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營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇一
摘要:近年來國內外關于渠道沖突及其形成原因的研究很多,說明渠道沖突問題得到了相當程度的重視。這些研究主要是從內部因素和外部因素兩個方向進行的,其中,內部因素也就是渠道成員內部相互間引發(fā)沖突的基本原因,如利益、權力等;而外部因素則是渠道所存在的外部宏觀環(huán)境,如經濟、政治、文化等。社會文化環(huán)境滲透到社會的方方面面,是外部宏觀環(huán)境的重要一面,營銷渠道也會受到其所處的社會文化環(huán)境的影響。
關鍵詞:渠道渠道沖突文化環(huán)境。
在當今的市場環(huán)境下,營銷渠道管理在企業(yè)營銷管理中的地位越來越重要,它越來越被看成是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一個戰(zhàn)略要素。于是,有了“渠道為王”、“得渠道者得天下”的說法。
西方學者對營銷渠道的理論研究較早,主要集中在渠道結構和渠道行為兩個領域,而渠道沖突是行為領域的一重要研究對象,因為任何渠道有合作也有沖突。透過國外渠道沖突及其管理理論的研究,我們可以發(fā)現(xiàn)其主要界定在相對成熟的市場體系內,或者植根于超級組織體內部來進行(michman和sibley,1980)。即意味著對渠道系統(tǒng)進行研究時,只重點研究組織和成員自身的行為,包括競爭、沖突、合作以及關系等,而忽視了宏觀環(huán)境(如經濟、文件、政治、法律、社會價值觀等)。
有的認識到環(huán)境的重要性,但缺乏深入、系統(tǒng)的研究,更缺乏這方面的實證研究。這也直接導致了許多以典型西方成熟市場經濟條件為基礎的營銷渠道理論在地理和文化上的局限性。事實上,營銷渠道不可能存在于真空中,它們必須在不斷變化的外部環(huán)境中運作,而這些外部環(huán)境又時時影響著營銷渠道管理。這些環(huán)境因素很多,其中一重要因素就是社會文化環(huán)境。西方學者對于我國市場的具體環(huán)境研究不多,這需要我國的研究人員自己來認真研究各環(huán)境因素。
1渠道沖突的內部因素研究。
渠道成員之間要進行合作,矛盾或沖突就難以避免,sternl.w.和el-ansarya.就說過渠道合作與渠道沖突是一枚硬幣的兩個面,誰也離不開誰。企業(yè)要做好自己的渠道就必須認真研究渠道沖突。國外對渠道沖突的定義有很多,比較權威的是louis和adel-ansary提出的定義,他們認為渠道沖突指的是這樣一種狀態(tài),即某個渠道成員發(fā)現(xiàn)其它某個或某些渠道成員正在阻止或妨礙自己完成目標。
導致渠道沖突的原因有很多,如傳播誤解,渠道成員不同的目標和有分歧的專門化功能,以及聯(lián)合決策過程的失誤;不同的經濟目標,渠道成員不同的意識形態(tài);不恰當的渠道結構;不同的感知、領導風格、銷售付款條件和目標等。許偉波總結了企業(yè)渠道沖突的根源主要來自于客觀成因、直接成因、環(huán)境成因和現(xiàn)實成因4個方面(見表1)。
2渠道沖突的環(huán)境因素研究。
導致渠道沖突的原因很多,除了以上介紹的大量有關內部因素的研究以外還有一些是研究其外部因素的,也就是環(huán)境因素。任何渠道都存在于某一特定的環(huán)境之中,這些環(huán)境是存在差異和不斷變化的,所以,營銷渠道的環(huán)境研究至關重要。從廣義上講,環(huán)境由營銷渠道存在的所有外部非控因素組成。rosenbloom將眾多的外部非控因素大致分為經濟環(huán)境、競爭環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境和法律環(huán)境五類。他認為環(huán)境對所有渠道參與者和目標市場都產生影響,有渠道成員參與者(生產者和制造者、中間商、目標市場),也有非渠道成員參與者(服務機構),并建立了關系模型。他指出渠道經理在分析環(huán)境因素的影響時,必須考慮所有的渠道參與者。michman和sibley(1980)曾經提出關于渠道成員行為的整合概念模型,他們認為環(huán)境因素也可能導致渠道沖突。
西方渠道研究者們針對環(huán)境的不同要素做過相應的研究。國內關于這方面的研究起步較晚,但隨著相關理論的不斷發(fā)展和市場環(huán)境的不確定性日益加大,國內學者們也逐步對此展開了研究。國內企業(yè)的渠道環(huán)境的確十分復雜,連國際上著名的美國boston咨詢公司從跨國公司的角度說:中國的分銷通道令人頭痛。正是我國營銷渠道環(huán)境的復雜性為企業(yè)的渠道沖突提供了沃土。
環(huán)境的范疇很廣,而每一大類又包含很多具體的因素。通過分析、整理國內外的一些研究資料現(xiàn)將環(huán)境因素及其內涵歸類如下。
3文化環(huán)境對渠道的影響研究。
由上可見,導致渠道沖突既有內部的因素,又有外部環(huán)境的因素,而文化環(huán)境也是外部環(huán)境中的重要一項。關于文化的定義很多,例如:hall(1959,1976);hallandhall(1990);hofstede(1980,1991);trompenaarsandhampden-turner()。其中,德國著名學者霍夫斯蒂德(hofstede,1980)認為,所謂文化就是一個群體(如一個國家或一個民族)共同擁有的、不同于另一個群體的思維方式。一般而言,同一文化中的個體或群體傾向于相同的價值觀、相同的思維方式和相同的行為方式,而不同文化中的個體或群體在價值觀、思維方式和行為方式方面則有較大的區(qū)別;同一文化中的人們容易溝通,不同文化中的人們則較難溝通。一些渠道分析師如janeenolsen和kentn等認為社會文化環(huán)境是影響渠道結構的主要因素。
過去幾十年來,全世界許多國家有很多研究人員都贊成這一觀點,也因此針對社會文化環(huán)境及其影響展開了研究,這些研究主要是源于進行跨國營銷時面臨的一些渠道問題。buzzell就注意到不同的消費者購買習慣對國際營銷者選擇的和目標消費者想要的渠道結構的類型產生影響。有很多文章是從整體上分析不同國家的文化體系對渠道產生的影響,而不是具體的'某個文化特征。如wadinambiaratchi研究了日本、土耳其、委內瑞拉、埃及、印度和熱帶非洲這六個地方的消費品銷售渠道,發(fā)現(xiàn)其渠道結構有很大的不同,他認為產生這些差異的原因在于它們有不同的社會、心理、文化和人文背景。hall、knapp和winsten在大不列顛和北美,guirdham在西歐,galbraith和holton在波多黎各,baker在熱帶非洲,諸如此類對分銷渠道的研究結果都說明了以上結論。
而在具體的文化特征方面,dubois指出價值和社會組織是影響渠道的關鍵因素。有些研究人員針對文化相關因素對渠道內部關系的影響進行了研究,如早期的rosson和ford(1982),他們選擇了二十組加拿大生產廠商和他們在英國的分銷商作為研究對象,認為他們的關系如何受制于地理、社會和文化差距因素。然而,文化差距并沒有特別地納入研究,因為這些研究對象所處環(huán)境的文化距離是相同的。但他們也指出文化差距這一障礙可通過頻繁地溝通和相互作用加以克服。再后來,johnson,sakano和onzo(1990)對70個美國出口商和他們在日本的分銷商的關系進行了研究,推斷出一種非抑制狀態(tài)會減少這種美日渠道間的沖突,并用社會心理的因素來解釋這種現(xiàn)象,也就是日本文化所特有的標準和價值。
此外,kaleandmcintyre(1991)提出了一個文化特征對渠道的影響評價模型,并期望其他的研究跨文化渠道關系的人員來采用它。他們借用了德國著名學者霍夫斯蒂德(hofstede,1980)的文化理論中概括出的文化的四個維度,即個體主義、權力距離、不確定性躲避和夫權主義,將其應用于國際渠道研究中,提出了跨文化渠道行為理論。他們認為在國際營銷渠道中,渠道成員在文化上的差異將影響渠道關系的建立、渠道關系建立后渠道成員之間的互動,以及渠道效率的評價。
他們覺得在評價文化對渠道行為的影響時應選擇一些基本的特征變量,然而,這是一項相當復雜、煩瑣和高投入的工作,需要更多人的合作研究。jean-emiledenis總結了文化對分銷決策的影響,他從習慣、價值觀、社會組織、標準和個性特征五個維度對渠道的結構、成員關系和內部行為等產生的影響進行了研究。bertrosenbloom結合美國的具體社會文化背景,從人口年齡、種族結構變化、教育趨勢、家庭或住戶結構和婦女地位的變化五個方面分析了對渠道可能產生的影響。
營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇二
摘要:作為全球領先的3c解決方案提供商華碩電腦公司,其營銷渠道必有可借鑒之處。本篇論文從營銷渠道這個角度來觀察華碩。分析了華碩的市場營銷環(huán)境,營銷渠道的發(fā)展過程,營銷策略以及其營銷渠道的優(yōu)缺點,希望能對華碩下一步的營銷計劃提出建設性意見,并希望華碩的成功營銷渠道,對我國的企業(yè)營銷能夠有所幫助。
1、華碩筆記本電腦傳統(tǒng)營銷渠道架構。
之前,華碩電腦的主營業(yè)務是主板,其主板的渠道已經構架的相當成熟,華碩最初剛剛在大陸市場推出筆記本電腦產品的時候,有一些原來做主板的合作伙伴跟隨華碩賣起了筆記本電腦,也有一些看好華碩品牌的專業(yè)筆記本電腦渠道商加入了銷售華碩筆記本電腦的隊伍。在與神碼(神州數碼控股有限公司)簽約以前,華碩筆記本電腦全部是透過華捷(華碩電腦(上海)有限公司)來銷售的。華捷惟一的責任就是賣好華碩的產品,包括主板和筆記本電腦。而那時做主板的代理商構成了華碩筆記本電腦的主渠道,他們都從華捷拿貨,筆記本以零售為主,專賣店位于一級城市。
與神碼簽約以后,在渠道上,神碼與華碩采用了全新的合作模式,由渠道導向轉向客戶導向。具體就是,華碩筆記本業(yè)務的銷售渠道分為華碩自己的銷售公司華捷和全國總代理神碼兩個渠道,分別擁有自己的ana(asusnotebookassociation)和ada(asusdigitalchinaassociation)代理商。華碩對華捷和神碼所代理的產品線進行了區(qū)隔,將超輕超薄三款、全內置的兩款機型交給神碼代理。華碩將任務通過華捷和神碼兩個渠道分派下去,而且再向下延伸到各自的代理商,這種渠道模式是總代理和區(qū)域代理相結合的一種復合的渠道模式,其中華捷的渠道主要目的是打品牌,擴大知名度,神碼的渠道主要是深入二、三級市場及行業(yè)市場對華捷的渠道作一個補充。并且,在華碩的每一個平臺都設有神碼專員,負責當地市場中和神碼的協(xié)調。而華碩同時現(xiàn)在將把這種由于產品劃分而導致的渠道導向轉為客戶導向,只要代理商銷售華碩的產品,無論是從華捷還是神州數碼提貨,都體現(xiàn)代理商的價值,華碩都將給予支持。
為了進一步的開拓渠道,底華碩增加了一家全國總代理翰林匯(翰林匯信息產業(yè)股份有限公司),其擁有自己的aha(asushlhassociation)代理商。為了減少渠道沖突,產品線同樣了進行了區(qū)隔,將amdcpu機型交給翰林匯代理。這時華碩已擁有三大銷售渠道:華捷、神碼、翰林匯。同時華捷渠道的ana允許在地市開放二級代理商,即sana。就目前而言,華碩的渠道架構已較為完整,無論是渠道的廣度還是深度較之以前都有了較大的提升。截止在渠道廣度上華碩已擁有多家一級和二級代理商,渠道深度上一二級地市已100%覆蓋,在大陸市場的筆記本銷量排名已到達第三名。
隨著筆記本市場競爭越來越激烈,一、二線市場已經飽和,三級以下市場已經成為各廠商的渠道開發(fā)重點。為了加強對渠道的管控已經渠道扁平化管理,華碩導入了fd(fullfillmentdistribute廠家直控分銷)渠道模式,將全國總代理翰林匯由原來的總代操盤模式改為了fd模式,并加入聯(lián)強(聯(lián)強國際貿易(中國)有限公司)和翰林匯一起成為fd模式的兩家全國總代理,一同負責amdcpu機型的筆記本電腦,其下屬代理商稱之為afa(asusfdassociation)。fd模式說直白些就是一個物流、資金流的平臺,換句話說,是代理制與直供模式相折中的產物。但有別于fa(fulfillmentagent總代)的模式,總代只承擔物流和資金流的職能;而且任何一家渠道商的提貨成本也都一樣。fd模式總代除了承擔金流物流外,廠家可以給其個別自主操盤產品或對其有渠道開發(fā)的要求。
經過近2年的翰林匯、聯(lián)強fd模式,既減少了中間環(huán)節(jié),又加強了對終端經銷商的管理、對價格的掌控,全國主要門店不但可以實現(xiàn)直供,而且還享有信息的透明化和及時化,每天都能得到全國銷售終端的零售量的完整數據,各個層面的批發(fā)商、渠道各個環(huán)節(jié)每天的進、銷、存,每一個機種每一種顏色的銷量,都能在當天獲得。fd意味著對渠道的掌控,將責權集中,削弱全國總代理,實行大面積直接針對零售賣場的直供。
綜上所述,目前華碩筆記本電腦傳統(tǒng)營銷渠道,即華碩自己的銷售公司華捷和全國總代理自主操盤的神碼、fd模式的翰林匯和聯(lián)強。
2、華碩筆記本電腦新興營銷渠道。
隨著市場環(huán)境變化,電子商務和大賣場興起,以及國家家電下鄉(xiāng)政策等,華碩針對這些新型市場也做了一系列的新興營銷渠道調整。
針對網絡購物、電視購物、銀行分期付款等b2c的新興購物方式,華碩成立了專門的部門新渠道部進行產品、渠道等管理。與傳統(tǒng)渠道方式比較,電子商務具有營銷效率高,費用低,市場無限性及營銷方式多樣性等諸多優(yōu)勢。企業(yè)通過電子商務開展營銷,是充分有效地獲取傳送信息的最佳途徑。它帶來銷售方式和服務方式的變革,縮短了生產與消費之間的距離,節(jié)省了商品流通中經歷的諸多環(huán)節(jié),從而降低了產品的價格。也進一步促進了渠道扁平化的一種營銷模式。
除了華捷和神碼等全國總代以外,華碩也與大賣場,例如國美、蘇寧有一些合作。聽起來,與3c賣場的合作,更是一種戰(zhàn)略性的行為。所以,華碩的渠道模式可以說是根據消費者當時的消費習慣來定。就如同我們很早以前買醬油都是去雜貨店,后來就是到路邊的便利店買,現(xiàn)在大部分則是到大超市。當消費者習慣到哪里去買的時候,華碩就已經就把貨鋪到哪里。由于3c賣場不直接和廠商發(fā)成交易,故我們找了神碼、聯(lián)強這樣的全國總代理作為3c賣場的金流物流平臺。除此之外,3c賣場各品牌的促銷員等都是由廠家管控的,需要有第三方的代理商進行管理。目前我們是采取的是各區(qū)域選一家大ana作為第三方,這樣做的考量點是由于門店租金等零售成本的上升,ana利潤急劇下跌,為了給華碩自有的ana渠道更多的利潤,故將個別ana作為3c賣場的第三方,主要是進行3c賣場促銷員管理、滯銷機處理、售后服務等。
城市覆蓋率到達60%,目標為縣級城市100%覆蓋。全國已有6305家門店,在1、2級城市有1098家門店;地級城市門店1616家;縣級城市3591家門店。針對三四五級地市,華碩采取的是多種渠道模式,主要有華碩自有的ana劃區(qū)域分銷至地市subana或華碩直開地市ana,但存在分銷成本高以及地市銷量有限門店費用高等問題,針對此問題,華碩從年開始針對地市的一些核心店給予相應店面補助。根據地市核心店銷量達成,當地門店租金等,給予每月2000、3000、4000不等的店補。另外也借助神碼等全國總代理,直開地市客戶,并和日日順等地市家電連鎖店等合作,搶占三四五級市場。
3、華碩筆記本電腦營銷渠道存在的問題。
3.1渠道價格沖突。
華碩采取的是區(qū)域代理制,營銷渠道是按照華碩廠商——全國總代理/ana——subana——零售商——消費者來組建的,是一種縱向的金字塔形的渠道結構。這種渠道結構每個環(huán)節(jié)的筆記本電腦價格均不同,即各個環(huán)節(jié)之間均存在一個價差,而價差又導致每個環(huán)節(jié)利潤的差異。例如某一中間環(huán)節(jié)受利益驅使想多獲取利潤,就會跳過某個環(huán)節(jié)進行商品銷售。
針對各個渠道的價格沖突,目前華碩的主要做法是通過產品切分的方式避免不同渠道的價格沖突。通過產品切分在一定程度上緩解了渠道的價格沖突,但是由于產品有限,主要是在外觀和配置上做產品的區(qū)隔。各個渠道還是會對同類型的產品進行價格比對,在終端用戶端,甚至出現(xiàn)為了加強某渠道產品的銷量,降低此渠道產品的利潤空間或虧本出售,從而對其他渠道產品造成了較大的影響。為了減小渠道價格沖突,雖然在產品上做了切分區(qū)隔,但由于渠道復合度較高,價格沖突目前還是華碩渠道較大的沖突之一。所謂渠道復合度高是指某一代理商既代理華捷渠道的產品也代理fd渠道產品,有甚者三線復合,即同時代理華捷、神碼、fd渠道的產品,這樣增加了客戶對產品的選擇面以及議價籌碼。要解決此問題,需盡量減小渠道復合程度,各渠道需加強開發(fā)各自所屬的代理商。
3.2水平渠道沖突。
筆記本電腦水平渠道沖突是指筆記本電腦同一銷售渠道模式中,同一層次中間商之間的沖突。在水平型渠道中,各成員之間的'聯(lián)系是一種橫向的關系,大家都是平等的,即他們在權力上處于同一水平線,但利益上市獨立的。由于各個渠道成員的資本、技能、素質、認識等各方面的差異,很容易產生矛盾,而且一旦發(fā)生沖突,往往難以協(xié)調。
華碩筆記本電腦業(yè)務的渠道管理模式,主要采取網格管理,將渠道劃分成若干網格,其中網格內的渠道構成可以是地級市,地級市加縣、區(qū),或是地級市加縣、區(qū)加鄉(xiāng)鎮(zhèn),不同產品的網格規(guī)模大小有所不同。華碩電腦業(yè)務人員為了完成總部下達的銷售任務,與省代配合壓貨給渠道,渠道迫于壓力接貨,在接貨后為了保持良好的現(xiàn)金流,渠道開始向網格內下級渠道甩貨,破壞了網格內的價格體系導致渠道網格內渠道沖突,網格渠道從外區(qū)以低于該分區(qū)的價格“炒貨”,破壞網格內的價格體系,導致網格內渠道亂價銷售引發(fā)水平渠道沖突。
水平渠道沖突最大的表現(xiàn)是竄貨。華碩目前在渠道段遇到較大的問題就是各區(qū)域間的竄貨。目前華碩有14個區(qū)域,每個區(qū)域的渠道架構、渠道質量良莠不齊,經銷商大小不同。區(qū)域個別銷量大的經銷商,拿到的返款也不同,另外華碩區(qū)域分公司對于當地核心渠道的扶持,從而導致個別經銷商的產品價格較低。再加上各個區(qū)域的市場供求情況也有所不同,有的區(qū)域競爭激烈,產品供過于求,產品的價格相對較低,有的區(qū)域則正好相反,競爭局勢平緩,產品供應相對不足,其價格較高。這就導致了同一類產品在兩個或兩個以上區(qū)域存在價差,從理論上將產品會從低價區(qū)域流向高價區(qū)域。經銷商為了賺錢更多的利潤就會把產品竄到高價區(qū)域,形成不同區(qū)域之間的竄貨。針對竄貨華碩制定了一系列的獎懲制度,并開發(fā)了竄貨管理系統(tǒng),每月三次的全國竄貨處罰公告。這些措施在一定程度上有利于控制竄貨,但其實還是治標不治本。
水平渠道沖突引起的竄貨,目前嚴重破壞了華碩的銷售網絡和價格體系,在一定程度上對華碩品牌在消費者心目中的美譽度、忠誠度也有一定影響,最重要的嚴重打擊了經銷商的積極性和信心,同樣嚴重損害了華碩廠家的利潤。
3.3多渠道沖突。
主要存在于網絡渠道與傳統(tǒng)渠道之間。在21世紀初期,典型的環(huán)境變化是全球性互聯(lián)網在商業(yè)上得運用,開辟出一個全新的電子商務領域。在電子商務時代,企業(yè)競爭已由平面競爭轉入網絡競爭,真正進入無國界的競爭,距離感好像消失了,速度變得越來越重要,速度之爭已成為制勝的關鍵。電子商務就是基于互聯(lián)網這一平臺的新型商業(yè)組織形式,這種新型的商業(yè)組織形式對傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式帶來了前所未有的沖擊,經濟活動主體之間的關系也隨之發(fā)生著巨大的變化,無論是商家與顧客間的關系,商家與商家之間的關系,商家內部的關系,還是客戶與客戶之間的關系,都不能例外。
傳統(tǒng)渠道包括國代、省代和省級以下渠道商,這些渠道主要是基于地域劃分各自為陣,而網絡渠道則不受地域的限制,因此,網絡渠道和傳統(tǒng)渠道之間由于價格、廠家促銷資源發(fā)生沖突。在網絡渠道商中,存在一批專門做“炒貨”業(yè)務的渠道商,這類公司以電腦銷售為主營業(yè)務,但是電腦業(yè)務并不是他們的主要利潤來源,他們主要依靠電腦將公司規(guī)模做大,因此,他們犧牲市場利潤,低價將產品甩賣至傳統(tǒng)渠道,引發(fā)多渠道沖突。
渠道價格體制管理是零售業(yè)的老話題,但在新業(yè)態(tài)不斷崛起之時,仍少不了新爭執(zhí)。傳統(tǒng)渠道與網絡渠道目前最大的沖突同樣也在于低價。目前華碩在合作的網絡渠道主要有京東、淘寶商城、蘇寧易購等,隨著電子商務的盛行,這些網絡渠道的銷量日漸增長。京東憑借迅速擴大的銷售規(guī)模和自建的物流體系等優(yōu)勢提供比傳統(tǒng)渠道更低的價格吸引大量消費者,而傳統(tǒng)渠道商利益頻頻受損,特別是對北上廣等一二線城市的傳統(tǒng)渠道造成較大的沖突。針對網絡渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊,華碩專門成立了新渠道部門,管理網絡渠道,首先從產品面盡量給網絡渠道一些有別于傳統(tǒng)渠道銷售的特規(guī)機,其次對于網絡渠道銷售的筆記本電腦制定網絡銷售價格,盡量避免低價情況,最后加強對網絡渠道自行規(guī)劃的促銷活動進行管控,使影響減輕到最小。
基于華碩筆記本電腦的營銷渠道效果,針對營銷渠道存在的問題提出改進建議。華碩在渠道管理過程中,要針對渠道沖突的具體原因,制定出相應的管理對策,努力預防或化解沖突,減緩因沖突帶來的不利影響,盡可能將渠道沖突中的壓力轉化為發(fā)展中的動力,提高渠道運行效率,進而推動渠道的健康發(fā)展。首先,重新制定渠道策略,完善渠道管理;其次,建立有效的客戶關系管理系統(tǒng);最后,建立自己專有的銷售渠道和網絡。參考以上幾點的分析,it企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。
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營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇三
摘要營銷渠道是汽車企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵資源,汽車市場激烈競爭的現(xiàn)實和影響營銷渠道因素的發(fā)展趨勢使營銷渠道正在發(fā)生深刻的變化,渠道是否健全,流通是否順暢,直接影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。面對日趨激烈的市場競爭,在不斷推出高品質產品的同時,還要有高質量的營銷渠道,完善優(yōu)質的銷售服務渠道是保障汽車企業(yè)今后得以快速發(fā)展的營銷戰(zhàn)略工程。
本文以上海大眾汽車斯柯達品牌的營銷渠道建設為主要研究對象,分析并研究了汽車營銷渠道目前所面臨的問題,并對將來斯柯達品牌的營銷渠道的構建模式進行了初步的分析和探討。
首先,論文介紹了上海大眾汽車斯柯達品牌的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀,對上海大眾汽車斯柯達品牌的歷史、發(fā)展階段、現(xiàn)有產品結構、品牌建設、服務構成、價格策略、促銷組合、渠道策略等方面進行了簡單介紹和說明。接下來從內外兩個方面分析了斯柯達品牌營銷渠道建設的環(huán)境,提出了在該品牌目前的營銷渠道建設與管理中存在的問題。總體來講,國家近年來出臺的一系列產業(yè)政策為將來汽車產業(yè)的進一步發(fā)展提供了空間,國內宏觀經濟的穩(wěn)定發(fā)展為汽車市場規(guī)模的增長奠定了基礎,但與此同時,消費者日趨理性的購車行為也為汽車企業(yè)的設計、營銷提出了更高的挑戰(zhàn);就內部而言,企業(yè)對營銷渠道的構建支持力度較大,再加上上海大眾斯柯達的營銷網絡具備一支高職業(yè)素質的運營團隊,品牌本身又擁有優(yōu)于競爭對手的服務理念,所以斯柯達品牌的營銷渠道構建的內外部環(huán)境是相對成熟、有利的。
其次,論文結合國內外知名汽車品牌營銷渠道構建的經驗,提出了上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道體系設計的目標和原則,指出企業(yè)應當通過不斷地優(yōu)化渠道設計,力求提高渠道信息溝通和傳遞效率,在實現(xiàn)消費者價值、渠道成員盈利的基礎上,提升市場占有率、投資回報率,塑造產品和企業(yè)品牌形象。這一渠道目標既包含了消費者的利益、渠道成員利益,也包含了廠家的營銷戰(zhàn)略。
最后,論文圍繞渠道寬度、渠道層次、終端形態(tài)、大區(qū)劃定、城市分級等方面論述了上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計方案,并以動態(tài)渠道評估模型為核心設計了渠道設計動態(tài)評估方案。與方案相對應,論文還設計了斯柯達品牌營銷渠道策略的實施,通過整合現(xiàn)有營銷渠道資源,實現(xiàn)營銷渠道管理模式的`差別化和經銷商管理的差別化,采取市場化的競爭手段調動廠、商兩方面的積極性。
文章結論部分闡述了未來汽車營銷渠道發(fā)展的趨勢,以及斯柯達汽車營銷渠道方案隨市場變化可能出現(xiàn)的問題并提出應對未來變化的建議。
關鍵詞:上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道渠道設計渠道評估。
目錄。
第一章緒論。
1.1選題背景。
1.1.1汽車產業(yè)在我國國民經濟中的地位。
1.1.2渠道建設在汽車產品營銷中發(fā)揮著越來越大的作用。
1.2選題的意義。
1.2.1本文的理論價值。
1.2.2本文的實踐意義。
1.3研究的基本框架及內容。
1.4所采用的研究方法。
1.5創(chuàng)新點。
第二章理論綜述。
2.1.1營銷渠道的概念。
2.2網絡營銷理論。
2.2.1網絡營銷的概念。
2.2.2國外學者對網絡營銷的研究成果。
2.2.3國內學者對網絡營銷的研究成果。
2.3戰(zhàn)略管理理論。
2.3.1戰(zhàn)略管理的概念。
2.3.2戰(zhàn)略管理理論的演進過程。
第三章上海大眾汽車斯柯達品牌的發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題。
3.1上海大眾汽車斯柯達品牌發(fā)展現(xiàn)狀。
3.1.1上海大眾汽車斯柯達品牌概況。
3.1.2上海大眾汽車斯柯達品牌渠道建設現(xiàn)狀。
3.2上海大眾汽車斯柯達品牌的渠道策略存在的問題。
3.2.1經銷商體系擴張之困。
3.2.2渠道成員管理中的困難。
第四章上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道構建的環(huán)境分析。
4.1上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道構建的外部環(huán)境。
4.1.1逐步改善的產業(yè)環(huán)境。
4.1.2激烈競爭的市場環(huán)境。
4.1.3日趨理性的消費行為。
4.2上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道構建的內部環(huán)境。
4.2.1渠道網絡擴張支持力度大。
4.2.2營銷管理團隊素質較高。
4.2.3服務理念先進。
4.2.4產品幵發(fā)的延續(xù)性。
4.3國內外汽車品牌營銷渠道構建的經驗。
4.3.1國外汽車營銷渠道分析。
第五章上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道體系設計。
5.1上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道體系設計的目標和原則。
5.1.1上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計所期望達成的目標。
5.1.2上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計所遵循的原則。
5.2上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計方案。
5.2.1營銷渠道設計的影響要素。
5.2.2上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計要求。
5.2.3上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道的設計方案。
5.2.4上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道方案的評估。
第六章上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計方案的實施。
6.1上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計方案的實施。
6.2上海大眾汽車斯柯達品牌營銷渠道設計方案實施的保障。
第七章結論。
參考文獻。
致謝。
營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇四
2、渠道主體矛盾。直銷渠道擁有高效、不亂性較高的特色,其虔誠度與經銷渠道的虔誠度更是無可比擬,使經銷商感到發(fā)生本能的害怕以及防范心理。經銷商認為,直銷是勒在他們脖子上的1道繩索,傳統(tǒng)的經銷方式沒法與直銷方式競爭,耽心等到市場培養(yǎng)成熟,失去應用價值時,自己會被辦事處的直銷所取代。
3、渠道目標矛盾。本色是渠道之間是不同的利益主體,追趕的利益點卻有所不同,經銷商以盈利為目的,而辦事處著重于開發(fā)市場。
4、渠道政策矛盾。直銷渠道的政策是專為開發(fā)新市場設計,在某些特殊地域履行特殊政策,然而并無在各個渠道成員之間進行優(yōu)良的說明以及溝通,致使有的渠道成員不理解,引起矛盾。
5、渠道協(xié)作矛盾。辦事處以及經銷商之間沒有構成1股強有力的凝聚力,使各渠道成員牢牢團結在自己的周圍。
6、渠道能力矛盾。各渠道的資本、技巧、素質、認識等各方面的差異。
有效防止渠道沖突。
1、明確主導渠道。以k企業(yè)辦事處為例,在市場開發(fā)戰(zhàn)略思想上就必需首先明確n市渠道的發(fā)展方向,是以直銷方式為主渠道仍是以經銷方式為主渠道,這兩個方式有著不同的操作模式。假如n市渠道是以直銷方式為主,原本的經銷商只能作為2批,辦事處完整節(jié)制整個渠道的癥結環(huán)節(jié),不能像這樣進行區(qū)域劃分,區(qū)域市場的主動權在經銷商手中,使企業(yè)對于經銷商區(qū)域市場失去把握力,讓經銷渠道有能力與直銷渠道抗衡。
采取經銷模式,辦事處的直銷隊伍應被明確是作為1個輔助作用,讓辦事處訓練有素的直銷隊伍開發(fā)空白的市場是無比恰當的,然而空白市場1旦成熟就必需移交給經銷商,建立起經銷體系的優(yōu)勢,使經銷渠道以及直銷渠道雙方統(tǒng)1利益瓜葛。
2、保障各渠道的利益。傳統(tǒng)渠道對于網絡的把握是擁有必定的優(yōu)勢,通過與2批優(yōu)良的人脈,組成1個完美的網絡,而2批通過時間以及瓜葛的累積,與終真?zhèn)€瓜葛到達1個優(yōu)良的層次,在這些終端使保護經銷渠道的極差價格體系,為了保障經銷渠道的正常運轉,在市場上履行嚴格的級差價格體系。確保經銷渠道銷售網絡內部各個層次、各個環(huán)節(jié)都能取得相應利潤,使整個網絡患上以正常運轉。嚴格防范辦事處直接向2級經銷商供貨,使經銷渠道的分銷體系崩潰。
4、向渠道提供優(yōu)良的服務。辦事處對于待經銷商其實不能采用輕視的態(tài)度,也不是簡單的利益應用,而是從內心中把經銷商看做是企業(yè)的第1顧客,向其提供優(yōu)質的服務,時常性、系統(tǒng)性的進行指點以及培訓,統(tǒng)1雙方的理念以及利益,樹立1種共存共榮的火伴式瓜葛。通過完美經銷商的管理,使其由本來的粗放型向精細化的轉變,使經銷商向專業(yè)化、公司化發(fā)展對于銷售通路中所有網點做到定區(qū)、定點、定人、定時、細致的服務與管理,到達對于市場狀態(tài)的全面管控,使信息患上到有效的轉達以及反饋,在銷售通路中以靈便性逐漸取得對于市場的把握能力。
5、公道解決渠道之間利益分配。渠道利益的沖突1般產生在市場開辟的后期,因為終端網點的交叉,使渠道為爭取利益而產生的矛盾,從根本上講是利益再分配的矛盾。
辦事處業(yè)務員為開辟市場立下汗馬功勛,可是如何讓他們患上到相應的利益回報是解決問題的癥結。在前期辦事處的業(yè)務員開辟新市場的時候應當是以銷量拿提成,然而在市場開辟的后期這個提成盤踞收入的比例就應當降低,否則因為利益的緣由,業(yè)務員將本來應當移交的終端也會扣住不放,不管怎么支配,都是把最佳的終端留給自己,并且移交時候還會有種失落感,影響到工作的踴躍性,因而辦事處必需讓自己的業(yè)務員感到自己業(yè)務員在前期辛苦的勞動患上到回報,然而這個回報不應當來源于市場。
營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇五
大數據從被人們所熟知到現(xiàn)在各大領域的廣泛應用,標志著人類已經正式走入“第三次工業(yè)革命”時代。大數據在營銷領域的應用使傳統(tǒng)的營銷活動變得更加的科學化和個性化,本篇大數據論文的筆者認為,在享用大數據帶來的便利同時,需要兼顧大數據帶來的倫理問題。
近些年隨著移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算的迅猛發(fā)展,it業(yè)又出現(xiàn)了一個新名詞——大數據(bigdata),“大數據”(bigdata)的橫空出世是it行業(yè)又一次顛覆性的技術變革,且已在各行各業(yè)逐漸形成燎原之勢,大數據的出現(xiàn)不僅給當今世界帶來了翻天覆地的變化,同時也潛移默化的影響著人們生活的各個領域。
對于大數據的概念,迄今為止仍然沒有形成統(tǒng)一的準確定義,francisdiebold是第一個提出“大數據”術語的學者,他認為:大數據就是正在激增的數量和潛在的相關數據,主要是當今空前發(fā)展的數據記錄和存儲技術。而meta集團(現(xiàn)為gartner)的分析師douglaslaney()在研究報告中,就指出數量(volume)、速度(velocity)和種類(variety)的增加可能是未來的一大趨勢。雖然這一描述最先并不是用來定義大數據的,但在此后的十年間很多企業(yè)如ibm和微軟仍然使用這個“3vs”模型來描述大數據。對此也出現(xiàn)了一些不同的意見,大數據及其研究領域具有影響力的領導者的國際數據公司(idc)在20做的報告中定義大數據為:“大數據技術描述了新一代的技術和架構體系,通過高速采集、發(fā)現(xiàn)或分析,提取各種各樣的大量數據的經濟價值?!睆倪@個定義來看,大數據的特點可以總結為4個v,即volume(數量),variety(種類),velocity(速度)和value(價值)。4vs和3vs的不同之處就是增加了一個價值,指出了大數據最為核心的問題就是如何從規(guī)模巨大、種類繁多、生成快速的數據集中挖掘價值。demauro,a-,greco,m-和grimaldi,m-()對大數據的定義進行了統(tǒng)一:大數據指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。由于利益相關者的角度不同,因此學者們對大數據定義的表述也不盡相同,但大數據的重要性卻得到了一致的認同,即大數據在其數據量、數據復雜性和傳播速度三大方面都顯著的超出了傳統(tǒng)的數據形態(tài),也超出了現(xiàn)有的技術處理手段。
正是有了數據的爆炸式增長,大數據已經在學術領域、商業(yè)領域乃至政治領域都得到了密切的關注?!秐ature》出版了專刊“bigdata”,從互聯(lián)網技術、網絡經濟學、超級計算、環(huán)境科學和生物醫(yī)藥等多個方面介紹了大數據帶來的挑戰(zhàn)。年《science》推出關于數據處理的??癲ealingwithdata”,討論了數據洪流(datadeluge)所帶來的機遇,同時也指出如果能夠有效地利用好這些數據,人們將會得到更多的機遇,并能對社會發(fā)展產生巨大的推動作用。
國外學者danielnunan()就指出了大數據可能會產生影響的五大領域:社交網、數據所有權、存儲問題、數據收集、公眾隱私,因此大數據時代各大領域都將迎來新一波的迅猛發(fā)展期,同時它也決定了未來商業(yè)的發(fā)展趨勢,尤其在營銷領域大數據與營銷的結合更是顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。
2-1營銷活動將更科學化。
大數據的特征是容量大、種類多、高速度和有價值,因此大數據時代的營銷不再是基于經驗和直覺,而是基于科學的數據分析進行精準營銷。曾經有過一個經典的大數據案例講的就是“啤酒與尿布”的故事,在20世紀末的美國沃爾瑪超市中,超市的管理人員意外的發(fā)現(xiàn)兩個毫無關聯(lián)的物品啤酒和尿布會經常同時出現(xiàn)在一個購物籃中,后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)原來是因為美國一般都是年輕的爸爸出來為小嬰兒購買尿布,順便為自己購買啤酒,當然其中就用到了商品間的關聯(lián)算法,而大數據正是通過海量的數據來實現(xiàn)精準的營銷為企業(yè)競爭贏得先機。
2-2營銷活動將更個性化。
隨著數據的挖掘、采集、分析等環(huán)節(jié)的效率不斷地提高,大數據的大容量、高速度、多樣性以及高價值四個特點使得個性化的營銷服務成為可能。營銷的最終目的就是能夠準確的了解每一個潛在的或者現(xiàn)實的客戶需求并為其提供滿意的產品和服務從而實現(xiàn)利潤最大化,而大數據恰好能夠利用其顯著的優(yōu)勢,從海量的數據中提取有用的信息,準確地把握客戶的興趣點,了解客戶的個性偏好,因此大數據背景下利用網絡技術平臺提供個性化服務是未來的一大趨勢。
2-3企業(yè)營銷組織機構和人員工作職能將圍繞數據展開。
大數據時代下對于企業(yè)來說數據是最重要最珍貴的資源,因而數據的收集和整理以及數據的分析和處理將是營銷人員制勝的關鍵。因此營銷人員的工作將更多的是圍繞著數據的采集、分析和處理展開。在營銷領域采用數據挖掘是營銷發(fā)展到一定階段的必然趨勢,而數據挖掘技術的應用能對企業(yè)的營銷管理帶來很多顯著的利益,因此未來企業(yè)的營銷人員的職能會發(fā)生轉變,以數據挖掘、分析為主的組織機構將會成為企業(yè)的重要職能部門。世界著名的管理咨詢公司埃森哲和麥肯錫都先后發(fā)布報告稱,數據科學家的需求將會持續(xù)擴大,未來如何培養(yǎng)高技能的數據人才會是各大數據業(yè)務公司的重中之重。
2-4營銷活動將可預測。
大數據是一場技術性的革命,海量的數據資源使得營銷管理開啟量化的進程,而運用數據進行決策是大數據背景下營銷模式的一個重要特征。未來企業(yè)的競爭將是數據的競爭,誰能挖掘潛在的客戶掌握客戶的需求誰將能取勝,因此企業(yè)營銷活動的成敗關鍵就在于是否能準確地判斷顧客的價值,而大數據的出現(xiàn)使得營銷管理活動能夠實現(xiàn)精確的預測成為可能。大數據之“大”就是數據量大,能搜集全面和綜合的數據,并再結合數據算法建模的使用,便能充分地挖掘數據間的相連性,從而來預測市場的發(fā)展趨勢,幫助提升營銷活動的'可預見性。
總之,大數據時代的到來給營銷領域帶來了巨大的商機。可正當人們還沉浸在大數據所帶來的各種便利和價值的時候,有一個問題已慢慢引起了全世界的關注,即大數據營銷活動中一些有悖于道德倫理問題的存在令人擔憂。
3大數據時代面臨的挑戰(zhàn)。
3-1數據的質量問題和數據人才的缺乏。
大數據的“大”是指數據量大,但數據量大不一定代表信息量大或者數據的價值大,相反由于數據量太大容易造成很多繁雜無用的垃圾數據的泛濫。高質量的數據是大數據發(fā)揮效能的重要手段,因此如何應用相應的技術手段對大量的數據進行深加工成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。同時由于大數據時代營銷人員的職能已逐漸轉化為數據相關的工作,而數據人才的缺乏也是當今營銷領域的一大挑戰(zhàn),因此如何培養(yǎng)數據人才充分利用數據的挖掘采集和分析技術來獲取高質量的數據信息是我們的當務之急。
3-2數據的復雜化難以管理。
當今世界對數據的爭奪問題已日趨白熱化,各大企業(yè)都為獲取有效的數據信息來贏得競爭的優(yōu)勢。雖然數據就像黃金一樣把它們放在一個數據庫可以保證安全,但這卻不是一個實際的處理方案,一方面沒有那么大的內存去存儲;另一方面由于數據的珍貴,每個企業(yè)都小心翼翼地將數據當作財產一樣存儲在不同的服務器上,彼此之間互不連通形成一個個“數據孤島”。而大數據時代又需要廣泛的研究數據間的相關性才能從中發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律,需要個體和集體的配合才能實現(xiàn)數據的共享從而實現(xiàn)數據的價值最大化。
3-3公眾和個人隱私問題日益凸顯。
當今數據的收集和存儲能力已遠遠超過了數據的利用率(jacobs,),而目前這兩種能力還不能有效的結合,使得數據的利用率較低且數據的泛濫很可能會使得公眾的隱私受到侵犯。在大數據的營銷過程中很多用戶相關的信息都是以數據的形式存儲在電腦上,而互聯(lián)網的廣泛傳播使得數據的隱私問題越來越令人擔憂。例如,很多企業(yè)為了經濟利益將用戶的個人資料私自出售,甚至還有一些不法分子竊取用戶的個人信息對用戶進行詐騙等,這已給個人造成了嚴重的困擾。
3-4數據精準性與服務精準性不對稱。
盡管大數據營銷可以讓企業(yè)了解客戶的需求,但精準的數據不一定能全面把握客戶的心理活動。比如說一個顧客一直徘徊在商場一樓的鞋子特價區(qū),此時這個顧客的舉動可能說明了這個顧客對鞋子是有需求的,但不能說明這個顧客一定是一個價格敏感者。盡管大數據的確能夠發(fā)現(xiàn)、跟蹤和分析消費者的每個顯性變化,但卻無法全面把握消費者的內心活動,因為顧客的購買心理本來就是一個“暗箱”,他的購買行為是由很多因素綜合決定的,可能是心理,可能是價格,還有可能是環(huán)境因素,等等。因此盡管大數據能夠提供精準的數字,但卻很難提供精準的預測,這里面涉及了一個不可確定性因素,就是顧客的心理。
4大數據背景下營銷領域倫理問題的解決途徑。
大數據對于營銷領域來說是一把雙刃劍,既是機遇也是挑戰(zhàn)。它既能給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價值,有效地提升企業(yè)的競爭力,同時也可能因為安全隱患問題給社會帶來極大的危害。因此,本文試著從國家、企業(yè)以及技術手段三個層面來探討如何有效地規(guī)避大數據自身帶來的倫理問題。
4-1國家應當制定相應的法律法規(guī)來約束不法行為。
由于我國相對于西方發(fā)達國家來說,大數據營銷起步較晚,因此相關的法律法規(guī)還不是很健全,許多不法分子利用一些法律漏洞來竊取消費者的隱私、侵害消費者的利益。從宏觀層面來說,國家是市場有序進行的保證,而法律是依靠國家的強制力來維護公共生活的秩序。因此國家應加強相關的法律法規(guī)的建設來嚴厲打擊不法分子、保護消費者的隱私安全。
4-2通過行業(yè)自律來約束自身的倫理機制。
由于法律僅僅是外在的約束因素,而要從根本上解決問題還需要加強行業(yè)的內在自律性,加強企業(yè)的內在道德觀念,自覺的遵守道德約束。而事實證明,企業(yè)通過建立消費者隱私的保護機制,依法保障消費者的合法權益,是解決這些倫理問題的源頭。(3)利用技術手段解決自身的問題。大數據的安全隱患問題是由大數據發(fā)展過程中自發(fā)產生的,因此可以充分的利用技術的優(yōu)勢有效的規(guī)避這些問題。人的自律行為是需要相當大的決心的,因為往往拒絕不了利益的誘惑,而法律的制定往往是滯后于技術的進步,人們往往是等到出現(xiàn)了問題后才會想辦法制定相關法律,事實上也正是因為技術的不完善才給了那些不法分子鉆空子的機會,因此依靠技術自身的優(yōu)勢來解決大數據背景下營銷倫理問題是最切實有效的。
5結論。
大數據與營銷管理領域的結合也是時代發(fā)展的必然趨勢,更是企業(yè)在激烈競爭下取勝的關鍵舉措。與此同時,我們在享受大數據帶來的巨大商業(yè)價值時,也應客觀的認識到大數據時代的安全相比傳統(tǒng)安全更加復雜,對此理應結合法律的強制措施和行業(yè)的自律以及技術的顯著優(yōu)勢,來保障大數據背景下營銷朝著正確的方向發(fā)展。
營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇六
互聯(lián)網營銷風靡全球,傳統(tǒng)珠寶零售品牌正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網市場,傳統(tǒng)珠寶零售品牌和企業(yè)如何在互聯(lián)網競爭的大舞臺中發(fā)展,是傳統(tǒng)珠寶零售品牌界業(yè)內人士關心的焦點。
曼卡龍珠寶股份有限公司,組建于1994年。其前身為浙江萬隆曼卡龍珠寶有限公司,mclon曼卡龍現(xiàn)已是一家集國際鉆石貿易、珠寶設計、珠寶銷售、品牌推廣為一體的國際化珠寶集團。公司旗下?lián)碛小癿clon曼卡龍”珠寶、“今古傳奇”翡翠等多個珠寶零售品牌。憑借快速穩(wěn)健的發(fā)展,優(yōu)秀的經營業(yè)績,日臻成熟的品牌形象,近年來“mclon曼卡龍”珠寶多次獲得“著名品牌”榮譽稱號,先后榮獲“最具成長力品牌”、“中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌”與“最具投資價值企業(yè)50強”等諸多獎項,更于榮獲“中國廣告長城獎”和“知名品牌獎”,被授予“浙江省著名商標”,受到業(yè)內外一致好評。目前已在中國大陸設有近百家銷售門店,現(xiàn)有連鎖店已覆蓋了浙江、上海、江蘇和山東等諸多省市,品牌銷售網絡目前已遍布江浙滬一二線城市,年銷售額逾13億元。展望未來,曼卡龍將以經營創(chuàng)新和管理提升為基礎,繼續(xù)保持快速穩(wěn)健的發(fā)展步伐;曼卡龍將始終秉持“誠信、踏實、簡單、創(chuàng)新”的信念,為致力于成為“全球推崇的時尚珠寶”而不懈努力。
曼卡龍珠寶系列產品互聯(lián)網營銷介紹。
輕時尚是曼卡龍的品牌生命和營銷靈魂,曼卡龍將其融入整個公司的思維和運營。正是由于輕時尚定位符合移動互聯(lián)網消費特點與需求,成就了曼卡龍珠寶在互聯(lián)網營銷領域的.卓越成績。
越來越多的品牌漸漸扭曲了時尚的真正含義和本質,時尚不應該如此昂貴、如此厚重,它是每一個年輕女性都可以擁有的生活和消費態(tài)度。曼卡龍將時尚變“輕”,回歸生活、回歸女性,主要體現(xiàn)在三個方面:第一,產品輕時尚,“愛尚彩”“愛尚金”“愛尚炫”的產品設計時尚,價格大眾,能夠讓消費者輕松擁有,自在享受;第二,人群輕時尚,曼卡龍珠寶的目標消費者是25~35歲的年輕女性,她們獨立自信、時尚前衛(wèi),是電子商務消費的主力,時代的潮流;第三,品牌輕時尚,輕時尚是曼卡龍品牌的靈魂,無論是品牌文化、廣告?zhèn)鞑?、終端氛圍都是輕時尚的氣質,輕時尚已徹底成為品牌內外經營過程中各種行為的核心特質。
曼卡龍珠寶在充分了解網購用戶的購買習慣、搜索路徑、決策模式,把準移動互聯(lián)網時代傳統(tǒng)零售品牌成功轉型的關鍵要素,確定商務電子化以及泛渠道經營作為曼卡龍在移動互聯(lián)網營銷主旋律,同時將市場占有率調整為用戶占有率作為營銷核心目標,針對用戶在移動互聯(lián)網各渠道的存在狀態(tài)不同,設定不同的投入產出指標,剔除以往一概以roi、銷售量為衡量營銷效果的做法,讓互聯(lián)網營銷真正發(fā)揮作用。這其中,電商策略的設置,更加體現(xiàn)輕時尚品牌經營的核心理念,與傳統(tǒng)電商不同的是,曼卡龍電商之路不僅解決銷路問題,更多承擔的是傳播品牌理念以及用戶體驗的重任,因此曼卡龍電商定位更趨向線上線下渠道的整合,是品牌輕時尚的視覺營銷陣地、商品體驗中心、便捷購物平臺。
曼卡龍總結電商專業(yè)化、精細化運作流程:根據所處行業(yè)類目的市場狀態(tài),關鍵詞的市場占比,以及消費熱點,競品銷售狀態(tài),結合品牌自身資源以及供應鏈能力,進行客群定位、商品定位、品牌風格定位等——選定品牌形象款、引流款、爆款、利潤款商品——分解各大小類商品的銷售預算占比,設定成本支出比例——對所選商品按品牌格調進行拍圖、精修、視覺企劃、賣點提煉、銷售方式設計等——每周進行商品測試,為主推商品設定核心搜索詞,滾動進行鉆展、直通車、天貓活動資源的申報與執(zhí)行,測試選擇roi轉化率較高的商品,最終形成商品銷售陣列,設定推廣數據模型——在控制roi不下降的情況下,持續(xù)加大投入,逐步提升品牌搜索熱度并實現(xiàn)流量入口的占位——通過用戶的不斷累積二次購買率不斷提升,同時對商品和服務不斷改良,不斷精細化運作讓電商運營進入良性通道。
不難看出,電商的運營是實體店鋪專業(yè)化運營的衍生和補充,更是對傳統(tǒng)零售營銷方式的提升,與傳統(tǒng)零售營銷模式不同的是,互聯(lián)網營銷更注重信息的量化和及時回饋,并根據顧客信息回饋進行及時調整,這是傳統(tǒng)營銷投放中無法做到的精細化效果。另外,圍繞用戶進行售前售中售后的滿意度服務至關重要,線上用戶的分類分析并設定配銷服務,對傳統(tǒng)零售crm的深度經營提出更高要求。
傳統(tǒng)珠寶零售品牌互聯(lián)網營銷競爭力分析。
近些年來珠寶電商對傳統(tǒng)珠寶零售品牌帶來了巨大的經營。
營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇七
摘要:“互聯(lián)網+”時代的到來對社會各個領域產生重要影響,各領域與“互聯(lián)網+”的相互融合也必將催生出新的經濟形態(tài)和發(fā)展模式?!盎ヂ?lián)網+”時代的來臨為農產品營銷渠道的發(fā)展提供了更廣闊的空間,如何利用這一優(yōu)勢條件,發(fā)展農產品網絡營銷是當前農產品營銷渠道發(fā)展的關鍵問題。
關鍵詞:互聯(lián)網;農產品;營銷渠道;網絡營銷。
一、“互聯(lián)網+”時代對農產品營銷渠道的影響。
(一)“互聯(lián)網+”時代的來臨。
隨著互聯(lián)網的深入發(fā)展,以互聯(lián)網為基礎的新技術和新領域層出不窮,而“互聯(lián)網+”的出現(xiàn)就是互聯(lián)網內在融合求變的真實寫照。從政府層面看,自“互聯(lián)網+”問世以來就受到多方關注,從國家到地方各級政府都在研究討論如何使“互聯(lián)網+”與本地經濟發(fā)展相結合,在這一新興領域盡早站住腳跟給當地發(fā)展帶來更加豐厚的回報。從理論研究看,截止目前從中國最權威的學術文獻庫進行檢索有多達2388460條相關內容。從“互聯(lián)網+”發(fā)展的現(xiàn)狀看,它已經滲透到了社會發(fā)展的方方面面,“互聯(lián)網+農業(yè)”、“互聯(lián)網+工業(yè)”、“互聯(lián)網+金融”、“互聯(lián)網+旅游”等,其在不同領域與不同的對象進行深度融合后所產生的化學效應,已經其所帶來的欣喜結果所震撼。在農業(yè)方面,“互聯(lián)網+”依托其強大的跨界融合性和開放性的特點,迅速搶農業(yè)未來發(fā)展主陣地,在農業(yè)技術化升級、產品銷售渠道改造、農產品售后服務提升等方面在短時間內做出了很多有益貢獻。農產品營銷嘗試互聯(lián)網化后,借助b2b、b2c等電商平臺為營銷渠道拓寬了路徑,增強了農產品的推廣和宣傳力度,對廣大用戶所帶來的沖擊感和購買力已為農業(yè)發(fā)展、農民增收帶來了可觀的利益?!盎ヂ?lián)網+”時代已經來臨,雖然正式被人們所熟知才不過從開始,但它的出現(xiàn)是互聯(lián)網未來發(fā)展的主流趨勢,特別是伴隨著國家對網絡硬件設施的不斷投入,對農村網絡資源的不斷開發(fā),網絡3g、4g信號覆蓋面積的不斷擴大,未來互聯(lián)網發(fā)展將會超出多數人的預期。
(二)農產品網絡營銷迅速發(fā)展。
農產品網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷模式來講其具有三個顯著特點,一是網絡營銷前期投入較少,不用特別裝修店面、前期資金投入相對較少、原材的儲備可以忽略不計、占用的人力、物力資源更少,這也就決定了營銷渠道建立的參與人群更加廣泛,所帶來的創(chuàng)意創(chuàng)新更加符合人們需求特點。二是網絡營銷的成本更加低廉更具有價格優(yōu)勢,傳統(tǒng)的營銷渠道產品在銷售過程中需要將成本加到商品中去,價格相對較高,但網絡營銷沒有中間成本,商品價格更加低廉更,具有天然的價格比較優(yōu)勢。三是網絡營銷基本實現(xiàn)了產品地對消費地的點對點直接聯(lián)系,對商品的特性、價格區(qū)間、客戶評價掌握的更加具體全面,這種更加透明、公平、公正的交易方式更加被消費者認同和接受。農產品網絡營銷發(fā)展迅速,特別是一些原產地特色產品更是受到了人們的熱捧。以淘寶為例,檢索的結果有3.96萬件農產品可供挑選。淘寶農產品成交額達到1000億以上,比幾乎翻了一倍,部分農產品的銷售出現(xiàn)了井噴式現(xiàn)象。[1]伴隨國家對網絡空間利用的重視和基礎設施的不斷完善,普通百姓購買習慣和購買方式逐步網絡化,未來中國農產品網絡營銷將成為營銷渠道的主流和發(fā)展方向。
二、農產品網絡營銷的主要渠道。
(一)網站營銷網絡。
營銷是在現(xiàn)代營銷理念基礎上通過融入互聯(lián)網和信息技術達到營銷目標的活動,簡單的講就是在互聯(lián)網上客戶可以通過檢索關鍵詞、尋找網站、商鋪等形式查找到商品然后通過電話、郵件等方式與賣方取得聯(lián)系,實現(xiàn)交易。這種以企業(yè)實際經營為背景的營銷模式,能夠拓展企業(yè)的營銷渠道,豐富客戶來源,通過產品實際使用效果提升隱形客戶數量,有效的對外推廣和傳播企業(yè)產品和文化。特別是一些大企業(yè)官方網特別設置了農產品銷售區(qū),方便客戶購買,這種網站直銷模式省去了租金成本和人力、物力、財力的大量投入,能夠實現(xiàn)產品的直銷功能,在減輕庫存壓力,實現(xiàn)利潤最大化上面能夠得到更加直觀的體現(xiàn)。
(二)第三方平臺營銷。
第三方平臺營銷是目前主流營銷模式,生產者和消費者引入第三方利益關系者,通過其搭建的網絡平臺實現(xiàn)商品交易。企業(yè)或個人通過淘寶、京東等第三方營銷平臺取得注冊資格,按照第三方平臺提供的條件將產品發(fā)布出去,讓固定的第三方平臺消費者知悉了解產品,與平臺商家聯(lián)系,在透明、公開、有保障的基礎上實現(xiàn)交易。這種第三方平臺營銷將生產者和消費者的風險進行了轉嫁,由第三方平臺承擔交易風險,對生產者和消費者都愿意接受的一種營銷模式。目前,我國的第三方平臺營銷發(fā)展的相當迅速,特別是在農產品銷售上面取得了很多成績,在新鮮水果、海鮮水產、南北干貨、新鮮蔬菜等領域幾乎能達到一年翻一番的地步,20在第三方交易平臺淘寶網以上幾個領域的增幅將超過300%。特別是隨著國家對農產品流通政策的支持,鼓勵利用互聯(lián)網技術,加大創(chuàng)新力度,不斷優(yōu)化流通過程中的軟環(huán)境和基礎設施建設,為發(fā)展線上線下相結合的農產品網上批發(fā)和零售創(chuàng)造出更加便利的條件。從目前看,第三方平臺營銷在一段時間內,仍然是農產品網絡營銷的主要渠道。
(三)自媒體營銷。
移動互聯(lián)網的發(fā)展能夠為人們提供更加便利的服務,特別是在伴隨著4g網絡技術的成熟普及和數據流量資費的不斷下調,以及智能手機的廣泛應用,移動網民在網上購物已經成為當前購物方式的主流選擇,特別是年輕一代所使用的智能手機的功能已經能夠充分滿足網上瀏覽商品、網上信息溝通交流,網上支付。伴隨著微博、微信等新的信息交互平臺的產生,我們對外界的溝通交流方式以及信息獲得傳播渠道發(fā)生了根本性的變革,在互聯(lián)網迅速發(fā)展和移動終端的普及的今天,我們迎來了自媒體時代。不知不覺我們的朋友圈的很多朋友開始售賣商品,南北干貨、家鄉(xiāng)特產、節(jié)日禮盒等等,這些我們信任度相對較高的商家的出現(xiàn),使我們又一次認識到的了一種在互聯(lián)網基礎上發(fā)展出來的新了營銷模式。自媒體營銷模式以其靈活的廣告發(fā)布、高度信任的客戶關系、低廉的價格、豐富的商品門類迅速的吸引了購買者的眼球,在其強大攻勢下,很多消費者選擇了這種新興的銷售渠道來購買產品。作為新興的營銷渠道,農產品商家不能對其產生排除和忽視的態(tài)度,應該結合農產品銷售的自身特點,建立符合自身氣質的自媒體銷售平臺,迅速搶占這一新興營銷渠道。
三、農產品網絡營銷渠道發(fā)展的影響因素。
“互聯(lián)網+”時代,完全顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。為各類商品拓寬了營銷渠道,打破了產品銷售的空間地域限制。農產品開始加入網絡營銷是在,然而與發(fā)達國家相比,起步較晚,且電子商務的整體水平和發(fā)展程度相對較低。近年來,隨著移動互聯(lián)網時代的到來,農產品網絡營銷渠道得到進一步發(fā)展,但仍受一些因素干擾和制約。
(一)網絡營銷主體因素。
農產品營銷主體包括農業(yè)龍頭企業(yè)、農村基層組織和合作組織、農產品生產者以及農民經紀人等。其中龍頭企業(yè)是現(xiàn)代農業(yè)建設的關鍵力量,更是農產品經營的主力。農產品營銷的企業(yè)化運作和規(guī)?;洜I能否實現(xiàn),關鍵在于龍頭企業(yè)的實力,在農產品營銷中占主導地位;農村基層組織理應肩負農產品營銷的服務職能,為農民提供市場信息,搭建網絡平臺,促進網絡營銷的實現(xiàn)與推廣。合作組織主要指一些經濟合作社,是由農民自發(fā)而成,具有互助性質的組織;農產品生產者主要指農民隊伍,由于文化素質和地理位置等影響,農民在網絡營銷技術和知識方面有所欠缺,更需要其他各主體的幫助與支持;農民經紀人隊伍文化素質相對較高,且具有一定的經濟實力,在農產品營銷中發(fā)揮重要作用,指農產品進入市場的組織者和推動者。農產品營銷主體因素直接影響營銷渠道的發(fā)展,從我國當前各主體在農產品營銷中作用的發(fā)揮現(xiàn)狀看,仍存在農民主體文化素質有待提升,龍頭企業(yè)和基層組織的帶頭和支持作用發(fā)揮不明顯、農村經紀人數量不足以滿足農產品銷售的需要,以及營銷人才和網絡信息技術人才嚴重缺乏。種種因素制約了農產品網絡營銷渠道的發(fā)展,這些問題也亟待解決。
(二)農產品自身因素。
隨著近年來新聞媒體中常出現(xiàn)的食品安全事件,人們對農產品的質量與安全更加關注。農產品是滿足人們生存需要的必備產品,關系著人民的身體健康?!盎ヂ?lián)網+”時代,信息更加透明化,某類產品一旦出現(xiàn)質量問題就意味著該類產品的沒落,甚至消亡。由此我們必須嚴把質量關,事實上一些農產品生產質量不高有幾種情況:
一是,不良商家為牟取經濟利益忽視農產品質量。
二是,農產品標準化程度不高。正常情況下,農產品生產、加工、銷售過程應有一系列相對完善的標準和規(guī)范作為約束,也只有在產品質量和包裝設計等方面符合標準,才能夠滿足市場的需求。但是,由于缺少標準化的統(tǒng)一管理及監(jiān)督機制,導致出現(xiàn)質量安全等問題。
三是,農業(yè)生產集約化程度不高,農產品生產各地差異明顯,很難統(tǒng)一標準。多數農產品的生產營銷過程以小規(guī)模的個體經營為主,因而加大了規(guī)范管理的難度。四是,生鮮農產品的運輸成本高、技術要求高,加大了網絡營銷,尤其是物流運輸的難度。且農產品生產成本高、銷售利潤低也是阻礙其網絡營銷渠道發(fā)展的重要因素。
(三)信息、物流、法律因素。
當前農產品營銷渠道的發(fā)展中,網絡建設仍然是相對薄弱的環(huán)節(jié)。網絡信息是連接農產品與市場的橋梁,由于農村地區(qū)地理位置偏遠,信息網絡建設不足,導致各地區(qū)之間的信息交流不足,信息共享程度低。網絡營銷渠道雖然在不斷拓展,卻沒有達到很好的營銷效果。如一些企業(yè)建設農產品營銷網站,卻較少維護,網站雖然是建立了,卻如同擺設。物流因素是網絡條件下農產品營銷的流通渠道,是網絡營銷得以實現(xiàn)的保障。農產品能不能快速、安全地運送到客戶手中,取決去物流配送公司的技術與服務水平。當前,我國缺少大型的農產品物流配送中心,且從事相關方面的企業(yè)也較少。一些農產品物流配送組織專業(yè)化水平不高,規(guī)模較小,嚴重制約了農產品網絡營銷渠道的拓展。農產品營銷新渠道的拓展給人們帶來收益的同時,我們也必須要警惕容易出現(xiàn)的問題?!盎ヂ?lián)網+”時代為什么的生產生活帶來了極大便利,同時也將我們引入大數據時代,數據分享的同時我們也要注意信息的安全與保護。網絡營銷是在虛擬環(huán)境下進行的交易活動,關系著消費者與企業(yè)各自的利益,雙方一旦出現(xiàn)爭執(zhí),必然需要法律的支撐。如果沒有完善的法律作保障會導致消費者對網絡消費產生抵觸情緒。
四、農產品營銷渠道發(fā)展與優(yōu)化。
農產品營銷渠道的優(yōu)化是促進農產品市場健康發(fā)展的主要途徑,當前農產品營銷渠道的發(fā)展必須與時代要求相符合,構建“互聯(lián)網+農產品”的營銷模式,不斷創(chuàng)新營銷渠道。
(一)以解決問題為導向促進發(fā)展。
1、壯大農產品主體的實力。培育龍頭企業(yè)和種養(yǎng)大戶,為農產品的生產提供資金支持和技術支持;發(fā)揮基層組織,尤其是政府的引導和支持作用,建立示范體系,逐漸改善農產品交易品質,以點帶面促發(fā)展;積極培養(yǎng)“網農”,農民的素質是農產品營銷的重要方面,提高農民的素質更是農業(yè)現(xiàn)代化的'目標之一。對于農民素質的培養(yǎng)應有長遠的規(guī)劃,有步驟、分階段的進行,逐漸提高農民的信息技術應用能力和網絡營銷能力。對農產品主體因素的優(yōu)化措施有助于鞏固農產品營銷渠道發(fā)展的社會基礎。
2、提高農產品質量和標準。農產品質量的保障離不開生產者的素質和意識,因此要確保農產品的質量安全,還要從農產品生產者的思想意識水平入手;農產品標準的制定自然離不開政府政策的引導,政府應不斷完善農產品的規(guī)范和標準體系,統(tǒng)一標準,為農產品生產與加工提供依據;除了提高意識和制定標準,還要做好監(jiān)督管理工作,對農產品安全出現(xiàn)問題的情況嚴懲不貸;此外,生產技術與加工技術仍然是不可回避的因素,技術的提升有利于規(guī)范農產品生產和加工過程,降低質量問題的概率。
3、做好農產品營銷保障工作。
第一,建設農村信息網絡,搭建信息共享平臺。農村信息網絡的建設要由一定的針對性,如在經濟發(fā)達地區(qū)鼓勵農民接受網絡信息服務,在經濟欠發(fā)達的地區(qū)結合電視、廣播等網絡平臺為農民服務,簡言之,農村信息網絡建設應符合農民的實際,符合當地的實際,以為農民提供有用信息為第一目標。同時,完善網絡營銷服務體系,貫穿農產品交易全過程。[2]促進服務體系的標準化、組織化和合作化程度。共享資源信息,促進共同發(fā)展。
第二,完善物流配送體系。引進先進技術,降低農產品運輸過程中出現(xiàn)的損失。建立統(tǒng)一管理的信息平臺,保障最為快捷的運輸服務。全面整合各渠道,加強合作,如可以建立物流聯(lián)盟組織,以各地的物流配送中心為依托,共享配送方式。第三,完善法律法規(guī)體系,建立網上信用制度。為進一步促進農產品網絡營銷渠道的規(guī)范發(fā)展,政府應不斷完善相關法律法規(guī)和信用體系,為農產品網絡營銷提供健康的發(fā)展平臺。
(二)以豐富渠道為導向進行優(yōu)化。
“互聯(lián)網+”時代的來臨,農產品營銷渠道越來越豐富,營銷模式越來越多樣化。為進一步推動農產品營銷的發(fā)展,需發(fā)揮現(xiàn)有營銷渠道的優(yōu)勢,同時不斷創(chuàng)新新的營銷渠道。
1、提高農業(yè)網站的利用率。農業(yè)網站建設的初衷是為農業(yè)生產主體提供信息服務,作為市場信息傳遞的窗口,作為提高農民素質和技能的平臺。為促進農業(yè)網站作用的發(fā)揮,應做到:一是及時更新網站信息。做好網站信息的更新工作,為大家提供最新的農產品市場信息,農產品營銷方法、網絡營銷的相關知識,充分發(fā)揮其作用。二是做好網站與農業(yè)生產主體的連接工作。網站作用的發(fā)揮除了自身建設,還需考慮主體的接受能力。網站內容的設計要簡單易懂,確保農民能夠從中受益。
2、發(fā)揮第三方交易平臺的重要作用。第三方平臺為網絡營銷提供了廣闊空間,當前許多農產品進駐這一空間,且取得了一定的成績。為優(yōu)化這一渠道還可以作如下考慮:一是打造特色產品和品牌產品。第三方交易平臺能夠為消費者提供更為豐富的選擇空間,農產品網絡營銷的發(fā)展需要提升自身的吸引力,發(fā)揮品牌效應;二是創(chuàng)新營銷手段,加強宣傳力度。豐富的營銷手段是拓展渠道的必經之路,農產品能否被消費者了解和熟知需要加大宣傳力度。
3、充分利用網絡自媒體營銷形式。微信營銷與微博營銷成為當前許多產品選擇的熱門營銷渠道之一,發(fā)揮自媒體的宣傳作用,逐漸擴大產品的營銷方式。隨著微信朋友圈等的活躍度逐漸提升,微信營銷成為網絡營銷的新趨勢?,F(xiàn)針對微信營銷提出以下建議:一是完善農產品服務內容介紹,為消費者提供更為細致的產品說明;二是注重買賣雙方的互動,通過這一平臺了解市場需求,實現(xiàn)雙向溝通。逐漸建立消費者對產品的信任,發(fā)揮口碑宣傳作用。
參考文獻。
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營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇八
摘要:在高校的運營中,黨務工作是其中的重要組成部分,黨務的管理建設與高校黨委工作的開展有著直接的關系。在新的發(fā)展時期,高校黨務管理工作也應該不斷的進行方法創(chuàng)新,以此來適應高校運作的實際需求,而且還需要結合現(xiàn)代科學技術來對黨務管理進行優(yōu)化,提升管理效率,促進高校黨務管理科學化、現(xiàn)代化水平的提高。本文通過對高校黨務管理存在的問題進行分析,提出了高校黨務管理的創(chuàng)新方法,以期提升高校黨務管理水平,更好的服務于高校教育教學工作。
關鍵詞:高校;黨務工作;管理創(chuàng)新。
在高校黨務管理中,推行改革創(chuàng)新對于提升黨務管理水平具有重要意義,創(chuàng)新的黨務管理工作能夠促進高校教育的良好發(fā)展。因此,加強黨務管理創(chuàng)新研究,提升黨務管理水平是本文要研究的重點內容。
一、高校黨務管理現(xiàn)狀分析。
1.對于高校黨務管理的重要性認識不足。
在傳統(tǒng)認知觀念里,高校是以教育工作開展為主的,在高校日常管理過程重,教育教學是研究的重點內容,而黨務管理則比較次要,這種認知使得高校領導對于黨務管理的重要性認識不足,難以招聘到高素質的黨務管理人才,無法實現(xiàn)教育教育工作與黨務管理工作的共同進步。這種不被重視的情況使得高校不能很好地吸收黨務管理人才的加入,也導致一些黨務管理人員產生了消極怠工、做事敷衍的問題。在黨務工作的開展中,黨務管理人員很難得到專業(yè)化的培訓,也就無法積累經驗,從而對黨務管理工作創(chuàng)新產生了嚴重制約。另外,工作不受重視再加上人員編制限制,使得黨務管理的團隊實力不斷被削弱,高校在進行人員分配的時候也沒有充分考慮建立相應的管理部門,使得黨務崗位空缺的情況比較嚴重,而且黨務管理人員的待遇也相對較低,容易出現(xiàn)員工跳槽的情況,這在很大程度上加重了黨務管理工作的不穩(wěn)定性。
2.管理業(yè)務水平較低,工作落實不到位。
長期以來,人們對黨務管理工作的理解存在偏差,認為其是非常輕松簡單的,誰都可以勝任,因此,在進行管理人才選拔時,會無意識地降低任用標準。從整體上看,黨務管理團隊的專業(yè)水平較低、工作效率不高,有時還會出現(xiàn)經費不足的情況,再加上黨務管理人員對自身的職位責任認識不充分,使得現(xiàn)階段的高校黨務管理難以符合新時期的工作標準。另外,高校黨務管理工作比較繁雜,黨務管理人員需要具備較強的耐心與敬業(yè)精神去完成工作,但是很大一部分人都存在偏見思想,認為黨務管理工作難以在短時間內取得突出成效,如果工作中出現(xiàn)工作方法不當、針對性不強等問題就不能很好的抵制這種偏見。高校師生對黨務管理工作也缺乏了解,更談不上支持,使得黨務管理創(chuàng)新阻礙重重。
1.提高對黨務管理的認識,合理聘任管理人員。
提高對黨務管理的認識是黨務管理工作開展的重要基礎,只有管理隊伍不斷的向著專業(yè)化、高素質的方向發(fā)展,才可以在實際的業(yè)務處理中發(fā)揮自身的集體優(yōu)勢,體現(xiàn)團隊精神,進而滿足具體工作對黨務管理的要求。要加強黨務團隊工作創(chuàng)新首先需要增強自身認識,提高對這一管理工作的重視與關注,將對黨務工作的支持措施切實執(zhí)行。其次,對黨務管理人員加強重視,注重優(yōu)化其待遇結構及職業(yè)規(guī)劃,并根據國家相關政策對黨務管理人員的權益進行保障,使其能夠承擔相應的崗位職責與義務,同時享受相應的權利。再次,對于黨務管理人員的招聘,應當增強選拔過程的嚴格性,實現(xiàn)選聘高素質的黨務管理人員。最后,黨務管理人員之間的協(xié)調配合是管理工作開展的基礎條件,因此還要及時填補黨務工作崗位中的空缺,將高校選拔出來的優(yōu)秀人才安排進入黨務管理部門,增加黨務管理人才數量,實現(xiàn)整體管理水平的提升,并保障管理干部團隊的穩(wěn)定性。高校黨務管理工作涉及方方面面,工作較為繁雜,因此對于黨務管理人員的業(yè)務能力也有了更高的要求。高校黨務管理人員需要具備充足的理論知識以及崗位工作經驗,并且擁有愛崗敬業(yè)的精神,這樣高素質干部團隊的形成才可以很好的促進黨務管理工作創(chuàng)新開展,從而為高校的整體發(fā)展提供支持。在選拔完黨務工作者之后,還需要定期的開展黨務干部培訓工作,使黨務管理人員對高校黨務管理的工作流程以及重點內容有一個詳細的了解,這樣才能夠在實踐中積累更多的經驗,并不斷提升黨務管理人員自身的專業(yè)技能。黨務管理干部需要展開全面、多層次的培訓學習,使自己適應時代發(fā)展的要求,強化創(chuàng)新意識,明確崗位職責,真正的'投身到高校黨務管理工作之中,從而促進高校黨務管理工作的順利開展及不斷創(chuàng)新。
2.轉變工作思路,建設黨務網絡系統(tǒng)。
在新的發(fā)展時期,高校黨務管理工作開展應當轉變傳統(tǒng)思路,實現(xiàn)網絡化建設,推進信息化進程,通過多種途徑宣傳黨務管理工作,提升管理效果。對于高校黨務管理工作的開展還應當重視公平公正,網絡平臺是確保各項工作能夠在公開監(jiān)督之下進行的重要途徑。另外,在現(xiàn)代社會,信息技術不斷的應用與普及,并且具有傳播速度快、準確性高的優(yōu)點。因此,在高校黨務管理創(chuàng)新中,可以借助網絡來建立完善的管理系統(tǒng),在網絡體系的構建中健全監(jiān)管制度,實行崗位責任制,促進高校黨務管理的規(guī)范化發(fā)展,使得黨務管理的工作流程更加符合要求,程序更加規(guī)范。同時,對黨務管理的網絡系統(tǒng)要進行定期的維護與檢查,確保數據資料能夠在安全的網絡環(huán)境中進行傳輸,而且對網絡系統(tǒng)的實際功能也要進行不斷創(chuàng)新,加強黨務管理干部與群眾之間的互動和交流,讓民眾與黨務管理監(jiān)督相配合,從而提升黨務管理水平。
3.加強黨建網站建設,進行資源整合。
互聯(lián)網的發(fā)展使得信息傳播的速度越發(fā)迅猛,通過互聯(lián)網,黨務管理工作開展便可以保證實時性,實現(xiàn)即時更新與宣傳,黨務管理人員應當完善網站平臺的工作內容,以對民眾形成吸引力。利用網站中建設的數據庫體系實現(xiàn)黨務管理數據信息的共享,通過網絡平臺,黨務管理人員還能夠將國內外發(fā)生的政治事件以及經濟新聞等向民眾們進行傳播,增強人們對黨務工作的關注程度,并且需要關注社會中的輿論導向,對黨務管理中出現(xiàn)的優(yōu)秀事跡進行宣傳,起到榜樣帶頭的效果。黨務管理網絡化建設屬于一套系統(tǒng)的工程項目,黨組織需要加強重視,注重對系統(tǒng)建設的統(tǒng)籌規(guī)劃,對黨務管理資源進行整合,并充分利用自身具備的資源,憑借學校已有的資源建立專門的黨務網站,達到一種上下聯(lián)動以及共享資源的狀態(tài),不斷擴大黨務網站的覆蓋范圍。另外,高校黨務管理還需要加強部門之間的整合,增加相互之間的溝通合作,提升管理人員待遇,提供相關的政策引導、網絡技術以及資金方面的支持,發(fā)揮黨務管理信息系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、短信平臺等電子工具的實際作用,盡快完善網絡化建設。
4.促進高校黨務管理專業(yè)化創(chuàng)新建設。
高校黨務管理的專業(yè)化建設需要加強法制化發(fā)展,通過法律章程來管理黨組織的行為,這也是高校開展黨務管理的基本依據。在高校黨務管理人員的培訓過程中,應該嚴格的根據黨章精神開展教育學習,同時加強對黨務管理人員的思想變化監(jiān)測,及時采取相應對策加強黨務管理人員的思想宣傳,并保證宣傳成效。其次,需要加強黨務管理的程序化建設。程序化的建設可以使黨務管理中一系列規(guī)則得到真正的落實,是對黨內工作規(guī)范、有序的開展的基本保障,通過實行黨務干部的科學決策與集體決策來實現(xiàn)程序化建設,再利用民主選舉等手段將民主監(jiān)督的作用發(fā)揮出來,真正實現(xiàn)黨務管理的工作創(chuàng)新。在高校的管理工作中,黨務管理是其中重要的一部分。在黨務管理中需要積極、認真的完成隊伍建設實務,促進黨務管理團隊專職程度的提升。在現(xiàn)代化的信息社會中,利用信息技術對黨務管理工作進行創(chuàng)新能夠很大程度的提升工作效率,而且可以通過網絡應用來建立高校黨務管理的數據庫,加強黨務公開與監(jiān)督制度的實施,促進高校教育工作的順利發(fā)展。
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營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇九
中央連續(xù)3.a在中央一號文件提及了三農問題,這說明中央高度重視中國式三農-農業(yè)、農村、農民問題。
農產品市場信息充分,假如食品交易市場具有充分的信息,那么消費者就很容易獲得食品的安全品質保證,這就如同簡單的問題表象容易讓人們認識到一樣。信息化技術全面發(fā)展已經是一種事實,電子商務促進了我國流通行業(yè)的發(fā)展。我國農產品流通市場有待進一步優(yōu)化。我國農產品市場已經進入新的發(fā)展階段,消費者對農產品需求的多樣化,產品區(qū)域性、結構性過剩以及營銷手段的創(chuàng)新成為當前農產品市場的重要特征[1].當前,農產品市場出現(xiàn)了“農產品流轉不暢”“谷賤傷農”的現(xiàn)象,這是農產品營銷中廣泛存在的問題,問題的主要原因是傳統(tǒng)的農產品營銷沒有足夠重視營銷渠道,無法有效聯(lián)系消費者與生產者,使得農產品營銷具有較低的效率。為此,農產品營銷渠道的多樣化是發(fā)展的關鍵。
近些年,農產品營銷已成為一個熱門話題,農產品營銷中的渠道就顯得非常突出。隨著現(xiàn)代農業(yè)市場化程度的不斷提高,傳統(tǒng)的農產品營銷渠道己不能適應新的市場經濟形勢和農產品營銷發(fā)展的需要[2].農產品營銷渠道的多樣化,要求營銷渠道的制定要結合農產品的實際情況,將傳統(tǒng)中介模式和網絡營銷渠道模式的績效區(qū)分開來。通過對傳統(tǒng)的農產品營銷渠道模式的研究,周發(fā)明認為,從美國和日本一些發(fā)達國家農產品流通渠道的.基本模式中發(fā)現(xiàn),農產品流通主體呈現(xiàn)一種組織化、規(guī)?;臓顩r,農產品流通渠道不再是多樣化的趨勢,產生了突出的批發(fā)市場作用,出現(xiàn)了各自分家的物流商流局面。卜秒金提出,分銷渠道設計的影響因素主要有4大類:政策因素、中間商因素、產品因素、企業(yè)因素和市場因素;考慮農產品的實際情況,馮林認為,農產品具有較短的保鮮時間,容易腐爛,時間延長就要損耗過大的產品,農產品營銷渠道的經營者多是小農戶,使用小規(guī)模的生產方式,不具備討價還價能力,是價格的被動接受者,然而中間商、零售商在農產品營銷渠道中普遍缺乏組織和規(guī)模的能力。當前,農產品營銷渠道缺乏績效研究,渠道評價多是針對傳統(tǒng)的研究工業(yè)品領域。此外,研究角度多是基于渠道成員績效,渠道績效的評價多是一些顧客滿意、財務評價指標、渠道成員的評價等,這是當前渠道績效評價的主流傾向,并沒有重視到營銷渠道的整體性,評價結果無法正常體現(xiàn)整體渠道的經營情況。
2.1.構建公平有序的市場競爭機制.假如農產品市場信息不對稱,那么食品安全問題就可想而知。一是食品銷售市場具有不對稱的信息,在購買前和消費后,面對某些不安全的食品,消費者無法及時準確地識別,從而對其健康產生影響。二是市場上的信息不確定。
在一定程度上,食品市場不單單是信息不對稱,而且信息也不確定,和消費者比起來,生產者并沒有掌握較多的食品安全信息。三是農產品市場秩序一定要維護好。農產品市場內部市場規(guī)則的制定有助于維護農產品市場秩序,為農產品市場有關制度的制定提供支撐,制定的這些制度能降低交易費用,保護、界定產權,為農產品公平的市場交易提供安全保障,構建公平的農產品市場競爭秩序,形成有序競爭的農產品市場。四是農產品市場流通體系需要不斷完善。
在流通消費領域,食品的安全性取決于食品本身特性,所以,流通環(huán)節(jié)食物的安全性要得到保障,才能實現(xiàn)整個食品鏈較高的安全性。五是農產品市場信息要優(yōu)化。農產品質量信息具有分布不對稱的特征,這是產生食品安全問題的直接原因,所以,要有效制造和傳播市場信息,為消費者提供分辨信息的方法,當不對稱的信息消除后,市場失靈才能從根本上解決出現(xiàn)的食品安全問題。六是農產品市場的政策監(jiān)管需進一步強化。當市場失靈時,將產生自由市場機制本身不能完全解決問題,不安全食品流入市場是因為政府沒有形成有效的農產品質量安全管理體制。因此,政府需要采取相應措施對其調整,減少自由市場機制下產生的消極影響。
2.2.提供政策支持和優(yōu)惠,促進農產品流通組織發(fā)展.電子商務在發(fā)展中也逐漸融合了農產品,并彼此相互深化,市場機制趨于成熟,農產品的銷售流通要求具有較高的質量、快速和及時等特點,消費者為了更放心、快速地獲取農產品,呈現(xiàn)一種趨向電子商務的購買趨勢,然而農產品電子商務的發(fā)展空間還有待進一步的擴展,農產品流通組織要形成多元化的農產品連鎖經營模式。當前,亞太地區(qū)的農產品大大超過了超市銷售的數量,這個數值達到了70%以上,發(fā)達國家的美國更高,達到了80%,然而我國的比率很低,還沒有超過30%,一種新型的連鎖經營方式-農超對接的農產品銷售模式也應運而生,我國農產品的發(fā)展空間依然很大。
隨著扁平化的農產品配送技術的到來,農產品流通組織也日趨多樣化?,F(xiàn)代信息技術和物流技術融入了農產品銷售市場中,提高了農產品的流通效率,而且有助于進一步提高農產品市場效益。此外,農產品流通組織要運用扁平化的農產品產銷銜接實現(xiàn)創(chuàng)新。構建的創(chuàng)新型農產品流通體系主要是為了保障市場的供需平衡,維護買賣雙方的共同利益,換句話說就是確保消費者購買到高質量、高安全性的農產品。此外,生產者可以獲取更加可觀的收益。再者,扁平化的農產品流通模式要創(chuàng)新。流通創(chuàng)新的重要內容就包含扁平化的農產品流通模式創(chuàng)新,該創(chuàng)新模式需要健全整個大流通的基礎設施建設,引入新技術,變革消費者消費模式,保障我國農產品配送體系的優(yōu)化。農產品流通組織要創(chuàng)新扁平化的農產品購買方式。消費者的消費水平和消費要求逐漸提高,不再是過去被動式購買方式,轉而變成了一種有選擇性的購買方向,他們對農產品的消費方式逐漸呈現(xiàn)一種個性化、多元化、高安全、高質量等趨勢。
2.3.增強市場監(jiān)督,提升食品安全保障.食品安全和人們的健康分不開,目前人民群眾對農產品的關注程度普遍高漲,農產品領域出現(xiàn)的安全問題需要盡快解決。但是,當下的農產品安全監(jiān)管方面的法律、法規(guī)并不是非常完善,不具備高效的食品安全風險監(jiān)測,需要提高評估預警水平,缺乏有效的監(jiān)管執(zhí)法力量,基層食品安全工作體系較薄弱等都是其突出性的問題,確保食品安全的任務非常艱巨。食品安全監(jiān)管體制機制完善工作需要有效開展,使建立的監(jiān)管格局形成運轉高效和全程覆蓋的格局,增強基層工作體系和屬地管理責任。食品安全治理整頓工作要深入實地開展起來,規(guī)范并落實生產經營者擔負的相應責任,強化對產品經營秩序的監(jiān)督。食品安全違法犯罪行為要承擔相應的后果,政府要堅決予以打擊,并徹底追究。監(jiān)管能力建設要強化監(jiān)督工作。責任制和責任追究制要落實開來,增強行政問責力度。對食品安全存在的危害行為要落實有獎舉報工作。
食品安全知識和食品安全法律法規(guī)要普及開來,調動民眾參與其中,形成強大的合力。市場監(jiān)督功能可提高食品安全系數。
政府擔負公共管理的責任,建立完善的農產品市場銷售渠道體系,提升農產品的安全系數,其監(jiān)督發(fā)揮了重要的作用。所以,政府必須強化市場監(jiān)督,嚴格落實農產品的市場準入,保障農產品的安全。事實表明,農產品消費要想讓消費者滿意,就需要政府的市場監(jiān)督。
3.結語。
農產品營銷渠道的擴寬有助于提升農產品的市場準入水平,為自身的發(fā)展提供保障。民以食為天,食以安為先。
解決群眾吃得好、吃得安全的問題成為當務之急[3].不可否認,農產品在營銷過程中出現(xiàn)了一些不利于發(fā)展的矛盾問題,為此需要針對性地制定有關解決對策,確保實現(xiàn)農產品營銷渠道的多樣化發(fā)展。研究僅簡單地從幾個策略方面進行闡述,但當前農產品營銷渠道的多樣化實現(xiàn)還有許多路要走,當然其應對策略也要全面完善,才能實現(xiàn)更好的發(fā)展。
參考文獻。
[2].劉平平.長沙市生鮮農產品營銷渠道優(yōu)化研究[d].長沙:中南林業(yè)科技大學,.
營銷渠道創(chuàng)新研究論文2篇十
(1)公平是弱連帶關系渠道管理的基礎。
在弱連帶情況下,渠道成員之間并沒有建立起強有力的信任基礎,渠道成員之間一般主要依靠合同這樣的市場實現(xiàn)渠道連接。合同這種渠道成員之間的市場化渠道治理模式,要求的就是實現(xiàn)渠道成員之間的公平。為了維系渠道成員之間的穩(wěn)定關系,渠道成員之間除了渠道權力強制性作用外,往往依賴于雙方對合同的制定、執(zhí)行和監(jiān)督過程的公平。這就使得渠道成員之間需要充分尊重渠道成員另一方多多方的利益和權力,增強其公平性感知,只有這樣才能穩(wěn)定渠道成員之間的關系并向長久方向發(fā)展。
(2)合同是渠道管理的基本工具。
盡管在弱連帶情況下,權力治理可能是一些組織成員使用的渠道治理方式之一,但是渠道治理可能帶來的副作用可能使組織遭受長遠利益的損失。隨著市場經濟制度的不斷完善,渠道成員逐漸認識到,在市場機制下,合同就成為渠道成員之間必然而有效的渠道治理基本工具。換句話說,渠道成員重視合同治理的有效性是符合市場機制調節(jié)市場主體利益的必然結果。
(3)增強信任是弱連帶的努力方向。
在弱連帶情況下,渠道成員之間由于信任缺失,合同成為調節(jié)利益各方的基本工具,合同的訂立、監(jiān)督和變更又可能導致渠道成員各方大量資源的投入,提高交易成本。因此,在弱連帶情況下,如何提高渠道成員之間的信任就成為各方努力的方向。這種信任一方面來自于物質性資源保障,也就是渠道成員之間的專用資產投資,這成為一種基于渠道成員之間相互綁架的信任建立方式。當然,專用資產投資也同樣增加了交易成本,但往往是渠道成員之間迫不得已的選擇。另一種增強信任的方式就是渠道成員的邊界人員之間加強溝通和交流,增強個人之間的信任,也就是提高邊界成員之間的連帶強度來增強渠道組織之間的信任。
2.熟人連帶以信任規(guī)范為主導的人情化管理模式。
(1)信任是渠道治理的基礎。
為了減少渠道交易成本,渠道組織之間需要充分的信任和忠誠。通過長期的考察和合作,渠道間邊界人員開始建立了信任。信任的建立,可以保證渠道組織間可以從長遠利益出發(fā),共同制定合作和共同發(fā)展計劃。只有制定了共同發(fā)展的計劃,組織各方才能保證各自的長遠利益得到保障。同時,由于組織共同面對的環(huán)境有很多不可預料的不確定因素存在,組織間擬定的合同不可能把所有這些不確定因素都考慮進去,這就需要組織之間建立深層的信任來尋找解決問題的辦法,而不是只從自己一方利益出發(fā)解決面臨的問題。
(2)良好的渠道間邊界人員關系是保障。
渠道間邊界人員存在熟人連帶關系的情況下,邊界人員之間保持著良好的朋友和“哥們”關系,渠道之間牢固的信任就是建立在這種朋友和“哥們”關系基礎上的。渠道間邊界人員的熟人連帶關系,可以使渠道成員之間不用完全拘泥于渠道的合同治理方式,渠道成員之間建立了基于個人關系的社會關系,從而使渠道之間更多采取人情化的關系治理方式。這種人情法則的關系治理方式,要求渠道成員更多從關系營銷的角度出發(fā),從長遠考慮,從渠道成員各方的利益考慮,共同制定計劃,共同解決問題。因此,渠道成員之間就需要使用更多的資源在利益相關各方的關系管理上,使各方個人關系緊密,從而是組織關系順暢。
(3)“人情”等成為中國化渠道管理的重要元素。
在熟人連帶關系的作用下,渠道間邊界人員之間需要通過“人情”來建立個人關系。這種個人化的感情基礎要求人們在交往過程中不再追求一時的得失,而重在感情投資,在一方需要幫助的情況下,另一方會不記回報地提供力所能及的'幫助。得到幫助的一方,也不用立刻對等地付給施以幫助的一方報酬,而是在心里記下這筆“人情債”。當未來的某一時刻,施以幫助的一方需要幫助的時候,以前得到幫助的一方會更加全面地還以幫助。得到幫助的一方下一次需要幫助的時候,仍然會向以前曾經提供過幫助的一方請求幫助。如此循環(huán),這種“人情債”一直也不能結清,也不會結清。這種渠道邊間人員個人之間的不需要(也無法)結清的“人情債”,使渠道成員間的商業(yè)關系也就具有了長遠發(fā)展和聯(lián)系的微觀基礎。
3.擬似家人連帶的需求化管理模式。
(1)以需求為基礎的渠道關系。
華人是家庭觀念很重的群體,這種家庭觀念不止限于小家庭中,而且擴大到大家庭的概念中。也就是說,只要是具有血緣和近似血緣關系的群體形成了華人社會的最緊密的社會構成網絡。家人或擬似家人之間是根據需要來調節(jié)相互關系的,只要一方需要幫助,其他成員就有義務無條件提供幫助。這種擬似家人關系,應用到商業(yè)社會中,就展現(xiàn)了華人比較特殊的家族式的社會圈子。在渠道管理中,真正的家人關系也許并不多見,但近似家人關系的社會連帶關系還是存在一定比重。這種擬似家人的圈內人關系,在渠道關系中就是渠道邊界人員之間的擬似家人連帶關系,使渠道組織的鏈接也更加緊密。渠道成員之間是根據需要來調節(jié)個人關系的,這就使組織之間變現(xiàn)為最大程度的信任,這種信任基礎上的商業(yè)關系,也就是相互之間不用談利益,根據需要,在“兄弟”的聲音中就進行了。
(2)在需要規(guī)則下處理市場化的商業(yè)關系。
渠道邊界人員的擬似家人連帶關系,使渠道成員之間的按照需要原則來進行渠道管理。這種擬似家人連帶下的人員在處理圈內個人之間時,在一定范圍內是不計代價的(不計成本),這使這種連帶下的渠道關系處于最緊密的狀態(tài)。但另一方面,渠道成員之間進行的是依照社會規(guī)范開展的商業(yè)活動,這種商業(yè)活動是在公平的原則和基礎上進行的,商業(yè)活動不可能離開公平和成本來進行,這就使這兩種關系在根本上處于矛盾中。在短期內,在商業(yè)矛盾沖突處于較低層次的時候,這種矛盾可以通過個人之間的協(xié)調來化解。但長期來看,當這種矛盾超出了個人的調節(jié)范圍,需要進行公平結算的時候,由于日常的經濟賬并沒有“日結月清”,這種矛盾也無法通過歷史追蹤的方式來核算,這就可能使雙方的商業(yè)關系處于混亂狀態(tài),從而使渠道間矛盾總爆發(fā)。這也是很多家族企業(yè)無法做大做強的原因。
(3)防止邊界人員雙重人格對機會主義行為的默許。
在渠道邊界人員處于擬似家人連帶的情況下,除了由于處理個人關系的需求化原則與處理組織間的公平原則的矛盾以外,還存在一個矛盾是渠道邊界人員的雙重人格,一方面代表渠道成員的組織關系,另一方面是邊界人員個人之間的私人關系,這兩層關系之間的矛盾在擬似家人連帶狀態(tài)下可能表現(xiàn)得比較明顯。如前所述,機會主義行為實際上是對組織對方有害而對己方組織有利的行為,這種行為對對方組織造成的影響,在一定程度上卻可能被邊界人員個人的親密關系所掩蓋,表現(xiàn)為邊界人員從相互間私人感情或利益出發(fā),對有損組織利益的機會主義行為有意無意的忽視,特別是一些機會主義行為對組織短期利益的損害不明顯而長遠利益的損失比較大的情況下,更有可能表現(xiàn)為忽視或容忍。這種忽視或容忍,可能給組織造成長遠的損害。
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