總結(jié)是自我成長的重要方式，通過總結(jié)可以梳理出自己的學(xué)習(xí)軌跡和成長路徑。在寫總結(jié)時(shí)，要注重邏輯嚴(yán)密，條理清晰，突出重點(diǎn)，切忌流水賬式的陳述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇一

女裝銷售技巧2014-04-18導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn)：

1．微笑。微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。2．贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3．注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。

4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。

5．傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來自:業(yè)務(wù)員網(wǎng)：)，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法/25。

一、提問接近法。

您好，有什么可以幫您的嗎？這件衣服很適合您！請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。二、介紹接近法。

看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹：

1、特性（品牌、款式、面料、顏色）2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）3、好處（舒適、吸汗、涼爽）。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

三、贊美接近法。

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的？您今天真精神。

小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）/25。

俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

四、示范接近法。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。2.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

4.評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：

一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行，因?yàn)榕b在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場，技巧競賽會(huì)不斷的飆升。女裝市場，人群特定，市場容量很大，而因?yàn)轭悇e不同，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的，要學(xué)會(huì)四兩拔千斤的技巧，以靜致動(dòng)。這里面最主要的就是心態(tài)，銷售人員的，客戶的，還有你幫客戶形成的。

銷售人員的心態(tài)。

態(tài)度決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

1、積極的心態(tài)。

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進(jìn)門的客戶。

2、主動(dòng)的心態(tài)。

主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｔ诟偁幃惓＜ち业臅r(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。

3、空杯的心態(tài)/25。

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。

4、雙贏的心態(tài)。

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。5、包容的心態(tài)。

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

6、自信的心態(tài)。

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

女性客戶的心態(tài)。

要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。

1、觀察瀏覽兩種客人：

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發(fā)聯(lián)想。

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺?！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司，同事一定會(huì)對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段！

4、產(chǎn)生欲望。

美好的聯(lián)想之后，就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵(lì)她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

5、對比評價(jià)。

產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購買行為?？腿藭?huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識等對不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個(gè)階段我們會(huì)處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。6、決定購買/25。

對比評價(jià)之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會(huì)產(chǎn)生購買的行動(dòng)；也會(huì)喪失信心，放棄購買的意愿。

客人對某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。

加強(qiáng)客戶購買的心態(tài)。

重點(diǎn)就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨。

勢。

其實(shí)女裝店的經(jīng)營主要還是靠老板娘。女裝銷售技巧很多，書面的經(jīng)驗(yàn)有一大堆，買本書看就可以了，但是真正有用的女裝銷售實(shí)戰(zhàn)技巧就要慢慢體悟了。

就是你作為老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內(nèi)的貨只能配搭一點(diǎn)，自己決不要穿版，那是營業(yè)員的事。你要穿得有檔次，你店里衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰(zhàn)衣。那時(shí)，你的一個(gè)熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。

賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。/25。

賣便宜貨，要熱情，賣貴貨，要冷一點(diǎn)。你們會(huì)覺得勢利眼？錯(cuò)。

在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣后面的一點(diǎn)冷漠嗎？！我賣貨。是這樣的。2014左右的衣服，不要報(bào)價(jià)。拿個(gè)計(jì)算機(jī)打給她看，記住，看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個(gè)消費(fèi)層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。她覺得你的貨不值。

每個(gè)女人都會(huì)認(rèn)為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導(dǎo)。（認(rèn)為自己穿衣打扮不在行的，不會(huì)經(jīng)常買衣服）。

熟客很重要，回頭的生意比重很大。

千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會(huì)找個(gè)地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了。你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來的地方。

我會(huì)這樣處理的。

結(jié)果是：我很多客人沒事的時(shí)候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會(huì)呼朋喚友，而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。

我的商店，是無數(shù)女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優(yōu)越感。

賣貨不是辯論好，對是營業(yè)員法寶。來看看：這面料不好。

是啊，您是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。穿起來不會(huì)舒服。

子。（她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。）。

客人有了上帝的感覺，就會(huì)成為你的奴隸。

女人很奇怪吧。當(dāng)他覺得戰(zhàn)勝了一個(gè)成功的人（我全身名牌），她感覺自己更成功。兩個(gè)成功的人物的話題，絕對不是討價(jià)還價(jià)的區(qū)區(qū)100.200.（客人會(huì)想：我是成功的人。100.200不是問題。）。

遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。你是商人。你要有商人的素質(zhì)。隨意的讓步，是惡夢的開始。你這次爽快少50，他下次爭取100.討價(jià)還價(jià)的要點(diǎn)，是一個(gè)又一個(gè)的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價(jià)錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關(guān)心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。大家要雙贏嘛。您已經(jīng)是我們的vip了。

大家可能注意到，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己穿的是名牌。不要鄙視，這是營銷。

每一個(gè)女人，穿衣都有自己一套，告訴你個(gè)秘密：她們100％擅長挑衣服。50％擅長挑褲子。30％擅長挑裙子（連衣裙除外）。

為什么女人會(huì)不停的購物？真的會(huì)買衣服的人,會(huì)經(jīng)常買衣服嗎？多數(shù)是褲子裙子沒配好，但他們從沒有想到這一點(diǎn)，她們會(huì)滿世界找一件合適的衣服，他們總覺得自己還差一件衣服。

聰明的老板娘已經(jīng)知道怎么做了。以己之長，攻其之短。

老板娘們拿貨，喜歡重點(diǎn)在外套上。外套的競爭最大，好看之外，還有更好看的不說，遇上的客人還都是內(nèi)行，都有自己一套，生意難做？自己檢討一下吧。

拿貨時(shí)，兩個(gè)款差不多，選一個(gè)。兩個(gè)款都喜歡，就先做好一個(gè)，以后再做一個(gè)。為什么呢？有比較，就有高低?？腿瞬辉敢鈪⒓涌荚嚕?0個(gè)款她通常只挑一條，淘汰的9條，她以后興趣不大。你提供5個(gè)款，她也是選一條。記住，不要太多款式，客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時(shí)，以版型為重點(diǎn)因素。凡是版型好，年齡跨度大，簡單大方的褲子，就是最好賣的。個(gè)性是客人的事，共性是你的事。褲子越個(gè)性，越難賣。

裙子。

關(guān)鍵詞線條，顯瘦，含蓄的性感。

要想褲子裙子賣得好，店里配三寶高跟鞋中跟平跟，冬天準(zhǔn)備三種靴子。

我的經(jīng)驗(yàn)是：38.39碼好，方便客人穿脫。反正店里也賣鞋子，順便給客人感覺一下。說服客人換鞋子試褲子，你可以準(zhǔn)備大量絲襪，客人感覺你服務(wù)好，又衛(wèi)生。如果女人穿運(yùn)動(dòng)鞋試褲子，我擔(dān)保你賣不成。

女人喜歡七彩的世界，但喜歡犯重復(fù)購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣，小衫顏色可以大膽一點(diǎn)，其他的，還是勸你穩(wěn)一點(diǎn)。

怎樣與供應(yīng)商打交道？

盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會(huì)照顧你。

集中你的進(jìn)貨款，只攻兩三家，好處你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)。1.退換貨相對容易。2。不會(huì)一段時(shí)間沒拿貨，把市場上的舊款拿回來了3，拖拖欠欠，以后好見面。加大營運(yùn)資本。跟供應(yīng)商的營業(yè)員搞好關(guān)系，有什么好賣的，你不會(huì)錯(cuò)過。4，不要把錢都丟在路費(fèi)上了。你不時(shí)可以要求供應(yīng)商發(fā)板給你，電話電腦網(wǎng)絡(luò)拿貨。

網(wǎng)絡(luò)也有好貨源，，是不是比你在批發(fā)市場看到的強(qiáng)很多？

有實(shí)力。不要怕辛苦，見到縫紉機(jī)，才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。/25。

全國都一樣，到處有人攛貨。你拿的高級時(shí)裝，分分鐘是地?cái)傌?，別處買來，換上自己商標(biāo)的貨。

你好好賣，也賣得脫，但是，賺600萬可能要12年，不是6年。找貨源，好多老板娘使錯(cuò)了勁。

她們出門拿貨，象購物，關(guān)心的是款式，價(jià)錢，而不是找個(gè)有實(shí)力的戰(zhàn)略伙伴。

什么年代了.搞清楚編號,方便補(bǔ)貨就好了.電話電腦多用用.6.我客源少,要天天新款。

因?yàn)槿ヘ洉r(shí)間長（3月分的貨，賣到4.5月分是沒問題的），這段時(shí)間是旺季，給商店的*要足。

斷續(xù)進(jìn)貨，保持店里有20%的新貨。

拖貨：每逢節(jié)日前，生意火暴。這時(shí)把新貨收起。專賣滯銷貨。過節(jié)是心情，是氣氛，什么貨都好賣。再說，各大商場打折促銷，你很難賣上好價(jià)錢的。

賣貨要分批。

新貨回來，要分三等。上。中。下。分三次上貨.上貨順序下，中。上。

就是要自己的貨越賣越靚。由站長編輯整理。女裝店主總結(jié)女裝店賺錢秘訣來源:翡珀批發(fā)http://做女裝店老板，說起來容易，其實(shí)挺難的。經(jīng)營女裝店，要的是花心思、講頭腦，要有開闊的視野，無論是產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品進(jìn)貨，還是店鋪裝修、店鋪管理，都要考慮得十分細(xì)致。

大家一定都知道服裝的利潤是多么的高，但是為什么就有人賠錢呢?但是又為什么那么多人賺錢呢?他們是怎么賺到錢的呢?今天小編就來為大家介紹幾招女裝店主總結(jié)的賺錢秘訣吧!1、多跑批市場。由于你是小本經(jīng)營所以你不能進(jìn)太多的貨。如果你進(jìn)多了，一旦你的眼光有一點(diǎn)不準(zhǔn)了，那你只能跳樓大降價(jià)了。所以你一定多跑，每次進(jìn)的少一些。這里介紹杭州四季青、上海七浦路、北京動(dòng)物園、武漢漢正街、虎門富民時(shí)裝城、廣州白馬服裝城、廣州十三行服裝批發(fā)街等。

樣人的眼光，那就完了。所以要多學(xué)習(xí)，多看一看這方面的雜志，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

3、一定要選好店鋪。不要多說，不管從朋友的角度，從網(wǎng)上找到的資料都強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)店鋪位置的重要。

4、服務(wù)一定要細(xì)致。做服裝業(yè)更需要老顧客的幫助。

5、多和一些幫助解決庫存的公司聯(lián)系。庫存的危害：經(jīng)營多年的朋友都會(huì)告訴我們一件事，你做了多年之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)你賺的錢都在倉庫中。對小本的我們來說不僅沒有資金進(jìn)新款，也沒有資金做宣傳。

那么庫存是怎么產(chǎn)生的呢?一、你如果眼光不好，進(jìn)了十款的貨有三款不好賣就產(chǎn)生庫存了。

二、如果你在沒有時(shí)間多跑批發(fā)市場，一次進(jìn)多了貨，先不要說不好賣的，就算是好賣的也會(huì)產(chǎn)生庫存。比如一款服裝，在批發(fā)商那一定要你進(jìn)全套的，就是sml的號碼都要進(jìn)，但是你相信自己的眼光進(jìn)了三套，卻發(fā)現(xiàn)sm都好賣，就是l走不動(dòng)。一到換季的時(shí)候這樣的服裝大清倉也沒有人。只會(huì)讓人血本盡失。

所以你要多和一些收庫存的公司聯(lián)系或者說加盟一些可以百分百退還貨的公司。這樣一來你的庫存就解決了。

要在服裝行業(yè)賺錢，總結(jié)下來就幾點(diǎn)：1、要積極;/25。

2、要有眼光;3、要想好退路。

尊敬的各位極美度領(lǐng)導(dǎo)，你們好：

我余曉萍，很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作感言,在此要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對我的信任，以及對我在極美度所做出的工作表現(xiàn)肯定。在以后的工作中，我會(huì)一如繼往的繼續(xù)努力工作，為公司的進(jìn)步發(fā)展再做出一份貢獻(xiàn)。

時(shí)間總在不經(jīng)意過得很快，不知不覺我擔(dān)任南屏極美度2店店長快一年了，在這段時(shí)間里，不敢說自己做了多大的貢獻(xiàn)或成績，但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負(fù)責(zé)人，把公司的產(chǎn)品不斷的推向市場,讓客戶了解、肯定它，是我們的職責(zé)，作為店長，我攜手我的同事，認(rèn)真、努力把上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作完成。以下是我工作一年來的感言：

理．正因?yàn)槲覀兪冀K以服務(wù)為核心，因此店鋪留住了不少的老顧客的同時(shí)，更開發(fā)連綿不斷的vip，這樣的成果，就是我們最值得值得自豪的地方。正因?yàn)槲覀兌昧糇〕錆M潛質(zhì)的顧客，所以銷售額蒸蒸日上！

最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因?yàn)橛辛怂麄兦趭^積極，樂觀上進(jìn)的心態(tài)，讓我們的店一步步走向更好的一面。平日里，我總是加班，直落，陪她們一起為業(yè)績奮斗，她們總是一如繼往的支持我的工作，正是有了她們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報(bào)。當(dāng)然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進(jìn)。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益。“極美度”如今已是一個(gè)響亮的名字，這是公司所有同仁共同努力的結(jié)果?！皹O美度”它有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名極美度的一員，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取？胸?zé)o大志？注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。姐妹們，讓我們時(shí)刻準(zhǔn)備好！讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

成績是考驗(yàn)，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“極美度專賣店”經(jīng)營得更好！謝謝。

服裝營銷：女裝廠商銷售人員溝通技巧/25。

連鎖總部的銷售人員因行業(yè)特性，長期接觸五湖四海的銷售高手，業(yè)務(wù)處理單數(shù)也是超高的，其實(shí)是不乏能說會(huì)道之士，特別是從批發(fā)市場中鍛煉出來的高手，“嚇?？蛻簟笔俏乙娺^最為兇猛的；會(huì)吹牛，妙語連珠的人才也是隨處可見，可是為什么這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢？通過與他們大量的溝通發(fā)覺他們存在的誤區(qū)有：

2、說的越快就代表越厲害。

3、聲音大、嗓門粗就是有道理，很多男人婆在服裝行業(yè)產(chǎn)生其實(shí)我們經(jīng)常在講究說話功力時(shí)會(huì)忘記溝通的目的，特別是作為銷售人員，不是要去講贏你的客戶，把他說趴下，讓他拜你為師，假設(shè)沒有增加銷售，你認(rèn)為這是成功的嗎？能成為你貶低他人抬高自己的資本嗎？記得要時(shí)刻關(guān)注你的目標(biāo)有沒有達(dá)成？這才是你要關(guān)心的，否則全是在磨練嘴皮。

第一個(gè)層面：賣衣服--收錢，他補(bǔ)什么貨我就給什么？沒有了也沒辦法。

第四個(gè)層面：賣你的專業(yè)，建議開店的秘訣，促銷方法，幫助他補(bǔ)貨調(diào)貨，做他的經(jīng)營顧問。

有良好溝通能力的人士有兩個(gè)小秘招：

1、會(huì)問問題，“不善問者難存于世也”，問問題可以引導(dǎo)別人的情緒，也可以使人注意忽略的事情，可以發(fā)掘一個(gè)人需要的資源，其實(shí)你需要的一切答案都能在提問中產(chǎn)生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的，簡單介紹一下三步曲：一、陳述一件無法反駁的事實(shí)，二、陳述可以反映出自己經(jīng)驗(yàn)和信任感的個(gè)人建議，三、提出一個(gè)與前兩個(gè)主題吻合，且可以讓顧客發(fā)揮的問題。

2、會(huì)傾聽，“不知言，難以知人也”，不是你不會(huì)說，而是你聽的太少，不知道我需要什么？怎么服務(wù)好我呢？智慧是用方法知道顧客想要什么，而不是感覺他需要什么。最后說一下禮節(jié)，我發(fā)覺中國的傳統(tǒng)禮數(shù)在目前這一代年輕人中已經(jīng)蕩然無存，根據(jù)統(tǒng)計(jì)靠個(gè)人專業(yè)技術(shù)成功的人占12。5%，而靠人脈的占87。5%，不懂基本禮數(shù)、目中無人你將損失很多良師益友。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。下面小編給大家?guī)砼b服裝銷售工作總結(jié)5篇，希望大家喜歡!

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷售。

1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面。

促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷;。

2、完不成商場保底的促銷。

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨。

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商。

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

五、服裝品質(zhì)。

要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。

作為一名服裝銷售員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。

20__年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個(gè)服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝銷售在整個(gè)銷售過程中具有不可替代的作用，不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

首先，服裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

其次，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思考，了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)，要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績而奮斗。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是。

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析。

(一)、市場需求分析。

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

(一)、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。

(二)、__年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

(一)、__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)、__年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

希望服裝銷售經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)范文為你送上了點(diǎn)點(diǎn)暖意，希望__年的你是一個(gè)成功的人，溫暖的人!

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):。

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計(jì)算機(jī)___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，__月，__月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

__月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。__月份，__個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，__月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售__六百盒，客戶要貨量也大。__市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

__月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以____千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動(dòng)力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

__月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

都跑透，好好把__市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!

的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷。

總結(jié)。

和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作，_專題我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。

一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

二、我今后的努力方向：

1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇三

所以我始終相信，先有付出才有回報(bào)。當(dāng)然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進(jìn)。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益?！皹O美度”如今已是一個(gè)響亮的名字，這是公司所有同仁共同努力的結(jié)果。下面是小編收集整理的文章，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢?服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn)：

1.微笑。微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。

4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。

5.傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來自:業(yè)務(wù)員網(wǎng)：)，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法。

一、提問接近法。

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法。

看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

1、特性(品牌、款式、面料、顏色)。

2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)。

3、好處(舒適、吸汗、涼爽)。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

三、贊美接近法。

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的?

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)。

俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

四、示范接近法。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

2.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

4.評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：

一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

上面只是簡單介紹了一些服裝導(dǎo)購員銷售技巧，導(dǎo)購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，總結(jié)，才能不斷的進(jìn)步。

女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行，因?yàn)榕b在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場，技巧競賽會(huì)不斷的飆升。女裝市場，人群特定，市場容量很大，而因?yàn)轭悇e不同，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的，要學(xué)會(huì)四兩拔千斤的技巧，以靜致動(dòng)。這里面最主要的就是心態(tài)，銷售人員的，客戶的，還有你幫客戶形成的。

銷售人員的心態(tài)。

態(tài)度決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

1、積極的心態(tài)。

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進(jìn)門的客戶。

2、主動(dòng)的心態(tài)。

主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。

3、空杯的心態(tài)。

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。

4、雙贏的心態(tài)。

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。

5、包容的心態(tài)。

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

6、自信的心態(tài)。

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

女性客戶的心態(tài)。

要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。

1、觀察瀏覽兩種客人：

沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會(huì)購買;。

閑逛為目的，消磨時(shí)間，漫步商場欣賞各色服裝。

2、引起注意。

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發(fā)聯(lián)想。

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會(huì)對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

4、產(chǎn)生欲望。

美好的聯(lián)想之后，就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵(lì)她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

5、對比評價(jià)。

產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購買行為。客人會(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識等對不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個(gè)階段我們會(huì)處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。

6、決定購買。

對比評價(jià)之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會(huì)產(chǎn)生購買的行動(dòng);也會(huì)喪失信心，放棄購買的意愿。

客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因：

a、相信導(dǎo)購的介紹。

b、相信商場或品牌。

c、相信衣服本身的款式、色彩等。

客人失去信心的原因：

a、不是她真正想要的衣服。

b、導(dǎo)購不了解貨品知識。

c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證。

d、同購買計(jì)劃沖突。

客人對某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。

加強(qiáng)客戶購買的心態(tài)。

重點(diǎn)就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

其實(shí)女裝店的經(jīng)營主要還是靠老板娘。女裝銷售技巧很多，書面的經(jīng)驗(yàn)有一大堆，買本書看就可以了，但是真正有用的女裝銷售實(shí)戰(zhàn)技巧就要慢慢體悟了。

就是你作為老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內(nèi)的貨只能配搭一點(diǎn)，自己決不要穿版，那是營業(yè)員的事。你要穿得有檔次，你店里衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰(zhàn)衣。那時(shí)，你的一個(gè)熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。

賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。

賣便宜貨，要熱情，賣貴貨，要冷一點(diǎn)。

你們會(huì)覺得勢利眼?錯(cuò)。

在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣后面的一點(diǎn)冷漠嗎?!

我賣貨。是這樣的。2014左右的衣服，不要報(bào)價(jià)。拿個(gè)計(jì)算機(jī)打給她看，記住，看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個(gè)消費(fèi)層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。她覺得你的貨不值。

每個(gè)女人都會(huì)認(rèn)為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導(dǎo)。(認(rèn)為自己穿衣打扮不在行的，不會(huì)經(jīng)常買衣服)。

熟客很重要，回頭的生意比重很大。

千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會(huì)找個(gè)地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了。你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來的地方。

我會(huì)這樣處理的。

客人關(guān)注了一件衣物后，全身名牌的我我會(huì)由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，我還會(huì)請教他還有什么更好的奇思妙想?？渌龖?yīng)該吃時(shí)尚這碗飯。我是大大不如的。

結(jié)果是：我很多客人沒事的時(shí)候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會(huì)呼朋喚友，而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。

我的商店，是無數(shù)女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優(yōu)越感。

賣貨不是辯論。

好，對是營業(yè)員法寶。

來看看：

這面料不好。

是啊，您是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。

穿起來不會(huì)舒服。

是啊是啊。不過省得配項(xiàng)鏈了。這里有個(gè)手鐲。一個(gè)色系的。你家里肯定一大堆手鐲。結(jié)果往往是：一件毛衣，一個(gè)手鐲，一條褲子。(她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。)。

客人有了上帝的感覺，就會(huì)成為你的奴隸。

女人很奇怪吧。當(dāng)他覺得戰(zhàn)勝了一個(gè)成功的人(我全身名牌)，她感覺自己更成功。兩個(gè)成功的人物的話題，絕對不是討價(jià)還價(jià)的區(qū)區(qū)100.200.(客人會(huì)想：我是成功的人。100.200不是問題。)。

遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。

你是商人。你要有商人的素質(zhì)。隨意的讓步，是惡夢的開始。你這次爽快少50，他下次爭取100.討價(jià)還價(jià)的要點(diǎn)，是一個(gè)又一個(gè)的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價(jià)錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關(guān)心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。大家要雙贏嘛。您已經(jīng)是我們的vip了。

大家可能注意到，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己穿的是名牌。不要鄙視，這是營銷。

你的形象，就是商店的形象，你表現(xiàn)的檔次，就是貨的檔次?？腿嗽敢飧阕雠笥眩?dāng)然你要夠謙虛，能跟你做朋友，她會(huì)覺得自己有檔次。

每一個(gè)女人，穿衣都有自己一套，告訴你個(gè)秘密：她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。

為什么女人會(huì)不停的購物?真的會(huì)買衣服的人,會(huì)經(jīng)常買衣服嗎?多數(shù)是褲子裙子沒配好，但他們從沒有想到這一點(diǎn)，她們會(huì)滿世界找一件合適的衣服，他們總覺得自己還差一件衣服。

聰明的老板娘已經(jīng)知道怎么做了。

以己之長，攻其之短。

老板娘們拿貨，喜歡重點(diǎn)在外套上。外套的競爭最大，好看之外，還有更好看的不說，遇上的客人還都是內(nèi)行，都有自己一套，生意難做?自己檢討一下吧。

好生意的老板娘，絕對會(huì)看“下三路”，即褲子，裙子，鞋子。

“下三路”做好了，外套小衫什么都賣得好。

褲子。

關(guān)鍵詞：穩(wěn)，顯瘦，褲子類型要全：小褲腳，直統(tǒng)，休閑寬褲腳，西褲，7.8.9分褲。

夏天淺色為主，冬天深色為主，全年不斷黑色。

每個(gè)褲子不能有太多類似款。

拿貨時(shí)，兩個(gè)款差不多，選一個(gè)。兩個(gè)款都喜歡，就先做好一個(gè)，以后再做一個(gè)。為什么呢?有比較，就有高低?？腿瞬辉敢鈪⒓涌荚?，你10個(gè)款她通常只挑一條，淘汰的9條，她以后興趣不大。你提供5個(gè)款，她也是選一條。記住，不要太多款式，客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時(shí)，以版型為重點(diǎn)因素。凡是版型好，年齡跨度大，簡單大方的褲子，就是最好賣的。個(gè)性是客人的事，共性是你的事。褲子越個(gè)性，越難賣。

裙子。

關(guān)鍵詞線條，顯瘦，含蓄的性感。

要想褲子裙子賣得好，店里配三寶高跟鞋中跟平跟，冬天準(zhǔn)備三種靴子。

我的經(jīng)驗(yàn)是：38.39碼好，方便客人穿脫。反正店里也賣鞋子，順便給客人感覺一下。說服客人換鞋子試褲子，你可以準(zhǔn)備大量絲襪，客人感覺你服務(wù)好，又衛(wèi)生。如果女人穿運(yùn)動(dòng)鞋試褲子，我擔(dān)保你賣不成。

鞋子要賣質(zhì)量好的，絕對不能以次充好，瞞不了多久的。

除了鞋子外，其他衣物質(zhì)量一般就行了。世界500強(qiáng)，不是靠質(zhì)量第一賺錢的。每個(gè)月的營業(yè)記錄，你要保留，檢討。褲子裙子，銷售額要占40%，才是正常的。每次換季，褲子先行。遇上天氣該冷不冷，該熱不熱時(shí)，影響生意不大。

女人喜歡七彩的世界，但喜歡犯重復(fù)購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣，小衫顏色可以大膽一點(diǎn)，其他的，還是勸你穩(wěn)一點(diǎn)。

怎樣與供應(yīng)商打交道?

盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會(huì)照顧你。

集中你的進(jìn)貨款，只攻兩三家，好處你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)。1.退換貨相對容易。2。不會(huì)一段時(shí)間沒拿貨，把市場上的舊款拿回來了3，拖拖欠欠，以后好見面。加大營運(yùn)資本。跟供應(yīng)商的營業(yè)員搞好關(guān)系，有什么好賣的，你不會(huì)錯(cuò)過。4，不要把錢都丟在路費(fèi)上了。你不時(shí)可以要求供應(yīng)商發(fā)板給你，電話電腦網(wǎng)絡(luò)拿貨。

網(wǎng)絡(luò)也有好貨源，，是不是比你在批發(fā)市場看到的強(qiáng)很多?

有實(shí)力。不要怕辛苦，見到縫紉機(jī)，才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。

全國都一樣，到處有人攛貨。你拿的高級時(shí)裝，分分鐘是地?cái)傌?，別處買來，換上自己商標(biāo)的貨。

你好好賣，也賣得脫，但是，賺600萬可能要12年，不是6年。

找貨源，好多老板娘使錯(cuò)了勁。

她們出門拿貨，象購物，關(guān)心的是款式，價(jià)錢，而不是找個(gè)有實(shí)力的戰(zhàn)略伙伴。

有實(shí)力的供應(yīng)商，有錢有人才，必定比你單打獨(dú)斗贏的機(jī)會(huì)高。

可以側(cè)面打聽.供應(yīng)商的營業(yè)員,做了多長時(shí)間,喜歡這份工作嗎?銷售經(jīng)理是否過于熱情.好的供應(yīng)商不會(huì)無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創(chuàng)造的.在你沒有展示你的商業(yè)價(jià)值前,越落力的宣傳,你越要提防.好的供應(yīng)商會(huì)關(guān)心你的生意,這也是他們關(guān)注終端.次貨調(diào)換爽快.舍得在終端投放廣告.會(huì)不時(shí)征求你對貨品的意見,會(huì)詢問你經(jīng)營的難度在哪里,問你最近生意怎么樣,有沒有什么貨物要補(bǔ)充.現(xiàn)在有熱賣貨品,要不要發(fā)板給你試一下.當(dāng)然也會(huì)答應(yīng)你,發(fā)板是可以退的.你不必在意供應(yīng)商本身的裝修,他的簡單反而體現(xiàn)了務(wù)實(shí).好多供應(yīng)商不知道服務(wù)終端,只顧自己裝修,彰顯實(shí)力.我有個(gè)朋友向我報(bào)告,說找到一家有實(shí)力的供應(yīng)商.我問他你怎么知道有實(shí)力,他回答:“哇,他們店子裝修的好豪華呀!”

看貨篇。

三分貨七分賣。

4.我有品位.這些貨看起來不怎么樣。

什么年代了.搞清楚編號,方便補(bǔ)貨就好了.電話電腦多用用.6.我客源少,要天天新款。

家里的貨能賣多久。這是最關(guān)鍵的。

時(shí)裝進(jìn)貨，講究節(jié)奏。沖貨，斷續(xù)進(jìn)貨，拖貨。

沖貨：3月春裝，5月夏裝，9月秋。11月冬。

因?yàn)槿ヘ洉r(shí)間長(3月分的貨，賣到4.5月分是沒問題的)，這段時(shí)間是旺季，給商店的*要足。

斷續(xù)進(jìn)貨，保持店里有20%的新貨。

拖貨：每逢節(jié)日前，生意火暴。這時(shí)把新貨收起。專賣滯銷貨。過節(jié)是心情，是氣氛，什么貨都好賣。再說，各大商場打折促銷，你很難賣上好價(jià)錢的。

賣貨要分批。

有的老板娘，上天下海東癲西跑，回貨之后，叫所有熟客來挑，熱鬧過后，把大家淘汰的貨，留給自己。不是做生意，是在做垃圾佬。

新貨回來，要分三等。上。中。下。

分三次上貨.上貨順序下，中。上。

第三篇：女裝店主總結(jié)女裝店賺錢秘訣。

做女裝店老板，說起來容易，其實(shí)挺難的。經(jīng)營女裝店，要的是花心思、講頭腦，要有開闊的視野，無論是產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品進(jìn)貨，還是店鋪裝修、店鋪管理，都要考慮得十分細(xì)致。

大家一定都知道服裝的利潤是多么的高，但是為什么就有人賠錢呢?但是又為什么那么多人賺錢呢?他們是怎么賺到錢的呢?今天小編就來為大家介紹幾招女裝店主總結(jié)的賺錢秘訣吧!

1、多跑批市場。由于你是小本經(jīng)營所以你不能進(jìn)太多的貨。如果你進(jìn)多了，一旦你的眼光有一點(diǎn)不準(zhǔn)了，那你只能跳樓大降價(jià)了。所以你一定多跑，每次進(jìn)的少一些。這里介紹杭州四季青、上海七浦路、北京動(dòng)物園、武漢漢正街、虎門富民時(shí)裝城、廣州白馬服裝城、廣州十三行服裝批發(fā)街等。

2、多看服裝雜志。如果你了解現(xiàn)在流行的方向，進(jìn)的貨就一定沒有水準(zhǔn)，其實(shí)每一款服裝設(shè)計(jì)出來就有自己的道理，一定有它美的地方，但是這樣美的地方可以吸引多少人的眼光呢?如果僅僅吸引像你這樣人的眼光，那就完了。所以要多學(xué)習(xí)，多看一看這方面的雜志，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

3、一定要選好店鋪。不要多說，不管從朋友的角度，從網(wǎng)上找到的資料都強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)店鋪位置的重要。

4、服務(wù)一定要細(xì)致。做服裝業(yè)更需要老顧客的幫助。

5、多和一些幫助解決庫存的公司聯(lián)系。庫存的危害：經(jīng)營多年的朋友都會(huì)告訴我們一件事，你做了多年之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)你賺的錢都在倉庫中。對小本的我們來說不僅沒有資金進(jìn)新款，也沒有資金做宣傳。

那么庫存是怎么產(chǎn)生的呢?

一、你如果眼光不好，進(jìn)了十款的貨有三款不好賣就產(chǎn)生庫存了。

二、如果你在沒有時(shí)間多跑批發(fā)市場，一次進(jìn)多了貨，先不要說不好賣的，就算是好賣的也會(huì)產(chǎn)生庫存。比如一款服裝，在批發(fā)商那一定要你進(jìn)全套的，就是sml的號碼都要進(jìn)，但是你相信自己的眼光進(jìn)了三套，卻發(fā)現(xiàn)sm都好賣，就是l走不動(dòng)。一到換季的時(shí)候這樣的服裝大清倉也沒有人。只會(huì)讓人血本盡失。

所以你要多和一些收庫存的公司聯(lián)系或者說加盟一些可以百分百退還貨的公司。這樣一來你的庫存就解決了。

要在服裝行業(yè)賺錢，總結(jié)下來就幾點(diǎn)：

1、要積極;。

2、要有眼光;。

3、要想好退路。

我余曉萍，很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作感言,在此要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對我的信任，以及對我在極美度所做出的工作表現(xiàn)肯定。在以后的工作中，我會(huì)一如繼往的繼續(xù)努力工作，為公司的進(jìn)步發(fā)展再做出一份貢獻(xiàn)。

時(shí)間總在不經(jīng)意過得很快，不知不覺我擔(dān)任南屏極美度2店店長快一年了，在這段時(shí)間里，不敢說自己做了多大的貢獻(xiàn)或成績，但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負(fù)責(zé)人，把公司的產(chǎn)品不斷的推向市場,讓客戶了解、肯定它，是我們的職責(zé)，作為店長，我攜手我的同事，認(rèn)真、努力把上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作完成。以下是我工作一年來的感言：

一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要：顧客是專賣店的土壤，是專賣店的利潤來源.作為服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的.要想獲得更多利潤就必須提高銷售，我們深深認(rèn)知。觸使要求我們想顧客之想，急顧客之急,提高服務(wù)質(zhì)量，待客要熱情周到，要盡可能的滿足顧客的要求，為顧客搭配最適合她的服裝.有一句話是這樣說的“再好的衣服，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一樣會(huì)沒有市場?！币恢币詠?，我們都以服務(wù)為核心，把最好的一面展現(xiàn)給我們的顧客，增加vip的管理.正因?yàn)槲覀兪冀K以服務(wù)為核心，因此店鋪留住了不少的老顧客的同時(shí)，更開發(fā)連綿不斷的vip，這樣的成果，就是我們最值得值得自豪的地方。正因?yàn)槲覀兌昧糇〕錆M潛質(zhì)的顧客，所以銷售額蒸蒸日上!

二：誠信是成功的根本：曾記得有位人說過，你要把店鋪生意做的好，我送你一幅對聯(lián).上聯(lián)是：你的光臨是我最大的榮辛.下聯(lián)是：你的滿意是我最大的愿望.橫批是：誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本.如果沒有誠信，你會(huì)害得老板倒閉是遲早的事情.誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)，只有對顧客付出真誠的服務(wù)，就一定獲得同等的回報(bào)。一直以來都記得這幅對聯(lián)，并一直為此為目標(biāo)追隨，始終堅(jiān)定信賴帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)方向走，成功贏得了一個(gè)又一個(gè)的高峰.事實(shí)上我們必須把握住比金錢更值錢的東西。除了對照顧誠信之外，還要想辦法吸引每一位來過極美度消費(fèi)的顧客，在她有需要購買衣服時(shí)，腦海自然就會(huì)想到我們極美度。有一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客，這種方法就是微笑。我們每一個(gè)人都得“戴上一張快樂的臉”去工作，并不是偶爾而是經(jīng)常，而是一種由心而生的快樂。當(dāng)你微笑的時(shí)候，別人會(huì)更喜歡你，而且微笑使你自己也感到快樂。它不會(huì)讓你損失任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都帶不來的紅利。

最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因?yàn)橛辛怂麄兦趭^積極，樂觀上進(jìn)的心態(tài)，讓我們的店一步步走向更好的一面。平日里，我總是加班，直落，陪她們一起為業(yè)績奮斗，她們總是一如繼往的支持我的工作，正是有了她們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報(bào)。當(dāng)然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進(jìn)。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益。“極美度”如今已是一個(gè)響亮的名字，這是公司所有同仁共同努力的結(jié)果?！皹O美度”它有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名極美度的一員，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取?胸?zé)o大志?注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。姐妹們，讓我們時(shí)刻準(zhǔn)備好!讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

成績是考驗(yàn)，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“極美度專賣店”經(jīng)營得更好!謝謝。

第：女裝廠商銷售人員溝通技巧。

連鎖總部的銷售人員因行業(yè)特性，長期接觸五湖四海的銷售高手，業(yè)務(wù)處理單數(shù)也是超高的，其實(shí)是不乏能說會(huì)道之士，特別是從批發(fā)市場中鍛煉出來的高手，“嚇?？蛻簟笔俏乙娺^最為兇猛的;會(huì)吹牛，妙語連珠的人才也是隨處可見，可是為什么這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢?通過與他們大量的溝通發(fā)覺他們存在的誤區(qū)有：

2、說的越快就代表越厲害。

3、聲音大、嗓門粗就是有道理，很多男人婆在服裝行業(yè)產(chǎn)生。

其實(shí)我們經(jīng)常在講究說話功力時(shí)會(huì)忘記溝通的目的，特別是作為銷售人員，不是要去講贏你的客戶，把他說趴下，讓他拜你為師，假設(shè)沒有增加銷售，你認(rèn)為這是成功的嗎?能成為你貶低他人抬高自己的資本嗎?記得要時(shí)刻關(guān)注你的目標(biāo)有沒有達(dá)成?這才是你要關(guān)心的，否則全是在磨練嘴皮。

經(jīng)常看見有講贏客戶失去生意的“高手”，一定要知道作為服裝連鎖總部銷售人員的四個(gè)層面，試看自己在什么位置?再根據(jù)自身的缺陷與優(yōu)勢加以修煉。

第一個(gè)層面：賣衣服--收錢，他補(bǔ)什么貨我就給什么?沒有了也沒辦法。

第二個(gè)層面：賣衣服—介紹優(yōu)點(diǎn)與新品，增加銷售。

第三個(gè)層面：賣衣服—給他帶來的好處，增加信心。

第四個(gè)層面：賣你的專業(yè)，建議開店的秘訣，促銷方法，幫助他補(bǔ)貨調(diào)貨，做他的經(jīng)營顧問。

有良好溝通能力的人士有兩個(gè)小秘招：

1、會(huì)問問題，“不善問者難存于世也”，問問題可以引導(dǎo)別人的情緒，也可以使人注意忽略的事情，可以發(fā)掘一個(gè)人需要的資源，其實(shí)你需要的一切答案都能在提問中產(chǎn)生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的，簡單介紹一下三步曲：一、陳述一件無法反駁的事實(shí)，二、陳述可以反映出自己經(jīng)驗(yàn)和信任感的個(gè)人建議，三、提出一個(gè)與前兩個(gè)主題吻合，且可以讓顧客發(fā)揮的問題。

2、會(huì)傾聽，“不知言，難以知人也”，不是你不會(huì)說，而是你聽的太少，不知道我需要什么?怎么服務(wù)好我呢?智慧是用方法知道顧客想要什么，而不是感覺他需要什么。最后說一下禮節(jié)，我發(fā)覺中國的傳統(tǒng)禮數(shù)在目前這一代年輕人中已經(jīng)蕩然無存，根據(jù)統(tǒng)計(jì)靠個(gè)人專業(yè)技術(shù)成功的人占12。5%，而靠人脈的占87。5%，不懂基本禮數(shù)、目中無人你將損失很多良師益友。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇四

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的.事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇五

提高銷售，降低庫存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。買貨方面：

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。

讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇六

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇七

女裝銷售技巧2014-04-18導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn)：

1．微笑。微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

2．贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3．注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。

5．傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法。

一、提問接近法。

您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法。

看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

1、特性（品牌、款式、面料、顏色）2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）3、好處（舒適、吸汗、涼爽）。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

三、贊美接近法。

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的？

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停┧渍Z：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

四、示范接近法。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。2.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

4.評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：

一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

上面只是簡單介紹了一些服裝導(dǎo)購員銷售技巧，導(dǎo)購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，總結(jié)，才能不斷的進(jìn)步。

女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行，因?yàn)榕b在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場，技巧競賽會(huì)不斷的飆升。女裝市場，人群特定，市場容量很大，而因?yàn)轭悇e不同，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的，要學(xué)會(huì)四兩拔千斤的技巧，以靜致動(dòng)。這里面最主要的就是心態(tài)，銷售人員的，客戶的，還有你幫客戶形成的。

銷售人員的心態(tài)。

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。5、包容的心態(tài)。

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。

女性客戶的心態(tài)。

要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。1、觀察瀏覽兩種客人：

沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會(huì)購買；

閑逛為目的，消磨時(shí)間，漫步商場欣賞各色服裝。2、引起注意。

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。3、誘發(fā)聯(lián)想。

產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購買行為。客人會(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識等對不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個(gè)階段我們會(huì)處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。6、決定購買。

對比評價(jià)之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會(huì)產(chǎn)生購買的行動(dòng)；也會(huì)喪失信心，放棄購買的意愿。

客人失去信心的原因：a、不是她真正想要的衣服b、導(dǎo)購不了解貨品知識。

c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證d、同購買計(jì)劃沖突。

客人對某款衣服失去信心時(shí)，我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。

加強(qiáng)客戶購買的心態(tài)。

重點(diǎn)就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨。

勢。

其實(shí)女裝店的經(jīng)營主要還是靠老板娘。女裝銷售技巧很多，書面的經(jīng)驗(yàn)有一大堆，買本書看就可以了，但是真正有用的女裝銷售實(shí)戰(zhàn)技巧就要慢慢體悟了。

就是你作為老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內(nèi)的貨只能配搭一點(diǎn)，自己決不要穿版，那是營業(yè)員的事。你要穿得有檔次，你店里衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰(zhàn)衣。那時(shí)，你的一個(gè)熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。

賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。

賣便宜貨，要熱情，賣貴貨，要冷一點(diǎn)。

你們會(huì)覺得勢利眼？錯(cuò)。

在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣后面的一點(diǎn)冷漠嗎？！

我賣貨。是這樣的。2014左右的衣服，不要報(bào)價(jià)。拿個(gè)計(jì)算機(jī)打給她看，記住，看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個(gè)消費(fèi)層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。她覺得你的貨不值。

每個(gè)女人都會(huì)認(rèn)為自己穿衣有一套，你不要冒充顧問，形象指導(dǎo)。（認(rèn)為自己穿衣打扮不在行的，不會(huì)經(jīng)常買衣服）。

熟客很重要，回頭的生意比重很大。

千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會(huì)找個(gè)地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了。你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來的地方。

我會(huì)這樣處理的。

客人關(guān)注了一件衣物后，全身名牌的我我會(huì)由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，我還會(huì)請教他還有什么更好的奇思妙想?？渌龖?yīng)該吃時(shí)尚這碗飯。我是大大不如的。

結(jié)果是：我很多客人沒事的時(shí)候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會(huì)呼朋喚友，而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。

我的商店，是無數(shù)女人的夢工廠，我販賣夢想，我的商品是成功感，優(yōu)越感。

賣貨不是辯論。

好，對是營業(yè)員法寶。

來看看：

這面料不好。

是啊，您是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。

穿起來不會(huì)舒服。

是啊是啊。不過省得配項(xiàng)鏈了。這里有個(gè)手鐲。一個(gè)色系的。你家里肯定一大堆手鐲。結(jié)果往往是：一件毛衣，一個(gè)手鐲，一條褲子。（她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。）。

客人有了上帝的感覺，就會(huì)成為你的奴隸。

女人很奇怪吧。當(dāng)他覺得戰(zhàn)勝了一個(gè)成功的人（我全身名牌），她感覺自己更成功。兩個(gè)成功的人物的話題，絕對不是討價(jià)還價(jià)的區(qū)區(qū)100.200.（客人會(huì)想：我是成功的人。100.200不是問題。）。

遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。你是商人。你要有商人的素質(zhì)。隨意的讓步，是惡夢的開始。你這次爽快少50，他下次爭取100.討價(jià)還價(jià)的要點(diǎn)，是一個(gè)又一個(gè)的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價(jià)錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關(guān)心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。大家要雙贏嘛。您已經(jīng)是我們的vip了。

大家可能注意到，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己穿的是名牌。不要鄙視，這是營銷。

你的形象，就是商店的形象，你表現(xiàn)的檔次，就是貨的檔次?？腿嗽敢飧阕雠笥眩?dāng)然你要夠謙虛，能跟你做朋友，她會(huì)覺得自己有檔次。

每一個(gè)女人，穿衣都有自己一套，告訴你個(gè)秘密：她們100％擅長挑衣服。50％擅長挑褲子。30％擅長挑裙子（連衣裙除外）。

為什么女人會(huì)不停的購物？真的會(huì)買衣服的人,會(huì)經(jīng)常買衣服嗎？多數(shù)是褲子裙子沒配好，但他們從沒有想到這一點(diǎn)，她們會(huì)滿世界找一件合適的衣服，他們總覺得自己還差一件衣服。

聰明的老板娘已經(jīng)知道怎么做了。

以己之長，攻其之短。

老板娘們拿貨，喜歡重點(diǎn)在外套上。外套的競爭最大，好看之外，還有更好看的不說，遇上的客人還都是內(nèi)行，都有自己一套，生意難做？自己檢討一下吧。

好生意的老板娘，絕對會(huì)看“下三路”，即褲子，裙子，鞋子?！跋氯贰弊龊昧?，外套小衫什么都賣得好。

褲子。

關(guān)鍵詞：穩(wěn)，顯瘦，褲子類型要全：小褲腳，直統(tǒng)，休閑寬褲腳，西褲，7.8.9分褲。

夏天淺色為主，冬天深色為主，全年不斷黑色。

每個(gè)褲子不能有太多類似款。

拿貨時(shí)，兩個(gè)款差不多，選一個(gè)。兩個(gè)款都喜歡，就先做好一個(gè)，以后再做一個(gè)。為什么呢？有比較，就有高低?？腿瞬辉敢鈪⒓涌荚?，你10個(gè)款她通常只挑一條，淘汰的9條，她以后興趣不大。你提供5個(gè)款，她也是選一條。記住，不要太多款式，客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時(shí)，以版型為重點(diǎn)因素。凡是版型好，年齡跨度大，簡單大方的褲子，就是最好賣的。個(gè)性是客人的事，共性是你的事。褲子越個(gè)性，越難賣。

裙子。

關(guān)鍵詞線條，顯瘦，含蓄的性感。

要想褲子裙子賣得好，店里配三寶高跟鞋中跟平跟，冬天準(zhǔn)備三種靴子。我的經(jīng)驗(yàn)是：38.39碼好，方便客人穿脫。反正店里也賣鞋子，順便給客人感覺一下。說服客人換鞋子試褲子，你可以準(zhǔn)備大量絲襪，客人感覺你服務(wù)好，又衛(wèi)生。如果女人穿運(yùn)動(dòng)鞋試褲子，我擔(dān)保你賣不成。

鞋子要賣質(zhì)量好的，絕對不能以次充好，瞞不了多久的。

除了鞋子外，其他衣物質(zhì)量一般就行了。世界500強(qiáng)，不是靠質(zhì)量第一賺錢的。每個(gè)月的營業(yè)記錄，你要保留，檢討。褲子裙子，銷售額要占40％，才是正常的。每次換季，褲子先行。遇上天氣該冷不冷，該熱不熱時(shí)，影響生意不大。

女人喜歡七彩的世界，但喜歡犯重復(fù)購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣，小衫顏色可以大膽一點(diǎn)，其他的，還是勸你穩(wěn)一點(diǎn)。

怎樣與供應(yīng)商打交道？

盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會(huì)照顧你。

集中你的進(jìn)貨款，只攻兩三家，好處你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)。1.退換貨相對容易。2。不會(huì)一段時(shí)間沒拿貨，把市場上的舊款拿回來了3，拖拖欠欠，以后好見面。加大營運(yùn)資本。跟供應(yīng)商的營業(yè)員搞好關(guān)系，有什么好賣的，你不會(huì)錯(cuò)過。4，不要把錢都丟在路費(fèi)上了。你不時(shí)可以要求供應(yīng)商發(fā)板給你，電話電腦網(wǎng)絡(luò)拿貨。

網(wǎng)絡(luò)也有好貨源，隨便推薦一家.，是不是比你在批發(fā)市場看到的強(qiáng)很多？

有實(shí)力。不要怕辛苦，見到縫紉機(jī)，才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。

全國都一樣，到處有人攛貨。你拿的高級時(shí)裝，分分鐘是地?cái)傌洠瑒e處買來，換上自己商標(biāo)的貨。

你好好賣，也賣得脫，但是，賺600萬可能要12年，不是6年。

找貨源，好多老板娘使錯(cuò)了勁。

她們出門拿貨，象購物，關(guān)心的是款式，價(jià)錢，而不是找個(gè)有實(shí)力的戰(zhàn)略伙伴。

有實(shí)力的供應(yīng)商，有錢有人才，必定比你單打獨(dú)斗贏的機(jī)會(huì)高。

看貨篇。

三分貨七分賣。

什么年代了.搞清楚編號,方便補(bǔ)貨就好了.電話電腦多用用.6.我客源少,要天天新款。

家里的貨能賣多久。這是最關(guān)鍵的。

時(shí)裝進(jìn)貨，講究節(jié)奏。沖貨，斷續(xù)進(jìn)貨，拖貨。

沖貨：3月春裝，5月夏裝，9月秋。11月冬。

因?yàn)槿ヘ洉r(shí)間長（3月分的貨，賣到4.5月分是沒問題的），這段時(shí)間是旺季，給商店的*要足。

斷續(xù)進(jìn)貨，保持店里有20%的新貨。

拖貨：每逢節(jié)日前，生意火暴。這時(shí)把新貨收起。專賣滯銷貨。過節(jié)是心情，是氣氛，什么貨都好賣。再說，各大商場打折促銷，你很難賣上好價(jià)錢的。

賣貨要分批。

有的老板娘，上天下海東癲西跑，回貨之后，叫所有熟客來挑，熱鬧過后，把大家淘汰的貨，留給自己。不是做生意，是在做垃圾佬。

新貨回來，要分三等。上。中。下。

分三次上貨.上貨順序下，中。上。

就是要自己的貨越賣越靚。由:///站長編輯整理。

女裝店主總結(jié)女裝店賺錢秘訣:翡珀批發(fā)://做女裝店老板，說起來容易，其實(shí)挺難的。經(jīng)營女裝店，要的是花心思、講頭腦，要有開闊的視野，無論是產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品進(jìn)貨，還是店鋪裝修、店鋪管理，都要考慮得十分細(xì)致。

大家一定都知道服裝的利潤是多么的高，但是為什么就有人賠錢呢?但是又為什么那么多人賺錢呢?他們是怎么賺到錢的呢?今天小編就來為大家介紹幾招女裝店主總結(jié)的賺錢秘訣吧!1、多跑批市場。由于你是小本經(jīng)營所以你不能進(jìn)太多的貨。如果你進(jìn)多了，一旦你的眼光有一點(diǎn)不準(zhǔn)了，那你只能跳樓大降價(jià)了。所以你一定多跑，每次進(jìn)的少一些。這里介紹杭州四季青、上海七浦路、北京動(dòng)物園、武漢漢正街、虎門富民時(shí)裝城、廣州白馬服裝城、廣州十三行服裝批發(fā)街等。

2、多看服裝雜志。如果你了解現(xiàn)在流行的方向，進(jìn)的貨就一定沒有水準(zhǔn)，其實(shí)每一款服裝設(shè)計(jì)出來就有自己的道理，一定有它美的地方，但是這樣美的地方可以吸引多少人的眼光呢?如果僅僅吸引像你這樣人的眼光，那就完了。所以要多學(xué)習(xí)，多看一看這方面的雜志，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

3、一定要選好店鋪。不要多說，不管從朋友的角度，從網(wǎng)上找到的資料都強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)店鋪位置的重要。

4、服務(wù)一定要細(xì)致。做服裝業(yè)更需要老顧客的幫助。

5、多和一些幫助解決庫存的公司聯(lián)系。庫存的危害：經(jīng)營多年的朋友都會(huì)告訴我們一件事，你做了多年之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)你賺的錢都在倉庫中。對小本的我們來說不僅沒有資金進(jìn)新款，也沒有資金做宣傳。

那么庫存是怎么產(chǎn)生的呢?一、你如果眼光不好，進(jìn)了十款的貨有三款不好賣就產(chǎn)生庫存了。

二、如果你在沒有時(shí)間多跑批發(fā)市場，一次進(jìn)多了貨，先不要說不好賣的，就算是好賣的也會(huì)產(chǎn)生庫存。比如一款服裝，在批發(fā)商那一定要你進(jìn)全套的，就是sml的號碼都要進(jìn)，但是你相信自己的眼光進(jìn)了三套，卻發(fā)現(xiàn)sm都好賣，就是l走不動(dòng)。一到換季的時(shí)候這樣的服裝大清倉也沒有人。只會(huì)讓人血本盡失。所以你要多和一些收庫存的公司聯(lián)系或者說加盟一些可以百分百退還貨的公司。這樣一來你的庫存就解決了。

要在服裝行業(yè)賺錢，總結(jié)下來就幾點(diǎn)：1、要積極;2、要有眼光;3、要想好退路。

尊敬的各位極美度領(lǐng)導(dǎo)，你們好：

我余曉萍，很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)向各領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作感言,在此要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對我的信任，以及對我在極美度所做出的工作表現(xiàn)肯定。在以后的工作中，我會(huì)一如繼往的繼續(xù)努力工作，為公司的進(jìn)步發(fā)展再做出一份貢獻(xiàn)。

時(shí)間總在不經(jīng)意過得很快，不知不覺我擔(dān)任南屏極美度2店店長快一年了，在這段時(shí)間里，不敢說自己做了多大的貢獻(xiàn)或成績，但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負(fù)責(zé)人，把公司的產(chǎn)品不斷的推向市場,讓客戶了解、肯定它，是我們的職責(zé)，作為店長，我攜手我的同事，認(rèn)真、努力把上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作完成。以下是我工作一年來的感言：

一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要：顧客是專賣店的土壤，是專賣店的利潤.作為服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的．要想獲得更多利潤就必須提高銷售，我們深深認(rèn)知。觸使要求我們想顧客之想，急顧客之急,提高服務(wù)質(zhì)量，待客要熱情周到，要盡可能的滿足顧客的要求，為顧客搭配最適合她的服裝．有一句話是這樣說的“再好的衣服，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一樣會(huì)沒有市場?！币恢币詠?，我們都以服務(wù)為核心，把最好的一面展現(xiàn)給我們的顧客，增加vip的管理．正因?yàn)槲覀兪冀K以服務(wù)為核心，因此店鋪留住了不少的老顧客的同時(shí)，更開發(fā)連綿不斷的vip，這樣的成果，就是我們最值得值得自豪的地方。正因?yàn)槲覀兌昧糇〕錆M潛質(zhì)的顧客，所以銷售額蒸蒸日上！

事實(shí)上我們必須把握住比金錢更值錢的東西。除了對照顧誠信之外，還要想辦法吸引每一位來過極美度消費(fèi)的顧客，在她有需要購買衣服時(shí)，腦海自然就會(huì)想到我們極美度。有一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客，這種方法就是微笑。我們每一個(gè)人都得“戴上一張快樂的臉”去工作，并不是偶爾而是經(jīng)常，而是一種由心而生的快樂。當(dāng)你微笑的時(shí)候，別人會(huì)更喜歡你，而且微笑使你自己也感到快樂。它不會(huì)讓你損失任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都帶不來的紅利。

最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因?yàn)橛辛怂麄兦趭^積極，樂觀上進(jìn)的心態(tài)，讓我們的店一步步走向更好的一面。平日里，我總是加班，直落，陪她們一起為業(yè)績奮斗，她們總是一如繼往的支持我的工作，正是有了她們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報(bào)。當(dāng)然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進(jìn)。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益?！皹O美度”如今已是一個(gè)響亮的名字，這是公司所有同仁共同努力的結(jié)果?！皹O美度”它有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名極美度的一員，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取？胸?zé)o大志？注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。姐妹們，讓我們時(shí)刻準(zhǔn)備好！讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

成績是考驗(yàn)，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“極美度專賣店”經(jīng)營得更好！謝謝。

服裝營銷：女裝廠商銷售人員溝通技巧。

連鎖總部的銷售人員因行業(yè)特性，長期接觸五湖四海的銷售高手，業(yè)務(wù)處理單數(shù)也是超高的，其實(shí)是不乏能說會(huì)道之士，特別是從批發(fā)市場中鍛煉出來的高手，“嚇?？蛻簟笔俏乙娺^最為兇猛的；會(huì)吹牛，妙語連珠的人才也是隨處可見，可是為什么這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢？通過與他們大量的溝通發(fā)覺他們存在的誤區(qū)有：

2、說的越快就代表越厲害。

3、聲音大、嗓門粗就是有道理，很多男人婆在服裝行業(yè)產(chǎn)生。

其實(shí)我們經(jīng)常在講究說話功力時(shí)會(huì)忘記溝通的目的，特別是作為銷售人員，不是要去講贏你的客戶，把他說趴下，讓他拜你為師，假設(shè)沒有增加銷售，你認(rèn)為這是成功的嗎？能成為你貶低他人抬高自己的資本嗎？記得要時(shí)刻關(guān)注你的目標(biāo)有沒有達(dá)成？這才是你要關(guān)心的，否則全是在磨練嘴皮。

經(jīng)?？匆娪兄v贏客戶失去生意的“高手”，一定要知道作為服裝連鎖總部銷售人員的四個(gè)層面，試看自己在什么位置？再根據(jù)自身的缺陷與優(yōu)勢加以修煉。

第一個(gè)層面：賣衣服--收錢，他補(bǔ)什么貨我就給什么？沒有了也沒辦法。

第四個(gè)層面：賣你的專業(yè)，建議開店的秘訣，促銷方法，幫助他補(bǔ)貨調(diào)貨，做他的經(jīng)營顧問。

有良好溝通能力的人士有兩個(gè)小秘招：

1、會(huì)問問題，“不善問者難存于世也”，問問題可以引導(dǎo)別人的情緒，也可以使人注意忽略的事情，可以發(fā)掘一個(gè)人需要的資源，其實(shí)你需要的一切答案都能在提問中產(chǎn)生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的，簡單介紹一下三步曲：一、陳述一件無法反駁的事實(shí)，二、陳述可以反映出自己經(jīng)驗(yàn)和信任感的個(gè)人建議，三、提出一個(gè)與前兩個(gè)主題吻合，且可以讓顧客發(fā)揮的問題。2、會(huì)傾聽，“不知言，難以知人也”，不是你不會(huì)說，而是你聽的太少，不知道我需要什么？怎么服務(wù)好我呢？智慧是用方法知道顧客想要什么，而不是感覺他需要什么。最后說一下禮節(jié)，我發(fā)覺中國的傳統(tǒng)禮數(shù)在目前這一代年輕人中已經(jīng)蕩然無存，根據(jù)統(tǒng)計(jì)靠個(gè)人專業(yè)技術(shù)成功的人占12。5%，而靠人脈的占87。5%，不懂基本禮數(shù)、目中無人你將損失很多良師益友。

女裝網(wǎng)店銷售五個(gè)步驟輕松搞定服裝交易。

折扣女裝銷售技巧問答對白類案例分析。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇八

針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇九

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)，先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi's，lee，是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。

比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。

在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇十

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的.問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些......

商城簡單范文總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升......

商城女裝服裝銷售工作總結(jié)簡單篇十一

銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。