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人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用一
為培養(yǎng)有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員,努力打造一支服務(wù)技能規(guī)范,經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的旅游從業(yè)人員和管理人才隊(duì)伍,推動(dòng)全縣旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越提供人才保障,旅游局成立由宋軒局長(zhǎng)任組長(zhǎng),鄭愛(ài)民大隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在旅游局,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。各成員單位高度重視,認(rèn)真履行各自的職能職責(zé),形成旅游局牽頭抓總,成員單位密切配合,旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
上半年,全縣共培訓(xùn)旅游業(yè)從業(yè)人員1114人次,其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓(xùn)班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓(xùn)班和2017年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)助游游縣食藥局組織135人次舉辦了游游年餐飲行業(yè)責(zé)任人食品安全培訓(xùn)班;協(xié)助游游縣運(yùn)管所組織224人次舉辦了2017年春運(yùn)前客運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)班和2017年公交出租車駕駛員安全培訓(xùn)班;指導(dǎo)游游縣文化旅游投資有限責(zé)任公司270人次進(jìn)行了景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班;指導(dǎo)金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次。
縣旅游局聯(lián)合人力資源與社會(huì)保障局、商務(wù)局、消防大隊(duì)進(jìn)行了旅游業(yè)消防安全教育培訓(xùn)班(下發(fā)文件(民旅字〔2017〕37號(hào))),集中對(duì)全縣賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社(分社及門市部)、農(nóng)家樂(lè)管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),提升了服務(wù)人員消防安全意識(shí)。
各涉旅企事業(yè)單位根據(jù)本單位實(shí)際,在合理安排工作時(shí)間的同時(shí),對(duì)本單位員工進(jìn)行了專門培訓(xùn),縣文化旅游投資有限責(zé)任公司利用9天時(shí)間邀請(qǐng)河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓(xùn)。
組織動(dòng)員旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范村和農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結(jié)成幫帶對(duì)子,幫助提高崗位技能。
全縣酒店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂(lè)、重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。
根據(jù)《游游縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔2017〕4號(hào))要求,我局高度重視,通知涉旅企事業(yè)單位積極開(kāi)展創(chuàng)建工作,確定金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團(tuán)作為旅游業(yè)人才工作示范點(diǎn)開(kāi)展了創(chuàng)建工作,上半年,金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次,并將游游年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
一是針對(duì)旅游飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務(wù)人員主要講授飯店標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代飯店服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理等。
二是針對(duì)旅游景區(qū)管理人員、講解服務(wù)人員、旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游人員和娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人員主要講授職業(yè)道德、旅游景區(qū)管理、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀、旅游投訴、游游歷史文化知識(shí)和基本縣情、游游旅游導(dǎo)游詞等基本知識(shí)的培訓(xùn)。
三是針對(duì)專業(yè)旅游村村社干部、農(nóng)家樂(lè)管理服務(wù)人員講授旅游法律法規(guī)、規(guī)章制度、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與宣傳營(yíng)銷、基本禮儀、職業(yè)道德服務(wù)操作規(guī)程、地方特色餐飲開(kāi)發(fā)等。
四是為了切實(shí)加強(qiáng)我縣旅游業(yè)的安全管理工作,提高從業(yè)人員的安全業(yè)務(wù)素質(zhì),聘請(qǐng)?zhí)m州政安防火中心教官進(jìn)行消防安全管理知識(shí)培訓(xùn)班,講授安全生產(chǎn)法律法規(guī)及企業(yè)安全責(zé)任、旅游場(chǎng)所危害因素辨識(shí)和處置措施、應(yīng)急管理和應(yīng)急救援知識(shí)、旅游安全生產(chǎn)管理等。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作,規(guī)范提高旅游業(yè)從業(yè)人員操作水平。通過(guò)縣旅游局,縣安監(jiān)、縣公安、縣物價(jià)、縣衛(wèi)生、縣食監(jiān)、縣工商質(zhì)監(jiān)、縣商務(wù)等部門的聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督檢查,對(duì)各個(gè)參訓(xùn)單位培訓(xùn)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,跟蹤問(wèn)效,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果,推動(dòng)我縣旅游接待服務(wù)水平不斷提升。
下一步,我局將按照年初制定的《培訓(xùn)方案》,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升我縣旅游業(yè)管理人員及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
1、精心謀劃,扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)工作的落實(shí)。結(jié)合《培訓(xùn)方案》,計(jì)劃對(duì)全縣涉旅企事業(yè)單位舉辦一期旅游業(yè)消防應(yīng)急演練和兩期旅游業(yè)安全管理和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班。
2、注重效果,全面完成教育培訓(xùn)工作的任務(wù)。根據(jù)市、縣培訓(xùn)工作任務(wù),加強(qiáng)院校、企業(yè)的合作,加快培養(yǎng)旅游市場(chǎng)急需的人才,全年完成年度培訓(xùn)工作任務(wù)。
3、獎(jiǎng)懲分明,用機(jī)制促進(jìn)教育培訓(xùn)工作。對(duì)教育培訓(xùn)中出現(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),要及時(shí)總結(jié)推廣,對(duì)在培訓(xùn)工作中不積極參加和無(wú)故不參加培訓(xùn)的單位進(jìn)行批評(píng),并在旅游專項(xiàng)資金安排上不予考慮。
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用二
為提高行政效能,確保服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾取得實(shí)效,瓜州縣旅游局鄭重承諾:
1.
搞好鎖陽(yáng)城旅游景區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)。督促和協(xié)助融金大酒店、榆林賓館新樓的改造和上四星工作;年內(nèi)督建二星級(jí)農(nóng)家樂(lè)20家;積極參與草圣故里文化旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè);整合全縣旅游景區(qū)資源,積極與敦煌旅游局協(xié)調(diào),快速融入敦煌旅游圈,擴(kuò)展我縣旅游客源市場(chǎng),提升接待水平。
旅游行業(yè)管理工作。進(jìn)一步優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行《旅游飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)家游星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》,提高對(duì)旅行社的服務(wù)指導(dǎo)水平。大力做好旅游教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)旅游行業(yè)各類從業(yè)人員培訓(xùn),切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德和服務(wù)技能,積極培養(yǎng)和引進(jìn)各類旅游專業(yè)人才和管理人才。
按照省委“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”行動(dòng)工作要求,以幫扶活動(dòng)為抓手,進(jìn)一步排民憂,解民難,濟(jì)民困,助民富,切實(shí)解決貧困群眾的實(shí)際困難,充分利用雙休日、節(jié)假日等時(shí)間,組織干部開(kāi)展幫扶工作,深入調(diào)查研究,傾聽(tīng)群眾呼聲,了解群眾意愿,掌握群眾思想動(dòng)態(tài),幫助群眾理清思路,依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和條件,幫助群眾改善生活條件,拓展致富增收渠道。結(jié)合我局實(shí)際,加大幫扶戶的技能培訓(xùn),拓寬幫扶戶的致富渠道,制做為民聯(lián)系卡,暢通聯(lián)系方式,隨時(shí)與幫扶戶溝通,力爭(zhēng)在幫扶期結(jié)束時(shí)使10戶幫扶戶人均收入達(dá)到全縣平均水平以上。
堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行旅游部門“六項(xiàng)禁令”、“六不準(zhǔn)”以及廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。加強(qiáng)干部職工教育,嚴(yán)格隊(duì)伍管理,提升隊(duì)伍素質(zhì),勤政務(wù)實(shí),貼近群眾,塑造為民、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的旅游干部隊(duì)伍形象。
以上承諾,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用三
一、活動(dòng)背景
1.開(kāi)展原因:
春暖花開(kāi),正是一年一度出游的好時(shí)機(jī)。校園里,集體春游、自費(fèi)旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分,同學(xué)們也可以通過(guò)旅游了解不同地區(qū)的風(fēng)景和氣候。
2.基本情況:
興隆山國(guó)家自然保護(hù)區(qū)位于蘭州市東南45里的榆中縣境內(nèi),是國(guó)家“aaaa”旅游勝地。它海拔高,氣溫寒冷濕潤(rùn)。山里雨量充沛,植被豐富,深林茂密,峰巒疊翠。其主要景點(diǎn)如下:
天然雪場(chǎng):位于興隆山山腳,由于氣溫低,一進(jìn)入冬天就會(huì)結(jié)冰,形成天然的雪場(chǎng)??晒┩瑢W(xué)們免費(fèi)玩耍。
云龍橋:云龍橋是興隆山古建筑之一,也是興隆山的標(biāo)志之一,列入省級(jí)文物保護(hù)單位。它是一座畫(huà)廊式木拱橋,橋身為木體拱形,精巧玲瓏,似彩虹跨越山澗。橋身長(zhǎng)155米,寬3米,橋上設(shè)廊7間,橋的兩頭各有一閣。橋頭篆刻著一副醒目的對(duì)聯(lián):“云比泰山多,霖雨蒼生仙人悅;龍入滄海外,撲巒翠靄靈氣來(lái)”。
太佛殿:大佛殿中間有大殿三間,兩旁各有配殿兩間。斗拱重檐,雕梁畫(huà)棟,均以藍(lán)、綠、紅三色相間彩繪,莊嚴(yán)肅目。殿前三株云杉挺拔高大,院內(nèi)有蒙古包五頂。
劉一明與自在窩:在興隆山西峰雷祖殿南側(cè)的山灣中,有上,中,下三臺(tái)組合而成共計(jì)106.73平方米的建筑群,系劉一明“修真”處,稱“自在窩”。自在窩前系舍身崖。舍身崖原稱煉真崖,其險(xiǎn)處通往自在窩的羊腸小道,寬不盈尺,下為百米山崖,行其路稍有疏忽,便可“一失足成千古恨”。
3.執(zhí)行對(duì)象:
07級(jí)廣告2班的全體同學(xué)
4.社會(huì)影響:
促進(jìn)榆中縣興隆山的旅游收入。從一定程度上促進(jìn)蘭州旅游業(yè)的發(fā)展。
二、活動(dòng)目的及意義
大學(xué),一個(gè)充滿青春與活力的激情世界,旅游既豐富了我們的課外生活,又陶冶了我們的情操。
春天是一年中最美的季節(jié),是學(xué)生踏青春游的好季節(jié)。通過(guò)踏青春游活動(dòng),讓學(xué)生親密接觸大自然,欣賞春天美景,拓展學(xué)生的視野,進(jìn)一步感受興隆山的美麗景色。同時(shí)通過(guò)爬山活動(dòng),進(jìn)一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識(shí)、集體意識(shí),加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)班級(jí)的集體榮譽(yù)感,同時(shí)也能增進(jìn)師生之間的相互了解,讓彼此的感情得以升華。
三、資源需求
1.人力資源
參加對(duì)象:07級(jí)廣告(2)班全體學(xué)生(身體不適者可以不參加)
組織領(lǐng)導(dǎo):班級(jí)建立的春游活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
成員:全體同學(xué)及老師
2.物力資源
活動(dòng)場(chǎng)所:蘭州市榆中縣興隆山西峰
四、活動(dòng)開(kāi)展
1.時(shí)間:于2009年3月14號(hào)上午08:30啟程;于2009年3月14號(hào)下午18:30返程
2.地點(diǎn):蘭州市榆中縣興隆山西峰
3.活動(dòng)單位:07級(jí)廣告2班全體同學(xué),誠(chéng)請(qǐng)各科老師。
4.管理方面:以班委會(huì)為核心,并由班干,團(tuán)干所組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)一管理,全班同學(xué)分為四組,每小組10人左右,便于領(lǐng)導(dǎo)管理。
5.飲食及其他方面:由于本次活動(dòng)的人數(shù)比較多,食物和自身用品皆由同學(xué)們自帶。如:帶合適的干糧,如面包,餅干等,帶1—2瓶飲料,帶小零食1—3種,不宜太多;有相機(jī)的同學(xué),可以自帶相機(jī),不過(guò)要注意保管好;每人自帶一個(gè)塑料袋,以便裝垃圾,同時(shí)自備一塊塑料布或者一長(zhǎng)報(bào)紙,以便休息;身穿舒適的運(yùn)動(dòng)鞋,以便爬山。還要準(zhǔn)備游戲時(shí)的用品。每個(gè)同學(xué)要記得帶上學(xué)生證。
6.活動(dòng)流程:
(1)預(yù)定的時(shí)間(08:30)提前十五分鐘在校門口集合,由班長(zhǎng)清點(diǎn)好人數(shù),然后再乘車到達(dá)興隆山腳下。
(2)預(yù)計(jì)09:30能夠到達(dá)興隆山腳,由班長(zhǎng)收好學(xué)生證,統(tǒng)一購(gòu)買門票。
(3)在爬山之前觀賞云龍橋。云龍橋是興隆山的古建筑之一,也是興隆山的標(biāo)志之一。同學(xué)們可以在此欣賞興隆山的古建筑,了解古代勞動(dòng)人民的建筑成就。在橋上,可以拍紀(jì)念照片,但是不能破壞周圍的環(huán)境
(4)爬山途中觀賞太佛殿。在太佛殿內(nèi),同學(xué)們可以自由選擇參觀的地方。參觀完畢,繼續(xù)向山頂前進(jìn)。
(5)真正的進(jìn)入了興隆山后,各小組可以欣賞風(fēng)景的同時(shí)舉行爬山比賽。為調(diào)動(dòng)大家爬山的積極性,可為最先爬到山頂?shù)膬?yōu)勝者及小組頒發(fā)小禮品。在爬山的過(guò)程中,一定要注意安全,每個(gè)小組的人都要緊密的團(tuán)結(jié)在一起,不能私自行動(dòng),也不要隨意到處亂跑,有特殊情況的需征求班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)的同意。在險(xiǎn)峻的地方,大家要互相幫助。
(6)到達(dá)山頂,預(yù)計(jì)1:00左右,全班休息、吃午飯、玩游戲。各小組清查人數(shù),確保每個(gè)同學(xué)都安全到達(dá)。午餐后產(chǎn)生的垃圾一定要自己收好,不能隨處亂扔。游戲由文體委員組織大家進(jìn)行,班長(zhǎng)為最先到達(dá)山頂?shù)娜嘶蛐〗M發(fā)送小禮品,同學(xué)們也可以玩自己喜歡的游戲,比如撲克之類的,但是嚴(yán)禁賭博。
(7)3:00開(kāi)始下山,下山途經(jīng)劉一明自在窩,同學(xué)們可以自己參觀
(8)5:00所有同學(xué)到達(dá)山腳。興隆山腳下有一塊天然的滑雪場(chǎng),喜歡和愛(ài)好滑雪的同學(xué),可以去體驗(yàn)一下。不喜歡的同學(xué)可以再去看看興隆山附近的一些景點(diǎn)。
(9)6:00所有同學(xué)在山腳集合,乘車返校。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)過(guò)初步預(yù)算活動(dòng)費(fèi)用(車票+門票)為950元。每個(gè)同學(xué)收取25元作為門票和車票費(fèi)用。 門票:15元*40人=600元
車票:學(xué)校到榆中縣往返,2*2.5元*40人=200元;從榆中縣到興隆山,15元一輛車*5輛*2=150元
注:另外從班費(fèi)里拿出100元用來(lái)應(yīng)對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的情況。
六、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題和細(xì)節(jié)
1. 在活動(dòng)前加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,告訴學(xué)生一切行動(dòng)聽(tīng)從組織者指揮,不準(zhǔn)隨意離開(kāi)隊(duì)伍單獨(dú)行動(dòng)。
2.往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)。每個(gè)小組由班干部擔(dān)任組長(zhǎng),以負(fù)責(zé)小組的相關(guān)事宜,小組成員要互相記住各自的電話號(hào)碼,以備需要保持通話;每個(gè)同學(xué)都要聽(tīng)從班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)的統(tǒng)一安排,登山時(shí)注意行路安全,切勿過(guò)分嬉戲打鬧,隊(duì)伍要有序地行進(jìn),同學(xué)間做到互相照應(yīng)。
3.在購(gòu)買食品時(shí)一定要注意看食品信息,確保食品安全。
4.審查學(xué)生的身體狀況,對(duì)身體不適或患有疾病的同學(xué)勸其不參加此次活動(dòng)。
5.文明行事,不得隨意破壞公共設(shè)施;保護(hù)環(huán)境,嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹(shù)木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置,返回時(shí)清理好環(huán)境衛(wèi)生。
6.帶上一些必要的應(yīng)急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽(yáng)傘或者遮陽(yáng)帽,水須多帶。
7.定點(diǎn)返回,離開(kāi)時(shí)必須集合人員,各組組長(zhǎng)一定要清點(diǎn)本組人數(shù),確保大家都安全后坐車返回。
七、安全應(yīng)急預(yù)案
(一)發(fā)生車輛交通事故怎么辦?
1.要維持好隊(duì)伍秩序,不要慌亂,互相檢查是否有成員受傷;
2.如果有成員受輕傷的,則應(yīng)及時(shí)地予以正當(dāng)處理(如用創(chuàng)可貼進(jìn)行傷口包扎等);如果傷勢(shì)比較嚴(yán)重的,負(fù)責(zé)人要立即通知就近的醫(yī)療衛(wèi)生單位,請(qǐng)求派出救護(hù)車和救護(hù)人員。
3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即報(bào)案。事故發(fā)生后,應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并盡快報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái),請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。
4.立即聯(lián)系調(diào)動(dòng)其它車輛,終止本次出游活動(dòng),組織成員安全回校。
(二)發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦?
1.設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性;
2.立即將患者送醫(yī)院搶救,請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明;
3.留有中毒事物的樣品,以作追究食品銷售單位責(zé)任的證據(jù)。
(三)在旅游活動(dòng)中,遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦?
1.保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)人及時(shí)將同學(xué)們轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),在保證人身安全的前提下力爭(zhēng)追回錢物;如有成員受傷的,應(yīng)立即聯(lián)系院方組織搶救。
2.進(jìn)行安全報(bào)警。負(fù)責(zé)人在保證安全的前提下應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò),提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名、性別、傷勢(shì)及損失物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)、特征等。
3.負(fù)責(zé)人要安定同學(xué)們的情緒,維護(hù)隊(duì)伍秩序,提高大家的警惕性。力爭(zhēng)使活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行,實(shí)在不行,則要組織大家安全返校。
(四)若因路滑,同學(xué)摔傷了怎么辦?
1.迅速察看摔傷成員的傷勢(shì),如果情況輕微的,則可用備用的藥品加以處理;如果摔傷嚴(yán)重,應(yīng)及時(shí)把受傷同學(xué)送往就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治,并配有同學(xué)予以照顧;
2.向大家說(shuō)明情況,要求大家提高警惕性和注意力,謹(jǐn)防路滑,小心摔倒。
(五)如果登山過(guò)程中發(fā)生了火災(zāi)怎么辦?
1.組織成員有序地就近取水,第一時(shí)間內(nèi)把較小的火源撲滅;
2.及時(shí)報(bào)警119或者可以先向景區(qū)管理人員求助;
3.倘若火勢(shì)實(shí)在很大,無(wú)法進(jìn)行簡(jiǎn)單撲滅,負(fù)責(zé)人則要及時(shí)組織成員迅速撤退到安全的地點(diǎn),清點(diǎn)人數(shù)和財(cái)務(wù)確保人身安全;
4.若有成員受傷的,應(yīng)視傷勢(shì)而定,及時(shí)做出處理辦法,或者進(jìn)行就地?fù)尵然蛘咚屯徒t(yī)院。
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者
組織者:xx級(jí)廣告2班班委
參加者:xx級(jí)廣告2班全體同學(xué)及老師
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用四
主辦班級(jí):西安建筑科技大學(xué)繼續(xù)學(xué)院09工程造價(jià)
活動(dòng)時(shí)間:待定
活動(dòng)地點(diǎn):臨潼驪山國(guó)家森林公園
出游方式:包車
景點(diǎn)介紹: “中國(guó)旅游第一區(qū)縣”——臨潼,驪山森林公園?,F(xiàn) 在,我們從驪山的東大門(史稱昭陽(yáng)門)入園,首先請(qǐng)看昭陽(yáng)門里這組驪山勝跡圖,了解一下驪山的概況。驪山是1982年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的第一批國(guó)家重點(diǎn)名勝風(fēng)景區(qū)——驪山名勝風(fēng)景區(qū)的主要組成部分,是一處國(guó)家級(jí)森林公園,國(guó)家aaaa級(jí)旅游區(qū)。驪山海拔1302米,東西長(zhǎng)25公里,南北寬13.7公里,是秦嶺山脈的一個(gè)支脈。在陜西境內(nèi),驪山險(xiǎn)峻不及華山,綿亙不如太白,徒峭不如龍門,而驪山以“秀”為美,史有“長(zhǎng)安回望秀成堆”之說(shuō),因此,驪山又名繡嶺,人們習(xí)慣上把驪山分為東,西繡嶺,西繡嶺上主要分布有烽火臺(tái)、長(zhǎng)生殿遺址、晚照亭、老母殿、老君殿、兵諫亭、三元洞等景點(diǎn),尤其是兵諫亭,家喻戶曉,也是我們今天重點(diǎn)參觀的景點(diǎn),東繡嶺主要分布有舉火樓、石甕寺、石甕瀑布、鷂子翻身、遇仙橋、秤砣石等景點(diǎn),目前尚在開(kāi)發(fā)之中。浮雕周圍的這些造型表現(xiàn)的分別是女?huà)z補(bǔ)天、長(zhǎng)生殿盟誓、遇仙橋、秦始皇戲神女、張騫出使西域敬獻(xiàn)石榴等驪山典故傳說(shuō)。
一、活動(dòng)對(duì)象
09工程造價(jià)班全體師生
二 、活動(dòng)目的及意義:
時(shí)間匆匆,還有兩個(gè)月,我們就要結(jié)束第二學(xué)年日子了,下年剩下的,也就是參加工作,實(shí)習(xí),大家在一次的時(shí)間也隨之減少,策劃此次班級(jí)出游活動(dòng),一來(lái)為了讓大家在這最后的一段空余時(shí)間里,能留下美好的大學(xué)回憶。通過(guò)本次活動(dòng),可以達(dá)到娛樂(lè)放松的目的,適當(dāng)?shù)木彍p壓力;二來(lái)可以陶冶我們對(duì)自然的熱愛(ài),培養(yǎng)個(gè)人的情操,對(duì)我們的身心健康有較大的幫助;三來(lái),享受生活的樂(lè)趣,促進(jìn)師生之間的關(guān)系,增進(jìn)班級(jí)同學(xué)之間的感情,對(duì)往后的學(xué)習(xí)以及工作上都有較大的幫助。具體花費(fèi),盡量不花一分錢,用班費(fèi)和一些人的貢獻(xiàn)。等出游的具體事宜落實(shí)后,在做次書(shū)面表述。
三、活動(dòng)流程
1、前期工作
(1)確保全體同學(xué)能夠依時(shí)參加,并向全體同學(xué)說(shuō)明此次出行的詳細(xì)的活動(dòng)安排及意義 a、召開(kāi)臨時(shí)班會(huì),討論活動(dòng)中的具體節(jié)目
b、了解大家的喜好,方便進(jìn)行食物的采購(gòu),確保大家吃的歡喜(具體就餐看具體情況而定)。 c、提醒大家外出安全問(wèn)題,增強(qiáng)大家的自我保護(hù)意識(shí)。
d、說(shuō)明此次出游的意義,希望游玩結(jié)束時(shí)能夠和大家分享自己的感想。
(2)解決路線、車費(fèi)等問(wèn)題
a、確定前進(jìn)路線,以及具體時(shí)間,做到不過(guò)站,不誤時(shí)
b、了解油費(fèi)、包車費(fèi)用、聯(lián)系方式等,確定實(shí)際支出,
c、聯(lián)系好車主,說(shuō)明具體時(shí)間與路線,確保能依時(shí)到達(dá)。
(3)召開(kāi)班委會(huì)
a、根據(jù)同學(xué)的意見(jiàn)進(jìn)行討論,確定好當(dāng)天的活動(dòng)安排。
b、確定小組名單,以宿舍為單位,分出三個(gè)小組,選出小組長(zhǎng),以便于人員的管理和秩序的維護(hù),同時(shí)各小組組長(zhǎng)應(yīng)記下組員的電話號(hào)碼防止在人員走失時(shí),以便于聯(lián)系,由組織委員負(fù)責(zé)。
c、選出人員,到市場(chǎng)上了解各類食物的價(jià)格,做好記錄,貨比三家,做到價(jià)格上便宜又實(shí)惠。 d、選出主持人,主持好現(xiàn)場(chǎng)的才藝表演,由文娛委員負(fù)責(zé)。
e、整理出活動(dòng)的詳細(xì)事例,預(yù)算好所有支出以及總經(jīng)費(fèi),列出詳細(xì)的清單,由生活委員負(fù)責(zé)。
f、安排好后勤小組,當(dāng)天在大家離開(kāi)時(shí),將現(xiàn)場(chǎng)地殘留的食物進(jìn)行清理,做到文明離開(kāi),由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)。
g、最近天氣多變,要特別注意當(dāng)天天氣預(yù)報(bào),提醒大家準(zhǔn)備好衣服和傘。
h、必備燙傷膏、胃藥、消化藥、創(chuàng)可貼、皮炎平、以及風(fēng)油精等,由生活委員負(fù)責(zé)。
2、活動(dòng)進(jìn)程
(1)在活動(dòng)之前的周5早上8:00,全體班委以及部分男生一同到市場(chǎng)購(gòu)買食物,并提至女生宿舍,有女生負(fù)責(zé)看管。
(2)11月20日(周六)上午08:00全體同學(xué)在國(guó)旗下集合,由組織委員點(diǎn)名。
(3)11:20上車出發(fā),全程大約一個(gè)小時(shí),途中即興游戲,調(diào)節(jié)氣氛。
(4)09:20到達(dá)目的地,說(shuō)明安全問(wèn)題,全體成員活動(dòng)開(kāi)始,具體旅游景點(diǎn)等,會(huì)在班會(huì)上進(jìn)行討論。
(5)13:30開(kāi)始午餐,其中會(huì)將有本班同學(xué)的精彩才藝表演以及游戲環(huán)節(jié)。(具體游戲環(huán)節(jié)見(jiàn)后面詳情)
(6) 整個(gè)過(guò)程大概在16:00以前結(jié)束。
(7)18:00回西安開(kāi)始聚餐,所有班委負(fù)責(zé)聚餐地點(diǎn),等注意事項(xiàng),直到晚會(huì)結(jié)束。
(8)23:00就寢,由各班委負(fù)責(zé)安全送回學(xué)校,確保安全。
3、后續(xù)工作
(1)各負(fù)責(zé)人員匯報(bào)任務(wù)情況,并指出活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,以及存在的不足。
(2)召開(kāi)班會(huì),把各負(fù)責(zé)人匯報(bào)的內(nèi)容總結(jié),同時(shí)把此次的經(jīng)費(fèi),詳細(xì)說(shuō)明,并列出清單。
(3)說(shuō)說(shuō)大家通過(guò)這次游玩的感觸,與大家進(jìn)行分享,同時(shí)對(duì)這次負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(4)班主任對(duì)整個(gè)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和總結(jié)。
四、活動(dòng)注意事項(xiàng)
本次活動(dòng)以?shī)蕵?lè)放松、促進(jìn)感情為主,但必須以安全作為首要前提。
(1)保持秩序,上下車不得推擠、車內(nèi)人員,不得將四肢、頭伸出窗外。(部分的男生,總不把這些當(dāng)回事,所以周邊的人要互相監(jiān)督,以防意外發(fā)生)
(2)注意公共衛(wèi)生,不得隨地扔垃圾,并能主動(dòng)清理地上的垃圾等。
(3)活動(dòng)中,注意安全,不做危險(xiǎn)活,不要一個(gè)人活動(dòng),以防出現(xiàn)不必要的損失。
(4)早晚溫差大,加上海邊風(fēng)浪大,大家備好長(zhǎng)袖衣,以防生病。
(5)注意個(gè)人財(cái)務(wù),手機(jī)、現(xiàn)金、等不要隨處擱置。
(6)回校時(shí),應(yīng)確保全班人數(shù)全部到齊后才上車。
五、游戲環(huán)節(jié)
為更好的加強(qiáng)大家之間的交流,增進(jìn)彼此的情誼,分別列出以下幾項(xiàng)游戲活動(dòng)。
1、真心話游戲
用擊鼓傳球的方法選出答問(wèn)題的同學(xué),答完后就問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題。答案由其他同學(xué)評(píng)論為是否為真心話。第一個(gè)問(wèn)題由主持人發(fā)問(wèn)。(游戲雖簡(jiǎn)單,但是玩起來(lái)卻可以很開(kāi)心,把平時(shí)想問(wèn)卻不敢開(kāi)口的問(wèn)題可以提出來(lái),這樣加強(qiáng)互相的了解。)
2、報(bào)紙游戲
在地上放在一張攤開(kāi)的報(bào)紙,以小組為單位,準(zhǔn)備一些問(wèn)題。每組一次派男女各一名站在報(bào)紙上,要求腳不能超出報(bào)紙。幾組以搶答形式回答主持人問(wèn)題,答錯(cuò)的腳下的報(bào)紙就對(duì)折一次,答對(duì)的可以有一次惡整權(quán),將其中一組的報(bào)紙對(duì)折一次,直到兩人沒(méi)有辦法維持在報(bào)紙上就輸兩人。(注:腳不能超出報(bào)紙,當(dāng)某小組報(bào)紙對(duì)折越小,兩人間的距離會(huì)更近。)
3、快樂(lè)傳真
選出一組人,當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人被告知一句話后,再通過(guò)動(dòng)作來(lái)表達(dá)這句話,第二個(gè)人模仿第一個(gè)的動(dòng)作,第三個(gè)人模仿第二個(gè)人的,以此類推,直到最后一個(gè)人來(lái)猜測(cè)他看到的這個(gè)動(dòng)作的人所表達(dá)的。
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為了提高_(dá)外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化_的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確_人身傷害事故發(fā)生時(shí)公司與_雙方的責(zé)任,保護(hù)_和公司的合法權(quán)益,保證工作的順利進(jìn)行。_和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:
乙方:
第一條:甲方自愿參加乙方集體旅游,并遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測(cè)因素,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,由甲方自己承擔(dān)。
第三條:甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任,甲方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:甲方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)務(wù),因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由甲方自行負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如甲方給他人造成損害的,由甲方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:甲方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)但任何責(zé)任。
第八條:甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨(dú)立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。
第九條:本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效,乙方確定甲方返回公司后自動(dòng)解除。
甲方:乙方:
_____年__月__日_____年__月__日
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用六
一、活動(dòng)背景
秋收季節(jié),正是一年一度出游的好時(shí)機(jī)。恰逢青年志愿者聯(lián)合會(huì)招新結(jié)束,青志聯(lián)現(xiàn)有的管理層和新的成員,需要磨合和成長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)有才能的同學(xué)也許能夠?qū)η嘀韭?lián)的建設(shè)有幫助,希望這次會(huì)有助于提高青志聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)力與凝聚力,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)校園里,集體秋游、旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分,同學(xué)們也可以通過(guò)旅游了解不同地區(qū)的風(fēng)景和氣候。
二、目的地簡(jiǎn)介:
合肥市大蜀山以滿山遍野郁郁蔥蔥的蒼松翠柏、奇花異草引人入勝。尤其在周圍山麓先后新建了2萬(wàn)余畝水面的人工湖,占地400畝的烈士陵園,面積70公頃植物園和度假村。八十余公頃的苗木花卉基地以及合肥野生動(dòng)物園。長(zhǎng)達(dá)370米的“安徽第一畫(huà)廊”――蜀山畫(huà)廊,及十二生肖園、匹特搏彩彈射擊娛樂(lè)中心和以植物造景的櫻花園、月季園、楓樹(shù)林等。在這些園林、水泊的簇?fù)砗嫱邢拢裆斤@得愈加?jì)趁?,分外妖嬈,春日的景色尤其迷人。登臨山巔,極目遠(yuǎn)眺,煙波浩渺,水天一色,霧靄繚繞,漁帆隱約;漫步山麓林園,桃紅柳綠,蝶舞蜂喧,花團(tuán)錦簇,竹影扶疏,令人心曠神怡。
肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)座落于蜀山東側(cè),一批現(xiàn)代化建筑更使景區(qū)增添了時(shí)代的韻律。蜀山風(fēng)景區(qū)已是人們憑吊先烈、游覽觀賞、閑暇休憩的場(chǎng)所。
三、路線安排:
從學(xué)校北門合肥學(xué)院站牌處,乘坐118路公交,到蜀山森林公園站車,集體步行到大蜀山。
四、執(zhí)行對(duì)象:
合肥學(xué)院青年志愿者聯(lián)合會(huì)全體成員。
五、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月20日(星期天)9:00整(如若天氣有變,時(shí)間另行通知)
六、活動(dòng)目的及意義
大學(xué),一個(gè)充滿青春與活力的激情世界,旅游既豐富了我們的課外生活,又陶冶了我們的情操。秋天是一年中最美的季節(jié),是學(xué)生踏青秋游的好季節(jié)。通過(guò)秋游活動(dòng),讓學(xué)生親密接觸大自然,欣賞春天美景,拓展學(xué)生的視野,進(jìn)一步感受大蜀山的美麗景色。同時(shí)通過(guò)組織娛樂(lè)活動(dòng),進(jìn)一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識(shí)、集體意識(shí),加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)青志聯(lián)的集體榮譽(yù)感,同時(shí)也能增進(jìn)青志聯(lián)成員之間的相互了解,讓彼此的感情得以升華。
七、資源需求
1.水果、食物和水。由青志聯(lián)集體購(gòu)買。
2.紙牌四副,三國(guó)殺一副。供娛樂(lè)使用。
3.筆記本4個(gè),筆20支。獎(jiǎng)品。
八、活動(dòng)開(kāi)展
1、早上8:40在北門集合,首先強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,統(tǒng)一號(hào)令,青志聯(lián)全體男生負(fù)責(zé)搬運(yùn)食物和水。青志聯(lián)主席韓捷帶隊(duì),9:00準(zhǔn)時(shí)出發(fā),大概9:50左右到達(dá)。到達(dá)目的地,再次強(qiáng)調(diào)安全第一。
2、爬山,青志聯(lián)主席韓捷制定爬山路線,大家跟著主席向山頂進(jìn)發(fā),上山時(shí)不用太快,安全第一,大家可以隨意拍照留念。
3、到達(dá)山頂后,大家集體拍照作為本次活動(dòng)的材料。然后休息半小時(shí),大家吃點(diǎn)東西,聊聊天,談?wù)勆洗髮W(xué)以來(lái)的感受和在大學(xué)中遇到的一些問(wèn)題。
4、自由活動(dòng),大家可以自由組隊(duì),看看大蜀山美麗的秋色,感受大自然的氣息,放松心情。
5、做游戲,吃蘋果游戲規(guī)則:一個(gè)人坐在板凳上手背后,另一個(gè)人眼睛用布蒙著,站在他背后,拿個(gè)蘋果喂他吃。分兩組進(jìn)行,最先吃完的為勝方。實(shí)踐部和組織部一組,宣傳部和辦公室一組。韓捷主席坐裁判。贏得組可獲得一個(gè),輸?shù)囊唤M也可獲得簽字筆兩支
6、如果時(shí)間允許我們還準(zhǔn)備了兩副紙牌和一副三國(guó)殺供大家?jiàn)蕵?lè)使用。大家自由組隊(duì),規(guī)則自定。
7、3:30集合大家將自己身邊的垃圾撿干凈。點(diǎn)名人齊后由韓捷主席帶隊(duì)集體下山。
8、到達(dá)蜀山森林公園站牌處,集體乘車回校。任何人不得以任何理由單獨(dú)行動(dòng)。
九、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題和細(xì)節(jié)
1.在活動(dòng)前加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,告訴學(xué)生一切行動(dòng)聽(tīng)從組織者指揮,不準(zhǔn)隨意離開(kāi)隊(duì)伍單獨(dú)行動(dòng)。
2.往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)。韓捷主席任隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排,游玩時(shí)注意行路安全,切勿過(guò)分嬉戲打鬧,隊(duì)伍要有序地行進(jìn),同學(xué)間做到互相照應(yīng)。
3.在購(gòu)買食品時(shí)一定要注意看食品信息,確保食品安全。
4.審查學(xué)生的身體狀況,對(duì)身體不適的同學(xué)勸其不參加此次活動(dòng)。
5.文明行事,不得隨意破壞公共設(shè)施;保護(hù)環(huán)境,嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹(shù)木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置,返回時(shí)清理好環(huán)境衛(wèi)生。
6.帶上一些必要的應(yīng)急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽(yáng)傘或者遮陽(yáng)帽,水須多帶。
7.定點(diǎn)返回,離開(kāi)時(shí)必須集合人員,組長(zhǎng)一定要清點(diǎn)人數(shù),確保大家都安全后坐車返回。
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用七
古人云:“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”。行路與讀書(shū)相提并論,其重要性可見(jiàn)一斑。我是一個(gè)比較喜歡旅游的媽媽,只要寒暑假就帶孩子出去旅游,走到大自然中去,接近大自然。同時(shí),旅游能欣賞到優(yōu)美的自然風(fēng)光及人文景觀。提高孩子的審美情趣,增長(zhǎng)孩子的見(jiàn)識(shí),拓寬其眼界,還可以鍛煉身體,培養(yǎng)意志品質(zhì)及親情。
20xx年的寒假旅游計(jì)劃是揚(yáng)州和南京?!疤煜氯置髟乱梗譄o(wú)賴是揚(yáng)州。”揚(yáng)州素來(lái)是人文薈萃之地,風(fēng)物繁華之城,有眾多的名勝古跡和雅致園林。 “兩堤花柳全依水,一路樓臺(tái)直到山”就出自瘦西湖的景區(qū),舉世聞名的大運(yùn)河一定領(lǐng)著孩子去見(jiàn)識(shí)一下。揚(yáng)州小吃最有名,我家小女說(shuō):一定要嘗遍揚(yáng)州的小吃。
接著去南京,南京是一個(gè)著名的古都。諸葛亮曾對(duì)南京一帶的山川形勢(shì)評(píng)價(jià)說(shuō):“鐘阜龍?bào)?,石城虎踞”。中山陵、大明王府、總統(tǒng)府、雨花臺(tái)、南京大屠殺紀(jì)念館領(lǐng)著孩子去看一看,讓孩子在見(jiàn)識(shí)中了解歷史。南京長(zhǎng)江大橋是我們中國(guó)的偉大歷史建筑的驕傲,一定帶領(lǐng)孩子去看一看。同時(shí)在旅游中可以培養(yǎng)孩子的各項(xiàng)能力:
一、鼓勵(lì)孩子自帶物品,培養(yǎng)其意志品質(zhì)
適當(dāng)?shù)目梢宰尯⒆訋椭议L(zhǎng)攜帶簡(jiǎn)單的、常用的生活物品,如手紙、水、水果等,可以讓孩子帶一些零花錢,遇到自己喜歡的當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn),自己可以講價(jià)買。孩子在路上可以自己管理書(shū)包,培養(yǎng)其獨(dú)立性,鍛煉其意志力。
二、鼓勵(lì)孩子和家長(zhǎng)共同準(zhǔn)備物品
平日帶孩子的那份忙亂,相信家長(zhǎng)們都有體會(huì),在旅游前,可以讓孩子和家長(zhǎng)一同準(zhǔn)備一起旅游的物品。那么可以將旅游看成培養(yǎng)孩子獨(dú)立生活能力的一次機(jī)會(huì),那么費(fèi)心單調(diào)之事也會(huì)變得有滋有味。
三、收集旅游資料,激發(fā)興趣,豐富知識(shí)
出發(fā)前,可以適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)查找當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn),了解旅游地的自然環(huán)境特征、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、交通狀況、歷史傳說(shuō)及風(fēng)土人情等,查找過(guò)程也就是擴(kuò)大孩子知識(shí)面的過(guò)程。游玩時(shí)可讓孩子收集一些旅游資料,如景區(qū)圖、景點(diǎn)材料介紹、門票等,還可以拍照、攝像、記游記、購(gòu)買特色紀(jì)念品等。
四、培養(yǎng)跟孩子的親情
旅游可以讓孩子參與決策,一起商量目的地,體驗(yàn)民主與家庭親情,使孩子更具主人意識(shí)和責(zé)任感。旅游不但能真正讓孩子得到美的熏陶,促進(jìn)其身心的健康發(fā)展,而且還是一種增進(jìn)親情的機(jī)會(huì)。
旅游是人與自然和諧交融的過(guò)程,是孩子最開(kāi)心的體驗(yàn),也是家長(zhǎng)寓教于樂(lè)的良好時(shí)機(jī),不經(jīng)意間便讓孩子增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。趁大好時(shí)光,帶孩子旅游去!
有關(guān)旅游意外理賠申請(qǐng)書(shū)通用八
在國(guó)家實(shí)施橋頭堡戰(zhàn)略和瑞麗重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的大背景下,德宏州旅游迎來(lái)了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。結(jié)合實(shí)際,云南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡(jiǎn)稱德宏州)州委、州政府提出了“美麗德宏浪漫之旅”的新時(shí)期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展觀念,創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷思路,以較低投入獲得較大產(chǎn)出,已成為德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)積極探索的課題。
一、德宏州旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
隨著國(guó)家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施,德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點(diǎn),作為德宏州5個(gè)百億元工程之一,著力打造生態(tài)旅游度假公園,建設(shè)旅游橋頭堡,加大了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的工作力度。
1、實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳營(yíng)銷策略。德宏州針對(duì)客源市場(chǎng)的定位,鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場(chǎng),積極與重慶、成都兩地進(jìn)行合作,在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個(gè)德宏旅游營(yíng)銷中心的基礎(chǔ)上,20__年又在成都設(shè)立了德宏旅游營(yíng)銷中心,將德宏旅游營(yíng)銷納入重慶、成都兩地的市場(chǎng)進(jìn)行全面營(yíng)銷。并在20__年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間,組成強(qiáng)大陣容赴成都開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng),通過(guò)召開(kāi)新聞推介會(huì)、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢介紹等形式的宣傳,進(jìn)一步加深了成都市民對(duì)德宏的了解與認(rèn)識(shí),客源市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。
2、積極參加國(guó)家、省、州舉辦的各種旅游交易會(huì)展活動(dòng),做好旅游形象宣傳工作。重點(diǎn)組織參加了中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、北方旅游交易會(huì)、中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴中國(guó)臺(tái)灣旅游宣傳活動(dòng)、中緬邊交會(huì)等,充分展示了德宏州豐富的旅游資源,德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召開(kāi)旅游新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),強(qiáng)勢(shì)推出一系列以“游熱帶雨林景觀,走千年古道邊關(guān),覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風(fēng)情,賞異國(guó)多彩風(fēng)光”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品,成效明顯。
3、加強(qiáng)與的媒體合作。積極與新聞媒體進(jìn)行溝通交流,為本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋,構(gòu)建雙方合作互贏平臺(tái)。一是與人民網(wǎng)進(jìn)行合作,在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開(kāi)辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請(qǐng)和配合各大媒體到德宏進(jìn)行采訪和拍攝,圓滿完成了“cctv4《遠(yuǎn)方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網(wǎng)”、“云南旅游信息網(wǎng)”、“假日旅游”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風(fēng)光雜志、春城晚報(bào)等報(bào)刊和雜志上進(jìn)行德宏州旅游宣傳。
4、加大德宏旅游文化書(shū)籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書(shū)和《導(dǎo)游德宏》、《德宏旅游宣傳畫(huà)冊(cè)》兩部德宏旅游文化書(shū)籍,德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中,德宏旅游文化宣傳書(shū)籍日益豐富。
5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng),舉辦各種賽事活動(dòng),加強(qiáng)宣傳促銷。20__年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了“尋找中國(guó)最美的景頗姑娘”活動(dòng);20__年4月在中國(guó)德宏國(guó)際潑水狂歡節(jié)期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動(dòng);20__年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年1至10月,全州游客接待總?cè)藬?shù)437.98萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)14.46%,其中:海外旅游者9.88萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)26.39%;國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)9.88萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)14.41%??诎度刖骋蝗沼稳藬?shù)115.2萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)14.71%。預(yù)計(jì)旅游總收入52.8億元,比去年同期增長(zhǎng)27.63%。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長(zhǎng)較快,客源地正向云南省周邊地區(qū)擴(kuò)展,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長(zhǎng),德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。
二、德宏州旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
德宏州旅游業(yè)在上世紀(jì)八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起,發(fā)出耀眼的光芒,但在后來(lái)新一輪發(fā)展中,發(fā)展勢(shì)頭逐漸減弱,乃至步履維艱。相比于后來(lái)居上的騰沖、大理、麗江、香格里拉和西雙版納,德宏州旅游業(yè)發(fā)展明顯落后。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷滯后是制約德宏州旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一。
1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏深度,資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷重在策劃,只有準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)和把握市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品,才能盡快將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),贏得旅游市場(chǎng)份額。德宏州位于云南省西部邊陲,與友好鄰邦緬甸接壤,屬南亞熱帶季風(fēng)氣候類型,冬無(wú)嚴(yán)寒,夏無(wú)酷暑,自然環(huán)境優(yōu)美,歷史文化燦爛,民族風(fēng)情獨(dú)特,被國(guó)內(nèi)外譽(yù)為“孔雀之鄉(xiāng)”、“神話之鄉(xiāng)”、“歌舞之鄉(xiāng)”。有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞麗江國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園,有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏,是古代“南方絲綢之路”的出口,境內(nèi)有九條公路與緬甸北部城鎮(zhèn)相通……。優(yōu)美的自然風(fēng)光,濃郁的民族異域風(fēng)情和繁榮的邊境貿(mào)易,使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏深度,導(dǎo)致資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),旅游熱土“熱”不起來(lái)。
2、宣傳促銷力度不夠,旅游品牌效應(yīng)不明顯。品牌是旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),打造富有特色的品牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質(zhì)。近幾年來(lái),德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造“孔雀之鄉(xiāng)”總品牌和“東方珠寶城———瑞麗”、“中緬胞波狂歡節(jié)”、“目瑙縱歌之鄉(xiāng)”、“勐巴娜西風(fēng)情節(jié)”、“中國(guó)———德宏葫蘆絲文化節(jié)”等旅游子品牌,建設(shè)了一批旅游景點(diǎn)景區(qū),創(chuàng)建了兩個(gè)“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和三個(gè)4a級(jí)旅游景區(qū),以“孔雀之鄉(xiāng)”為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內(nèi)涵、獨(dú)具魅力形象的品牌“美麗德宏———康體天堂”。但由于宣傳促銷力度不夠,旅游品牌效應(yīng)不明顯,旅游業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的四方街,讓人懷念發(fā)呆、聽(tīng)歌和曬太陽(yáng)這樣一種慵懶和休閑的狀態(tài);香格里拉有花海草原,高原風(fēng)光;西雙版納有美麗的熱帶自然風(fēng)光、營(yíng)銷到位的傣文化,西雙版納通過(guò)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷居然使很多外地游客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗采風(fēng)時(shí)創(chuàng)作的歌曲《有一個(gè)美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個(gè)世居少數(shù)民族,在民族文化特色上的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)于西雙版納,就因?yàn)槿狈τ行У恼w旅游市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,對(duì)外宣傳不到位,旅游品牌效應(yīng)不明顯,只能充當(dāng)配角、扮演“拾遺補(bǔ)缺”的角色??梢?jiàn),如何在周邊旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,打造出德宏州的特色品牌,成為德宏州旅游營(yíng)銷的關(guān)鍵。
3、旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場(chǎng)所缺乏。在國(guó)外,許多國(guó)家都很重視為旅游者提供足夠的信息,各旅游目的地均設(shè)有專業(yè)旅游信息咨詢中心,旅行社也很樂(lè)意為自助旅行者提供免費(fèi)咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧,是自助旅行者喜歡光臨的地方,在那里旅行發(fā)燒友們互相欣賞照片、交流經(jīng)驗(yàn)、詢問(wèn)路線,這種民間旅游信息集散地?zé)o疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設(shè)置了旅游網(wǎng)站,但旅游者的需求各有不同,專業(yè)、面對(duì)面的旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場(chǎng)所較為缺乏。
4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看,許多旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)還停留在電話、傳真階段,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用,沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。雖然也建立了旅游網(wǎng)站,但內(nèi)容基本上停留在網(wǎng)址推廣上。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,特別是在網(wǎng)站建立的初期,用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的,但是,網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,只是在營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境氛圍。
5、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略尚未形成。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指旅游企業(yè)的綜合營(yíng)銷方案,即旅游企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求綜合自己可以控制的各種營(yíng)銷因素(旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、廣告、渠道和企業(yè)形象等)進(jìn)行優(yōu)化組合,以滿足旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需要和保證旅游企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前,德宏州通過(guò)旅游項(xiàng)目招商,已引進(jìn)浙江杭州城市建設(shè)投資集團(tuán)、浙江大華建設(shè)集團(tuán)、浙江錢江房地產(chǎn)集團(tuán)、奧辰集團(tuán)、云南投資集團(tuán)、云南華豐集團(tuán)等參與德宏旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。但旅游營(yíng)銷仍以政府為主導(dǎo),沒(méi)有充分發(fā)揮旅游企業(yè)的力量,旅游企業(yè)大都不熟悉旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系,不能根據(jù)消費(fèi)者的需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體,可以這樣說(shuō),較為合理的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略尚未形成。
三、優(yōu)化德宏州旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的措施
面對(duì)國(guó)家實(shí)施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)、云南省實(shí)現(xiàn)“兩強(qiáng)一堡”戰(zhàn)略和東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機(jī)遇,德宏州要使自己的旅游產(chǎn)品獲得旅游市場(chǎng)的高度認(rèn)可,獲得較大經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)鍵是要通過(guò)持續(xù)的營(yíng)銷創(chuàng)新,使消費(fèi)者獲得新體驗(yàn)和新感覺(jué),不斷創(chuàng)造新的客戶價(jià)值。
1、以資源分析和市場(chǎng)研究為基礎(chǔ),制定切實(shí)可行的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略。優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃創(chuàng)意來(lái)源于現(xiàn)實(shí),來(lái)源于對(duì)大量信息的占有、分析和提煉。一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,首先依賴于當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃之前,首先要做資源分析和市場(chǎng)研究。資源分析是對(duì)內(nèi)的,市場(chǎng)研究是對(duì)外的,兩者互為表里,缺一不可。從資源分析看,在德宏州眾多的旅游資源中,真正具有獨(dú)特性的核心旅游資源優(yōu)勢(shì),可以概括為“邊、情、綠、寶”?!斑叀保壕褪沁吘?。德宏州與緬甸接壤,有503.8公里國(guó)境線。中緬邊境是全國(guó)有名的和平邊境、商貿(mào)邊境、奇特邊境。有中國(guó)唯一實(shí)施“境內(nèi)關(guān)外”政策的瑞麗姐告邊境貿(mào)易區(qū),可以體驗(yàn)“一寨兩國(guó)、一戶兩國(guó)”等奇特的邊境奇觀和邊寨風(fēng)情,是我國(guó)面向東南亞、南亞的重要陸路口岸?!扒椤保壕褪墙k麗多姿的民族風(fēng)情。德宏州居住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等20多個(gè)少數(shù)民族,民族文化豐富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙縱歌”,是祖國(guó)文化藝術(shù)園地里的一朵奇葩,20__年5月20日“,目瑙縱歌”經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄;擁有至今保存完整、規(guī)模最大的“傣族故宮”———南甸宣撫司署;有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨(dú)特的宗教情、秀麗的山水情?!熬G”:就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達(dá)67.1%,花開(kāi)四季、果結(jié)終年,素有“熱帶亞熱帶物種基因庫(kù)”的美稱。只要來(lái)到德宏,就能呼吸綠色空氣、品嘗綠色食品、享受綠色心情,在大自然中體驗(yàn)德宏的綠。“寶”:就是珠寶玉器。德宏州緊鄰世界著名珠寶玉石產(chǎn)地緬甸,匯集了各種紅、藍(lán)寶石、翡翠、瑪瑙、樹(shù)化玉等稀世珍寶。20__年,瑞麗市被中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予“中國(guó)珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地”稱號(hào),成為牽引德宏州乃至云南省珠寶玉石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。近年來(lái)德宏州正奮力打造“中國(guó)玉都”,“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞麗”已為業(yè)界所廣泛認(rèn)同。市場(chǎng)調(diào)查是科學(xué)決策的依據(jù)。為此,德宏州各相關(guān)部門和旅游企業(yè)在制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),一是要重視對(duì)消費(fèi)者的需求調(diào)查,不斷挖掘直接營(yíng)銷訴求點(diǎn),引導(dǎo)消費(fèi)。二是要重視旅游廣告宣傳促銷,樹(shù)立德宏旅游形象,喚起顧客的購(gòu)買行為,達(dá)到營(yíng)銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎(chǔ)上,像云南的大理、麗江、普洱等地一樣,在cctv天氣預(yù)報(bào)中節(jié)目播放德宏氣象信息,使全國(guó)甚至世界知道有一個(gè)美麗的地方叫德宏;將旅游報(bào)名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告,通過(guò)公交車站、機(jī)場(chǎng)和廣場(chǎng)等游人集散地,
把精心包裝的德宏旅游形象和產(chǎn)品等信息廣而告之;印制各類能給人留下深刻印象的營(yíng)銷資料,通過(guò)本地和客源地旅行社、旅游企業(yè)大堂服務(wù)臺(tái)或入口處、州內(nèi)各大旅游點(diǎn)、政府旅游主管部門、旅游代理商、機(jī)場(chǎng)、車站、賓館、飯店等渠道進(jìn)行分發(fā),強(qiáng)勢(shì)打造德宏州良好的旅游氛圍。
2、以打造旅游品牌為核心動(dòng)力,凸現(xiàn)德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造,能夠激發(fā)旅游市場(chǎng)的潛在需求,刺激旅游者的消費(fèi)欲望和行為,推動(dòng)城市和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。就旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品而言,旅游品牌的強(qiáng)勢(shì)地位一旦形成,其最大的好處就是能拓展企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界,全面提升營(yíng)銷管理績(jī)效。從世界旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律看,一個(gè)國(guó)家的人均gdp超過(guò)20__美元后,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)感和舒適度的休閑度假旅游、強(qiáng)身健體旅游將成為旅游消費(fèi)的主流。目前,旅游業(yè)從單純觀光型向休閑康體轉(zhuǎn)變成為大勢(shì)所趨,燦爛陽(yáng)光、潔凈空氣、綠水青山成為人們的向往。高爾夫運(yùn)動(dòng)、自駕游、露營(yíng)等休閑康體旅游成為人們追逐的時(shí)尚。德宏州獨(dú)有的自然條件為發(fā)展休閑康體旅游提供了其他地方無(wú)法比擬的條件。濕潤(rùn)溫和的環(huán)境、恰當(dāng)?shù)暮0?、四時(shí)皆宜的氣候、充沛的陽(yáng)光、富足潔凈的氧氣、縱橫交錯(cuò)的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林,世外桃源般的田園風(fēng)光、星羅密布的溫泉、美味的綠色風(fēng)味食品、以及生活繁衍在此的風(fēng)俗各異的少數(shù)民族等等,構(gòu)成了德宏州最適宜人居的環(huán)境。到這里可以感受美麗、感受舒緩,可以參加各類康體活動(dòng),達(dá)到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負(fù)重、振奮精神的目的。據(jù)此,德宏州委州政府把德宏旅游業(yè)置于全省甚至全國(guó)旅游發(fā)展的大格局中來(lái)謀劃,以開(kāi)發(fā)德宏州的自然資源為重點(diǎn),站在旅游消費(fèi)者的角度來(lái)分析策劃德宏州旅游業(yè)的發(fā)展,以打造“美麗德宏———康體天堂”旅游品牌為切入點(diǎn),科學(xué)的、大手筆的規(guī)劃德宏、發(fā)展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去,凸現(xiàn)德宏州的旅游特色,讓人們一聽(tīng)到“德宏”二字就會(huì)自然而然地想到:那是一個(gè)美麗和諧的地方、一處休閑養(yǎng)生的圣地、一個(gè)觀光購(gòu)物的天堂、一片令人向往的樂(lè)土,使德宏旅游資源真正轉(zhuǎn)化為具有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)呢?必須通過(guò)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,圍繞旅游市場(chǎng)的發(fā)展變化,把握住中國(guó)以及世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),把握人們的消費(fèi)走向,把握住創(chuàng)新的脈絡(luò),走精品路線,打造“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,具有持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力的響亮品牌,凸現(xiàn)德宏州的旅游特色。
3、建立旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場(chǎng)所,搭建起旅游企業(yè)與游客之間的橋梁。旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場(chǎng)所是旅游企業(yè)與游客之間的橋梁和潤(rùn)滑劑,是游客實(shí)施購(gòu)買旅游產(chǎn)品行為的紐帶和催化劑,它在旅游導(dǎo)向、咨詢服務(wù)、宣傳促銷、市場(chǎng)調(diào)研、形象傳播、旅游購(gòu)物等多方面發(fā)揮著重要的作用。隨著加快建設(shè)面向西南開(kāi)放重要橋頭堡和瑞麗重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的推進(jìn),德宏州旅游市場(chǎng)要成功營(yíng)銷,建立旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場(chǎng)所勢(shì)在必行。旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場(chǎng)所的服務(wù)源于政府行為,業(yè)務(wù)的開(kāi)展要以游客的需求為核心,從橫向(各旅游企業(yè)推出的產(chǎn)品)到縱向(吃、住、行、游、購(gòu)、娛)都有一定的跨度,游客在其中可以自行比較、擇優(yōu)選擇旅游產(chǎn)品,既符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),又容易被游客所接受與信賴;在進(jìn)行旅游服務(wù)時(shí),由于主要服務(wù)對(duì)象是散客,可以通過(guò)面對(duì)面的交流,細(xì)致周到的服務(wù),有針對(duì)性地介紹旅游產(chǎn)品,這種“以人為本”的服務(wù)理念更符合現(xiàn)代人的心理需求,可以把游客一次性的購(gòu)買行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性或長(zhǎng)期性的購(gòu)買行為。
4、建立旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),提高旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的科技含量。20世紀(jì)90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了巨大的沖擊,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在高速即時(shí)、互動(dòng)、全球性、全天候、私人性等信息流方面的優(yōu)勢(shì),是傳統(tǒng)營(yíng)銷難以替代的。為此,德宏州旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)武裝自己,引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念,整合營(yíng)銷傳播理論,建立旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),提高旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的科技含量。一是制定相關(guān)優(yōu)惠政策,整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源,組建旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),集中優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建具有較大影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),使不同地區(qū)的居民隨時(shí)可以瀏覽德宏的旅游信息,加快德宏旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。全州所有旅游企業(yè)均可加入到這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易。二是通過(guò)旅游網(wǎng)站的建立,開(kāi)拓市場(chǎng),尋找商機(jī),銷售產(chǎn)品,獲取經(jīng)濟(jì)效益。德宏旅游網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容不應(yīng)只停留有網(wǎng)址的推廣上,而應(yīng)在滿足客戶及潛在客戶需求的同時(shí),滿足旅游企業(yè)自身的需求,在提供企業(yè)自身的相關(guān)信息的同時(shí),涉及城市簡(jiǎn)介、天氣預(yù)報(bào)、旅游常識(shí)等相關(guān)公共旅游信息,不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容、提升企業(yè)形象,吸引訪客再次訪問(wèn)以了解更多信息。旅游企業(yè)應(yīng)加大旅游網(wǎng)上咨詢服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“在線互動(dòng)”功能,與旅游消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)、高效的雙向溝通,讓消費(fèi)者感知到更多的關(guān)注服務(wù)和熱情服務(wù),挖掘更多的潛在客戶,增加銷售機(jī)會(huì),贏得銷售利潤(rùn)。三是組建游客數(shù)據(jù)庫(kù)。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可以共同組建游客數(shù)據(jù)庫(kù),收集游客的眾多信息,如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛(ài)好、email等等,建立游客信息檔案。通過(guò)深入分析數(shù)據(jù)庫(kù),尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群,根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷推廣,吸引更多的回頭客和潛在游客。四是通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可與主要客源地手機(jī)運(yùn)營(yíng)商合作,建立旅游短信營(yíng)銷平臺(tái),定期向手機(jī)用戶發(fā)送德宏州旅游信息,逐步向全國(guó)乃至全球市場(chǎng)推廣,以吸引更多的游客到德宏州來(lái)旅游。
5、充分發(fā)揮政府在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的引導(dǎo)作用,逐步建立合理的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,旅游企業(yè)樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷理念、制定適合的營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行有效的管理,無(wú)疑是最重要的,政府可以牽線搭橋,但營(yíng)銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè),政府在其中應(yīng)該是起引導(dǎo)而不是主導(dǎo)作用。一是德宏州政府要有一種面向未來(lái)的大局感和思維高度,充分發(fā)揮自身在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的引導(dǎo)作用,在選擇投資商時(shí),一方面要看他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,另一方面更要看他的文化素養(yǎng)和藝術(shù)品味,看他有沒(méi)有生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)及經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的水平。二是政府可以編制3至5年的旅游營(yíng)銷規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷定位的長(zhǎng)期性與分階段實(shí)施。三是加強(qiáng)與周邊保山、騰沖等縣市的交流合作,建立和加強(qiáng)旅游行政部門和旅游企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰沖旅游精品環(huán)線和實(shí)現(xiàn)區(qū)域間無(wú)障礙旅游;繼續(xù)加強(qiáng)與緬甸的交流合作,開(kāi)發(fā)建設(shè)跨境旅游,把德宏州建設(shè)成為面向東南亞、南亞的重要旅游中轉(zhuǎn)站。
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