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精選街道共建共享協(xié)議書(精)一

20xx年明樓街道愛國衛(wèi)生工作以創(chuàng)建二星級衛(wèi)生街道和迎接全國衛(wèi)生城市、園林城市復(fù)查為目標(biāo)。鞏固創(chuàng)建省級示范文明城區(qū)成果，解決群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題為突破口，立足街道實(shí)際，廣泛開展適應(yīng)形勢發(fā)展的轄區(qū)群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，為創(chuàng)建人和自然和諧發(fā)展的社會環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的作用。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重心，創(chuàng)造明樓整潔、優(yōu)美、舒適、文明的人文環(huán)境。

20xx年愛國衛(wèi)生工作的主要任務(wù)是:

1、積極開展?fàn)巹?chuàng)二星級衛(wèi)生街道，迎接全國衛(wèi)生城市、園林城市復(fù)查和開展第十九個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。

2、全面做好背街小巷的衛(wèi)生保潔與檢查督促工作，積極開展整治環(huán)境及轄區(qū)單位衛(wèi)生管理，解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作。

3、以除害防病為重點(diǎn)，有效控制四害密度。

4、以增強(qiáng)除害防病為目的，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生管理，積極開展單位、社區(qū)和市民健康教育活動(dòng)，提高人們身體健康素質(zhì)，進(jìn)一步倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式。

1、健全街道、社區(qū)及轄區(qū)單位的愛衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)，街道堅(jiān)持每月召開衛(wèi)生專干工作月會，解決分析存在問題，并設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做好愛衛(wèi)工作人員經(jīng)費(fèi)保障，堅(jiān)持把各項(xiàng)愛衛(wèi)活動(dòng)落到實(shí)處。

2、積極開展創(chuàng)建二星級衛(wèi)生街道和迎接全國衛(wèi)生城市、園林城市復(fù)查，營造良好的宣傳氣氛。通過開展青年志愿者活動(dòng)、告居民群眾一封信等多種形式，以提高市民的公德和全民衛(wèi)生素質(zhì)，形成創(chuàng)建工作人人知曉，形成“創(chuàng)建工作人人參與”的宣傳氛圍。

3、在4月份第十九個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，有針對地開展五亂和薄弱環(huán)節(jié)的整治，各社區(qū)、物業(yè)公司對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清理。在愛衛(wèi)月中舉辦一期愛國衛(wèi)生、健康教育培訓(xùn)班，充分利用愛衛(wèi)月契機(jī)，舉辦各種豐富多彩的健康教育活動(dòng)，如:老年人體育比賽;文藝演出;醫(yī)療咨詢服務(wù);醫(yī)療保健講座等等，共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。

4、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生堅(jiān)持長效管理原則，定期進(jìn)行環(huán)境，整治，消除衛(wèi)生死角，加強(qiáng)背街小巷16小時(shí)日常保潔工作。愛衛(wèi)會通過檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督達(dá)到條塊互動(dòng)，相互促進(jìn)、齊抓共管的目的。繼續(xù)抓好各級衛(wèi)生先進(jìn)單位和無吸煙先進(jìn)單位的創(chuàng)建工作，積極扶植有條件的單位審報(bào)愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位。

1、定期舉辦社區(qū)居民健康教育講座，積極開展形式多樣的健康教育活動(dòng)，結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)教育宣傳活動(dòng)，寓教于樂，形成人人關(guān)心，廣泛參與的良好教育局面，達(dá)到廣大群眾積極主動(dòng)參與到愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中來。

2、協(xié)同街道衛(wèi)生服務(wù)中心積極做好健康促進(jìn)工作，開展以場所為基礎(chǔ)的健康教育與健康促進(jìn)，加強(qiáng)健康行為教育，注重心理健康。在4月份愛衛(wèi)月中舉辦一次轄區(qū)單位和社區(qū)健康教育檔案培訓(xùn)班，健全健康教育檔案。以社區(qū)為依托在公園、樓群、廣場等場所舉辦群眾性健身活動(dòng)。使轄區(qū)青少年及老年人積極參與其中。

1、開展科學(xué)除害，有效控制四害密度。以環(huán)境整治與化學(xué)防治相結(jié)合，加強(qiáng)對轄區(qū)周邊環(huán)境、衛(wèi)生死角、小區(qū)下水道等四害孳生地的治理力度，減少和消滅四害孳生場所。建立除四害長效管理機(jī)制，積極引導(dǎo)和推進(jìn)除四害工作市場化運(yùn)作。

2、提高街道消殺隊(duì)作業(yè)水平，負(fù)責(zé)對社區(qū)、單位的蚊蠅消殺工作。并做好四害的檢查、監(jiān)督、密度測試報(bào)告。定期舉辦除四害培訓(xùn)班，提高除四害專業(yè)化水平。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)“五小”企業(yè)管理，配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所做好衛(wèi)生監(jiān)督，嚴(yán)密掌握傳染病疫情動(dòng)態(tài)，消除四害孳生地，確保居民群眾健康安全。

精選街道共建共享協(xié)議書(精)二

20xx年街道辦事處政務(wù)公開工作，要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《政府信息公開條例》和省、市、區(qū)政務(wù)公開工作精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、切合實(shí)際、穩(wěn)步實(shí)施的要求，進(jìn)一步完善公開制度，豐富公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開形式，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大力推進(jìn)政務(wù)公開工作上新臺階。

一、切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)

建立健全街黨工委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，指定思想作風(fēng)正、工作責(zé)任心強(qiáng)的工作人員負(fù)責(zé)公開的具體事務(wù)性工作，落實(shí)公開信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過健全政務(wù)信息公開組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全街政務(wù)信息公開工作。

二、注重落實(shí)政務(wù)公開工作的實(shí)效

要圍繞中心，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，及時(shí)更新政府政務(wù)公開內(nèi)容。積極開展?fàn)巹?chuàng)政務(wù)公開示范單位、標(biāo)兵單位活動(dòng)，把政務(wù)公開的重點(diǎn)、難點(diǎn)、社會群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，作為政務(wù)公開的主要內(nèi)容，努力做到政務(wù)決策公開、過程公開、結(jié)果公開，關(guān)系群眾切身利益的重大問題公開，通過多種形式讓干部群眾參與和知道，該向社會公開的要向社會公開,保證公開的真實(shí)性，防止公開的隨意性，注重公開的實(shí)效性，堅(jiān)持公開載體的創(chuàng)新性，不搞形式主義，不做表面文章，全面落實(shí)政務(wù)公開實(shí)效。

三、建立和完善政務(wù)公開規(guī)范制度

政務(wù)公開辦事公開是一項(xiàng)關(guān)系重大，政策性很強(qiáng)的工作，要進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開的工作制度，規(guī)范政務(wù)公開程序，重視政務(wù)公開流程再造，大力創(chuàng)新政務(wù)公開制度，通過加強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，確保政務(wù)公開健康有序地開展。

四、加強(qiáng)政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查力度

年底我街把政務(wù)公開納入對社區(qū)的目標(biāo)管理之中，作為績效評估工作的重要內(nèi)容督促檢查，認(rèn)真開展政務(wù)公開考核評估工作，定期或不定期地組織干部群眾代表對各單位、各部門政務(wù)公開情況進(jìn)行評議評估。各單位要本著對黨負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入了解社會群眾的呼聲和要求，加大對政務(wù)公開的督促檢查力度，實(shí)行有效監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保本街政務(wù)公開規(guī)范、有序、真實(shí)、實(shí)效，全面提高政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平。

精選街道共建共享協(xié)議書(精)三

20xx年，珠街街道信訪辦在區(qū)信訪局的大力幫助指導(dǎo)下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持配合下，珠街街道信訪辦進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動(dòng)開展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實(shí)，確保社會和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

信訪安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

(一)健全機(jī)構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各村(社)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)維穩(wěn)、勸返工作小組，實(shí)行班子領(lǐng)導(dǎo)分片包干責(zé)任制，書記、主任對全街道負(fù)責(zé)，掛片領(lǐng)導(dǎo)對片區(qū)負(fù)責(zé)，掛鉤干部對掛鉤村委會負(fù)責(zé)，村(社)委會書記、主任對本村負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，街道各部門負(fù)責(zé)人對本部門負(fù)責(zé)。將信訪安全穩(wěn)定責(zé)任層層分解落實(shí)到村(居)委會、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個(gè)人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)化責(zé)任體系。

(二)明確職責(zé)。逐級明確責(zé)任分工，使鄉(xiāng)村各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門的監(jiān)管責(zé)任、村委會的屬地管理責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任聯(lián)為一體。

(三)強(qiáng)化宣傳。一是召開街道、村信訪穩(wěn)定工作會議20余次、貫徹學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識。二是舉辦學(xué)習(xí)法律法規(guī)、信訪條例培訓(xùn)班12期、1000余人，增強(qiáng)了全民依法訪的法律意識。三是開展法律法規(guī)、信訪條例宣傳活動(dòng)，使全民學(xué)法、懂法，提高廣大群眾的自我保護(hù)意識。

(四)嚴(yán)肅紀(jì)律。一是嚴(yán)格值班制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名工作人員值班，加強(qiáng)值班管理。二是嚴(yán)禁脫崗，要求街道股所級以上領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)干部、機(jī)關(guān)干部必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得擅離職守，確保24小時(shí)通訊暢通。

20xx年，及時(shí)完成信訪信息上報(bào)12期，接待群眾來信來訪78批，共計(jì)382人次，其中接待現(xiàn)場調(diào)解化解群眾17余件，受理群眾合理訴求18件，其中上級交(督)辦1件，市長熱線5件、云南省網(wǎng)上信訪1件，群眾來信來訪(來電)共11件;調(diào)處矛盾糾紛52件、現(xiàn)場調(diào)處矛盾糾紛17余件，當(dāng)場疏導(dǎo)化解勸服上訪群眾2批，及時(shí)妥善處理宅基地糾紛1件。各類矛盾全部得到有效化解。

20xx年熱點(diǎn)難點(diǎn)排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)問題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設(shè)矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點(diǎn)問題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的積極指導(dǎo)、參與下，信訪辦積極主動(dòng)地收集情報(bào)信息，積極主動(dòng)地向街道黨工委、街道匯報(bào)，積極主動(dòng)地參與解決，將大量的熱點(diǎn)問題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級上訪事件。

總之, 目前,少數(shù)上訪件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒能及時(shí)調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。

(一) 爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,把握工作的主動(dòng)性

針對全街道信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真開展隱患排查，并及時(shí)地向主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導(dǎo)中實(shí)行了包保責(zé)任制,對歷史遺留問題和重大事件主要領(lǐng)導(dǎo)都親自解決落實(shí),街道信訪辦同時(shí)也主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門和人員在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)處。

(二)注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

我們信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。凡是反映到我們這里的問題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過高和無理的要求。

(一)、文化教育水平低，影響了社會穩(wěn)定。如他們的政策意識、法制意識淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長遠(yuǎn)、盲目隨從，導(dǎo)致一些惠及百姓長遠(yuǎn)利益的決策事項(xiàng)得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。

(二)、復(fù)訪比例高。有的信訪對象對問題處理期望值過高，甚至有過分要求，如果沒有達(dá)到自己的愿望，就認(rèn)為處理不合理，便組織群*性上訪或越級上訪，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪對象錯(cuò)誤地認(rèn)為上訪次數(shù)越多、級別越高，問題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問題大小，動(dòng)輒重復(fù)越級上訪。有的片面的認(rèn)為信訪“包治百病”，只有通過上訪才能解決問題，于是當(dāng)他們在生產(chǎn)生活中遇到困難時(shí)，便走上了上訪之路。

(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來的大都是一些老大難問題。有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之時(shí)間跨度長，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來訪者滿意。

(一)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度。一是要規(guī)范各級干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級上訪，后果嚴(yán)重的要逐級追究責(zé)任。二是要強(qiáng)化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系和諧。同時(shí)要加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳教育通過多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級有序上訪，不能動(dòng)輒越級上訪、集體上訪。(二)加大調(diào)處力度。本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責(zé)任，認(rèn)真做好一級處理、兩次復(fù)查或一次聽證工作，對疑難重點(diǎn)信訪案件，建立集體會診制度，屬責(zé)任單位作出承諾的，要堅(jiān)決落實(shí)到位，確保息訴息訪。(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。一方面認(rèn)真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實(shí)處，定人定責(zé)做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎(chǔ)上實(shí)行整體聯(lián)動(dòng)，教育打擊并重，對無理取鬧的信訪人，落實(shí)人員對其進(jìn)行法制教育，對已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。(四)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作

對于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對有穩(wěn)定隱患村(社)委會要結(jié)合實(shí)地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，村主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時(shí)報(bào)信訪辦。

精選街道共建共享協(xié)議書(精)四

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力， 致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，

規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共起。群眾來信*件，其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達(dá)到% 。處理市長公開電話急辦件起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因，群眾沒有及時(shí)的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進(jìn)村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時(shí)的調(diào)查，及時(shí)的掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。

當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個(gè)部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群眾事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。

三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。

五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》

我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。

六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機(jī)制

健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時(shí)。

我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個(gè)村居定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作，對村里的重大問題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí)，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢。

七、提高依法處理水平，開展“四無”活動(dòng)

在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí)，提高開展創(chuàng)“四無”活動(dòng)水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。

同時(shí)我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。

當(dāng)前存在的問題:

七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

下一步的工作打算

1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化。

2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。

3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

4、了解社情民意，掌握社會動(dòng)態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定。

當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個(gè)部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。

三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。

五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》

我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。

六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機(jī)制

健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時(shí)。

我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個(gè)村居定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作，對村里的重大問題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí)，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢。

七、提高依法處理水平，開展“四無”活動(dòng)

在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí)，提高開展創(chuàng)“四無”活動(dòng)水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。

同時(shí)我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。

當(dāng)前存在的問題:

七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

下一步的工作打算

1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化。

2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。

3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

4、了解社情民意，掌握社會動(dòng)態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定。