在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

如何寫電費回收事跡材料范文題目范本一

一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團財務(wù)部派出人員，必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門及集團公司核定的各項收費標(biāo)準(zhǔn)。

二、按時向業(yè)主(住戶)收取管理費、停車費和水電費等，及時將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時將收費情況記錄在帳冊中。

三、資金、帳冊、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證，收費記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜。

四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機密的公文、報表、財務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。

五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團公司出納員辦理，私自付款，公司不予進帳。

六、督促保安員及時上繳臨時停車費，收取臨時停車費時，應(yīng)按規(guī)定開具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。

收銀員操作規(guī)程：

為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：

一、物業(yè)管理費的收?。?/p>

1、物業(yè)管理費須在每月8日前收清，對未按時繳交物業(yè)管理費的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。

2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費時首先應(yīng)核對該戶物業(yè)管理費應(yīng)繳金額所屬月份，然后開具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

3、收款后須及時、認(rèn)真、細致記入《管理費收繳情況登記表》。

4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費在《管理費收繳情況登記表》上及時記載，并在《物業(yè)變動表》上反映。月終報物業(yè)公司會計。

二、停車費的收?。?/p>

1、固定停車費的收?。?/p>

①收款員在辦理收取固定停車費時首先應(yīng)核對該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

②收款后須及時、認(rèn)真、細致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》。

③新增固定車輛停放須填寫《新辦固定停車憑條》，報停的須填寫《車輛停止存放憑條》，在《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》上及時記載，并在《物業(yè)變動表》上反映，月終報物業(yè)公司會計。

④繳交一年固定停車費的，可優(yōu)惠免收一個月月租。

2、臨時停車費的收?。?/p>

收款員在核對下班保安員呈送的《臨時停車費交收情況表》的基礎(chǔ)上，須開具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時停車費，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))，《臨時停車費交收情況表》留物業(yè)管理處保存。

三、水、電費的收取 ：

1、在核對抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費。對未按時繳交水、電費的應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。

2、收款員在辦理收取水、電費時應(yīng)開具公司的水、電費收據(jù)，向繳款人收取水、電費，收取水、電費收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。向財務(wù)部繳款時須附水電表行碼登記表。

3、收款后，須及時、認(rèn)真、細致記入《水費、電費收繳情況登記表》。

4、新增或減少的在《水費、電費收繳情況登記表》及時記載，并在《物業(yè)變動表》反映，月終報物業(yè)公司會計。

四、裝修押金的收取和退回：

1、裝修押金的收?。?/p>

①業(yè)主須對鋪面、住宅裝修時，經(jīng)申請批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進行裝修。

②收款員在辦理收業(yè)主取裝修押金時，應(yīng)開具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報集團公司財務(wù))。收取押金的同時，應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù)，裝修竣工時憑此收據(jù)辦理退回押金。

③收款后，須及時、認(rèn)真、細致記入《收取裝修押金一覽表》。

2、裝修押金的退回：

①繳款人要求退款時，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門進行驗收，并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的意見，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費用后，憑繳款人提供的原公司開具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團公司財務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時在《收取裝修押金一覽表》上注銷。

③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會計先核對，如公司有收此款，業(yè)主須書面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。

五、裝修工臨時停車ic卡的辦理：

1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車一律辦理優(yōu)惠ic卡。

2、裝修工寄車ic卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補卡者應(yīng)另收工本費20元)。收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費充值。

4、辦理退取押金憑完整無損ic卡和收據(jù)退款。

六、其他收入(活動中心、公寓租金、車輛ic卡、其他)：

涉及其他收入，收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

如何寫電費回收事跡材料范文題目范本二

為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：

一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團財務(wù)部派出人員，必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門及集團公司核定的各項收費標(biāo)準(zhǔn)。

二、按時向業(yè)主(住戶)收取管理費、停車費和水電費等，及時將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時將收費情況記錄在帳冊中。

三、資金、帳冊、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證，收費記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜。

四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機密的公文、報表、財務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。

五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團公司出納員辦理，私自付款，公司不予進帳。

六、督促保安員及時上繳臨時停車費，收取臨時停車費時，應(yīng)按規(guī)定開具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。

收銀員操作規(guī)程：

為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：

一、物業(yè)管理費的收取：

1、物業(yè)管理費須在每月8日前收清，對未按時繳交物業(yè)管理費的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。

2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費時首先應(yīng)核對該戶物業(yè)管理費應(yīng)繳金額所屬月份，然后開具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

3、收款后須及時、認(rèn)真、細致記入《管理費收繳情況登記表》。

4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費在《管理費收繳情況登記表》上及時記載，并在《物業(yè)變動表》上反映。月終報物業(yè)公司會計。

二、停車費的收?。?/p>

1、固定停車費的收?。?/p>

①收款員在辦理收取固定停車費時首先應(yīng)核對該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

②收款后須及時、認(rèn)真、細致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》。

③新增固定車輛停放須填寫《新辦固定停車憑條》，報停的須填寫《車輛停止存放憑條》，在《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》上及時記載，并在《物業(yè)變動表》上反映，月終報物業(yè)公司會計。

④繳交一年固定停車費的，可優(yōu)惠免收一個月月租。

2、臨時停車費的收取：

收款員在核對下班保安員呈送的《臨時停車費交收情況表》的基礎(chǔ)上，須開具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時停車費，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))，《臨時停車費交收情況表》留物業(yè)管理處保存。

三、水、電費的收取 ：

1、在核對抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費。對未按時繳交水、電費的應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。

2、收款員在辦理收取水、電費時應(yīng)開具公司的水、電費收據(jù)，向繳款人收取水、電費，收取水、電費收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。向財務(wù)部繳款時須附水電表行碼登記表。

3、收款后，須及時、認(rèn)真、細致記入《水費、電費收繳情況登記表》。

4、新增或減少的在《水費、電費收繳情況登記表》及時記載，并在《物業(yè)變動表》反映，月終報物業(yè)公司會計。

四、裝修押金的收取和退回：

1、裝修押金的收?。?/p>

①業(yè)主須對鋪面、住宅裝修時，經(jīng)申請批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進行裝修。

②收款員在辦理收業(yè)主取裝修押金時，應(yīng)開具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報集團公司財務(wù))。收取押金的同時，應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù)，裝修竣工時憑此收據(jù)辦理退回押金。

③收款后，須及時、認(rèn)真、細致記入《收取裝修押金一覽表》。

2、裝修押金的退回：

①繳款人要求退款時，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門進行驗收，并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的意見，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費用后，憑繳款人提供的原公司開具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團公司財務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時在《收取裝修押金一覽表》上注銷。

③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會計先核對，如公司有收此款，業(yè)主須書面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。

五、裝修工臨時停車ic卡的辦理：

1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車一律辦理優(yōu)惠ic卡。

2、裝修工寄車ic卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補卡者應(yīng)另收工本費20元)。收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費充值。

4、辦理退取押金憑完整無損ic卡和收據(jù)退款。

六、其他收入(活動中心、公寓租金、車輛ic卡、其他)：

涉及其他收入，收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。

如何寫電費回收事跡材料范文題目范本三

__年，我負(fù)責(zé)__地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率0%，確保了電費回收工作圓滿完成，為__年劃了一個完美的句號。

一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。__年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。

二、真情服務(wù)確保電費回收

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。

“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會。

電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。

在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。

“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的方便。

我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。

三、無私奉獻贏得贊譽

由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。

在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。

如何寫電費回收事跡材料范文題目范本四

首先感謝這一年來廣大業(yè)主給予物業(yè)的大力支持與積極配合!對于我們，無論是來自業(yè)主的贊譽或者批評，我們都視若珍寶，正因為有了業(yè)主的參與和關(guān)注，我們才會將步伐走的更穩(wěn)，我們才會不斷的提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量!

20xx年下半年度的物業(yè)管理費收取工作已經(jīng)開始，為方便廣大業(yè)主繳納，特對今年繳費方式做出如下調(diào)整:

1、物業(yè)管理費:由原來按季度收取改為一次性繳納六個月(半年)費用;為盡量不占用您的寶貴時間，以后都將改為半年收取一次。

2、電費:由原來每月初1至5號繳納調(diào)整為可預(yù)付費繳納，最低預(yù)存金額為貳佰元整(￥200.00元)，對逾期繳納電費的業(yè)主，將依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》相關(guān)細則，自逾期繳納之日起，按照欠費總額加收1‰的違約金，望廣大業(yè)主予以重視并按時繳納。

上述收費政策調(diào)整從20xx年1月1日起開始施行。

對于有利于提高物業(yè)管理品質(zhì)的建議，我們都將積極采納，雖然我們可能做的不是最好的，但我們要求全體員工要做的比昨天更好!我們將一直秉承“盡心盡意、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，不斷為全體業(yè)主服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

再次感謝您對我們工作支持與理解!

如果您有什么其他疑問，歡迎致電客服中心電話:

物業(yè)

如何寫電費回收事跡材料范文題目范本五

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據(jù)××市人民政府年第次和第次市長辦公會議精神，為了加強我市小區(qū)樓房的物業(yè)管理工作，經(jīng)市政府研究決定成立××市房產(chǎn)物業(yè)管理公司，對我市小區(qū)物業(yè)實行規(guī)范化統(tǒng)一管理。為了給住宅樓房的居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、便利的居住環(huán)境，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商決定，將位于路××街的××小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進行管理，有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一、從××年×月×日起甲方正式將建設(shè)小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進行全面管理。

二、從××年××月×日起乙方按著《物業(yè)管理手冊》中指定的服務(wù)內(nèi)容進行服務(wù)和管理。

三、為了加強小區(qū)物業(yè)管理工作，甲方在市物業(yè)辦公室指導(dǎo)下，組建小區(qū)業(yè)主管理委員會，使物業(yè)工作依法進行。

四、物業(yè)管理用房和供水等設(shè)施、設(shè)備產(chǎn)權(quán)不變，但歸乙方無償使用、維修，維修費用由乙方負(fù)責(zé)。

五、甲方應(yīng)將××年××月××日以前的物業(yè)管理工作中所發(fā)生的費用（雇用人員工資、電費、維修費等）結(jié)清，沒有結(jié)清的由甲方負(fù)責(zé)。

六、甲方應(yīng)向乙方提供以下有關(guān)物業(yè)管理資料：

1、住宅小區(qū)規(guī)劃平面圖。

2、工程竣工總平面圖。

3、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖。

4、公用配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖。

5、工程質(zhì)量驗收合格證。

6、有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝竣工圖及使用和維修技術(shù)資料。

七、關(guān)于大、中型專項維修資金使用問題：用戶專項維修資金按有關(guān)規(guī)定應(yīng)由市物業(yè)辦公室收取，由于該小區(qū)的專項維修資金已由甲方收繳，并存入專用賬戶，待今后發(fā)生大、中型維修工程，由乙方提出施工方案及工程預(yù)算，甲方進行審核，經(jīng)業(yè)主同意后，由甲方負(fù)責(zé)出資，資金從維修基金中扣除，因資金不到位影響維修由甲方負(fù)責(zé)。

八、甲方不向乙方提供物業(yè)管理費用，乙方管理費用依靠收取住戶的服務(wù)費解決，物業(yè)服務(wù)收費由乙方收繳，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費情況無關(guān)，收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定，但不得超出有關(guān)規(guī)定。

九、乙方可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。

十、乙方的服務(wù)應(yīng)按指定性服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（具體內(nèi)容見附頁1）。乙方如違約或不按承諾實現(xiàn)，甲方有權(quán)通過法律渠道向乙方進行索賠，同時，業(yè)主無理拒交服務(wù)費，物業(yè)公司有權(quán)通過法律渠道解決。

十一、在物業(yè)公司管理該小區(qū)之前，甲方應(yīng)向業(yè)主通知乙方進入管理及服務(wù)情況，經(jīng)得業(yè)主的同意。

十二、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。（見附頁2）

十三、此協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負(fù)法律責(zé)任。

十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續(xù)簽。

甲方：

甲方代表：

乙方：

乙方代表：

年月日

附頁1

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)內(nèi)容：

一、建筑物共用部位的養(yǎng)護、維修；

二、公共場地的養(yǎng)護、維修；

三、供水、排水、供電、通訊、供暖等共用設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護、維修；

四、公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔；

五、物業(yè)檔案資料管理；

六、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綠化。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

一、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、公共場所、區(qū)域衛(wèi)生隨時清掃，保持清潔，無雜物、無衛(wèi)生死角。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)無違章搭建物，公共和共用部位無亂堆、亂放、亂貼、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

3、物業(yè)區(qū)實行垃圾袋裝化，做到日產(chǎn)日清。

4、物業(yè)區(qū)內(nèi)房屋樓梯間，共用通道地面、樓梯扶手、窗臺應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。

5、房屋樓梯間，共同通道墻面灰塵和窗戶，每年進行一次徹底清掃和窗戶玻璃春秋兩季清洗。

6、共用休閑娛樂設(shè)施保持清潔、衛(wèi)生、不被占用。

二、共用設(shè)施、設(shè)備管理

1、共用設(shè)施、設(shè)備良好，運行正常。并按原設(shè)施用途使用，有嚴(yán)密的運行記錄，有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的安全、衛(wèi)生管理措施，按規(guī)定定期對水質(zhì)檢驗，對水箱進行消毒清洗，保證二次供水水質(zhì)合格。

3、需二次供水的物業(yè)，應(yīng)有二次供水衛(wèi)生許可證或操作人員健康許可證。

4、對物業(yè)的公共照明設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)保持?jǐn)?shù)量齊全，狀況良好，運行正常，隨壞隨修。

5、公共休閑娛樂設(shè)施狀況完好，做到隨損隨修。

三、綠化管理

1、對花、草、樹木定時澆水，按期施肥，及時消除病蟲害。

2、隨時鏟除花、草間的雜草，草坪、樹木定期修剪，保持美觀。

3、制止占用綠地和在綠地上堆放物品，拋扔雜物或利用樹木晾曬衣物行為。

4、制止踐踏綠地和損壞花草、樹木行為。

5、保持物業(yè)區(qū)內(nèi)花、草、樹木成活率90%以上。

四、房屋管理

1、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，制止業(yè)主隨意改變房屋結(jié)構(gòu)和使用用途的行為。

2、保持房屋外觀完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

3、保持房屋完好率達90%以上。

4、定期對房屋安全狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時提請業(yè)主或業(yè)主委員研究處理。

五、房屋修繕

1、制定年房屋共用部位、共用設(shè)施修繕計劃，報業(yè)主或業(yè)主委員會審定后實施。

2、按《黑龍江省城鎮(zhèn)樓房大、中修工程分類試行標(biāo)準(zhǔn)》劃定和進行房屋的大、中、小工程修繕。

3、對損壞的房屋共用部位，應(yīng)及時予以修繕。

4、房屋修繕后，應(yīng)達到國家城住字（84）第677號文件規(guī)定的修繕標(biāo)準(zhǔn)。

5、設(shè)立和公布報修電話等便民報修設(shè)施。

6、對危及人身、財產(chǎn)安全的急修項目即時維修。

7、大、中修項目按業(yè)主或業(yè)主委員會審定的維修計劃確定的開、竣工時間進行修繕。

六、治安管理

1、已形成戶外封閉區(qū)域的物業(yè)管理區(qū)域，實行門衛(wèi)夜間值班制度。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)，禁止流動商販經(jīng)商。

3、制止物業(yè)區(qū)內(nèi)打架斗毆和損壞物業(yè)共用部位共用設(shè)施，場地行為，勸阻在公共場區(qū)、所內(nèi)的人員糾紛。

七、道路、場地管理

1、物業(yè)區(qū)內(nèi)區(qū)域道路暢通，路面平坦無損壞。

2、公共活動場地地面平整，無其他物品堆放，無積水和降雪堆積。

3、室外雨水排放暢通，溝道無大量積水。

八、其它

1、摩托車和自行車應(yīng)放在停車棚內(nèi)，自己看管，丟失或損壞乙方概不負(fù)責(zé)。

2、雙方未約定事項及非物業(yè)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方不負(fù)責(zé)。

甲方：

乙方：

附頁2

有關(guān)未盡事宜說明

1、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按北安市房產(chǎn)物業(yè)管理公司制定的《物業(yè)管理手冊》中有關(guān)條款執(zhí)行。

2、水箱清洗、化糞池清掏等費用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，并做到定期、及時清洗、清掏。

3、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)每天3次供水，具體時間為早6.30-7.30,中午12.00-13.00,晚間17.30-18.30.

4、庭院燈亮燈時間為開剛黑至晚10點，春節(jié)期間增加亮燈時間和燈的盞數(shù)。

5、原物業(yè)設(shè)施包括泵房、物業(yè)房、水箱等由乙方使用并負(fù)責(zé)維修。

6、建設(shè)小區(qū)西側(cè)巷道由乙方負(fù)責(zé)保潔。

甲方：

乙方：