2023年辦事員事跡材料范文(優(yōu)質(zhì)14篇)

寫總結(jié)可以幫助我們整理思緒，對過去的經(jīng)驗做一個回顧?？偨Y(jié)要言之有物，避免泛泛而談。接下來是一些成功者的成功心態(tài)和方法，或許可以幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)。

辦事員事跡材料篇一

華羅庚，出生在江蘇省金壇縣一個貧困家庭。

華羅庚特別愛動腦，對于一些別人看來司空見慣的事，往往也表現(xiàn)出濃厚的興趣，提出一些似乎希奇的問題。有一次，他同別人一塊去城郊玩耍，見一座荒墳旁有石人石馬，就問比他大的同伴：“這些石人石馬有多重?”同伴回答說：“這怎么能知道呢?”華羅庚卻不甘心，沉思片刻，說：“以后總會有方法知道的。”

在當(dāng)年的金壇，華羅庚最喜歡去的地方，還是燈節(jié)、船會、廟會等場所，凡是這些熱鬧的地方都少不了他的身影。城東有座青龍山，山上有個廟。每逢廟會，廟中的“菩薩”便頭插羽毛，打扮得花花綠綠，騎著高頭大馬進(jìn)城來。一路上，人們見到“菩薩”就磕頭行禮，祈求幸福。華羅庚伸直脖子，望著雙手合十的“菩薩”，心里暗自琢磨：“‘菩薩’果真萬能嗎?”當(dāng)廟會散了，人們也陸續(xù)回家，華羅庚卻跟著“菩薩”去了青龍山，想探個究竟，看一看“菩薩”的真面目。來到廟里，“菩薩”卸了裝，華羅庚一看“菩薩”是人扮的，就立刻往家跑。回到家，他便興高采烈地對媽媽說：“媽，你往后不要給‘菩薩’磕頭了，‘菩薩’是騙人的!”父親馬上訓(xùn)斥道：“唉呀，罪過，小孩子懂什么?”他卻認(rèn)真反駁道：“我到青龍山的廟里去了，‘菩薩’原來是假的，是人裝扮的!”

華羅庚的數(shù)學(xué)作業(yè)經(jīng)常有涂改的痕跡，很不整潔，老師開始時非常不滿意，后來經(jīng)過仔細(xì)辨別，發(fā)現(xiàn)華羅庚是在不斷改進(jìn)和簡化自己的解題方法。

華羅庚在中學(xué)讀書時，曾對傳統(tǒng)的珠算方法進(jìn)行了認(rèn)真思考。他經(jīng)過分析認(rèn)為：珠算的加減法難以再簡化，但乘法還可以簡化。乘法的傳統(tǒng)打法是“留頭法”或“留尾法”，即先將乘數(shù)打上算盤，再用被乘數(shù)去乘;每用乘數(shù)的一位數(shù)乘被乘數(shù)，則在乘數(shù)中將該位數(shù)去掉;將乘數(shù)用完了，即得最后答案。華羅庚覺得：何不干脆將每次乘出的得數(shù)逐次加到算盤上去呢?這樣就省掉了乘數(shù)打上算盤的時間。例如：28×6，先在算盤上打上2×6=12，再退一位，加上8×6=48，立即得168，只用兩步就能得出結(jié)果。對于除法，也可以同樣化為逐步相減來做，節(jié)省的時間就更多了。

憑著這一點改進(jìn)，再加上他擅長心算，華羅庚在當(dāng)時上海的珠算比賽中獲得了冠軍。

華羅庚不僅對數(shù)學(xué)肯動腦筋，對語文也很用心。有一次，老師把自己收藏的文學(xué)大師胡適的書分給學(xué)生，讓每人看完后寫一篇讀后感。華羅庚分得的是《嘗試集》，書中流露出作者提倡白話文的得意，認(rèn)為是一次成功的嘗試，于是在扉頁上寫了一首《序詩》：“嘗試成功自古無，放翁這話未必是。我今為下一轉(zhuǎn)語，自古成功在嘗試?！?/p>

華羅庚在讀后感中，并未表達(dá)出老師所期望的對胡適的贊美之詞，而是尖銳地指出,胡適的這首詩概念混亂，第一句中的“嘗試”與第四句中的“嘗試”是兩個完全不同的概念。第一句中的“嘗試”是指初次嘗試，當(dāng)然一試就成功是比較罕見的;第四句中的“嘗試”則是指經(jīng)過多次嘗試或失敗之后的一次成功嘗試，所以它們具有不同的含意。單獨來看兩個“嘗試”都是有道理的，但胡適將二者放在一起，則是拿自己的概念隨意否定別人(陸放翁)的概念，真是豈有此理!他說：“胡適序詩邏輯混亂，不堪卒讀。”

雖然語文老師當(dāng)時十分不悅，但后還是對已成名的華羅庚說：“我早就看了你的文章不落窠臼?！?/p>

辦事員事跡材料篇二

張西良同志入黨20xx年來一貫堅持共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想?堅定中國特色社會主義信念?認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等中國特色社會主義理論?具有很高政治思想覺悟?始終與黨中央保持一致。

愛崗敬業(yè)?忠誠黨的教育事業(yè)?熱愛崇高的教師工作。長期堅持在教學(xué)一線工作崗位?教書育人?勤奮塌實做好日常教學(xué)和育人平凡工作。在本科生教學(xué)、研究生培養(yǎng)指導(dǎo)和班主任工作中?為人師表?努力做大學(xué)生、研究生的良師益友?深入學(xué)生班級宿舍、研究所、實驗室?工作認(rèn)真細(xì)致、及時到位?不留有遺憾?關(guān)心學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等狀況?引導(dǎo)學(xué)生樹立正確人生觀?克服困難、努力進(jìn)取、積極上進(jìn)?為學(xué)生解答考研、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中有關(guān)疑問?得到學(xué)生肯定和尊敬。擔(dān)任光測研究生各年級級班主任?盡管班級人數(shù)不多?但在科研活動、參與大學(xué)生科研立項數(shù)比例、畢業(yè)論文評優(yōu)、籃球比賽等文體活動等方面?所帶班級處于學(xué)院前列。20xx、20xx和20xx年度連續(xù)三次年度考核校優(yōu)秀?20xx年度考核院優(yōu)秀?20xx年度被評為江蘇大學(xué)優(yōu)秀教師。

教學(xué)上?積極主動承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)。近年來?開設(shè)過基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和研究生課程共7門?每年指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文6人左右?指導(dǎo)的學(xué)生獲得校、院優(yōu)秀畢業(yè)論文多人?教學(xué)工作量平均在2個教學(xué)編制以上?教學(xué)效果優(yōu)秀?積極參加教學(xué)改革研究和實驗室建設(shè)工作?參加教改和實驗室建設(shè)項目5項完成2項?20xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果一等獎第220xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果二等獎?第3主動積極指導(dǎo)大學(xué)生參加科技創(chuàng)新活動?指導(dǎo)大學(xué)生完成省、學(xué)校和學(xué)院大學(xué)生科研立項和創(chuàng)新訓(xùn)練項目10余項?申請發(fā)明專利4件?授權(quán)實用新型專利2件?發(fā)表論文5篇?指導(dǎo)學(xué)生獲得江蘇省大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽二等獎和全國無線單片機(jī)應(yīng)用設(shè)計大賽(深圳市無線龍科技有限公司主辦)二等獎?獨立指導(dǎo)碩士研究生8人?已經(jīng)畢業(yè)6人?獲得一、二、三等獎學(xué)金5人次?校優(yōu)秀畢業(yè)生2人次。

科研上?取得長足的進(jìn)步?成績突出。近年來?積極申報各類科研項目?主持或參加完成省、廳和市校級項目8項?省市級鑒定6項?驗收2項?獲得江蘇省科技進(jìn)步一等獎第5和機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步二等獎各1項?第7鎮(zhèn)江市科技進(jìn)步二等獎1項?第3目前主持或參加在研國家、省部級項目6項?其中5項主要參加者?前3名省廳和市校級項目9項?發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇?第一作者核心以上期刊論文10余篇?ei收錄論文6篇?申請發(fā)明專利10余件?授權(quán)2件?實用新型專利授權(quán)2件。

在兼職工作方面?積極做好支部書記和系副主任工作。按照學(xué)校和學(xué)院統(tǒng)一部署和安排?組織好支部生活、系的政治學(xué)習(xí)?積極組織參加各類活動?出色完成黨組織交給的各項任務(wù)?協(xié)作系主任開展教學(xué)研討、管理等工作?在做好支部組織建設(shè)和發(fā)展工作中?密切聯(lián)系群眾?結(jié)合系青年教師黨員多?老教師黨外人士多特點?經(jīng)常與老教師溝通、交流?了解他們對支部和黨員看法和建議?每年開展多項系內(nèi)黨員和群眾共同參加的參觀、學(xué)習(xí)及聯(lián)誼活動即時及時做好收繳黨費(fèi)工作?在教學(xué)研討、專業(yè)建設(shè)、實驗室建設(shè)和學(xué)科建設(shè)等各項活動中?不計較個人得失?多承擔(dān)任務(wù)?如?協(xié)作系主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行專業(yè)建設(shè)?測控技術(shù)與儀器本科專業(yè)20xx年獲得江蘇省特色專業(yè)建設(shè)點和江蘇大學(xué)品牌專業(yè)?協(xié)作學(xué)科負(fù)責(zé)人做好教育部中央與地方共建高等學(xué)校專項資金實驗室建設(shè)項目申報、規(guī)劃、方案制定、落實、驗收和日常管理等等工作?而沒有任何報酬和工作量?在各項工作中起到應(yīng)有的模范帶頭作用。

在其它方面?以優(yōu)良成績完成博士研究生學(xué)習(xí)?順利完成博士學(xué)位論文答辯?并獲得校優(yōu)秀博士學(xué)位論文。

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辦事員事跡材料篇三

他家中有年過八旬的爺爺奶奶和患有腦血栓的姥姥，身體本不是很健康的母親需要在家照顧三位老人，只能在家里做些簡單家務(wù)，父親外出打工的微薄工資成了家里唯一的收入來源。他正是生長在這樣一個貧困的家庭，面對這一切沉重的負(fù)擔(dān)，早早扛起了家庭重?fù)?dān)的他并沒有低頭而是選擇堅強(qiáng)!

20xx年的夏天他收到了大學(xué)的錄取通知書，像其他的同學(xué)一樣為將要步入大學(xué)的校門而感到高興，而欣喜之余卻為高額的學(xué)費(fèi)而發(fā)愁，父親告訴他：“沒事的，不用擔(dān)心學(xué)費(fèi)的事!該念念你的!”看見父母多出的白發(fā)和皺紋他深感父母的艱辛和不易，他立志要克服困難為家里減輕點負(fù)擔(dān)，整個暑假他并沒有像其他同學(xué)那樣參加同學(xué)們的升學(xué)宴，而是到飯店當(dāng)服務(wù)員打工，2個月的工資加上父母從親朋好友那里拆借過來的一些，第一年的學(xué)費(fèi)終于算是籌夠了。

剛進(jìn)入大學(xué)的校園他還什么都不懂，但在他心中有的是認(rèn)真、堅強(qiáng)!在新生軍訓(xùn)期間他對自己嚴(yán)格要求，再苦再累也努力做好每個動作，通過半個月的刻苦訓(xùn)練，他終于在軍訓(xùn)會操表演中被評為“學(xué)院09級新生軍訓(xùn)標(biāo)兵”。通過在軍訓(xùn)中的表現(xiàn)，以及作為班級臨時負(fù)責(zé)人管理班級，工作能力得到老師和同學(xué)們的一致認(rèn)可，在同學(xué)中樹立了很高的威信，在班干部選舉中全票通過當(dāng)選為班長。當(dāng)選班長后的他深知自己肩上的擔(dān)子有多重，想管理好一個班級，僅憑在高中當(dāng)班長所積累下來的經(jīng)驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他利用課余時間向老師以及高年級的學(xué)長們請教，慢慢的總結(jié)了自己的管理方法，將班級管理的井井有條，得到輔導(dǎo)員和同學(xué)們的一致認(rèn)可。

由于家庭的貧困，他生活十分節(jié)儉，看到別人穿的是名牌用的是名牌，他從不與人攀比，他知道目前的貧困只是暫時的。他利用業(yè)余時間外出打工，曾在物流公司搬過洗衣機(jī)，商場門口發(fā)過傳單，在商場當(dāng)過促銷員，還當(dāng)過家教老師，在自己打工的同時還不忘幫助班級其他的貧困生聯(lián)系工作，最多的時候帶領(lǐng)班級同學(xué)20多人一起出去到商場當(dāng)促銷員。由于第一學(xué)期經(jīng)驗較少事情較多，再加上外出打工學(xué)習(xí)上就淡了一些，期末考試的成績僅排在班級的12名，這讓他很難受，讓他很受打擊，所以第二學(xué)期吸取了上一學(xué)期的教訓(xùn)，在打工之余對學(xué)習(xí)他也樣沒有放松，做到打工學(xué)習(xí)倆不誤，成績升到班級的第4名。同年七月，通過一年的預(yù)備期，思想上更加積極進(jìn)步，他如期轉(zhuǎn)正成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員。

他積極參加學(xué)校舉辦的各種活動，在同學(xué)中起到很好的表率作用，民主評議班級第一，被評為“20xx院優(yōu)秀學(xué)生干部”，獲得了全國計算機(jī)三級證書，全國公共英語三級證書，cad技能證書，iso質(zhì)量體系資格證書，還被評為優(yōu)秀社團(tuán)會員，優(yōu)秀裁判員，所在寢室倆次被評為“院優(yōu)秀寢室”，面對這些榮譽(yù)他說：“如果沒有老師和同學(xué)們的鼓勵和支持，我也不能取得這些榮譽(yù)，是他們培養(yǎng)了我，使我各個方面能力不斷得到提升，我最應(yīng)該感謝他們?！睒s譽(yù)并沒有使他迷失了方向而是更加堅定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因為那一個月他得打工掙錢，暑假頭頂炎炎烈日在海邊打工，雖然曬黑了皮膚但是拿到薪水后的他還是很高興，因為這樣他就不用再從家里要生活費(fèi)了，家里的日子就能好過一點，不用那么拮據(jù)了。功夫不負(fù)有心人，通過自己的不懈的努力，20xx年底獲得了“國家勵志獎學(xué)金”，這解決了家里很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

他是一個樂觀的人總是與同學(xué)嬉笑，艱苦難過的一面從來都藏在心里，用他話來說“我不能讓和我在一起的人陪我難過，要讓和我在一起的人陪我開心快樂”，大一的時光就這樣過去了，大二的時光也所剩無幾，再長的路一步一步也能走完，再短的路不邁開雙腳也無法到達(dá)。在這一年多的時光中，他得到了許多，收獲了許多，即使再苦再累也一直堅持著、拼搏著，沒有牢騷、沒有抱怨，有的只是堅強(qiáng)，因為是這樣的家庭塑造他這樣的堅韌性格，在他心中有個理想就是將來能讓父母過上好日子，所以他說：“這才是剛剛開始，我會一直這樣奮斗到底的!”

只有踏實求索生活才會更有樂趣，人生才會更加美好。樸實善良是他的內(nèi)涵，踏實勤奮是他的個性，自立自強(qiáng)是他的品行，回首十余載求學(xué)之路他勇敢面對生活中的困境，無畏前行生活的點滴使他成熟，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，也許多一些坎坷人生才會更加充實，他深知不管曾經(jīng)取得怎樣的成績都只代表著過去，自己還需要繼續(xù)前進(jìn)著，創(chuàng)造出不平凡的人生價值。

辦事員事跡材料篇四

鄒煌騰，男，漢族，入黨積極分子，井岡山大學(xué)信息科學(xué)與傳媒學(xué)院新聞傳播系08級教育技術(shù)學(xué)本一班學(xué)生，現(xiàn)任院學(xué)生會維權(quán)紀(jì)保部部長、本班副班長、校學(xué)生聯(lián)防總隊隊員、《治安簡報》主編等職務(wù)。該同學(xué)思想覺悟高、道德品質(zhì)好，學(xué)習(xí)勤奮、積極參加社會實踐與體育競技等各種有意義的活動，各方面表現(xiàn)突出。曾榮獲校運(yùn)會跳遠(yuǎn)第二名、三級跳遠(yuǎn)第三名、“優(yōu)秀環(huán)境使者”、?！皟?yōu)秀膳管員”等榮譽(yù)。其主要事跡如下：

一、思想政治和道德素養(yǎng)方面：

鄒煌騰同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力樹立科學(xué)發(fā)展觀，與黨的方針政策保持一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)為入黨積極分子。平時他積極參與由校、院組織的一系列有關(guān)黨的xx大精神、xx屆五中全會精神、“三個代表”重要思想、八榮八恥和學(xué)習(xí)《黨章》等的學(xué)習(xí)教育活動。參加了井岡山大學(xué)黨校入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在刻苦學(xué)習(xí)理論知識的同時，學(xué)以致用，注重理論結(jié)合實際，將所學(xué)理論貫徹到行動中去。

二、在學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，尤其作為一名當(dāng)代大學(xué)生更需要良好的專業(yè)知識，因此他在學(xué)習(xí)上一直刻苦努力，力求上進(jìn)。上課認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，遇到不理解的地方也常常向老師和同學(xué)請教，晚上經(jīng)常上晚自習(xí)，在學(xué)習(xí)上做到不拖拉，對于其他同學(xué)也起到了良好的帶頭作用。在英語學(xué)習(xí)方面也不斷努力并且一次性通過了大學(xué)英語四級考試，此后他繼續(xù)努力不放松英語的學(xué)習(xí)，堅持早讀，爭取早日通過大學(xué)英語六級考試。

三、在學(xué)生干部工作崗位上：

自大一以來就一直擔(dān)任學(xué)生干部，并且以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，奮力開拓，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大學(xué)生，很好地實踐了學(xué)生干部的義務(wù)，發(fā)揮了學(xué)生干部的帶頭作用。

08—09在擔(dān)任班級副班長時他說“一花獨放不是春，百花齊開春滿園”，他努力帶動全班同學(xué)一起進(jìn)步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班級被評為“優(yōu)秀團(tuán)支部”，09-20xx年度班級被評為“文明班級”。他和班委制定詳細(xì)的班級管理規(guī)章制度，為以后班級的組織管理提供了良好的依據(jù);帶領(lǐng)班委一起認(rèn)真開展寢室文化建設(shè)，在為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，引導(dǎo)大家努力學(xué)習(xí)的同時，搞好寢室內(nèi)務(wù)，營造溫馨家園。積極組織各種如“寢室籃球賽”“羽毛球比賽”“元旦晚會”“中秋晚會”等活動來豐富班級同學(xué)的課余生活，增進(jìn)班級凝聚力!

08—20xx年度擔(dān)任學(xué)院學(xué)生會維權(quán)紀(jì)保部副部長期間，積極配合部長開展部內(nèi)常規(guī)工作的同時，還參與組織了“安全知識征文比賽”、“新生寢室設(shè)計大賽”等活動，其所在寢室多次獲得院“文明寢室”榮譽(yù)稱號。

09—20xx年擔(dān)任院學(xué)生會維權(quán)紀(jì)保部部長，在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實院系對學(xué)生工作的要求，遵循以“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”為宗旨，認(rèn)真開展學(xué)生工作，挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新潛力，鍛煉同學(xué)們的實踐能力，并和學(xué)生會其他干事一起結(jié)合我院實際情況，組織開展了“3.15消費(fèi)維權(quán)征文比賽”、“畢業(yè)生晚會”、“迎新晚會”等一系列活動，為營造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)生活氛圍做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、在社會實踐和文明創(chuàng)建活動方面：

社會實踐是大學(xué)生進(jìn)行社會活動，走向社會、了解社會、服務(wù)社會的重要途徑，它對促進(jìn)大學(xué)生社會全面成長、成才發(fā)揮了學(xué)校課堂無法起到的作用。該同學(xué)多次參加社會實踐，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，20xx年暑假他還參加了我校組織的大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動;此外，他還積極報名參加了我院的青年志愿者活動。玉樹地震后，他和班長組織班級同學(xué)進(jìn)行“愛心捐款”活動，為災(zāi)區(qū)人民及時獻(xiàn)上一份愛心。

一切的成績終屬于過去，明日又是嶄新的一天，鄒煌騰同學(xué)始終信守著“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。學(xué)習(xí)要刻苦，工作需努力，做人應(yīng)踏實!相信憑借這些追求自我綜合素質(zhì)全面提高的優(yōu)秀品質(zhì)，鄒煌騰同學(xué)會不斷進(jìn)步，成為一個名副其實的優(yōu)秀大學(xué)生。

辦事員事跡材料篇五

他，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務(wù)區(qū)加油站的一名普通員工朱小會。

朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進(jìn)、勇于創(chuàng)新，多次在經(jīng)營部被評為優(yōu)秀員工。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，客戶對服務(wù)的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務(wù)，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能在服務(wù)窗口工作中游刃有余。

他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)素質(zhì)上，發(fā)掘主動服務(wù)的源動力。同時，他抓緊一切時間學(xué)充電，把業(yè)余時間都用到了學(xué)習(xí)上，白天他在干中學(xué)，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細(xì)細(xì)琢磨，認(rèn)真領(lǐng)會，直到理解實質(zhì)、融會貫通。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運(yùn)用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務(wù)區(qū)加油站的輕油和非油品任務(wù)每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。

有愛心，就不怕煩;心貼心，服務(wù)就不難。作為中石化的服務(wù)窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾?，F(xiàn)在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務(wù)，他們說朱小會的服務(wù)讓他們感覺貼心、放心。

一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在一線展現(xiàn)著中石化人的風(fēng)采。

修水高速服務(wù)區(qū)加油站。

20xx年5月7日。

辦事員事跡材料篇六

抗疫先進(jìn)典型事跡祁__：不負(fù)韶華堅守戰(zhàn)“疫”

突如其來的疫情讓這個庚子年的春節(jié)，變成一場與病毒的戰(zhàn)爭。這場戰(zhàn)爭，沒有硝煙、沒有號角，但是有一群人，沒有恐慌、沒有退縮，他們不計個人得失，無畏生死，毫不猶豫地沖鋒在前，他們用醫(yī)者仁心傳遞著溫暖與感動。有這樣一位“巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎”的婦幼人，她就是靖邊縣婦幼保健院副院長，祁__，女，39歲，中共黨員，至今仍堅守在抗“疫”一線。

危難時刻迎風(fēng)而上。

疫情來勢洶洶，在接到上級關(guān)于取消醫(yī)務(wù)人員春節(jié)假期全面投入防控疫情的通知后，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，積極響應(yīng)，全力以赴，認(rèn)真落實上級部署，全面進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵壁!醫(yī)院立即成立聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組，祁__參加過20__年非典疫情防控工作。這次疫情依舊率先垂范，出任靖邊高速東出口、靖邊火車站、環(huán)_酒店和鉆_酒店監(jiān)測體溫執(zhí)勤點負(fù)責(zé)人?！瓣P(guān)鍵時刻必須沖在前”，這是她在工作中最真實的寫照。她不僅每天要根據(jù)上級指示做好防控的各項具體工作、來回穿梭于四個執(zhí)勤點，還要兼顧醫(yī)院具體分管的工作和院內(nèi)行政總值班，同時組織開展醫(yī)務(wù)人員防控培訓(xùn)。安排部署，了解情況，幫一線工作人員排憂解難。每天晝出夜歸，有時就住在單位。任勞任怨，堅守崗位，履行職責(zé)。服從統(tǒng)一指揮，連續(xù)奮戰(zhàn)在防控一線。

她是同志們的“主心骨”

豈曰無衣，與子同袍!這是她給奮戰(zhàn)在一線的同志們的諾言。參加工作整整20年了，在她心里，早已經(jīng)把家和單位，同事和親人看得同等重要了?！皭墼喝缂摇保c她人生中最美好的20年一起涓涓流過。1月28日，她帶領(lǐng)著由多名黨員組成的一線防控工作小組，直奔四個執(zhí)勤點投入戰(zhàn)斗。她深知自己肩上的擔(dān)子有多重，每天去各個監(jiān)測點查看，指導(dǎo)防控人員穿好防護(hù)服，戴好口罩，及時洗手，防護(hù)好自己。并告訴大家，所有派出的工作人員值完勤回到酒店休息，我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)地為他們測量體溫，他們保護(hù)著整座城，更需要我們的保護(hù)。陜北初春的夜晚格外的冷，晚上零下十幾度，外面執(zhí)勤人員工作時間長、強(qiáng)度大，她放心不下值夜班的同志，凌晨12點多，她又跑到高速路東出口、火車站，千叮嚀萬囑咐執(zhí)勤人員做好防護(hù)的同時做好防寒防凍?？吹绞治阵w溫槍的同志們，在認(rèn)真而又忙碌的工作著，不忍多打擾，她心疼不已，拿起手機(jī)發(fā)去信息：“記得多喝熱水，注意保暖，辛苦了!”

發(fā)生了一件令人緊張的事情，她沉著、冷靜，一線工作人員徐靜，告訴她：“祁院長，我不知怎么發(fā)燒了，體溫有點兒高?！彼嬖V徐靜，“不要慌，咱們馬上去醫(yī)院!”接著第一時間先讓徐靜停下工作休息，然后開始協(xié)調(diào)上級各部門，聯(lián)系縣醫(yī)院發(fā)熱門診去做ct、_光片、化驗等各項檢查。叮囑她好好休息，并每天親自監(jiān)測徐靜的體溫，直至14天觀察期滿，一切正常了，大家都松了口氣。徐靜說：“謝謝祁院長，有你在，我們什么都不擔(dān)心”!“只要大家都好好的，我就放心了”，她暗暗的松了口氣。這段時間只要單位一忙完她就會出現(xiàn)在一線戰(zhàn)友的視線里，同時還為防控人員做好心理輔導(dǎo)，為他們減壓。拉家常中潛移默化開導(dǎo)大家，氣氛輕松了，大家就不覺得太累了，誰哪里有不舒服，她就帶些常用藥品過來?！按蠹矣惺戮透嬖V我，我們一起解決”!最讓人感動的是她每天抽出時間寫的愛心小卡片，一行行溫暖的字，給了同事們極大的鼓舞。同事娜娜姐看到給自己的愛心卡片，眼圈一紅，隨后笑著說：“只要祁院長在，我們心里就踏實了”，她是同志們的主心骨!在這場疫情面前讓大家更加體會到強(qiáng)大的凝聚力和人間的愛意!

舍小家顧大家。

這個春節(jié)，她是“不孝順”的女兒，“不合格”的妻子，“不稱職”的媽媽。但在防控疫情的前沿，只能舍小家顧大家，用實際行動詮釋了一名黨員，一名婦幼人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。閑聊之際，她的好友打來電話：“今年過年流行陪家人、做美食，你也別太累，保護(hù)好自己”!她是這樣回復(fù)她的好友“你對我的關(guān)心很是感動，你也知道，平時我就是個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，疫情當(dāng)前，義不容辭，請相信我，相信我們，相信武漢，相信中國，肯定能贏”!

“作為一名干部，一名黨員，就是革命的一塊磚，哪里需要就哪里搬，關(guān)鍵時刻就應(yīng)該沖在第一線”。她是把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，默默奉獻(xiàn)，用行動踐行不負(fù)韶華，只爭朝夕，繼續(xù)書寫著不平凡的故事。

辦事員事跡材料篇七

在嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控戰(zhàn)線上，有這樣一群人，他們用實際行動詮釋著教師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以師者擔(dān)當(dāng)彰顯疫情下的平凡堅守。他們是北小教育戰(zhàn)線的精英，更是校園抗“疫”戰(zhàn)線最美逆行者!

林__：“疫”路相伴共待花期。

她，林__，北園小學(xué)六年級數(shù)學(xué)教師兼教研組長。在疫情線上教學(xué)期間，一直默默付出、不畏辛苦，堅守著自己的職責(zé)，用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一絲不茍。

面對疫情，排查師生流動人員信息，成了學(xué)校工作的重中之重。作為學(xué)校的一名德育干事，責(zé)無旁貸的搜集數(shù)據(jù)，上報表格。到過武城、威海、青島、平原、淄博等地的學(xué)生與家長的核酸報告、體溫表、一人一檔以及每日調(diào)度統(tǒng)計表……盡好自己的本職工作。

“停課不停學(xué)”，在保證自己班孩子們在學(xué)習(xí)的同時，她還要指導(dǎo)紅領(lǐng)巾宣講團(tuán)的孩子們錄制主題“傳承家風(fēng)家訓(xùn)”、“講述紅色故事”的視頻。

二、線上教學(xué)，嚴(yán)肅認(rèn)真。

作為第一次擔(dān)任教研組長的我，面對20__年的的線上教學(xué)不再如20__年般手足無措，在學(xué)校的統(tǒng)籌下，積極籌備教研活動，協(xié)調(diào)教學(xué)進(jìn)度。

為提高教師線上教學(xué)能力提升，提高教師專業(yè)素養(yǎng)，3月30日、4月1日和4月2日她還參加了山東省教科院組織的“基于數(shù)學(xué)文化的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研討會”的線上培訓(xùn)活動。三天時間，分別從線上教學(xué)課例、線下教學(xué)課例、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、專家點評中學(xué)到很多，受益匪淺。既學(xué)到線上教學(xué)課堂新模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)又學(xué)到數(shù)學(xué)文化在課堂教學(xué)中的重要作用。反思自己的教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升課堂厚度，提高學(xué)生的認(rèn)知和理解!

為讓學(xué)生對于線上學(xué)習(xí)有一個清晰的認(rèn)知，她和六年級數(shù)學(xué)老師們積極教研，籌備線上測評，她全程在線與家長監(jiān)督孩子們，通過測評讓教師、孩子們與家長們真正意識到自己的不足，從而好對癥下藥，查漏補(bǔ)缺，提升自己。結(jié)合測評對提升學(xué)習(xí)效率給孩子們提出合理化建議。

總結(jié)近期來的線上學(xué)習(xí)情況，從表彰優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)慣和優(yōu)秀作業(yè)入手，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使家長可以參與到學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)中來，并向家長提供了加強(qiáng)親子溝通、家校合作、營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的方法，促進(jìn)了家校更好的合作。

辦事員事跡材料篇八

為全力做好疫情防控特殊時期消防安全工作，蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊堅決按照總隊、支隊和區(qū)委區(qū)政府部署要求，深入分析當(dāng)前時期消防安全形勢特點，聚焦封控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和火災(zāi)防范突出風(fēng)險，快速響應(yīng)、扎實開展，主動服務(wù)全市疫情防控工作大局，深入防疫一線全力做好防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定等各項工作，彰顯了新時代消防救援人員的使命擔(dān)當(dāng)。

提前研判，打好防疫主動戰(zhàn)。大隊黨委第一時間部署安排，主動對接區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局、區(qū)商務(wù)委等部門，詳細(xì)了解定點收治醫(yī)院、隔離酒店防疫管理情況，掌握場所布局、人員入住、設(shè)施運(yùn)行等基本要素，迅速召開工作部署會，對各酒店消防安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，制定進(jìn)駐方案，排定檢查計劃。自3月8日起，大隊按照轄區(qū)分布成立6個“黨員先鋒”專項檢查組，分組深入定點收治醫(yī)院和集中隔離場所，開展收治前消防安全指導(dǎo)工作，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。

前置備勤，擔(dān)當(dāng)作為不后退。大隊深入研判定點收治醫(yī)院、隔離酒店消防安全風(fēng)險點，協(xié)同責(zé)任區(qū)消防救援站進(jìn)行桌面推演，制定完善滅火救援預(yù)案。前置備勤力量，派駐專人專車對蘭州重離子醫(yī)院實現(xiàn)24小時服務(wù)，開展非隔離區(qū)現(xiàn)場巡邏及隔離區(qū)防火服務(wù)指導(dǎo)，對周邊消防設(shè)施進(jìn)行日常檢查和熟悉，并組織人員開展滅火救援拉動演練，全要素、全流程、全科目檢驗隊伍實戰(zhàn)響應(yīng)能力。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理九項規(guī)定》，強(qiáng)化住院部、icu病房等重點場所，酒精、氧氣等易爆品存儲重點部位，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用火用電等重點設(shè)備，安全出口、疏散通道等重點區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險管控，查看重點防疫區(qū)域、臨時消毒間、消防水泵房等重點部位防火措施落實情況，查看消防車通道、疏散通道和安全出口情況，對因防疫實際確需關(guān)閉的出口，提出確保安全疏散的建議，確保防疫救治工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。

緊盯重點，錨定目標(biāo)不松懈。大隊建立集中隔離點消防安全形勢“每日研判、每日總結(jié)、每日反饋”戰(zhàn)時機(jī)制，采取視頻、電話、短信等形式，每日對消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點，提示日常消防安全注意事項;利用消控室注冊平臺，每日抽查并通報消控室人員在崗在位情況，確保隔離點消控室人員24小時值班值守，并將檢查后形成的隱患清單和檢查報告，反饋至支隊疫情防控指揮部和酒店管理方，通報整改進(jìn)度，落實整改措施，形成酒店、醫(yī)護(hù)、監(jiān)督三方“1+1=1”的工作體系，推動酒店不斷夯實消防安全主體責(zé)任，助力消防安全工作機(jī)制得到長效延續(xù)，為防疫期間社會面消防安全形勢穩(wěn)定保駕護(hù)航。3月19日起，大隊所轄廣場、廣武門、焦家灣、西關(guān)、東甌、碧桂園6個消防救援站各出動1車3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、蘭博梁山酒店等6個重點隔離酒店駐點執(zhí)勤，協(xié)同責(zé)任區(qū)雁南消防站對段家灘20號七天優(yōu)品酒店進(jìn)行駐點執(zhí)勤，以“戰(zhàn)時狀態(tài)”、扛起“戰(zhàn)時責(zé)任”的精神，投入到疫情防控執(zhí)勤備戰(zhàn)工作中，確保打好主動戰(zhàn)、安全戰(zhàn)、快速戰(zhàn)。共出動執(zhí)勤值守消防車168臺(次)，消防員504人(次)。

依托平臺，搶占防控主動權(quán)。結(jié)合疫情特殊時期的人員管控和火災(zāi)防控工作措施，大隊堅持以重點專項檢查和非接觸式線上消防檢查指導(dǎo)為主。對集中隔離點建立微信群，采取視頻、電話、短信等形式對消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點，提示日常消防安全注意事項;利用消控室注冊平臺，每日抽查并通報隔離點消控室人員在崗在位情況，確保消控室人員24小時值班值守;通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，對800余家重點單位、30余家隔離酒店進(jìn)行線上檢查，查看重點部位消防安全情況及消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài);加強(qiáng)與企業(yè)在位的負(fù)責(zé)人、值班人員聯(lián)系，提供消防安全指導(dǎo)服務(wù)，利用微信工作群發(fā)布消防工作提示信息，掌握單位消防工作開展情況，提醒值班人員特別是涉疫管控區(qū)、封閉區(qū)加強(qiáng)消防安全防范。

全面鋪開，宣傳教育不間斷。充分利用app推送、微信、短信等媒體渠道，發(fā)布“疫情防控期間消防安全提示”“疫情期間消防安全管理要求”等針對性強(qiáng)的內(nèi)容，強(qiáng)化提示性、警示性、消防宣傳教育，特別是利用手機(jī)短信及時向全區(qū)群眾發(fā)布消防安全提示警示2萬余條。建立疫情防控點督導(dǎo)群，采用視頻連線詢問解答，推送消防安全學(xué)習(xí)資料，每日對涉疫點進(jìn)行遠(yuǎn)程巡查推送，營造了良好的消防安全教育宣傳氛圍。

嚴(yán)守陣地，枕戈待旦保平安。針對城關(guān)區(qū)建筑密度大、人員流動性強(qiáng)、涉疫及封控場所多的情況，大隊立足實際，對各隔離酒店進(jìn)行死看死守，和防疫工作者們一同筑牢抗疫防線。街道網(wǎng)格員協(xié)助街道、社區(qū)疫情防護(hù)，參與人員達(dá)到100余人。大隊文員和網(wǎng)格員在督促各街道、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)居民小區(qū)消防安全管理的同時，紛紛投身到防疫安全工作中，既協(xié)助街道社區(qū)強(qiáng)化疫情的值班值守，又實時進(jìn)行消防安全檢查和宣傳，全體“藍(lán)朋友”齊心協(xié)力確保特殊時期全區(qū)的消防安全形勢穩(wěn)定。

初心不改，使命猶在;疫情面前不退卻，危難面前我先上。城關(guān)區(qū)消防救援大隊將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴(yán)格落實消防救援和監(jiān)管職責(zé)，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

辦事員事跡材料篇九

王xx，男，漢族，xx縣xx小學(xué)小學(xué)x（4）班學(xué)生，班級的`勞動委員，也是校、班級環(huán)保小組的主要成員。他生活在一個普通職工家庭。他熱愛校園，勤勞純樸，尊老愛幼，樂于助人；他熱愛學(xué)習(xí)，刻苦努力，成績優(yōu)秀；他熱愛勞動，工作中兢兢業(yè)業(yè)、以身做責(zé)。作為班級的勞動委員，王樂同學(xué)每一天都是最后一個離開教室的。盡管并不是他值日，他也會主動留下來和同學(xué)們一齊打掃教室清潔，打掃完他還認(rèn)認(rèn)真真的檢查幾遍，看到細(xì)小的垃圾就用手撿起來。正因為他的認(rèn)真負(fù)責(zé)，x（4）班的教室一向是窗明幾凈，連續(xù)多次獲得校園衛(wèi)生先進(jìn)班的光榮稱號。

校園東側(cè)圍墻有一排水池，目的是為了讓上廁所的同學(xué)洗手用。一些低年級的同學(xué)隨手把東西扔在水槽內(nèi)，堵塞了通水管，污水浸濕了通往廁所的路，其他同學(xué)都紛紛掩鼻疾走。王樂同學(xué)帶著班上環(huán)保小組的成員及時趕來，立刻動手清掃。污水浸濕了鞋子，索性把鞋脫了；當(dāng)有些垃圾怎樣也掃不出來的時候，他率先動手把堵塞的垃圾從通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打掃干凈了。勞動結(jié)束后，環(huán)保小組的成員意識到，每一天這樣打掃并不能真正解決問題，就應(yīng)告訴其他同學(xué)要養(yǎng)成不隨手人垃圾的習(xí)慣。于是，他帶著環(huán)保小組的成員組織了一次個性行動，課間站在水槽旁向同學(xué)們進(jìn)行不亂扔垃圾，從我做起的宣傳。經(jīng)過一周時間，水池里亂扔垃圾的同學(xué)少了，過道的環(huán)境越來越干凈。同學(xué)們都親切的稱呼王樂他們?yōu)樾l(wèi)生小天使。

20xx年5月5日，校園少先隊大隊提出了建立xx小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路的決定，面向四、五、六年級招募環(huán)保小衛(wèi)士。當(dāng)通知剛剛發(fā)出，王樂就第一時間報名參加。紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路是校園北側(cè)的街道，走的人很多，丟的垃圾也很多，打掃起來并不是一件容易的事。王樂同學(xué)發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，用心到紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路打掃，有些藏在灌木叢中的垃圾，掃不出來，他就用手撿。有時，還沒有輪到他們班打掃，他也自覺下去清掃垃圾。王樂有句話是這樣說的：此刻，看到垃圾就想撿。在全校環(huán)保小衛(wèi)士的用心勞動下，xx小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路漸漸恢復(fù)了本來靚麗的面貌，既美化了校園周邊環(huán)境，也為麟游建立和諧社區(qū)貢獻(xiàn)了小小的一份力量。

王樂就像一只可愛的小白鴿，飛到哪里，哪里就多一片綠色，添一份生機(jī)。老師和同學(xué)們看到王樂就親切地稱呼他：環(huán)保小衛(wèi)士。在家里，王樂也用心宣傳環(huán)保，父母、姐姐和小區(qū)的叔叔、阿姨都是他宣傳的對象。當(dāng)看到是否有關(guān)好的水龍頭，會立刻跑過去關(guān)好；望見有人隨手扔垃圾時，會立刻把他丟掉的垃圾撿起來，還會告訴他們，再也不能隨手亂扔垃圾了。王樂同學(xué)愛護(hù)每一株花草，每一棵樹木，不摘花，不踏，進(jìn)草坪。叔叔、阿姨們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到他，就笑著說：我們的環(huán)境管理員來。

王樂告訴老師：環(huán)保精神是激勵著我；我就應(yīng)為保護(hù)環(huán)境做一點事，使地球永久秀麗！王樂，一個真正的環(huán)保小衛(wèi)士！王樂在仔細(xì)的撿垃圾，撿完垃圾了，王樂和隊友們一齊歸來，垃圾筒都露出笑臉了。又浸水了，王樂趕忙和同學(xué)一齊清掃。

辦事員事跡材料篇十

多少個萬籟無聲的凌晨，他行走在寂靜的路上；多少次驕陽似火的正午，他穿梭于小區(qū)的每條路上。與笤帚垃圾車相伴，一干就是8年。8年中，他奮戰(zhàn)在清潔衛(wèi)生的崗位上。沒人要求他，反而好多人勸他，可是，他越到節(jié)假日越忙。有人算過，一車?yán)?00斤，每天5車，xx年就是xx噸，有20節(jié)的車廂裝，至少要6列火車?！皩幵敢蝗伺K，換來萬戶潔”是他堅守的信念。

他就是宋xx，這個1976出生的漢子，是銀水巷社區(qū)一位普普通通的居民，xx年下崗后他成為xx巷轄區(qū)內(nèi)的一名清潔工人，他的吃苦耐勞、他的任勞任怨，讓xx巷社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他，周邊的居民尊重他。

宋xx每天重復(fù)著清掃居民樓的衛(wèi)生，把垃圾裝上車運(yùn)往垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點。銀水巷地處老城區(qū)，居民垃圾傾倒方式比較原始，都是通過樓體垃圾通道排出，勞動強(qiáng)度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，氣味難聞、令人作嘔，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四點鐘就起床開始工作，有些垃圾通道堵塞下不來，他常常累得筋疲力盡，但從不抱怨。

分內(nèi)工作盡職盡責(zé)，但是分外的事情，宋xx一點也不含糊。做完這些他還要這走走那走走，看到頑皮孩子丟下的垃圾，他就順手撿起來；看見誰家正在裝修，他就幫忙抬抬東西；看見樓道里的雜物，他就幫著清理。時間長了，周邊的居民都認(rèn)識他，孩子們也愿意找他幫忙，“宋叔叔，看看我的自行車怎么了？”“沒事，打上氣就好了?！薄跋卵┝耍∷问迨逵謳臀覀儝叱鲆粭l路來，太謝謝了！”“沒關(guān)系，反正我起得也早，閑著也是閑著?！边@樣的小事每天都在發(fā)生，雖然都是小事，但是正是這些小事感動了小區(qū)的每一位居民。

宋xx經(jīng)常舍棄自己的休息時間義務(wù)為社區(qū)的草坪、鮮花、樹木澆水打藥，疏通下水道，檢修電路……在東山路128樓下有一下水井，一到雨天就會積很深的水，行人根本無法通過。每看到這種情況他就主動冒雨排水，直到居民們能夠安全順利地通過，全然忘記被淋得濕透了身體。銀水巷8棟有一個70多歲的老人，身體非常不好，子女又不在身邊，得知這種情況，修理水龍頭、疏通下水道這樣的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，臥床不起，他發(fā)現(xiàn)后，召集眾人一起把老人抬到樓下的車上，老人的病得到了及時的救治。

人生貴在堅持、執(zhí)著，一個人能夠完成一天的任務(wù)并不難，難的是天天如此，銀水巷社區(qū)的宋xx做到了，一年365天，不管刮風(fēng)下雨，還是大雪紛飛，宋xx從來沒有休息過，從沒有因為自己的事情耽誤過一天工作，就連有一天在處理垃圾時不小心被玻璃劃破了手，也沒有休息一天，仍然忍著痛苦忘我工作。

宋xx用自己實實在在的行動走過了這些年，其中的汗水自然不必多說。每一天，他都幾乎是伴著辛勤和汗水過來的。沒有過多的話語，卻用實際行動踐行了“社會主義核心價值觀”的全部；他沒有多高的學(xué)歷，卻讓身處市場經(jīng)濟(jì)中的我們體會到了甘于奉獻(xiàn)的精神。這就是他——宋xx。

辦事員事跡材料篇十一

x煤礦采煤二區(qū)群監(jiān)員。自x年擔(dān)任群監(jiān)員以來他始終不忘自己肩負(fù)的職責(zé)忠于職守盡職盡責(zé)努力把“安全第一預(yù)防為主”的方針落到實處最大限度地排除隱患避免了各類事故的發(fā)生他所在的班組杜絕了輕傷以上人身事故,為區(qū)隊安全生產(chǎn)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。由于工作出色先后被礦授予“安全標(biāo)兵”、“優(yōu)秀群監(jiān)員”等榮譽(yù)稱號。

他認(rèn)為，要想做一名合格的群監(jiān)員，從步入井口開始，就必須時時、處處心里都要想著安全。從他干群監(jiān)員工作多年的實踐經(jīng)驗體會到，有三個薄弱時間、三個薄弱地點、五種薄弱思想情緒，最容易引發(fā)事故。三個薄弱時間是：逢年過節(jié)時、農(nóng)忙時、交接班時。節(jié)日期間，職工思想麻痹，精力分散，休息不好，上班后職工思想還沒收回來，這個時間容易出事。農(nóng)忙時，因為區(qū)隊農(nóng)合工較多，這個時間農(nóng)合工想著回家?guī)兔?，往往拖著疲勞的身體來到井下，導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。交接班時，職工都想早點把活干完，趕快上井回家吃飯，而忽視了工程質(zhì)量。三個薄弱地點是：工作面采煤懸頂處、斷層處、上下頭處。這三處地點條件都不太好，是事故多發(fā)點。如果不加以注意，很容易出問題。在工作中，對待這些問題，他都格外注意。一次夜班，該區(qū)隊開采的工作面上有三四條老峒子，頂板破碎壓力大。正在生產(chǎn)著，他忽然聽到咔咔地響聲，意識到可能是周期來壓，如不及時探明情況，加強(qiáng)支護(hù)，就有冒頂?shù)奈ｋU，他立即責(zé)令停止生產(chǎn)，指揮工人撤到安全地帶，自己卻留在工作面上，迅速觀察頂板變化情況，及時采取措施，加強(qiáng)頂板支護(hù)，消除了一場重大事故隱患，保證了安全生產(chǎn)。五種薄弱思想情緒是：一是夫妻鬧矛盾容易產(chǎn)生精力分散的情緒。二是職工家庭遇到困難，容易產(chǎn)生畏難發(fā)愁的思想情緒。三是身體有病，容易產(chǎn)生萎靡不振的思想情緒。四是年齡偏大，容易產(chǎn)生不求進(jìn)取的思想情緒。五是加班加點，容易產(chǎn)生圖省勁的思想情緒。這五種薄弱思想情緒，雖然看不到摸不著，可是造成的后果卻能看得見，摸得著。職工帶著思想情緒上班，工作時注意力不集中，很容易轉(zhuǎn)化為違章行為，導(dǎo)致事故發(fā)生。而這些薄弱思想，必須做好耐心細(xì)致的思想工作。心病必須要用心藥治，要管安全就必須先管人，要想管人必須先管心。他一直是這樣做的，小王在井下睡覺被他發(fā)現(xiàn)，為批評教育對其進(jìn)行了罰款。罰款后小王想不通，干脆休病假不上班了。他聽說后，就主動利用班后業(yè)余時間到小王家做思想工作。并說明井下睡覺容易發(fā)生事故，如果你違章成習(xí)慣，發(fā)生了事故，父母、妻子靠誰照顧，沒有長大的孩子靠誰撫養(yǎng)。他的父母聽了后很愛感動，也主動做孩子的思想工作，說：“人家老尹說得對，管得嚴(yán)對咱有好處，不是對你不順眼?！焙髞?，他放下了思想包袱，愉快的上了班，在井下再也沒睡過覺，而且還成了區(qū)隊的安全生產(chǎn)標(biāo)兵。

他常說：群監(jiān)員雖然不是什么官，但群監(jiān)員的使命是神圣的，責(zé)任是重大的。如果干不好，就對不起組織，更對不起工友對自己信任。每當(dāng)他入井的時候，只要他經(jīng)過的地方，他都注意觀察是否有什么不安全隱患。他還總結(jié)出了“望、聞、問、切”安全工作法：“望”，即通過察言觀色，細(xì)心打量班組每名職工的表情、神態(tài)、舉止，從總體上把握班組職工的安全狀況，并從中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有數(shù);“聞”，即仔細(xì)聽取班組職工的談話和討論，從中獲取有價值的信息。俗話說“言為心聲”，無論是班前班后還是班中，對職工說的話要時刻留心，有時他們說兩句嘮騷話，都不能簡單地指責(zé)和批評，而是要想到是什么原因使他們發(fā)嘮騷，即聽“話中話”，又要分析“話外話”，這樣做起安全工作來就會有的放矢，事半功倍。“問”，即變被動為主動，發(fā)現(xiàn)職工情緒異?；蛴胁话踩袨?，要主動上前耐心詢問，掌握主動權(quán)。實踐告訴他，有時對職工多說一句話，多一份理解和安慰就可能會減少一起事故發(fā)生?！扒小保褪亲⒅卦趧討B(tài)中把握職工的安全狀況，在現(xiàn)場中通過走、查、看，及時發(fā)現(xiàn)動態(tài)過程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。2019年7月的一天夜班，他在經(jīng)過3100軌中絞車時，發(fā)現(xiàn)絞車?yán)K斷了五個鋼絲。這事他可以不匯報也行，因為這不是他管轄的范圍。但是他想：作為一名群監(jiān)員，發(fā)現(xiàn)隱患不匯報，這不與醫(yī)生見死不救一樣嗎?他急忙向調(diào)度室作了匯報，使這個問題當(dāng)天就得到解決。2019年5月份的一天早班，機(jī)組壞了，大家坐下來休息。出于工作習(xí)慣，他仔細(xì)觀察了一下頂板。這時，有個小石塊從他們座的頂梁擋前方掉吊了下來，他到跟前一聽，好象還有點響聲。這時，他班有一個新工人小張，正在那個頂梁擋下休息，他一看不好，來不及讓他閃開，就上前一把將他推開。這時，一塊厚0.2米，寬0.8米，長1米的巖石掉了下來，正好砸在剛才小張坐下休息的地方。見此情景，小張在后怕之余連說感謝。他也趁熱打鐵告訴他說：“在井下安全意識要時刻都有，休息也要不忘安全才行”。

他從干群監(jiān)員到現(xiàn)在，掙的工資并不比別人多，但他的外號不少。有叫他“總嘟”的，但不是總督的督，是嘟囔的嘟。還有叫他“好事”的，意思就是多管閑事。也有叫他“亂管”的。不管別人怎樣叫他，但他總認(rèn)為，確保安全的事就應(yīng)該怎么做也不過分，安全的話怎么說也不過分。所以，在工作中，不管別人怎么說，他該怎么管還怎么管?！皩幝犃R聲，不聽哭聲”是他常對工友們常說的一句話。今年3月份在開采10603工作面時，由于區(qū)隊生產(chǎn)任務(wù)緊，工長忽視工程質(zhì)量，搶產(chǎn)量、閃頂煤，頂板支護(hù)不利，他發(fā)現(xiàn)問題后，要求該班工長立即整改，但工長為了趕任務(wù)，搶產(chǎn)量，怕麻煩，不愿返工，于是就死磨硬纏，好話說盡，但他硬是不為所動，緊盯機(jī)組，堅持叫工長安排機(jī)組司機(jī)調(diào)滾筒把頂煤全部割下來，并把工程質(zhì)量整好后才讓生產(chǎn)。還有一次，上井時，他看到有兩個工人準(zhǔn)備爬車，他就上前勸阻不讓他倆爬車。這倆個人一看是他，沒好氣地說：“你算老幾，你裝什么干部!”。他卻沒生氣還耐心的說：“現(xiàn)在我礦的安全形勢這么好，你們還爬車，要是被安監(jiān)員抓住開除礦籍不說，要是萬一在中途車掉道，再拉倒幾個車，能有你倆人好嗎”。聽他這么一說，他倆害怕了，就和他一起走著上的井。他平時總這樣想：“在安全上多說幾句話，多管幾件事，也許就能把人從傷亡的邊緣拉回來。否則，就等于見死不救”。就是他這種不厭其煩的管事，為工友避免了很多起事故，也為區(qū)隊的安全工作做出了貢獻(xiàn)。

俗話說：“一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事?！碑?dāng)群監(jiān)員也是如此，負(fù)一次責(zé)任容易，天天負(fù)責(zé)任，年年負(fù)責(zé)任就難了。從他當(dāng)群監(jiān)員那天起，他就堅持天天先到工作面，敲幫問頂，認(rèn)真檢查工作面的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，當(dāng)確認(rèn)安全有保證的情況下，才讓其他工友到工作面。在發(fā)現(xiàn)當(dāng)班出現(xiàn)隱患時，做到了隨時處理，保證了工人在安全的環(huán)境下作業(yè);下班后他是最后一個離開工作面，查看是否還有什么隱患，如果存在，處理完再走，絕不把隱患留給下個班。正是他對安全生產(chǎn)一絲不茍的精神，所在班組連續(xù)多年杜絕了輕傷及以上人身事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。今年以來他對本班職工先后走訪談心36人次，提安全合理化建議134條，制止“三違”48起，排查處理安全隱患29起，很好地行使了群監(jiān)員的權(quán)力，履行了群監(jiān)員的職責(zé)，發(fā)揮了群監(jiān)員現(xiàn)場“安全保護(hù)神”的作用。

辦事員事跡材料篇十二

xx地處xx鎮(zhèn)東部，與廣豐交界，轄區(qū)面積3.6平方公里，其中耕地面積1036畝，有5個村民小組，人口1531人，30名黨員。村黨支部立足實際、著眼長遠(yuǎn)，以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為抓手，在黨支部書記楊岳飛的帶領(lǐng)下，扎扎實實為群眾解難題、辦實事。

xx是全縣海拔最低的一個村，縣志都有記載。原xx完小是全鎮(zhèn)最高一個地方，又是20世紀(jì)60年代建在信江河的一個小山包上，學(xué)生每天4趟七上八下（上學(xué)往上爬70米，放學(xué)往下走80米），是一幢土磚土瓦的危房。教師和學(xué)生都持有恐懼的心理，家長天天惦念上學(xué)子女的安全。在這種情況下，村黨支部帶領(lǐng)全體黨員干部采取上求下籌（向上求資金，向下群眾自籌資金）方法，不到一年時間就做好一幢570平方的嶄新教學(xué)大樓，地點做在xx中心點。同時，也做好1000多平方米的大操場圍墻及其他設(shè)施，總造價20萬元。

眾所周知，漲坂是一個窮山僻址，交通又不方便的地方，想近板橋村隔河千里，往楊宅要繞一大圈，雖然有一條鄉(xiāng)村公路，都是20世紀(jì)60年代開起來的，寬大約2至3米左右，經(jīng)多次整修，沒有解決根本，總是坑坑洼洼，崎嶇不平，老百姓經(jīng)常罵爹、罵娘，怨聲載道。近年來黨支部通過縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，幫我們漲坂至楊宅的公路拓寬到5至6米，大約投資了15萬左右，為此，村民也自籌了一部分，還有在外工作或經(jīng)商的鄉(xiāng)友兩種方法籌集了資金5萬元。第一次把路基填實整平到楊宅路段，老百姓說，這次我們村黨支部干部真為我們做了實事。然后，通過縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)支持、扶助下，又改變了漲坂至楊宅的2.6公里公路水泥硬質(zhì)化，寬5米，高20公分，總投資計人民幣60萬元左右。新農(nóng)村建設(shè)近幾年漲坂小組付家小組、塘石小組、白塘小組、楊家小組2.5米至4米的水泥路硬質(zhì)化4.2公里，里弄小巷3600米，總投資63萬元。我村黨支部班子人員確實有計劃，有步驟，改變了xx的新面貌。

幾年來，黨支部還為群眾做了一些小事，一是為建設(shè)新農(nóng)村，改變村容村貌，又新開了一條500米長的公路，改變了晴天一把刀，雨天一堂糟的舊面貌；二是在信江河邊漲坂渡頭建了三座諒?fù)?，使群眾路過時可以遮陽躲雨；三是修復(fù)了信江河上漲坂攔河壩等水利設(shè)施；四是引導(dǎo)和帶領(lǐng)農(nóng)民改變了傳統(tǒng)觀念，使許多農(nóng)民已改變舊的種植模式，由單種水稻改種玉米、綠豆、花生、茭筍等市場適銷產(chǎn)品，使農(nóng)民增收；五是在計劃生育、扶貧幫困、調(diào)處民事糾紛等方面，做了大量工作，維護(hù)了團(tuán)結(jié)和諧的局面。

辦事員事跡材料篇十三

“請大家相信我，我不光是法官，我還是一名共產(chǎn)黨員。”20__年，呂晉鋒剛到千山法庭工作時，經(jīng)常在大廳碰到一些當(dāng)事人在議論打官司是否需要花錢找人的問題，“每當(dāng)這時候，滕庭長就會站到大家中間說這句話，說得特別誠懇堅定?！眳螘x鋒說。

“我是黨員，為黨獻(xiàn)歌怎么能少了我?！?0__年，鞍山市中院參加全市“慶祝改革開放40周年”大合唱比賽，滕啟剛聽說后主動報名參加，“他是登臺參加比賽的唯一一個庭長，也是年齡最大的一個?！苯M織參賽的鞍山市中院原工會主席楊力回憶說。

“如果非要問我名字，那就叫我共產(chǎn)黨員吧!”20_年初冬的一個早上，滕啟剛和愛人李淑華在鞍山二一九公園湖邊散步，看到有人落水，他二話沒說跳下湖中將人救上岸。“聞訊趕來的警察一再問老滕的姓名和單位，他笑著說了這句話，拉著我就離開了人群?！崩钍缛A說。

“我是共產(chǎn)黨員”這句話，滕啟剛在很多公開場合會大聲響亮地說出來，語氣充滿了自豪。熟悉滕啟剛的同事都知道，他的辦公桌的抽屜里有一個紅色絨面的小方盒，里面裝著黨徽，呂晉鋒回憶說：“以前開會參加活動戴黨徽的人很少，滕庭長每次參加活動都要佩戴黨徽，站在鏡子前反復(fù)端詳看是否把黨徽戴正?！逼拮永钍缛A回憶說：“他最愛唱的歌是《最美的歌兒唱給媽媽》，每當(dāng)唱到‘是你領(lǐng)我走上光輝的人生路’‘是你為我鋪滿鮮花盛開的路’時，就禁不住掉眼淚?！?/p>

1991年滕啟剛考入千山法院不久就積極申請入黨，他說：“我是農(nóng)民的兒子，能有今天，一切都要感謝黨和人民培育了我，愛黨于我而言，是一種鐫刻進(jìn)生命里的情感?！?5歲的王艷榮退休前是千山法院副院長，是滕啟剛的入黨介紹人，她回憶說：“我感覺他說這話時，入黨的心情比我當(dāng)年更迫切，他用他的激情時刻感染著我?！?/p>

滕啟剛在《這就是我的忠誠》文章里，回顧1995年11月入黨的情形：“大冬天的，我去區(qū)委參加入黨宣誓，在路上眼淚不知不覺就流了下來，零下20多度啊，卻感覺渾身熱乎乎的?！?/p>

滕啟剛一生兌現(xiàn)了他在入黨申請書中的誓言：“無論何時，集體利益高于我個人的利益，一切服從組織需要，黨叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切聽從組織安排，無論在哪個崗位，他總能滿懷激情，干一行愛一行精一行，就像一顆螺絲釘緊緊鉚在組織需要的地方，釘?shù)美尾簧P。

6月3日是滕啟剛?cè)ナ赖那耙惶?，千山區(qū)人民法院副院長侯俊、審判管理辦公室負(fù)責(zé)人黃茜回憶說，當(dāng)時省高院有一個調(diào)研課題，光立項報告就得5000字，第二天就要交，兩人第一個想到了法律功底深厚的滕啟剛，但考慮到他這些天一直在為6月5日世界環(huán)境日宣傳做準(zhǔn)備，當(dāng)天下午還要開兩個庭，實在不忍心再給他加擔(dān)子，中午抱著試試看的想法找他剛說個開頭，他就馬上答應(yīng)下來，說：“正好我也有些想法，你們找我找對了?！秉S茜說：“3日下午滕啟剛連續(xù)開了兩個庭已經(jīng)很疲勞了，下班了，他仍在辦公室里寫這個立項報告，這是他為一生為之奮斗的事業(yè)做的最后一件事情?！?/p>

滕啟剛對百姓有著深厚的感情，他以一個共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)精神，把黨的溫暖傳遞給這里的百姓。

9月11日，是滕啟剛的去世百日，滕啟剛家鄰村村民李大明，一個人頂著雨踩著泥濘的山道來到滕啟剛的墳前祭奠，淚水順著臉上的雨水一直往下淌。這是滕啟剛?cè)ナ篮?，他第四次來看他的“法官老弟”了?/p>

64歲的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠種菜為生，住在鄰村的滕啟剛知道他的情況后，主動認(rèn)這個大哥，起初李大明覺得他是法官，自己是個老農(nóng)民，不好意思接觸，沒想到滕啟剛根本就沒有法官的架子，一口一個“大哥”地叫著?！八粋€大法官，每次來騎個破電動車，都10年了，我都不稀罕騎。”李大明開始逐漸接受了這個“法官老弟”。

時間一長，李大明把滕啟剛當(dāng)成自己的親人一樣，一天傍晚，滕啟剛夫妻去李大明家送餃子，正趕上他發(fā)病出現(xiàn)幻覺，他拉著滕啟剛的手說：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要給老人家磕頭?！彼钢堇锖诤鹾醯膲φf：“那就是我爸!”為了配合他，滕啟剛二話沒說拉著妻子跪在地上沖著墻壁磕了三個頭，李大明激動地說：“爸，我的‘法官老弟’給您磕頭了?！?/p>

現(xiàn)在在李大明的菜地里還到處都有滕啟剛的影子。“看我脾氣暴躁，他特意給我買了一些書，讓我多學(xué)些道理，情緒平和些?！崩畲竺鲝拇笈锢锬贸鰜怼兜茏右?guī)》說。菜地里還有幾個土籃子，里面裝的一些線，“這都是他給我的，幫我一起吊線，一起種菜?！辈说嘏赃吽幼〉暮喴着锢镞€有一個塑封的八開紙，上面有打印的文字：“他每天起早貪黑，摸爬滾打和菜地為伴，所有的蔬菜均是有機(jī)菜，敬請放心購買，不要無償?shù)啬米咚纳鎭碓??！崩畲竺髡f，他有時一犯病把菜丟在市場就走了，滕啟剛特意給他做個小牌放在菜攤上。“我真是想他啊!”李大明擦著眼淚說。

滕啟剛的大愛像一束光時刻溫暖百姓的心。十幾年前，一個跟父親到工地打工的15歲女孩，遭受父親工友性侵，滕啟剛開完庭后，征得女孩父親的同意，把女孩帶到了自己的二嫂家。“很少看到剛子掉眼淚，那天他哭了，”滕啟剛的二嫂石英琴回憶說，“他和我說，這孩子太可憐了，不能讓她再住工棚了，讓她在你這住一段時間，讓你女兒多陪陪她，就說是你娘家的親戚，千萬不要和別人說她的情況，不要刺激到她，不然她就沒命了。”

女孩又瘦又小，渾身一股刺鼻的味，石英琴領(lǐng)孩子洗了澡換了新衣服。到了新環(huán)境孩子整日不說話見人直躲，滕啟剛幾乎每天下班都要繞道來看看孩子，孩子只有看到滕啟剛才會咧嘴笑一下。三個月后，滕啟剛帶著女孩的爸爸一起來接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走著走著突然回頭一下跪在滕啟剛面前，哭著連聲喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”

滕啟剛的家，在千山區(qū)大孤山街道謝房身村一戶普通的農(nóng)家小院里，距離千山10多公里，從出生到去世滕啟剛從沒有離開過這個小院，作為當(dāng)?shù)赜忻姆ü?，很多人勸他到城里買個樓房，他說：“在這住慣了，踏實?！?/p>

辦事員事跡材料篇十四

自20xx年參加農(nóng)信工作以來，我先后從事過柜員，大堂經(jīng)理等工作，前臺柜員的工作經(jīng)驗，使我積累了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，讓我在從事大堂經(jīng)理工作時，能更好的為客戶解決問題，回答疑問，也正是在大堂經(jīng)理的這段工作時間，讓我真正體會到山東省農(nóng)村信用立足三農(nóng)，服務(wù)大眾的理念，在一個個普通的工作日中，在我平凡的崗位中，收獲著客戶的信任與支持，也收獲著屬于自己的那份感動。

作為一名大堂經(jīng)理，大廳就是我每天的工作場地，每天晨會后我會先巡檢大堂內(nèi)的一切設(shè)施和設(shè)備，檢查整理完畢后，立于叫號機(jī)旁笑迎我的第一位客戶，開啟我一天的工作。工作中我用專業(yè)知識為客戶排憂解難，疏理業(yè)務(wù)分流，提高辦理速度。我總結(jié)了自己的一套工作理念，那就是“三心服務(wù)”準(zhǔn)則，所謂三心，我歸納為誠心，耐心，細(xì)心。

誠心：我曾經(jīng)遇到這樣一位客戶，因急需購房來我社辦理反存業(yè)務(wù)，卻因收款賬戶性質(zhì)問題對方行無法給予入賬，由于事情緊急，加之事出時已接近銀行結(jié)賬時間，客戶當(dāng)時產(chǎn)生了抵觸情緒，無論我們?nèi)绾谓忉?，客戶仍然無法克制自己的情緒，把責(zé)任推給了前臺柜員，認(rèn)為我們沒有盡心為其服務(wù)，要求我們立刻為其解決問題，當(dāng)時的情況下，解決實際問題是客戶最急需的，于是我主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，立刻陪同客戶一起去對方行協(xié)商解決問題，就是這樣一個舉動，他立刻認(rèn)識到我們確實是急客戶所急，誠心的幫他解決問題，而不是采取事不關(guān)己，推卸責(zé)任的態(tài)度，于是客戶平復(fù)了激動的情緒，不再埋怨吵鬧，而是認(rèn)真聽我的解釋，最后一起來到對方行在其幫助下更改賬戶性質(zhì)解決了問題，保證其資金按時到賬，一切辦理完畢已經(jīng)到下班時間，我提出自己回單位，客戶卻執(zhí)意要開車把我送回去，臨別時，他由心的表示了對我們工作的肯定和感謝，我也深刻體會到誠心為客戶服務(wù)的重要性。

耐心：有一天，一位大姨急匆匆的來到營業(yè)部，說她的女兒是位殘疾人，居委會給統(tǒng)一辦理了殘疾人發(fā)放補(bǔ)貼的存折，然而她去取款人家說必須改密碼，密碼要本人才能改，她女兒腿部殘疾，外出不便，銀行人員和她解釋了需要帶的證件，而由于大姨本身年紀(jì)大了，聽力也不是很好，跑了兩趟還是沒帶齊相關(guān)證件，于是她來到營業(yè)部，我聽完大姨的解釋，把所有需要的證件都用筆寫下來，讓她帶回去比照準(zhǔn)備資料，并留下了我的聯(lián)系方式，有問題可以直接聯(lián)系我，避免了她一次次往返銀行。還有一位老大爺也是我的“固定”客戶，大爺是孤寡老人，視力不好，自動取款機(jī)無法自行操作，每次來我都會協(xié)助他來到自動取款機(jī)處，避免了等待的時間，同時減輕前臺壓力,久來久往，這已經(jīng)成了我們的一種默契，大爺也喜歡來我們農(nóng)信辦業(yè)務(wù)。諸如此類的很多客戶，雖然都是我們的普通客戶，但正是千千萬萬這樣的人支持著我們農(nóng)信的工作，長時間的工作也讓我們建立了親人一般的信任與感情。

細(xì)心：日常工作中，我們需要客戶填制許多單據(jù)，很多都是一式三聯(lián)的，我在去外行辦業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)她們把單據(jù)分別撕開，一份份折角放置，這樣既讓客戶方便使用同時大大減少了浪費(fèi)，于是我借鑒了同行業(yè)的這個做法，把這些小細(xì)節(jié)也用到了我們的工作中，雖然只是小小的一個動作，卻得到了大家的認(rèn)可，我們?yōu)榭蛻舳ㄆ诟鼡Q最新的報刊，新的產(chǎn)品資料，下雨時準(zhǔn)備好塑料袋避免雨水濺濕柜臺，造成不必要的麻煩等等，輕聲的一句問候，暖暖的一杯熱水，只要我能做到的從不推辭，小到別針膠水，大到雜志雨傘，工作雖然瑣碎卻也樂在其中。正如那句話所說，細(xì)節(jié)決定成敗，我相信，工作無小事，我們的努力，客戶會看在眼里，感受在心里。我們雖然崗位平凡，但是很有意義，工作中有苦有樂，有時也會委屈，也會退縮，但是領(lǐng)導(dǎo)的信任，榜樣的力量，責(zé)任的驅(qū)使，內(nèi)心的勇氣支持著我，我相信我可以做的更好。

現(xiàn)在我知道要學(xué)習(xí)的還有很多，不論是專業(yè)技能還是服務(wù)規(guī)范，無論是大堂經(jīng)理還是前臺柜員的工作，我們都要按照基本的服務(wù)流程嚴(yán)格要求自己，始終堅持微笑服務(wù)，認(rèn)真引導(dǎo)每一位客戶填寫單據(jù)，耐心為每一位客戶解答疑問，用微笑感染每一位客戶，用真誠贏得客戶的贊許，每一天的工作對我們是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有苦有樂，不管未來會遇見什么困難只要用心服務(wù)，真誠待人，細(xì)心工作，困難就會化解，我將繼續(xù)用我的“三心”服務(wù)理念，在我平凡的崗位上，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，收獲屬于我的每一份感動。

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