(fā)貨的管理工作;
負(fù)責(zé)建立發(fā)貨臺(tái)帳;
供給市場(chǎng)所需的各類文件及樣品;
做好業(yè)務(wù)電話登記工作;
日常材料的復(fù)印、蓋章;
寄件、發(fā)貨管理,快遞對(duì)賬等工作;
嚴(yán)守公司秘密,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
職位描述。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作,編制各種銷售報(bào)表。
2.負(fù)責(zé)部門(mén)各種文件資料的打印工作。
3.負(fù)責(zé)費(fèi)用開(kāi)支的具體經(jīng)辦,已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦,按費(fèi)用計(jì)劃表進(jìn)行費(fèi)用控制。
與統(tǒng)計(jì),制定日?qǐng)?bào)表。
4.接待來(lái)訪客戶,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系處理,個(gè)別時(shí)間應(yīng)變協(xié)調(diào)。
5.與財(cái)務(wù)不的協(xié)調(diào)和配合,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.營(yíng)銷專業(yè)或有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)本事。
4.性格外向,活潑開(kāi)朗,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5.執(zhí)行本事強(qiáng),處理具體事務(wù)細(xì)心,認(rèn)真研究全。
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