尊重顧客心得體會(huì)實(shí)用 重視顧客體驗(yàn)(4篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

關(guān)于尊重顧客心得體會(huì)實(shí)用一

大家好!

我們每個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)上，生活在集體這個(gè)大家庭中，我們給個(gè)人的存在都?？吹玫剿说某浞挚隙ǎ總€(gè)人的成績(jī)都?？吹玫剿说恼J(rèn)同，我們每個(gè)人的人格都希看得到他人的尊重。那末，我們?cè)鯓硬拍艿玫剿说淖鹬啬?一句話，學(xué)會(huì)尊重他人。那末，怎樣才能學(xué)會(huì)尊重他人呢?

首先要學(xué)會(huì)欣賞。欣賞是一種積極的樂觀向上的人生態(tài)度，是建立在善于發(fā)現(xiàn)和摒棄妒忌、悲觀厭世的不知己理的基礎(chǔ)之上的優(yōu)秀品質(zhì)。我們要學(xué)會(huì)欣賞他人的貌美、體健、聲清、骨秀、學(xué)厚、文博……欣賞老年人之經(jīng)驗(yàn)豐富，中年人之年富力強(qiáng)，青年人之青春與活力，少年人之天真爛縵?？傊灰覀?cè)敢庑蕾p，就總能找到欣賞的理由。只要我們學(xué)會(huì)了欣賞，我們就學(xué)會(huì)了尊重。

第二是要有“三人行，必有我?guī)煛钡牧己眯膽B(tài)。在我們的四周，在我們生活的集體中，不乏學(xué)習(xí)的楷模。他人儀表美、心靈美、語(yǔ)言美、品質(zhì)美都是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。他人淵博的知識(shí)，靈敏的思惟，善辯的口才，杰出的才華，高深的藝術(shù)，完善的人格，豐富的愛心，奉獻(xiàn)的精神等等都是值得我們敬慕與學(xué)習(xí)的。只有我們時(shí)時(shí)、處處保持謙虛的態(tài)度，確立“三人行，必有我?guī)煛钡奶幨勒軐W(xué)，我們就學(xué)會(huì)了尊重他人，虛心的向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而豐富和發(fā)展自己，使自己學(xué)會(huì)尊重他人的藝術(shù)人生布滿藝術(shù)。

第三是要學(xué)會(huì)使用經(jīng)常使用的文明用語(yǔ)。人是情感動(dòng)物，人類的情感很大程度上是用語(yǔ)言作為交際的工具的，是用語(yǔ)言傳遞著情感。因此，我們要學(xué)會(huì)使用經(jīng)常使用的文明用語(yǔ)。如“您好”、“你需要幫助嗎”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等，別看這些簡(jiǎn)短的文明用語(yǔ)，學(xué)會(huì)了使用它，你或許就學(xué)會(huì)了尊重他人，他人也一定會(huì)尊重你。一句“您好!”表示了真誠(chéng)的問候，美好你的祝愿，使他人與你的感情拉近了很多倍。

一句“你需要幫助嗎?”體現(xiàn)了自己的友好，而且也表明了自己的本事，對(duì)他人有甚么困難，自己愿意伸出熱情的雙手。一聲“對(duì)不起”，是對(duì)自己的無意過失的挽回或?qū)ψ约旱腻e(cuò)誤的真誠(chéng)道歉，這不但反映了你對(duì)他人的尊重，而且也表明了自己的坦誠(chéng)。一聲“沒關(guān)系”是對(duì)他人過失的諒解與寬容，也表現(xiàn)了自己豁達(dá)的胸懷。臨別時(shí)的“再見”，能給人以留下美好印象。

古人說“我敬人一尺，人敬我一丈”。意思就是說，我們只要學(xué)會(huì)了尊重他人，他人也一定會(huì)加倍的尊重自己。假如你想自己處處有好的人緣，你想得到他人的尊重，你想使自己的人生更臻完善，請(qǐng)從今天作起，從現(xiàn)在作起，學(xué)會(huì)尊重他人吧!

謝謝大家!我的演講終了!

關(guān)于尊重顧客心得體會(huì)實(shí)用二

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

上午，我和壯壯正要過馬路的時(shí)候，看見對(duì)面一位拄著拐杖、戴著墨鏡的老爺爺也準(zhǔn)備過馬路。可是，路上車太多了，老爺爺?shù)难劬τ挚床灰?，只好拿著拐杖在路邊徘徊，不敢過馬路。

壯壯看見了這位盲人老爺爺，覺得特別好笑，便指著馬路對(duì)面，說：“哈哈哈……你看!有個(gè)瞎子!”我聽了壯壯的話，感到很生氣，便嚴(yán)肅地跟他說道：“不許嘲笑殘疾人!這位老爺爺這么不方便都有勇氣自己走出來，我們?cè)趺催€能嘲笑他呢?我們應(yīng)該幫幫他才對(duì)啊!”壯壯聽了我的話，十分慚愧地說：“對(duì)不起，是我錯(cuò)了，我下次不會(huì)了!那我們一起幫盲人老爺爺過馬路吧!”于是，我和壯壯走到那位老爺爺身邊，一左一右地扶著老爺爺，牽著他過馬路。

過了一會(huì)兒，我們便把他安全地送過了馬路。老爺爺高興地說：“謝謝你們，你們真是樂于助人的好孩子啊!”

聽了老爺爺?shù)脑挘覀冃睦锸珠_心。我想：人與人之間是平等的，應(yīng)該學(xué)會(huì)互相尊重，我們要多多幫助殘疾人!

關(guān)于尊重顧客心得體會(huì)實(shí)用三

有人說，尊重是一壇上等的女兒紅，未飲其酒就已先聞其香;有人說，尊重是一株芝蘭，清香四溢，感染你我他;也有人說，尊重是一杯清茶，只有真正懂它的人才能忽略它的寡淡，品出它深處的熱烈;我說，尊重就是空氣，無時(shí)無刻都不能逝去它。

但是，不知是從何時(shí)起，“尊重”這個(gè)詞竟一點(diǎn)一點(diǎn)地從我的腦海里消失了，直到有一天——

那天，我和幾個(gè)伙伴走在路上，說說笑笑，不亦樂乎，青春的朝氣在我們的舉手投足間蓬勃，陽(yáng)光灑在我身上，暖暖的，有點(diǎn)飄飄欲仙。然而，就在這時(shí)，走來了一位環(huán)衛(wèi)工人，她看上去很年輕，頭戴一頂涼帽，身穿一套略有泥漿的桔紅色制服，手上戴一雙因污垢而有些發(fā)黑的白手套，拿著一只黑色塑料袋，在草叢中尋找著什么。我看著她，一臉不屑地大聲對(duì)伙伴們說道：“哼，看來還真得好好學(xué)習(xí)啊!要我到大街上撿垃圾，我非得羞愧而死?！薄安?，要是我的話我直接撞墻了!”小秋似乎很贊同。“哈哈哈……”我夸張地笑了起來。

那位環(huán)衛(wèi)工人的手在空中停了一下，很快又垂了下去。她抬起頭盯著我，壓得低低的帽檐讓她的眼睛很深邃，仿佛永遠(yuǎn)也看不透。我也微微昂起頭，不甘示弱的盯著她，只見她的嘴唇稍稍動(dòng)了動(dòng)，好想要說些什么，但是她什么也沒說，只是向我撇了撇嘴，意味深長(zhǎng)的看了我一眼，又低下頭，繼續(xù)尋找著垃圾的蹤影?！昂摺蔽依湫α艘宦暎睦飬s覺得不是個(gè)滋味——我在她的眼神里，明顯看到了一種尖刻的諷刺。

我和伙伴們走在路上，眼前不斷地浮現(xiàn)著那位環(huán)衛(wèi)工人鄙夷的神情，頓時(shí)覺得胸口蒙蒙的，像有只臟兮兮的蒼蠅在胸腔里嗡嗡飛轉(zhuǎn)，我突然感到后悔了，我后悔自己竟如此狂妄的將別人的尊嚴(yán)踩在腳下!

方圓老師說：不要去無知地嘲弄?jiǎng)e人，不要去膚淺地歧視別人。一個(gè)人若總是送給他人奚落，終將失去自己的尊嚴(yán)。是啊，一個(gè)不懂得尊重他人的人，要么是因?yàn)闊o知，要么就是缺乏教養(yǎng)，想想看，究竟是誰(shuí)失掉了寶貴的尊嚴(yán)?是我，幼稚的我。

康延說：尊嚴(yán)是山，尊嚴(yán)是水。我總叫囂著要得到尊重，要有尊嚴(yán)，卻沒有發(fā)現(xiàn)只有尊重才能換來尊重;只有自已不笑別人，別人也不笑自己才叫做有尊嚴(yán)。

我突然好想向那位環(huán)衛(wèi)工人道歉，我要告訴她：“謝謝，因?yàn)槟?，我明白了什么是尊重……?/p>

尊重是相互的，你付出多少，別人就給你多少，就好像空氣，吸進(jìn)去了還要再吐出來。

從那天起，我真正的學(xué)會(huì)了尊重。

關(guān)于尊重顧客心得體會(huì)實(shí)用四

1、你的時(shí)間寶貴，別人也一樣

之前在參加一次寫作交流會(huì)的時(shí)候，我認(rèn)識(shí)了一位朋友，會(huì)后我們還互相加了微信好友。一開始他很客氣，說話畢恭畢敬，給人的印象很好，我常與他分享寫作的經(jīng)驗(yàn)，還為他推薦了一些我認(rèn)識(shí)的編輯。

但后來，他的不厭其煩，卻有點(diǎn)讓我招架不住。經(jīng)常在我工作正忙的時(shí)候，突然就收到他的郵件，讓我?guī)兔匆黄恼拢踔劣袝r(shí)候連吃午飯的小事，也要強(qiáng)行和你聊半個(gè)小時(shí)。其實(shí)這些都不是什么大不了的事情，但越是大不了的事情，在打擾別人的時(shí)候越要注意時(shí)機(jī)，雖然事情是無所謂的，但時(shí)間卻是有所謂的，有些話只適合茶余飯后談。

有一天晚上，他給我發(fā)來消息，想詢問一位編輯的聯(lián)系方式，但當(dāng)時(shí)單位有些急事，我正和同事們?cè)谶M(jìn)行視頻會(huì)議，便回復(fù)他稍微等一會(huì)。結(jié)果他一連給我發(fā)了好幾條消息，問我能不能快點(diǎn)，我還沒有來得及再做回復(fù)，他又發(fā)來好幾條消息，“好了沒”，“找到了么。”我擔(dān)心會(huì)耽誤到他的事情，趕緊找到那位編輯的聯(lián)系方式，給他發(fā)了過去。

卻沒曾想到，我開完會(huì)看微信的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他新發(fā)了一條朋友圈，說“有些人就是喜歡擺臭架子，查個(gè)聯(lián)系方式都磨磨蹭蹭的，耽誤別人時(shí)間，真丟面兒。”我沒多做解釋，直接將他拉入了黑名單。

別輕易打擾別人，既意味著不要輕易因?yàn)橐恍┬∈氯ゴ驍_別人，同時(shí)也意味著，在別人無暇顧及自己時(shí)，能夠保持一份安寧。

一個(gè)輕易打擾別人的人，不僅是沒有教養(yǎng)，而且還不懂感恩。因?yàn)樗豢吹玫絼e人表面上的付出，卻不懂得別人在背后犧牲得時(shí)間與精力，不理解別人也有事業(yè)，也要忙，也需要自己獨(dú)立的空間與時(shí)間。每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，別用時(shí)間去糾纏時(shí)間，別因煩躁去浪費(fèi)別人的生命。

2、掌握自己的時(shí)間，才不會(huì)給別人麻煩

我太太最近總跟我吐槽她們單位新來的一位同事，說那位同事工作一點(diǎn)效率都沒有，好多同事因?yàn)樗罱鼪]少受委屈。

前段時(shí)間，她們公司在趕一個(gè)項(xiàng)目，第二天馬上就要交付成果，他的報(bào)表卻遲遲未交，結(jié)果交了以后還錯(cuò)誤百出，害得整個(gè)小組的人加班到晚上一點(diǎn)多，把所有的工作都重新做了一遍。

有一天單位聚餐，領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)安排，結(jié)果馬上就要下班了，他才想起來要訂酒店。最后所有的同事都到了酒店，卻發(fā)現(xiàn)少訂了一桌，而且當(dāng)時(shí)酒店所有的餐桌都滿了，沒有座位的十幾個(gè)同事站在一旁，面面相覷，情況極其尷尬。最后大家又換了一家酒店，不僅中間浪費(fèi)了好多時(shí)間，吃飯的過程中氣氛也特別壓抑。

現(xiàn)在整個(gè)公司的人，對(duì)他都唯恐避之不及。魯迅先生說過“浪費(fèi)別人的時(shí)間，無異于謀財(cái)害命。”尊重別人的時(shí)間，先要掌握好自己的時(shí)間，提高自己的時(shí)間利用率。話要好好說，事要好好做，別讓別人因?yàn)樽约旱膯栴}，而浪費(fèi)時(shí)間。

3、守時(shí)，才是一個(gè)人最重要的品性

今年網(wǎng)上流傳過一件事，說當(dāng)初某電視臺(tái)與王健林約定要進(jìn)行一次專訪，但在采訪當(dāng)天，主持人和攝影組卻遲到了三分鐘，結(jié)果一行人眼睜睜看著王健林乘車而去。很多人表示王這種行為太不講人情了，三分鐘又不是什么大不了的事情，等一等怎么了。

之所以會(huì)有人產(chǎn)生這種想法，我想還是因?yàn)榇蟛糠秩说臅r(shí)間觀是自私的，雖然每個(gè)人都知道時(shí)間是財(cái)富，是生命，是知識(shí)，但是真正能讓人吝嗇的，只有自己的時(shí)間。而別人會(huì)為遲到發(fā)火的原因，恰恰就是因?yàn)樽约罕究捎幸饬x的時(shí)間，卻被無意義的等待而消耗。

就像坊間流傳的一個(gè)段子，問如果一美元的硬幣掉在地上，比爾蓋茨會(huì)不會(huì)撿，答案是不會(huì)，因?yàn)閯e人彎腰的幾秒鐘，掙得錢遠(yuǎn)超過一美元，丟西瓜揀芝麻不合適，甚至有好事者計(jì)算了比爾蓋茨一秒鐘的收入，大概是20__元人民幣。

時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都有它不可替代的意義，但共同的一點(diǎn)是流逝的時(shí)間，都是人的生命，且去不再來。塵世里最大的浪費(fèi)就是虛度年華，而守時(shí)，便是為了減少生命中本可避免的浪費(fèi)。

提到教養(yǎng)，人們常會(huì)想到說話別抖腿，吃飯別吧唧嘴;對(duì)陌生人投以微笑;別在公眾場(chǎng)合吸煙……教養(yǎng)的體現(xiàn)有方方面面，每個(gè)人的看法各有不同，但有一點(diǎn)任何人都無法否認(rèn)，那就是我們所追求的教養(yǎng)，一定體現(xiàn)了對(duì)生命的敬意。

最好的教養(yǎng)，包含著對(duì)生命最大的敬意。一個(gè)知道尊重別人時(shí)間的人，即是對(duì)別人的生命負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)，只有你尊重了別人的時(shí)間，別人才會(huì)尊重你的時(shí)間。