最新國(guó)際管理論文匯總(優(yōu)質(zhì)14篇)

同事是我們工作中的得力助手，他們的團(tuán)結(jié)與合作是我們前進(jìn)的動(dòng)力。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先要梳理好自己的思路。閱讀是拓寬視野和擴(kuò)展知識(shí)的有效途徑。

國(guó)際管理論文匯總篇一

以鋼結(jié)構(gòu)、電梯、消防、給排水、空調(diào)、通風(fēng)、模板腳手架、線(xiàn)路、管道、建筑門(mén)窗、幕墻、防腐、弱電、防水、涂裝等為主的鋼結(jié)構(gòu)（還有消防、空調(diào)、電梯、市政、建筑外裝飾等等）企業(yè)是一個(gè)集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、構(gòu)件（產(chǎn)品）加工制造、施工安裝為一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，這就決定了其工程項(xiàng)目管理是在土木建筑（或機(jī)電安裝）工程總承包綜合管理下的專(zhuān)業(yè)管理，由于工程項(xiàng)目是一次性的，而在企業(yè)內(nèi)部圍繞每個(gè)工程項(xiàng)目是由營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、加工制造、供應(yīng)，工程制造、供應(yīng)，工程管理五大系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)的，而工程管理工作則是各部門(mén)工作的最后體現(xiàn)，并可實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷(xiāo)，為此必須利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段，強(qiáng)化工程項(xiàng)目管理，組織高效益的施工，使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合、合理配置，保證施工生產(chǎn)的均衡性，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和使企業(yè)獲得良好的綜合效益。

由于工程項(xiàng)目是一次性的，所以工程項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時(shí)限、所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算所進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規(guī)劃、組織、監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)。

根據(jù)工程的不同狀況組建項(xiàng)目部，關(guān)鍵是要配好項(xiàng)目經(jīng)理。

一個(gè)工程項(xiàng)目由于工程量大小、難易程度、分項(xiàng)工程多少等不同，這就決定了一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)際狀況組建項(xiàng)目部，并配好項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理特別是當(dāng)一個(gè)小工程只配項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，他作為一個(gè)工程項(xiàng)目的第一責(zé)任人，是項(xiàng)目好壞的關(guān)鍵，他的綜合能力，特別是組織領(lǐng)導(dǎo)能力更為重要，而這組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力高低的體現(xiàn)關(guān)鍵就在于能否充分調(diào)動(dòng)廣大勞動(dòng)者的積極性，為此，一個(gè)項(xiàng)目部組建特別是項(xiàng)目經(jīng)理的配備這對(duì)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)是至關(guān)重要的，同時(shí)也決定了一個(gè)工程項(xiàng)目的結(jié)果。

項(xiàng)目部的建設(shè)要注重其項(xiàng)目部組成人員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理要掌握專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)要掌握一定的管理水平，必須具備三種基本的管理技能：

一是技術(shù)技能：所有工作都需要一些專(zhuān)門(mén)技能，它是一個(gè)人生存的必要本領(lǐng)，作為管理者沒(méi)在相應(yīng)的技術(shù)技能，就不知道怎樣去管理，“門(mén)外漢”說(shuō)的就是缺乏技術(shù)技能的管理者，他在管理上肯定是失敗的。

二是人際技能：管理者須掌握在人群中與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力，才能有效的發(fā)揮他的管理能力，技術(shù)技能高的人，但欠缺人際技能，就不易成為成功的管理者。

三是概念技能：指人具備心智能力支去分析和診斷復(fù)雜的情況，因?yàn)闆Q策需要管理者看準(zhǔn)問(wèn)題，找出可以改正問(wèn)題的替代方案，評(píng)價(jià)它找出最好的方案。管理者可能在技術(shù)和人際方面都很出色，但若不能理性地加工和解釋信息，他照樣會(huì)失敗。項(xiàng)目部管理者必須具備上述三種基本的管理技能，即使某人不能同時(shí)具備這三種技能，至少也得有二種，第三種過(guò)得去，他所缺乏的能力，可由其他人員進(jìn)行互補(bǔ)。項(xiàng)目部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)其內(nèi)部也必須根據(jù)每個(gè)人的某方面的能力不同，進(jìn)行互補(bǔ)，分工合作，形成一個(gè)有凝聚力的集體，就可實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就無(wú)往而不勝。

項(xiàng)目經(jīng)理作為一名管理者必須不斷提高素質(zhì)，培養(yǎng)能力，首先要培養(yǎng)延長(zhǎng)工作時(shí)間；始終表現(xiàn)對(duì)公司及相關(guān)產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài)；自愿承擔(dān)艱巨任務(wù)；在工作時(shí)間避免閑談和向有關(guān)部門(mén)提出部門(mén)或公司管理的問(wèn)題和建議的良好習(xí)慣。其次要具有堅(jiān)持不懈的毅力；企業(yè)或項(xiàng)目的創(chuàng)造者，而不是財(cái)富的追求者；善于合作，注重組織建設(shè)；敢于冒險(xiǎn)；把握機(jī)遇的特質(zhì)。再次要克服沒(méi)有創(chuàng)意；無(wú)法與人合作；缺乏適應(yīng)力；浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)；不注重咨訊匯集；沒(méi)有禮貌；缺少人緣；沒(méi)有知識(shí)；特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)；不重視健康；過(guò)于慎重、消極；搖擺不定、缺乏將才；自我設(shè)限，不思長(zhǎng)進(jìn)的不良習(xí)性。最后要不斷提高綜合分析、控制情緒、幽默、演講等綜合能力。

溝通的方法靠人際技能，人際技能不但用于內(nèi)部管理，也用于工程項(xiàng)目的相關(guān)方的溝通。美國(guó)管理學(xué)大師摩爾把人際關(guān)系看成事情或項(xiàng)目成功的主要因素之一，所占比重為80%，這說(shuō)明了人際技能是項(xiàng)目管理成功的主要因素。

在溝通過(guò)程中要善于傾聽(tīng)和理解別人的需要，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，有理有節(jié)地通過(guò)接觸、交流，把己方的要求技巧地表達(dá)出來(lái)，最終能說(shuō)服或迫使對(duì)方按自己的意愿辦事；在處理沖突時(shí)要有一定令人信服的良策，包括折衷方法；要掌握溝通的互動(dòng)性，而不是單方的，要充分調(diào)動(dòng)對(duì)方，用強(qiáng)有力能力和人際技能占有優(yōu)勢(shì)，達(dá)到預(yù)期的目的。

在內(nèi)部溝通中首先是與營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通，在溝通中要了解工程的基本情況，相關(guān)方的情況，工期要求以及招投標(biāo)和合同等；其次要與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)周期、工程設(shè)計(jì)、工程概況等溝通；再次與采購(gòu)進(jìn)行采購(gòu)周期和資金狀況的溝通；其四與生產(chǎn)加工制造部門(mén)進(jìn)行資金保證的溝通；最后要與上述部門(mén)的溝通對(duì)整個(gè)工程做到“心中有數(shù)”，并通過(guò)隨時(shí)的溝通調(diào)整工程計(jì)劃，保證工程順利的進(jìn)行。

在外部中主要與業(yè)主、監(jiān)理、總承包、其它相關(guān)施工單位的溝通，在外部的溝通中首先要把握好第一次的溝通，要給對(duì)方留下一個(gè)好印象，在溝通錢(qián)要了解工程情況，不要以一問(wèn)三不知，又不要夸大其辭，要以向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的心態(tài)，以溝通感情為主，了解對(duì)方，為今后的交往打下基礎(chǔ)，這是關(guān)系到整個(gè)工程的重要環(huán)節(jié)，其次在日常溝通中要有理有據(jù)，注重說(shuō)話(huà)的實(shí)效性，在合同面前時(shí)平等的雙方，享受合同賦予的同等權(quán)利，所以不要低人一等，在不可為的情況下不要違心地應(yīng)承，掌握溝通技巧和語(yǔ)言尺度及語(yǔ)氣，當(dāng)與對(duì)方發(fā)生溝通困難時(shí)，可以通過(guò)改變溝通環(huán)境、地點(diǎn)、方式進(jìn)行溝通。最后要建立一種相互信任的感情關(guān)系，完成一個(gè)工程要交一批朋友，贏得一片贊譽(yù)。

工程項(xiàng)目管理要緊緊圍繞工程進(jìn)度這條主線(xiàn)做到一個(gè)強(qiáng)化、兩個(gè)開(kāi)好、三個(gè)技巧掌握、四個(gè)不要忘記其核心就是成本控制區(qū)組織實(shí)施。

一個(gè)強(qiáng)化就是要強(qiáng)化施工隊(duì)伍建設(shè)。

施工隊(duì)伍是一個(gè)工程項(xiàng)目的最后實(shí)現(xiàn)者，也是所有工程項(xiàng)目參與者的工作結(jié)果最后體現(xiàn)；施工隊(duì)伍的施工質(zhì)量、施工安全、工程進(jìn)度、材料消耗最后決定了工程項(xiàng)目的結(jié)果，為此建設(shè)有一支有活力有技能的施工隊(duì)伍是保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的重點(diǎn)。為此，首先要建立一支相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍，就是能隨時(shí)為我所用，能“沖得上，打得贏”，以“一當(dāng)十”，這樣就可以保證工程施工順利進(jìn)行；其次要強(qiáng)化分包管理，分包主要有勞務(wù)分包和工程分包，在分包管理中要堅(jiān)決執(zhí)行“資審三嚴(yán)、分包三必須”，即嚴(yán)格遵循分包商評(píng)價(jià)程序；嚴(yán)審各種證件、用工手續(xù)和資信證明；嚴(yán)查設(shè)備、技術(shù)、資金、業(yè)績(jī)等綜合實(shí)力。必須簽訂和履行規(guī)范合法的勞務(wù)合同，必須保證有一定的技術(shù)骨干和人力資源，必須杜絕整體分包和層層轉(zhuǎn)包的“以包代管”現(xiàn)象。對(duì)外部勞務(wù)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理和項(xiàng)目與公司兩級(jí)審查制度。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，主要突出“兩個(gè)原則”、抓好“三個(gè)重點(diǎn)”，即嚴(yán)格在遵守《勞動(dòng)合同法》的前提下，堅(jiān)持“誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“教育、使用、管理并舉”的原則。抓好分包工程物資采供和驗(yàn)工計(jì)價(jià)等管理工作，堵塞效益流失渠道；抓好外部勞務(wù)制度化管理，適時(shí)進(jìn)行“政策傳統(tǒng)、形勢(shì)任務(wù)、安全質(zhì)量、遵紀(jì)守法和工藝技術(shù)”教育，以良好的政治、技術(shù)、管理素質(zhì)和精神風(fēng)貌，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和形象。最后作為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員與施工隊(duì)伍切記不要有裙帶關(guān)系，不能是幕后老板或參股者，也不要“吃卡拿要”，更不能對(duì)施工隊(duì)伍：“盛氣凌人”否則你對(duì)施工隊(duì)伍無(wú)法管理，你的項(xiàng)目管理注定是失敗的。

兩個(gè)開(kāi)好就是要開(kāi)好開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)和施工策劃會(huì)。

作為施工前的開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)，由營(yíng)銷(xiāo)人員、設(shè)計(jì)總工或主設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人、材料采購(gòu)負(fù)責(zé)人、投標(biāo)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、審計(jì)等有關(guān)人員參加。首先是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行工程合同的移交，并對(duì)合同的工程地點(diǎn)、施工范圍、主要施工項(xiàng)、、合同額、工期要求、質(zhì)量要求、回款方式、材料的種類(lèi)、廠家等要求及需各部所做的前期配合進(jìn)行交底，介紹合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)。其次進(jìn)行商務(wù)策劃，分析合同中在方案、材料、項(xiàng)目、工程質(zhì)量等各方面的實(shí)際情況及可能，存在的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，總包配合費(fèi)的情況、談判的具體責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人。再次了解施工的現(xiàn)場(chǎng)軟環(huán)境（與業(yè)主、監(jiān)理、總包之間的協(xié)調(diào)關(guān)系），業(yè)主的資金狀況（了解業(yè)主資金是否后備充足），現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工狀況（總承包單位施工進(jìn)度狀況）等，為施工做好準(zhǔn)備。最后確定合同全體執(zhí)行過(guò)程中相關(guān)人員的責(zé)任及設(shè)計(jì)施工圖的完成簽圖時(shí)間，主要材料廠家的確定時(shí)間，項(xiàng)目部人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等進(jìn)度安排。

作為施工組織策劃會(huì)在設(shè)計(jì)完成施工圖設(shè)計(jì)之后，出所有構(gòu)件或材料加工單之前，由項(xiàng)目部組織、設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門(mén)參加，首先討論由項(xiàng)目部制定的施工策劃部署，制定設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、工程進(jìn)度的四合一的進(jìn)度計(jì)劃；其次討論并確定主要材料的劃分批次問(wèn)題(如構(gòu)件或材料的組織及供貨方案），設(shè)計(jì)加工單的組卷方式必須依據(jù)項(xiàng)目策劃批次來(lái)進(jìn)行組卷；再次討論并確定設(shè)計(jì)加工單的進(jìn)度，主要材料的訂貨時(shí)間；再其次確定工程款回款的實(shí)施方式，施工方法的選用和施工隊(duì)選用；最后確定該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理目標(biāo)。

三個(gè)技巧掌握就是掌握工程管理的送樣和封樣、合同變更、施工管理的三個(gè)技巧。

送樣和封樣不是簡(jiǎn)單按照合同的要求，而是要將對(duì)企業(yè)有利的材料進(jìn)行推薦，采取有效的溝通方式，使其封樣達(dá)到對(duì)企業(yè)有利的目的。

當(dāng)所簽合同單價(jià)對(duì)企業(yè)不利時(shí)，可采取變更結(jié)構(gòu)形式和材料等措施，通過(guò)經(jīng)濟(jì)洽商，使其更改合同。

圖示法是進(jìn)行施工管理的一種較好技巧，把工程進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量等參數(shù)在里面圖上以一用各種顏色或標(biāo)記標(biāo)出，可以一目了然的表示清楚整個(gè)工程的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，便于隨時(shí)解決。

四個(gè)自始至終不要忘記的安全環(huán)境、質(zhì)量、損耗、資料管理，其核心就是成本控制。

工程項(xiàng)目管理必須以施工環(huán)境管理為切入點(diǎn)，注重依據(jù)施工圖而制定的項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施，把安全施工放在工作的首位，在各個(gè)環(huán)節(jié)上時(shí)時(shí)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格按照施工圖組織施工，做好成品和原材料、半成品保護(hù)，減少損壞和消耗從而降低施工成本，同時(shí)文件資料是記錄經(jīng)濟(jì)的有效載體，對(duì)工程結(jié)算和索賠具有十分重要的作用，為此不能忽視，所以在施工過(guò)程中要用文字說(shuō)話(huà)，辦事，這樣才能為一個(gè)工程劃上一個(gè)完美的句號(hào)。

總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，使管理階層知得失，有利改進(jìn)、提高。

一個(gè)工程項(xiàng)目完成后，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)是要數(shù)理化的，無(wú)根據(jù)的空言，不足以證明事物的真實(shí)性，空洞的、口號(hào)式的語(yǔ)言、文件是毫無(wú)意義的，有意義的是找出事情的真相、錯(cuò)誤的根源、成功的因素?？偨Y(jié)并非追究責(zé)任，檢計(jì)得失，目的在于引導(dǎo)將來(lái)，在新的工程項(xiàng)目管理中改進(jìn)、提高?！皾M(mǎn)招損、謙受益”，惟知者方從總結(jié)中有所得。

國(guó)際管理論文匯總篇二

由于地質(zhì)、水文等自然因素以及在施工設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)失誤或者計(jì)算誤差、具體施工程序等因素給施工來(lái)帶的風(fēng)險(xiǎn)。其中施工程序的風(fēng)險(xiǎn)最為復(fù)雜。影響因素主要有：勞動(dòng)力、完工時(shí)間、違約、原材料的供應(yīng)等。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與其他商品相比而言，國(guó)際油價(jià)的變化具有周期長(zhǎng)、變化大、難預(yù)測(cè)等特點(diǎn)。作為主要能源的石油資源，其價(jià)格變動(dòng)會(huì)對(duì)石油工程項(xiàng)目的利潤(rùn)造成巨大影響，從而增加了石油項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)。

缺乏辨別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)要想應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，首先得認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，搞清楚影響石油項(xiàng)目工程質(zhì)量、工程進(jìn)度以及投資的風(fēng)險(xiǎn)所在。但是目前我國(guó)的石油企業(yè)缺乏辨別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，過(guò)分重視回報(bào)率，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析不足。特別是對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析不足。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制不健全與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)石油項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制建立的比較晚，目前還不夠全面。在分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率上專(zhuān)業(yè)細(xì)分性比較差；在分析投資、國(guó)際匯率、地質(zhì)條件等問(wèn)題上科學(xué)性比較差。而且缺乏專(zhuān)業(yè)性的`風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)。導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性和全面性不強(qiáng)，難以發(fā)揮保障作用。管理手段落后我國(guó)涉外石油開(kāi)采企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的管理手段一直比較單一，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理不夠全面、不夠深入，而且參與人員的主觀因素會(huì)對(duì)管理活動(dòng)產(chǎn)生較大的影響，主要表現(xiàn)為項(xiàng)目參與人員往往根據(jù)自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的主觀認(rèn)識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)等決定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。但是由于國(guó)際石油工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)具有很強(qiáng)的不確定性、意外性，所以主觀經(jīng)驗(yàn)很難真正有效的回避風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)系統(tǒng)化的工作，需要確認(rèn)可能會(huì)對(duì)工程帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的事件，并對(duì)每一種事件進(jìn)行詳細(xì)的分析。對(duì)于國(guó)際石油項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析，筆者以為可以分為國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)和工程風(fēng)險(xiǎn)兩大類(lèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。但是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一蹴而就的工作，而是一個(gè)不斷反復(fù)操作，將所有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)逐一進(jìn)行分析的漫長(zhǎng)過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別團(tuán)隊(duì)可以由工程項(xiàng)目組人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參建人員以及第三方風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)構(gòu)等組成。由工程項(xiàng)目組起草風(fēng)險(xiǎn)草案，然后與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參建人員以及第三方風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)構(gòu)共同討論，最后確定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是際石油工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要內(nèi)容之一。涉外石油企業(yè)要在深入了解國(guó)際石油工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的前提下，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型、可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件以及帶來(lái)的損失等進(jìn)行科學(xué)合理分析，從而得出風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)，降低海外石油工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體制，提高管理技術(shù)我國(guó)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體制，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)對(duì)方案、反應(yīng)機(jī)制等風(fēng)險(xiǎn)管理模塊，對(duì)石油工程中可能發(fā)生的事故進(jìn)行全面分析，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，確保發(fā)生事故以后以最快的速度解決事故。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)利用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理工作的質(zhì)量和水平。

四、結(jié)語(yǔ)。

由于我國(guó)的國(guó)際石油工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理起步比較晚，所以目前存在問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)此筆者提出以下三條建議。首先，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，其次，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，最后，要建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體制，并提高管理技術(shù)。

國(guó)際管理論文匯總篇三

從國(guó)際項(xiàng)目的角度上來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目生產(chǎn)作業(yè)開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，與生產(chǎn)相關(guān)的設(shè)備、設(shè)備配件、生產(chǎn)工具、輔助材料、原材料、燃油動(dòng)力原料等均屬于設(shè)備物資的管理范疇。國(guó)際項(xiàng)目中物設(shè)備物資管理人員開(kāi)展設(shè)備物資管理工作期間所需要完成的工作任務(wù)是：確保項(xiàng)目建設(shè)期間設(shè)備物資的充足供應(yīng)，在降低消耗的同時(shí)節(jié)約成本，確保項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能夠順利且高效開(kāi)展，以便獲取更加理想的經(jīng)濟(jì)效益。

2.國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資管理的特點(diǎn)分析。

已有的工作經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，從國(guó)際項(xiàng)目的角度上來(lái)說(shuō)，設(shè)備物資管理工作開(kāi)展中由于受到了地域的限制，且往往與國(guó)家與國(guó)家之間的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)密切相關(guān)，因此除了具有國(guó)內(nèi)設(shè)備物資管理種類(lèi)繁多、規(guī)格復(fù)雜等方面的特點(diǎn)以外，還受到管理地點(diǎn)特殊性的影響，呈現(xiàn)出了大量的全新特點(diǎn)。具體可以歸納為以下幾個(gè)方面：1）我國(guó)當(dāng)前所負(fù)責(zé)建設(shè)的國(guó)際項(xiàng)目大多處于經(jīng)濟(jì)條件不發(fā)達(dá)或欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，項(xiàng)目建設(shè)期間相關(guān)設(shè)備物資供應(yīng)回旋余地較小。2）由于項(xiàng)目所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件較差，決定了項(xiàng)目施工期間大量設(shè)備都需要通過(guò)國(guó)內(nèi)采購(gòu)并運(yùn)輸?shù)姆绞焦?yīng)現(xiàn)場(chǎng)施工。在國(guó)內(nèi)、國(guó)外物理距離的作用之下，管理難度明顯增大。3）由于我方工作人員對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)地區(qū)的環(huán)境條件缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行期間的故障原因分析存在比較大的難度，容易發(fā)生故障的配件以及物資數(shù)量以及需求時(shí)間難以得到準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

3.1對(duì)設(shè)備物資的合理配置。

在對(duì)設(shè)備型號(hào)進(jìn)行選擇以及設(shè)備配備的過(guò)程當(dāng)中，需要充分遵循工程項(xiàng)目的工作性質(zhì)不同，工作量以及施工條件，對(duì)各種品牌、不同型號(hào)設(shè)備在一般使用過(guò)程當(dāng)中的性能優(yōu)劣，以及可適用的工作條件進(jìn)行全面審核，使設(shè)備的型號(hào)與品牌選擇更加的切合實(shí)際。避免項(xiàng)目施工過(guò)程當(dāng)中因所選擇的設(shè)備型號(hào)不合理，數(shù)量不充足，或者結(jié)構(gòu)配置不科學(xué)等問(wèn)題，而造成施工期間的缺陷。例如，在工程項(xiàng)目施工期間，具有點(diǎn)多面廣、結(jié)構(gòu)分散、以及戰(zhàn)線(xiàn)較長(zhǎng)的特點(diǎn)，為了遵循這一特點(diǎn)，就需要在現(xiàn)場(chǎng)施工條件允許的前提下，選擇設(shè)備操作人員能夠熟練操作，滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)工況，操作維修簡(jiǎn)便，且價(jià)格適中的設(shè)備，而不能一味的追求先進(jìn)，智能，或者是價(jià)格低廉的設(shè)備，避免造成隱形浪費(fèi)的問(wèn)題。

3.2對(duì)設(shè)備物資配件的管理。

國(guó)際項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，設(shè)備物資的完好率將直接對(duì)設(shè)備運(yùn)行性能產(chǎn)生影響，設(shè)備完好率的提升決定了相關(guān)設(shè)備是否能夠在性能理想的前提下，最大限度的投入到項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中。結(jié)合以往的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，若項(xiàng)目建設(shè)所在國(guó)家對(duì)相關(guān)設(shè)備的配件購(gòu)置存在一定的局限性，則在設(shè)備采購(gòu)的同時(shí)，除了需要做好對(duì)設(shè)備供應(yīng)商所提供隨機(jī)配件的登記與保管工作以外，還應(yīng)當(dāng)額外配置一定數(shù)量的配件（特別是項(xiàng)目所在地難以直接取得的設(shè)備）。除此以外，三濾和易損件也應(yīng)當(dāng)作為配件管理的重點(diǎn)內(nèi)容，在滿(mǎn)足施工要求的基礎(chǔ)之上，增加一定的采購(gòu)配置比例。一般來(lái)說(shuō)，建議按照8.0~12.0％×設(shè)備采購(gòu)總價(jià)款的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定設(shè)備配件的采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)，在二次采購(gòu)工作當(dāng)中，可以根據(jù)設(shè)備物資的現(xiàn)場(chǎng)使用情況做靈活的調(diào)節(jié)與補(bǔ)充。若易損件發(fā)生損耗或使用，則需要盡快采購(gòu)相對(duì)應(yīng)的易損件，補(bǔ)充庫(kù)存。除此以外，在對(duì)項(xiàng)目設(shè)備以及關(guān)鍵配件進(jìn)行維修管理的過(guò)程當(dāng)中，為了遵循信息化管理的工作要求，建議設(shè)備物資管理人員在國(guó)際項(xiàng)目的整體管理框架下，建立專(zhuān)門(mén)的管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以便工作人員能夠全面掌握與設(shè)備配件相關(guān)的庫(kù)存信息，對(duì)不同類(lèi)別配件的使用范圍，使用頻率，以及使用壽命進(jìn)行系統(tǒng)分析，量化各類(lèi)設(shè)備追加庫(kù)存的數(shù)量與時(shí)機(jī)。這些指標(biāo)的選取與日常工作中所積累的工作數(shù)據(jù)密切相關(guān)，會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備管理工作以及成本控制工作開(kāi)展質(zhì)量產(chǎn)生決定性的影響。

3.3對(duì)設(shè)備物資的保養(yǎng)記錄。

由于當(dāng)前國(guó)際項(xiàng)目的建設(shè)市場(chǎng)當(dāng)中，公司大多要求在職工選擇上盡量遵循就近化工作原則。因此，項(xiàng)目設(shè)備物資管理中所涉及到的設(shè)備操作人員以及維修保養(yǎng)人員大多都是雇傭項(xiàng)目所在國(guó)的當(dāng)?shù)貑T工。這一規(guī)定下，當(dāng)?shù)貑T工難以培養(yǎng)其對(duì)機(jī)械設(shè)備操作、維修保養(yǎng)工作的主動(dòng)性與積極性，致使相關(guān)工作的完成效果不夠理想。針對(duì)此問(wèn)題，為了能夠更進(jìn)一步的改善國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資的管理水平，就需要我方設(shè)備維修工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)機(jī)械設(shè)備的主動(dòng)性維修，選派具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械維修工程師擔(dān)任項(xiàng)目設(shè)備物資管理中的重要工作崗位。除此以外，還需要建立一對(duì)一的維修工作檔案，將維修檔案與機(jī)械設(shè)備對(duì)應(yīng)起來(lái)，記錄該臺(tái)機(jī)械設(shè)備在使用期間的保養(yǎng)信息以及維修信息。在此基礎(chǔ)之上，還需要落實(shí)與設(shè)備運(yùn)行工況相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作。若設(shè)備管理期間出現(xiàn)操作人員的更換現(xiàn)象，就需要完善相關(guān)的交接手續(xù)。同時(shí)，我方所派遣至項(xiàng)目施工地區(qū)的'設(shè)備管理人員還需要集中了解項(xiàng)目建設(shè)地區(qū)有關(guān)設(shè)備、配件、以及維修的資源，結(jié)合設(shè)備構(gòu)成情況以及項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、建設(shè)周期，綜合比選，形成最優(yōu)化的設(shè)備維修保養(yǎng)方案，確保設(shè)備性能達(dá)到理想狀態(tài)。

3.4對(duì)設(shè)備物資出口退稅的管理。

需要特別注意的一點(diǎn)是：為了能夠進(jìn)一步鼓勵(lì)我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌走出國(guó)門(mén)，通過(guò)外部銷(xiāo)售的方式實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯，同時(shí)達(dá)到提高我國(guó)國(guó)產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品以及機(jī)電物資設(shè)備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目的，在國(guó)際項(xiàng)目物資設(shè)備管理中還需要重視對(duì)出口退稅的管理工作。在現(xiàn)行規(guī)范性條款當(dāng)中有明確的規(guī)定：我國(guó)當(dāng)前對(duì)出口的國(guó)產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品以及相關(guān)物資可依法實(shí)施出口退稅，遵循的出口退稅稅率在14%左右。同時(shí)，按照國(guó)內(nèi)設(shè)備物資占項(xiàng)目總工程造價(jià)20%的比例來(lái)看，退稅部分所占的比例達(dá)到了整體工程造價(jià)的近3%比例，由此可見(jiàn)，對(duì)于國(guó)際性的工程項(xiàng)目而言，在設(shè)備物資管理中重視出口退稅管理工作的重要價(jià)值。從設(shè)備物資出口退稅管理的角度上來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)改變?cè)O(shè)備物資采購(gòu)支付地的方式，在采購(gòu)方退稅以及銷(xiāo)售方退稅兩個(gè)層面中進(jìn)行選擇。若項(xiàng)目建設(shè)方自身就具有對(duì)外經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，可以在與乙方簽訂施工合同的過(guò)程當(dāng)中，直接計(jì)算受到出口退稅因素影響后的價(jià)格，并將其作為合同最終簽訂時(shí)的工程價(jià)款。這種做法的優(yōu)勢(shì)在于：一方面能夠利用退稅時(shí)間與支付時(shí)間上的差異，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用，另一方面能夠解決項(xiàng)目建設(shè)初期投資緊張的問(wèn)題。

4.結(jié)束語(yǔ)。

在國(guó)際工程設(shè)備物資保障管理中，要至始至終保持管理集中狀態(tài)，落實(shí)責(zé)任制度，分工明確，資金到位與資金運(yùn)用的公開(kāi)化。國(guó)際項(xiàng)目工程本身所承載巨大的工程量，設(shè)備物資在供應(yīng)、需求、保障上都是極其關(guān)鍵的問(wèn)題，而設(shè)備物資的保障工作的是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好，關(guān)系到工程建設(shè)。立足于這一背景，本文系統(tǒng)分析了在提升國(guó)際項(xiàng)目設(shè)備物資管理方面所涉及到的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)，希望以上問(wèn)題能夠在后續(xù)的實(shí)踐工作中加以重視。

國(guó)際管理論文匯總篇四

隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家戰(zhàn)略調(diào)整，越來(lái)越多的中國(guó)工程公司開(kāi)始實(shí)施走出去戰(zhàn)略，希望到國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土，但面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，遇到了很多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，其中如何更好地利用項(xiàng)目所在國(guó)本土資源，提高利潤(rùn)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)中國(guó)公司都要思考的一個(gè)問(wèn)題。本人曾經(jīng)在印度多個(gè)大型的epc火力發(fā)電項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理八年，積累了一些本土化管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)印度市場(chǎng)項(xiàng)目的本土化管理進(jìn)行了總結(jié)、思考和分析，提出了一些見(jiàn)解和建議，希望能對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目管理有所助益。

1．項(xiàng)目所在地的文化、環(huán)境特點(diǎn)是本土化管理中必須要首先考慮的。

從歷史上來(lái)看，中印文化交流源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在中國(guó)，佛教就是從印度傳過(guò)來(lái)的，但當(dāng)佛教在中國(guó)興盛的時(shí)候，在印度卻日漸式微，現(xiàn)在印度的佛教徒已經(jīng)很少了。兩國(guó)都是文明古國(guó)，但在對(duì)事物的認(rèn)知、對(duì)外來(lái)文化的態(tài)度等方面，卻有很大差異。近些年來(lái)，兩國(guó)之間雖也增進(jìn)了經(jīng)濟(jì)文化交流，但是對(duì)大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，遙遠(yuǎn)的印度及其人民，仍是陌生的。在我們眼中的印度，是一個(gè)十分神秘的國(guó)度，我們需要深入地了解它。

中印兩國(guó)都是農(nóng)業(yè)大國(guó)，但是中國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平高于印度，兩國(guó)耕地面積差不多，但是中國(guó)的糧食產(chǎn)量是印度的三倍多。印度的工業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，部分工業(yè)企業(yè)處于壟斷地位，且產(chǎn)能不足，使得一些工業(yè)產(chǎn)品、原材料、半成品的價(jià)格居高不下。

中國(guó)公司從非常熟悉的國(guó)內(nèi)電建市場(chǎng)，進(jìn)入到相對(duì)陌生的印度市場(chǎng)，在管理上所面臨的最大困難首先是文化差異和環(huán)境差異，我們有不少想法和做法與印度的具體實(shí)際無(wú)法接軌。

中國(guó)文化崇尚艱苦奮斗，喜歡挑戰(zhàn)極限，不承認(rèn)失敗英雄，無(wú)論做什么事情，都以結(jié)果為導(dǎo)向。只要結(jié)果是好的，就是成功的，不管過(guò)程中受到了多少艱難困苦，都可以咬牙承受。而印度的文化特色是，不為己甚，享受現(xiàn)在，活在當(dāng)下，特別注重過(guò)程中的樂(lè)趣，對(duì)結(jié)果的好壞不是特別重視。有時(shí)候我們覺(jué)得對(duì)方的一些做法無(wú)法理解，其實(shí)是文化差異造成的。比如，一件工作，加班一個(gè)小時(shí)就可以圓滿(mǎn)完成，并且有雙倍的薪水，中國(guó)人可以毫不猶豫地選擇加班一小時(shí)；但是很多印度人會(huì)搖頭說(shuō)，我的家人在等著我回家，按時(shí)回家是我的權(quán)利。我們也常常會(huì)看到一些印度員工，總是在休息、喝茶、唱歌，而極少看到他們?yōu)楣ぷ骱沽鳑驯车那闆r，這并不意味著他們工作不努力，而是因?yàn)樵谒麄冃睦?，超越身體極限的勞動(dòng)是不人道的，是可以被拒絕的。因此我們需要了解這些文化和工作生活方面的差異，以便于更好的安排工作。

2．國(guó)際項(xiàng)目的管理與以前國(guó)內(nèi)相比點(diǎn)多、面廣、量大，資源協(xié)調(diào)更加困難，本土化勢(shì)在必行。

中國(guó)的工程項(xiàng)目受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，是一種大的分工協(xié)作模式，即一個(gè)很小的項(xiàng)目都會(huì)有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)院、廠家、施工單位、調(diào)試單位、運(yùn)行單位等，一起來(lái)協(xié)作完成。而國(guó)際的epc項(xiàng)目，一般是有一個(gè)epc總承包商牽頭做好整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的協(xié)調(diào)管理，這需要總承包商要有更多的項(xiàng)目管理人才，要有更強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。要想用有限的管理人員，做好日益復(fù)雜和龐大的管理工作，并創(chuàng)造出較高的效益，就需要我們?cè)诠芾砩戏e極創(chuàng)新，而不能照抄、照搬國(guó)內(nèi)的施工管理經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際工程業(yè)務(wù)是全球性的，與總部的空間距離越來(lái)越遠(yuǎn)，各類(lèi)資源能否及時(shí)協(xié)調(diào)到位，是公司整體管理能力的體現(xiàn)，也是能否高效優(yōu)質(zhì)完成合同的關(guān)鍵。這樣，就地、就近組織資源就成為資源統(tǒng)籌方面的首選策略。

3．本土化是國(guó)際工程公司發(fā)展的必然要求。

要做好國(guó)際項(xiàng)目管理，需要在各個(gè)方面與所在國(guó)接軌。我們知道，有不少跨國(guó)公司的管理決策權(quán)高度集中，最終導(dǎo)致了失敗，“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”是一種理想，其前提是要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況十分了解；有些跨國(guó)公司，忽視了相關(guān)方利益，什么事情都想親力親為，不愿意當(dāng)?shù)毓緛?lái)分一杯羹，沒(méi)能與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己煤献麝P(guān)系；有時(shí)候只要求合作伙伴承擔(dān)損失，自己卻不作任何犧牲。這樣不但很難做到，也會(huì)失去許多優(yōu)秀的合作伙伴，也會(huì)同時(shí)失去更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。失去了當(dāng)?shù)睾献骰锇榈闹С郑?xiàng)目運(yùn)作將舉步維艱。

自身硬不一定能打出好鐵，干好工程需要與當(dāng)?shù)馗鞣矫娴沫h(huán)境因素相適應(yīng)；一個(gè)好漢三個(gè)幫，作為總承包商，需要當(dāng)?shù)胤职痰呐浜?，需要?dāng)?shù)卣块T(mén)支持，需要與周邊社區(qū)建立良好關(guān)系。還有一些國(guó)家有簽證政策以及法律法規(guī)限定了必須雇傭相當(dāng)數(shù)量的本地員工，這也要求我們必須實(shí)現(xiàn)本土化。如印度勞工法明確規(guī)定，外國(guó)企業(yè)必須在當(dāng)?shù)毓蛡蛞欢ū壤膯T工；我們的epc合同中也要求促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，我們的施工過(guò)程也要求要符合印度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

5．本土化管理的優(yōu)點(diǎn)。

一是可以跨越文化障礙。除了語(yǔ)言障礙外，我們更有諸多基于社會(huì)文化差異的溝通理解問(wèn)題。雇傭當(dāng)?shù)貑T工，特別是中高級(jí)管理人員，將有助于解決諸如外部關(guān)系、宗教習(xí)慣、法律法規(guī)、稅務(wù)等方面的問(wèn)題。

二是可以降低成本。雇傭當(dāng)?shù)貑T工，工資成本要大大低于從國(guó)內(nèi)派遣管理人員。如雇傭當(dāng)?shù)氐挠〖畣T工，最低的工資每月5000盧比，最高的55000盧比左右，大大低于同崗位的中國(guó)員工的工資。從當(dāng)?shù)夭少?gòu)原材料，也可以減少采購(gòu)周期，節(jié)省運(yùn)輸和關(guān)稅等方面的費(fèi)用。

三是可以提高公司整體管理水平。原來(lái)我們只在中國(guó)做施工部分，現(xiàn)在我們已經(jīng)能夠走出國(guó)門(mén)做總承包，管理深度和廣度方面都有了很高的要求，這也需要從國(guó)際上廣納人才。

四是帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展，踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)員工集體的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。企業(yè)的快速發(fā)展，給員工帶來(lái)了更好的生活福利，同時(shí)我們也要看到，社會(huì)上還有很多落后地區(qū)，我們作為國(guó)際企業(yè)，有義務(wù)帶動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。本土化模式的實(shí)施，是帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施之一。

二、對(duì)本土化管理模式的認(rèn)識(shí)。

1．本土化管理模式，就是在保持公司文化精髓、核心理念、主營(yíng)方向等核心價(jià)值不變的前提下，對(duì)管理模式做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整革新，建立起一種經(jīng)營(yíng)氛圍和管理方式，與項(xiàng)目所在國(guó)的自然、人文和法律等相適應(yīng)，使公司與當(dāng)?shù)匚幕跒橐惑w，扎根于當(dāng)?shù)?，成為一個(gè)受當(dāng)?shù)毓娭С趾蛽碜o(hù)的“當(dāng)?shù)仄髽I(yè)”。

本土化模式的建立和運(yùn)作過(guò)程，是一個(gè)復(fù)制的過(guò)程，也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。一方面要在核心價(jià)值觀、公司文化等方面實(shí)現(xiàn)異地復(fù)制，傳承下來(lái)，另一方面要在管理手段、生產(chǎn)技術(shù)等方面進(jìn)行一定的管理創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。兩者相輔相成，對(duì)公司的本土化發(fā)展來(lái)說(shuō)缺一不可。

2．項(xiàng)目管理需要入鄉(xiāng)隨俗。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化和風(fēng)土人情，在一個(gè)地區(qū)成功的經(jīng)驗(yàn)，在另一個(gè)地方不見(jiàn)得就能成功，完完全全照搬照套是行不通的。即使一些成功的跨國(guó)連鎖店如肯德基等，也不能沒(méi)有本土化。我曾經(jīng)到過(guò)一家印度的肯德基，店里賣(mài)兩種風(fēng)味的食品，一種是國(guó)際通行的大眾化的肯德基；另一種是印度風(fēng)味的，里邊有咖喱等印度特色材料。我在店里觀察了很久，發(fā)現(xiàn)印度風(fēng)味的肯德基賣(mài)得特別火，總是有人在排著長(zhǎng)隊(duì)。這說(shuō)明即使是已經(jīng)被全世界人民都普遍接受的東西，在當(dāng)?shù)匾残枰幸恍┻m應(yīng)性的改進(jìn)。

3．本土化管理模式，既不是完完全全的本土化，也不是全盤(pán)否定。每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，這些東西正是企業(yè)成功的最重要的因素，是企業(yè)發(fā)展的根本，需要在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)固。如果為了本土化而拋棄這些核心的東西，就得不償失了。

4．本土化管理模式的建立應(yīng)該考慮多個(gè)方面，包括管理手段本土化、人才本土化、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本土化、品牌本土化、采購(gòu)本土化、生產(chǎn)本土化等。

5．在本土化管理模式下，必須對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境有準(zhǔn)確把握。這些環(huán)境要素包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各個(gè)方面，需要進(jìn)行深入分析，提前制訂應(yīng)對(duì)措施、利用方式等。

在經(jīng)濟(jì)方面，我們應(yīng)該多了解研究當(dāng)?shù)囟惙?、利率、物價(jià)水平、通脹率、就業(yè)率、特殊鼓勵(lì)措施、不同地域的最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。比如，印度哈里亞納邦最低工資標(biāo)準(zhǔn)150盧比/天，而賈蘇古達(dá)地區(qū)是90盧比/天；對(duì)低預(yù)扣稅證書(shū)的申請(qǐng)、幫助業(yè)主申請(qǐng)零關(guān)稅優(yōu)惠等，對(duì)業(yè)主和我們都有好處。這些對(duì)項(xiàng)目成本影響比較大。

政治方面，我們應(yīng)該了解當(dāng)?shù)氐恼沃贫?、政府的穩(wěn)定性等。如果沒(méi)有進(jìn)行事前研究，盲目決策，不可避免的會(huì)造成損失。

文化方面，我們要了解當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族性格、生活?xí)慣，必須盡量避免文化、風(fēng)俗等方面的沖突，這是企業(yè)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、被當(dāng)?shù)孛癖娊蛹{的前提。

科技方面，要分析公司習(xí)慣做法與當(dāng)?shù)毓驹谑┕C(jī)具配置、施工方案、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作習(xí)慣等方面的差異等，提前進(jìn)行比較，消除歧視思想，實(shí)事求是地考慮工期、質(zhì)量、安全、經(jīng)營(yíng)效益等方面的需求，找到最適合的方式方法。

三、實(shí)施本土化戰(zhàn)略需要未雨綢繆，超前策劃。

1．思想上的轉(zhuǎn)變。

任何管理模式的成功實(shí)施，最重要的是管理者思想觀念上的轉(zhuǎn)變，而不僅僅是運(yùn)用某種管理軟件或管理手段。如果項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人總是覺(jué)得自己的理念高人一等，固執(zhí)己見(jiàn)，拒絕接受新的東西，那必然導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目管理思路的僵化和墨守成規(guī)，本土化根本無(wú)法推進(jìn)。

一些制度、一些習(xí)慣，都有其存在的道理，很難說(shuō)誰(shuí)先進(jìn)誰(shuí)落后。我們從發(fā)達(dá)的西方學(xué)到了很多東西，同樣，印度也有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的東西。印度作為資本主義國(guó)家，歷史上受英國(guó)殖民統(tǒng)治多年，沿襲了英國(guó)資本主義制度下的很多做法，在稅務(wù)、財(cái)會(huì)、法律、語(yǔ)言等方面，可以比較容易地與西方國(guó)家接軌。印度作為金磚四國(guó)之一，gdp每年都保持了很高的增長(zhǎng)率，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式被西方國(guó)家一致看好，被公認(rèn)為最佳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。現(xiàn)在印度在國(guó)際上左右逢源，社會(huì)穩(wěn)定，人民幸福感增強(qiáng)，很多做法是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。

2．商務(wù)方面要做好前期工作。

大合同和分包合同談判時(shí)都應(yīng)該考慮好整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。特別是分包合同談判，應(yīng)該有基于市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目運(yùn)作模式的總體策劃。要提前考慮好哪些是必須由我們本公司員工來(lái)做的，哪些是要求分包商來(lái)做的，哪些是可以聘用印籍員工來(lái)做的。比如，起吊設(shè)施的認(rèn)證工作、小epc項(xiàng)目在當(dāng)?shù)卣块T(mén)的審批工作等，就可以在分包合同中明確規(guī)定由當(dāng)?shù)胤职特?fù)責(zé)。

另外，要發(fā)揮區(qū)域性管理的優(yōu)勢(shì)。幾個(gè)處于同一市場(chǎng)環(huán)境的項(xiàng)目，可以設(shè)立區(qū)域性的商務(wù)、財(cái)務(wù)小組，進(jìn)行集約化管理，以實(shí)現(xiàn)資源共享，提高管理效率。

3．總部的支持力度和方式，要適應(yīng)項(xiàng)目的本土化模式。

這包括很多方面，如項(xiàng)目部與總部各主管部門(mén)的接口變化；資產(chǎn)、人力等各類(lèi)資源的調(diào)度變化；總部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)小epc項(xiàng)目的管控深度變化；設(shè)備運(yùn)輸管理、設(shè)備加工深度的變化，等等。

項(xiàng)目部作為現(xiàn)場(chǎng)合同執(zhí)行部門(mén)，是一個(gè)縮微型的總部外派機(jī)構(gòu)，代表公司執(zhí)行合同，其職責(zé)應(yīng)該與總部是一樣的，只是工作面沒(méi)有總部那么寬廣。所以項(xiàng)目部的部門(mén)設(shè)置，有兩種策略。一種是把項(xiàng)目部的一些部門(mén)合并，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少對(duì)總部派出人員的依賴(lài)，這需要部門(mén)負(fù)責(zé)人有高度的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)是復(fù)合型人才；另一種是部門(mén)設(shè)置還是與總部對(duì)應(yīng)，但是部分部門(mén)完全本土化，這樣也可以達(dá)到精簡(jiǎn)中國(guó)員工的目的，這需要在一些部門(mén)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位上大膽啟用本土員工，但需要對(duì)這些本土員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使之適應(yīng)和理解公司文化和管理要求。

對(duì)各類(lèi)資源的調(diào)配，可以考慮充分發(fā)揮區(qū)域管理的優(yōu)勢(shì)，而總部負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)。這需要對(duì)當(dāng)?shù)馗黝?lèi)資源進(jìn)行調(diào)查、研究、登記，建立資源信息庫(kù)，并對(duì)可利用資源、緊俏資源進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤。一旦需要這種資源，就可以用租賃、購(gòu)買(mǎi)、交換等方式，立即組織到位。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)小epc項(xiàng)目，麻雀兒雖小五臟俱全，不能掉以輕心，鑄成錯(cuò)誤。應(yīng)該把總部的技術(shù)支持和項(xiàng)目部的要求，轉(zhuǎn)化成合同條件，利用合同來(lái)約束分包商，由項(xiàng)目部來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。一個(gè)項(xiàng)目成功結(jié)束以后，以后同類(lèi)型的項(xiàng)目就可以參照?qǐng)?zhí)行，這樣就把總部和項(xiàng)目部的很多工作解放出來(lái)，節(jié)省了人力物力。就像業(yè)主對(duì)我們總包商的管理一樣，業(yè)主并沒(méi)有像我們一樣擁有這么多的工程技術(shù)人員，但是一樣可以把項(xiàng)目管好，主要是靠合同的約束力量。

4．項(xiàng)目部的人才準(zhǔn)備和組織方式的改進(jìn)。

一是要根據(jù)epc合同、分包合同、與總部的接口等，將整個(gè)項(xiàng)目部的職責(zé)進(jìn)行梳理、細(xì)分。依據(jù)崗位職責(zé)，設(shè)置相對(duì)應(yīng)的崗位，然后對(duì)不同的崗位進(jìn)行整合，形成部門(mén)，建立起項(xiàng)目部的整體管理框架；依據(jù)崗位職責(zé)，確定崗位的薪酬、招聘簡(jiǎn)章、考核辦法等；依據(jù)崗位職責(zé)，招聘或者調(diào)配員工。這樣可以用最快速度找到符合崗位要求的人才，提高人力資源協(xié)調(diào)的效率。

二是要加強(qiáng)制度化建設(shè)。制訂規(guī)章制度并不斷完善，依照制度辦事，而不是經(jīng)驗(yàn)主義，即用“法治”代替“人治”。“治大國(guó)如烹小鮮”，只要法制健全了，一切都將有序進(jìn)行，再?gòu)?fù)雜的項(xiàng)目也變得簡(jiǎn)單起來(lái)。項(xiàng)目部的“法”就是各項(xiàng)規(guī)章制度和保證措施。

通過(guò)這兩項(xiàng)工作，目的是把本土員工塑造成同中國(guó)員工一樣的、具有一定技能的人才，實(shí)現(xiàn)可復(fù)制和可互換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部之間的可互換和異地復(fù)制，為企業(yè)將來(lái)實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的本土化創(chuàng)造條件。

5．項(xiàng)目策劃階段要有對(duì)項(xiàng)目部的明確定位。

從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)不同的項(xiàng)目應(yīng)該有不同的定位，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，側(cè)重點(diǎn)是什么，都應(yīng)該比較明確。比如，有些項(xiàng)目應(yīng)該側(cè)重于為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，有些項(xiàng)目側(cè)重于為公司樹(shù)立形象，有些側(cè)重于為公司培養(yǎng)人才，有些項(xiàng)目側(cè)重于創(chuàng)新管理模式等等。每家企業(yè)都有很多項(xiàng)目在同時(shí)進(jìn)行，業(yè)主不一樣，業(yè)主的喜好和要求不一樣，合同條件也不一樣。大的原則是一個(gè)項(xiàng)目比一個(gè)項(xiàng)目好，管理上要不斷上臺(tái)階，但是我們也應(yīng)該結(jié)合公司的發(fā)展，實(shí)事求是分析項(xiàng)目之間的差異，適當(dāng)?shù)腵明確項(xiàng)目目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)。只要項(xiàng)目目標(biāo)明確，在策劃階段，就可以進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目的本土化程度提出目標(biāo)，并建立考核監(jiān)督制度，為本土化的落地實(shí)施提供動(dòng)力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，追求效益最大化是企業(yè)永恒的主題，也是我們強(qiáng)調(diào)要實(shí)行本土化的根本點(diǎn)。

另外，管理創(chuàng)新的目的是在當(dāng)?shù)貞?yīng)用，創(chuàng)建了一個(gè)好的模式之后，需要異地復(fù)制推廣，形成規(guī)模，在每個(gè)項(xiàng)目落地生根，中外員工都能很好的理解并執(zhí)行，才能創(chuàng)造最大效益。如果大家都在埋頭創(chuàng)新卻不去在每個(gè)項(xiàng)目上推廣，就不能形成生產(chǎn)力，創(chuàng)新就失去了意義。

1．人力資源本土化。

在當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，得人才者得天下，人力資源是企業(yè)的核心資源，對(duì)本土人才的開(kāi)發(fā)利用是目前的首要任務(wù)。在聘用本土人才的過(guò)程中，要注意四點(diǎn)：

一是招聘要科學(xué)高效。比如新德里地區(qū)是人才集中的地方，但是高素質(zhì)的人才一直是供不應(yīng)求。我們可以提前了解聯(lián)系周邊學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，了解學(xué)校的培養(yǎng)方向，了解他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否與項(xiàng)目部的需求一致，建立檔案，有針對(duì)性的招聘，可以提高招聘的效率。試用階段的考察很重要，專(zhuān)業(yè)經(jīng)理需要與員工多交流，使他們理解崗位要求和公司文化，也要盡力給員工提供展示才能的機(jī)會(huì)。

二是要以崗位需求為方向進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有最強(qiáng)的針對(duì)性，現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的年代，一個(gè)人不可能什么都懂，也不可能在短期內(nèi)掌握所有知識(shí)，我們的培訓(xùn)首先要明白我們需要什么樣的人才，人才培養(yǎng)目標(biāo)要明確。我們現(xiàn)在要做的最基本的工作是將崗位職責(zé)細(xì)化、分解，與員工的個(gè)人能力相比照，缺什么補(bǔ)什么，什么最重要補(bǔ)什么。絕對(duì)不是不分崗位需求的大鍋飯式的培訓(xùn)。

三是任用要賞罰分明。要讓薪酬管理更加有效，真正發(fā)揮激勵(lì)作用；幫助員工做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并與薪酬和晉升掛鉤。

四是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層要注重與員工的溝通。創(chuàng)建和諧的項(xiàng)目部環(huán)境，通過(guò)定期交流機(jī)制、辦公網(wǎng)頁(yè)等進(jìn)行交流，互相加深了解，才能更好地相互配合，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

2．技術(shù)本土化。

因?yàn)橛《鹊恼麄€(gè)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，生產(chǎn)能力受到制約，因此高科技的本土化，如設(shè)備制造等，比較困難。但是，在設(shè)計(jì)能力和施工技術(shù)方面，印度與中國(guó)相比，并沒(méi)有多大的差距。特別是施工管理方面，部分印度分包商的管理非常細(xì)致、到位，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

使用印度設(shè)計(jì)院做設(shè)計(jì)有一定的優(yōu)勢(shì)。印度設(shè)計(jì)院更加了解本土情況，對(duì)材料規(guī)格、當(dāng)?shù)厥┕に?、?dāng)?shù)氐囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)等更加理解，所以印度的設(shè)計(jì)更加適合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。特別是一些需要在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的設(shè)備，印度設(shè)計(jì)院會(huì)更加了解這些地方設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。但對(duì)于在中國(guó)采購(gòu)的設(shè)備，中國(guó)的設(shè)備廠家與印度設(shè)計(jì)院之間的信息交流需要一定的時(shí)間進(jìn)行磨合。由此看來(lái)，設(shè)計(jì)方面可以在印度實(shí)現(xiàn)完全的本土化。

至于設(shè)備采購(gòu)方面，因?yàn)橛《鹊墓I(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，可以實(shí)現(xiàn)部分本土化，即一些印度成熟的設(shè)備可以在印度采購(gòu)，印度不能自主生產(chǎn)的設(shè)備，可以考慮在中國(guó)或者第三國(guó)采購(gòu)。這樣可以大大減少進(jìn)出口工作量，將來(lái)的廠家服務(wù)工作量也可以大大減少。

在施工技術(shù)方面，中國(guó)的工程公司都有能力有經(jīng)驗(yàn)消化吸收不同的施工方案，有能力鑒別不同技術(shù)方案的優(yōu)劣。需要堅(jiān)持的原則是，“有多高的技術(shù)水平，就實(shí)施什么樣的方案”，“最適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的技術(shù)，就是最好的技術(shù)”。如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)輸，我們國(guó)內(nèi)都是用拖盤(pán)或者低架車(chē)，載重量大，方便快捷，但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的道路等情況要求高，需要吊車(chē)配合；在印度用的最多的是一種移動(dòng)式吊車(chē)hydra，可以一臺(tái)單獨(dú)使用，也可以?xún)蓹C(jī)抬吊，集吊裝與運(yùn)輸為一體，非常便捷。

我們要盡量使用當(dāng)?shù)胤职?，減少各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)大批的中國(guó)員工在一個(gè)區(qū)域工作，安全管理風(fēng)險(xiǎn)非常高，因此分包本土化是必須的。

其實(shí)，我們與分包商的關(guān)系是共謀發(fā)展，目的是雙贏。分包合同一旦簽訂，我們與分包商就有了一個(gè)共同的目標(biāo)，幫助分包商就是幫助我們自己，分包商干好了就是我們干好了。因此我們要全力支持分包商的工作，在施工技術(shù)、項(xiàng)目管理等方面給予力所能及的幫助。

在對(duì)分包商的管理上，獎(jiǎng)懲措施是不可或缺的，但要符合印度的特點(diǎn)。比如，印度人好面子，有時(shí)幾句夸獎(jiǎng)的話(huà)、一封表?yè)P(yáng)信，就會(huì)起到意想不到的作用。還可以采取“以夷制夷”的方法，用印度工程師管理印度分包商，借助業(yè)主的地方優(yōu)勢(shì)管控分包商等。特別在安全管理方面，業(yè)主的要求、印度地方政府的要求是與國(guó)際接軌的，業(yè)主對(duì)印度安全文化的理解更加透徹，借助業(yè)主工程師的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的項(xiàng)目管理能夠起到很大促進(jìn)作用。

4．后勤服務(wù)本土化。

印度有大量的labor，是非技術(shù)工人，可以擇優(yōu)錄用。項(xiàng)目部的后勤、修繕、衛(wèi)生、保安等技術(shù)含量較低的工作，印度當(dāng)?shù)貏诠ね耆軌騽偃?。利用好?dāng)?shù)貏诠ぃ軌蚬?jié)省成本，緩解成本壓力。例如印度嘉佳項(xiàng)目部的后勤，只有兩名中國(guó)員工負(fù)責(zé)管理，其他的全是印度人，印度廚師做中國(guó)飯菜也很拿手。項(xiàng)目部的保安工作也全部是印度保安公司人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部只需提前策劃好保衛(wèi)方案，隨時(shí)監(jiān)督保安公司的執(zhí)行就可以了。

5．商務(wù)、財(cái)務(wù)等工作，可以適度進(jìn)行本土化。

6月份，印度簽證政策突然收緊，印度項(xiàng)目的持商務(wù)簽證中國(guó)管理人員被要求限期離境，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部只有九個(gè)持工作簽證人員。我們提前做了商討策劃，進(jìn)行了周密安排。商務(wù)、物資和財(cái)務(wù)人員在離境之前，把每個(gè)崗位的工作職責(zé)全部做了細(xì)化分解，形成了流程，每個(gè)流程都有完成標(biāo)準(zhǔn)。主管人員與印籍員工一起把每個(gè)流程都通行一遍，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)進(jìn)行了特別交底，保證了印籍員工也可以盡快達(dá)到崗位要求。雖然當(dāng)時(shí)商務(wù)、財(cái)務(wù)和物資三個(gè)部門(mén)都是只有一個(gè)中國(guó)籍主管，沒(méi)有其他中國(guó)員工，但并沒(méi)有影響正常工作。項(xiàng)目部的地方材料采購(gòu)、分包結(jié)算、小額合同的談判與簽訂、出納、保險(xiǎn)、資料整理等工作，都是由印籍員工獨(dú)立完成。稅務(wù)、審計(jì)、法律等工作，中國(guó)員工只做其中一部分，然后請(qǐng)當(dāng)?shù)氐淖稍?xún)公司定期指導(dǎo)檢查。

開(kāi)始時(shí)難免擔(dān)心印籍員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察、培訓(xùn)、交流，發(fā)現(xiàn)大部分的印籍員工對(duì)公司文化和中國(guó)傳統(tǒng)是認(rèn)可的，他們對(duì)企業(yè)是忠誠(chéng)的。誤解往往是交流不夠造成的。

五、結(jié)束語(yǔ)。

推行國(guó)際項(xiàng)目本土化管理模式，最終就是要融入所在國(guó)的實(shí)際狀態(tài)，在保持自我核心理念的前提下，適當(dāng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，形成一套完整的體系，并建立起完善的規(guī)章制度和考評(píng)措施，保證體系的有序運(yùn)行。當(dāng)這套體系的精神實(shí)質(zhì)深入到企業(yè)管理的每個(gè)角落，扎根到每個(gè)職工的腦海中，就會(huì)成為企業(yè)新的文化、新的理念，企業(yè)就能一直保持高速發(fā)展。

國(guó)際管理論文匯總篇五

文章就國(guó)際財(cái)務(wù)管理體系構(gòu)建的問(wèn)題,在學(xué)習(xí)、吸收現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,以及我國(guó)國(guó)際企業(yè)在國(guó)際財(cái)務(wù)活動(dòng)這方面的情況,提出一點(diǎn)看法,希望國(guó)際財(cái)務(wù)管理這個(gè)問(wèn)題的研究更趨于全面和完善,從而全方位地、更直接地指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén),走向世界。

醫(yī)院財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的根底是完善的組織部門(mén)和規(guī)章制度，只要合理分配財(cái)務(wù)職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作，并停止相應(yīng)的監(jiān)管催促，才干有效地保證財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)工作的正常展開(kāi)，從而完成財(cái)務(wù)管理的目的。醫(yī)院要嚴(yán)厲恪守《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》的規(guī)則，實(shí)行“統(tǒng)一指導(dǎo)，集中管理”，有條件的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定總會(huì)計(jì)師制度，在院長(zhǎng)或總會(huì)計(jì)師的指導(dǎo)和指示下，統(tǒng)一停止醫(yī)院財(cái)務(wù)活動(dòng)；醫(yī)院要完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，明白崗位分工，詳細(xì)包括院長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師的工作，財(cái)務(wù)部門(mén)擔(dān)任人的工作，普通財(cái)務(wù)人員的工作等。財(cái)務(wù)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，財(cái)務(wù)核算方式與范圍，有關(guān)工作人員的逃避等，同時(shí)也要增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的核算，進(jìn)步資金的應(yīng)用率。醫(yī)院設(shè)置和劃分科室部門(mén)時(shí)，要根據(jù)本身的實(shí)踐經(jīng)濟(jì)狀況，以?xún)?nèi)部牽制和控制準(zhǔn)繩，明白各個(gè)崗位的權(quán)限職責(zé)，樹(shù)立科學(xué)的管理、監(jiān)視、執(zhí)行機(jī)制，使各個(gè)部門(mén)之間互相監(jiān)視，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，確保財(cái)務(wù)工作有法可依，有章可循，財(cái)富物資保管地平安完好。

醫(yī)院財(cái)務(wù)核算管理包括對(duì)貨幣資金和資產(chǎn)的管理。其中貨幣資金管理包括三個(gè)方面：對(duì)醫(yī)院貨幣資金日常運(yùn)用狀況的管理，對(duì)醫(yī)院籌集資金狀況的管理和對(duì)醫(yī)院投資狀況的管理。醫(yī)院是一個(gè)獨(dú)立停止經(jīng)濟(jì)核算的實(shí)體，具有一定數(shù)額的資金是醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)根底。依據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)狀況，在恪守《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的前提下，科學(xué)核算和運(yùn)用各筆資金。醫(yī)院的資金主要有三個(gè)來(lái)源：政府的財(cái)政補(bǔ)貼，藥品的差價(jià)收入和醫(yī)療效勞收入，但是這三條來(lái)源的資金數(shù)額有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)處理不了醫(yī)院的資金短缺問(wèn)題，因而醫(yī)院要擴(kuò)展籌集資金渠道，也能夠自創(chuàng)一下企業(yè)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)歷。醫(yī)院的投資活動(dòng)主要集中在對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備的置辦和高端技術(shù)的引進(jìn)上，在投資前，財(cái)務(wù)部門(mén)要配合各個(gè)科室做好調(diào)研、剖析和論證工作，保證可行性報(bào)告的有效性，避免自覺(jué)置辦和引進(jìn)，減少資金的糜費(fèi)。另外資產(chǎn)的管理主要觸及固定資產(chǎn)、資料物資和無(wú)形資產(chǎn)的管理。合理有效天時(shí)用固定資產(chǎn)，并對(duì)其停止恰當(dāng)?shù)鼐S修和頤養(yǎng)，可以進(jìn)步醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有助于加強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院資料物資包括藥品、庫(kù)存物資、低值易耗品等，財(cái)務(wù)部門(mén)必需嚴(yán)厲把好進(jìn)貨關(guān)，樹(shù)立完善的采購(gòu)入庫(kù)、領(lǐng)用程序，依據(jù)醫(yī)院的詳細(xì)狀況，科學(xué)合理地按采購(gòu)距離期采購(gòu)藥品。良好的名譽(yù)，作為一種無(wú)形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)宏大的經(jīng)濟(jì)收入，因而醫(yī)院財(cái)務(wù)管理要經(jīng)過(guò)樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，詳細(xì)化無(wú)形資產(chǎn)，使其為醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效勞。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的中心工作是建立內(nèi)部控制制度，只要增強(qiáng)建立內(nèi)部控制制度，才干充沛完整地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能，促進(jìn)醫(yī)院的開(kāi)展。醫(yī)院的財(cái)務(wù)內(nèi)控主要包括受權(quán)審批，限制接觸和不相容崗位別離。要想有效地發(fā)揮這些功用，首先要樹(shù)立內(nèi)部牽制制度、崗位輪換等制度，經(jīng)過(guò)樹(shù)立這些制度約束財(cái)務(wù)人員的職權(quán)，其次，明白職責(zé)分工，分離醫(yī)院的詳細(xì)狀況，樹(shù)立相順應(yīng)的考核規(guī)范，定期對(duì)員工停止職責(zé)考核，并將考核結(jié)果作為日后對(duì)員工獎(jiǎng)懲的參考根據(jù)，鼓舞工作人員認(rèn)真恪守內(nèi)部控制制度，堅(jiān)決根絕發(fā)作義務(wù)落實(shí)不到人的現(xiàn)象；另外，增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的學(xué)問(wèn)、技藝培訓(xùn)，定期組織他們學(xué)習(xí)和理論鍛煉，使他們深入理解和控制國(guó)度的會(huì)計(jì)法律法規(guī)，樹(shù)立和組織功用強(qiáng)大的財(cái)務(wù)部門(mén)，以順應(yīng)市場(chǎng)的開(kāi)展請(qǐng)求。最后，將電算化融入到財(cái)務(wù)管理中，并穩(wěn)固增強(qiáng)，電算化的大范圍運(yùn)用，增加了計(jì)算機(jī)立功的幾率，也加大了內(nèi)部控制管理的難度，因而要嚴(yán)厲控制財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用狀況，管理好崗位受權(quán)和運(yùn)用密碼，嚴(yán)禁越權(quán)操作和非法操作。對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處置的流程也要嚴(yán)厲控制，同時(shí)樹(shù)立程序操作制度，明白處置會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表的工作，不時(shí)完善崗位義務(wù)制。

搞好財(cái)務(wù)剖析的關(guān)鍵是要得到醫(yī)院指導(dǎo)的注重，要注重會(huì)計(jì)信息的精確性，積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立，進(jìn)步財(cái)務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)。財(cái)務(wù)剖析是財(cái)務(wù)管理部門(mén)的重要事情，需求各部門(mén)的支持和配合。醫(yī)院指導(dǎo)要轉(zhuǎn)變工作理念，統(tǒng)一思想，明白各自的義務(wù)，發(fā)明良好的工作環(huán)境。財(cái)務(wù)部門(mén)要嚴(yán)厲執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)工作流程，嚴(yán)厲按請(qǐng)求停止賬務(wù)處置，保證提供的會(huì)計(jì)信息真實(shí)、完好、牢靠。如今網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越提高，特別要增強(qiáng)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立，充沛應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、整理、計(jì)算、剖析等功用，進(jìn)步財(cái)務(wù)剖析的效率和質(zhì)量，為處理財(cái)務(wù)本錢(qián)高、時(shí)效性差的問(wèn)題提供理論數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)人員除控制根本的財(cái)務(wù)核算和管理等方面的會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)外，還要理解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、投入產(chǎn)出學(xué)問(wèn)等，并熟習(xí)單位的實(shí)踐狀況。醫(yī)院要從多種途徑培育優(yōu)秀的財(cái)務(wù)員工，進(jìn)步他們對(duì)數(shù)據(jù)剖析的技術(shù)才能和技巧。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且需求多方面的努力，但是不論是哪方面的倡議和意見(jiàn)都必需付諸理論才干發(fā)揮成效，只要實(shí)踐的行動(dòng)才干保證醫(yī)院的良性循環(huán)，并進(jìn)步醫(yī)院的效益。

國(guó)際管理論文匯總篇六

摘要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要建筑作為發(fā)展的依托，而城市化程度的加深則需要更多的住宅以滿(mǎn)足人人們生活的需求，這些均可促進(jìn)建筑工程行業(yè)的發(fā)展和壯大。隨著建筑行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增多的同時(shí)，也出現(xiàn)了越來(lái)越多的問(wèn)題，尤其是建筑工程項(xiàng)目施工索賠的問(wèn)題，成為建筑項(xiàng)目的承包方和發(fā)包方經(jīng)常需要面對(duì)的一大難點(diǎn)。對(duì)此，文章對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠進(jìn)行了分析，以期明確項(xiàng)目施工索賠的方法，減少項(xiàng)目施工中不必要的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；施工；索賠；分析。

在實(shí)施建筑工程的施工過(guò)程中，建筑建設(shè)的工期比較長(zhǎng)，資金投入十分巨大，建筑施工環(huán)環(huán)相扣，一旦出現(xiàn)了工期延誤或者施工一方出現(xiàn)違約的情況，就會(huì)使建筑工程施工整體出現(xiàn)延誤狀況，為建筑的發(fā)包方或者承包方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，因而建筑工程項(xiàng)目施工索賠尤為重要。由此可見(jiàn)，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠進(jìn)行研究，有助于減少無(wú)過(guò)錯(cuò)方的經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

國(guó)際管理論文匯總篇七

國(guó)務(wù)院總理溫家寶2月1日接受英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，中國(guó)正在研究外匯儲(chǔ)備如何使用。這表明管理層正在關(guān)注外匯儲(chǔ)備的使用問(wèn)題。

二、當(dāng)今形勢(shì)下國(guó)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及我國(guó)的外匯儲(chǔ)備現(xiàn)狀。

全球性金融危機(jī)迄今已經(jīng)持續(xù)一年多了，這場(chǎng)由次級(jí)貸款（cds）引起的全球性，多領(lǐng)域的.金融危機(jī)已經(jīng)給各國(guó)帶來(lái)不同的麻煩困境。

而截至20底，中國(guó)央行持有的外匯儲(chǔ)備就高達(dá)1.95萬(wàn)億美元（據(jù)國(guó)家外匯管理局08年相關(guān)數(shù)據(jù)）。而且根據(jù)美國(guó)財(cái)政部國(guó)際資本系統(tǒng)（tic）數(shù)據(jù)庫(kù)，截至年底，在中國(guó)官方與私人部門(mén)持有的美國(guó)證券中，長(zhǎng)期國(guó)債約占50%、長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)債約占40%，其余債券約占10%。可以假定無(wú)論公用還是私營(yíng)部門(mén)的投資行為沒(méi)有明顯差異，那么就可以用上述資產(chǎn)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)推斷中國(guó)外匯儲(chǔ)備的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

三、開(kāi)拓“外儲(chǔ)內(nèi)用”新模式。

既然向外投資成效不佳，那么我們?yōu)槭裁床豢梢钥梢钥紤]利用外匯儲(chǔ)備對(duì)國(guó)內(nèi)進(jìn)行投資呢？

外匯儲(chǔ)備實(shí)際上是由我國(guó)國(guó)際收支盈余形成的。直觀地來(lái)看，中央銀行買(mǎi)進(jìn)美元資產(chǎn)，形成外匯儲(chǔ)備，企業(yè)獲得人民幣資產(chǎn)，這是按美元對(duì)人民幣即期匯率進(jìn)行交換得來(lái)的。這也就形成了央行外匯市場(chǎng)的公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，央行買(mǎi)進(jìn)美元，形成對(duì)外資產(chǎn)，投放人民幣，形成對(duì)本國(guó)老百姓的負(fù)債。所以從學(xué)術(shù)范疇上來(lái)講，外匯儲(chǔ)備是用來(lái)對(duì)外支付的，而是不可以用于國(guó)內(nèi)。

既然就對(duì)外儲(chǔ)內(nèi)用有了限制，那么我們就需要獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)造性地利用外匯儲(chǔ)備來(lái)進(jìn)行保值增值。

此次全球范圍的金融危機(jī)使中國(guó)外匯儲(chǔ)備對(duì)美投資嚴(yán)重貶值和縮水，充分說(shuō)明對(duì)外金融投資存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。而在進(jìn)行金融投資的同時(shí)要伴以一定的國(guó)際實(shí)物投資，即使出現(xiàn)較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)，但實(shí)物投資的價(jià)值仍在，不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的貶值和縮水，相反可以享有危機(jī)消失后實(shí)物保值和增值所帶來(lái)的收益。故為了避免重蹈覆轍，今后中國(guó)在運(yùn)用外匯儲(chǔ)備對(duì)外金融投資的同時(shí)，要進(jìn)行一定數(shù)額的國(guó)際實(shí)物投資，以保證對(duì)外投資虛擬價(jià)值和實(shí)物價(jià)值的均衡，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。

即是向需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)而進(jìn)口設(shè)備和物質(zhì)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是民營(yíng)中小企業(yè)，國(guó)家向它們提供美元貸款進(jìn)行收購(gòu)，而他們?cè)趪?guó)內(nèi)用人民幣向?qū)?yīng)的商業(yè)銀行進(jìn)行結(jié)算。

這樣，在目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)中小企業(yè)融資難的困局下，外匯儲(chǔ)備可以按這種不造成人民幣貶值的方式在國(guó)內(nèi)流動(dòng)起來(lái)，給中小企業(yè)帶來(lái)資金支持，保障或增加國(guó)內(nèi)就業(yè)；又可以在金融危機(jī)外國(guó)企業(yè)更加困窘的條件下，以更小的代價(jià)來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)或產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移。

我國(guó)自從石油儲(chǔ)備體系逐步形成，但受制于國(guó)際能源價(jià)格的持續(xù)高位運(yùn)行，外匯儲(chǔ)備的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一直進(jìn)展緩慢。據(jù)彭博社報(bào)道，原油價(jià)格從2008年4月到現(xiàn)在直降了一半多。在現(xiàn)在油價(jià)低位運(yùn)行的情況下，中國(guó)完全可以推進(jìn)能源戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備的建立，既能夠化解儲(chǔ)備過(guò)度增長(zhǎng)的困境，又有助于避免供應(yīng)斷檔、確保支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的能源需求。

與此同時(shí)，黃金等貴金屬的價(jià)格也在下降。中國(guó)人民銀行5月初宣布，我國(guó)黃金儲(chǔ)備已增至1，054噸，價(jià)值約為310億美元，約占全部外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)的1.6%。但這至少說(shuō)明了我國(guó)政府正在謀求外匯儲(chǔ)備的多元化。

這與前文所說(shuō)的外匯儲(chǔ)備要滿(mǎn)足三性的原則并不矛盾，石油與黃金等物資的儲(chǔ)備并不意味著就僅僅為了低價(jià)囤積。如儲(chǔ)備石油，更是為了平抑以后可能快速上揚(yáng)的石油價(jià)格，以及在發(fā)生某些局部沖突時(shí)不用對(duì)國(guó)外敵對(duì)勢(shì)力假以顏色。至于黃金，更是布雷頓森林體系崩潰前的法定儲(chǔ)備，到現(xiàn)在仍是公認(rèn)的硬通貨。況且央行儲(chǔ)備黃金并不是為了賺錢(qián)，而是為了保值，有很大的選擇空間進(jìn)行黃金儲(chǔ)備的規(guī)劃和調(diào)整。

四、綜述。

既然我國(guó)的外匯儲(chǔ)備到了不得不改變的地步，那么早規(guī)劃要比晚規(guī)劃要好，能夠掌控更多的主動(dòng)權(quán)。而且美歐經(jīng)濟(jì)體的好轉(zhuǎn)一年半載還看不到可能性，再加上大宗商品價(jià)格波動(dòng)的詭異，這就需要中央以及下屬的央行等提早做好規(guī)劃和應(yīng)對(duì)措施，一方面從外匯儲(chǔ)備管理三性原則管理和合理使用外匯儲(chǔ)備。對(duì)資產(chǎn)的目標(biāo)、期限和風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，減少和避免外匯儲(chǔ)備利用的期限錯(cuò)配，構(gòu)建合理的資產(chǎn)組合；調(diào)整外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)中的美元資產(chǎn)的比例，合理調(diào)配資產(chǎn)的幣種的結(jié)構(gòu)。另一方面，將外匯儲(chǔ)備的合理運(yùn)用同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開(kāi)放的客觀需要相結(jié)合起來(lái)，如可以考慮在對(duì)外金融投資的基礎(chǔ)上，要附帶包括一定的實(shí)物投資：企業(yè)利用國(guó)家外儲(chǔ)進(jìn)行海外收購(gòu)；建立國(guó)家產(chǎn)業(yè)資金，進(jìn)口重要戰(zhàn)略資源如石油、黃金等。

國(guó)際管理論文匯總篇八

國(guó)際工程項(xiàng)目的實(shí)施期都很長(zhǎng)，項(xiàng)目規(guī)模巨大，施工復(fù)雜，對(duì)施工技術(shù)要求比較高。項(xiàng)目施工階段受到的干擾比較多，例如項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更、地理氣候、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)社會(huì)條件變化等都會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的管理帶來(lái)較大影響。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外先進(jìn)的管理方法具有大量相同點(diǎn)和相似的管理思維慣例和邏輯。他們的目的都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化而選取管理模式，其主要特點(diǎn)是項(xiàng)目管理有非常明晰的組織結(jié)構(gòu)形式;比較注重管理跨度和管理層次之間的關(guān)系;組織結(jié)構(gòu)中職責(zé)分工明確，管理簡(jiǎn)潔有效，工作流程明確。充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，管理過(guò)程中采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理控制流程，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工承包單位等各方能較好地完成項(xiàng)目管理的目標(biāo)。與先進(jìn)的國(guó)際項(xiàng)目管理模式相比我國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀還存在著比較多的問(wèn)題和不足。要提高我國(guó)項(xiàng)目的管理水平首先應(yīng)在項(xiàng)目管理初期就建立一個(gè)職責(zé)明晰的管理組織結(jié)構(gòu)，明確各個(gè)崗位職責(zé)與關(guān)系。結(jié)合并借鑒國(guó)外先進(jìn)管理模式，充分完善我國(guó)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制度，并要在項(xiàng)目執(zhí)行中嚴(yán)格落實(shí)。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展項(xiàng)目管理公司，集成建筑規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)理等核心業(yè)務(wù)，努力發(fā)展壯大能夠承擔(dān)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程的大公司。

每一個(gè)項(xiàng)目有其鮮明的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理模式必須依據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)選取，并應(yīng)充分考慮參與各方的不同特點(diǎn)，主要影響因素有:。

2．1項(xiàng)目特點(diǎn)。

要選取合適合理的項(xiàng)目管理模式首先要分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)工程項(xiàng)目的復(fù)雜性。項(xiàng)目管理中，工程設(shè)計(jì)是否全面，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用是否滿(mǎn)足要求都會(huì)對(duì)管理模式選擇有較大影響。實(shí)際操作中db管理模式及平行承發(fā)包模式適用于標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，特殊使用功能要求設(shè)計(jì)的工程應(yīng)采用cm管理模式。

2．2計(jì)價(jià)方式特點(diǎn)。

工程結(jié)算計(jì)價(jià)方式的不同也影響著項(xiàng)目管理模式的選取。比如，對(duì)于采用“工程成本+酬金”合同、“固定總承包價(jià)”合同結(jié)算的工程項(xiàng)目比較適用于項(xiàng)目平行承發(fā)包模式或者db模式。此種模式的好處是即使項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中物價(jià)發(fā)生較大變化，工程結(jié)算價(jià)格在建設(shè)結(jié)束后也不會(huì)調(diào)整。項(xiàng)目承包模式不同使得業(yè)主與承包商簽訂不同的`工程合同，不同的承包合同意味著項(xiàng)目管理主體間承擔(dān)的管理內(nèi)容也不相同。一般說(shuō)來(lái)項(xiàng)目平行承發(fā)包模式會(huì)大大增加建設(shè)單位的協(xié)調(diào)管理工作量，而db模式下建設(shè)單位的管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單容易，協(xié)調(diào)工作量較少，cm模式下建設(shè)單位協(xié)調(diào)工作量居中。從工程總體造價(jià)控制角度考慮，對(duì)業(yè)主投資控制最有利的管理模式是平行承發(fā)包模式，這種模式下建設(shè)單位在招標(biāo)過(guò)程中比較詳細(xì)地明確了項(xiàng)目總投資，可以有效地實(shí)施造價(jià)控制，有利于建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目整體投資進(jìn)行控制和工程預(yù)算。但是db模式下承包商和建設(shè)單位只簽訂合同，但卻不能完全確定合同價(jià)款，大部分此種模式的工程項(xiàng)目要參考類(lèi)似的已完成的工程項(xiàng)目確定合同價(jià)，有較大風(fēng)險(xiǎn)。cm模式中建設(shè)單位與各分包企業(yè)直接簽訂實(shí)施合同，沒(méi)有總承包合同，使得建設(shè)單位只有確定了所有分包合同價(jià)才能大致確定項(xiàng)目總投資，不利于項(xiàng)目造價(jià)管理和投資控制。

2．3建設(shè)單位的特點(diǎn)。

采用項(xiàng)目管理db模式使得建設(shè)單位可以從繁重的項(xiàng)目管理工作中解脫出來(lái)，而由項(xiàng)目總承包單位承擔(dān)工程項(xiàng)目管理的絕大部分工作。這使得在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中總承包企業(yè)要獨(dú)自解決項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到所有困難，無(wú)形中加大了施工承包企業(yè)的管理難度。這種模式下雖然建設(shè)單位的管理任務(wù)大大減少了，但是卻失去了對(duì)工程質(zhì)量的直接控制，對(duì)建設(shè)單位質(zhì)量控制不利。在工程方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段，cm管理模式比較合適于建設(shè)單位控制最終的設(shè)計(jì)成果，但是此過(guò)程中建設(shè)單位需要有大量人員參與，所以在工程前期決策階段可以采取此種管理模式。

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中成立基建處，建筑企業(yè)采用自行管理的項(xiàng)目管理模式。這種模式下建設(shè)單位管理人員通過(guò)單獨(dú)招投標(biāo)，與設(shè)計(jì)或是施工方單獨(dú)簽署項(xiàng)目合同，項(xiàng)目管理工作由建設(shè)單位管理人員自行組織實(shí)施。隨著行業(yè)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)提速，這種管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)前的行業(yè)需要，受制于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，建設(shè)單位往往憑借自身能力很難完成整個(gè)項(xiàng)目管理工作。

3．1施工pmc管理模式。

現(xiàn)階段我國(guó)建設(shè)行業(yè)最常使用的項(xiàng)目管理模式是dbb模式。這種管理方法較為成熟，相應(yīng)的理論較為豐富，建設(shè)方可以選擇任意監(jiān)理單位管理人員對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。但這種模式下建設(shè)單位的管理費(fèi)用卻比較高，并且項(xiàng)目建設(shè)周期很長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更能引起較大的索賠費(fèi)用，出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)建設(shè)相關(guān)方容易相互推卸責(zé)任，相互推諉。pmc模式即項(xiàng)目管理承包模式(projectmanage-mentcontracting)，一般由業(yè)主以招投標(biāo)方式選擇一家項(xiàng)目管理承包商，項(xiàng)目管理承包商對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行集中管理。對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)只要與項(xiàng)目管理承包商簽一次合同，合同管理比較簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理承包商與甲方工程師合作，對(duì)工程行使計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理職能。在項(xiàng)目執(zhí)行階段pmc模式有利于項(xiàng)目投資控制。我國(guó)項(xiàng)目管理中投資控制往往注重施工階段的投資管理，即項(xiàng)目的實(shí)施階段，施工圖預(yù)算及工程決算的審計(jì)雖能夠一定程度上管理建設(shè)資金，但是卻不能對(duì)項(xiàng)目的投資進(jìn)行有效的控制。研究發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目建設(shè)的不同階段出現(xiàn)的不力因素對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目投資的影響也不同，總的來(lái)說(shuō)越是發(fā)生在項(xiàng)目前期的決策階段其影響越是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后面的設(shè)計(jì)、施工等階段，可見(jiàn)項(xiàng)目前期的投資決策及工程設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是不可或缺的。pmc模式一般由建設(shè)單位先確定項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，再由其選定一家企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工階段工作，這種模式下雙方以總價(jià)合同為基礎(chǔ)確定合同價(jià)，建設(shè)單位在招標(biāo)時(shí)可以將設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣作為評(píng)標(biāo)的重要技術(shù)評(píng)價(jià)因素。

3．2pmc管理模式實(shí)施要點(diǎn)。

在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式的影響下，我國(guó)建筑行業(yè)被分成了工程設(shè)計(jì)與工程施工兩個(gè)領(lǐng)域，由設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)任務(wù)，施工單位完成施工階段任務(wù)，兩者工作相對(duì)單一，沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。這造成了即使建設(shè)單位在工程建設(shè)初期有詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，在實(shí)施階段也很難實(shí)行，究其原因是我國(guó)目前缺少能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)立完成從工程設(shè)計(jì)到建設(shè)施工各階段的優(yōu)秀建設(shè)企業(yè)，所以pmc管理模式下企業(yè)應(yīng)注意以下要點(diǎn):pmc承包商應(yīng)注重提高從工程設(shè)計(jì)到項(xiàng)目施工等階段統(tǒng)一管理的能力，實(shí)際上這種pmc管理模式下，項(xiàng)目由兩個(gè)階段組成，即前期(fel)階段和實(shí)施(epc)階段，兩個(gè)階段中pmc代表建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的全部管理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。處理不好就會(huì)出問(wèn)題，比如說(shuō)目前經(jīng)常出現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖紙缺陷的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)(水、電、暖、安裝等)之間相互矛盾的地方。如不是采取pmc管理模式，設(shè)計(jì)單位可能為了片面的節(jié)省建設(shè)成本而在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)不注意設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，人為降低安全系數(shù)，對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)安全造成隱患，這些問(wèn)題往往在施工階段集中出現(xiàn)，對(duì)施工造成嚴(yán)重的干擾。要嚴(yán)格控制pmc模式在分包與轉(zhuǎn)包過(guò)程中的規(guī)范化操作，不然可能對(duì)工程質(zhì)量造成較大影響。工程實(shí)踐中，部分總承包中標(biāo)企業(yè)既沒(méi)有設(shè)計(jì)資質(zhì)也沒(méi)有施工資質(zhì)，而是將項(xiàng)目全部或部分違法肢解分包給其他單位，這種分包行為既違法又使得項(xiàng)目實(shí)施存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。

作者：王廣軍單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院。

國(guó)際管理論文匯總篇九

據(jù)媒體報(bào)道，我國(guó)外匯儲(chǔ)備規(guī)模到11月初已越過(guò)1萬(wàn)億美元大關(guān)。一個(gè)發(fā)展中國(guó)家外匯儲(chǔ)備過(guò)萬(wàn)億美元，無(wú)論從標(biāo)準(zhǔn)理論還是國(guó)際經(jīng)驗(yàn)角度看都是反常態(tài)現(xiàn)象。

一、我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)的原因。

(一)我國(guó)近年保持的經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目持續(xù)雙順差。我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)是國(guó)際收支雙順差發(fā)展的結(jié)果。雙順差指國(guó)際收支中經(jīng)常項(xiàng)目與不包括官方儲(chǔ)備的資本項(xiàng)目同時(shí)出現(xiàn)外匯收入大于外匯支出的盈余狀態(tài)。從國(guó)際收支賬戶(hù)定義關(guān)系看，如果不考慮“誤差和遺漏”，雙順差實(shí)現(xiàn)兩個(gè)賬戶(hù)盈余之和等于外匯儲(chǔ)備增量。在進(jìn)出口貿(mào)易方面，近幾年的進(jìn)出口增長(zhǎng)強(qiáng)勁。12月我國(guó)出口總值7619199億美元，進(jìn)口總值6601118億美元，外貿(mào)順差近101818億美元；在外商直接投資方面，近幾年來(lái)一直保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至月我國(guó)實(shí)際使用外資金額達(dá)到60313億美元。顯然，經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目的順差增長(zhǎng)成為我國(guó)外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)的主要原因。

(二)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入快速增長(zhǎng)時(shí)期，近幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率保持在8%的勢(shì)頭之上。年官方數(shù)字已達(dá)到182321億元，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好為外匯儲(chǔ)備大幅度增加提供了有力外部條件。

(三)政策背景：本幣實(shí)際匯率低估失衡。從經(jīng)濟(jì)學(xué)基本供求價(jià)格調(diào)整關(guān)系角度來(lái)看，外匯儲(chǔ)備過(guò)量增長(zhǎng)與實(shí)際匯率低估具有定義性聯(lián)系。如果說(shuō)國(guó)際收支對(duì)應(yīng)商品供求關(guān)系，實(shí)際匯率就是調(diào)節(jié)國(guó)際收支及本幣供求的相對(duì)價(jià)格，特定外匯儲(chǔ)備則類(lèi)似于簡(jiǎn)單市場(chǎng)調(diào)節(jié)模型中的商品庫(kù)存。合理數(shù)量庫(kù)存對(duì)穩(wěn)定商品市場(chǎng)供求具有重要功能，外匯儲(chǔ)備對(duì)于保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行具有重要意義。然而，無(wú)論是商品庫(kù)存還是外匯儲(chǔ)備，都由“過(guò)猶不及”的普遍性規(guī)律所決定。在一國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面因素長(zhǎng)期演進(jìn)需要本幣實(shí)際匯率升值的背景下，如果實(shí)際匯率受到體制或政策因素束縛難以相應(yīng)調(diào)節(jié)，則匯率低估屬性會(huì)通過(guò)外匯儲(chǔ)備超常增長(zhǎng)失衡現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)。為了維持匯率的穩(wěn)定，央行被迫在外匯市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)因進(jìn)出口貿(mào)易和外商直接投資增長(zhǎng)所帶來(lái)的外匯，導(dǎo)致我國(guó)外匯儲(chǔ)備的被動(dòng)增加。同時(shí)，多年來(lái)我國(guó)在外匯管理體制上實(shí)行強(qiáng)制結(jié)售匯和外匯限額管理制度，這就使得本應(yīng)由企業(yè)和銀行持有的外匯資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了政府手中。

(四)投機(jī)性資金通過(guò)種種途徑流入的可能。投機(jī)性資金，即所謂的“熱錢(qián)”是在人民幣升值的背景下，利用短期甚至中期取現(xiàn)的方式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)等熱門(mén)行業(yè)，使短期外債迅速增加。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)，2005年我國(guó)貿(mào)易順差達(dá)到101818億美元；商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2005年外商直接投資達(dá)603125億美元。據(jù)此計(jì)算，2005年流入我國(guó)的熱錢(qián)應(yīng)為466195億美元。

二、我國(guó)高速增長(zhǎng)的外匯儲(chǔ)備帶來(lái)的影響。

外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大的支持作用，外匯儲(chǔ)備的增加是國(guó)際收支順差的直接反映，體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力提高，對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好；外匯儲(chǔ)備增加有利于增強(qiáng)國(guó)際清償力，維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的對(duì)外信用水平；規(guī)模巨大的外匯儲(chǔ)備是抵御國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)，有利于增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民幣的信心，提升我國(guó)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)地位和金融資信等級(jí)。但同時(shí)，我國(guó)目前的外匯儲(chǔ)備規(guī)模增長(zhǎng)過(guò)快，已經(jīng)超過(guò)了實(shí)際需求的總量，這樣勢(shì)必會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。

(一)造成資金的浪費(fèi)和資源的低效使用。外匯儲(chǔ)備是一種對(duì)外資產(chǎn)，而我國(guó)的外匯又主要是通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易取得，是使用大量的人力資本和社會(huì)資源換回的外匯資產(chǎn)，是一種實(shí)際資源的象征，它的持有是有機(jī)會(huì)成本的：外匯儲(chǔ)備增加表示相應(yīng)的資源被外國(guó)使用，這意味著我國(guó)放棄了相應(yīng)量的投資和消費(fèi)，所以外匯儲(chǔ)備增加越多，付出的機(jī)會(huì)成本就越大，也就越不利于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活福利的改善。

(二)造成對(duì)人民幣的升值壓力。外匯儲(chǔ)備的增加會(huì)帶來(lái)外匯市場(chǎng)上外匯供給大于外匯需求，給本幣帶來(lái)升值的壓力，而央行為了維持匯率的`穩(wěn)定，大量地買(mǎi)入外匯，又再一次強(qiáng)化了本幣升值的預(yù)期。由此一來(lái)，會(huì)對(duì)我國(guó)本來(lái)就技術(shù)含量不高的出口企業(yè)帶來(lái)更大的壓力，降低我國(guó)出口商品競(jìng)爭(zhēng)力，不利于本國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)增加；本幣升值預(yù)期的存在將促使大量國(guó)際游資流入，進(jìn)行各種投資和投機(jī)活動(dòng)，導(dǎo)致資產(chǎn)泡沫化，這樣極易引發(fā)金融危機(jī)。

(三)降低中央銀行的宏觀調(diào)控能力。由于我國(guó)實(shí)行的是有管理的浮動(dòng)匯率制度，央行不會(huì)坐視我國(guó)匯率出現(xiàn)巨大的波動(dòng)，因而會(huì)積極動(dòng)用外匯平準(zhǔn)基金對(duì)匯市進(jìn)行調(diào)控。近年來(lái)，我國(guó)人民銀行購(gòu)買(mǎi)外匯是其投放基礎(chǔ)貨幣的主要渠道。大量外匯儲(chǔ)備的購(gòu)進(jìn)，增加了基礎(chǔ)貨幣的投放量，加上貨幣乘數(shù)的作用，形成過(guò)分寬余的貨幣供給，加劇了通貨膨脹壓力，不利于人民銀行對(duì)國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)控。

(四)產(chǎn)生匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。近幾年，我國(guó)人民幣匯率實(shí)行盯住美元的政策，外匯儲(chǔ)備以美元為主，美元匯率的波動(dòng)，必然帶來(lái)外匯儲(chǔ)備價(jià)值的變化：如果美元對(duì)世界主要貨幣出現(xiàn)大幅貶值，相對(duì)于人民幣只能被迫對(duì)美元大幅度升值后，將遭受美元儲(chǔ)備大幅度縮水的損失。另外，一國(guó)大量的持有另一國(guó)的貨幣資產(chǎn)，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一定的政治風(fēng)險(xiǎn)：假使中美關(guān)系惡化，我國(guó)很可能面臨持有的美元資產(chǎn)被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，使我國(guó)的外匯儲(chǔ)備遭受重大損失。

三、如何才能放緩?fù)鈪R儲(chǔ)備的增速。

僅從技術(shù)層面來(lái)看，促使人民幣升值與放寬資金流出渠道似乎是最好的辦法，但遺憾的是，這樣的做法并不奏效。從匯率角度而言，人民幣升值無(wú)助于解決經(jīng)常項(xiàng)目與資本項(xiàng)目的雙順差，試圖通過(guò)抬升人民幣壓制外匯儲(chǔ)備的做法難以得到滿(mǎn)意的結(jié)果。而匯率的連續(xù)攀升，強(qiáng)化了國(guó)際投資者對(duì)人民幣升值的預(yù)期，“熱錢(qián)”隨之涌入，將會(huì)進(jìn)一步刺激外匯儲(chǔ)備的增幅。與此同時(shí)，qfii產(chǎn)品市場(chǎng)遇冷的尷尬，也表明資金流出渠道的放寬并未能輸出外匯儲(chǔ)備的壓力。盡管?chē)?guó)際市場(chǎng)名義收益率較高，但在人民幣持續(xù)升值的情況下，國(guó)際市場(chǎng)實(shí)際收益率與人民幣產(chǎn)品相差無(wú)幾。同樣的道理，放松結(jié)匯政策等渠道也未能激起人們持有外幣的欲望。

通常而言，一國(guó)吸引外資的主要目的是引進(jìn)外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)、機(jī)器設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外資本的進(jìn)入應(yīng)該伴隨著進(jìn)口的大量增加。但是，從我國(guó)國(guó)際收支平衡表中卻絲毫看不出這種跡象。這說(shuō)明，我國(guó)大部分外資的引入，并沒(méi)有帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，而只是利用廉價(jià)勞動(dòng)力在我國(guó)形成龐大的出口加工業(yè)。這種由外資形成的本地采購(gòu)，造就了我國(guó)目前雙順差局面。因此，要從根本上解決外匯儲(chǔ)備增速過(guò)快問(wèn)題，關(guān)鍵還在于調(diào)整我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大內(nèi)需，改變整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)出口的依賴(lài)。

一段時(shí)期以來(lái)，我國(guó)缺乏新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，結(jié)構(gòu)性過(guò)剩日益突出，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理且層次低，結(jié)構(gòu)趨同化，重復(fù)生產(chǎn)、重復(fù)引進(jìn)的問(wèn)題依然存在，勞動(dòng)力市場(chǎng)上供過(guò)于求局面的持續(xù)出現(xiàn)。與此同時(shí)，住房、子女教育、醫(yī)療已成為家庭負(fù)擔(dān)中的最主要部分，占據(jù)了可支配收入的大部分。在當(dāng)前社會(huì)保障體系尚不完善的情況下，居民的預(yù)期支出增加。在這兩種預(yù)期的共同作用下，國(guó)內(nèi)民眾的消費(fèi)欲望偏低，預(yù)防性?xún)?chǔ)蓄隨之增加。因此，作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”之一，國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在投資與出口之后，過(guò)度依賴(lài)外資和外貿(mào)導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局不甚合理，國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題凸現(xiàn)。要徹底解決這一系列問(wèn)題，尚需要等待改革的進(jìn)一步深化，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)可謂困難重重。外匯儲(chǔ)備超過(guò)萬(wàn)億美元大關(guān)，只是把已經(jīng)敲響的警鐘敲打得更加激烈而已。

國(guó)際管理論文匯總篇十

本文以某國(guó)際施工項(xiàng)目的環(huán)保管理為案例，探討國(guó)際施工項(xiàng)目的環(huán)保管理策略。該國(guó)際施工項(xiàng)目所在國(guó)家具有系統(tǒng)、完善的環(huán)境保護(hù)法，當(dāng)?shù)丨h(huán)保部對(duì)項(xiàng)目施工環(huán)保許可條件進(jìn)行了嚴(yán)格的編制，對(duì)施工項(xiàng)目中涉及到的環(huán)境監(jiān)測(cè)、儀器使用以及廢棄物處理與循環(huán)使用等都有著嚴(yán)格的要求。該國(guó)際施工項(xiàng)目包括車(chē)輛碼頭、集裝箱碼頭、海岸警衛(wèi)隊(duì)碼頭、郵輪碼頭和通用碼頭等，主要施工內(nèi)容包括護(hù)岸施工、防波堤、路上挖入式港池以及碼頭結(jié)構(gòu)建造等。

1.1編制施工項(xiàng)目環(huán)保管理方案。

根據(jù)相關(guān)項(xiàng)目施工環(huán)保要求，在項(xiàng)目施工之前，必須要選擇具有相關(guān)資質(zhì)的環(huán)保公司來(lái)進(jìn)行施工環(huán)保管理方案的編制，經(jīng)環(huán)保部批準(zhǔn)后才能開(kāi)始施工。該國(guó)際施工項(xiàng)目委托一家國(guó)際化環(huán)保咨詢(xún)公司進(jìn)行該施工項(xiàng)目環(huán)保管理方案的編制，環(huán)保咨詢(xún)公司根據(jù)項(xiàng)目工程的具有情況，結(jié)合業(yè)主項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告和施工方案，全面分析環(huán)境因素危險(xiǎn)源，編制了詳細(xì)的環(huán)保管理計(jì)劃，主要檢測(cè)項(xiàng)目和管控標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：

該國(guó)際施工項(xiàng)目環(huán)保管理的項(xiàng)目包括水質(zhì)監(jiān)控、空氣與設(shè)備尾氣監(jiān)控、噪聲與振動(dòng)監(jiān)控以及土壤監(jiān)控等。根據(jù)相關(guān)國(guó)際慣例和環(huán)保管理方案，該施工項(xiàng)目對(duì)水質(zhì)監(jiān)控時(shí)需要檢測(cè)ph值、溫度、溶解氧等參數(shù)，對(duì)海洋生態(tài)環(huán)保進(jìn)行tph、tss、硫化物以及鹽度等參數(shù)的.監(jiān)測(cè)。在監(jiān)測(cè)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)現(xiàn)象，要及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。通過(guò)暫停抽取超標(biāo)的降水井、調(diào)整降水井抽水順序等措施來(lái)確保水質(zhì)監(jiān)控的效果。施工現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛行駛過(guò)程容易產(chǎn)生粉塵，對(duì)空氣與設(shè)備尾氣進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，主要監(jiān)測(cè)pm10、tsp等參數(shù)，發(fā)現(xiàn)空氣粉塵超標(biāo)時(shí)，要通過(guò)硬化路面、土石覆蓋等方式來(lái)降低空氣粉塵量。根據(jù)該項(xiàng)目所在地區(qū)環(huán)保法律的要求，施工現(xiàn)場(chǎng)的所有機(jī)械設(shè)備都需要進(jìn)行每半年一次的尾氣檢測(cè)，檢測(cè)尾氣排放煙度是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，如果檢測(cè)結(jié)果超標(biāo)，就需要暫停施工，待達(dá)標(biāo)后才能正常施工。該國(guó)際施工項(xiàng)目進(jìn)行噪聲與振動(dòng)監(jiān)控時(shí)，選擇了具有代表性的監(jiān)測(cè)位置，對(duì)施工區(qū)域的混凝土攪拌站、預(yù)制場(chǎng)、邊界外圍工業(yè)區(qū)等區(qū)域進(jìn)行了噪音監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格按照環(huán)保部相關(guān)要求進(jìn)行爆破作業(yè)，做好爆破的振動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，通過(guò)監(jiān)測(cè)振動(dòng)和空壓參數(shù)來(lái)有效控制振動(dòng)，以免為附近建筑物造成安全問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)噪聲與振動(dòng)監(jiān)測(cè)參數(shù)超標(biāo)，要及時(shí)采取措施來(lái)降低噪音和振動(dòng)造成的影響，例如調(diào)整作業(yè)強(qiáng)度、減少單次爆破的用藥量等，確保噪聲與振動(dòng)在合理范圍內(nèi)。此外，國(guó)際項(xiàng)目在施工過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生廢棄物，因此，在環(huán)保管理實(shí)施過(guò)程中還要注意對(duì)廢氣物進(jìn)行管理，將施工過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類(lèi)存放，選擇專(zhuān)業(yè)的垃圾處理公司一并將廢棄物運(yùn)出進(jìn)行處理。

2、結(jié)語(yǔ)。

總而言之，造成施工項(xiàng)目環(huán)境問(wèn)題的主要因素在于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員環(huán)保安全意識(shí)薄弱，機(jī)械設(shè)備沒(méi)有進(jìn)行定期的維修保養(yǎng)，環(huán)保審時(shí)間長(zhǎng)等。相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)綜合分析造成環(huán)保管理困難的因素，在相關(guān)法律條例約束下，編制詳細(xì)的環(huán)保管理方案，滿(mǎn)足各項(xiàng)環(huán)保要求，有效處理項(xiàng)目施工中造成的環(huán)境污染問(wèn)題，確保項(xiàng)目的順利施工，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。

國(guó)際管理論文匯總篇十一

建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠主要指的是在建筑工程合同生效以后，由于一方當(dāng)事人沒(méi)有按照合同的要求履行規(guī)定的義務(wù)時(shí)，使合同簽訂的另一方遭受到損失，這時(shí)受到損失的一方可以根據(jù)合同的規(guī)定向違約方提出經(jīng)濟(jì)上的索賠要求。這是一種正當(dāng)權(quán)利，并且建設(shè)工程施工項(xiàng)目的索賠是雙向的。但是就建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠來(lái)看，主要是承包方因不是自身原因而導(dǎo)致工期的延誤要求發(fā)包方進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償使建設(shè)費(fèi)用增加的要求；同樣發(fā)包方因承包方造成的經(jīng)濟(jì)損失，也可以要求補(bǔ)償，稱(chēng)之為反索賠。在建設(shè)工程項(xiàng)目施工的過(guò)程中，出現(xiàn)索賠事件，其中的原因是具體且多樣的。

1.1不可預(yù)見(jiàn)的情況。

在建設(shè)工程項(xiàng)目施工中，可能會(huì)發(fā)生一些不可預(yù)見(jiàn)的因素，導(dǎo)致施工的工期延誤或者其他影響建設(shè)工程的問(wèn)題，就容易產(chǎn)生索賠事件。在工程施工的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了文物、古代遺址等具有地質(zhì)和歷史研究?jī)r(jià)值的物品，從而會(huì)產(chǎn)生這些文物的保護(hù)費(fèi)用；還可能會(huì)出現(xiàn)惡劣的異常天氣狀況，導(dǎo)致已經(jīng)完成的建筑遭到了破壞或者建筑工程質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一定的處理費(fèi)用和重新施工的費(fèi)用。這些不可預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)生，會(huì)使工程承包方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，這便需要向發(fā)包方提出索賠要求。

1.2經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化。

經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化主要指的是國(guó)家法律法規(guī)的修改、物價(jià)發(fā)生明顯的變化、貨幣發(fā)生貶值、匯率進(jìn)行大規(guī)模的波動(dòng)等，這些都會(huì)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工所需要的原料、人力和機(jī)器設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用增加，繼而對(duì)建筑工程的造價(jià)帶來(lái)影響，超出合同規(guī)定的承包方的承受范圍，承包方就需要向發(fā)包方進(jìn)行索賠。

1.3不可抗力情況。

在建設(shè)工程的過(guò)程中因發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致施工項(xiàng)目的承包方發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失，這時(shí)可以要求發(fā)包方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。不可抗力則指因自然環(huán)境和政治造成的危害，比如暴風(fēng)、地震、洪水、泥石流以及戰(zhàn)爭(zhēng)和政權(quán)更迭等。

1.4發(fā)包方違約的情況。

根據(jù)我國(guó)建筑行業(yè)的慣例和建設(shè)程序來(lái)看，在進(jìn)行建筑工程的施工中，是由發(fā)包方來(lái)提供現(xiàn)場(chǎng)的施工環(huán)境和條件，但是如果因?yàn)楣こ處熀蜆I(yè)主沒(méi)有按照合同的規(guī)定，正確履行或者未履行規(guī)定的要求，致使合同規(guī)定的建設(shè)工程被延誤，在工程的管理上存在明顯的疏忽，沒(méi)有按照合同的要求交付施工條件和作業(yè)環(huán)境以及不按照合同支付工程款，這些均會(huì)使承包方要求索賠的發(fā)生。

1.5合同有缺點(diǎn)的情況。

合同有缺點(diǎn)主要是因?yàn)殡p方在制訂合同的過(guò)程中，沒(méi)有考慮全面，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行明確的說(shuō)明，以及因?yàn)楹贤膬?nèi)容不完全容易引起歧義等原因，一旦在合同生效以后工程建設(shè)的過(guò)程中，出現(xiàn)了類(lèi)似的原因和問(wèn)題，導(dǎo)致承包方和發(fā)包方出現(xiàn)糾紛的情況。

1.6合同變更的情況。

合同發(fā)生變更主要是因?yàn)榘l(fā)包方提出要求，對(duì)原有的建筑施工設(shè)計(jì)需要變更，比如建筑的相關(guān)尺寸、工程量的大小變更、施工的順序及施工的時(shí)間變化等，但合同的變更要遵循變更的內(nèi)容在合同的范圍以?xún)?nèi)，同時(shí)要保證不會(huì)對(duì)其他的工作造成不利影響。此時(shí)容易產(chǎn)生索賠的情況，影響承包方的施工計(jì)劃和施工期限，這時(shí)承包方就可以向發(fā)包方提出索賠的要求。

在進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠時(shí)，費(fèi)用的種類(lèi)主要分為以下幾種：

2.1.1業(yè)主責(zé)任導(dǎo)致的工期費(fèi)用索賠。在發(fā)生工期延誤時(shí)，同時(shí)也會(huì)給承包方帶來(lái)費(fèi)用上的損失，一是人工費(fèi)：包括增加工作內(nèi)容的人工費(fèi)、停工損失費(fèi)和工作效率降低的損失費(fèi)等累計(jì)，其中增加工作內(nèi)容的人工費(fèi)應(yīng)按計(jì)日工計(jì)算，停工損失費(fèi)和工作效率降低的損失費(fèi)按窩工費(fèi)計(jì)算；二是材料費(fèi)：包括索賠事件引起的材料用量增加，材料價(jià)格上漲及材料超期存儲(chǔ)費(fèi)用；三是機(jī)械設(shè)備費(fèi)：因人工、原材料、燃料和設(shè)備等價(jià)格上漲造成的損失，以及機(jī)械設(shè)備閑置的費(fèi)用。

2.1.2工程發(fā)生變更導(dǎo)致的費(fèi)用索賠。工程變更的`情況一般都會(huì)在合同中明確說(shuō)明，而且還會(huì)有相應(yīng)的索賠計(jì)價(jià)規(guī)定，發(fā)生工程變更時(shí)，可以直接根據(jù)合同規(guī)定的索賠進(jìn)行金額的增加，這樣可以使承包商獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2.1.3國(guó)家政策法律導(dǎo)致的索賠。因?yàn)閲?guó)家政策法律等因素變化，包括物價(jià)上升、法律變化、稅收政策的變化、利率調(diào)整等使發(fā)包方的施工成本上升，要求發(fā)包方提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通常情況下只需要根據(jù)合同中約定的內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算和索賠即可。

2.1.4加速施工導(dǎo)致的索賠。發(fā)生加速施工的情況，主要是因?yàn)榘l(fā)包方要求進(jìn)行加速施工，并征得承包方同意后與承包方商定采取加快工程進(jìn)度的措施。這時(shí)加速施工就會(huì)比正常施工量需要的成本高，主要包括加速施工引起的人工費(fèi)的增加，例如新增加投入人工的報(bào)酬，不經(jīng)濟(jì)使用人工的補(bǔ)貼等；加速施工引起的材料費(fèi)的增加，例如可能造成不經(jīng)濟(jì)使用材料而損耗過(guò)大，材料提前交貨可能增加的費(fèi)用以及材料運(yùn)輸費(fèi)的增加等；加速施工引起的機(jī)械費(fèi)的增加，例如可能增加機(jī)械設(shè)備投入，不經(jīng)濟(jì)的使用機(jī)械等。這時(shí)承包方就施工實(shí)際情況可以向發(fā)包方提出建設(shè)工程施工項(xiàng)目的索賠要求。

建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠根據(jù)索賠的目的，可以分為工期索賠和費(fèi)用索賠兩種，通常情況下索賠費(fèi)用的計(jì)算方法主要有三種：

2.2.1實(shí)際費(fèi)用法。也稱(chēng)額外成本法，是施工索賠時(shí)最常用的一種方法。它是根據(jù)每個(gè)索賠的事件所引起損失費(fèi)用分別分析計(jì)算索賠值，然后將每個(gè)索賠值匯總后得到總索賠費(fèi)用值的方法。這種方法是以承包商為某項(xiàng)索賠工作所支付的實(shí)際開(kāi)支為根據(jù)，但僅限于超過(guò)原計(jì)劃的由于索賠事件引起的費(fèi)用。改方法計(jì)算起來(lái)比較簡(jiǎn)便，計(jì)算程序清晰易懂，需要注意的是精確索賠費(fèi)用的各個(gè)項(xiàng)目，不能出現(xiàn)重復(fù)和漏記的問(wèn)題，通常情況下主要包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)以及管理費(fèi)用和利潤(rùn)損失。

2.2.2總費(fèi)用方法?？傎M(fèi)用法主要應(yīng)用于發(fā)生多次索賠以后的事件，要對(duì)建設(shè)工程的實(shí)際總費(fèi)用重新計(jì)算和確定，用實(shí)際總費(fèi)用減去合同中規(guī)定的總費(fèi)用，其差額就是需要索賠的金額?？傎M(fèi)用方法主要應(yīng)用于實(shí)際費(fèi)用法難以確定分項(xiàng)費(fèi)用的情況，主要原因就在于承包方導(dǎo)致的費(fèi)用增加情況，此外還包括不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的中標(biāo)價(jià)不合理問(wèn)題。

2.2.3總費(fèi)用方法的修正。這是對(duì)總費(fèi)用計(jì)算方法的改進(jìn)，主要是在計(jì)算的過(guò)程中，在總費(fèi)用的基礎(chǔ)上，去除一些計(jì)算的不合理因素，提高索賠計(jì)算的合理性，使其與實(shí)際的支出更加符合。其中可能修正的內(nèi)容包括計(jì)算索賠金額的時(shí)段僅局限于受到外界的影響時(shí)間，而不是整個(gè)施工期；只計(jì)算受到影響時(shí)段內(nèi)的某項(xiàng)工作所影響的損失，而不是該時(shí)段內(nèi)所有施工工作所受的損失；對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)費(fèi)用重新進(jìn)行核算，按受影響時(shí)段內(nèi)該項(xiàng)工作的實(shí)際單價(jià)進(jìn)行核算，乘以完成的各項(xiàng)工作的工作量，得出調(diào)整后的報(bào)價(jià)費(fèi)用。

在具體的建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠金額的確定和計(jì)算中，首先需要受到損失的一方能夠準(zhǔn)確界定損失的事項(xiàng)和范圍，并且在合同約定的時(shí)間內(nèi)提出正當(dāng)?shù)乃髻r理由和有效的證據(jù)，運(yùn)用合理合法有效的方法進(jìn)行索賠。堅(jiān)定的維護(hù)自身的合法權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)自身的索賠意識(shí)和索賠能力，運(yùn)用自身的能力實(shí)現(xiàn)合理的索賠。

3結(jié)語(yǔ)。

綜上，在建筑施工的過(guò)程中，極易因各種因素導(dǎo)致施工被延誤或者是因?yàn)榘l(fā)包方的要求，最終使承包方建設(shè)工程施工的成本增加和經(jīng)濟(jì)效益減少，這時(shí)承包方就需要向發(fā)包方進(jìn)行索賠。在建設(shè)工程項(xiàng)目施工的過(guò)程中，索賠十分經(jīng)常出現(xiàn)的事件，對(duì)此，應(yīng)明確索賠的界定和計(jì)算方法，減少索賠中承包方和發(fā)包方雙方的爭(zhēng)執(zhí)，提高索賠處理的效率，保證建設(shè)工程施工項(xiàng)目的順利開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)。

國(guó)際管理論文匯總篇十二

摘要：國(guó)際貿(mào)易企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理是業(yè)務(wù)得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程中存在客戶(hù)細(xì)分、滿(mǎn)意度調(diào)查分析和信息化建設(shè)等方面的突出問(wèn)題。本文以遼寧天順國(guó)際合作有限公司客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題為研究對(duì)象，針對(duì)存在的問(wèn)題提出針對(duì)性改進(jìn)措施。

客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此開(kāi)展的包括客戶(hù)判斷、客戶(hù)選擇、客戶(hù)發(fā)展和客戶(hù)保持在內(nèi)的全過(guò)程的一系列管理活動(dòng)?？蛻?hù)關(guān)系管理是企業(yè)以客戶(hù)需求為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶(hù)研究和分析策略，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織體系和業(yè)務(wù)流程，核心目的是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)運(yùn)行效率和利潤(rùn)水平。

遼寧天順國(guó)際合作有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天順國(guó)際”）在經(jīng)營(yíng)石化及機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)過(guò)程中，逐步認(rèn)識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理的重要性和實(shí)際意義，但是在客戶(hù)關(guān)系定位、后臺(tái)信息技術(shù)支持、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、組織模式及客戶(hù)關(guān)系管理體系建設(shè)等方面仍然存在著諸多問(wèn)題和不足。

客戶(hù)細(xì)分管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶(hù)信息的內(nèi)部共享。由于天順國(guó)際目前還沒(méi)有運(yùn)行基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的客戶(hù)管理信息系統(tǒng)，其客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的累積基本由業(yè)務(wù)部門(mén)自行收集和整理。由于缺少分享技術(shù)手段和制度措施，客戶(hù)信息在各部門(mén)間未達(dá)到“統(tǒng)一化”處理，因此經(jīng)常給客戶(hù)留下“非統(tǒng)一進(jìn)程”的企業(yè)印象。另外，天順國(guó)際正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)或多或少存在著“大而全、小而全”的經(jīng)營(yíng)理念，特別是在機(jī)械項(xiàng)目上的目標(biāo)客戶(hù)群開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)定位上仍存在一定的盲目性和無(wú)序性，長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是“客戶(hù)多、種類(lèi)雜”。再者，公司缺乏對(duì)機(jī)械項(xiàng)目客戶(hù)的針對(duì)性分析研究和合理細(xì)分，不能有效區(qū)分不同客戶(hù)的特殊需求，采取具有針對(duì)性的運(yùn)行措施和方案，而是對(duì)所有客戶(hù)都提供同質(zhì)化服務(wù)，使得企業(yè)的有限資源過(guò)度分散在某些不必要的環(huán)節(jié)或者不需要提供特殊服務(wù)的客戶(hù)身上，降低了企業(yè)資源的利用效率。

2、忽視客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和需求分析。

客戶(hù)細(xì)分化管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析。當(dāng)前，國(guó)際貿(mào)易公司非常關(guān)注客戶(hù)物流服務(wù)的過(guò)程，但很少關(guān)心客戶(hù)接受服務(wù)后的實(shí)際感受，天順國(guó)際也不例外尤其在新開(kāi)拓的項(xiàng)目上。作為貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)各種有效的形式來(lái)獲得客戶(hù)真實(shí)感受的反饋，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，然后通過(guò)企業(yè)內(nèi)部流程、制度的改進(jìn)和優(yōu)化來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。而目前，我們更關(guān)心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和內(nèi)部建設(shè)，還沒(méi)有開(kāi)展有效的客戶(hù)需求調(diào)查和分析，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)了解客戶(hù)的真正需求和想法，使得公司各項(xiàng)客戶(hù)管理策略都有失決策基礎(chǔ)和依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)是建立現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的必備技術(shù)條件之一，是有效對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的`必備工具。天順國(guó)際日常業(yè)務(wù)管理主要通過(guò)單機(jī)電腦進(jìn)行，各部門(mén)和系統(tǒng)完成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還不能實(shí)現(xiàn)完全共享，數(shù)據(jù)產(chǎn)生和傳遞速度較慢，嚴(yán)重影響信息和數(shù)據(jù)的及時(shí)處理、分析和應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，天順國(guó)際建立了公司網(wǎng)站，為客戶(hù)提供動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品信息。但基于公司網(wǎng)站的電子商務(wù)并沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái)。對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，包括服務(wù)進(jìn)程中的操作環(huán)節(jié)，還只能通過(guò)電話(huà)、電郵等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，客戶(hù)關(guān)系管理的信息化水平較弱，這也是我國(guó)多數(shù)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題。

客戶(hù)細(xì)化管理、滿(mǎn)意度調(diào)查分析和客戶(hù)關(guān)系信息化管理手段是目前我國(guó)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題中所遇到的共性問(wèn)題，需要給予特別的關(guān)注，并采取相應(yīng)的對(duì)策和措施加以解決。

1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化管理。

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化管理有助于根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)采取針對(duì)性的客戶(hù)政策。尤其是在目前公司開(kāi)展的機(jī)械項(xiàng)目中，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的興趣度及貢獻(xiàn)價(jià)值的多少，將其分為重點(diǎn)客戶(hù)（a類(lèi)）、普通客戶(hù)（b類(lèi)）和小客戶(hù)（c類(lèi)）三種。遵循帕累托abc規(guī)則，確定天順國(guó)際重點(diǎn)客戶(hù)約占5%，對(duì)公司貢獻(xiàn)價(jià)值應(yīng)占80%以上；普通客戶(hù)15%左右，貢獻(xiàn)價(jià)值約為l5%；除此之外的80%客戶(hù)群，其貢獻(xiàn)價(jià)值僅為5%?；诖朔诸?lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)施不同的客戶(hù)關(guān)系管理策略。

天順國(guó)際應(yīng)與重點(diǎn)客戶(hù)建立“供應(yīng)鏈?zhǔn)健睉?zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)，應(yīng)采取電話(huà)調(diào)查、面談、會(huì)議或者專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)等保持日常性頻繁溝通，維持雙方信息流暢。同時(shí)，充分利用公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等技術(shù)渠道，獲取重要客戶(hù)業(yè)務(wù)模式或長(zhǎng)期戰(zhàn)略變化信息，加強(qiáng)跟蹤調(diào)查和分析，以便及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制做出評(píng)估和改善，滿(mǎn)足客戶(hù)的變化需求。再者，應(yīng)為重點(diǎn)客戶(hù)量身定制存儲(chǔ)、分撥、包裝、配送、結(jié)算等一系列個(gè)性化服務(wù)，確保提高重點(diǎn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定。

普通客戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)雖不及重點(diǎn)客戶(hù)，但部分普通客戶(hù)可能會(huì)在未來(lái)成為公司重要客戶(hù)，因此必須給予足夠重視。可通過(guò)向其提供部分定制服務(wù)或少量增值服務(wù)，來(lái)達(dá)到維系現(xiàn)存合作關(guān)系之目的，待時(shí)機(jī)成熟轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)客戶(hù)。小客戶(hù)數(shù)量較大，貢獻(xiàn)價(jià)值有限，可據(jù)人力、場(chǎng)地等資源實(shí)際狀況，采取削減服務(wù)成本等策略。

2、加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析。

客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)過(guò)程中，基于自我感知與期望的對(duì)比所形成的對(duì)服務(wù)者的基本態(tài)度和認(rèn)識(shí)。天順國(guó)際應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，主要收集渠道可考慮完善網(wǎng)站主頁(yè)有關(guān)“投訴和建議”鏈接的信息收集功能，也可采取封閉結(jié)構(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷形式。主要反饋客戶(hù)對(duì)公司提供的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品信息等服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行匯總、整理和分析，根據(jù)客戶(hù)反饋意見(jiàn)制定相應(yīng)改進(jìn)措施。過(guò)程中應(yīng)充分考慮客戶(hù)類(lèi)別，重點(diǎn)考慮重要客戶(hù)和普通客戶(hù)的反饋意見(jiàn)以及客戶(hù)反映比較集中的改進(jìn)點(diǎn)和改進(jìn)意見(jiàn)。

天順國(guó)際公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和手段，向客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料，來(lái)加強(qiáng)物流定制服務(wù)的能力，提高公司的服務(wù)水準(zhǔn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力，縮短訂單備貨等方面的周期，提高供應(yīng)鏈的效率和生產(chǎn)力。首先，應(yīng)以信息技術(shù)應(yīng)用為核心加強(qiáng)公司網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標(biāo)志之一，當(dāng)前許多大型貿(mào)易企業(yè)一般都建設(shè)有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，企業(yè)可以整合各種業(yè)務(wù)流程，有效地融入到客戶(hù)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，建立起一種“效率式交易”管理與生產(chǎn)模式。

客戶(hù)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、支持和服務(wù)的全面管理，能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)基本數(shù)據(jù)的記錄、跟蹤，客戶(hù)訂單的流程追蹤，客戶(hù)市場(chǎng)的劃分和趨勢(shì)研究，以及客戶(hù)支持服務(wù)情況的分析.并能在一定程度上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。其次，要充分發(fā)揮公司主網(wǎng)站的商務(wù)功能開(kāi)發(fā)，基于瀏覽器或服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用方式，使公司與客戶(hù)在不見(jiàn)面的前提下進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易企業(yè)與客戶(hù)網(wǎng)上交易。建議在公司網(wǎng)站主頁(yè)中建立“電子商務(wù)”子模塊，使公司與客戶(hù)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交互式的溝通和反饋。

國(guó)際貿(mào)易企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，針對(duì)客戶(hù)的細(xì)分化管理是基礎(chǔ)，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析來(lái)了解客戶(hù)的真實(shí)需求，配合信息化技術(shù)來(lái)提高反饋效率，系統(tǒng)性改善客戶(hù)關(guān)系管理的效果和效率。

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國(guó)際管理論文匯總篇十三

“保理”一詞來(lái)源于英文factoring，在國(guó)內(nèi)又譯為“保付代理”，是指供應(yīng)商以賒銷(xiāo)（o/a）、承兌交單（d/a）等方式，向買(mǎi)方銷(xiāo)售貨物或者提供服務(wù)而產(chǎn)生應(yīng)收賬款，保理商（factor）對(duì)這些應(yīng)收賬款進(jìn)行核準(zhǔn)和購(gòu)買(mǎi)，并向供應(yīng)商提供賬務(wù)管理、應(yīng)收賬款收取和壞賬擔(dān)保等一系列綜合性的金融服務(wù)。

國(guó)際保理是指供應(yīng)商與債務(wù)人位于不同國(guó)家或地區(qū)的保理業(yè)務(wù)。具體而言，是指保理商向以賒銷(xiāo)方式向營(yíng)業(yè)地位于不同國(guó)家或地區(qū)的買(mǎi)方出售商品或提供服務(wù)的供應(yīng)商提供的綜合性的金融業(yè)務(wù)，供應(yīng)商將其與買(mǎi)方簽訂的貨物買(mǎi)賣(mài)合同或服務(wù)合同所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商則為供應(yīng)商提供資金融通、賬務(wù)管理、應(yīng)收賬款收取和信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)中的兩種或全部服務(wù)。

在國(guó)際保理業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商與其客戶(hù)位于不同的國(guó)家和地區(qū)。保理商與供應(yīng)商的地理位置關(guān)系對(duì)于確定一項(xiàng)保理業(yè)務(wù)是否為國(guó)際保理并不重要，即使保理商與供應(yīng)商分別位于不同的國(guó)家，若供應(yīng)商所做的是國(guó)內(nèi)貿(mào)易，那么，他們之間的保理業(yè)務(wù)仍屬于國(guó)內(nèi)保理。國(guó)際保理的國(guó)際性由所服務(wù)于的貿(mào)易的國(guó)際性所決定，這與國(guó)際商會(huì)的劃分方法一致，也為《國(guó)際保理公約》所肯定。貿(mào)易的國(guó)際性按《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》所規(guī)定的“營(yíng)業(yè)地標(biāo)準(zhǔn)”確定。

2我國(guó)保理業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策。

2.1我國(guó)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展簡(jiǎn)況。

我國(guó)的保理業(yè)務(wù)起步較晚，1992年中國(guó)銀行率先將保理業(yè)務(wù)引入國(guó)內(nèi)，并于1993年2月加入了fci，之后交通銀行也加入了該組織成為正式會(huì)員，但總體來(lái)說(shuō)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展非常緩慢。全球的保理業(yè)務(wù)量為623840百萬(wàn)歐元，我國(guó)內(nèi)地的保理業(yè)務(wù)量只有212百萬(wàn)歐元，而我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)同年的保理業(yè)務(wù)量已達(dá)3650百萬(wàn)歐元。

20**年，南京愛(ài)立信公司以交通銀行南京分行等中資銀行無(wú)法提供“無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)”為由，提前償還從幾家中資銀行貸出的19.9億元人民幣，轉(zhuǎn)向外資銀行簽訂貸款協(xié)議，引起了國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈反響?！皭?ài)立信倒戈”事件在一定程度上刺激了我國(guó)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展，之后，眾商業(yè)銀行紛紛加強(qiáng)了保理業(yè)務(wù)的推廣與拓展，我國(guó)的'保理業(yè)務(wù)量逐年增加，成為全球保理業(yè)務(wù)量發(fā)展最快的地區(qū)之一。

2.2我國(guó)發(fā)展保理業(yè)務(wù)面臨的主要問(wèn)題。

展保理業(yè)務(wù)，而是由相關(guān)職能部門(mén)兼營(yíng)。

可，這使得保理業(yè)務(wù)的操作一直處于無(wú)法可依、有法難依的狀態(tài)。

（3）保理業(yè)務(wù)范圍窄。目前我國(guó)保理業(yè)務(wù)的種類(lèi)主要是對(duì)進(jìn)出口的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行有追索權(quán)的雙保理，即由進(jìn)出口保理商分別負(fù)責(zé)向進(jìn)出口商提供對(duì)資信的評(píng)估、對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)保、對(duì)應(yīng)收賬款的管理和追收及其對(duì)貿(mào)易的融資等。至于無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)對(duì)于絕大多數(shù)相關(guān)保理商來(lái)說(shuō)，則難以提供。主要是我國(guó)目前尚無(wú)保險(xiǎn)公司為保理商開(kāi)展無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)提供保險(xiǎn)，這就意味著保理商必須獨(dú)自承擔(dān)可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)，從而使得風(fēng)險(xiǎn)成本增加，實(shí)際收益率降價(jià)。推及更深層，主要是保理商、保險(xiǎn)公司既無(wú)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入，又無(wú)合作經(jīng)驗(yàn)所致。

（4）缺乏開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才。在我國(guó)從事保理業(yè)務(wù)的人員大都未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的保理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且由于我國(guó)保理業(yè)務(wù)量少、開(kāi)展時(shí)間短，從業(yè)人員缺乏實(shí)務(wù)方面的鍛煉，造成整體效率低下，從而影響了保理業(yè)務(wù)在我國(guó)的推廣速度和應(yīng)用范圍。

2.3對(duì)發(fā)展我國(guó)保理業(yè)務(wù)的建議。

（1）逐步放開(kāi)保理市場(chǎng)，允許成立獨(dú)立的保理公司。目前國(guó)際上的保理業(yè)務(wù)大多由專(zhuān)業(yè)保理公司從事，并且它們中90％以上是fci的會(huì)員。這些保理公司主要有兩種組織模式：一是銀行等金融機(jī)構(gòu)擁有獨(dú)立的保理子公司，二是由附屬于銀行等金融機(jī)構(gòu)的一個(gè)部門(mén)來(lái)開(kāi)展保理業(yè)務(wù)。但無(wú)論是獨(dú)立的保理公司還是不獨(dú)立的保理公司，其授信體系、營(yíng)銷(xiāo)體系和品牌知名度等均具有相對(duì)的獨(dú)立性。我國(guó)目前只有商業(yè)銀行從事保理業(yè)務(wù)，這就意味著，保理業(yè)務(wù)涉及的融資標(biāo)準(zhǔn)必須服從于商業(yè)銀行發(fā)放貸款的要求，保理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)也因而喪失殆盡。由于目前保理業(yè)務(wù)還無(wú)法立即從銀行中分離，因此建議商業(yè)銀行應(yīng)成立專(zhuān)業(yè)部門(mén)，充實(shí)專(zhuān)業(yè)力量，遵循獨(dú)立的規(guī)則，對(duì)保理業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立操作。而監(jiān)管部門(mén)應(yīng)盡快放開(kāi)對(duì)保理業(yè)務(wù)的種種限制，以便保理業(yè)務(wù)從銀行中獨(dú)立出來(lái)，由獨(dú)立的保理公司來(lái)開(kāi)展。

（2）建立健全有關(guān)法律法規(guī)。一方面，要清理、修改、完善保理業(yè)務(wù)涉及到的《合同法》、《公司法》、《銀行法》、《擔(dān)保法》、《破產(chǎn)法》等多項(xiàng)現(xiàn)存法律法規(guī)，營(yíng)造有利于保理體系建設(shè)的外部法律環(huán)境。另一方面，要借鑒參考已有的國(guó)際公約、國(guó)際慣例和國(guó)外成熟市場(chǎng)針對(duì)保理業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)和案例，為保理業(yè)務(wù)的開(kāi)展輔之以一套符合我國(guó)國(guó)情的完整規(guī)范的法律制度和具體的業(yè)務(wù)操作流程，以便規(guī)范我國(guó)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。

（3）拓寬保理業(yè)務(wù)的范圍。首先，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展雙保理，并讓出口國(guó)保理商和進(jìn)口國(guó)保理商建立合作關(guān)系，這是發(fā)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)的必要條件，也是借鑒與學(xué)習(xí)國(guó)外保理公司經(jīng)驗(yàn)的有效途徑之一。其次，開(kāi)發(fā)無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，賣(mài)方更樂(lè)于接受無(wú)追索權(quán)的保理，一方面可以免除金融風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又能及時(shí)獲得現(xiàn)金。在無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)中，銀行由于喪失了對(duì)銷(xiāo)售方的追索權(quán)，承擔(dān)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散。而加強(qiáng)商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司的合作，嘗試開(kāi)展保理業(yè)務(wù)保險(xiǎn)，是積極有效地分散風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。

（4）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的保理業(yè)務(wù)人才。保理專(zhuān)業(yè)人才需要有很高的素質(zhì)，銀行等保理商要對(duì)自身的保理業(yè)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組織人員參加fci組織的保理函授課程學(xué)習(xí)和考試，以獲得fci頒發(fā)的合格證書(shū)。同時(shí)還可邀請(qǐng)國(guó)外專(zhuān)家來(lái)國(guó)內(nèi)授課或派人員到國(guó)外學(xué)習(xí)等，利用國(guó)外成熟的管理模式和豐富的交易經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，以緊跟保理業(yè)務(wù)的最新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

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國(guó)際管理論文匯總篇十四

對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理，經(jīng)過(guò)我們的分析，其中比較先進(jìn)的工程造價(jià)管理主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：

（1）.國(guó)際工程項(xiàng)目造價(jià)管理實(shí)行章程制度的計(jì)價(jià)依據(jù)。在國(guó)際工程項(xiàng)目造價(jià)的管理中，工程造價(jià)的計(jì)算依據(jù)是必不可少的一部分，目前，國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)主要是根據(jù)國(guó)內(nèi)的大型工程咨詢(xún)公司以及一些民間組織根據(jù)國(guó)別，發(fā)達(dá)程度和實(shí)際項(xiàng)目情況制定工程項(xiàng)目的造價(jià)指標(biāo)、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，這樣對(duì)于國(guó)內(nèi)的投資公司都是很可靠的。

（2）.實(shí)行政府間接調(diào)控國(guó)際工程項(xiàng)目的.造價(jià)。對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目，投資公司很多都是政府下屬的各個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，政府主要使用簡(jiǎn)介的造價(jià)管理手段，嚴(yán)格的是控制政府投資的項(xiàng)目，需要按照政府的造價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行，不能違背。

（3）.國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理采取造價(jià)師的動(dòng)態(tài)估價(jià)。在國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理過(guò)程中，通常委托工料的測(cè)量師對(duì)業(yè)主的工程的進(jìn)行估價(jià)。測(cè)量師不但要確定工程單價(jià)，還要對(duì)于不能計(jì)算的工程項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)，其根據(jù)主要是以往的同類(lèi)國(guó)際工程項(xiàng)目或者是工程項(xiàng)目不同的階段的項(xiàng)目具體資料等，結(jié)合該國(guó)的市場(chǎng)行情，以市場(chǎng)為依據(jù)導(dǎo)向，實(shí)行動(dòng)態(tài)的估價(jià)策略，這種估價(jià)要盡可能得細(xì)致標(biāo)準(zhǔn)，否則容易出現(xiàn)偏差。

（4）.國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理采取多渠道的工程造價(jià)信息。對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目來(lái)講，其產(chǎn)品估價(jià)與項(xiàng)目的結(jié)算的最重要的依據(jù)就是造價(jià)信息，因此國(guó)際工程項(xiàng)目一般是根據(jù)新聞媒介和造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)制定建筑造價(jià)的指數(shù)，政府也會(huì)定期的發(fā)布工程造價(jià)的相關(guān)信息，同時(shí)，社會(huì)咨詢(xún)公司也會(huì)實(shí)時(shí)的發(fā)布相關(guān)工程的各種成本指數(shù)和價(jià)格指標(biāo)，以便于為國(guó)際工程項(xiàng)目的估價(jià)服務(wù)，多個(gè)渠道獲取的工程造價(jià)信息，能夠作為工程造價(jià)的參考信息。

（5）.國(guó)際工程項(xiàng)目造價(jià)管理采取工程實(shí)施進(jìn)程的造價(jià)控制。國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理通常都采取以市場(chǎng)為中心的動(dòng)態(tài)控制方法，在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，可以動(dòng)態(tài)的控制工程造價(jià)，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，這樣對(duì)工程造價(jià)的管理就要求隨著市場(chǎng)的波動(dòng)而改變，及時(shí)的調(diào)整造價(jià)控制指標(biāo)和控制措施。