無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
最新保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)簡(jiǎn)訊范文如何寫(xiě)一
尊敬的閆市長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
作為我市政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)承辦單位,我非常榮幸代表人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司出席今天的會(huì)議,并感謝會(huì)議給我這樣一個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)。首先,我想借此機(jī)會(huì),代表人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司,對(duì)給予我們關(guān)心和支持的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界,表示衷心的感謝!
現(xiàn)在我就公司20_年“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作情況和20_年工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在咸寧市農(nóng)委、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、民政局、勞動(dòng)與社會(huì)保障局等職能部門(mén)的幫助支持下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的共同努力下,我市“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作取得了積極成效。20_年公司繼續(xù)承辦了水稻、能繁母豬、奶牛、“兩屬兩戶”農(nóng)房、農(nóng)民工等政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作,以及“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)工作。
20_年我公司承保能繁母豬4.93萬(wàn)頭,比上年增加2.93萬(wàn)頭;承保水稻193萬(wàn)畝,與上年持平;承保奶牛1397頭,比上年增加688頭;承保農(nóng)房9.3萬(wàn)戶,比上年增加0.7萬(wàn)戶;承保農(nóng)民工12.04萬(wàn)人,比上年增加3.84萬(wàn)人。累計(jì)承擔(dān)三農(nóng)保險(xiǎn)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)55.38億元。承保的5個(gè)險(xiǎn)種中水稻、奶牛、能繁母豬保險(xiǎn)農(nóng)民只需交10-25%保費(fèi),其余的75-90%的保費(fèi)由1
中央、省和地方財(cái)政承擔(dān)了,“兩屬兩戶”農(nóng)房、農(nóng)民工意外傷害保險(xiǎn)農(nóng)民不需交納一分錢(qián),全部由省和地方財(cái)政承擔(dān)。四年統(tǒng)計(jì),我市政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)農(nóng)民交費(fèi)2700萬(wàn)元,我公司就支付賠款9000萬(wàn)元,是農(nóng)民交費(fèi)的3.3倍。特別是20_年、20_年我市連續(xù)2年遭遇特大洪澇災(zāi)害,給全市農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,我公司積極應(yīng)對(duì)特大水災(zāi),積極履行賠付責(zé)任,有效支持了地方災(zāi)后重建和農(nóng)民生產(chǎn)恢復(fù),保險(xiǎn)補(bǔ)償功能得到充分發(fā)揮。
20_年,我公司貫徹市政府《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作的通知》文件精神,積極落實(shí)“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作和各項(xiàng)要求,具體做了以下幾個(gè)方面的工作:
一是繼續(xù)加強(qiáng)政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)的宣傳力度,在電視、報(bào)刊媒體宣傳“三農(nóng)”保險(xiǎn)政策;印制發(fā)放張貼“三農(nóng)”保險(xiǎn)海報(bào)、宣傳資料10萬(wàn)份。提升了“三農(nóng)”保險(xiǎn)在社會(huì)的影響力。
二是配合市三農(nóng)辦做好對(duì)“三農(nóng)”保險(xiǎn)的檢查工作,規(guī)范“三農(nóng)”保險(xiǎn)的發(fā)展。
三是公司出臺(tái)了《農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》、《農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)理賠實(shí)施規(guī)范》、《農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查考核辦法》等一系列基礎(chǔ)性管理文件和制度,保證了政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作的順利開(kāi)展。
四是完善與農(nóng)業(yè)局、畜牧局、民政局、氣象局等部門(mén)組成的專家合作機(jī)制,建立了有效的防災(zāi)防損、查勘理賠機(jī)制,為服務(wù)好農(nóng)民打下了良好的基礎(chǔ)。
五是認(rèn)真開(kāi)展賠款到戶的基礎(chǔ)工作,在承保中將農(nóng)戶的
“一卡通”信息建立在公司數(shù)據(jù)庫(kù)中,農(nóng)戶賠款由省集中支付到農(nóng)戶帳戶,實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付,保證了賠款支付的及時(shí)和規(guī)范。
六是積極開(kāi)展大災(zāi)理賠工作。去年6月14日,我市遭受百年一遇特大水災(zāi),人保財(cái)險(xiǎn)公司在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的配合下舉全公司之力,抽調(diào)系統(tǒng)大量員工、調(diào)集理賠車(chē)輛、聘請(qǐng)專家參與救災(zāi)理賠。通城、崇陽(yáng)、赤壁、咸安四個(gè)市區(qū)受災(zāi)最為嚴(yán)重,我公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速深入災(zāi)區(qū)查勘定損、快速理賠,在短短40天時(shí)間里,核災(zāi)48599戶、水稻受災(zāi)面積20萬(wàn)畝,支付水災(zāi)賠款1655萬(wàn)元。為我市抗洪救災(zāi),恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
七是根據(jù)市“三農(nóng)”保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于做好政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)體系建設(shè)工作的通知》,為切實(shí)解決目前政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作涉及的部門(mén)配合不夠協(xié)調(diào)、承保收費(fèi)難、定損理賠難、收費(fèi)工作不到位、賠款不到戶等問(wèn)題,推進(jìn)我市政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展。在各級(jí)政府部門(mén)的大力支持下,完成了“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)工作,在全市62個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“三農(nóng)”保險(xiǎn)辦公室,把服務(wù)的觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn),方便了廣大農(nóng)民。
各位領(lǐng)導(dǎo),政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)是政府引導(dǎo)、政策支持、商業(yè)運(yùn)作,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦的運(yùn)作模式,所以我們所做的工作離不開(kāi)今天在座各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作部門(mén)的大力支持,在此,我謹(jǐn)代表人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司向你們表示親切的慰問(wèn)并致以崇高的敬意!
政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作開(kāi)展四年來(lái),還存在諸多方面問(wèn)題與不足,如:“三農(nóng)”保險(xiǎn)的基礎(chǔ)管理工作還不夠完善、后續(xù)服務(wù)水平有待提高;部分公司在規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面離省政府的要求還有較大的差距;宣傳發(fā)動(dòng)不深入、保險(xiǎn)憑證到戶率有待提高,農(nóng)戶保費(fèi)代繳代墊、賠款到戶等問(wèn)題還沒(méi)有完全得到解決;我們的服務(wù)能力還存在較大差距,鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立之后,服務(wù)人員和設(shè)備力量不足,農(nóng)業(yè)技術(shù)掌握不夠等等。以上方面的問(wèn)題需要我們?cè)诮衲昴酥两窈蟮墓ぷ髦腥ゼ右圆粩喔倪M(jìn)和完善。
我公司承辦政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)是市委、市政府對(duì)我們的充分信任,這是一項(xiàng)關(guān)系我市農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民利益的光榮而又艱巨的政治任務(wù),也是我們肩負(fù)的重要?dú)v史使命。在此,我對(duì)全市系統(tǒng)各經(jīng)營(yíng)單位20_年“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作從五個(gè)方面提出了工作要求和部署。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),持續(xù)推進(jìn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)健康發(fā)展。我們要按照市委、市政府的會(huì)議精神,全面落實(shí)政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作??h市區(qū)支公司要積極向政府領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示和匯報(bào)工作,加強(qiáng)同農(nóng)業(yè)局、畜牧局、民政局、人事和社會(huì)保障局等部門(mén)的工作聯(lián)系。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部“三農(nóng)”保險(xiǎn)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé),強(qiáng)化工作責(zé)任,要對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、理賠服務(wù)等關(guān)健指標(biāo)納入全年業(yè)績(jī)考核。形成公司上下、全體員工齊抓共管的“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作機(jī)制。
二、規(guī)范經(jīng)營(yíng),全面落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策。
為貫徹國(guó)家“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)”保費(fèi)補(bǔ)貼政策,落實(shí)省政府和省公司的要求,促進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)持繼規(guī)范發(fā)展,我們要做到:
一要規(guī)范經(jīng)營(yíng)“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作,要做到三到戶、兩公示和五不準(zhǔn)。“三到戶”即“承保收費(fèi)到戶、憑證發(fā)放到戶、賠款支付到戶”;“兩公開(kāi)”即“承保信息公開(kāi)、理賠結(jié)果公開(kāi)?!拔宀粶?zhǔn)責(zé)任制”即禁止返還縣級(jí)財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼資金、禁止返還農(nóng)戶保費(fèi)、禁止虛增承保數(shù)量套取財(cái)政補(bǔ)貼資金、禁止辦理虛假賠案、禁止延誤、滯留、克扣農(nóng)戶賠款。
二要配合相關(guān)部門(mén)做好迎接中央及省政府組織的政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)資金使用檢查工作,對(duì)過(guò)去的政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)全面開(kāi)展自查自糾工作,對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,向地方政府進(jìn)行匯報(bào)并認(rèn)真進(jìn)行整改。
三要完善公司政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度,確?!叭r(nóng)”保險(xiǎn)工作在規(guī)范化、制度化軌道上推進(jìn);加大對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)政策的執(zhí)行、檢查和督導(dǎo)力度,做到有令必行,有禁必止,確保政令暢通。對(duì)政策落實(shí)不力、違規(guī)違紀(jì)行為,按相關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作水平。
加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),公司內(nèi)部要配備溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神的農(nóng)險(xiǎn)工作人員。所有縣市公司農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì),加快引進(jìn)專業(yè)人才、加大培訓(xùn)力度,努力打造一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)好、適應(yīng)農(nóng)村工作的“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步
加強(qiáng)和完善農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。去年在各級(jí)政府大力支持下,我公司在全市62個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了的“三農(nóng)”保險(xiǎn)辦公室,今年準(zhǔn)備在余下的9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“三農(nóng)”保險(xiǎn)辦公室,達(dá)到“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)站全覆蓋。
加強(qiáng)與基層政府的溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮鄉(xiāng)、鎮(zhèn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)辦公室的作用。同時(shí)采取“中心輻射、村級(jí)延伸”的方式,今年6月前逐步在全市22個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。進(jìn)一步延伸農(nóng)村服務(wù)觸角,在全市718個(gè)村委會(huì)或村民居住集中的地方建立村級(jí)“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn),聘用村級(jí)干部為農(nóng)村協(xié)保員開(kāi)展“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作,逐步形成鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府與保險(xiǎn)公司齊抓共管的長(zhǎng)效工作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)省政府提出的“保險(xiǎn)先進(jìn)縣”的建設(shè),逐項(xiàng)對(duì)照保險(xiǎn)先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)下鄉(xiāng)、保險(xiǎn)產(chǎn)品下鄉(xiāng)、保險(xiǎn)服務(wù)下鄉(xiāng)等舉措,樹(shù)立公司服務(wù)“三農(nóng)”的標(biāo)桿,提升公司服務(wù)“三農(nóng)”水平。
加快“三農(nóng)”保險(xiǎn)專家網(wǎng)建設(shè)。要完善“三農(nóng)”保險(xiǎn)專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),邀請(qǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)專家、保險(xiǎn)專家、氣象專家等共同參與,發(fā)揮專家在政策研究、政策宣傳、查勘定損、防災(zāi)防損方面的作用,逐步形成“三農(nóng)”保險(xiǎn)專家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造良好的工作氛圍。
加強(qiáng)“三農(nóng)”保險(xiǎn)宣傳工作,讓各級(jí)政府、農(nóng)民群眾和社會(huì)各界充分了解、高度認(rèn)同并大力支持“三農(nóng)”保險(xiǎn)。我們要與當(dāng)?shù)仉娨?、?bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)建立良好合作關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”保險(xiǎn)的正面宣傳引導(dǎo)。采取政府職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談保險(xiǎn)、
專家談保險(xiǎn)等形式,提高宣傳的權(quán)威性和影響力。創(chuàng)新“三農(nóng)”保險(xiǎn)宣傳方式,積極參與有關(guān)部門(mén)組織的科技下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)、電影下鄉(xiāng)活動(dòng)。
五、圍繞重點(diǎn),抓好當(dāng)前政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作。 我們將認(rèn)真貫徹市委、市政府政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作會(huì)議精神,全面鞏固五個(gè)重點(diǎn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)險(xiǎn)種的各項(xiàng)工作,通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的緊密合作,在水稻、能繁母豬、奶牛、“兩屬兩戶”農(nóng)房、農(nóng)民工意外險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種上按時(shí)按量完成政府交辦的任務(wù)。同時(shí)我們還積極準(zhǔn)備開(kāi)展省政府今年推出的油菜和森林火災(zāi)保險(xiǎn)在我市的試點(diǎn)工作,擴(kuò)大“三農(nóng)”保險(xiǎn)在我市的履蓋面。
各位領(lǐng)導(dǎo),政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)是歷史賦予我們神圣使命,我們將履行人民保險(xiǎn)造福人民的宗旨,發(fā)揚(yáng)人保人特別能吃苦的精神,嚴(yán)格管理、勤奮工作,出色完成今年的政策性“三農(nóng)”保險(xiǎn)工作,用優(yōu)良的成績(jī)回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)對(duì)我公司的關(guān)心和支持。為咸寧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定、農(nóng)民利益的保障作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
最新保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)簡(jiǎn)訊范文如何寫(xiě)二
今年以來(lái),按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得一定成績(jī)。截止到20xx年11月18日,完成保費(fèi)x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的x%,超額完成x萬(wàn)元,并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,計(jì)劃超額x萬(wàn)元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類(lèi),提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍?,F(xiàn)如今,車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
最新保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)簡(jiǎn)訊范文如何寫(xiě)三
尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的與會(huì)全體同仁:
新年好!
日歷翻過(guò)新的一頁(yè),紀(jì)元進(jìn)入新的一年,寅虎奏凱辭舊歲,玉兔傳佳迎春來(lái),新年新春新任務(wù),新風(fēng)新貌新精神。
過(guò)去的一年,在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,積極貫徹上級(jí)公司一系列指示精神,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)全部員工緊緊圍繞立足改革,加快發(fā)展,真誠(chéng)服務(wù),提高效益的中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司終于實(shí)現(xiàn)了大幅度盈利,取得了驕人的業(yè)績(jī)。
我做為_(kāi)_-x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員,一名工作在__營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員,我為公司取得的成就感到自豪,感到驕傲,公司的成功使我歡心鼓舞,無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,規(guī)模越做越大,效益越做越高,質(zhì)量越做越好。
幾年前,我由一名下崗職工,帶著沉重的精神負(fù)擔(dān),懷著養(yǎng)家糊口的希望邁入了__-x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)門(mén)坎,加入了公司員工的隊(duì)伍,做起了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)我業(yè)務(wù)無(wú)門(mén),信心不足,精神不振,頭一年保險(xiǎn)費(fèi)不足十萬(wàn)元,業(yè)務(wù)開(kāi)展的十分吃力,一度思想動(dòng)搖想打退堂鼓另謀發(fā)展,是公司領(lǐng)導(dǎo)不舍不棄的教育,員工同仁無(wú)私無(wú)盡的幫助,使我跟在__-x的隊(duì)伍里,伴隨公司發(fā)展的腳步。__-x詩(shī)軍隊(duì)、__-x是學(xué)校、__-x是家庭的企業(yè)精神。一天天,一年年,改造了我,重塑了我,使我逐漸學(xué)會(huì)多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),使我逐漸養(yǎng)成尊重領(lǐng)導(dǎo)、友愛(ài)同仁、善待客戶的良好品德。我已經(jīng)從心底深深地愛(ài)上了這個(gè)崗位。這份愛(ài),源于對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。源于對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。這份愛(ài),也源于領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望,源于同事的高度信任。因?yàn)橛辛藧?ài)地更闊天更藍(lán);因?yàn)橛辛藧?ài)花更艷草更芳。心中的這份愛(ài),永遠(yuǎn)激勵(lì)我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業(yè)務(wù)的崗位上兢兢業(yè)業(yè),努力拼搏,為公司的發(fā)展做出我一名__-x普通員工的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
我深知:工作就是責(zé)任,崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任,肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位,崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求,意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位,是員工展示自己的舞臺(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷,五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù),讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要,因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,萬(wàn)物更新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn),公司發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要,是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé),我的服務(wù)你滿意,我的工作請(qǐng)放心”,作為_(kāi)_年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會(huì)時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿意、請(qǐng)放心來(lái)檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感,和相對(duì)應(yīng)的履職能力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。
以“新”統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以明智,非學(xué)無(wú)以主德,學(xué)好新精神,樹(shù)立新姿態(tài),開(kāi)拓新業(yè)務(wù),完成新任務(wù)。
以“實(shí)”把握業(yè)務(wù)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。真抓實(shí)干,不搞紙上談兵,從頭做起,聚沙成塔,積業(yè)為蝤。
以“精”優(yōu)化業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。精兵、精品是業(yè)務(wù)的最高境界。升級(jí)和提質(zhì)是領(lǐng)先的決竊。優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目,丟棄垃圾業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)效率。
以“勤”保證業(yè)務(wù)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。勤聯(lián)系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠,開(kāi)拓視野,抓住機(jī)會(huì),穩(wěn)定客戶,多做業(yè)務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁,新的任務(wù)在召喚,新的責(zé)任等待我們?nèi)コ袚?dān)。子規(guī)夜半鳴啼血,不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心,把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史,寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌,讓驕人的業(yè)績(jī)永駐__-__公司。
最新保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)簡(jiǎn)訊范文如何寫(xiě)四
各位朋友,___人壽的領(lǐng)導(dǎo)及員工,大家晚上好!
我是優(yōu)秀客戶經(jīng)理(主管)___的客戶,有幸能參加本次表彰會(huì),能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解___公司,結(jié)識(shí)各位朋友, 感到非常榮幸!
隨著時(shí)代的進(jìn)步,買(mǎi)保險(xiǎn)已經(jīng)成為每個(gè)家庭必須要做的一件事情了,可能各位朋友購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)也不止一種了。我也跟各位朋友一樣,給自己和家人購(gòu)買(mǎi)了各種保險(xiǎn)。
我是(__時(shí)候)從___那里購(gòu)買(mǎi)了____人壽的保險(xiǎn),我不僅感覺(jué)到了____人壽保險(xiǎn)公司的管理卓越,領(lǐng)導(dǎo)有方,品牌知名度高,值得信賴,而且感覺(jué)到____人壽保險(xiǎn)公司的員工素質(zhì)高、服務(wù)熱情周到,尤其是_____,為人特別樸實(shí),待人非常真誠(chéng),專業(yè)知識(shí)更是過(guò)硬。
他總跟我說(shuō),能有今天的成就離不開(kāi)我的支持,因?yàn)槲沂撬牡谝粋€(gè)客戶,正是因?yàn)槲业男湃闻c支持,才讓他有信心在這行走下去。原來(lái)聽(tīng)到這此話,我還不以為意,認(rèn)為這有什么喳。是你的熱情和過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)才讓我選擇在你手中購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的。可就在今天,當(dāng)我來(lái)到表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),看到___在____人壽取得的優(yōu)異成績(jī),作為他的第一個(gè)客戶,我看著他從一個(gè)什么都不懂地新人到行業(yè)楚翹,我才真正體會(huì)到他說(shuō)的信任與支持對(duì)他而言意味著什么。對(duì)于他能有這樣的成就,我由衷感到自豪。
同時(shí),在這兒我也想借此機(jī)會(huì)告訴_____,你的成功縱然有我的支持,但與你自己付出與努力分不開(kāi)的。我希望____能繼續(xù)努力,給更多的人送去保險(xiǎn),我也衷心希望____能取得更大的成績(jī),更希望各位今天參會(huì)的朋友都能成為_(kāi)___的客戶,感受到____熱忱專業(yè)的服務(wù)。
最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會(huì)圓滿成功,祝____人壽保險(xiǎn)事業(yè)蒸蒸日上!
20_年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的_大精神的重要一年,也是_財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實(shí)收毛保費(fèi)____萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)_%,已賺凈保費(fèi)___萬(wàn)元,凈利潤(rùn)___萬(wàn)元,賠付率為_(kāi)_%?,F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下:
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,從而在?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷(xiāo)售,積極開(kāi)拓市場(chǎng)
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交-警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),主動(dòng)把握市場(chǎng),消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。
三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,主動(dòng)尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意,還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定,從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交-警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門(mén)取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來(lái),我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
(三)抓服務(wù),樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個(gè)理賠案件,都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評(píng)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動(dòng)為保戶到交-警部門(mén)協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車(chē)輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車(chē),提前預(yù)算,車(chē)修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無(wú)論是誰(shuí),觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”,爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ),掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊(duì)伍,不斷提高員工素質(zhì)
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開(kāi)民-主生活會(huì),倡導(dǎo)建立民-主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法,通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
最新保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)簡(jiǎn)訊范文如何寫(xiě)五
各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同仁大家好:
我叫, 是分公司的一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全師突破保費(fèi)收入 萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為本公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。(述職報(bào)告)在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全團(tuán)首先開(kāi)辦了針對(duì)貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入 元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi) 元,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù) 元,滿期賠付率為 %。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,
在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)! 謝謝大家。
報(bào)告人:
年 月 日
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年合伙承包小工程協(xié)議書(shū)匯總(優(yōu)質(zhì)10篇)
- 最新貸款減息的申請(qǐng)書(shū)簡(jiǎn)短(匯總11篇)
- 2023年借款申請(qǐng)書(shū)貼吧(模板8篇)
- 最新活動(dòng)場(chǎng)所安全協(xié)議書(shū)簡(jiǎn)短(模板17篇)
- 行政執(zhí)法會(huì)議模板及范文(精選9篇)
- 社團(tuán)申請(qǐng)書(shū)事跡簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě) 申請(qǐng)社團(tuán)個(gè)人簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)范文(9篇)
- 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)咨詢顧問(wèn)范本(匯總20篇)
- ktv風(fēng)險(xiǎn)金協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)(實(shí)用18篇)
- 最新法院賬戶查封申請(qǐng)書(shū)范本(優(yōu)秀10篇)
- 冬季采購(gòu)大衣申請(qǐng)書(shū)通用 夏季衣服采購(gòu)申請(qǐng)?jiān)趺磳?xiě)(六篇)
- 探索平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)體會(huì)與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)的實(shí)用指南(熱門(mén)18篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版免費(fèi)模板推薦(通用20篇)
- 免費(fèi)個(gè)人簡(jiǎn)歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(shū)(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(shū)的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(shū)的核心要點(diǎn)(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補(bǔ)助申請(qǐng)書(shū)的申請(qǐng)流程(熱門(mén)18篇)
- 法制教育講座心得體會(huì)大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書(shū)的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計(jì)劃(精選18篇)
- 單位趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的重要性(實(shí)用16篇)
- 消防隊(duì)月度工作總結(jié)報(bào)告(熱門(mén)18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書(shū)工作總結(jié)(專業(yè)14篇)