學(xué)生調(diào)查報告及(精選15篇)

報告應(yīng)該根據(jù)受眾和目的進(jìn)行針對性的撰寫和呈現(xiàn)。最后，寫報告是一個推動個人和組織發(fā)展的重要工作，我們應(yīng)該將其視為一項有價值的技能和責(zé)任。報告范文中的語言表達(dá)和思路邏輯可以為我們寫作提供一定的參考和借鑒。

學(xué)生調(diào)查報告及篇一

現(xiàn)在全國得“紫癜”的小朋友越來越多，這到底是為什么呢？這件事引起了我們的興趣，我們真想知道為什么得“紫癜”的小朋友會越來越多？通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)原來問題出在零食上。

我們班共有50人，吃零食的情況如下：

從上面可以看出吃零食的小朋友很多，有的小朋友不停地吃零食，那么，吃零食對小朋友的危害有哪些呢？我們就這個問題做了一些調(diào)查和訪問。

我們對科學(xué)老師進(jìn)行了調(diào)查。老師說：“小朋友如果吃零食太多，會影響正常吃飯，這樣，小朋友就不能健康成長?！?/p>

我們問醫(yī)生吃零食不當(dāng)會得什么病。醫(yī)生說：“小朋友如果。

吃了過期、變質(zhì)、不衛(wèi)生的零食，就會引起腸胃疾病。而且，小朋友如果吃零食不當(dāng)，還會得一種叫‘紫癜’的病。得這種病的小朋友如果得不到及時治療，很有可能會失去生命。就算治好了，也不能像正常的小朋友那樣，可以在操場上歡蹦亂跳。因為得這種病的小朋友是絕對不能出汗的，如果一出汗，治好的病就很有可能復(fù)發(fā)。這樣，又耽誤學(xué)習(xí)，又讓親人擔(dān)心?！?/p>

1、小賣鋪，調(diào)查零食衛(wèi)生狀況和生產(chǎn)日期。

有一次，我們看見一個小朋友在一個小賣鋪買袋裝零食，小朋友說：“生產(chǎn)日期在哪里？”賣者說：“邊上一個一個數(shù)字就是生產(chǎn)日期?！敝灰娚厦媸沁@樣標(biāo)注的：1、10、20、30、40、50依次排列。小朋友說：“可我不知道這代表什么呀，你告訴我好嗎？”賣者想了想說：“哦，對了，這是今天剛剛進(jìn)回來的。”小朋友便買上走了。第二天，小朋友的家長過來痛罵了一頓那個老板。原來昨天那個小朋友吃了從這里買的零食后，一晚上又吐又瀉，肚子痛了整整一個晚上。經(jīng)過一番調(diào)查，原來零食是老板自己做的。零食放在一個房里，周圍蒼蠅飛來飛去，屋里又臟又臭。難怪小朋友吃了以后會鬧肚子。

2、調(diào)查小型食品加工廠。

我們對西河村的一個零食加工場進(jìn)行了調(diào)查。只見工廠院里垃圾成堆，廠房里地面臟臟的。有一包零食掉在了地上，可是工人撿起來擦也不擦，就包裝了。在零食袋上，寫著：生產(chǎn)日期：

標(biāo)于包裝袋上?？墒俏覀冏笳矣艺疫€是沒有找到。我們希望以后在零食袋上一定要標(biāo)上生產(chǎn)日期。

學(xué)生調(diào)查報告及篇二

關(guān)于大學(xué)生“微”營銷調(diào)查報告微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。

本次調(diào)查結(jié)果明顯表示，女性參與者比男性參與者高出十七個百分點。其中他們所在年級大二的人數(shù)所占比例高達(dá)網(wǎng)上調(diào)查總?cè)藬?shù)的百分之五十五，而大一和大三的人數(shù)居中，相對來說大四人數(shù)最少。

而它們所使用的社交平臺中qq和微信也是最多，高達(dá)百分之九十和百分之八十。大學(xué)生對新鮮事物永遠(yuǎn)具有好奇心，并能夠很愉快地接受新鮮事物，喜歡并樂于網(wǎng)絡(luò)，可以接受網(wǎng)絡(luò)購物或者微信營銷，并且由于消費能力并不是很強，一般會選擇比較價廉的網(wǎng)絡(luò)購物。而隨著年齡群體的上升，年齡稍大者更傾向于去實體店等看得到摸得著的地方去購物。比較重視體驗。

由于微信營銷主要是借助微信渠道進(jìn)行傳播，所以我們對微信在線時長進(jìn)行的同樣的調(diào)查。在對微信使用時進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普遍在對朋友圈里的微信產(chǎn)品廣告的態(tài)度都是有所忽略的，遇到感興趣的會有所瀏覽。也有少部分人選擇屏蔽。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生選擇是否從事微商時，結(jié)果顯示，僅僅有極少數(shù)的人從事過微商，在調(diào)查的人數(shù)中僅占有百分之四的比例。

微信已經(jīng)逐漸的成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑⑿艩I銷也就不可避免的滲入我們的生活。利弊與否尚不可知。

而我們接受微信營銷的方式主要有哪些呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要通過朋友圈公眾平臺和朋友私信轉(zhuǎn)發(fā)鏈接三種途徑，與此同時，其他方式，例如掃二維碼。查找附近的人。微信營銷主要還是通過電子商務(wù)平臺的渠道。

在微信遇到購物時，人們一般會以一種什么態(tài)度來看待呢？百分之六十的人持有懷疑態(tài)度，更相信其他的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，諸如淘寶京東等。而約有三成人認(rèn)為微信購物過程簡單，方便可靠，可以省去多余的步奏，同時剩下的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物是不可信的，更傾向于實體店購物。

那么現(xiàn)在微信營銷有哪些不足呢？一般情況下，約有四成半的消費者認(rèn)為微信營銷魚龍混雜，不是自己或者朋友所親身經(jīng)歷過的商品或服務(wù)還是不會選擇輕易相信，還有一部分人認(rèn)為，微信營銷中營銷信息更新速度過快，讓人根本無法及時跟蹤關(guān)注信息。而營銷信息的過于雷同，或者說枯燥無味、缺乏興趣性也讓人難以產(chǎn)生興趣。也有一部分人認(rèn)為商家與消費者缺乏面對面的溝通和互動，缺乏親和力。

一般人們認(rèn)為通過微信平臺消費安全性更高、售后服務(wù)更好，通過微信平臺消費更加便捷。交易速度更快，并且可以通過微信平臺和商家互動，更具有人情味，當(dāng)然微信平臺商品的種類比較少，但是針對性也就更加強大。

優(yōu)點：微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準(zhǔn)推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。

缺點：微信營銷所基于的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微信營銷真正的成功之道。

學(xué)生調(diào)查報告及篇三

計算機（computer）全稱：電子計算機，俗稱電腦，是一種能夠按照程序運行，自動、高速處理海量數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化智能電子設(shè)備。由硬件和軟件所組成，沒有安裝任何軟件的計算機稱為裸機。電腦是高科技的產(chǎn)品，它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理，硬件的制造技術(shù)極其復(fù)雜，是科學(xué)的象牙之塔。目前，人類已經(jīng)邁進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)時代，計算機已經(jīng)成為老百姓生活以及工作中必不可少的一個要素，通過電腦，人們可以從浩如煙海的信息中查詢到自己需要的部分，可以和遠(yuǎn)隔重洋的親朋好友互通音訊，可以和未曾謀面的陌生人交流情感，可以坐在家中接受全球各地醫(yī)學(xué)專家的會診，可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上婚禮、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上政府。凡此種種，都是人們過去所不能想象的。信息化與數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的高度一體化的信息交流方式使人們明顯感覺到這種新的方式帶給我們的快捷與自由，開放與互動。隨著電腦消費群體不斷趨于年輕化，青年學(xué)生使用給電腦的比例不斷增加，尤其是對于我們大學(xué)生來說，電腦成為我們學(xué)習(xí)和生活中必不可少的事物，在我們的學(xué)習(xí)生活中歐諾個起到很巨大的作用。

本次大學(xué)生電腦消費狀況的調(diào)查主要以問卷調(diào)查法為主，獲得真實、可靠、有效地數(shù)據(jù)資料結(jié)并結(jié)合小組搜集到的二手資料進(jìn)行分析。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的方面，我們采用了數(shù)據(jù)表格的數(shù)據(jù)篩選功能，得到有用的資料，輔以圖表作出報告。

從101份來自我校以及附近學(xué)校的大學(xué)生的調(diào)查問卷回答結(jié)果顯示，近93%的大學(xué)生認(rèn)為電腦對大學(xué)生活是必須的，其中近84%的大學(xué)生在大學(xué)期間擁有的是筆記本電腦，本次調(diào)查中，男女所占比例相差不大，其中大部分的是大四的學(xué)生，占58.42%，其中，大一的學(xué)生所占的比例最少，從調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生是電腦消費市場中不可忽視的一個群體，隨著生活水平的提高，電腦在大學(xué)生中的普及度越來越高，且從調(diào)查結(jié)果中顯示出，電腦的價位、性能、品牌、購買場所以及優(yōu)惠方式燈方面因素對學(xué)生群體購買的電腦具有一定的影響。

水平的不斷提高以及生活的快節(jié)奏化，人們越來越注重生活的便捷化，大學(xué)生就是其中最具代表性的群體，追求時尚以及新奇事物的本能促使大學(xué)生對一切新事物的敏感度不斷增強，選擇筆記本這種便捷的電腦類型也體現(xiàn)了大學(xué)生一種快捷生活的一種態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果顯示，有38.4%的大學(xué)生在購買電腦時考慮電腦的性價比，其他因素依次為：售后服務(wù)18.57%，品牌16.88%，價格15.19%，外觀設(shè)計10.97%?？梢?，大部分大學(xué)生購買電腦時較多的考慮到電腦的性價比，購買到價格公道性能又比較好的電腦是大部分學(xué)生首先考慮的因素，在售后服務(wù)方面，部分的學(xué)生也比較重視這一方面的內(nèi)容，總體來說，大家對電腦的質(zhì)量方面比較重視，對于質(zhì)量好的電腦比較偏愛，而對于電腦的外觀設(shè)計方面，大家的重視度并不是很高。

從圖中顯示可看出，大學(xué)生對電腦的性能方面考慮最多的是電腦的cpu，比重為28.2%，其次是顯卡以及內(nèi)存，比重分別為23.68%和21.43%，相比而言，顯示器，硬盤，電池持續(xù)時間以及其他等因素比較少的考慮到，因此大學(xué)生對電腦的核心部件的質(zhì)量是相對重視的。

大學(xué)生認(rèn)為電腦應(yīng)該改進(jìn)的方面中，安全保護(hù)功能所占的比例最高，為27.44%，其次為耗電量26.98%，外觀設(shè)計17.21%，畫面音響16.74%以及鍵盤觸感11.63%。電腦為我們的生活和學(xué)習(xí)帶來方便的同時存在著一定的危害，網(wǎng)絡(luò)的安全性成為了困擾著許多電腦使用者，因此電腦的安全保護(hù)功能也就變得重要，同時，高保護(hù)性的電腦設(shè)備能讓我們更加安全放心的上網(wǎng)。大學(xué)生在關(guān)注電腦安全性的同時，對電腦的其他設(shè)備的質(zhì)量也有一定的考慮。

從數(shù)據(jù)看出，大學(xué)生平時的上網(wǎng)時間大部分在3-6個小時，時間安排上還是比較合理的，表明大部分的學(xué)生沒有把大部分的時間花費在電腦上。

大部分學(xué)生上網(wǎng)的目的是游戲娛樂，所占比重為34.25%，其次是查資料31.96，了解新聞24.2%以及其他9.59%?？梢?，大學(xué)生在上網(wǎng)的時間內(nèi)很少把電腦的用途運用到學(xué)習(xí)上，過多的把時間分配在了游戲娛樂上，因此，在使用電腦方面大學(xué)生應(yīng)樹立正確的使用觀念，減少娛樂游戲的時間。

絕大多數(shù)的大學(xué)生所能接受的價格在3000-5000元，這是因為大部分學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，而結(jié)合我們學(xué)校以及附近學(xué)校的大學(xué)生狀況來看，大部分學(xué)生的家庭不是特別富裕，大學(xué)生的生活費是來自于父母的，因此，這個范圍內(nèi)的價格能被大部分學(xué)生所接受也有能力負(fù)擔(dān)起，所以，這個價格范圍的電腦比較受學(xué)生們的青睞。

學(xué)生調(diào)查報告及篇四

調(diào)查起因：在當(dāng)今社會，競爭異常激烈，由于外在環(huán)境的影響，學(xué)生們也在為成績而奮斗。一為自己，二為父母，不希望辜負(fù)他們的期望。尤其在重點中學(xué)之中，學(xué)生身上的壓力問題尤為嚴(yán)重。如何使他們懂得自我調(diào)節(jié)從而減輕自身壓力是個急需解決的問題。為此，我們決定對這一課題進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查時間：20xx年10月20日——20xx年10月31日。

調(diào)查地點：吉林省長春市調(diào)查對象：吉大附中初中學(xué)生。

隨機抽樣：隨機抽取25名男生，25名女生共50名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

摘要：要想研究初中生對學(xué)習(xí)壓力的緩解，首先我們自己就要全面，詳細(xì)了解情況，知其緩解方法，同時想大家介紹、宣傳。

1、你是否經(jīng)常失眠、頭暈？（）。

a、經(jīng)常b、從未。

c、偶爾。

2、你常覺得自己壓力大嗎？（）。

a、經(jīng)常b、從未。

c、偶爾。

3、你的父母十分在乎你的成績嗎？（）。

a、非常在乎b、不在乎。

c、不清楚。

4、你愛學(xué)習(xí)嗎？你能從學(xué)習(xí)中得到快樂嗎？（）。

a、能b、不能。

c、自己也不知道。

5、你有自己排解學(xué)習(xí)壓力的方法嗎？()。

a、沒有b、有。

c、從未有過壓力。

通過調(diào)查，學(xué)生是否會經(jīng)常失眠、頭暈，結(jié)果如下：

這個調(diào)查結(jié)果同樣令我們有些擔(dān)憂，就我們調(diào)查的吉大附中來說，初中生都是走讀，早上六點五十到校，中午統(tǒng)一午休一小時，晚上五點二十放學(xué)，看起來不是很辛苦，但實際等晚上完成作業(yè)之后，基本都是十一點了。每天的睡眠時間大概在7-8個小時，加上補習(xí)班，長此以往，學(xué)生的體力和精力確實有點跟不上。

通過調(diào)查，學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)成績在意的程度，結(jié)果如下：

作為評價學(xué)習(xí)的重要指標(biāo)之一的成績，自然是許多學(xué)生關(guān)注的重點。通過數(shù)據(jù)我們可以看出，大部分學(xué)生對成績都比較在意，無所謂和不在意的只占很少的一部分。經(jīng)歷過很多次的考試的他們，明白了成績對于他們的重要性，就像中考和高考這樣的選拔性考試，可能就直接決定了他們更高一等的教育環(huán)境。

也是必須的，只有全方位地關(guān)注學(xué)生的成長，才會給他們創(chuàng)造出更好的環(huán)境。

通過調(diào)查，能否從學(xué)習(xí)中得到快樂，結(jié)果如下：

這個調(diào)查結(jié)果令我們有些擔(dān)憂，只有少部分的學(xué)生能從學(xué)習(xí)中得到快樂。這說明大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)很無趣，這不得不讓我們?nèi)シ此迹緛韺W(xué)習(xí)可以是一件輕松、愉快的事情，但是學(xué)習(xí)者卻感到疲勞，也從另一個側(cè)面反映了他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)壓力。

通過調(diào)查，學(xué)生是否覺得自己壓力大，結(jié)果如下。

通過數(shù)據(jù)我們可以看出，當(dāng)今學(xué)生普遍感覺自己有學(xué)習(xí)壓力，而且大多數(shù)都在中度以上。這個現(xiàn)實不得不令人擔(dān)憂，面對巨大的升學(xué)壓力，面對家長和老師的期待，面對著身邊同齡人的競爭，高中生們有學(xué)習(xí)壓力也就成了不可避免的事實。

一，自我調(diào)節(jié)。

1.不要給自己定太高的目標(biāo)。

2.在情緒低落時，找家人或朋友傾訴。

3.給自己充分的睡眠時間。

4.找到自己的愛好興趣，來轉(zhuǎn)移注意力。

5.盡量做到不偏科，均衡發(fā)展。

二，專業(yè)幫助。

去咨詢心理專家。

最后，我們希望大家能用一顆積極，樂觀心去對待學(xué)習(xí)，找到適合你自己的緩解學(xué)習(xí)壓力的方法。

學(xué)生調(diào)查報告及篇五

總體來說，家長對學(xué)校的滿意度達(dá)到了98.2%.

1、對教師非常滿意的原因：

（1）教師能愛崗敬業(yè)，忠于黨的教育事業(yè)，對學(xué)生就像對自己的孩子一樣，很關(guān)心學(xué)生，很耐心，一視同仁。

（2）教師教育觀點好，教育方法能吸引學(xué)生。

（3）學(xué)會專業(yè)課的各項技能。

（4）學(xué)生在學(xué)校做錯事，能及時打電話和家長聯(lián)系。

（5）在生活中關(guān)心學(xué)生。

（6）老師講課，學(xué)生能夠理解。

（7）給每個孩子慈母般的呵護(hù)。雖然這些孩子在智力上存在不足，但老師沒有嫌棄他們。是他們生活在這個大家庭里，讓他們感到溫馨，使他們像其他孩子一樣健康成長。

（8）通過在校的學(xué)習(xí)，在各方面有明顯的進(jìn)步，講文明、做家務(wù)等。

（９）在教育、德育、體育中，學(xué)?；撕芏嗑?，使孩子有了很大的提高，由自卑逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽孕拧?/p>

（10）能及時處理學(xué)生之間的矛盾，對學(xué)生的生活及健康狀況能了解、關(guān)心，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和動手能力培訓(xùn)也非常合理。

（11）結(jié)合實際，重點提高智障學(xué)生的動手能力，使學(xué)生的綜合能力有所提高。

（12）對于不同學(xué)生，能采取深淺不一的方式進(jìn)行教育。

（13）清正廉潔，教師從不收家長的任何禮品。

2、對教師需要改進(jìn)的建議：

（1）希望老師和家長之間、同學(xué)之間多多交流。

（2）對待學(xué)生更嚴(yán)格些，要讓他們多些勞動。

（3）做面點用粉，要注意節(jié)約。

（4）讓教材更好一點。

（5）希望老師開一些電腦課和英語課。

（6）今后能叫他們多鍛煉。

（7）區(qū)別對待，充分發(fā)揮他們的長處。

（8）多講課文外面的書，說說歷史、化學(xué)，教英語和日文。

（9）給孩子一點壓力，多不知一點課外作業(yè)。

家長對我校的各項管理非常滿意，非常滿意占98%，不滿意為2%。

1、對學(xué)校工作最滿意的是什么？

（1）學(xué)校管理規(guī)范，收費透明度高，從不亂收費。

（2）學(xué)校環(huán)境很好。

（3）為學(xué)生的切身利益著想。

（4）教學(xué)質(zhì)量讓家長放心。

（5）學(xué)校組織課外活動，教育學(xué)生尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)。

（6）學(xué)校對孩子各方面都想得很周到，特別是學(xué)生的材料方面，為學(xué)生節(jié)省。

（7）學(xué)校各項制度比較完善，能以人為本，結(jié)合實際開展教學(xué)。

（8）學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生做得出色。

（9）特奧會上學(xué)生們參加了演出、比賽，取得了好成績，和學(xué)校平時的教育分不開。

（10）通過老師的教育，學(xué)生自身的努力，找回了以前失去的信心，從新樹立起堅定的信念，也是學(xué)生們看到了自身潛在的能力和自身的價值。

（11）老師在學(xué)生的眼中，有一種平易近人的感覺，朋友之間的親近感，同時，能和睦相處。

（12）學(xué)習(xí)時輕松、快樂，沒有壓力，老師教育很好。

（13）對部分學(xué)生減免了午餐費，讓家長減輕了負(fù)擔(dān)。

（14）學(xué)生所用費用帳目詳細(xì)，并且能夠鍛煉同學(xué)們自己來管自己的錢，提高了學(xué)生的數(shù)字概念和理財能力。

（15）沒有將他們拋棄，使他們有學(xué)習(xí)的地方，日后能成為自立的人。

（16）學(xué)校對教師隊伍抓得很緊，對學(xué)生的思想品德、學(xué)業(yè)、體鍛各方面都教育很好，校風(fēng)很好。

（17）對學(xué)生的學(xué)業(yè)及行為規(guī)范抓得很緊。

2、認(rèn)為學(xué)校工作最需要改進(jìn)的是什么？

（1）學(xué)校在伙食和供水方面能否提高一些。

（2）加強學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生早日回歸社會。

（3）多關(guān)心學(xué)生的交通安全。

（4）能多讓學(xué)生接觸社會活動，讓學(xué)生了解這個社會，提高生存能力。

（5）請家長來校舉辦講座。無向?qū)W生推銷、誘引統(tǒng)一購買未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的教輔資料的行為。

總體來說，家長對學(xué)校的滿意度達(dá)到了98.2%。

學(xué)生調(diào)查報告及篇六

中國是一個人口大國，隨著社會的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴(yán)重，老齡人口的過快增長已經(jīng)給中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了一些不利的影響。第六次人口普查顯示，我國大陸總?cè)丝跀?shù)已達(dá)13.39億，60歲及以上人口占全國總?cè)丝诘?3.26%，是世界上人口老齡化規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的國家之一。近年來，為了解決各種復(fù)雜的老年問題，國家頒布了許多社會福利政策，目的是不斷地完善社會養(yǎng)老保障制度和體系，使老年人群體老有所依、老有所靠。根據(jù)這一問題，本公司進(jìn)行了一次全國范圍內(nèi)的抽樣調(diào)查，以北京和上海兩大城市為例，共有706份問卷，其中北京市有403份，上海市有303份。通過對調(diào)查問卷的整理和分析，我們了解到了一些有關(guān)養(yǎng)老問題的真實狀況：

1、是否擔(dān)心自己今后的養(yǎng)老問題。

擔(dān)心和不太擔(dān)心可以說是各占一半，有將近43%的人對自己今后的養(yǎng)老問題有所擔(dān)心，57%的人不太擔(dān)心或尚未考慮養(yǎng)老問題。從所獲得的數(shù)據(jù)可以看出，在北京上海這樣的一線大城市，人們對自己今后的養(yǎng)老問題并不是很擔(dān)憂。一是北京上海的社會保障體系更完善，醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施更發(fā)達(dá);二是北京上海的養(yǎng)老機構(gòu)非常多，并且有完善的養(yǎng)老保障制度做后盾;三是在北京和上海工作生活的人要面對的其他方面的問題(譬如說房價問題)比較多，因而養(yǎng)老問題屬于次要;四是北京上海適合年輕人打拼，許多年輕人選擇年老后退居二線城市。

2、選擇的養(yǎng)老方式。

在這一問題上，選擇有子女撫養(yǎng)的居家養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)以及公立養(yǎng)老機構(gòu)占多數(shù)，也有少部分人選擇其他的養(yǎng)老方式?？傮w而言，養(yǎng)老方式的選擇呈現(xiàn)多樣化的趨勢，各種各樣的養(yǎng)老方式給了人們更多的選擇?？梢姡藗儗ξ磥淼酿B(yǎng)老有了更新的認(rèn)識，不再死守著家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院等單一的養(yǎng)老概念了。同時，隨著北京上海等地社區(qū)服務(wù)中心的不斷發(fā)展和壯大，使得老年人的生活更加豐富精彩。

3、贍養(yǎng)老人的意識。

當(dāng)今的社會，人們的壓力越來越大，不但要考慮自身職業(yè)的發(fā)展，還要顧及家庭生活的各個方面，同時，生養(yǎng)小孩贍養(yǎng)老人的問題也不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，將近一半的人不愿意把老人送進(jìn)條件較好的養(yǎng)老院，尊重父母意愿的接近30%。被問及自己未來贍養(yǎng)老人的壓力時，有36%的人認(rèn)為壓力大，25%的人認(rèn)為壓力較小，37%的人選擇沒什么壓力或沒考慮過?？梢娙藗冑狆B(yǎng)老人的意識日漸淡薄，許多人不愿意負(fù)起贍養(yǎng)老人的責(zé)任，認(rèn)為贍養(yǎng)老人會加重經(jīng)濟(jì)等各方面的負(fù)擔(dān)。由于計劃生育導(dǎo)致獨生子女的增多，“4+2+1”模式的家庭越來越多，所以人們將面臨經(jīng)濟(jì)上、時間上等諸多的養(yǎng)老問題。同時，人們對贍養(yǎng)老人的概念也比較模糊，贍養(yǎng)老人不是只把老人養(yǎng)活，二是要悉心照顧老人，周到的考慮老人物質(zhì)精神上的各種需求和需要。近年來，空巢老人越來越多，他們在精神上的孤獨寂寞是不可想象的。許多空巢老人并不缺少物質(zhì)上的東西，而需要在精神上給與幫助和照顧。而許多人尤其是年輕人不但沒有贍養(yǎng)老人的意識，甚至還出現(xiàn)了啃老的行為。

養(yǎng)老問題是每個人都需要考慮的問題，也是民生問題，而養(yǎng)老問題所引發(fā)的一系列社會問題日趨嚴(yán)重。雖然國家一直在加強社會保障方面的工作，但效果并不是很明顯。針對以上調(diào)查結(jié)果，特提出以下幾點建議：

1、適當(dāng)延長事業(yè)、企業(yè)單位人員的退休年限，延長勞動者的工作時間。2、完善醫(yī)療衛(wèi)生保障體制，使老年人的身心更加健康，鼓勵老年人繼續(xù)為社會服務(wù)。(如：國外的空姐都是年齡大的人，香港的出租車司機老年人居多。)。

3、不斷地開拓更多的養(yǎng)老方式，根據(jù)不同的家庭環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件，提供不同種類的與之適合的養(yǎng)老方式，有效地節(jié)約社會資源，做到因地制宜。(如：日本號召老年人發(fā)揮“余熱”，美國提出“家園共享”結(jié)伴養(yǎng)老，英國采用異地養(yǎng)老，德國實行養(yǎng)老保險“轉(zhuǎn)攤法”等。)。

4、不斷地完善社區(qū)服務(wù)中心，擴大社會工作者隊伍，支持民間ngo組織的發(fā)展壯大，為老年人提供更多的精神娛樂方式。

學(xué)生調(diào)查報告及篇七

本次調(diào)查報告，我主要從調(diào)查的基本情況、調(diào)查結(jié)果以及對現(xiàn)在的小學(xué)生正確使用零花錢的建議三部分來具體敘述。

現(xiàn)在生活條件越來越好，現(xiàn)在的小學(xué)生幾乎都有零花錢。即使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)仍較緊張，但都能看到我周圍的學(xué)生每天都在用零花錢。放學(xué)前后，校門口及附近的小店總是擠滿了買東西的同學(xué)。他們有的買零食，有的買玩具，還有的買本子……那他們的零花錢是從哪里來的？又是怎么支配的？使用得是否合理？為此，我對本班34位同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，主要從以下四方面說明：

1、調(diào)查目標(biāo):了解現(xiàn)在的小學(xué)生零花錢的來源；了解現(xiàn)在的小學(xué)生對零花錢的支配；以及了解家長對現(xiàn)在的小學(xué)生使用零花錢的看法，方便學(xué)校對現(xiàn)在的小學(xué)生進(jìn)行德育教育，引導(dǎo)學(xué)生正確、有效地使用零花錢。

2、調(diào)查內(nèi)容：在當(dāng)今社會中，物質(zhì)顯得愈加重要。而現(xiàn)在的小學(xué)生也同樣作為一個消費者，他們也不例外。為了更清楚地了解他們對零花錢的使用情況，我主要是調(diào)查了他們的零花錢的來源、零花錢的用途以及家長對學(xué)生擁有、使用零花錢的看法等。

3、調(diào)查對象：實驗小學(xué)六年級1班的34名學(xué)生，5位家長和學(xué)校里的4位教師。

4、調(diào)查方法：為了更好的進(jìn)行此次的調(diào)查，我主要是使用文獻(xiàn)資料法了解我班學(xué)生家庭的基本情況，確定留守學(xué)生數(shù)量；同時還使用了觀察法，利用課前課后對他們使用零花錢情況進(jìn)行調(diào)查；最后還通過問卷調(diào)查法，采訪了個別家長和教師。

1.我通過對五位家長進(jìn)行問卷調(diào)查分析之后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家長是在當(dāng)孩子需要的時候給孩子零花錢，少數(shù)家長以孩子的優(yōu)勢及獎勵的形式給孩子零花錢，并且家長希望他們的孩子把錢用在學(xué)習(xí)上，不允許孩子亂花錢行為。

2.我通過對四位老師進(jìn)行問卷調(diào)查分析后，老師認(rèn)為給孩子零花錢是必要的，但要限量。給他們零花錢既可以培養(yǎng)他們的理財觀，又可以豐富他們的業(yè)余生活。

9.3%的學(xué)生是親戚朋友給的；6%的學(xué)生是家長以學(xué)生的優(yōu)勢及獎勵的形式給的。而在零花錢的支配上，14%的學(xué)生把零花錢交給父母儲存；30%的學(xué)生用零花錢買學(xué)習(xí)用品；15%的學(xué)生把零花錢用在網(wǎng)吧和娛樂；35%的學(xué)生用于買零食和玩具等。

由此可看出，只有30%的學(xué)生對自己零花錢的使用是比較有規(guī)劃的。造成這種現(xiàn)象，通過我調(diào)查分析，得出以下幾點：

1.現(xiàn)在學(xué)生家庭基本條件都不錯，家長每天給孩子幾塊錢的零花錢根本不在意。同時一些留守兒童由于家長出遠(yuǎn)門謀生，加上父母出于對孩子的愛，都會給一些零花錢。

2.得到的錢太容易，同學(xué)們就不會去想怎么花錢，平時花錢時，沒有計劃，甚至大手大腳，大部分浪費在不該花的地方。

3.家長太溺愛，太相信自己的孩子，只管給錢，不問怎么花錢，導(dǎo)致學(xué)生缺乏理財概念，消費隨意，未能更有效地使用零花錢。

4.學(xué)校對學(xué)生也缺少相應(yīng)的勤儉節(jié)約，艱苦奮斗方面的教育。

1、家長應(yīng)控制給孩子的零花錢的數(shù)目。即使家里經(jīng)濟(jì)很寬松，也不能多給。家長應(yīng)讓孩子明確：零花錢也應(yīng)該用在刀口上，如買學(xué)習(xí)用品、乘車，或在肚子餓、口渴時買些充饑解渴的食物等。

2、家長應(yīng)該經(jīng)常了解孩子零花錢的使用情況。從以上的調(diào)查情況看，家長沒有對孩子零花錢的使用情況進(jìn)行追蹤，這是導(dǎo)致孩子亂花錢的主要原因。平時對孩子多家管教，如果發(fā)現(xiàn)孩子亂花錢多花錢，應(yīng)及時制止，并講一些節(jié)儉花錢的好處，理財小竅門等等，讓孩子有“家長掙錢不容易，我不能隨便花錢”的意識。

書本上所沒有的道理，用零花錢時當(dāng)然就會多想一想了。這也能較快地鍛煉孩子，增長他們生活的見識和本領(lǐng)。

4、培養(yǎng)孩子一定的理財觀念。如使用之前可以先制定開銷計劃：今天你需要多少零花錢？分別用來干什么？等等。這樣可讓孩子及早養(yǎng)成計劃用錢的習(xí)慣。當(dāng)然父母有時還得“旁敲側(cè)擊”地“調(diào)查”孩子的錢是否如他自己計劃的那樣去用了，避免孩子為多領(lǐng)零花錢而撒謊，預(yù)防、杜絕一些孩子從小在外隨意借錢的問題。

5、鼓勵學(xué)生自己存錢，給自己交學(xué)費，買學(xué)習(xí)用品，這樣既能減輕父母的負(fù)擔(dān)，也能讓孩子更有效得使用零花錢。

6、老師可利用班會，召開主題班會，以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識錢來之不易和學(xué)會正確理財。

學(xué)生調(diào)查報告及篇八

組員分工：

職稱:教授。

20xx年6月20日。

中北大學(xué)生筆記本電腦消費市場調(diào)查與分析。

當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學(xué)生的消費能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。

中北大學(xué)作為太原市重要的大學(xué),隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及，電腦在大學(xué)宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢，據(jù)調(diào)查，在中北大學(xué)中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學(xué)生宿舍里達(dá)到了人手一臺。這些大學(xué)生筆記本電腦的消費情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點呢？為了了解這些情況，就時下大學(xué)生筆記本電腦消費情況，通過采取問卷調(diào)查的方式，對中北大學(xué)部分大學(xué)生作了一次調(diào)查采訪。

目錄。

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介。

三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析。

3.1購買者特征和品牌偏好3.2購買的著重點3.3對電腦的功能認(rèn)識。

3.4了解渠道和購買方式、場所3.5促銷方式分析。

3.6在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費態(tài)勢。

四、結(jié)論和建議。

4.1筆記本品牌策略（渠道、服務(wù)、促銷、價格、產(chǎn)品、廣告）。

4.2差異化營銷。

4.4調(diào)研體會。

為了解中北大學(xué)生筆記本消費市場相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我們使用抽樣調(diào)查法和實地調(diào)查法，將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占82.4％，沒有電腦的同學(xué)占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說明此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費的真實情況。在此次調(diào)查過程中對并分析了同學(xué)們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。

1、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費現(xiàn)況，分析作為大學(xué)生的消費群體對筆記本電腦的消費特點及偏好。

2、了解大學(xué)生消費群體對聯(lián)想筆記本電腦的購買行為特點以及對其各方面的評價態(tài)度。

3、分析筆記本電腦在大學(xué)生消費市場當(dāng)中的營銷環(huán)境，提出筆記本在未來大學(xué)生市場的營銷策略。

20xx年6月8號~~~20xx年6月18號。

中北大學(xué)信商院。

09級，10級中北信商學(xué)生（樣本容量120，有效樣本容量為119）。

通過派發(fā)問卷形式進(jìn)行調(diào)查。

從受訪者性別分布來看，此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當(dāng)，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費的真實情況。

從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學(xué)擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學(xué),另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場的。

從受訪者對于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價比較高，售后服務(wù)好，受學(xué)生們喜歡和鐘愛，從營銷角度看，其他品牌可以從提高性價比和售后服務(wù)來完善自己的筆記本。

從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價格范圍4000-6000占50.40%，是所占比例最大的，其次是價格范圍在3000-4000占31.10%，然后是價格范圍在6000以上占12.6%，最后是3000元以下的占5.90%，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價位的，所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價格也在這個范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購買要求。

在購買電腦時大學(xué)生最看重的是什么，從圖中可以看出在購買電腦時大學(xué)生最看重的是電腦的配置其占30%，也就是人們所說的性價比，大多數(shù)人都喜歡性價比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5%，在電腦的外觀款式和價格這兩項中所占的比例都是12.2%，圖中電腦的服務(wù)占11.3%，電腦功能占9.7%，品牌是所占比例最少占5.50%，所以可以得出人們買電腦的時候不像買其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個方向。

學(xué)生調(diào)查報告及篇九

今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學(xué)生和老師學(xué)習(xí)、教書和搞科學(xué)研究的場所了，隨著時代的進(jìn)步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W(xué)們的社區(qū)，在這個社區(qū)里我們可以有很多其他的活動。本次調(diào)查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)這個方面上，通過對國內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運用到我們今后的社區(qū)建設(shè)當(dāng)中去。本次調(diào)研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國外大學(xué)如明尼蘇達(dá)大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等，國內(nèi)大學(xué)如清華大學(xué)、北京大學(xué)等）、用戶分析（包括焦點小組、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等）、實地考察（實拍中南大學(xué)的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結(jié)論，根據(jù)這些結(jié)論我們得出一些可能的設(shè)計發(fā)展方向。希望通過我們此次調(diào)查研究，能夠為提升中國高校社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量做一些貢獻(xiàn)。

關(guān)于此項目的研究背景，我們可以通過一些來自同學(xué)中間的聲音反映出來。因為與高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關(guān)的就是我們的同學(xué)了。也許我們的同學(xué)反映的聲音并不那么科學(xué)和理性，但無論如何，最原始、最本質(zhì)的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調(diào)查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項調(diào)查。我們下面就引用一名湖南大學(xué)學(xué)生給校領(lǐng)導(dǎo)寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：

我是湖南大學(xué)南校區(qū)的一名學(xué)生，湖南大學(xué)是我學(xué)習(xí)深造的地方，本應(yīng)該對她有很深的熱愛的感情，但是，因為食堂，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實了。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我，以及我身邊認(rèn)識的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：

（1）打電話叫盒飯；

（2）在寢室煮面條或者火鍋；

（3）到中南大學(xué)食堂吃飯；

（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。

每當(dāng)談起食堂，我們大多都有惡心（請原諒我用這個詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個時候的我們強烈感覺到我們自己受到了學(xué)校（或者是后勤集團(tuán)）的愚弄、欺騙和宰割。我一個同學(xué)說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實際上得到了我們的強烈共鳴。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果您不相信，您可以到湖南大學(xué)的食堂去看看吧！在這種地方，您將會遭遇到：

（1）菜的份量極少、價格極高、質(zhì)量極差。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果您去湖南大學(xué)的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個時候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會在咒罵這個食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我也是長沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價行情；如果在保證與市場同步的正常的利潤——而不是暴利——的前提下，一個大學(xué)食堂只能做出這樣質(zhì)量奇差的飯菜，打死我也不相信的！

（2）菜的種類極少。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認(rèn)為大學(xué)的食堂里應(yīng)該供應(yīng)青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實是，在湖南大學(xué)的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應(yīng)青菜！因為青菜利潤空間太小！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個時候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時候，您會看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實話，很能讓人作嘔（請原諒我用這個詞）！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我在湖南大學(xué)食堂里感受最深的一件事情是：端著一個飯盆在窗口前轉(zhuǎn)了五六圈，由于實在沒有食欲，沒打到一個喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會有過，而且刻骨銘心！

（3）服務(wù)態(tài)度極差。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我要說的是，這不是一個食堂的問題，事實上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您應(yīng)該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我不清楚這個食堂或者后勤集團(tuán)是怎樣承包的和運作的，但是我只堅信一點，學(xué)校的食堂，它的首要任務(wù)就是要為學(xué)生服務(wù)好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學(xué)食堂的經(jīng)營原則是“微利”，我絕對支持，但是，不知道我的說話準(zhǔn)確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對屬于暴利！

平均起來會是在湖大食堂的兩倍到三倍！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我跟湖南大學(xué)某食堂的某個負(fù)責(zé)人反映過這個情況，并委婉地暗示他們向中南大學(xué)食堂學(xué)一點東西，那負(fù)責(zé)人嘲笑我說，“我們向他們學(xué)習(xí)？他們前段時間還派人到我們這里來學(xué)習(xí)了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學(xué)習(xí)暴利嗎？學(xué)習(xí)虐待學(xué)生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應(yīng)有的意義。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我懇請您到中南大學(xué)的食堂吃一頓飯，然后做個比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營獲得的是微利，那么中南大學(xué)的食堂早就應(yīng)該倒閉了！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我在這里只想向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)強烈建議以下兩點：

（1）請求后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學(xué)生一起吃上兩天飯（這個要求一點都不高）！

（2）請求湖南大學(xué)的經(jīng)營人員和工作人員去中南大學(xué)（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負(fù)責(zé)人應(yīng)該去，后勤集團(tuán)的人也應(yīng)該去，主管后勤的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該去！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：或許中南大學(xué)的食堂經(jīng)營并不是完美的，但是我想，如果湖南大學(xué)的食堂的服務(wù)功能（也包括經(jīng)營能力）可以達(dá)到中南大學(xué)的食堂的水平，湖南大學(xué)的廣大學(xué)生絕對是心滿意足、別無他求了！

以上是該學(xué)生反映的一些關(guān)于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應(yīng)該很嚴(yán)肅的認(rèn)識到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會嚴(yán)重影響中國高校的整體水平的。我們一定要認(rèn)識到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認(rèn)識到，提升餐飲服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量對于一所高校來說也是十分重要的。

1、二手資料搜集和分析。

我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。

我們搜集資料的對象以國內(nèi)外的高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達(dá)大學(xué)、美國楊斯敦州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)。國內(nèi)的高校包括清華大學(xué)、北京大學(xué)和中南大學(xué)。

明尼蘇達(dá)大學(xué)包括三個校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河?xùn)|校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學(xué)比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲系統(tǒng)進(jìn)行分析。

一、校園餐廳。

餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風(fēng)味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。

二、居住區(qū)餐廳。

明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)還為學(xué)生提供grab&go“拿了就走”服務(wù)。學(xué)生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預(yù)訂自己的套餐。工作人員會將學(xué)生訂好的套餐編號，第二天學(xué)生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預(yù)定好的套餐。明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)還與當(dāng)?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長期合作，為學(xué)生提供外賣服務(wù)，所有居住在學(xué)生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務(wù)。

三、制定個人用餐計劃。

明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計劃），學(xué)生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學(xué)期；另外還有一些個性化的服務(wù)，如為素食主義的學(xué)生提供素菜，為有特殊需求的學(xué)生提供營養(yǎng)套餐。

四、健康飲食。

健康飲食服務(wù)以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學(xué)可以通過電話或電子郵箱向該部門進(jìn)行咨詢，此外該部門還會在學(xué)校內(nèi)組織一些健康飲食的活動。

五、承辦宴會。

明尼蘇達(dá)大學(xué)餐飲服務(wù)系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務(wù)。預(yù)定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進(jìn)行。

以上是明尼蘇達(dá)大學(xué)餐飲服務(wù)系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學(xué)和普林斯頓大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學(xué)都有著用餐點分布廣泛的特點。

清華大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)相對于國內(nèi)其他高校來說，應(yīng)該是比較完善的了。清華大學(xué)餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細(xì)的服務(wù)信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。

北京大學(xué)的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學(xué)如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拿枋?。這樣方便南北口味不一的同學(xué)選擇合適自己的食堂進(jìn)食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學(xué)們良好的生活習(xí)慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。

通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：

1、校園餐廳很多，菜品很豐富。

2、居住區(qū)有專門的餐廳設(shè)置。

3、“拿了就走”的服務(wù)，即可以提前預(yù)訂早餐。

4、與校外的餐廳達(dá)成協(xié)議，展開送餐服務(wù)等。

5、膳食多樣化，促進(jìn)健康膳食。有營養(yǎng)熱線。

6、有承辦宴會的服務(wù)。方便同學(xué)聚會等。

7、為特殊人群提供特殊服務(wù)（如食素者）。

8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。

9、定期的餐廳活動的介紹。（提供活動場所）。

10、對于有關(guān)餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡(luò)/熱線）。

11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學(xué)區(qū)也有。

12、餐廳和菜肴的具體信息詳細(xì)（圖片/價格）。

13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實的介紹。

14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。

根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：

1、要充分考慮不同生活習(xí)慣同學(xué)的需求（如穆斯林、素食者等）。

2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學(xué)校餐廳和菜品。

3、餐廳可以借給同學(xué)們作為周期性活動的場所。

4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學(xué)們的疑難問題及時得到解答。

5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應(yīng)適當(dāng)安排在教學(xué)樓附近，這樣方便短時間進(jìn)餐，不影響工作和學(xué)習(xí)。

6、向同學(xué)們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習(xí)慣。

7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。

8、培訓(xùn)機制，對美食感興趣的同學(xué)可以受到師傅的培訓(xùn)。

9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。

10、增加訂餐的服務(wù)，方便同學(xué)們快速的用餐。

這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。

一、焦點小組。

用戶調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。

焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日15：00——16：30。地點：中南大學(xué)鐵道校區(qū)藝術(shù)學(xué)院多媒體教室。參與討論人員：中南大學(xué)在校本科生與研究生代表、湖南科技大學(xué)學(xué)生代表、中南林業(yè)大學(xué)學(xué)生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。

通過焦點小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個問題：

1、食堂的開放時間問題。

2、食堂的食品安全問題。

3、學(xué)生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。

4、食堂打飯的擁擠問題。

5、食堂的菜價不清楚。

6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。

然后我們根據(jù)這幾個問題進(jìn)行了設(shè)計導(dǎo)向的分析。它們包括：

1、在全校范圍內(nèi)展開調(diào)查，確定真正符合學(xué)生需要的食堂的開放時間。

2、加強學(xué)校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學(xué)們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報給學(xué)校高層。

3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學(xué)們公共的可以自主使用的空間。

4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)系統(tǒng)（或圍欄、或平面標(biāo)識）使得打飯的過程更加方便。

5、在菜肴的盛盤上標(biāo)明菜價，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應(yīng)該戴上口罩。

6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學(xué)們自行提供小家電。

二、實地考察實地考察方面，我們選擇了一位同學(xué)一周的飲食情況進(jìn)行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調(diào)查情況。

周二的早晨，沒有課，曹同學(xué)可以到食堂安心用早點?？梢圆槐?fù)?dān)心時間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。

周三的早晨，沒有課，曹同學(xué)還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學(xué)選擇了米粉，通過曹同學(xué)的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。

周一的中午，曹同學(xué)在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應(yīng)該及時的打掃衛(wèi)生。

周二的中午，曹同學(xué)為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。

周三的中午，曹同學(xué)想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學(xué)打了學(xué)校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。

周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學(xué)在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學(xué)來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學(xué)只能打一個番茄炒蛋吃。

周三的晚上，曹同學(xué)又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學(xué)只好到校外買盒飯帶回工作室吃。

天氣太冷，曹同學(xué)不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。

通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。

我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進(jìn)行了問卷的設(shè)計。（該問卷將附在報告的最后）。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計分析軟件，并科學(xué)的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計導(dǎo)向。

由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學(xué)生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果。

1、基本情況：

2、用餐情況。

您在進(jìn)入大學(xué)之前居住在。

有69.6%的受訪者目前以在學(xué)校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。

您喜歡的用餐方式是。

34.8%的受訪者還是比較傾向于在學(xué)校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。

你身邊同學(xué)用餐的整體情況。

有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學(xué)也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學(xué)校食堂就餐。

3、工作人員問題。

有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。

在工作中，服務(wù)人員會盡量滿足同學(xué)的要求。

有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂工作人員不能滿足自己的要求。總的來看，食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)評價不好。

4、用餐質(zhì)量。

有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。

我認(rèn)為食堂的飯菜比校外的強。

有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂的飯菜不如校外餐廳的。

我認(rèn)為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。

有65.2%的受訪者認(rèn)為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認(rèn)為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認(rèn)為校外餐廳的飯菜要比學(xué)校食堂的好。

5、食堂分布問題。

我認(rèn)為學(xué)校食堂的分布不夠合理。

有39.1%的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂的分布不夠合理。

我希望學(xué)校增加用餐點的設(shè)置。

有69.6%的受訪者希望學(xué)校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認(rèn)為學(xué)校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學(xué)校里能有更多的用餐點。

6、食品安全。

食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。

有43.5%的受訪者認(rèn)為學(xué)習(xí)食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。

竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。

由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯觯孕Ｍ獠蛷d就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學(xué)校食堂飯菜的口味和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔(dān)更高的衛(wèi)生安全風(fēng)險?？傊咝W(xué)生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學(xué)生的需求，這不僅僅是對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、更是對社會負(fù)責(zé)。

食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。

食堂的菜價我能夠接受。

學(xué)校食堂有著完善的投訴制度。

有69.5%的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂沒有完善的投訴制度。

有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。

如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務(wù)水平、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等指標(biāo)作為高校餐飲的硬性服務(wù)的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認(rèn)為是軟服務(wù)，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當(dāng)前社會的信息化大環(huán)境不相符合。

那么我們可以通過問卷反映出來的結(jié)果看出一下幾個問題。

1、大部分學(xué)生還是會在食堂用餐。

2、有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。

3、有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學(xué)校食堂的工作人員素質(zhì)需要提升。

4、有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認(rèn)為基本上認(rèn)為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認(rèn)為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認(rèn)為校外餐廳的飯菜要比學(xué)校食堂的好。這說明如果學(xué)校食堂的飯菜味道再好一點，一定會吸引更多的學(xué)生。

5、有69.6%的受訪者希望學(xué)校增加用餐點。總的來說，大部分受訪者都認(rèn)為學(xué)校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學(xué)校里能有更多的用餐點。這很符合我們之前的假設(shè)。

6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學(xué)校食堂飯菜的味道和質(zhì)量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔(dān)更高的衛(wèi)生安全風(fēng)險。總之，高校學(xué)生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學(xué)生的需求，這不僅僅是對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、更是對社會負(fù)責(zé)。

7、有69.5%的受訪者人為學(xué)校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實時動態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個信息時代，學(xué)校食堂要提升網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。

通過問卷調(diào)查，驗證了我們之前所做的假設(shè)。證明這些問題是真實存在的。而學(xué)生們在問卷上集中反映的幾個問題則是重點。

3、得出設(shè)計導(dǎo)向。

通過對問題的分析，我們得出一些設(shè)計導(dǎo)向?，F(xiàn)描述如下：

1、當(dāng)前國內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點分布不均勻。

分鐘的時間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質(zhì)量。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導(dǎo)向是：在距離食堂較遠(yuǎn)的教學(xué)樓內(nèi)（以步行超過10分種為界）設(shè)置小餐廳，或便利店，主要供應(yīng)快餐或只需簡單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場所。

2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。

早上上課很緊張，同學(xué)們?nèi)绻荚谑程门抨?，就怕時間來不及，很多同學(xué)會選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊慢的原因之一就是打飯師傅與同學(xué)間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時間，也就縮短了食堂排隊等候的時間。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導(dǎo)向是：同學(xué)們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機器上提前預(yù)定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號領(lǐng)取相應(yīng)的食物就可以了。

3、自己動手，參與制作飲食。

同學(xué)們需要聚會或者自己動手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進(jìn)行，而到校外進(jìn)行的話，學(xué)校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學(xué)生們的安全問題。

我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導(dǎo)向是：學(xué)校食堂可以定期向同學(xué)們提供自制餐飲的空間，使得同學(xué)們可以在學(xué)校的食堂內(nèi)制作飲食、開辦聚會。在宿舍樓內(nèi)也可以設(shè)立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學(xué)們?nèi)绻枰褂眯〖译姷模部梢缘筋愃频膶Ｓ每臻g內(nèi)使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。

4、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)。

實際上，食堂有許多基礎(chǔ)的設(shè)施、服務(wù)都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價、味道等。還有滿足不同生活習(xí)慣的同學(xué)的需求的服務(wù)、滿足多樣性就餐的服務(wù)等。對于服務(wù)員來說，要佩戴口罩。通過設(shè)施建設(shè)減少排隊的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導(dǎo)向是：這些都是一些基礎(chǔ)的設(shè)施和服務(wù)的問題，可能無法通過設(shè)計來解決，而只能通過提升服務(wù)員的素質(zhì)和提升食堂的管理來實現(xiàn)。

5、軟性服務(wù)。

高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認(rèn)為是軟服務(wù)，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當(dāng)前社會的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計導(dǎo)向是：完善食堂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時完善學(xué)校的后勤服務(wù)與餐飲模塊建設(shè)，使同學(xué)們能夠及時了解到食堂的動態(tài)，使得同學(xué)們有問題能夠及時找到解決的途徑。

學(xué)生調(diào)查報告及篇十

教育部部長xx11月x日在20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,20xx年全國普通高校畢業(yè)生將達(dá)495萬,比20xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將20xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務(wù)年。如此嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)依然是熱點之一。(參考中國教育在線)面對如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟(jì)形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉(zhuǎn)，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學(xué)生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學(xué)生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。

當(dāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當(dāng)越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學(xué)所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。

為了全面了解在校大學(xué)生和畢業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備的現(xiàn)狀,研究調(diào)查各大高校、政府、社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注程度，我們在1月20日-2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調(diào)查活動。

從調(diào)查問卷中抽出幾份題目進(jìn)行分析，例如第二題，您關(guān)注國家出臺的扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)?調(diào)查中，經(jīng)常關(guān)注，很清楚的大學(xué)生占10%，偶爾關(guān)注，比較清楚的大學(xué)生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點的大學(xué)生占45%，一點也不知道的大學(xué)生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學(xué)生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經(jīng)常關(guān)注的大學(xué)生只占10%，所占比例較小，說明大學(xué)生關(guān)注國家政策是有待加強的。

而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算?調(diào)查中，考慮過的大學(xué)生占97.5%,完全沒想過的大學(xué)生占2.5,正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%,已經(jīng)嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對大學(xué)生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學(xué)生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座?調(diào)查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的大學(xué)生占47.5%沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的大學(xué)生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的比例相對較小,大學(xué)生對此的關(guān)注度還不夠，還有待加強改進(jìn)。

《關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務(wù)來完成，經(jīng)過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關(guān)注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學(xué)歷等因素的限制，調(diào)查難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學(xué)術(shù)性，是不怎么現(xiàn)實的。因此，出于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調(diào)查，網(wǎng)上搜集相關(guān)材料等形式，調(diào)查自己周邊大學(xué)生(在校就讀大學(xué)生)，其結(jié)論和數(shù)據(jù)也是具備科學(xué)性，確保實踐調(diào)查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質(zhì)量。

對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進(jìn)作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關(guān)注。此外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應(yīng)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應(yīng)能力和抗風(fēng)險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認(rèn)為最重要在于大學(xué)生自己，因此大學(xué)生主體不容忽視。下面給大學(xué)生提出以下幾點建議：

(一)樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)。

從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質(zhì)和次要特質(zhì)，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當(dāng)代大學(xué)生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出積累型、繼承型，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：一年學(xué)成個莊稼漢，三年學(xué)成個生意人說的就是這個道理。

(二)注意在思想上和精神上錘練自己。

要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進(jìn)取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進(jìn)一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當(dāng)，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠(yuǎn)進(jìn)取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設(shè)計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應(yīng)的行動。自主還要有遠(yuǎn)見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎(chǔ)。

(三)通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。

實踐環(huán)節(jié)能使大學(xué)生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學(xué)生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學(xué)生還可通過參與社團(tuán)組織活動、創(chuàng)業(yè)見習(xí)、職業(yè)見習(xí)、兼職打工、求職體驗、市場和社會調(diào)查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質(zhì)。第三，商業(yè)活動無處不在，大學(xué)生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機構(gòu)咨詢。這些過來人的經(jīng)驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗，將使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實踐。在畢業(yè)前后進(jìn)入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨或與同學(xué)輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務(wù)等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學(xué)生步入社會大課堂的第一步，同時大學(xué)生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經(jīng)驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力等，也有利于增強大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學(xué)生提供應(yīng)對挫折，面對各種困難的心理準(zhǔn)備，促進(jìn)大學(xué)創(chuàng)業(yè)成功。

(四)注重自身能力的綜合培養(yǎng)。

大學(xué)生要學(xué)會認(rèn)知，學(xué)會做事，學(xué)會共同生活，學(xué)會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經(jīng)營，又要善管理，既要能協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系，又要當(dāng)機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關(guān)，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造能力、經(jīng)營能力、語言表達(dá)能力、判斷能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調(diào)適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把學(xué)會認(rèn)知，學(xué)會做事，學(xué)會共同生活，學(xué)會生存，作為21世紀(jì)教育的4個支柱，并把其作為開啟未來人生大門的四把鑰匙。學(xué)會認(rèn)知就是教人掌握認(rèn)知的方法，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。學(xué)會做事就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和駕馭處理復(fù)雜突發(fā)事件、危機的能力。學(xué)會共同生活就是要培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和團(tuán)隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力。學(xué)會生存就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責(zé)任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達(dá)能力、判斷能力等等。因此，大學(xué)生要主動樹立學(xué)會認(rèn)知，學(xué)會做事，學(xué)會共同生活，學(xué)會生存的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時走得出，站得住，干得好。

(五)廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

如今，不少大學(xué)都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內(nèi)容，幫助大學(xué)生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎(chǔ)。大學(xué)圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的書籍，大學(xué)生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認(rèn)識。

其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領(lǐng)域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡(luò)媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經(jīng)濟(jì)類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《第一財經(jīng)》，以及中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、中國創(chuàng)業(yè)論壇等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)生科技園、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等機構(gòu)的網(wǎng)站，也蘊藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強。

通過研究，我們希望能為在校大學(xué)生提供富有建設(shè)性意義的調(diào)查結(jié)果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補大學(xué)生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

經(jīng)過一個月的調(diào)查努力，在電信分院老師、團(tuán)學(xué)干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調(diào)查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調(diào)查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們?nèi)蘸笃渌ぷ髯鼋梃b!

學(xué)生調(diào)查報告及篇十一

調(diào)查目的：搜集小街上的錯別字，問問廠家為什么要寫錯別字，向有關(guān)部門提出改正，以防再寫錯別字。

調(diào)查材料分析：在小街上會看見各式各樣的錯別字，在廣告牌、飯店的招牌等其它牌子上都可以看見許多錯別字，有的廠家故意胡亂用錯別字，明知這個字錯了，還把它掛在商店門口，有的老板用諧音字改成語，還有的用讀音相同的字改成語等。

據(jù)分析，有些老板把“默默無聞”改為“默默無蚊”，把“依依不舍”改為“衣衣不舍”，把“早點下班，不要逗留”改為：“早點下班，不要豆留”。這些商店老板把各種錯別字用在牌子上，如果有些顧客進(jìn)去前不仔細(xì)思考，有的有可能會走錯商店呢！

在這條小街中，錯別字的牌子占了一共牌子數(shù)量的一半。那樣式真是五花八門。有的把“清新一天從此開始”寫成“清新一天從齡開始”，有的把“尋人啟事”寫為“尋人啟示”，讓人看了哭笑不得！

通過討論，同學(xué)們認(rèn)為寫街頭錯別字的出現(xiàn)主要有以下幾點成因：

1、有些老板的文化水平較低，對漢字的使用隨意，不管是對與錯，還是寫上了；

2、有些老板把同音字弄混了；

3、形近字弄混了。

針對上述現(xiàn)象，同學(xué)們提出了如下幾點：

1、建立一個小組，一起去小街上查找錯別字，并把它改正。

2、建議商家做一個標(biāo)準(zhǔn)的小告牌。

學(xué)生調(diào)查報告及篇十二

在小學(xué)數(shù)學(xué)的實際教學(xué)中，往往會出現(xiàn)不盡如人意的結(jié)果:學(xué)生在學(xué)習(xí)中被動接受，學(xué)生最重要的活動是傾聽，等待老師以結(jié)論的形式直接向自己呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；在學(xué)生心中，學(xué)習(xí)被視為一種負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)是為了老師和家長，學(xué)生按照老師的指示去學(xué)習(xí)；學(xué)生的學(xué)習(xí)是獨立的，依賴于教師的外部誘導(dǎo)和灌輸。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、主動性和獨立性都喪失了。在新課程改革的新時期，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)以課程改革精神和課程標(biāo)準(zhǔn)精神為指導(dǎo)，促進(jìn)人的主體性、主動性和獨立性，使教育真正發(fā)揮其促進(jìn)人的發(fā)展的作用?；谶@一思考，我們提出研究小學(xué)數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)的有效性。

本次實踐活動的相關(guān)情況報告如下:。

通過問卷調(diào)查，可以了解學(xué)生的思維習(xí)慣、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、喜歡的學(xué)習(xí)方法、如何看待課堂上的師生關(guān)系以及數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中存在的問題，可以幫助教師從多方面了解學(xué)生的心理動態(tài)和學(xué)習(xí)方法，為制定下一步的研究方法和方向提供參考。

參與者:雞子縣小學(xué)一年級20名學(xué)生。

方法:采用匿名問卷，選項填在問卷后的括號內(nèi)。

xx年11月27日，根據(jù)實際情況，專門制定了《小學(xué)一年級數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)問卷》，調(diào)查了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和喜歡的作業(yè)方法。

在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中，學(xué)生對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有不同的興趣。因此，教師采用什么樣的自主學(xué)習(xí)教學(xué)方法，學(xué)生喜歡什么樣的自主學(xué)習(xí)方法，在數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)中起著重要的作用。調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生仍然喜歡數(shù)學(xué)，大多數(shù)學(xué)生喜歡在老師的指導(dǎo)下自學(xué)，獲取新知識。學(xué)生喜歡在數(shù)學(xué)課堂上以小組合作的形式討論一些問題，許多學(xué)生表示愿意與他人交流。學(xué)生希望老師能適當(dāng)參與問題的討論，而不是直接說出答案。學(xué)生對自己研究并由老師提示的數(shù)學(xué)問題更感興趣。調(diào)查顯示，大部分學(xué)生不喜歡只有一個答案的數(shù)學(xué)題，而是分析后有多個答案的題。當(dāng)學(xué)生面臨難題時，希望與同齡人合作，一起討論，愿意小組合作，交流經(jīng)驗。

對于數(shù)學(xué)作業(yè)，三個選項的比例相差不大。經(jīng)過一個小訪談，了解到大部分同學(xué)上課喜歡做書本或者練習(xí)冊，而對于課后作業(yè)，更喜歡一些實際問題。通過對該問卷的分析，根據(jù)該問卷中兒童的情況，我認(rèn)為要激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，首先要培養(yǎng)良好的意愿。意志是人自覺克服困難完成預(yù)定任務(wù)的心理過程，是人的能動性的突出表現(xiàn)。由于大二學(xué)生年齡較小，理解能力處于發(fā)展過程中，所以他們在自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時，總會遇到看不清或理解不清的地方，因此很容易畏難放棄決策。因此，良好意志品質(zhì)的培養(yǎng)非常重要。所以老師要盡量給學(xué)生表演的機會，學(xué)生要充分欣賞他們的優(yōu)秀表現(xiàn)。不要因為學(xué)生的問題而責(zé)備他們。教師應(yīng)在日常教學(xué)工作中努力建立學(xué)生的自信心、自尊心和自我意識，使學(xué)生理解自主學(xué)習(xí)的重要性。

動詞（verb的縮寫）采取的措施:。

1、激發(fā)興趣，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動力。

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，人的一切行為都是由動機引起的，所以激發(fā)學(xué)習(xí)參與的動機是引導(dǎo)學(xué)生積極參與的前提。動機是激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。在教學(xué)中，教師應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而激發(fā)學(xué)生的參與動機，鼓勵學(xué)生想學(xué)。這為學(xué)生積極參與自主學(xué)習(xí)提供了動力。

2、努力創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的機會。

學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的動力，也需要參與學(xué)習(xí)的機會。教師應(yīng)根據(jù)教材的內(nèi)容和特點以及班級學(xué)生的實際情況，善于創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供更多參與自主學(xué)習(xí)的機會。在教學(xué)過程中，我們努力做到:“老師永遠(yuǎn)不會取代任何學(xué)生能找到的知識；老師永遠(yuǎn)不要暗示學(xué)生能解決的任何事情。”因此，教師應(yīng)該最大限度地讓所有學(xué)生參與認(rèn)知過程。教師要努力創(chuàng)造條件，引導(dǎo)學(xué)生主動操作、思考、表達(dá)，讓全體學(xué)生自始至終積極參與學(xué)習(xí)的全過程，真正把“學(xué)數(shù)學(xué)”變成“做數(shù)學(xué)”，促進(jìn)學(xué)生知識與能力的同步發(fā)展。此時，教師的主導(dǎo)作用在于把握本質(zhì)，仔細(xì)梳理學(xué)生在自由活動中反饋的雜亂信息。

分類。及時做“到位”的靈感。做學(xué)生活動的組織者、引導(dǎo)者和合作者。教師不僅讓學(xué)生參與整個過程，而且給學(xué)生更多的獨立思考和自我發(fā)展的機會。在全方位參與學(xué)習(xí)中，自主學(xué)習(xí)能力逐漸形成。

小學(xué)數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)對培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力起著重要的作用，同時對我們的教師也提出了更高的要求:如何正確處理教與學(xué)的關(guān)系，如何適應(yīng)學(xué)生的要求和社會需求，如何采取更有效的教學(xué)措施。因此，通過這次調(diào)查和分析，我們應(yīng)該更加清楚我們需要改進(jìn)什么，并思考如何在未來的教學(xué)中科學(xué)地使用教學(xué)方法，以提高數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)的效率。

以上是我利用這次難得的實習(xí)機會整理出來的調(diào)查報告。如有不妥，請老師批評指正。

學(xué)生調(diào)查報告及篇十三

在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報告：

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（“五一”期間，廈門機場進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與人休閑娛樂。

（1）通知放假時間太遲；

（2）受到旅游交通的制約；

（3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；

（4）個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。

學(xué)生調(diào)查報告及篇十四

近年來，大學(xué)生越來越多，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，以至于好多學(xué)生都盲目地認(rèn)為大學(xué)生只要在學(xué)校里面拿到文憑就可以了，沒必要努力學(xué)習(xí)了，那些努力學(xué)習(xí)的人已經(jīng)落伍了。就本校而言，通過對三個系的學(xué)生進(jìn)行隨機調(diào)查，做出了本調(diào)查報告。

通過對大學(xué)生上課情況的調(diào)查，了解同學(xué)們上課期間的聽課狀況，找到造成大學(xué)生上課情況質(zhì)量差的原因，了解哪一種授課方式更受同學(xué)們的歡迎，引起大學(xué)生對上課學(xué)習(xí)積極性的重視，揭示當(dāng)代社會大學(xué)生教育存在的弊端。

根據(jù)我們調(diào)查的需要，我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查分專業(yè)分性別進(jìn)行了此次調(diào)查。本次調(diào)查涉及三個院系：社會管理系、經(jīng)管學(xué)院、印刷工程系，對50名同學(xué)進(jìn)行了隨機調(diào)查。

（一）現(xiàn)將此次調(diào)查總結(jié)如下：

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，有68%的男生有過逃課經(jīng)歷，而女生中只有40%的人有過逃課經(jīng)歷。從逃課頻率來看，很少人經(jīng)常逃課，80%的人偶爾逃過幾次課。逃專業(yè)必修課的人并不多，逃不感興趣課的，達(dá)到了40%。逃相對難懂課的占20%，逃上課人數(shù)總是很少的的占20%。

（二）逃課學(xué)生的原因。

針對這一問題，我們也做了調(diào)查。66%的同學(xué)埋怨學(xué)校目前開設(shè)的課程分布不合理，30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校師資力量有限，老師講課的內(nèi)容和方式過于死板和單調(diào)，不能吸引學(xué)生。6%的同學(xué)對自己的專業(yè)興趣不大，因而逃專業(yè)課也是必然的了。34%的同學(xué)希望通過自學(xué)的渠道使自己有更多的自由時間學(xué)習(xí)，同時也認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容過于簡單，另外20%的同學(xué)只是單純渴望自由而逃課，還有少數(shù)的同學(xué)認(rèn)為別人逃課自己不逃感覺怪怪的。在提到師資力量方面有限的時候，52%的同學(xué)埋怨老師授課方式呆板，照本宣科，10%的同學(xué)認(rèn)為老師忙于科研，不重視教學(xué)，此外還有個問題，那就是老師上課點名，65%的女生很在乎老師點名，而男生卻只有16%。

（三）逃課學(xué)生的去向。

這是老師和學(xué)校以及學(xué)生自己最關(guān)注的問題。28%的同學(xué)選擇在宿舍睡覺。16%的同學(xué)選擇體育運動，6%的同學(xué)去圖書館看課外刊物，14%的人選擇上網(wǎng)，還有34%的同學(xué)選擇做其他事情。

（四）大學(xué)生對于逃課的態(tài)度。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56%的同學(xué)(尤指男生)逃課之后沒感覺，4%的人感覺很興奮，還有34%的人有內(nèi)疚感,主要是女生。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有女生多的班級里面逃課現(xiàn)象不是那么嚴(yán)重，很大一部分女生不逃課，不管是專業(yè)課還是考察課，都能按時去上課，尤其是社會管理系，相對女生多一些，所以逃課現(xiàn)象不是很嚴(yán)重。更值得慶幸的是，有60%的同學(xué)在逃過課后都有內(nèi)疚感，并表示以后不再逃課。

同時，他們對減少或杜絕逃課現(xiàn)象提出了寶貴意見。大多數(shù)的同學(xué)希望老師能夠豐富課堂內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，而且認(rèn)為不定期點名到能阻止逃課現(xiàn)象的蔓延。因此，只要從逃課的根源入手，闡述它的負(fù)面影響，找到解決它的有效措施，便能從根本上解決這一問題。

（一）學(xué)生自身原因：

有些學(xué)生不是按高考志愿錄取的，對所學(xué)的專業(yè)缺乏興趣，還有部分學(xué)生多課程的重要性認(rèn)識不足。例如《大學(xué)語文》對我們文秘班的學(xué)生大有幫助，但常常遭遇到冷落。因為很多學(xué)生認(rèn)為初中、高中都在學(xué)習(xí)語文，到大學(xué)了，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)語文，認(rèn)為不可思議，還有部分同學(xué)游離性太強，我行我素慣了，不在乎自己在老師同學(xué)中的形象。癡迷于游戲，沉醉于網(wǎng)絡(luò)，深陷其中不能自拔，甚至不惜犧牲休息時間，還有一些學(xué)生心態(tài)浮躁，目光短淺。經(jīng)歷了“頭懸梁，錐刺骨”的高考階段，許多學(xué)生以為一走進(jìn)大學(xué)校園就萬事大吉，于是開始吃喝玩樂，得過且過，沒有調(diào)整好心態(tài)，也缺乏積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，最后一發(fā)不可收拾。

（二）教師方面：

現(xiàn)在大學(xué)生的需要。有同學(xué)表示：“我們逃課也是有選擇的，不是為了逃課而逃課，如果老師很厲害，搶座位都來不及呢。我比較喜歡有水平的老師上課，他們的課大家都是爭著去聽的?！?/p>

（三）學(xué)校方面：

學(xué)校教育方式不當(dāng)。中國人才交流協(xié)會秘書長，沈陽市人才中心主任孟慶偉認(rèn)為，高校擴招后，教師、圖書館、實驗室等有限的教育資源被迅速稀釋，幾百人同時上課，一學(xué)期沒有點名、提問，教師上課照本宣科，考試前圈重點、劃范圍?？碱}出得越來越簡單，這導(dǎo)致學(xué)生屢屢逃課。此外，一些高校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后，在一些高校，什么專業(yè)火就開什么專業(yè)，機械專業(yè)沒有實踐課，經(jīng)濟(jì)類的課堂上講的是多年前的案例?.這種情況下，學(xué)生不愿在課堂上“耗時間”，寧可逃課去學(xué)外語，學(xué)開車。

（四）社會不良風(fēng)氣的影響。

“金錢萬能，讀書無用”的觀點在學(xué)生中仍有一定的市場，山東某高校的小李頗有商業(yè)頭腦，去年他給一家公司代理校園手機卡，抓住大一新生入學(xué)的機會，手下召集了20多名學(xué)生，發(fā)了一筆小財。小李說，現(xiàn)在就算好好學(xué)習(xí)將來也未必能找到好工作，還不如抓緊時間多交一些朋友，掌握一些經(jīng)商之道。一些大學(xué)生表示，現(xiàn)在找工作都要憑關(guān)系，走后門，否則成績再好都無人問津。因此在高校里，就出現(xiàn)了有關(guān)系的不重視學(xué)習(xí)。還有很多學(xué)生，在有課的情況下還出去做兼職，說是提前鍛煉自己。到社會中鍛煉自己、學(xué)習(xí)技能固然很好，可是只有先學(xué)好了理論知識，才能讓自己在社會中立足。

逃課這種“傳染病”又會給我們帶來什么影響呢？由于學(xué)生自制能力差，他們寧愿不上課去睡覺或出去逛街，不但敗壞學(xué)校的風(fēng)氣，影響教學(xué)秩序，而且在無意識中荒廢了青春。還有在成績單上留下傷痕，在不逃課的人群中成績優(yōu)秀的占12%。而在逃課人群中成績優(yōu)秀的為0，這足以說明逃課會給我們帶來多么嚴(yán)重的后果！

首先，對于無心學(xué)習(xí)的學(xué)生，要嚴(yán)格管理。要加強對自制力差的學(xué)生的監(jiān)督與管理。同時，教師要提高授課水平。實行互動式教學(xué)，提高教學(xué)氛圍。從管理上看，應(yīng)該保證正常的出勤，班主任應(yīng)該制定些懲戒措施。從教育制度高度上看，要更新教育觀念，實施主體教學(xué)。注重創(chuàng)新意識和查能力的培養(yǎng)。再次要增加大學(xué)生的危機感。使大學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)狀。

通過以上分析，大學(xué)生逃課現(xiàn)象不容樂觀，希望我們能抓住當(dāng)今教育面向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的契機，逐步改善教學(xué)環(huán)境，增強學(xué)生的求知欲望，讓學(xué)生上好每一堂課。希望在各方面的積極努力之下，大學(xué)生逃課的現(xiàn)象能有所改觀。

學(xué)生調(diào)查報告及篇十五

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

20xx.01.16——20xx.02.26。

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

1、上班時應(yīng)注意的問題。

身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

2、與他人的相處。

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的'關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。