每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用一
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對(duì)我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門(mén)的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用二
甲 方:
法定代表人:
電 話:
地 址:
郵 編:
乙 方:
法定代表人:
電 話:
地 址:
資質(zhì)等級(jí):
證書(shū)編號(hào):
郵 編:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)家、省、市《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
(一) 小區(qū):
物業(yè)名稱: ;
物業(yè)類型: ;
坐落位置: ;
建筑面積: 。
物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至: ;
南至: ;
西至: ;
北至: 。
第二條 委托管理事項(xiàng)
1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備:通過(guò)竣工驗(yàn)收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、風(fēng)道、共用照明、配電系統(tǒng)、電梯、二次供水加壓系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等)的日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。(不含法規(guī)規(guī)定的大中修理及改造更新)。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等護(hù)管工作,
8、社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng);補(bǔ)充:甲方在乙方正式進(jìn)駐前應(yīng)完成如下基礎(chǔ)工作
1)管道疏通,清理垃圾,化糞池清掏完畢(甲方監(jiān)督完成)。
2)地上停車棚改造增設(shè)完畢(為止甲方執(zhí)行確定,日期待定),地下車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車停車位選址完畢。
3)圍欄上增設(shè)鐵絲網(wǎng),缺損圍欄及照明修復(fù),
4)監(jiān)控設(shè)備(包括地下車庫(kù)的監(jiān)控設(shè)備)維修完畢。
5)各單元門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)、閉門(mén)器和樓道維修完畢。
6)小區(qū)公共照明及其他公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)完畢(車道閘、刷卡機(jī)、起落桿、(rf或藍(lán)牙)車輛感應(yīng)器、任性門(mén)禁翼閘系統(tǒng)、水泵、變頻柜等)
7)小區(qū)道路缺損及沉降地面修復(fù)工作。
8)給排水管網(wǎng)檢修完畢后移交。
9)小區(qū)全部消防設(shè)施有甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高聳房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,進(jìn)行完善和通過(guò)消防竣工驗(yàn)收合格的工作,乙方予以必要的配合。
10)物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用(電梯、水泵房、照明、空調(diào)等全部公共能源費(fèi)用)由甲方與上任物業(yè)公司結(jié)算完畢后在小區(qū)公司兩周,并準(zhǔn)確核算后移交乙方。
11)因本小區(qū)代為管理運(yùn)行,熱力貴公司不負(fù)責(zé)本小區(qū)供暖。小區(qū)供暖由乙方代為管理運(yùn)行,供暖產(chǎn)生所有費(fèi)用和收取的哦個(gè)年暖費(fèi)
12)甲方應(yīng)協(xié)調(diào)衛(wèi)生所和酒店,與本小區(qū)連接部位采取封閉措施,以保障本小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人身安全不受外來(lái)侵害,乙方不對(duì)通過(guò)上述2處場(chǎng)所進(jìn)入本小區(qū)的外來(lái)侵害事件承擔(dān)任何責(zé)任。
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概率計(jì)算、決算報(bào)告;
2、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,不定期檢查乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,每半年進(jìn)行一次全面綜合考核評(píng)定,如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定屬實(shí)的,有權(quán)終止合同;
3、甲方委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、甲方對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取勸阻、仲裁等相關(guān)合法催繳催改措施;甲方并對(duì)上述事宜負(fù)有協(xié)助配合義務(wù)。
4、甲方在合同生效之日起30日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供管理用房不低于200平方米。
5.甲方在合同生效之起一月內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶、承租戶資料),并在乙方管理期屆滿時(shí)予以收回;
6、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);乙方利用共用部位開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)收入扣除必要的費(fèi)用后,歸屬全體業(yè)主所有。該款項(xiàng)專項(xiàng)列支,除開(kāi)展各種社區(qū)活動(dòng)和節(jié)假日活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支出外,優(yōu)先用于補(bǔ)充小區(qū)公共應(yīng)急搶修費(fèi)用,結(jié)余部分轉(zhuǎn)作專項(xiàng)維修資金。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng),一般采取聯(lián)合下文(蓋公章)方式,特殊情況甲方應(yīng)乙方要求給予必要協(xié)助。
9、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
10、甲方有權(quán)對(duì)乙方在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中因乙方原因造成的服務(wù)不到位、不及時(shí),不盡責(zé)等消極怠工行為及產(chǎn)生的不良后果,按照合同約定的合格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性(100—500元)罰款,該款項(xiàng)專項(xiàng)列支,由甲方?jīng)Q定使用。
第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制定該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法,規(guī)章制度,實(shí)施細(xì)則,自助開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,以獲取不當(dāng)利益。
2、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測(cè)算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主管理規(guī)約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。
5.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;
6.接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7至少每六個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支帳明細(xì)。
8.對(duì)本物業(yè)的公用部位和設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改建完善配套項(xiàng)目或開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
10.開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;
11.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn),包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。
12.按照《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)。
第六條 管理目標(biāo)及達(dá)標(biāo)約定
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。甲方提供的共用設(shè)施設(shè)備和共用部位通過(guò)竣工驗(yàn)
第七條 本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)選擇包干方式收取,按照一年一交的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)收取;
1包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)按業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)高層住宅: 元/月﹒㎡,電梯電費(fèi)和二次加壓供水電費(fèi)按照實(shí)際能耗和用戶用量分?jǐn)偸杖 ?/p>
(2)、商業(yè)物業(yè): 元/月·平方米,商業(yè)物業(yè)電梯電費(fèi)和二次加壓供水電費(fèi),按實(shí)際能耗和用戶用量分?jǐn)偸杖 ?/p>
(3)、住宅空置房(已上房業(yè)主長(zhǎng)期未住)的物業(yè)費(fèi)由甲方通知業(yè)主及時(shí)繳納,3個(gè)月不交的,甲方應(yīng)協(xié)調(diào)業(yè)主繳納,協(xié)調(diào)無(wú)效的情況下,乙方可以通過(guò)法律途徑催繳。
(4)、地下車庫(kù)售車輛車位服務(wù)費(fèi),按 元/個(gè)/月,一次性按照全年 元/個(gè)支付給乙方。
(5)、辦公樓由乙方承擔(dān)的維修養(yǎng)護(hù)工作,甲方承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)產(chǎn)生的人工費(fèi)和配件更換費(fèi)。
(6)、甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急更換及改造、搶修費(fèi)用,上述事宜乙方應(yīng)配合甲方工作,甲方有權(quán)對(duì)上述費(fèi)用及方案進(jìn)行審核。
(7)、合同期內(nèi)本小區(qū)垃圾清理清運(yùn)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),并不受外因變化影響。
(8)、在?;钇趦?nèi),草坪補(bǔ)植及開(kāi)春后木本植物補(bǔ)種費(fèi)用,由甲方負(fù)責(zé)。
2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)固定資產(chǎn)折舊 與低值易耗品攤銷;
(9)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(10)法定稅費(fèi);
(11)物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
3、為保證物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)工作順利進(jìn)行,乙方為項(xiàng)目配備必要的物業(yè)管理辦公設(shè)施。
4、為保證小區(qū)物業(yè)服務(wù)正常開(kāi)展,甲方應(yīng)按照約定對(duì)部分共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的改進(jìn)。改造標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于創(chuàng)建市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體施工改造工程應(yīng)于本合同簽訂日內(nèi)完
5、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
6、房屋建筑(本體)有共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的大中小維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行濟(jì)寧市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合乙方進(jìn)行施工,協(xié)調(diào)業(yè)主配合維護(hù)。沒(méi)有交存維修基金的維修改造費(fèi)用,由相關(guān)受益業(yè)主分?jǐn)偂?/p>
7、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按一年一次交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在 前履行交納義務(wù)。
8、業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下,利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
9、利用儲(chǔ)藏室和車庫(kù)改作住宅或者經(jīng)營(yíng)用途的,按住宅或商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。業(yè)主或物業(yè)使用人占用小區(qū)和樓道內(nèi)共用部位存放雜物的,應(yīng)立即清理。占有共用部位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,需按照物業(yè)公司劃定區(qū)域范圍有序經(jīng)營(yíng),并交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)充小區(qū)排污、維修等支出。
10、對(duì)違反交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)規(guī)定的物業(yè)使用人、業(yè)主,乙方可根據(jù)《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《__市物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī),業(yè)主管理公約等規(guī)定進(jìn)行處理。
11、禁止個(gè)人在小區(qū)內(nèi)私自從事收費(fèi)的房屋中介業(yè)務(wù),及房屋租賃咨詢和廣告代理業(yè)務(wù)。上述業(yè)務(wù)由物業(yè)公司統(tǒng)一管理。
第八條 違約責(zé)任
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。
3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方負(fù)責(zé)追究相關(guān)責(zé)任方責(zé)任。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
第九條 其他事項(xiàng)
1、本合同期限,業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效。
2、本合同期滿前 個(gè)月,甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
3、本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。
4、甲方與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣合同,應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣合同,即為對(duì)接受本合同內(nèi)容
5、業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
6、本合同的附件作為本合同不可侵害的組成部分,與本合同具有同行法律效力。
7、本合同未盡事宜,雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的,以本合同為準(zhǔn)。
8、本合同內(nèi)容與國(guó)家政府部門(mén)相關(guān)法律法規(guī)沖突的,按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
9、本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第 種方式處理:
(1)向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(2)向 人民法院提起訴訟。
10、本合同一式 份,甲、乙雙方各執(zhí) 份,物業(yè)主管部門(mén)備案一份。 備注:以下情況,甲方應(yīng)配合乙方聯(lián)合下文和提供必要的協(xié)助。
1、違規(guī)占用公共區(qū)域擺放雜物。
2、公共區(qū)域亂張貼宣傳廣告問(wèn)題,戶外廣告牌亂放,建議統(tǒng)一更換鋁塑板廣告牌。
3、擅自改變住宅用途及的拒交相關(guān)物業(yè)費(fèi)問(wèn)題。
4、創(chuàng)建文明居住環(huán)境中,部分生活陋習(xí)問(wèn)題(大聲喧嘩、車輛亂鳴笛、亂撞桿、居民隨手扔垃圾等)。
5、違規(guī)飼養(yǎng)寵物及家禽家畜的問(wèn)題。
6、建筑物共用部位違規(guī)使用及侵犯共用權(quán)人相鄰權(quán)和其他合法權(quán)益的問(wèn)題。
7、如對(duì)本合同物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議,可對(duì)本合同所計(jì)費(fèi)的物業(yè)類型按__市物價(jià)局、__市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用三
甲方:______________
資質(zhì)證書(shū)號(hào):_______________________
法定代表人:______委托代理人:_____
住所:_____________________________
聯(lián)系電話:_________________________
乙方:______________
資質(zhì)證書(shū)號(hào):________________________
法定代表人:______委托代理人:_____
住所:______________________________
聯(lián)系電話:__________________________
裝修住宅地址:______________________
業(yè)主姓名:__________________________
聯(lián)系電話:__________________________
為加強(qiáng)對(duì)居住物業(yè)的裝修管理,規(guī)范物業(yè)裝修行為,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市居住物業(yè)裝修管理的通知》和《家庭居室裝飾裝修管理暫行規(guī)定》等法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,就住宅裝修期間的管理事項(xiàng),達(dá)成如下約定,以共同遵守。
第一條住宅裝修的基本情況
1、住宅建筑面積:_______平方米結(jié)構(gòu)類型:_______.
2、裝修施工期______天,
第二條甲方按照有關(guān)法規(guī)和《前期物業(yè)管理合同》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》,對(duì)乙方裝修住宅的行為實(shí)施日常檢查和管理,以保障房屋安全、維護(hù)公共設(shè)備的正常使用和相鄰業(yè)主的正當(dāng)利益。
1、應(yīng)當(dāng)將裝修的相關(guān)法規(guī)、裝修的禁止行為、禁止敲鑿的部位、注意事項(xiàng)和《住宅裝修須知》等告知乙方,為進(jìn)入住宅區(qū)的乙方人員進(jìn)行住宅裝修須知的宣傳,辦理裝修施工人員的小區(qū)臨時(shí)出入證,指定建筑垃圾集中堆放點(diǎn)等。
2、應(yīng)當(dāng)不定期檢查乙方人員進(jìn)入小區(qū)的出入證,如發(fā)現(xiàn)證件過(guò)期,應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)期手續(xù),對(duì)無(wú)證裝修施工人員應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入小區(qū)從事施工活動(dòng)。
3、應(yīng)按乙方裝修施工的進(jìn)展情況,對(duì)涉及水、電、氣和結(jié)構(gòu)等隱蔽工程,每天不少于二次現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查。其它裝修項(xiàng)目每天不少于一次的現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)采取勸阻、警告、發(fā)出書(shū)面整改通知等。
對(duì)涉及房屋結(jié)構(gòu)安全的,應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)區(qū)縣房地產(chǎn)管理部門(mén)依法查處。
4、對(duì)乙方整改不及時(shí),為保障相鄰業(yè)主利益不受到侵害,應(yīng)采取相應(yīng)措施,收回小區(qū)臨時(shí)出入證、責(zé)成相關(guān)施工人員退出小區(qū)等,直至乙方改正、再辦理確認(rèn)手續(xù)為止。對(duì)施工不當(dāng)造成公共部位或設(shè)備設(shè)施損壞的,應(yīng)當(dāng)督促責(zé)任人及時(shí)修賠。
對(duì)阻止無(wú)效的,可直接按本協(xié)議約定,向人民法院提起民事訴訟。
第三條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本市有關(guān)法規(guī)、《住宅裝修須知》,接受甲方組織的宣傳,與甲方簽訂《住宅裝修管理協(xié)議》,辦理住宅小區(qū)臨時(shí)出入證、住宅裝修施工告示牌等方可開(kāi)始施工。
1、乙方有權(quán)從甲方獲取裝修物業(yè)的結(jié)構(gòu)、共用設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況。對(duì)甲方提出超越政策法規(guī)和本《協(xié)議》的不合理要求,乙方可以拒絕。
2、施工人員進(jìn)入小區(qū),自覺(jué)佩帶出入證,人員有變動(dòng),應(yīng)主動(dòng)辦理變更手續(xù)。施工人員須文明規(guī)范施工,服從甲方人員的管理,不得影響相鄰業(yè)主或使用人的正常使用。
3、維護(hù)房屋外觀統(tǒng)一,不得擅自封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝外置曬衣架、遮陽(yáng)棚、花架和隨意安裝空調(diào)室外機(jī)。防盜柵欄等。不得違反《條例》規(guī)定的禁止行為,因裝修不當(dāng)造成相鄰業(yè)主房屋或公共部位損壞的,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、賠償?shù)蓉?zé)任。
4、施工期間應(yīng)采取有效措施,減輕或避免施工過(guò)程中對(duì)相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響,晚間18:00時(shí)至次日上午8:00時(shí)和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。
5、施工期間應(yīng)關(guān)閉分戶門(mén),不得在公共走道堆放建筑材料。建筑垃圾。應(yīng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)公共秩序,不在公共部位亂寫(xiě)、亂劃、亂畫(huà),保持環(huán)境整潔。建筑垃圾應(yīng)袋裝化,并按規(guī)定時(shí)間運(yùn)送垃圾,集中在指定地點(diǎn)堆放,搬運(yùn)材料或垃圾后應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)打掃,保持公共部位清潔。
6、施工人員須住宿的,應(yīng)確保相鄰業(yè)主或使用人不受妨礙,并按規(guī)定到當(dāng)?shù)鼐疝k理暫住證。
7、施工期間,必須掛牌施工,接受相鄰業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和甲方的監(jiān)督,對(duì)公共區(qū)域應(yīng)采取必要的防護(hù)措施。
8、施工完成后,應(yīng)向甲方提供住宅裝修管線布置圖等資料、退還小區(qū)臨時(shí)出入證。
第四條違約責(zé)任
1、甲方未按本協(xié)議的約定為乙方辦理相關(guān)裝修手續(xù)的,應(yīng)承擔(dān)延誤工時(shí)的責(zé)任。
甲方不履行管理職責(zé),故意刁難乙方造成損失的應(yīng)賠償。
2、乙方擅自調(diào)換裝修施工人員不辦理小區(qū)臨時(shí)出入證的,甲方可拒絕其進(jìn)入小區(qū)從事施工作業(yè),由此造成的損失由乙方自負(fù)。
第五條本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭(zhēng)議,各方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可人民法院提起民事訴訟。
第六條本協(xié)議期限:____年____月____日至____年___月___日。
第七條本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章生效。本協(xié)議一式叁份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,一份向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)備案。
甲方:乙方:
法定代表人或授權(quán)代理人:
年月日
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用四
公司運(yùn)營(yíng)保障部承擔(dān)廣大熱用戶供熱服務(wù),承擔(dān)管網(wǎng)熱力站等設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、應(yīng)急搶修等工作,20xx年度計(jì)劃供熱面積100--150萬(wàn)平方米。為確保供熱生產(chǎn)安全、正常,防止意外事故發(fā)生時(shí)的事故擴(kuò)大化,及時(shí)將事故范圍控制的初級(jí)階段,特制定本預(yù)案。
為確保供熱運(yùn)行期內(nèi)設(shè)備及管網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行安全,防止人身傷亡和意外事故范圍的擴(kuò)大,及時(shí)恢復(fù)供熱,根據(jù)“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則制定本預(yù)案。
運(yùn)營(yíng)保障部事故搶修救援指揮部,其成員如下:
總 指 揮:
副總指揮:
成 員:技術(shù)專責(zé)、各運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)、安裝維保企業(yè)
1、設(shè)備及物資配置:
車輛:全部搶修車輛由指揮部統(tǒng)一調(diào)度。
設(shè)施: 潛水泵2臺(tái) 單相汽油發(fā)電機(jī)1臺(tái) 四芯電纜200米 鐵锨2把 洋鎬2把 電焊機(jī)1套 氧氣乙炔1套 醫(yī)用氧氣瓶1套 有害氣體檢測(cè)儀1套 鼓風(fēng)機(jī)1個(gè) 搶修擋板和路錐安全警示標(biāo)志若干
物資:常規(guī)閥門(mén)、法蘭、螺栓、墊子等材料若干。
2、 資金保障:
為應(yīng)對(duì)其它意外狀況,備應(yīng)急儲(chǔ)備金20xx元。
(一)大型事故搶修救援預(yù)案:
一次網(wǎng)或熱力站,故障影響供熱面積≧3萬(wàn)平方米或公稱直徑≧200mm的管道故障發(fā)生時(shí),立即啟動(dòng)此預(yù)案。
事故總負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行負(fù)責(zé)人:
配合負(fù)責(zé)人: 各運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)、技術(shù)專責(zé)
搶修人員: 管工2名、焊工1名、電工1名及安裝維保單位
當(dāng)此類大型事故發(fā)生時(shí),立即啟動(dòng)搶修救援流程:
1、當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí),第一現(xiàn)場(chǎng)人應(yīng)沉著冷靜,首先迅速切斷故障點(diǎn)相關(guān)閥門(mén),若出現(xiàn)電氣及電氣設(shè)備故障,應(yīng)立即關(guān)閉總閘縮小事故范圍并立即上報(bào)運(yùn)保部部長(zhǎng),運(yùn)保部長(zhǎng)上報(bào)總工程師。同時(shí)報(bào)告公司當(dāng)班值長(zhǎng)。
當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí),根據(jù)“以人為本”的原則,先進(jìn)行互救、自救,緊急處理縮小事故范圍,同時(shí)向總指揮匯報(bào),并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),若需急救時(shí)直接撥打“120”急救電話。
當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí),先用滅火器撲救,如火勢(shì)嚴(yán)重,人員應(yīng)緊急撤離火場(chǎng),迅速撥打“119”火警電話。
2、運(yùn)行班長(zhǎng)接到通知后迅速確定故障點(diǎn)并立即上報(bào)事故搶修救援臨時(shí)指揮部正副總指揮及分公司調(diào)度室,由運(yùn)保部值班長(zhǎng)上報(bào)公司調(diào)度室。副總指揮接到事故報(bào)告后,立即安排技術(shù)專責(zé)、維修人員、搶修車輛工具等。
3、正(副)總指揮在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),維修人員、技術(shù)專責(zé)自接到正(副)總指揮通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若屬重大事故應(yīng)立即上報(bào)公司迅速制定搶修方案,在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。若非重大故障有運(yùn)保部部長(zhǎng)和技術(shù)專責(zé)組織在2小時(shí)之內(nèi)提出搶修恢復(fù)方案交總指揮審批,同意后交維人員實(shí)施,技術(shù)專責(zé)到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4、維修隊(duì)在接到正(副)總指揮通知出現(xiàn)事故后,組織人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修,同時(shí)將事故情況告知電話值班員;一次網(wǎng)一般故障在36小時(shí)之內(nèi)恢復(fù),熱力站一般故障在8小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)。
5、搶修過(guò)程中,運(yùn)保部根據(jù)事故及搶修情況起草通知,告知用戶故障原因及恢復(fù)供暖時(shí)間,通知交總指揮審批。審批同意后,分不同情況、不同方式告知用戶。
若管道公稱直徑≧400mm的或管道公稱直徑400mm的且搶修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的,須在事故出現(xiàn)8小時(shí)之內(nèi)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)由公司綜合管理部聯(lián)系電視臺(tái),采用電視公示方式通知用戶,并由運(yùn)保部采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。
若管道公稱直徑400mm且故障搶修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的須在事故出現(xiàn)4小時(shí)之內(nèi)由運(yùn)保部采用單元樓梯口張貼告示的方式通知用戶。
6、搶修完畢后上報(bào)正(副)總指揮,正(副)總指揮決定是否可恢復(fù)供熱,同時(shí)報(bào)告公司當(dāng)班值長(zhǎng)后,依據(jù)命令再進(jìn)行供熱操作。運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)通知運(yùn)營(yíng)電話值班員?;謴?fù)供熱后,通知綜合室技術(shù)專責(zé)組織進(jìn)行事故分析,運(yùn)保部技術(shù)專責(zé)組織成員進(jìn)行事故分析。
(二)中型事故搶修救援預(yù)案
一次網(wǎng)及熱力站故障影響供熱面積3萬(wàn)平方米且管道公稱直徑200mm的管道故障發(fā)生時(shí),立即啟動(dòng)此預(yù)案。
事故總負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行負(fù)責(zé)人:技術(shù)專責(zé)、運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)
配合負(fù)責(zé)人:維修人員及安裝維保單位
搶修人員: 管工一名、焊工一名、電工一名、其他2名
當(dāng)此類事故發(fā)生時(shí),立即啟動(dòng)如下?lián)屝蘧仍鞒蹋?/p>
1、當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí),第一現(xiàn)場(chǎng)人應(yīng)沉著冷靜,首先迅速切斷故障點(diǎn)相關(guān)閥門(mén),若出現(xiàn)電氣及電氣設(shè)備故障,應(yīng)立即關(guān)閉總閘縮小事故范圍并立即上報(bào)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)。
當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí),根據(jù)“以人為本”的原則,先進(jìn)行互救、自救,緊急處理縮小事故范圍,同時(shí)向總指揮匯報(bào),并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),若需急救時(shí)直接撥打“120”急救電話。
當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí),先用滅火器撲救,如火勢(shì)嚴(yán)重,人員應(yīng)緊急撤離火場(chǎng),迅速撥打“119”火警電話。
2、運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)接到通知后,迅速確定故障點(diǎn),并立即上報(bào)事故搶修救援指揮部副總指揮,運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)上報(bào)公司當(dāng)班值長(zhǎng)。副總指揮自接到片區(qū)事故報(bào)告后,立即通知技術(shù)專責(zé)、維修人員。
3、正(副)總指揮在20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),維修人員、運(yùn)保部技術(shù)專責(zé)自接到正(副)總指揮通知后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),技術(shù)專責(zé)組織在1小時(shí)之內(nèi)提出搶修恢復(fù)方案交總指揮審批,同意后交技術(shù)專責(zé)在故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)組織維修人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修。
4、各運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)在接到正(副)總指揮通知出現(xiàn)事故后,組織人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修,同時(shí)將事故情況告知電話值班員;一次網(wǎng)一般故障在36小時(shí)之內(nèi)恢復(fù),熱力站一般故障在8小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)。
5、搶修過(guò)程中,片區(qū)長(zhǎng)根據(jù)事故及搶修情況起草通知,告知用戶故障原因及恢復(fù)供暖時(shí)間,通知交總指揮審批。審批同意后,分不同情況、不同方式告知用戶。
此類事故預(yù)計(jì)搶修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的,須在事故出現(xiàn)8小時(shí)之內(nèi)交由公司綜合管理部,聯(lián)系電視臺(tái)采用電視公示方式通知用戶,并由運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。
此類事故預(yù)計(jì)搶修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的,須在事故出現(xiàn)4小時(shí)之內(nèi)由運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。
6、事故搶修完畢后上報(bào)正(副)總指揮,正(副)總指揮決定恢復(fù)供熱,同時(shí)匯報(bào)公司當(dāng)班值長(zhǎng),依據(jù)命令再進(jìn)行供熱操作?;謴?fù)供熱后,保障部技術(shù)專責(zé)組織進(jìn)行事故分析,運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)通知運(yùn)營(yíng)電話值班員。
(三)小型事故搶修救援預(yù)案:
二次網(wǎng)及用戶系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),立即啟動(dòng)此預(yù)案。
事故總負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行負(fù)責(zé)人:保障部技術(shù)專責(zé)
配合負(fù)責(zé)人: 運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)
搶修人員:管道工、維修支援人員
當(dāng)此類事故發(fā)生時(shí),立即啟動(dòng)如下?lián)屝蘧仍鞒蹋?/p>
1、當(dāng)出現(xiàn)事故時(shí),第一現(xiàn)場(chǎng)人應(yīng)沉著冷靜,首先迅速切斷故障點(diǎn)相關(guān)閥門(mén),若出現(xiàn)電氣及電氣設(shè)備故障,應(yīng)立即關(guān)閉總閘縮小事故范圍并立即上報(bào)片區(qū)長(zhǎng)。
當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí),根據(jù)“以人為本”的原則,先進(jìn)行互救、自救,緊急處理縮小事故范圍,同時(shí)向總指揮匯報(bào),并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),若需急救時(shí)直接撥打“120”急救電話。
當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí),先用滅火器撲救,如火勢(shì)嚴(yán)重,人員應(yīng)緊急撤離火場(chǎng),迅速撥打“119”火警電話。
2、片區(qū)長(zhǎng)接到通知后,迅速確定故障點(diǎn)并立即上報(bào)事故搶修救援臨時(shí)指揮部副總指揮。副總指揮自接到片區(qū)事故報(bào)告后,立即通知綜合室保障部技術(shù)專責(zé)、維修人員。
3、(副)總指揮在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)專責(zé)自接到(副)總指揮通知后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);技術(shù)專責(zé)在1小時(shí)之內(nèi)提出搶修恢復(fù)方案交副指揮審批,同意后交運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)實(shí)施,并在故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4、運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)組織人力、物力根據(jù)搶修方案實(shí)施搶修。二次網(wǎng)一般故障在12-24小時(shí)之內(nèi)恢復(fù),用戶室內(nèi)及入口井的一般故障在4小時(shí)之內(nèi)幫助解決。維修人員在接到副總指揮出現(xiàn)事故的通知后,組織人力物力支援片區(qū)實(shí)施搶修。
5、搶修過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)根據(jù)事故及搶修情況起草通知,告知用戶故障原因及恢復(fù)供暖時(shí)間,通知交副指揮審批。審批同意后,運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)須在事故出現(xiàn)4小時(shí)之內(nèi)采用單元樓梯口張貼告示方式通知用戶。
6、搶修完畢后運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)上報(bào)副總指揮,副總指揮決定是否恢復(fù)供熱,同時(shí)匯報(bào)公司當(dāng)班值長(zhǎng),依據(jù)命令再進(jìn)行供熱操作?;謴?fù)供熱后,保障部技術(shù)專責(zé)組織進(jìn)行事故分析,運(yùn)營(yíng)值班長(zhǎng)通知運(yùn)營(yíng)電話值班員。
(四)因特殊原因造成故障的處理預(yù)案:
當(dāng)出現(xiàn)客觀停水、停電或熱源故障時(shí),立即啟動(dòng)此預(yù)案。
事故總負(fù)責(zé)人:用戶保障部部長(zhǎng)陳靜平
執(zhí)行負(fù)責(zé)人: 事故當(dāng)班值班長(zhǎng)、保障部技術(shù)專責(zé)
此類故障發(fā)生后,由當(dāng)班值班長(zhǎng)起草通知交總指揮審批后,以不同的方式告知用戶。
1、因熱源不可抗拒原因中斷供熱的,以電視公告方式告知用戶,由運(yùn)營(yíng)保障部在8小時(shí)之內(nèi)辦理。
2、大面積停電、停水超過(guò)24小時(shí)以上的以單元樓梯口張貼告示方式通知用戶,由片區(qū)在8小時(shí)之內(nèi)辦理。
3、大面積停電、停水不超過(guò)24小時(shí)以上的以單元樓梯口張貼告示方式通知用戶,由片區(qū)在4小時(shí)之內(nèi)辦理。
4、小面積停電、停水,運(yùn)營(yíng)保障部長(zhǎng)在4小時(shí)之內(nèi)在單元樓梯口張貼告示通知用戶,或在2小時(shí)之內(nèi)電話告知各小區(qū)物業(yè)。
1、各運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)和維修人員應(yīng)在平常保證搶修設(shè)備處于良好狀態(tài),防止搶修過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)故障影響恢復(fù)供熱。在搶修過(guò)程中做好現(xiàn)場(chǎng)的圍護(hù)、保護(hù)措施,防止安全事故發(fā)生。
2、自事故發(fā)生到恢復(fù)供熱,指揮部成員應(yīng)做好記錄,保證資料完整。
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用五
住宅定制裝修合同
甲方:
乙方:
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》,本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則,簽定如下補(bǔ)充協(xié)議:
一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷,及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失,均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等),但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的,乙方必須積極配合維修,費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān),但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二.工程質(zhì)量保修期:
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收,完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方,在移交給業(yè)主之日起計(jì)算,保修期限為貳年。
三.保修金支付:
本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金,保修期滿后,物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。
四.保修要求條款:
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專門(mén)的交樓維修辦公室,每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄,按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月,作為維修高峰期,期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定)在現(xiàn)場(chǎng)組建專門(mén)的維修辦公室,并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記,以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。
3、維修高峰期過(guò)后,總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人,維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,履行保修義務(wù),保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
5、接到維修通知后,施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修,后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的,甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格,由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15%作為甲方管理費(fèi),以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除,但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金,否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金,此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因,導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作,乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付,否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除,并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金,否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金,此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,乙方實(shí)施保修施工。
10.在維修高峰期過(guò)后,施工單位建立回訪制度,即每2個(gè)月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起,進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪,及時(shí)了解業(yè)主的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理,從而提高客戶滿意度?;卦L時(shí)要制定填寫(xiě)《工程回訪登記表》(表格參考下表),填寫(xiě)完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪,則一次罰款¥1000元。
11、對(duì)每一次維修完畢后,施工單位必須填寫(xiě)《工程維修記錄表》,同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
五.建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施:
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間,施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專門(mén)的交樓維修辦公室,并必須指定維修總負(fù)責(zé)人,與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接,全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作,維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線,維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時(shí)有專人接聽(tīng),對(duì)反饋的維修信息做好記錄,并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人,確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人,施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意,在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中,施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定,甲方每次將處以¥500-20__元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱職,維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意,甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人,以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式,甲方將處以¥5000元的罰款,并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人:聯(lián)系方式:
2、在維修高峰期過(guò)后,施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人,與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接,全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作,維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以¥500元的罰款。
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。
六.維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰¥100元。
2、乙方人員入戶維修前,應(yīng)事先征得業(yè)主同意,不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰¥500元。
3、乙方人員入戶維修時(shí),須著工服穿鞋套,在返修過(guò)程中,必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù),必要時(shí)使用地墊,若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)¥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng);不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰¥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙,必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰¥100元。
6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后,須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈,關(guān)好門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)等,嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件,而導(dǎo)致業(yè)主索賠,均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次¥1000元至¥5000元的罰款。
7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的,甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改,若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的,可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作,同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會(huì)議,乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的,遲到一次罰款¥500元;無(wú)故缺席一次罰款¥1000元。
七.其他獎(jiǎng)懲制度:
1、集中交付及維修高峰期間,根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)),結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況,返修工作滿意度總體在90%以上的單位,給予¥3000元的獎(jiǎng)金;對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差,業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位,給予¥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款¥50元,出現(xiàn)二次返修的按¥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人,必須組織足夠數(shù)量的返修工人,報(bào)甲方返修辦備案,并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人,每少一工日罰款¥200元,累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù),必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理,因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以¥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》,如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為,甲方有權(quán)直接處理,產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員,5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量,對(duì)滿意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次¥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間,除維修總負(fù)責(zé)人外,各施工單位必須指定各班組管理人員,管理人員由處辦理管理人員證件,可以穿便裝,返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次,對(duì)總體維修滿意度較高的,每次獎(jiǎng)勵(lì)¥500元;對(duì)總體維修滿意度較差的,每次罰款¥1000元,并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員,5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿意度較高的,每人每次獎(jiǎng)勵(lì)¥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員,每月進(jìn)行一次評(píng)定,對(duì)總體維修滿意度較高的,每人每次獎(jiǎng)勵(lì)¥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
(注:所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》
八.本維修協(xié)議一式六份,甲方肆份,乙方二份,與裝修合同同具法律效力。
甲方:
代表:
日期:
乙方:
代表:
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用六
出售人(甲方):____________________
買(mǎi)受人(乙方):____________________
身份證號(hào)碼:____________________
乙方在充分了解甲方承建的______________________________小區(qū)的規(guī)劃、地理位置、戶型及單價(jià)后,就購(gòu)房一事雙方達(dá)成以下協(xié)議:
1、乙方自愿預(yù)購(gòu)甲方承建的______________________________小區(qū)__________棟__________ 單元__________ 室,預(yù)購(gòu)面積約為_(kāi)_________㎡ ,__________銷售價(jià)格為_(kāi)___________________元/㎡,總房款為_(kāi)___________________ 元,大寫(xiě)____________________元。
2、住房面積最終以國(guó)家有資質(zhì)的測(cè)繪部門(mén)出具的實(shí)際測(cè)量面積為準(zhǔn),總房款多退少補(bǔ)。乙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)住房的相關(guān)政策辦理房產(chǎn)證。
3、乙方于本協(xié)議簽訂之日自愿向甲方交納意向金____________________元, 大寫(xiě)(人民幣)____________________元。
4、本意向書(shū)簽訂后,甲方在房屋具備簽訂《商品房買(mǎi)賣合同》條件時(shí)通知乙方簽署《商品房買(mǎi)賣合同》,乙方應(yīng)于接到通知后__________日內(nèi)與甲方簽訂合同。
5、乙方未能按期向甲方支付意向金、預(yù)付款的或未能在本協(xié)議第4條約定期限內(nèi)與甲方訂立《商品房買(mǎi)賣合同》的,甲方有權(quán)將乙方預(yù)定的房屋另行出售,并不承擔(dān)任何違約責(zé)任及相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。甲方在一個(gè)月內(nèi)退給乙方預(yù)購(gòu)房意向金。
6、收取乙方預(yù)購(gòu)房意向金后,如甲方原因?qū)⒁曳筋A(yù)定的房屋銷售給他人,則視為甲方違約,甲方在十日內(nèi)退給乙方購(gòu)房意向金。
7、其他詳細(xì)約定按雙方簽訂的《商品房買(mǎi)賣合同》之內(nèi)容執(zhí)行。
8、協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章即刻生效。
甲方(出售人):
乙方(買(mǎi)受人):
電話_____________
電話:_________________
____ 年_____月____日
___年___ 月____ 日
小區(qū)供熱入戶申請(qǐng)書(shū)通用七
各位住戶:
為了規(guī)范小區(qū)車輛管理,根據(jù)要求,并結(jié)合小區(qū)實(shí)際,本小區(qū)住戶車輛均入地下車庫(kù)統(tǒng)一停放,現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、非機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶非機(jī)動(dòng)車輛規(guī)劃停放于小區(qū)正大門(mén)左側(cè)地下室,并提供有償服務(wù),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:停車服務(wù)費(fèi)(預(yù)收一年費(fèi)用):1、摩托車 .00 元/輛·月; 2、電瓶車 .00 元/輛·月; 3、自行車 .00 元/輛·月;3、賽 車 .00 元/輛·月;4、臨時(shí)停放車輛: .00 元/輛·次;
二、機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一將小區(qū)住戶機(jī)動(dòng)車輛規(guī)劃停放于地下室,并提供有償服務(wù),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下(預(yù)收一年費(fèi)用):
(一)包月停車服務(wù)費(fèi):*元/輛·月(不含租金);
(二)臨時(shí)停放停車服務(wù)費(fèi):.00元/輛·次,過(guò)夜.00元/輛·次。請(qǐng)各位業(yè)主從即日起,速到小區(qū)物業(yè)服務(wù)客戶中心辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)。非本小區(qū)住戶原則上不得進(jìn)入小區(qū)停放車輛,請(qǐng)各位住戶理解及支持。
特此通知.
物業(yè)客戶服務(wù)中心
6-8
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