總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
精選總結技巧初中版范文如何寫一
在面試帶班過程中,經(jīng)常有學員會出現(xiàn)這樣的失誤:
1、進入考場,面對考官會不自覺說出令自己發(fā)笑的話:“各位考生大家好!”
2、有的考生在思考問題過程中,會出現(xiàn)自言自語、把答題紙或題本拿起來(這樣一緊張,紙容易抖)或者小動作特別多,如:咬嘴、轉筆、抖腿、抓耳撓腮等,這些令人反感的小動作,同時也把考生緊張的心理暴露無疑。
3、對時間把握不好,出現(xiàn)思考時間過長,甚至才答一道題時間就到的現(xiàn)象。
4、有些考生在面對考場突發(fā)情況或考場壓力時,表現(xiàn)的驚慌失措、垂頭喪氣等。
然而,考生留給考官的第一印象,往往決定了他能否贏得考官的青睞,拿到通關券。公考專家認為,考生一方面要學習一些面試技巧和面試禮儀,爭取第一印象效應;另一方面要調(diào)整自己的狀態(tài),讓自己輕松、自然的展現(xiàn)自己。這兩方面相輔相成,才能給考官留下深刻的第一印象。
接下來,就考生在面試中容易出現(xiàn)的舉止儀表問題提出應對策略。
1、考生出現(xiàn)“語無倫次”現(xiàn)象,一方面是由于“怯場”,另一方面則是平時積累少,詞不達意。
針對“怯場”,公考專家認為考生需要調(diào)節(jié)心態(tài),面試只是提供一個考生和考官交流的平臺,并不存在地位上的高低,考生要放下心里的包袱,保持平和的心態(tài),充分的展現(xiàn)自己的才能;有些考生面對對手,覺得筆試成績不如別人,而產(chǎn)生自卑心理,其實,只要在面試考場上完美答題,很可能在面試中脫穎而出,成功翻盤,因為面試比的不單是能力、知識儲備,更多的是心態(tài)的比拼。所以,坦然的面對考試。
針對詞不達意,則需要考生在備考時,多加練習,并且不斷總結方法和經(jīng)驗,結合自己的經(jīng)歷形成專屬自己的個性回答。
2、有些考生不能很好的進行時間安排,面對這種情況可以在平時加以練習,也可以自己戴表,在思考時頭腦中就要有一種意識與計劃,統(tǒng)籌安排好思考與答題的時間。
3、面試考場遇到自己不會答的題目,不要表現(xiàn)出慌張或者情緒激動,更不可以放棄,而是要努力冷靜,控制好自己的情緒,做到“寵辱不驚”。在面試中,考官所設置的題目并非天馬行空——讓考生一點思路都沒有的怪題,題目設置往往是圍繞事業(yè)單位日常工作,所以考生在上考場前,一定要了解自己報考職位的相關信息。
當然,在氣氛緊張的面試過程中,考生要真正做到“寵辱不驚”,并非一件易事,需要考生有良好的心理素質和抗壓能力,同時要有過硬的崗位基礎知識,再加上考前不斷的練習,掌握并運用面試技巧來突破自己,超越自己,這樣才能在面試中,摘得桂冠!
精選總結技巧初中版范文如何寫二
不使用ppt的另一個好處就是你不用一直待在講臺上,不停地按著鼠標。你可以在講臺上來回走動。當你走動時,一定要直視臺下的聽眾,確保與他們有眼神接觸。這種方式可以傳送出的活力和說服力是躲在講臺后怎樣也不可能做到的。
沒有什么比激情更能說服人了——所以,對于你的想法持有激情吧。個人經(jīng)歷和強烈的情感總是比干巴巴的事實和數(shù)據(jù)更能吸引你的聽眾。當然,你也可以將你的個人情感賦予數(shù)據(jù)支持,這樣會更好。但是,從你個人開始,你要注意的是怎樣將這個經(jīng)歷跟自己產(chǎn)生聯(lián)系的同時還要跟你聽眾產(chǎn)生聯(lián)系。從個人經(jīng)歷延伸到跟聽眾的生活與職業(yè)息息相關的報告,是有趣而富有力量的,也最能吸引他們的注意。
告訴聽眾他們會聽到什么,以及聽到內(nèi)容很重要的原因。比如,“我將給出四個要點,這可以幫助你們今年的市場份額翻一番”。接著你就可以開始說了,最后再總結和重復你的主要觀點,結尾時的總結要富有力量和激發(fā)性。冗長、復雜的報告看起來很尖端,但往往引不起聽眾的興趣,說完了也沒什么可以記住的。優(yōu)秀的報告會向聽眾呈現(xiàn)清晰的觀點,而這往往富有啟發(fā)性,富有力量,同時容易讓人記住。
許多演講者對講笑話總是感到害羞,覺得自己的笑話會得不到任何回應,不過這確實值得一試。聽眾一般會比較欣賞那些愿意去取悅他們的演講者,而不是那個在臺上做簡單陳述的人。仔細選擇好你笑話的臺詞,多排演幾次,記個時間,這樣你再講時就能滿懷信心了。自嘲性質的笑話總是保險的。開開會場上有名氣的幾個人的玩笑也是不錯的選擇,但是之前要先問過他們。還有,跟種族、性有關或富有攻擊性的笑話則要回避。
用ppt來做演講報告實屬普遍,但這真的是表達你自己想法的最好方式嗎?用ppt的最大弊端是它將你緊緊束縛住了--你不得不按著屏幕上寫好的來說。聽眾們看著幻燈片,根本不需要聽你在講什么。大多數(shù)用ppt的陳述報告總是有大量的幻燈片,幻燈片上的信息也過多,這實在枯燥無聊。試著將你的想法壓縮成幾個點,然后直接表達出來??粗愕穆牨姡瑢χ麄冎v話,用少數(shù)幾張甚至完全不用幻燈片。用你的直接和熱情來代替ppt。
許多演講者在講話時都很單調(diào)——從頭到尾一模一樣的節(jié)奏,一模一樣的聲量,一模一樣的音調(diào)。要是你能在演講過程中變換你的聲音,聽眾們一定更感興趣。你的音調(diào)一定要豐富而清晰——時而大聲時而輕柔都是必要的。有時候,最有力的觀點可以用非常輕柔的聲音表達出來的,伴隨著聽眾的呼吸聲讓他們接收。而一個演講者最有力的卻又常常未被充分利用的武器,就是暫停。適時的運用暫??梢允龟P鍵信息達到預期的效果,賦予沖擊力且印象持久。
演講是冒險。冒險家的事業(yè)中總是存在著恐懼,但成功的冒險家都有對付恐懼的辦法。作演講應時刻銘記這一點。
精選總結技巧初中版范文如何寫三
演講,就是在眾人面前說話,說來簡單但也不簡單。不管是在幾人,幾十人,幾千人還是幾萬人面前開口說話,都需要勇氣。
人越多,腎上腺素分泌越多,你會越緊張。所以,掌握演講技能,極其必要,至少能在你緊張時減少出錯的可能。一多在眾人面前演講每個在人前落落大方,說話有感染力的演講者都有著豐富的演講經(jīng)驗。他們優(yōu)秀的演講能力都是在不斷緊張犯錯冷場之后成長的。很少在眾人面前演講的人,突然要求他上臺說話,一般都會感到不知所措,甚至無法開口。而經(jīng)常演講的人即便讓他臨場說一段,也能說得井井有條。
所以,演講新人們首先要刻意多訓練自己的膽量,提高心理素質,做到不怯場,努力不冷場,在人前多開口,開口即是第一步。
二熟悉你的觀眾群體當你要準備一場演講時,需要對觀眾有所了解。他們屬于哪個群體?大學生,白領,還是老年人?他們從事的行業(yè)或者感興趣的行業(yè)?他們會對哪些點產(chǎn)生共鳴?大致了解觀眾想聽的內(nèi)容后,你就可以朝這個方向構思內(nèi)容。說他們感興趣的話,并能引起他們的共鳴以及思考,這樣你的觀眾才有聽下去的欲望。
三去繁就簡,避免重復準備好要講的內(nèi)容后,就要對其進行優(yōu)化。盡可能簡潔的表達你的觀點,聽者最討厭啰嗦的演講者。千萬不可重復。有的人談到一個觀點,說一段話,后面總會不自覺再說一遍。這樣會給觀眾帶來混亂,思路不清晰的感覺。
四思路清晰有條理接著要講到思路了。在演講的過程中,將內(nèi)容分為幾點說明。一點點講完,最后總結,這樣的方式,觀眾易接受,更能投入你的演講。
五把控音量,讓聲音有磁性聲音太大,聽者會感到吵鬧,聲音太尖,聽著不舒服,聲音太小,聽者聽不清,聲音太輕柔,聽得快睡著。這就需要你掌控一個合適的音量和音調(diào),自己要長期觀察練習。氣沉丹田,讓聲音更具磁性和氣場,聽者會更愿意傾聽。作為一個演講者,聲音可是吸引觀眾的重要法寶。
六適當幽默,與觀眾互動當以上技巧都掌握后,你就要增強幽默感了。一般在傾聽別人說話時人易分神,特別在時間久了之后。比如學生上課時,45分鐘內(nèi)都會走神好幾次。在演講時,根據(jù)內(nèi)容偶爾開個小玩笑或者適當自黑,娛樂一下,給自己和觀眾都有一個休息緩和的過程。這樣不僅能調(diào)動觀眾的情緒,更能提升個人魅力。當然你還要懂得和觀眾互動,提問就是很好的方式??梢远鄦栍^眾:是不是呢?對不對?你會不會這樣做?讓觀眾提問,并及時解答,這樣的互動性很強。這需要你有一定演講功底和知識儲備。新手如果沒有很強反應能力就貿(mào)然嘗試,別人隨便問個問題,不知如何作答或者答得不知所云那不就糗大了。
七脫稿而出,多練習做到脫稿而出,盡量不要看稿件,照念稿件更是大忌。對著鏡子,或者在朋友面前反復練習,即使你已經(jīng)把演講內(nèi)容背得滾瓜爛熟。對鏡子練習面部表情,保持微笑,讓自己在微笑的狀態(tài)講話,展現(xiàn)最美的狀態(tài)。
八切勿東張西望,避免過多手勢最后是細節(jié)問題。你要學會一眼望去觀察觀眾,而不是東張西望,左顧右盼。演講過程中避免過多小動作或手勢,觀眾會看得更舒服。把控好這些小細節(jié),讓你更加分。畢竟,演講者的形象也挺重要。
精選總結技巧初中版范文如何寫四
hr招聘銷售之痛,說到hr招聘銷售,相信很多朋友都是咬牙切齒。異常是許多銷售型企業(yè)對產(chǎn)品沒有太多話語權,企業(yè)的生存要靠銷售。對于這樣的企業(yè)來說,hr招聘銷售是重中之重,而招聘銷售失敗則是令人頭疼的問題。
(1)奇葩要求多,選人范圍窄。
很多招聘新人經(jīng)常想不通的一點是,銷售崗位能開單不就能夠了哪來這么多奇葩要求不明白大家見過最奇葩的銷售招聘要求是什么,反正我見過的,是銷售團隊清一色要211以上學歷,為什么呢
走顧問式銷售的路線,僅有211以上學歷,才有這個綜合素質和鉆研服務精神,不能說這個標準不對,因為從行為面試角度來看,怎樣確定一個人有鉆研精神、刻苦勤奮能考上985211就是最好的證明之一,可是從實際招聘角度來看,在這樣的招聘標準下,難免存在很多“漏網(wǎng)之魚”。
諸如此類的“奇葩”要求,讓我們選人的范圍變得很窄,甚至在業(yè)務部門看來是選人挑人,可是在人力資源部門看來,但凡有經(jīng)驗學歷都不錯的人主動投遞,都像上班路上中了彩票一樣興奮。
(2)鴿子概率高,經(jīng)過放棄多。
求職招聘是一個雙向選擇的過程。銷售總體來說是一個門檻較低,流動性很高的崗位,也是絕大多數(shù)公司普遍緊缺的崗位。所以單從銷售招聘來看,那些行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗、有資源的銷售,往往不缺意向雇主,這樣的賣方市場直接導致銷售招聘過程中,放鴿子的概率高。即使面試經(jīng)過,放棄入職、選擇其他公司的人數(shù)也不少。
從銷售人員找工作的角度看,行業(yè)內(nèi)的雇主其實都差不多,很難說哪一家有絕對的競爭優(yōu)勢,我甚至見到過已經(jīng)理解了offer,但就是因為高了200塊錢底薪,就放棄轉而選擇他家的事情;
(3)新人來了就走,老人想著創(chuàng)業(yè)。
銷售團隊的工作性質,決定了就是要扛著業(yè)績壓力往上沖,沖過去就是勝利;可是往往很多銷售新人,渴望賺錢,對于業(yè)績壓力,從未真真切切感受過,往往沖了一半,甚至剛剛起跑沒多久,就覺得壓力大、不得勁,想著反正天下企業(yè)多如牛毛,天生我材必有用,這家不行換下家,新人流失率居高不下;已經(jīng)沖過去的老銷售,錢也賺到了,想賺更多在現(xiàn)有環(huán)境里似乎也不太可能,不如自我創(chuàng)業(yè),與其被別人折騰,不如自我折騰自我,創(chuàng)業(yè)當老板,說白了不就是自我做銷售嗎所以啊,銷售不好招,可是不得不招。我們與其日復一日、低效重復地勞動,不如選好發(fā)力點,嘗試奪回銷售招聘的主導權。拓寬選人范圍——重新定義銷售本事模型
之后聊一聊那些年我們遇見的奇葩選人標準。
我剛參加工作的時候,有一天突然有一種感覺:面試官要是看那個人順眼,心里喜歡,能找出一百條想要他的理由,可是要是看不順眼,不管多優(yōu)秀,總能挑出一萬根刺。不明白大家有沒有過這樣的感覺??墒侵笪覞u漸想明白了,可能這就是一種銷售的直覺,看到他就是有一種能開單的感覺,所以會想方設法把他招進來,可是要是身上沒有這種感覺,哪怕經(jīng)歷、學歷再好都沒用。我做咨詢的時候,聽同事說過一個rpo的單子,一家公司分了不一樣的銷售小組,很好玩的是什么呢
一組組長要求團隊必須是外地人,理由是什么外地人來上海有干勁,不努力怎樣買房,不努力怎樣見丈母娘可是三組組長恰恰相反,必須要是本地人,不是本地人,一個同學親戚都沒有,本地話都不會講,怎樣見客戶誰對誰錯呢至今沒有分辨。還有一個我見過的,必須背負房貸,月供少于7k就不用面試了……
傳統(tǒng)的、基本構成共識的銷售選人標準通常是:
有銷售經(jīng)驗、有銷售意愿、有必須生活壓力,可是從我的經(jīng)驗來看,這三條標準都不足以定義一位卓越的、或是有潛質的銷售精英。
我以往做過一個獵聘項目,甲方期望候選人是有豐富的行業(yè)銷售經(jīng)驗和資源,溝通之后團隊同事也是按照這個標準進行人才尋訪,可是卻發(fā)現(xiàn)一個十分實際的問題,有豐富銷售經(jīng)驗和資源的那些人,往往銷售做久了,錢也賺到了,心態(tài)就疲乏了,不愿意在一線銷售崗位繼續(xù)奮斗。
我們有一位入職的候選人,就是因為這個原因,入職之后沒有多久,覺得不是自我想要的狀態(tài),選擇了離職有朋友可能會說,以上這個案例,不正是恰恰說明了銷售意愿的重要性嗎可是在實際工作過程中,我們通常把銷售意愿等同于賺錢意愿,沒有人不想賺錢的,可是想賺錢的就必須想做銷售嗎的確有人是天生熱愛銷售,但更多的是不得不做銷售,或想嘗試一下銷售,尤其是嘗試一下這種情景,結果往往是企業(yè)得不償失;
至于生活壓力,成年人的世界,誰沒有呢并且我個人的經(jīng)驗,通常越是不缺錢的銷售人員,越能能放得開,業(yè)績也是越做越好;相反是生活壓力太大,天天愁眉苦臉,盤算著到期換錢,哪里有心思琢磨客戶呢所以我覺得從銷售經(jīng)驗、銷售意愿、生活壓力三個方面定義銷售人才模型是,是最簡單的、最不用動腦子的模型,但恰恰不是定義“卓越”銷售的模型;
此刻對于人才模型,一個十分靠譜的觀點是:放寬冰山上,嚴把冰山下。我覺得同樣適用于銷售人員,銷售技能、客戶資源都是屬于冰山上的部分。只要用心,都是能夠不斷改善、不斷積累的,可是決定一位銷售在實際工作中,能不能有意識地改善、能不能有意識地積累,恰恰是冰山下的特質。根據(jù)我個人的經(jīng)驗,銷售人員冰山下的特質主要看兩點:
沒臉沒皮+全心全意;(個人淺見,歡迎大家一齊討論)所謂“沒臉沒皮”,就是陌拜不怯場、生人自來熟、被拒無所謂。大家能夠想象一下,身邊是不是有這樣的同事,讓人一看就覺得天生適合銷售崗位所謂“全心全意”,就是研究產(chǎn)品、研究市場、研究客戶、研究方案、研究細節(jié),世上無難事,只怕“認真”二字;能同時滿足這兩點,還有什么產(chǎn)品是掌握不了的還有什么客戶是bd不下的
同時如果業(yè)務部門也能認可,就為我們極大地拓寬了篩簡歷選人的范圍,至于業(yè)務部門為什么能認可,取決于個人在企業(yè)內(nèi)的話語權與影響力.
不來就吃大虧——改善銷售面試吸引面試吸引是一個十分有技術含量的活。很多企業(yè)的面試吸引僅僅停留在表面,務實的聊薪酬福利,務虛的談宏圖愿景,可是從銷售應聘者角度看,前者屬于信息傳達,后者叫做與我無關,都不算有技術含量的面試吸引。
想做好面試吸引環(huán)節(jié),我們需要從銷售求職者的角度來思考問題,想一想如果我要求職銷售崗位,我最關切的是什么
(1)核心關切:產(chǎn)品好不好賣,提成好不好拿
做銷售就是為了多掙一些錢,做銷售都明白不能只看底薪,可是這句話是有一個大前提的,就是提成夠豐厚,而提成豐厚,會研究兩個因素:
一是單價與提成比例;
二是產(chǎn)品好不好賣;
尤其是產(chǎn)品好不好賣,如果產(chǎn)品在市場上賣不動,哪怕單價和提成比例再高,想想也是算了。所以我們做好面試吸引的第一步,就是要想方設法告訴求職者,我們的產(chǎn)品很好賣(樹上的梨子是很甜很解渴的`)??墒窃O想一下,如果你是求職者,hr跟你眉飛色舞地說“我們的產(chǎn)品異常好賣”,你會相信嗎我想最多信一半吧所以不要直接告訴求職者,而是要讓他自我悟出來、感受到。
我見過一些不錯的做法,比如把業(yè)績top10的季度開單情景、客戶成功案例張貼在會議室里,求職者自我就會去琢磨。很多企業(yè)的招聘宣傳片也會請一些業(yè)績不錯的新人做榜樣,就是在不斷暗示求職者,我們產(chǎn)品很好賣,提成很好拿,快來我們這!
(2)外圍關切:產(chǎn)品知識好不好掌握銷售打法是不是清楚
解答了核心關切之后,我們需要更進一步,建立鏈接產(chǎn)品好賣和求職者自身本事的橋梁。公司對于hr來說是比較熟悉的,可是對于求職者完全是一個陌生的環(huán)境,即便是同行業(yè),也會有如下疑問:
你們家產(chǎn)品知識好不好掌握銷售打法是不是清楚
因為銷售怕什么
在相信產(chǎn)品好賣之后,無外乎就是兩點:
一是產(chǎn)品知識;
二是銷售打法;
所以這個時候應當打出第二張牌,那就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓,和一對一的新員工帶教(樹上的梨子是不難摘到的,我們手把手教你怎樣摘)
(3)其他關切:底薪、福利、報銷、作息、加班、距離、食堂、公司發(fā)展、晉升空間……糾纏在這些瑣碎的問題上沒有任何意義,前兩點鋪墊到位了,其他還重要嗎只要能賺到錢,一切都好商量。避免無效勞動——銷售人才保留銷售人員流失是不可避免的問題,我們能做的就是盡量降低流失率,幫忙新人更好地留存,幫忙老人重新定位價值。
不明白大家玩不玩游戲,此刻的游戲操作通常比較復雜,正式進入游戲之前,都有一個新手教程,一步一步教你怎樣操作,很多人都覺得太簡單了想要跳過,可是在“銷售通關”的游戲中,做好新手教程極其重要,總結一句話,就是要“降低入門難度,提高開單預期”。
我以往有幸遇到一位帶團隊十分厲害的經(jīng)理,他團隊有新同事進來,首先不是要求這個月能簽多少單,而是在產(chǎn)品通關之后,給他一份電話名單,讓他打關卡電話
第一個關卡,就是通話時間超過3分鐘不被掛斷;
第二個關卡,就是電話之后,能夠添加客戶微信;
第三個關卡,就是約到客戶時間,能夠線下拜訪,拜訪過程中,有銷售主管或銷售經(jīng)理帶著他一齊談……
之所以分成那么多關卡,其實本質是在做一件事情:降低入門難度。
如果上來就讓他去簽單怎樣簽呢
新同事必然像無頭蒼蠅一樣到處亂碰,運氣好碰上了,運氣不好遍體鱗傷,最終結果就是心態(tài)崩潰、離職走人。
而老銷售也同樣存在留存的問題。
在一家企業(yè)發(fā)展到某個階段,必須會遇到職業(yè)上的瓶頸,很想更進一步,可是內(nèi)部缺少機會,這個時候要么更新簡歷,看看機會,要么毅然決然,獨自創(chuàng)業(yè)。
老銷售有經(jīng)驗、有資源,雖然可能增量不足,可是存量多掌握在他們手上,少一位都像是在割肉,所以企業(yè)想要留住老銷售,需要從組織角度進行適當變革,給他們供給迎接挑戰(zhàn)、展現(xiàn)價值的機會。尤其是對于這部分人來說,往往還不是為了錢,而是想做一些更大的事情。如果企業(yè)內(nèi)部供給不了,那就沒有理由留下他們,所以例如擔任區(qū)域負責人、負責內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新項目等,都是十分好的做法。
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