酒店公眾號推文范文春節(jié) 酒店元旦宣傳推文(8篇)

范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)一

在酒店工作三年，對酒店有一種很親切的感覺。我的第一份工作是在酒店，我在酒店度過了我最青春的三年。在這里，我學到了很多東西，能夠和同事一起工作，我感到很開心。在座的各位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，他們教會了我在學校學不到的知識，如何做人，如何做事，如何工作……

在酒店，領導也很關心我。從剛進酒店的那一刻起，我就感受到了從上到下的溫暖。因為我是酒店里年紀最小的，沒住過這么大的一群人，自然心里會有一種被照顧的感覺。這是一種在集體里從未有過的感覺，很溫暖很驕傲，一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而消失，我想我也永遠不會忘記，畢竟我曾經生活在一個溫暖溫暖的集體里。

人往高處走，這句亙古不變的名言似乎在任何時候都很適用，但對我來說，說這句話的時候聲音哽咽，因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店，離開和我并肩工作了三年多的同事和領導。當我做出這個決定的時候，心里的波瀾久久不能平息。而當我告訴你這個決定的時候，王總，你這么通情達理，不僅為我認真權衡利弊，分析情況，提醒我做好家庭解釋，還在辦理手續(xù)上給了我各種便利和一定的補償。真的不知道說什么好。也許，一千個字不能代表一句謝謝。我想再次對你說“謝謝你，王先生。！

高先生，在此，祝您事業(yè)不斷進步，祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上，衷心祝愿您今后的人生旅途一帆風順。

此致

敬禮！

辭職人:xx

x年x月x日

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)二

尊敬的領導：

您好！

在酒店我一直過得很好，很感謝公司領導對我的關照和同事對我的幫助，但是由于薪酬和工作時間問題，我很抱歉我決定辭職。做為酒店行政文員，我每天做的事情很多很雜，工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別，工資上也是如此。我每天都在做這些事情；辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制，郵件和報刊的收取、分發(fā)工作，低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回，各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符，完成各項勤雜、采購工作等等大量很雜的工作，然而我的工資卻每個月只有一千多，而且每周工作6天，我覺得我的付出跟收獲不對等，我也不能對我目前的現狀改變什么，因此我選擇辭職。

希望領導能夠批我的辭職請求，在我正式辭職的這段時間我會做好交接工作。

此致

敬禮！

辭職人：

20××年××月××日

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)三

甲方：（酒店）_________________________

乙方：（施工方）_______________________

酒店負責人：____________________

身份證號：_______________________________

施工方負責人：__________________

身份證號：_______________________________

依照《中華人民共和國合同法》及有關法律，法規(guī)的規(guī)定，根據酒店裝修工程施工的特點，雙方在平等，自愿，協(xié)商一致的基礎上，酒店裝修工程（以下簡稱甲方）的有關事宜，達成如下協(xié)議：

1、工程地點：___________________。

2、工程內容及做法：。

3、工程承包方式：包工包料。

4、工程期限____天，開工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。

5、合同價款：本合同工程造價為（大寫）：____________元。

1、開工前____天，為乙方入場施工創(chuàng)造條件。包括：搬清室內家具，陳設或將室內不易搬動的家具，陳設歸堆，遮蓋，以不影響施工為原則。

2、提供施工期間的水源，電源。

3、負責協(xié)調施工隊與酒店各部門之間的關系。

4、施工期間乙方負責做好施工現場的保衛(wèi)及消防等項工作。

5、參與工程質量和施工進度的監(jiān)督，負責材料進場，竣工驗收。

1、施工中嚴格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范，防火規(guī)定，施工規(guī)范及質量標準，按期保質完成工程。

2、嚴格執(zhí)行有關施工現場管理的規(guī)定，不得擾客人及污染環(huán)境。

3、保護好原酒店內的家具和陳設，保證酒店內上，下水管道的暢通。

4、保證施工現場的整潔，工程完工后負責清掃施工現場。

工程項目及施工方式如需變更，雙方應協(xié)商一致，簽定書面變更協(xié)議，同時調整相關工程費用及工期。

1、對以下原因造成竣工日期延誤，經乙方確認，工期相應順延：

（1）工程量變化和設計變更。

（2）不可抗力。

（3）甲方同意工期順延的其他情況。

2、因乙方責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的，工期不順延。因乙方原因造成工程質量存在問題的，返工費用由乙方承擔，工期不順延。

雙方約定本工程施工質量標準：___________________________________________。

施工過程中雙方對工程質量發(fā)生爭議，由_________部門對工程質量予以認證，經認證工程質量不符合合同約定的標準，認證過程支出的相關費用由承包人承擔。經認證工程質量符合合同約定的標準，認證過程支出的相關費用由發(fā)包人承擔。

1、雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質量進行驗收：

（1）_________________________。

（2）_________________________。

（3）_________________________。

2、工程竣工后，乙方應通知甲方驗收，發(fā)包人應自接到驗收通知后兩天內組織驗收，填寫工程驗收單，在工程款結清后，辦理移交手續(xù)。

3、本工程自驗收合格雙方簽字之日起保修期為____月。驗收合格簽字后，填寫工程保修單。

1、合同生效后，甲方按約定直接向承包人支付工程款______________________。

2、工程款全部結清后，乙方應向甲方開具工程收據。

1、合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法律，法規(guī)及有關政策規(guī)定，受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任，并賠償給對方造成的經濟損失。

2、因一方原因，造成合同無法繼續(xù)履行時，該方應及時通知另一方，辦理合同終止手續(xù)，并由責任方賠償對方相應的經濟損失。

3、由于乙方原因，工程質量達不到雙方約定的質量標準，乙方負責修理，工期不予順延。

4、由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天向對方支付違約金____元。

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。也可由有關部門調解。協(xié)商或調解不成的，按下列第____種方式解決：

（一）提交________仲裁委員會仲裁。

（二）依法向人民法院提起訴訟。

因工程施工而產生的垃圾，由乙方負責運出施工現場，并負責將垃圾運到指定的地點。

1、本合同經雙方簽字（蓋章）后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同簽訂后工程不得轉包。

3、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，_____部門____份。

4、合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方（簽字/蓋章）：____________________ 乙方（簽字/蓋章）：____________________

______________年_________月_________日 ______________年_________月_________日

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)四

麗城假日酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五星級標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于x年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。

酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內，遠離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進房地產發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五星級標準酒店。

酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現代的享受盡在其中。

酒店餐飲設施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。

總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生?？倷C話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業(yè)務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。

商務中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發(fā)傳真、復印、翻譯和上網發(fā)送e—mail等服務，并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務信息和商務服務咨詢業(yè)務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態(tài)，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。

1、初到麗城的復雜心情

x年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。

坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們終于到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。

培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。

2、體驗商務總機生活

人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。

剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。

工作流程是熟練了，往往就因為太熟練而簡化步驟，忽略細節(jié)，造成比必要的客人或高層領導的投訴。有一次，我獨自當班時，那時的電話很多，接完一個馬上那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候，因為電話太忙，同時hold了兩個電話，我在接完一個電話去拉線回來時不小心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經我耐心仔細的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細的去做，這樣才會更完美

因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。

3、工作態(tài)度的轉變

在總機房的大多數時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。

因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。

每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。

1、認識主動服務意識

服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規(guī)范、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現客人的潛在要求并為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。

主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。

商務文員的對客工作都是很細節(jié)的服務，善于發(fā)現客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務技能?？腿嗽谏虅罩行牡却龝r，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。

2、感受酒店培訓

在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。

現代酒店業(yè)的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務?，F在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發(fā)展。

對于員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以了解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。

對于酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。

3、體味基層管理

在酒店做基層崗位，基層領導者既是上司又是朋友?；鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現服務過程中影響傳遞質量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查找自己的不足來提高自己，并可以學習一些管理技巧。

但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進服務質量就難以實現。

基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。

時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預測。可我相信我將會用我的平生所學做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。

我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。

雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務，而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產品得到充分的知悉和銷售。

一、實習崗位與內容

(一)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”

4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12、 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道。我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)五

尊敬的王總：

作為一名在酒店工作了七年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。 作為一名在酒店工作了七年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。

每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當然也不例外。我的第一份工 作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學會了很多東西， 作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。

在這里，我學會了很多東西， 能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐， 能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐， 我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、 我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處 如何工作。

在酒店里，領導們也對我十分的關心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么 我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么 大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產生一種被呵護的感覺。 大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產生一種被呵護的感覺。

這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

懇請公司接受我的辭職請求!

此致

敬禮!

辭職人：

xx年x月x日

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)六

使用方：(簡稱甲方)

架子搭設工程服務方： (簡稱乙方)

根據建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規(guī)范jgj130-20xx,工程施工架子搭設專業(yè)化的要求和部頒標準、規(guī)程及有關政策法規(guī)。結合當前建筑業(yè)實際情況，為明確甲、乙雙方在本項建筑工程腳手架搭設使用與服務過程中的權利、義務和責任;更好地完成建筑工程腳手架的搭設任務，經雙方協(xié)商同意，達成如下協(xié)議條款：

第一條 工程概況：

一、建筑工程名稱：江西惠恩國際大酒店

二、建筑工程地點：高安市瑞陽大道以北

三、腳手架搭設形式：雙排落地式鋼管腳手架及各層滿堂支撐架

1、腳手架搭設高度：按建筑物高度

2、腳手架承包方式：包工

3、腳手架搭設材料：鋼管、扣件、安全網、走板

4、雙排鋼管架：按建筑施工圖計算面積;滿堂支撐鋼管架：按建筑施工圖計算面積

四、腳手架搭設建筑面積：按建筑面積計算平方米

五、腳手架搭設單價：副樓(多層)雙排落地式鋼管腳手架人民幣柒元/平方米;

六、合同服務總金額包括范圍如下：

1、各層滿堂支撐鋼管架搭設，必須滿足模板施工需要;

2、鋼管腳手架的搭設、加固、拆除;

3、腳手板、安全網的張掛、鋪設、維護、拆除;

4、材料的場內運輸及場外運輸;

5、編制腳手架搭拆施工方案;

6、清理、堆放各樓層扣件、鋼管等腳手架材料;

7、無償搭設、拆除：電梯井內架搭設、電梯井口圍護、砼攪拌機防護棚、鋼筋制作場防護棚、砂漿機處防護棚以及在安全隱患范圍內的施工機械設備處、卸料平臺、轉料平臺、施工安全通道搭設、每個樓層的施工電梯平臺架、樓梯欄桿搭設、屋面構件施工架應滿足泥水作業(yè)要求、樓梯口臨邊圍護、施工洞口臨邊圍護、基礎基坑臨邊圍護、安全出入口的防護棚、工棚及項目部辦公室上空的懸挑防護棚、甲方因施工需求所要求提供的零星鋼管搭設等。

8、工人工傷保險和工人住院醫(yī)療費用等均包含在合同服務總金額內。出現工傷事故，乙方應及時組織搶救，支付醫(yī)藥費等費用，甲方不承擔任何費用支出。

第二條 腳手架使用期限和搭設工期：

根據本建筑工程進度的實際情況，乙方及時搭設和拆除鋼管腳手架，必須滿足施工要求。

第三條 計算方法和付款辦法：

一、計算方法：腳手架搭設面積按單位工程建筑面積平方米計算。腳手架搭設總價款以各項建筑面積乘以各項單價計算。

二、付款辦法：

1、按每層腳手架的搭設形象進度支付。每層搭設完成實際工程量甲方支付完成的工程量款項的70%。

2、每層滿堂架搭設完成、甲方支付完成的工程量款項的70%。

3、腳手架工程搭設完畢，甲方支付架子工程款不得少于合同金額70%，30%尾款待乙方拆完架并清理完畢時一次性付清，不留余款，若有變更部分，按實結算。

第四條 腳手架搭設的安全質量要求：

一、 腳手架搭設應嚴格按建設部jgj59-88《建筑施工安全檢查評分標準》及《江西省建筑施工檢查評分標準實施細則》中腳手架檢查評分標準實施細則執(zhí)行，搭設質量必須符合施工驗收要求。

二、結合施工現場實際情況嚴格按所制定的搭設方案及甲方工程技術人員的交底要求搭設。

三、腳手架搭設操作工須經專業(yè)化安技培訓后持證上崗，操作證復印件注明使用工地并經架子服務公司蓋章。

四、腳手架搭設具體技術要求按腳手架相關標準和細則執(zhí)行。

五、乙方工人必須認真的遵守有關安全施工的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，對違反安全操作規(guī)程的行為，甘愿受罰，每次罰款在乙方進度款時扣除。對甲方提供的安全生產設施，乙方經檢查合格后方可使用。施工中如因違反上述規(guī)定而發(fā)生傷亡事故，由乙方負責一切法律責任，并承擔所發(fā)生的一切費用。勞動保護用品由乙方自行解決。如乙方確有困難可提出需用計劃，甲方協(xié)助解決，但費用乙方負責。

六、乙方必須貫徹執(zhí)行國家和政府、行業(yè)主管部門頒布實施的有關安全生產的法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)定，嚴格按安全規(guī)章組織施工。乙方對承包搭設的腳手架安全負有全部責任，凡因乙方搭設質量原因而造成的安全事故，均由乙方承擔一切責任。

第五條 甲、乙雙方的責任與義務：

一、甲方的責任與義務：

1、為確保腳手架搭設的工期和質量，甲方應按照本合同的規(guī)定履行自己應負的責任，按期及時拔付架子搭設勞務款。并提供場地供乙方堆放材料，同時做好腳手架基礎設施的場地平整，夯實、清除障礙物等工作。

2、 甲方施工使用架子時，不得隨意破壞連墻點和加固設施，裝飾腳手架的架上的荷載不得超過200kg/m2 ，上下皮腳手架堆物不得超過50kg/m2 ，不得往架上亂丟磚頭、土塊等雜物，否則造成連墻點被毀，頂撐脫落，腳手板脫落，架子失穩(wěn)等造成安全事故責任由甲方負責。

二、乙方的責任和義務

1、乙方必須執(zhí)行甲方的施工的方案和安全技術交底，嚴格遵守各級安全監(jiān)督的有關規(guī)章制度，服從各級有關部門的監(jiān)督和檢查。

2、乙方應組織操作工人及材料進場，密切配合甲方的施工進度要求。保質保量完成甲方交付的任務，架子搭設應與工程施工同步，超過主體施工層1.5米，不得影響施工進度，否則拖延工期造成損失由乙方負責。

3、架子經驗收簽證交付使用時，乙方應在施工期間負責對架子工程的巡查、維護和加固, 如發(fā)現鋼管及扣件不牢固或者安全網爛脫落必須當天整改。若因搭設質量和防護而引起的安全事故由乙方負責。

4、 乙方對甲方及有關部門提出的架子搭設工程安全隱患應及時整改、消除隱患，并做好整改后的復核簽證，平時應主動配合做好架子搭設的分段驗收、交接班手續(xù)和簽證工作。

5、自覺做好施工現場的安全生產、文明施工、不亂堆放材料，做到工完料盡，做好安全網的掛設，保證整個外架的垂直、牢固、整齊和清潔。

6、乙方承包外腳手架同時包括：外腳手架的全新安全網立面掛設，樓層標志掛設，其安全網及樓層標志工時費含在包工價格之內。

7、乙方承包外腳手架施工包括：施工全過程的施工進度所用材料計劃及人力配備必須滿足甲方的進度要求。

8、乙方承包甲方外腳手架施工包括：施工用料全過程的場地運輸費，拆卸材料堆放及清理材料運輸費在內。

9、乙方承包腳手架最后的拆卸工序，嚴禁隨拆隨拋高空墮落，必須按每拆一層放一層，再拆第二層的施工方法。

10、乙方承包甲方外腳手架工程施工，其承包價格均包括：乙方施工的勞保工資、福利工資、獎勵及處罰工資等一切待遇。

11、乙方承包甲方外腳手架施工包括：電梯井口防護搭設、樓梯上下防護搭設，安全標志掛設等工序，材料均用鋼管搭設。

12、乙方承包甲方外腳手架施工包括：適用于鋼管腳手架安全施工規(guī)范要求及高安市安全監(jiān)督站有關規(guī)定要求，并通過驗收合格要求。(即包安裝、包驗收、包合格的三包要求)。

第六條 對事故的處理和責任：

甲、乙雙方應自覺履行合同，互相支持和配合，杜絕事故的發(fā)生，萬一發(fā)生傷亡事故，應根據事故的性質，按照事故的報告規(guī)程及時報告有關單位，并根據查處責任事故的規(guī)定，及時組織調查，查清原因，查明責任，并追究責任人和責任的經濟損失和經濟賠償，嚴肅查處事故的責任者。施工過程中本班工人因自已原因或違章出現的一切安全事故(含第三者)均由乙方負責全部。

第七條 違約責任及解決方法：

1、甲、乙雙方因故未能履行合同簽約的責任，應在顧全大局的情況下，雙方協(xié)商、妥善解決。雙方協(xié)商未果時，可邀請高安市建筑安全監(jiān)督站協(xié)商解決。

2、乙方所搭鋼管項目必須符合甲方創(chuàng)建高安市文明工地的要求;被安監(jiān)站、質監(jiān)站及有關政府主管部門發(fā)出停工整改通知(因腳手架原因)，每一次應向甲方支付人民幣 3萬元違約金;停工整改時間超過三天以上，每超過一天再多支付違約金人民幣5000元/天。

3、外墻架子搭設應與工程施工同步，超過主體施工層1.5米，不得影響施工進度，否則每拖延工期壹天須支付給甲方違約金叁仟元。

第八條 附則：

一、本合同一式叁份，其中甲方壹份，乙方壹份，為加強合同的管理和監(jiān)督，合同應在高安市住宅建筑工程有限責任公司備案壹份。

二、本合同自雙方簽字蓋章后生效，執(zhí)行中若有變更或出現尚有未考慮事項，可簽訂補充協(xié)議。

第九條 雙方認為其他需明確的條款：

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)七

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

依照《中華人民共和國經濟合同法》及國家建設部、省市建委對建筑裝飾工程的有關規(guī)定，經雙方協(xié)商簽定合同如下：

一、 工程概況及承包方式

1、 工程名稱：新堤君悅大酒店裝修工程

2、 工程地點：洪湖市烏林大道

3、 工程承包方式：包工包料

4、 工程概況：建筑面積約474.06平方米。

二、 工程裝修內容

1、新堤君悅大酒店裝修工程室內天棚面、墻面、地面、電氣等裝飾工程

三、 工程造價

1、工程造價以施工圖紙、甲方的使用要求及設計要求

為依據;工程造價為：￥ 845674.00 元。大寫人民幣:捌拾肆萬伍仟陸佰柒拾肆元整。(以甲方認定的單價為準，工程量竣工后以審計為準)

四、 工程期限

工程開工日期：20xx年 月 日

工程竣工日期：20xx 年 月 日

五、 質量要求

按國家建設部行業(yè)標準jgj73—91《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》規(guī)定，及省、市建委、消防部門規(guī)定的標準執(zhí)行，工程質量達到市優(yōu)。工程竣工后如出現質量問題(竣工后甲方使用，人為造成的質量問題除外)，屬于乙方責任的，乙方無償保修，保修期為一年，終身維修。

六、 付款方式

1、合同簽定后，甲方即付給乙方工程款總造價的 10%

2、工程竣工驗收合格后，甲方即付給乙方工程款總造價的 85% 即845674.00 元*85% = 718822.90元 。

3、乙方剩余5%工程款作為質保金一年內付清。

七、雙方責任

1、 甲方：負責提供整個工程的使用、設計要求;提供現場使用的水、電位置;提供材料運輸通道、必要的材料堆放場地及原樓的設計圖紙;對裝修工程所涉及的配電系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、給排水總閥位置應負責指明;施工場地要平整。

2、 乙方：向甲方提供工程裝飾施工設計圖紙及工程報價。

八、其它事宜

經甲乙雙方商定做出如下協(xié)議：

1、 工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的，工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失，由違約方承擔。

2、 本工程報價外的工程或工程項目的材質、工藝發(fā)生變化時，需甲方認定綜合單價后，以“現場簽證形式”由甲方現場負責人簽字為準，并列入竣工決算追加當中。( 如本工程報價外的工程已經發(fā)生或工程項目的材質、工藝發(fā)生變化時，甲方已認可，但甲方沒簽證的，其所發(fā)生的費用同樣生效。)

3、 工程量發(fā)生變化時，按竣工后工程審計的工程量計算為準。

4、 如甲方或乙方違約，而沒有按合同執(zhí)行的，可向上級主管部門或仲裁機構申訴。

5、 其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

6、 合同一式貳份，雙方簽字生效，各持壹份，并具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新酒店公眾號推文范文春節(jié)(精)八

本合同使用作為酒店用工、餐廳用工、飯店用工等餐飲業(yè)合同。

甲方__________________________________

經營地址______________________________

乙方___________ 居民身份證號___________________

出生日期_____年_____月_____日

家庭住址_________________________________________

郵政編碼________________________

戶口所在地_____省(市)_____區(qū)(縣)______鄉(xiāng)鎮(zhèn)______村

根據《勞動法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款.

第一條 本合同_____年_____月_____日生效,_____年_____月____日終止.

其中試用期至_____年_____月_____日止.

勞動合同期限在6個月以內的,試用期不得超過15日;勞動合同期限在6個月以上1年以內的,試用期不得超過30日;勞動合同期限在1年以上2年以內的,試用期不得超過60日;勞動合同期限在2年以上的,試用期不得超過6個月.

第二條 乙方擔任________________________崗位(工種)工作.

乙方患有崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,應及時向甲方報告,并即時脫離工作崗位.

甲乙雙方對乙方崗位(工種)的其他約定_____________________ ___________________________________________________

第三條 甲方應在乙方上崗前對乙方進行職業(yè)安全衛(wèi)生,食品安全衛(wèi)生,服務規(guī)范,職業(yè)道德,職業(yè)技能,甲方規(guī)章制度方面的培訓.

第四條 甲方每年必須按國家規(guī)定組織對乙方進行健康檢查.

甲方按照國家勞動安全衛(wèi)生的有關規(guī)定為乙方提供必要的安全防護設施,發(fā)放必要的勞動保護用品.

第五條 甲方加強安全生產管理,建立,健全安全生產責任制度,完善安全生產經營條件;健全內部服務和食品質量管理制度,嚴格實施崗位質量規(guī)范,質量責任以及相應的考核辦法.

乙方嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度,防止服務質量事故.

乙方違反服務規(guī)范,勞動紀律及甲方規(guī)章制度,出現服務質量事故,甲方可以根據規(guī)章制度的規(guī)定進行處理.

第六條 甲方采用以下____形式向乙方支付工資:

(一)月工資____元,試用期間月工資____,甲方每月_____日前向乙方支付工資.

(二)日工資____元,試用期間日工資____,甲方向乙方支付工資的時間為每月______日

甲方由于經營任務不足使乙方待崗的,甲方向乙方支付的生活費為 ___________元

雙方約定的工資不得低于北京市最低工資標準.

第七條 乙方每日工作時間不超過8小時,平均每周工作時間不超過40小時.甲方由于生產經營需要,經與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時,但是每月不得超過36小時.

甲方因工作需要執(zhí)行特殊工時制度的,應事先報勞動行政部門批準.

甲方安排乙方加班或因為顧客服務的需要,乙方延長工作時間的,甲方應按國家規(guī)定向乙方支付加班加點工資.

第八條 甲方應按北京市規(guī)定為乙方辦理工傷,大病醫(yī)療社會保險.

第九條 乙方違反服務規(guī)范,質量管理規(guī)定及操作規(guī)程等規(guī)章制度,應按甲方相應規(guī)定承擔責任.

第十條 乙方有下列情形之一,甲方可隨時解除本合同:

(一) 在試用期間被證明不符合錄用條件的;

(二) 有偷拿財物,賭博,吸毒,打架斗毆行為的;

(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

(四)嚴重違反勞動紀律和甲方規(guī)章制度,符合甲方解除勞動合同條件的;

(五)嚴重違反服務規(guī)范,損害消費者合法權益的;

(六)私自向顧客出售違反法律法規(guī)禁止的食品飲料的;

(七)違反法律法規(guī)規(guī)定,被處罰拘留或勞動教養(yǎng)的;

(八)被依法追究刑事責任的.

第十一條 乙方患崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,在醫(yī)療期滿后未不符合國家和本市從事有關行業(yè),工種崗位規(guī)定,甲方無法另行安排工作的,可以提前30日以書面形式通知乙方解除本合同,并向乙方支付經濟補償金.

第十二條 乙方解除本合同,應當提前30日以書面形式通知甲方.乙方擅自離職,應當承擔對甲方造成的經濟損失.

第十三條 乙方在履行勞動合同期間,因個人失職給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任.

第十四條 甲乙雙方約定的其他事項____________________

________________________________________________

第十五條 雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應當自勞動爭議發(fā)生之日起,60日內向甲方所在區(qū)縣勞動爭議仲裁委員會申請仲裁.對仲裁裁決不服的,可自接到裁決書之日起15日內向人民法院起訴.

第十六條 本合同未盡事宜或與國家,北京市規(guī)定相悖的,按照有關規(guī)定執(zhí)行.

第十七條 本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份.

第十八條 本合同附件如下,與本合同具有同等法律效力.

_______________________________________________________

甲方(公 章) 乙方(簽字或蓋章)

法定代表人或委托代理人

(簽字或蓋章)

簽訂日期: 年 月 日