酒店系統(tǒng)申請書(優(yōu)質(zhì)14篇)

總結(jié)是對過去的一種回顧和反思，讓我們更加明確未來的方向。總結(jié)要突出重點(diǎn)，避免冗長和啰嗦。這些范文能夠給我們提供一種參考和借鑒的方式。

酒店系統(tǒng)申請書篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在酒店工作的這段時間里，我很榮幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧，工作上，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能；在生活上，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助；思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間，將是我最珍貴的一筆財富。

隨著時間推移，越來越深感自身專業(yè)知識的薄弱，所以想自己有必要再去學(xué)點(diǎn)有關(guān)本專業(yè)的知識，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和理解，準(zhǔn)予我的辭職申請！

在這里，特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來的關(guān)照、指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>

急切盼望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職信，并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù)，在沒離開酒店只前，我還是會認(rèn)真堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康，事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展！祝同事們工作愉快；祝酒店大展宏圖！

辭職人：xx。

20xx年xx月xx日。

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酒店系統(tǒng)申請書篇二

201x年1月14日，受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作，因?yàn)榍捌谶z留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀況，本人主要開展以下多少方面工作：

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于開頭階段。

因?yàn)榍捌谌藛T變動及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情感動蕩。在此情況下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，能力推動籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)固民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審,線切割機(jī)床，從新斷定思路，解除分歧作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有教訓(xùn)承建商獨(dú)特合作，現(xiàn)已完成以下多少項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成9xxxx。目前唯有衛(wèi)星接收體系項目處于洽商中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)裝置、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成名目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。

在上述主體工程熱氣騰騰進(jìn)行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅持了公正、合法、等同競爭、誠實(shí)信用的準(zhǔn)則，保持了資格審查，實(shí)地考核，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中心空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達(dá)元。(附已簽合同明細(xì)表)。

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員應(yīng)聘，保障人員儲備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

201x年3月，酒店確立全體人員編制為30xxxx。聯(lián)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資尺度體系。目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門彼此分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行，節(jié)省操縱人力成本，xxx大酒店采取分步有序，逐步到位的方式進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場應(yīng)聘、勞能源市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員，通過勞動局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx，主要為：行政辦xxxx，財務(wù)部2xxxx，前廳部3xxxx，管家部3xxxx，餐飲部3xxxx，營銷推廣部xxxx，人力資源部xxxx，廚房3xxxx，洽購部xxxx，工程部1xxxx，保安部2xxxx。以上數(shù)據(jù)未包含05年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。

目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關(guān)部門筆試，從中篩選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的懇求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保障咱們酒店實(shí)習(xí)生的牢固性。當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)編制(30xxxx)的8xxxx左右，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其余部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的9xxxx以上。接下來，由于已經(jīng)附近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為咱們酒店所需人員做好后備人選。

為了可以跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技能等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的意識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作踴躍性。

三、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機(jī)床，完成建章破制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化。

經(jīng)由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面追究酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的保險。完成財務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性。

四、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度。

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐，xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場競爭。依據(jù)本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務(wù)游覽度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費(fèi)才能高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察、上門拜訪與卡脖子溝通，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。目前已簽協(xié)定單位有41xxxx，旅行社5xxxx。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平，房價也能夠接受，地輿環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在xxx少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對xxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，當(dāng)前將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊安排xxx酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的冀望值較高，將酒店定位為高級、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在201x年上半年任xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評斧正。

上半年即將度過，我們充滿信心地迎來了xx年下半年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的半年，我酒店全面詮釋了“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大的主題，并且全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此之際，回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在下半年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績。

租率和平均房價比xx年都有一定的提高。

庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定“安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。

在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀。

結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

三、存在的問題。

識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。

四、下半年主要工作：

人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。

2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

4、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

酒店系統(tǒng)申請書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

經(jīng)過這兩個月的試用期鍛煉，讓我對主管的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，也為以后的日常工作奠定了一定的基礎(chǔ)，我對這個職位充滿著期待和熱情，所以我向上級領(lǐng)導(dǎo)真誠的提出主管轉(zhuǎn)正的申請。希望被允以批準(zhǔn)。

這兩個月起初，作為一個主管新人，我也為難、感覺壓力大。但我是一個年輕人，對自己有信心，我認(rèn)為任何事只有在學(xué)習(xí)中才會越來越好。在學(xué)習(xí)中，我觀察過以往領(lǐng)班的工作，學(xué)習(xí)他們好的處事方法來方便自己以后的管理工作，不斷的提高自己，完善自己。在今后的日常工作中，我會牢記永和人家的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對待每天的交接班工作，注意自己的儀容儀表，以身作責(zé)，并協(xié)調(diào)好同事關(guān)系。認(rèn)真做好每一種飯菜產(chǎn)品，對客人負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率，進(jìn)而提高顧客的滿意度。無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，全力完成上級下達(dá)的一切任務(wù)，以提高永和人家業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，為大家工資的共同增長而努力。

生活中有很多機(jī)遇，要懂得把握和尋找。獲得這個職位也不是終點(diǎn)，努力永遠(yuǎn)沒有期限。我一定不會讓自己失望，不會讓公司失望。期待公司和領(lǐng)導(dǎo)能給我一個機(jī)會為公司多盡一份心力。

20xx年**月**日。

酒店系統(tǒng)申請書篇四

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

擔(dān)任大堂經(jīng)理一職已有三個月了，我的感受如下，從前臺接待到大堂副經(jīng)理，讓我從工作的轉(zhuǎn)變、從對工作的茫然、有壓力到現(xiàn)在的習(xí)慣、適應(yīng)、勝任。每個階段的不同的感受與體會，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。很榮幸能夠加入酒店這個團(tuán)結(jié)向上的集體，也一直很感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初提供給我這么好的一個能發(fā)揮自我、施展自我的平臺。現(xiàn)將三個月以來各方面的情況作如下匯報：

工作上，始終堅持以崗位職責(zé)要求為標(biāo)準(zhǔn)，做好大堂日常管理工作，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工搞好服務(wù)工作，實(shí)行獎罰考核制，確保酒店大堂潔凈與設(shè)施設(shè)備完好，立足于為所有住店客人提供一個潔凈、安全、舒適、溫馨的環(huán)境。

加強(qiáng)員工管理，充分立足自身定位，落實(shí)酒店的“人性化”管理，真正做好員工的“貼心人”。我始終認(rèn)為，作為一個的管理者，必須有傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。一直以來在員工溝通交流方面，我做了大量的工作，及時了解員工信息，多溝通、多交流、多關(guān)心，增進(jìn)了與員工之間的感情，團(tuán)隊凝聚力也越來越強(qiáng)。讓員工開心的工作、開心的生活也是我的管理宗旨和責(zé)任。

思想上，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身的管理理論水平和管理能力，尋求探索出一套適合自身的管理思維體系。通過長期以來的學(xué)習(xí)積累，讓我獲得了知識，增長了自信，更加堅定了為之奮斗的信念。

同時我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究崗位職責(zé)和客房操作流程，有計劃性的系統(tǒng)溫習(xí)客房管理基礎(chǔ)知識，并將自己的所學(xué)所得所感運(yùn)用于實(shí)際工作中檢驗(yàn)，用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，不斷提高自身分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極研究新情況，解決新問題，從而拓展自身思維空間，不斷提升了自身業(yè)務(wù)能力。

2、不段鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中逐漸克服急噪情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

今天，我鄭重的向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望能夠擔(dān)任大堂副經(jīng)理一職。我明白在新的條件下將面臨更大的挑戰(zhàn)，但我已經(jīng)作好了準(zhǔn)備，隨時準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩，我都將和我的團(tuán)隊并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力，因?yàn)檫@一切都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培、我對工作執(zhí)著和熱愛以及全體同事們不懈的支持。

我將一如既往努力工作，不斷總結(jié)、積累、完善自己，提升自身綜合能力，提高工作質(zhì)量和效率，爭取為酒店創(chuàng)造更大的價值，做出更大的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲沂冀K堅信這所有的努力，我自己也是最大的受益者。

辭職人：xxx。

20xx年x月x日。

酒店系統(tǒng)申請書篇五

為了解決上述問題，我們需要一個酒店管理信息系統(tǒng)來管理整個酒店的日常運(yùn)作。這樣，客戶入住、客房信息查詢、客房入住查詢等操作都可以信息化，數(shù)據(jù)存儲于電腦中，便利管理層對酒店經(jīng)營情況的管理。雖然大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實(shí)質(zhì)性的了解。此次數(shù)據(jù)庫設(shè)計只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組成、實(shí)現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。

酒店信息管理系統(tǒng)就成了幫助酒店全面實(shí)現(xiàn)計算機(jī)管理的關(guān)鍵。近年來，我國的現(xiàn)代酒店業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。無論是行業(yè)規(guī)模、設(shè)施質(zhì)量，還是經(jīng)營理念或管理水平，都取得了長足的進(jìn)步，進(jìn)入了現(xiàn)代化水平的階段，隨著酒店管理的發(fā)展和市場競爭日趨激烈，各酒店逐步采用標(biāo)準(zhǔn)化、制度化及消費(fèi)管理、客戶管理、數(shù)理統(tǒng)計分析等科學(xué)的管理法，并采用計算機(jī)等現(xiàn)代化辦公及通訊設(shè)備，對酒店的人流、物流和資金流進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在酒店管理中開發(fā)并使用一套科學(xué)先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)成為眾多酒店的當(dāng)務(wù)之急。

1.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析：面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析是將面向?qū)ο蟮姆ㄟ\(yùn)用到軟件工程的分析設(shè)計階段。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析的主要目的是完成對某個特定應(yīng)用領(lǐng)域（applicationdomain）的分析和系統(tǒng)的建模。應(yīng)完成的主要工作是描述系統(tǒng)中的對象、對象的屬性和操作、對象的動態(tài)特性、對象間的構(gòu)造關(guān)系和通信關(guān)系等，從而建立系統(tǒng)的'靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)活動模型。系統(tǒng)分析應(yīng)遵循的原則是：

（1）系統(tǒng)開發(fā)是面向客戶的，應(yīng)從客戶的角度考慮。

（2）諸如系統(tǒng)開發(fā)生命期之類的產(chǎn)品更新?lián)Q代機(jī)構(gòu)應(yīng)該在所有的信息系統(tǒng)開發(fā)項目中建立起來。

（3）信息系統(tǒng)開發(fā)的過程并不是一個順序的過程，它允步驟的重疊和倒轉(zhuǎn)等。

（4）如果系統(tǒng)的成功可能性受到很大限制時，應(yīng)取消整個項目。

（5）文檔材料是系統(tǒng)開發(fā)生命期中重要的可遞交成果，應(yīng)加以重視。

2.面向?qū)ο蟮姆治龇ǎ好嫦驅(qū)ο蟮姆治龇ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍睿鐚?shí)體、關(guān)系、屬性等，同時運(yùn)用封裝、繼承、多態(tài)等機(jī)制來構(gòu)造模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的法。

傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計法的基本點(diǎn)是面向過程，系統(tǒng)被分解成若干個過程。而面向?qū)ο蟮姆ㄊ遣捎脴?gòu)造模型的觀點(diǎn)，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，各個步驟的共同的目標(biāo)是建造一個問題域的模型。在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計中，初始元素是對象，然后將具有共同特征的對象歸納成類，組織類之間的等級關(guān)系，構(gòu)造類庫。在應(yīng)用時，在類庫中選擇相應(yīng)的類。

:uml是一種可視化的建模語言,它能夠讓系統(tǒng)構(gòu)造者用標(biāo)準(zhǔn)的、易于理解的式建立起能夠表達(dá)出他們想象力的系統(tǒng)藍(lán)圖，并且提供一種機(jī)制，以便于不同的人之間有效的共享和交流設(shè)計結(jié)果。

uml是一種建模語言而不是一種法，uml本身是獨(dú)立于過程的。

1.組織結(jié)構(gòu)圖。

2.系統(tǒng)功能需求。

本系統(tǒng)主要有以下功能要求：

1）用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。用戶權(quán)限分為管理員和普通用戶。當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼后經(jīng)過確認(rèn)，才能進(jìn)入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有相應(yīng)的權(quán)限。如果不是用戶，拒絕進(jìn)入。

2）客房管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。主要用于用戶對客房及其業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行管理，其中包括：

客房管理：可以對所有客房進(jìn)行管理，包括增刪改房間及房間狀態(tài)。

預(yù)定管理：可以接受預(yù)定房間。

顧客信息管理：管理客戶的基本信息。

3）消費(fèi)管理模塊，該模塊主要用于對客人在入住期間的消費(fèi)進(jìn)行入帳操作，包括消費(fèi)入帳，話費(fèi)入帳，餐費(fèi)入帳等操作。

4）審查管理模塊，主要用于該酒店管理者對酒店的基本數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查看，以便制定策略。包括客房狀態(tài)報表查看，客人入住信息報表查看，歷史客人報表查看等等。

酒店系統(tǒng)申請書篇六

超前意識和大膽創(chuàng)新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。公關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)有敏捷的思維，觀念和活動都應(yīng)適當(dāng)超前。在公關(guān)活動的策劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。

小學(xué)教材中曾有一篇《皮球浮上來了》的課文，這個故事已出口日本。有位小朋友說：“如果樹洞滲水力強(qiáng)，倒進(jìn)很多水，皮球都不浮上來怎么辦?！庇械恼f用一個很長很大的鉤子鉤；有的說用機(jī)器灌水。只有一個小朋友果斷地說：“我不要這個皮球了，讓媽媽再買一個。”我想為這個小朋友叫好，叫個絕。因?yàn)椴还苁侵圃旎蛸徺I一個鉤子，還是租用一臺抽水機(jī)，其時間和費(fèi)用都比買個皮球大。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)富有這種創(chuàng)新精神。

公關(guān)工作大到一個計劃，小至一件客用品的計劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個機(jī)會，其結(jié)果是不言而喻的。中國大酒店精心策劃了照全家?！爸小弊窒?。從幾千名員工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關(guān)疚，堪稱一絕。這一活動之所以引起了公眾的關(guān)注和贊嘆，緣于它前所未有。如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊照徽相，西家排隊照稱相，我想人們自然會覺得是費(fèi)力無效之舉，同時因?yàn)椴恍虏黄娑@示出冷漠。

創(chuàng)新的公關(guān)來源于加倍的投入。在酒店的公關(guān)中，凡屬有創(chuàng)意的事，在策劃和實(shí)踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的，干他人沒干過的。讓社會公眾在公關(guān)活動中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關(guān)策劃活動的共同宗旨。

目前，社會各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關(guān)工作的困擾，使部分策劃工作在有限的經(jīng)費(fèi)制約下顯示了被動的局面。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，這些廣告商各贊助活動有的是很有價值的，有的則價值不大。公關(guān)部門必須對各種傳播媒介的實(shí)力及各種信息進(jìn)行采集，加以分析比較，注重科學(xué)取舍，轉(zhuǎn)被動為主動。在電子計算機(jī)廣泛使用于酒店前后臺管理之時，如何用電子計算機(jī)的方法進(jìn)行公關(guān)信息整理和預(yù)測，是值得研究的課題。

公關(guān)策劃是一門科學(xué)、是一門藝術(shù)。隨著改革開放的深入發(fā)展，商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)達(dá)，酒店競爭的日趨深化，這門實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué)越來越顯示出它的威力。歐美國家已經(jīng)將公共關(guān)系業(yè)務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)中一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)在科技發(fā)展、信息爆炸的今天，更好地重視公關(guān)，學(xué)習(xí)公關(guān)，應(yīng)用公關(guān)。

4,旅游飯店的人力資本與人力資本投資。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，這是當(dāng)前被人們普遍接受的觀點(diǎn)。旅游飯店是勞動密集型的服務(wù)性企業(yè)，科技含量相對較低，人才的含義更多地體現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)上，人才投資也更多地轉(zhuǎn)化為對員工——飯店人力資本的投資。而人是有思想有感情的，善變又具多重性，很難把握，這給企業(yè)對人的投資帶來困難和風(fēng)險。本文從飯店全局的高度提出以人力資本投資的觀念代替單純的“培訓(xùn)”的觀念，并對飯店人力資本投資的方式和困境以及擺脫困境的途徑進(jìn)行了探討，分析了目前旅游飯店中與人力資本有關(guān)的幾個認(rèn)識誤區(qū)。

酒店系統(tǒng)申請書篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xx，是本酒店客房部文員。

首先感謝酒店近段時間對我的信任和關(guān)照，給予了我一個發(fā)展的平臺，使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個人原因，無法為酒店繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請，將于年月日離職，請酒店做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對此為酒店帶來的不便，我深感歉意。

望酒店批準(zhǔn)，謝謝！

祝酒店業(yè)績蒸蒸日上。

辭職人：xxx。

xxxx年x月x日。

酒店系統(tǒng)申請書篇八

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，x總，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，x總”！

x總，在這里，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步，祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。

此致

敬禮!

申請日期：xx年xx月xx日

酒店系統(tǒng)申請書篇九

給高檔酒店“找茬”

小區(qū)會所和酒店式高檔公寓服務(wù)與星級酒店服務(wù)有異曲同工之處。本文作者喬裝“神秘客戶”前往五星級酒店暗訪檢查，將服務(wù)中細(xì)節(jié)的紕漏悉數(shù)點(diǎn)出，提醒服務(wù)業(yè)同仁哪些不經(jīng)意之處常被客服忽略，卻被客戶牢記在心。

受青島某五星級酒店邀請，我前往體驗(yàn)高星級酒店的服務(wù)，充當(dāng)一名“神秘客戶”，給酒店管理者提意見。五年前我曾在這家酒店工作，當(dāng)時酒店的服務(wù)已非常出名，被稱為著名的“土包子”。很多管理方法、服務(wù)方式，連同酒店的設(shè)施設(shè)備都非?！巴痢薄６迥旰?，我以一位“客戶”的身份正式體驗(yàn)這家酒店的服務(wù)，感受今非昔比。現(xiàn)將暗訪心得作一介紹：1、2010年3月9日我打電話到酒店預(yù)訂部，一位小姐接電話，整體非常好，能為顧客著想，對業(yè)務(wù)非常熟悉，問題在于欠缺些生活常識。我告訴她我朋友帶一位三、四歲的孩子來用餐，問孩子收費(fèi)不收費(fèi)。她說1.2米以上收半價。我說這幾年我也沒見過孩子，不知道長多高了，你覺得正常情況下一個三、四歲的孩子會超過1.2米嗎？她表示沒概念。我想大多數(shù)服務(wù)人員甚至管理人員都可能沒有概念，但做優(yōu)秀的服務(wù)，一個服務(wù)人的生活常識、社會常識應(yīng)該超過常人2—3倍，否則就無法提供讓人驚喜的服務(wù)。

2、在與預(yù)訂部的小姐溝通訂房的過程中，我嗓子突然不舒服，就順勢多次咳嗽，但預(yù)訂小姐一門心思都在業(yè)務(wù)介紹上，根本沒有關(guān)注我的異常。這是服務(wù)人員應(yīng)該引起注意的，沒有對人的關(guān)注和關(guān)心，就沒有成功的服務(wù)和客人的認(rèn)可。

4、走進(jìn)大堂，有兩位服務(wù)人員向我們鞠躬、問好，其中一位指引我們到前臺辦理入住手續(xù)，有香港金皇酒店的服務(wù)氣質(zhì)和親切感。前臺服務(wù)人員問答得體，手續(xù)辦理簡捷，為我們服務(wù)的員工親自把我們送到客房，按門鈴、介紹房間設(shè)施等程序干脆利索，訓(xùn)練有素。

5、客房服務(wù)員為我們送來歡迎茶，擺放規(guī)范。喝茶第一口吃到一個茶葉梗，茶水味道一般，感覺還不如路邊的茶館里的茶水，像用高檔的金器呈送了一份變了味的葡萄酒，與酒店的服務(wù)和檔次不匹配。

6、客房服務(wù)員的服務(wù)親切、體貼、規(guī)范，沒有多余動作。我由衷地感謝她們的服務(wù)，給服務(wù)員20元小費(fèi)。服務(wù)員婉拒，回答非常得體：“您的房費(fèi)里已經(jīng)包含了給我們的服務(wù)費(fèi)，謝謝！”

7、客房服務(wù)員為我們上了水果，蘋果好吃；橙子皮很厚，瓤水分少，不甜，難吃。

8、看見房間內(nèi)放有酒店里的文化書，收費(fèi)卻沒有標(biāo)價。打電話到總機(jī)詢問，總機(jī)服務(wù)員不知道價格，稍后回復(fù)了價格。我詢問有沒有優(yōu)惠，打電話再次請示，客房服務(wù)員回復(fù)。我再打電話到總機(jī)詢問，泳池有沒有泳褲賣，多少錢，總機(jī)不知道，詢問泳池服務(wù)員，泳池服務(wù)員電話回復(fù)。總機(jī)“一問三不知”，又無謂地給業(yè)務(wù)部門造成很多工作量，并且多次回復(fù)電話打攪客人?？倷C(jī)應(yīng)該是一個信息中心，像114、10086那樣，應(yīng)該避免很多麻煩才對。

9、用房間里地秤稱體重，實(shí)重70多公斤，發(fā)現(xiàn)秤上顯示只有65公斤左右。從秤上下來，發(fā)現(xiàn)沒有稱重的情況下，指針也無法回到0的位置。打電話給總機(jī)，服務(wù)員又送來一個地秤，還沒使用就同樣發(fā)現(xiàn)指針沒有指向0的位置。

10、傳真機(jī)旁的不銹鋼墻圍上、床頭靠背上有輕微毛絮。

11、床下有個小圓筐，墊著發(fā)黃發(fā)烏的報紙，上面放有黑乎乎的東西，不知是做什么的。打電話到總機(jī)詢問，服務(wù)員說是去味劑。去味劑簡單地用報紙墊放，粗劣，與整個酒店、客房的精細(xì)化服務(wù)配置不匹配，而且沒有名稱標(biāo)示，引發(fā)不必要的詢問和誤解。

12、在房間開著門等服務(wù)員上迎客茶的過程中，有一個穿著銷售或者管理人員制服的女員工，來到門前按門鈴，往里看了一眼，又倉皇道歉離開，給客人的感覺不好。

13、衛(wèi)生間洗漱用品里有三個剃須刀。

14、在房間里打電話詢問泳池營業(yè)到幾點(diǎn)鐘，服務(wù)生告訴我從早十點(diǎn)到晚十點(diǎn)。我一看表快到晚十點(diǎn)了，詢問我們還能不能去游泳，服務(wù)生非常熱情地告訴我，酒店為客人提供延時服務(wù)，而且他們還要做衛(wèi)生，不會很早下班，很為客人著想，很讓我感動。

15、同來的朋友告訴我，房間里打開電視時看見“歡迎劉先生到來”的語句。其實(shí)是我為我的朋友訂房間，在前臺時沒有人問是誰入住，簡單地認(rèn)為誰辦理入住手續(xù)就歡迎誰那是不對的。很多客人都是為自己的朋友或者領(lǐng)導(dǎo)開房間的，我和朋友一起來，如果看到的是歡迎朋友某某入住，效果會更好。

16、在服務(wù)員為我們上水果時，我問服務(wù)員如何再讓電視顯示剛才的歡迎語，服務(wù)員不置可否，再后來就沒有下文了。

17、在房間里磨蹭到22：10左右，準(zhǔn)備去游泳。在庭院里碰到一名維修人員，詢問到泳池如何走。維修師傅非常熱情地為我們帶路，他準(zhǔn)備從室外燒烤場旁的小門走近路帶我們過去，我表示這里不好走，維修師傅馬上修正路線把我們帶到正門口，并告訴門口服務(wù)生我們要去泳池，然后向我們告別。門口服務(wù)生提示我們進(jìn)門注意臺階，就沒有其他服務(wù)表示了。進(jìn)門后看見女服務(wù)人員，詢問如何去泳池，女服務(wù)人員指引我們下樓梯，之后就不管了。下到西餐廳，服務(wù)員正在忙收檔，詢問如何去泳池，服務(wù)員熱情地給我們指引帶路，到樓梯口交給另一個服務(wù)生后離開，康樂部門的服務(wù)人員熱情地把我們帶到泳池。

18、泳池服務(wù)生詢問我們的房號。我拿出房卡，說我也不知道房號，服務(wù)生有點(diǎn)不知道該如何確認(rèn)我們的身份。旁邊的收銀員拿出一張用過的帳單，讓我在上面寫下姓名，我就順勢把房號也寫下來了。我問收銀員，用別人的帳單寫我的名字行不行得通，收銀員告訴我?guī)问且粡垙U紙，沒事。真的沒事嗎？這點(diǎn)不規(guī)范。你是沒有事，但我覺得怎么能讓我在別人的帳單上寫我的房號和姓名呢，盡管是免費(fèi)的，盡管是廢紙！

19、泳池的服務(wù)生很勤快，協(xié)助我們換衣服，拿鑰匙柜鑰匙，介紹如何使用。我說地面這么潮濕，我們換衣服容易把衣服也弄濕。服務(wù)生應(yīng)答說有客人剛用過淋浴，還沒干，隨后去忙著幫我們換泳褲的號碼。如果能幫我們在換衣服時，在地上鋪張地巾就好了。我們游泳后回來，發(fā)現(xiàn)服務(wù)生放上了地巾，期間服務(wù)生還不停地拖地上的水。我發(fā)現(xiàn)即便在擦拭之后地上仍有水跡，再來客人換衣服放在地上仍然會把衣服弄濕——尤其是在冬天，很多人都不想把衣服弄濕。

20、從泳池出來本想到桑拿去體驗(yàn)一下，同來的朋友看見正對門的墻上有一幅美女出浴圖，不好意思進(jìn)去了，心里沒底，這是什么地方呀？21、23：00左右，在回客房的路上，我們看見岔路口附近的地面上有一個白色的垃圾紙巾團(tuán)。其實(shí)在我們?nèi)ビ境氐穆飞暇涂匆娏?，心想回來時看看有沒有人清理，結(jié)果還是沒有人清理?；氐椒块g拿了房卡去前臺辦理退房手續(xù)，然后去另外一棟樓，再次經(jīng)過紙團(tuán)，仍然沒有人清理。其實(shí)在長達(dá)半個多小時的時間里，前前后后我們碰到過很多人從這條路上經(jīng)過，綜合樓服務(wù)生、維修人員、穿管理制服的人員等等，當(dāng)然這期間可能還有我們沒有碰到的人從這里經(jīng)過。既然在營業(yè)中，現(xiàn)場的衛(wèi)生應(yīng)該有人能夠保證。

22、我們回到客房，大堂臺班服務(wù)員抱歉地向我們說明出去的時候沒有留意，沒有安排服務(wù)員到房間小整，態(tài)度真誠懇切。

23、房間內(nèi)的床我們在入住時并沒有動，而是故意在床頭放了兩根男士的頭發(fā)，看收拾房間的服務(wù)員能不能夠發(fā)現(xiàn)。按照一般人的思維習(xí)慣和惰性，對于沒有使用過的東西都不會去整理。

24、整個暗訪過程中，最讓我不舒服的應(yīng)該就是出租車服務(wù)了，甚至都想投訴。在我們要離開時，臺班服務(wù)員為我們提前叫好了出租車。我們乘車離開，沒有人記出租車牌號碼給我們。本來我們回去，沿途要去三個地方，第一站杭州路立交橋下，第二站南昌路，第三站長沙路。服務(wù)員為我們叫的出租車是10元起步價，2.95元/公里。從酒店出來后出租車司機(jī)走單行道繞道走東西快速路，到杭州路立交橋走了7.5公里，計價24元，我們明顯感到“被宰”了（來時從南昌路到酒店只走了8.1公里共計21元錢）。所以我們在第一個同事下車的同時決定換車。在我付費(fèi)的時候，這位出租車司機(jī)非常蔑視地說，不要告訴別人你是從我的車上下來的！

我們又坐了輛出租車，走最近的路到南昌路花費(fèi)15元。相當(dāng)于在酒店打車花費(fèi)24元只走了其他出租車6—7元所走的路程（起步價）。酒店需要對酒店為客人提供的出租車服務(wù)進(jìn)行管理，避免把酒店留給客戶的美好印象，在最后的環(huán)節(jié)上給“蹂躪”了，讓人懷疑是酒店與出租車合謀“宰”客戶。何況我們是在當(dāng)?shù)毓ぷ?，了解路況；外地客戶不知道必定要吃啞巴虧，不知道還有多少客人會有與我們一樣的經(jīng)歷。

當(dāng)然從整體上感覺，在酒店消費(fèi)的整個過程中，我們所接觸到的服務(wù)人員與五年前相比，精氣神里仍然有對客人的敬畏，但少了畏畏縮縮，多了自信與從容；少了怨憤疲憊，多了到位而不繁瑣的親切。

本篇文章來源于《現(xiàn)代物業(yè)》雜志(http://=物管實(shí)務(wù)。

酒店系統(tǒng)申請書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我到xxx酒店工作已經(jīng)快3個月了，第一個月?lián)吻芭_接待員，第二月至今擔(dān)任洗浴部前臺的錄單員。在這期間，我學(xué)到了很多東西，尤其是本酒店的企業(yè)文化。我們酒店現(xiàn)正處于快速發(fā)展期，足以證明酒店的生命力和發(fā)展力。

剛到酒店工作時，對酒店的情況了解很少，通過這近3個月的工作，我已經(jīng)對于對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個簡單的了解。通過這3個月的工作，我逐漸認(rèn)識到，xxx酒店對員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個人素質(zhì)。酒店是要全面發(fā)展的，如果個人的發(fā)展跟不上酒店發(fā)展的速度，那么員工將被酒店淘汰。

作為這樣一個高成長性酒店中的一名員工，我已經(jīng)有了強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。

xxx酒店洗浴部是一個成功，高效率的`團(tuán)隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團(tuán)隊中正式的一員。請部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正要求為盼。

此致

敬禮!

20xx年**月**日。

酒店系統(tǒng)申請書篇十一

尊敬的劉總：

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

李總，還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識是在20xx年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊，您正好是隊長。讓我意想不到的是，平時看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績，但我們堅持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?/p>

隨著時間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營策略，不斷地嘗試新的機(jī)制與獎勵、分配辦法，力爭讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時，您卻以審時度勢的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總！而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。

您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機(jī)會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！

人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，李總，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，李總”！萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度，取得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。

酒店系統(tǒng)申請書篇十二

世界上的酒店相當(dāng)繁多，為了向外推銷和方便旅游選擇酒店，各國政府或旅游業(yè)的團(tuán)體機(jī)構(gòu)根據(jù)酒店的設(shè)施等條件，將酒店劃分為不同的等級。

目前，國際上在劃分酒店的等級上還沒有正式的規(guī)定，但有些標(biāo)準(zhǔn)是眾供認(rèn)的。如清潔、設(shè)施水平、家具品質(zhì)、服務(wù)與豪華程度等。各國和地區(qū)在劃分酒店的等級方面也都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。

我國采用瑞士酒店協(xié)會的五星等級制度。五星、四星為高檔酒店；武漢三菱星為中檔酒店；二星、一星為低檔酒店。一家酒店應(yīng)該屬于什么等級，需經(jīng)過自報申請，而后有政府主宇航局部門和旅游業(yè)代表聯(lián)席會議，廣泛征求旅客意見加以評定。

五星等級制度的標(biāo)準(zhǔn)：

一星：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠economy。

設(shè)備簡單，具備食宿兩個最基本的功能，提高最基本的服務(wù)。能滿足旅游最簡單的施行需要，符合經(jīng)濟(jì)能力較低的客人的需求，客房面積一般有13平方米，可放置兩張單人床或一張雙人床。

二星：較為舒適somecomfort。

除具備食宿功能外，還有小賣部、郵電、理發(fā)店等簡單的綜合服務(wù)設(shè)施。服務(wù)質(zhì)量較好，主要滿足中等消費(fèi)水平客人的需求。

三星：水平的舒適averagecomfort。

設(shè)備齊全，有會議室、游藝廳、酒吧、咖啡廳、美容廳等多種綜合服務(wù)設(shè)施?？头勘容^寬大，并有彩電和迷你吧。服務(wù)質(zhì)量比較高，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也比較高，能滿足中等消費(fèi)水平的客人的需要。所以，目前這些類酒店最受歡迎，數(shù)量也最多。

四星：高度舒適highcomfort。

屬豪華酒店。這一級酒店設(shè)備考究，布置優(yōu)雅，服務(wù)完善，質(zhì)量優(yōu)良?？头肯到y(tǒng)包括總統(tǒng)套房，貴賓套房，標(biāo)準(zhǔn)房等?？偨y(tǒng)套房并非一定要總統(tǒng)才能入住，只不過表示此類酒店已具備了接待總統(tǒng)的資格和條件。貴賓套房可以接待政府部長級官員。這一級酒店已使用了電腦自動化管理，通訊設(shè)備先進(jìn)，公用設(shè)施齊全豪華，四星級酒店適用于消費(fèi)水平高的上層旅游者和高級公務(wù)旅行者的需求。

五星：城中之城acitywithinacity。

五星級酒店應(yīng)盡量滿足客人的各種需求。環(huán)境幽雅，餐食精美，具備舉行國際大型會議的多功能大要，兼可舉辦大開支的宴會，舞會，往往是該城和地區(qū)高層人物社交、購物、娛樂保健的活動中心。

應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，酒店評定星級是不受規(guī)模的影響的。有關(guān)設(shè)備的服務(wù)項目方面（硬件），任何酒店只要經(jīng)過更新改造就可以達(dá)到的。但只有提供優(yōu)良的服務(wù)（軟件），以及高水準(zhǔn)的飲食，美好的環(huán)境，才有可能進(jìn)入世界優(yōu)秀酒店的行列。

酒店系統(tǒng)申請書篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在貴酒店工作一年中，我學(xué)到了非常多知識，酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激貴公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。

我經(jīng)過再三考慮，決定辭職，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮

日期：xx年5月19日

酒店系統(tǒng)申請書篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！自進(jìn)世博酒店以來，讓我學(xué)到了很多知識，在此非常感謝世博酒店對我的細(xì)心栽培。

我是帶著復(fù)雜的心情寫這封辭職信的，由于您對我的信任，使我進(jìn)入世博酒店，并且在短短的時間內(nèi)獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這半年多的時間在酒店從事迎賓工作，使我學(xué)到了很多關(guān)于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對此我深懷感激！

由于個人的.原因，我不得不向酒店提出申請，并希望能于10月15日正式離職。

對于由此給酒店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。謝謝！

此致

敬禮!

申請人：

20xx年xx月xx日。