2023年高速票證心得體會總結(jié)(優(yōu)質(zhì)14篇)

心得體會是對自己在某個過程或經(jīng)歷中的感悟和總結(jié)。寫心得體會時，可以將自己的所思所感與實際情況相結(jié)合，進(jìn)行客觀分析。接下來，我們一起來欣賞一些出色的心得體會范文，與大家一同分享成長的心路歷程。

高速票證心得體會總結(jié)篇一

隨著現(xiàn)代交通的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，高速公路成為很多人的常用出行方式。而在眾多的高速公路中，又以高速平原最為獨(dú)特。在多次駕車經(jīng)驗中，我深深體會到了高速平原給我?guī)淼母惺?。下面我將基于我的親身體會，總結(jié)出高速平原的心得體會。

第一段：高速平原讓人感受到浩瀚與寬廣的世界格局。

高速平原的一條馬路，縱橫交錯，已成為人類社會流動的重要血脈。身處高速平原，以駕車為例，一路上可以看到的是平坦云淡的遼闊草原、青青稻田、大片大片黃土地，甚至是行駛在“高速鋼鐵大道”上的感覺。這讓人不禁想起那首廣泛傳唱的歌曲，其成語“萬里長征只是開始”，就可以從高速平原的道路上感受到其所蘊(yùn)含的意義與氣勢。高速平原的路面干燥潔凈，路況優(yōu)良，讓駕車的人十分舒適，即使長時間駕駛也不會感到疲勞。

高速平原的引入離不開現(xiàn)代科技文明。高速公路的一個主要特點(diǎn)就是設(shè)計規(guī)范、建設(shè)質(zhì)量和工程技術(shù)的高度，這都離不開現(xiàn)代科技的支撐?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使得高速公路建設(shè)工程獲得了更高的物質(zhì)質(zhì)量和功能水平，而高速平原的路面設(shè)計更是在現(xiàn)代科技支持下得到了提升。高速平原的路面寬廣暢通，路緣石用的是比較先進(jìn)的材料，使得高速公路在保障行車安全的同時，也盡可能地減少了不必要的破壞。

第三段：高速平原增強(qiáng)了人們的交流和交往。

高速平原鏈接起了一個個城市和鄉(xiāng)村，架起了不同地區(qū)和人們之間的橋梁，使得人們的交流和互動變得更加靈活和簡單。無論是人們的旅游出游、品嘗美食，還是商業(yè)貿(mào)易、文化交流等各類需求，高速平原都能夠提供便利，加速交往和合作。在高速平原上，路上經(jīng)過的車輛、路邊的建筑、不同顏色和高度的山丘……這一切都成為了外界交流的媒介，而高速平原的建設(shè)，則是為了服務(wù)和引導(dǎo)這些交流和交往。

第四段：高速平原通過交通設(shè)施助推了發(fā)展。

作為新的交通干線，高速平原在我國的快速交通系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的推動作用。高速平原連接了大大小小的城市，同時為貿(mào)易活動的發(fā)展提供了很多便利。高速平原在我國的現(xiàn)代化建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。隨著時間的推進(jìn)和建設(shè)的進(jìn)一步完善，充分發(fā)揮高速平原的發(fā)展優(yōu)勢和機(jī)制會成為新一輪城市干線的重要支撐。

第五段：結(jié)語。

通過我的體驗和分析，高速平原是一條現(xiàn)代化的交通干線，架起了各地和鄉(xiāng)村、城市人民的交往橋梁。我反復(fù)嘗試在高速平原上行車，感受到了它的巨大氣場與積極的引領(lǐng)作用，真正做到了“車到千里”，充分表現(xiàn)了現(xiàn)代化建設(shè)在人們交往和發(fā)展中的巨大優(yōu)勢。隨著高速平原的建設(shè)和完善，未來必將成為我國經(jīng)濟(jì)、文化和社會發(fā)展的重要支撐。

高速票證心得體會總結(jié)篇二

隨著交通事故的頻繁發(fā)生，在高速公路執(zhí)勤已成為保障道路交通安全的重要一環(huán)。我在高速公路執(zhí)勤崗位工作多年，積累了一些經(jīng)驗心得，以此為題，對高速路口執(zhí)勤心得體會進(jìn)行總結(jié)，以期能夠幫助更多的交警朋友提高執(zhí)勤水平，更好地維護(hù)社會治安。

第二段：全面認(rèn)識高速公路交通。

首先，高速公路是以快速流動的車流為主的道路，因此在執(zhí)勤中需要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理調(diào)配警力，確保執(zhí)勤的全面覆蓋和無縫銜接。高速公路交通的特殊性決定了執(zhí)勤工作需要有充分的安全措施。因此，交警執(zhí)勤時需要保持警覺，時刻處于高度緊張的狀態(tài)，才能夠及時響應(yīng)各類交通安全事件。

第三段：合理組織執(zhí)勤。

其次，在高速公路執(zhí)勤中，合理組織警車和執(zhí)勤人員也是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。執(zhí)勤人員應(yīng)該根據(jù)路況和車流量的變化靈活調(diào)整執(zhí)勤站的位置，采取有力的封鎖措施，并做好路口指揮和指導(dǎo)。執(zhí)勤車輛需要定期保養(yǎng)，嚴(yán)格按照各項規(guī)定使用，以確保執(zhí)勤過程中的效率和安全性。

第四段：規(guī)范執(zhí)法程序。

在高速公路執(zhí)勤過程中，規(guī)范執(zhí)法程序也十分重要。合理的執(zhí)法程序不僅能更好地維護(hù)道路交通秩序，更能體現(xiàn)交警的文明執(zhí)法形象。執(zhí)勤人員應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定，適時告知違法行為的危害，合理運(yùn)用執(zhí)法手段，杜絕不必要的沖突和摩擦，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。

最后，在高速公路執(zhí)勤中，交警之間的協(xié)作也是十分重要的。執(zhí)勤人員要加強(qiáng)團(tuán)隊意識，建立有效溝通渠道，互相配合，共同完成企業(yè)的工作任務(wù)?？傊?，只有每個執(zhí)勤人員都發(fā)揮自己的職責(zé)和作用，才能真正做到高速路口執(zhí)勤的有效，進(jìn)一步提升社會的制度文明素質(zhì)。

結(jié)論：

如今，隨著交通事故的不斷增加，高速公路執(zhí)勤逐漸受到了社會各個方面的重視。所以交警應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)道路安全，優(yōu)化執(zhí)勤方式，規(guī)范執(zhí)法程序，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，作為維護(hù)社會治安的一份子，共同打造和諧社會。

高速票證心得體會總結(jié)篇三

進(jìn)入11月，天氣漸冷，工務(wù)段認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司“加強(qiáng)后五十天安全生產(chǎn)工作”的文件精神，深入踐行“人人都是安全員，全員都是巡線員”安全理念，認(rèn)真做好后五十天的安全生產(chǎn)工作，組織人員對專用線進(jìn)行全面、細(xì)致的安全大檢查，全力確保線路安全暢通?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

1）10月27日和11月20日，組織人員參加公司組織的月度安全大檢查，主要對全線線路的軌距、水平、高低、方向以及主要道岔的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行了檢查、測量，及時掌握幾何變化，保證專用線安全運(yùn)行。

2）截止11月18日，全線鋼軌編碼工作已全部結(jié)束，曲線和道岔的編碼工作也已接近尾聲，預(yù)計此項工作在11月底前結(jié)束。

4）探傷工區(qū)在探傷作業(yè)結(jié)束后，對全線疑似傷損進(jìn)行了二次復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)傷損鋼軌。下一步計劃安排探傷人員對全線大軌縫地段進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查，為今冬線路設(shè)備“防三折”工作做好前期準(zhǔn)備。

5）一年一度的公司技術(shù)比武在11月8日10日舉行，工務(wù)段通過組織人員在賽前進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)和實踐作業(yè)，取得了較好的成績。

7）11月16日和23日，安技室對專用線k11+900mk8+300m線路、k0（重）用軌檢儀進(jìn)行了檢查，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析總結(jié)。此外，還對3大橋換軌作業(yè)制定了相關(guān)安全措施和施工安排，保證換軌作業(yè)的正常進(jìn)行。

8）根據(jù)公司相關(guān)會議精神，11月15日和24日，組織人員對k8+500mk5和同忻k0k5+800m進(jìn)行夜間線路巡視兩次，確保節(jié)前線路設(shè)備安全。

9）本月，兩個中修隊對各自所轄地段主要道岔和曲線進(jìn)行了整治，更換所轄主要道岔的破損絕緣，整修全線的道床邊坡，對塔山站內(nèi)1道軌底損壞大膠墊進(jìn)行了更換，同時更換了塔山環(huán)線、同忻環(huán)線等曲線地段損壞的尼龍擋肩310多個，緊固k0—k19接頭螺栓和同忻、塔山環(huán)線軌距桿、地錨桿，保持線路設(shè)備狀態(tài)良好，對全線鋼軌、橋上護(hù)軌螺栓進(jìn)行了涂油和緊固作業(yè)，對3大橋換軌地段進(jìn)行了備軌、散軌作業(yè)，對公司月度檢查和工務(wù)段段部線路檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改。

1）本月，主要對公司下發(fā)的幾次專業(yè)會議紀(jì)要進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)后五十天安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)后五十天地面安全，立即組織開展安全大檢查的通知》和公司《關(guān)于安排年前幾項重點(diǎn)工作的通知》等文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)。

2）繼續(xù)加強(qiáng)安全、業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，組織全員學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《技規(guī)》、《維規(guī)》、企業(yè)文化理念等文件，組織線路和探傷工區(qū)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、儀器維修保養(yǎng)等內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司技術(shù)比武理論題庫，在時事政治方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)了同煤人形象標(biāo)準(zhǔn)，十七屆六中全會精神等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，提高員工的安全意識和專業(yè)技術(shù)水平，了解國家和集團(tuán)公司當(dāng)前形勢和今后任務(wù)，貫徹落實精神在實際工作中。

3）11月18日，工務(wù)段召開專門會議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)集團(tuán)公司和公司相關(guān)安全文件精神，落實好后五十天的安全生產(chǎn)工作。

4）11月24日，公司武總一行來到工務(wù)段調(diào)研工作，會上，工務(wù)段段領(lǐng)導(dǎo)對各自分管的工作做了全面、系統(tǒng)的分析總結(jié)，對明年的工作打算也做了安排。

5）每周組織全員對室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行了清掃和整理，整理材料庫房，保持良好的辦公和生活環(huán)境。

1、加強(qiáng)對軌道、路基、橋涵及全線重點(diǎn)地段的巡視檢查力度，確保線路安全。

2、對辛莊k0重車線、k5+300m曲線、k13曲線、塔山1岔后曲線進(jìn)行重點(diǎn)巡查，建立專項檢查臺賬，明確規(guī)定工區(qū)、段、巡道工對這五個重點(diǎn)地段巡查，記錄線路變化情況。

3、做好入冬前的大軌縫調(diào)查工作，對同忻線進(jìn)行涂油作業(yè)。

4、對全線橋涵進(jìn)行一次全面檢查，并登記備案。

5、整修護(hù)軌螺栓，對重車線軌底損壞大膠墊逐步進(jìn)行更換。

6、打磨主要道岔肥邊，整修全線路容路貌。

7、用軌檢儀對塔山站內(nèi)線路進(jìn)行檢查。

8、下發(fā)12月份學(xué)習(xí)計劃、做好12月份的宣傳報道和班組檢查工作。

高速票證心得體會總結(jié)篇四

近年來，隨著我國交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展，高速公路已經(jīng)成為人們出行的重要選擇。為了方便車輛通行，高速公路推出了電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)，取代了傳統(tǒng)的人工收費(fèi)，在高速公路上通過電子設(shè)備進(jìn)行收費(fèi)。高速票證作為電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)的重要組成部分，對提高車輛通行效率、方便駕駛員付費(fèi)，具有很大的幫助。我個人在使用高速票證的日常出行中，積累了一些體會和心得，現(xiàn)在與大家分享。

第一，高速票證方便快捷。作為一種電子繳費(fèi)方式，高速票證實現(xiàn)了無紙化、無現(xiàn)金化，車主無需排隊交錢，只需要在車輛經(jīng)過收費(fèi)站時將車輛放慢，高速票證會自動扣費(fèi)，無需停車，方便快捷。尤其是在高峰時段，傳統(tǒng)的人工收費(fèi)往往排起長隊，導(dǎo)致車輛擁堵，而高速票證的出現(xiàn)，大大減少了排隊時間，不僅加速了車輛通行速度，也提升了整個交通流暢度。

第二，高速票證節(jié)約時間成本。高速公路通行時間的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按時間和距離結(jié)合進(jìn)行收費(fèi)的，高速票證通過信號識別系統(tǒng)，實時計算車輛從起始站到終點(diǎn)站的行駛距離和所用時間，并自動扣費(fèi)。這不僅減少了人工核對時間的等待，還避免了因為人工的疏漏導(dǎo)致的收費(fèi)不準(zhǔn)確的問題。高速票證的出現(xiàn)，讓駕駛員不再需要手動計算時間和距離，極大地節(jié)約了時間和心力成本。

第三，高速票證提高了道路安全性。傳統(tǒng)的人工收費(fèi)需要駕駛員停車?yán)U費(fèi)，而在高速公路上頻繁停車不僅會影響車輛行駛的連續(xù)性，也存在一定的交通安全隱患。特別是在高速公路上，車輛速度較快，停車所需要的時間也相對較長，容易引發(fā)交通事故。而高速票證的出現(xiàn)，讓駕駛員不需要停車?yán)U費(fèi)，大大降低了交通事故的概率。

第四，高速票證方便管理和智能服務(wù)。高速票證通過與車輛綁定，使得車主的行駛信息能夠得到有效的管理。一方面，高速票證的使用能夠記錄車輛的行駛軌跡和時間，方便交通部門對車輛進(jìn)行管理和維護(hù)。另一方面，高速票證的智能服務(wù)也給車主帶來了更多的便利，比如通過高速票證可以查詢歷史通行記錄、查詢附近服務(wù)區(qū)的情況等。

第五，高速票證培養(yǎng)了文明駕駛習(xí)慣。高速票證對于車主而言，是一種更加便捷的交通方式，也是社會公共道德意識的體現(xiàn)。相比于傳統(tǒng)的人工交費(fèi)，高速票證在交通上的高效性和方便性，要求駕駛員在道路上必須積極主動遵守交通規(guī)則，不能夠隨意變換車道，以免對其他車輛造成干擾。這種自覺遵守交通規(guī)則和注重安全駕駛的行為，培養(yǎng)了文明駕駛習(xí)慣和道路交通文明的素養(yǎng)。

總之，高速票證作為電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)的重要組成部分，不僅方便快捷，節(jié)約時間成本，提高了道路安全性，也方便管理和智能服務(wù)，培養(yǎng)了文明駕駛習(xí)慣。對于駕駛員而言，高速票證不僅是一種交通方式，更是一種生活方式，通過高速票證的使用，我們能夠感受到科技進(jìn)步給生活帶來的便利和舒適。讓我們共同期待，高速票證的普及能夠促進(jìn)我國交通事業(yè)的發(fā)展，為人們的出行提供更好的體驗。

高速票證心得體會總結(jié)篇五

隨著交通運(yùn)輸工具的發(fā)展和道路建設(shè)的推進(jìn)，高速公路已經(jīng)成為人們?nèi)粘３鲂械闹匾煌ㄟx擇。然而，高速公路火災(zāi)一旦發(fā)生，往往造成嚴(yán)重的人員傷亡和財產(chǎn)損失。因此，總結(jié)高速公路火災(zāi)的心得體會，對于提高公路消防安全水平具有重要意義。

二、火災(zāi)原因與預(yù)防措施。

高速公路火災(zāi)的主要原因往往包括車輛故障引發(fā)的起火、惡劣天氣條件下的火災(zāi)、交通事故引發(fā)的火災(zāi)等。對于這些火災(zāi)的預(yù)防，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車輛檢修和維護(hù)，確保車輛在高速公路上行駛時沒有故障；其次，要加強(qiáng)天氣預(yù)警和監(jiān)測，及時采取措施防止火災(zāi)的發(fā)生；此外，交通事故的發(fā)生是導(dǎo)致高速公路火災(zāi)的重要原因之一，因此要加強(qiáng)交通規(guī)則宣傳和執(zhí)行，減少交通事故的發(fā)生。

一旦高速公路發(fā)生火災(zāi)，需要及時迅速地進(jìn)行處置，以減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。在火災(zāi)處置過程中，首先要第一時間撥打火警電話報警，并向交警部門和消防部門匯報火災(zāi)情況；其次，要迅速采取措施疏散附近車輛和人員，保證他們的人身安全；此外，還要合理配置滅火器材和滅火人員，在火災(zāi)擴(kuò)散前將火勢控制住，盡早撲滅火災(zāi)；最后，要及時排除火災(zāi)隱患，嚴(yán)禁車輛在火災(zāi)現(xiàn)場加油或修理等，以免火災(zāi)再次發(fā)生。

火災(zāi)教育宣傳是預(yù)防高速公路火災(zāi)的一項重要工作。要加強(qiáng)針對公眾的火災(zāi)教育宣傳，提高公眾的火災(zāi)防控意識和應(yīng)急能力。在火災(zāi)宣傳中，首先要向公眾普及火災(zāi)常識，教育公眾如何防范和處理火災(zāi)；其次，要加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，提高他們對車輛火災(zāi)的識別和處置能力；此外，還要加強(qiáng)消防知識的普及，提高公眾對滅火器材的正確使用方法和注意事項的了解。

在高速公路火災(zāi)事故中，對于責(zé)任方應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況進(jìn)行處罰和賠償。一方面，要依據(jù)法律法規(guī)，對違規(guī)行駛或者操作不當(dāng)而引發(fā)火災(zāi)的人員進(jìn)行處罰，以起到警示作用；另一方面，對于受害者應(yīng)當(dāng)及時提供救助和賠償，為他們的損失和傷害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

結(jié)語。

總結(jié)高速公路火災(zāi)的心得體會，是進(jìn)一步提高公路消防安全水平的重要工作。通過加強(qiáng)預(yù)防措施、火災(zāi)處置經(jīng)驗的總結(jié)、火災(zāi)宣傳和教育以及事故處罰和賠償?shù)耐晟?，才能進(jìn)一步降低高速公路火災(zāi)的發(fā)生概率，保障公眾的出行安全和財產(chǎn)安全。

高速票證心得體會總結(jié)篇六

高速平原，作為一個從未去過的地方，總是讓人充滿了好奇和期待。在一次團(tuán)隊旅游中，我有幸來到這片神奇的土地，留下了深刻的體驗和感悟。本文將對此次旅行心得做出總結(jié)，希望與讀者分享。

第二段：深入了解高速平原。

高速平原位于中國內(nèi)蒙古、陜西、寧夏、甘肅、青海五省區(qū)交界處，總面積達(dá)40萬平方公里，是我國北部最大的沙漠草原地帶。而它之所以“高速”，是因為這一地帶在近幾年被廣泛開發(fā)，建設(shè)了多條高速公路，成為現(xiàn)代化交通網(wǎng)的一部分。高速平原的地貌結(jié)構(gòu)多樣，天然草原、沙漠地帶和戈壁地帶等景觀景色獨(dú)特。作為環(huán)境保護(hù)區(qū)，高速平原有著豐富的生態(tài)資源，包括罕見的動植物和具有濃厚民族特色的文化遺產(chǎn)。全國13個著名的牧區(qū)之一，這里的牧民依然遵循傳統(tǒng)的游牧生活方式。同時，人工湖、人工草地、人工森林也是這里的亮點(diǎn)。

第三段：旅行路線與安排。

在了解高速平原的基礎(chǔ)上，我們計劃了一條旅行路線。出發(fā)地點(diǎn)為陜西西安，終點(diǎn)則是寧夏銀川。這段路程大約有600多公里，總共用時三天。期間，我們除了在高速公路上觀賞高速平原的美景外，還安排了多項活動，包括登上沙丘觀景、夜游草原和探訪當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化。這三天，我們深入了解了高速平原的自然風(fēng)光和文化底蘊(yùn)，每個人心中也更有了對這片土地的認(rèn)同和親近。

在這段旅途中，我收獲頗豐。首先，高速平原的自然美景令人贊嘆。那一望無際、茫茫草原和純凈的天空，讓我仿佛置身一個無憂無慮的世界。高速公路穿梭在這樣的環(huán)境中，感覺仿佛穿越到“邊疆”，來了一次穿越之旅。其次，高速平原的民族文化是值得挖掘的。我們接觸到了多名牧民、少數(shù)民族考古專家和影視攝制團(tuán)隊，了解到當(dāng)?shù)孛褡宓奈幕諊惋L(fēng)俗習(xí)慣。最后，在這里我感受到人與自然之間的和諧相處。高速平原雖然地勢崎嶇，但當(dāng)?shù)氐娜藗儗⒉菰兂梢粋€活力源泉、開心樂園。他們依靠自然資源、尊重自然規(guī)律，在自然環(huán)境與人文景觀之間找到了最好的平衡點(diǎn)。

第五段：總結(jié)。

回顧這次高速平原之旅，我覺得自己得到了一個身心靈的凈化。繁華都市的生活容易讓我們失去與自然互動的機(jī)會，也讓我們忽視了自然的重要性。高速平原為我打開了一扇可悟、可愛、可品味的門，讓我體驗到了自然的無窮魅力。希望我的經(jīng)歷能夠激勵更多的人，走出城市，去了解更多未知的旅行可能。

高速票證心得體會總結(jié)篇七

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又過去一個月了，回顧這個月的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這個月的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面。

本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

第二，在學(xué)習(xí)方面。

本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面。

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止x月底，本人共發(fā)出通行卡x張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡x張，收取通行費(fèi)x元，且沒有差錯。

第四，在工作紀(jì)律方面。

本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務(wù)方面。

在我的收費(fèi)工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。

第六，在員工生活方面。

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。

在這個月里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨。

高速票證心得體會總結(jié)篇八

第一段：引入高速年會的背景和目的（200字）。

高速年會作為公司每年的重要活動之一，旨在總結(jié)一年的工作，展望未來的發(fā)展方向，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和員工間的交流。今年的高速年會于X月X日在X地舉行，吸引了全公司員工的參與，成為我們共同努力的見證。在這次年會中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。

第二段：對年會內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)（200字）。

在高速年會上，公司詳細(xì)回顧了過去一年的工作成績和經(jīng)驗教訓(xùn)，對優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰，同時也對不足之處提出了改進(jìn)的方向和目標(biāo)。特別是各部門的負(fù)責(zé)人們向大家展示了他們的工作所做出的努力和取得的成績，讓我們看到了公司的整體實力和潛力。此外，年會還設(shè)置了豐富多彩的活動和趣味性的游戲，增強(qiáng)了員工間的互動和友誼，給大家?guī)砹嗽S多歡樂和回憶。

第三段：對年會中的精彩演講進(jìn)行評述（300字）。

在高速年會期間，我們有幸聆聽到了一些精彩的演講。其中，一位老員工分享了他多年在公司工作的所思所想，他的經(jīng)歷和心得深深地觸動了在場的每一個人。他提到了團(tuán)隊合作的重要性，并分享了自己在團(tuán)隊合作中的一些感悟和成功經(jīng)驗。還有一位領(lǐng)導(dǎo)為我們展示了如何正確面對并克服困難以及如何內(nèi)外兼修，這些經(jīng)驗和思考對于我們每個員工來說都是非常寶貴的。這些演講不僅啟發(fā)了我們的思維，還激發(fā)了我們積極向上的工作態(tài)度。

第四段：總結(jié)自己在年會中的收獲和體會（300字）。

對于我個人而言，今年的高速年會是我參加的第二次。作為新員工，我能夠參與其中已經(jīng)是一種榮幸，而且，這次的年會讓我更深入地了解了公司的文化和價值觀。我從團(tuán)隊合作精神、自我激勵、不斷學(xué)習(xí)的重要性等方面獲得了啟發(fā)。特別是在與老員工們的交流中，他們分享的成功經(jīng)驗和經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)和敬佩。年會也給了我一個很好的機(jī)會來和其他部門的同事們交流和互動，拓寬了我的人脈圈，這將對我未來的工作發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

第五段：展望未來，對公司發(fā)展充滿期望（200字）。

通過這次高速年會，我對公司的前景和發(fā)展充滿了信心和期望。我相信，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工們的共同努力下，公司一定能夠取得更大的成功。作為一名員工，我也會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，我也期待下一次的年會，希望能夠在不久的將來再次和全體員工們聚集在一起，共同見證我們的成長和進(jìn)步。

總結(jié)：

通過這次高速年會，我不僅對公司的工作有了更深入的了解，也獲得了寶貴的經(jīng)驗和思考。演講中的啟發(fā)，與他人的交流和互動，都讓我成為了更加優(yōu)秀的員工。我相信，通過這次年會的總結(jié)和回顧，公司能夠更好地制定和實施發(fā)展策略，讓我們的努力更有方向和動力。期待未來，在全體員工的共同努力下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更輝煌的業(yè)績和成就！

高速票證心得體會總結(jié)篇九

高速票證是近年來隨著高速公路建設(shè)的蓬勃發(fā)展而順應(yīng)時代需求而產(chǎn)生的一種交通工具。高速票證的推出不僅有助于提高高速公路的交通流暢度，還實現(xiàn)了人車分離，盡可能減少了人為因素對交通安全的威脅。我最近幾次使用高速票證出行，深深感受到了它的便利和效益。在這篇文章中，我將分享我對高速票證的心得體會，并表達(dá)我對高速票證的認(rèn)識和期望。

首先，高速票證給我?guī)砹顺鲂械谋憬?。以前，每?dāng)我需要從城市A前往城市B，我都會提前去火車站購買車票，再等待車次的到來，時刻擔(dān)心坐錯車、誤點(diǎn)等問題。但有了高速票證，我只需要提前下載APP，綁定車輛信息并預(yù)充值，便能隨時隨地通過高速公路進(jìn)行出行。無論是長時間的假期還是臨時性的應(yīng)急情況，只要我拿起我的手機(jī)，準(zhǔn)備一輛可以通行高速公路的車輛，我就可以立即上路。這種便捷性在某種程度上改變了我對長途旅行的態(tài)度，讓我更加愿意出行和探索。

其次，高速票證讓我更加安心和放心。作為一個駕駛員，個人的安全意識一直是我十分重視的。在高速公路上，我通過高速票證可以實現(xiàn)人車分離，減少了交通事故發(fā)生的可能性。通過高速票證，我可以預(yù)先了解到路況信息和限速要求，有助于我合理規(guī)劃行程，減少危險駕駛的發(fā)生。此外，高速票證的使用也具備一定的監(jiān)管作用，通過實時的扣費(fèi)和追蹤，能夠有效打擊逃費(fèi)行為，維護(hù)高速公路的良好秩序。這讓我在出行時更加心安理得，無論是自己還是家人乘坐高速公路，都能夠感受到更高的安全保障。

再次，高速票證讓我體驗到了高效和節(jié)能的好處。之前，我習(xí)慣于短途出行選擇城市道路，而對高速公路則有些忌諱。一方面是因為高速公路收費(fèi)較高，另一方面是因為我對高速公路的不熟悉，擔(dān)心在上面迷路，甚至造成堵車的困擾。但高速票證的出現(xiàn)改變了這一切。通過高速票證，我可以直接駛?cè)敫咚俟?，享受到高速公路的高效、暢通和舒適。與此同時，高速票證的使用也從某種程度上促進(jìn)了能源的節(jié)約。通過在線支付和電子標(biāo)簽的使用，高速票證省去了傳統(tǒng)的人工收費(fèi)環(huán)節(jié)，降低了交通資源的浪費(fèi)，減少了交通擁堵的發(fā)生。這樣一來，我在高速公路上的行車效率和油耗都得到了顯著的提升。

總的來說，高速票證給我的出行帶來了諸多的便利和安全保障，同時也提升了出行的效率和節(jié)約了能源。通過我的使用體驗，我相信高速票證將在未來得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善，為更多的人提供更加快捷和便利的交通方式。我希望高速票證的普及能夠更加廣泛，讓更多的人受益于它的便利和效益。同時，我也期待高速票證的安全性能和服務(wù)質(zhì)量能夠得到進(jìn)一步的提升，為廣大用戶提供更加高效和可靠的出行體驗。相信隨著高速票證的不斷完善和普及，我們的出行方式將會更加便捷、安全和科技化。

高速票證心得體會總結(jié)篇十

第一段：引言（約200字）。

近年來，由于技術(shù)的快速發(fā)展和市場的激烈競爭，企業(yè)對員工的培訓(xùn)和發(fā)展要求越來越高。高速培訓(xùn)成為一種快速提高員工能力的有效方法。我有幸參與了一次高速培訓(xùn)，并在其中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得和總結(jié)。

第二段：高速培訓(xùn)的概念和特點(diǎn)（約250字）。

高速培訓(xùn)是指在短時間內(nèi)通過集中培訓(xùn)來快速提高員工的專業(yè)能力。與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，高速培訓(xùn)具有時間緊湊、課程密集、效果明顯等特點(diǎn)。在高速培訓(xùn)中，培訓(xùn)師采用多種教學(xué)方法，如案例研討、角色扮演和團(tuán)隊合作等，以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。同時，高速培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)實踐與反思的循環(huán)，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后能夠及時應(yīng)用所學(xué)知識。

第三段：高速培訓(xùn)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)（約350字）。

高速培訓(xùn)的最大優(yōu)勢是能夠在短時間內(nèi)提升員工的能力水平。通過集中培訓(xùn)，員工能夠快速學(xué)習(xí)到最新的知識和技能，從而更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。此外，高速培訓(xùn)還可以提高員工的自信心，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛力，促進(jìn)個人發(fā)展。然而，高速培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，時間短暫而緊張，可能給學(xué)員帶來較大的學(xué)習(xí)壓力。其次，由于培訓(xùn)時間有限，學(xué)習(xí)內(nèi)容可能相對片面，難以涵蓋全面的知識體系。因此，高速培訓(xùn)需要培訓(xùn)師和學(xué)員之間的密切合作，以確保培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

我參與的一次高速培訓(xùn)是關(guān)于銷售技巧的課程。在這次培訓(xùn)中，我們通過實際案例的分析和角色扮演等方式，快速掌握了有效的溝通和推銷技巧。培訓(xùn)結(jié)束后，我立刻將所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中。通過與客戶的溝通和交流，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實能夠提高銷售業(yè)績。同時，我也意識到，高速培訓(xùn)之所以有效，一方面是因為培訓(xùn)內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)實際工作，另一方面是因為培訓(xùn)方式和方法能夠激發(fā)學(xué)員的積極性和主動性。

第五段：結(jié)語（約250字）。

通過這次高速培訓(xùn)，我深刻體會到了快速學(xué)習(xí)和提升的重要性。在當(dāng)前快節(jié)奏的社會中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能夠保持競爭力。對于企業(yè)來說，高速培訓(xùn)是一種有效的人力資源開發(fā)方式，可以幫助企業(yè)快速提高員工的能力水平。我相信，未來高速培訓(xùn)會得到更廣泛的應(yīng)用，成為一種重要的培訓(xùn)模式。作為員工，我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的動力和熱情，通過不斷參與培訓(xùn)來提高自己的能力。

高速票證心得體會總結(jié)篇十一

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。下面是小編為你整理了“高速收費(fèi)員工作總結(jié)”，希望能幫助到您。高速收費(fèi)員工作總結(jié)（1）。

作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識。收費(fèi)是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備。當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比。人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。

1、練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。

2、盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。

我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?。

1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2、影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。

3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。

4、危害個人的成長進(jìn)步。

二、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。

1、重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會努力的做好以下幾點(diǎn)：

1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。

2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對"一切"。

3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。

4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。

5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。

6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，只有更好，沒有最好。

7、上班期間對自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。

8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

9、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20___年為明天的夢想而努力。

20___年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項工作。

2、犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。

3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4、外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責(zé)：

1、看管站里的設(shè)施。

2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。

3、登記外來員。

4、精神飽滿，姿態(tài)端正。

5、引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是20___年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。

第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎？沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗我，我接受考驗。

在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導(dǎo)工作，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律，嚴(yán)格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。

第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還繼續(xù)學(xué)習(xí)了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費(fèi)政策的實施，使我更加地認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

第

三、

在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個機(jī)場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語；收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都會忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平服務(wù)，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

第四、在收費(fèi)工作中，我一直堅持做到勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車型，仔細(xì)打票、唱收唱付。無論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費(fèi)工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

20___年轉(zhuǎn)眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。

一年來，在站長xx的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。

第一、在服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個xx收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二、收費(fèi)工作方面。

在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是xx日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費(fèi)x元，創(chuàng)全線路各站個人收費(fèi)記錄。

第三、日常生活方面。

在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。

20___年以來我站在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭創(chuàng)“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標(biāo)，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。

20___年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20___年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20___年xx月xx日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認(rèn)可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20___年以來的具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍。

隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。

1、我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。

2、積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識手冊》，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。

3、加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。

二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（一）以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。

為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。

1、各科室長先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。

2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。

（二）嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。

其次，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。

（三）加大稽查力度，落實各項工作。

稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。

1、加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。

2、加大稽查力度（尤其是隨機(jī)稽查）。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。

3、以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。

（四）以迎“國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項管理工作，提高文明服務(wù)水平。

根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)；既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺階。

（五）各項臨時性工作。

在認(rèn)真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。

在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實、認(rèn)真統(tǒng)計、為上級部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。

三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失。

1、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識。

2、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。

3、突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。

4、圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。

四、精神文明創(chuàng)建工作。

作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時注重抓好精神文明建設(shè)。

1、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實到位。

2、狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。

首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。

3、進(jìn)一步完善生活及問題還是設(shè)施。

我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。

應(yīng)該說xx收費(fèi)站在劉明站長的帶領(lǐng)下，多年來在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點(diǎn)充分說明xx收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。

20___年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預(yù)計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊伍建設(shè)，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。

首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。

其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。

第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。

第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。

第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實的工作作風(fēng)，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。

面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。

高速票證心得體會總結(jié)篇十二

近年來，由于全球經(jīng)濟(jì)競爭的加劇和科技發(fā)展的迅猛，職場人士越來越注重個人專業(yè)技能的提升與培訓(xùn)。為了更好地適應(yīng)這個快速變化的社會，越來越多的人選擇參加高速培訓(xùn)。經(jīng)歷了一段時間的高速培訓(xùn)，我不禁產(chǎn)生了許多深有體會的想法與感悟。

首先，我深深地認(rèn)識到高速培訓(xùn)的重要性。參加高速培訓(xùn)不僅是為了提高自己的專業(yè)能力，更是為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求。近年來，很多行業(yè)都面臨著新技術(shù)的沖擊和變革，原有的工作方式和模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的要求。高速培訓(xùn)以其短期集中的特點(diǎn)，可以使我們快速學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，提高自己的競爭力。通過高速培訓(xùn)，我不僅對自己的專業(yè)領(lǐng)域有了更深入的了解，也拓寬了眼界，明確了未來的發(fā)展方向。

其次，高速培訓(xùn)使我深刻體會到時間管理的重要性。高速培訓(xùn)通常有限的時間內(nèi)完成大量的學(xué)習(xí)任務(wù)，要求我們充分利用好每一分鐘的時間?；ㄙM(fèi)時間在無關(guān)緊要的事情上，將是無法滿足高速培訓(xùn)的要求的。因此，我在培訓(xùn)過程中學(xué)會了有計劃地安排自己的學(xué)習(xí)時間。通過制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃和合理的時間分配，我能夠更好地控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，保持學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。這種時間管理的能力不僅在高速培訓(xùn)中發(fā)揮作用，在日常工作和生活中也同樣重要。

另外，高速培訓(xùn)對于團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)也起到了很大的促進(jìn)作用。在高速培訓(xùn)中，我們通常會和其他來自不同公司或不同行業(yè)的學(xué)員一起學(xué)習(xí)和合作。這種多樣性的組合給我們提供了更廣闊的視野和更豐富的學(xué)習(xí)資源。同時，與他人的合作能力也是高速培訓(xùn)中不可或缺的一項能力。通過與他人的互動和合作，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，也學(xué)會了在團(tuán)隊中承擔(dān)自己的角色并協(xié)作完成任務(wù)。這些團(tuán)隊合作的經(jīng)驗不僅使我學(xué)到了很多新知識，也增強(qiáng)了我的人際交往和溝通能力。

最后，高速培訓(xùn)培養(yǎng)了我對待挑戰(zhàn)和壓力的積極心態(tài)。參加高速培訓(xùn)不可避免地會面臨學(xué)習(xí)任務(wù)的高強(qiáng)度和時間的緊迫感，這對我們的心理素質(zhì)提出了更高的要求。在高速培訓(xùn)中，我不得不面對工作和學(xué)習(xí)上的各種困難和挑戰(zhàn)，但通過與其他學(xué)員的交流和互動，我找到了許多解決問題的方法和思路。同時，我也學(xué)會了將壓力轉(zhuǎn)化為動力，保持積極樂觀的心態(tài)。這種積極心態(tài)不僅幫助我在高速培訓(xùn)中取得了很大的進(jìn)步，也成為我面對困難和挫折時的重要支持。

通過這次高速培訓(xùn)，我深深地體會到了高速培訓(xùn)的重要性，時間管理的關(guān)鍵作用，團(tuán)隊合作的重要性以及對待挑戰(zhàn)和壓力的積極心態(tài)。這些體會和收獲將是我未來職業(yè)發(fā)展中的重要財富，也是我不斷追求成功和成長的動力。我相信，在未來的工作和學(xué)習(xí)中，通過繼續(xù)參加高速培訓(xùn)，我將能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，追求更高的目標(biāo)。

高速票證心得體會總結(jié)篇十三

最近，我隨公司參加了一次高速年會，回憶著這兩天的經(jīng)歷與心得，讓人心潮澎湃。在這次年會中，我結(jié)識了新朋友，學(xué)到了新知識，更深刻地認(rèn)識了公司的文化和未來的發(fā)展方向。通過這次年會的經(jīng)歷，我對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。

在這次年會上，我結(jié)識了許多新朋友。作為一個初來乍到的員工，之前并沒有太多認(rèn)識公司其他部門的機(jī)會。而年會正是一個將全公司的人聚集在一起的機(jī)會，我有機(jī)會與很多其他部門的同事交流和互動。通過對他們的了解，我不僅深感公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和互助，也對自己所在部門的工作有了更全面、更具體的了解。這種廣泛而深入的交流不僅拓寬了我的人際關(guān)系網(wǎng)，也增加了工作上的合作機(jī)會，為自己的職業(yè)發(fā)展開拓了新的道路。

除了結(jié)識新朋友，我在年會期間還獲得了許多新知識。年會上，公司組織了一系列的培訓(xùn)和講座，介紹了最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)趨勢。我參加了這些講座，每個環(huán)節(jié)都讓我受益匪淺。通過聽取各界專家的演講，我了解到了新的市場需求和發(fā)展趨勢，進(jìn)一步認(rèn)識到了自己工作中存在的不足，并提升了自己的專業(yè)知識。年會期間，我還參加了各類小組討論和工作坊，通過和同事們的研討和交流，不僅鞏固了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作精神和創(chuàng)新思維能力。

在這次年會中，我對公司的文化和未來的發(fā)展方向有了更深刻的認(rèn)識。公司在年會中進(jìn)行了一系列的文化宣傳和展示，通過產(chǎn)品展示、企業(yè)文化分享和頒獎晚會等形式，展示了公司的核心價值觀和企業(yè)精神。這讓我意識到，我所在的公司不僅重視業(yè)務(wù)的拓展，更注重員工的發(fā)展和全方位的人文關(guān)懷。在年會期間，公司高管們還對未來的發(fā)展方向進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，讓我們了解到公司正面臨著一個巨大的市場機(jī)遇，并對我們提出了更高的要求和期望。這讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并思考了在公司發(fā)展的方向和策略。

經(jīng)過這次年會的經(jīng)歷，我更加明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過與不同部門同事的交流和互動，我雖然在公司工作時間較短，但逐漸形成了一個初步的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系。我計劃在未來的工作中，積極主動地與不同部門的同事合作，爭取更多的合作機(jī)會和項目進(jìn)展。通過參加年會的培訓(xùn)和講座，我意識到自己在某些領(lǐng)域的知識和技能還需要進(jìn)一步提升，我決心將這些作為今后的重點(diǎn)發(fā)展方向，并制定了相關(guān)的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。在了解公司的文化和發(fā)展方向后，我也更加明確了自己在公司中的角色和定位，計劃在未來的工作中更加積極地參與公司的發(fā)展，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)起來，這次高速年會是我工作以來的一次重要經(jīng)歷。通過結(jié)識新朋友，學(xué)習(xí)新知識，了解公司文化和發(fā)展方向，我更加明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并對未來充滿了信心與期待。我相信，在公司的大家庭中，我將能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

高速票證心得體會總結(jié)篇十四

在這一年的時間里面，我和大家一起工作學(xué)習(xí)，我們彼此從陌生到熟悉，從其他同志那里我學(xué)習(xí)到了寶貴的工作經(jīng)驗，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的進(jìn)步，逐漸的勝任現(xiàn)在的工作崗位，這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持和鼓勵是分不開的。

我站每月組織的兩次軍訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我在鍛煉身體的同時也提高了工作的紀(jì)律性，做到“令行禁止”。

在班組的學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)習(xí)上級來文，領(lǐng)會指導(dǎo)思想，相互交流工作經(jīng)驗，力求用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來打造一流的征收隊伍。

此外，我們還在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，開展多種形式的崗位競賽活動，在掌握理論知識的同時，也提高了實際的操作水平。

在工作中我主要圍繞以下幾個方面來要求自己：

一、加強(qiáng)自身的思想教育，從嚴(yán)要求自己，樹立正確的人生觀、思想觀、道德觀。

在遇到困難時及時向班長反映，通過與大家的交流，不斷的完善自己。

為更好的完成工作中的各項任務(wù)打下了良好的思想基礎(chǔ)。

二、做好文明服務(wù)工作，大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識。

在平時的工作中嚴(yán)格遵守微笑服務(wù)，對每名駕乘人員都熱情服務(wù)，唱收唱付，努力樹立收費(fèi)站的良好形象，竭力為廣大駕乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供力所能及的幫助。三、提高自身的業(yè)務(wù)水平，熟練各項操作技能。

在平時的工作中，大家經(jīng)常相互交流工作經(jīng)驗，總結(jié)工作中出現(xiàn)的失誤。

雖然收費(fèi)工作是一件相對簡單的工作，但是將“一件簡單的事情做上千百遍不出錯，就是不簡單，一件容易的事情做上千百遍不出錯就是不容易”只有大家不斷的取長補(bǔ)短，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗，才能不斷的提升自己，把工作做到最優(yōu)。

四、加強(qiáng)自身的安全教育，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識。

安全生產(chǎn)是各項工作正常開展的前提，只有牢固的樹立安全意識，才能將生命、財產(chǎn)的損失降到最小。

通過不斷的安全學(xué)習(xí)，使自己真正能夠做到“安全第一、預(yù)防為主。”

收費(fèi)站是一坐橋梁、一個窗口。

因此平時工作中就更加應(yīng)該嚴(yán)與律己，真誠服務(wù)。

即使遇到那些出言不遜的駕乘人員，我也是用禮貌的語言與解釋，用真誠的服務(wù)態(tài)度去化解司機(jī)同志的不滿。

盡量使每一名駕乘人員都能滿意。

我們是一個服務(wù)性的行業(yè)，沒有駕乘人員就沒有我們這一行，因此，我們更加應(yīng)以感恩的心去對待每一名駕乘人員。

工作沒有高低貴賤之分，在任何崗位上都能夠做出不平凡的事跡。一年來，雖然我在工作中取得了一些成績，但是這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著很大的差距，在今后的工作崗位上，我會以自己更加辛勤的努力來回報大家，做一個領(lǐng)導(dǎo)滿意，司機(jī)稱心的高速公路收費(fèi)員。

時光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在某某某收費(fèi)口愉快的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長某某、某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。

這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。

現(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。

第一.在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。

遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二.收費(fèi)工作方面——在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個人收費(fèi)記錄。

第三.日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。

如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。

今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。

做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。

我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

認(rèn)真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

光陰似箭，歲月如梭。

轉(zhuǎn)眼間，作為一名高速公路收費(fèi)員在新的一年里又工作已半年多了。

在這新的半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我勤奮工作，堅持學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)。在這期間我們組織了新的培訓(xùn)----微笑服務(wù)，在培訓(xùn)過程中我逐漸從幼稚膚淺走向成熟睿智，逐步向做一名合格的收費(fèi)員的目標(biāo)而努力奮斗。

現(xiàn)就將我半年來的主要工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一。開展微笑服務(wù)的做法。

1.強(qiáng)化訓(xùn)練，提高服務(wù)本領(lǐng)俗話說得好“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”。

為了達(dá)到笑露“八顆牙”的最佳效果，收費(fèi)員口銜筷子長時間練習(xí)，訓(xùn)練中有時練到面部肌肉抽搐不止，口水直流;訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)站姿時，他們就靠墻或兩人背靠背夾著紙條進(jìn)行訓(xùn)練，一站就是個把小時。

雖然訓(xùn)練很辛苦，但沒有一個人放棄。

當(dāng)班期間條件有限，我們就回宿舍、回家對著鏡子練習(xí)，研究怎樣的笑最能打動人，如何在短暫的時間內(nèi)，妙用肢體語言向過往司乘人員展示最好、最美的形象。

誰做的最好誰就是榜樣，收費(fèi)員的工作熱情受到激發(fā)，潛力被不斷挖掘。

2。心理疏導(dǎo)，人文關(guān)懷在開展微笑服務(wù)中，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是我們的一大特色。我處始終堅持以思想政治工作為先導(dǎo)，了解收費(fèi)員工的精神需求，關(guān)注職工的內(nèi)心感受，通過各種有效的溝通方式來改善收費(fèi)員工的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為;用鼓勵和肯定的辦法去激發(fā)收費(fèi)員工的上進(jìn)心和工作動力;通過培養(yǎng)收費(fèi)員工的自尊、自信和自強(qiáng)不息的心理品質(zhì)，去激勵收費(fèi)員工做工作與生活的強(qiáng)者;通過給予收費(fèi)員工更多的理解和寬容，使收費(fèi)員受到關(guān)心、愛護(hù)、信任和尊重，從而增強(qiáng)了收費(fèi)員工的自信心，讓他們的微笑發(fā)自內(nèi)心。

3。正面激勵，營造氛圍為保證活動成效，我處建立了考核制度，考核進(jìn)行五個星級評定。

收費(fèi)所設(shè)立微笑進(jìn)步獎、聲音悅耳獎、最佳微笑獎、最佳管理獎。

各收費(fèi)所每季度評選一次，管理處半年一總結(jié)。

實踐中我們認(rèn)識到“微笑高速”品牌是我們最好的軟實力，一支會微笑的收費(fèi)員工隊伍是我們最寶貴的人力資源。

要打造“微笑高速”，收費(fèi)員崗位已成為最受尊重的崗位，形成了上下關(guān)心收費(fèi)員工作，支持微笑服務(wù)的濃厚氛圍。

4。通過幫扶，保持齊頭并進(jìn)我們目前開展的微笑服務(wù)還存在著發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。

我們在開展微笑服務(wù)中注重人文關(guān)懷、強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)的努力沒有白費(fèi)，收費(fèi)員工懂美、愛美、會美的意識增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了。

收費(fèi)員紛紛表示，他們已經(jīng)實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變：一是“要我笑”變成“我要笑”，微笑服務(wù)的自覺性和主動性明顯提高了，每個人笑得更加自然了;二是“臉上笑”變成了“心里笑”，笑得也就更真誠了;三是“自己笑”變成“大家笑”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了司乘人員的滿意，司乘人員也給予笑臉相報，營運(yùn)環(huán)境更加和諧了。

在和司乘人員的互動中，“我微笑、我美麗、我快樂”成為收費(fèi)員工工作生活的真實寫照。

在工作中，我們都會體會到，只有保持快樂的心情，微笑才會自然，才會真誠。

作為一個正常人來講，不可能始終都一帆風(fēng)順，總會遇到一些不順心的事，總是有喜怒哀樂。

但是，作為一名高速公路收費(fèi)員來說，在工作中，我們就不能像平常人那樣隨意發(fā)泄自己的情緒，必須學(xué)會排解和調(diào)控，始終保持快樂的心情，這樣才能讓我們的微笑發(fā)自內(nèi)心，才能讓微笑精彩綻放。