最新注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短(大全12篇)

總結(jié)是沉淀思考的過程，讓我們能夠更好地理解和解決問題。如何寫好一篇議論文是許多人感興趣的問題，下面給出幾點(diǎn)參考意見。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感與啟示。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇一

考試結(jié)束了，成績?nèi)缫粓F(tuán)亂麻，無法理清，過去那個自信的我快被壓跨了，當(dāng)看到血淋淋的分?jǐn)?shù)時，我有一種暈的感覺！

大哭一場，大嚎一頓，換來一句至理名言：只要你有信心，永遠(yuǎn)都會成功。

話來一局人生哲理：細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)心駛得萬年船。

——題記。

數(shù)學(xué)成績挺糟糕的，15分什么概念？我居然是白丟的后果實(shí)在嚴(yán)重別課的成績再好也壓可是別人了，我徹底的被擊敗了，可是我總結(jié)了。

我想告訴自我的一句話是，一條鏈子是由若干個鏈扣組成，一個鏈扣看似小，但正是由于這一個小小細(xì)節(jié)使整個鏈子不能起到作用。學(xué)習(xí)也是如此，你一向想明白為什么你和同學(xué)一樣努力，為什么你的成績不夢想，那就是你的細(xì)節(jié)沒有注意到。細(xì)節(jié)往往決定成敗。由100個鏈扣組成的鏈子，縱然有99個鏈扣是好的，但只要有一個壞的鏈扣，它永遠(yuǎn)也是不安全的。

我又想起了這樣一個故事：一馬失社稷一個蹄鐵亡了一個國家啊。那是何等的遺憾。

我很小就聽到了這個故事，很小就聽明白了這個道理，可是那個少年不把忠言當(dāng)耳旁風(fēng)呢？驕傲的認(rèn)為自我絕不會出現(xiàn)這樣的毛病，一再的自以為是，最終，我看到了結(jié)果。我嘗到了得失。為什么明明能做對的題就是做不對呢？還是不細(xì)心?。?/p>

我明白了細(xì)心是什么。細(xì)心首要細(xì)目，就是要學(xué)會多用眼睛認(rèn)真觀察事物，不能什么事情都一晃而過，眼睛是人的心靈窗口，幫忙我們把周邊事物的表象收集到大腦中儲存起來。其次要細(xì)心，細(xì)心能夠讓我們明白自我經(jīng)常犯的錯誤在哪里，然后要每一天檢查自我是否又犯了類似的小錯誤，如有，就要立即改正，同時，將看到的東西進(jìn)行分析，去偽存真，去粗取精。再次要細(xì)做，凡事都要三思而后行，把好的、成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來，運(yùn)用在自我的生活、學(xué)習(xí)和工作中，這樣，才能盡可能地確保萬無一失。

細(xì)節(jié)決定成敗，想做大事的人不少，但愿意把小事做細(xì)的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家不少，但精益求精的執(zhí)行者很少；各種規(guī)章制度不少，但不折不扣的執(zhí)行很少。我們應(yīng)當(dāng)改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，重視細(xì)節(jié)，從小事做起，這樣，才能做到對社會有貢獻(xiàn)的人！

我要重新振作起來，一次的失敗不等于永遠(yuǎn)的失敗，一次的跌倒不意味永遠(yuǎn)也爬不起來。我必須會重新充滿信心，正式自我的問題，再次揚(yáng)帆起航！相信自我，我能行！

這個暑假我明白了：細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇二

從前在美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠(yuǎn)行住旅館的時候，總是在自己的簽名的下方，寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名。就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名反倒沒有叫了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽(yù)，我要見見他?！庇谑茄埌⒒毓策M(jìn)晚餐。

后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長，這是一件誰都可以做到的事，可是只有阿基勃特一個人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇三

一位公司經(jīng)理，他有一個惡習(xí)，就是不管在什么場合，一到得意處，便不自覺地?fù)缸约旱谋强?。一次，在與合作方進(jìn)行有關(guān)合資立項(xiàng)的談判，雙方談得非常順利，馬上就將進(jìn)行到簽字生效的程序了?？墒蔷驮谶@時，這位經(jīng)理舊病復(fù)發(fā)，得意忘形，手指不自覺地便伸進(jìn)了鼻孔。這位經(jīng)理一邊與談判方老總談笑風(fēng)生，一邊肆意地?fù)钢约旱谋强?。這個動作被對方老總注意到了，并皺起了眉頭。

五分鐘以后，這位經(jīng)理大人依然在繼續(xù)著自己的動作。對方老總立即阻止了正要往協(xié)議書上簽字的雙方代表，隨后表示，這份合作意向還需再重新探討，然后領(lǐng)著自己的人揚(yáng)長而去，留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。

事后，有人問那位揚(yáng)長而去的老總，究竟是什么原因使他在關(guān)鍵時刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中，簡直令他們不敢相信。

那位老總說：“在那樣莊重的場合，對方的經(jīng)理先生竟然當(dāng)著客人的面摳自己的鼻子，而且肆無忌憚，說明經(jīng)理先生的素質(zhì)是非常低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低，其手下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作，是要冒極大風(fēng)險的。我們不愿意拿自己的資金來冒這樣大的風(fēng)險?！?/p>

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇四

我看到過這樣一個寓言：有一天，一只貓來到森林里，看見了百獸之王老虎，發(fā)號施令，分發(fā)食物，小動物們見了老虎畢恭畢敬，非常羨慕老虎的氣派。當(dāng)貓偶爾來到河邊，發(fā)現(xiàn)自己在水中的影像酷似老虎時，便想效仿老虎。于是，貓趁老虎外出覓食時，在森林里四處招搖，號稱自己是獸王。令貓得意的是，自己的身后也有了一些追隨者：松鼠、鸛、果子貍、土撥鼠。貓率領(lǐng)著這些小動物，到處游逛，吆五喝六，發(fā)號施令，儼然成了獸中之王。突然，有一只狼撲向了貓，嚇得貓弓起腰，毛發(fā)盡豎，只會“喵喵”亂叫；此時，老虎咆嘯一聲沖了過來，狼夾著尾巴，灰溜溜地逃走了。老虎拍拍貓的頭說：“小樣，你看你腦袋上有‘王’字嗎？貓就是貓，不是聲稱自己是老虎就會成為老虎的。我們從前都是貓，但后來我們經(jīng)過一代又一代的拼搏，才成了百獸之王?！?/p>

這則寓言告訴我們，任何一件事情都是做出來而不是喊出來的，振興民族經(jīng)濟(jì)不是喊幾句口號就能實(shí)現(xiàn)的。由此，我聯(lián)想到了當(dāng)年榮華雞叫板肯德基的故事。

“肯德雞開到哪，我就開到哪”

肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè)。該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳。此后，肯德基在中國的發(fā)展速度一直很快，尤其是從1996~2000年，4年時間增加了300家餐廳。

在肯德基于20世紀(jì)90年代初進(jìn)入上海以后，上海的新亞集團(tuán)搞了一個“榮華雞”跟它對抗。

這樣，上海榮華雞快餐公司便于1991年12月28日成立了。剛成立的兩年內(nèi)，公司最高日營業(yè)額11.9萬元，月平均營業(yè)額達(dá)150萬元，兩年累計營業(yè)額達(dá)1500萬元，職工兩年內(nèi)發(fā)展到近300人，收到表揚(yáng)信8.5萬封，堪稱“中國第一餐”。

1994年，榮華雞在北京開了第一家分店，并聲稱：“肯德基開到哪，我就開到哪！”

到了2000年，隨著“榮華雞”快餐店從北京安定門撤出，“榮華雞”為期6年的闖蕩京城的生涯，劃上了一個不太圓滿的句號，在與肯德基的大戰(zhàn)中落荒而逃。

在分析榮華雞在與肯德基大戰(zhàn)中敗走麥城的原因時，曾有各種各樣的說法，但我認(rèn)為，包括榮華雞在內(nèi)的中式快餐與洋快餐較量落于下風(fēng)的根本原因，在于細(xì)節(jié)。

先讓我們看一看作為榮華雞上屬機(jī)構(gòu)的新亞集團(tuán)的說法。

集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層總結(jié)認(rèn)為，肯德基的真正優(yōu)勢在于其產(chǎn)品背后的一套嚴(yán)格的管理制度?？系禄谶M(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中，每一個環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并有著一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行，包括配送系統(tǒng)的效率與質(zhì)量、每種佐料搭配的精確（而不是大概）分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細(xì)（而不是隨心所欲）、烹煮時間的分秒限定（而不是任意更改）、清潔衛(wèi)生的具體打掃流程與質(zhì)量評價量化，乃至于點(diǎn)菜、換菜、結(jié)賬、送客、遇到不同問題的文明規(guī)范用語、每日各環(huán)節(jié)差錯檢討與評估等等上百道工序都有嚴(yán)格的規(guī)定。比如肯德基規(guī)定它的雞只能養(yǎng)到七星期，一定要?dú)ⅲ降诎诵瞧陔m然肉長得最多，但肉的質(zhì)量就太老。而包括榮華雞在內(nèi)的所有中式快餐，恐怕就沒有考慮到，或者既便考慮過也沒有細(xì)致到這種份上。這正是榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城的原因。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇五

有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細(xì)！”說完，便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進(jìn)自己的嘴中，隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)著他的樣子做。看著每個學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進(jìn)嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣子，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的?！本o接著教授又難過起來：“只可惜你們看得不夠心細(xì)，沒有注意我探入尿杯的是食指，放進(jìn)嘴里的卻是中指?。　?/p>

教授這樣做的本意是教育學(xué)生在科研與工作中都要注意細(xì)節(jié)。相信嘗過尿液的學(xué)生應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓(xùn)”。

海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區(qū)上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業(yè)員工潮進(jìn)潮出的現(xiàn)象，完全按交通規(guī)則，這就是不簡單。難嗎？不難，行人靠右走這是小學(xué)生都懂的規(guī)則，可很多企業(yè)沒做到，海爾卻做到了。這就是素質(zhì)，海爾人的素質(zhì)，在小小的走路這一細(xì)節(jié)上就體現(xiàn)出來了！

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇六

什么是細(xì)節(jié)？就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情。一件事情的成與敗，往往一些不起眼的小事會對最后的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。細(xì)節(jié)往往決定成敗，如果想要成功，那么就一定要注意細(xì)節(jié)。

為什么蘋果會從樹上掉下來呢？牛頓因此發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。為什么水燒開了之后，水壺的蓋子會跳起來呢？瓦特因此發(fā)明了蒸汽機(jī)……這一些事情在我們眼里是再也正常不過的事情了，而那些科學(xué)家卻能在其中發(fā)現(xiàn)許多不被我們所知道的細(xì)節(jié)。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn)，那一個不是他們認(rèn)真地觀察生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢？同樣一件事，給不同的人看，他們會發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)。生活中的細(xì)節(jié)無處不在。一個善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人，才能成為生活中的強(qiáng)者。

細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用，一個細(xì)節(jié)，可以使你走向自己的目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是由無數(shù)個小的細(xì)節(jié)組成的，每一個都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無數(shù)節(jié)鐵環(huán)組成，每一節(jié)都很重要，其中的哪一部分?jǐn)嗔?，整條就都沒用了。

就像我平時常常不注意一些細(xì)節(jié)。比如說數(shù)學(xué)題目的過程我就常常只寫其中的一部分，把另一些給漏掉。格式常常不規(guī)范。這一些細(xì)節(jié)我在寫的時候并不在意他們，也沒有發(fā)現(xiàn)他們，但是等老師改出來之后，變要后悔了。

但是想要做到重視細(xì)節(jié)并不是很簡單的，需要你每時每刻都要注意著，因?yàn)榧?xì)節(jié)不會擺在你的眼前，需要你去尋找并發(fā)現(xiàn)他們。

每一個發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，都會成為你將來成功的鋪墊；每注意一個細(xì)節(jié)，都會使你的成功多一分希望。每當(dāng)你用心地去發(fā)現(xiàn)他們時，你都會有驚喜的收獲。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇七

細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。

我看到《武漢晨報》有這樣一份報道，江漢大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳某因?yàn)橐环莺啔v而使他在應(yīng)聘時栽了跟頭。

事情的經(jīng)過是這樣的：參加招聘會的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場，小陳只將簡歷簡單地晾了一下，便和其它東西一起，匆匆塞進(jìn)背包。

在招聘現(xiàn)場，小陳看中了一家深圳房地產(chǎn)公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業(yè)的要求，招聘人員將先與應(yīng)聘者簡單交談，再收簡歷，被收簡歷的人將得到面試的機(jī)會。

輪到小陳時，招聘人員問了小陳三個問題后，便向他要簡歷。小陳受寵若驚地掏出簡歷時，這才發(fā)現(xiàn)，簡歷上不光有一大片水漬，而且放在包里一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經(jīng)不成樣子了。小陳努力將它弄平整，遞了過去?？粗@份傷痕累累的簡歷，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里，顯得十分刺眼。

三天后，小陳參加了面試，表現(xiàn)非?；钴S，無論是現(xiàn)場操作photoshop，還是為虛擬的產(chǎn)品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學(xué)校戲劇社骨干社員的小陳，還即興表演了一段小品，贏得面試負(fù)責(zé)人的嘖嘖稱贊。當(dāng)他結(jié)束面試走出辦公室時，一位負(fù)責(zé)的小姐對他說：“你是今天面試者中最出色的一個?！?/p>

然而，面試過去一周后，小陳依然沒有得到回復(fù)。他急了，忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沉默了一會，告訴他：“其實(shí)招聘負(fù)責(zé)人對你是很滿意的，但你敗在了簡歷上。老總說，一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。你應(yīng)該知道，簡歷實(shí)際上代表的是你的個人形象。將一份凌亂的簡歷投出去，有失嚴(yán)謹(jǐn)?！?/p>

這件事給了小陳深刻的教訓(xùn)，從此，他變得細(xì)心起來。他深切感到，決定事情成敗的，有時往往只是一個小小的細(xì)節(jié)。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇八

我始終不明白，電影電視里的武打設(shè)計，總要設(shè)計一些奇招、怪招、絕招，觀賞性強(qiáng)了，使觀眾賞心悅目；但大多不符合實(shí)際生活，而且還誤導(dǎo)了青少年，使他們總認(rèn)為生活中也是這樣——一招通吃。但當(dāng)這些觀眾再去看散打比賽的時候，方才明白打架并不是那么好看的，再厲害的冠軍選手也始終沒用上所謂的“絕招”。

武術(shù)本沒有絕招，生活和工作中解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè)，也都不會有什么絕招。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)。這些事做成了、做好了，并不見什么成就；一旦做不好了、做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累，甚至把一件大事給弄垮了?？上О?，明白這些的人并不多見。

我曾在一所財經(jīng)大學(xué)講課，課間我們做過一次小小的測試，一個班50位大四的學(xué)生，每人模擬填寫一份增值稅發(fā)票，結(jié)果填寫完全正確的只有2人。作為學(xué)生，一張票據(jù)十幾個欄目填寫錯了一兩個欄目，老師還會給個70、80分；但作為企業(yè)的職員，發(fā)票填錯一欄，整張票就作廢，那就是0分；如果填寫錯了沒有被及時發(fā)現(xiàn)，那就麻煩大了，就不只是0分的問題。如果你去公司財務(wù)部就職，發(fā)票若老是開錯，我看你就該走人了。

做過我下屬的人，大多數(shù)都覺得我要求甚嚴(yán)，因?yàn)槲矣袃蓚€要求是必須做到的：第一，接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成做任何解釋我都不聽；第二，已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不要等我檢查出了破綻或漏洞再辯解。我曾經(jīng)跟我的秘書分析說：安排你做的事，無論巨細(xì)，你不去做就該我做，你做不到位，我就要返工。從管理角度說，公司花了大價錢請我，成本在你的10倍以上，從經(jīng)濟(jì)的意義上說，我花一小時能做的事，你花一天的時間做好，值。同樣的道理，一件小事，你花了一個小時做完交給了我，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了不足，再去補(bǔ)充、修訂，花半個小時，如果這樣，費(fèi)你半天時間都要合算。你把小事做細(xì)了，我的工作效率就提高了。

日本人做事就比較到位。早在我國開發(fā)大慶油田時，日本人就特別能夠從細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題。1966年7月，《中國畫報》有王鐵人頭戴瓜皮帽的照片，日本人就推斷出此地為零下30度的東北地區(qū)；又根據(jù)運(yùn)原油的列車上灰層的厚度，測出油田與北京的距離，認(rèn)定油田應(yīng)在哈爾濱與齊齊哈爾之間；1966年10月，《人民中國》刊登出宣傳王進(jìn)喜的文章中，透露出一個“馬家窯”的地名，日本人便推出大慶在安達(dá)車站附近；王進(jìn)喜原在玉門油田，1959年參加國慶觀禮后就銷聲匿跡了，推斷出大慶開發(fā)時間為1959年9月。這次調(diào)查的成功，使日本后來在中國石油工業(yè)進(jìn)口設(shè)備的談判中占據(jù)主動，大獲全勝，幾乎壟斷了我國石油設(shè)備進(jìn)口市場。單看日本人在中國石油工業(yè)進(jìn)口設(shè)備談判的主動情形，不明真相者一定會認(rèn)為他們有什么絕招呢。

所謂絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇九

有著百年輝煌歷史的愛立信與諾基亞、摩托羅拉并世稱雄于世界移動通訊業(yè)。但自1998年開始的3年里，當(dāng)世界蜂窩電話業(yè)務(wù)高速增長時，愛立信的蜂窩電話市場份額卻從18%迅速降至5%，即使在中國這個它從未想放棄的市場，其份額也從1/3左右迅速地滑到了2%！愛立信在中國的市場銷售額一日千里地從手機(jī)銷售頭把交椅跌落，不但退出了銷售三甲，而且還排在了新軍三星、菲利浦之后。在中國這樣一個快速成長的市場上，國際上很多瀕危的企業(yè)一到這個市場就能起死回生、生龍活虎，但愛立信卻在這塊風(fēng)水寶地上失去了它往日的輝煌。

2001年，在中國手機(jī)市場上，大家去買手機(jī)時，都在說愛立信如何如何不好。當(dāng)時，它一款叫做“t28”的手機(jī)存在質(zhì)量問題，這本來就是一種錯誤，但對這種錯誤的漠視，使它犯了更大的錯誤?！拔业膼哿⑿攀謾C(jī)的送話器壞了，送到愛立信的維修部門，很長時間都沒有解決問題；最后，他們告訴我是主板壞了，要花700塊錢換主板。而我在個體維修部那里，只花25元就解決了問題?！边@位消費(fèi)者確切地說出了愛立信存在的問題。那時，幾乎所有媒體都注意到了“t28”的問題，似乎只有愛立信沒有注意到。愛立信一再地辯解自己的手機(jī)沒有問題，而是一些別有用心的人在背后搗鬼。然而，市場不會去探究事情的真相，也不給愛立信以“伸冤”的機(jī)會，無情地疏遠(yuǎn)了它。

其實(shí)，信奉“亡羊補(bǔ)牢”觀念的中國消費(fèi)者已經(jīng)給了愛立信一次機(jī)會，只不過，愛立信沒能好好把握那次機(jī)會。

1998年，《廣州青年報》從8月21日起連續(xù)三次報道了愛立信手機(jī)在中國市場上的質(zhì)量和服務(wù)問題，引發(fā)了消費(fèi)者以及知名人士對愛立信的大規(guī)模批評，而且，愛立信的768、788c以及當(dāng)時大做廣告的sh888，居然沒有取得入網(wǎng)證就開始在中國大量銷售。當(dāng)時，輕易不表態(tài)的電信管理部門的聲明，證實(shí)了此事。至此，愛立信手機(jī)存在的問題浮出了水面。但愛立信則采取掩耳盜鈴的方式來解決問題。據(jù)當(dāng)時參加報道的一位記者透露，愛立信試圖拿出幾萬元廣告費(fèi)來封媒體的嘴；愛立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯：我們的手機(jī)沒有問題！既然選擇拒不認(rèn)錯，愛立信自然不會去解決問題，更不會切實(shí)去做服務(wù)工作。

質(zhì)量和服務(wù)中的細(xì)節(jié)缺陷，使愛立信輸?shù)袅怂鼜奈聪敕艞壍闹袊袌觥?/p>

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇十

將來，制度是第一位的（管理）在企業(yè)的管理中，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的。但對細(xì)節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。一個沒有規(guī)則、沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)肯定是管理不到位的。

我們知道德意志民族是一個認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)的民族，在法律體系中以及在企業(yè)管理中重視程序的精神，就說明了這一點(diǎn)。

與德相反，美國則是一個崇尚自由的民族，但我們可能不會想到美國竟有規(guī)定會議怎么進(jìn)行的規(guī)則。

說到開會，我們中國人可以毫不夸張地說是開會“大國”，有些年可以說是天天開，甚至是一天到晚開。大會小會，什么樣的會都開過。有一種說法是“舊社會稅多，新社會會多”。美國人是會少，不僅少，而且短；工作中的碰頭會之類的，常常是站著開。

美國人崇尚自由，但美國人對待開會卻是嚴(yán)肅認(rèn)真的，美國人是會少規(guī)矩多。說到開會的規(guī)矩，世界上恐怕沒有人比得上美國人的規(guī)矩大了。他們有一本厚厚的開會規(guī)則——《羅伯特議事規(guī)則》(robert?srulesoforder)。這在世界上是獨(dú)一無二的。這部由亨利·馬丁·羅伯特撰寫的《議事規(guī)則袖珍手冊》(pocketmanualofrulesoforder)于1876年出版，幾經(jīng)修改后于1990年出了第九版。

像議事規(guī)則這樣的技術(shù)細(xì)節(jié)，對于美國這樣的多元化而又強(qiáng)調(diào)個人自由、人人平等的國家是非常重要的，是民主得以實(shí)現(xiàn)的必要條件。否則的話，如果發(fā)生分歧就互不相讓，各持己見，爭吵得不亦樂乎，很可能永遠(yuǎn)達(dá)不成統(tǒng)一的決議，什么事也辦不成。即使能夠得出可行的結(jié)果，效率也將十分低下。羅伯特議事規(guī)則，就像一部設(shè)計良好的機(jī)器一樣，能夠有條不紊地讓各種意見得以表達(dá)，用規(guī)則來壓制各自內(nèi)心私利的膨脹沖動，求同存異，然后按照規(guī)則表決。這種規(guī)則及所設(shè)計的操作程序，既保障了民主，也保障了效率。

羅伯特議事規(guī)則是在洞徹人性的基礎(chǔ)上，經(jīng)過精心琢磨而設(shè)計的。正是這種對細(xì)節(jié)把握得精致完美的規(guī)則，才最大化地實(shí)現(xiàn)了公平與效率。

所以，任何一個真正成熟的管理，無論是社會管理，還是經(jīng)濟(jì)管理，必然是靠在對細(xì)節(jié)精確把握的基礎(chǔ)上制定的規(guī)則來運(yùn)行的。管理離開不開規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，而規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)正是精致的完美表現(xiàn)。

廈門航空公司曾經(jīng)發(fā)生過一起飛行事故，飛機(jī)升空后起落架無法收回。問題處理過后，廈門航空公司寫下了第一張sop，就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范。其中還說明了如何不要忘記起落架上面的插銷，因?yàn)槟谴问鹿示褪遣邃N沒有拔的緣故。飛機(jī)機(jī)身有任何地方在維修，都要系上一條紅絲帶。另外插銷要怎么拔，拔了以后要后退幾步，手要怎么舉起，飛行員怎么看到，大家怎么打手勢等等都有十分詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。再出現(xiàn)任何問題就可以查閱sop，找出問題的所在。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇十一

細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會產(chǎn)生負(fù)效益。一次，國內(nèi)一位旅客乘坐某航空公司的航班由濟(jì)南飛往北京，連要兩杯水后又請求再來一杯，還歉意地說實(shí)在口渴，服務(wù)小姐的回答讓她大失所望：“我們飛的是短途，儲備的水不足，剩下的還要留著飛上海用呢”！在遭遇了這一“細(xì)節(jié)”之后，那位女士決定今后不再乘坐這家公司的飛機(jī)。

我告訴全公司的員工：每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個行業(yè)都擠滿了競爭對手。如果你任何一個細(xì)節(jié)做的不好，都有可能把顧客推到競爭對手的懷抱中?？梢姡魏螌?xì)節(jié)的忽視，都會影響企業(yè)的效益。

注重細(xì)節(jié)而成功的事例細(xì)節(jié)決定成敗的故事2簡短篇十二

有家招聘高級管理人才的公司，對一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門后，看到了地毯上有一個紙團(tuán)。地毯很干凈，那個紙團(tuán)顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔到紙簍里。這時考官發(fā)話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團(tuán)，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職?！睅啄暌院?，這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。

這道顯然是專門用來考察求職者細(xì)節(jié)的試題，使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛鎩羽而歸。在這里，一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面試的成敗。對于求職者來說，展現(xiàn)完美的自我，是需要靠細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的，所以，時時處處勿忘細(xì)節(jié)自然是渴望成功的人必須要注意的。