思考是總結(jié)的基礎(chǔ),也是我們成長(zhǎng)的關(guān)鍵。總結(jié)時(shí)要客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),對(duì)得失有一個(gè)深入的思考。歡迎大家閱讀以下總結(jié)案例,結(jié)合自己的情況進(jìn)行參考。
第三方人員管理制度篇一
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 單位人員名冊(cè)。
2、 未辦及未了事項(xiàng)。
3、 主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交,二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接,如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò),會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí),應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢,檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準(zhǔn)后,指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者,責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚,其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三方人員管理制度篇二
一、報(bào)表回傳:
1.所有報(bào)表必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的要求、及時(shí)回傳至公司。
2.報(bào)表要求字跡工整、認(rèn)真,不工整、不仔細(xì)的視為未交報(bào)表,一次罰款20元。
3、報(bào)表有不報(bào)者,除處罰責(zé)任人外,區(qū)域經(jīng)理附帶50%的連帶責(zé)任。
4、《業(yè)務(wù)周報(bào)表》區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管都要回傳,業(yè)務(wù)主管的《業(yè)務(wù)周報(bào)表》可以沒(méi)有區(qū)域經(jīng)理簽字網(wǎng)絡(luò)傳送。業(yè)務(wù)代表的《業(yè)務(wù)周報(bào)表》可以直接上報(bào)致區(qū)域經(jīng)理。傳送《業(yè)務(wù)周報(bào)表》必須體現(xiàn)準(zhǔn)確性數(shù)字。不報(bào)或者報(bào)告不清楚的一張罰款20元。
5、《月度生產(chǎn)計(jì)劃表》必須按規(guī)定時(shí)間回傳,正負(fù)準(zhǔn)確率在75%,經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)后不報(bào)或者低于標(biāo)準(zhǔn)的,罰款100元。
6、《進(jìn)場(chǎng)費(fèi)》、《堆頭陳列費(fèi)》等必須嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于市場(chǎng)費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定》要求,否則不予受理,而且必須統(tǒng)一使用公司制定的的申請(qǐng)表格,否則不予審批。其他日常的申請(qǐng)如果沒(méi)有正規(guī)表格的用公文審批卡。
7、《競(jìng)品動(dòng)態(tài)表》每月25號(hào)要求所有業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格上報(bào)至公司郵箱,凡是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按時(shí)報(bào)表者罰款50元,二次雙倍罰款,區(qū)域經(jīng)理負(fù)50%的連帶責(zé)任。
10、《月度生產(chǎn)計(jì)劃》、《單口味統(tǒng)計(jì)》每月26號(hào)由配送部匯總完交給銷售內(nèi)勤、市場(chǎng)部、銷售部、營(yíng)銷總監(jiān)各一份,每月30號(hào)銷售部給配送部下準(zhǔn)確的下月生產(chǎn)計(jì)劃。
12、凡已經(jīng)審批的文件,要求區(qū)域經(jīng)理必須留有存檔,以便將來(lái)進(jìn)行帳務(wù)核銷。
13、銷售內(nèi)勤要對(duì)所有表格進(jìn)行編號(hào)存檔,并負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)表回傳進(jìn)行落實(shí)、追蹤。
14、市場(chǎng)部每周一把促銷品的庫(kù)存以及發(fā)往各地促銷品的匯總以電子版的形式傳給區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān),每月5號(hào)前市場(chǎng)部要把當(dāng)月產(chǎn)生的費(fèi)用詳單上報(bào)。
出差:
1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過(guò)15天,出差要填寫《出差計(jì)劃表》,經(jīng)銷售部長(zhǎng)或大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差,否則出差費(fèi)用不予報(bào)銷,由出差人員自行承擔(dān)。
2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留(除特殊原因外)不允許游玩,更不允許借機(jī)探親,訪友,否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。
3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,否則不予報(bào)銷,如遇特殊情況要及時(shí)向銷售部長(zhǎng)或大區(qū)經(jīng)理說(shuō)明,同意后方可順延。
4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時(shí)工作制充分利用時(shí)間進(jìn)行運(yùn)作,否則出現(xiàn)一次罰款50―200元。
手機(jī):
1、手機(jī)晚10點(diǎn)前不得關(guān)機(jī),早7點(diǎn)以后必須開機(jī)。
2、月度關(guān)機(jī)一次扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼的10%,關(guān)機(jī)二次扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼的50%,連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)5次,扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。
3、手機(jī)換號(hào)要及時(shí)匯報(bào)公司。
1、工作時(shí)間:每周一至周日8:00―17:30(具體時(shí)間可根據(jù)各區(qū)域情況進(jìn)行調(diào)整)。
2、遲到、早退:
遲到、早退15分鐘內(nèi)依人資考勤標(biāo)準(zhǔn)一次扣除10元;
遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。
3、曠工:
曠工一天扣罰三天工資,曠工超過(guò)3天開除。
4、離崗:工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次,按曠工1天處理,發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除。
5、請(qǐng)假:在外人員請(qǐng)假需填寫假條傳至總部?jī)?nèi)勤處,報(bào)給綜合部備案,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三方人員管理制度篇三
1、遵守國(guó)家法令、嚴(yán)守公司規(guī)章制度、嚴(yán)肅工作形象。
2、組織主持公司日常全面工作,編制本部門日常工作計(jì)劃。
3、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作指令,熟悉了解本部門各項(xiàng)工作質(zhì)量。
4、組織對(duì)日常工作的檢查、檢驗(yàn)工作,一絲不茍地組織完成公司工作。
5、組織部門下屬人員認(rèn)真檢驗(yàn)工作情況,嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān),并做好日常工作記錄并存檔。
6、每周組織召開一次本部門工作總結(jié)會(huì)議,掌握各項(xiàng)工作進(jìn)程,檢測(cè)工作質(zhì)量,做好質(zhì)量分析記錄并存檔。
7、對(duì)未完成或未正確完成的工作要負(fù)責(zé)監(jiān)督完成或整改,做到全面工作的正確性、合理性、完整性、及時(shí)性。
8、協(xié)助上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作的審查及檢驗(yàn),對(duì)不合理的管理及安排有義務(wù)建議并修改。
9、對(duì)本部門日常工作中的'問(wèn)題要隨時(shí)展開檢查與完善,嚴(yán)格控制問(wèn)題的發(fā)生與發(fā)展。
10、每日主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送工作日志,匯報(bào)工作情況,積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定,虛心接受工作指正。
11、經(jīng)常深入工作第一線,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作質(zhì)量,及時(shí)正確領(lǐng)導(dǎo)工作路線。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1、本制度由人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋,。
2、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
3、本制度自頒布之日起施行,原類似制度終止執(zhí)行。
第三方人員管理制度篇四
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)服務(wù)的日常保潔管理工作的實(shí)施。
2、根據(jù)校園各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見措施。
3、對(duì)公司和學(xué)校雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,聽取學(xué)校的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)改進(jìn)工作。
4、負(fù)責(zé)召集各部門每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)關(guān)系,就物業(yè)服務(wù)執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和學(xué)校匯報(bào)。
5、進(jìn)行巡視,對(duì)保潔的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和學(xué)校匯報(bào)。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況,負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
8、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理本物業(yè)的相關(guān)投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
二、保潔服務(wù)范圍工作細(xì)則:
1、保潔范圍:校領(lǐng)導(dǎo)室、會(huì)議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場(chǎng)等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求:
對(duì)上述范圍進(jìn)行清潔、保潔。不間斷巡掃,保持無(wú)果皮紙屑、無(wú)明顯痰跡、無(wú)污垢、無(wú)蜘蛛網(wǎng),衛(wèi)生間無(wú)尿垢、臭味、無(wú)垃圾堆放,無(wú)衛(wèi)生死角。
a、每天對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)室、會(huì)議室進(jìn)行保潔;b、做好會(huì)議室會(huì)前會(huì)后清潔衛(wèi)生,并保潔;c、樓道每天清掃,不定時(shí)進(jìn)行巡查,保持無(wú)可視垃圾,樓梯扶手每周清洗一次,確保校園干凈整潔;d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次,每周對(duì)衛(wèi)生間用藥劑進(jìn)行清洗一次,保持衛(wèi)生間清潔無(wú)異味;e、對(duì)操場(chǎng)每日清掃,不定時(shí)保潔,每周沖洗一次;f、保持各樓層走廊干凈整潔;g、負(fù)責(zé)校園內(nèi)垃圾的清理,日產(chǎn)日清,將垃圾送到垃圾庫(kù)傾倒;h、服從管理、服從安排,完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
三、服務(wù)人員違規(guī)處罰細(xì)則:
(1)按時(shí)上下班制度a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元,10分鐘內(nèi)罰15元,30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)天工資,30分鐘以上視為曠工一天,曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元,30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)月工資,1小時(shí)以上按曠工處理,扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元,早退30分鐘扣罰20元,1小時(shí)以上扣罰當(dāng)天工(2)不假不到崗位處罰每次25元,并按曠工處理扣罰三天工資,連續(xù)3天(含3天)扣罰當(dāng)月工資,并辭退。
(3)上班偷工減料,不清掃到位留下死角,發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
(4)辦公室組織檢查時(shí),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
(5)保潔服務(wù)時(shí)由于個(gè)人原因損壞物品、公共設(shè)施照價(jià)賠償,扣罰10元。
(6)對(duì)業(yè)主、來(lái)訪人員的詢問(wèn)、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
(7)對(duì)客戶投訴,經(jīng)查實(shí)屬實(shí)者,按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
(8)向業(yè)主客戶索要小費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
(9)員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室,經(jīng)同意后方能離崗,否則扣罰半月工資。
第三方人員管理制度篇五
為了加強(qiáng)對(duì)協(xié)勤人員的管理,防止發(fā)生違法違紀(jì)、越權(quán)執(zhí)法等各類影響公安形象的問(wèn)題,經(jīng)大隊(duì)研究決定,特制定此制度:
大隊(duì)因工作需要招聘的臨時(shí)工作人員,需填寫《聘用協(xié)議書》,享受臨時(shí)工待遇。
1、必須遵紀(jì)守法,忠于職守,廉潔奉公,在正式民警帶領(lǐng)下維護(hù)交通和治安秩序,保證道路暢通。
2、著裝整齊,舉止端莊,用語(yǔ)文明規(guī)范。
3、協(xié)助正式民警檢查、糾正違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的各種違法行為。
1、擁護(hù)黨的路線方針政策,政治堅(jiān)定,思想上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。積極參加政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),參加有關(guān)會(huì)議,保守公安秘密,始終保持忠于黨、忠于人民的政治本色。
2、愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格遵守大隊(duì)管理制度,做到不遲到,不早退,不脫崗,服從命令,聽從指揮,盡職盡責(zé),恪盡職守,不弄虛作假,誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí),掌握政策,熟悉業(yè)務(wù)工作規(guī)范。工作時(shí)間不準(zhǔn)嬉笑打鬧,時(shí)刻保持舉止端正。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”中規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容,工作時(shí)間嚴(yán)禁飲酒,嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車,嚴(yán)禁參與賭博。
6、積極學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),銘記自己是交警支隊(duì)的一員,不作違法違紀(jì)的事,不作有損交警支隊(duì)形象的事。
7、愛護(hù)公共財(cái)務(wù),保管好協(xié)勤裝備器材,并認(rèn)真做好保養(yǎng)維護(hù)工作,使之經(jīng)常處于良好的狀態(tài),嚴(yán)禁發(fā)生責(zé)任事故。
8、認(rèn)真做好本職工作,不做與自己崗位無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T駕駛警用車輛。
9、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。
1、按照《協(xié)勤人員服裝配發(fā)規(guī)定》為協(xié)勤人員配發(fā)協(xié)勤服。
2、協(xié)勤人員工作時(shí)間按規(guī)定著協(xié)勤服,嚴(yán)禁協(xié)勤人員著人民警察制式服裝,嚴(yán)禁佩戴各類警用標(biāo)志。嚴(yán)禁非工作時(shí)間穿著協(xié)勤服裝。
3、協(xié)勤人員辭職或被辭退時(shí),應(yīng)先向大隊(duì)上繳配發(fā)的協(xié)勤證、號(hào)和服裝、裝備后,方可辦理辭職、辭退手續(xù)。
協(xié)勤人員有違反上述規(guī)定之一者,立即辭退;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三方人員管理制度篇六
第一條對(duì)本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)xx元。
第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理xx元,副經(jīng)理xx元,一般人員xx元。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第七條在銷售過(guò)程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;。
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;。
(三)不得理解客戶禮品和招待;。
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒;。
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;。
(六)工作時(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);。
(二)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;。
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;。
(四)會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;。
2客戶對(duì)價(jià)格的反映;。
3用戶用量及市場(chǎng)需求量;。
4對(duì)其他品牌的反映和銷量;。
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;。
6新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況;。
(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;。
(七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的推薦;。
(八)退貨處理;。
第三方人員管理制度篇七
附中關(guān)于加強(qiáng)人員、車輛進(jìn)出校園管理規(guī)定:
2、訪客及施工人員進(jìn)校園,需提前預(yù)約,憑通行證或教職工介紹,并出示有效證件登記后方能進(jìn)入校園。
4、外來(lái)車輛進(jìn)校園,需憑通行證,并做好車乘人員身份登記。用餐時(shí)間11:30-12:00、17:30-18:00及13:40-14:1021:30-8:00,禁車入校,校內(nèi)車輛在圖書館車庫(kù)至餐廳路段禁止通行。校園行車要求低速行駛,禁止鳴笛。
5、學(xué)生請(qǐng)假外出,請(qǐng)假條須規(guī)范書寫,不得出現(xiàn)涂改,嚴(yán)格審批和請(qǐng)假銷假(請(qǐng)假、銷假為同個(gè)門)。學(xué)生進(jìn)校園要求著校服或出示學(xué)生證。
6、外賣不能進(jìn)入校園,學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn),給予通報(bào)批評(píng)。
第三方人員管理制度篇八
為客觀、全面地反映本社各部門及成員的工作情況,使記者社的制度完善規(guī)范,作到真正的有章可循,獎(jiǎng)懲分明,保障檔案的安全保管和開發(fā)利用特制定本制度。
第二條 檔案的意義
記者社檔案是記者社的組織干部管理、教育、活動(dòng)等工作開展所積累的文字及實(shí)物資料,為以后的工作提供必要的參考資料,是記者社至關(guān)重要的公共財(cái)產(chǎn)。
第三條 檔案內(nèi)容
本制度包括總則、檔案分類制度、檔案管理制度、檔案借閱制度和附則五部分。
第二章 檔案分類制度
檔案按內(nèi)容劃分為:部門檔案、人事檔案、活動(dòng)檔案、會(huì)議檔案、財(cái)務(wù)檔案、外來(lái)資料檔案及記者社相關(guān)制度檔案。
第一條 部門檔案
(一) 檔案范圍
本檔案共五冊(cè)(包括社委人事檔案),并按部門劃分。包括各部門職能介紹、成員相關(guān)資料(簡(jiǎn)介、個(gè)人獲獎(jiǎng)情況說(shuō)明等)、成員名單和通訊錄。
(二)檔案建立
1)本社成員的人事檔案由秘書部成員為其建立,其中的個(gè)人履歷等基礎(chǔ)資料由個(gè)人及部門填寫。
2)部門檔案是社委會(huì)對(duì)各部門日常工作的考核紀(jì)錄,作為先進(jìn)評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
第二條 人事檔案
(一)檔案范圍
包括記者社指導(dǎo)老師簡(jiǎn)介,社委會(huì)簡(jiǎn)介及各部門部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、成員名單。
(二)檔案建立
記者社指導(dǎo)老師、社委會(huì)檔案在每年換屆后由秘書部成員為其建立,其中的個(gè)人履歷等基礎(chǔ)資料由個(gè)人填寫。
第三條 活動(dòng)檔案
(一)檔案范圍
檔案按內(nèi)容劃分為:招新活動(dòng)檔案、換屆活動(dòng)檔案、外出聯(lián)誼交流活動(dòng)檔案、評(píng)報(bào)活動(dòng)檔案。各類檔案包括各相關(guān)活動(dòng)的活動(dòng)策劃書、活動(dòng)通知、活動(dòng)流程、發(fā)言稿、活動(dòng)工作安排表、活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)成果等相關(guān)文件。
(二)檔案建立
1)記者社各部門在舉辦大型活動(dòng)后的7天之內(nèi),需把本次活動(dòng)的所有相關(guān)文件一并提交,由秘書部存檔。
2)舉辦大型活動(dòng)時(shí),攝影部要注意保存各種文字圖像資料,要及時(shí)采集活動(dòng)圖片,及時(shí)將照片、相關(guān)宣傳稿件存檔,并在秘書部工作人員收集時(shí)及時(shí)提交。
第四條 會(huì)議檔案
(一) 檔案范圍
會(huì)議記錄本、部長(zhǎng)例會(huì)流程、會(huì)議下發(fā)資料、發(fā)言稿、會(huì)議ppt、資料圖片。
(二) 檔案建立
1) 秘書部對(duì)每次學(xué)生會(huì)全體成員會(huì)議在會(huì)議記錄本上進(jìn)行記錄,并于會(huì)后收集本次會(huì)議所有相關(guān)資料進(jìn)行整理存檔。
2) 社委會(huì)例會(huì)資料由秘書長(zhǎng)進(jìn)行收集,月末交給檔案管理人員收集存檔。
第五條 財(cái)物檔案
(一) 檔案范圍
活動(dòng)預(yù)算表、活動(dòng)結(jié)算表、學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)帳目、發(fā)票、學(xué)生會(huì)集體獲得的獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、文具、展板、條幅、裝飾品等。
(二) 檔案建立
1)各部門舉辦活動(dòng)前,根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃書,本著節(jié)約務(wù)實(shí)、具體詳盡的原則編制預(yù)算申請(qǐng),然后交由社委會(huì)審核通過(guò),再上報(bào)分管老師審核簽字。
2)發(fā)票填寫所購(gòu)物品、時(shí)間要符合實(shí)際。背面注明經(jīng)手人、所購(gòu)具體物品及時(shí)間,做到詳實(shí)具體,以便登記入賬。最后主辦部門將預(yù)算申請(qǐng)和發(fā)票一并交秘書部報(bào)銷、存檔。
3)秘書部專門設(shè)立財(cái)務(wù)賬目本,每月應(yīng)作賬目整理,并向社委會(huì)匯報(bào)批示,接受社委會(huì)監(jiān)督。
4)秘書部為每一件辦公物品都建立檔案,詳細(xì)記錄其管理、使用情況。
第六條 外來(lái)資料檔案
(一) 檔案范圍
校各學(xué)生組織及外校組織的.通訊錄、報(bào)刊等外來(lái)資料。
(二) 檔案建立
秘書部每次領(lǐng)取資料后,進(jìn)行資料整理,重要資料備份存檔。
第七條 記者社制度檔案
(一) 檔案范圍
ci系統(tǒng)、場(chǎng)地借用流程、物資借用辦法、值班制度等相關(guān)文檔。
(二) 檔案建立
1)記者社秘書部在學(xué)生會(huì)內(nèi)部制度修訂后進(jìn)行收集,并整理歸檔。
2)對(duì)于上級(jí)下發(fā)制度文檔進(jìn)行復(fù)印下發(fā)各部門,并備份存檔。
第三章 檔案管理制度
第一條 檔案管理人
1)檔案收集與管理總監(jiān)督人為秘書。秘書部?jī)?nèi)委任檔案管-理-員,由檔案管-理-員對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行跟蹤負(fù)責(zé)。在活動(dòng)頻繁時(shí)可適當(dāng)在秘書部?jī)?nèi)成立檔案小組進(jìn)行一對(duì)一跟蹤負(fù)責(zé)。
2)檔案管-理-員于各部門舉行大型活動(dòng)后主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門提交檔案所需文檔,并對(duì)檔案的收集進(jìn)行監(jiān)督。
3)各部門應(yīng)確定一名委員作為檔案收集工作的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)收集活動(dòng)的相關(guān)資料。重要文件(包括工作計(jì)劃、總結(jié)以及某些重要活動(dòng)的文件資料),各部門信息員除了上交一份文字資料外,還應(yīng)將文件用word形式存入磁盤上交或發(fā)到秘書部的郵箱中。
4)檔案管-理-員負(fù)責(zé)文件材料的形成、積累、保管和整理歸檔工作,保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。堅(jiān)持平時(shí)整理,根據(jù)不同種類文件材料的形成特征,合理分類存放,便于利用和歸檔。管-理-員一學(xué)期須作一次檔案統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作,并將本學(xué)期的重要文件及活動(dòng)照片統(tǒng)一錄入磁盤,以便保管及查閱。
5)歸檔做到排放合理,頁(yè)號(hào)編寫準(zhǔn)確,案卷目錄清楚,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明扼要。按歸檔時(shí)間在檔案首頁(yè)檔案目錄中進(jìn)行登記,方便檢索。
6)各部所需收集范圍具體請(qǐng)參見《校報(bào)學(xué)生記者社檔案》里各部門業(yè)已歸檔的資料。除此之外,各部門還可以增加收集對(duì)學(xué)生會(huì)今后工作有參考利用價(jià)值的資料。另外,工作計(jì)劃書與各大型活動(dòng)的工作總結(jié)也應(yīng)在收集范圍之內(nèi)。
第二條 歸檔時(shí)間
1)各部門的檔案收集工作的聯(lián)系人,在活動(dòng)結(jié)束后七天內(nèi)把相關(guān)資料交給檔案管-理-員進(jìn)行歸檔。
2)對(duì)于年度工作總結(jié)、各種年報(bào)、成員名冊(cè),應(yīng)于每個(gè)學(xué)期末進(jìn)行歸檔。
3)每個(gè)學(xué)期末進(jìn)行一次全面、徹底的歸檔,各部門要把上一年應(yīng)歸檔而未歸檔的全部文件材料移交秘書部歸檔。
第三條 歸檔范圍
按各檔案的檔案范圍進(jìn)行。
第四條 檔案格式
1)各部門上交歸檔文檔統(tǒng)一運(yùn)用應(yīng)屆學(xué)生會(huì)模板,并用a4紙打印后提交。
2)外來(lái)文檔原件歸檔。
3)每?jī)?cè)檔案首頁(yè)為檔案目錄,檔案本每頁(yè)張貼頁(yè)碼,并要求對(duì)更新的文檔內(nèi)容在檔案目錄進(jìn)行登記,方便檢索。
4)每?jī)?cè)檔案?jìng)?cè)面填寫檔案名稱、冊(cè)數(shù)。
第四章 檔案借閱制度
為了加強(qiáng)本單位檔案管理,搞好各門類檔案的提供利用工作,特制定以下制度:
第一條 記者社各部門借閱檔案,必須經(jīng)檔案管理人員同意并在檔案借閱登記表上進(jìn)行登記,注明借閱人姓名、部門、聯(lián)系方式、借閱內(nèi)容,并記錄歸還時(shí)間,是否完整歸還等具體事項(xiàng)。特殊情況需借出的,需經(jīng)檔案管理人批準(zhǔn),但借出時(shí)間不得超過(guò)一周,不得轉(zhuǎn)借他人。需繼續(xù)使用者要辦續(xù)借手續(xù),確保檔案的完整與安全。
第二條 外單位來(lái)人查閱本單位檔案,需經(jīng)秘書長(zhǎng)簽字批準(zhǔn),方可查閱,不得抄錄或借出。
第三條 對(duì)于借閱、借用的檔案,未經(jīng)允許不得圈畫、涂改、折卷、裁剪、撕毀、抽調(diào)、翻印、轉(zhuǎn)借、公開引用、增刪檔案中的任何材料及文件等。
第四條 如發(fā)現(xiàn)檔案錯(cuò)漏請(qǐng)及時(shí)與檔案管理人員聯(lián)系,由檔案管理人員核實(shí)后進(jìn)行修正,不得私自修改。
第五條 對(duì)所有借檔案或經(jīng)批準(zhǔn)復(fù)印的材料要妥善保存。違反要及時(shí)追查,并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第六條 珍貴的實(shí)物檔案、重要的照片、底片、縮微膠片等檔案一律不借出。
第五章 附則
第一條 學(xué)生會(huì)每年換屆時(shí),以往文件移交下屆成員作為參考,由秘書部成員接管檔案。
第二條 本制度自頒布之日起施行。
第三條 其他未盡事宜由秘書部請(qǐng)示社委會(huì)后決定。
第三方人員管理制度篇九
1.總則。
1.1.制定目的。
為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位。
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定。
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)。
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
2.2.1部門主管。
(1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。
(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
(4)控制存貨及應(yīng)收帳款。
(5)控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(6)隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。
(7)按時(shí)呈報(bào)下列表單:
a、銷貨報(bào)告。
b、收款報(bào)告。
c、銷售日?qǐng)?bào)。
d、考勤日?qǐng)?bào)。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員。
(1)基本事項(xiàng)。
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶之招待。
d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項(xiàng)。
a、產(chǎn)品使用之說(shuō)明,設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運(yùn)之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,減少壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。
g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。
h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定。
銷售人員離職或調(diào)職時(shí),除依照《離職工作移交辦法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管。
(1)移交事項(xiàng)。
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。
b、公文檔案。
c、銷售帳務(wù)。
d、貨品及贈(zèng)品盤點(diǎn)。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。
f、已收未繳貨款結(jié)余。
g、領(lǐng)用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項(xiàng)。
a、銷售單位主管移交,應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員。
(1)移交事項(xiàng)。
a、負(fù)責(zé)的客戶名單。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)。
c、領(lǐng)用之公物。
d、其他。
(2)注意事項(xiàng)。
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后,交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。
c、交接報(bào)告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng))。
3.工作規(guī)定。
3.1.工作計(jì)劃。
3.1.1.銷售計(jì)劃。
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》,制定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》,并填制《月銷售計(jì)劃表》,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃。
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》,填制《拜訪計(jì)劃表》,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
(1)銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績(jī),填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》,作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。
3.3.工作報(bào)表。
3.3.1.銷售工作日?qǐng)?bào)表。
(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。
(2)《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表。
(3)銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》,呈主管核示,作為績(jī)效評(píng)核,帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得任意變更售價(jià)。
(2)如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
(1)各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。
(3)貨品售出一律不得退貨,更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理。
(1)有銷售人員收款,必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
(2)銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外,若產(chǎn)生壞帳時(shí),銷售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
b:銷售人員考核辦法。
1.總則。
1.1.制定目的。
為激勵(lì)銷售人員工作士氣,鼓勵(lì)先進(jìn),從而提高績(jī)效,特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷售人員之考核,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權(quán)責(zé)單位。
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.考核辦法。
2.1.考核時(shí)機(jī)。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門考核和個(gè)人考核。
2.3.考核權(quán)責(zé)。
考核。
考核初核審核核定。
部門考核部門經(jīng)理總經(jīng)理。
個(gè)人考核部門主管部門經(jīng)理總經(jīng)理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表:
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算公式。
收款額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
銷售額目標(biāo)達(dá)成率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
收款率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
合計(jì)100。
(2)總經(jīng)理。
a、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%。
b、銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%。
c、收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額。
注:收款率低于60%,銷售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。
(3)部門考核獎(jiǎng)金系數(shù):
等級(jí)abc。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.4.2.個(gè)人考核。
一、主管之考核計(jì)算。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表:
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
部門考核60部門考核得分*權(quán)數(shù)=得分。
工作態(tài)度20見說(shuō)明。
職務(wù)能力20見說(shuō)明。
合計(jì)100。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極,盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。)。
b、職務(wù)能力。
a.計(jì)劃能力——8分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開發(fā)能力——6分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開發(fā)能力。)。
二、銷售人員之考核。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表:
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
15收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額。
15銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%。
工作態(tài)度20見說(shuō)明。
職務(wù)能力20見說(shuō)明。
合計(jì)100。
(2)計(jì)算公式:
實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100%。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明:
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極,盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。)。
b、職務(wù)能力10分。
a.計(jì)劃能力——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)。
(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù):
等級(jí)abb。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.5.月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算。
2.5.1.獎(jiǎng)懲。
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級(jí)或解除合同。
第三方人員管理制度篇十
制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
b) 權(quán)責(zé)單位:
(1) 銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.1.出勤管理銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):2.2.1部門主管:
(1) 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。
(2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。
(3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
(4) 控制存貨及應(yīng)收帳款。
(5) 控制銷售部之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(6) 隨時(shí)稽核各銷售部之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。
(7) 按時(shí)呈報(bào)下列表單:a、銷貨報(bào)告。b、收款報(bào)告。c、銷售日?qǐng)?bào)。d、考勤日?qǐng)?bào)。(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
(1)基本事項(xiàng):
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶之招待。
d、不得于工作時(shí)間內(nèi)酗酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項(xiàng):
a、熟悉產(chǎn)品使用之說(shuō)明。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。
c、客戶抱怨的處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。
b、價(jià)格的反應(yīng)。
c、工程商使用量及市場(chǎng)的需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存。
f、加快收取貨款速度。
g、客戶訂貨交運(yùn)的督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷售資料。
(3) 貨款處理:
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金(即在非特殊時(shí)候,為了減少不必要的麻煩,一定要收取現(xiàn)金,盡量少收支票)
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。(合作客戶名稱、合作內(nèi)容與款項(xiàng)日期相統(tǒng)一)
e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,減少壞帳損失。
f、攝像機(jī)受損在一個(gè)月內(nèi)可以交換,十五天內(nèi)攝像機(jī)無(wú)受損的可以退貨。
g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支攝像機(jī)和其他監(jiān)控設(shè)備。
h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時(shí),除依照《離職工作移交辦法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管:
(1)移交事項(xiàng):
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。
b、公文檔案。
c、銷售賬本。
d、貨品盤點(diǎn)。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。
f、已收未繳貨款結(jié)余。
g、領(lǐng)用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項(xiàng):
a、銷售單位主管移交,應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、經(jīng)理共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、經(jīng)理共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員:
(1)移交事項(xiàng):
a、負(fù)責(zé)的客戶名單。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)。
c、領(lǐng)用之公物。
d、其他。
(2)注意事項(xiàng):
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后,交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。
c、交接報(bào)告書由移交人、交接人、銷售主管共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室。
3.1.工作計(jì)劃:
3.1.1.銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》,制定個(gè)人的《年度銷售計(jì)劃表》,并填制《月銷售計(jì)劃表》,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》,填制《拜訪計(jì)劃表》,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
3.1.3 剛進(jìn)入本公司的銷售人員熟悉本公司《年度銷售計(jì)劃表》,試用兩個(gè)月后,有銷售主管根據(jù)其本人的兩個(gè)月銷售情況、本人的各方面情況和本銷售人員共同制定本銷售人員的個(gè)人《年度銷售計(jì)劃表》,并填制《月銷售計(jì)劃表》,呈主管、經(jīng)理核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。
3.2.客戶管理:
(1) 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度的核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。(2) 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的使用情況和銷貨進(jìn)度,填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》,作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃的參考。
3.3.工作報(bào)表:
3.3.1.銷售工作日?qǐng)?bào)表:
(1) 銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作,并將每日工作的內(nèi)容,填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。
(2) 《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表
(3) 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份的《月收款實(shí)績(jī)表》,呈主管核示,作為績(jī)效評(píng)核,賬款收取審核與對(duì)賬的依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定:
(1) 銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為限,不得任意變更售價(jià)。
(2) 銷售人員在一線上必須耳聽八方,眼觀六路,了解競(jìng)爭(zhēng)者的銷售價(jià)格,反映給銷售主管和經(jīng)理,以便公司隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整策略。
3.5.銷售管理:
(1) 銷售主管應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、市場(chǎng)推廣、收取貨款等工作。
(2) 銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。
(3) 貨品售出無(wú)質(zhì)量問(wèn)題一律不得退貨,更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但監(jiān)控貨品有質(zhì)量問(wèn)題的可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨或更換。
3.6.收款管理:
(1) 由銷售人員收款,必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)或經(jīng)理。
(2) 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。
(3) 所收貨款如為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
(4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外,若產(chǎn)生壞帳時(shí),銷售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
a:銷售人員考核辦法
1.總則
1.1制定此考核的目的是為了激勵(lì)銷售人員工作士氣,積極開辟推銷路線,開拓市場(chǎng),從而提高績(jī)效,特制定本辦法。
1.2適用范圍:本公司銷售人員的考核,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.2.1權(quán)責(zé)單位:
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.考核辦法
2.1考核時(shí)機(jī)每月五日前提出。
2.2考核方式分為部門考核和個(gè)人考核。
(2)總經(jīng)理:
a、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%
b、銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%
c、收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額
注:收款率低于60%,銷售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。
(3)部門考核獎(jiǎng)金系數(shù):
等級(jí) 得分 部門考核獎(jiǎng)金系數(shù)
a 80分以上 1.2
c 60分以下 0.8
2.2.2.個(gè)人考核一、主管之考核計(jì)算:
(2) 權(quán)數(shù)說(shuō)明:
a、工作態(tài)度:
工作態(tài)度 說(shuō)明 得分
積極性 凡事主動(dòng)、做事積極,盡最大努力把工作做好。 8
協(xié)調(diào)性 為部門的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 6
忠誠(chéng)度 凡事能以公司利益為前提,并終于職守。 6
b、職務(wù)能力:
職務(wù)能力 說(shuō)明 得分
計(jì)劃能力 年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力 8
執(zhí)行能力 各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 6
開發(fā)能力 對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開發(fā)能力。 6
二、銷售人員之考核:
(2)計(jì)算公式: 實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100%
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明:
a、工作態(tài)度20分:
工作態(tài)度 說(shuō)明 得分
積極性 凡事主動(dòng)、做事積極,盡最大努力把工作做好。 8
協(xié)調(diào)性 為部門的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 6
忠誠(chéng)度 凡事能以公司利益為前提,并終于職守。 6
b、職務(wù)能力10分:
職務(wù)能力 說(shuō)明 得分
計(jì)劃能力 年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力 4
執(zhí)行能力 各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 3
工作品質(zhì) 各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。 3
(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù):
等級(jí) 得分 部門考核獎(jiǎng)金系數(shù)
a 86分以上 1.2
c 70分以下 0.8
b:月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算
2.5.1.獎(jiǎng)懲:
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升級(jí)調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級(jí)或解聘。
3.附件:
[附件1]《銷售部考核表》
[附件2]《銷售部主管考核表》
[附件3]《銷售人員考核表》
[附件1] ---- 年 ----月 銷售部考核表
序數(shù) 部門 收款額目標(biāo)達(dá)成率 銷售額目標(biāo)達(dá)成率 收款率 得分 等級(jí) 獎(jiǎng)金系數(shù)
1 一部 60 20 20 100 a 1.2
2 二部 * * * * b *
3 三部 * * * * c *
[附件2] ----- 年 -----月 銷售部主管考核表
1 部門考核 60
2 工作態(tài)度 20
2.1 積極性 8
2.2 協(xié)調(diào)性 6
2.3 忠誠(chéng)度 6
3 職務(wù)能力 20
3.1 計(jì)劃能力 8
3.2 執(zhí)行能力 6
3.3 開發(fā)能力 6
4 合計(jì)得分
5 等級(jí)
[附件3] -----年------ 月 銷售人員考核表
一部 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) 得分 工作態(tài)度 得分 職務(wù)能力 得分 合計(jì)總分
張三 *** ** 積極性 ** 計(jì)劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠(chéng)度 ** 工作品質(zhì) **
合計(jì) ** ** ** *****
李四 *** ** 積極性 ** 計(jì)劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠(chéng)度 ** 工作品質(zhì) **
合計(jì) ** ** ** *****
王五 *** ** 積極性 ** 計(jì)劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠(chéng)度 ** 工作品質(zhì) **
合計(jì) ** ** ** *****
c:銷售人員激勵(lì)辦法
1.總則
1.1.制定目的為了更好地對(duì)不同的銷售人員采取不同的激勵(lì)方式,特制定本辦法。
1.2.適用范圍凡本公司銷售人員之激勵(lì),除另有規(guī)定外,均可依照本辦法所規(guī)范的體制激勵(lì)之。
1.3.權(quán)責(zé)單位:
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.激勵(lì)方法:
2.1.追求舒適者:
(1)一般年齡較大,收入較高。
(2)需要:工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
(3)激勵(lì)方法:分配挑戰(zhàn)性任務(wù),參與目標(biāo)的設(shè)置,給予一定的自由和權(quán)威,經(jīng)常溝通。2.2.追求機(jī)會(huì)者:
(1)一般收入較低。
(2)需要:適當(dāng)?shù)氖杖?、認(rèn)可、工作安全。
(3)激勵(lì)方法:薪資、溝通、銷售競(jìng)賽。
2.3.追求發(fā)展者:
(1)一般比較年輕,受過(guò)良好的教育,有適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
(2)需要:個(gè)人發(fā)展。
(3)激勵(lì)方法:良好的培訓(xùn)栽培。
2.4.根據(jù)業(yè)績(jī)狀況,采取不同的激勵(lì)方式:
(1)優(yōu)秀銷售人員:他們關(guān)心的是地位、社會(huì)承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。
(2)一般銷售人員:他們關(guān)心最多的是獎(jiǎng)金和工作安全。需要不同,激勵(lì)的方式也不同。3.建立激勵(lì)方式應(yīng)遵循的原則:
(1)物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪資制度。
(2)按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
(3)隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。
4.附件激勵(lì)的幾種常見方式:
(1)培訓(xùn)和薪資:依本辦法的2點(diǎn)而定。
(2)工作級(jí)別:根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī),把銷售人員分為不同級(jí)別,每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。
(3)提升:很多的銷售人員愿意從事管理工作,(其中部分人員卻不適合做管理)也有的不愿意從事管理工作,而希望負(fù)責(zé)較好的銷售區(qū)域、有利的產(chǎn)品、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求,建立不同的激勵(lì)機(jī)制。通常,公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會(huì)很少。
因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案:一是前面講述的工作級(jí)別;另一種是提供合適的管理職位。
(4)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會(huì)表?yè)P(yáng),成立優(yōu)秀銷售人員俱樂(lè)部,參與高級(jí)主管會(huì)議,佩帶特殊的工作卡等。
[注]:在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)方法時(shí),注意要使受獎(jiǎng)面大,受獎(jiǎng)機(jī)會(huì)多,使不同的人都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
d: 銷售人員客戶拜訪管理辦法
1.總則
1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績(jī)及效率,特制定本辦法。
1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。
1.3.權(quán)責(zé)單位:
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.實(shí)施辦法:
2.1.拜訪目的:
(1)市場(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)。
(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(3)客戶保養(yǎng):a、強(qiáng)化感情聯(lián)系,建立核心客戶。b、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。c、結(jié)清貨款。
(4) 開發(fā)新客戶。
(5) 新產(chǎn)品推廣。
(6) 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
2.2.拜訪對(duì)象:
(1) 業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶。
(2) 目標(biāo)客戶。
(3) 潛在客戶。
(4) 同行業(yè)。
2.3.拜訪次數(shù)根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。
3.拜訪作業(yè):
3.1.拜訪計(jì)劃銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書,呈部門主管審核。
3.2.客戶拜訪的準(zhǔn)備:
(1) 每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。
(2) 拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
(3) 確定拜訪對(duì)象。
(4) 拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。
(5) 拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。
3.3.拜訪注意事項(xiàng):
(1) 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。
(2) 盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
(3) 拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請(qǐng))。
(4) 拜訪時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。
3.4.拜訪后續(xù)作業(yè):
(1) 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告,呈主管審核。
(2) 拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。
(3) 拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目,具體依相關(guān)規(guī)定。
第三方人員管理制度篇十一
維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正,樹立良好的`公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。
3、非計(jì)時(shí)人員嚴(yán)格遵守考勤制度,上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到,未按時(shí)簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時(shí),需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí),要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語(yǔ):您好/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。
14、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行。
第三方人員管理制度篇十二
(一)認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。
(二)新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
(三)建立從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
(四)從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。禁止長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情。
(五)對(duì)從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀(jì)綜合考核。對(duì)德、能、勤、紀(jì)考核具優(yōu)者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)綜合考核成績(jī)欠佳者進(jìn)行批評(píng)教育使其改正;對(duì)不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動(dòng)合同。
從業(yè)人員健康檢查制度
(一)新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查,并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得有效的健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證后方可參加工作。未取得前述有效證件的人員不得上崗從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(二)食品安全管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案。
(三)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
(四)食品生產(chǎn)人員必須每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作,不得超期使用健康證明。
第三方人員管理制度篇十三
一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務(wù),禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十、愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
第三方人員管理制度篇十四
為進(jìn)一步規(guī)范銷售人員日常工作,以便更好的服務(wù)于客戶。
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間,嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)乜蛻翡N售人員的作息時(shí)間。
激勵(lì)辦法:
按照曠工扣除相應(yīng)全天工資;
未參加晨會(huì),負(fù)激勵(lì)50元/次;
場(chǎng)時(shí)已過(guò)上班時(shí)間)。
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場(chǎng)例會(huì)排期,參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議。銷售部和中心辦公室將對(duì)該項(xiàng)工作的執(zhí)行情況做不定時(shí)抽查。
激勵(lì)辦法:
未按時(shí)提報(bào)下月會(huì)議排期,負(fù)激勵(lì)50元/天;
經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、各專員在走訪市場(chǎng)期間沒(méi)有按照例會(huì)排期參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議,負(fù)激勵(lì)50元/次。
3、市場(chǎng)走訪。
市場(chǎng)走訪標(biāo)準(zhǔn)見下表:
在走訪結(jié)束后與駐地客戶的銷售人員分析走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并明確整改的措施和排期;
每月1日提報(bào)上月走訪報(bào)告,憑走訪報(bào)告報(bào)銷差旅費(fèi);
城市經(jīng)理每天在走訪市場(chǎng)后,需對(duì)每天工作情況進(jìn)行記錄,記錄在10年半年度客戶中下發(fā)的城市經(jīng)理筆記本內(nèi)。
激勵(lì)辦法:
未按時(shí)提報(bào)市場(chǎng)走訪計(jì)劃,負(fù)激勵(lì)50元/天;
走訪市場(chǎng)沒(méi)有走訪報(bào)告,按照未走訪執(zhí)行負(fù)激勵(lì);
公司人員檢查市場(chǎng)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫工作日志,每少填寫一天負(fù)激勵(lì)25元。
4、經(jīng)銷商拜訪。
負(fù)責(zé)多市場(chǎng)的城市經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域的重點(diǎn)經(jīng)銷商每月不少于五次的面對(duì)面拜訪,對(duì)非重點(diǎn)經(jīng)銷商每月不少于兩次的面對(duì)面拜訪;負(fù)責(zé)單市場(chǎng)的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷商處報(bào)到。
激勵(lì)辦法:
銷售人員在拜訪經(jīng)銷商或查店時(shí)必須攜帶五項(xiàng)工具、兩本書及五張表,未攜帶負(fù)激勵(lì)50元/次,少帶按未帶處理,負(fù)激勵(lì)50元/次。
5、經(jīng)銷商提出問(wèn)題回復(fù)。
經(jīng)銷商將需要解決的問(wèn)題反映給當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理,如城市經(jīng)理可以處理,則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理;如城市經(jīng)理不能處理,則在2小時(shí)內(nèi)反饋給省經(jīng)理,如省經(jīng)理可以處理,則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理;如省經(jīng)理不能處理,則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷售中心經(jīng)理,銷售中心經(jīng)理可以處理需在6小時(shí)內(nèi)給予處理,如銷售中心經(jīng)理不能處理,則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷售部,銷售部在6小時(shí)內(nèi)給予處理意見,全部流程時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)。
--所有投訴到總部的問(wèn)題必須通過(guò)銷售中心反饋。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷商越級(jí)反饋的情況。
激勵(lì)辦法:
6、終端售賣。
售賣時(shí)間為17:00—19:00。
售賣地點(diǎn):所負(fù)責(zé)市場(chǎng)有導(dǎo)購(gòu)員的賣場(chǎng),每三天換一家店;
銷售部辦公室、中心辦公室不定期對(duì)所有人員售賣情況進(jìn)行抽查;激勵(lì)辦法:
參加售賣人員次日參加經(jīng)銷商晨會(huì)時(shí)告知經(jīng)銷商售賣情況;
第三方人員管理制度篇十五
第一條為加強(qiáng)殯葬管理,推進(jìn)殯葬改革,規(guī)范喪事活動(dòng),促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明與精神文明建設(shè),根據(jù)國(guó)務(wù)院《殯葬管理?xiàng)l例》,結(jié)合本省實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的殯葬活動(dòng)和殯葬管理工作。
第三條各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)殯葬工作的領(lǐng)導(dǎo),把殯葬工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,合理安排殯葬設(shè)施用地和資金,保障殯葬改革的需要和殯葬事業(yè)的發(fā)展。
第四條各級(jí)民政部門是殯葬管理的主管部門,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的殯葬管理工作。
各殯葬管理機(jī)構(gòu)(含殯葬管理處、所)在同級(jí)民政部門領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)殯葬管理的日常工作。
第五條各級(jí)公安、工商、土地、衛(wèi)生、物價(jià)、建設(shè)、民族、宗教等部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),共同做好殯葬管理工作。
第六條殯葬管理工作堅(jiān)持積極地、有步驟地實(shí)行火葬,改革土葬,節(jié)約殯葬用地,革除喪葬陋俗,提倡文明節(jié)儉辦喪事的方針。
第七條凡建有殯儀館的縣(市)均為火葬區(qū);人口稀少、交通不便且未建有殯儀館的縣(市)為暫緩火葬區(qū)。
火葬區(qū)和暫緩火葬區(qū)的劃定,由所在縣(市)政府提出意見,經(jīng)市政府(行署)審核后,報(bào)政府批準(zhǔn)。
第八條殯葬管理人員應(yīng)當(dāng)持證上崗,秉公辦事。任何單位和個(gè)人不得阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行職務(wù)。
第九條省民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)殯葬管理的需要,制定全省殯儀館、骨灰堂、殯儀服務(wù)站、公墓等殯葬設(shè)施的規(guī)劃,經(jīng)省計(jì)劃部門審核后,報(bào)政府批準(zhǔn)。
各地新建殯葬設(shè)施,應(yīng)當(dāng)在全省殯葬設(shè)施規(guī)劃內(nèi)進(jìn)行。
第十條縣(市)級(jí)以上政府應(yīng)當(dāng)將新建、擴(kuò)建、改建殯儀館、骨灰堂、殯儀服務(wù)站、公墓等殯葬設(shè)施納入城鄉(xiāng)基本建設(shè)計(jì)劃。
第十一條殯葬設(shè)施的建立按下列程序報(bào)批:。
(一)建立殯儀館由縣(市)民政部門提出方案,報(bào)本級(jí)政府審批,并報(bào)省民政部門備案;。
(二)建立骨灰堂、殯儀服務(wù)站由縣(市)民政部門審批,并報(bào)市(行署)民政部門備案;。
(三)建立經(jīng)營(yíng)性公墓由市(行署)民政部門審核同意后,報(bào)省民政部門審批;。
(四)利用外資建設(shè)殯葬設(shè)施,經(jīng)省民政部門審核同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院民政部門審批;。
(六)暫緩火葬區(qū)建立公益性公墓,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府提出方案,報(bào)縣(市)民政部門批準(zhǔn),并報(bào)市(行署)民政部門備案。
申辦殯葬設(shè)施在履行前款程序后,應(yīng)當(dāng)?shù)接?jì)劃、建設(shè)、土地、工商、物價(jià)等部門辦理相關(guān)手續(xù)。
第十二條殯儀館和公墓應(yīng)當(dāng)由縣(市)級(jí)以上民政部門的殯葬管理機(jī)構(gòu)管理。
任何單位和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)和履行相關(guān)手續(xù),不得擅自興建殯葬設(shè)施。
第十三條農(nóng)村公益性骨灰堂(公墓)不得對(duì)本村村民以外的其他人員提供墓穴用地。
第十四條建立公墓應(yīng)當(dāng)利用荒山瘠地,不得占用耕地和林地。
禁止在文物保護(hù)區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)和鐵路、公路兩側(cè)、水源保護(hù)區(qū)、水庫(kù)、河流堤壩保護(hù)范圍以及城市規(guī)劃的特殊地區(qū)興建墳?zāi)埂?/p>
第十五條火葬區(qū)內(nèi)禁止建立骨灰墳?zāi)埂?/p>
第十六條實(shí)行土葬的信奉。
第十七條公墓中安葬單人或者雙人骨灰的墓穴,占地面積不得超過(guò)1平方米;安葬多人骨灰的墓穴,占地面積不得超過(guò)3平方米。
暫緩火葬區(qū)埋葬遺體的單人墓穴,占地面積不得超過(guò)4平方米,雙人合葬墓穴不得超過(guò)6平方米。
第十八條禁止在公墓內(nèi)構(gòu)建迷信設(shè)施和搞封建迷信活動(dòng);禁止利用墓穴、塔陵骨灰存放格位進(jìn)行傳銷、預(yù)售、炒買炒賣等不正當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)。
第十九條墓穴和塔陵骨灰存放格位的使用周期最長(zhǎng)為20年。超過(guò)20年需繼續(xù)使用的,應(yīng)當(dāng)重新辦理手續(xù)。
第二十條火葬區(qū)內(nèi)死亡者的遺體,除第十七條規(guī)定的少數(shù)民族外,一律實(shí)行火化,嚴(yán)禁土葬。
第二十一條正常死亡者的遺體火化,應(yīng)當(dāng)持國(guó)家衛(wèi)生行政管理部門規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者街道辦事處、村民委員會(huì)出具的死亡證明。
非正常死亡者的遺體火化,應(yīng)當(dāng)持縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)出具的死亡證明。
第二十二條火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持就地、就近、方便的原則火化。因特殊情況需運(yùn)往外地火化的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)?shù)貧浽峁芾頇C(jī)構(gòu)批準(zhǔn),并辦理運(yùn)尸手續(xù)。
第二十三條火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體的運(yùn)送業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)承辦,禁止其他單位和個(gè)人經(jīng)營(yíng)遺體運(yùn)送業(yè)務(wù)。
運(yùn)尸車在城鎮(zhèn)市區(qū)內(nèi)禁止播放哀樂(lè)。
第二十四條暫緩火葬區(qū)死亡者遺體,應(yīng)當(dāng)埋入公墓或者在當(dāng)?shù)卣付ǖ幕纳今さ厣盥?。禁止亂埋濫葬。
第二十五條焚尸爐、運(yùn)尸車、尸體冷藏柜等殯葬設(shè)備由國(guó)家指定的部門生產(chǎn)。各地應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的焚尸爐、運(yùn)尸車、尸體冷藏柜等殯葬設(shè)備。
第二十六條各級(jí)民政部門對(duì)殯葬用品實(shí)行監(jiān)督管理。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)殯葬用品的單位,應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到所在地縣級(jí)以上民政部門備案。
第二十七條禁止任何單位和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)冥幣、紙人、紙馬等迷信殯葬用品。禁止將迷信殯葬用品帶入殯儀館內(nèi)焚燒。
火葬區(qū)內(nèi)禁止出售、使用棺材(含半成品)等土葬用品。
除指定的公墓外,其他任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)墓碑。
第二十八條違反本規(guī)定,未按全省總體規(guī)劃要求,擅自新建殯葬設(shè)施的,由縣級(jí)以上民政部門會(huì)同建設(shè)、土地等部門予以取締,責(zé)令恢復(fù)原狀,沒(méi)收違法所得,并處以1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的罰款。
第二十九條違反本規(guī)定,在暫緩火葬區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)性公墓和農(nóng)村公益性骨灰堂(公墓)以外埋葬遺體、建造墳?zāi)沟?火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體不實(shí)行火化的,由縣級(jí)以上民政部門責(zé)令其家屬改正;拒不改正的,可以強(qiáng)制執(zhí)行,其費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。同時(shí)縣級(jí)以上土地部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)土地管理法律法規(guī)給予處罰。
第三十條違反本規(guī)定,未經(jīng)審批,擅自建立殯葬設(shè)施的,由縣級(jí)以上民政部門會(huì)同建設(shè)、土地等部門予以取締,責(zé)令恢復(fù)原狀,沒(méi)收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十一條違反本規(guī)定,未經(jīng)審批,擅自建立經(jīng)營(yíng)性公墓的`,由縣級(jí)以上民政部門會(huì)同建設(shè)、土地等部門予以取締,責(zé)令恢復(fù)原狀,沒(méi)收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十二條違反本規(guī)定,在公墓內(nèi)構(gòu)建迷信設(shè)施和搞封建迷信活動(dòng)的,由縣級(jí)以上民政部門責(zé)令限期改正,逾期不改的處20xx元至1萬(wàn)元罰款。
利用墓穴、塔陵骨灰存放格位進(jìn)行傳銷、預(yù)售、炒買炒賣等不正當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng),由縣級(jí)以上工商、公安部門依法處理。
第三十三條違反本規(guī)定,利用公益性骨灰堂(公墓)從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的,由縣級(jí)以上民政部門沒(méi)收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十四條違反本規(guī)定,非殯葬管理機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)遺體運(yùn)送業(yè)務(wù)的,由縣級(jí)以上民政部門予以取締,并處1萬(wàn)元至2萬(wàn)元罰款。
違反本規(guī)定,運(yùn)尸車在城鎮(zhèn)市區(qū)內(nèi)播放哀樂(lè)的,由縣級(jí)以上民政部門責(zé)令改正,并處500元至1000元罰款。
第三十五條違反本規(guī)定,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)殯葬迷信用品和在火葬區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)土葬用品的,由縣級(jí)以上民政部門會(huì)同工商部門,沒(méi)收殯葬迷信用品、土葬用品及違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。沒(méi)有違法所得的,處500元至1000元罰款。
第三十六條在殯葬管理和經(jīng)營(yíng)中,違反物價(jià)、工商管理法律、法規(guī)的,由縣級(jí)以上物價(jià)、工商部門依法處罰。
第三十七條違反本規(guī)定,拒絕、阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行職務(wù)的,由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三十八條殯葬管理人員玩忽職守的,由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三十九條華僑、港澳臺(tái)同胞以及外國(guó)人的殯葬事宜,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十條殯葬設(shè)施、殯葬用品和殯葬服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),由縣級(jí)以上民政部門和物價(jià)部門共同制定。
第三方人員管理制度篇十六
為了加強(qiáng)門衛(wèi)對(duì)出入學(xué)校人員的管理,保證學(xué)校的安全和正常的教學(xué)秩序,特制定本規(guī)定。
(一)外來(lái)人員管理
1、適用范圍:進(jìn)出學(xué)校的非本校領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓、外來(lái)辦事人員(送貨、業(yè)務(wù)、其他等)、教師家屬親友、離職教師職工、轉(zhuǎn)退學(xué)學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校指定的經(jīng)常來(lái)學(xué)校(家屬、工程人員)人員。
2、操作規(guī)程:
(1)外來(lái)辦事人員入校,門衛(wèi)要及時(shí)與被訪人聯(lián)系,征得被訪人同意后按要求登記后方可入校;若因被訪人上課無(wú)法聯(lián)系,讓來(lái)訪人在門衛(wèi)室稍候,待下課后聯(lián)系;提前預(yù)約者,應(yīng)及時(shí)通知門崗,以便做好接待準(zhǔn)備,訪客來(lái)到后,門衛(wèi)按規(guī)定登記后入校。
(2)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提前通知的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓,可不填寫登記單,并要及時(shí)開門放行入校。
(3)送書刊、送菜、送氣的人員,按學(xué)校規(guī)定時(shí)間及要求登記方可入校。
(二)教職工、學(xué)生出入校管理
1、適用范圍:教職工、學(xué)生
2、操作規(guī)程:
(1)教職工工作時(shí)間外出辦事,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)批準(zhǔn),并按要求登記方可出校
(2)學(xué)生:學(xué)生出校,須出老師簽字的《學(xué)生出校審批單》方可出校。
(三)學(xué)生家長(zhǎng)出入校管理
1、適用范圍:來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)
2、操作規(guī)程:
(1)本校在籍學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),門衛(wèi)要及時(shí)聯(lián)系老師并按規(guī)定登記方可入校。
(2)非本校籍學(xué)生家長(zhǎng)探訪本校時(shí),登記《會(huì)客登記》方可入校。
(3)門衛(wèi)人員要熱情接待來(lái)訪家長(zhǎng),主動(dòng)與有關(guān)部門、老師、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,聯(lián)系前要先安排好家長(zhǎng)在門衛(wèi)室坐候。
(四)注意事項(xiàng):
(1)門衛(wèi)人員應(yīng)衣冠整潔、堅(jiān)守崗位,接待和檢查文明有禮,紀(jì)律嚴(yán)明。()對(duì)外來(lái)人員出入校、教職工出入校、學(xué)生出入校、機(jī)動(dòng)車輛出入校、攜帶物品出校等按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
(2)凡出入校門時(shí)有大件物品的,出入校門的教職工應(yīng)主動(dòng)配合登記,接受檢查。
(2)凡未經(jīng)學(xué)校和部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及教職工本人認(rèn)可的外來(lái)人員一律不得進(jìn)入學(xué)校。
(3)外來(lái)人員入校時(shí)按規(guī)定填寫《會(huì)客登記》登記。
第三方人員管理制度篇十七
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下:
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔物業(yè)人員,確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,落實(shí)“門前三包”責(zé)任,嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下:
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。
二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所,合理配備物業(yè)保潔人員,住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員,每天定時(shí)集中講評(píng),對(duì)全年出全勤,無(wú)遲到早退員工,報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng),確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,落實(shí)門前“三包”責(zé)任,嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查,服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開,廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。
九、定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、守崗位,按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡,做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次,清潔公共場(chǎng)所門窗1次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等,保持清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好工作記錄。
六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時(shí)淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外,以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城管條例,對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃,樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等,保持干凈,定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作,以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺,確保無(wú)“四害”。
七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑情況,及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
第三方人員管理制度篇十八
一、搞好流動(dòng)人員的登記。對(duì)安全小區(qū)的外來(lái)流動(dòng)人員,無(wú)論從事何種職業(yè),居住時(shí)間在一周以上者,要督促其帶好身份證和其他證件到公安派出所和所在居委會(huì)進(jìn)行登記,辦理臨時(shí)居住手續(xù)。
認(rèn)真搞好協(xié)查。居委會(huì)干部應(yīng)主動(dòng)與街辦、派出所配合,與流動(dòng)員戶口所在地和現(xiàn)在工作的單位(工地)主動(dòng)聯(lián)系,全面了解掌握情況。
二、協(xié)助管理好重點(diǎn)人口。對(duì)流動(dòng)人口中的重點(diǎn)人口。要積極協(xié)助片警建檔,小區(qū)要指定人員專門與住戶經(jīng)常保持聯(lián)系,及時(shí)掌握了解情況。
三、法制教育。安全小區(qū)要經(jīng)常與街道、司法所、派出所聯(lián)合開辦“法制夜?!保喠髋嘤?xùn)外來(lái)流動(dòng)人口,增強(qiáng)法制觀念,提高自我保護(hù)能力;對(duì)出租戶也要經(jīng)常組織教育,指導(dǎo)他們主動(dòng)協(xié)助搞好流動(dòng)人口管理。
四、計(jì)生工作的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真抓好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作。
第三方人員管理制度篇十九
為了保證徐堰花園小區(qū)干凈整潔,各個(gè)場(chǎng)所角落不堆放垃圾雜物。
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,有事請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后方能離崗。
2、保潔人員必須在中午前將地面清掃完和清理水溝,下午主要清理水溝,障礙柱和草坪,灌木叢的白色垃圾。
3、按時(shí)完成季節(jié)性突擊性衛(wèi)生,清潔任務(wù)。
4、傾倒垃圾全部進(jìn)入口,嚴(yán)禁筒外飄落,對(duì)垃圾筒要經(jīng)常清洗。
5、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。
第三方人員管理制度篇二十
參考多家醫(yī)院的護(hù)理薪酬管理和分配方案以及護(hù)理人員績(jī)效考核文獻(xiàn),結(jié)合我院實(shí)際情況,采用公平、合理、簡(jiǎn)便易行,并能客觀反映護(hù)理工作中的不同崗位職責(zé)、任務(wù)、技術(shù)難度、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等要素,綜合確定具體崗位分配系數(shù),向關(guān)鍵崗位、臨床一線崗位傾斜,合理拉開收入差距。
二、考核目的
促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得、按勞分配的原則,充分發(fā)揮獎(jiǎng)金的經(jīng)濟(jì)杠桿作用,在實(shí)施過(guò)程中客觀反映護(hù)理工作的實(shí)際情況,真正發(fā)揮“獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的功能。
三、分配原則
堅(jiān)持按勞分配, 多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則, 將護(hù)理質(zhì)量要素、護(hù)理工作效益要素納入分配體系,建立“按崗取酬,按工作及服務(wù)質(zhì)量取酬,按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制。獎(jiǎng)金分配向一線的護(hù)理人員傾斜, 突出護(hù)理工作效率, 增加護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容, 兼顧各層次公平, 激發(fā)大家的工作熱情。
本實(shí)施辦法主要體現(xiàn)“三個(gè)衡量”的原則。
1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績(jī)效獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。
2、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任輕重”作為衡量績(jī)效獎(jiǎng)金的導(dǎo)向。
3、以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核,考核結(jié)果作為衡量績(jī)效獎(jiǎng)金的依據(jù)。
四、考核指標(biāo)
按照不同護(hù)理崗位的職責(zé)和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。由于護(hù)理工作有群體協(xié)作性的特點(diǎn),護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目按執(zhí)行時(shí)間和崗位的不同, 分別由日班、夜班和責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、辦公班、總務(wù)班等組成,科室管理者根據(jù)每個(gè)班的職責(zé)和任務(wù)進(jìn)行考核??己吮砑凹?xì)則附后,崗位職責(zé)如下:
(1) 熱情接待病人,文明用語(yǔ),禮貌待人;根據(jù)病人病情合理安排床位,完整填寫病歷、診斷卡、床頭卡,并及時(shí)通知主管醫(yī)師和主管護(hù)士。
(2) 負(fù)責(zé)查看夜間醫(yī)囑,參加晨會(huì)及書面交班,填寫空床報(bào)告及病房日?qǐng)?bào)表。
(3) 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,正確轉(zhuǎn)抄、處理醫(yī)囑,臨時(shí)醫(yī)囑及時(shí)通知病人的主管護(hù)士。每日查對(duì)醫(yī)囑,每周大查對(duì)醫(yī)囑一次,并有記錄;根據(jù)護(hù)理級(jí)別、藥物的陽(yáng)性標(biāo)志及時(shí)在診斷卡和床頭卡上注明。
(4) 嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)記帳,負(fù)責(zé)掌握病人費(fèi)用的動(dòng)態(tài)情況,并及時(shí)與病人或家屬、主管醫(yī)師聯(lián)系,負(fù)責(zé)對(duì)病人有關(guān)收費(fèi)問(wèn)題的解釋工作。
(5) 按醫(yī)囑飲食種類和病人需要,與營(yíng)養(yǎng)科聯(lián)系安排病人的飲食。
(6) 按計(jì)劃安排工人預(yù)約并推送病人檢查,整理各項(xiàng)檢查報(bào)告單。
(7) 負(fù)責(zé)辦理出入院、轉(zhuǎn)科、飲食、手術(shù)、死亡的通知工作。
(8) 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)抄長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單(分別為輸液、注射、口服、其它)和記帳。
(9) 負(fù)責(zé)運(yùn)行病歷的管理,防丟失;負(fù)責(zé)出院病人病歷的質(zhì)量檢查及整理。
(10) 了解病房病人動(dòng)態(tài)情況,書寫病房動(dòng)態(tài)交班報(bào)告。
(11) 協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理;負(fù)責(zé)辦公室的電腦、電話的管理,做好清潔、保潔工作;負(fù)責(zé)各種紙張、表格的清理、補(bǔ)充。
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