2023年人才集團(tuán)服務(wù)方案范文(精選17篇)

方案的成功與否往往取決于實(shí)施的過(guò)程和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。在制定方案之前，需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的分析和歸納，找到根本原因。方案的成功與否往往取決于團(tuán)隊(duì)的合作和對(duì)方案的積極支持。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇一

圍繞電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)目標(biāo)，大力開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)，普及深化電子商務(wù)的推廣應(yīng)用，培育電子商務(wù)企業(yè)和人才，提高電子商務(wù)覆蓋率和滲透力，逐步形成電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村新格局。到年底，培育具備電子商務(wù)技能，適應(yīng)電子商務(wù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需求的實(shí)用技術(shù)人才1000人；實(shí)現(xiàn)本地電商從業(yè)率不低于90％。

部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（居）社干部，鎮(zhèn)村（居）電子商務(wù)服務(wù)中心店主，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)單位、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、專業(yè)合作組織電商從業(yè)人員，有志電商創(chuàng)業(yè)的高中、職高、技校、高校畢業(yè)生、社會(huì)青年和鎮(zhèn)鄉(xiāng)電子商務(wù)管理人員等。

遴選年滿16周歲，身體健康、遵紀(jì)守法、有志電商創(chuàng)業(yè)的本縣或在本縣從業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象，選用統(tǒng)一推薦教材，按照“因人制宜、按需培訓(xùn)、分類指導(dǎo)”的思路，采取集中培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐操作和跟蹤服務(wù)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。理論培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)，實(shí)踐操作不少于50學(xué)時(shí)，跟蹤服務(wù)不少于20學(xué)時(shí)，并抓好后續(xù)跟蹤調(diào)查。

1、電子商務(wù)相關(guān)政策解析（電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的背景、重大意義及電子商務(wù)發(fā)展前景）；

2、電商從業(yè)人員職業(yè)道德與法規(guī)；

4、電子商務(wù)在線支付與安全；

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇二

綜合部在公司總經(jīng)理出差期間，日常工作主要有財(cái)務(wù)收支、后勤保障、文件擬稿、文件批轉(zhuǎn)、人事、勞資管理、kpi考核工作、會(huì)議安排及車輛管理等。

其中沈總共出差11周，11次周例會(huì)均能夠按時(shí)召開(kāi)，如遇特殊情況，也能夠事后補(bǔ)開(kāi)；衛(wèi)生檢查共計(jì)6次，平均每月2次（每次拍攝有照片）；kpi考核共2個(gè)月，得分情況如下：10月份生產(chǎn)技術(shù)部分；經(jīng)營(yíng)部分；綜合財(cái)審部分；11月份生產(chǎn)技術(shù)部分；經(jīng)營(yíng)部分；綜合財(cái)審部分；（有詳表）。

財(cái)務(wù)方面，本年度我公司接至12月底，共銷售除此之外，本部門在公司其他管理方面上也力求成績(jī)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)工作的監(jiān)督、管理以及考核，保障公司安全有序的運(yùn)行，并以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，對(duì)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，努力降低成本，確保公司盈利。

其他主要情況還有：

10月13日起至11月份期間，供熱站兩臺(tái)出渣機(jī)、及省煤器管等重要部位的零部件需要更換維修，以確保在采暖期到來(lái)時(shí)，兩臺(tái)鍋爐都能夠投入運(yùn)行。綜合財(cái)審部需要購(gòu)買部件，并做好各環(huán)節(jié)服務(wù)，本部門將此項(xiàng)工作做為一項(xiàng)十分重要的任務(wù)來(lái)做，通過(guò)多方比價(jià)，優(yōu)選質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的廠家，并與其簽訂合同，督促?gòu)S家安排技術(shù)人員前來(lái)指導(dǎo)安裝。安裝期間，綜合部在車輛、人員及就餐等方面積極協(xié)調(diào)，最終使兩臺(tái)出渣機(jī)都能夠按期順利安裝完畢，能夠隨時(shí)投入使用。

每月月底與客戶結(jié)算時(shí)，綜合部能夠做到及時(shí)分析成本，及時(shí)與總經(jīng)理溝通，及時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門，使公司結(jié)算能夠順利按時(shí)進(jìn)行。出此之外，綜合部在幾個(gè)月中，加強(qiáng)了對(duì)資金、產(chǎn)品成本、利潤(rùn)、費(fèi)用的管理，定期做出財(cái)務(wù)分析，并及時(shí)將成本情況、客戶情況與總經(jīng)理進(jìn)行溝通，對(duì)公司目前經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，提出解決方案和建議并上報(bào)管理層，為管理層最終做出決策打好基礎(chǔ)。

年底核算、總結(jié)工作的工作量非常大，綜合部日常事務(wù)繁瑣，人員數(shù)量少，集團(tuán)公司限時(shí)緊張，綜合部在總經(jīng)理不在的情況下，克服了諸多困難，及時(shí)按照集團(tuán)公司要求，做好年終總結(jié)、編制下年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo)，并與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)上對(duì)接，按時(shí)提報(bào)各種數(shù)據(jù)，做好了年終財(cái)務(wù)審計(jì)的準(zhǔn)備工作。

1、處理邱玉良反應(yīng)的魚(yú)塘索賠事件。

供熱站職工邱玉良承包的供熱站旁水塘，里面的魚(yú)大批量死亡，邱稱死亡原因?yàn)檎旧辖谙蛩晾锱盼鬯?，多次找生技部及魏總，要求公司給予一定賠償。魏總即帶領(lǐng)綜合部前往勘查，水塘的魚(yú)確實(shí)有大量死亡的現(xiàn)象，死亡原因不排除公司排污所致的可能。在魏總以及綜合部等人員的勸說(shuō)之下，其同意暫不影響公司正常的生產(chǎn)秩序，待日后協(xié)商處理此事。

2、處理金陽(yáng)車輛撞壞管道事件。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇三

一、指導(dǎo)思想：

__年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)工會(huì)將繼續(xù)全面貫徹_，緊緊圍繞縣工會(huì)工作發(fā)展計(jì)劃，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_為契機(jī)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)_，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮主力軍作用。積極轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，緊緊圍繞促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心開(kāi)展工作，服務(wù)大局、依法維權(quán)、情系職工，努力營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)以及各項(xiàng)事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)：

（一）緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工建功立業(yè)。

一是要深入開(kāi)展“當(dāng)好主力軍、收獲‘十一五’、構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為主題的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在“十一五”的最后一年里繼續(xù)努力奮斗，深化各類勞動(dòng)競(jìng)賽，廣泛深入開(kāi)展各具特色的崗位競(jìng)賽活動(dòng)。二是要突出以“崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)”為主題，廣泛深入開(kāi)展職工群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。

（二）切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

一是要不斷推進(jìn)職工民主管理工作，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極表達(dá)職工意愿和工會(huì)主張。二是以《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)貫徹實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、法律宣講活動(dòng)。三是要不斷完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，以提高職代會(huì)運(yùn)行質(zhì)量為基礎(chǔ)，完善政務(wù)公開(kāi)、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實(shí)事、解難事，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)部工作。繼續(xù)開(kāi)展好扶貧幫困送溫暖活動(dòng)、職工生日祝?；顒?dòng)，開(kāi)展“金秋助學(xué)”等活動(dòng)，對(duì)職工子女考入重點(diǎn)高中、大學(xué)予以一定資金的鼓勵(lì)和支持。

（三）深化職工素質(zhì)工程，促進(jìn)職工隊(duì)伍全面發(fā)展。

一是要以學(xué)習(xí)宣傳-為主題，加強(qiáng)職工的宣傳教育和思想引導(dǎo)。深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。二是要不斷深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開(kāi)展技術(shù)比武、技能創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)，促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。三是要深入開(kāi)展“抓典型、樹(shù)正氣”活動(dòng)。加大對(duì)優(yōu)秀職工的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮優(yōu)秀職工典型的榜樣標(biāo)兵效力，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。四是要加強(qiáng)職工文化生活建設(shè)。精心籌備，廣泛開(kāi)展“三八”、“五一”及“十一”等職工文化體育健身系列活動(dòng)。

（四）不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，吸收新招收的職工參加工會(huì)組織，進(jìn)一步提高職工入會(huì)率。二是要深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》。堅(jiān)持“促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)工作原則，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實(shí)基層工會(huì)工作基礎(chǔ)。

（五）強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作整體水平。

一是要深入調(diào)查研究，推動(dòng)工會(huì)理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強(qiáng)化工會(huì)信息、督查、統(tǒng)計(jì)、信訪等各項(xiàng)工作。二是要做好女職工工作。以“巾幗文明崗”創(chuàng)建為主題開(kāi)展女職工建功立業(yè)活動(dòng)。三是要加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工會(huì)干部能力水平。切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、組織建設(shè)，把工會(huì)組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組織。

（六）健全維護(hù)機(jī)制，幫助弱勢(shì)群體，謀求工會(huì)保障新成效。

一是從源頭上參與，加強(qiáng)宏觀維護(hù)。鎮(zhèn)工會(huì)對(duì)本鎮(zhèn)困難職工情況進(jìn)行調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握困難職工群體的數(shù)量、致貧的原因等情況，為縣幫扶中心保障金支出提供可靠依據(jù)。二是從行動(dòng)上關(guān)愛(ài)困難職工，保持社會(huì)穩(wěn)定。鎮(zhèn)工會(huì)積極履行幫助困難職工“第一責(zé)任人”的責(zé)職，建立了工會(huì)干部掛鉤結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，要求鎮(zhèn)工會(huì)干部對(duì)全鎮(zhèn)困難職工進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，并明確了幫扶責(zé)任、措施和目標(biāo)，推進(jìn)了幫扶工作的經(jīng)?；?、規(guī)范化。三是從機(jī)制上加強(qiáng)監(jiān)督，力求維護(hù)實(shí)效。鎮(zhèn)工會(huì)建立健全了必要的組織機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)工會(huì)100%建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)和勞動(dòng)法律監(jiān)督組織，及時(shí)調(diào)處因勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇四

一、穩(wěn)抓穩(wěn)打，做好業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)、扎實(shí)基礎(chǔ)，做好老用戶維系工作。

二、加強(qiáng)渠道建設(shè)，幫扶新建渠道。

本著合作共贏的發(fā)展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道，其中沙地增加一家寬帶合作渠道，加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展，已完成20__年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對(duì)新建渠道進(jìn)行幫扶，盡快進(jìn)入營(yíng)銷正軌。

四、活動(dòng)不斷，有效落實(shí)市分公司各項(xiàng)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

有效的開(kāi)展了“首季開(kāi)門紅”、“倍增活動(dòng)”“靚號(hào)優(yōu)惠大放送”以及正在開(kāi)展的“暑假送流量”等活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)所取得的業(yè)績(jī)?cè)谮M州同等規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)體都排名中上。

五、統(tǒng)一思想，凝聚力量。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點(diǎn)辦公，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，給員工平臺(tái)，發(fā)揮個(gè)人能力;團(tuán)結(jié)員工，定期在工作之余開(kāi)展活動(dòng)激勵(lì)員工，放松的過(guò)程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。

2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn)，逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力，統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，和自主經(jīng)營(yíng)體共同進(jìn)步。

下一步工作思路。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇五

在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，按照_，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措^v^的總體要求，學(xué)習(xí)和貫徹《工會(huì)法》和全國(guó)工會(huì)十四大精神，以北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部工會(huì)提出的^v^圍繞中心，服務(wù)大局，突出維護(hù)，多辦實(shí)事，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新^v^為基本工作思路，圍繞醫(yī)院工作，指導(dǎo)全年工會(huì)工作。要充分體現(xiàn)工會(huì)工作價(jià)值，有效發(fā)揮作用。

二，重點(diǎn)工作。

1、建立健全本院工會(huì)工作制度；

2、做好醫(yī)學(xué)部工代會(huì)，教代會(huì)代表選舉和我院職代會(huì)換屆選舉工作；

3、做好我院第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議提案答復(fù)工作；

6、實(shí)施兩大工程：送溫暖工程和增強(qiáng)凝聚力工程：

（1）送溫暖工程實(shí)施送溫暖工程的目的：維護(hù)好職工的具體利益，圍繞職工最現(xiàn)實(shí)，最關(guān)心，最直接的利益加以落實(shí)，充分體現(xiàn)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大職工的關(guān)懷和照顧。實(shí)施送溫暖工程的具體做法參見(jiàn)^v^送溫暖工程條例^v^及節(jié)日福利發(fā)放辦法。

（2）增強(qiáng)凝聚力工程實(shí)施增強(qiáng)凝聚力工程的目的：通過(guò)開(kāi)展有聲有色的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大職工愛(ài)院愛(ài)崗的積極性，發(fā)揮廣大職工的智慧和能力，使廣大職工真切感受到醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展與自己的成長(zhǎng)息息相關(guān)，醫(yī)院的成長(zhǎng)才是真正意義上6的成長(zhǎng)。

三，主要活動(dòng)安排。

1月：各團(tuán)隊(duì)春節(jié)聯(lián)歡春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)。

2月：本院職代會(huì)卡拉ok比賽。

3月：提案答復(fù)工作慶三八活動(dòng)。

4月：^v^勞動(dòng)風(fēng)采^v^大型表演醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)。

5月：藝術(shù)節(jié)。

6月：組織參加醫(yī)學(xué)部教代會(huì)，工代會(huì)^v^六一^v^及高考慰問(wèn)醫(yī)師硬筆書(shū)法比賽。

8月：復(fù)轉(zhuǎn)軍人及家屬慰問(wèn)。

9月：籌備建家復(fù)驗(yàn)工作與離退辦，團(tuán)委，護(hù)理部等聯(lián)合活動(dòng)。

10月：組織并安排建家復(fù)驗(yàn)工作醫(yī)學(xué)部大型歌詠比賽秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

11月：選舉新一屆職代會(huì)代表培訓(xùn)新一屆職代會(huì)代表。

12月：與抗癌明星聯(lián)歡工會(huì)干部培訓(xùn)暨20__年工會(huì)工作總結(jié)。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇六

招生對(duì)象：初中畢業(yè)生。

學(xué)制：三年。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力的導(dǎo)游和旅游企事業(yè)單位基層服務(wù)與管理人員。

業(yè)務(wù)范圍：畢業(yè)生主要面向旅行社、旅游景點(diǎn)、各類展覽館、酒店賓館等旅游企事業(yè)單位，從事導(dǎo)游和基層服務(wù)與管理工作。

素質(zhì)目標(biāo)：具備良好的思想政治素養(yǎng)和旅游職業(yè)道德；遵守行業(yè)法律法規(guī)，具有自覺(jué)學(xué)法、懂法、守法意識(shí)；具有健康的體魄、良好的社會(huì)適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神；具有良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的意識(shí)。

知識(shí)目標(biāo)：掌握本專業(yè)必備的思想政治理論和文化基礎(chǔ)知識(shí)；掌握本專業(yè)相應(yīng)的禮儀禮賓和形體知識(shí)；掌握旅游的基本概況和客源國(guó)習(xí)俗；初步掌握人力資源管理和旅游心理學(xué)方面的知識(shí)；初步掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)與分析方法；熟練掌握現(xiàn)代酒店各服務(wù)部門的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作流程和管理知識(shí)；熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)知識(shí)；熟練掌握旅行社各服務(wù)部門的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作流程和管理知識(shí)。

能力目標(biāo)：具備本專業(yè)職業(yè)發(fā)展需要的人文素養(yǎng)和職業(yè)承受能力；具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)用文寫(xiě)作能力；具有熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力；具有將知識(shí)、技能、態(tài)度轉(zhuǎn)化為專業(yè)所需的能力；具有較強(qiáng)的前廳、客房、餐飲等酒店服務(wù)能力；具有扎實(shí)的導(dǎo)游技能；具有基本的旅行社業(yè)務(wù)操作能力；具有一定的公關(guān)銷售能力；具有一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問(wèn)題能力、組織協(xié)調(diào)能力和終生學(xué)習(xí)能力；具有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。 本專業(yè)學(xué)生應(yīng)取得以下證書(shū)：

素質(zhì)證書(shū)：書(shū)法等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)、普通話水平等級(jí)證書(shū)、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)；職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)：導(dǎo)游證、餐廳中級(jí)工證、客房中級(jí)工證；技能拓展證書(shū)：茶藝證、插花證。

一． 招生對(duì)象與學(xué)制

招生對(duì)象：初中畢業(yè)生

學(xué) 制：全日制三年

二． 職業(yè)崗位分析

（一）旅游服務(wù)與管理專業(yè)及現(xiàn)狀

朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)已成為世界許多國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，得到各國(guó)政府的大力支持，中國(guó)也不例外，隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，各地的旅行社和酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)，且朝著高檔次、高星級(jí)發(fā)展，與旅游相適應(yīng)和配套的吃、住、購(gòu)、娛的產(chǎn)也迅速擴(kuò)張，就濱?？h而言，過(guò)去只有濱?？h人民政府招待所（濱海賓館）一家星級(jí)飯店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到擁有天海元、財(cái)苑賓館等16家星級(jí)賓館，餐飲也行成了規(guī)?；?jīng)營(yíng)，全縣旅游服務(wù)與管理從業(yè)人員達(dá)萬(wàn)人。但目前的從業(yè)人員良莠不齊，對(duì)經(jīng)專門培訓(xùn)的優(yōu)秀旅游管理和服務(wù)人才的需求非常強(qiáng)烈。旅游從業(yè)人員需要有職業(yè)道德觀念，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，靈活、恰當(dāng)?shù)靥幚砗煤唾e客的關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

職校教學(xué)質(zhì)量不高的主要原因是生源素質(zhì)低、教材偏難。從中職的培養(yǎng)目標(biāo)以及理論聯(lián)系實(shí)際、凸現(xiàn)實(shí)踐性與參與性的教學(xué)宗旨出發(fā)，中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)運(yùn)用行為導(dǎo)向法，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，創(chuàng)造一種學(xué)與教、學(xué)生與教師互動(dòng)的社會(huì)交往的情景尤其是通過(guò)學(xué)生積極的參與和實(shí)踐，來(lái)培養(yǎng)復(fù)合型人才。

（二）畢業(yè)生的就業(yè)范圍

1．旅行社業(yè) 25%

2．酒店業(yè) 45%

20% 3．其他行業(yè)（旅游投資企業(yè)、營(yíng)銷業(yè)等）

4．窗口服務(wù)行業(yè) 10%

（三）主要職業(yè)崗位

本專業(yè)學(xué)生能從事的主要職業(yè)崗位有：

1．旅行社各管理崗、導(dǎo)游崗、計(jì)調(diào)崗等。

2．星級(jí)賓館前廳部、營(yíng)銷部、客房部、餐飲部等部門的管理崗、服務(wù)崗。

3. 旅游營(yíng)銷公司營(yíng)銷人員崗、景點(diǎn)講解員崗、管理崗。

4. 各類企事業(yè)單位秘書(shū)崗、接待人員崗。

5. 窗口行業(yè)客服人員崗

三． 培養(yǎng)目標(biāo)與要求

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)為旅行社、酒店等旅游企業(yè)及中外合資企業(yè)培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的中等旅游管理和服務(wù)人才。

（二）專業(yè)要求

1．文化知識(shí)要求

系統(tǒng)掌握本專業(yè)所必須具備的文化科學(xué)知識(shí)，能用英語(yǔ)、粵語(yǔ)進(jìn)行日常對(duì)話以及酒店中的對(duì)客服務(wù)；會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作，會(huì)使用計(jì)算機(jī)辦公；具有較強(qiáng)的漢語(yǔ)口頭表達(dá)和文字表述能力，以及一定的社會(huì)綜合能力。

2． 專業(yè)知識(shí)要求

熟練掌握專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)，要求具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和實(shí)踐操作技能，能勝任本專業(yè)（旅行社和酒店）各管理、服務(wù)工作；能使用普通話、常用旅游英語(yǔ)和粵語(yǔ)等接待賓客、處理業(yè)務(wù)、鍛煉出健康的體魄和得體的儀表。

四．教學(xué)進(jìn)程與時(shí)間分配表（見(jiàn)附表）

五．理論與技能教學(xué)內(nèi)容說(shuō)明

（一）專業(yè)理論課

1．《餐飲服務(wù)與管理》

講授酒店餐飲部組織結(jié)構(gòu)和各崗位職責(zé)，菜點(diǎn)酒水知識(shí)，中餐服務(wù)程序及西餐、酒吧、自助餐、送餐等服務(wù)知識(shí)及操作規(guī)程，進(jìn)行操作技能訓(xùn)練。使學(xué)生掌握餐飲服務(wù)知識(shí)，能靈活處理常見(jiàn)與疑難問(wèn)題，能勝任餐飲部各崗位工作。

2．《客房服務(wù)與管理》

講授酒店客房部的基本設(shè)備和用品，對(duì)客服務(wù)與清掃工作，安全保衛(wèi)、人力資源管理等，進(jìn)行實(shí)際操作技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握客房部的服務(wù)與管理知識(shí)，能勝任客房各崗位的工作。

3．《前廳服務(wù)與管理》

講授酒店前廳部各崗位的接待服務(wù)與管理的知識(shí)（如：組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、預(yù)定、前廳服務(wù)、總臺(tái)接待與銷售、房?jī)r(jià)與賓客關(guān)系管理等。）使學(xué)生掌握前廳接待與運(yùn)轉(zhuǎn)知識(shí)，能勝任前廳各崗位工作。

4．《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》

主要講授導(dǎo)游業(yè)務(wù)，尤其是旅游接待中的一些主要問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理，使學(xué)生掌握與導(dǎo)游工作相關(guān)的知識(shí)，明確導(dǎo)游的職責(zé)，能勝任導(dǎo)游工作。

5．《飯店英語(yǔ)》

在中專英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)講授旅游酒店英語(yǔ)，強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)。使學(xué)生掌握一定數(shù)量的旅游服務(wù)術(shù)語(yǔ)，有較好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)基礎(chǔ)，具備一定的旅游服務(wù)會(huì)話能力。

6．《旅游概論》

講授旅游的概述、發(fā)生及發(fā)展、基本要素、旅游市場(chǎng)、旅游業(yè)的構(gòu)成，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的作用及發(fā)展的前景。使學(xué)生初步了解旅游業(yè)的概況。

7．《旅游交際禮儀》

講授我國(guó)的`主要客源國(guó)或地區(qū)的民族禮儀和習(xí)俗，訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)儀表，使學(xué)生掌握旅游服務(wù)工作中應(yīng)具有的禮儀，能有針對(duì)性地做好禮貌服務(wù)。

8．《中國(guó)旅游地理》

講授中國(guó)地理概況，激發(fā)愛(ài)國(guó)主義情感，使學(xué)生掌握中國(guó)和世界旅游地理的重點(diǎn)脈絡(luò)，掌握我國(guó)的主要旅游資源的概況和特點(diǎn)。

9．《導(dǎo)游基礎(chǔ)》

講授中國(guó)和湖南的歷史文化、旅游資源、古代建筑、園林、菜肴、民族風(fēng)俗、宗教、風(fēng)物特產(chǎn)等與旅游相關(guān)的知識(shí)。

10．《秘書(shū)》

講授秘書(shū)工作需要的應(yīng)用文寫(xiě)作，比如請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等等。

11．《導(dǎo)游語(yǔ)文》

使學(xué)生掌握必要的語(yǔ)法、修辭和邏輯等語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，掌握記敘文、說(shuō)明文、議論文和常用應(yīng)用文的寫(xiě)作知識(shí)，背誦并理解一定的古文和詩(shī)詞賦聯(lián)；增選有關(guān)旅游作品供閱讀，加強(qiáng)服務(wù)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

12．《政策法規(guī)》

講授國(guó)家的規(guī)章制度，旅游涉及到的保險(xiǎn)、旅行社、酒店的運(yùn)作等等導(dǎo)游管理?xiàng)l例等。

13．《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》

使學(xué)生了解如何組團(tuán)、如何提高旅游企業(yè)的銷售額、美譽(yù)度等營(yíng)銷手段。

14．《旅游心理學(xué)》

使學(xué)生了解旅游心理學(xué)基本知識(shí)和旅游服務(wù)心理

（二）技能訓(xùn)練課

1．旅游景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，能準(zhǔn)確熟練地運(yùn)用語(yǔ)言對(duì)一景點(diǎn)進(jìn)行講解；掌握導(dǎo)游服務(wù)基本程序及國(guó)家旅游方針政策；能妥善處理導(dǎo)游過(guò)程中各類突發(fā)事件。

2. 模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)

3. 酒店實(shí)訓(xùn)（前廳、客房、餐飲）

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，掌握前廳部各崗位的工作流程及對(duì)客服務(wù)的基本技巧，熟練運(yùn)用推銷技巧并妥善處理客人投訴；掌握客房部各崗位的工作服務(wù)技能。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，掌握餐飲部各崗位操作規(guī)程如擺臺(tái)，能熟練操作并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；掌握菜單設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及菜點(diǎn)酒水知識(shí)；掌握餐飲成本控制的基本方法。

4．畢業(yè)實(shí)習(xí)

學(xué)生到旅行社、酒店或其他行業(yè)定崗實(shí)習(xí)，完成老師布置課題，由實(shí)習(xí)單位和學(xué)校共同組織進(jìn)行答辯考核。

六．能力分析表

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇七

在學(xué)校行政和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)民主，依法治校。以“圍繞中心，服務(wù)大局;凸顯維護(hù)，多辦實(shí)事”為基本工作思路，全面落實(shí)以人為本的_。依據(jù)上級(jí)教育工會(huì)20__工作要求和學(xué)校中心工作，全心全意為教職工服務(wù)，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益，促使教職工身心健康發(fā)展。營(yíng)造團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的工作環(huán)境，著力推進(jìn)學(xué)校學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

二、工作目標(biāo)和重點(diǎn)。

1、以學(xué)校的教育教學(xué)工作為中心，全面履行工會(huì)職能。

2、以提升教師隊(duì)伍素質(zhì)、推進(jìn)學(xué)校民主管理、保障教師合法權(quán)益、關(guān)注教師身心健康為工作重點(diǎn)。

3、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，提高教職工的主人翁意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷探索工會(huì)工作新思路，更好地為學(xué)校教育改革發(fā)展大局服務(wù)。

4、以開(kāi)展活動(dòng)為載體，發(fā)揮全體教工的積極性和創(chuàng)造性，為構(gòu)建和諧校園、打造學(xué)校品牌建功立業(yè)。

三、工作措施。

(一)、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會(huì)法》，增強(qiáng)依法治會(huì)和依法維權(quán)的自覺(jué)性。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大教師，積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，為廣大教師辦實(shí)事，為學(xué)校黨政分憂，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇八

永川服務(wù)外包園區(qū)是重慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)之一。為搶抓國(guó)際國(guó)內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，加快推進(jìn)永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大服務(wù)外包人才培養(yǎng)儲(chǔ)備力度，滿足落戶我區(qū)服務(wù)外包企業(yè)用工需求，根據(jù)《重慶市永川區(qū)服務(wù)外包人才萬(wàn)人培養(yǎng)工程方案》（永川府辦發(fā)〔2015〕200號(hào)）和《重慶市永川區(qū)服務(wù)外包人才培養(yǎng)及引進(jìn)優(yōu)惠政策暫行規(guī)定》（永川府辦發(fā)〔2015〕202號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定此方案：

一、目標(biāo)任務(wù)

2011年力爭(zhēng)培養(yǎng)6000名入門級(jí)員工和100名中高級(jí)管理人員；2012年力爭(zhēng)培養(yǎng)10000名入門級(jí)員工和200名中高級(jí)管理人員；2015年到2015年，力爭(zhēng)每年培養(yǎng)20000名服務(wù)外包入門級(jí)員工，用五年時(shí)間全面完成70000人的服務(wù)外包人才培養(yǎng)儲(chǔ)備工程。2011年建成永川服務(wù)外包人才培養(yǎng)公共平臺(tái)，形成有效的服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制，為我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支撐。

二、鼓勵(lì)建立服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地

把基地作為外包人才培養(yǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，2011年至少建成5 2

個(gè)基地，達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)后經(jīng)區(qū)政府認(rèn)定予以掛牌：

（一）對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的參與熱情；

（二）具有不低于500平方米的專門用于服務(wù)外包人才培訓(xùn)的場(chǎng)地；

（三）具有專供服務(wù)外包人才培養(yǎng)的電腦設(shè)備不低于200臺(tái)套；

（四）具有相對(duì)穩(wěn)定和一定數(shù)量的服務(wù)外包師資隊(duì)伍；

（七）對(duì)參加服務(wù)外包從業(yè)短期技能培訓(xùn)的學(xué)生免收培訓(xùn)費(fèi)。

三、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源補(bǔ)貼政策

（一）基地補(bǔ)貼政策

1.對(duì)已認(rèn)定掛牌的基地，每年培養(yǎng)輸送人才到區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)工作，簽訂正式勞動(dòng)合同達(dá)到300-500人的，給予一次性補(bǔ)貼20萬(wàn)元；達(dá)到500-800人的，給予一次性補(bǔ)貼35萬(wàn)元；達(dá)到800人以上的，給予一次性補(bǔ)貼60萬(wàn)元。

2.鼓勵(lì)職業(yè)院校積極建立永川服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地，對(duì)在2011年5月31日前掛牌成立的給予5萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

3.鼓勵(lì)基地開(kāi)展服務(wù)外包人才培養(yǎng)師資培訓(xùn)，其師資培 3

訓(xùn)費(fèi)和交通費(fèi)經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后給予50％的補(bǔ)貼。

4.被確定為永川區(qū)服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地的，可推薦評(píng)選“重慶市服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，獲評(píng)單位按照《重慶市促進(jìn)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策措施實(shí)施辦法》（渝府發(fā)〔2015〕78號(hào)）規(guī)定，享受市級(jí)相關(guān)補(bǔ)貼政策。

（二）院校補(bǔ)貼政策

1.輸送學(xué)生到區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂正式勞動(dòng)合同就業(yè)的，給予院校500元/人的一次性定額補(bǔ)貼。符合以上條件的永川區(qū)外戶籍學(xué)生轉(zhuǎn)為永川區(qū)城鎮(zhèn)戶口的（含區(qū)內(nèi)農(nóng)轉(zhuǎn)非），給予院校600元/人的一次性定額補(bǔ)貼，不重復(fù)計(jì)算。

2.對(duì)開(kāi)辦服務(wù)外包專業(yè)（獲得教育部專業(yè)代碼），專業(yè)辦學(xué)規(guī)模達(dá)到200人以上的，經(jīng)認(rèn)定后給予一次性補(bǔ)貼10萬(wàn)元。

（三）學(xué)生補(bǔ)貼政策

1.就業(yè)補(bǔ)貼。與區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、工作滿6個(gè)月的，給予300元/人的一次性定額補(bǔ)貼，工作滿一年的，按700元/人的一次性定額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足。

永川區(qū)外戶籍學(xué)生轉(zhuǎn)為永川區(qū)城鎮(zhèn)戶口（含區(qū)內(nèi)農(nóng)轉(zhuǎn)非）與區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、工作滿6個(gè)月的，給予400元/人的一次性定額補(bǔ)貼，工作滿一年的，按800元/人的一次性定額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足。

2.學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼。

（1）中職院校：凡在永川就讀中職的區(qū)外戶籍學(xué)生畢

業(yè)后與區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂正式勞動(dòng)合同就業(yè)的，可享受我區(qū)免費(fèi)中職教育政策學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼方式為：轉(zhuǎn)戶到永川的學(xué)生就業(yè)滿一年的發(fā)放一半，滿兩年全部補(bǔ)貼到位；不轉(zhuǎn)戶學(xué)生就業(yè)滿一年發(fā)放三分之一，滿三年全部貼補(bǔ)到位。

（2）大專（高職）院校：凡大專（高職）學(xué)歷畢業(yè)生與區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂正式勞動(dòng)合同就業(yè)的，未轉(zhuǎn)戶到永川的學(xué)生就業(yè)滿一年的補(bǔ)貼1500元，滿兩年的補(bǔ)貼3000元，滿三年的補(bǔ)貼5000元；凡轉(zhuǎn)為永川區(qū)城鎮(zhèn)戶口（含區(qū)內(nèi)農(nóng)轉(zhuǎn)非）的學(xué)生就業(yè)滿一年的補(bǔ)貼2000元，滿兩年的補(bǔ)貼5000元。

（3）本科院校：凡大學(xué)本科學(xué)歷及以上畢業(yè)生與區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂正式勞動(dòng)合同就業(yè)的，未轉(zhuǎn)戶到永川的學(xué)生就業(yè)滿一年的補(bǔ)貼2000元，滿兩年的補(bǔ)貼4000元，滿三年的補(bǔ)貼7000元；凡轉(zhuǎn)為永川區(qū)城鎮(zhèn)戶口（含區(qū)內(nèi)農(nóng)轉(zhuǎn)非）的學(xué)生就業(yè)滿一年的補(bǔ)貼3000元，滿兩年的`補(bǔ)貼7000元。

就業(yè)補(bǔ)貼與學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼分別計(jì)算。

（四）社會(huì)人員就業(yè)補(bǔ)貼政策

與區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、工作滿6個(gè)月的，給予300元/人的一次性定額補(bǔ)貼，工作滿一年的，按700元/人的一次性定額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足。

永川區(qū)外戶籍轉(zhuǎn)為永川區(qū)城鎮(zhèn)戶口（含區(qū)內(nèi)農(nóng)轉(zhuǎn)非）與

區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、工作滿6個(gè)月的，給予400元/人的一次性定額補(bǔ)貼，工作滿一年的，按800元/人的一次性定額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)足。

此項(xiàng)補(bǔ)貼與學(xué)生補(bǔ)貼政策不重復(fù)計(jì)算。

（五）中介機(jī)構(gòu)（含社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）補(bǔ)貼政策

勞動(dòng)用工中介機(jī)構(gòu)（含社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）每輸送1人到區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)簽訂正式勞動(dòng)合同就業(yè)的，給予500元/人的一次性定額補(bǔ)貼。

此項(xiàng)補(bǔ)貼與院校補(bǔ)貼不重復(fù)計(jì)算。

四、部門職責(zé)

區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)：負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源保障的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)入駐企業(yè)人才需求，制定服務(wù)外包人才崗位目錄，組織師資培訓(xùn)、企業(yè)化課程嵌入等校企合作事宜，牽頭組織服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地認(rèn)定、人才培養(yǎng)扶持政策兌現(xiàn)等工作。

區(qū)人力社保局：負(fù)責(zé)組織勞動(dòng)用工中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)外包企業(yè)用工培訓(xùn)輸送，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)勞資雙方提供勞動(dòng)保障法律服務(wù)，負(fù)責(zé)按服務(wù)外包人才培養(yǎng)輸送年度任務(wù)的10%給各鎮(zhèn)街和社會(huì)勞動(dòng)中介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)劃分任務(wù)，積極協(xié)調(diào)市級(jí)專項(xiàng)資金，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)儲(chǔ)備和推薦就業(yè)人員。

區(qū)教委：負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)各院校學(xué)生資源情況統(tǒng)計(jì)，引導(dǎo)院校

在招生、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、學(xué)生擇業(yè)教育向服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)傾斜，引導(dǎo)符合條件的院校積極建立服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，負(fù)責(zé)服務(wù)外包人才培養(yǎng)輸送年度任務(wù)的90%給各院校劃分任務(wù)，負(fù)責(zé)組織學(xué)生到服務(wù)外包企業(yè)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)的組織選送工作。

區(qū)經(jīng)信委、區(qū)外經(jīng)委：負(fù)責(zé)為服務(wù)外包人才培養(yǎng)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取市級(jí)專項(xiàng)資金。

區(qū)財(cái)政局：設(shè)立專項(xiàng)資金為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)招用工提供資金保障。

區(qū)國(guó)房局：對(duì)全區(qū)公租房及富余的廉租房進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決服務(wù)外包企業(yè)員工住宿問(wèn)題。

區(qū)交通局：負(fù)責(zé)調(diào)整交通路線運(yùn)行安排，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園附近設(shè)立公交站點(diǎn)，方便員工出行。

區(qū)公安局：在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園附近設(shè)立警務(wù)室，達(dá)到條件時(shí)設(shè)立交巡警平臺(tái)，保障員工安全。

工業(yè)園鳳凰湖管委會(huì)：按照包括重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司鳳凰湖基地在內(nèi)的入駐企業(yè)員工比例，在其新建的公租房?jī)?nèi)統(tǒng)籌解決服務(wù)外包企業(yè)員工住宿問(wèn)題。

五、保障措施

區(qū)交通局、區(qū)戶改辦、區(qū)公安局、工業(yè)園鳳凰湖管委會(huì)、區(qū)服務(wù)外包園區(qū)管委會(huì)等單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的永川區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在服務(wù)外包園區(qū)管委會(huì)，由洪軍同志任辦公室主任，主要負(fù)責(zé)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源保障的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。

（二）建立聯(lián)席會(huì)議制度。由區(qū)服務(wù)外包園區(qū)管委會(huì)牽頭，原則上每?jī)蓚€(gè)月召集各成員單位召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)，通報(bào)工作情況，分析困難問(wèn)題、研究解決措施。

（三）落實(shí)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)于服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地、院校、員工和中介機(jī)構(gòu)的補(bǔ)貼，由區(qū)政府設(shè)立每年3000萬(wàn)元的“永川服務(wù)外包人才培養(yǎng)專項(xiàng)資金”支付。從2011年起，以新城-管委會(huì)2015年財(cái)政收入為基數(shù)，新增部分全額留于服務(wù)外包園區(qū)用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，該專項(xiàng)資金在新增部分中列支。

（四）納入目標(biāo)考核。將服務(wù)外包人才培訓(xùn)輸送年度任務(wù)分解到相關(guān)職能部門、鎮(zhèn)街，對(duì)分解任務(wù)納入年度綜合目標(biāo)考核。

六、其他事項(xiàng)

1.永川區(qū)外院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)培養(yǎng)輸送學(xué)生及員工到永川服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)的參照以上政策執(zhí)行。

2.本方案由永川區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇九

xx結(jié)合自身實(shí)際，充分發(fā)揮各類人才在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興有效銜接，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題，以“今天我為群眾做點(diǎn)小事”為主題，扎實(shí)開(kāi)展“專家人才服務(wù)基層”行動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)專家人才力量下沉，提升人才服務(wù)基層水平。

完善措施舉措，提升服務(wù)基層實(shí)效。

按照自治區(qū)黨委組織部、盟委組織部統(tǒng)一安排部署，圍繞《蘇尼特左旗“專家人才服務(wù)基層”活動(dòng)實(shí)施方案》，組織召開(kāi)人才工作協(xié)調(diào)小組會(huì)，就持續(xù)深化專家人才服務(wù)基層行動(dòng)進(jìn)行專題部署，明確目標(biāo)要求、選派范圍、主要任務(wù)、工作方式等，確?！皩＜胰瞬欧?wù)基層”行動(dòng)順利實(shí)施。在2021年基礎(chǔ)上，組織農(nóng)牧科技、衛(wèi)健、教育、文旅等部門開(kāi)展專項(xiàng)摸底調(diào)研，全面掌握基層人才實(shí)際需求，匯總形成了“專家人才服務(wù)基層”行動(dòng)人才需求清單，為人才服務(wù)基層工作把準(zhǔn)服務(wù)方向。

加大選派力度，推動(dòng)人才力量下沉。

結(jié)合基層需求，重點(diǎn)圍繞助力鄉(xiāng)村振興、推廣新技術(shù)新方法、培養(yǎng)培訓(xùn)基層人才、改善提升基層民生服務(wù)水平等方面，通過(guò)政策咨詢、講座培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、實(shí)操教學(xué)、開(kāi)辦課堂、文化交流、巡回醫(yī)療等服務(wù)方式，共選派教育、科技、農(nóng)牧、衛(wèi)生、文化等五個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才350人次，深入基層開(kāi)展服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)130余次。在此基礎(chǔ)上，積極申請(qǐng)盟級(jí)以上專家人才幫扶支持，盟級(jí)選派醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜?名、教育領(lǐng)域人才2名、文旅專家6人。

搭建平臺(tái)載體，拓寬人才服務(wù)渠道。

各領(lǐng)域結(jié)合實(shí)際，建機(jī)制、搭平臺(tái)、創(chuàng)載體，切實(shí)提升專家人才服務(wù)基層效能。農(nóng)牧領(lǐng)域，圍繞本地畜牧業(yè)、奶制品等特色產(chǎn)業(yè)，舉辦現(xiàn)代職業(yè)牧民培訓(xùn)2期、培訓(xùn)66人，建立“企業(yè)+合作社+牧戶”畜牧業(yè)人才服務(wù)模式，在合作社掛牌設(shè)立農(nóng)技推廣試驗(yàn)示范基地，選派專家和技術(shù)指導(dǎo)員開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，并通過(guò)微信為牧戶開(kāi)展遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)。文化領(lǐng)域，組織烏蘭牧騎、文化館等人才深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查（社區(qū)）為基層群眾開(kāi)展文藝匯演、健身、舞蹈培訓(xùn)、非遺展覽展示等，共開(kāi)展文化領(lǐng)域服務(wù)22場(chǎng)次。衛(wèi)健領(lǐng)域，組建了由56名全系統(tǒng)副高級(jí)職稱以上醫(yī)務(wù)人員組成的健康科普專家?guī)?，共開(kāi)展健康科普宣傳、義診、健康巡講、家庭醫(yī)生簽約等活動(dòng)16場(chǎng)次。

開(kāi)展分類試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推廣服務(wù)。

確定1個(gè)全旗“專家人才服務(wù)基層”行動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目—畜牧業(yè)專家人才服務(wù)基層項(xiàng)目，依托全旗基層農(nóng)技推廣改革與建設(shè)補(bǔ)助項(xiàng)目，集中資源力量予以支持。結(jié)合蘇尼特左旗現(xiàn)有傳統(tǒng)肉牛、肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，組織遴選認(rèn)定3個(gè)科技示范基地，選派專家和技術(shù)指導(dǎo)員為基地開(kāi)展新品種、新技術(shù)、試驗(yàn)示范和技術(shù)培訓(xùn)。構(gòu)建了“專家+農(nóng)技指導(dǎo)員+示范基地+示范戶+輻射帶動(dòng)戶”的鏈?zhǔn)饺瞬欧?wù)模式，建立技術(shù)指導(dǎo)員包聯(lián)入戶機(jī)制，選派旗農(nóng)牧系統(tǒng)、蘇木鎮(zhèn)技術(shù)推廣中心專業(yè)技術(shù)人員和嘎查防疫員共101名技術(shù)指導(dǎo)員，包聯(lián)222戶畜牧業(yè)科技示范戶，每個(gè)示范戶帶動(dòng)10戶普通牧戶發(fā)展。同時(shí)，采取“一跟蹤二入戶三指導(dǎo)”的方式抓好跟蹤服務(wù)。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十

據(jù)世界酒店組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界上酒店業(yè)發(fā)展的第一大國(guó)。酒店企業(yè)對(duì)人才的需求從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，在不斷增加，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，對(duì)人才需求從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，要求也越來(lái)越高。由于市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充，對(duì)人才的需求也不斷增加。因此現(xiàn)有的酒店人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。

2.雖然基礎(chǔ)崗位工資低，但必須從基礎(chǔ)崗位做起

初進(jìn)酒店的員工必須從基層做起。和員工高強(qiáng)度的工作內(nèi)容比較起來(lái)，酒店員工的薪酬水平較低，薪資的不平等導(dǎo)致人才流失很大。

3.酒店是一個(gè)可以快速實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的行業(yè)

作為全球十大熱門行業(yè)之一，酒店管理專業(yè)在國(guó)際上一直屬于熱門專業(yè)。隨著2015北京奧運(yùn)會(huì)、2015上海世博會(huì)、2015年廣州亞運(yùn)會(huì)和越來(lái)越多的國(guó)際大型活動(dòng)在中國(guó)舉行，中國(guó)對(duì)酒店管理人才的需求也日益增大。酒店行業(yè)職位之多，人才之空缺，在所有行業(yè)中名列前茅。因此酒店行業(yè)目前不管是基層服務(wù)員，還是中高級(jí)的酒店管理職位，其人才需求量都缺口很大。特別是經(jīng)濟(jì)型酒店，正處于發(fā)展階段，人才需求量要比其他類型的酒店高出很多。

二、酒店行業(yè)需要什么樣的人才

1.對(duì)人才基本知識(shí)和技能的`要求

（1）基本技能：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀能力等。

（2）專業(yè)技能：熟練掌握酒店各項(xiàng)客服技能與技巧，并取得相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)資格證。

（3）專業(yè)拓展能力：掌握深層次分析問(wèn)題的能力，并且要在工作、生活

一、本專業(yè)的社會(huì)需求調(diào)研分析

旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展為酒店業(yè)的發(fā)展提供了極大的機(jī)遇。 隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是在我國(guó)加入wto后,我國(guó)的旅游業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,隨著人民生活水平的提高,對(duì)旅游休閑的需求將更加旺盛,也為酒店業(yè)發(fā)展提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和就業(yè)水平；另一方面,外資的大量進(jìn)入,對(duì)既懂中國(guó)國(guó)情又具有酒店管理專業(yè)知識(shí)的中國(guó)酒店業(yè)人才需求也更加旺盛,中國(guó)國(guó)內(nèi)的酒店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)增加對(duì)人才的渴望,這都為本專業(yè)的就業(yè)前景打下了良好的基礎(chǔ)。

本專業(yè)的設(shè)置，充分適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的需求。據(jù)專家估計(jì)，我省旅游-行業(yè)就業(yè)人數(shù)到2015年將由2000年的238000人發(fā)展到1200000人。所以，學(xué)生良好的就業(yè)前景為我院酒店專業(yè)的設(shè)置和人才培養(yǎng)提供了依據(jù)。

二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游管理與服務(wù)、現(xiàn)代酒店管理與服務(wù)的初、中級(jí)人才。

培養(yǎng)具有旅游與酒店管理基本知識(shí)、基本技能以及能掌握電腦操作、英語(yǔ)對(duì)話能力、熟練我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法規(guī)、發(fā)展動(dòng)態(tài)和主要客源國(guó)家（地區(qū)）的民族民俗、交流禮儀等、具有能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際工作中問(wèn)題的基本能力。

三、修業(yè)年限與學(xué)制、對(duì)象：

修業(yè)年限：三年 學(xué)制：全日制

對(duì)象:初中應(yīng)、往屆畢業(yè)生

四、職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域分析

1．旅游飯店前廳、客房、餐廳等部門服務(wù)工作

2．旅游-行業(yè)行政部門旅游接待服務(wù)工作

3．旅游相關(guān)企業(yè)的服務(wù)工作

4．會(huì)展中心的服務(wù)工作

五、人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識(shí)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（一）職業(yè)能力的要求

1、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范

（三）本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到的要求 1、基本素質(zhì)的要求 （1）思想道德素質(zhì)

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想；樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具有良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣。

（2）職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)

立足生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，腳踏實(shí)地，愛(ài)崗敬業(yè)；具備健康、高雅的審美情趣和正確的審美觀點(diǎn)，個(gè)性鮮明、學(xué)有所長(zhǎng)；有較強(qiáng)的法律意識(shí)，能自覺(jué)遵紀(jì)守法，善于與人合作。

（3）身心素質(zhì)

具有良好的生活習(xí)慣，愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，具有健康的身體；具有良好的個(gè)性品質(zhì)和抗挫能力、較強(qiáng)的心理調(diào)適能力，懂得自我保護(hù)。

2、知識(shí)目標(biāo)的要求

必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)；思想道德與法律知識(shí)；旅游政策法規(guī)知識(shí)；飯店管理基本知識(shí)；前廳、客房與餐飲知識(shí)；體育、軍事與勞衛(wèi)保健知識(shí)；公關(guān)禮儀知識(shí)。

3、職業(yè)能力和基本技能目標(biāo)的要求

4、在校期間應(yīng)取得的職業(yè)資格證書(shū)

六、教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)程安排表 （一）教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表

七、課程設(shè)置及時(shí)間分配表

八、教學(xué)時(shí)間安排表

注：

1、 第四學(xué)期1---9周上課（含考試考查），《飯店服務(wù)技能》集中安排在校實(shí)訓(xùn)2周，酒店教學(xué)見(jiàn)習(xí)4周。

2、 第三學(xué)期的考證課建議開(kāi)設(shè)為教學(xué)節(jié)。

3、《軍事課》36學(xué)時(shí)，由保衛(wèi)處具體安排，不進(jìn)課表。

4、教學(xué)和畢業(yè)實(shí)習(xí)共計(jì)52周，每周30學(xué)時(shí)，總學(xué)時(shí)為1560學(xué)時(shí)，總學(xué)分為52分。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十一

為實(shí)施集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略，確保關(guān)鍵崗位及后備管理型人才的素質(zhì)和質(zhì)量，建設(shè)優(yōu)秀的后備人才隊(duì)伍，促進(jìn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。

第二條 原則

（一）人才儲(chǔ)備原則：集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃，建設(shè)后備人才隊(duì)伍，保障集團(tuán)及下屬企業(yè)關(guān)鍵崗位人才需求得到及時(shí)有效的滿足。

（二）德才兼?zhèn)湓瓌t：后備人才應(yīng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)?，具有忠誠(chéng)敬業(yè)品格和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并具有一定的管理思路。

（三）公平競(jìng)爭(zhēng)原則：集團(tuán)及下屬企業(yè)對(duì)于符合條件的人員，一視同仁地提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（四）動(dòng)態(tài)管理原則：集團(tuán)通過(guò)培訓(xùn)、調(diào)配、流動(dòng)、考核與激勵(lì)等機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，擇優(yōu)汰劣，促進(jìn)人才的合理配置和優(yōu)化。

（五）全面激勵(lì)原則：集團(tuán)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)、管理培訓(xùn)活動(dòng)、完善薪酬福利制度，優(yōu)化精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)發(fā)后備人才的潛能，激勵(lì)后備人才的工作積極性。

第三條 關(guān)鍵崗位的概念與范圍

1

屬企業(yè)副總以上級(jí)管理人員由集團(tuán)人力資源部與企業(yè)班子共同提出意見(jiàn)，經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。

第四條 后備人才的資格條件

后備人才是指具有大專以上學(xué)歷，年齡在35歲以下，在集團(tuán)或下屬企業(yè)連續(xù)工作三年以上者（優(yōu)秀者可放寬條件），具備進(jìn)入集團(tuán)后備人才庫(kù)資格。

第五條 后備人才的權(quán)利和義務(wù)

后備人才享有接受集團(tuán)培訓(xùn)、輪崗流動(dòng)、民主參與管理、項(xiàng)目建設(shè)等權(quán)利，對(duì)集團(tuán)后備人才隊(duì)伍建設(shè)與管理工作的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，享有應(yīng)有的薪酬福利待遇。

后備人才應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守集團(tuán)及下屬企業(yè)的規(guī)章制度，服從工作安排，熱愛(ài)本職崗位，工作積極主動(dòng)，發(fā)揮先進(jìn)模范作用，保守集團(tuán)的商業(yè)秘密。

第六條 經(jīng)理級(jí)管理人員對(duì)于后備人才的培養(yǎng)責(zé)任

集團(tuán)及下屬企業(yè)經(jīng)理級(jí)管理人員負(fù)有發(fā)現(xiàn)、推薦和培養(yǎng)關(guān)鍵崗位后備人才的責(zé)任，對(duì)所屬企業(yè)或部門基本符合后備人才條件的人員，應(yīng)當(dāng)給予充分的培訓(xùn)和任用鍛煉的機(jī)會(huì)，并加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。

按照集團(tuán)人力資源部的要求，確定并推薦后備人才名單，制定并實(shí)施詳細(xì)可行的培養(yǎng)計(jì)劃，記錄和報(bào)告后備人才培養(yǎng)情況。下屬企業(yè)部長(zhǎng)（副）以上級(jí)管理人員的推薦和培養(yǎng)工作，將納入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及人力資源副指標(biāo)考核。

第七條 關(guān)鍵崗位的推薦任用條件和程序

關(guān)鍵崗位后備人才的推薦條件，嚴(yán)格按照該崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)所確定的任職資格執(zhí)行，擬推薦人才的綜合匹配度達(dá)到80%以上。具體推薦任用程序，主要包括以下環(huán)節(jié)：

（一）集團(tuán)用人部門或下屬企業(yè)向人力資源部提出崗位需求和人員增補(bǔ)申

2

請(qǐng)，其中下屬企業(yè)自身人才庫(kù)如有合適人選的，可以一并向人力資源部提出申請(qǐng)。

（二）人力資源部對(duì)推薦申請(qǐng)進(jìn)行綜合條件和崗位編制審查，確屬崗位合理需求的，審定該崗位的任職資格。

（三）人力資源部根據(jù)崗位需求和任職資格，并對(duì)企業(yè)或部門提交的自薦人選進(jìn)行審核，如匹配該崗位則且安排上崗后有利于工作開(kāi)展的，則進(jìn)入選聘環(huán)節(jié)產(chǎn)生最優(yōu)人選，并辦理任職手續(xù)；如自薦人選不匹配，則檢索集團(tuán)后備人才庫(kù)，提出擬任職人選，與用人部門或企業(yè)協(xié)商后，通過(guò)進(jìn)入選聘環(huán)節(jié)產(chǎn)生最優(yōu)人選，并辦理任職手續(xù)。

（四）如該崗位匹配人選較多，且企業(yè)或用人部門與人力資源部擬任人選不統(tǒng)一，可以采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗辦法，由人力資源部組織筆試、面試、擬試用考核等形式，確定上崗人員。實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法，同一崗位參與競(jìng)爭(zhēng)的合適人選不應(yīng)少于兩人。

（五）在公開(kāi)競(jìng)聘后，如企業(yè)或用人部門與人力資源部在擬任人選上仍有爭(zhēng)議，由雙方各自提出所選人才的任職意見(jiàn)，提交集團(tuán)經(jīng)理辦公會(huì)議決定。

第八條 后備人才的招募與管理

集團(tuán)按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源整體規(guī)劃，集團(tuán)及下屬各企業(yè)的關(guān)鍵崗位后備人才，主要從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行選拔，選拔周期為每年選拔一次，確保企業(yè)包含關(guān)鍵崗位的部門至少要保持1-2名后備人才。

如企業(yè)部門個(gè)別崗位暫無(wú)優(yōu)秀人才可以被選為后備，則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和人才市場(chǎng)、校園招聘等渠道，招聘熱愛(ài)事業(yè)、認(rèn)同友蘭企業(yè)文化、具有大專以上學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)技能的人員，進(jìn)入管培生階段，實(shí)行管培生管理，確定用人部門，通過(guò)輪崗鍛煉，迅速全面地了解集團(tuán)的基本信息，形成和提高工作適應(yīng)能力。

在管培生階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定專人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考察，制定相應(yīng)的培養(yǎng)

3

和管理計(jì)劃，填寫(xiě)有關(guān)培養(yǎng)記錄，在管培生階段結(jié)束時(shí)，對(duì)其是否合格及擬任職務(wù)等提出意見(jiàn)。管培生階段的薪酬按照合同約定執(zhí)行，擬任職務(wù)后則按照同崗?fù)陥?zhí)行。

第九條 后備人才的輪崗管理

后備人才在擬任關(guān)鍵崗位前的一段時(shí)間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受集團(tuán)或下屬企業(yè)有計(jì)劃的輪崗鍛煉和考察，全面了解所任職崗位及所屬部門的情況，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力和工作適應(yīng)能力，使其具備一崗多能的能力，為職位晉升奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。

后備人才的輪崗工作方面，下屬企業(yè)人員由所屬企業(yè)統(tǒng)籌安排，集團(tuán)各部門人員由人力資源部統(tǒng)籌安排。后備人才在所屬部門內(nèi)部的輪崗，由該部門主管部長(zhǎng)安排。后備人才應(yīng)當(dāng)服從輪崗安排，并做好崗位技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)謙虛好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。后備人才所在部門的部長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)給予充分的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)輪崗期間的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予如實(shí)記錄和公正評(píng)價(jià)。后備人才輪崗的經(jīng)歷和考核記錄，在人力資源部備案。后備人才的輪崗，一年內(nèi)不得少于兩個(gè)職位，一個(gè)職位的任職時(shí)間不應(yīng)少于三個(gè)月。

第十條 后備人才的職務(wù)晉升

后備人才的職務(wù)晉升，是后備人才激勵(lì)的主要措施。職位晉升必須具備一定年限的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。擬晉升部門部長(zhǎng)或經(jīng)理級(jí)的后備人才，必須具備該企業(yè)或部門所屬的三個(gè)崗位以上的'工作經(jīng)歷，且工作經(jīng)歷期間崗位考核成績(jī)?yōu)榱己靡陨稀?/p>

后備人才的職務(wù)晉升，遵循逐級(jí)晉升的原則，一般應(yīng)在本職崗位上工作三年以上且具有相關(guān)崗位輪崗工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，個(gè)人輪崗期間考評(píng)成績(jī)?yōu)榱己靡陨系?，才可以考慮晉升到企業(yè)或部門管理崗位、關(guān)鍵崗位。

4

力資源部審核，并提交經(jīng)理辦公會(huì)議集體討論決定。

第十一條 后備人才的培訓(xùn)管理

內(nèi)部培養(yǎng)的后備人才在培養(yǎng)期內(nèi)應(yīng)按時(shí)保質(zhì)參加集團(tuán)或企業(yè)組織的各項(xiàng)管理學(xué)、專業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的在職培訓(xùn)；社會(huì)聘用的管培生在其試用期內(nèi)，應(yīng)接受新員工導(dǎo)入培訓(xùn)。正式入職后，應(yīng)按時(shí)保質(zhì)參加集團(tuán)或企業(yè)舉辦的崗位技能專項(xiàng)培訓(xùn)、管理學(xué)培訓(xùn)等。

后備人才的培訓(xùn)，基本采取在職不脫產(chǎn)的培訓(xùn)形式。集團(tuán)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)和支持后備人才參加在職學(xué)歷教育或技能認(rèn)證培訓(xùn)，但所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)當(dāng)與集團(tuán)業(yè)務(wù)、本職工作有關(guān)。

后備人才在接受集團(tuán)或企業(yè)組織的各項(xiàng)認(rèn)證培訓(xùn)前，應(yīng)當(dāng)與集團(tuán)或企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，承諾在培訓(xùn)學(xué)成之日起，為集團(tuán)或企業(yè)效力3-5年，如出現(xiàn)提前辭職的，應(yīng)按照協(xié)議約定，按比例承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。后備人才的培訓(xùn)檔案管理歸口在人力資源部，建立后備人才的培訓(xùn)檔案，對(duì)后備人才的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績(jī)等詳細(xì)記錄，妥善保管。

第十二條 后備人才的考評(píng)管理

對(duì)于后備人才的考評(píng)，除對(duì)任職業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)外，重在基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?、管理思路和?chuàng)新價(jià)值等方面。

人力資源部建立后備人才考評(píng)檔案，收集后備人才所在企業(yè)或部門主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)意見(jiàn)，后備人才的培訓(xùn)考核成績(jī)，后備人才參加集團(tuán)項(xiàng)目建設(shè)、民主管理、合理化建議、技術(shù)革新、企業(yè)文化活動(dòng)等多方面的表現(xiàn)和成就，進(jìn)行全面總結(jié)和綜合考評(píng)。

5

考評(píng)成績(jī)?yōu)椤扒芳选钡?，將推遲職務(wù)晉升和薪酬提高等周期；連續(xù)兩次考評(píng)成績(jī)?yōu)椤扒芳选闭?，取消后備人才資格，退出后備人才庫(kù)。

后備人才的綜合考評(píng)工作方面，下屬企業(yè)人員由所在企業(yè)負(fù)責(zé)，考評(píng)材料交人力資源部備案；集團(tuán)人員由人力資源部負(fù)責(zé)，收集考評(píng)信息，實(shí)施定期考評(píng)。后備人才的綜合考評(píng)工作，原則上每年進(jìn)行一次，與每年的后備人才選拔同時(shí)進(jìn)行，如出現(xiàn)被取消后備人才資格的，將直接從企業(yè)推薦人員中增補(bǔ)人選。

第十三條 后備人才的激勵(lì)措施

集團(tuán)或下屬企業(yè)對(duì)后備人才實(shí)行全面激勵(lì)政策。后備人才（關(guān)鍵崗位）考評(píng)為“優(yōu)秀”的，集團(tuán)授予“優(yōu)秀人才”稱號(hào)，同時(shí)給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。后備人才不論屬于哪一部門，擔(dān)任何種職位，除非本人的工作態(tài)度、精神狀態(tài)導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降或低落，其基本薪酬待遇應(yīng)當(dāng)實(shí)行同崗?fù)?，并且在輪崗培養(yǎng)期間給予每月200-500元的補(bǔ)貼（根據(jù)崗位的重要性和難易塵程度而定）。

第十四條 后備人才的離職管理

后備人才在合同期內(nèi)提前辭職的，必須在提出辭職書(shū)面申請(qǐng)之日起一個(gè)月后方可辦理離職手續(xù)。

關(guān)鍵崗位后備人才應(yīng)當(dāng)與集團(tuán)或所在企業(yè)簽訂保密協(xié)議。承諾在離職后除法律強(qiáng)制披露外，保證不將知悉的甲方的秘密用于個(gè)人牟利，為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的其他職員）牟利；或出于其他目的和動(dòng)機(jī)，或沒(méi)有任何目的和動(dòng)機(jī)而直接或間接使用、散布、傳播、出版、發(fā)表、轉(zhuǎn)讓或讓他人使用、散布、傳播、出版、發(fā)表、轉(zhuǎn)讓秘密，直至企業(yè)宣布解密或者秘密信息實(shí)際上已公開(kāi)。否則，其個(gè)人獎(jiǎng)按照保密協(xié)議約定要求，給予企業(yè)一定的賠償，情節(jié)嚴(yán)重的將按照國(guó)家相關(guān)法律執(zhí)行。

附表1：部門推薦后備人才（關(guān)鍵崗位）名單

附表2：后備人才推（自）薦表

附表3：后備人才培訓(xùn)跟蹤考核表

6

附表1：

部門推薦后備人才（關(guān)鍵崗位）名單

7

附表2：

大連友蘭企業(yè)集團(tuán)

8

附表3：

大連友蘭企業(yè)集團(tuán) 后備人才培養(yǎng)跟蹤考察表

9

10

說(shuō)明：培養(yǎng)責(zé)任人對(duì)每期考察給出綜合評(píng)語(yǔ)及意見(jiàn)，選擇“優(yōu)秀人才、滿意人才、欠佳”中的一種意見(jiàn)，并說(shuō)明原因。人力資源部（企業(yè)人事員）匯總核實(shí)后送總經(jīng)理（下屬企業(yè)總經(jīng)理）審批，并把審批意見(jiàn)反饋給培養(yǎng)部門，培養(yǎng)部門按審批意見(jiàn)執(zhí)行。

11

一、培養(yǎng)目的：

1、解決目前工廠人才資源匱乏、發(fā)展后勁乏力的局面；

3、指導(dǎo)和規(guī)范后備人才梯隊(duì)的培養(yǎng)工作，落實(shí)各級(jí)管理人員人才培養(yǎng)的職責(zé)，探討后備人才的造血機(jī)制。

二、培養(yǎng)原則：

2、選有所用的原則。進(jìn)入后備人才培養(yǎng)庫(kù)的人員，應(yīng)有相對(duì)確定的培養(yǎng)方向；

3、寧缺勿濫的原則。堅(jiān)持客觀、公正推薦后備人才，避免過(guò)多、過(guò)濫，做到唯才是用；

6、人才共享。培養(yǎng)合格后，推薦部門優(yōu)先選用，根據(jù)其培養(yǎng)方向公司亦可推薦到其他部門或兄弟公司任用。

三、培養(yǎng)職責(zé)：

1、公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施后備人才培養(yǎng)工作，并為各部門人才培養(yǎng)工作提供支持；

2、各部門負(fù)責(zé)所在部門的后備人才推薦、培養(yǎng)及評(píng)估；

3、導(dǎo)師負(fù)責(zé)后備人才的培養(yǎng)具體實(shí)施；

4、公司管理層對(duì)培養(yǎng)過(guò)程實(shí)施控制和考核。

華潤(rùn)雪花啤酒(湖南)有限公司 china resources snow breweries (hunan) co., ltd.

華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司旗下公司

四、培養(yǎng)對(duì)象：

1、有發(fā)展?jié)摿Φ脑诼殕T工； 2、后備實(shí)習(xí)生。

五、培養(yǎng)方向：

1、管理崗位：班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、主管等基層管理崗位，經(jīng)理助理、副經(jīng)理、經(jīng)理等中層管理崗位； 2、專業(yè)技術(shù)崗位：如設(shè)備工程師、技術(shù)員等。

六、培養(yǎng)程序：

1、后備人員甄選： 1）后備人員推薦資格條件： （1）在職員工：

——填寫(xiě)《后備基層管理人員推薦表》、《后備中層管理人員推薦表》、《后備專業(yè)技術(shù)人員推薦表》，提交至人力資源部。

（2）【選拔】初選程序至少要包含以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

華潤(rùn)雪花啤酒(湖南)有限公司 china resources snow breweries (hunan) co., ltd.

華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司旗下公司

——基本資格條件篩選【人力資源部負(fù)責(zé)】

——職業(yè)性向測(cè)試：mbti性格測(cè)試【人力資源部負(fù)責(zé)】

tact 是以教育培訓(xùn)（training）、個(gè)人提高（self- arise）、導(dǎo)師輔導(dǎo)（coaching）、行動(dòng)學(xué)習(xí)（task assignment）為核心環(huán)節(jié)的后備人才培養(yǎng)體系。

2、過(guò)程管控：

2)計(jì)劃：導(dǎo)師與后備人員“一對(duì)一”關(guān)系確定后，導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，與后備人員應(yīng)充分溝通，從教育培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)制訂培養(yǎng)計(jì)劃。詳見(jiàn)《后備人才培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃表》 2)考核：公司管理層組織相關(guān)部門每半年對(duì)后備人才培養(yǎng)情況實(shí)施一次階段性考核，對(duì)優(yōu)秀者給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)、不合格都給予相應(yīng)處理。

七、培養(yǎng)期限：

八、培養(yǎng)結(jié)果：

2、培養(yǎng)考核合格后，后備人員由后備人才培養(yǎng)庫(kù)進(jìn)入后備人才庫(kù)（見(jiàn)附件六），在公司或兄弟公司定崗、晉級(jí)、錄用具有優(yōu)先權(quán)。

九、培養(yǎng)激勵(lì)：

1、對(duì)每一位導(dǎo)師按 元/月發(fā)放培養(yǎng)津貼，在培養(yǎng)過(guò)程中每月發(fā)放50%。

2、每次考核結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果，如被培養(yǎng)人考核合格，余下津貼一月內(nèi)一次性發(fā)放至100%；如被培養(yǎng)人考核不合格（例外除外），余下津貼不再發(fā)放。

十、例外處置：

養(yǎng)；

2、導(dǎo)師在培養(yǎng)期間因工作需要崗位發(fā)生調(diào)動(dòng)，公司或推薦部門根據(jù)情況確定是否更換導(dǎo)師； 3、培養(yǎng)期間后備人員出現(xiàn)記過(guò)及以上違紀(jì)現(xiàn)象，立即停止培養(yǎng)并取消后備人員資格。

十一、相關(guān)附件：

附件一：《后備人才培養(yǎng)推薦表》

上述方案，妥否，請(qǐng)批示。

根據(jù)集團(tuán)有關(guān)全員“人才開(kāi)發(fā)”管理思路的要求，為了解決公司人才需求短缺的現(xiàn)狀，同時(shí)為了給員工提供一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和通道，特制定后備人才選拔和培養(yǎng)方案：

一、后備人才梯隊(duì)

依據(jù)新疆能源板塊各項(xiàng)目未來(lái)幾年的推進(jìn)計(jì)劃，后備人才培養(yǎng)的梯隊(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要以中層、基層管理梯隊(duì)為主，大致分為以下幾個(gè)梯隊(duì)：

1、一級(jí)梯隊(duì)：恒翔總部正（副）經(jīng)理級(jí)、所屬公司經(jīng)理級(jí)為一級(jí)梯隊(duì)。凡是有潛力在1-3年內(nèi)發(fā)展為一級(jí)梯隊(duì)的人才稱為a庫(kù)人才。

2、二級(jí)梯隊(duì)：恒翔總部主管級(jí)及下屬公司副經(jīng)理/主管及各專業(yè)類的業(yè)務(wù)骨干為二級(jí)梯隊(duì)。凡是有潛力在1-2年內(nèi)發(fā)展為二級(jí)梯隊(duì)的人才稱為b庫(kù)人才。

二、后備人才的選拔對(duì)象

1、總部及所屬公司

2、公司核心技術(shù)后備人才

3、公司主管層后備人才

三、后備人才的篩選安排

1、篩選時(shí)間：2015年11月1日至30日

2、篩選對(duì)象：恒翔能源及所屬公司全體員工

3、篩選條件要求：

（1）職業(yè)價(jià)值觀

具備優(yōu)良的職業(yè)道德、認(rèn)同公司文化及價(jià)值觀、忠誠(chéng)度高、歸屬感強(qiáng)。

（2）綜合素質(zhì)

具備良好的綜合專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較突出的培養(yǎng)潛力。

（3）職業(yè)態(tài)度

工作積極主動(dòng)、責(zé)任感強(qiáng)、敬業(yè)度高、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

（4）工作業(yè)績(jī)

長(zhǎng)期工作業(yè)績(jī)保持優(yōu)良水平、工作效率高。

（5）其他

a、東銀管理學(xué)院講師符合上述條款的直接納入后備梯隊(duì)。

b、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，有一定發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

4、名單確定及上報(bào)

公司于11月30日將第一批后備人才隊(duì)伍名單和基本員工信息上報(bào)集團(tuán)備案。

四、后備人才的選拔方式

1、報(bào)名方式

可接受員工自薦與部門推薦兩種形式，但是均需本人真實(shí)意愿。員工可填寫(xiě)《后備管理人才申請(qǐng)表》后，自行提交至本公司綜合管理部門。

2、報(bào)名條件

恒翔總部及下屬公司部門經(jīng)理以下級(jí)別員工均可報(bào)名，擇優(yōu)入選。

3、審核辦法：

對(duì)于不符合本次要求的候選人進(jìn)行淘汰。

4、評(píng)選辦法

1）a庫(kù)人才由所屬公司綜合部初審后，由各公司總經(jīng)理最后審定，恒翔公司綜合部備案。

2）b庫(kù)人才由所屬公司綜合管理部初審，由各公司分管領(lǐng)導(dǎo)最后審定，恒翔公司綜合部備案。

五、后備人才的培養(yǎng)計(jì)劃

1、員工360°訪談與能力評(píng)估

12月1日-12月15日 完成第一批后備人才的360°訪談及能力評(píng)估。

2、培養(yǎng)計(jì)劃擬定

12月16日-2011年1月30日 完成第一批后備人才學(xué)習(xí)地圖的建立，擬定培養(yǎng)計(jì)劃，并上報(bào)集團(tuán)備案。

3、2011年2月按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培養(yǎng)，并定期溝通與跟進(jìn)，并完成跟蹤信息的記錄。

六、后備人才基本管理模式

1、滾動(dòng)進(jìn)出，循環(huán)選拔

2、跟蹤面談，考核評(píng)估

對(duì)于納入后備人才管理的，人力資源部應(yīng)定期組織后備人才的溝通與信息記錄，跟蹤后備人才的工作和心態(tài)近況，并階段性進(jìn)行考核和測(cè)評(píng)，以掌握后備人才成長(zhǎng)狀況。

3、多-維培養(yǎng)，進(jìn)階成長(zhǎng)

后備人才應(yīng)制定個(gè)人單獨(dú)的培養(yǎng)計(jì)劃并設(shè)定輔導(dǎo)老師，并實(shí)施系列培訓(xùn)，對(duì)于培養(yǎng)符合晉升要求的候選人，在適合的機(jī)會(huì)給予薪酬或職位上的晉升。

4、考評(píng)結(jié)果，合理應(yīng)用

后備人才的綜合考評(píng)以年度為周期，考評(píng)的成績(jī)最終體現(xiàn)在以下幾方面：

1）綜合考評(píng)成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”的，在晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面給予優(yōu)先考慮；

2）考評(píng)成績(jī)?yōu)椤皾M意”的，可以給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)及輪崗機(jī)會(huì)，幫助其提升能力；

4）考評(píng)結(jié)果為“欠佳”的，取消其后備人才資格，退出后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，并重新選拔。

七、附件

1、《后備管理人才申請(qǐng)表》

2、《能力評(píng)估表》

3、《后備人才情況跟蹤表》

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十二

20__年，將緊緊圍繞中心工作，按照參與、共享、快樂(lè)的理念積極開(kāi)展工會(huì)工作，為員工營(yíng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。經(jīng)分工會(huì)委員會(huì)研究討論，__年主要工作計(jì)劃如下：

一、完善工會(huì)組織建設(shè)，理順工作關(guān)系。

(一)劃分工會(huì)小組并推選出小組長(zhǎng)。為有效、方便開(kāi)展工會(huì)工作，經(jīng)分工會(huì)委員會(huì)討論，決定對(duì)原小組進(jìn)行重新劃分為7個(gè)小組。組長(zhǎng)由小組全體會(huì)員推選并報(bào)上級(jí)工會(huì)備案。此項(xiàng)工作在3月底前完成。

(二)組織機(jī)構(gòu)改選。今年公司將進(jìn)行人事機(jī)構(gòu)調(diào)整，分工會(huì)將結(jié)合此項(xiàng)工作進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的改選工作。具體改選辦法待請(qǐng)示工會(huì)后另行制定。

二、加強(qiáng)工會(huì)興趣小組建設(shè)，完善活動(dòng)機(jī)制。

興趣小組是工會(huì)關(guān)愛(ài)員工心身健康、豐富員工業(yè)余生活的一項(xiàng)重要舉措。興趣小組主要堅(jiān)持面向職工和業(yè)余、自愿、小型、多樣、因人、因時(shí)、因地制宜以及勤儉、有效的原則，是員工展示才華的平臺(tái)。參加興趣小組的員工要能夠擠出業(yè)余時(shí)間并且能夠積極參加活動(dòng)。

興趣小組成立后，應(yīng)在興趣小組成員當(dāng)中推薦一名組長(zhǎng)，并制定本小組年度活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)使用費(fèi)用計(jì)劃報(bào)分工會(huì)，由分工會(huì)向工會(huì)申請(qǐng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。本項(xiàng)工作在4月底前完成。

三、開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，提升員工技能水平。

今年公司將舉行首屆物流技能比武競(jìng)賽，分工會(huì)將牽頭組織技能比武選拔活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)提高全體員工的技能水平，并從技能優(yōu)秀的員工當(dāng)中選拔尖子選手參加公司組織的比武大賽。具體方案待通知下發(fā)后制定。

四、開(kāi)展先進(jìn)員工評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)典型。

先進(jìn)員工評(píng)比是工會(huì)弘揚(yáng)先進(jìn)典型，提升員工凝聚力和向心力的重要措施。先進(jìn)員工是崗位的優(yōu)秀示范標(biāo)兵，是大家學(xué)習(xí)的楷模。為了完善評(píng)比機(jī)制，分工會(huì)將圍繞中心工作，結(jié)合員工平時(shí)考核績(jī)效制定評(píng)比方案和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)比方案4月底前制定完成，年底前開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。

五、積極開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，營(yíng)造和諧快樂(lè)氛圍。

(一)開(kāi)展工會(huì)會(huì)員療養(yǎng)。根據(jù)工會(huì)療養(yǎng)規(guī)定，分工會(huì)將根據(jù)各部門擬定的參與活動(dòng)人員時(shí)間安排好療養(yǎng)。

(二)組織一次全體分工會(huì)會(huì)員活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)擬在9月份完成。

(三)召開(kāi)員工家屬聯(lián)誼會(huì)。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十三

二、人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，面向安徽省以及華東地區(qū)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái)，以校企合作為途徑，培養(yǎng)精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)與管理業(yè)務(wù)，熟練航空服務(wù)與管理基本技能，有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，有較高的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，從事空中乘務(wù)、客運(yùn)服務(wù)、機(jī)票銷售、貨物運(yùn)輸?shù)葝徫坏母咚刭|(zhì)技能型人才。

（二）培養(yǎng)規(guī)格

（1）知識(shí)目標(biāo)

1、掌握外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、思想政治、體育等文化基礎(chǔ)知識(shí)

2、掌握民航基礎(chǔ)知識(shí)、民航法規(guī)、服務(wù)心理等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

（2）能力目標(biāo)

1、具備職業(yè)形象塑造以及禮儀服務(wù)能力

2、具備對(duì)民航服務(wù)認(rèn)知能力

3、具備空乘服務(wù)客艙服務(wù)能力

4、具備民航旅客運(yùn)輸服務(wù)能力

（3）素質(zhì)目標(biāo)

1、具備良好的職業(yè)道德和安全意識(shí)

2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力

3、具備較強(qiáng)的心理承受能力，能承受較大的工作壓力

4、具備良好的組織紀(jì)律性，服從組織的工作安排

5、具備良好的旅客服務(wù)溝通能力

6、具備較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心

7、具備分析問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力

四、專業(yè)課程體系

（一）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析（主要就業(yè)崗位分析）

（三）課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程表（見(jiàn)附表）

六、專業(yè)辦學(xué)基本條件和教學(xué)建議

（一）專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

1.精品共享課程

通過(guò)精品課程的建設(shè)，將課程中核心的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求以及教學(xué)拓展要求通過(guò)精品課程網(wǎng)站隨時(shí)對(duì)外發(fā)布，達(dá)到對(duì)所有學(xué)生開(kāi)放，具有資源的共享性。

2.教學(xué)資源庫(kù)

通過(guò)航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的建立，將海量的教學(xué)資源以及教學(xué)內(nèi)容上傳至一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生在課余能夠?qū)崿F(xiàn)自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生解決問(wèn)題的.能力。

3.建立專業(yè)閱覽室

建議：“以學(xué)生為中心”，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等多種形式的“做中學(xué)、做中教” 教學(xué)模式。

1.教學(xué)組織形式建議

根據(jù)航空服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)律，建議校內(nèi)的教學(xué)組織形式以“2.5+0.5”模式來(lái)完成，即前兩年半在校內(nèi)完成專業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)以及專業(yè)心智的養(yǎng)成，后半年在企業(yè)完成專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

2.教學(xué)方法和手段

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，確定航空服務(wù)專業(yè)提倡基于航空服務(wù)地面以及空乘的項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、模擬教學(xué)等教學(xué)模式，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，加強(qiáng)“教、學(xué)、做”一體化，促進(jìn)知識(shí)與技能相結(jié)合、理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，鼓勵(lì)學(xué)校積極探索和構(gòu)建信息化環(huán)境下的教育教學(xué)新模式。

（三）教材及圖書(shū)、數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料等學(xué)習(xí)資源

七、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生學(xué)完規(guī)定課程，經(jīng)考核全部合格，同時(shí)取得規(guī)定的職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)，經(jīng)鑒定思想品德符合要求，準(zhǔn)予畢業(yè)。

達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)需滿足以下條件：

1、思想品德：獲取思想品德合格證書(shū)。 2、學(xué)業(yè)成績(jī)：合格。（各門課程考試含補(bǔ)考及格）

級(jí)服務(wù)員證、餐廳中級(jí)服務(wù)員證等）、全國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)（中文或英文）、普通話證書(shū)（二級(jí)乙等以上）、高校計(jì)算機(jī)證書(shū)（一級(jí)以上）、高職高專英語(yǔ)a或b級(jí)證書(shū)、大學(xué)英語(yǔ)四或六級(jí)證書(shū)、調(diào)酒師證書(shū)及其他職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)等。

（二）優(yōu)秀畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)

達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)需滿足以下條件：

1、思想品德：獲取思想品德合格證書(shū)。（成績(jī)?cè)诹己靡陨希?2、學(xué)業(yè)成績(jī)：課程考試無(wú)補(bǔ)考，并至少獲得一次獎(jiǎng)學(xué)金。

3、職業(yè)資格：學(xué)生可根據(jù)興趣，在以下項(xiàng)目中選考，獲取其中五項(xiàng)職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)，如初級(jí)乘務(wù)員、地勤人員資格考證、酒店中級(jí)服務(wù)員證書(shū)（前廳中級(jí)服務(wù)員證、客房中級(jí)服務(wù)員證、餐廳中級(jí)服務(wù)員證等）、全國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)（中文或英文）、普通話證書(shū)（二級(jí)乙等以上）、高校計(jì)算機(jī)證書(shū)（一級(jí)以上）、高職高專英語(yǔ)a或b級(jí)證書(shū)、大學(xué)英語(yǔ)四或六級(jí)證書(shū)、調(diào)酒師證書(shū)及其他職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)等。

4、對(duì)于在思想品德、學(xué)業(yè)成績(jī)方面能達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，而職業(yè)資格只符合合格標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，如能在省市以上級(jí)別的專業(yè)比賽中獲得一次三等獎(jiǎng)以上榮譽(yù)，也可授予優(yōu)秀畢業(yè)生稱號(hào)。

八、其它說(shuō)明

（一）假期綜合實(shí)踐活動(dòng)

九、繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)深造建議

可以通過(guò)專升本和自考的形式繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)和深造

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十四

1.投工投勞，創(chuàng)新生態(tài)鄉(xiāng)村工作。今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)不斷加大宣傳力度，廣泛動(dòng)員，主動(dòng)發(fā)揮廣大農(nóng)村婦女在生態(tài)鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作中的重要作用。組織婦女“志愿者服務(wù)隊(duì)”，利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、致群眾的一封信等方式，到村巡邏撿拾垃圾、種植樹(shù)苗等形式，積極參與到生態(tài)鄉(xiāng)村工作中。

2.參與民生工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造關(guān)注民生、支持民生、服務(wù)民生的良好氣氛。xx鎮(zhèn)婦聯(lián)組織人員走村入戶，將新農(nóng)保、新農(nóng)合、社會(huì)救助、計(jì)生、扶貧等政策發(fā)放到戶，傳達(dá)到人，協(xié)助配合政府工作人員開(kāi)展各項(xiàng)工作，并對(duì)社會(huì)救助對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為立即上報(bào)。

（二）注重“婦女之家”、“兒童之家”創(chuàng)建工作。

鎮(zhèn)婦聯(lián)按照覆蓋、完善、督導(dǎo)、提高的工作方針，制定出臺(tái)了“婦女之家”實(shí)施方案，并在2023年底前，在全鎮(zhèn)1個(gè)社區(qū)和7個(gè)村全部掛牌建立“婦女之家”，實(shí)現(xiàn)了“婦女之家”的全覆蓋。婦聯(lián)先后制定、完善了“婦女之家”工作職責(zé)、維權(quán)服務(wù)站工作職責(zé)、婦代會(huì)工作職責(zé)等10項(xiàng)制度，建立健全“婦女之家”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、活動(dòng)計(jì)劃，做到機(jī)構(gòu)完善、管理規(guī)范。

年xx鎮(zhèn)婦聯(lián)將“兒童之家”作為婦聯(lián)的重點(diǎn)工作來(lái)抓。xx鎮(zhèn)已創(chuàng)建云表村、林村、xx社區(qū)六秀屯作為市“兒童之家”示范點(diǎn)，建立完善兒童之家工作職責(zé)、工作人員管理制度、活動(dòng)管理制度等上墻制度，建立會(huì)議記錄簿、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄簿、活動(dòng)記錄簿等。鎮(zhèn)婦聯(lián)還利用兒童之家開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為留守兒童、貧困家庭帶去溫暖和問(wèn)候。

3.鼓勵(lì)支持婦女跳廣場(chǎng)舞，充實(shí)生活，彰顯婦女風(fēng)姿。為了活躍婦女的文娛生活，東流村、榕木村、龍貴村等婦女主任積極組織團(tuán)結(jié)村婦女跳業(yè)余廣場(chǎng)舞。帶動(dòng)了一大批婦女同胞，參與廣場(chǎng)舞，她們或自編自演或自己學(xué)習(xí)，她們不僅為農(nóng)村的文體活動(dòng)帶來(lái)了原動(dòng)力，活躍了農(nóng)村的文體活動(dòng)氛圍，亦為農(nóng)村的各項(xiàng)工作特別是婦女工作起到積極推動(dòng)作用，促進(jìn)農(nóng)村和諧建設(shè)。

（三）關(guān)注婦兒弱勢(shì)群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛(ài)工作。

3.關(guān)心和關(guān)愛(ài)貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持,如20xx年通過(guò)“兩癌”活動(dòng)，將4000元慰問(wèn)金發(fā)放到癌癥婦女個(gè)人手上，及時(shí)關(guān)懷和問(wèn)候貧困婦女；組織鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展留守兒童調(diào)查，實(shí)行干部一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。20xx年9月20日，聯(lián)合鎮(zhèn)團(tuán)委到xx鎮(zhèn)大成村開(kāi)展慰問(wèn)留守兒童活動(dòng)。

（四）注重婦女培訓(xùn)，開(kāi)展各類活動(dòng)。

1.組織舉辦專業(yè)培訓(xùn)，提高婦女技能。20xx年5月4日，由區(qū)人社局、藍(lán)天職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦的20xx年育嬰員培訓(xùn)班在xx鎮(zhèn)榕木村委開(kāi)班，全鎮(zhèn)共有65名農(nóng)村婦女參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)主要講授育嬰基礎(chǔ)知識(shí)、嬰兒教育、嬰幼兒常見(jiàn)疾病的護(hù)理、0-3歲嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)、配奶方法以及相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)，主講老師還帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行育嬰相關(guān)知識(shí)的實(shí)際操作，讓學(xué)員們更好地掌握到。20xx年8月20日，在榕木村成功舉辦“爭(zhēng)做合格家長(zhǎng)培養(yǎng)合格人才家庭教育大講堂進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村”活動(dòng)。

2.積極開(kāi)展尋找“最美家庭”活動(dòng)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，深入群眾尋找開(kāi)展“最美家庭”活動(dòng)，經(jīng)推薦，區(qū)婦聯(lián)、市婦聯(lián)的審核，我鎮(zhèn)云表村的劉香妹支書(shū)在xx市尋找最美家庭活動(dòng)中脫穎而出。

3.組織參加上級(jí)培訓(xùn)，增長(zhǎng)知識(shí)。20xx年6月23日-6月28日，組織參加了區(qū)委組織部、xx區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的20xx年全區(qū)村“兩委”女干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容有婦女兒童之家的建設(shè)、家庭婚姻的法律法規(guī)、蔬菜和水果的種植等等，增長(zhǎng)了知識(shí)，也開(kāi)闊了視野。婦女掌握了這些知識(shí)，工作效率也提高了不少。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十五

大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長(zhǎng)xx，20xx年5月9日，通過(guò)公司為我搭建的平臺(tái)，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上了南北區(qū)站站長(zhǎng)的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來(lái)了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責(zé)任年！20xx年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級(jí)，手冊(cè)修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年，心中無(wú)限感慨。我從一名默默無(wú)聞的“小兵”走到了站長(zhǎng)的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮艺径蛇^(guò)了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對(duì)所有曾經(jīng)支持和幫助過(guò)我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業(yè)、忠誠(chéng)的精神；感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成才。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對(duì)過(guò)去一年工作和生活中所發(fā)生的問(wèn)題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們見(jiàn)諒并希望大家對(duì)我能夠及時(shí)提出糾偏意見(jiàn)，我將努力使自己做到最好，現(xiàn)將20xx年工作陳述如下：

隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂(lè)富有”的理念出臺(tái)，熱力行業(yè)的改革就勢(shì)在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個(gè)受益者?；叵胛覄傋呱险鹃L(zhǎng)崗位時(shí)，心中忐忑不安。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開(kāi)展，我上任后的最初一段時(shí)間，對(duì)工作摸不到頭緒，不能合理安排時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對(duì)我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)近一個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而踏實(shí)的工作了。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語(yǔ)、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長(zhǎng)張勇。正是他不斷的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過(guò)了難關(guān)并成功的走到了今天。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對(duì)我灌輸正確的人生觀、價(jià)值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長(zhǎng)成了一名懂得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人?；叵氘?dāng)初的我，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說(shuō)：“要想當(dāng)一名合格的站長(zhǎng)，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對(duì)你們的不信任、不支持”。是的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量、考察。當(dāng)我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號(hào)了，可是當(dāng)時(shí)天然酒店樓內(nèi)沒(méi)有一組合格的暖氣片，通過(guò)和燃?xì)飧卟块L(zhǎng)的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開(kāi)展，沒(méi)有一項(xiàng)工作未完成。在交付使用的頭天下午高部長(zhǎng)卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。

當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開(kāi)栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨(dú)自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對(duì)其一樓進(jìn)行分戶改造，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時(shí)候，才感覺(jué)自己已經(jīng)體力透支了。說(shuō)實(shí)話在我獨(dú)自一人干活的時(shí)候，我也有過(guò)不甘、有過(guò)氣憤、有過(guò)流淚、有過(guò)心酸，卻惟獨(dú)沒(méi)有想要放棄，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷艿玫匠晒捅仨毭鎸?duì)苦難，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個(gè)強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓勵(lì)著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成長(zhǎng)，這就是必經(jīng)的歷程。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十六

該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)能力強(qiáng)，具備豐富的班組管理經(jīng)驗(yàn)。2015年，擔(dān)任班組長(zhǎng)期間，他所在的班組連續(xù)三個(gè)月在分廠績(jī)效考核中獲第一名，個(gè)人三次被評(píng)為優(yōu)秀大班長(zhǎng)。在他的帶領(lǐng)下，2015年上半年開(kāi)爐成功率達(dá)90%以上，還原倒棒率低于10%。2015年技改檢修期間，他與班組成員對(duì)36對(duì)棒設(shè)備、管道的安裝監(jiān)護(hù)問(wèn)題提出解決措施；對(duì)老系統(tǒng)還原爐624個(gè)電極水管接頭進(jìn)行改造，消除安全隱患；對(duì)gt氫化爐及管道進(jìn)行拆除，保證36對(duì)棒設(shè)備如期安裝；對(duì)24對(duì)棒8臺(tái)電極進(jìn)行拆除，確保高壓擊穿技改工作順利開(kāi)展。

員工事跡材料2。

自2009年參加工作至今，xxx始終堅(jiān)持“跑著做事、認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞”的原則，立足本職崗位，不斷提高專業(yè)技術(shù)能力，為公司生產(chǎn)、建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在項(xiàng)目研發(fā)、節(jié)能降耗等方面作出了突出貢獻(xiàn)。他積極參與廢氣及殘液資源化利用中試項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)驗(yàn)難題，為項(xiàng)目的立項(xiàng)提供依據(jù)。在冷氫化技改項(xiàng)目建設(shè)工作中，他在廢氣及殘液相關(guān)的設(shè)備、管道設(shè)計(jì)、安裝方面提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)。在解決渣場(chǎng)液位高的問(wèn)題方面，他自主創(chuàng)新增加噴淋蒸發(fā)裝置，每天可蒸發(fā)渣場(chǎng)水60—70m3。

員工事跡材料3。

員工事跡材料4。

2015年生產(chǎn)期間，該同志帶領(lǐng)班組多次獲得分廠考核第一，技改期間，主要負(fù)責(zé)精餾老系統(tǒng)大修工作20余項(xiàng)、新精餾現(xiàn)場(chǎng)安裝及罐區(qū)技改，完成罐區(qū)2500噸氯硅烷倒料工作。參與編寫(xiě)《精餾安全技術(shù)規(guī)程》、《tcs裝卸料規(guī)程》、《停工輔應(yīng)急預(yù)案》及《停電應(yīng)急處置方案》。組織崗位員工開(kāi)展新精餾工藝培訓(xùn)50余次，現(xiàn)場(chǎng)抽查及考試10余次，定期熟悉現(xiàn)場(chǎng)工藝安裝情況，組織員工對(duì)系統(tǒng)吹掃、氣密、置換、試車方案進(jìn)行編寫(xiě)，組織開(kāi)展新精餾危害源辨識(shí)、hzop分析、現(xiàn)場(chǎng)處置方案匯編，并提前對(duì)新精餾系統(tǒng)開(kāi)展“三查四定”工作。

員工事跡材料5。

他勤奮好學(xué)、善于鉆研，很快成長(zhǎng)為科力公司的技術(shù)骨干。他作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，完成了rz捕收劑、d3活化劑等新型藥劑的試驗(yàn)研究，并已成功推廣應(yīng)用到蘭坪某銅礦，2015年為公司創(chuàng)造利潤(rùn)60余萬(wàn)元；積極探索公司降成本、增效益途徑。針對(duì)藥劑成本價(jià)格高，主導(dǎo)研發(fā)低成本起泡劑，目前滿足不同客戶的需求，已形成一定規(guī)模，為公司拓展市場(chǎng)、增加效益提供了一種有效途徑。以第一發(fā)明人的身份獲得國(guó)家發(fā)明專利授權(quán)一項(xiàng)，在使用中取得很好的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益。

人才集團(tuán)服務(wù)方案篇十七

城區(qū)集中供暖是城市的.一項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施，隨著城市發(fā)展，城區(qū)供熱面積逐年擴(kuò)大，部分小區(qū)的管道老化，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在供暖要求和城市未來(lái)發(fā)展需要。因此，我們不僅要完成新小區(qū)的熱力管道安裝工程，還要有計(jì)劃的對(duì)城區(qū)部分管道進(jìn)行改造，逐步改善供暖現(xiàn)狀，提高管路輸送能力，滿足城市未來(lái)供熱發(fā)展需要。20xx年主要完成了以下工程任務(wù)：

3、加強(qiáng)設(shè)備檢修維護(hù)。4月初，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排，根據(jù)上年度設(shè)備運(yùn)行情況，精心組織人員對(duì)首站、熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng)。換熱站的維護(hù)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，工人們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了清理維護(hù)工作。由于09年新上了調(diào)峰鍋爐，設(shè)備多而復(fù)雜，部分設(shè)備都需要定期保養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，使設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)并做好維護(hù)記錄，提前做好供暖前的準(zhǔn)備工作，為設(shè)備安全運(yùn)行提供了保障。

通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊(duì)伍，而且使設(shè)備運(yùn)行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。

4、多措并舉督促收費(fèi)，提前完成收費(fèi)任務(wù)。

在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢(shì)下，為了及早籌集運(yùn)行資金，公司制定了年度收費(fèi)方案，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度。

20xx年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶交費(fèi)，我們?cè)谠瓉?lái)的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷，對(duì)軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)。針對(duì)新用戶交費(fèi)不能及時(shí)微機(jī)入檔的實(shí)際情況，對(duì)財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶記帳、逐戶備查，為新用戶微機(jī)入檔分戶核對(duì)打下了基礎(chǔ)。

為了鼓勵(lì)用戶交費(fèi)，扭轉(zhuǎn)拖費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象，我們采取了提前交費(fèi)贈(zèng)送公司制作的印有供熱小常識(shí)的精美掛歷的措施，激發(fā)了廣大用戶交費(fèi)積極性，加快了收費(fèi)進(jìn)度。為了提高居民交費(fèi)意識(shí)，公司通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，發(fā)放收費(fèi)通知4000余份，使收費(fèi)政策家喻戶曉、人人皆知。同時(shí)，重點(diǎn)針對(duì)一些無(wú)正當(dāng)理由拒不交費(fèi)者，通過(guò)法律手段維護(hù)我公司的利益，促使這些人盡快交費(fèi)。通過(guò)采取以上措施，促進(jìn)了收費(fèi)工作的順利開(kāi)展，較好地完成了收費(fèi)任務(wù)，為供暖正常經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

5、加大稽查力度，凈化供熱市場(chǎng)。

本供暖期，我們與城管大隊(duì)一起對(duì)全市的供暖市場(chǎng)進(jìn)行了普查，共入戶2400戶，查處按裝換熱器、泄水閥、循環(huán)泵、私接暖氣等違規(guī)違法行為280余起，并對(duì)這樣的行為都給予了相應(yīng)的處理。

6、全面落實(shí)公務(wù)公開(kāi)，服務(wù)用戶樹(shù)立形象。