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最新社群運營群公告范文如何寫一
去年1月份我與xx公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營專員,為期5個月。在這次實習(xí)中,我在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨立負責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站的推廣方法的實施、網(wǎng)站的流量的監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員的包裝及后期的日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作。在這段時間內(nèi),網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,運營正常。
1、負責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2、負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作;
3、負責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4、依照網(wǎng)站運行流程和規(guī)范,確保網(wǎng)站良好運行,對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
通過這次實習(xí),我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過程。在這六個月的實習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會。經(jīng)過這次實習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn)。首先,態(tài)度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。
從六月開始我便開始了時長三個月的實習(xí)。
首先我覺得要從面試這一塊兒說起,這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習(xí)后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作,設(shè)計我是不太行的,所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體,認為新媒體的發(fā)展前景很大,能玩轉(zhuǎn)線上的廣告也很厲害,所以決定實習(xí)去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的,下載了五八同城、boss直聘、實習(xí)僧等一系列app,然后整體用下來感覺boss直聘相對好用些,在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學(xué)著如何做一份漂亮的簡歷,讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份,雖然后面發(fā)現(xiàn)很多公司會要求當(dāng)場寫簡歷,但有準(zhǔn)備總歸是好的。
我當(dāng)時一共答應(yīng)面試四家公司,但在第三家時當(dāng)場就答應(yīng)了會在他家實習(xí)。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產(chǎn)廣告的公司,人事是個比我年長幾歲的小姐姐,她問了我一些專業(yè)的問題,現(xiàn)在看來我覺得自己當(dāng)時的回答非常差勁,然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知,我便知道了自己沒被聘上,于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司,人事跟我說我的工作內(nèi)容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告,但在對話中我覺得人事連各部門的職責(zé)都不是很清楚,不免對這個公司產(chǎn)生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經(jīng)基本摸清了招聘者會問些什么問題,也就新媒體這個媒介與他產(chǎn)生了一番熱烈交流,發(fā)現(xiàn)跟公司的理念比較契合,日常工作也是經(jīng)營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情,于是雙方爽快地對彼此應(yīng)允了上班的請求。
去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產(chǎn)品,我們公司主要是做線上和線下課程,類似于網(wǎng)絡(luò)公開課那種。公司的結(jié)構(gòu)分為人事部、技術(shù)部、銷售部和網(wǎng)絡(luò)運營部。網(wǎng)絡(luò)運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優(yōu)化,分工比較合理有序。剛開始部門經(jīng)理就讓我們查資料、看文件,然后把每天的收獲寫下來給他做總結(jié)。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作,給經(jīng)理提出了一些改進方法,他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可,于是晚上回去時仍會與他做一些工作經(jīng)驗上的交流,對于剛出來的我而言,工作進度遠遠趕不上其他人,于是只能用下班后的時間來彌補。
這段實習(xí)時間里我學(xué)會了什么呢?
一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經(jīng)過了,但大多數(shù)公司都還是建立了自己的公眾號發(fā)布資訊、福利。開始我是學(xué)會了公眾號編輯器如秀米、135的使用,其次注重整個版面的美觀性,大到封面圖,小到字體字號都有講究,一個注重細節(jié)的公眾號才能有高質(zhì)量高粉絲粘度。每天發(fā)兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發(fā)文后我很注重數(shù)據(jù)的收集,會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和吸粉數(shù)。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章,哪種福利對他們有吸引力。
二、自媒體平臺的擴充。以前在學(xué)校學(xué)的就是雙微一抖,但出來后才發(fā)現(xiàn)自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺,荔枝fm,千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現(xiàn)在是最紅的,每個商家都想去分一杯蛋糕,公司的領(lǐng)導(dǎo)也在每天強調(diào)做抖音引流,但我們做出來的效果一直不是很好。
三、海報制作。跟學(xué)校課程很不同的是,公司的海報基本都是每天兩張,而時間只有一兩個小時,所以根本不可能自己去慢慢摸索設(shè)計。他們的要求也不會很高,要我們?nèi)デ炀W(wǎng)、創(chuàng)可貼之類的網(wǎng)站找模板,改內(nèi)容。這樣的效率確實很高,我想大多數(shù)非商業(yè)性公司應(yīng)該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評,因為套模板就敷衍,字體跟模板不是很配。經(jīng)理把我教育了一番,我覺得他說的很對,即使是模板也要做到讓人看著好看。
四、建立社群,做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷和普通營銷最大的區(qū)別就是裂變,它的傳播不是一個挨著一個,而是成幾何倍數(shù)增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握,公司之前也沒做過這個項目,于是我在操作之前查了很多資料,比如如何冷啟動,如何管理群,如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了,但在八月又實現(xiàn)了操作,我們從三四個人做到了上百人,并且粉絲較為精準(zhǔn)。中途也遇過問題,如粉絲中會混入其他商家造謠,這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利,保持群的活躍程度。
五、獨自生活。因為學(xué)校距離上班的地方太遠,做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子,我還是先用租房的app,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是中介,而工資微薄的我是無力也不愿承擔(dān)如此高昂的中介費,于是到理想的小區(qū)樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區(qū)。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了,我可以用這些時間來看書、看視頻學(xué)習(xí)。自己住后也學(xué)會了計劃用錢,每分錢都來之不易,柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費,總之實習(xí)生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。
六、關(guān)于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現(xiàn)在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司,它們都是屬于信息流的推薦方式,這樣減弱了kpl的話語權(quán),讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢,正好我實習(xí)期間公眾微信號也改版了,雖然沒明說但仍能看出是信息流?,F(xiàn)代人們已經(jīng)變得愈發(fā)沒有耐心去閱讀,短視頻成了最簡單的輕松方式,但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告,轉(zhuǎn)化粉絲,這是我回到學(xué)校后要思考和學(xué)習(xí)的東西。
七、與人交流。實習(xí)期間我十分喜歡與人交流,先是和同事,他們大多都是剛畢業(yè)或者畢業(yè)沒幾年的人,所以也沒啥代溝,和他們聊起來會提前預(yù)知到自己畢業(yè)后會出現(xiàn)哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流,雖然我們的工作不同,但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下,本質(zhì)都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流,了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人,這對我將來的面試會有很大的幫助。
最最重要的是要和領(lǐng)導(dǎo)交流,領(lǐng)導(dǎo)都會想要一些能有新想法的人,而不是只會循規(guī)蹈矩的二愣子。新媒體這一行,想法和行動力是最重要的。不要畏懼領(lǐng)導(dǎo),剛開始工作時可以每晚都做下總結(jié),加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。在領(lǐng)導(dǎo)提問時要積極地提出自己的想法,哪怕是天馬行空的,也許一不小心就實現(xiàn)了呢。
以上基本上就是我在這三個月的實習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。短暫的實習(xí)生活過去了,通過這次實習(xí),在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員,不僅要將營銷學(xué)的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者,要不斷地開拓思路去填補設(shè)計u者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合。
總的來說在實習(xí)期間,很辛苦,工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程,帶著這三個月收獲的諸多思考,回到學(xué)校后我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,理論與實踐相結(jié)合,在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進一步,向理想的自我和人生前進。
在此次實習(xí)的工作單位是在傳媒有限責(zé)任公司,通過實習(xí)讓我對土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認識。在實習(xí)期剛開始我就主動要求,接觸多方面的工作,想借此來提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,來彌補在大學(xué)期間所欠缺的。傳媒有限責(zé)任公司成立于20xx年,是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司,而這方面恰好是我的興趣所好。
其實第一天進入實習(xí)單位,我感到非常陌生與害怕,因為在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)中,我所學(xué)習(xí)的大部分都是書面知識,實踐的機會非常少,我非常害怕自己學(xué)習(xí)的知識不夠,還有在這樣大型的公司,我很害怕處理不好人際關(guān)系。
在實習(xí)的第一個星期的工作主要是負責(zé)公司微博的運營,既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要符合公司的形象,同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標(biāo)看似簡單,但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司,開始大量瀏覽新聞,觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格,查看點擊量。
閑暇時間我也會積極詢問其他實習(xí)生,聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責(zé)的欄目風(fēng)格,找到的新聞也基本符合要求。而第二個星期則進行原創(chuàng)微博,這讓我痛苦了很久,因為我常常是難以取舍,都是重點,哪個都想放在標(biāo)題吸引眼球,于是常常感到十分苦惱。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心、在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)、如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。在實習(xí)期內(nèi),有一次我在工作期間用電腦看電影,受到了批評,讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)、在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會、比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做、
感謝實習(xí)的公司給我這個機會讓我來到這個集體,在為期三個多月的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。
我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的時候需要身份證件才能進入會場,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后,在實習(xí)公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可客戶不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度,這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
總的來說,通過這次實踐,我體會到了新媒體工作的大致工作內(nèi)容和艱辛,也提前了解了社會,有利于自己以后在社會上少走彎路。同時,我看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認真工作起來就會很投入但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,自己做起事情來不成熟。社會實踐讓我意識到自己的缺點,讓我們在一次次的鍛煉中學(xué)會客觀的看自己,避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成
結(jié)束了一個月的實踐,感觸真的很多:
1、每個人都應(yīng)該樹立一個長遠的目標(biāo),然后制定幾個近期的目標(biāo),在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會,把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢,而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會,除了青春,我們沒有任何的資本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤勞、誠懇,在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬,我們的經(jīng)驗真的是很少,所以對待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。沒有過分的希望,就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事,我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學(xué)校和社會的距離。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,,移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
最新社群運營群公告范文如何寫二
1.在公司總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。根據(jù)公司發(fā)展要求,負責(zé)制定公司中、遠期互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展運營戰(zhàn)略和實施方案。組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源,實施流程再造,保證公司網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)平臺的正常平穩(wěn)運行。
2.以落實公司年度互聯(lián)網(wǎng)(線上)營銷目標(biāo)為重點,發(fā)揮和完善公司互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢,強化線上網(wǎng)站、商城銷售主渠道作用。對公司全年互聯(lián)網(wǎng)營銷目標(biāo)的落實負總責(zé),確保公司年度互聯(lián)網(wǎng)銷售指標(biāo)和任務(wù)的完成。
3.圍繞落實互聯(lián)網(wǎng)營銷指標(biāo),開展對子公司的業(yè)績考核。并對各子公司年度實際運用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成指標(biāo)情況以及貢獻率做出評價,提出獎罰和調(diào)整意見。通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,完善技監(jiān)手段,提高效率,降低成本,遏制風(fēng)險。確保公司線下產(chǎn)品流通工作的有序高效運行。
4.強化公司網(wǎng)上商城對公司發(fā)展的重要支撐,整合線下各種資源,擴大公司商城銷售規(guī)模。維護和探索電商渠道及自媒體營銷優(yōu)勢,為公司發(fā)展提供互聯(lián)網(wǎng)強力支撐和保證。負責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)展銷會的參展與籌備,并組織實施。
5.通過建立公司互聯(lián)網(wǎng)運營從業(yè)人員責(zé)任制、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、建立“可合作利用資源的數(shù)據(jù)庫”(需公司備案),維護微商客戶渠道。提高互聯(lián)網(wǎng)銷售市場反應(yīng)速度和運營質(zhì)量。建立防范風(fēng)險應(yīng)急機制等,不斷強化公司互聯(lián)網(wǎng)運營的基礎(chǔ)工作。
6.加強運營部門自身建設(shè)。堅持用標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績說話,用制度束人管事。通過制定和規(guī)范業(yè)務(wù)流程,做好互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)對接、客服售前售后對接,規(guī)范商標(biāo)使用,統(tǒng)一包裝設(shè)計的使用。提升互聯(lián)網(wǎng)銷售運營質(zhì)量,降低運營成本,并有計劃的開展員工培訓(xùn)和對各子公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.加強公司官網(wǎng)平臺、微商、社群、自媒體的日常維護,動態(tài)管理與時時更新,調(diào)動和整合各種優(yōu)勢資源,及時調(diào)整推廣策略,增強公司官網(wǎng)的社會關(guān)注度,擴大“農(nóng)心自然”品牌的社會知名度和影響力。
8.根據(jù)市場變化,適時提出全國網(wǎng)點組建的意見和建議。按照公司部署,開展新組建公司的培訓(xùn)。有針對性的幫助子公司提升運用互聯(lián)網(wǎng)開展流通業(yè)務(wù)的能力,總結(jié)經(jīng)驗,復(fù)制推廣。
最新社群運營群公告范文如何寫三
1、實習(xí)單位簡介:
xx公司位于xx市,是一家以新媒體運營和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,旗下產(chǎn)品xx為xx超過xx家企業(yè)提供微營銷技術(shù)服務(wù)。公司成立于xx年,截止目前合作客戶超過xx家,其中深度服務(wù)的本地客戶包括:xx等;品牌客戶:xx等;本地自媒體:xx等。
2、實習(xí)崗位簡介:
(1)崗位職責(zé)。
我所在的崗位是公司運營部的新媒運營崗位,擔(dān)任新媒體運營一職。運營部下面有xx等幾個自有本地媒體,還同時托管十?dāng)?shù)個其它企業(yè)或者媒體的xx公眾平臺。我負責(zé)的是自有的xx公眾號以及托管的xx公眾號,主要負責(zé)兩個公眾號的xx文章編排、活動策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及與托管方對接等。除了這些本職工作,還負責(zé)xx的社群管理以及其它客戶對接洽談。
(2)能力要求。
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性,有較強的文案功底。
2、網(wǎng)感好,創(chuàng)意優(yōu),執(zhí)行力強,有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案,一定程度掌握圖片處理軟件;
3、知識面廣,思維活躍,工作主動,有責(zé)任感,能承受較大的工作壓力;
在這次實習(xí)之前,曾做過新媒體方面的工作,但主要限于xx文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力,除了深化文案寫作能力,再學(xué)習(xí)運營方面的知識,我加入了xx網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任新媒體運營一職。
1、本職工作。
(1)工作內(nèi)容介紹。
實習(xí)伊始,我的本職工作就已經(jīng)展開。在這里,先說一下我的本職工作吧,就是運營xx和xx兩個公眾號。
xx是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺,和公司其它本地類公眾平臺,形成本地新媒體矩陣。xx由于是新開號,老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章,不著重吸粉、引粉,直到開通原創(chuàng)標(biāo)識,可以在文章底部留言評論,然后了再做活動吸粉,積累一定粉絲量后,進行商業(yè)化運作。
xx公眾號是以蓮湖區(qū)旅游局為認證主體的公眾號,由xx旅游局托管給我們公司,為半政府性質(zhì)的公眾號,所以商業(yè)化程度不高,發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內(nèi)容為主。
由于xx要拿下原創(chuàng)標(biāo)識,所以規(guī)定每天發(fā)文一篇,所發(fā)文章均為純原創(chuàng)文章,不得轉(zhuǎn)載外部資源;xx要求一周發(fā)三篇,對于原創(chuàng)度沒有要求,在我任職期間,此公眾號發(fā)文的原創(chuàng)比例占xx%左右。
實習(xí)期間,xx和xx所涉及的整個工作流程都是由我負責(zé)(除了公司技術(shù)部門第三方平臺的接入),包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文,還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,簡單的報表的制作(xx要求制作周報和月報給蓮湖區(qū)旅游局)以及與蓮湖區(qū)旅游局對接的其它事項。
實習(xí)剛開始時,事情不多,所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的xx公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下,比如后臺的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下xx編輯器,構(gòu)思編輯器等一些排版,基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大,業(yè)務(wù)體系不多,技術(shù)部的基本不需要怎么了解,我就大致了解了我們公司運營部的一些業(yè)務(wù)體系,由于我們公司是做本地類公眾號的,所以在實習(xí)前期,對于xx本地類尤其以xx等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板(指xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運營總監(jiān),主管運營部),其它全是xx后,相處就非常融洽。實習(xí)前期,因為自己在以前做過新媒體,手不生,而且公司氛圍很好,所以障礙不多,融入很快。
(2)遇到的問題及解決方法。
隨著兩個xx公眾號的繼續(xù)運營,我也遇見了更多的問題。
首先說下xx吧,因為這個問題是深層次的問題,就是產(chǎn)能不足。當(dāng)然,也不是嚴重的產(chǎn)能不足,就是遇到了一個小小的瓶頸一樣,不知道寫點啥了。在xx剛開始運營的前半個多月,基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進的狀態(tài),幾乎每天都有的寫,但是隨著寫得越來越多,這種狀態(tài)慢慢消失,到了20多天左右,就不知道寫點啥了。因為xx定位于本地旅游,在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點,而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過,寫起來有的說,有的寫,出文也比較快。但是把這些景點寫完之后,就出現(xiàn)了一些障礙,沒有去過怎么寫?就猶如我每天開著xx,卻要寫xx的保養(yǎng)技巧一樣,怎么弄?
不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料,上網(wǎng)查,后來就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書,然后參照著內(nèi)容,結(jié)合當(dāng)下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點,也可以寫一些和旅游相關(guān)的,比如當(dāng)時寫過xx等一些跟非景點的文章。其實還有就是,深度挖掘景點的故事,或者旅游的故事,但這個需要耗費大量的時間去查閱相關(guān)資料,由于實習(xí)期間工作較多,這種深度挖掘景點故事的做得不多,比如做過xx等7—8篇文章。
再了說下xx公眾號遇到的問題,就是作為一個外地漢族人,對于xx回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油,將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來,還被批評一頓,因為豬是回民的禁忌之一嘛。
不過這個問題的解決辦法也只有一個,大量閱讀相關(guān)資料,增加相關(guān)的知識儲備,發(fā)掘能出文章的點子。比如做過xx等文章。
其實,“產(chǎn)能不足”這個問題是一直存在的,我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”,即:日益增長的產(chǎn)能需要與知識儲備不足的矛盾,這個矛盾在我實習(xí)的前兩個月是一直存在的,知識深度深淺不一而已,隨著對于相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備的增加,這個矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然,新媒體運營肯定不止是xx文章的編排了,所以,我在實習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識,比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等,這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。
2、學(xué)習(xí)第三方后臺。
進入公司半個月后,我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺管理工具,有門店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及開發(fā)各種xx小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到xx游戲以及抽獎活動比較多。我當(dāng)時就試著用我們公司的第三方后臺,設(shè)置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎,并將它運用于xx一次活動中。
以前做公眾平臺,只做過xx文章的編排、xx后臺數(shù)據(jù)整理分析等,不過到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后,更覺得xx第三方后臺運用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效率更好,比如對活動效果的分析、名單的統(tǒng)計等。
3、社群管理。
20xx年被稱為“社群經(jīng)濟元年”,因為在xx公眾平臺頹勢凸顯,發(fā)力愈難得情況下,用社群來與粉絲互動,增強粉絲黏性,留存粉絲,便成為xx公眾平臺引粉引流的另一個突破口。
有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為xx和xx都不需要組建社群,我在實習(xí)期間組建了另一個xx公眾平臺xx的社群。社群學(xué)問也挺大的,比如剛剛開始運營,了解到的游戲設(shè)置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設(shè)置等這些淺層的東西。繼續(xù)運營的話,就是更深層一點的東西,比如管理員的選用、話題引導(dǎo)以及怎樣協(xié)調(diào)時間,因為,社群運營也是件比較累人的活兒,需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多,雖然研究不深,但也算打開了那道門。
4、策劃線上活動。
策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊,本來公司沒有啥線上活動,但是我跟老板請示了一下,想給xx公眾號和xx公眾號做個線上活動,漲漲粉!
老板還是很好說話很大方的,讓我自己去弄吧!然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復(fù)雜,就沒有寫策劃案,直接跟技術(shù)部的人溝通了一下,讓他們做了一個抽獎頁面,然后再接入公眾號。
xx做的過程還是比較順利,但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因,一個是粉絲基數(shù)太小,另一個則是獎品不夠吸引人(雖說市場價值100元,但是粉絲需求不強烈)。
不過有些意外的是,xx公眾號的托管方?jīng)]有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質(zhì)的吧,覺得靠做活動來引粉不好吧,不多做評價了。
5、洽談客戶。
客戶是我們的衣食父母,所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。
那兩次我只是在“旁聽”,基本上不說話,老板偶爾會問我一兩個問題,事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧,比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等,感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰(zhàn),敵進我退,敵退我進!
后來老板派我出去談過三位客戶(兩個廣告客戶,一個托管客戶)。其實這三個客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了,知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。
我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的,洽談也比較順利,他們要求不多,大致問一下平臺的基本情況、活動預(yù)期效果,再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了,他們會問你各種問題,簡單一點的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等,復(fù)雜一點的就是一些詳細的數(shù)據(jù)了,比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長量等。我也更加認識到談判的復(fù)雜性,以后要為每一次談判做詳盡的準(zhǔn)備!
6、學(xué)習(xí)本地類媒體運營。
我們公司要打造本地媒體矩陣,所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習(xí)期間接觸了比較多的本地號運營知識。
我首先覺得最重要的是要嗅覺好,本地的一些新聞事件要第一時間發(fā)在公眾號上。比如停電公告等,發(fā)得越早越好,這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力,不然等到別的本地號都發(fā)遍了,你才知道這件事,那豈不很尷尬。
要善于抓熱點,本地發(fā)生的一些較大的新聞事件,如果可以的話,盡量攀熱點、抱大腿,比如在xx月初在體育場進行的xx的比賽。
最新社群運營群公告范文如何寫四
職責(zé):
1、負責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶、天貓、京東等平臺的整體運營工作,通過直 通車、鉆展、聚劃算、淘寶客等各種推廣資源來提升產(chǎn)品銷量,打造爆款;
2、負責(zé)所屬渠道店鋪的日常管理,活動價格,優(yōu)惠券滿減滿贈等策略設(shè)置,保證店鋪日常運營;
3、定期整理分析電商部門的各類數(shù)據(jù),包括但不限于:訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略。
4、頁面素材規(guī)劃排期并跟蹤落實;規(guī)劃活動框架及內(nèi)容梳理增加可讀內(nèi)容及感性內(nèi)容;
5、負責(zé)公司微信公眾號策劃和管理工作,搭建和維系新媒體群,做好相關(guān)拉新、促活工作,策劃和組織各類線上、線下活動,做好內(nèi)容營銷,維系社群活躍度、用戶留存和轉(zhuǎn)化率;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、精通天貓、京東推廣方式;
3、有線上、線下活動策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、1年以上淘寶、天貓、京東、蘇寧等店鋪運營工作經(jīng)驗;
5、性格開朗,較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力;
最新社群運營群公告范文如何寫五
1、實習(xí)單位簡介:
別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于陜西省西安市,是一家以新媒體運營和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,旗下產(chǎn)品微西安(vxa、me)為西安超過2000家企業(yè)提供微營銷技術(shù)服務(wù)。公司成立于20xx年,截止目前合作客戶超過500家,其中深度服務(wù)的本地客戶包括:賈平凹研究院、陜西省委黨校、戶太葡萄、米旗、陜西交通廣播916等;品牌客戶:雪花啤酒、roboo、愛早教等;本地自媒體:陜癲俠、西安撲通、我愛西安、西安媽媽網(wǎng)、西安幫等。
2、實習(xí)崗位簡介:
(1)崗位職責(zé)
我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位,擔(dān)任新媒體運營一職。運營部下面有我愛西安、家在西安、西安同城、西安范兒姐、西安親子趴、惠游陜西、西安聚實惠等幾個自有本地媒體,還同時托管十?dāng)?shù)個其它企業(yè)或者媒體的微信公眾平臺、我負責(zé)的是自有的“惠游陜西”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號,主要負責(zé)兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及與托管方對接等。除了這些本職工作,還負責(zé)“家在西安”的社群管理以及其它客戶對接洽談。
(2)能力要求
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性,有較強的文案功底。
2、網(wǎng)感好,創(chuàng)意優(yōu),執(zhí)行力強,有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案,一定程度掌握圖片處理軟件;
3、知識面廣,思維活躍,工作主動,有責(zé)任感,能承受較大的工作壓力;
在這次實習(xí)之前,曾做過新媒體方面的工作,但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力,除了深化文案寫作能力,再學(xué)習(xí)運營方面的知識,我加入了別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任新媒體運營一職。
1、本職工作
(1)工作內(nèi)容介紹
實習(xí)伊始,我的本職工作就已經(jīng)展開。在這里,先說一下我的本職工作吧,就是運營“惠游陜西”和“老回坊”兩個公眾號。
“惠游陜西”是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺,和公司其它本地類公眾平臺,形成本地新媒體矩陣。“惠游陜西”由于是新開號,老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章,不著重吸粉、引粉,直到開通原創(chuàng)標(biāo)識,可以在文章底部留言評論,然后了再做活動吸粉,積累一定粉絲量后,進行商業(yè)化運作。
“老回坊”公眾號是以蓮湖區(qū)旅游局為認證主體的公眾號,由蓮湖區(qū)旅游局托管給我們公司,為半政府性質(zhì)的公眾號,所以商業(yè)化程度不高,發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內(nèi)容為主。
由于“惠游陜西”要拿下原創(chuàng)標(biāo)識,所以規(guī)定每天發(fā)文一篇,所發(fā)文章均為純原創(chuàng)文章,不得轉(zhuǎn)載外部資源;“老回坊”要求一周發(fā)三篇,對于原創(chuàng)度沒有要求,在我任職期間,此公眾號發(fā)文的原創(chuàng)比例占50%左右。
實習(xí)期間,“惠游陜西”和“老回坊”所涉及的整個工作流程都是由我負責(zé)(除了公司技術(shù)部門第三方平臺的接入),包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文,還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,簡單的報表的制作(“老回坊”要求制作周報和月報給蓮湖區(qū)旅游局)以及與蓮湖區(qū)旅游局對接的其它事項。
實習(xí)剛開始時,事情不多,所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的微信公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下,比如后臺的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下135編輯器,構(gòu)思編輯器等一些排版,基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大,業(yè)務(wù)體系不多,技術(shù)部的基本不需要怎么了解,我就大致了解了我們公司運營部的一些業(yè)務(wù)體系,由于我們公司是做本地類公眾號的,所以在實習(xí)前期,對于西安本地類尤其以“西安撲通”“西安幫”“我愛西安”“在西安”等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板(指別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運營總監(jiān),主管運營部),其它全是90后,相處就非常融洽。實習(xí)前期,因為自己在以前做過新媒體,手不生,而且公司氛圍很好,所以障礙不多,融入很快。
(2)遇到的問題及解決方法
隨著兩個微信公眾號的繼續(xù)運營,我也遇見了更多的問題。
首先說下“惠游陜西”吧,因為這個問題是深層次的問題,就是產(chǎn)能不足。當(dāng)然,也不是嚴重的產(chǎn)能不足,就是遇到了一個小小的瓶頸一樣,不知道寫點啥了。在“惠游陜西”剛開始運營的前半個多月,基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進的狀態(tài),幾乎每天都有的寫,但是隨著寫得越來越多,這種狀態(tài)慢慢消失,到了20多天左右,就不知道寫點啥了。因為“惠游陜西”定位于本地旅游,在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點,而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過,寫起來有的說,有的寫,出文也比較快。但是把這些景點寫完之后,就出現(xiàn)了一些障礙,沒有去過怎么寫?就猶如我每天開著奇瑞qq,卻要寫瑪莎拉蒂的保養(yǎng)技巧一樣,怎么弄?
不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料,上網(wǎng)查,后來就干脆從圖書館借了一本陜西旅游的書,然后參照著內(nèi)容,結(jié)合當(dāng)下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點,也可以寫一些和旅游相關(guān)的,比如當(dāng)時寫過《藍瘦,香菇。旅游途中遇到這些事兒,太尷尬》、《丈母娘讓我從西安帶回去特產(chǎn),怎么辦》等一些跟非景點的文章。其實還有就是,深度挖掘景點的故事,或者旅游的故事,但這個需要耗費大量的時間去查閱相關(guān)資料,由于實習(xí)期間工作較多,這種深度挖掘景點故事的做得不多,比如做過《一腳踏三省,最美青木川》、《滄海月明珠有淚,藍田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王,黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。
再了說下“老回坊”公眾號遇到的問題,就是作為一個外地漢族人,對于西安回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油,將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來,還被批評一頓,因為豬是回民的禁忌之一嘛。
不過這個問題的解決辦法也只有一個,大量閱讀相關(guān)資料,增加相關(guān)的知識儲備,發(fā)掘能出文章的點子。比如做過《羊羹美味嘗,唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好,我叫回坊,這是我小時候》等文章。
其實,“產(chǎn)能不足”這個問題是一直存在的,我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”,即:日益增長的產(chǎn)能需要與知識儲備不足的矛盾,這個矛盾在我實習(xí)的前兩個月是一直存在的,知識深度深淺不一而已,隨著對于相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備的增加,這個矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然,新媒體運營肯定不止是微信文章的編排了,所以,我在實習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識,比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等,這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。
2、學(xué)習(xí)第三方后臺
進入公司半個月后,我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺管理工具,有門店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及開發(fā)各種微信小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到微信游戲以及抽獎活動比較多。我當(dāng)時就試著用我們公司的第三方后臺,設(shè)置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎,并將它運用于“惠游陜西”一次活動中。
以前做公眾平臺,只做過微信文章的編排、微信后臺數(shù)據(jù)整理分析等,不過到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后,更覺得微信第三方后臺運用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效率更好,比如對活動效果的分析、名單的統(tǒng)計等。
3、社群管理
20xx年被稱為“社群經(jīng)濟元年”,因為在微信公眾平臺頹勢凸顯,發(fā)力愈難得情況下,用社群來與粉絲互動,增強粉絲黏性,留存粉絲,便成為微信公眾平臺引粉引流的另一個突破口。
有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為“惠游陜西”和“老回坊”都不需要組建社群,我在實習(xí)期間組建了另一個微信公眾平臺“家在西安”的社群。社群學(xué)問也挺大的,比如剛剛開始運營,了解到的游戲設(shè)置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設(shè)置等這些淺層的東西。繼續(xù)運營的話,就是更深層一點的東西,比如管理員的選用、話題引導(dǎo)以及怎樣協(xié)調(diào)時間,因為,社群運營也是件比較累人的活兒,需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多,雖然研究不深,但也算打開了那道門。
4、策劃線上活動
策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊,本來公司沒有啥線上活動,但是我跟老板請示了一下,想給“惠游陜西”公眾號和“老回坊”公眾號做個線上活動,漲漲粉!
老板還是很好說話很大方的,讓我自己去弄吧!然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復(fù)雜,就沒有寫策劃案,直接跟技術(shù)部的人溝通了一下,讓他們做了一個抽獎頁面,然后再接入公眾號。
“惠游陜西”做的過程還是比較順利,但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因,一個是粉絲基數(shù)太小,另一個則是獎品不夠吸引人(雖說市場價值100元,但是粉絲需求不強烈)。
不過有些意外的是,“老回坊”公眾號的托管方?jīng)]有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質(zhì)的吧,覺得靠做活動來引粉不好吧,不多做評價了。
5、洽談客戶
客戶是我們的衣食父母,所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。
那兩次我只是在“旁聽”,基本上不說話,老板偶爾會問我一兩個問題,事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧,比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等,感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰(zhàn),敵進我退,敵退我進!
后來老板派我出去談過三位客戶(兩個廣告客戶,一個托管客戶)。其實這三個客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了,知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。
我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的,洽談也比較順利,他們要求不多,大致問一下平臺的基本情況、活動預(yù)期效果,再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了,他們會問你各種問題,簡單一點的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等,復(fù)雜一點的就是一些詳細的數(shù)據(jù)了,比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長量等。我也更加認識到談判的復(fù)雜性,以后要為每一次談判做詳盡的準(zhǔn)備!
6、學(xué)習(xí)本地類媒體運營
我們公司要打造本地媒體矩陣,所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習(xí)期間接觸了比較多的本地號運營知識。
我首先覺得最重要的是要嗅覺好,本地的一些新聞事件要第一時間發(fā)在公眾號上。比如停電公告等,發(fā)得越早越好,這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力,不然等到別的本地號都發(fā)遍了,你才知道這件事,那豈不很尷尬。
要善于抓熱點,本地發(fā)生的一些較大的新聞事件,如果可以的話,盡量攀熱點、抱大腿,比如在10月初在體育場進行的國足和敘利亞的比賽。然后就是文章風(fēng)格了,比如我們公司有個“掌上臨潼”,一次老板說我寫不了掌上臨潼的文章,因為我寫的不夠“土”,因為我調(diào)性有點高了。掌上臨潼確實要寫的非常非常通俗一點,甚至“土”!
再了,就是選題了。選什么樣的話題,讓本地號的受眾愛看甚至愛轉(zhuǎn)發(fā),這個說難不難,說簡單實則一點也不簡單!比如類似于“西安將要發(fā)生的十件大事”,每個月都有很多本地類公眾號寫,我們這些做新媒體的看煩了、寫煩了,但閱讀量依然不減。
其實,我覺得對我提升最高的,是“格局意識”。了解了本地類的公眾號的合縱連橫、互為敵友,也意識到打造本地媒體矩陣不僅僅是建一些公眾號這么簡單,多方位的資源整合,也是重要的一環(huán)。
以上就是我在西安別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做新媒體運營工作的大概實習(xí)內(nèi)容了,有一些比較細的、瑣碎的內(nèi)容(比如學(xué)一點點代碼)就不多提了。在公司實習(xí)期間,學(xué)到挺多的,尤其是有關(guān)運營本地類公眾號的方面的東西,認識更為深刻些。總之,挺忙的,挺開心的!
實習(xí)結(jié)束,收貨還是蠻多的。首先在個人專業(yè)知識上,寫作和編排都有了很大進步;學(xué)習(xí)了一些社群運營方面的知識,雖然剛剛?cè)腴T,不過還是打開了一片天;初窺第三方后臺,也是剛?cè)腴T,以后會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的;和客戶的一些談判,也鍛煉了自己,其實更多的是發(fā)現(xiàn)自己說話的不足,今后一定會勤加鍛煉自己的說話水平,尤其是在邏輯語言上,它確實是門學(xué)問。
除了這些能看得見的,我收獲最多的就是本地類公眾號運營方面的知識,和我的“格局意識”。尤其是“格局意識”,它對我影響是最深的。我覺得一個好的新媒體運營者,會寫文案,會排版,會運營社群,會這個崗位所需的一些技能和知識,即使這樣,也不能稱之為最好的新媒體運營,因為我們要有“格局”,不能只局限在自己的崗位上,只做自己的事。而是要站在更高的角度,更高的格局,去想問題,比如媒體矩陣的打造,比如行業(yè)資源的整合,雖然現(xiàn)在不一定會用到,但這種意識的培養(yǎng)是伴隨我們職業(yè)終身的。所以也比較慶幸自己老板經(jīng)常跟我們聊一些“戰(zhàn)略層次”的問題,讓我能看得更遠一些。
當(dāng)然,肯定會有遺憾或不足的地方的。就是我還是沒有在實習(xí)期間把某一項專業(yè)技能或?qū)I(yè)本領(lǐng)練精,更不能說爐火垂青。這讓我多少有些焦慮,我希望能在畢業(yè)之前,真正地精化一項本領(lǐng)。雖然現(xiàn)在講全能型人才,但如果沒有一項看家本領(lǐng),是站不住腳的。
實習(xí)結(jié)束后,我也更深刻地認識到我的專業(yè)知識與行業(yè)優(yōu)秀人才的巨大差距,經(jīng)過很認真的思考后,現(xiàn)謹從實踐課程設(shè)置方面為我們學(xué)院提一些建議。
1、行業(yè)前瞻性
我覺得設(shè)置實踐課程,一定要有一些非常具有行業(yè)前瞻性的實踐課程,而且實踐課程一定要深入,如果只是淺層的入門,對大多數(shù)學(xué)生來說,作用不大。比如我們在更早些時候進行微信公眾平臺運營的實踐課程并深入,那我們院現(xiàn)在會不會有幾個學(xué)生或者畢業(yè)生坐擁十幾萬幾十萬的粉絲,因為以前的微信號,確實很好做的?;蛘叩浇衲辏覀兛刹豢梢詫Ξ?dāng)下火熱的短視頻和直播行業(yè)進行相關(guān)實踐課程的可行性分析,如果可以的話用最快的速度著手去做,在今年寒假或者明年暑假就能培養(yǎng)出一批有相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)生,然后引薦到一些公司實習(xí)。新興行業(yè)對人才需求比較迫切,而且要求不會太高,所以有著相關(guān)知識學(xué)生們就有可能進入更好的企業(yè)或者拿更高的工資。
2、專業(yè)方向進修班
其實,文化傳媒學(xué)院的學(xué)生們好多都會說:我們院的課程設(shè)置得很雜,學(xué)得也比較淺。這也是一個矛盾吧,行業(yè)對全能型人才的需要與學(xué)生抱怨課程設(shè)置繁雜的矛盾。所以,我們有了暑期實踐,有了小學(xué)期,有了畢業(yè)實習(xí),我覺得我們可以在畢業(yè)實習(xí)之前就把東西學(xué)得更深一些的。
我給學(xué)院的建議是可以設(shè)置一個可以很深入地學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識的實踐課程或者培訓(xùn)課程,我姑且稱之為“專業(yè)方向進修班”。比如我們在設(shè)置一個“新媒體運營進修班”,滿足利用晚自習(xí)、周末等時間深入學(xué)習(xí)新媒體運營知識,從基本的編排到后臺管理、數(shù)據(jù)分析、粉絲增長,再到社群管理、活動策劃等一系列知識。這樣,學(xué)院的學(xué)生既樣樣通,又有一樣精,更容易找到一個優(yōu)秀的實習(xí)單位。
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