供電移交改造協(xié)議書簡短 供電移交改造協(xié)議書簡短范本(9篇)

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2023年供電移交改造協(xié)議書簡短一

主要指標(biāo)完成情況：

——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

——售電收入完成14155萬元。

——當(dāng)年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計劃下降0.01百分點。

——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。

——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作：

針對xx廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了2014年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。

依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。

為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進預(yù)購電制，努力改革電費回收模式”作為2014年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。

去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;2015年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。

大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理。

通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。

加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。

加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。

四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短二

一年來，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣供電公司年初電力工作會議精神，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流、同業(yè)對標(biāo)為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，以“三化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)和營銷管理工作，透過全體員工的共同努力全面完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、業(yè)績指標(biāo)完成狀況：

1、安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)

①、實現(xiàn)了全年三個百日無安全考核事故。

②、低壓線路完好率100%。

③、全所辦理低壓工作票193張，操作票386張，工作票合格率100%。

④、電壓合格率97。96%。

⑤、供電可靠率91%。

⑥、配電臺區(qū)剩余電流動作保護器安裝率100%，投運率100%。

⑦、安措計劃完成率99%。

⑧、員工培訓(xùn)率到達(dá)90%。

2、經(jīng)營職責(zé)目標(biāo)

①、售電量完成5800萬kw·h，比公司下達(dá)的年計劃5100萬kw·h增長了12。06%；

②、售電均價完成575。78元/kkwh，比上年同期上升33。73元/kkwh，與年初計劃相比增加14。62元/kkwh；

③、綜合線損率完成4。22%，比上年5。99%下降了1。77個百分點，比公司下達(dá)的年計劃5。4%下降了1。18個百分點；

④、電費應(yīng)收3734萬元，實收3734萬元，電費回收率完成100%；

⑤、合理增收完成692979。16元，其中補收電費180341。67萬元，違約使用電費512637。49萬元。

⑥、受理報裝1509戶，其中居民1177戶，普工41戶，商業(yè)287戶，專變4戶。

3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)目標(biāo)

①、未發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件；

②、未發(fā)生影響穩(wěn)定和越級上訪事件；

③、未發(fā)生違反計劃生育法紀(jì)法規(guī)事件。

二、20xx年主要工作狀況：

一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

我所始終把職工隊伍建設(shè)作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，堅持以人為本的原則，限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)，用心參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，目前就讀本科的員工3人，?？?人，專業(yè)性的5人，并輪派若干名員工到市公司培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)更廣，同時還進行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透過教育幫忙他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，把群眾榮辱觀念融入職工的心中，杜絕了違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，因我所注重職工的綜合潛力的培養(yǎng)，使得全所員工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，在安規(guī)考試中綜合成績優(yōu)秀，在“百問百查”技能比武的16個基層單位中榮獲第一名的好成績。

二、狠抓安全管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

1、一年來，我們按照公司年初提出“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，建立健全安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全生產(chǎn)職責(zé)，層層簽訂安全職責(zé)狀，用心參加公司組織各項安全活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)湖南“1。26”和甘肅“2。7”事故教訓(xùn)，部署了全所的春、秋季安全大檢查和安全性評價工作，組織學(xué)習(xí)了新版《安規(guī)》和《兩票實施細(xì)則》。在安全教育上重視調(diào)查、研究，到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)的安全管理，加大對施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年的低電壓改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，杜絕了各類事故的發(fā)生。

2、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，確保迎峰度夏。結(jié)合20xx年電網(wǎng)暴露出來的問題，針對測試數(shù)據(jù)進行分析，及時調(diào)整用電負(fù)荷分布，消滅了供電半徑大于500m的線路，對一些線路“瓶頸”做了及時整改，在迎峰度夏期間，新增和增容配變5臺，增加配變?nèi)萘?575kva，更換表計2300塊，下戶線8600m，增加了電網(wǎng)供電潛力，提高了供電可靠率和客戶端電壓合格率。

三、狠抓營銷質(zhì)量管理，不斷提高管理水平

1、加強供用電合同管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求和權(quán)限資格規(guī)范供用電合同的審批、簽訂工作，提高供用電合同管理應(yīng)用水平，確保合同資料規(guī)范有效。

2、結(jié)合營業(yè)“月度工作無差錯”和“三好四優(yōu)”供電所評比活動的開展，將實施細(xì)則分解到各項業(yè)務(wù)工作中去，落實具體職責(zé)人，做到日常工作與專項檢查相結(jié)合，不斷加強過程控制，提高營銷控制水平。

3、注重營銷業(yè)績對標(biāo)工作，建立月度營銷指標(biāo)通報公示制度，透過通報促使各個臺區(qū)管理員橫向比較和自我評價，到達(dá)自我加壓、持續(xù)改善，不斷完善營銷管理，促進營銷水平的提高。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

1、每月及時召開經(jīng)濟分析會，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性措施，真正做到了經(jīng)營有制度，營銷有指標(biāo)，指標(biāo)有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落實。

①、加強關(guān)口表計和抄表到位的管理。

②、推行臺區(qū)考核，落實到人、考核到人。

③、加大用電普查及反竊電查處力度和廣度。

④、及時停運空載設(shè)備，防止大馬拉小車的現(xiàn)象。

⑤、根據(jù)國家政策嚴(yán)格無功界面的考核。

2、加大用電普查力度，理順和掌握供電所轄區(qū)各類用電戶的狀況，并及時糾正不規(guī)范用電行為，規(guī)范用電秩序，定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)不一樣的用電性質(zhì)的單位和個體分類巡視檢查，發(fā)現(xiàn)類別電價6戶，補收電費180341。67元，追補違約使用電費512637。49元。

3、對專變用戶的計量裝置全面清理和核實，建立真實、準(zhǔn)確的資料檔案，凡專變用戶的清理統(tǒng)計電能表，按營銷科和計量中心的年度計劃安排換裝為分相顯示全電子表52塊，換專變ct9個。

4、由用電班長組織每月有計劃的對多類電價混用的客戶按實際用電類別進行核對，完善客戶卡片和臺賬，并續(xù)簽了到期的供用電合同700多份。

5、竊電查處嚴(yán)格遵循“依法查電、事實清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、處理有據(jù)”的原則，堅持每月一次反竊電活動，把反竊電工作作為電力營銷的一項重要任務(wù)。

四、群策群力，確保全年電費回收。

電費回收是落實經(jīng)營目標(biāo)的終極目標(biāo)，保證當(dāng)月電費的回收到位是衡量我們工作的重要法碼，我所處于老城區(qū)，改制單位和拆遷單位較多，電費額度較大，因而自然給我所的電費回收工作帶來相當(dāng)大的影響，所以我們主要從以下幾個方面著手工作：

1、對于改制單位和拆遷單位提前與政府部門溝通，預(yù)知開發(fā)的單位以及戶數(shù)，隨時切抄電度表止碼，并保管好計量裝置，以便從補償中提留電費。

2、月末電費應(yīng)做到結(jié)零，若有的確不能結(jié)零的少數(shù)，務(wù)必說明原因，并且要分清屬人員職責(zé)還是不可預(yù)見的因數(shù)，若是人員職責(zé)原因，嚴(yán)格按有關(guān)制度考核，所以抄收人員在日常的工作中隨時對能夠發(fā)生變數(shù)的用戶進行監(jiān)控，注意動向。

3、對企業(yè)和大宗用戶的用電狀況要及時掌握生產(chǎn)規(guī)模，注意每月電量波動的狀況，及早將電費發(fā)票傳給用戶，并加強催收。

4、抄收人員務(wù)必要清楚自我所負(fù)責(zé)的配變臺區(qū)的臨時用電用戶的用電時間和用電狀況，用電營業(yè)班每月要及時將到期的臨時用電戶的工作傳票下達(dá)給抄收班，在臨近期要隨時與用戶聯(lián)系，保證用電電費的及時回收。

5、倡導(dǎo)多元化的交費模式，為了解決客戶交費難的問題，主動與銀行、郵政、電信部門聯(lián)系溝通，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶推行了儲蓄賬務(wù)劃撥和電費充值業(yè)務(wù)，共計發(fā)展銀行批扣業(yè)務(wù)931戶，成交金額6萬多元。

五、強化窗口建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾

落實“三個十條”和“百問百查”的宣貫工作，進一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》維護電力市場秩序，主動理解市場監(jiān)管和社會監(jiān)督，制定和完善、落實了“三個十條”和“百問百查”的保證措施。真正做到了讓政府放心，讓人民滿意，堅持明查暗訪的有效形式，認(rèn)真受理客戶的投訴，用心查找、解決存在的問題，同時加強對客戶投訴問題的總結(jié)分析，不斷改善工作，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變，加強窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶的素質(zhì)和潛力，充分發(fā)揮窗口工作人員的職能作用，提高了信息傳遞的速度和效率。

六、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進規(guī)范化管理

深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專業(yè)化管理水平，不斷完善工作機制建設(shè)，深化各崗位工作流程和供電所工作流程，加強工作過程控制，不斷改善管理手段，提高全員工作效率，按照《電力營銷作業(yè)指導(dǎo)書》要求規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理，強化全員安全意識，落實新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電安全無事故，進一步推行農(nóng)電工專業(yè)化管理，完善營銷抄、核、收的分離和銀行儲蓄劃撥工作，確保農(nóng)電基礎(chǔ)工作更加牢固。

七、創(chuàng)禮貌單位，促企業(yè)和諧

以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以安全禮貌生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，大力開展雙禮貌建設(shè)。定期召開民主生活會，認(rèn)真檢查兩個禮貌建設(shè)中出現(xiàn)的各類問題，了解職工思想動態(tài)，聽取職工合理化推薦，以環(huán)境禮貌為方向，以優(yōu)化辦公條件為主導(dǎo)，建立禮貌的工作、生活場所。要求全體人員理論聯(lián)系實際，團結(jié)進取、廉潔自律，心往一處想，勁往一處使。良好的物質(zhì)條件和優(yōu)美的精神環(huán)境，不僅僅增強了企業(yè)的凝聚力、向心力，也增強了職工的愛禮貌、愛企業(yè)的職責(zé)感，為我所順利完成各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、存在的問題：

1、電力市場形勢壓人，目前，農(nóng)村用電水平上升，能源的替代較快，多數(shù)家庭引用太陽能和沼氣，不斷蠶食市場，屬國家政策影響，高耗能、高危行業(yè)逐漸淘汰、停產(chǎn)。

2、電費風(fēng)險依然存在，少數(shù)居民外出務(wù)工，租房的，電費回收風(fēng)險依然存在，大多數(shù)企業(yè)和居民對交費的新方式還不能適應(yīng)、熟悉。

3、營銷質(zhì)量管理有待進一步加強。

4、服務(wù)細(xì)節(jié)有待加強，全體工作人員在服務(wù)應(yīng)變和應(yīng)急處理潛力有待提高，沒有真正把“海爾”精神融入實際工作中。

5、臺區(qū)精細(xì)化工作任重道遠(yuǎn)，需要進一步深化。配電網(wǎng)絡(luò)的框架已經(jīng)基本構(gòu)成，但表計和客戶的基礎(chǔ)管理相當(dāng)薄弱。

四、20xx年工作初步打算：

1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。

2、實現(xiàn)售電量年10%的遞增。

3、對本所范圍內(nèi)未整改的臺區(qū)進行整改。

4、綜合線損率計劃在5。0%，10kv線損率計劃在3。5%，低壓線損率計劃在7。0%。

5、進一步加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，充滿期望的新的一年在向我們招手，期盼著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。展望新的一年，我們將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按“三個代表”的要求，貫徹落實xx大精神，按照公司的部署，以求實的精神，務(wù)實的作風(fēng)，繼往開來，恪職盡守為我所各項工作更上一層樓而努力奮斗。

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想透過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作潛力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工主角過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。

7月16日是我們天到公司報道的日子，天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口。

市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。

經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要明白保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話，向搶修隊點派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。

經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自我成長不少，受益匪淺。實踐中我的工作潛力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變潛力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流潛力得到了很好的鍛煉。

第二，透過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會職責(zé)意識。學(xué)會了換位思考，在工作中不僅僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單錯誤單。

第三，更好的鍛煉了自我處理與同事之間的人際關(guān)系潛力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。

在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶透過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù)，并透過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計劃停電狀況，用戶還能夠網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。

目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應(yīng)關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它能夠減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。用心開展電力營銷，為今后電力市場化做準(zhǔn)備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。

我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到了不少東西，也更堅定了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自我之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短四

委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議

供電方委托轉(zhuǎn)供方被轉(zhuǎn)供方

單位名稱：單位名稱：單位名稱：

法定地址：法定地址：法定地址：

法定代表（負(fù)責(zé)）人：?法定代表（負(fù)責(zé)）人：?法定代表（負(fù)責(zé)）人：

授權(quán)代理人：授權(quán)代理人：授權(quán)代理人：

電話：電話：電話：

電傳：電傳：電傳：

郵編：郵編：郵編：

開戶銀行：開戶銀行：開戶銀行：

帳號帳號帳號

稅務(wù)登記號：稅務(wù)登記號：稅務(wù)登記號：

為明確供電企業(yè)（以下簡我供電方）委托供電的單位（以下簡稱轉(zhuǎn)供方）向其他用戶（以下簡稱被轉(zhuǎn)供方）進行轉(zhuǎn)供電力過程中的權(quán)利和義務(wù)，實現(xiàn)安全、合理地供電和用電，根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定，經(jīng)供電方、轉(zhuǎn)供方、用電方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議，共同信守，嚴(yán)格履行。

一、轉(zhuǎn)供電關(guān)系

經(jīng)供電方、轉(zhuǎn)供方和被轉(zhuǎn)供方三方（以下簡稱三方）協(xié)商，供電方委托轉(zhuǎn)供方向被轉(zhuǎn)供方供電。轉(zhuǎn)供方同意接受委托，并向被轉(zhuǎn)供方承擔(dān)供電義務(wù)。被轉(zhuǎn)供方通過轉(zhuǎn)供方獲得用電權(quán)利，與供電方簽訂供用電合同，并向供電方承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

二、轉(zhuǎn)供電方式

轉(zhuǎn)供方同意從其所有的＿＿＿＿變電所＿＿＿＿出線的＿＿＿＿千伏線路＿＿＿＿桿向被轉(zhuǎn)供方受電裝置供電。

三、轉(zhuǎn)供電容量

根據(jù)被轉(zhuǎn)供方申請的用電容量，經(jīng)三方確認(rèn)，被轉(zhuǎn)供方的用電容量為＿＿＿＿＿＿＿＿千伏安（千瓦），最大用電負(fù)荷為＿＿＿＿＿＿＿＿千瓦（安）。

四、轉(zhuǎn)供用電期限

委托轉(zhuǎn)供電期限為本協(xié)議的有效期限。

五、三方的權(quán)利與義務(wù)

1.被轉(zhuǎn)供方通過本協(xié)議，依法從供電方獲得用電的權(quán)利，并根據(jù)國家規(guī)定的電價、隨電價收取費用標(biāo)準(zhǔn)和用電量承擔(dān)向供電方繳納電費的義務(wù)。

2.轉(zhuǎn)供方依據(jù)本協(xié)議承擔(dān)向被轉(zhuǎn)供方安全供電的義務(wù)，并從供電方獲得轉(zhuǎn)供費用的權(quán)利。

3.供電方依據(jù)本協(xié)議應(yīng)直接受理被轉(zhuǎn)供方的用電申請，并有對被轉(zhuǎn)供方裝表計量和收取電費的權(quán)利，承擔(dān)向轉(zhuǎn)供方支付轉(zhuǎn)供費用的義務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定解決被轉(zhuǎn)供方用電指標(biāo)。

六、轉(zhuǎn)供電的計量及電費

1.供電方應(yīng)按國家規(guī)定直接對被轉(zhuǎn)供方使用的電力、電量進行安裝電能計量裝置，并負(fù)責(zé)抄表和收取電費。

2.供電方依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第十四條規(guī)定，在計算轉(zhuǎn)供方的用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供方每月用電計量裝置實際記錄的電量和轉(zhuǎn)供損耗電量。

3.轉(zhuǎn)供電線路的損耗電量，由該線路的產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。

七、轉(zhuǎn)供費用

供電方向轉(zhuǎn)供方支付轉(zhuǎn)供費用按被轉(zhuǎn)供方每月的實際用電量以每千瓦時＿＿＿＿元計算，每月支付一次。

八、轉(zhuǎn)供電設(shè)施維護管理責(zé)任

1.經(jīng)供電方、轉(zhuǎn)供方、被轉(zhuǎn)供方確認(rèn)，轉(zhuǎn)供電設(shè)施運行維護管理責(zé)任分界點設(shè)在＿＿＿＿＿＿＿＿處。分界點電源側(cè)供電設(shè)施屬轉(zhuǎn)供方，由轉(zhuǎn)供方負(fù)責(zé)運行維護管理，分界點負(fù)荷側(cè)供電設(shè)施屬被轉(zhuǎn)供方，由被轉(zhuǎn)供方負(fù)責(zé)運行維護管理。

2.供電方、轉(zhuǎn)供方、被轉(zhuǎn)供方均應(yīng)執(zhí)行《電網(wǎng)調(diào)度管理條例》。在運行、檢修、停電等操作時，三方應(yīng)加強聯(lián)系，相互配合。

九、違約責(zé)任

1.轉(zhuǎn)供方無正當(dāng)理由不得對被轉(zhuǎn)供方限電、停電。需要依法停限電時，應(yīng)依法按規(guī)定的程序通知被轉(zhuǎn)供方。未按規(guī)定的程序通知被轉(zhuǎn)供方停電，給被轉(zhuǎn)供方造成損失的，轉(zhuǎn)供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.由于被轉(zhuǎn)供方責(zé)任造成供電方、轉(zhuǎn)供方對外停電，并給其造成損失的，被轉(zhuǎn)供方按《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定對供電方、轉(zhuǎn)供方及其他用電方承擔(dān)賠償責(zé)任，但不承擔(dān)因供電方、轉(zhuǎn)供方責(zé)任使事故擴大部分的賠償責(zé)任。

3.被轉(zhuǎn)供方未經(jīng)供電方、轉(zhuǎn)供方同意，擅自超計劃指標(biāo)用電，轉(zhuǎn)供方應(yīng)通知被轉(zhuǎn)供方自行限電，必要時經(jīng)供電方同意可中止供電。

4.除本協(xié)議另有約定外，造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的，其他違約責(zé)任按《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)條款處理。

十、爭議的解決方式

供電方、轉(zhuǎn)供方、被轉(zhuǎn)供方如因本合同履行發(fā)生爭議時，應(yīng)依本協(xié)議之原則協(xié)商解決。協(xié)商不成時，三方共同提請有關(guān)部門調(diào)解。調(diào)解不成時，可選擇下列其中一種方式解決。

1.提交＿＿＿＿＿＿＿＿_(dá)____委員會_____；

2.依法向人民法院提起訴訟。

十一、本協(xié)議效力及未盡事宜

1.本協(xié)議未盡事宜，按《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)法律、規(guī)章的規(guī)定辦理。如遇國家法律、政策調(diào)整時，則按規(guī)定修改、補充本合同有關(guān)條款。

2.本協(xié)議有效期自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

3.供電方、轉(zhuǎn)供方、被轉(zhuǎn)供方任何一方欲修改、變更、解除合同時，按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十四條辦理。在修改、變更、解除協(xié)議的書面協(xié)議簽訂前，本協(xié)議繼續(xù)有效。

4.本協(xié)議自供電方、轉(zhuǎn)供方、被轉(zhuǎn)供方簽字，并加蓋公章后生效。

5.本協(xié)議正本一式＿＿＿＿份。供電方、轉(zhuǎn)供方、被轉(zhuǎn)供方各執(zhí)＿＿＿＿份。效力均等。副本一式＿＿＿＿份，供電方、用電方各執(zhí)＿＿＿＿份。

6.本協(xié)議附件包括：

a.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

b.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

供電方：（蓋章）轉(zhuǎn)供方：（蓋章）被轉(zhuǎn)供方：（簽章）

簽約人：（簽章）簽約人：（簽章）簽約人：（簽章）

簽約時間：簽約時間：簽約時間：

＿＿年＿＿月＿＿日?＿＿年＿＿月＿＿日?＿＿年＿＿月＿＿日

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年，對*鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*鎮(zhèn)供電所全體員工用心進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)，使*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請予評議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費。目前，我所已有*名青年職工參加研究生、本(專)科（縣人大代表述職報告）業(yè)余學(xué)習(xí)，并有**人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，透過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務(wù)

20xx年，我加大*鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，透過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，透過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓(xùn)班，透過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室透過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；透過以上工作措施，我們*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工用心性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴報裝透過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行結(jié)辦制，

提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計量管理方面，制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費電能表，應(yīng)用先進技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預(yù)算、進度等資料進行精確控制。

三、工作中的不足

今年供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，透過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著必須的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點。

(一)營銷工作中，個別工作人員職責(zé)心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。

(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對于引起的建設(shè)費用又難以承受。我們應(yīng)用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持。基于此，供電所應(yīng)加大宣傳力度，透過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。

一是進一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同狀況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶帶給無微不至的服務(wù)”；

二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”；

三是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)；

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短六

××鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心。結(jié)合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無空白;按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護、消缺(主要認(rèn)真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。

三、進一步落實責(zé)任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強線路設(shè)備維護與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營指標(biāo)完成情況的局面。

總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短七

從20xx年7月18號到東莞供電局，時間已經(jīng)過了一年多。在這一年里，無論從生活上還是學(xué)習(xí)上，都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當(dāng)看到20xx年新人來報到的時候，仿佛又看到了自己當(dāng)初的影子，對一切充滿好奇，而對于往后的路卻一片茫然或不加思想。當(dāng)初的我一年后，已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動，或許是好事，也或許是壞事。干變電這行，要求一定要心細(xì)、沉著，當(dāng)然知識和經(jīng)驗的累積也必不可少。因此，更加要逐步減掉身上的浮躁，不斷用知識來充實自己。

在東莞供電局各級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下，新員工完成了為期一個星期的局培訓(xùn)，其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報到，局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工，祁壽枝書記出席新員工集體會議，并致了熱情洋溢的歡迎辭，提出對我們的三點希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個會議的過程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn)，人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格要求，制定了局級培訓(xùn)的詳細(xì)計劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點是時間長，內(nèi)容豐富，課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程，何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感，慢慢適應(yīng)了上課的氣氛，這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范，更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度，主要集中在勞動紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題，初步了解公司的人事制度。

為期一個月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后，我被分到了東莞供電局變電一部，這是一個新的開始，因為我是讀電力專業(yè)的，所以我十分熱愛這個部門，而且部門的同事事踏實的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后，部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計劃。各個班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時，全部使用多媒體技術(shù)，圖文并茂、形象深動，以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補充，以便我們理解，尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋，利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運行設(shè)備和各種運行方式?！栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險和安全運行的重要性，認(rèn)識到保護自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。

在變電一部只呆了一個星期，根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計劃，我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進行為期二個月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個新同事，五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，變電站值班員工作的同時抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn)，我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓(xùn)，加上變電站實地環(huán)境的影響，我們學(xué)得特別快。在摸清各個設(shè)備的名稱、位置后，我們對變電系統(tǒng)的運作有了一個籠統(tǒng)的認(rèn)識，也為接下來的培訓(xùn)打下了一個基礎(chǔ)。變電一部對我們這個培訓(xùn)也是十分重視，早早制定了培訓(xùn)計劃表，與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合，值班員正是根據(jù)這個培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進行，不可遲到早退，不可亂闖高壓場地，不可亂碰設(shè)備，沒有班長的批準(zhǔn)，不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的，因此我們培訓(xùn)之初都格外小心，生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個大環(huán)境中開始和進行的。

由于橫瀝變電站采取四天一期班的工作方式，因此我們的培訓(xùn)也是四天一期這樣開展著。第一期班由葉容慧副班長和葉洪清前輩為我們授課，介紹并讓我們熟悉了本站的基本情況、結(jié)合《安規(guī)》講述本站安全工作注意事項、介紹本站有關(guān)的規(guī)章制度、

介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理，簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號、特點、參數(shù)及日常巡視和特巡項目，講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始，我們開始每個星期都默畫一張一次接線圖，由于熟練了，畫圖的時間也就越來越快，從開始的一個上午，到后來，我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。

第二期班由翟志揚和梁柱強前輩為我們授課，講了500kvhgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理；220kvgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理。

第三期班由盧沛堅和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場的實地考察，我們對變電站這一環(huán)節(jié)學(xué)得很透，變壓器（主變及站用變）的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項目；主變主要技術(shù)參數(shù)；變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。

接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備，這期班學(xué)到的東西還真不少：ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理；電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理；避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識，值班的師兄也非常配合授課同事的工作，百忙中抽時間陪我們下高壓區(qū)實地講解，我們?nèi)w實習(xí)員工都非常感動。

時間過得很快，通過四期班的學(xué)習(xí)，我們基本掌握了變電站一次部分。在進入二次部分學(xué)習(xí)前，由于上面要來檢查，我們利用打掃清潔的機會有幸參觀了繼保室和布線房，密集的線路排布使我對二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進入第五期班，葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法（以《如何看二次圖紙》為教材，結(jié)合本站一些簡單圖紙），同時，亦為我們介紹主變各保護配置及原理、保護范圍，主變各保護及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。

第六期班由黃笑媚和李建玉前輩為我們講解各電壓等級線路保護配置及原理、保護范圍；斷路器、隔離開關(guān)機構(gòu)二次回路圖及相關(guān)線路控制、保護的二次回路圖；各電壓等級母線保護、失靈保護原理、斷路器保護及作用、保護范圍；電容器、電抗器、站用變保護配置及原理、保護范圍；自動裝置配置及原理、保護范圍；自動裝置的二次回路圖等等。由于內(nèi)容多，時間緊，加之二次本來就比較難，所以很多實習(xí)員工都感到很吃力，不知如何把這些零星的知識點歸納為一個整體。正在苦惱的時候，我們部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的林欽文專責(zé)來了，他對我們很是關(guān)心，很擔(dān)心我們走彎路，他教會了我們很多學(xué)習(xí)的方法，這些方法對我們后面的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。

接下來一期班講的內(nèi)容是直流系統(tǒng)及其異常處理；站用電系統(tǒng)及其異常處理；中央信號回路及現(xiàn)場配置等等，由盧沛堅和符基豪兩位前輩負(fù)責(zé)。這個環(huán)節(jié)相對比較簡單，也許是上一期班學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多的緣故，班長也有意難少授課的內(nèi)容。

接下來我們放了一個長長的國慶假期，回來后再拿出二次的圖紙看了一看，感覺有點摸不著北，可能太長時間沒有看的原因，其他實習(xí)的伙伴也有這個感覺……于是我們又開始了值班員聽起來很幼稚的提問?？偹愀愣畟€大概了，不然接下來又不知從何入手。

再接下來可能就是第八、九、十……期班了，主要學(xué)習(xí)了故障錄波裝置原理、配置及操作；照明系統(tǒng)的配置（包括正常及事故照明）；監(jiān)控系統(tǒng)、五防裝置配置及其管理使用規(guī)定；消防系統(tǒng)的配置及使用；供水系統(tǒng)的配置及使用；各種安全用具、常用工器具及儀器儀表的配置、管理及使用；還有我們學(xué)得最好的工作票和操作票。這里我要提一下這兩票，因為特別容易出錯，雖看了很多樣票且每個星期都要寫票，但每次班員考核的時候也免不了錯上幾處。不過情況也在慢慢的好轉(zhuǎn)，因為錯的地方越來越少，這也證明著我們在不斷的進步。

培訓(xùn)要講的內(nèi)容都差不多講了，接下來要接受上面的考核了，考核模式是仿照500kv變電站值班員上崗考試，有筆試，要默畫一次接線圖，要看電路圖，還要進行設(shè)備講解和事故處理。這幾項當(dāng)中，要數(shù)事故處理最難，不是因為它難理解，而是很難把它說完整。事故處理的問題主要包括：主變差動保護跳閘的處理；主變輕瓦斯光字亮的處理；主變油溫高光字牌亮的處理；主變?yōu)橛休d調(diào)壓重瓦斯動作的處理；35kv開關(guān)（電抗器）本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理；220kv開關(guān)（任一種）操作機構(gòu)壓力降低閉鎖分、合閘的處理；500開關(guān)（任一種）操作機構(gòu)壓力降低閉鎖分合閘；220kv某線路“保護裝置異?！惫庾峙屏粒?20kv線路近區(qū)線路單相接地短路，重合閘動作不成功；220kv線路近區(qū)線路單相接地短路，重合閘動作不成功；220kv線路單相接地短路保護動作但開關(guān)拒動；220kv線路高頻通道異常；35kv開關(guān)（電容器）本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理……兩個月下來，我對變電站環(huán)節(jié)的知識點有了全方位的了解，雖然了解的只是基本面，但這是我兩個月這么短的時間內(nèi)掌握的，因此這次培訓(xùn)還是卓有成效的。

通過橫瀝變電站的培訓(xùn)，使我們新同事對變電運行崗位工作規(guī)范、差流的概念、倒閘的概念、倒閘操作的安全預(yù)控等有了更深的了解。

通過培訓(xùn)，我們掌握了有關(guān)的規(guī)章制度，熟悉了南網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和運行規(guī)程，并掌握了與運行相關(guān)的各部分內(nèi)容；同時做到對現(xiàn)場設(shè)備的了如指掌；在設(shè)備的投運操作當(dāng)中，我們還只可以觀摩前輩們的現(xiàn)場操作，加強了對設(shè)備的熟悉程度，提高了我們掌握設(shè)備操作的能力。

通過培訓(xùn)，全體新員工都掌握并了解有關(guān)的南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度并做到運用自如；對“兩差”、主變保護、距離保護、零序保護及一些重要的保護了解更深。我們都熟練掌握了一次接線圖，基本能看懂二次圖紙。

通過培訓(xùn)，我們基本掌握了操作票和工作票的寫作和閱讀，什么是不合格票，什么是不規(guī)范票，以及票中列明的各個人物角色，我們都了如指掌。

雖然培訓(xùn)收到了很大的效果，但由于時間、學(xué)習(xí)方式方面的限制，我們在某些知識面仍有待進一步學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入探索。

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短八

時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一、政治上堅定，思想上成熟

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識上升到了理性認(rèn)識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務(wù)。20_年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，

我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上

二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實、扎實工作，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。 城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一

個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會。“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，豐富知識，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)!一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。未來，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，

以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會和人民

三、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

這些年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻。

2023年供電移交改造協(xié)議書簡短九

本次“供電所管理專項整頓活動”則貼近供電管理，關(guān)系農(nóng)電員工切身，對于農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生有著深遠(yuǎn)的影響，高屋建瓴，也將為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明方向，提供抓手。

作為農(nóng)電工隊伍的一員，在此次整頓活動學(xué)習(xí)當(dāng)中受益匪淺，充分認(rèn)識到全面展開供電所管理專項整頓活動的必要性與其重大意義。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能，同時，在學(xué)習(xí)中也進行了自我反思，學(xué)習(xí)內(nèi)容對我的工作有了明確和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，今后，我將倍加努力學(xué)習(xí)、思考與創(chuàng)新，結(jié)合實際，在實踐中不斷提高完善，并將積極參與各項供電所專項整頓活動。

為深化縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理活動，強化依法治企工作，進一步提升供電所的管理水平，我省公司開展為期三個月，四個階段的供電所管理專項整頓活動。通過整頓，弘揚正氣，努力使供電所全體人員思想認(rèn)識明顯提高，工作紀(jì)律明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，執(zhí)行力、責(zé)任意識、超前意識和大局觀念明顯增強，依法依規(guī)辦事能力和供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理水平得到提升，各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求得到全面落實，順利完成各項工作任務(wù)。

“動員教育、自查整改、考核考評、檢查總結(jié)”供電所管理專項整頓活動的四個階段內(nèi)容求真務(wù)實，旗幟鮮明，標(biāo)新立異，予人啟迪又引人深思。其主要內(nèi)容不僅豐富了我們農(nóng)電工隊伍的業(yè)務(wù)知識，同時調(diào)動了我們農(nóng)電工隊伍的學(xué)習(xí)興趣，更為促進了農(nóng)電工全體人員的工作熱情，提高個人文化素養(yǎng)和工作能力奠定了基礎(chǔ)。

為改變以往懶散、枯燥、不扎實、不科學(xué)的工作方式，為進一步壯大農(nóng)電工隊伍氣勢，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的工作人員，在以后的工作中必將務(wù)實求真、不畏難苦、認(rèn)真好學(xué)、開拓創(chuàng)新，并會身體力行，落實到具體行動。

1、在不同層次的脫產(chǎn)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)活動中，善于學(xué)習(xí)，敢于研究，積極參與討論，能正視工作中出現(xiàn)的各項問題和誤差，端正自我態(tài)度，嚴(yán)于律己，不遲到不早退，勤于思考和分析，學(xué)習(xí)后積極做好學(xué)習(xí)筆記并及時做思想?yún)R報，提高對供電所管理專項整頓活動重要性的認(rèn)識，增強作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力的責(zé)任感和自覺性。強化法律意識，規(guī)范工作行為，執(zhí)行好各項制度，提高工作效能。與此同時，加強勞動紀(jì)律和自我考勤管理，知學(xué)上進，切實服務(wù)“十不準(zhǔn)”規(guī)則。

2、增強法律意識，善于分析法律風(fēng)險點并嘗試采取預(yù)防措施，營造依法依規(guī)辦事氛圍。不斷查找個人和供電所在規(guī)章制度中存在的漏洞和執(zhí)行力建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，在工作問題中，不驕不躁，敢于自我批評，不氣不餒，認(rèn)真查找個人和供電所在紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面存在的問題，及時并客觀查找分析問題產(chǎn)生的原因，有則改之，無則加勉。敢于接受監(jiān)督，善于觀察，分析，遵紀(jì)守則的同時防止墨守成規(guī)，做到要具體問題具體分析，從而促進工作、提升效率。

3、作為農(nóng)電工隊伍里普通的一員，這個崗位雖平凡，但卻凝聚了無限職業(yè)魅力與神秘，自踏入行業(yè)以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，偶爾疲憊不堪，卻從未放棄，我相信，在平凡的崗位上只要努力依舊能綻放光彩，在日后工作還會倍加努力，加強政治素質(zhì)，提高工作能力，自覺遵守勞動紀(jì)律，增強服務(wù)意識，樹立大局觀念，加強合作與交流。

4、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接受理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程中，實踐是不可或缺的一門大學(xué)問，實踐出真知，無論是整頓活動還是日常工作，都會始終如一，高度重視，扎實整改，不走過場。把計劃落實于實際行動中，達(dá)成思想與行動的統(tǒng)一。

供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點工作，做好這一項工作我們責(zé)無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發(fā)生，不能讓機關(guān)形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。