旅游委托收客協(xié)議書(通用15篇)

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旅游委托收客協(xié)議書篇一

根據(jù)中國人民銀行桐鄉(xiāng)市支行(桐銀字[20xx年]65號)《關(guān)于同意對地方稅、費、基金采用同城特約委托收款結(jié)算方式的批復(fù)》，甲方已獲準(zhǔn)采用同城特約委托收款方式向乙方征收地方稅、費、基金。為明確各方責(zé)任，現(xiàn)簽訂如下協(xié)議：

一、甲乙雙方承諾共同遵守《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國民法典》、《支付結(jié)算辦法》及《嘉興市同城特約委托收款管理規(guī)定》。

二、甲方向乙方征收的款項，以乙方的申報數(shù)據(jù)(含社保基金征收數(shù)據(jù))經(jīng)甲方確認后為依據(jù)，并符合稅法等國家有關(guān)法律法規(guī)。

三、乙方按稅法規(guī)定的方式和期限辦理納稅申報，同意甲方采用同城特約委托收款結(jié)算方式收取上述款項，并委托開戶銀行在其結(jié)算賬戶內(nèi)(含信用卡賬戶)由開戶銀行按甲方提供的收費金額自動劃款，用戶委托資料內(nèi)容如下：

聯(lián)系電話：_________________________________________________________________。

四、甲方符合規(guī)定的特約委托收款電子信息通過杭州金融清算中心嘉興分中心接收轉(zhuǎn)發(fā)，由乙方開戶銀行負責(zé)按規(guī)定劃款并開具同城特約委托收款通知，交納稅人作稅款支付憑證。

五、乙方必須在納稅期限內(nèi)，在上述賬戶留有足夠的資金用于支付甲方委托收取的款項，且在轉(zhuǎn)賬日未被銷戶。若在甲方規(guī)定的繳款期限內(nèi)，因乙方賬戶存款不足等原因，開戶銀行無法劃款支付的，乙方同意在補繳款項的同時向甲方繳納滯納金。

六、乙方賬戶因各種原因被停用或凍結(jié)期間，應(yīng)主動采用其他結(jié)算方式向甲方繳納款項，并提前一個月與甲方辦理變更或撤消手續(xù)。

七、乙方在異常情況下多付款項且符合《嘉興市同城特約委托收款管理規(guī)定》所列的反方向委托收款情形的，由乙方提出退稅申請。

八、乙方如需變更協(xié)議內(nèi)容，需要重新簽訂協(xié)議，新協(xié)議生效后，原協(xié)議視作自動撤銷。

九、雙方約定的其他事項：

十、若乙方需撤銷委托，須攜單位介紹信、辦稅員證和本協(xié)議書，提前一個月與甲方辦理撤銷手續(xù)。

十一、甲乙雙方應(yīng)全面履行協(xié)議，不履行或不完全履行本協(xié)議的，按照《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國民法典》等有關(guān)條款承擔(dān)違約責(zé)任。

十二、甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)協(xié)商或協(xié)調(diào)解決，協(xié)商或協(xié)調(diào)不成的，可向人民法院提起訴訟。

十三、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，另一份送付款人開戶銀行，作為委托銀行付款授權(quán)。付款授權(quán)經(jīng)付款人開戶銀行電子信息確認后有效。

十四、本協(xié)議自甲乙雙方簽章日起，5日內(nèi)委托資料經(jīng)核查無誤后生效，直至乙方撤銷委托日止。

甲方：(公章)______乙方：(公章)_____

法定代表人：________法定代表人：_______

委托代理人：________委托代理人：_______

______年____月____日_____年____月____日

旅游委托收客協(xié)議書篇二

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：深圳旅行社有限公司(以下簡稱乙方)。

很榮幸得到貴社的信任和支持，歡迎加入到客戶的行列，現(xiàn)就乙方介紹賓客至甲方消費事宜達成如下協(xié)議：

一，特惠價格(人民幣)：

房型門市價格平日優(yōu)惠價假日特惠價(間或以上)。

散房。

團房。

備注：1、節(jié)假日包括國家規(guī)定的節(jié)日(指春節(jié)，五·一，國慶，元旦假期等節(jié)假日)。

二，訂房細則：

1、乙方每一個團隊入住數(shù)在間以上方可給予團隊特別優(yōu)惠價;。

2、乙方每團入住數(shù)滿間可免費半間，滿間則免1間;。

3、訂房需將詳細資料通過雙方蓋章或業(yè)務(wù)負責(zé)人簽字傳真確認方可生效;雙方公章及業(yè)務(wù)負責(zé)人簽字式樣附后。

4、乙方應(yīng)提前訂房，收到乙方訂房通知，甲方在30分鐘內(nèi)務(wù)必回復(fù)傳真確認。

5、甲方確認好的訂房，不得因為任何原因臨時取消，取消必須提前一周通知乙方，但所帶來的損失全部由甲方承擔(dān)。

6、乙方將訂好的房間必須提前兩天通知甲方，否則甲方要收取房費的30%作為賠償。

7、甲方不得降低乙方所要求訂房的標(biāo)準(zhǔn)，否則承擔(dān)一切由此引起的一切后果。

8、甲方給乙方的酒店價格必須保證在同等條件下有競爭優(yōu)勢的價格，否則乙方有權(quán)單方面中止協(xié)議或者追索超額房費。

9、如因自然災(zāi)害，地震，水災(zāi)等人力不可抗拒之因素使團隊不能入住，甲方免收乙方客房損失費。甲方對乙方入住客人的人身及財產(chǎn)安全負有安全保障義務(wù)。

10、甲方必須將酒店的'真實情況告之乙方(如維修，周邊環(huán)境改變等)，否則所帶來的損失由甲方承擔(dān)。

11、付款方式：(注：入住時還需適當(dāng)交納一定的雜項及房費押金)。

12、甲方開戶行：

甲方全稱：

帳號：

三，提示條款：

1、本協(xié)議中的合同價乙方不得對外泄露，若因違反本規(guī)定而給甲方造成的損失，甲方有權(quán)利取消乙方的特種優(yōu)惠待遇。

2、本協(xié)議為甲乙雙方合約，乙方不得給第三方使用，若違約，甲方有權(quán)利提出終止合約。

3、在高交會期間不執(zhí)行此優(yōu)惠價格，具體房價另議。提前15天書面告之乙方，否則視同以上優(yōu)惠價格。

4、合約自簽訂之日起至20__年月日，期滿雙方同意可續(xù)約。

5、甲方提供的價格基本上不予變動，但甲方將根據(jù)市場變化情況，本著與乙方協(xié)商的原則，在合約期滿后，可能對以上的房價作出一些合理變動。

6、由于人力不可抗的原因，致一方或雙方不能履約時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

7、如遇合約未涉及具體問題，由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同及與本合同有關(guān)的爭議協(xié)商不成，雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

8、合約經(jīng)雙方負責(zé)人簽署蓋章后方可生效，一式兩份，雙方各持一份為據(jù)。

代表簽署：公章代表簽署：公章。

職位：職位：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話：電話：

旅游委托收客協(xié)議書篇三

甲方：(委托人)。

法定代表人：

法定地址：郵編:。

經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：傳真:銀行賬戶：

乙方：(代理人)。

法定代表人：

法定地址：郵編:。

經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：傳真:銀行賬戶：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就辦理甲方貨物海運進口代理報關(guān)事宜達成如下合同：

1、乙方接受甲方委托為其辦理下述海運進口貨物的報關(guān)業(yè)務(wù)。

合同號：發(fā)票號：

運編號：提單號：

乙方的代理權(quán)限為：

(1)代理甲方辦理約定貨物的報關(guān)、報驗;。

(2)甲方其他的特別授權(quán)：

2、乙方作為甲方的報關(guān)代理人，應(yīng)在甲方的授權(quán)范圍內(nèi)進行活動，認真履行職責(zé)，維護甲方的合法權(quán)益。乙方在代理權(quán)限內(nèi)的任何責(zé)任和費用都應(yīng)由甲方承擔(dān)。乙方只對因自身的過失與疏忽給甲方造成的直接損失負有責(zé)任。

3、甲方必須保證報關(guān)貨物不屬于國家禁止或者限制進出境的物品。否則，甲方應(yīng)對由此產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

4、甲方保證申報的內(nèi)容均真實、準(zhǔn)確、無欺詐，且與報關(guān)單內(nèi)容一致(具體見報關(guān)單)。如委托內(nèi)容與報關(guān)單有出入，以報關(guān)單為準(zhǔn)。如不一致，甲方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。

5、甲方有權(quán)對乙方的報關(guān)行為進行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方對于報關(guān)進展情況及時匯報。

6、甲方應(yīng)在船抵港____天前，將下列報關(guān)必須的單證文件送達乙方，并保證所提供的報關(guān)單證無訛，且單單一致與單貨一致：

(2)商業(yè)發(fā)票invoice。

(3)裝箱單packinclist。

(4)進口貿(mào)易合同contract。

(5)進口免稅表/許可證/手冊/證明。

(6)海關(guān)認為需要的其他文件。

甲方應(yīng)在船抵港后，乙方報關(guān)前及時提交提貨單。

7、乙方應(yīng)在船抵港___天向甲方報告到貨信息，在海關(guān)開始接受報告后，乙方-俟接到甲方提供的完整的報關(guān)資料后，即應(yīng)在一個工作日內(nèi)向海關(guān)申報。

8、甲方是進口貨物的海關(guān)關(guān)稅、海關(guān)監(jiān)管手續(xù)費、代征增值稅的義務(wù)繳納人。甲方應(yīng)在乙方報關(guān)前根據(jù)乙方估算的數(shù)額將上述款項匯至乙方賬戶，以便乙方代甲方在納稅期限內(nèi)向海關(guān)繳納。上述款項延期送達，由此產(chǎn)生的額外費用及每日萬分之五的違約金由甲方承擔(dān)。乙方無義務(wù)為甲方墊付上述費用，除非雙方有書面的約定。

9、費用。

(1)代報關(guān)費：

(2)代報驗費：

上述費用甲方應(yīng)在乙方報關(guān)前連同海關(guān)關(guān)稅、海關(guān)監(jiān)管手續(xù)費、代征增值稅匯至乙方賬戶，多退少補，其他費用如報關(guān)滯報金、違約金、船公司及貨代調(diào)單費等按實際發(fā)生額收取，另行結(jié)算。

10、甲方如對海關(guān)開征的稅額款有異議，應(yīng)按《海關(guān)法》第四十六條的規(guī)定辦理，先繳納后申請減免，手續(xù)費自負。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方辦理退稅手續(xù)，手續(xù)費由甲方承擔(dān)。

11、需要變更的事項，甲方應(yīng)在報關(guān)前提出，并應(yīng)出具書面的變更通知書;報關(guān)后有正當(dāng)理由更改的，甲方應(yīng)書面委托乙方協(xié)助辦理。由于變更引起的一切費用和后果由甲方承擔(dān)。

12、由于甲方違反法律規(guī)定或者合同約定，如申報不實、單證不全、遲延繳納費用、貨物屬于違禁物品等，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和費用，并對由此給乙方造成的損失負賠償責(zé)任。

13、由于乙方違反法律規(guī)定或者合同約定而給甲方造成損害的，乙方僅對甲方的直接損失負賠償責(zé)任，但甲方事先聲明的除外。

14、如因甲乙雙方的過失致使合同不能履行，給雙方造成了實際損失，應(yīng)根據(jù)實際情況，由雙方分別承擔(dān)各自的責(zé)任。

15、由于海關(guān)衛(wèi)檢、動植檢審核、查驗等原因造成提貨延誤，所產(chǎn)生的疏港費、集裝箱超期使用費及其他額外費用均由甲方承擔(dān)，與乙方無關(guān)。

16、由于海關(guān)的原因致使貨物被扣押或者報關(guān)滯后，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方同海關(guān)進行交涉，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。

17、由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府政策的改變以及其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或者避免的不可抗力事故，致使貨物被扣、不能報關(guān)或者報關(guān)滯后，遇有上述不可抗力事故的一方應(yīng)立即將事故情況通知對方，并應(yīng)在一天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行的有效的證明文件。按照事故對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的責(zé)任，或者延期履行合同。

18、本合同項下發(fā)生的任何糾紛或者爭議，應(yīng)提交中國海事仲裁委員會，根據(jù)該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。

本合同的訂立、效力、解釋、履行、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

19、本合同從甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為__天，合同期滿之日前，甲乙雙方可以協(xié)商將合同延長__天。合同期滿前，如果雙方中任何一方欲終止合同，需以書面的形式通知另一方。

20、本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致可以進行修改和補充，修改及補充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后，視為本合同的一部分。本合同正本一式_____份。

旅游委托收客協(xié)議書篇四

甲乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)協(xié)商，就乙方委托并授權(quán)甲方為其招徠旅游者，并由乙方進行相關(guān)接待操作（住宿、交通、餐飲、游覽、購物、娛樂、保險、導(dǎo)游）事宜，簽訂合同如下：

一、合同期限

無固定期限

二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方向甲方提供相關(guān)線路的行程、參考報價、參團注意事項、出團社信息等資料，并委托授權(quán)甲方為其代理招徠旅游者，具體委托授權(quán)事項：招徠宣傳、為旅游者提供旅游-行程咨詢、與旅游者簽訂旅游合同、收取旅游費用、向旅游者通知有關(guān)行程事項。甲方可用乙方提供的組團合同（加蓋乙方公章）與游客簽訂旅游合同，甲方在與游客簽訂合同時，應(yīng)提醒游客仔細閱讀合同條款、行程內(nèi)容、相關(guān)注意事項，并告知游客出團社的名稱。甲方在招徠、咨詢、簽訂合同時，提供給游客的信息應(yīng)符合乙方相關(guān)線路說明所包含的內(nèi)容。

2、甲方與游客簽訂合同后，應(yīng)提前向乙方提供游客的參團信息及行程標(biāo)準(zhǔn)，以便乙方做好接待準(zhǔn)備工作；雙方可通過傳真、qq、短信、網(wǎng)絡(luò)平臺進行行程的相互確認，甲方通過以上方式所提交的訂單內(nèi)容視為游客旅游合同的組成部分，乙方將按甲方提交訂單的內(nèi)容進行操作，確保旅游的各項服務(wù)質(zhì)量。

1

3、甲方負責(zé)提醒、督促游客隨身攜帶身份證及旅游必備證件，對因身份特別（如：教師、學(xué)生、軍人、老年人、殘疾人、記者等）可享受優(yōu)惠的客人，甲方應(yīng)提醒其攜帶對應(yīng)的有效證件，并交給隨團導(dǎo)游人員，否則造成的后果由甲方負責(zé)。

4、甲方負責(zé)提醒游客乙方旅游線路行程安排、接待標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)注意事項，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照游客行程計劃履行合同，行程計劃如有變更應(yīng)征得甲方和游客的同意，因政策性或非乙方原因造成旅游費用增減，應(yīng)予以多退少補，并以旅游-行程結(jié)束后雙方確認的結(jié)算單為準(zhǔn)。

5、乙方在安排的旅游活動中所提供的食、宿、行、游、購、娛等相關(guān)事務(wù)必須符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例，不得使用無資質(zhì)的第三方進行接待。

6、甲方游客發(fā)生現(xiàn)場投訴的，乙方應(yīng)積極的進行協(xié)調(diào)和處理，并盡力做到現(xiàn)場解決，是乙方責(zé)任的乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方應(yīng)購買《旅行社責(zé)任險》，因乙方的責(zé)任致使甲方游客人身、財務(wù)遭受損害的，其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以乙方與保險公司簽訂的合同條款為準(zhǔn)。

8、因第三方原因造成甲方或其游客的`損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可代理甲方或其游客向第三方索賠。甲方或其游客向第三方索賠所需的屬于乙方管理的各種資料、信息，乙方應(yīng)及時向甲方或其游客提供。

三、費用的支付和時限

甲方每月與乙方結(jié)算一次，（費用為甲方招徠游客利潤的50%）即次月15日前結(jié)清上月的費用。

四、法律責(zé)任

2

1、甲、乙雙方已相互確認的行程，未經(jīng)甲方許可，乙方轉(zhuǎn)交給第三方操作時，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方不能成團，須轉(zhuǎn)交第三方接待時，乙方應(yīng)提前告知甲方，甲方許可后，第三方操作發(fā)生問題乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方已告知甲方該線路非乙方出團，甲方仍向乙方預(yù)定該線路，乙方可代甲方進行該線路的中轉(zhuǎn)及銜接工作，甲方應(yīng)與出團社另行簽訂委托協(xié)議，接待中發(fā)生任何問題乙方不承擔(dān)責(zé)任。

2、因不可抗力（如臺風(fēng)、暴雨、大雪等)因素造成行程延誤或客人滯留等，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任，因此發(fā)生的費用由客人自理。

五、本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

六、本合同一式二份，甲乙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效，未盡事宜雙方可協(xié)商后以書面形式補充約定！

甲方： 乙方（公章）：

代表人： 代表人：

地 址： 地 址：

旅游委托收客協(xié)議書篇五

根據(jù)中國人民銀行桐鄉(xiāng)市支行(桐銀字[xx] 65號)《關(guān)于同意對地方稅、費、基金采用同城特約委托收款結(jié)算方式的批復(fù)》，甲方已獲準(zhǔn)采用同城特約委托收款方式向乙方征收地方稅、費、基金。為明確各方責(zé)任，現(xiàn)簽訂如下協(xié)議：

一、甲乙雙方承諾共同遵守《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國合同法》、《支付結(jié)算辦法》及《嘉興市同城特約委托收款管理規(guī)定》。

二、甲方向乙方征收的款項，以乙方的申報數(shù)據(jù)(含社?；鹫魇諗?shù)據(jù))經(jīng)甲方確認后為依據(jù)，并符合稅法等國家有關(guān)法律法規(guī)。

三、乙方按稅法規(guī)定的方式和期限辦理納稅申報，同意甲方采用同城特約委托收款結(jié)算方式收取上述款項，并委托開戶銀行在其結(jié)算賬戶內(nèi)（含信用卡賬戶）由開戶銀行按甲方提供的收費金額自動劃款，用戶委托資料內(nèi)容如下：

聯(lián)系電話：_________________________________________________________________。

四、甲方符合規(guī)定的特約委托收款電子信息通過杭州金融清算中心嘉興分中心接收轉(zhuǎn)發(fā)，由乙方開戶銀行負責(zé)按規(guī)定劃款并開具同城特約委托收款通知，交納稅人作稅款支付憑證。

五、乙方必須在納稅期限內(nèi)，在上述賬戶留有足夠的資金用于支付甲方委托收取的款項，且在轉(zhuǎn)賬日未被銷戶。若在甲方規(guī)定的繳款期限內(nèi)，因乙方賬戶存款不足等原因，開戶銀行無法劃款支付的，乙方同意在補繳款項的同時向甲方繳納滯納金。

六、乙方賬戶因各種原因被停用或凍結(jié)期間，應(yīng)主動采用其他結(jié)算方式向甲方繳納款項，并提前一個月與甲方辦理變更或撤消手續(xù)。

七、乙方在異常情況下多付款項且符合《嘉興市同城特約委托收款管理規(guī)定》所列的反方向委托收款情形的，由乙方提出退稅申請。

八、乙方如需變更協(xié)議內(nèi)容，需要重新簽訂協(xié)議，新協(xié)議生效后，原協(xié)議視作自動撤銷。

九、雙方約定的其他事項：

十、若乙方需撤銷委托，須攜單位介紹信、辦稅員證和本協(xié)議書，提前一個月與甲方辦理撤銷手續(xù)。

十一、甲乙雙方應(yīng)全面履行協(xié)議，不履行或不完全履行本協(xié)議的，按照《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國合同法》等有關(guān)條款承擔(dān)違約責(zé)任。

十二、甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)協(xié)商或協(xié)調(diào)解決，協(xié)商或協(xié)調(diào)不成的，可向人民法院提起訴訟。

十三、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，另一份送付款人開戶銀行，作為委托銀行付款授權(quán)。付款授權(quán)經(jīng)付款人開戶銀行電子信息確認后有效。

十四、本協(xié)議自甲乙雙方簽章日起，5日內(nèi)委托資料經(jīng)核查無誤后生效，直至乙方撤銷委托日止。

甲方：（公章）______ 乙方：（公章）_____

法定代表人：________ 法定代表人：_______

委托代理人：________ 委托代理人：_______

______年____月____日 _____年____月____日

旅游委托收客協(xié)議書篇六

甲方:。

乙方:。

惠的基礎(chǔ)上簽訂本合同,以滋共同遵守:。

另加100元,年末一次結(jié)清.

二,甲方的權(quán)利與義務(wù):。

時與乙方指定的責(zé)任會計溝通.

度財務(wù)決算報表作出后.

3,甲方因故須解除合同,須提前一個月通知乙方,以便乙方做好財務(wù)交接準(zhǔn)備工作.

三,乙方的權(quán)利與義務(wù)。

1,乙方承諾,用正版安易財務(wù)軟件為乙方作帳,恪守會計準(zhǔn)則及職業(yè)道德,保守乙方的商業(yè)秘密.

2,認真履行會計職責(zé),及時準(zhǔn)確的做出財務(wù)報表,按時報稅.

3,接受甲方的監(jiān)督,在甲方經(jīng)營過程中遇到會計方面的疑難問題,應(yīng)及時予以解答.

4,負責(zé)甲方的工商,稅務(wù)年檢的財務(wù)協(xié)助工作,配合稅務(wù)稽查,協(xié)調(diào)企業(yè)與稅務(wù)的關(guān)系.

5,對財務(wù)工作中出現(xiàn)的疑難問題應(yīng)及時通報甲方,在取得協(xié)商一致的意見后,進行帳務(wù)處理.

6,合同終止時按規(guī)范做好財務(wù)交接工作.

四,其他約定。

自動延續(xù),不另簽合同.

2,本合同由雙方簽字蓋章后生效.

3,新辦企業(yè)在辦理稅務(wù)登記手續(xù)期間按一個月支付代理費.

的收費雙方另行商定.

5,財務(wù)作帳所發(fā)生的材料及其它財務(wù)耗材,由甲方承擔(dān).

6,雙方發(fā)生爭議,協(xié)商解決,協(xié)商不成由法院裁判.

甲方:乙方:。

(簽字)蓋章:(簽字)蓋章:。

旅游委托收客協(xié)議書篇七

甲方(委托人)：

甲方代表聯(lián)系手機號：甲方傳真號碼：

乙方(受委托旅行社)：

業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：

住所地：

法定代表人(負責(zé)人)：

聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議：

第一條委托事項的范圍。

甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送，代訂機(船)票，代訂酒店住宿，代訂景區(qū)(景點)門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證，代辦國內(nèi)旅游委托，提供導(dǎo)游服務(wù)等。

第二條委托事項、費用及支付方式。

第三條雙方義務(wù)。

1、甲方義務(wù)：

(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實有效，否則造成損失由甲方承擔(dān);。

(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項目費用及服務(wù)費;。

(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時受領(lǐng)乙方辦理委托事項的結(jié)果;。

(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險性的旅游項目。

2、乙方義務(wù)。

(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。

(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的，甲方(同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。

第四條違約責(zé)任。

1、甲方違約責(zé)任。

(1)合同生效后，甲方取消機票或者酒店用房的，機票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的%計算損失(酒店有特別規(guī)定的，按規(guī)定辦理)，并應(yīng)按合同總價%向乙方支付違約金，服務(wù)費不退。

(2)合同生效后，甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的，承擔(dān)損失費，服務(wù)費用不退。

(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后，應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費用。

(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實，造成乙方不能完成委托服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，服務(wù)費不退。

(5)甲方其他違約責(zé)任：

2、乙方違約責(zé)任。

(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務(wù)的，退還甲方已支付的委托費用、服務(wù)費，并應(yīng)按合同總價%向甲方支付違約金。

(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按委托費用總額的%向甲方支付違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達日起7日內(nèi)，向甲方退還全額委托費用，支付違約金。

(4)未經(jīng)甲方同意，乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付委托費用總額%的違約金。

(5)乙方其他違約責(zé)任：。

第五條特別說明。

1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的，以航空公司最終通知時間為準(zhǔn)。

2、根據(jù)行業(yè)慣例，酒店的入住時間是當(dāng)天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的，乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定，乙方應(yīng)提前告知，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的，由甲方自行解決，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第六條爭議解決。

1、在本合同履行中發(fā)生爭議時，雙方可協(xié)商解決，或向乙方所在地的旅游投訴處理機構(gòu)投訴。

2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致，以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第七條合同終止。

本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。

第八條合同生效。

本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費、服務(wù)費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

旅游委托收客協(xié)議書篇八

一、甲乙雙方接團業(yè)務(wù)往來的《行程確認書》及接待標(biāo)準(zhǔn)說明和往來業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件;附件與本協(xié)議書具有同等的法律效力。

二、委托確認及接待：

1、甲方必須在每批團隊或散客在有意識出行前先讓乙方預(yù)留機位或船位、車位、住房等，確定出行后向乙方提供接待計劃書及詳細接待內(nèi)容。應(yīng)包括：團號、人數(shù)、日期、名單、標(biāo)準(zhǔn)、行程、結(jié)算費用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計劃后由雙方委托授權(quán)的計調(diào)部門簽署及蓋章確認，經(jīng)乙方確認后的計劃所產(chǎn)生的違約責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

2、接待計劃書一旦確認，乙方不可放棄團隊或散客計劃。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方委托接待的團隊或散客交出第三方接待。

3、乙方作為接待社，必須履行甲方在計劃書中要求承諾的義務(wù)，按雙方確認的接待項目、標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如遇特殊情況確實需要變更，需要調(diào)整接待計劃的，應(yīng)征得甲方書面同意，并向游客解釋說明。

4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量，甲方有義務(wù)將團隊(含散客)的接待意見、建議及時書面反映給乙方，乙方根據(jù)甲方提供的客人意見做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計劃書不同，而造成客人的投訴或索賠，乙方只負責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

5、甲方在與游客簽訂旅游合同時，應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為：肇慶山水國際旅行社有限公司，甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。

三、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1、乙方根據(jù)甲方的團隊或(散客)的預(yù)報情況，及時安排落實團隊的行程，將酒店名稱、用餐標(biāo)準(zhǔn)、行程具體內(nèi)容、接待價格等書面確認給甲方，團隊到達前兩天，乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。

2、乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù)，保證接待質(zhì)量。具體接待標(biāo)準(zhǔn)：

(1)導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

a、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共和國導(dǎo)游資格證，應(yīng)佩戴有效的導(dǎo)游證上崗。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專業(yè)知識精湛，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為游客提供滿意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。

b、導(dǎo)游員接團后應(yīng)主動與甲方領(lǐng)隊或全陪核對行程、計劃安排。

c、導(dǎo)游員應(yīng)提前15分鐘抵達接站地點，舉乙方接站牌接團，游覽過程中舉社旗，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游員管理條例》提供服務(wù)，不得擅自中止接待服務(wù)，不得私自安排他人參加團隊活動，不得擅自增加計劃外景點，不得超計劃安排購物，不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。

d、團隊抵達酒店，客人取得鑰匙進入房間后，導(dǎo)游員須留待酒店前臺半小時，如客人房間存在問題，應(yīng)及時與酒店方協(xié)調(diào)解決。

e、導(dǎo)游員必須在團隊返回前兩天對游客的返程機、車、船的班次、車次及船次的起航時間及地點進行再確認，如發(fā)現(xiàn)問題，立即通知公司計調(diào)，并協(xié)助甲方做好補救工作。

f、導(dǎo)游員送團時，須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達站點時間，將游客送至火車站或機場。飛機團要協(xié)助游客、全陪辦理登機手續(xù)，等游客通過安檢方可離開。火車團將游客送至等候返程車次的候車位方可離開。

(2)車輛標(biāo)準(zhǔn)：

a、乙方安排的車輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門核發(fā)的正式牌照及旅游運營證件，旅游車為空調(diào)車(特殊情況按注明的計劃執(zhí)行，特種旅游團除外)，車況符合機動車使用安全標(biāo)準(zhǔn)。若乙方安排證照不齊全的車輛而導(dǎo)致團隊發(fā)生事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

b、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車輛，不得安排客人坐副座、加座，對無行李箱的車輛，要留有適當(dāng)位置存放客人的行李物件。

c、甲方要求乙方車輛掛組團社標(biāo)準(zhǔn)牌的，乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

d、司機要熟悉路況，保證空調(diào)運轉(zhuǎn)正常。

e、旅游車的右前方，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認的內(nèi)容貼車頭牌，便于游客認找車輛。

(3)用餐標(biāo)準(zhǔn)：

a、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐，不能安排的，則在同級或以上的餐廳用餐，并事前通知甲方計調(diào)。正餐安排在旅游定點餐廳(特殊情況除外)，保證食品衛(wèi)生安全。

b、正餐及早餐都要保證按合同(附件)約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供，保證正餐8菜1湯(4個主菜，4個副菜)，特殊情況除外，風(fēng)味餐及特殊約定團隊的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計劃執(zhí)行。

c、每次正餐期間，導(dǎo)游應(yīng)前往客人餐桌巡視，隨時留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量，如有問題，要及時協(xié)助解決。

(4)住宿標(biāo)準(zhǔn)：

a、按雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)星級、標(biāo)準(zhǔn)、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話，如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計調(diào)。

b、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說明酒店的真實情況。

c、節(jié)假日或是旅游旺季，乙方不得降低雙方已確認的用房標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。

(5)旅游行程、購物和計劃外增加游覽項目：

a、游客參觀游覽期間，必須按照甲乙雙方確認的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項目，杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計劃外項目。特殊情況，乙方需調(diào)整(含增減游覽項目)旅游計劃安排，須取得甲方全陪、領(lǐng)隊和全體客人簽字同意的書面。

證明書。

后方可調(diào)整行程。

b、購物點只能按照雙方確認行程上所列的安排，導(dǎo)游不得擅自增加或更換其他購物店，且進店時間不超過1小時/店(點)。不安排團隊到非旅游定點商店購物(自由活動除外)。甲方領(lǐng)隊(全陪)對乙方安排的購物、加點或?qū)в沃v解工作如有勸阻，乙方導(dǎo)游應(yīng)積極配合。

(6)交通及保險：

a、甲方委托乙方購買旅游團隊機、車、船票，乙方應(yīng)保證雙方確認的接待計劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時(不可抗拒原因除外)應(yīng)征得客人及甲方同意，否則，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

b、因乙方原因不能解決團隊機(車、船)票，團隊滯留所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。因不可抗拒力原因造成團隊滯留(天氣、塌方、堵車、機械故障、航班延誤、政策性景點關(guān)閉等)。乙方應(yīng)積極協(xié)助解決，增加的費用由旅游者承擔(dān)。乙方收集并保留各種證據(jù)，以備日后查證之需。

c、遇不可抗拒力原因改變團隊行程的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，乙方保留各種證據(jù)備案。

d、旅行社責(zé)任保險由甲乙雙方按國家旅游局的規(guī)定購買，旅游意外保險建議由旅游者自行購買。發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助處理，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報告并及時通知甲方，如需墊付費用，按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運用，以維護甲乙雙方的利益為原則，并保留各種有效證據(jù)。

四、投訴的處理及其它：

1、甲方改變行程或其他變化，須及時書面征得乙方同意，因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認的不一致，由此造成的損失，由甲方承擔(dān)。甲方與乙方簽訂委托合同書后，因乙方原因報錯信息而令行程或價格更改造成的損失，由乙方承擔(dān)。

2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴，由乙方承擔(dān)責(zé)任：

a、甲乙雙方已經(jīng)確認酒店，團隊抵達時發(fā)生變化，一切價格差異及賠償由乙方負責(zé)。

b、乙方安排餐飲嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，或質(zhì)價明顯不符合引起客人強烈反應(yīng)的，由乙方負責(zé)解決，費用由乙方承擔(dān)。

c、乙方安排車輛與雙方確認的不同，甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時調(diào)整，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。

d、團隊抵達時，景點門票或其他接待價格變動，應(yīng)由乙方承擔(dān)，不得另行向客人加收費用(相關(guān)部門的突然性政策調(diào)整除外)。

3、乙方服務(wù)過程中，接待質(zhì)量未達到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費用。

4、雙方為維護企業(yè)發(fā)展及信譽，需有專職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問題，并提供負責(zé)人聯(lián)系電話。

5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補救措施，使損失減輕到最低程度。

五、團款結(jié)算：

1、甲方如能成功獨立成團的結(jié)算方式：甲方在游客出團前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費(在核對好金額后乙方應(yīng)立即開具相應(yīng)的團費發(fā)票寄予或給予甲方，大交通使用原始發(fā)票)。

2、甲方的散客計劃結(jié)算方式：為了方便財務(wù)的核算，所有費用出發(fā)前付清。

3、團款原則上一次一清，行程結(jié)束客人離開的前一天，甲方必須向乙方付清所有團款(雙方另行約訂結(jié)算方式的除外)。如因甲方未及時付清團款而造成團隊計劃不能順利執(zhí)行的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料：

1、《工商營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件。

2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》復(fù)印件。

3、《旅行社責(zé)任保險單》復(fù)印件。

4、《委托接待協(xié)議書》一份(須加蓋雙方公章)。

七、違約責(zé)任：

甲乙雙方須嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的雙方責(zé)任和義務(wù)進行業(yè)務(wù)合作，并約定以下違約責(zé)任：

1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失，按國家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》及其他由國家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)違約及賠償責(zé)任。

2、因游客投訴造成的賠償損失，依據(jù)甲乙雙方確認的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)進行處理，由違約方承擔(dān)。意外事故(如游客被盜、車禍等)造成的游客人身及財產(chǎn)損失，以公安、交通等行政部門出具的責(zé)任認定報告為處理事故的依據(jù)。由責(zé)任一方承擔(dān)相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費用。

3、甲方未按約定團費結(jié)算時間與乙方進行結(jié)算，造成事實拖欠款行為，甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的法律訴訟費和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。

八、其他補充條款可作為附件，同具法律效力。

九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效，有效期為一年(如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的，本協(xié)議繼續(xù)有效)。協(xié)議中未盡事宜，雙方協(xié)商解決，或補簽協(xié)議，其效力與本協(xié)議相等。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

負責(zé)人(簽章)：負責(zé)人(簽章)：

甲方的計調(diào)確認章:乙方的計調(diào)確認章:。

簽約日期：__年__月__日簽約日期：__年__月__日

甲方(委托旅行社):廈門旅行社有限公司。

(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:l-fj-)。

乙方(受委托旅行社):旅行社有限公司。

(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:l-)。

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待(即地接接待)。為保證團隊接待質(zhì)量，共同維護旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽，本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達成協(xié)議如下：

第一章:總則。

第一條:協(xié)議目的。

本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。

第二條：合作主體的認定。

甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責(zé)人的授權(quán)證明。

第三條：適用范圍。

(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時，則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。

(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項，則遵循行業(yè)慣例。

(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團隊.合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。

第四條：委托的內(nèi)容。

甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)：

(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。

(2)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。

(3)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排.

(4)為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。

(5)為甲方所組織的團隊配備導(dǎo)游、翻譯等。

(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。

(7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。

第五條：相關(guān)證明文件。

甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料.

第二章:委托接待合同的簽訂。

第六條：委托接待合同的簽訂辦法。

一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:。

(1)旅游線路名稱;。

(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;。

(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;。

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;。

(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;。

(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);。

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;。

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;。

(11)當(dāng)團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;。

(12)雙方確認的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)。

(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認是否受理該申請。

第七條：委托接待合同的生效。

(1)根據(jù)前條第二項，甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。

(3)行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。

第八條：委托報價。

甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案，向乙方進行詢價，乙方有義務(wù)給予及時回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進行操作。

一、對甲方的操作規(guī)定。

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細地表述客戶的具體要求：時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。

(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。

二、對乙方的操作規(guī)定。

(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)。

(2)甲方需要分項報價時，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明：航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。

(4)一般團隊的報價，應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團隊，可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。

(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案.

三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價格僅供甲方臨時參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：

(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機等。(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。

(3)常用的接待價格：每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)、導(dǎo)游服務(wù)費等。

第三章:委托接待合同的效力。

第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。

第十條：報告經(jīng)過的義務(wù)。

(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進展?fàn)顟B(tài)。

(2)對甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。

(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。

第十一條：委托業(yè)務(wù)確認期限。

(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前，履行前條各項所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。

(2)除前項正文中所規(guī)定的事項，如甲、乙間另有補充協(xié)議時，按補充協(xié)議辦理。

第十二條：費用的結(jié)算。

(1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用，余款月結(jié)，具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。

(2)團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi)，乙方須將團隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門，并核對清楚結(jié)算金額。

(3)每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。

(4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時，乙方應(yīng)在團隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。

(5)對于前幾項的規(guī)定，若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時，則以后者為準(zhǔn)。

第四章:委托接待合同的變更。

第十三條:甲方變更。

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位，告知其實際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：

第十四條:乙方變更。

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達甲方。

(3)甲方在接到前項變更申請后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。

(5)甲方或乙方在緊急情況下，對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。

二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。

第五章：旅程管理。

第十五條：宗旨。

(1)甲方的團隊在旅行中，如認為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。

(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。

第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊，團隊類型分為：散拼團、獨立團;團隊等級分別為：普通團，特別關(guān)注團，vip團。乙方在接待過程中應(yīng)針對團隊類型及團隊等級的不同特點，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等，為確保甲方團隊能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實施：并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行：

一、酒店客房。

(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn).

(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。

(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團、特別關(guān)注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時，酒店能積極配合。

(6)如酒店有兩個或兩個以上的客房時(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報價時特別說明。

(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為，如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。

二、餐飲。

(1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。

(3)按餐費標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費，酒水及菜單按單團合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。

(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。(6)每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品，菜量)。

三、城市間交通。

(1)按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通，包括：機票、火車票、船票等。

(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。

(3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯訂等，由責(zé)任方賠償。

(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認全程機票(包括內(nèi)陸段)。

(5)遇航班變更，乙方負責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>

四、車輛。

(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認單上說明具體保額.

(2)嚴(yán)禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;。

(3)車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。

(4)車況良好，保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負責(zé)賠償。

(6)司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達目的地。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。

五、導(dǎo)游服務(wù)。

(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。

(3)導(dǎo)游接機(站)時，應(yīng)在機(車)抵達前到達機場(車站)，按甲方要求舉牌接機(站)。

(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位，對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確保客人安全,堅決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。

(5)導(dǎo)游接送團和隨團出席重要活動時.必須注意儀表,著正裝.平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。

(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。

(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。

(8)在帶團過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。

六、購物。

(2)每次購物時間不得超過40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長購物時間;。

(4)甲方要求無購物的團隊，乙方不得安排客人進旅游購物店;。

(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。

七、娛樂活動。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。

(2)嚴(yán)禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費用.

(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。

第十七條:領(lǐng)隊或全陪。

甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時，領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實施過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。

第六章:違約責(zé)任。

第十八條:。

除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠：

(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;。

(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;。

(3)未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。

(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的。

(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;。

(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);。

(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;。

(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的;。

(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的;。

(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的.

第十九條:接待部門的責(zé)任。

乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失，對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時，乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。

第七章:事故對策。

第二十條:。

(1)乙雙方事故對策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。

(2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。第二十一條:。

(1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團隊旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。

(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機場關(guān)閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(者)盡快離開當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費用，在乙方負責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r，由雙方協(xié)商處理。

(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決。

第八章:特別條款。

第二十二條:。

嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時將追究相應(yīng)責(zé)任。

第二十三條:。

遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細節(jié)。

第二十四條:。

嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。

第二十五條:。

乙方對外進行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時，應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。

第二十六條:。

第九章:雜則。

第二十七條:(協(xié)議期限)。

協(xié)議簽訂后，有效期為一年，期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議，則自動延長一年，以后類推。

本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。

第二十八條(糾紛處理)。

本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。

第二十九條(語言)。

本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：廈門旅行社有限公司乙方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

傳真電話：傳真電話：

通訊地址：通訊地址：

簽訂協(xié)議時間：年月日簽訂協(xié)議時間：年月日。

甲方(委托旅行社):廈門旅行社有限公司。

(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:l-fj-)。

乙方(受委托旅行社):旅行社有限公司。

(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:l-)。

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待(即地接接待)。為保證團隊接待質(zhì)量，共同維護旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽，本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達成協(xié)議如下：

第一章:總則。

第一條:協(xié)議目的。

本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。

第二條：合作主體的認定。

甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責(zé)人的授權(quán)證明。

第三條：適用范圍。

(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時，則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。

(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項，則遵循行業(yè)慣例。

(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團隊.合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。

第四條：委托的內(nèi)容。

甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)：

(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。

(2)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。

(3)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排.

(4)為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。

(5)為甲方所組織的團隊配備導(dǎo)游、翻譯等。

(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。

(7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。

第五條：相關(guān)證明文件。

甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料.

第二章:委托接待合同的簽訂。

第六條：委托接待合同的簽訂辦法。

一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:。

(1)旅游線路名稱;。

(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;。

(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;。

(4)旅游行程中住宿酒店的、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;。

(5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;。

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;。

(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;。

(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);。

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;。

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;。

(11)當(dāng)團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;。

(12)雙方確認的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)。

(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認是否受理該申請。

第七條：委托接待合同的生效。

(1)根據(jù)前條第二項，甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。

(3)行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。

第八條：委托報價。

甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案，向乙方進行詢價，乙方有義務(wù)給予及時回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進行操作。

一、對甲方的操作規(guī)定。

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細地表述客戶的具體要求：時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。

(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。

二、對乙方的操作規(guī)定。

(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)。

(2)甲方需要分項報價時，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明：航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。

(4)一般團隊的報價，應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團隊，可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。

(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案.

三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價格僅供甲方臨時參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：

(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機等。

(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。

(3)常用的接待價格：每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)、導(dǎo)游服務(wù)費等。

第三章:委托接待合同的效力。

第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。

第十條：報告經(jīng)過的義務(wù)。

(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進展?fàn)顟B(tài)。

(2)對甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。

(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。

第十一條：委托業(yè)務(wù)確認期限。

(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前，履行前條各項所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。

(2)除前項正文中所規(guī)定的事項，如甲、乙間另有補充協(xié)議時，按補充協(xié)議辦理。

第十二條：費用的結(jié)算。

(1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用，余款月結(jié)，具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。

(2)團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi)，乙方須將團隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門，并核對清楚結(jié)算金額。

(3)每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。

(4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時，乙方應(yīng)在團隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。

(5)對于前幾項的規(guī)定，若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時，則以后者為準(zhǔn)。

第四章:委托接待合同的變更。

第十三條:甲方變更。

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位，告知其實際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。

二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：

第十四條:乙方變更。

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達甲方。

(3)甲方在接到前項變更申請后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。

(5)甲方或乙方在緊急情況下，對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。

二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。

第五章：旅程管理。

第十五條：宗旨。

(1)甲方的團隊在旅行中，如認為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。

(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。

第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊，團隊類型分為：散拼團、獨立團;團隊等級分別為：普通團，特別關(guān)注團，vip團。乙方在接待過程中應(yīng)針對團隊類型及團隊等級的不同特點，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等，為確保甲方團隊能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實施：并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行：

一、酒店客房。

(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn).

(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。

(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團、特別關(guān)注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時，酒店能積極配合。

(6)如酒店有兩個或兩個以上的客房時(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報價時特別說明。

(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為，如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。

二、餐飲。

(1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。

(3)按餐費標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費，酒水及菜單按單團合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。

(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。

(6)每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品，菜量)。

三、城市間交通。

(1)按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通，包括：機票、火車票、船票等。

(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。

(3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯訂等，由責(zé)任方賠償。

(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認全程機票(包括內(nèi)陸段)。

(5)遇航班變更，乙方負責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>

四、車輛。

(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認單上說明具體保額.

(2)嚴(yán)禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;。

(3)車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。

(4)車況良好，保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負責(zé)賠償。

(6)司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達目的地。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。

五、導(dǎo)游服務(wù)。

(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。

(3)導(dǎo)游接機(站)時，應(yīng)在機(車)抵達前到達機場(車站)，按甲方要求舉牌接機(站)。

(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位，對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確?？腿税踩?堅決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。

(5)導(dǎo)游接送團和隨團出席重要活動時.必須注意儀表,著正裝.平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。

(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。

(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不。

旅游委托收客協(xié)議書篇九

委托方：(以下簡稱甲方)。

受托方：(以下簡稱乙方)。

鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社，且依法從事旅游業(yè)務(wù)，具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ)，為拓展旅游事業(yè)，為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，共同創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益，甲、乙雙方本著平等自愿，誠實信用，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的原則精神，就旅游項目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致，特達成以下協(xié)議，以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。

一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式。

1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為：

2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社，乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求，熱情接待甲方委托的旅游團隊或旅游者，并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關(guān)的規(guī)定和規(guī)范，切實完成地接社的相關(guān)工作。

3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中，可以根據(jù)對方送達的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù)，并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

二、甲方權(quán)利及義務(wù)。

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團隊流程及團隊服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)對乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進行評定，以便甲、乙雙方共同改進服務(wù)接待質(zhì)量，甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為，有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見后，乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作，甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機關(guān)投訴，并追究乙方的違約責(zé)任或過錯責(zé)任。

2、如因乙方原因，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失(包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟賠償、旅游行政管理機關(guān)對甲方的經(jīng)濟處罰等)，則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失則由甲方自行承擔(dān)。

三、乙方權(quán)利及義務(wù)。

1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關(guān)的相關(guān)規(guī)定進行團隊操作，切實保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

2、按照甲、乙雙方約定的接待計劃，負責(zé)對甲方旅游者的接待服務(wù)工作，保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。

3、乙方在接到甲方委托的旅游團隊時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達的團隊接待計劃確認的內(nèi)容執(zhí)行，不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。

4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛，用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按該團計劃執(zhí)行)，乙方安排的旅游運輸車輛應(yīng)當(dāng)車況良好，車內(nèi)干凈整潔，駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。

5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點餐廳用餐，團隊用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、甲方委托的旅游團隊或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況，乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實可行的措施，及時主動解決。不得逃避、推諉責(zé)任。

四、違約責(zé)任。

1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴，或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟損失均由乙方承擔(dān)，或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強迫旅游者購物，不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場所，不得強迫旅游者參加自費項目。

3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害，即使不屬乙方責(zé)任，乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時處理。

4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況，酌情向乙方追加賠償金額。

5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責(zé)任，由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過錯而增加的費用，由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任，由甲、乙雙方協(xié)商解決。

五、結(jié)算方式。

甲方對乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團隊及實際操作等情況，由甲、乙雙方另行協(xié)商，書面確認。原則上在乙方出團或出票前日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時，甲方向乙方付清余款。

六、真實性的特別聲明。

甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實的，就應(yīng)當(dāng)認定責(zé)任方履行了通知或告知對方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人，聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)立即通知對方。否則，應(yīng)當(dāng)由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔(dān)全部責(zé)任。

七、合同生效及期限。

1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。

2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效，有效期一年。到期后如無異議，自動順延。

八、其他約定。

本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決：

(1)向重慶仲裁委員會申請仲裁。

(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。

(3)向本合同履行地人民法院起訴。

2、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，可以簽訂補充協(xié)議。

補充協(xié)議及甲、乙雙方確認的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

旅游委托收客協(xié)議書篇十

根據(jù)中國人民銀行桐鄉(xiāng)市支行(桐銀字[20xx]65號)《關(guān)于同意對地方稅、費、基金采用同城特約委托收款結(jié)算方式的批復(fù)》，甲方已獲準(zhǔn)采用同城特約委托收款方式向乙方征收地方稅、費、基金。為明確各方責(zé)任，現(xiàn)簽訂如下協(xié)議：

一、甲乙雙方承諾共同遵守《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國合同法》、《支付結(jié)算辦法》及《嘉興市同城特約委托收款管理規(guī)定》。

二、甲方向乙方征收的款項，以乙方的申報數(shù)據(jù)(含社保基金征收數(shù)據(jù))經(jīng)甲方確認后為依據(jù)，并符合稅法等國家有關(guān)法律法規(guī)。

三、乙方按稅法規(guī)定的方式和期限辦理納稅申報，同意甲方采用同城特約委托收款結(jié)算方式收取上述款項，并委托開戶銀行在其結(jié)算賬戶內(nèi)（含信用卡賬戶）由開戶銀行按甲方提供的收費金額自動劃款，用戶委托資料內(nèi)容如下：

聯(lián)系電話：_________________________________________________________________。

四、甲方符合規(guī)定的特約委托收款電子信息通過杭州金融清算中心嘉興分中心接收轉(zhuǎn)發(fā)，由乙方開戶銀行負責(zé)按規(guī)定劃款并開具同城特約委托收款通知，交納稅人作稅款支付憑證。

五、乙方必須在納稅期限內(nèi)，在上述賬戶留有足夠的資金用于支付甲方委托收取的款項，且在轉(zhuǎn)賬日未被銷戶。若在甲方規(guī)定的繳款期限內(nèi)，因乙方賬戶存款不足等原因，開戶銀行無法劃款支付的，乙方同意在補繳款項的同時向甲方繳納滯納金。

六、乙方賬戶因各種原因被停用或凍結(jié)期間，應(yīng)主動采用其他結(jié)算方式向甲方繳納款項，并提前一個月與甲方辦理變更或撤消手續(xù)。

七、乙方在異常情況下多付款項且符合《嘉興市同城特約委托收款管理規(guī)定》所列的反方向委托收款情形的，由乙方提出退稅申請。

八、乙方如需變更協(xié)議內(nèi)容，需要重新簽訂協(xié)議，新協(xié)議生效后，原協(xié)議視作自動撤銷。

九、雙方約定的其他事項：

十、若乙方需撤銷委托，須攜單位介紹信、辦稅員證和本協(xié)議書，提前一個月與甲方辦理撤銷手續(xù)。

十一、甲乙雙方應(yīng)全面履行協(xié)議，不履行或不完全履行本協(xié)議的，按照《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國合同法》等有關(guān)條款承擔(dān)違約責(zé)任。

十二、甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)協(xié)商或協(xié)調(diào)解決，協(xié)商或協(xié)調(diào)不成的，可向人民法院提起訴訟。

十三、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，另一份送付款人開戶銀行，作為委托銀行付款授權(quán)。付款授權(quán)經(jīng)付款人開戶銀行電子信息確認后有效。

十四、本協(xié)議自甲乙雙方簽章日起，5日內(nèi)委托資料經(jīng)核查無誤后生效，直至乙方撤銷委托日止。

甲方：（公章）______乙方：（公章）_____。

法定代表人：________法定代表人：_______。

委托代理人：________委托代理人：_______。

______年____月____日_____年____月____日。

旅游委托收客協(xié)議書篇十一

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

第一條(旅游內(nèi)容)旅游線路：_______________________________旅游出發(fā)時間為______年_____月_____日，結(jié)束時間為_______年_____月_____日，共計_____天_____夜。前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅__程表》，《旅__程表》經(jīng)甲、雙方簽字作為本合同的組成部分。

第二條(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社旅游服務(wù)量》標(biāo)準(zhǔn)(或有甲、乙雙方約定)。

第三條(旅游費用)本旅游團旅游費用總計______________________元人民幣。其中成人______________，兒童_____________。

第四條(項目費用)甲乙依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：

1、交通客票費：乙方代向甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

2、餐飲住宿費：《旅__程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。

3、門票費用：《旅__程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的旅游項目的第一道門票費。

4、保險費：含保險范圍內(nèi)旅行社責(zé)任保險、人身意外險。

5、導(dǎo)游：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。

前款第一項交通客運票費，如遇政府調(diào)整票價，該費用的退、補依照《民法典》第六十三條辦理。

第2項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補交所需差額。

第五條(費項目費用)甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

1、旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李起重費，旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒水類費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

2、甲方自行投保的保險費，航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

3、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目。

4、其他非四條所列項目的費用。

第六條(出發(fā)時間地點)甲方應(yīng)于______年____月____日____時____分于(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。

甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

第七條(人數(shù)約定)本旅游團須有________人以上簽約方能成團。

如人數(shù)未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前________日(不低于2日)通知到甲方，解除合同。

乙方解除合同后，按照下列方式之一處理：

1、退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責(zé)任。

2、訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或甲方補足。

乙方未在約定的時間通知到甲方，按照本合同第九條約定賠償甲方。

甲方提供的電話或傳真需是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

第八條(乙方取消)除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前2日通知到的，退還全部旅游費用，并賠付旅游費用的10%。

2、在旅游開始前1日通知到的，退還全部旅游費用，并賠付旅游費用的20%。

3、在旅游開始日及以后通知到的，退還全部旅游費用，并賠付旅游費用的30%。

第九條(甲方__)甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始前2日以前通知到的，支付乙方已支出的必要費用后并賠付旅游費用的10%。

2、在旅游開始前1日通知到的，支付乙方已支出的必要費用后并賠付旅游費用的20%。

3、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付乙方已支出的必要費用后并賠付旅游費用的30%。

第十條(合同轉(zhuǎn)讓)經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)裝讓給具有參加本次活動條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)前日通知乙方。

如有費用增加，由甲方負擔(dān)。

第十一條(甲方義務(wù))甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。

2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同同時將自身健康狀況告知乙方。

3、甲方妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負。

4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游活動。

5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

第十二條(乙方義務(wù))乙方應(yīng)履行下列義務(wù)：

1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定具備旅行社責(zé)任保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間個人保險(如旅游意外傷害保險等)。

3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方各項證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動補辦，并承擔(dān)補辦手續(xù)費，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)：無全陪的旅游團體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)作出必要的協(xié)助和處理。

如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅__程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)，當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠。

7、非乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

第十三條(合同變更)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。

由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的費用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

第十四條(擅自變更合同)乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。

第十五條(旅__程延誤)因乙方原因，島之旅有開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，甲方應(yīng)支付旅游費用5%的違約金。

甲方因延誤旅__程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔(dān)。

第十六條(棄團)乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

第十七條(中途離團)甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方面解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。

如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十八條(不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

第十九條(擴大損失)甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大，沒有采取適當(dāng)措施導(dǎo)致?lián)p失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔(dān)。

第二十條(委托招徠)乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責(zé)。

第二十一條(其他)本合同其他事項。

第二十二條(爭議解決)本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

第二十三條(合同效力)本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第二十四條(合同生效期)本合同從簽訂之日起生效，本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。

甲方：_________________。

乙方：_________________。

___________年___________月_________日。

旅游委托收客協(xié)議書篇十二

乙方：_________________________。

地址：_________________________。

甲方委托乙方在_________省_________(區(qū)、縣、市)為甲方招收_________學(xué)員，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

一、甲方對乙方在本協(xié)議生效期間開展招生工作給予支持和幫助。

(1)由甲方向乙方提供合法辦學(xué)證明，提供招生代理授權(quán)書。

(2)積極配合乙方招生工作，提供相關(guān)宣傳資料樣本。

(3)在同等條件下，優(yōu)先錄用乙方輸送的學(xué)員。

(4)提供相關(guān)形象廣告標(biāo)識和策劃方案及協(xié)助指導(dǎo)。

(5)甲方將根據(jù)乙方交寄的報名表錄用乙方輸送的學(xué)員。

二、甲方的權(quán)利。

(1)甲方有權(quán)對乙方輸送的學(xué)員依照規(guī)定進行驗收。

(2)甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的廣告進行審查。

(3)甲方有權(quán)對乙方違反協(xié)議規(guī)定的行為追究法律責(zé)任。

(4)甲方有權(quán)在乙方違反協(xié)議的情況下解除合同。

三、甲方的義務(wù)。

(1)積極吸納乙方輸送的學(xué)員。

(2)確保教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)員學(xué)有所得，成為有用之材。

(3)與就業(yè)班學(xué)員簽訂就業(yè)保障合同，確保學(xué)員的工作安排。

(4)為就業(yè)班學(xué)員辦理人身保險，確保家長沒有后顧之憂。

(5)積極推廣自身知名品牌，將_________產(chǎn)業(yè)做成國內(nèi)第一品牌。

四、乙方的權(quán)利。

(1)有權(quán)在協(xié)議規(guī)定的期間內(nèi)使用________的名義進行招生廣告宣傳，招生范圍僅限于計算機技能培訓(xùn)方面，禁止使用________招生，廣告內(nèi)容宣傳發(fā)布之前必須經(jīng)甲方審批同意方可發(fā)布，未經(jīng)甲方同意，乙方擅自發(fā)布廣告，一切后果由乙方全部承擔(dān)，同時甲方將終止與乙方的合作關(guān)系，乙方刊登廣告不合協(xié)議要求的內(nèi)容甲方將追究乙方法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償_________元;甲方宣傳只限于授權(quán)地區(qū)，禁止跨地區(qū)宣傳招生。

(2)有權(quán)按照協(xié)議規(guī)定的比例獲得業(yè)績回報。

五、乙方的義務(wù)。

(1)自協(xié)議簽訂之日起10日內(nèi)，提出廣告宣傳方案和操作計劃。

(2)必須在協(xié)議規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展工作，不得跨地區(qū)操作。

(3)不得使用_________的名稱從事與招生工作無關(guān)的事項。

(4)不得泄露本校的商業(yè)機密。

(5)自簽訂協(xié)議之日起第二月開始輸送學(xué)員。

六、利益分配。

(1)乙方向甲方輸送全科班學(xué)員，甲方按學(xué)員實交學(xué)費的_________%給予乙方作為回報。

(3)在進行招生宣傳和解答時，須按甲方提供宣傳材料進行，不得過分發(fā)揮和承諾甲方做不到的事情。

(5)乙方在學(xué)生報名表的右方加蓋自行設(shè)計的招生編號并統(tǒng)一交寄予甲方招生辦公室。

(6)乙方保證一年內(nèi)向甲方輸送學(xué)生不低于_______名，如乙方在一年內(nèi)向甲方輸送學(xué)生達_______名學(xué)生，則甲方將給予乙方重獎(或年終發(fā)紅包)或提升。

七、合同的期限、終止、變更。

(1)合同的有效期為一年，續(xù)約者，提前二個月續(xù)簽合同。

(2)乙方在招生活動中如出現(xiàn)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為，合同終止，后果一切由乙方自負。

(3)合同變更，雙方協(xié)商解決。

八、其它未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決，本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本協(xié)議一式三份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________。

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________。

旅游委托收客協(xié)議書篇十三

業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：____________。

住所地：____________。

法定代表人(負責(zé)人)：____________。

聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號：____________。

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議：

第一條委托事項的范圍。

甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送，代訂機(船)票，代訂酒店住宿，代訂景區(qū)(景點)門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證，代辦國內(nèi)旅游委托，提供導(dǎo)游服務(wù)等。

第二條委托事項、費用及支付方式。

(1)代訂機票：

第三條雙方義務(wù)。

1、甲方義務(wù)：

(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實有效，否則造成損失由甲方承擔(dān);。

(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項目費用及服務(wù)費;。

(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時受領(lǐng)乙方辦理委托事項的結(jié)果;。

(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險性的旅游項目。

2、乙方義務(wù)。

(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。

(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的，甲方(同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。

第四條違約責(zé)任。

1、甲方違約責(zé)任。

(1)合同生效后，甲方取消機票或者酒店用房的，機票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的____________%計算損失(酒店有特別規(guī)定的`，按規(guī)定辦理)，并應(yīng)按合同總價____________%向乙方支付違約金，服務(wù)費不退。

(2)合同生效后，甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的，承擔(dān)損失費，服務(wù)費用不退。

(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后，應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費用。

(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實，造成乙方不能完成委托服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，服務(wù)費不退。

(5)甲方其他違約責(zé)任：

2、乙方違約責(zé)任。

(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務(wù)的，退還甲方已支付的委托費用、服務(wù)費，并應(yīng)按合同總價____________%向甲方支付違約金。

(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按委托費用總額的____________%向甲方支付違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達日起7日內(nèi)，向甲方退還全額委托費用，支付違約金。

(4)未經(jīng)甲方同意，乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的，應(yīng)向甲方支付委托費用總額____________%的違約金。

(5)乙方其他違約責(zé)任：____________。

第五條特別說明。

1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的，以航空公司最終通知時間為準(zhǔn)。

2、根據(jù)行業(yè)慣例，酒店的入住時間是當(dāng)天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的，乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定，乙方應(yīng)提前告知，否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的，由甲方自行解決，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第六條爭議解決。

1、在本合同履行中發(fā)生爭議時，雙方可協(xié)商解決，或向乙方所在地的旅游投訴處理機構(gòu)投訴。

2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致，以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第七條合同終止。

本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。

第八條合同生效。

本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費、服務(wù)費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份，雙方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

旅游委托收客協(xié)議書篇十四

(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:l-fj-)。

乙方(受委托旅行社):旅行社有限公司。

(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:l-)。

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待(即地接接待)。為保證團隊接待質(zhì)量，共同維護旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽，本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達成協(xié)議如下：

第一章:總則。

第一條:協(xié)議目的。

本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。

第二條：合作主體的認定。

甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責(zé)人的授權(quán)證明。

第三條：適用范圍。

(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時，則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。

(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項，則遵循行業(yè)慣例。

(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團隊.合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。

甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)：

(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。

(2)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。

(3)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排.

(4)為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。

(5)為甲方所組織的團隊配備導(dǎo)游、翻譯等。

(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。

(7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。

第五條：相關(guān)證明文件。

甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料.

第二章:委托接待合同的簽訂。

第六條：委托接待合同的簽訂辦法。

一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:。

(1)旅游線路名稱;。

(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;。

(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;。

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;。

(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;。

(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);。

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;。

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;。

(11)當(dāng)團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;。

(12)雙方確認的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)。

(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認是否受理該申請。

第七條：委托接待合同的生效。

(1)根據(jù)前條第二項，甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。

(3)行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。

第八條：委托報價。

甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案，向乙方進行詢價，乙方有義務(wù)給予及時回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進行操作。

一、對甲方的操作規(guī)定。

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細地表述客戶的具體要求：時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。

(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。

二、對乙方的操作規(guī)定。

(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)。

(2)甲方需要分項報價時，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明：航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。

(4)一般團隊的報價，應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團隊，可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。

(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案.

三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價格僅供甲方臨時參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：

(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機等。(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。

(3)常用的接待價格：每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)、導(dǎo)游服務(wù)費等。

第三章:委托接待合同的效力。

第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。

第十條：報告經(jīng)過的義務(wù)。

(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進展?fàn)顟B(tài)。

(2)對甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。

(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。

第十一條：委托業(yè)務(wù)確認期限。

(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前，履行前條各項所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。

(2)除前項正文中所規(guī)定的事項，如甲、乙間另有補充協(xié)議時，按補充協(xié)議辦理。

第十二條：費用的結(jié)算。

(1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用，余款月結(jié)，具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。

(2)團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi)，乙方須將團隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門，并核對清楚結(jié)算金額。

(3)每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。

(4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時，乙方應(yīng)在團隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。

(5)對于前幾項的規(guī)定，若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時，則以后者為準(zhǔn)。

第四章:委托接待合同的變更。

第十三條:甲方變更。

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位，告知其實際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方，并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：

第十四條:乙方變更。

一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達甲方。

(3)甲方在接到前項變更申請后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。

(5)甲方或乙方在緊急情況下，對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。

二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：

(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。

第五章：旅程管理。

第十五條：宗旨。

(1)甲方的團隊在旅行中，如認為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。

(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。

第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊，團隊類型分為：散拼團、獨立團;團隊等級分別為：普通團，特別關(guān)注團，vip團。乙方在接待過程中應(yīng)針對團隊類型及團隊等級的不同特點，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等，為確保甲方團隊能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實施：并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行：

一、酒店客房。

(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn).

(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。

(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團、特別關(guān)注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時，酒店能積極配合。

(6)如酒店有兩個或兩個以上的客房時(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報價時特別說明。

(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為，如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。

二、餐飲。

(1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。

(3)按餐費標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費，酒水及菜單按單團合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。

(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。(6)每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品，菜量)。

三、城市間交通。

(1)按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通，包括：機票、火車票、船票等。

(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。

(3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯訂等，由責(zé)任方賠償。

(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認全程機票(包括內(nèi)陸段)。

(5)遇航班變更，乙方負責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>

四、車輛。

(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認單上說明具體保額.

(2)嚴(yán)禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;。

(3)車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。

(4)車況良好，保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負責(zé)賠償。

(6)司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達目的地。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。

五、導(dǎo)游服務(wù)。

(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。

(3)導(dǎo)游接機(站)時，應(yīng)在機(車)抵達前到達機場(車站)，按甲方要求舉牌接機(站)。

(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位，對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確?？腿税踩?堅決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。

(5)導(dǎo)游接送團和隨團出席重要活動時.必須注意儀表,著正裝.平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。

(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。

(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。

(8)在帶團過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。

六、購物。

(2)每次購物時間不得超過40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長購物時間;。

(4)甲方要求無購物的團隊，乙方不得安排客人進旅游購物店;。

(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。

七、娛樂活動。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。

(2)嚴(yán)禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費用.

(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。

第十七條:領(lǐng)隊或全陪。

甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時，領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實施過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。

第六章:違約責(zé)任。

第十八條:。

除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠：

(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;。

(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;。

(3)未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。

(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的。

(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;。

(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);。

(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;。

(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的;。

(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的;。

(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的.

第十九條:接待部門的責(zé)任。

乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失，對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時，乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。

第七章:事故對策。

第二十條:。

(1)乙雙方事故對策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。

(2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。第二十一條:。

(1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團隊旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。

(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機場關(guān)閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(者)盡快離開當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費用，在乙方負責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r，由雙方協(xié)商處理。

(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決。

第八章:特別條款。

第二十二條:。

嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時將追究相應(yīng)責(zé)任。

第二十三條:。

遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細節(jié)。

第二十四條:。

嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。

第二十五條:。

乙方對外進行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時，應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。

第二十六條:。

第九章:雜則。

第二十七條:(協(xié)議期限)。

協(xié)議簽訂后，有效期為一年，期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議，則自動延長一年，以后類推。

本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。

第二十八條(糾紛處理)。

本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。

第二十九條(語言)。

本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：廈門旅行社有限公司乙方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

傳真電話：傳真電話：

通訊地址：通訊地址：

簽訂協(xié)議時間：年月日簽訂協(xié)議時間：年月日。

旅游委托收客協(xié)議書篇十五

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方代理有價證券網(wǎng)上委托業(yè)務(wù)簽署如下協(xié)議。

一、甲方在簽署此協(xié)議書時，須認真閱讀下列證券交易可能存在的投資風(fēng)險。

1.因《風(fēng)險揭示書》中所提原因，使投資者面臨可能得不到投資決策時所預(yù)期的收益，甚至虧損的風(fēng)險。

2.因投資者對交易操作不熟練或?qū)ψC券交易有關(guān)規(guī)則不甚了解、甚至誤解而導(dǎo)致的風(fēng)險。

3.因投資者個人操作密碼泄密、有效證件遺失，被他人非法使用并導(dǎo)致經(jīng)濟損失的風(fēng)險。

4.投資者須承擔(dān)因不可抗力或非因乙方所致停電、通訊線路故障、電腦故障、衛(wèi)星傳輸中斷等意外事件導(dǎo)致投資者委托交易指令無法執(zhí)行，以致可能造成的經(jīng)濟損失。

二、甲方委托乙方進行網(wǎng)上證券交易，雙方就委托、代理事項達成以下條款。

1.甲方的所有證券交易活動必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、證券管理部門及乙方有關(guān)規(guī)定。網(wǎng)上委托的證券為上海證券交易所、深圳證券交易所掛牌的證券。

2.甲方在乙方申請開立網(wǎng)上委托時，須當(dāng)面提出申請，并提供其本人身份證、證券賬戶、安全數(shù)字證書及資金賬戶，不得委托他人代理辦理。甲方愿對其向乙方所提供證件的合法性、真實性、同一性，承擔(dān)全部法律、經(jīng)濟責(zé)任。

3.甲方在辦理網(wǎng)上委托的同時，乙方為其開通電話委托，做為替代的交易方式。

4.甲方開戶時自行設(shè)置和掌握操作密碼，并負有保密責(zé)任，承擔(dān)使用密碼進行交易所產(chǎn)生的一切后果。凡使用密碼進行的一切交易均視為甲方親自辦理的有效委托，乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.乙方通過internet向甲方提供證券市場行情信息，提供與交易有關(guān)的信息資料，并注明信息來源的發(fā)布時間，甲方通過電話等其他方式對行情信其他信息進行查證、核實。

6.甲方證券交易集合競價和連續(xù)競價的委托須在交易所規(guī)定的時間和證券漲跌幅限額內(nèi)進行，否則視為無效委托。參加集合競價未能成交的委托將自動轉(zhuǎn)入當(dāng)日的連續(xù)競價。

7.成交確認以交易所收市后的最終回報數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，在此之前的成交即時回報僅作參考之用。乙方每周定期向甲方提供書面的對帳單。甲方如有異議，可電話或當(dāng)面到乙方查證。

8.甲方買入委托須有足額交易結(jié)算資金;賣出委托須有足額證券，否則，乙方不予受理。

9.甲方憑其身份證及證券賬戶和資金賬戶卡，到乙方資金柜臺辦理甲方資金賬戶的存取，同取款有效證件遺失造成甲方賬戶資金損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

10.乙方不提供網(wǎng)上或電話形式的資金轉(zhuǎn)帳服務(wù)，也不得提供網(wǎng)上證券轉(zhuǎn)托管服務(wù)。

11.甲方在進行網(wǎng)上委托時。單筆委托金額不得超過_________元，單日委托金額不得超過_________元。

12.除經(jīng)甲方同意;或應(yīng)司法機關(guān)要求，乙方不得透露甲方的委托事項及開戶資料。

13.對在證券交易中因不可抗力或非因乙方所致通訊、供電等因素造成的甲方損失，由甲方自負。

14.在委托代理期間，如遇有關(guān)證券法規(guī)、管理辦法及交易所交易規(guī)則等發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守更改后的有關(guān)規(guī)定。

三、乙方對本協(xié)議各條款及各項委托系統(tǒng)使用說明擁有解釋權(quán)，如有爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決。本協(xié)議由乙方授權(quán)營業(yè)部所在地人民法院管轄。

四、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽署后即生效。