住宿保障服務應急預案范文簡短 食宿保障措施怎么寫(七篇)

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住宿保障服務應急預案范文簡短一

公司勞動保障規(guī)章制度;第一章總則;第一條為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法;第二條制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅;第三條公司狀況介紹;第四條本手冊適用本公司全體員工;第二章員工的權利和義務;第五條員工務必熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政;第六條員工務必愛廠如愛家的意識，樹立";第七條員工務必努力學習政治，學習科學文化知識，不;

-公司勞動保障規(guī)章制度

第一章總則

第一條為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

第二條制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的用心性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

第三條公司狀況介紹。

第四條本手冊適用本公司全體員工。

第二章員工的權利和義務

第五條員工務必熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條員工務必愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質量地出色完成各項工作任務。

第七條員工務必努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。

第八條員工務必遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不一樣意見的推薦，能夠在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、推薦的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

第十條員工可按本公司制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

第三章勞動合同

第十一條本公司實行勞動合同制度，凡本公司員工均應簽訂勞動合同。

第十二條勞動合同由公司與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件資料，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行1-6個月的試用期。試用期內發(fā)現(xiàn)不貼合用工條件，可即時辭退。

第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

第十五條勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，能夠續(xù)簽勞動合同。

第十六條家住外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

第四章工作紀律

第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十八條員工應無條件從工作分配、調動的指揮。

第十九條員工務必高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

第二十條員工應自覺遵守禮貌生產(chǎn)、禮貌辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常持續(xù)工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。第二十一條員工應忠誠企業(yè)，保守本公司的技術、商務等機密。

第五章考勤和請假制度

第二十三條上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。第二十四條考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，務必對考勤的正確性負責。第二十五條考勤資料包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條考勤記錄表，由表勤員每一天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

第二十七條員工因病、因事請假，務必先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。

第二十八條員工因工受傷，需要休息，務必由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。

凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

第六章工資福利

第二十九條員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由本公司自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條本公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。

第三十二條本公司實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政庥勞動部門規(guī)定執(zhí)行。第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。第三十四條員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一齊發(fā)放。

第三十五條本公司免費為員工帶給宿舍，住宿員工務必遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。(附后)

第三十六條本公司將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受潛力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育狀況下獲得幫忙和補助。

第七章培訓

第三十七條所有員工均需理解本公司政治和業(yè)務技術培訓。

第三十八條凡經(jīng)廠批準，受本公司指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

第三十九條經(jīng)本公司培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按雙方簽訂相關協(xié)議執(zhí)行。

第八章安全質量

第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究職責人的有關領導的職責，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

第四十條員工在工作過程中，務必嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

第四十二條加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全職責制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，務必立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質量事故，要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過，事故職責不追職責未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。

第四十四條做好產(chǎn)品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

第九章治安管理

第四十五條門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

第四十六條加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

第四十七條員工務必遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

第十章衛(wèi)生守則

第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

第五十條不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

第十一章獎懲制度

第五十二條本公司對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

第五十三條對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退。對于員工的行政處分，務必在弄清事實、取得證據(jù)的基礎上，按規(guī)定審報程序辦理。

第五十四條對犯有以下過失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。

1、以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：

上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的(超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處);工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關書報行為的;

在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;

亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的;

攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的;

廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關的

未經(jīng)批準擅自留宿外來人員的;

在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的;在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;

有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。

2、對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元;

當月上班遲到，早退累計已到達三次，第三次及其以上的;

曠工半天的;

工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規(guī)定存放的;

非電工人員，亂拉、亂開用電設備的;

非本設備操作人員，擅自動用該設備的;

在本公司范圍內干私活的;

上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務接待例外);

多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴重，但未造成不良后果的;

在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;

門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。

3、對犯有以下過失行為的員工，處予50-200元的罰款;

(1)曠工一天的;

(2)謊報虛報考勤的;

(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領導同意，擅自明火的;

(4)非緊急狀況，未經(jīng)主管領導同意，動用消防器材的;

(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;

(6)隨意挪用、損壞設備或安全器材的;

(7)有賭博或打架斗毆行為的;

(8)有損害本公司利益泄露或出賣商務、技術機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本公司利益和聲譽的狀況知情不報或隱瞞實情的;

(9)因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的;

(10)發(fā)生產(chǎn)品的質量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的;

(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類職責事故的;

(12)占用、挪用本公司原材料、設備、工具、上班干私活的;

對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。

第五十五條對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、的行政處分，對情節(jié)嚴重的，可依法予以解雇，對于已經(jīng)觸犯治安管理處罰法或者刑法的，依法送交公安、司法機關處理。

1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的;

2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;

3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本公司及他人造成不良影響或損害的;

4、擅自挪用本公司資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;

5、玩忽職守，造成事故，使本公司財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的;

6、無故曠工，經(jīng)教育不改的;

7、經(jīng)營違反本公司規(guī)章制度，屢教不改的;

8、有意損害公共財物的;

9、偷竊本公司、同事或客戶錢物的;

10、觸犯國家刑事法律的;

11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;

12、工作不負職責，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的;

13、泄露或出賣商務，技術機密，使本公司經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

第十二章附則

第五十六條"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五十七條本手冊各條規(guī)定解釋權屬本公司。

住宿保障服務應急預案范文簡短二

根據(jù)北京市教委召開自備燃氣鍋爐控制燃氣用量的緊急會議，會議傳達了北京市市委書記，市長的講話精神，針對當前華北網(wǎng)燃氣緊缺的情況啟動應急預案，為保證不受嚴重影響，望各單位以大局為重，做好宣傳解釋及控制燃氣用量的工作，同舟共濟，共渡難關。根據(jù)我校實際情況綜合考慮，特制定供暖用氣緊急預案如下：

組長：

副組長：

組員：

二、各部門做好學生，教職工的宣傳解釋工作。

三、保持通訊暢通，及時通報信息。

四、壓縮燃氣用量方案：

1、假期前：辦公用房，教室，學生公寓供暖方案。

（1）分時段調整供暖溫度，5：00至7：30保持正常供暖溫度，7：30至17：00降低供暖溫度，17：00至23：00保持正常供暖溫度，23：00至5：00降低供暖溫度。

（2）盡量保證正常供暖溫度16℃的情況下，降低鍋爐出水溫度。

（3）盡量保證學生公寓，居民區(qū)，幼兒園等重點供暖區(qū)域。

（4）減少鍋爐運行臺數(shù)。

（5）通過管線控制，并閉調整供暖外管路；降低辦公用房，公共建筑，賓館，商場，娛樂場所供暖溫度。學生公寓在上課時間降低供暖溫度。

（6）食堂定時供餐，調整飯菜結構，減少用氣量。

（7）減少開水供應，洗澡次數(shù)。

（8）加大巡視檢修力度，杜絕跑，冒，滴，漏，降低供熱補水量，減少浪費。

通過采取以上措施，每日的燃氣使用量45000立方米比沒有采取措施前的每日燃氣使用量47800，降低2800立方米。

2、假期內：辦公用房，教室，學生公寓供暖方案。

（1）保證取暖設備不凍壞。

（2）盡量保證居民區(qū)，幼兒園供暖溫度16℃的情況下，降低鍋爐出水溫度。

（3）進一步減少鍋爐運行臺數(shù)。

（4）食堂定時供餐，減少用氣量。

（5）放假后將留校學生采取集中住宿方式，保證正常供暖。

（6）加大巡視檢修力度，杜絕跑，冒，滴，漏，降低供熱補水量減少浪費。

通過再次采取以上措施，每日的燃氣使用量42800立方米，比假期前每日的燃氣使用量45000立方米，再次降低2200立方米。

名稱：

姓名：

聯(lián)系電話：

住宿保障服務應急預案范文簡短三

一、指導思想：

xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關鍵的一年，隨著學院新校區(qū)建設工程初具規(guī)模，學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質的服務，為學院三大工程提供有力的后勤保障。

二、工作目標：

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應急預案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。

2、以學生公寓管理為重點，完成xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作，保證學生公寓內不發(fā)生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓，使學生公寓管理水平上一臺階。

3、以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭師生對后勤服務滿意率較xx年有一定的提高。同時，為學院文明單位創(chuàng)建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經(jīng)營服務市場。

三、主要工作：

（一）、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質，增強公司員工的凝聚力。

1、認真組織全體員工學習xx年學院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。

2、按學院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進性，調動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。

3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化員工的綜合素質和業(yè)務能力，為下半年做好新校區(qū)服務和管理工作打下基礎。

4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰xx年度總公司服務明星和先進班組，并在各服務窗口進行一次宣傳。

5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。

6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質。

（二）、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。

1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關規(guī)定。

2、進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。

3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂冃ЧべY掛鉤。

4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。

5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

（三）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無學生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應的準備工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學生食物中毒現(xiàn)象。

2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。

3、加強對現(xiàn)有租賃食堂的內部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛(wèi)生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，做到進貨質量達標，生產(chǎn)過程規(guī)范，質量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。

4、開展文明服務窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

5、繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫，讓教職工滿意。

6、積極參與學院新校區(qū)餐廳建設的相關工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結，提出老餐廳的改造方案。

（四）、以學生公寓管理為重點，加強學生在公寓內內的行為規(guī)范教育，總結學生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開展公寓文化建設，切實與學生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進公寓工作。

1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評比活動標準，加強學生公寓的日常管理，在原有各類臺帳基礎上加以規(guī)范，并定期進行檢查。

2、發(fā)揮學生自管會和勤工助學學生在學生公寓管理中的作用，不斷摸索學生公寓內物業(yè)管理的新方式。

3、提倡親情式的服務，幫助學生解決生活中的困難，為學生提供特色的公寓服務項目。

4、加強對學生公寓教導員業(yè)務指導，充分發(fā)揮其在學生日常生活管理中的作用，加強學生在公寓內的行為規(guī)范教育，試行建立學生在公寓內綜合表現(xiàn)檔案，力爭年底有一定成果。

5、積極配合學院學生思想政治工作進公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設，組織社區(qū)文化活動，開展宿舍衛(wèi)生競賽。

（五）、以師生員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取師生對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。

1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和師生對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。

2、堅持與學生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學生公寓教導員與系學生輔導員、班主任聯(lián)席會議。

3、定期召開學生座談會，設立學生公寓、飲食服務等意見箱，經(jīng)常聽取師生對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。

4、加強和學院相關部門的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學生食堂、學生公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。

5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設施的招標選購工作，為學生提供價格合理、質量優(yōu)良的學習和生活設施，以便公司今后更好的管理。

6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學生，做到管理育人、服務育人。

住宿保障服務應急預案范文簡短四

安全部在總經(jīng)理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。

一、進一步健全和完善安全防范體系

1.完善組織

今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作明確職責，落實到人。

2.落實制度

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。

3.培訓到位

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發(fā)放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、加強巡邏檢查，確保酒店財產(chǎn)安全。

為了使消防安全工作落到實處，我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，加強安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

一年來落實安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例：1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。

三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

1.首先是抓好骨干隊伍自身建設，重視夯實員工的思想基礎，全面提高安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快掌握業(yè)務技能，我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對個別表現(xiàn)差的進行嚴肅批評，同時對員工加強法紀教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車，把車停在進口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機師傅講，請您不要停在這里，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。

為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結果。從酒店領導、部門經(jīng)理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。

2.人性化管理

加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應密切關注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務態(tài)度也比較好，就叫保安賠100元，事情發(fā)生后，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我一定會注意的。”

針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。

事情發(fā)生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時我們管理上有疏忽，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業(yè)來報答酒店。

3.安全感體現(xiàn)團隊精神

對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環(huán)境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度，部門如果以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。

四、服務質量

1.門崗值班服務

門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工例會學習，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會提高。

第二.服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務收費，特別是在刮風下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囃Ｔ谟昱锵萝?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。

五、20xx年的工作打算

按照總經(jīng)理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。

一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

二、對個別比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在20xx年服務質量方面要有一個飛躍的提高。

三、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交流，關心、愛護員工。

四、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。

五、做好酒店安全保衛(wèi)工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。

六、確保不發(fā)生刑事案件，火災事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。

住宿保障服務應急預案范文簡短五

自1981年參加工作，在后勤工作快30年了，30年來，我秉承“任事負責，勤奮工作”的理念，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業(yè)，受到了同事和領導的好評，20xx年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、20xx年被評為“先進工作者”。

一、認真學習政治業(yè)務理論，努力提高政策水平和業(yè)務素質。

作為一名共產(chǎn)黨員，時刻不忘記自己的身份，始終把鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，黨的xx屆五中全會精神作為自己的行動指南，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養(yǎng)，對新時期我黨舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么目標有了比較清醒地認識，為做好后勤各項工作打牢政治基礎.在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理、后勤材料會計、高校輔導員等工作，我努力學習業(yè)務知識，學習法律、法規(guī)，學習各種反腐倡廉的教材，學習食堂管理、學習食品衛(wèi)生法、學習有關后勤管理的政策與業(yè)務理論、學習高校輔導員如何管理學生工作、學習材料會計工作制度、材料會計工作職責等一系列專業(yè)知識，力求所學的內容入耳入腦，并始終牢記黨的宗旨，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情，盡職盡責服務師生，用實際行動實踐“三個代表”重要思想，實踐科學發(fā)展觀，實踐全心全意為人民服務的宗旨，用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內涵。

二、抓好食堂管理工作，改善食堂就餐環(huán)境，提高服務質量。

20xx年處領導安排我負責學生食堂的監(jiān)管工作。俗話說得好“學校要管好，重點抓兩堂”，一是課堂，二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要，這充分說明了辦好高校學生食堂的重要性，充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題，也是一個政治問題，它直接關系到社會的穩(wěn)定和學校的發(fā)展，是一個非常敏感而重要的問題。

近年來，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制，在食堂建設過程中加大了投資力度，于是向處領導建議，在加大食堂基礎設施建設的同時，更重要的能否打破壟斷經(jīng)營，引進競爭機制，并抓好管理工作，改善學生就餐環(huán)境，提供服務質量。為了能達到這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題，告訴食堂負責人，學生食堂服務是一塊重要市場，吃飯人多，伙食供應好壞直接關系到大多數(shù)人的利益和身體健康，食堂衛(wèi)生安全大于天，食堂不能以盈利為重點，主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調整，必須強調服務于全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨、減低運營上下功夫，實行薄利多銷，爭取在量大多銷的基礎上獲得合理的利潤。具體講：

1、管住價格

高校學生食堂的主要功能是為學生提供餐飲服務，具有明顯的公益性，食堂的運作、經(jīng)營既要遵循市場規(guī)律，更要立足于為全校師生服務;既要考慮經(jīng)營者的利益，更要兼顧大學生的利益，決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學生食堂管理監(jiān)督首先管住價格，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。

2、嚴格學生食堂的餐飲準入制度。

對學生食堂經(jīng)營著，實行嚴格的公開招標制度，各有關方面(包括學生)均應有代表參加招標工作，防止暗箱操作及其他不正當之風。

3、學校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約。

簽訂契約，明確各自責任、權利和義務;明確質量要求和處理方法，不符合條件堅決取消其經(jīng)營資格。

4、嚴把食堂衛(wèi)生準入關

對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴格的規(guī)范和管理，建立有效的管理監(jiān)督機制，請校、系學生生

活部的學生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督，由生活部收集同學們對食堂各方面的意見和建議，不定期召開生活委員會，及時處理和改進同學們對食堂反映的意見和建議，這個形式一直沿用至今。

同時，食堂內部也要加強管理，把責任落實到人，要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關法律、法規(guī)進行食品加工，此外，加強衛(wèi)生安全意識和自我保護意識，對不符合衛(wèi)生食品法堅決抵制。

正是這樣對食堂的嚴格監(jiān)管，食堂學生就餐環(huán)境、就餐質量有了明顯改善，學生就餐人數(shù)越來越多，得到了領導的認可及學生的好評。

三、 做好校外兩個校區(qū)的組建工作，傾力打造后勤“先行性”功能。

俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。對學校來說，后勤工作的先行性功能主要體現(xiàn)在兩方面，第一是工作的超前性，學校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開始的，第二是觀念上的超前性，這是指后勤人員要樹立創(chuàng)新意識和時代意識。一所學校的創(chuàng)新發(fā)展首先需要得到后勤工作保障支持，這不僅需要不斷提高服務質量、適應師生的不同需要、改進管理方法、減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率，而且需要不斷更新教學設施設備，對新購置的一些后勤服務設備，后勤人員要掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法。后勤人員不能滿足于現(xiàn)狀，后勤服務工作要走在學校其他工作的前面。

20xx—20xx年，由于新校區(qū)還在建設中，原來兩個老校區(qū)住宿、教學都不能滿足新生到校的需求，為此，學校領導做出決定，租賃長江大學西校區(qū)一幢四層教學樓、兩幢可容納1276人的宿舍樓、還有幾棟能容納約200人住宿的普通平房、一幢兩層的臨時實驗樓及一大間圖書閱覽室，學生就餐食堂與澡堂和長江大學學生共用。這樣，xx年6月中旬學校對租賃的教學樓、宿舍樓及實驗樓開始基建維修、改造，并組建了長江大學校區(qū)的一套班子，后勤方面由我一人負責。按照學校的統(tǒng)一部署，所有工作必須在9月1日前全部就緒，時間緊，任務重，天氣又熱，后勤的所有事情又是我一人辦，壓力很大，但不管怎樣不能誤了大事，于是我很快制定出，立即投入到緊張地工作中，先是找好宿舍樓官員2名、水電工1名、四名臨時勤雜人員共7人，對他們進行了簡單的工作分工：水電工檢查、維修教學樓、宿舍樓、實驗室的水電運轉情況，兩名樓官員分別做好教學樓、宿舍樓、圖書閱覽室、實驗室的衛(wèi)生及垃圾清運，四名勤雜人員負責教學樓學生課桌凳的搬運、擺放，實驗室教學實驗設備、圖書閱覽室書籍的搬運、擺放，待這些工作完成后，馬上轉入學生宿舍上下床鋪的搬運、安裝，兩幢宿舍樓都是五層樓，床鐵架和鋪板又很笨重，都是一個一個肩挑人抬上去的，有一天晚上我們正在安裝床鋪，突然停了電，為了不影響工期點上蠟燭繼續(xù)安裝。當時的條件很苦，天氣又特別的熱，我們每天都是汗流浹背，我又患有頸椎病、高血壓，校區(qū)離家特別遠，為了任務的能按時完成，只好把要吃的藥帶在身上，吃飯時就在附近餐館將就吃點，由于連續(xù)加班加點，導致身體嚴重透支，加之天氣炎熱，終于有一天我支持不住暈倒了，醒來之后又去工作了。在處領導的大力支持和同事們的幫助下，終于把近1500套學生課桌凳擺放在教室里、19個班的黑板、講臺全部到位、738套學生上下床鋪安裝完畢、并為學生每間宿舍配備課桌凳共計300余套、為學生晾曬衣物拉鐵絲約1000米、教室里還安裝了62臺吊扇，為了新生到來有一個良好的校園環(huán)境，鏟除了教學樓、宿舍樓周圍的雜草，請市環(huán)衛(wèi)部門打藥車把校園內的所有樹木打了農(nóng)藥。一個暑期下來我們在后勤處的領導指揮下和同事們的大力支持配合下，終于保質保量地按期完成了校區(qū)的組建任務，保證了新生到校正常開學，因此受到了處領導的充分肯定。

四、謙虛謹慎，盡職盡責，扎實做好保障服務工作。

20xx年我又接任后勤材料會計工作，對于我這個新手來說又是新難題，但是，既然接受了就要想法做好，于是請教學校計財處的同事如何做好賬本等等專業(yè)知識。以前，我們后勤處的材料會計工作基本上都是傳統(tǒng)手工做賬，工作量大，而且容易出錯，核查起帳來非常不方便，費時又費力，效果又不好。由于計算機的應用較為廣泛，為了提高業(yè)務水平，我克服年齡大、對計算機知識一無所知等重重困難，經(jīng)常利用八小時以外的時間加班加點學習計算機操作技術，不懂就問，虛心請教，一遍不會兩遍，兩遍不會三遍，直到學會為止。記得20xx年底，處領導要求我把20xx年一年的日常報表、每月材料出入報表、每月與計財處對賬報表以及每月材料盤存表等都必須在計算機上打印上報，當時，面對這各種報表，可愁壞了剛剛對計算機入門的我，因為我的漢字輸入速度極慢，各種表格的制作也不是很熟練，如果將這次工作完成，按我當時計算機的水平，至少需一個星期的時間，處領導要的很急，于是我四處求人，但別人都有工作再忙，終無結果，怎么辦?我暗下決心想通過這次工作任務，徹底提高自己計算機漢字輸入速度，掌握各種表格的制作，于是我加班加點，不會就問，經(jīng)過兩天一夜的不懈努力，終于保質保量的完成了領導交給的任務。從這以后我為自己買了關于計算機知識方面的書籍，還為自己制定了計算機知識勤練打字速度，刻苦鉆研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術，提高業(yè)務素質，更好地為全校師生服務。同時經(jīng)常與辦公室其他人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自己吃不準的問題時，就虛心向他人請教，與同事和睦相處，建立了親如兄弟般的情感，從不計較個人得失。

在日常工作中始終認為材料會計必須具備小心謹慎和高度負責的工作態(tài)度。材料會計工作不同于其他工作，不能有一絲一毫的差錯，嚴格按財務制度的有關規(guī)定處理賬務，如遇到財務手續(xù)不全或無領導簽字堅決不準入賬，或者是單據(jù)、票據(jù)與實際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象，不怕得罪人堅決打回重新開票，當好領導的財務參謀，為了便于領導隨時核查全校低值財產(chǎn)的使用情況，我把全校各處、辦、室及各系部的低值耐用財產(chǎn)都記錄在帳，便于領導在財產(chǎn)是否購買上提供依據(jù)，能調劑就調劑，想法設法為學校節(jié)約資金，在日常記賬處理賬務中，總是將單據(jù)和票據(jù)仔細核查，將每一筆入賬、出庫，每一個數(shù)字、每一個小數(shù)點都審查的仔仔細細，嚴格按財務有關規(guī)定要求力爭做得更好。

住宿保障服務應急預案范文簡短六

本人20_年在_公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20_年的整體工作總結如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1、指導、協(xié)助_等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房_的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、_等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權物業(yè))房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、_年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20_年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20_年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。

2、根據(jù)總公司20_年預算編制的各項要求，結合分公司20_年的實際及20_年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在20_年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在_年至_年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

(六)證照方面

在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內，按時完成了分公司本部_度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(七)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內部調配為主要原則，根據(jù)各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。

3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20_年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與_公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。

住宿保障服務應急預案范文簡短七

第一章總則

第一條為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

第二條制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的用心性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

第三條公司狀況介紹。

第四條本手冊適用本公司全體員工。

第二章員工的權利和義務

第五條員工務必熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條員工務必愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質量地出色完成各項工作任務。

第七條員工務必努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。

第八條員工務必遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不一樣意見的推薦，能夠在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、推薦的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

第十條員工可按本公司制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

第三章勞動合同

第十一條本公司實行勞動合同制度，凡本公司員工均應簽訂勞動合同。

第十二條勞動合同由公司與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件資料，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行1-6個月的試用期。試用期內發(fā)現(xiàn)不貼合用工條件，可即時辭退。

第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

第十五條勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，能夠續(xù)簽勞動合同。

第十六條家住外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

第四章工作紀律

第十七條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十八條員工應無條件從工作分配、調動的指揮。

第十九條員工務必高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

第二十條員工應自覺遵守禮貌生產(chǎn)、禮貌辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常持續(xù)工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。第二十一條員工應忠誠企業(yè)，保守本公司的技術、商務等機密。

第五章考勤和請假制度

第二十三條上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。第二十四條考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，務必對考勤的正確性負責。第二十五條考勤資料包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條考勤記錄表，由表勤員每一天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

第二十七條員工因病、因事請假，務必先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù))，假期不發(fā)工資、午餐補貼。

第二十八條員工因工受傷，需要休息，務必由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。

凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

第六章工資福利

第二十九條員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由本公司自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條本公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。

第三十二條本公司實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政庥勞動部門規(guī)定執(zhí)行。第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。第三十四條員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一齊發(fā)放。

第三十五條本公司免費為員工帶給宿舍，住宿員工務必遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。(附后)

第三十六條本公司將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受潛力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育狀況下獲得幫忙和補助。

第七章培訓

第三十七條所有員工均需理解本公司政治和業(yè)務技術培訓。

第三十八條凡經(jīng)廠批準，受本公司指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

第三十九條經(jīng)本公司培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按雙方簽訂相關協(xié)議執(zhí)行。

第八章安全質量

第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究職責人的有關領導的職責，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

第四十條員工在工作過程中，務必嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

第四十二條加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全職責制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，務必立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質量事故，要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過，事故職責不追職責未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。

第四十四條做好產(chǎn)品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

第九章治安管理

第四十五條門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

第四十六條加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

第四十七條員工務必遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

第十章衛(wèi)生守則

第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

第五十條不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

第十一章獎懲制度

第五十二條本公司對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

第五十三條對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退。對于員工的行政處分，務必在弄清事實、取得證據(jù)的基礎上，按規(guī)定審報程序辦理。

第五十四條對犯有以下過失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。

1、以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：

上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的(超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處);工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關書報行為的;在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的;攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的;廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關的未經(jīng)批準擅自留宿外來人員的;在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的;在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。

2、對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元;

當月上班遲到，早退累計已到達三次，第三次及其以上的;

曠工半天的;

工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規(guī)定存放的;

非電工人員，亂拉、亂開用電設備的;

非本設備操作人員，擅自動用該設備的;

在本公司范圍內干私活的;

上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務接待例外);

多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴重，但未造成不良后果的;

在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;

門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。

3、對犯有以下過失行為的員工，處予50-200元的罰款;

(1)曠工一天的;

(2)謊報虛報考勤的;

(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領導同意，擅自明火的;

(4)非緊急狀況，未經(jīng)主管領導同意，動用消防器材的;

(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;

(6)隨意挪用、損壞設備或安全器材的;

(7)有賭博或打架斗毆行為的;

(8)有損害本公司利益泄露或出賣商務、技術機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本公司利益和聲譽的狀況知情不報或隱瞞實情的;

(9)因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的;

(10)發(fā)生產(chǎn)品的質量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的;

(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類職責事故的;

(12)占用、挪用本公司原材料、設備、工具、上班干私活的;

對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。

第五十五條對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、的行政處分，對情節(jié)嚴重的，可依法予以解雇，對于已經(jīng)觸犯治安管理處罰法或者刑法的，依法送交公安、司法機關處理。

1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的;

2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;

3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本公司及他人造成不良影響或損害的;

4、擅自挪用本公司資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;

5、玩忽職守，造成事故，使本公司財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的;

6、無故曠工，經(jīng)教育不改的;

7、經(jīng)營違反本公司規(guī)章制度，屢教不改的;

8、有意損害公共財物的;

9、偷竊本公司、同事或客戶錢物的;

10、觸犯國家刑事法律的;

11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;

12、工作不負職責，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的;

13、泄露或出賣商務，技術機密，使本公司經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

第十二章附則

第五十六條"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五十七條本手冊各條規(guī)定解釋權屬本公司。