2023年長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案(模板13篇)

無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，制定一個(gè)明確的方案有助于我們達(dá)成目標(biāo)。制定方案需要考慮各種資源的可用性和限制條件。通過(guò)分析一些成功的方案，小編總結(jié)了一些共同的特點(diǎn)和方法，供大家參考借鑒。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇一

1、質(zhì)量控制小組，要按照長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目清單和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等有關(guān)要求，結(jié)合護(hù)理服務(wù)人員執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃的情況以及護(hù)理訪護(hù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。出現(xiàn)服務(wù)員違規(guī)操作的，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)更換護(hù)理服務(wù)人員，加強(qiáng)服務(wù)技能等培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全防范的監(jiān)督，預(yù)估服務(wù)項(xiàng)目可能存在的有關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)、糾紛預(yù)防及相關(guān)處置方法、服務(wù)對(duì)象的疾病可能發(fā)生的后果等；護(hù)理服務(wù)過(guò)程中若發(fā)生意外事件，應(yīng)立即啟動(dòng)護(hù)理意外事件應(yīng)急預(yù)案。

3、對(duì)于居家護(hù)理個(gè)性化需求服務(wù)項(xiàng)目，質(zhì)量控制小組應(yīng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象簽署的服務(wù)協(xié)議實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。

4、根據(jù)護(hù)理項(xiàng)目、護(hù)理時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等情況，每月形成《長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)護(hù)理訪護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)將情況匯總上報(bào)機(jī)構(gòu)。

5、積極配合機(jī)構(gòu)，迎接上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)質(zhì)量管理監(jiān)督及檢查。

為了使長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)巡查過(guò)程中的工作更趨規(guī)范，做到公平合理、按規(guī)操作，特制定巡查人員巡查工作制度：

1、根據(jù)服務(wù)員對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間上門(mén)巡查，遵守作息時(shí)間，不脫崗不離崗。每月做好巡查記錄表，在28日之前上交。

2.巡查中檢查長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)基本生活照料服務(wù)項(xiàng)目是否服務(wù)到位。檢查中有不滿意等情況需及時(shí)告知服務(wù)員，以便及時(shí)改正。

3、服務(wù)員與服務(wù)對(duì)象如有矛盾，巡查員必須第一時(shí)間上門(mén)并耐心傾聽(tīng)了解情況后及時(shí)上報(bào)，如需調(diào)換服務(wù)對(duì)象請(qǐng)及時(shí)告知，并同步在手機(jī)操作平臺(tái)上調(diào)換。及時(shí)關(guān)注服務(wù)員手機(jī)考勤情況。

4、服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中有違反考勤制度請(qǐng)及時(shí)上報(bào)并根據(jù)服務(wù)員考核制度進(jìn)行記錄扣款。有扣款的，在扣款單上寫(xiě)明扣款原因并讓服務(wù)員簽名。

5、巡查中及時(shí)了解老人對(duì)服務(wù)員滿意度，對(duì)新增老人服務(wù)一個(gè)月后做滿意度調(diào)查表。

6、根據(jù)規(guī)定合理安排服務(wù)員代班并記錄好代班時(shí)間、金額、服務(wù)員簽名，在每月28日之前上交。

7、不得以任何理由收受服務(wù)員及其服務(wù)對(duì)象的禮物，不得對(duì)服務(wù)員及服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況肆意傳播，以訛傳訛，制造矛盾。

8、定期參加工作例會(huì)，為服務(wù)社年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)提供詳細(xì)的信息材料。如有下發(fā)通知請(qǐng)及時(shí)通知到每位服務(wù)員。

9、巡查員每天上午為巡查時(shí)間，下午配合服務(wù)社做好相關(guān)工作。

10、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)。11、本制度如在執(zhí)行過(guò)程中遇到原則性問(wèn)題，則根據(jù)實(shí)際情況作合理性完善。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇二

《重慶市江津區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市江津區(qū)安全生產(chǎn)十二五規(guī)劃的通知》（江津府發(fā)〔20xx〕136號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）是對(duì)《江津區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中有關(guān)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí)和細(xì)化，是指導(dǎo)“十二五”時(shí)期全區(qū)各級(jí)人民政府、重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)工作的綱領(lǐng)性文件。認(rèn)真推進(jìn)《規(guī)劃》的貫徹實(shí)施，把江津區(qū)加快建設(shè)成為“安全發(fā)展、安居樂(lè)業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、主動(dòng)保障”的安全保障型城市，是落實(shí)“314”總體部署、全面推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革發(fā)展的具體措施，對(duì)于江津堅(jiān)持走民生導(dǎo)向發(fā)展之路，在西部地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)，完成“平安江津”的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。為保證《規(guī)劃》的順利實(shí)施，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見(jiàn)：

（一）發(fā)揮規(guī)劃導(dǎo)向、調(diào)控作用。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府有關(guān)部門(mén)和有關(guān)單位要嚴(yán)格以《規(guī)劃》為依據(jù)，從本地區(qū)、本行業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定有利于安全生產(chǎn)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃。年度計(jì)劃要對(duì)《規(guī)劃》確定的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和重大政策適時(shí)適度安排，既要服從于《規(guī)劃》的五年目標(biāo)，也要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，突出年度需要解決的緊迫問(wèn)題。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分類實(shí)施。推動(dòng)《規(guī)劃》的順利實(shí)施，要抓住重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政府公共資源，實(shí)現(xiàn)資源整合與合理利用；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外力量，堅(jiān)持自力更生并努力爭(zhēng)取國(guó)家及重慶市支持。健全銜接協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)不同層級(jí)、不同類別規(guī)劃之間的銜接和協(xié)調(diào)。在區(qū)政府安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理部門(mén)和發(fā)展改革部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位要按照各自的職責(zé)分工，制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案并組織實(shí)施。

（三）明確規(guī)劃實(shí)施責(zé)任主體?！兑?guī)劃》提出的企業(yè)安全管理、安全投入、安全培訓(xùn)、隱患治理、應(yīng)急準(zhǔn)備等重點(diǎn)任務(wù)，主要依靠企業(yè)按照落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任要求組織實(shí)施?！兑?guī)劃》提出的非煤礦山、道路交通、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、消防、特種設(shè)備、鐵路交通、水上交通、漁業(yè)船舶、農(nóng)業(yè)機(jī)械、民爆器材、工貿(mào)行業(yè)等領(lǐng)域和行業(yè)的專項(xiàng)整治與監(jiān)督管理，主要依靠負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管落實(shí)。《規(guī)劃》提出的加強(qiáng)公共安全風(fēng)險(xiǎn)管理、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治、政府安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察能力、安全保障社會(huì)化支撐體系等安全生產(chǎn)公共基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)，是政府的職責(zé)所在，全區(qū)各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)要全力保障。

（四）立足自力更生，努力爭(zhēng)取國(guó)家及重慶市支持。實(shí)施《規(guī)劃》，要解放思想、開(kāi)拓開(kāi)放，立足自力更生，提高自我發(fā)展能力。同時(shí)，要圍繞“314”總體部署、國(guó)發(fā)〔20xx〕3號(hào)文件要求，積極爭(zhēng)取國(guó)家及重慶市在政策、項(xiàng)目、資金和工作上的支持，把堅(jiān)持自力更生與爭(zhēng)取國(guó)家及重慶市支持有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（五）突出重大項(xiàng)目建設(shè)。緊扣《規(guī)劃》提出的重大項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任、目標(biāo)、資金、時(shí)限，認(rèn)真組織實(shí)施一批具有戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性的重大項(xiàng)目，推動(dòng)《規(guī)劃》實(shí)施。

（一）重點(diǎn)考核的約束性指標(biāo)。

1．規(guī)劃目標(biāo)。

億元地區(qū)生產(chǎn)總值生產(chǎn)安全事故死亡率控制在0.1以內(nèi)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)政府有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

工礦商貿(mào)就業(yè)人員十萬(wàn)人生產(chǎn)安全事故死亡率控制在1.58以內(nèi)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)政府有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

道路交通萬(wàn)車(chē)死亡率控制在2.2以內(nèi)，由區(qū)公安局、區(qū)交委牽頭負(fù)責(zé)。

2．指標(biāo)分解。

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)和有關(guān)單位要確保完成區(qū)政府下達(dá)的上述3項(xiàng)重點(diǎn)考核約束性指標(biāo)，具體指標(biāo)任務(wù)分解由區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安局、區(qū)交委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，另行下達(dá)。

3．考核制度。

將上述3項(xiàng)重點(diǎn)考核的約束性指標(biāo)納入各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)政府各部門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)和績(jī)效考核，并作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī)考核，每年定期公布執(zhí)行情況。此項(xiàng)工作由區(qū)人力社保局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

（二）主要任務(wù)及分工。

1．強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)安全保障，有效防控較大以上事故。

非煤礦山安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)安監(jiān)局、區(qū)國(guó)土房管局牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、金屬非金屬礦山企業(yè)，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

道路交通安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)公安局、區(qū)交委牽頭，指導(dǎo)各道路運(yùn)輸企業(yè)、有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

建筑施工安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)城鄉(xiāng)建委牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，建筑工程項(xiàng)目建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)等單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售企業(yè)，協(xié)調(diào)交通、環(huán)保、公安、消防等區(qū)政府有關(guān)部門(mén)和單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)；由區(qū)公安局、區(qū)交委指導(dǎo)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹運(yùn)輸企業(yè)，并負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作任務(wù)和主要指標(biāo)。

消防安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)公安消防支隊(duì)牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

特種設(shè)備安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由江津質(zhì)監(jiān)局牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

鐵路交通安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)護(hù)路辦牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

水上交通安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)交委、江津海事處牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

農(nóng)業(yè)機(jī)械與漁業(yè)船舶安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)農(nóng)委牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

工業(yè)園區(qū)、船舶建造、國(guó)防工業(yè)、天然氣、民爆企業(yè)安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

冶金、機(jī)械、輕工、建材、有色、紡織、煙草、商貿(mào)等工商貿(mào)企業(yè)安全工作任務(wù)及主要指標(biāo)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭，指導(dǎo)各有關(guān)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、企事業(yè)單位，協(xié)調(diào)區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

2．加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

以全面推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)為抓手，推動(dòng)企業(yè)安全管理制度創(chuàng)新，淘汰落后產(chǎn)能和不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工藝、技術(shù)與設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策，完善安全投入保障機(jī)制。強(qiáng)化企業(yè)員工安全培訓(xùn)與教育，推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)。加強(qiáng)安全隱患排查治理，強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)急準(zhǔn)備。以上工作任務(wù)由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)交委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)農(nóng)委、區(qū)公安局、區(qū)國(guó)土房管局、區(qū)公安消防支隊(duì)、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)人力社保局、區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)護(hù)路辦、江津海事處等有關(guān)部門(mén)、單位和各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

3．加強(qiáng)公共安全風(fēng)險(xiǎn)管理，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化防災(zāi)抗災(zāi)能力建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)生活設(shè)施安全，加強(qiáng)城鎮(zhèn)公共設(shè)施及公共場(chǎng)所安全監(jiān)管，全面推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)。以上工作任務(wù)由區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)交委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)教委、區(qū)市政園林局、區(qū)國(guó)土房管局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)民政局、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)公安消防支隊(duì)、區(qū)地震局、區(qū)林業(yè)局、江津供電局、江津電力公司、區(qū)水務(wù)局、區(qū)環(huán)保局等有關(guān)部門(mén)、單位和各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

4．加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治，確保勞動(dòng)者安全健康。

全面開(kāi)展職業(yè)危害普查調(diào)查摸底，加大職業(yè)危害防治力度，建立健全職業(yè)安全健康監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)職業(yè)安全健康監(jiān)管隊(duì)伍和技術(shù)支撐體系建設(shè)。以上工作任務(wù)由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)編委辦、區(qū)人力社保局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)總工會(huì)等有關(guān)部門(mén)、單位和各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

5．加強(qiáng)政府安全監(jiān)管監(jiān)察能力，有效提升執(zhí)法效能。

完善安全保障法制體系，強(qiáng)化安全監(jiān)管執(zhí)法。充實(shí)區(qū)級(jí)、鞏固鎮(zhèn)（街）和園區(qū)、延伸村居，強(qiáng)化各級(jí)安全監(jiān)管能力，提升安監(jiān)隊(duì)伍素質(zhì)和待遇，創(chuàng)新安全監(jiān)管監(jiān)察模式。統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，淘汰危險(xiǎn)落后生產(chǎn)能力，降低產(chǎn)業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控和隱患排查治理。建立覆蓋所有行業(yè)領(lǐng)域和全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的應(yīng)急預(yù)案體系，完善事故應(yīng)急救援體系。落實(shí)全區(qū)各級(jí)人民政府和區(qū)政府有關(guān)部門(mén)的安全保障責(zé)任體系。以上工作任務(wù)由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)交委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)農(nóng)委、區(qū)公安局、區(qū)國(guó)土房管局、區(qū)公安消防支隊(duì)、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)編委辦、區(qū)人力社保局、區(qū)護(hù)路辦、江津海事處等有關(guān)部門(mén)、單位和各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

6．完善安全保障社會(huì)化支撐體系，創(chuàng)建良好安全環(huán)境。

加快實(shí)施“科技興安”戰(zhàn)略，完善安全科技支撐體系。強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn)體系。建立財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)資金、“安?；?dòng)”防災(zāi)防損基金、工傷保險(xiǎn)基金安全預(yù)防費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)抵押金收益等“四位一體”的政府安全專項(xiàng)資金投融資體系。推廣“小政府、大中介、專家擔(dān)綱”安全管理新模式，完善注冊(cè)（助理）安全工程師、安全培訓(xùn)、檢測(cè)檢驗(yàn)、投訴舉報(bào)等社會(huì)化安全服務(wù)體系。以上工作任務(wù)由區(qū)安監(jiān)局牽頭，區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)科委、區(qū)教委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局等有關(guān)部門(mén)、單位和各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

《規(guī)劃》確定的重點(diǎn)工程與項(xiàng)目，有關(guān)牽頭和分工負(fù)責(zé)部門(mén)、單位要根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)，區(qū)分投資主體，抓好立項(xiàng)申報(bào)、組織實(shí)施和監(jiān)督評(píng)估工作，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處協(xié)同配合。

（一）重大安全事故隱患治理工程。

非煤礦山重大災(zāi)害治理工程、危險(xiǎn)化學(xué)品事故隱患治理工程，由區(qū)安監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)。

校車(chē)安全隱患治理工程，由區(qū)教委、區(qū)交委、區(qū)公安局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)安監(jiān)局、江津質(zhì)監(jiān)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

農(nóng)村公路危險(xiǎn)路段安全保障工程，由區(qū)交委牽頭負(fù)責(zé)。

房屋建筑白蟻危害治理及災(zāi)害控制惠民工程，由區(qū)國(guó)土房管局牽頭負(fù)責(zé)。

特種設(shè)備事故隱患治理工程，由江津質(zhì)監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)。

（二）企業(yè)技術(shù)改造與裝備建設(shè)工程。

非煤礦山技術(shù)改造與裝備建設(shè)工程、危險(xiǎn)化工工藝技術(shù)改造工程，由區(qū)安監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)。

重點(diǎn)行業(yè)安全技術(shù)裝備建設(shè)工程，由區(qū)交委、區(qū)農(nóng)委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

（三）安全生產(chǎn)技術(shù)支撐體系建設(shè)工程。

安全生產(chǎn)科技與實(shí)驗(yàn)研發(fā)體系建設(shè)，由區(qū)農(nóng)委、區(qū)國(guó)土房管局、區(qū)安監(jiān)局、江津質(zhì)監(jiān)局、江津氣象局等部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考試考核體系建設(shè)，由區(qū)安監(jiān)局、江津質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

（四）安全生產(chǎn)管理與監(jiān)控預(yù)警信息化建設(shè)工程。

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)二期工程建設(shè)、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮平臺(tái)二期工程建設(shè)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)。

安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭，協(xié)同區(qū)交委、區(qū)公安局負(fù)責(zé)。

行業(yè)安全管理與監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，由區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)市政園林局、區(qū)水務(wù)局、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)旅游局、江津海事處等部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

重大危險(xiǎn)源安全監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)。

道路交通事故動(dòng)態(tài)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，由區(qū)公安局牽頭負(fù)責(zé)。

高速公路交通安全氣象保障服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，由江津氣象局牽頭，協(xié)同區(qū)交委負(fù)責(zé)。

（五）安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)工程。

安全生產(chǎn)應(yīng)急救援基礎(chǔ)能力建設(shè)，由區(qū)安監(jiān)局、區(qū)政府應(yīng)急辦、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)公安消防支隊(duì)、江津海事處等部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

城市生命線系統(tǒng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)與救援體系建設(shè)，由區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)市政園林局、區(qū)安監(jiān)局等部門(mén)及區(qū)供電局、區(qū)電力公司按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施與裝備建設(shè)，由區(qū)安監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)。

行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)法能力建設(shè)，由區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委、區(qū)交委、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)農(nóng)委、區(qū)公安局、區(qū)公安消防支隊(duì)、江津質(zhì)監(jiān)局、區(qū)水務(wù)局、江津氣象局等部門(mén)、單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。

加快安全保障型城市的法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和制度體系建設(shè)，由區(qū)政府有關(guān)部門(mén)會(huì)同區(qū)政府法制辦負(fù)責(zé)。

完善財(cái)政、稅收、金融、保險(xiǎn)等有利于安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，拓寬投入渠道，構(gòu)建企業(yè)為主、政府引導(dǎo)、金融和保險(xiǎn)等社會(huì)資金參與的安全生產(chǎn)投融資體系，由區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、單位會(huì)同區(qū)財(cái)政局、江津地稅局負(fù)責(zé)。

健全完善企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用的監(jiān)督機(jī)制，由區(qū)安監(jiān)局會(huì)同區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)。

對(duì)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)實(shí)施政府補(bǔ)貼政策，由區(qū)交委會(huì)同區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)。

《規(guī)劃》重點(diǎn)工程項(xiàng)目建成后運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的保障政策，由區(qū)政府有關(guān)部門(mén)會(huì)同區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府有關(guān)部門(mén)和有關(guān)單位要按照《規(guī)劃》及實(shí)施意見(jiàn)的要求與分工，逐條細(xì)化、逐級(jí)落實(shí)《規(guī)劃》提出的各項(xiàng)主要任務(wù)、目標(biāo)指標(biāo)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目，制訂具體、可行的工作計(jì)劃或?qū)嵤┓桨?，明確工作任務(wù)和完成時(shí)限，提出具體實(shí)施辦法，于20xx年1月20日前報(bào)區(qū)政府安委會(huì)辦公室備案。區(qū)政府有關(guān)部門(mén)要依據(jù)《規(guī)劃》，做好與有關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃和部門(mén)規(guī)劃的銜接工作。

（二）密切配合，通力協(xié)作。

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位要增強(qiáng)全局觀念，真抓實(shí)干、加強(qiáng)溝通、密切配合、形成合力，共同推進(jìn)《規(guī)劃》實(shí)施，推進(jìn)安全保障型城市建設(shè)。涉及多個(gè)部門(mén)的工作任務(wù)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目，牽頭部門(mén)要按照《規(guī)劃》總體要求和任務(wù)分工，做好實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃，其他部門(mén)要積極參與，支持和配合牽頭部門(mén)做好項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施及運(yùn)行管理等工作，同時(shí)要加強(qiáng)與有關(guān)方面銜接，整合資源，避免重復(fù)投資、建設(shè)。

（三）按照事權(quán)劃分原則，多渠道籌措資金。

《規(guī)劃》確定的重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目，按建設(shè)程序報(bào)批，按照事權(quán)劃分原則，由市、區(qū)政府、企業(yè)和有關(guān)方面共同承擔(dān)。區(qū)政府有關(guān)部門(mén)確定的創(chuàng)新建設(shè)工程項(xiàng)目，各級(jí)財(cái)政要大力支持并積極引導(dǎo)社會(huì)資金投入，爭(zhēng)取信貸資金支持，形成新型的多渠道投融資機(jī)制。

（四）加強(qiáng)跟蹤分析，適時(shí)進(jìn)行中期評(píng)估。

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位要對(duì)《規(guī)劃》落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤分析，加強(qiáng)督促檢查，注意研究新情況，解決新問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)《規(guī)劃》實(shí)施的進(jìn)展情況。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)于每年12月中旬將《規(guī)劃》明確的主要任務(wù)、目標(biāo)指標(biāo)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目完成情況，形成年度報(bào)告，報(bào)區(qū)政府安委會(huì)辦公室備案。當(dāng)宏觀環(huán)境發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)的重大變化，或由于其他原因?qū)е聦?shí)際發(fā)展嚴(yán)重偏離規(guī)劃目標(biāo)時(shí)，區(qū)安監(jiān)局、區(qū)發(fā)展改革委可適時(shí)提出規(guī)劃調(diào)整方案，報(bào)請(qǐng)區(qū)政府審批。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇三

按照重慶市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的通知》（渝府發(fā)[20xx]3號(hào)）、重慶市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》（渝府發(fā)〔20xx〕93號(hào)）、重慶市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)重慶市開(kāi)展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，有效防范生產(chǎn)安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，制定《重慶長(zhǎng)風(fēng)化學(xué)工業(yè)有限公司安全生產(chǎn)中長(zhǎng)期規(guī)劃》。

近來(lái)來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司員工的共同努力下，我公司安全生產(chǎn)形勢(shì)逐年持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為公司全面發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。公司從20xx年以來(lái)，未發(fā)生重傷及以上事故。

（一）"一崗雙責(zé)"安全生產(chǎn)責(zé)任制得到確立。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，管生產(chǎn)必須管安全”原則，制定了各級(jí)組織各級(jí)各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制。各組織一把手對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)，其成員按照分工切實(shí)抓好分管的安全生產(chǎn)工作。

（二）安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系初步建立。從20xx年開(kāi)始，公司安委會(huì)建立了全公司安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系，將控制指下達(dá)給各分廠及部門(mén)，再由各分廠及部門(mén)細(xì)化、分解，逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)員工。安全生產(chǎn)控制指標(biāo)作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的績(jī)效考核指標(biāo)，強(qiáng)化了對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的安全生產(chǎn)責(zé)任考核。

（三）安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)規(guī)章制度基本完善。在20xx年，對(duì)建廠以來(lái)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了全面清理，制定出7大類43個(gè)制度。20xx年，根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)20xx年版制度進(jìn)行了評(píng)審，修訂為10大類62個(gè)制度，至此，基本建立了完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度體系。

（四）安全生產(chǎn)管理體系不斷完善。20xx年，公司引入職業(yè)健康安全管理體系，使公司安全管理從傳統(tǒng)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、法律化邁進(jìn)。20xx年起，開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年通過(guò)二級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)驗(yàn)收，公司安全生產(chǎn)管理體系進(jìn)一步完善。

（五）安全科技工作取得初步成效。光氣即產(chǎn)即用安全科技項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)光氣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集中合成、分散使用、統(tǒng)一管理的'“集散管控模式”，使光氣安全生產(chǎn)和使用達(dá)到國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)的先進(jìn)水平。光氣安全生產(chǎn)的“集散管控模式”既實(shí)現(xiàn)了取消液態(tài)光氣儲(chǔ)存的目標(biāo)，也避免了通常情況下一套使用光氣的裝置配備一套光氣合成裝置這種不利于控制危險(xiǎn)源的分散模式，有效地提高企業(yè)生產(chǎn)的本質(zhì)安全水平，對(duì)杜絕社會(huì)事故有重大意義。項(xiàng)目實(shí)施，使液態(tài)光氣的大量?jī)?chǔ)存轉(zhuǎn)變?yōu)閮H輸送管道持有常壓氣態(tài)光氣，其持有量低于歐盟和國(guó)際勞工局重大危險(xiǎn)源限量指標(biāo)，利用科技創(chuàng)新解決了安全生產(chǎn)中困擾多年的重大難題，成功地消除了發(fā)生災(zāi)難性社會(huì)事故的可能性。這一方案的系統(tǒng)實(shí)施對(duì)杜絕社會(huì)事故有重大意義，同時(shí)對(duì)安全合成和使用低沸點(diǎn)?；酚兄匾氖痉兑饬x。

（六）安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治持續(xù)開(kāi)展。近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治大執(zhí)法行動(dòng)，累計(jì)排查治理事故隱患近千條，有力地保證了公司安全平穩(wěn)運(yùn)行。

（十四）應(yīng)急救援體系建設(shè)基本完善。近來(lái)來(lái)不斷完善光氣應(yīng)急處理保障系統(tǒng)，形成七級(jí)吸收破壞系統(tǒng)。配置空氣呼吸器16套，增強(qiáng)了應(yīng)急處理能力。修訂完善公司綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，形成較完善的應(yīng)急預(yù)案體系。

近來(lái)來(lái)雖然全公司安全生產(chǎn)形勢(shì)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，輕微傷害事件仍時(shí)有發(fā)生，安全生產(chǎn)形勢(shì)還面臨著許多困難。當(dāng)前全公司安全生產(chǎn)工作主要存在以下問(wèn)題：

一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作仍比較薄弱。由于公司曾連續(xù)十余年虧損，安全欠帳較多，老裝置安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件較差，增加了安全生產(chǎn)管理難度。

二是企業(yè)安全生產(chǎn)仍需進(jìn)一步加大。部分老裝置的裝備水平、技術(shù)工藝仍比較落后，設(shè)備老化，安全保障還比較差。

三是從業(yè)人員素質(zhì)較低?，F(xiàn)在危險(xiǎn)崗位上的從業(yè)人員還有部分中小學(xué)文化程度甚至文盲存在。他們?cè)谖幕刭|(zhì)、安全技能等方面，都存在著一定的差距。"三違"現(xiàn)象較大存在，增加了發(fā)生事故的幾率。

（一）指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅(jiān)持"以人為本"、"標(biāo)本兼治、重在治理"，堅(jiān)持安全發(fā)展，以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，遏制重特大事故為重點(diǎn)，減少人員傷亡為目標(biāo)，倡導(dǎo)安全文化，健全安全法規(guī)，落實(shí)安全責(zé)任，依靠科技進(jìn)步，加大安全投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

（二）目標(biāo)。

至20xx年，實(shí)現(xiàn)：

1、杜絕社會(huì)災(zāi)害性事故發(fā)生。

2、無(wú)因工死亡。

3、無(wú)重大泄漏、中毒事故。

4、無(wú)重大特種設(shè)備事故。

5、無(wú)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故或公共安全事故。

6、無(wú)重傷事故。

7、一般事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失小于40元/百萬(wàn)無(wú)（現(xiàn)價(jià)）。

8、千人輕傷率控制在0.5‰（月均）以下。

至20xx年，實(shí)現(xiàn)：

全年零事故，安全每一天。

（一）開(kāi)展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動(dòng)。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，有效防范生產(chǎn)安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)企業(yè)安全管理責(zé)任體系和制度建設(shè)。健全完善安全規(guī)章制度，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人安全責(zé)任和班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，健全安全管理制度和操作規(guī)程，落實(shí)人、財(cái)、物等保障措施，組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、安全檢查、隱患整治等安全防范工作；逐級(jí)、逐層、逐崗位簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施；進(jìn)一步完善隱患排查治理、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、教育培訓(xùn)等12項(xiàng)基本制度和事故預(yù)案、科技裝備、安全投入等12本基礎(chǔ)臺(tái)賬。實(shí)施全員安全承諾制度、全員風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和安全績(jī)效工資制度，安全績(jī)效工資原則上不低于員工收入的20%。

（三）加強(qiáng)班組安全管理。推廣“白國(guó)周班組管理法”，切實(shí)加強(qiáng)分廠、工段（班組）等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。嚴(yán)格實(shí)施安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程，定期組織對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)，保障安全設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立班組長(zhǎng)崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制，強(qiáng)化和落實(shí)班組安全責(zé)任。在公司、分廠、工段（班組）全面開(kāi)展“零事故”活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。

（四）及時(shí)排查治理安全隱患。建立安全隱患拉網(wǎng)排查、掛牌整改、檔案管理、追蹤督辦等工作機(jī)制。企業(yè)要落實(shí)主要負(fù)責(zé)人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控責(zé)任制，經(jīng)常性開(kāi)展安全隱患排查，切實(shí)做到整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”。建立以安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員為主導(dǎo)的隱患整改效果評(píng)價(jià)和隱患排查治理后續(xù)評(píng)估制度，確保整改到位。對(duì)隱患排查整改不力造成事故的，依法追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)停產(chǎn)整改逾期未完成的不得復(fù)產(chǎn)。

（五）強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)。每年制訂年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員、特殊工種人員必須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定持職業(yè)資格證書(shū)上崗，嚴(yán)格考核；職工必須全部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后上崗，培訓(xùn)情況納入本人安全信息管理。嚴(yán)格依照勞動(dòng)合同法與職工簽訂勞動(dòng)合同。

（六）全面推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步健全企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)體系和工作考核激勵(lì)機(jī)制，深入開(kāi)展以崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)為內(nèi)容的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（七）加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治。完善作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)安全健康設(shè)施設(shè)備。全面開(kāi)展作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)。加強(qiáng)職業(yè)安全健康教育，配備合格的職業(yè)危害防護(hù)用品，定期對(duì)接觸職業(yè)危害的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查。

（八）完善應(yīng)急預(yù)案。公司應(yīng)急預(yù)案要與當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案相銜接，并定期進(jìn)行專業(yè)應(yīng)急演練。賦予生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶班人員、班組長(zhǎng)和調(diào)度人員在遇到險(xiǎn)情時(shí)第一時(shí)間下達(dá)停產(chǎn)撤人命令的直接決策權(quán)和指揮權(quán)。因撤離不及時(shí)導(dǎo)致人身傷亡事故的，從重追究相關(guān)人員法律責(zé)任。

（九）建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制。企業(yè)要建立完善安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控及預(yù)警預(yù)報(bào)體系，每月進(jìn)行一次安全風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估。發(fā)現(xiàn)事故征兆要立即發(fā)布預(yù)警信息，落實(shí)防范和應(yīng)急處置措施。重大危險(xiǎn)源和重大隱患要報(bào)當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)管部門(mén)和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)。

（十）促進(jìn)安全技術(shù)裝備科技研發(fā)。開(kāi)展安全科技研發(fā)、危險(xiǎn)化工工藝安全控制整治，加快安全生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)裝備的換代升級(jí)。大力推廣安全生產(chǎn)適用技術(shù)和新裝備、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，提高自動(dòng)化生產(chǎn)水平。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇四

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的.動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。

一、理論分析。

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用。

1、激勵(lì)體系。

2、激勵(lì)作用。

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制。

（一）完善福利。

1、為員工上三險(xiǎn)。

2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。

3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。

4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。

5、培訓(xùn)。

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度。

1、授權(quán)。

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽。

（1）2004年銷售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（2）銷售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。

（3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。

（4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通。

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力。

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工。

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregorysmith)于《ceorefesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合。

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)。

1、3月31日前人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命。

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工。

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。

（1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。

（2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。

（3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境。

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)。

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)。

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。

（五）年終激勵(lì)。

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽。

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為“合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤(rùn)分享計(jì)劃。

（1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

（3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃。

（1）在目前公司還沒(méi)有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。

（2）等公司上市后，所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇五

（征求意見(jiàn)稿）。

第一條（目的和依據(jù)）。

為建立多層次的社會(huì)保障體系，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，不斷完善與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的社會(huì)保障體系，切實(shí)解決本市長(zhǎng)期失能人員，尤其是失能老人的長(zhǎng)期護(hù)理問(wèn)題，不斷增加人民群眾在共建共享發(fā)展中的認(rèn)同感和幸福感，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于開(kāi)展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(人社廳發(fā)〔2016〕80號(hào))以及《蘇州市社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》（蘇州市人民政府令第138號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本試點(diǎn)辦法。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)是以社會(huì)互助共濟(jì)方式籌集資金，以經(jīng)評(píng)估達(dá)到一定護(hù)理需求等級(jí)的長(zhǎng)期失能人員為保障對(duì)象，重點(diǎn)為其解決與基本生活密切相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理和基本生活照料等所需費(fèi)用的社會(huì)保險(xiǎn)制度。

第三條（指導(dǎo)思想和原則）。

列重要講話精神，通過(guò)試點(diǎn)探索建立蘇州市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，培育發(fā)展社會(huì)化長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)，減輕因年老、疾病、傷殘等導(dǎo)致失能人員及其家庭長(zhǎng)期護(hù)理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以保障失能人員的基本生活品質(zhì)，共享蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。

(二)基本原則。堅(jiān)持以人為本，保障我市失能人員長(zhǎng)期生活照料和醫(yī)療護(hù)理需求。堅(jiān)持基本保障，保障水平與本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和各方承受能力相適應(yīng)。堅(jiān)持責(zé)任共擔(dān)，保險(xiǎn)制度遵循政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則。堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，建立以家庭為主體、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為輔助的優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)體系。堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)各類險(xiǎn)種間相對(duì)獨(dú)立、功能銜接，協(xié)同發(fā)展。通過(guò)整體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施，逐步擴(kuò)大保障范圍和內(nèi)容，分階段實(shí)現(xiàn)規(guī)范機(jī)構(gòu)護(hù)理、拓展居家護(hù)理以及提供生活照料。

第四條（適用對(duì)象）。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)是強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)，凡參加蘇州市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員應(yīng)當(dāng)參加長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)。試點(diǎn)起步階段，學(xué)生少兒和大學(xué)生不參加，以后逐步擴(kuò)大。

參保人員享受社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇同步享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇。

第五條（資金籌集）。

工醫(yī)保統(tǒng)籌基金結(jié)余劃轉(zhuǎn)組成，接受企業(yè)、單位、慈善機(jī)構(gòu)等社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的捐助。其中,個(gè)人繳費(fèi)不高于上年全體常住居民人均可支配收入的0.3%;政府補(bǔ)助不低于個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金結(jié)余按一定標(biāo)準(zhǔn)劃轉(zhuǎn)。具體比例、金額由市人社部門(mén)會(huì)財(cái)政部門(mén)確定，報(bào)市人民政府同意后執(zhí)行。

個(gè)人繳納部分，參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的退休人員，由市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一從醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶中劃轉(zhuǎn)，在職人員按月繳納；參加我市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員，在繳納居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)一并繳納，其中特殊困難人群參加長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)部分均由財(cái)政全額補(bǔ)助，個(gè)人不需繳納政府財(cái)政補(bǔ)助部分，由財(cái)政每年年初一次性劃入。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每年年初從職工醫(yī)保統(tǒng)籌基金結(jié)余中一次性劃轉(zhuǎn)。

第六條（待遇享受）。

參保人員因年老、疾病、傷殘等導(dǎo)致失能，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療病情穩(wěn)定后，經(jīng)評(píng)估需要長(zhǎng)期護(hù)理的，可享受長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。試點(diǎn)階段，先將重度失能人員納入保障范圍。

參保人員在待遇有效期內(nèi)接受協(xié)議服務(wù)機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)，發(fā)生的符合規(guī)定的床位費(fèi)、護(hù)理服務(wù)費(fèi)、護(hù)理設(shè)備使用費(fèi)、護(hù)理耗材等護(hù)理費(fèi)用納入護(hù)理保險(xiǎn)支付范圍，由護(hù)理保險(xiǎn)基金按標(biāo)準(zhǔn)支付。

護(hù)理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于清潔照料、睡眠照料、飲食照料、排泄照料、臥位與安全照料、病情觀察、心理安慰、管道護(hù)理、康復(fù)護(hù)理及清潔消毒等項(xiàng)目。

屬于其他社會(huì)保險(xiǎn)支付的費(fèi)用，或應(yīng)由第三人支付的費(fèi)用，不納入長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)支付范圍。

第七條（待遇標(biāo)準(zhǔn)）。

符合享受待遇條件的人員，屬于長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)支付范圍及支付標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的費(fèi)用，不設(shè)起付線，由長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金按比例支付。

（一）在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理床位接受長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金支付60%左右，同時(shí)使用的符合規(guī)定的藥品費(fèi)用可按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)住院待遇。

（二）在定點(diǎn)養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)護(hù)理床位接受長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金支付60%左右。

（三）接受定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)的，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)保險(xiǎn)基金按標(biāo)準(zhǔn)每月限額支付。

支付水平和月度限額根據(jù)不同等級(jí)由市人社局會(huì)同市衛(wèi)生計(jì)生、市民政和市財(cái)政部門(mén)另行確定。

第八條（基金管理）。

補(bǔ)貼。

第九條（等級(jí)評(píng)估）。

按照公開(kāi)、公正、透明的原則，以需求為導(dǎo)向，建立覆蓋全市的護(hù)理等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和第三方評(píng)估機(jī)制，對(duì)符合條件的參保人員的失能程度、疾病狀況、照護(hù)情況進(jìn)行綜合評(píng)估，作為其是否可以享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇的依據(jù)。建立定期護(hù)理需求評(píng)估制度。等級(jí)評(píng)估費(fèi)用由財(cái)政安排專項(xiàng)資金列支。具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和辦法由市人社局、市衛(wèi)生計(jì)生、市民政局和市財(cái)政局部門(mén)另行制定。

第十條（服務(wù)主體）。

本市范圍內(nèi)能夠從事長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)提供居家護(hù)理服務(wù)的其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，均可申請(qǐng)成為長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法成立，配備必要的服務(wù)設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)人員，能夠保證長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的正常開(kāi)展。

第十一條（服務(wù)人員）。

長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)是受雇（或受聘）于定點(diǎn)長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)護(hù)士，以及參加養(yǎng)老護(hù)理員（醫(yī)療照護(hù)）、健康照護(hù)等職業(yè)培訓(xùn)并考核合格的人員。

第十二條（服務(wù)形式）。

根據(jù)參保人員的護(hù)理需求，蘇州市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)包括：

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)專護(hù)，是指住院定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專護(hù)。

病房為參保人提供長(zhǎng)期24小時(shí)連續(xù)護(hù)理服務(wù)。

（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理，是指醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供護(hù)理床位為入住本機(jī)構(gòu)的參保人提供長(zhǎng)期24小時(shí)連續(xù)護(hù)理服務(wù)。

（三）居家護(hù)理，是指護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)派護(hù)理人員到參保人家中提供與基本生活密切相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理以及基本生活照料服務(wù)。試點(diǎn)起步階段，選擇部分地區(qū)作為試點(diǎn)，成熟后逐步推廣。

符合條件的參保人可按規(guī)定申辦上述任一種護(hù)理服務(wù)形式，享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇。

因特殊原因不能接受以上服務(wù)的，經(jīng)評(píng)估可以以資金給付形式予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第十三條（費(fèi)用結(jié)算）。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理床位符合規(guī)定的護(hù)理費(fèi)用，實(shí)行床日包干管理等結(jié)算方式，按待遇享受人員的評(píng)估等級(jí)、護(hù)理服務(wù)形式等因素確定結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，定期與定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)算護(hù)理費(fèi)用。

參保人在申請(qǐng)、評(píng)估和接受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)護(hù)理服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示本人蘇州市社會(huì)保障﹒市民卡等，作為享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的憑證。受理機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)參保人員出示的社會(huì)保障卡進(jìn)行核驗(yàn)。任何個(gè)人不得冒用、偽造、變?cè)?、出借社?huì)保障卡﹒市民卡。

第十五條（經(jīng)辦模式）。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)依托本市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)辦管理。試在確?；鸢踩陀行ПO(jiān)控的前提下，積極探索委托第三方參與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦管理的范圍、路徑和方法，充分發(fā)揮具有資質(zhì)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等各類社會(huì)力量的作用?？蓪㈤L(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的申報(bào)受理、等級(jí)評(píng)定、費(fèi)用審核、結(jié)算支付、服務(wù)管理、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)等經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)，按照購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，通過(guò)政府招標(biāo)委托給專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦管理，通過(guò)試點(diǎn)為長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦管理和運(yùn)行機(jī)制提供經(jīng)驗(yàn)。建立社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與第三方管理機(jī)構(gòu)的有效工作銜接機(jī)構(gòu)，確保長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的有效運(yùn)行。

第十六條（定點(diǎn)護(hù)理機(jī)構(gòu)管理）。

長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)實(shí)行協(xié)議管理，由長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，約定服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支付價(jià)格和結(jié)算方式，實(shí)行分類管理。長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況和工作需要，自愿申請(qǐng)?zhí)峁┳o(hù)理服務(wù)的方式和內(nèi)容，具體服務(wù)內(nèi)容經(jīng)協(xié)商一致后，在服務(wù)協(xié)議中進(jìn)行明確。

護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)價(jià)作用。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照協(xié)議，對(duì)定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、醫(yī)療費(fèi)用控制、價(jià)格合理、參保人員滿意度等協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行日常管理，并根據(jù)相關(guān)考核辦法對(duì)定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。

第十七條（信息管理）。

建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)信息系統(tǒng)。申請(qǐng)受理、評(píng)估機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)要按照長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)信息管理的要求配置計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配備經(jīng)培訓(xùn)合格、持證上崗、技能與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理人員，實(shí)現(xiàn)與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的連接和數(shù)據(jù)交換。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)軟件的變更、測(cè)試和驗(yàn)收。定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)不得擅自修改相關(guān)設(shè)置。

第十八條（法律責(zé)任）。

人力資源和社會(huì)保障部門(mén)工作人員、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)及其評(píng)估人員、定點(diǎn)長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)及其服務(wù)人員、參保人員違反本辦法及相關(guān)規(guī)定，造成長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金損失的，依照《社會(huì)保險(xiǎn)法》和本市有關(guān)法律法規(guī)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十九條（工作要求）。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)安定和諧具有重要意義。各級(jí)要高度重視，加大推進(jìn)、管理與監(jiān)督力度。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。充分發(fā)揮各級(jí)政府對(duì)試點(diǎn)工作的支持和促進(jìn)作用，建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在組織實(shí)施、機(jī)構(gòu)編制、經(jīng)費(fèi)投入和人員配置等方面給予積極支持。人社部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭做好本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的政策制定、組織實(shí)施和統(tǒng)一管理工作；財(cái)政部門(mén)要加大對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的財(cái)政投入，做好長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金使用情況的監(jiān)督和管理。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)建立之初，市財(cái)政安排信息系統(tǒng)研發(fā)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)硬件建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)等工作的啟動(dòng)資金；民政、老齡部門(mén)要做好養(yǎng)老服務(wù)政策配套，為長(zhǎng)照服務(wù)提供政策支持和工作平臺(tái)；衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)要配合做好評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的照護(hù)服務(wù)行為，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；物價(jià)部門(mén)要做好照護(hù)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格管理工作。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）要配合做好轄區(qū)長(zhǎng)期失能人員基礎(chǔ)信息管理、待遇申報(bào)受理和評(píng)定結(jié)果公示，以及護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常管理等工作；市保監(jiān)會(huì)、總工會(huì)、殘聯(lián)、紅十字會(huì)、慈善總會(huì)等部門(mén)按照各自職責(zé)協(xié)同做好長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)相關(guān)管理工作。

各部門(mén)要加強(qiáng)溝通協(xié)作，強(qiáng)化長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)和檢查，及時(shí)。

總結(jié)。

評(píng)估試行過(guò)程中遇到的問(wèn)題并及時(shí)向市政府報(bào)告。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督，確保運(yùn)行規(guī)范。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)主管部。

門(mén)、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，應(yīng)依托市人社部門(mén)金保工程建立符合長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)特點(diǎn)的經(jīng)辦服務(wù)信息系統(tǒng)，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)的要求，建立評(píng)定復(fù)審機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)基金籌集、評(píng)定復(fù)審、費(fèi)用支付等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，防范保險(xiǎn)基金欺詐、騙保行為，確?；鸢踩?。

（三）大力發(fā)展社會(huì)化長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)，符合規(guī)定的護(hù)理型床位，政府給予建設(shè)、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立符合標(biāo)準(zhǔn)的、獨(dú)立專業(yè)的護(hù)理病區(qū)及護(hù)理床位，鼓勵(lì)具備條件的衛(wèi)生院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、服務(wù)企業(yè)通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)及資源整合培養(yǎng)一批專業(yè)的照護(hù)服務(wù)人員，培養(yǎng)具有較高水平的長(zhǎng)期護(hù)理人員隊(duì)伍，對(duì)符合規(guī)定的給予培訓(xùn)補(bǔ)貼和入職補(bǔ)助。推進(jìn)服務(wù)人員持證上崗，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。從制度和政策上保障護(hù)理人員工資、社保等待遇，推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展。

做好長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等其他社會(huì)保險(xiǎn)制度的銜接，充分發(fā)揮各社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，提高整體保障水平。做好長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)與困難救助、高齡津貼、失能補(bǔ)貼，以及基層衛(wèi)生服務(wù)和全科醫(yī)生等制度的銜接，提高對(duì)失能老人的保障和服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)與長(zhǎng)照保險(xiǎn)相銜接的商業(yè)護(hù)理保險(xiǎn)，滿足參保群眾多樣化、多層次的照護(hù)保障需求。

第二十條（其他）。

本意見(jiàn)自2017年月日起試行，各縣（市）、區(qū)可結(jié)合本地實(shí)際，按照本意見(jiàn)制定具體標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇六

2016-08-04摘要：隨著我國(guó)逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，失能、失智老人規(guī)模迅速增加，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度作為主要應(yīng)對(duì)策略，意義重大。目前研究主要集中在制度必要性可行性、需求影響因素、在介紹國(guó)外經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出我國(guó)的政策選擇三大方面。本文在回顧國(guó)內(nèi)研究成果基礎(chǔ)上，從研究視角、制度價(jià)值、制度選擇及操作建議等方面，分析現(xiàn)有研究存在的局限并指出未來(lái)需要進(jìn)一步深入探討的方向。

針對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理，各國(guó)學(xué)者和法律法規(guī)給予了很多不同稱謂，如“長(zhǎng)期照護(hù)”、“長(zhǎng)期看護(hù)”、“長(zhǎng)期護(hù)理”、“長(zhǎng)期照顧”、“看護(hù)護(hù)理”、“長(zhǎng)期健康護(hù)理”、“長(zhǎng)期介護(hù)”、“長(zhǎng)期照料”、“長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)”、“養(yǎng)老護(hù)理”等，對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理的概念界定因研究視角、各國(guó)制度特征不同而有較大差異。但一般可從“長(zhǎng)期”和“護(hù)理”兩方面來(lái)界定其內(nèi)涵。

對(duì)于“長(zhǎng)期”，主要觀點(diǎn)是對(duì)護(hù)理延續(xù)時(shí)間的規(guī)定，有的學(xué)者認(rèn)為時(shí)間至少為6個(gè)月(陳杰，2005)，有的學(xué)者認(rèn)為90天(manton，2006)，也有的學(xué)者認(rèn)為長(zhǎng)期護(hù)理的時(shí)間沒(méi)有明確時(shí)限(cha，2003)。另一種觀點(diǎn)則將“長(zhǎng)期”概念設(shè)置了前提，例如江蘇省南通市2016年實(shí)施的基本照護(hù)保險(xiǎn)制度，將“經(jīng)過(guò)6個(gè)月以上治療，生活仍不能自理”作為享受基本照護(hù)的條件，這一界定方式與商業(yè)健康險(xiǎn)中設(shè)置的觀察期類似。

我們認(rèn)為，由于未來(lái)發(fā)展情況的不確定性，長(zhǎng)期護(hù)理的持續(xù)時(shí)間沒(méi)有明確時(shí)限。由年老引發(fā)的身體機(jī)能萎縮、失智等導(dǎo)致的生活不能自理，一般不可逆，未來(lái)終止護(hù)理的可能性較低；由疾病和傷殘引發(fā)的身體機(jī)能受損導(dǎo)致的生活不能自理，身體機(jī)能可能重新恢復(fù)從而生活能夠自理或部分自理，未來(lái)終止護(hù)理的可能性較高。從長(zhǎng)期護(hù)理制度操作性角度考慮，需要定期(例如1個(gè)月、3個(gè)月或6個(gè)月)對(duì)護(hù)理對(duì)象進(jìn)行觀察。

“護(hù)理”主要包括護(hù)理對(duì)象、護(hù)理內(nèi)容兩個(gè)方面。關(guān)于護(hù)理對(duì)象，各國(guó)學(xué)者表述存在差異，但一般采用通行的判斷失能程度的日常生活自理能力量表，在“吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內(nèi)走動(dòng)和洗澡”6項(xiàng)指標(biāo)中，護(hù)理對(duì)象有1～2項(xiàng)“做不了”的被定義為“輕度失能”，有3～4項(xiàng)“做不了”的被定義為“中度失能”，有5～6項(xiàng)“做不了”的被定義為“重度失能”。

護(hù)理內(nèi)容則主要包括日常生活護(hù)理和醫(yī)療護(hù)理。美國(guó)健康保險(xiǎn)學(xué)會(huì)認(rèn)為，長(zhǎng)期護(hù)理是在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，持續(xù)地為患有慢性疾病，如早老性癡呆等認(rèn)知障礙或處于傷殘狀態(tài)下，即功能性損傷的人提供的護(hù)理。它包括醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、居家服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)或其他支持性的服務(wù)。世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，長(zhǎng)期護(hù)理是指由非專業(yè)照料者(家人、朋友或鄰居等)和專業(yè)照料者進(jìn)行的照料活動(dòng)，以保證自我照料能力不完全的人的生活質(zhì)量、最高程度的獨(dú)立生活能力和人格尊嚴(yán)。

我們認(rèn)為，長(zhǎng)期護(hù)理對(duì)象為失能、失智從而生活不能自理的人群，目的是為了保證其生活質(zhì)量、人格尊嚴(yán)及幫助其恢復(fù)生理機(jī)能。但日常生活護(hù)理和醫(yī)療護(hù)理存在顯著差異：一是護(hù)理目的不同，日常生活護(hù)理的目的是提高被護(hù)理者生活質(zhì)量，醫(yī)療護(hù)理的目的是治愈疾病或保全患者生命。二是服務(wù)供給者的資質(zhì)要求不同，日常生活護(hù)理既可由家庭成員等提供非正規(guī)照顧，也可由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供正規(guī)照顧，而醫(yī)療護(hù)理則由醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供針對(duì)性的服務(wù)。三是護(hù)理資金來(lái)源不同，日常生活護(hù)理資金主要來(lái)源于被護(hù)理對(duì)象的養(yǎng)老金、家庭成員收入，醫(yī)療護(hù)理資金則主要來(lái)源于醫(yī)療保險(xiǎn)。

綜上，本文將長(zhǎng)期護(hù)理界定為針對(duì)因年老、疾病或傷殘導(dǎo)致的失能人群，為了保證其生活質(zhì)量、人格尊嚴(yán)及恢復(fù)生理機(jī)能，由專業(yè)或非專業(yè)護(hù)理者提供的生活或醫(yī)療護(hù)理等支持性服務(wù)。

1.長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保障長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保障都是為了解決長(zhǎng)期護(hù)理所需資金而形成的制度安排，從概念的從屬性質(zhì)看，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)屬于長(zhǎng)期護(hù)理保障中的一種，長(zhǎng)期護(hù)理保障不僅包括保險(xiǎn)保障，也包括國(guó)家或地區(qū)公共財(cái)政提供的補(bǔ)貼保障(一般稱為福利政策)、個(gè)人和家庭收入保障、社會(huì)捐助等。

由于涉及政策選擇，我們有必要在長(zhǎng)期護(hù)理保障框架下，厘清長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理財(cái)政補(bǔ)貼的異同。從共同點(diǎn)看，保險(xiǎn)和財(cái)政補(bǔ)貼均屬于經(jīng)濟(jì)分配關(guān)系，其中，社會(huì)保險(xiǎn)和財(cái)政補(bǔ)貼均屬于國(guó)家財(cái)政支出的一部分，具有強(qiáng)制性。

從不同點(diǎn)看，第一，權(quán)利義務(wù)不同。保險(xiǎn)以契約為基礎(chǔ)，具有契約賦予的權(quán)利和義務(wù)的對(duì)稱性(商業(yè)保險(xiǎn))或非對(duì)稱性(社會(huì)保險(xiǎn))特征，參保人有交納保費(fèi)的權(quán)利及享受保險(xiǎn)保障的權(quán)利；財(cái)政補(bǔ)貼是政府為實(shí)現(xiàn)特定政治經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而對(duì)特定群體給予的補(bǔ)貼，具有單向性，接受補(bǔ)貼者無(wú)權(quán)提出獲得補(bǔ)貼的主張。第二，資金來(lái)源不同。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)資金來(lái)源具有風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，由政府、企業(yè)和參保人三方承擔(dān)或由政府、參保人承擔(dān)(社會(huì)保險(xiǎn))，或者僅由參保人承擔(dān)(商業(yè)保險(xiǎn))，其中，社會(huì)保險(xiǎn)中的政府承擔(dān)部分，屬于財(cái)政補(bǔ)貼；財(cái)政補(bǔ)貼資金主要來(lái)源于政府稅收。第三，給付對(duì)象不同。保險(xiǎn)以大數(shù)法則為基礎(chǔ)，利用“人人為我，我為人人”風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制為長(zhǎng)期護(hù)理提供資金支持，包括商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)兩種類型，保險(xiǎn)給付給所有出險(xiǎn)的參保人，因此，保障范圍可擴(kuò)大至全社會(huì)所有人群；財(cái)政補(bǔ)貼則指針對(duì)特定人群，例如低收入家庭、高齡老年人等。第四，給付額度及給付服務(wù)穩(wěn)定性不同。保險(xiǎn)以事先約定的條件給付，具有穩(wěn)定性特征，同時(shí)由于存在契約特征，可對(duì)給付服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行穩(wěn)定的管控；財(cái)政補(bǔ)貼由于受到財(cái)政收入、政策關(guān)注重點(diǎn)變化的影響，補(bǔ)貼數(shù)量及形式均會(huì)隨時(shí)變動(dòng)，具有不穩(wěn)定性特征，同時(shí)由于權(quán)利義務(wù)的單向性，給付服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性難以保證。

綜上所述，我們認(rèn)為，除個(gè)人和家庭收入保障、社會(huì)捐助外，長(zhǎng)期護(hù)理保障主要包括長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼兩個(gè)方面，由于權(quán)利義務(wù)、資金來(lái)源、給付對(duì)象、給付額度及給付服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性等方面存在的差異，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的可持續(xù)性要優(yōu)于財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼制度。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的給付對(duì)象是失能或半失能人群、具有長(zhǎng)期性，補(bǔ)貼其居家或機(jī)構(gòu)照護(hù)費(fèi)用；醫(yī)療保險(xiǎn)的給付對(duì)象針對(duì)患有疾病有醫(yī)療需求的人群、期限可長(zhǎng)可短，補(bǔ)貼其醫(yī)療費(fèi)用；養(yǎng)老保險(xiǎn)的給付對(duì)象是退休或達(dá)到領(lǐng)取年齡人群，補(bǔ)貼其正常生活費(fèi)用，三者在給付對(duì)象、內(nèi)容上存在交叉。

戴衛(wèi)東(2012)從社會(huì)保險(xiǎn)角度，將長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)定義為：國(guó)家頒布護(hù)理保險(xiǎn)法律，以社會(huì)化籌資的方式，對(duì)由于患有慢性疾病或處于生理、心理傷殘狀態(tài)而導(dǎo)致生活不能自理，在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，需要依賴他人的幫助才能完成日常生活的人所發(fā)生的護(hù)理費(fèi)用進(jìn)行分擔(dān)給付。這一界定限于社會(huì)保險(xiǎn)范圍，且僅考慮了疾病和傷殘因素導(dǎo)致生活不能自理引發(fā)的生活護(hù)理需求，未將年老作為影響因素納入考察范圍，此外，這一定義僅考慮到日常生活護(hù)理，未考慮醫(yī)療護(hù)理。

從定義內(nèi)涵的穩(wěn)定性及外延的延展性要求看，一般采用美國(guó)人壽管理協(xié)會(huì)(loma)的定義——長(zhǎng)期護(hù)理保單是為那些由于年老或嚴(yán)重疾病或意外傷害的影響需在家或護(hù)理機(jī)構(gòu)得到穩(wěn)定護(hù)理的被保險(xiǎn)人支付的醫(yī)療及其他服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償?shù)囊环N保險(xiǎn)。

我們認(rèn)為，長(zhǎng)期護(hù)理分為長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理和長(zhǎng)期生活護(hù)理，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)也可相應(yīng)區(qū)分為長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保險(xiǎn)和長(zhǎng)期生活護(hù)理保險(xiǎn)，其中，長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保險(xiǎn)也屬于醫(yī)療保險(xiǎn)的范疇。盡管長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)在給付對(duì)象、給付原因等方面存在顯著差異，但一方面，很難區(qū)分引發(fā)長(zhǎng)期護(hù)理需求的原因是年老導(dǎo)致的生理機(jī)能萎縮，還是老年慢性病導(dǎo)致的生活不能自理，另一方面，因老年慢性病引發(fā)的生活不能自理在長(zhǎng)期護(hù)理人群中占比相對(duì)較大，美國(guó)健康保險(xiǎn)學(xué)會(huì)直接將引發(fā)長(zhǎng)期護(hù)理的原因歸結(jié)為“慢性疾病”，另外，長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理的同時(shí)也需要長(zhǎng)期生活護(hù)理。因此，在定義和制度設(shè)計(jì)時(shí)，均不應(yīng)將二者割裂開(kāi)來(lái)，而應(yīng)將醫(yī)療保險(xiǎn)中的長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保險(xiǎn)劃入長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的范疇。

同時(shí)，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)根據(jù)資金來(lái)源不同，又可分為商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)兩種類型，后者具有強(qiáng)制性，由于目前兩種性質(zhì)的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)均在實(shí)踐中存在，各國(guó)差異主要表現(xiàn)在二者所占比重存在不同，因此，我們認(rèn)為，對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)進(jìn)行概念界定時(shí)，沒(méi)有必要全部剔除商業(yè)保險(xiǎn)的性質(zhì)。綜上所述，本文借鑒美國(guó)人壽管理協(xié)會(huì)(loma)的定義，結(jié)合上文對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理的界定，將長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)界定為：針對(duì)因年老、疾病或傷殘導(dǎo)致的失能人群，為了保證其生活質(zhì)量、人格尊嚴(yán)及恢復(fù)生理機(jī)能，對(duì)由專業(yè)或非專業(yè)護(hù)理者提供的穩(wěn)定的生活或醫(yī)療護(hù)理等支持性服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償?shù)囊环N保險(xiǎn)。

從以往文獻(xiàn)來(lái)看，目前關(guān)于長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)研究主要分為三種類型：一是我國(guó)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的必要性和可行性研究，這一點(diǎn)學(xué)術(shù)界意見(jiàn)較為一致，研究范式以規(guī)范研究為主；二是影響長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求的主要因素，一般為經(jīng)濟(jì)、健康狀況等，主要邏輯是健康狀況影響長(zhǎng)期護(hù)理需求，經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況影響長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求，研究范式以實(shí)證研究為主；三是介紹國(guó)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上提出我國(guó)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的政策選擇及操作建議。

從學(xué)術(shù)文獻(xiàn)看，國(guó)內(nèi)研究者就我國(guó)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的必要性已經(jīng)達(dá)成一致。一方面，我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)嚴(yán)峻，失能、失智老人數(shù)量急劇增加，并呈快速上升的勢(shì)頭，失能老人因?yàn)樯钭岳砟芰Φ那啡薄⒔】禒顩r欠佳、“被排斥”的心態(tài)等因素對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求急劇上升；另一方面，盡管我國(guó)已經(jīng)建立相對(duì)完善的社會(huì)保障體系，但有關(guān)長(zhǎng)期護(hù)理費(fèi)用尤其是生活護(hù)理費(fèi)用卻未涵蓋在內(nèi)，老年人養(yǎng)老金收入難以承擔(dān)長(zhǎng)期護(hù)理帶來(lái)的長(zhǎng)期巨額費(fèi)用支出，為家庭帶來(lái)沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此有必要建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。文獻(xiàn)認(rèn)為，借鑒其他國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從我國(guó)實(shí)際出發(fā)，形成多方籌資機(jī)制，整合現(xiàn)有醫(yī)院、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級(jí)衛(wèi)生所及民營(yíng)醫(yī)院或養(yǎng)老院等醫(yī)養(yǎng)資源，在我國(guó)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度具有可行性。

國(guó)內(nèi)研究側(cè)重于多因素綜合分析，以實(shí)證分析為主。主要影響因素包括：一是老齡化程度，老齡化程度越高，對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的需求越強(qiáng)(王維等，2011)。二是老年人健康和預(yù)期狀況，趙娜等(2015)發(fā)現(xiàn)人們對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理發(fā)生概率的認(rèn)知程度對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)意愿有顯著影響，王維等(2011)發(fā)現(xiàn)預(yù)期壽命、疾病譜對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求的大小起著至關(guān)重要的作用，身體健康狀況的影響得到了多數(shù)學(xué)者的實(shí)證支持(荊濤等，2014；曹信邦等，2014)。三是財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)狀況，多數(shù)學(xué)者實(shí)證支持了個(gè)人及家庭經(jīng)濟(jì)狀況能夠正向促進(jìn)居民對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求的判斷(荊濤，2014；曹信邦等，2014)，荊濤等(2011)發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障的覆蓋程度也對(duì)促進(jìn)居民對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求有正向影響。四是長(zhǎng)期護(hù)理費(fèi)用支出情況。失能老年人的護(hù)理費(fèi)用是同齡全能老人的2倍以上(景躍軍等，2014)，2011年中國(guó)老年健康影響因素跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)接受長(zhǎng)期護(hù)理的老年人平均每月護(hù)理費(fèi)用約為2000元(王新軍等，2014)。五是家庭結(jié)構(gòu)及其提供的非正式照料服務(wù)，家庭成員能夠提供的非正式照料服務(wù)越多，人們購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的意愿越低(趙娜等，2014；王維等，2011)，荊濤等(2014)發(fā)現(xiàn)家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)有顯著影響，湯文巍(2005)的研究也支持了家庭結(jié)構(gòu)作為主要影響因素的判斷。六是正式的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)供給情況，湯文巍(2005)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)的可獲得性對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求有顯著影響，曹信邦等(2014)發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量對(duì)參保意愿有重要影響，居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)附近的老年人更愿意參保。

國(guó)外的研究更多側(cè)重某單一影響因素的具體分析，較少涉及所有影響因子的全面分析，如lakdawalla等(2002)研究家庭成員對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)需求的影響時(shí)，將長(zhǎng)期護(hù)理提供者分為正式護(hù)理和非正式護(hù)理兩類。當(dāng)人均壽命延長(zhǎng)，婚姻保持更持久時(shí)，由配偶提供的非正式護(hù)理會(huì)減少對(duì)專業(yè)長(zhǎng)期護(hù)理的需求，進(jìn)而降低對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的需求。

現(xiàn)有研究文獻(xiàn)主要集中于介紹長(zhǎng)期護(hù)理保障的模式：一是商業(yè)保險(xiǎn)模式，以美國(guó)為代表；二是社會(huì)保險(xiǎn)模式，以德國(guó)、日本、韓國(guó)為代表；三是福利政策模式，以我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、澳大利亞、瑞典為代表。

關(guān)于我國(guó)長(zhǎng)期護(hù)理保障制度的選擇，相關(guān)研究主要比較社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的異同，較少與福利政策進(jìn)行比較，僅呂國(guó)營(yíng)等(2014)認(rèn)為保險(xiǎn)模式意味著更多地利用市場(chǎng)機(jī)制，且借鑒與我國(guó)社會(huì)保障模式相近的德國(guó)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為我國(guó)應(yīng)采用保險(xiǎn)模式而不是福利模式。我國(guó)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度選擇，主要分為兩種觀點(diǎn)：一是社會(huì)保險(xiǎn)模式，大多數(shù)文獻(xiàn)持這一觀點(diǎn)(孫潔，2016；呂國(guó)營(yíng)、韓麗，2014；荊濤、謝遠(yuǎn)濤，2014；朱銘來(lái)、賈清顯，2009；戴衛(wèi)東，2012)，認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)模式可解決商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率低、價(jià)格高和逆選擇等問(wèn)題；二是商業(yè)保險(xiǎn)模式，少數(shù)研究持這一觀點(diǎn)(胡宏偉等，2015；王新軍等，2014)，認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)給企業(yè)和政府帶來(lái)更大壓力。

關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)模式下建立我國(guó)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的操作建議，主要包括以下幾個(gè)方面。一是建立我國(guó)長(zhǎng)期護(hù)理社會(huì)保險(xiǎn)制度的實(shí)現(xiàn)路徑。鑒于我國(guó)城鄉(xiāng)之間、職工與居民之間存在的獨(dú)特的二元結(jié)構(gòu)以及我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)體系現(xiàn)狀，尚無(wú)學(xué)者提出直接建立獨(dú)立的全面覆蓋的長(zhǎng)期護(hù)理社會(huì)保險(xiǎn)制度，主流觀點(diǎn)認(rèn)為要分階段、分步驟實(shí)施，例如，先城市、后農(nóng)村(戴衛(wèi)東，2015)，目前先建立面向城鎮(zhèn)職工的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度(孫潔，2015)；在我國(guó)目前社保體系中，擴(kuò)展基本醫(yī)保責(zé)任，將護(hù)理責(zé)任納入基本醫(yī)保制度框架(丁繼紅，2015；唐金成，2015；呂國(guó)營(yíng)等，2014)；通過(guò)劃撥基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)基金的方式，針對(duì)城鎮(zhèn)職工建立長(zhǎng)期護(hù)理社會(huì)保險(xiǎn)制度(孫潔，2015)；荊濤(2014)提出“三步走”戰(zhàn)略，先商業(yè)保險(xiǎn)模式，再針對(duì)就業(yè)人口的社會(huì)保險(xiǎn)模式，最后全民參保的社會(huì)保險(xiǎn)模式；曹信邦(2015)提出“兩步走”戰(zhàn)略，先在基本醫(yī)?？蚣芟聦?shí)施醫(yī)療護(hù)理保險(xiǎn)，再建立獨(dú)立的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度。二是立法先行與試點(diǎn)先行。大部分學(xué)者主張立法先行(丁繼紅，2015；趙曼等，2015)，理由是為實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度提供穩(wěn)定的法律保障；戴衛(wèi)東(2015)提出，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，遵循我國(guó)制度建設(shè)的管理，試點(diǎn)先行是可行的選擇。2016年3月17日，我國(guó)正式發(fā)布“十三五”規(guī)劃，提出“探索建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，開(kāi)展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)”，確立了“試點(diǎn)先行”原則。三是提升醫(yī)養(yǎng)融合水平，保障長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)供給能力。多數(shù)研究者提出要提升我國(guó)醫(yī)養(yǎng)融合水平，改變醫(yī)養(yǎng)服務(wù)保障職能部門(mén)的條塊分割、服務(wù)機(jī)構(gòu)資源供需錯(cuò)位的狀態(tài)，雷鵬等(2016)認(rèn)為，不能將醫(yī)養(yǎng)融合的具體實(shí)現(xiàn)形式簡(jiǎn)單等同于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)擴(kuò)張自身專業(yè)邊界范圍實(shí)現(xiàn)服務(wù)交叉滲透，如鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部開(kāi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部開(kāi)設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。醫(yī)養(yǎng)融合可以從籌資機(jī)制、管理流程、信息系統(tǒng)、需求評(píng)估、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員等多個(gè)層次和角度，按照不同程度開(kāi)展。他們提出，可由社保、財(cái)政、衛(wèi)生、民政等部門(mén)，借助信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬化的跨部門(mén)管理協(xié)調(diào)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，同時(shí)，基于長(zhǎng)期照護(hù)需求評(píng)估實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系與保障制度之間的梯度化銜接，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)供給與需求的合理匹配。

三、

現(xiàn)有研究存在的局限及需要進(jìn)一步研究的方向。

從研究視角看，現(xiàn)有研究主要停留在經(jīng)濟(jì)層面，出發(fā)點(diǎn)是探討通過(guò)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，應(yīng)對(duì)老齡化導(dǎo)致長(zhǎng)期護(hù)理需求增加對(duì)個(gè)人、家庭經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，存在視角較窄的問(wèn)題：一是涉及社會(huì)發(fā)展的分析角度較少，老齡化是世界主要國(guó)家面臨的共同挑戰(zhàn)，如何有效應(yīng)對(duì)會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)層面的資源安排、價(jià)值觀調(diào)整，因此，有必要從社會(huì)發(fā)展視角分析長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度；二是涉及社會(huì)文化的分析視角較少，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度如何在適應(yīng)我國(guó)儒家文化傳統(tǒng)的同時(shí)，構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化具有中國(guó)特色的家庭文化、代際傳承文化，是一個(gè)重要的問(wèn)題。例如，我國(guó)農(nóng)村空心化、城市家庭規(guī)模小型化、空巢化特征顯著，如何通過(guò)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度適應(yīng)這些情況，并推動(dòng)社會(huì)文化的重新構(gòu)建，是值得思考的。三是涉及法律層面的分析較少，相關(guān)分析主要從實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保障制度的法律保障出發(fā)來(lái)展開(kāi)，認(rèn)為有必要建立獨(dú)立的《長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)法》或《長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)條例》，從《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《老年人權(quán)益保障法》等角度分析的研究文獻(xiàn)較少，缺乏從現(xiàn)有法律框架出發(fā)構(gòu)建長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的深入分析。而建立新的法律條文和修改現(xiàn)有法律的制度成本存在顯著差異，因此，從這一角度分析不可或缺；同時(shí)，還應(yīng)深入分析將長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度納入法律框架，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的綜合影響。

從制度價(jià)值看，現(xiàn)有研究主要停留在解決問(wèn)題層面，從更宏觀角度出發(fā)研究我國(guó)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度價(jià)值的文獻(xiàn)較少。一是研究主要側(cè)重于需求側(cè)，供給側(cè)分析較少。例如，對(duì)比其他國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度可大大促進(jìn)老齡相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為新的“產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)動(dòng)機(jī)”，為我國(guó)供給側(cè)改革開(kāi)辟全新領(lǐng)域。二是研究主要側(cè)重于長(zhǎng)期護(hù)理制度解決老齡化的價(jià)值，較少將其置于完善社會(huì)保障體系建設(shè)的整體分析框架。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度屬于社會(huì)保障體系中最后未覆蓋的領(lǐng)域，對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的替代作用，促進(jìn)社會(huì)在保障各項(xiàng)制度精細(xì)化管理、資源合理配置及醫(yī)療改革等方面的重要作用，缺乏系統(tǒng)性分析。

從制度選擇看，現(xiàn)有研究主要比較社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)，較少與福利政策比較，分析的主要邏輯是，我國(guó)與德國(guó)、日本等國(guó)家一樣面臨老齡化挑戰(zhàn)，我國(guó)與德國(guó)社保模式相近，因此要選擇保險(xiǎn)模式。上述邏輯忽視了德國(guó)建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的歷史背景，即“社會(huì)救助”政策帶來(lái)的財(cái)政壓力，同時(shí)也忽視了我國(guó)各地針對(duì)失能、失智人群采取的殘疾人補(bǔ)助、高齡補(bǔ)助等已經(jīng)存在的各種福利政策，例如，我國(guó)北京、上海目前主要采取福利政策的方式減輕這類人群的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我國(guó)現(xiàn)存的各種碎片化福利政策是否存在整合的必要，如何在整個(gè)社會(huì)保障框架下進(jìn)行準(zhǔn)確定位，與護(hù)理保險(xiǎn)制度之間的替代與互補(bǔ)效應(yīng)分析等情況，均值得深入研究。從制度操作建議看，現(xiàn)有研究多數(shù)從產(chǎn)品提供的角度，主張將商業(yè)保險(xiǎn)置于社會(huì)保險(xiǎn)的補(bǔ)充地位，即社會(huì)保險(xiǎn)為主，商業(yè)保險(xiǎn)為輔。對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制、專業(yè)精算定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、資金運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，分析社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)合作的相關(guān)文獻(xiàn)分析較少，僅盛和泰(2012)提出政府引導(dǎo)并委托專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的觀點(diǎn)。因此，在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上建立的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，很難達(dá)到黨的十八屆三中全會(huì)提出的“必須充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中的決定性作用”要求。事實(shí)上，我國(guó)已先行試點(diǎn)的青島、南通等地均引入了商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)制，可在考察上述試點(diǎn)基礎(chǔ)上，分析市場(chǎng)化機(jī)制如何在長(zhǎng)期護(hù)理社會(huì)保險(xiǎn)制度中有效發(fā)揮作用。

參考文獻(xiàn)：

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長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇七

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制。

（一）完善福利。

1、為員工上三險(xiǎn)。

2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。

3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。

4、五。

一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。

5、培訓(xùn)。

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度。

1、授權(quán)。

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽。

（1）2004年銷售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（2）銷售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。

（3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。

（4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通。

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力。

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工。

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

（3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開(kāi)會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregorysmith)于《ceorefesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)。

1、3月31日前人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命。

驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工。

靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。

（1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。

（2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。

（3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。

三、

構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境。

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)。

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)。

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。

（五）年終激勵(lì)。

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽。

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為“合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤(rùn)分享計(jì)劃。

（1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

（2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)。

=（本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)。

（3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃。

一部分股份。

股票。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇八

因?yàn)楣蓹?quán)激勵(lì)定的不是“店規(guī)”，而是“行規(guī)”員工追隨的不是老板，而是他心中的夢(mèng)想，除非你就是他夢(mèng)想的化身，是幫他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的使者。

2、格局決定結(jié)局。

作為老板，我們經(jīng)常關(guān)注我們的股份有多少，常常期望自己是百分百控股，完完全全擁有公司的治理權(quán)，擁有絕對(duì)的決策權(quán)，能隨心所欲。

大到全世界頂級(jí)富翁，小到中國(guó)的商界領(lǐng)袖，他們手中的持股比例并不多，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的發(fā)展都是逐漸稀釋股權(quán)的過(guò)程，雖然表面上是稀釋，但實(shí)際上是股權(quán)的價(jià)值不斷放大的過(guò)程。

3、籌碼決定忠誠(chéng)。

我們清楚的知道，這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的忠誠(chéng)，只有彼此的依賴。在商海中，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，但是有永遠(yuǎn)的利益。

在企業(yè)里，是有能力的人比較忠誠(chéng)，還是沒(méi)有能力的人比較忠誠(chéng)?

一般而言，有能力的人跳槽的可能性比較大，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有能力，到任何地方都能找到工作，也許下一站會(huì)比這里更好。所以，當(dāng)企業(yè)給不了他們想要的，他們就會(huì)想著離開(kāi)。

在管理者看來(lái)，有能力的人是企業(yè)的不安定因素，不會(huì)忠誠(chéng)于自己。相比之下，那些沒(méi)有能力的人，安于現(xiàn)狀，看起來(lái)是更忠誠(chéng)于企業(yè)，但他們整天抱著混日子的心態(tài)得過(guò)且過(guò)，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)講恰恰是無(wú)濟(jì)于事的。

4、恒產(chǎn)決定恒心。

有一定財(cái)產(chǎn)的人，才會(huì)有道德觀念和行為準(zhǔn)則;沒(méi)有財(cái)產(chǎn)的人，便不會(huì)有一定的道德觀念和行為準(zhǔn)則。

假若沒(méi)有一定的道德觀念和行為準(zhǔn)則，人就會(huì)胡作非為，違法亂紀(jì)，什么壞事都干得出來(lái)。

要想員工與老板永結(jié)恒心，必定要讓員工看到恒產(chǎn)，必須要制定一個(gè)讓員工覺(jué)得是為自己干的機(jī)制。

關(guān)于“中小企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)方案怎么做才好?”的全部介紹就到這里了，作為中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者你是否考慮好了激勵(lì)方案呢?如果實(shí)在搞不懂可以咨詢專業(yè)的機(jī)構(gòu)，幫助你做出更好的激勵(lì)方案。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇九

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用

1、激勵(lì)體系

2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

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第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制

（一）完善福利

1、為員工上三險(xiǎn)。

2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。

3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。

4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。

5、培訓(xùn)

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度

1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

（1）2004年銷售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（2）銷售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。

（3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。

（4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

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管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、3月31日前人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。

（1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。

（2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。

（3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為“合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤(rùn)分享計(jì)劃

（1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

（2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)

= （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)

（3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃

一部分股份。

股票。

為了更好的激勵(lì)公司優(yōu)秀員工，豐富廣大員工的文化生活，完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，特制定2011年“給力服務(wù)、悉心之旅”員工激勵(lì)方案。具體內(nèi)容如下：

一、激勵(lì)形式

1、季度旅游：每季度舉辦一次，出行人員為公司各中心表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工（見(jiàn)具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)），線路主要以省內(nèi)旅游為主。

2、年度旅游：每年度舉辦一次，出行人員為公司年度內(nèi)的先進(jìn)人物、優(yōu)秀干部（見(jiàn)具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)）、突出貢獻(xiàn)人物，以學(xué)習(xí)考察行業(yè)內(nèi)先進(jìn)物管企業(yè)為主，旅行出游為輔。線路集中到國(guó)內(nèi)一線大城市。

二、季度游人員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

（1）通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正且截止到季度末轉(zhuǎn)正滿一個(gè)月的員工；如：?jiǎn)T工a，第一季度出行，2月16日轉(zhuǎn)正，截止到3月31日，滿一個(gè)月，符合出游條件。

（2）執(zhí)行任務(wù)單的部門(mén)，實(shí)行任務(wù)單完成量大排名，排名進(jìn)入公司前8名的具備出游資格。不執(zhí)行任務(wù)單的部門(mén)，由部門(mén)內(nèi)部選舉產(chǎn)生。

（3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在季度內(nèi)沒(méi)有任何違紀(jì)行為。

（4）在季度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過(guò)三天，遲到早退不超過(guò)三次，無(wú)婚、喪、產(chǎn)假者。

2、評(píng)選方式：由各中心參照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選上報(bào)總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

3、激勵(lì)指標(biāo)（共20名）

4、評(píng)定原則：實(shí)事求是，公平，公正，肯定成績(jī)，堅(jiān)決杜絕人 1

情主義和主觀印象的評(píng)議與評(píng)選。

三、年度游人員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

（1）截止到出行前月底，司齡滿兩年的員工（如2011年6月份出行，司齡截止日期為2011年5月31日）；服務(wù)中心副部長(zhǎng)（含）、總公司主管（含）級(jí)別以上干部滿18個(gè)月；因安防員崗位的特殊性，安防員截止出行前月底司齡滿12個(gè)月即可；在上一年度工作中，被評(píng)為“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀干部”“先進(jìn)個(gè)人”的員工。

（2）年度內(nèi)任務(wù)執(zhí)行績(jī)效突出，時(shí)時(shí)起表率作用的員工；

（3）認(rèn)同公司企業(yè)文化，在年度內(nèi)沒(méi)有任何違章違紀(jì)行為。

（4）在年度內(nèi)，病事假天數(shù)不超過(guò)十天，遲到早退不超過(guò)十次，無(wú)產(chǎn)假者。

2、評(píng)選方式：由各中心參照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選上報(bào)總公司，總公司職能中心根據(jù)入選人數(shù)與出游團(tuán)隊(duì)核定最終出行人員名單，出行名單由公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

3、2011年度指標(biāo)（共30名）

特別說(shuō)明：各中心最遲于2011年5月15日前上報(bào)名單，越早越好，便于訂購(gòu)機(jī)票。超時(shí)者視為沒(méi)人參加出行。

4、評(píng)定原則：實(shí)事求是，公平，公正，肯定成績(jī)，堅(jiān)決杜絕人情主義和主觀印象的評(píng)議與評(píng)選。

一、 背景

公司員工激勵(lì)機(jī)制方案

1、 2011年集團(tuán)薪酬管理工作中，對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改

革，員工的薪酬水平大部分都有所提升；

2、 集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低，人心渙散情況較嚴(yán)重 3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低，中、高層管理人員流動(dòng)快。 二、 目的：

根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃，公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為了改善目前公司現(xiàn)狀，逐步具備公司上市的要求，必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制，充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力，建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì)，為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。 三、 理論指導(dǎo)思想：

(一) 激勵(lì)理念

1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)

力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)

酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值

觀。

(二) 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、 組織激勵(lì)體系

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2、 激勵(lì)作用

(三) 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激

勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

四、 激勵(lì)體制方案：

（1） 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本600×100×

2=120000元）。

（2） 為員工上五險(xiǎn)，如有條件爭(zhēng)取上“一金”。

（3） 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將

培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

2、 成就激勵(lì)制度 （1） 授權(quán)

1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

2) 研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)

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力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

（2） 分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽

1) 每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。

2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果，只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

（3） 目標(biāo)任務(wù)溝通

1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

3) 公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)（討論是否符合實(shí)際情況），以及需要各部門(mén)完成的工作。

4) 各部門(mén)每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（4） 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工

1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí)，直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

2) 如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

3) 每個(gè)季度，公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱

贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給

予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

5) 只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（5） 將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)

（1） 人力資源部與各部門(mén)協(xié)商制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理

根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

（2） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同

發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

（3） 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

(二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、 賦予員工工作崇高的使命

（1） 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏

于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2） 例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染

的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1） 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，

企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2） 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些

都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

(三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

1、 關(guān)懷激勵(lì)。

（1） 了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)主管，對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了

解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

（2） 部門(mén)主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)

員工的積極性。

（3） 員工過(guò)生日，公司要表示祝賀，如有條件最好每月搞一次生日party。

（4） 員工家里有突發(fā)災(zāi)難，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送去公

司慰問(wèn)及幫助。

2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失！

3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)

（1） 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)

前進(jìn)。

（2） 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)

歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)

（1） 公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀分院，授予

“年度優(yōu)秀部門(mén)（分院）稱號(hào)”。

（2） 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)（分院）的業(yè)績(jī)和（部分）

員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

（3） 通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自

覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

5、 年終激勵(lì)

每年年終，公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì)，總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

6、 外出游覽

每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

(四) 把員工視為“伙伴”

1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系，以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體

利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。

2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

（1） 利潤(rùn)分享計(jì)劃

1) 員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)

= （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)

3) 應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

（2） 經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃

1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)

鍵的20%的員工分享一部分股份。

2) 等公司上市后，所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)

15%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票。

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用

1、激勵(lì)體系

2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制

（一）完善福利

1、為員工上五險(xiǎn)一金。

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2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。

3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。

4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。

5、培訓(xùn)

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度

1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

四月開(kāi)門(mén)紅激勵(lì)計(jì)劃

第一個(gè)開(kāi)單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元；并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)

后期四月內(nèi)開(kāi)第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。

當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬(wàn)的'獎(jiǎng)金680，當(dāng)月業(yè)績(jī)部門(mén)最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)300元。

四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。

客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)

底薪分為2000基本工資加200元全勤獎(jiǎng)；共2200，提成按原計(jì)劃不變；

業(yè)績(jī)20萬(wàn)底薪2500；

達(dá)到40萬(wàn)3000；

60萬(wàn)以上3500；

超過(guò)100萬(wàn)放款額度底薪4000；

建議，無(wú)論那個(gè)渠道來(lái)的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷售過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

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的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為“合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤(rùn)分享計(jì)劃

（1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

（2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)

= （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)

（3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃

一部分股份。

股票。

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員 工 激 勵(lì) 實(shí) 施 方 案

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系

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2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 （一）完善福利 1、加班補(bǔ)助。

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度 1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)

性。

（2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小

權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

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（1）銷售、運(yùn)營(yíng)和美工三大業(yè)務(wù)部門(mén)每月對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（3）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（4）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)， 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)

得具體。

（2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。

書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

（3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開(kāi)會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只

要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱

贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候必須做的是幫助他們建立信心，給予

他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊ぷ鞒晒麑?duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛

藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污

染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，

企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這

些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀員工。

2、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎(jiǎng)，根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價(jià)值不同，年終獎(jiǎng)的數(shù)目也參差不齊。

（六）集體活動(dòng)

公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩，通過(guò)集體活動(dòng)增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇十

適應(yīng)中小學(xué)教育教學(xué)改革的需要，堅(jiān)持全面實(shí)施素質(zhì)教育，豐富校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)。通過(guò)加強(qiáng)市級(jí)教育經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌管理，調(diào)整績(jī)效工資額度，建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，逐步構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長(zhǎng)規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，充分調(diào)動(dòng)校長(zhǎng)和教師工作的積極性，促進(jìn)教育均衡發(fā)展和學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，不斷提高教育公共服務(wù)水平。

市、區(qū)縣教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)的正式在編教職工。

從2014年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。

在現(xiàn)有績(jī)效工資實(shí)施基礎(chǔ)上，按照各區(qū)縣學(xué)生數(shù)量、教師數(shù)量及生師比等因素，確定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制所需資金總量。由市人力社保局調(diào)整各區(qū)縣教師績(jī)效工資總額；為支持教育領(lǐng)域綜合改革，2014年經(jīng)費(fèi)由市級(jí)財(cái)政給予支持。

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制增加的資金主要用于支持集團(tuán)化、學(xué)區(qū)化辦學(xué)和辦學(xué)特色學(xué)校以及教師在小學(xué)課后班管理和中學(xué)社團(tuán)活動(dòng)輔導(dǎo)、中小學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、教育教學(xué)改革、教師交流與支教等工作中的獎(jiǎng)勵(lì)。

各區(qū)縣教委會(huì)同區(qū)縣財(cái)政部門(mén)、人力社保部門(mén)根據(jù)學(xué)校的規(guī)模、承擔(dān)教育改革發(fā)展的任務(wù)和取得的成效等，制定年度經(jīng)費(fèi)分配原則及各學(xué)校額度，報(bào)市教委后，按照相關(guān)政策和經(jīng)費(fèi)管理要求及時(shí)將經(jīng)費(fèi)撥付相關(guān)學(xué)校。各學(xué)校要根據(jù)資金使用范圍和下達(dá)的經(jīng)費(fèi)額度，按照本校教師承擔(dān)相應(yīng)工作任務(wù)和完成任務(wù)質(zhì)量的情況，堅(jiān)持示范引領(lǐng)和激勵(lì)導(dǎo)向，體現(xiàn)績(jī)效工資分配的原則和要求，制定分配方案，報(bào)區(qū)縣教委同意后實(shí)施。

(一)建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師積極性，擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)。各區(qū)縣、學(xué)校要結(jié)合本區(qū)縣、學(xué)校實(shí)際情況認(rèn)真貫徹落實(shí)，可根據(jù)區(qū)縣實(shí)際情況制定相應(yīng)辦法，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)作用。

(二)此次績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制資金不得平均發(fā)放，要按照“多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則，重點(diǎn)向承擔(dān)教育改革發(fā)展任務(wù)重，為促進(jìn)教育均衡發(fā)展、提高學(xué)生綜合素質(zhì)付出努力的一線教師、骨干教師和做出突出成績(jī)的教師傾斜，鼓勵(lì)教師全身心投入到教書(shū)育人工作中，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

(三)市教委與有關(guān)部門(mén)制定教師績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制項(xiàng)目管理辦法，各區(qū)縣要指導(dǎo)學(xué)校依據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)績(jī)效工資管理的要求，按年度制定合理的分配方案和考核辦法，并檢查落實(shí)情況；及時(shí)了解情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教師績(jī)效工資的管理。市教委、市人力社保局、市財(cái)政局將采取相應(yīng)的措施對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)管。

(四)各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，嚴(yán)肅紀(jì)律，認(rèn)真把握實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保工作平穩(wěn)順利進(jìn)行。要做好政策解釋工作，在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇十一

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。 3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系

2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制

（一）完善福利

1、為員工上三險(xiǎn)。

2、為辛苦工作一年的員工提供帶薪休假（具體按員工手冊(cè)規(guī)定執(zhí)行）。

3、每年春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本10人×100元×3=3000元）。

5、培訓(xùn)

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度

1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

（1）銷售部門(mén)每月的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（2）銷售部門(mén)比當(dāng)月度實(shí)現(xiàn)的銷售額。

（3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果。

（4）公布排名后，并對(duì)排名靠后員工分析原因。

（5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)，總經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要完成的工作；員 工溝通當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，總經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，總經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

識(shí)，更多一份歸屬感。

（3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開(kāi)會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）總經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、8月15日前人力資源部與總經(jīng)理協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和總經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。

缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名總經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、總經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，不能讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為的出現(xiàn)！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩位優(yōu)秀員工，授予“年度優(yōu)秀員工稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予榮譽(yù)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩位優(yōu)秀員工，一是讓優(yōu)秀員工之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他同事向優(yōu)秀員工看齊。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司總經(jīng)理都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)。

（六）外出游覽

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用

1、激勵(lì)體系

2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制

（一）完善福利

1、為員工上五險(xiǎn)一金。

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2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。

3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。

4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。

5、培訓(xùn)

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度

1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

四月開(kāi)門(mén)紅激勵(lì)計(jì)劃

第一個(gè)開(kāi)單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元；并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)

后期四月內(nèi)開(kāi)第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。

當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬(wàn)的獎(jiǎng)金680，當(dāng)月業(yè)績(jī)部門(mén)最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)300元。

四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。

客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)

底薪分為2000基本工資加200元全勤獎(jiǎng)；共2200，提成按原計(jì)劃不變；

業(yè)績(jī)20萬(wàn)底薪2500；

達(dá)到40萬(wàn)3000；

60萬(wàn)以上3500；

超過(guò)100萬(wàn)放款額度底薪4000；

建議，無(wú)論那個(gè)渠道來(lái)的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷售過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

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的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、人力資源部與各部門(mén)協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，人力資源部和各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為“合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤(rùn)分享計(jì)劃

（1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

（2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)

= （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)

（3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃

一部分股份。

股票。

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員 工 激 勵(lì) 實(shí) 施 方 案

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用 1、激勵(lì)體系

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2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 （一）完善福利 1、加班補(bǔ)助。

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度 1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)

性。

（2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小

權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。 2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

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（1）銷售、運(yùn)營(yíng)和美工三大業(yè)務(wù)部門(mén)每月對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（3）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（4）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)， 總經(jīng)理和員工溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

（4）各部門(mén)每月第一周周二與本部門(mén)員工溝通本部門(mén)當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)

得具體。

（2）如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫(xiě)張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。

書(shū)面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

（3）某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開(kāi)會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只

要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱

贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候必須做的是幫助他們建立信心，給予

他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

1、根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的`規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛

藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污

染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，

企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這

些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀員工。

2、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司 根據(jù)一年的盈利狀況可適當(dāng)發(fā)放員工年終獎(jiǎng)，根據(jù)每位員工在工作期間創(chuàng)造的價(jià)值不同，年終獎(jiǎng)的數(shù)目也參差不齊。

（六）集體活動(dòng)

公司可以在進(jìn)入淡季后組織員工聚餐或外出游玩，通過(guò)集體活動(dòng)增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。

正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。

第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想

一、理論分析

1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。

2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。

3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。

4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。

二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用

1、激勵(lì)體系

2、激勵(lì)作用

三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：

第三部分 激勵(lì)措施

一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制 （一）完善福利 1、為員工上三險(xiǎn)。

2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。

3、2004年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬(wàn)元。

4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過(guò)節(jié)費(fèi)（成本70×200×3=42000元）。

5、培訓(xùn)

季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

（三）成就激勵(lì)制度

1、授權(quán)

（1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。

作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。

（3）這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)與各部門(mén)協(xié)商進(jìn)行。

2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽

（1）2004年銷售、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門(mén)每季度對(duì)部門(mén)員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，進(jìn)行排名，并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。

（2）銷售部門(mén)比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額；軟件開(kāi)發(fā)部比當(dāng)季度開(kāi)發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況；系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。

（3）公司在server1上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)賽結(jié)果，只公布各部門(mén)優(yōu)秀的前5名。

（4）各部門(mén)內(nèi)部公布全體員工排名，并幫助排名靠后員工分析原因。

（5）用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。

3、目標(biāo)任務(wù)溝通

（1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。

（2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門(mén)完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。

（3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門(mén)經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門(mén)完成的工作。

的具體問(wèn)題。

4、群策群力

做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。

5、表?yè)P(yáng)員工

（1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。

工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。

的工作相當(dāng)出色就行了。

（4）經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。

有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。

對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。

（5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。

管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。

（6）企管顧問(wèn)史密斯(gregory smith)于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀，寫(xiě)張簡(jiǎn)短感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。

6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合

將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。

（四）機(jī)會(huì)激勵(lì)

技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。

3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制

1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。

2、賦予員工工作崇高的使命

（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。

（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工

（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。

（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。

4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。

（1）從2季度開(kāi)始，人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊，在各部門(mén)建立通訊員隊(duì)伍。

（2）稿酬為：每字5分，每張照片10元。

（3）內(nèi)刊每季度出版一次，為網(wǎng)頁(yè)形式。

三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境

（一）關(guān)懷激勵(lì)。

1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門(mén)經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。

2、部門(mén)經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。

4、員工家里有紅白喜事，公司要表示慰問(wèn)，人力資源部要到場(chǎng)，并送人民幣200元。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)

公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！

（三）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。

（四）集體榮譽(yù)激勵(lì)

1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，授予“年度優(yōu)秀部門(mén)稱號(hào)”。

2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。

3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。

4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門(mén)，一是讓優(yōu)秀部門(mén)之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門(mén)向優(yōu)秀部門(mén)看齊。

（五）年終激勵(lì)

每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書(shū)，書(shū)上有總裁的親筆祝福和簽名。

（六）外出游覽

每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

四、把員工視為“合伙人”

（一）公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。

（二）“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：

1、利潤(rùn)分享計(jì)劃

（1）員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。

（2）每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)

= （本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100）×應(yīng)分得的利潤(rùn)

（3）應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。

2、雇員持股計(jì)劃

一部分股份。

股票。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇十二

想要獎(jiǎng)懲有依據(jù)，基礎(chǔ)工作最重要。這也是人資最不起眼，卻最見(jiàn)水平的工作。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是人資所有工作、決策的的來(lái)源，以招聘專員崗位為例，需要統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有：各招聘渠道的簡(jiǎn)歷數(shù)量、電話邀約量、面試到訪量、面試成功率、新員工入職率等等。我們還要知道在職員工的一些基本情況，比如：性別比例、年齡段比例、工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)間段比例、工齡時(shí)間段比例、加班時(shí)間數(shù)量、績(jī)效平均分值等。還包括一項(xiàng)重要的工作，那就是員工需求的調(diào)查，員工喜歡樣的方式、希望得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，就用什么樣的方式去激勵(lì)他們，這樣往往會(huì)事半功倍，所以要重視基礎(chǔ)工作。

二、短期。

1、工時(shí)核算，加班費(fèi)。

看到員工加班加點(diǎn)，最直接的獎(jiǎng)勵(lì)就是支付加班費(fèi)，這也是公司應(yīng)該承擔(dān)的，讓員工的付出有所收獲，但一定注意效率的把控，要了解員工加班加點(diǎn)的真實(shí)原因，無(wú)效的加班堅(jiān)決制止，降低加班時(shí)數(shù)，提升個(gè)人的專業(yè)技能。

2、精神激勵(lì)。

在加班過(guò)后，與員工聚個(gè)餐，去ktv唱個(gè)歌，放松一下，緩解下緊張了一天的神經(jīng)，讓員工第二天能滿血復(fù)活。

三、長(zhǎng)期。

長(zhǎng)期激勵(lì)要制定方案，系統(tǒng)的規(guī)劃。

1、考核目標(biāo)。

要以公司的目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)，想要什么樣的結(jié)果，就用這個(gè)結(jié)果去激勵(lì)他們，如果想要入職率，那就用入職員工的人數(shù)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)，想要員工穩(wěn)定，那就以招進(jìn)來(lái)的員工工齡進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)。

合理分配每個(gè)下屬的工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，制定每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

比如渠道的開(kāi)拓，開(kāi)發(fā)了一個(gè)招聘的渠道，應(yīng)該怎么獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)渠道是否成功，上來(lái)多少簡(jiǎn)歷算成功，成功的.渠道再有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)公司以往的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均入職一個(gè)員工，需要篩選多少簡(jiǎn)歷，打多少個(gè)邀約電話，面試多長(zhǎng)時(shí)間，再根據(jù)招聘需求制定每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)工作量，完成標(biāo)準(zhǔn)工作量給予多少獎(jiǎng)勵(lì)，超額部分怎么獎(jiǎng)勵(lì)。

3、權(quán)重比例。

公司的考核目標(biāo)無(wú)疑是最重要的，占的比例一定是最多的，但不能是唯一的，否則就會(huì)有為了目標(biāo)不擇手段的，還要有一些幫助完成目標(biāo)、指導(dǎo)員工工作方法的輔助考核。

比如通常情況我們都會(huì)以入職人數(shù)來(lái)考核招聘效果，但面試100個(gè)人入職1個(gè)，和面試10個(gè)人入職1個(gè)，所占用、浪費(fèi)的公司資源是不一樣的，所以員工消耗的資源也要列入考核范圍，所占比例按公司情況自行制定，一般在20~30%之間。

四、其它。

1、真實(shí)的介紹公司及崗位情況，面試不要為了入職數(shù)量而忽悠應(yīng)聘者，說(shuō)工作如何輕松、簡(jiǎn)單，當(dāng)員工真正入職后發(fā)現(xiàn)不是你說(shuō)的那樣，再離職，只會(huì)增加你的工作量，浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)有意義。

2、注重培訓(xùn)，關(guān)懷員工，控制離職率，緩解招聘的壓力。

長(zhǎng)期激勵(lì)實(shí)施方案篇十三

為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。

（1）車(chē)輛由部門(mén)指定人員負(fù)責(zé)管理，部門(mén)根據(jù)司機(jī)工作表現(xiàn)，從安全行車(chē)、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、用車(chē)單位意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

（2）車(chē)輛由部門(mén)指定駕駛員駕駛，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車(chē)司機(jī)不能將車(chē)轉(zhuǎn)借他人或其他部門(mén)使用，如有違反扣罰50元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。

（3）車(chē)輛除執(zhí)行出車(chē)任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自開(kāi)車(chē)辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定的停車(chē)場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰50元并追究責(zé)任，重（chong）犯要從嚴(yán)處罰。

（4）司機(jī)每天按時(shí)上班，特殊情況除外，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，除按公司制度處罰外部門(mén)處罰20元。

（5）司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，遇特殊情況或發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知管理人員。

（6）司機(jī)對(duì)待用車(chē)部門(mén)管理人員要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。

（7）對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款30元，重犯者從嚴(yán)處罰。

（8）下班時(shí)間內(nèi)管理人員有急事呼叫或安排司機(jī)臨時(shí)任務(wù)，而司機(jī)故意不接電話的或推辭不到的取消本月所有獎(jiǎng)勵(lì)資格。

（9）對(duì)遺失隨車(chē)工具的按工具購(gòu)買(mǎi)單價(jià)賠償。

（1）司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施，加強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。

（2）司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)及公司所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛操作規(guī)程行車(chē)，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。

（3）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。

（4）司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)要集中精神，不能在行車(chē)中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。

（5）嚴(yán)禁在禁止停放車(chē)輛的地方停放車(chē)輛。

獎(jiǎng)勵(lì)方法：

（1）對(duì)全月沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。（不包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故）。

（2）實(shí)行同工同酬，結(jié)合工作中實(shí)際表現(xiàn)從安全行車(chē)、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、用車(chē)單位意見(jiàn)、工作積極性等方面綜合考評(píng)。制定浮動(dòng)工資，浮動(dòng)工資調(diào)整范圍100元。由部門(mén)考評(píng)。