服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本(優(yōu)質(zhì)12篇)

總結(jié)不僅讓我們能夠更好地回顧過去，還可以為未來的發(fā)展提供參考和借鑒。總結(jié)需要回顧所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)，對于鞏固學(xué)習(xí)成果和提高工作能力有很大幫助。以下是一些情感表達(dá)的實(shí)踐建議，供大家參考和實(shí)踐。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇一

摘要：小學(xué)生正是剛剛脫離父母的懷抱與外面世界接觸的時(shí)候,安全意識和自我保護(hù)意識都很薄弱,受到傷害的可能性大。最近發(fā)生的很多校車意外事故,更是值得我們反思。因此,營造一個(gè)安全穩(wěn)定的校園環(huán)境十分重要。討論了如何加強(qiáng)孩子的安全教育,讓孩子健康、快樂一成長。

關(guān)鍵詞：安全意識;保護(hù)自己;孩子;。

每一個(gè)學(xué)生都代表著一個(gè)家庭。學(xué)校的安全工作和安全教育直接關(guān)系著親人的團(tuán)聚,家庭的幸福,社會的穩(wěn)定。學(xué)生更是祖國的未來,民族的希望。學(xué)校不只是接受知識的殿堂,更是學(xué)生健康成長的樂園。在保障校園安全的同時(shí),更要加強(qiáng)對學(xué)生安全的知識培養(yǎng)。近年來調(diào)查顯示,因?yàn)榻煌ㄊ鹿?、溺水事故、拐賣、人身侵犯、心理安全事故、意外事故而受害的小學(xué)生仍有很多。很多家庭因?yàn)楹⒆邮艿降膫Χ蠡诓灰?。在我們?yōu)榇送葱牡臅r(shí)候更要振作起來,保護(hù)好我們身邊的孩子。

學(xué)校安全并非易事,學(xué)生安全更是難上加難。我們每一個(gè)人都要承擔(dān)起自己的責(zé)任,實(shí)施正確的安全管理辦法,創(chuàng)新安全模式,加快對學(xué)生安全教育的培養(yǎng)。授人以魚不如授人以漁,孩子正是接觸和成長的好時(shí)候,讓孩子自己學(xué)會保護(hù)自己才是根本。

一、從小事做起培養(yǎng)學(xué)生的安全意識。

小學(xué)生思想單純,很容易打打鬧鬧。老師對待這種事情的態(tài)度很容易影響到孩子的'價(jià)值觀,處理事情的方式也很有學(xué)問。這時(shí)候我們應(yīng)該教給孩子如何謙讓他人,如何以正確的方式解決與他人的爭執(zhí),不要等到事情變得一發(fā)不可收拾才加強(qiáng)孩子的安全意識。小學(xué)生正是習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)候,作為老師應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻引導(dǎo)孩子的行為,教給他們愛護(hù)公共財(cái)物,講文明,懂禮貌。雖然這些好習(xí)慣看上去與孩子的安全毫無關(guān)系,但實(shí)質(zhì)上這些做法很有可能避免爭端,防患于未然。

二、定期開展安全實(shí)踐活動。

小學(xué)生認(rèn)知能力弱,我們一味地教授理論安全教育,未必能收到好的效果,必須化理論為實(shí)踐。校園必須定期開展防火、防震的遇難逃避演練。在一些小的活動中也要重視安全教育。學(xué)校可以請求社會的幫助,請一些消防、警察等來為孩子們實(shí)戰(zhàn)演練遇到危險(xiǎn)應(yīng)該如何保護(hù)自己?？梢蚤_展一些以安全為主題的板報(bào)、書法、征文、繪畫以及演講比賽等,讓學(xué)生們親自體驗(yàn)主動表達(dá)自己對安全的看法和理解。

三、老師和家長加強(qiáng)監(jiān)督。

明確老師是學(xué)校安全工作的重要負(fù)責(zé)人。在校期間,老師要積極觀察每一位同學(xué)的情緒變化,發(fā)現(xiàn)問題及早解決。在不同的時(shí)間確定不同的危險(xiǎn)防御措施,制定緊急避險(xiǎn)方案,把每一項(xiàng)工作牢記在心。生命不可重來,必須要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度去對待。家長是學(xué)生成長過程中的引路人,家庭安全教育也是學(xué)生安全教育的重要組成部分。家長要定期參加學(xué)校組織的安全培訓(xùn)活動,并在生活中灌輸孩子保護(hù)自己的理念,積極與老師溝通交流自己的看法,共同為孩子的安全做好強(qiáng)有力的保障。

四、學(xué)校做好保障工作。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)健全門衛(wèi)制度,防止小學(xué)生私自外出,防止不法分子到學(xué)校蓄意謀亂。實(shí)行校內(nèi)外人員出入登記制度。定期檢查學(xué)校的公共措施,保證消防設(shè)施和器材能夠有效使用;建立用水、用電、用氣等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全管理制度,定期檢查、維修和更換;及時(shí)排除各種危險(xiǎn)隱患,嚴(yán)格遵守國家有關(guān)學(xué)校安全制度的規(guī)定。

完善校園安全體系,從點(diǎn)滴做起,絕不能松懈。

五、密切關(guān)注孩子的心理健康教育。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每年都會有很多孩子死于心理疾病,倘若失去生命,安全從何談起。現(xiàn)在社會的競爭壓力很大,很多家長為了讓孩子不輸在起跑線上,給孩子報(bào)了很多輔導(dǎo)班,孩子大負(fù)荷的學(xué)習(xí),失去了原本在這個(gè)階段應(yīng)該有的童真與歡樂。心理壓力過大必然會導(dǎo)致心理疾病,很多家長對此不以為然,耽誤了病情嚴(yán)重影響到了孩子的身心安全。作為家長應(yīng)該尊重孩子的意見,讓孩子化被動為主動,學(xué)習(xí)自己感興趣的事情。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇二

【關(guān)注用戶價(jià)值】企業(yè)目的是利潤，利潤來自對產(chǎn)品和服務(wù)的在市場的銷售給用戶，用戶之所以能夠花錢購買是因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足用戶需求和實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，無論是價(jià)廉物美、還是品質(zhì)卓越抑或品牌形象，用戶都為了某種價(jià)值而購買產(chǎn)品或服務(wù)。所以好的商業(yè)意識來自對用戶價(jià)值的關(guān)注、觀察、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。鼓勵(lì)青年人平時(shí)就養(yǎng)成對生活的體會和觀察，任何生活中不方便的環(huán)節(jié)或者人民有更高需求的領(lǐng)域可能都蘊(yùn)藏著商機(jī).

【設(shè)計(jì)商業(yè)模式】如果我們找到了一個(gè)有用戶價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)未必能夠轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)形態(tài)。正如十多年前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，確實(shí)存在用戶價(jià)值，可是當(dāng)年除了用流量換取廣告費(fèi)，還是缺少有效的商業(yè)模式。對商業(yè)模式的研究和設(shè)計(jì)，除了需要擁有滿足用戶需求實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的好產(chǎn)品和好服務(wù)，更應(yīng)當(dāng)從用戶維度思考和策劃商業(yè)模式。而商業(yè)模式能夠成功的關(guān)鍵在于用戶樂意付出代價(jià)來換取他們想要的事物，以及雙方能夠進(jìn)行交換的基礎(chǔ)設(shè)施平臺或渠道的可持續(xù)實(shí)現(xiàn)。比如，對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而言，用戶如何支付費(fèi)用。

在市場經(jīng)濟(jì)生態(tài)中，同樣存在大魚吃小魚和企業(yè)上下游供應(yīng)與被供應(yīng)，以及同行競爭的生活事實(shí)。競爭也是永恒的主題，新興的行業(yè)總是不斷從新興市場的藍(lán)海變成過度競爭的紅海;然而也正是先進(jìn)者的機(jī)會時(shí)間窗讓創(chuàng)新者們?nèi)〉猛黄菩袠I(yè)巨頭們的優(yōu)勢。

【前瞻遠(yuǎn)見趨勢】這個(gè)世界上唯一不變的就是“變化”。正如在管理上，我們強(qiáng)調(diào)的是“planning規(guī)劃”而不是單一的“plan計(jì)劃”，通過持續(xù)和動態(tài)調(diào)整計(jì)劃而適應(yīng)變化。好的經(jīng)營者企業(yè)家能夠不斷根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)現(xiàn)狀，特別是用戶生活和工作方式的變化趨勢、政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢態(tài)以及技術(shù)創(chuàng)新突破的預(yù)計(jì)，來持續(xù)前瞻預(yù)見行業(yè)未來發(fā)展動向，從而及早進(jìn)行戰(zhàn)略布局，投入技術(shù)研究和產(chǎn)品規(guī)劃，為未來競爭積蓄力量，不斷通過遠(yuǎn)見而決勝未來的用戶價(jià)值、商業(yè)模式和競爭格局。

【立即行動】好的商業(yè)創(chuàng)意是需要行動去實(shí)現(xiàn)，發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，不要忘記社會責(zé)任。鼓勵(lì)青年人成為保持高水準(zhǔn)商業(yè)道德和有利國利民的經(jīng)營者。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇三

在中國的小學(xué)教育實(shí)踐中，教師經(jīng)常會因?yàn)閷W(xué)生的集體意識和社會公德意識欠缺的問題頗感頭疼，忙于應(yīng)付經(jīng)常出現(xiàn)的打架、損壞公物、爭搶好處、集體活動很難開展等問題，處理得不好，還會造成班級風(fēng)氣惡劣、影響到學(xué)習(xí)成績的提高。由于現(xiàn)實(shí)中獨(dú)生子女比例較大，家庭教育不到位，使小學(xué)生普遍存在著團(tuán)隊(duì)意識差、互助意識差、缺少合作精神等現(xiàn)象，如果教師，特別是班主任老師也忽略學(xué)生生活中的一些小事，就會加劇造成小學(xué)生不能養(yǎng)成良好的社會公德意識，缺少集體主義精神。如何引導(dǎo)學(xué)生建立起社會公德意識，形成良好的班風(fēng)，已經(jīng)成為小學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育的前沿問題。

小學(xué)教育是建立學(xué)生正確人生觀的關(guān)鍵時(shí)期，筆者在班主任工作中，非常注重對學(xué)生在學(xué)校生活中出現(xiàn)的一些小事的引導(dǎo)，及時(shí)抓住機(jī)會，因勢利導(dǎo)，把出現(xiàn)的問題和素質(zhì)教育緊密結(jié)合，對其進(jìn)行必要的引導(dǎo)，取得了較好的效果。如：在一個(gè)素質(zhì)教育開放日，為了展示學(xué)校、學(xué)生的風(fēng)貌，規(guī)定全體師生必須穿校服，并且三令五申，可是事與愿違，屆時(shí)竟有三分之二的學(xué)生沒有穿校服。還有一次，有兩名在學(xué)校用午餐的孩子到外地參加考試，他們的盒飯會就分給其他就餐的同學(xué)，但是每個(gè)孩子都想得到最好的。搶到的，洋洋得意；空手而歸的，滿臉沮喪。

我注意到，這些問題的出現(xiàn)，雖然只是一些小事，如果不及時(shí)調(diào)整，就會使學(xué)生習(xí)以為常，影響到孩子們最基本的素質(zhì)的養(yǎng)成。雖然看來這是一些小事，只要要求一下就可以，但是，如果和小學(xué)生的素質(zhì)教育聯(lián)系在一起，就會收到更好的效果，也會使學(xué)生真正的建立起自己的社會角色意識，對其今后的`發(fā)展是極其有利的。

二、因勢利導(dǎo)，循循善誘，注重對小學(xué)生行為的意識調(diào)整。

小學(xué)生的社會意識，應(yīng)該建立在班級意識的基礎(chǔ)上，這對素質(zhì)教育是非常重要的。如果學(xué)生把班級利益都視而不顧，何談社會意識？因此，針對上述問題，我進(jìn)行了有針對性的教育工作。

1、對第一個(gè)問題的處理方式。

學(xué)生思考后的回答是：如果他們是老師的話會很生氣；如果看到別的班的同學(xué)服裝不整齊，他們會覺得這個(gè)班的學(xué)生沒有集體榮譽(yù)感，說明學(xué)生已經(jīng)注意到了一些問題，但還沒有上升到班級集體榮譽(yù)和自己社會公德意識上來。

于是，通過講述穿校服的意義，讓孩子們真正建立起愛集體、愛社會、愛國家的良好意識。因此我通過五個(gè)方面給孩子們說明穿校服的意義。

（1）校服是一個(gè)學(xué)校的象征，校服穿在身上應(yīng)該感到自豪。

（2）整潔統(tǒng)一的校服可以體現(xiàn)學(xué)校、班級的精神面貌。

（3）外出時(shí)，一旦掉隊(duì)，可以通過校服找到自己學(xué)校的隊(duì)伍。

（4）穿校服便于學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

（5）可以消除同學(xué)間的貧富差距。

通過和孩子們的溝通，使學(xué)生開始主動地按照要求穿戴校服，并且改變了交不齊作業(yè)的毛病，而且對各項(xiàng)班級活動都開始積極了。通過此次事件，我的班級已經(jīng)開始樹立起較強(qiáng)的集體主義意識，學(xué)習(xí)成績也開始逐步提高了。

2、對第二個(gè)問題的處理過程。

小學(xué)生的社會角色意識，是建立社會公德意識的基礎(chǔ)。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題以后，我不是硬性要求學(xué)生做到什么，而是利用給學(xué)生講故事的方式，對學(xué)生的行為心理進(jìn)行調(diào)整。

（1）故事一：在生活困難時(shí)期，一位母親為了能讓自己的孩子多吃點(diǎn)，從來不跟孩子同桌吃飯，但是其中一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)原來每次母親都是等他們吃完后，自己才吃，如果有孩子吃剩的，母親就把剩飯吃掉，如果沒有剩飯，母親就會將鍋里的飯?jiān)鼡熘浴Ｎ覇枺骸奥犃诉@個(gè)故事，你有什么感想？”孩子們都說這位母親很偉大，很受感動。

（2）故事二：在長征路上，一個(gè)老炊事員為了讓戰(zhàn)士們多吃一口，自己經(jīng)常餓著肚子，最后終于犧牲在長征路上。我問：“老炊事員跟戰(zhàn)士們沒有任何的血緣關(guān)系，但是他寧可自己餓著，甚至餓死，也要把自己的糧食分給其他的戰(zhàn)士，這是為什么？”學(xué)生回答是因?yàn)楦锩鼤r(shí)期人的精神境界高。

針對這種回答，我對學(xué)生進(jìn)行了深入的引導(dǎo)，讓學(xué)生懂得，母愛是世界上最偉大的愛，是每一個(gè)人應(yīng)該學(xué)習(xí)和敬佩的。老炊事員的心中裝著戰(zhàn)士們，知道自己的責(zé)任而不惜犧牲自己的生命，也是令人敬佩的品質(zhì)?，F(xiàn)在雖然處于和平年代，處在一個(gè)吃得飽、穿的暖的時(shí)期，不需要為了讓別人而損失自己，但是應(yīng)該具備這樣的品質(zhì)，才能體現(xiàn)出自己的社會價(jià)值，才能表現(xiàn)出自己良好的品質(zhì)，讓社會認(rèn)可自己。

通過講故事的方式進(jìn)行引導(dǎo)后，第二天中午分飯的時(shí)候，沒有了眼巴巴的眼神和迫不及待搶吃的場面了，而是出現(xiàn)了這樣的聲音：“豆豆喜歡吃肉串，給她吧。”“不用了，我這里有一串了。給男生吧，他們吃得多?！蔽医蛔〗o他們鼓掌。

根據(jù)我做班主任的經(jīng)驗(yàn)，小學(xué)生的社會公德意識是在老師的引導(dǎo)下才能逐步建立起來的。發(fā)生在身邊的每一件小事，都是我們應(yīng)該注意到的，也是解決小學(xué)生素質(zhì)教育的最佳時(shí)機(jī)。雖然每個(gè)孩子身上都存在著缺點(diǎn)，但是作為老師，我們不但要看到缺點(diǎn)，更重要的是對每個(gè)孩子進(jìn)行養(yǎng)成教育。因此，要利用班會課的時(shí)間讓每個(gè)孩子去挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)，建立起社會角色意識，就可以保證學(xué)生的社會公德意識的提高。如果我們只注重課堂上的說教，而沒有把我們的要求放在這些小事上融會貫通，那就只能是一句空話，往往就會造成小學(xué)生社會公德意識的缺失，即使通過硬性要求強(qiáng)迫學(xué)生們做到了一些表面上的文章，也不可能變成學(xué)生們自覺自愿的社會公德意識，就更談不上素質(zhì)教育。因此，我認(rèn)為，注重發(fā)生在身邊的事情對小學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)整，是素質(zhì)教育的最為有效的途徑。

文檔為doc格式。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇四

教師應(yīng)有意識、有計(jì)劃、有目的地對幼兒進(jìn)行安全教育，抓住一日活動的各個(gè)有效環(huán)節(jié)隨機(jī)強(qiáng)化。如：在組織幼兒散步時(shí)，要求幼兒手不要插在口袋中，以防跌倒時(shí)身體失去支撐。在組織幼兒玩大型運(yùn)動器械時(shí)，提醒玩滑梯的幼兒兩腿伸直，雙手扶在扶桿上往下滑；提醒玩懸吊的幼兒，雙手要抓牢吊桿，兩只手臂交替向前移動，當(dāng)手上有汗時(shí)，必須擦干后再玩，以防從吊桿上滑落、摔傷，等等。

2.2從良好常規(guī)習(xí)慣著手。

培養(yǎng)幼兒的安全意識需要從培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣開始。首先要讓幼兒明確一日生活中各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動的具體要求，知道怎樣做對，怎樣做不對。幼兒年齡小，自覺性和自制力都比較差，而習(xí)慣的養(yǎng)成又不是通過一兩次教育就能奏效的。教師除了提出要求和教給幼兒方法外，還應(yīng)注意督促和檢查，使幼兒良好的習(xí)慣不斷得到強(qiáng)化，逐步形成自覺的行動。例如：提醒幼兒吃飯、喝水前應(yīng)先吹一吹，以免燙傷；提醒幼兒平時(shí)走路和跑步時(shí)靠右邊，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

2.3從教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)著手。

中、大班的幼兒對文字符號逐漸產(chǎn)生興趣，針對這一特點(diǎn)，我們引導(dǎo)幼兒對日常生活中碰到的各種各樣常見的安全標(biāo)志進(jìn)行識別，理解其含義，并在各個(gè)安全隱患處貼上了相應(yīng)的警示標(biāo)志。如：在電源插座旁邊貼上標(biāo)志，提醒幼兒這里有電、危險(xiǎn)，不能去玩；在保溫桶邊設(shè)置標(biāo)志，提醒幼兒桶里有開水，引導(dǎo)幼兒按次序排隊(duì)接水，以免燙傷；在陽臺欄桿處貼上標(biāo)志，提醒幼兒不能攀爬，等等。教師制作的這些標(biāo)志必須大而醒目，才能吸引幼兒的注意，起到安全提示的作用。

2.4從幼兒體能訓(xùn)練上著手。

在實(shí)際生活中可以看到，平時(shí)很少跑動的幼兒相對來說容易受傷，活潑好動的幼兒動作熟練、反應(yīng)敏捷，磕碰也相對少一些。因此，教師應(yīng)為幼兒提供足夠的時(shí)間和空間，合理組織有一定強(qiáng)度和密度的體育活動，提高幼兒的身體發(fā)展水平，發(fā)展幼兒動作的平衡能力。

2.5從家園聯(lián)系著手。

在對幼兒進(jìn)行安全意識培養(yǎng)的過程中，教師應(yīng)要求家長進(jìn)行密切配合。因?yàn)橛泻芏喟踩逃膬?nèi)容和家庭生活密切相關(guān)。目前，許多家長由于怕自己的孩子受到意外傷害，抱著一種“少活動，少出事”的`錯(cuò)誤觀念，許多本該由孩子自己完成的事情，家長們卻包辦代替，嚴(yán)格限制孩子的各種行為，剝奪了孩子的實(shí)踐機(jī)會，減少了防范能力。教師應(yīng)當(dāng)將日常生活中的一些安全知識介紹給家長，讓幼兒在家長幫助下，獲取一些直接經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇五

要培養(yǎng)幼兒的謙讓行為，必須為幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，在園的日?；顒迎h(huán)境。在一日的學(xué)習(xí)生活環(huán)境中對幼兒謙讓行為的產(chǎn)生起著決定性的作用，因此我們從為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境入手，和每班教師合作，共同努力，培養(yǎng)幼兒的謙讓行為。

（1）環(huán)境對幼兒能否健康生活有著不可忽視的影響因素，年齡越小的幼兒對心理環(huán)境要求比物質(zhì)環(huán)境的要求更為重要。因此，我們再班級為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧的班級環(huán)境，謙讓鼓勵(lì)的友好關(guān)系，給幼兒充分抒發(fā)情感，增進(jìn)交往的空間。讓環(huán)境給予他們充分表現(xiàn)自我的情感氛圍，尊重他們的意見，鼓勵(lì)他們的'主動行為，讓他們在實(shí)踐中感受自身能力，從而提高自我評價(jià)水平。總之，老師要善于抓住每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn)，引導(dǎo)他們看到自己的進(jìn)步，使他們相信自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，增強(qiáng)自信心，創(chuàng)設(shè)樂觀、積極向上的精神氛圍。

（2）利用幼兒園得天獨(dú)厚的同伴群體，建立良好的同伴關(guān)系，培養(yǎng)幼兒良好的謙讓習(xí)慣。現(xiàn)在的幼兒絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，在家視為“小皇帝”被捧著。但特殊的家庭環(huán)境和居住條件，使他們失去了很多彼此交往、協(xié)作、謙讓、友愛的機(jī)會。帶之而來的是孤僻、任性、依賴、唯我獨(dú)尊、做事缺乏自信心。教師應(yīng)充分利用幼兒園獨(dú)天獨(dú)厚的同伴群體，為幼兒創(chuàng)設(shè)相互接納、信任、尊重的集體生活的氛圍，有助于幼兒心理品質(zhì)的形成。時(shí)期，謙讓的良好習(xí)慣更是幼兒社會性發(fā)展的必備條件。我們根據(jù)幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，加強(qiáng)對謙讓的教育，幫助幼兒形成良好的謙讓習(xí)慣，培養(yǎng)他們熱愛伙伴、關(guān)心集體的情感和行為。

二.欣賞文學(xué)作品，引發(fā)幼兒情感共鳴。

欣賞文學(xué)作品主要包括聽故事、散文、詩歌，觀看木偶劇、動畫片等。這些活動都是幼兒喜歡參與、積極性較高的活動。在欣賞這些文學(xué)作品是，幼兒往往把自己的情感溶入到有情節(jié)的情境中去，比較容易引發(fā)情感共鳴……同時(shí)，結(jié)合日常生活，將作品中的事情與日常生活結(jié)合起來，啟發(fā)幼兒在生活中如果遇到這樣的事你會怎么辦。

三.區(qū)域活動中為幼兒創(chuàng)造養(yǎng)成謙讓好習(xí)慣的機(jī)會。

在日常生活中，幼兒一同游戲、學(xué)習(xí)的機(jī)會是很多的。教師應(yīng)想辦法為幼兒創(chuàng)造、提供與同伴謙讓學(xué)習(xí)和游戲的機(jī)會，讓幼兒在實(shí)踐中學(xué)會謙讓。在角色中學(xué)習(xí)謙讓，教師指導(dǎo)中學(xué)習(xí)謙讓。

總之，通過開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，幼兒主體的得到了很大程度的發(fā)展。幼兒解決問題能力和在交往中互相謙讓，讓幼兒也感觸到人與人相處要互相謙讓、互相幫助，共同建立和諧謙讓的環(huán)境，班中充滿了友好、團(tuán)結(jié)、謙讓的良好氣氛。同時(shí)幼兒自我調(diào)節(jié)情緒能力也有所發(fā)展，遇事能寬容、大度、謙讓、多為別人考慮。在幼兒學(xué)會謙讓習(xí)慣的基礎(chǔ)之上，我們會在這一線上繼續(xù)不斷探索，促進(jìn)每一位幼兒在原有的基礎(chǔ)上獲得更好習(xí)慣的養(yǎng)成，從而促進(jìn)幼兒教育質(zhì)量的提高，使每位幼兒健康成長。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇六

團(tuán)隊(duì)意識是反對個(gè)人主義意識，抵制各種舊道德的腐蝕和侵襲，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識。培養(yǎng)跨世紀(jì)合格人才的思想武器。團(tuán)隊(duì)思想的形成，除接受有關(guān)教育外，還在于通過集體活動來培養(yǎng)和檢驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)思想能給予人以勇氣、精神、信心、力量。

比如：在抗美援朝戰(zhàn)場上，有一次名叫邱少云的普通志愿軍戰(zhàn)士和戰(zhàn)友們一同去執(zhí)行任務(wù)，為了隱蔽全身披野草偽裝。突然間一顆燃燒彈落在他身旁，披在身上的野草燒著了。衣服也燃燒起來了，這時(shí)只要他在地上打個(gè)滾，就可以撲滅身上的火焰。但是，他沒有這樣做，他知道只要自己稍稍一動，就會被山頂上的敵人發(fā)現(xiàn)，隱蔽在他身邊的向百名戰(zhàn)友及有犧牲的危險(xiǎn)，戰(zhàn)斗計(jì)劃就會遭到破壞。于是，他像一顆釘子一樣，一動未動直到被火燒而犧牲。這種寧肯犧牲自己，也要保護(hù)同志維護(hù)集體利益的崇高的團(tuán)隊(duì)精神是多么感人至深啊！

當(dāng)然在企業(yè)的實(shí)際工作中，有的員工通常沒有正確處理好個(gè)人和集體的關(guān)系。他們把集體擱置一邊，對集體想得少、看得輕，對個(gè)人的東西想得多、看得重。以我為中心，甚至拉團(tuán)伙干一些有損集體和企業(yè)的事。團(tuán)隊(duì)合作將給企業(yè)帶來優(yōu)良的業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精神和對員工成長的促進(jìn)。

堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，就是要追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團(tuán)隊(duì)合作，將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起，其效能將超過團(tuán)隊(duì)中個(gè)人能力的簡單疊加，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在更大范圍內(nèi)去應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性、企業(yè)的績效得以提升。

現(xiàn)在的企業(yè)是由背景各異、具有不同個(gè)性的員工組成，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高企業(yè)的凝聚力。事業(yè)發(fā)展的需要也是員工成長的需要。團(tuán)隊(duì)合作的精神將使每位員工在企業(yè)核心價(jià)值觀引導(dǎo)下，采取協(xié)同一致的共同行動，為達(dá)到共同的企業(yè)目的而奮斗。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，員工對個(gè)人工作會持有一種積極的態(tài)度，并以自己出色地完成任務(wù)和配合他人完成任務(wù)為榮耀。

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求員工具有扎實(shí)的專業(yè)技能，并進(jìn)行培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)社會公德與美德，培養(yǎng)員工獻(xiàn)身物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)員工勤勤懇懇的工作作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)是無產(chǎn)階級世界觀的內(nèi)容之一。調(diào)節(jié)個(gè)人利益與集體利益的原則。指一切言行以合乎企業(yè)集體的利益為根本出發(fā)點(diǎn)的思想。團(tuán)隊(duì)是共產(chǎn)主義道德的核心，是企業(yè)員工自身精神文明的重要標(biāo)志。

團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容是：一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從員工的利益出發(fā)，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益；另一方面，在維護(hù)集體利益的前提下，把個(gè)人利益和集體利益結(jié)合起來，當(dāng)兩者之間發(fā)生矛盾時(shí)，員工利益服從集體利益，在必要時(shí)甚至犧牲個(gè)人利益。共產(chǎn)主義是團(tuán)隊(duì)的最高形式。團(tuán)隊(duì)反映著領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的整體利益，是個(gè)人利益和企業(yè)集體利益的辯證統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)最高原則是全心全意為員工考慮、大公無私、毫不利己。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工的榮譽(yù)感，提高員工的參與意識，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，并發(fā)揚(yáng)員工頑強(qiáng)拼搏的體育精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。將堅(jiān)持以人為根本，以客戶需求為中心，以實(shí)現(xiàn)雙贏為動力，以技術(shù)服務(wù)為后盾，以科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為宗旨，致力于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)觀和主人翁意識和培養(yǎng)員工實(shí)事求是、認(rèn)認(rèn)真真的思想。

企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)精神只要企業(yè)有成功的集體，那么非常重視團(tuán)隊(duì)教育并重視員工團(tuán)隊(duì)思想意識的培養(yǎng)，大力倡導(dǎo)熱愛集體、關(guān)心集體、維護(hù)集體利益的團(tuán)隊(duì)精神。

如果員工連最低的工資線都得不到保障，領(lǐng)導(dǎo)者還在那里花天酒地，怎么能夠激發(fā)職工的團(tuán)隊(duì)精神？要員工愛集體，集體也應(yīng)該值得員工去愛它，其關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的思想、行為一定要受員工尊重，叫員工信服。員工的團(tuán)隊(duì)意識是靠領(lǐng)導(dǎo)的帶動和培養(yǎng)。如果企業(yè)里有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，那么會帶出一支團(tuán)隊(duì)意識較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

抓教育提高員工整體素質(zhì)。例：南寧分公司非常的重視對員工進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)“四有”新人為目的，堅(jiān)持開展愛國主義、團(tuán)隊(duì)、社會主義和職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇七

在客人就餐完畢，我們可以與顧客進(jìn)行交流。征詢顧客對我們的菜品和鍋底有什么建議！好的建議我們可以匯報(bào)到我們公司！這樣公司才能不斷改進(jìn)！不斷創(chuàng)新……也能讓更多的顧客滿意！世上無難事，只怕有心人。心用在哪里，哪里就有收獲。家人們，我們一起做一個(gè)有心的人吧。一個(gè)合格的員工要有激情，熱情，所謂的激情就是我們同事之間不斷地鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)，在餐中要靈活發(fā)揮自己的才能，釋放自己的潛能。自覺地發(fā)揮在工作中的積極性和創(chuàng)造性，真正的把激情帶到工作中去影響別人。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇八

游戲分為兩種，一種是無目的的玩耍，一種是有目的的玩耍，父母應(yīng)當(dāng)將孩子無目的的玩耍轉(zhuǎn)化為有目的的玩耍，科學(xué)地安排學(xué)與玩，讓孩子玩出知識，玩出名堂。

1.孩子做游戲時(shí)，引導(dǎo)孩子在玩中學(xué)習(xí)。

父母要在孩子玩游戲時(shí)，要給予他最合理、最及時(shí)的引導(dǎo)。父母要重視孩子的游戲，抓住孩子興奮的每一個(gè)時(shí)機(jī)，及時(shí)給予合理的引導(dǎo)，向孩子輸送更多的信息。

2.重視孩子的問題與回答。

孩子在做游戲的過程中，難免產(chǎn)生一些疑問，向父母提出一些問題，也許同一個(gè)問題會問很多遍，對此，父母要耐下性子，不厭其煩地重復(fù)答案，鞏固孩子的記憶，但是答案要簡短，以激發(fā)孩子接著問下去。

3.控制孩子玩游戲的時(shí)間。

孩子玩游戲，雖然能夠激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，獲取知識，但父母千萬不能因此讓孩子將所有的時(shí)間都投人到游戲中去，這樣難免耽誤學(xué)習(xí)。父母要在孩子玩與學(xué)之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，把握好時(shí)間這個(gè)“度”，既不能太“左”，也不能太“右”。中國近代教育家陳鶴琴認(rèn)為，寓教于樂是教育孩子的最佳模式。因此，父母不能簡單地抹煞孩子玩耍的權(quán)利，要為孩子留下玩耍的時(shí)間，重視孩子的問題與回答，引導(dǎo)孩子在玩中學(xué)習(xí)，從而達(dá)到事半功倍的效果。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇九

【內(nèi)容提要】隨著幼兒園互動性環(huán)境教育活動的不斷深入、探索和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)來自于幼兒興趣而生成的主題活動拓展了課程的領(lǐng)域，是一種成功的、有利于幼兒能力發(fā)展和素質(zhì)提高的教學(xué)活動，在這種主題背景下教育形式才真正體現(xiàn)了孩子們學(xué)習(xí)的主體性。大班幼兒已經(jīng)有很強(qiáng)的辨別、分析、思考、探索能力，幼兒生活在班級的集體中，個(gè)人行為與集體有著密切的關(guān)系，同時(shí)為了保證幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲能有序、安全，使幼兒的互督、自律的守規(guī)行為有明顯的提高，因此在激發(fā)幼兒自主性學(xué)習(xí)的同時(shí)，培養(yǎng)大班幼兒的規(guī)則意識已十分有意義。本文從大班幼兒規(guī)則意識培養(yǎng)的方法、原則及應(yīng)注意的問題等方面做出了初步的嘗試，幫助大班幼兒形成初步的規(guī)則意識。

中國有句古語：“沒有規(guī)矩不成方圓?！币?guī)則是人類社會性發(fā)展中一個(gè)重要內(nèi)容。兒童社會化，是兒童在一定的社會條件下逐漸獨(dú)立地掌握社會規(guī)范，正確處理人際關(guān)系，妥善自治，從而客觀地適應(yīng)社會生活的心理發(fā)展過程。每一個(gè)社會成員在其發(fā)展過程中都必須學(xué)會掌握和遵守一些社會規(guī)范，如：道德、習(xí)俗、紀(jì)律、法律等，才能適應(yīng)社會的需要，被社會所接納。較長時(shí)間以來，幼兒園較偏重對守規(guī)行為的培養(yǎng)，忽視對幼兒規(guī)則意識的培養(yǎng)，其實(shí)，兩者是密不可分的，規(guī)則意識決定守規(guī)行為的主動性和積極性，而當(dāng)幼兒規(guī)則意識建立后，自然而然幼兒自我管理的能力也就發(fā)展了。因此從小培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識，發(fā)展幼兒的自我管理能力是新《綱要》社會領(lǐng)域的重要內(nèi)容之一。

以前我們?yōu)榱伺囵B(yǎng)幼兒的規(guī)則意識，常常以規(guī)則的利他性來裁判幼兒行為，而忽略了讓幼兒自己去體驗(yàn)規(guī)則的公正和互惠，使幼兒以為規(guī)則總是利于別人的，于是他最終學(xué)會的總是用規(guī)則來要求別人，沒有遵守規(guī)則的自覺性，實(shí)際上，不從內(nèi)在動機(jī)出發(fā)，不讓幼兒體驗(yàn)到內(nèi)在需要得到滿足的快樂，幼兒則會長久地停留在他律的水平上。要激發(fā)幼兒內(nèi)在動力，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性、自制力、專注性、良好的秩序、合作的精神必須避免不必要的管理行為，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)寬松自由的環(huán)境，從孩子興趣和需要出發(fā)，引導(dǎo)幼兒主動參與、自主選擇，幼兒才會逐步產(chǎn)生主體意識。一個(gè)獨(dú)立的人，意味著他有自信，從而擺脫依賴，得以自主，具有自制力的人，意味著他的行為是自覺而非被動的，是自律而非受他人控制的，因而他往往能為實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而自覺付出。

由于大班幼兒已經(jīng)有很強(qiáng)的辨別、分析、思考、探索能力，幼兒生活在班級的集體中，個(gè)人行為與集體有著密切的關(guān)系，同時(shí)為了保證幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲能有序、安全，使幼兒的互督、自律的守規(guī)行為有明顯的提高，因此在激發(fā)幼兒自主性學(xué)習(xí)的同時(shí)，培養(yǎng)大班幼兒的規(guī)則意識已十分有意義。

(一)引導(dǎo)幼兒參與制定規(guī)則。

幼兒生活在班級的集體中，為了保證幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲能有序、安全，有許多需要遵守的規(guī)則，而孩子的日常規(guī)則執(zhí)行和遵守方式的第一階段是單純的個(gè)人運(yùn)動規(guī)則階段，孩子此時(shí)按個(gè)人的意愿和行為行事。所以讓孩子通過討論，自己制定各項(xiàng)活動的規(guī)則是非常重要的事。在出現(xiàn)問題后，教師引導(dǎo)幼兒討論，選擇解決的方法。從而制定新的規(guī)則，并用文字或符號語言記錄下來，貼在活動室相應(yīng)的位置。如玩具擺放的規(guī)則，教師把它交給由幼兒自己討論建立，只有在他們參與下建立的規(guī)則要求，才能真正被其接受。幼兒在一種有限制但又相對自由的、有序的環(huán)境里，才能快樂、滿足。

(二)幫助幼兒理解規(guī)則的意義，內(nèi)化規(guī)則的要求。

1．強(qiáng)化規(guī)則意識，使幼兒對規(guī)則產(chǎn)生積極的情感。

只有使幼兒認(rèn)識到規(guī)則協(xié)調(diào)了自己與同伴的關(guān)系，使活動更順利，與人與己都有利，才能有被動變?yōu)橹鲃?，?guī)則才具有實(shí)際意義。我們主要應(yīng)用兩種手段：

(1)專題性教育。

比如以下案例活動中就充分體現(xiàn)了在主題背景下運(yùn)用專題性教育的規(guī)則意識的培養(yǎng)。

關(guān)于作品該放幾天的規(guī)則制定。

在進(jìn)行活動區(qū)時(shí)，樂樂小朋友發(fā)現(xiàn)一只用“神奇編織”組合搭好的大恐龍玩具，想給它拆掉，在一旁的晨晨小朋友發(fā)現(xiàn)了他的舉動，就說：“你不能這樣做，大恐龍是鄭文航搭的，我認(rèn)為你應(yīng)該得到航航的同意?！崩蠋熞沧⒁獾搅怂麄儍扇说恼勗?，于是以邀請幼兒開會，解決問題為召集行事，教師提出：“這是航航搭好的大恐龍，這樣的作品你們覺得放幾天可以拆掉？”(教師提出問題)孩子們開始各抒已見，(孩子們規(guī)定規(guī)則)有的提議：“放3天，因?yàn)檫@樣可以對自己的作品進(jìn)行修改，讓別人記住你的作品?！庇械慕ㄗh：“放1天，因?yàn)閯e的小朋友也可以玩這樣的玩具”等等。最后，老師請大家說出各自的理由，用舉手表決的方法，通過了大部分小朋友放3天的意見，而那些原先不同意的小朋友也開始改變了自己的主意，服從大家的意見。

教師的分析與反思：

當(dāng)孩子之間有沖突時(shí)，是培養(yǎng)孩子適應(yīng)解決問題的有利時(shí)機(jī)，如果這樣的爭持是一種輸贏現(xiàn)象，它其實(shí)是一種競爭，在幼兒身上會產(chǎn)生很多負(fù)面的情感行為，可就是因?yàn)榻處熥鹬亓嗣總€(gè)幼兒的意見，把制定規(guī)則機(jī)會給了孩子，運(yùn)用了有效的方法讓孩子之間進(jìn)行交流。相互告訴各自是怎么想的，現(xiàn)在心里感受如何，讓孩子進(jìn)行語言情感交流，是教師給每一個(gè)孩子提供了機(jī)會讓孩子表達(dá)他們自己的想法，然后進(jìn)行肯定、歸納，最后，把權(quán)力交給了孩子，讓他們想出一個(gè)使大家都同意的規(guī)則，達(dá)到雙贏目的。

上列案例在看看、想想、講講、做做的活動中滲透規(guī)則意識的培養(yǎng)，通過討論某一事件，討論原因“為什么不好”，“該怎么做才行”。結(jié)合制定好的規(guī)則，通過實(shí)踐活動來解決問題。

(2)滲透性教育。

規(guī)則滲透于幼兒的一日生活中，在日常教育中發(fā)現(xiàn)問題并培養(yǎng)幼兒規(guī)則意識很重要。有一次，我們組織孩子們參觀中山小學(xué)，去之前，老師向大家提出了安全、個(gè)人文明行為等方面的規(guī)則，結(jié)果還是有小朋友沒有自覺遵守規(guī)則。在活動進(jìn)行中，老師將大家的行為和吵嚷聲都記錄下來，回到幼兒園再講給大家聽，一開始小朋友覺得很有趣，過了一會兒，就有人說：“我看見鑫鑫參觀操場在搞破壞。”有人說：“聽課時(shí)，小朋友在說話?！庇谑蔷驼埓蠹艺?wù)劯邢?，許多小朋友認(rèn)為說話會影響哥哥姐姐上課的，而且會影響別的小朋友參觀，說話的小朋友感到不好意思，鑫鑫小朋友聽了大家的討論，感到自己這樣做是不對的。在日?；顒又须S時(shí)提醒幼兒遵守規(guī)則，如垃圾放在垃圾筒里，地上玩具揀起來等一些規(guī)則的制定，都有助于增強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識，形成幼兒自我管理的能力。

2．讓環(huán)境感染幼兒的行為。

幼兒在活動室內(nèi)外能否自主學(xué)習(xí)，當(dāng)然要視教師所設(shè)計(jì)的活動而定，但環(huán)境中的規(guī)劃和設(shè)計(jì)無疑是感染幼兒行為很重要的關(guān)鍵，只有讓幼兒明確規(guī)則的具體要求，知道怎么做是正確的，才能使幼兒真正內(nèi)化規(guī)則意識，真正提高自我管理的能力。

(1)通過分割的環(huán)境暗示，來避免由于幼兒擁擠而引起爭執(zhí)和矛盾。

在幫助幼兒盡快適應(yīng)新環(huán)境過程中，根據(jù)大班幼兒的年齡特點(diǎn)，我們把教室劃分為動靜區(qū)，為幼兒提供了豐富的活動材料，我們把活動區(qū)合理地分割開來，并保持通暢，使幼兒知道可以根據(jù)自己的興趣，到合適的場地選擇活動內(nèi)容等具體要求。在區(qū)域內(nèi)掛上適量的工作牌；將座位安排成半圓形，讓幼兒可以看到彼此及展示的.物品，同時(shí)可以起到鼓勵(lì)幼兒參與的作用等。

(2)通過設(shè)計(jì)標(biāo)志的環(huán)境暗示。

通過設(shè)計(jì)標(biāo)志的環(huán)境暗示，可以提醒幼兒自覺遵守把用過的物品放回原處的規(guī)則，玩好后整理物品的規(guī)則，形成互督行為。

為指引幼兒進(jìn)行合作的行為，我們根據(jù)班上出現(xiàn)的一些問題，如“在活動區(qū)玩出的半成品該怎樣提醒別人不要破壞？”“怎樣提醒小朋友用肥皂洗手？”“如何提醒大家愛護(hù)自然角的植物？”“如何提醒大家因地滑而滑跤？”等等一些急于需要解決的問題，孩子們通過討論，自己設(shè)計(jì)標(biāo)志來提醒自己和大家都來遵守需要注意的規(guī)則。

(一)保證規(guī)則中的適應(yīng)性原則。

一張一弛是生活之道，培養(yǎng)幼兒規(guī)則意識也應(yīng)如此。幼兒是活潑的，制定規(guī)則并不是將他們管死，如同我們教師手中的一塊塊泥巴，想怎么捏就怎么捏，想捏什么就捏什么，而是在必要的規(guī)則要求下，給幼兒充分的選擇和自由創(chuàng)造的機(jī)會。我們在一日生活的安排中多給幼兒自主活動的時(shí)間和機(jī)會，讓幼兒自由交談、自由游戲。如：在區(qū)域活動時(shí)，幼兒可以自主選擇活動內(nèi)容、活動材料、活動形式以及合作伙伴，在每天飯前飯后的時(shí)間，我們的規(guī)則是不大聲喧鬧，不影響同伴進(jìn)餐，幼兒可以自由地與同伴講話、說笑，玩自己的玩具。幼兒雖然生活在規(guī)則下，但仍充滿自由，有張有弛，他們并不覺得受拘束。

(二)注重規(guī)則中的個(gè)體差異原則。

在日常生活中，教師一般會根據(jù)規(guī)則的性質(zhì)和孩子的實(shí)際情況，面對集體頒布規(guī)則和要求，同時(shí)，教師會根據(jù)幼兒的個(gè)性差異，因材施教，采用個(gè)別指導(dǎo)的教育，更親近孩子、更尊重孩子個(gè)性的方式、更有助于幼兒將規(guī)則要求轉(zhuǎn)化為自身愿望的一部分。如：勞動活動中，孩子們根據(jù)自選的活動區(qū)展開了勞動，動作快的小朋友早早地把自己份內(nèi)的活動區(qū)擦干凈了，而一些動作比較慢的孩子還在認(rèn)真地勞動著，這時(shí)候，老師就會問那些還在勞動的小朋友：“你們需要幫忙嗎？”有些孩子會說：“我需要你們的幫忙?！币灿行┖⒆佑X得這是自己的事，不需要?jiǎng)e人幫忙。勞動結(jié)束后，得到別人幫助的孩子會感到高興，而不需要幫助的孩子也會為自己完成了勞動任務(wù)感到高興。由于老師尊重了不同個(gè)性的孩子們，使孩子們都能根據(jù)自己的意愿來遵守勞動規(guī)則，由于孩子們都知道我們勞動的意義，所以每次勞動活動時(shí)，孩子們都會自覺遵守勞動規(guī)則，完成勞動任務(wù)，使我們的教室變得既清潔又美觀。

(三)把握規(guī)則與尊重的和諧統(tǒng)一原則。

規(guī)則中體現(xiàn)尊重，尊重里伴隨規(guī)則，規(guī)則和尊重是和諧統(tǒng)一的，沒有尊重的規(guī)則，它是僵化的、過時(shí)的傳統(tǒng)。比如，教師要求幼兒“規(guī)規(guī)矩矩”地坐著：雙手平放在腿上，挺直腰板，緊閉嘴唇，舉手發(fā)言時(shí)，手要統(tǒng)一老師的標(biāo)準(zhǔn)舉，否則不準(zhǔn)發(fā)言，甚至還要練習(xí)舉手的常規(guī)。有的孩子因?yàn)榉e極發(fā)言，或一時(shí)沖動搶斷別人的話，就會遭到批評。幼兒不明所以地被迫遵守著各種各樣的老掉牙的“規(guī)矩”，沒有“為什么”，只有“你必須”、“你應(yīng)該”、“你不能”。請看下面兩種方法制定的規(guī)則，所產(chǎn)生的教育效果是不同的，“不能看書、上課不準(zhǔn)插嘴、不要破壞玩具”和“請?jiān)谛枰獣r(shí)間看書、上課請舉手發(fā)言、請輕拿輕放、愛護(hù)玩具”，這兩種規(guī)則的制定看上去雖然講的同一件事，但是前者有利用強(qiáng)勢壓迫使人服從的感覺，這種披著教育外衣的精神強(qiáng)制只能導(dǎo)致兒童心靈的壓抑與封閉；而后者有著尊重的成分，讓幼兒感到規(guī)則是他內(nèi)在需求而不是強(qiáng)加的，使幼兒意識到自己是規(guī)則的收益者，獲得事半功倍的效果。

(一)制定規(guī)則時(shí)要事先計(jì)劃、明確目標(biāo)。

幼兒規(guī)則意識的形成有一個(gè)理解、練習(xí)、深化的過程，需要較長時(shí)間。因?yàn)?，孩子先入為主，作法一旦形成，更改時(shí)要花費(fèi)更多的精力，因此教師要考慮到幼兒的年齡特點(diǎn)，在制定班級規(guī)則之前，自己要做到心中有數(shù)，一旦讓幼兒執(zhí)行，就不要隨便更改，且堅(jiān)持不懈。如班上有兩位小朋友做任何事動作都很慢的現(xiàn)象，于是老師采用了由大家討論制定的作息時(shí)間表，使幼兒感到生活內(nèi)容是可以預(yù)知和掌握，從而形成安全感和秩序感，同時(shí)做事動作慢的現(xiàn)象逐浙消失了，幼兒規(guī)則意識增強(qiáng)了，使規(guī)則的實(shí)施更快更穩(wěn)。

(二)以身作則，做幼兒的榜樣。

教師是很多幼兒的偶像，一言一行都直接影響到全班幼兒，要提高幼兒的規(guī)則意識，教師應(yīng)有較強(qiáng)的規(guī)則意識，這樣才能時(shí)常提醒幼兒，一條規(guī)則的實(shí)施才能落實(shí)到實(shí)處，要求幼兒做到的，教師必須做到，同時(shí)要注意主、配班教師的要求應(yīng)一致。

(三)注意做到一致性、一貫性。

1．主配班老師的一致性要求很重要。只有要求一致，才能使幼兒更明確目標(biāo)，無論孩子在誰的面前，都能按規(guī)則要求去做，深化規(guī)則意識。

2．幼兒園和家長要求的一致性、一貫性有利于鞏固幼兒的規(guī)則意識，在幼兒園培養(yǎng)了幼兒的規(guī)則意識，要得到家長的密切合作，才能起到一加一大于二的功效，并使幼兒在將來也能受益。

“播下行為，收獲習(xí)慣，播下習(xí)慣，收獲性格”。充分說明規(guī)則意識的培養(yǎng)不僅是幼兒現(xiàn)有學(xué)習(xí)、生活得以有序開展的保證，更是將來成為社會人的必備基礎(chǔ)。幼兒規(guī)則意識的培養(yǎng)，不斷發(fā)展幼兒的自我管理能力，會讓他們知道在今后該怎樣做，怎樣做才是有利于自己與他人，從而最快的適應(yīng)新環(huán)境、新變化。培養(yǎng)幼兒規(guī)則意識，發(fā)展自我管理能力會讓孩子們終身受益。

參考文獻(xiàn)：

1．《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》解讀，江蘇教育出版社。

2．屠美如主編，《向瑞吉?dú)W學(xué)什么》，教育科學(xué)出版社。

3．《幼兒園課程改革研究案例》，新時(shí)代出版社。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇十

在今年的二月份，我來到了我們實(shí)習(xí)的工作單位蒙古風(fēng)情園，開始了我正式踏入工作崗位的生活。在進(jìn)入集團(tuán)以后，我們首先開始了培訓(xùn)間斷的學(xué)習(xí)。在春光明媚的三月里，我們進(jìn)行了艱苦的軍事訓(xùn)練。磨練了我們吃苦耐勞的精神，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力。在學(xué)習(xí)間斷，我主要闡述了我的經(jīng)歷與學(xué)到的知識，首先從酒店服務(wù)意識開始才能更深刻讓大家掌握酒店服務(wù)的技巧。

服務(wù)意識是指飯店全體員工在與一切飯店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。在一家飯店用餐，享受到了美味餐食和熱情周到的服務(wù)。由于飯菜有剩余，我只好打包回家，誰知?jiǎng)偝龅觊T，腳下打滑，餐盒落地。菜汁濺到了皮鞋和褲腿上，正在我懊惱不已，希望有人幫助之際，卻看到飯店門口的服務(wù)人員非但毫無出手相幫的意向，反倒一片嬉笑，分明是在取笑我。我憤而質(zhì)問他們，誰知他們卻說：“你出了酒店，就不再是我們的客人，我們并無幫助您的義務(wù)?！蔽乙粫r(shí)語塞。一位在飯店工作的朋友曾經(jīng)講過這樣一件事：在上班的公交車上，他因?yàn)楝嵤屡c一位乘客發(fā)生了爭執(zhí)，兩人爭的面紅耳赤很不愉快。下午，他在班上工作時(shí)，卻恰巧遇到這位乘客前來為朋友預(yù)定客房。那天，他真正體會了什么叫做尷尬，并且?guī)缀跻驗(yàn)樽约涸诠卉嚿系乃魉鶠槭チ艘粯渡?。通過上面兩件事，我們不得不思考，我們通常對飯店服務(wù)意識的認(rèn)識是正確的嗎?談到服務(wù)意識，大多數(shù)人會想到這樣一個(gè)概念：“飯店從業(yè)人員在與賓客交往中內(nèi)心存在的一種為賓客提供的欲望?！?/p>

這里的飯店員工，一般被理解為飯店當(dāng)中直接為客人服務(wù)的員工，即通常所說的一線部門的員工。而賓客則指以貨幣為代價(jià)上手飯店服務(wù)的人，即消費(fèi)者。由于上面的兩件事，對這樣一個(gè)一直被廣泛認(rèn)可和接受的概念，卻不得不產(chǎn)生一些不同的看法，只要有以下幾點(diǎn)：一是賓客所指，廣泛僅限與購買飯店服務(wù)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，而應(yīng)泛指與飯店員工直接或間接交往的一切與飯店利益相關(guān)的人或組織：二是飯店服務(wù)意識，不僅是前臺、客房、餐廳、商場等傳統(tǒng)的一線員工理所當(dāng)然因該具備的基本素質(zhì)，也因該是財(cái)務(wù)、采購、人力資源、工程維修、安全等只能部門甚至高層管理者必備的。換句話說，飯店的全部員工都應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，而這恰恰是大多數(shù)時(shí)候被大多數(shù)員工所忽視的，其中包括為數(shù)不少的飯店管理人員，甚至決策者;三是飯店服務(wù)意識的時(shí)間范圍因該延長，它不僅是工作時(shí)間必須嚴(yán)守的準(zhǔn)則，也因該是飯店員工8小時(shí)以外理應(yīng)牢記的。

因此，綜合以上幾點(diǎn)，對飯店服務(wù)意識的概念，不妨做這樣的概括：服務(wù)意識是指飯店全體員工在與一切飯店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。它不僅表現(xiàn)在酒店內(nèi)，也表現(xiàn)在酒店外;不僅表現(xiàn)在工作時(shí)間內(nèi)，也表現(xiàn)在工作時(shí)間外。以下分而述之。賓客是個(gè)大概念，我們不因該僅重視那學(xué)為我們送來鈔票的人，他們當(dāng)然有理由讓我們?yōu)槠涮峁┓?wù)。但是，我們的眼光應(yīng)該更成員，更廣大。因此，所謂賓客，不僅是那些你正在為之服務(wù)的人，還應(yīng)該包括因同時(shí)缺位熱需要服務(wù)的客人，甚至還有所有與飯店有業(yè)務(wù)關(guān)系的供貨商，代理商，對飯店依法行使管理權(quán)的行政機(jī)關(guān)，有接觸的過往性人。對待上述個(gè)人和組織一樣要有服務(wù)意識的原因在與：他們雖然不是顯示的消費(fèi)者，卻是飯店潛在的“財(cái)神爺”：所有與飯店有接觸的人，都是飯店的判斷者和宣傳者，如果要他們對飯店有正面的評價(jià)和宣傳，就必須讓他們感受到我們的熱情，周到和主動;而對與我們的供貨商等而言，對我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的切身體驗(yàn)，一定會轉(zhuǎn)變更好，更長遠(yuǎn)的合作的意愿。服務(wù)意識對職能部門同樣重要，要使職能部門樹立服務(wù)意識，關(guān)鍵在與從思想上改變“職能部門是二線，要求可以底一點(diǎn)”，以及“職能部門棉隊(duì)的不是客人”等錯(cuò)誤觀念，樹立整個(gè)飯店都是一線的思想。飯店管理層首先要完成這一轉(zhuǎn)變，使職能部門認(rèn)識到樹立服務(wù)意思的重要性。有一定飯店在員工中開展“假如我是?”的主題演講活動，讓員工進(jìn)行換位思考，對加強(qiáng)不同部門和崗位之間的溝通，強(qiáng)化員工特別是職能部門的服務(wù)意識起到了很好的作用。其次，象在一線部門那樣在職能部門中推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。對一個(gè)部門和崗位的工作都做出明確的，量化的要求。在一家飯店就做了著項(xiàng)工作，比如交通班車司機(jī)就被要求做到車內(nèi)衛(wèi)生、行車準(zhǔn)點(diǎn)、定點(diǎn)侯客、門前迎候、統(tǒng)一工裝。而且來有迎聲，去有送語。真正讓乘車的員工感受到了賓客一般的享受。第三，嚴(yán)格對職能部門的現(xiàn)成管理和控制。飯店高層領(lǐng)導(dǎo)巡視一線營業(yè)部門司空見慣，但巡視職能部門的卻不多見，即使巡視也要求不高。另外，還應(yīng)該開展對職能部門工程的評價(jià)活動，就象鼓勵(lì)消費(fèi)者陪嫁餐廳，可放等一線員工那樣，讓一線員工，有業(yè)務(wù)關(guān)系的單位對職能部門工作開展評議，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)服務(wù)?？偨?jīng)理同樣需要服務(wù)意識，總經(jīng)理也要具有服務(wù)意識，這是一個(gè)過分的要求嗎?回答是，一點(diǎn)也不過分，而且恰如其分。試想，一個(gè)行為粗俗，不拘小節(jié)的總經(jīng)理，怎么能帶出優(yōu)秀的員工呢?一個(gè)對待屬下粗魯，蠻橫的總經(jīng)理，怎么讓飯店員工們在工作生活中心情舒暢，充滿熱情呢?一個(gè)趾高氣揚(yáng)，目中無“客”的總經(jīng)理，又會使客人對飯店留下怎樣的印象呢?其實(shí)，具備良好服務(wù)意識的領(lǐng)導(dǎo)本身是員工們學(xué)習(xí)與消防的最好榜樣。如果全體員工都能做到象上面所說的那樣。我們棉隊(duì)他人的微笑也不再是“職業(yè)性”的，而是發(fā)自內(nèi)心的，是與人為善，為他人服務(wù)的真情流露。我們飯店的形象會受到社會公眾的極高稱譽(yù)。我們的員工將不僅僅是優(yōu)秀的飯店從業(yè)者，也是社會主義精神文明的倡導(dǎo)者和傳播者。

語言與溝通技巧。

一、掌握說的技巧：語言是人們進(jìn)行溝通的最主要的工具。在工作崗位上運(yùn)用良好的有聲語言和客人及組織成員保持良好的有效溝通。在說話時(shí)注意做到1、言之有物;即說話力求有內(nèi)容，有價(jià)值。有句話說：“與君一席談，勝讀十年書?！辈灰趴陂_河，東拉西扯，胡吹亂侃。給別人以華而不實(shí)之感。飯店實(shí)習(xí)人員在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)以熱情得體的言談為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。導(dǎo)游人員注意。

導(dǎo)游詞。

的文化含量，總之，要讓別人通過與你的交談感覺到你是一個(gè)有文化，有品位的人。2、言之有情;即說話要真誠，坦蕩，但只有你的真誠待客，同樣會贏得客人的喜歡。注意在和客人溝通時(shí)傳遞你熱情友好的情感。以你的真誠感動客人。3、言之有禮;即言談舉止要有禮貌。中國是一個(gè)文明古國。歷史上就有“禮儀之邦”的美稱。旅游服務(wù)行業(yè)尤其講究“禮”字當(dāng)先。所以，在和客人溝通時(shí)，一定要注意彬彬有禮。即使客人怎么無禮，你都必須始終保持良好的禮貌修養(yǎng)。4、言之有度：即說話要有分寸感。什么時(shí)候說，什么時(shí)候不該說，話應(yīng)說到什么程度，這都是很有講究的。要注意溝通場合，溝通對象的變化?？傊?，恰如其分的傳情達(dá)意才能有利與我們的工作。二、身體語言的溝通：酒店服務(wù)人員必須用良好的身體語言為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(一)身體姿勢：1、站姿：站立時(shí)要端正。挺胸收腹。眼睛平視。嘴微閉面帶微笑。雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)想客人提供服務(wù)的狀態(tài)。女子站立時(shí)腳呈v字型，雙膝與腳后跟要靠緊。男子站立時(shí)雙腳與肩同寬。切忌東倒西歪，聳肩駝背。雙手叉腰，插口袋，抱胸。要讓客人感覺到你挺，直，高。真正的站如松。2、坐姿：就坐時(shí)姿態(tài)要端正。入坐輕緩，上身要直，腰部挺起，脊柱向上。雙臂放松平放。雙膝并攏，坐時(shí)不要把椅子坐滿(三分之二為最宜)就坐時(shí)切忌下列幾種姿勢：坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳;將腿跨在沙發(fā)扶手或桌子上，或架在茶幾上;在上級或客人面前雙手抱在胸前，翹二郎腿或半躺半坐，趴在工作臺上。3、走姿：行走應(yīng)輕而穩(wěn)，注意昂首挺胸收腹。肩要平，身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)要輕，巧，靈;男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線。步履可稍大，表現(xiàn)穩(wěn)定。男子走路時(shí)不扭腰;女子不要搖臀。切忌行走時(shí)搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，左顧右盼，與他人拉手，勾肩搭前，奔跑，跳躍。當(dāng)工作需要必須超過客人時(shí)，要禮貌道歉，同時(shí)：(1)、盡量靠右性，不走中間。(2)與上級賓客相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭問好。(3)與上級賓客同行至門前時(shí)，應(yīng)主動開門，讓他們先性。(4)與上級賓客上下電梯時(shí)，應(yīng)主動開門，讓他們先上或先下。(5)引導(dǎo)客人時(shí)，讓上級客人走在自己的右側(cè)。(6)上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)。(7)客人迎面走來或上電梯時(shí)要主動為客人讓路。(二)手姿：一般來說，掌語有兩種，手掌向上表示坦蕩，虛心，誠懇;手掌向下則表示壓制，傲慢和強(qiáng)制。所以，酒店服務(wù)人員在和客人說話時(shí)，一切指示動作都必須是手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。切忌指指點(diǎn)點(diǎn)。和客人交談時(shí)手勢不宜過大。在給客人遞東西時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬的奉上。決不可漫不經(jīng)心地一扔。(三)面部表情語言：在與客人溝通時(shí)，良好的面部表情語言有助與你和客人的交流。酒店服務(wù)人員注意：1、要面帶微笑，和顏悅色，客人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感。2、當(dāng)客人向你的崗位走過來時(shí)，無論你在干什么，都應(yīng)暫時(shí)停下來，主動和客人打招呼。當(dāng)客人與你說話時(shí)，要聚精會神，注意傾聽。給人以受尊重感;不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。3、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。4、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。5、要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負(fù)重感。6、不要帶有厭煩，僵硬，憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，眨眼，給客人以不受敬重感。三、學(xué)會傾聽：人們喜歡善聽者甚至善說者。傾聽是一種非常重要的溝通技能。作為旅游服務(wù)人員，學(xué)會傾聽，將極大地有助與你與客人及組織成員之間保持良好的溝通效果。那么，如何更好的傾聽呢?1、創(chuàng)造一個(gè)良好的傾聽環(huán)境：傾聽環(huán)境對傾聽質(zhì)量會造成相當(dāng)大的影響。在吵雜的地方，人們說的欲望與聽的欲望都會下降。所以，當(dāng)你需要與客人或與組者成員溝通時(shí)，記住創(chuàng)造一個(gè)平等，安全，不被干擾的傾聽環(huán)境。2、學(xué)會察言觀色：傾聽是通過聽覺，視覺媒介，接受和理解對方思想，情感的過程。所以，首先要學(xué)會聽，有時(shí)同樣的一句話，因不用的音量，語調(diào)，重音等會產(chǎn)生不同的效果。中國老話說的好“聽話要聽音”。同時(shí)，還要會看，因?yàn)橛袝r(shí)，僅僅聽對方的話，你難以判斷對方的真實(shí)想法。3、使用良好的身體遺言，使用良好的身體評議有助于提高傾聽效果。在傾聽時(shí)，要杜絕使用封閉式的身體語言：如傾聽時(shí)身體微微前傾，表示對講話人的重視與尊重，要面帶微笑，和顏悅色，集中精力，保持與說話者亮光好的目光接觸。認(rèn)真，有誠意，很投入。用你的面目表情告訴對方，你在傾聽，他是一個(gè)值得你傾聽的人。4、注意回應(yīng)對方：在交談時(shí)，如果聽的一方面無表情，一聲不吭，毫無反應(yīng)，會令說的一方自信心受挫，說話的欲望就會下降。有人說：“和一個(gè)毫無反應(yīng)的人說話，跟和一堵墻說話有什么區(qū)別?”所以，在和人溝通時(shí)，你必須注意用頭點(diǎn)，微笑等無聲語言，或用提問等有聲語言回應(yīng)對方，參與說話。只有這樣，溝通才能暢通，才會愉快。

酒店培訓(xùn)技巧。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇十一

預(yù)設(shè)教育目標(biāo)：

1、進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒對科學(xué)的興趣，增強(qiáng)幼兒對科學(xué)的探索欲望。

2、發(fā)展幼兒的觀察思考、操作實(shí)驗(yàn)、分類歸納的能力。

預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)：

1、了解有關(guān)電的簡單原理，知道電需要電源、電線等。

2、知道電對人類的巨大作用，但用電過程中要注意安全。

3、能積極的參加探索活動，大膽表達(dá)自己的觀察發(fā)現(xiàn)，愛思考，多動腦。

4、提供實(shí)驗(yàn)材料，培養(yǎng)幼兒動手操作的能力。

5、能合理布置畫面，獨(dú)立設(shè)計(jì)繪畫內(nèi)容。

6、能夠比較準(zhǔn)確的按音樂的節(jié)奏做各種稍復(fù)雜的基本動作。

7、認(rèn)識幾種常見的立體圖形，學(xué)習(xí)等分實(shí)物或圖形。

8、能手腳交替的在攀登架上爬上爬下。

家長工作：

1、在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解一些有關(guān)電的知識，學(xué)習(xí)正確使用常見的家用電器。

2、向幼兒介紹一些安全用電方面的知識，教育孩子節(jié)約用電、安全用電。

3、請家長協(xié)助收集有關(guān)電器和安全用電的圖片、vcd影片和書籍。

學(xué)習(xí)范疇：

1、日常生活：安全用電、了解電器、愛護(hù)電器。

3、美術(shù)：手工制作：花燈、電器、繪畫：美麗的燈、我喜歡的小動物、線描畫：樹林、

4、音樂：歌曲：值日生、胡說歌、勤快人和懶惰人，小樹葉。

服務(wù)意識的培養(yǎng)論文范文范本篇十二

總之，以上所述觀點(diǎn)是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，所學(xué)到和掌握的基本服務(wù)技巧和運(yùn)用管理，在現(xiàn)代社會中，酒店業(yè)的發(fā)展是非常的迅速，我充分理解酒店服務(wù)意識和服務(wù)積欠，在以后的工作中，我會運(yùn)用到實(shí)際工作崗位上去，為促進(jìn)內(nèi)蒙古的旅游業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望老師們多提供寶貴的意見，我會銘記在心，運(yùn)用到實(shí)踐中去，爭取最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己的理想，為今后旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份微薄的力量。

共

2

頁，當(dāng)前第。

2

頁

1

2