電腦市場調(diào)研范文范本(模板8篇)

幸福是自己給的，我們應(yīng)該學(xué)會珍惜當(dāng)下的每一天。在寫總結(jié)時，要注意積累和總結(jié)正面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并思考解決方法。接下來，我們將會分享一些總結(jié)的寫作案例，供大家在寫作過程中參考和借鑒。

電腦市場調(diào)研范文范本篇一

調(diào)查方法：問卷調(diào)查、市場觀察、采訪調(diào)查等

二，調(diào)查內(nèi)容

(一)調(diào)查對象的基本情況:

（七）對家庭擁有電腦數(shù)量的調(diào)查；26%的家庭沒有電腦，58%的家庭擁有一臺電腦，16%的家庭擁有多余兩臺的電腦。這表明駐馬店市區(qū)還有相當(dāng)一部分家庭沒有電腦，多數(shù)家庭只具有一臺電腦，只有少數(shù)有兩臺以上。

（九）對電腦品牌的調(diào)查；

1、臺式機；臺式電腦市場品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另外，國內(nèi)品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優(yōu)勢。在商用市場，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場，聯(lián)想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。調(diào)查顯示，聯(lián)想奪得排行榜的第一的位置，占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例?；萜张旁诘谌?，關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個百分點以內(nèi)。 排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與tcl，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。通過調(diào)查可以看出，臺式電腦市場的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征：一方面，在臺式電腦市場上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另一方面，臺式電腦市場中，國內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達到58.3%，國外品牌的關(guān)注比例之和達到35.6%。國內(nèi)品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優(yōu)勢。

2、筆記本；筆記本市場強者愈強，品牌效應(yīng)明顯。聯(lián)想、惠普、華碩與戴爾四大廠商再次位列前四位，占據(jù)整體市場六成以上的關(guān)注份額。從品牌國別歸屬角度看，中美品牌在中國筆記本市場的優(yōu)勢明顯。而日韓品牌在競爭中處于弱勢，需要加快上升的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，12月份聯(lián)想的關(guān)注度大幅提升，成為市場上關(guān)注度最高的筆記本。筆者認為，聯(lián)想之所以關(guān)注度上漲，其原因主要有兩個方面：一方面，聯(lián)想是本土老牌臺式機廠商，品牌影響力使其在市場中保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢；另一方面，聯(lián)想頻繁發(fā)力，在旭日和天逸等系列中頻繁放出低價，聯(lián)想旭日c467a-px筆記本憑借出色的性價比高居聯(lián)想筆記本關(guān)注度第二名，為聯(lián)想在市場上增加了不少的關(guān)注度。 惠普位于排行榜的第二位，獲得18.3%的關(guān)注比例。華碩位于排行榜的第三位，獲得12.0%的關(guān)注比例。戴爾位于排行榜的第四位，獲得了10.5%的關(guān)注比例。 除上述四大廠商以外，其他廠商的關(guān)注比例均在9個百分點以內(nèi)。其中，神舟的表現(xiàn)搶眼，占第五位，獲得8.1%的關(guān)注比例。聯(lián)想thinkpad與宏碁分別以7.6%、5.4%的關(guān)注比例位于排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韓系品牌索尼、東芝、三星，三者的關(guān)注比例分別為4.2%、2.5%與2.4%。清華同方、蘋果、富士通、明基與海爾五大廠商的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在1.5個百分點以下。

三，總結(jié)分析

根據(jù)調(diào)查，我們可得出如下結(jié)論：

（四）調(diào)查表明，消費者選購電腦的重要途徑是通過朋友宣傳，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)以信譽為本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供良好的服務(wù)，吸引回頭客；在市場競爭中，我們要和同類商品比價格，和同等價格比質(zhì)量，以良好的性價比吸引客戶，從而實現(xiàn)把產(chǎn)業(yè)做大做強。

四，結(jié)束語

本次市場調(diào)研，是我們接觸本專業(yè)以來的首次嘗試性調(diào)研，因此難免出現(xiàn)不足和錯誤，所進行的調(diào)研可能沒有什么價值。但是通過本次活動，我更加清楚地了解了市場調(diào)研的一般步驟，加深了我對市場營銷的了解。極大地增加了我對市場營銷的興趣。通過本次活動，我自己對市場營銷有了我自己的概念，即：市場營銷就是通過市場營銷人員的創(chuàng)造、溝通、傳達給顧客，從而使顧客與自身彼此收益，達到雙贏的過程。市場營銷與我們密切相連，無處不在。

電腦市場調(diào)研范文范本篇二

在中國談到電腦自然就必然會談到聯(lián)想，那就讓我們談?wù)勥@家歷經(jīng)千辛萬苦打造成中國電腦第一品牌的大型企業(yè)。聯(lián)想集團自1984年成立以來，在服務(wù)客戶、精準求實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、誠信共享的企業(yè)文化引導(dǎo)下，在柳傳志的苦心經(jīng)營下由20萬元人民幣的投資資本、11名科技人員發(fā)展到今天在全球66個國家擁有分支機構(gòu)，在166個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過25000名員工，年營業(yè)額達146億美元的大型企業(yè)集團。一路走來，聯(lián)想取得了驕人的成績，至今仍穩(wěn)居中國電腦行業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)想的不斷奮斗，獲得了豐碩的成果并贏得了世界的認可。聯(lián)想已在20xx年5月完成對ibm個人電腦事業(yè)部的收購，這標志著新聯(lián)想將成為全球個人電腦市場的領(lǐng)先者。無疑，聯(lián)想早已成為國人的驕傲。

近年來隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，大學(xué)生生活水平的提高，現(xiàn)代大學(xué)生也成為個人pc的主要消費群。而聯(lián)想的think與idea系列產(chǎn)品也備受大學(xué)生們青睞，聯(lián)想一直對大學(xué)生市場頗為關(guān)注，最近也推出了為大學(xué)生量身定做了ideapad的產(chǎn)品系列。

但毫無疑問隨著中國的入世，惠普、戴爾等洋品牌的打入，經(jīng)濟全球化浪潮得到來和臺系品牌的崛起，這都給聯(lián)想帶來了不小的挑戰(zhàn)。而這些也毫無疑問將使大學(xué)生電腦市場競爭加劇甚至達到白熱化。聯(lián)想應(yīng)做些什么來鞏固和開拓自己在大學(xué)生這一市場上的地位，這就成了聯(lián)想人必須考慮的事情。

們采用調(diào)查問卷法、訪談法收集一手資料，我們在下沙選取六所高校，共發(fā)放問卷180份。同時我們還通過因特網(wǎng)收集大量與項目相關(guān)的二手資料，以配合我們的調(diào)研工作的高效完成。

我們選取的六所高校，是隨機抽取的。它們是財經(jīng)、金融、經(jīng)濟、工商、理工、計量。我們在校園內(nèi)采取隨機抽樣的方法，發(fā)放問卷，本次共發(fā)放問卷180份，回收176份。有效率為97.78%，調(diào)查對象中男生81人，女生95人。按年級劃分大一54人、大二61人、大三47人、大四14人。為了進一步了解聯(lián)想在大學(xué)生群體中的消費情況我們還到一些聯(lián)想專賣店去了解有關(guān)信息，總之我們的選取還算是科學(xué)合理的。

（二）、結(jié)論。

一、聯(lián)想電腦在大學(xué)生市場銷售狀況分析。

中國擁有著龐大的人口基數(shù)，擁有著龐大的青壯年人口。在信息化浪潮到來的今天，熟練使用計算機已成為一項必不可少的技能。作為當(dāng)代青年杰出的代表大學(xué)生群體更是將提升自己的計算機操作水平作為了自己的一項重要技能。要提升自己的計算機操作水平，擁有一臺屬于自己的電腦就成為必不可少的條件了。

中國已成為世界重要電腦生產(chǎn)國，中國內(nèi)地已成為世界第3大電腦市場。在今年上半年，國內(nèi)電腦銷量已達到全球總額的近7%，而09年中國筆記本電腦得總銷量也突破了1500萬臺?？梢娭袊娔X市場的廣大與興旺。

1.市場潛力毋庸置疑。

隨著時代的發(fā)展，信息化的進程加快，這就必然要求人們以更快的速度追趕時代的腳步，而作為現(xiàn)代人才儲備處的大學(xué)生自然要更上一層樓，爭當(dāng)新時代知識的標兵、能力的標兵。于是，對電腦的熟練操作自然就成為莘莘學(xué)子們的基本技能。而這一切的順利實現(xiàn)，就需要有一臺自己的電腦。所以毫無疑問，大學(xué)生這一群體對電腦的需求將是越來越強烈，并且會保持長時間的旺盛。

2品牌競爭現(xiàn)今依舊激烈但從長遠看會有所減弱。

品牌是什么。品牌是展現(xiàn)和突出企業(yè)形象與潛能的無形資產(chǎn)。（杜孟的《中國品牌大贏家》）每一個品牌都有其自身的價值。品牌價值是品牌管理要素中最為核心的部分，也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標志。現(xiàn)今在電腦市場上仍然是品牌比拼的時代。我們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制作出以下兩個圖表。

我們可以清晰的看到無品牌傾向的人數(shù)只占了26%，這說明現(xiàn)在大多說大學(xué)生還是看重品牌的。但隨著80后在校大學(xué)生的退出，90后大學(xué)生的興起。我們會發(fā)現(xiàn)這批90后的孩子將更強調(diào)個性與時尚，對品牌的執(zhí)著將會有所淡化。那是誰的電腦能做到賣個性重于品質(zhì)將是最大的贏家了。

3對筆記本電腦的需求將日益旺盛。

我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人還是偏愛筆記本的。在本次回收的問卷中偏愛筆記本的人數(shù)是126，占總?cè)藬?shù)的71.60%,而在這些偏愛筆記本的學(xué)生中有不少學(xué)生還是因為價格的因素購買了組裝機。毫無疑問，只要筆記本的生產(chǎn)廠家進一步壓縮成本，讓利于消費者，筆記本的銷量將對的大增的。

我們在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對筆記本的品質(zhì)要求大大提高。不僅要求配置與一般臺式機持平，還在乎起款式、色澤、重量等因素。只有能夠很好滿足莘莘學(xué)子這些要求的電腦廠商才可以在激烈的競爭中勝出。

(2)聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場的占有率分析。

在本次調(diào)查中，72名擁有計算機的學(xué)生中，是聯(lián)想電腦用戶的有15人，經(jīng)初步計算聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場的占有率為20.83%。我們發(fā)現(xiàn)這15人中全是筆記本，沒有聯(lián)想的臺式機?；蛟S由于它的臺式機價格太貴的緣故吧。這15人中，男生9人，女生6人。明顯，聯(lián)想在男生中更受歡迎。分析原因得知男生更喜歡聯(lián)想筆記本的主要原因是散熱功能強大，配置較好，外觀簡單大方。而女生不喜歡的原因多為：重量偏重、款式較少、外觀不佳。因此，我覺得聯(lián)想如果想在大學(xué)生市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢地位，那將不得不關(guān)注于女生們的個性化需求。如有必要可以生產(chǎn)男女雙系列學(xué)生用本。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)惠普和戴爾在男女生中都是左右逢源，這對聯(lián)想來說不能不算是一個挑戰(zhàn)。我覺得聯(lián)想可以取他人之所長補己之所短。可以借鑒惠普與戴爾討女生歡心的長處，打造出自己的受大學(xué)女生們喜歡的機型與款式。

總體看，聯(lián)想筆記本在大學(xué)生市場上的銷量還是不錯的，仍然保持著它的優(yōu)勢。但也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，惠普戴爾緊隨其后將是它的最大威脅。還望聯(lián)想人可以清醒的看到這一點，多加努力，繼續(xù)引領(lǐng)中國電腦行業(yè)，為民族工業(yè)的騰飛貢獻出更大力量。

(3)聯(lián)想在拓展大學(xué)生電腦市場上存在的問題。

1售后服務(wù)不到位。

在調(diào)查中我們得知大多數(shù)大學(xué)生對聯(lián)想的售后服務(wù)評價較低，在學(xué)子們的評價中很滿意只占了15.38%【6%÷（1%+6%+32%）】，而認為還可以的占到82.05%【32%÷（1%+6%+32%）】.這說明聯(lián)想的售后服務(wù)沒有做到位，在學(xué)子們的心中聯(lián)想為能把自己優(yōu)秀服務(wù)的牌子樹立起來。

以下是我們根據(jù)回收的問卷作出的聯(lián)想售后服務(wù)在大學(xué)生中印象滿意度圖表。希望聯(lián)想能夠正面現(xiàn)實與困難，追趕別人在售后服務(wù)上的優(yōu)越，補好自己的最短板，以提升其企業(yè)綜合競爭實力。那樣聯(lián)想將是更優(yōu)秀的聯(lián)想，更被消費者認可的聯(lián)想。讓我們拭目以待聯(lián)想的努力吧。

2對大學(xué)生的宣傳不到位。

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和網(wǎng)絡(luò)信息時代的急速來臨，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，其生存、發(fā)展壓力重重。面對競爭，能否在競爭中立于不敗之地，大家都已經(jīng)認識到，企業(yè)的對外宣傳已經(jīng)成為一個至關(guān)重要的因素。

企業(yè)宣傳作為一種溝通企業(yè)與社會、企業(yè)與消費者的橋梁，在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的重要作用已顯而易見?？梢哉f，企業(yè)的生存和發(fā)展與宣傳密切相關(guān)，因為，有效的宣傳已經(jīng)成為企業(yè)促進的生產(chǎn)銷售并提高競爭力的有效途徑?？稍谶@點上，我們的民族品牌的驕傲聯(lián)想并沒有做好，實在令人感到惋惜。

電腦市場調(diào)研范文范本篇三

隨著蘋果ipad的興起，國內(nèi)的平板市場也逐漸興起，占領(lǐng)市場。

據(jù)前瞻數(shù)據(jù)中心監(jiān)測：今年上半年，中國平板電腦市場整體銷量將達到402萬臺，其中蘋果ipad占據(jù)絕對優(yōu)勢，銷量占比將達62.2%。android平板電腦銷量在眾多廠商推出新品并且價格穩(wěn)步下降的影響下，占比較上年有所上升，達到33.4%。其他系統(tǒng)的平板電腦占比僅為4.4%。

xx年 -6月份中國平板電腦市場占有率

美國市場研究公司idc近日發(fā)布報告，上調(diào)了今年全球平板電腦出貨預(yù)期數(shù)據(jù)，預(yù)測xx年平板出貨 .06億臺之前預(yù)期為8800萬臺。

據(jù)瑞芯微內(nèi)部透露，其現(xiàn)在每月單是平板電腦芯片的出貨量已經(jīng)超過 00萬片，像京東方這樣的廠商一個月的屏幕出貨量也超過了xx年中國國產(chǎn)平板電腦出貨量將超過4,000萬臺，而xx年該數(shù)據(jù)為 ,400萬臺。但出貨量飛速增長的趨勢在xx年下半年將會放緩，預(yù)計xx年中國國產(chǎn)平板電腦的出貨量將穩(wěn)步增長至6,500萬臺。 華強電子產(chǎn)業(yè)研究所分析師韓華在報告中指出：xx年下半年， 零售價 00美金以內(nèi)低價平板電腦引發(fā)了國產(chǎn)平板電腦出貨量第一撥的迅速增長，且主要產(chǎn)品還是以出口為主。xx年上半年，在性能更好、用戶體驗進一步改善的采用全志a 0、瑞芯微rk29 8等芯片的平板電腦推動下，國產(chǎn)平板電腦出貨量增速進一步增加。國產(chǎn)平板電腦芯片的單月出貨量已經(jīng)達到300萬片左右，而且呈現(xiàn)逐月增加的趨勢，xx年全年國產(chǎn)平板電腦出貨量突破4,000萬臺問題不大。

二、平板電腦廠商

一線的有蘋果、聯(lián)想、三星、宏基等，主要介紹下國內(nèi)三線品牌。藍魔、昂達、萬利達、臺電等一批，原先主要產(chǎn)品是mp3等數(shù)碼產(chǎn)品，由于智能手機和平板電腦的興起，mp3、mp4等產(chǎn)品的市場嚴重萎縮，而逐漸轉(zhuǎn)變到平板陣營。同時國內(nèi)還存在一批小品牌或者白牌的mid廠商，如易方、鼎智、原道、酷比魔方等。

三、平板方案商

高端的有蘋果的ios、微軟的win phone、三星、高通、德州儀器等。

瑞芯微是位于福州的一家公司，在mp4時代，瑞芯微就是國內(nèi)領(lǐng)先的解決方案提供商。全志是位于珠海的一家公司，芯片代號為全志a 0，其屬于一匹黑馬，從 0年開始，短短半年內(nèi)就迅速占領(lǐng)了國內(nèi)三分之一的平板方案市場。

四、品牌與方案

原道和酷比魔方就是瑞芯微的忠實粉絲，而昂達、臺電就是全志的鐵桿盟友，藍魔和晶晨則是一直基情四射。

像我們已經(jīng)接觸的易方，其方案一般就用瑞星微（低端）、伯通（高通）。鼎智、碩丞等就是選用全志方案。

電腦市場調(diào)研范文范本篇四

設(shè)計首先要考慮提高人民大眾的生活品質(zhì)，而不是少數(shù)人的利益。工業(yè)設(shè)計是工業(yè)化社會的必然需求，是最廣大民眾對實用價值的必然需求。戴爾公司之所以能夠迅速成為市場領(lǐng)導(dǎo)者，其原因在于我們通過直接銷售基于業(yè)內(nèi)標準的計算產(chǎn)品和服務(wù)，始終如一地專注于提供最佳的客戶體驗。

戴爾公司(dellcomputer),是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業(yè)。創(chuàng)立之初公司的名稱是pc'slimited，1987年改為現(xiàn)在的名字。戴爾公司是全球領(lǐng)先的it產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。戴爾公司成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標準技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了pda、軟件、打印機等電腦周邊產(chǎn)品。戴爾公司的業(yè)績還得益于我們在運用互聯(lián)網(wǎng)科技提高運營效率，強化并擴展了直接模式的競爭力。戴爾公司于1994年創(chuàng)辦了dell網(wǎng)站，并在增加了電子商務(wù)的功能，一年后成為全球首家在線銷售額超過100萬美元的企業(yè)。戴爾公司還將互聯(lián)網(wǎng)的效率延伸到包括采購、客戶支持和客戶關(guān)系管理的整個業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。今天，戴爾公司的商務(wù)網(wǎng)站銷售額在全球排名第一。

4月中旬，戴爾公司正式推出了“靈越”系列的新一代產(chǎn)品，命名均已“r”為標識。新產(chǎn)品除了采用最新的intel酷睿i3、i5和i7處理器外，模具也經(jīng)過了全新的設(shè)計，更加突出金屬質(zhì)感，同時在顏色的使用上也極為考究。此外，該系列機型標配的顯卡也由過渡時期“新靈越系列”的hd4330升級成了更高性能的hd5470獨顯。并且靈越系列筆記本頂蓋部分以靚麗的紅、藍調(diào)及基本色黑為主，采用膜內(nèi)轉(zhuǎn)印技術(shù)設(shè)計，在用色上更加偏重凸顯金屬質(zhì)感，頂蓋正中央鑲嵌有熟悉的“dell”標識，時尚感突出。

2、需求分析。

該系列筆記本的消費群體大多數(shù)為學(xué)生，一方面，學(xué)生偏向于外觀時尚，造型新穎、前衛(wèi)，方便攜帶，功能齊全，色彩運用廣泛的產(chǎn)品。另一方面，對于價格的定位，該系列筆記本的價格包含了品牌的力量，性價比高，相比其他同類產(chǎn)品更適合學(xué)生。

二、國內(nèi)外同類產(chǎn)品比較。

在市場中，除了戴爾還有許多其他品牌的筆記本電腦。例如：蘋果，索尼，惠普，東芝等外國品牌;還有宏基，華碩，聯(lián)想，方正等國內(nèi)品牌。但是這些產(chǎn)品想比較而言顏色較為單一，價格定位較高，缺乏造型時尚感，不貼合學(xué)生的需求范圍。該系列從外形到內(nèi)部鍵盤的布局都做了全新的調(diào)整，并延續(xù)采用了能夠突出時尚感、保證良好散熱性的炫鋼拉絲面板，在散熱方面占有絕對的優(yōu)勢。戴爾靈越是戴爾正式推出的新一代系列機型，從整體外觀設(shè)計來看，在沿襲了時尚風(fēng)格的同時，又有著全新的突破，外部色彩的運用和內(nèi)部材質(zhì)的選配上，新款機型更加注重金屬質(zhì)感。內(nèi)部小鍵盤的設(shè)置無疑為消費者提供了便利，不論是對于大眾消費群體學(xué)生還是對于上班族，這一新的改變都會使該系列更深得他們的喜愛。在音響系統(tǒng)方面，靈越除了采用專業(yè)的srs高品質(zhì)音箱，而且還將喇叭的位置設(shè)計在了機身前端，這在目前筆記本產(chǎn)品中是較為罕見的。靈越為用戶提供了較為齊全的接口配備，而且利用了大尺寸模具的優(yōu)勢，整體布局較為合理。由于擁有較大的機身空間，因此靈越配備了數(shù)量足夠的常用接口，并且在機身左右兩側(cè)均配有usb接口，且與其它接口的間距較大，這樣的設(shè)計無疑會給用戶帶來不少方便。采用led技術(shù)后的屏幕厚度也有一定幅度的降低，此外，在理想情況下，可使續(xù)航時間延長37分鐘，既節(jié)能環(huán)保又增強續(xù)航性能。戴爾設(shè)計加上最流行的的寬屏，減小了頂蓋的高度的同時也減小了屏幕上下邊框的寬度，這樣可以為提供更好的視覺效果。綜上所述，戴爾靈越系列各方面的材質(zhì)改變了許多，陽極氧化鋁材質(zhì)使得整機更加結(jié)實的同時也增加了的質(zhì)感，并新增了usb的接口，從內(nèi)部環(huán)節(jié)上來講，配置發(fā)生了天翻地覆的改變，這樣的改變是為了更好地迎合現(xiàn)在筆記本行業(yè)的快速發(fā)展。

三、運用原理分析此產(chǎn)品。

社會需求是設(shè)計的原動力。工業(yè)設(shè)計時隨著現(xiàn)代社會生活中最廣大的現(xiàn)實需求而出現(xiàn)的，設(shè)計行為是對各個現(xiàn)實需求所做出的響應(yīng)。產(chǎn)品的樣式是社會、文化積淀的產(chǎn)物，它更多的受制于技術(shù)文明即工藝技術(shù)，工業(yè)設(shè)計的樣式則只要受制于機械化批量生產(chǎn)的工程工藝，是工藝技術(shù)創(chuàng)造了產(chǎn)品形態(tài)與規(guī)格，所以主要地屬于生產(chǎn)范疇。風(fēng)格的形成，貴在創(chuàng)新。所以該系列產(chǎn)品很好的滿足了大眾的需求，并形成了屬于自己的一種新風(fēng)格。

造型師設(shè)計的重要手段，大多數(shù)都必須由特定的造型來實現(xiàn)，造型是圍繞著創(chuàng)造產(chǎn)品實用價值這一根本目的的手段，是為了創(chuàng)造產(chǎn)品的實用價值而創(chuàng)造了產(chǎn)品的形式。該系列是流線型的造型設(shè)計。

在加工工藝方面，外部和內(nèi)部材質(zhì)的選配上，該系列更加注重金屬質(zhì)感。因為對設(shè)計而言，最重要的材料莫過于金屬材料，且金屬材料具有以下的特性：金屬材料是電與熱得良導(dǎo)體;金屬材料表面存在金屬特有的色彩于光澤;金屬材料具有良好的延展性;金屬可以與其他金屬在熔融態(tài)下形成合金，提高機械強度。金屬工藝的折、彎。剪等技術(shù)和表面處理工藝的發(fā)展，也給金屬制件在形態(tài)和質(zhì)感等方面帶來新的可能性，所以能夠一次成形的金屬材料很好的節(jié)省了成本和材料。

色彩發(fā)揮它所具的那種能給產(chǎn)品增添無比魅力的魔術(shù)般的力量，所以在色彩配置上置以最大的權(quán)值，且不同的色彩能帶給人不同的聯(lián)想和感覺，色彩作為自然界的客觀存在，與人們的生活息息相關(guān)。如改系列的三個顏色，紅色:給予一種歡快、活潑的感覺;藍色：給予冷靜，舒適的感覺;黑色：屬于筆記本的經(jīng)典色，給予深沉、神秘的感覺。每一種顏色都是一種象征，色彩的象征性就因時代、地域、文化不同而不同。色彩在這些形象的塑造中都發(fā)揮著重要的作用。

從使用程度方面來說，設(shè)計是以人為中心的而不是為物，所以要首先考慮提高人民大眾的生活品質(zhì)，符合人的各種使用要求以及與人的匹配關(guān)系，進一步提高產(chǎn)品的使用價值。靈越頂蓋采用了時下流行的無卡扣式設(shè)計，屏軸部分的阻尼力度適中，很容易就能將頂蓋掀起。擁有小鍵盤，提供了一定的便利。散熱方面的絕對優(yōu)勢，增長了產(chǎn)品的而使用壽命。呈在接口的布局上，usb接口并沒有集中到一起，其它接口之間也有著較大的間距，從而避免了接口使用時的局促感。擁有了便利的功能，從而才能增加使用的程度。

四、結(jié)語。

創(chuàng)新——產(chǎn)品設(shè)計。

產(chǎn)品設(shè)計是對造型、結(jié)構(gòu)、功能等方面的設(shè)計，以便制造出符合人們需求的產(chǎn)品。功能性、審美性、經(jīng)濟型、創(chuàng)造性、適應(yīng)性事產(chǎn)品設(shè)計的基本要求。

產(chǎn)品設(shè)計離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是存在于產(chǎn)品設(shè)計的整個過程的，它對產(chǎn)品的成本性能有著巨大的積累性效果，創(chuàng)新是建立在現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)能力及現(xiàn)有市場與現(xiàn)實變化的基礎(chǔ)上，這些變化的效果加強了現(xiàn)有的技能和資源。產(chǎn)品的創(chuàng)新一方面體現(xiàn)在工藝的改進和成本上，另一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計上。運用創(chuàng)造性形成具有創(chuàng)新新德產(chǎn)品概念。

產(chǎn)品通過先進的科技、合理的效用、美觀的外形、時尚的點綴來得以良好的實現(xiàn)，倡導(dǎo)設(shè)計政策，就是綜合了方方面面的要素，將產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)上升為一個理念，最終形成自己的企業(yè)文化。在生產(chǎn)方面，先進的生產(chǎn)技術(shù)為產(chǎn)品精準、合理的結(jié)構(gòu)和美觀精致的外觀提供了重要保證。筆記本除了滿足機能的要求外，在美觀、品質(zhì)、安全性等方面有著重要的意義。合理的機能、美觀的形態(tài)、恰當(dāng)?shù)牟牧?、適合的色彩將共同融為一體，使無序的物質(zhì)材料有機化，在精神上給人們帶來人性化的深度愉悅，從而打動人心扉，深入骨髓，讓人們體驗到美的本質(zhì)。

電腦市場調(diào)研范文范本篇五

為了深入了解本市居民家庭在白酒市場和餐飲市場的消費情況，特進行本次調(diào)查。這項調(diào)查是由該市的一所大學(xué)于20xx年7月至8月進行的。本次調(diào)查采用問卷調(diào)查方式，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)為20xx戶。各種調(diào)查完成后，大學(xué)將總結(jié)調(diào)查內(nèi)容，其調(diào)查報告如下:。

一、調(diào)查對象的基本情況。

二、專項調(diào)查部分。

酒精產(chǎn)品的消費。

1、白酒消耗的比紅酒多。原因分析，第一，白酒除了顧客自己消費外，還用來送禮，而紅酒主要是用來自己消費的；第二，商家的廣告多為白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒市場大于紅酒市場。

2、白酒消費多樣化。

(2)購買因素比較鮮明。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者關(guān)注的因素依次是價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告和酒精含量。所以可以得出結(jié)論，廠商的合理定價很重要，創(chuàng)造和追求品質(zhì)，巧妙包裝，做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查顯示，頻繁換品牌的消費者占總樣本的32、95%，偶爾換品牌的占43、75%。喜歡新品牌酒的占樣本總數(shù)的32、39%，不在乎的占52、27%，明確不喜歡的占3、4%?？梢钥闯觯粋€品牌一旦在消費者心中形成，就很難改變。因此，制造商應(yīng)該努力樹立企業(yè)形象，爭取成功，這對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

(4)動機分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告，然后是親戚朋友的介紹，最后是售貨員的推薦。不難發(fā)現(xiàn)，如何吸引消費者的注意力是企業(yè)的關(guān)鍵。如何做好廣告，如何建立消費者的口碑，將直接影響白酒市場的規(guī)模。對于商家來說，售貨員的素質(zhì)也是要注意的，因為對酒類產(chǎn)品的銷售有一定的影響。

(二)餐飲產(chǎn)品消費。

本次調(diào)查主要針對一些食品消費場所和消費者偏好的食品。調(diào)查顯示，消費具有以下重要特征:。

消費者認為酒店不是選擇，但他們最常去的酒店不是。他們最常去的酒店大多是中檔，與這個城市居民的消費水平相適應(yīng)。現(xiàn)在幾大酒店對比如下:。

2、消費者大多選擇住在自己工作或居住的周圍，具有一定的地域性。雖然酒店的選擇有很大的隨機性，但也不是絕對的真實。比如長城餐廳、淮揚菜餐廳也有顧客從一定距離光顧。

3、消費者追求時尚消費，如抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮保雞丁，尤其是手抓龍蝦，約占調(diào)查樣本總數(shù)的26%。14%，占據(jù)餐飲市場絕對優(yōu)勢。

4、近年來，海鮮和火鍋成為大眾食品市場的兩大亮點，目前市場潛力大，消費大。調(diào)查顯示，60、8%的樣本喜歡海鮮，51、14%喜歡火鍋。在季節(jié)調(diào)查中，大約81、83%的人喜歡在夏天吃火鍋，大約36、93%的人喜歡在冬天吃火鍋?；疱伈粌H在冬天，在夏天也有很大的市場。目前，這座城市的火鍋店和海鮮餐廳遍布街頭，形成了居民消費的主要景觀和特色。

三、結(jié)論。

1、本市居民消費水平不算太高，屬于中等消費水平。平均收入1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民對酒類產(chǎn)品的消費主要是為了自己消費，大部分是白酒，而對紅酒的消費相對較少。個人消費用的葡萄酒品牌，無論是白酒還是紅酒，都以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在購買葡萄酒時更注重價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新品牌葡萄酒的認知度很高。

4、酒店的消費主要集中在中檔消費水平。火鍋和海鮮的消費潛力很大，已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。

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電腦市場調(diào)研范文范本篇六

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災(zāi)難。

xx年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環(huán)保知識。

此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料?，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳社會實踐活動的總結(jié)及心得體會(針對白色污染)進行分析。

一、我們的實踐過程：

首先，我們來到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。

二、分析：什么是白色污染?

白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?

白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。

3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。

4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

四、分析：白色污染的危害有哪些?

(一)視覺危害：

散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

(二)潛在危害：

1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動物死亡。

3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。

4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

5、使臭氧層變薄。白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

五、行動起來治理白色污染：

通過這次環(huán)保知識宣傳社會實踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。

我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護環(huán)境的義務(wù)。

同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。

讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點一滴小事做起，要時刻做到：

1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);。

2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處，我們就要積極參與和宣傳;。

3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢;。

4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;。

5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時。

摘要：改革開放以來，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化!對于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。

在調(diào)查中，有的大學(xué)生認為，社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進步的貢獻。提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時，也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差。

本調(diào)研報告針對我校大學(xué)生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學(xué)校各年級各層次同學(xué)進行抽樣問卷調(diào)查，同時結(jié)合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費觀念，家庭和學(xué)校乃至社會在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、當(dāng)前大學(xué)生消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析。

1、消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)。

(1)家庭平均月收入。

經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%。可見，大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學(xué)校是實實在在存在的。

(2)月平均消費金額。

月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上占4%。由此可見，大部分學(xué)生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過2000元的只占4%，社會上一些輿論認為大學(xué)生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。

(3)每月的生活費。

大學(xué)生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺生活費月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%?？梢娊咏话氲漠?dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

(4)消費方式。

大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見許多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

(5)每月的飲食開支。

每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學(xué)校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)(如北京、上海)相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區(qū)物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

(6)平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。

大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

(7)每月與戀愛相關(guān)的開支。

本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話費。

平均每月電話費支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費在150元以上。

(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。

大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。(10)當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，ktv等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。

(11)采用哪種方式進行消費。

大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式?？梢?，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。

(12)男女生間的消費差異。

調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預(yù)算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。

(13)日常資金來源和家庭收入。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力?？梢?，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

(14)大學(xué)生對自身消費現(xiàn)狀的看法。

無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣和成熟的消費觀。

2、調(diào)查結(jié)果分析。

通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

(1)理性消費仍為消費主流。

大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。

(2)大學(xué)生消費有其不理性的一面。

大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機產(chǎn)品來說，目前，有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔(dān)不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔(dān)的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

(3)大學(xué)生更側(cè)重時尚性消費。

學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為m-zone加油助威，同時利用學(xué)生追求物美價廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。

(4)大學(xué)生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。

從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

(5)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。

大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學(xué)生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

二、問題的解決思路及辦法。

1、家庭、學(xué)校、社會多方引導(dǎo)。

(1)家長應(yīng)從自身做起，改變不好的消費觀念。

家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養(yǎng)的同時，也要重視對孩子消費觀的培養(yǎng)。另外，許多家長要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長們應(yīng)該交給孩子一種樸素簡約優(yōu)惠實用的消費理念，讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費的好品質(zhì)。

(2)形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣。

良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

(3)社會不良消費風(fēng)氣的影響是大學(xué)生不良消費習(xí)慣形成的根本。

因此，社會應(yīng)該逐漸調(diào)整整體消費結(jié)構(gòu)。高消費這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透的支的消費方式也應(yīng)該逐步改變，從而引導(dǎo)大學(xué)生的消費習(xí)慣和方式趨于合理!

2、在校大學(xué)生應(yīng)提高自身意識。

(1)合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。

要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習(xí)慣。要強調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風(fēng)氣影響。

(2)注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。

大學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

(3)貧困生應(yīng)正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。

貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。

(4)注重精神消費，養(yǎng)成健康習(xí)慣。

通過對西南科技大學(xué)大學(xué)生消費狀況的調(diào)查，可以看出，當(dāng)前大學(xué)生的基本生活消費總的來說是現(xiàn)實的、合理的，但也存在不少問題，這主要是由于家庭情況的不同和消費習(xí)慣的差異造成的。在大學(xué)生中培養(yǎng)獨立的理財能力、科學(xué)的價值觀和消費觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

一、調(diào)查目的。

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法。

1、調(diào)查對象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)查)。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問卷附在最后一頁)。

四、調(diào)查結(jié)果分析。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%。

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)。

通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附件：

1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物?

說明：如果您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題。

a從來沒聽說過。

b聽說過但沒有接觸過。

c偶爾在網(wǎng)上購買物品。

d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品。

2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?

a網(wǎng)購流程太復(fù)雜。

b網(wǎng)購不安全。

c其他。

3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?

a會b可能會c不會。

4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站?

a淘寶b易趣c拍拍d當(dāng)當(dāng)e其他。

5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?

a節(jié)省時間、節(jié)約費用。

b操作方便。

c尋找稀有商品。

d出于好奇，有趣。

e追求時尚。

6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?

a打折優(yōu)惠。

b節(jié)日促銷。

c商品種類齊全。

d商品介紹全面。

e其他。

7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?

a圖書b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品。

8.您平均一次購物金額大約在?

9.您對網(wǎng)上購物是否信任?

a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任。

10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?

a有b沒有。

11.您在網(wǎng)上購物的頻率?

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次。

12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?

a商品描述不清楚。

b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多。

c面復(fù)雜，不易操作。

d站速度太慢。

e算方式。

電腦市場調(diào)研范文范本篇七

中國筆記本pc市場繼續(xù)保持了高速增長的態(tài)勢，眾多新廠商的加入，使筆記本市場的吸引力越來越大。據(jù)慧聰研究的調(diào)查分析表明，中國筆記本pc市場實現(xiàn)銷量74.6萬臺，比增長19.0萬臺，同比增長29.96%，遠超過臺式電腦的增長速度。

當(dāng)前中國筆記本電腦市場有以下發(fā)展趨勢：一方面，技術(shù)持續(xù)升級，差異化應(yīng)用推動高端市場發(fā)展，高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關(guān)鍵，而且高端產(chǎn)品將不只是停留在配臵上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產(chǎn)品將從外觀的改變、材質(zhì)的選用、人性化設(shè)計和差異化應(yīng)用等方面尋求突破;另一方面，低端消費市場需求旺盛，廠商在筆記本電腦產(chǎn)品設(shè)計方面開始實施瘦身，簡版筆記本市場容量將大增，瘦身筆記本將成為主打產(chǎn)品;資源主宰市場格局，品牌分布將更加集中;零售終端受追捧，廠商將加大3c賣場投入;差異化營銷將進入白熱化……目前國內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數(shù)量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數(shù)量就會達到150個左右。如果算上國內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數(shù)將會達到上千個。由于生活水平的提高，如今購買筆記本不只是考慮單純的硬件配臵，市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務(wù)等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點上的競爭尤為激烈。

1..富士通。

來自日本，全球返修率最低的筆記本，做工非常細膩，蘋果的大部分產(chǎn)品可都是富士通代工的哦~!

與ibm齊名，制作筆記本的模具是自己設(shè)計的(價值好幾百萬以上)，定位高端、內(nèi)斂的時尚，據(jù)說高端系列的電腦超越ibnt系列的技術(shù)含量。價格也是非常高的，可惜廈門唯一的銷售點倒閉了。這只能說：現(xiàn)在懂貨的人越來越少了，懂貨又有錢的人就更少了。

一線品牌第一集團質(zhì)量一流。

俗稱“小黑”，也稱“藍色巨人”。商務(wù)人士的身份象征。ibm毫無疑問絕對是質(zhì)量第一的，一成不變的外觀，強霸的形態(tài)，庸毋質(zhì)疑的質(zhì)量，都是其代表。問問周圍的人就知道，其中分四個系列：r系列是性價比的系列,適合學(xué)生使用,比較厚重，x系列是輕薄型尤其是適合女士用,性價比當(dāng)然就低啦，t系列是世界級最高端筆記本的代名詞,全鈦合金外客,世界獨一無二的系列,硬盤保護系統(tǒng),包括指紋,藍牙系統(tǒng)，獨立顯卡,適合商務(wù)人士使用,非常昂貴，一般在一萬五以上。還有z系列是寬屏的機器。

機子特點：質(zhì)量好，散熱超強(非sl系列)，有鍵盤照明燈(非sl系列)，性能穩(wěn)定，適合商用。

華碩(asus)。

來自臺灣的品牌，做主板起家，

優(yōu)點：中端筆記本，性能很好，質(zhì)量也很好，性價比最高的筆記本。產(chǎn)品系列復(fù)雜，產(chǎn)品種類多。比較適合學(xué)生打游戲。保修期是2年。高端系列的很不錯。

缺點：沒有自己的核心品牌系列，而且筆記本系列的主板也沒有它的pc主板的好，筆記本的主板并不是廣告所說的“堅若磐石”，機子外觀一般，返修率挺高的。

索尼(sony)。

缺點：性價比不高，價格超貴，z系列的居然賣到2萬多，簡直比搶的容易，更新?lián)Q代快，簡單說賣的就是品牌，而且筆記本不是最好的，有米的同學(xué)可以考慮買ibm或蘋果。

戴爾(dell)。

dell的xps系列是dell電腦的高端機，曾經(jīng)個人用過一段時間，感覺比其他的二線品牌好很多，不管是散熱、屏幕、速度、兼容性、觸摸板使用感覺效果都很不錯，比sony好很多，稍微有點m的同學(xué)可以考慮dell的xps系列，很不錯。

不過據(jù)說，在美國人眼里，dell就像我們中國自己人看神州一樣。

二、國內(nèi)供應(yīng)商貨供應(yīng)能力。

1、供求情況。

筆記本市場的供求情況比較平衡，但有時也會出現(xiàn)某一品牌的某型號電腦，時尚設(shè)計、優(yōu)異性能、創(chuàng)新應(yīng)用，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，這類機型大多出現(xiàn)于低端高性價比的機器中，而顧客也以學(xué)生為主，一般都是每年開學(xué)時候，其它商務(wù)產(chǎn)品或高端型號，性對平衡。

2、生產(chǎn)商。

而銷商都是由各品牌指定的商家，根據(jù)地區(qū)不同，把我國分為幾個大區(qū)，各指定總代理，再由總代理向下分散至各市/縣級代理，然后根據(jù)市場情況決定下級經(jīng)銷商。

3、國內(nèi)自主品牌筆記本電腦生產(chǎn)商生產(chǎn)能力。

自主品牌生產(chǎn)方面，例如聯(lián)想自己完全沒有生產(chǎn)能力既沒有零部件生產(chǎn)能力也沒有組裝能力全盤貼牌。為聯(lián)想筆記本代工貼牌過的有神基、大眾、廣達、緯創(chuàng)、仁寶等廠家。神舟跟戴爾類似，比如神舟會看中并組織一些零部件參與設(shè)計。

其他品牌基本類似，基本以設(shè)計外觀為主，硬件方面主要以代工為主，甚至連組裝都由代工完成，公司只有設(shè)計部門。

三、品牌關(guān)注度和產(chǎn)品關(guān)注度、消費者評價。

品牌關(guān)注度方面惠普華碩搖搖領(lǐng)先、聯(lián)想緊隨其后如圖一。

消費者評價方面，主要看重的電腦自身的質(zhì)量以及售后服務(wù)。質(zhì)量方面，thinkpad的質(zhì)量幾乎無人能及無論是做工還是對數(shù)據(jù)的保存在業(yè)界都是首屈一指的，只是價格過高;富士通作為日系品牌在國內(nèi)關(guān)注度不是很高，但是其質(zhì)量確實可以和thinkpad相比的，很多人選擇日系的索尼，只能說不識貨了;華碩做主板起家，逐漸步入筆記本市場并快速擴張，打出的旗號更是“堅如磐石”消費者對華碩的口碑也相當(dāng)不錯;惠普，作為pc界得老品牌質(zhì)量一直不錯但是之前cq系列的質(zhì)量門和售后問題使惠普在消費者心目中的形象大大降低。

聯(lián)想的售后服務(wù)應(yīng)該是在國內(nèi)品牌中認知度最高的，大部分消費者都能夠滿意售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，很少的不滿通常也是因為售后服務(wù)人員的技術(shù)問題，而與服務(wù)態(tài)度無關(guān)。有的技術(shù)員技術(shù)熟練，對售后問題手到擒來;不過也有些技術(shù)員水平不過關(guān)，影響了聯(lián)想整體的售后服務(wù)隊伍。

惠普的金牌服務(wù)在筆記本電腦行業(yè)內(nèi)鼎鼎有名，與聯(lián)想相比，惠普售后服務(wù)的最大的優(yōu)勢在于便捷，這也與惠普的營銷方式密切相關(guān)，惠普的銷售環(huán)節(jié)中，非常注重打造零售端和專賣店的服務(wù)質(zhì)量，筆記本網(wǎng)點數(shù)量全國第一，筆記本和臺式機的總體網(wǎng)點近1000個。其中包括很多值得推薦的內(nèi)容，硬件支持方面有第二工作日上門響應(yīng)服務(wù)、工作時間4小時到場服務(wù)(5×9×4)、全天候4小時到場服務(wù)(7×24×4)、p24專人服務(wù)等等;安裝服務(wù)包括現(xiàn)場安裝服務(wù)、cluster安裝服務(wù)、工廠集成安裝服務(wù)等等;還有3r意外保護服務(wù)(response,recover,relax)、維護套件更換服務(wù)、microsoft軟件支持服務(wù)等等。商用筆記本可以提供高達5年之內(nèi)的快速響應(yīng)售后服務(wù)，這在筆記本行業(yè)內(nèi)也是比較少見的。

戴爾的官方網(wǎng)站里有詳細的售后服務(wù)條款，如果能逐條實現(xiàn)，應(yīng)該說戴爾的售后服務(wù)是較完善的。其中“定制集成”、“技術(shù)支持”、“硬件支持”都是戴爾的特色服務(wù)。但白紙黑字不僅是寫給人看的，最近傳來的幾則關(guān)于戴爾售后服務(wù)的投訴，說明了戴爾的售后服務(wù)還存在著較多問題，甚至影響了其品牌形象。由于采用了直銷模式，戴爾省略了經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)，雖然降低了成本，但這也就要求戴爾公司要承擔(dān)起本可由經(jīng)銷承擔(dān)的售后服務(wù)。最近發(fā)生的多起用戶投訴戴爾售后服務(wù)的事件，進一步提醒著戴爾，健康的直銷模式，必須進一步完善自身的售后服務(wù)體系。

華碩筆記本電腦在售后服務(wù)方面有很多別具特色的環(huán)節(jié)，比如24小時免費服務(wù)熱線，比其他廠商一般僅限于每周5個工作日的工作時段的熱線服務(wù)要強得多，而且還按照筆記本電腦、eeepc等產(chǎn)品分類細化，分別設(shè)有不同頻道的服務(wù)熱線;華碩筆記本電腦的lcd無亮點服務(wù)，允許用戶將購買1個月內(nèi)出現(xiàn)亮點的lcd屏幕免費更換，這也強于其他廠商的相關(guān)政策;華碩的筆記本電腦免費數(shù)據(jù)備份服務(wù)，為有數(shù)據(jù)備份需求的用戶，免費提供專用的數(shù)據(jù)備份用移動硬盤盒、臺式機、免費空白刻錄盤等工具設(shè)備及簡易操作指導(dǎo)。用戶可根據(jù)自己的需求，自行備份、刻錄、保存數(shù)據(jù)。

本次的筆記本電腦市場調(diào)查中，比特網(wǎng)選擇了國內(nèi)最為知名的聯(lián)想、thinkpad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數(shù)不多，一共只涉及了七個品牌，沒有設(shè)立太多的選項，主要是我們擔(dān)心過于細分會影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

在整個調(diào)查過程中，聯(lián)想在中國商務(wù)筆記本電腦市場以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌，吸引了市場中六成消費者的目光。聯(lián)想thinkpad產(chǎn)品在商務(wù)筆記本市場一直擁有良好的口碑，其穩(wěn)重、成熟的形象深入人心，往往彰顯著用戶的身份和地位。但由于產(chǎn)品較高端，其針對的市場有限。聯(lián)想發(fā)布了thinkpade系列產(chǎn)品，其外觀更加時尚和充滿活力，性價比有所提升，吸引了不少初入職場的年輕用戶。在總共的7715個調(diào)查問卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功，無論臺式機，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對于國內(nèi)市場用戶的需求把握是下了大工夫的，對于各種不同應(yīng)用需求的用戶群，聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品，并輔以相應(yīng)的市場策略和手段進行全方位、大范圍的宣傳，這也就難怪會有那么多用戶心屬聯(lián)想。接下來選擇thinkpad(注：本次調(diào)查將聯(lián)想與thinkpad分開來做)，占比為19.03。這個數(shù)字一點不令人吃驚，thinkpad畢竟曾經(jīng)是市場上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典，在被聯(lián)想收購納入旗下后，thinkpad得到了很好的傳承和發(fā)揚，在國內(nèi)市場上的影響力日漸增加，成為多數(shù)用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

聯(lián)想品牌和thinkpad品牌占據(jù)的總量為42.46%，接近了總數(shù)的一半，由此可見“大聯(lián)想”在國內(nèi)筆記本電腦市場上的威力，聯(lián)想在國內(nèi)的品牌經(jīng)營上是非常成功的。

戴爾以1196票、15.50%的占比，成為本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內(nèi)筆記本電腦市場的動作越來越大，產(chǎn)品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內(nèi)筆記本電腦用戶上所下的決心，一批具有“中國特色”的產(chǎn)品不斷推向市場，從而也贏得了用戶的極大認可。

本次調(diào)查有13.90%占比的惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對于惠普這樣的知名品牌，這樣的結(jié)果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯(lián)想和thinkpad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。但是前段時間的售后門事件使惠普今后的市場讓人擔(dān)心。

老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六，占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精致的設(shè)計、時尚的做工，無一不體現(xiàn)出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列為甚。不過由于價格高昂、使用人群限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內(nèi)市場的認知度多年來落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。自從問世之后，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計，媲美日式產(chǎn)品的制造工藝，著實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調(diào)查中華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，占比為10.69%，對于華碩來說，這應(yīng)該是一個不錯的結(jié)果。

最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，甚至一度躍居世界第一筆記本品牌在國內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者為之側(cè)目。然而，從本次品牌調(diào)查來看，卻只有占比4.87%、這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，盡管現(xiàn)在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內(nèi)的品牌維護和推廣上，宏碁還有很多工作要做。

也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。本次要求采購的筆記本配臵在現(xiàn)在的市場中貨源非常少，而且都是兩年前的型號，并且價格較高不適合部隊采購本次要求采購的筆記本配臵在現(xiàn)在的市場中貨源非常少，而且都是兩年前的型號，并且價格較高不適合軍隊使用，根據(jù)調(diào)查，首先尺寸上，如今市場上12寸筆記本產(chǎn)品相當(dāng)稀少，除thinkpadx200、x201外幾乎都是三年甚至更早的產(chǎn)品并且價格很高;其次硬盤容量，此次要求的120g硬盤在現(xiàn)在的市場上幾乎找不到相應(yīng)的產(chǎn)品，市場上主流的硬盤配臵是500g、320g，250g容量的都很少見，并且120g的容量已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代軍隊的辦公使用;最后性能及性價比，12寸筆記本本身對于各生產(chǎn)商來說就是試水產(chǎn)品，本身產(chǎn)量就不高，銷量更是不好，其原因主要是，性能不夠理想，而價格卻高出其它主流配臵一大節(jié)所以現(xiàn)在市場上很少見，而且配件也很少，售后服務(wù)很難跟上。

電腦市場調(diào)研范文范本篇八

1調(diào)查問卷設(shè)計和制作。

此調(diào)查問卷客觀事實，緊扣主題，通俗易懂，用語簡潔方便回答。2調(diào)查問卷的發(fā)放與填寫。

線下在中午和晚上用餐高峰期過后于食堂填寫：線上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫。

3調(diào)查問卷回收和分析。

將每份填寫的調(diào)查問卷加以回收、整理和綜合性分析，對戴爾筆記本提出建議。

(二)調(diào)查目的。

針對調(diào)查對象的反饋，歸納出大學(xué)生消費群體的需求，以此作為戴爾電腦的營銷驅(qū)動力，改善產(chǎn)品，擴大市場占有率。

(三)調(diào)查對象。

長春理工大學(xué)部分學(xué)生。

(四)調(diào)查方式。

調(diào)查問卷形式。

(五)資料整理。

審核資料：填寫調(diào)查問卷的真實性、準確性。

資料整理：對原始資料進行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果。

(六)實施時間。

問卷調(diào)查時間：12月26日——1月2日。

二、調(diào)查方案的實施。

(一)訪問方式。

采用面談方法，一對一進行問卷的發(fā)放，保證問卷的較高回收率。

(二)正式調(diào)研。

正式調(diào)研份數(shù)120份，有效問卷100份，有效問卷回收率為83.3%。

三、調(diào)查報告分析。

(一)數(shù)據(jù)分析。

(1)消費者電腦品牌分析。

分析數(shù)據(jù)可知，在樣本人群中，戴爾電腦使用率最高，可以推測，戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場份額，且遠遠超出幾大同類競爭者。

因此，戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營當(dāng)前有價值的客戶關(guān)系，注重自身品質(zhì)提升。

(2)購買途徑分析。

通過調(diào)查，半數(shù)以上的顧客選擇在專賣店購買個人電腦，其次是在數(shù)碼商場，而網(wǎng)購渠道并不被普遍使用。

由此可知，顧客在選購電腦時目的性明確，大多已有清晰的品牌選擇方向。顧客對專賣店品質(zhì)更加信賴。同時，針對網(wǎng)購渠道的衰弱，戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷售的開發(fā)與完善。

(3)可接受價位分析。

調(diào)查顯示，大學(xué)生群體普遍接受中低價位的筆記本，僅有少數(shù)選擇高配置的高端系列電腦。由此可知，戴爾應(yīng)細分出專為大學(xué)生群體使用的筆記本市場，借此占據(jù)最高份額。

(4)顧客訴求分析。

數(shù)據(jù)顯示，消費者對電腦的質(zhì)量和功能最為看重，即將電腦視為實用性商品，因此不太注重外觀方面，普遍強調(diào)價格。

由此說明，在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場中，價格是決定選擇的關(guān)鍵之一。

而戴爾的直銷模式是低價的保證，因此更易獲得顧客青睞。

(5)了解途徑和廣告分析。

調(diào)查顯示，電腦故障主要出現(xiàn)在散熱慢，網(wǎng)速差，死機和內(nèi)存空間不足方面，消費者通常選擇去品牌維修點和自行解決。因此，戴爾應(yīng)提升品牌信譽度，通過技術(shù)研發(fā)等方式提高商品質(zhì)量，解決這些普遍存在的問題。同時，增加售后服務(wù)點或提供上門維修服務(wù)，充分滿足顧客需求。

(6)促銷方式分析。

通過調(diào)查，顧客表示降價促銷更具吸引力，再次驗證了價格驅(qū)動的購買心理。因此，戴爾應(yīng)合理推出降價促銷活動，或贈送禮品等吸引顧客，擴大銷量。同時，良好的售后服務(wù)更能促進回購率的提升，廠家可適當(dāng)延長保修時間，為顧客增加讓利。

(二)可行性分析。

1市場特征。

高考改革和大學(xué)的擴招政策，是越來越多的人得以進入大學(xué)深造，筆記本以被默認為大學(xué)生的標配。時代的發(fā)展，科技的進步，促使電子產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代加快。大學(xué)生筆記本市場的蛋糕會越做越大，前景廣闊，利潤可觀。

一所專科院校的人數(shù)大概在七千到一萬人，本科院校人數(shù)大概在三萬到四萬人，其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來滿足課業(yè)和娛樂，生活需求。筆記本市場的需求量逐年擴大。

(2)忠實的顧客群。

電子產(chǎn)品因其商品的特殊性，往往是通過口碑營銷來擴大知名度。目前，戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場份額，只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù)，就能繼續(xù)占領(lǐng)市場，賺取利潤。

(3)高額的利潤。

戴爾的直銷已經(jīng)廣為人知，既減少了庫存成本，降低了積壓風(fēng)險，又在同時建立了較高的顧客滿意度，這就保證了戴爾可獲得的高額利潤。

四.營銷建議。

1先期推廣的服務(wù)項目。

在校內(nèi)通過“課戴表”推送戴爾的相關(guān)消息，吸引學(xué)生關(guān)注，經(jīng)營顧客關(guān)系。3價格策略。

主動與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹戴爾的產(chǎn)品。

定期的向老顧客發(fā)送祝福短信。

由于樣本數(shù)量有限，不能全面地對所有人進行調(diào)查。對于調(diào)查問卷，提出的問題存在個人色彩，不能對所有問題做到面面俱到。同時，由于答題人員的主觀情緒等原因也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的真實性有所保留。所以市場調(diào)查結(jié)果可能與客觀實際情況存在一些偏差，不能夠詳實的反映客觀事實。