服務(wù)部崗位職責(zé)通用(通用19篇)

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服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇一

1、監(jiān)督所有管轄范圍的工作，使其順利進(jìn)行。

2、保證工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)其下屬服務(wù)員到崗情況，各盡其責(zé)。

4、檢查班前工作，開班前例會。

5、保持桌面、凳子的整齊、清潔。

6、檢查服務(wù)生的著裝是否整齊，服務(wù)用品是否備齊。

7、檢查服務(wù)員的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

8、處理好每一件突發(fā)事件。

9、確保賬單、酒水單據(jù)無差錯。

10、查看客人對食物及服務(wù)的意見。

11、及時上報總經(jīng)理，自己無法處理的人或事件。

12、負(fù)責(zé)服務(wù)程序的正確執(zhí)行。

13、不定時的巡場。

14、培訓(xùn)服務(wù)員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

15、保證整個大廳設(shè)備的正常運(yùn)行。

16、負(fù)責(zé)日常勞務(wù)安排。

17、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級的指示和工作安排，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)并處理好員工內(nèi)部關(guān)系a

18、協(xié)調(diào)各個部門的工作。

19、下班后檢查大廳電源，杯具，臺面的完好與歸放。

20、協(xié)調(diào)內(nèi)保檢查員工的隨身包。

21、密切留意服務(wù)員有無跑單，如有及時上報和現(xiàn)場處理。

22、統(tǒng)計服務(wù)員酒水單情況。

23、傳達(dá)上級最新指示。

24、了解員工休息安排是否合理。

25、査看杯具的'安排并及時與吧臺協(xié)調(diào)。

26、做好領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)工作及監(jiān)督。

27、檢查大廳內(nèi)的消防和隱患并處理好。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇二

1.每周定期主持餐飲服務(wù)部例會，參加飯店有關(guān)餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)會議，及時傳達(dá)上級指示。

2.按工作程序做好與廚房部、飲料部、管事部等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

3.制訂餐飲服務(wù)部年度工作目標(biāo)和計劃，根據(jù)餐飲服務(wù)部分解指標(biāo)做出餐飲服務(wù)部月度預(yù)算及月度工作計劃，報批后執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)制訂餐飲服務(wù)部工作程序和規(guī)章制度，報批后執(zhí)行。

5.制訂中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理崗位描述并界定其工作范圍。

6.制訂餐飲服務(wù)部崗位技能培訓(xùn)計劃及負(fù)責(zé)餐飲部主管的工作程序的培訓(xùn)，執(zhí)行檢查工作。

7.受理直接下級員工上報的合理化建議，按照程序處理。

8.向中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理授權(quán)，并布置其工作任務(wù)。

9.巡視、監(jiān)督、檢查中、西餐廳及快餐廳工作并對其經(jīng)理工作做出評定。

10.了解餐飲服務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

11.根據(jù)需要調(diào)配直接下級工作崗位，報餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

112.參加大型餐飲服務(wù)合同條款的談判和簽約。

13.填寫中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理過失單和獎勵單，審批其上報的過失單和獎勵單，按照程序執(zhí)行。

14.及時對下級工作中的爭議做出裁決。

15.定期向餐飲部總經(jīng)理述職。

16.關(guān)心餐飲服務(wù)部所屬員工的思想、工作、生活。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇三

4．安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄；

5．努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量；

6．抓好客戶檔案資料管理工作；

7．填報材料進(jìn)消存報表；

8．協(xié)助做好對客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育；

9．做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理；

10．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)；

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇四

3-負(fù)責(zé)對外與職能部門、媒體之間的聯(lián)系與關(guān)系維護(hù);。

4-協(xié)助公司會員部做好會員活動策劃并組織對外宣傳活動;。

5-負(fù)責(zé)公司市場活動策劃，包括與媒體相結(jié)合的活動策劃、跨行業(yè)合作型策劃等多方面的市場策劃工作。

6-負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的具體落實(shí)、執(zhí)行以及過程控制;。

7-完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇五

3、根據(jù)全年銷售任務(wù)及銷售數(shù)據(jù)，制定年度銷售計劃，并提供成本預(yù)算和數(shù)據(jù)分析參考;。

4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場的整體運(yùn)營管理，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo);。

5、負(fù)責(zé)銷售管理團(tuán)隊(duì)的搭建、管理、指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)各崗位和績效考核方案的擬定和實(shí)施;。

6、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部關(guān)系，與各區(qū)域關(guān)系單位保持良好溝通。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇六

3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營;。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重大安全責(zé)任事故;。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、公安、城管、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇七

職位概要：負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品出廠后由各種原因而引起的客戶投訴的受理、調(diào)查及解決。

1、負(fù)責(zé)本部門的日常事務(wù)。

2、對已出售產(chǎn)品出現(xiàn)的客戶投訴按照投訴處理流程進(jìn)行受理，根據(jù)具體投訴內(nèi)容進(jìn)行客觀、認(rèn)真的鑒定及責(zé)任劃分，并及時將調(diào)查情況反饋給客戶，取得客戶認(rèn)同。

3、對已有技術(shù)配方的調(diào)整提出建議。

4、對生產(chǎn)技術(shù)類的管理制度及流程提請修訂。

5、對生產(chǎn)中心在作業(yè)過程中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)負(fù)有督查和提出糾正的責(zé)任。

6、對所有客戶有定期回訪的責(zé)任。

7、對所有客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢要耐心，細(xì)致的解答。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

復(fù)核存。

說明：

售后服務(wù)經(jīng)理接到投訴單后，10分鐘內(nèi)要給客戶回復(fù)，在半個工作日內(nèi)和客戶溝通核實(shí)投訴內(nèi)容并給出投訴處理計劃，不需要出現(xiàn)場的，半個工作日內(nèi)給出處理結(jié)論，一個工作日內(nèi)報總經(jīng)理；計劃出現(xiàn)場的在兩日內(nèi)到訪，并在到訪后半個工作日內(nèi)做出投訴處理結(jié)論。

售后服務(wù)部經(jīng)理要對客戶進(jìn)行定期回訪（包括電話回訪）。

經(jīng)調(diào)查、分析后作出客觀、公正的裁決報總經(jīng)理。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇八

1.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。

2.產(chǎn)品配方設(shè)計及新產(chǎn)品開發(fā)。

3.負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。

4.進(jìn)行市場調(diào)查、分析，走訪重點(diǎn)客戶，并直接為大客戶提供技術(shù)支持。

5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。

6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。

7.編寫技術(shù)服務(wù)資料。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇九

2.公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)市場調(diào)研和進(jìn)度整體推進(jìn);。

3.建立公司客戶完整數(shù)據(jù)庫;。

4.加強(qiáng)公司客戶關(guān)系管理信息平臺模塊管理及其流程監(jiān)控管理;。

5.收集各競爭對手及其它公司的客戶服務(wù)動態(tài)。

2.設(shè)立客戶服務(wù)熱線電話，專人接聽，并做好客戶意見、建議及投訴事項(xiàng)記錄;。

1.在企業(yè)網(wǎng)站開辟"業(yè)主論壇"窗口，直接回復(fù)客戶意見、建議和投訴;。

2.建立公司客戶提交意見、建議和投訴渠道，設(shè)立專用客戶投訴電子郵箱;。

3.客戶意見網(wǎng)上跟蹤與回復(fù);。

4.建立公司"發(fā)言人"制度，專門跟蹤處理網(wǎng)上客戶各類咨詢與投訴事項(xiàng)。

1.會員客戶基本數(shù)據(jù)管理。例如包括會員愛好、重要節(jié)日提示、會員積分等。

3.制訂金都會年度活動計劃，參與策劃、組織會員聯(lián)誼活動;維護(hù)會員活動紀(jì)錄、對會員活動進(jìn)行管理與跟蹤。

4.定期向會員寄送、派發(fā)俱樂部雜志及公司開發(fā)樓盤有關(guān)信息資料，保持信息互通;。

5.參與社區(qū)文化活動策劃、組織。

1.處理公司相關(guān)法律事務(wù)，為客戶提供必要的法律事務(wù)咨詢;。

3.負(fù)責(zé)處理公司法律訴訟事務(wù);。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十

c.編制本部門的工作流程與監(jiān)督運(yùn)作程序。

d.編制本部門培訓(xùn)教程,對部門人員按計劃定期組織培訓(xùn)。

e.編制部門年度、月度工作總結(jié)及工作計劃。

f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓(xùn)計劃,組織部門人員貫徹和實(shí)施計劃。

g.負(fù)責(zé)對部門人員進(jìn)行考核,對員工工作進(jìn)行行跟蹤指導(dǎo),并做好周檢。

h.對景觀、綠化、保法工作具有較深的專業(yè)基礎(chǔ)知識和具體扣作能力。

i.善于借鑒先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗(yàn),結(jié)合具體操作,使部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。

j.對突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應(yīng)急預(yù)案,并組織實(shí)施。

o.完成上級簽辦的其他事項(xiàng)。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十一

一、在公司領(lǐng)導(dǎo)下做好工程項(xiàng)目的配套工作。

二、做好與工程部的協(xié)調(diào)。

三、做好配套工程計劃工作。

四、辦理配套工程的各項(xiàng)手續(xù)。

五、做好配套工程的市場調(diào)查。包括價格、材料、規(guī)格、品牌。

六、做好配套工程招標(biāo)工作。

七、搞好配套工程相關(guān)單位的關(guān)系。

八、起草配套工程合同及協(xié)議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查鑒定。

九、根據(jù)項(xiàng)目工程進(jìn)度制定落實(shí)配套工程工期及進(jìn)度。

十、做好配套工程結(jié)算，及時回收應(yīng)收款項(xiàng)。

經(jīng)理一名。

業(yè)務(wù)員兩名。

一、根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)計劃制定配套工程計劃。

二、配套部經(jīng)理指定經(jīng)辦人員準(zhǔn)備相關(guān)資料。

三、由經(jīng)辦人員辦理相關(guān)手續(xù)、考察市場，明確配套工程的價格、規(guī)格、品牌。

四、與工程部相關(guān)技術(shù)人員制定招標(biāo)計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、聯(lián)系多家施工單位，報送施工方案、工程造價、效果圖、施工圖，考察施工單位從中選出2——3家有實(shí)力的優(yōu)秀施工單位，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，進(jìn)行工程招標(biāo)，確定施工單位。

六、起草配套工程合同及協(xié)議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后與施工單位簽訂合同，確定進(jìn)場時間。

七、配合工程部落實(shí)監(jiān)督工程質(zhì)量及進(jìn)度，及時解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題。

八、工程完成后，配合各相關(guān)部門進(jìn)行工程驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后交付用戶使用，上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行工程決算。

一、制定配套工程工作計劃。

二、安排業(yè)務(wù)員工作。

三、負(fù)責(zé)與工程部、設(shè)計公司溝通協(xié)調(diào)。

四、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報配套工程中問題及向業(yè)務(wù)員傳達(dá)公司對各項(xiàng)配套工程的要求。

五、主持召開配套部的例會，對業(yè)務(wù)員工作的評議。指導(dǎo)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員的工作，及時處理業(yè)務(wù)員工作中的問題。

一、完成公司交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

一、做好配套部各項(xiàng)工作。

二、熟悉配套部本人所負(fù)責(zé)手續(xù)的辦理，搞好與相關(guān)單位的關(guān)系。

三、熟悉配套部辦理各項(xiàng)手續(xù)所需的資料及政策。

四、在工作中遇到問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、起草配套部本人所負(fù)責(zé)手續(xù)的合同。

六、做好房地產(chǎn)計算機(jī)的使用、管理、維護(hù)。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2配套工程的各項(xiàng)工作流程。

一、供水報裝程序。

二、天然氣報裝程序。

三、供電報裝程序。

四、供暖報裝程序。

五、電話報裝程序。

調(diào)查洽談——簽訂合同——施工——驗(yàn)收——收回優(yōu)惠款項(xiàng)。

六、有線電視報裝程序。

調(diào)查洽談——簽訂合同——施工——驗(yàn)收——交付工程款。

七、文物勘探辦理程序。

八、地質(zhì)勘探辦理程序。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十二

3．客戶接待管理工作；

4．安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄；

5．努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量；

6．抓好客戶檔案資料管理工作；

7．填報材料進(jìn)消存報表；

8．協(xié)助做好對客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育；

9．做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理；

10．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)；

1．具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力；

2．有較強(qiáng)的'工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真仔細(xì)；

3．有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力；

1．參加公司召開部以上有關(guān)會議；

2．參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會；

3．參加公司年度工作評比會。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十三

運(yùn)維工程師深圳市千米生活科技有限公司深圳市千米生活科技有限公司,千米紅包職責(zé)描述:。

1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維,保障系統(tǒng)7*24小時穩(wěn)定運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問題改進(jìn),提高運(yùn)維效率和質(zhì)量。

3、負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運(yùn)維工作,設(shè)計和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。

4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)的運(yùn)營規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運(yùn)維等技術(shù)運(yùn)營工作。

5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下獨(dú)立解決問題。

7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。

1、大學(xué)本科計算機(jī)或者相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、深入理解linux系統(tǒng),運(yùn)維體系結(jié)構(gòu),精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、性能優(yōu)化。

3、具備良好的客戶服務(wù)意識,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,項(xiàng)目管理,主動思考,自我驅(qū)動力強(qiáng)。

4、具備較強(qiáng)的抗壓力,性格開朗,做事認(rèn)真,有激情,有活力,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿。

5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十四

1、賦能服務(wù)商，讓服務(wù)商賺到利潤。

2、尋找符合服務(wù)商要求的盟友，幫助他們成為生意專家的拓展渠道。

3、培訓(xùn)與溝通，使簽約服務(wù)商具備高質(zhì)量開拓商戶的銷售及維護(hù)能力。

4、激勵服務(wù)商體系內(nèi)的合作伙伴，使服務(wù)商始隊(duì)伍保持高效產(chǎn)出。

5、評估服務(wù)商，替換和解除不符合生意專家市場開發(fā)政策及效率的服務(wù)商。

6、維護(hù)和加強(qiáng)與服務(wù)商的合作關(guān)系，收集并反饋合作中存在的問題。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十五

3、協(xié)助銷售總監(jiān)組織項(xiàng)目銷售定價和銷售策劃方案的審核；

4、監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；

5、制定銷售管理制度，并負(fù)責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高；

7、對銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對其工作績效進(jìn)行考核。

9、協(xié)助銷售員與客戶進(jìn)行談判及簽署認(rèn)購合同；

10、協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問題；

11、銷售人員業(yè)績的統(tǒng)計、購房合同審核并提交客戶服務(wù)部；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)目。

2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備完善的銷售管理經(jīng)驗(yàn)與知識；

3、有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；

4、有團(tuán)隊(duì)配合精神，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通能力和敏銳的市場覺察能力；

5、思路清晰敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十六

崗位名稱：售后服務(wù)部經(jīng)理部門名稱：公司辦公室崗位編碼：類別：管理類現(xiàn)任者：制定日期：

1、相互關(guān)系。

（1）直接上級：總經(jīng)理（2）直接下級：售后服務(wù)人員。

2、工作概要：

負(fù)責(zé)公司售后技術(shù)服務(wù)的管理和實(shí)施。

4、任職資格和條件（招聘要素）：

（1）學(xué)歷：工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

（2）經(jīng)驗(yàn)：五年及以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，二年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

外公關(guān)模塊；協(xié)調(diào)能力、關(guān)注細(xì)節(jié)能力、預(yù)期應(yīng)變能力、問題解決能力、人際交往能力、換位思考能力、溝通能力強(qiáng)。

（4）工作態(tài)度：服務(wù)意識、誠信意識、責(zé)任心強(qiáng)。

5、晉升與職務(wù)輪換。

（1）晉升崗位：可晉升為副總經(jīng)理。

（2）職務(wù)輪換：也可轉(zhuǎn)做4s店經(jīng)理、工程部經(jīng)理。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十七

1.負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門全體員工和協(xié)調(diào)服務(wù)中心其他部門共同開展客戶服務(wù)工作,為業(yè)主提供'一站式'服務(wù),對部門工作品質(zhì)負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門對開發(fā)商樓盤銷售配合工作的開展。

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,處理客戶重要投訴并做回訪工作。

4.負(fù)責(zé)部門對外公告、通知及客戶來函復(fù)函等的編寫工作。

5.監(jiān)督、指導(dǎo)建立、健全本物業(yè)客戶入住資料和各項(xiàng)客戶服務(wù)的質(zhì)量記錄等檔案管理工作。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)外延服務(wù)外包方的工作。

7.組織和指導(dǎo)開展社區(qū)文化活動。

8.按期編制部門工作計劃和總結(jié)、培訓(xùn)計劃和總結(jié)。

9.主持開展部門工作日講評。

10.負(fù)責(zé)組織開展部門培訓(xùn)工作并擔(dān)任培訓(xùn)講師。

11.負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)需求調(diào)查等方案的編制,并按領(lǐng)導(dǎo)審批后的方案牽頭組織開展相關(guān)工作。

12.負(fù)責(zé)組織新服務(wù)項(xiàng)目的分析、設(shè)計、開發(fā)工作。

13.負(fù)責(zé)本部門與外部相關(guān)公司、機(jī)構(gòu)等的溝通聯(lián)絡(luò)工作。

14.按服務(wù)中心規(guī)定及授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)所轄出租物業(yè)的`租賃管理及其它經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目管理。

15.協(xié)助服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與開發(fā)商、業(yè)委會、居委會、派出所、供水、供電等有關(guān)部門的關(guān)系。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十八

一、 保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。

二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。

三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。

四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時上報。

1.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。

2.產(chǎn)品配方設(shè)計及新產(chǎn)品開發(fā)。

3.負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。

4.進(jìn)行市場調(diào)查、分析，走訪重點(diǎn)客戶，并直接為大客戶提供技術(shù)支持。

5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。

6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。

7.編寫技術(shù)服務(wù)資料。

五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。

六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)通用篇十九

1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)行服務(wù)部的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行各類安全操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,積極開展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升售后服務(wù)水準(zhǔn)和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣。

2、負(fù)責(zé)各類燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等工作,定期組織檢查,實(shí)時掌握各種運(yùn)行設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,確保管網(wǎng)設(shè)施安全運(yùn)行。

3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務(wù),保障用戶正常用氣。

4、制訂各類作業(yè)方案并組織實(shí)施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內(nèi)外各類隱患的整改任務(wù)。

5、組織實(shí)施新建管線、調(diào)壓設(shè)施及用戶室內(nèi)的置換送氣工作。

6、建立嚴(yán)密、高效的突發(fā)事故應(yīng)急處理機(jī)制,不斷提高應(yīng)急搶險人員的安全意識和應(yīng)急處置能力,做好事故應(yīng)急搶險工作。

7、負(fù)責(zé)制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門財產(chǎn)的日常管理工作。

8、協(xié)助相關(guān)部門做好其他工作。

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的日常運(yùn)行、檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)等具體工作,保障管網(wǎng)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線隱患整改和突發(fā)事故應(yīng)急處置等工作。

3、實(shí)時查看、掌握調(diào)壓站及管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常及時報告部門經(jīng)理,協(xié)助部門經(jīng)理及時消除隱患。

4、負(fù)責(zé)對運(yùn)行、搶險材料及設(shè)備、工具、儀器的日常管理工作。

5、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行、維修、搶險等各項(xiàng)安全操作規(guī)程和管理制度的學(xué)習(xí)、監(jiān)督和落實(shí)。

6、協(xié)助部門經(jīng)理做好其他安全運(yùn)行工作。

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務(wù)。

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成新建室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的置換、送氣任務(wù)。

3、協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。

4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程和公司各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)對維修、搶險材料及設(shè)備、工具、儀器的日常保管工作。

6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行焊接安全操作規(guī)程,完成管網(wǎng)設(shè)施維修、搶修、改造中的焊接任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)焊機(jī)、焊接材料的維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、協(xié)助運(yùn)行作業(yè)工完成管網(wǎng)設(shè)施的維修、搶險、改造等工作任務(wù)。

4、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、運(yùn)行作業(yè)工(含兼職司機(jī))崗位職責(zé)。

1、熟練掌握運(yùn)行設(shè)備的維修作業(yè)技能,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度。

2、負(fù)責(zé)管網(wǎng)、閥門、調(diào)壓站(箱)等燃?xì)庠O(shè)施的巡視、檢修、維護(hù)及保養(yǎng),保障燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行。

3、服從命令、聽從指揮,圓滿完成管網(wǎng)改線、帶氣作業(yè)、置換送氣、應(yīng)急搶險等各類運(yùn)行作業(yè)任務(wù)。

4、做好公司安排的其它工作任務(wù)。

5、兼職司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常養(yǎng)護(hù)及隨車工具的保管。

五、戶內(nèi)維修工(含兼職司機(jī))崗位職責(zé)。

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和安全操作規(guī)程,熟練掌握燃?xì)庠O(shè)施維修操作技能,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和意識。

2、嚴(yán)格履行限時結(jié)辦有關(guān)的實(shí)效規(guī)定,保質(zhì)保量完成日常維修、改造、隱患整改、置換送氣和應(yīng)急搶險等工作任務(wù)。

3、積極宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR,減少用戶安全事故。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

5、兼職司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常養(yǎng)護(hù)及隨車工具的保管。