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我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
主題窗口廉政心得體會及收獲一
按照組織的要求,結(jié)合本人一年來的思想學(xué)習(xí)和工作情況,現(xiàn)在作述職述廉報告,敬請批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,本人能夠注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,以進(jìn)一步提高個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時能積極參加外經(jīng)貿(mào)局和辦事中心組織的各種理論知識學(xué)習(xí),并組織和積極參加年檢、兩類企業(yè)確認(rèn)、考核學(xué)習(xí),認(rèn)真參加省、市組織開展的各項培訓(xùn)活動,經(jīng)常性地和各兄弟縣市區(qū)探討交流業(yè)務(wù)知識。平時,盡量利用工作之余和休息時間,堅持自學(xué),做到勤學(xué)勤用,活學(xué)活用。根據(jù)工作需要,一年來還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識內(nèi)容,受益匪淺,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識,進(jìn)一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
二、勤奮工作,努力開拓窗口新局面
今年3月,在局領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下,我局順利將外資、外經(jīng)、外貿(mào)等十多個審批項目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿(mào)窗口負(fù)責(zé)人,我恪盡職守,始終把提高業(yè)務(wù)水平作為自己的首要任務(wù),把如何服務(wù)好企業(yè)作為中心任務(wù),把服務(wù)態(tài)度作為關(guān)鍵工作,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量。到目前為止,窗口共受理各類審批 317件,辦結(jié)317件。
依法審批,努力提高服務(wù)質(zhì)量。一年來,積極踐行“xxxx”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致,堅持依法審批,努力規(guī)范服務(wù)行為,按照“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的辦事宗旨,更新服務(wù)觀念,提高服務(wù)技能、熱情受理、微笑服務(wù)、認(rèn)真辦理、規(guī)范操作,嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)事項限時辦結(jié)制度,提高辦事效率和審批質(zhì)量,大大方便了廣大外商和涉外企業(yè),受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評,一年來,未受到任何書面或口頭投訴。
三、廉潔自律,自覺接受群眾監(jiān)督
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)世界觀改造和思想道德修養(yǎng),不斷增強(qiáng)廉潔自律自覺性,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,自覺接受群眾監(jiān)督。在審批中,堅決杜絕以權(quán)謀私、以權(quán)代法現(xiàn)象,自覺維護(hù)黨紀(jì)國法的尊嚴(yán)。二是自覺抑制極端個人主義、享
樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕,做到警鐘長鳴。平時能從自己做起,從小事做起,克已奉公,勤儉節(jié)約,不攀比闊氣,不揮霍公款和鋪張浪費(fèi),力戒形式主義。能自覺地接受黨內(nèi)外監(jiān)督,經(jīng)常進(jìn)行自我反思。三是堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好班長,團(tuán)結(jié)窗口工作人員。一年里,本著對組織負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,辦好每一個審批項目,做到心地坦蕩、光明磊落,盡量避免或減少工作中的失誤,盡量多溝通,減少或避免誤解,努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。
回顧xx年,我所做的工作是我應(yīng)盡的職責(zé),所取得的成績是局領(lǐng)導(dǎo)、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是同事們共同努力、大力支持的結(jié)果,在此,我一并表示衷心地感謝!
四、存在的主要問題和今后努力方向
一年來,本人在工作方面雖然取得了一定成績,但自身還存在不少問題和差距,具體表現(xiàn)為:一是學(xué)習(xí)不夠深入,系統(tǒng)性不強(qiáng),對于新政策、新法規(guī)只求了解,不求深入。二是忙于事務(wù),靜下心來學(xué)習(xí)的時間還有待于增加,創(chuàng)新不夠。三是有時工作方法欠妥當(dāng),有急燥情緒。出現(xiàn)問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距,新知識、新理論武裝頭腦不夠,工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改善,自覺改造主觀世界的力度不夠。
對存在的問題和缺點(diǎn),一定認(rèn)真對待,切實(shí)整改。今后努力做到:(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),進(jìn)一步用“xx大”精神和中國特色社會主義理論體系武裝頭腦。與時俱進(jìn),更新觀念,堅定信念,振奮精神,努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。(二)開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的各項方針、政策,以人為本,依法辦事,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實(shí)干,恪盡職守,奮發(fā)有為,不斷開創(chuàng)工作新局面。(三)清正廉潔,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。警鐘長鳴,慎獨(dú)慎微,遵紀(jì)守法,堅決抑制不良風(fēng)氣的影響,堅決摒棄個人主義,好人主義,拜金主義,享樂主義,形式主義,切實(shí)增強(qiáng)自身拒腐防變的能力,努力成為群眾滿意的窗口辦事人員,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)窗品全體工作人員拼搏進(jìn)取,使外經(jīng)貿(mào)窗口成為群眾滿意的窗口。述 職 報 告---區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口首席代表
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我叫,現(xiàn)為區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口首席代表。近兩年來,我以“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展,服務(wù)基層,服務(wù)群眾”的工作目標(biāo),以微笑服務(wù)為已任,以申請人滿意為宗旨,在日常工作中強(qiáng)力推進(jìn)“人性化”、“親情化”的服務(wù)機(jī)制,努力進(jìn)取,積級工作。同時區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口在“區(qū)行政服務(wù)中心”的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)交通局黨組的重視及大力支持下,認(rèn)真履行“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識,提高辦事效率,始終把群眾的利益放在首位,為進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用,在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下,窗口工作得到健康有序地發(fā)展,以“公開、公平、公正”的服務(wù)宗旨,熱情周到的服務(wù)態(tài)度,順利地完成了各項工作任務(wù)。
一 加強(qiáng)窗口建設(shè)、依法審批
區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口是交通局派出機(jī)構(gòu),代表交通局履行行政審批和服務(wù)職責(zé),是全局對外服務(wù)的重要窗口。我們運(yùn)政窗口的主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)我區(qū)道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的行政許可。許可項目共計 項,負(fù)責(zé)客運(yùn)、貨運(yùn)車輛的年檢、年審及車輛二級維護(hù)和等級評定簽章手續(xù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。我們服務(wù)的對象包括:從
事道路客、貨運(yùn)輸經(jīng)營的企業(yè)、個體運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)主、汽車維修業(yè)、汽車駕駛學(xué)校、汽車租賃公司、道路物流業(yè)等多家從事道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè),以及從事道路運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員。我們運(yùn)政窗口現(xiàn)有 名工作人員區(qū)行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,熱情飽滿的為車主和廣大的運(yùn)輸經(jīng)營者提供方便快捷的“一站式”行政服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“集中辦理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、全程監(jiān)督”的原則和一個“窗口”對外的辦事制度。調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范工作流程,簡化審批程序,縮短了審批時限50%。按照便民利民的要求,切實(shí)為服務(wù)對象著想,把所有道路運(yùn)輸行政許可涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)全部進(jìn)入中心窗口.二 優(yōu)質(zhì)高效規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化窗口責(zé)任意識。根據(jù) “《行政服務(wù)中心窗口單位競賽考核辦法》的通知”要求。我局黨組高度重視,選派業(yè)務(wù)骨干到窗口工作,各級領(lǐng)導(dǎo)多次到窗口指導(dǎo)檢查工作,認(rèn)真聽取窗口人員的工作匯報,并對窗口工作提出具體意見和要求。并指示窗口人員:在辦事過程中,既要熱情服務(wù),又要嚴(yán)格把關(guān),力求更好地服務(wù)于大眾。對在窗口受理的項目,能夠準(zhǔn)確詳細(xì)告知辦事條件、提交材料、注意事項等全部材料,做到早辦件、快辦件。對不在窗口辦理的服務(wù)項目,也積極提供相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)、解答各種問題,幫助辦事人員聯(lián)系局相關(guān)處室,明確告知其在哪辦、怎么辦,極大地方便了辦事群眾,使其滿意而歸。共受理辦件 件,接待來人來電 人次,從無出現(xiàn)臉難看、話難聽、事難辦、辦錯件和被投訴、被舉報現(xiàn)象。
三 認(rèn)真履行工作制度,提高服務(wù)質(zhì)量。
行政服務(wù)中心是面向社會公眾的窗口,是政府面向社會的形象。我局窗口工作人員嚴(yán)格遵守“中心”制定的各項規(guī)章制度和文明規(guī)范,按照申辦程序履行承諾時限,按時按質(zhì)按量地完成工作,對符合條件的,及時給予辦理,凡是對不符
合條件的單位和個人,立即告知,積極提出整改意見,幫助其申辦成功。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)“三項制度”:一是落實(shí)首問責(zé)任制。結(jié)合自身實(shí)際,建立和完善窗口首問責(zé)任制度,推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制,確保首問責(zé)任制落實(shí)到位。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項,嚴(yán)格按承諾的時限辦結(jié),堅決杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制,建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位的效能投訴查處工作機(jī)制,嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為,確保政令暢通。窗口工作人員能嚴(yán)格按照“中心”要求規(guī)范服務(wù),在窗口接待時做到舉止禮儀得體,用語規(guī)范文明。四 加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勤政廉潔。做好窗口工作,首先要提高思想政治素質(zhì),保持高度的政治責(zé)任感。我局窗口在“中心”的組織下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,做到思想上始終與黨中央保持一致,提高窗口人員的政治敏銳性和政治鑒別能力。嚴(yán)格學(xué)習(xí)管理,同時加強(qiáng)現(xiàn)代科技文化和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī),增強(qiáng)了實(shí)際工作本領(lǐng),提升了服務(wù)水平。在工作中恪盡職守,不接受辦事單位饋贈,受到前來辦事者的一致好評。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)辦理能力,將各項業(yè)務(wù)辦理程序及有關(guān)規(guī)定和要求分別列出,提供給每個工作人員以利盡快熟練掌握。每月進(jìn)行1—2次業(yè)務(wù)講評,學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)辦理規(guī)定、有關(guān)法規(guī)政策等,提出業(yè)務(wù)辦理中存在的問題及解決辦法。規(guī)范辦事程序,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)內(nèi)部管理,認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
窗口工作人員能自覺遵守“中心”的考勤制度,按時上下班,外出自覺履行請假制度。工作時間做到不串崗聊天,不打游戲,不吃零食,不做與工作無關(guān)的事。能做到服裝整潔,儀表端正,自覺做好衛(wèi)生工作,保持好窗口的整潔和物品的擺放有序,愛惜公物,保證辦公設(shè)備的完好,下班時自覺關(guān)閉電源,節(jié)約好能源。能積極配合中心管理工作,積極參加“中心”組織召開的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會、窗口負(fù)責(zé)人會議和各類學(xué)習(xí)活動。加強(qiáng)與兄弟窗口的溝通與交流,尤其是工作有聯(lián)系的窗口,互相配合,共同提高。嚴(yán)格履行廉政責(zé)任制規(guī)定,在項目審批中涉及到建設(shè)項目現(xiàn)場踏勘中做到不吃、不卡、不要、不貪、不沾、不玩,自覺接受監(jiān)督,做到秉公執(zhí)法、廉潔自律,杜絕了違紀(jì)行為的發(fā)生。
通過近兩年的工作,在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該看到我局窗口服務(wù)工作還存在著不足之處,在新的一年里,我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施“中心”制定的服務(wù)宗旨,不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī),簡化工作程序,進(jìn)一步提高工作成效,以一流的服務(wù),一流的管理,服務(wù)于社會,為創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)、高效的投資環(huán)境添磚加瓦。篇三:教育窗口2013年述職報告
教育窗口2013年述職報告
今年5月教育局窗口正式進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,局里選派我來到政務(wù)中心教育局窗口做審批服務(wù)工作。六個多月來,教育窗口按照中心的要求,完成了各項工作,取得了一定的成績。根據(jù)中心的要求,結(jié)合自己的思想學(xué)習(xí)和工作情況,現(xiàn)在做述職述廉報告,敬請批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì) 因為我是新進(jìn)人員,為了盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,本人特別注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,以進(jìn)一步提高個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時能積極參加中心和局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),經(jīng)常向大廳的兄弟姐妹虛心請教,探討交流業(yè)務(wù)知識。平時,盡量利用工作之余和休息時間,堅持自學(xué),做到勤學(xué)勤用,活學(xué)活用。根據(jù)工作需要,一年來還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識內(nèi)容,受益匪淺,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識,進(jìn)一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。通過組織的指導(dǎo)和個人的努力,一是提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的主動性,堅定了在政治上、思想上、行動上與上級的一致性。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。三是思想作風(fēng)、工作作風(fēng)有了改進(jìn),對形式主義的東西能自覺抵制,對自身作風(fēng)上的不良傾向能自覺加以克服。
二、求真務(wù)實(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力
政務(wù)中心的形象代表政府的形象,窗口的形象代表單位的形象,而一個人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強(qiáng)弱,決定著他能否履行好崗位職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。為樹立良好形象,使工作作風(fēng)過得硬、業(yè)務(wù)過得硬、服務(wù)過得硬。一年來,我主要從以下幾個方面提高自己的能力。一是熱情、耐心接待每一位群眾的來電、來訪,了解實(shí)情,為解決問題提供客觀依據(jù)。二是珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧,在工作中嚴(yán)格要求自己,積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好“補(bǔ)臺”工作,日常工作與大廳同事及時溝通,認(rèn)真聽取大家的意見,工作中相互支持、幫助、配合,確保本職工作正常開展、活動順利進(jìn)行。針對窗口的業(yè)務(wù)要求,我還先后有針對性的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》、《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》、《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》和政務(wù)中心下發(fā)的行政審批和服務(wù)工作的相關(guān)制度及窗口考評細(xì)則等。提升業(yè)務(wù)水平和工作能力,接待來人來電咨詢200多人次。
三、敬業(yè)愛崗,不斷取得新的進(jìn)展
窗口工作具有較強(qiáng)的政策性、專業(yè)性,工作環(huán)境、內(nèi)容、方式、對象都相對陌生,作為教育局派出人員在中心工作對我來說是一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會,為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和工作的適應(yīng),及時了解崗位的基本情況和主要工作,主動查閱有關(guān)資料、文件,堅持多聽、多看、多學(xué)、多記、多想,做到邊學(xué)習(xí)、邊交流、邊思考,切實(shí)做好教育政策的宣傳員、精神文明的傳播員。一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾的宗旨。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是保穩(wěn)定、促和諧,認(rèn)真接待群眾來訪,積極做好群眾上訪和政策解釋工作。帶著責(zé)任和感情耐心聽取群眾的訴求,對于群眾反映的涉及教育政策的問題耐心細(xì)致地正面解釋和思想引導(dǎo),做好政策宣傳,想方設(shè)法解決群眾反映的問題,耐心細(xì)致地做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作,設(shè)身處地為群眾著想,不管訴求是否合理都要認(rèn)真解答。比如:時常有群眾對自己的子女不能進(jìn)城讀書不理解,感到條件苛刻,“不人性化”,對于這些群眾,在耐心細(xì)致的做好解釋工作的同時,動之以情,曉之以理的講明我縣各級領(lǐng)導(dǎo)正致力于教育均衡所做的努力和就近入學(xué)的好處,贏得群眾的理解和支持,切實(shí)做好情緒疏導(dǎo)工作,把接待群眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,積極引導(dǎo)群眾正確理解我局相關(guān)政策,正確處理個人利益和集體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,理性合法地表達(dá)訴求。二是按時完成行政審批事項。民眾呼聲,聲聲皆入耳;百姓冷暖,點(diǎn)點(diǎn)上心頭。我局行政審批服務(wù)中心自投入運(yùn)行以來,便堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,教育大家把辦件“零差錯”和群眾“高滿意度”標(biāo)準(zhǔn)作為營造良好政務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn),教育局作為派出單位簡化辦事程序,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn),提供工作上支持和生活上關(guān)心,一年來,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助下,圓滿順利地完成了教育局窗口行政審批工作。
四、創(chuàng)優(yōu)爭先,扎實(shí)開展流程再造
1、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。一是模范遵守“中心”的考勤制度。窗口無曠工、遲到、早退現(xiàn)象,無特殊情況出滿勤。二是每周向局辦報告一次窗口工作,和科室同仁一起認(rèn)真總結(jié)上一周工作,學(xué)習(xí)“中心”和教育局的有關(guān)文件、會議精神,并做好會議記錄。三是爭取局領(lǐng)導(dǎo)重視,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)來窗口探視,四是積極向“中心”報送窗口工作信息,積極完成“中心”要求上報的材料、報表等。五是加強(qiáng)對外交流和工作指導(dǎo)。
2、清理規(guī)范行政審批服務(wù)項目前置條件,認(rèn)真落實(shí)“三集中三到位”,經(jīng)初步梳理,初中教師、小學(xué)教師及幼兒園教師資格現(xiàn)場認(rèn)定;民辦學(xué)校﹙高中、中職﹚設(shè)立、分立、合并、變更與終止;民辦學(xué)校﹙高中、中職﹚校長園長聘任核準(zhǔn)等3項行政審批項目進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。項目的審批辦理由原來的三個科室整合歸并到行政審批服務(wù)科,實(shí)行一個科室承辦,明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管,賦予窗口即時受理事項的決策權(quán)、辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán),凡是行政許可項目一律使用行政審批專用章。壓縮辦理流程和承諾時限,3個審批項目的辦理流程較原來縮減了20%左右,承諾期限最多的縮減了70%,最少的也縮減了50%。認(rèn)真開展行政審批流程再造工作,印制相關(guān)流程手冊和告知單,同時在政務(wù)信息公開平臺和縣教育局網(wǎng)站公開。在2013年教師資格認(rèn)定工作中,窗口負(fù)責(zé)現(xiàn)場認(rèn)定工作。根據(jù)教師資格證審批有關(guān)制度,嚴(yán)格按照省、市關(guān)于教師資格證辦理程序和相應(yīng)教師資格證條件審批辦理教師資格證,通過網(wǎng)上初審、資格復(fù)審、體
檢和教育教學(xué)能力測試合格后,認(rèn)定其教師資格。2013年10月,我縣共有72人申報教師資格,認(rèn)定42人。
五、存在問題
㈠對教育行政審批服務(wù)的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高;
㈡辦件數(shù)量不夠多;
六、應(yīng)對措施
㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識;
㈡加強(qiáng)先宣傳力度,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2013年即將過去,在新的一年里,教育窗口將在黨的十八大精神指引下,從根本上提高業(yè)務(wù)水平,為每一位在窗口咨詢、辦理業(yè)務(wù)的人員提供快捷、簡便、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一位來辦理審批事項的人員滿意。創(chuàng)新工作方式,努力提升個人素質(zhì) 爭當(dāng)政務(wù)明星。篇四:市行政中心地稅窗口述職報告
市行政中心地稅窗口述職報告
今年,是我在市行政服務(wù)中心地稅窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)稅務(wù)登記,征繳耕地占用稅、契稅稅收,開展納稅咨詢服務(wù)等工作的第三年。一年來,在市地稅局和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在中心各位同仁的影響和大力支持下,我始終堅持依法行政的服務(wù)原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)納稅人,在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造優(yōu)質(zhì)地稅服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)。受領(lǐng)導(dǎo)安排,現(xiàn)將我個人的主要思想工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。我不論在什么時候,在什么情況下,都堅持認(rèn)真學(xué)習(xí),因為我深知無論是做什么工作,無論在什么時候,不管是要為黨和人民作貢獻(xiàn),還是要為地稅事業(yè)做一些有益的事,都必須有過硬的工作本領(lǐng)。因而,我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的方針政策和國家稅收法律法規(guī),學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共稅收征管法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律,認(rèn)真做好筆記,寫好心得體會,提升自身思想政治素質(zhì),在政治上始終與上級保持高度一致,旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng),爭做一名政治上可靠的稅務(wù)工作者;還認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識,一年來我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了地稅系統(tǒng)“一員四崗”業(yè)務(wù)知識和辦公自動化等相關(guān)知識;同時,我還堅持理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)中干,干中學(xué),向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí),向所有有一技之長的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己,不斷充實(shí)自己,不斷創(chuàng)新思維,創(chuàng)新觀念。
二、務(wù)實(shí)工作,超額完成全年工作任務(wù)。在“地稅窗口”工作,我深知“依法征稅,文明執(zhí)法”,絕不能給地稅人抹黑。于是,我做到了在行政服務(wù)中心窗口的每一天,嚴(yán)格遵守行政服務(wù)中心的各項管理制度,按時上下班,堅持指紋簽到,端正行政服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,競競業(yè)業(yè),任勞任怨,無私奉獻(xiàn),優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情、方便、快捷地為前來辦理登記的納稅人服務(wù)。依法征稅,文明執(zhí)法;與人為善,團(tuán)結(jié)窗口同事;做到“干一行、愛一行、專一行、精一行”,每日如此,全年也是這樣。功夫不負(fù)有心人,截至12月底,地稅窗口就我一個人,共征收地稅收入2556萬元,占全市地稅總稅收1.3億元的18%。
三、創(chuàng)先爭優(yōu) 立足崗位比作 為了地稅事業(yè)無私奉獻(xiàn)自己的青春,用青春的熱血譜寫人生新的篇章。作為一名黨員,一名地稅干部,我主動將自己置于行政服務(wù)中心、地稅局領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的監(jiān)督之下,時時自省,處處自律,以高度的政治責(zé)任感對 待稅務(wù)工作這個神圣的職業(yè);在工作中,我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,是一個地稅人,每天,做到了提前來到窗口,清掃工作場所,為納稅人準(zhǔn)備納稅申報表、擺放稅收宣傳資料,提供必要的辦公用品等等,盡可能地為納稅人提供方便。是黨員,就意味著必須犧牲自我,干稅務(wù),就意味著必須奉獻(xiàn)一切;必須時時刻刻將黨的事業(yè)、人民的利益放在首位;公務(wù)員,就必須“立足崗位比作為,創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”。我在工作中真正做到了耐得住清貧,守得住寂寞,頂?shù)米毫Γ瑩醯米≌T惑,做到了無私、忘我、奉獻(xiàn),為地稅事業(yè)打拼著。為了地稅窗口,為了工作,我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。作為一個稅務(wù)工作者,更要懂得愛護(hù)納稅人。在工作中我能保持平常心,把納稅人當(dāng)朋友,真心感受他們的喜怒哀樂,做到征而有情、嚴(yán)中有愛,征而有度、嚴(yán)中有章。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖,并隨時記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。征稅涉及到千家萬戶,會接觸到不同的人。在征稅過程中,總會遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會盡可能的做出解釋;有的納稅人因不理解而情緒激動,我也不因納稅人的過激行為而“以眼還眼,以牙還牙”,總用微笑與文明的行為感染納稅人,征得納稅人的理解和支持。真心換來了真情,本人所在窗口共接待納稅人咨詢達(dá)5000多人次,納稅人滿意率達(dá)百分之百??傊?,金無赤金,人無完人,在工作中,我還有很多不足,主要表現(xiàn)在:一是深入學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力大,事務(wù)繁重,學(xué)習(xí)的時間少了一些。二是調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作,缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查。這些都是我今后努力的方向,我將在新的一年里,百尺竿頭更上一層樓。2015年個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們: 2015年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的幫助與支持下,辦公室緊緊圍繞支隊年初制定的工作目標(biāo)開展各項工作,在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作,較好的履行了辦公室職責(zé),現(xiàn)述職如下,不妥之處,請批評指正:
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
今年辦公室組織支隊相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定”,并組織撰寫心得體會。組織認(rèn)真學(xué)習(xí)中共十八大會議精神和十八屆三中全會決定精神,通過各類學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升政治素養(yǎng),提高認(rèn)識,進(jìn)一步加強(qiáng)了整個支隊作風(fēng)建設(shè)。采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,認(rèn)真抓好辦公室干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工的本領(lǐng)。
二、做好公文處理和檔案管理工作。
辦公室工作的職責(zé)就是上傳下達(dá)、政令通暢,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和廣大干部職工的后勤保障。今年的日常工作中辦公室緊緊圍繞自身職責(zé),負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、歸檔管理,按照相關(guān)規(guī)定對歸檔材料進(jìn)行歸類整理、及時準(zhǔn)確向支隊領(lǐng)導(dǎo)上報重要或是急需處理的文件。累計辦結(jié)各類公文 件,發(fā)公文 篇,整理檔案卷。
三、積極發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。
由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,接觸的范圍大、人員多。因此時刻要求自己做到堅持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一,原則性與靈活性相統(tǒng)一。日常工作中我注重強(qiáng)化大局意識,較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用,努力做好“四個協(xié)調(diào)”:一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)。對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù),遇有必須請示的事情,按程序請示領(lǐng)導(dǎo)。既提高辦事效率有減少瑣碎事務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)工作的干擾。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào)。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決,加強(qiáng)部門協(xié)作、聚合力量,齊心協(xié)力抓落實(shí)的團(tuán)隊精神。三是搞好上下級之間的協(xié)調(diào)。認(rèn)真聽取干部職工意見,發(fā)揮好承上啟下、上傳下達(dá)、信息反饋?zhàn)饔谩K氖歉愫门c外來辦事人員之間的協(xié)調(diào)。辦公室做為支隊對外形象的窗口,不僅承擔(dān)內(nèi)部協(xié)調(diào)的職能,同時也承擔(dān)與外部群眾協(xié)調(diào)的職能,從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動中,維護(hù)整體形象,維護(hù)政府執(zhí)法隊伍的公信力。
四、強(qiáng)化督辦抓落實(shí)。
督查督辦是推動領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)、提升工作執(zhí)行力的一個重要手段。工作中要避免形式主義,注重把每一件事都落到實(shí)處,把每一項工作都盡力做好,起到督查督辦的作用。同時,將督查督辦與信息調(diào)研等工作有機(jī)結(jié)合起來,堅持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題。為保證局領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作落實(shí)到位,我堅持把督辦落實(shí)作為辦公室的一項重要工作來抓。今年進(jìn)一步改進(jìn)完善督查方式,對局領(lǐng)導(dǎo)和支隊的重要指示,主要文件進(jìn)行專門督辦;對落實(shí)不到位的,進(jìn)行跟蹤督辦,做到了支隊的各項事宜件件有著落、事事有結(jié)果。
五、積極做好信息報送工作。今年支隊辦公室組織各部門累計向局辦公室上報信息12篇,其中采用10篇。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。
認(rèn)真安排好節(jié)假日值班、切實(shí)加強(qiáng)支隊安全管理,車輛管理工作,做好夜查排班、車輛調(diào)度等工作,通過進(jìn)一步提高內(nèi)部管理能力,保證支隊各項工作有條不紊的進(jìn)行。一年來的工作使我深深的體會到:辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立五個意識:一是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,責(zé)任意識不強(qiáng),工作就會出現(xiàn)漏洞,任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識,要充分發(fā)揮主觀能動性,把工作想在前,干在前,做在前,在被動中爭取主動,全方位地為領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,各項工作不能滿足于一般化,都要爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)一流。在支隊各部門的工作中起表率作用。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,提高效率,就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù),養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作主要是協(xié)調(diào)支隊內(nèi)外的工作,工作千頭萬緒,綜合協(xié)調(diào)任務(wù)重、難度大,面對難題更要以大局為重,始終站在全支隊全局的角度工作,堅持在大局下開展工作,集中優(yōu)勢資源,努力促進(jìn)全支隊的各項工作任務(wù)的出色,圓滿的完成。回顧一年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開,但是工作的不足和差距還存在,主要表現(xiàn)在:
1、學(xué)習(xí)抓的不緊,忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作,忽視了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
2、文字水平有待于進(jìn)一步提高,還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績;
3、綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平有待于進(jìn)一 步提高,日常工作不能做到盡善盡美。今后,隨著對工作的進(jìn)一步熟悉,我更要做到不驕不惰,更要注意廉潔行政,把自己所做的每一件事都放到陽光之下,自覺接受廣大干部職工和群眾的監(jiān)督和指正,努力做到刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì),牢記宗旨,服務(wù)群眾,把辦公室工作做得更好。
主題窗口廉政心得體會及收獲二
20xx年,雖然我行窗口柜臺的服務(wù)工作,在全行員工的共同努力下,取得了一些可喜的成績,但是,倘若以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范,和服務(wù)的人性化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量,我行服務(wù)工作中存在的一些欠缺和不足之處,也是顯而易見的。
首先,盡管我行的常規(guī)服務(wù)已日益規(guī)范,硬件服務(wù)設(shè)施也已日臻完善,但,在諸如服務(wù)經(jīng)驗的梳理總結(jié),服務(wù)制度的匯編歸檔,服務(wù)日志的記錄造冊等文本性資料的檔案管理環(huán)節(jié)上,還缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性和精細(xì)性,這一環(huán)節(jié)的軟弱和欠缺,不但制約和限制了我行服務(wù)水平的持續(xù)提升,而且,也每每使我行在接受上級單位服務(wù)檢查評比活動中,在日常的柜面服務(wù)已經(jīng)做到了無可挑剔的情況下,而最終落選,陷入被動。
去年,分行營業(yè)部在參加省銀行業(yè)協(xié)會的服務(wù)競賽活動中落選,可以說,我行的監(jiān)控錄象硬件設(shè)施陳舊,導(dǎo)致服務(wù)影像資料漏失是一個重要原因,而我行的服務(wù)文字檔案資料的不健全,應(yīng)該成為本次競賽失利的另一個主要的原因。
其次,窗口柜員,特別是近一、兩年新入行柜員的業(yè)務(wù)理論水平還有待進(jìn)一步提高。雖說,去年一年,我行始終將不斷提升臨柜員工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),從而不斷提升我行的服務(wù)內(nèi)涵,作為全年服務(wù)工作的一個重點(diǎn),并且,還為窗口人員專門編輯印發(fā)了實(shí)戰(zhàn)性的應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)理論手冊,但是,在隨后的檢查中,面對檢查人員的隨機(jī)業(yè)務(wù)測試,一筆相同的格式化的業(yè)務(wù),不同的員工仍然能夠給出內(nèi)容迥異的多種答案。我們發(fā)現(xiàn),這類問題,大都出現(xiàn)在新近錄用的員工中間。因此,對新員工業(yè)務(wù)理論的系統(tǒng)強(qiáng)化和培訓(xùn),應(yīng)該成為各級領(lǐng)導(dǎo)在新年度的服務(wù)管理工作中的一個著重點(diǎn)。目前,我行編印的個人金融業(yè)務(wù)手冊還有一些庫存,各單位可以對本部所屬新員工進(jìn)行統(tǒng)計,倘需補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)手冊,可以到分行工會領(lǐng)取。
第三,臨柜人員,特別是一些大堂經(jīng)理個人的綜合服務(wù)素質(zhì)還需提升,面對形形色色客戶的隨機(jī)應(yīng)變和圓通能力還待加強(qiáng)。應(yīng)該說,正是因為我行個別窗口人員靈活的公關(guān)能力的缺失,才使得一些原本并不突出的銀客矛盾,得以逐步升級,并最終成為一些客戶向上級行投訴的最原始的引發(fā)點(diǎn)。
四、20xx年服務(wù)工作重點(diǎn)
今年,按照分行黨委的要求,將繼續(xù)以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),按照我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的相關(guān)條款,在全轄各經(jīng)營機(jī)構(gòu)中開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。如何不斷提升競賽成績和名次,將成為各經(jīng)營機(jī)構(gòu)全年服務(wù)工作的重點(diǎn);如何進(jìn)一步提升我行服務(wù)的整體水平,進(jìn)而,提升我行在同業(yè)和社會的知名度,也將成為我行全年服務(wù)工作的一個重點(diǎn)。
為了切實(shí)做好我行今年的服務(wù)工作,下面,對全年工作中的幾個重點(diǎn)事項,予以強(qiáng)調(diào)和說明。
其一,繼續(xù)貫徹、執(zhí)行分行黨委提出的“服務(wù)工作是一把手工程”這一總體要求,請各支行行長和分行營業(yè)部經(jīng)理,保持對我行服務(wù)工作的熱情,一如既往地對我行的服務(wù)工作給予恒久的關(guān)注和大力的支持,以期使我行的整體服務(wù)水平再上一個新的臺階。
我行的各項工作實(shí)踐已經(jīng)反復(fù)證明,一把手的關(guān)注度,在各項工作的良性發(fā)展中,始終起著至關(guān)重要的非常明顯的推動作用。一把手關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo),則各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)與日俱增;一把手關(guān)注業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理,我行的經(jīng)營工作就會穩(wěn)健運(yùn)行;一把手關(guān)注窗口服務(wù),那么,可以肯定地說,我行對外的知名度和美譽(yù)度,必將得到全面的提升。
其二,在20xx年的服務(wù)競賽活動中,我部重點(diǎn)考核的對象,是各機(jī)構(gòu)的儲蓄窗口,而對公核算的會計窗口,卻始終沒有納入到考評范圍中來,使其成為了一個服務(wù)監(jiān)督的死角。為了規(guī)避這一問題,自今年三月起,我部在對各單位的服務(wù)考評中,將把對會計窗口服務(wù)狀況的考核,列為服務(wù)競賽的參評項目。對會計窗口服務(wù)的考核內(nèi)容,除星級柜員牌數(shù)據(jù)一項外,均與對儲蓄窗口考核的內(nèi)容相同。
其三,為了進(jìn)一步規(guī)范窗口員工,特別是新近入行員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),上半年,我部準(zhǔn)備依據(jù)我行的實(shí)際情況,重新詳細(xì)編寫服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)教程,并以我行員工為模特,拍攝成像,刻錄成碟,之后,下發(fā)各機(jī)構(gòu),并組織臨柜員工集中學(xué)習(xí)。
主題窗口廉政心得體會及收獲三
昨天,縣委召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會,今天接著召__縣紀(jì)委全會暨全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議。在今天的會上,縣委副書記、紀(jì)委書記林梅同志代表縣紀(jì)委會作了工作報告,并安排了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù),縣委副書記、縣長張渭同志安排了政府系統(tǒng)廉政工作,講得很好,我完全同意。各鎮(zhèn)區(qū)、各中心、各部門和各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí),全面領(lǐng)會,切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。
這次會議是縣委決定召開的一次非常重要的會議。借此機(jī)會,我和大家探討一些問題。
__大以來,新一屆黨中央高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,提出了一系列新理念、新思路和新舉措,出臺了“八項規(guī)定”、“六項禁令”和《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,從解決“四風(fēng)”問題入手,嚴(yán)格公車管理,嚴(yán)查公款消費(fèi),嚴(yán)格清理辦公用房,嚴(yán)禁公款購買月餅、賀卡、年禮,一個節(jié)日接著一個節(jié)日持之以恒地抓,打出了一系列“組合拳”,形成了從嚴(yán)治黨、懲治腐敗高壓態(tài)勢。
去年以來,全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹中央和省市重大決策部署,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督,狠抓作風(fēng)建設(shè),特別是把貫徹落實(shí)中央“八項規(guī)定”和省市縣委相關(guān)規(guī)定作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈,各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下,帶頭改文風(fēng)、變會風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、肅“四風(fēng)”,全縣黨風(fēng)政風(fēng)有了新變化,社會風(fēng)氣和民風(fēng)有了新氣象。但我們必須清醒地認(rèn)識到,全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)依然艱巨繁重。全縣各級黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要清醒認(rèn)識反腐倡廉建設(shè)的新形勢,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中省市紀(jì)委全會精神,以更加鮮明的態(tài)度,更加自覺的行動,更加嚴(yán)厲的措施,更加嚴(yán)格的制度,創(chuàng)新務(wù)實(shí)地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,為“三強(qiáng)一名”縣建設(shè)提供堅強(qiáng)保障。
一要認(rèn)真落實(shí)中央懲治和預(yù)防腐敗體系規(guī)劃。把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子,必須建好籠子、扎緊籠子。這非常重要。中央高度重視反腐倡廉制度建設(shè),去年12月,制定印發(fā)的《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20__-2017年工作規(guī)劃》,既有原則要求,也有硬性措施,更有時限標(biāo)準(zhǔn),是我們加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),完善反腐制度的總綱領(lǐng)、總依據(jù)和總抓手。全縣各級黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要組織廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)劃》精神,把握總體要求,明確目標(biāo)任務(wù),搞明白黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作抓什么、怎么抓,做到心中有數(shù),有的放矢。縣紀(jì)委監(jiān)察局要立足全縣反腐倡廉建設(shè)工作實(shí)際,認(rèn)真調(diào)查研究,把握基本規(guī)律,針對我們工作的薄弱環(huán)節(jié)和腐敗問題易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域,突出針對性、實(shí)效性和可操作性,抓緊研究制定具體實(shí)施意見,健全廉政風(fēng)險防控體系,構(gòu)筑懲治腐敗防火墻,真正把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
二要以零容忍的態(tài)度嚴(yán)懲腐敗。堅決反對腐敗,懲治腐敗,是黨一貫堅持的鮮明政治立場,是人民普遍關(guān)注的重大政治問題。要不斷加大案件查辦力度,對觸犯黨紀(jì)國法、損害群眾利益、影響淳化對外形象的人和事,必須一查到底,嚴(yán)懲不貸,絕不姑息遷就,絕不養(yǎng)癰遺患。各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認(rèn)清形勢,自覺適應(yīng)形勢,強(qiáng)化政治意識,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)理念,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變言行舉止,通過群眾路線教育實(shí)踐活動,“洗心革面”,清除作風(fēng)之弊,行為之垢,自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。
三要持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)。講,作風(fēng)問題具有頑固性、反復(fù)性,抓一抓就會好轉(zhuǎn),松一松就會反彈,而且有的會變本加厲。作風(fēng)建設(shè)不可能一勞永逸,不可能一蹴而就,要持之以恒,常抓不懈。如果“來也匆匆,去也匆匆”,一陣風(fēng)式的改作風(fēng),“雨過地皮濕”本身就是壞作風(fēng)。各鎮(zhèn)區(qū)、各中心、各部門和各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要嚴(yán)格落實(shí)中央“八項規(guī)定”和省市縣委相關(guān)規(guī)定,按照堅持、鞏固、深化、拓展的“八字”要求,不斷深化作風(fēng)建設(shè),加大正風(fēng)肅紀(jì)力度,馳而不息、久久為功,形成抓作風(fēng)、改作風(fēng)長效機(jī)制,努力以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)。要帶頭遵守社會道德,帶頭凈化社交圈、生活圈,帶頭厲行勤儉節(jié)約,帶頭清理超標(biāo)準(zhǔn)辦公用房和車輛,帶頭執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,帶頭執(zhí)行個人重大事項報告制度,帶頭摸實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事,始終做到為民務(wù)實(shí)清廉,為全縣黨員干部作好表率帶好頭。
國有國法,黨有黨紀(jì)。我們黨是靠革命理想和鐵的紀(jì)律組織起來的馬克思主義政黨,紀(jì)律嚴(yán)明是黨的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。在中紀(jì)委二次全會上著重強(qiáng)調(diào)了政治紀(jì)律,在三次全會上著重強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律。講黨的紀(jì)律是帶電的高壓線,要求全黨要切實(shí)增強(qiáng)黨性,切實(shí)遵守組織制度,切實(shí)加強(qiáng)組織管理,切實(shí)執(zhí)行組織紀(jì)律。全縣各級黨政組織特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要牢固樹立執(zhí)紀(jì)意識,強(qiáng)化紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律。遵守黨的政治紀(jì)律,最核心的就是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),確保政令暢通,決不允許有令不行、有禁不止,決不允許搞各自為政、陽奉陰違。遵守黨的組織紀(jì)律,就是要嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)矩辦事、按制度辦事,該請示的要請示,該報告的要報告,尤其要正確處理組織意圖與個人意圖、局部與全局、自由與紀(jì)律的關(guān)系,明確哪些事該做,哪些事不該做,哪些事該這樣做,哪些事該那樣做,哪些事可以簡化程序,哪些事只能按程序按規(guī)矩辦,不能合意的就執(zhí)行,不合意的就不執(zhí)行,要堅決糾正無組織無紀(jì)律、自由主義、好人主義等不良現(xiàn)象。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對違反紀(jì)律的行為必須嚴(yán)肅查處,防止執(zhí)行紀(jì)律失之于軟、失之于寬,堅決做到紀(jì)律面前人人平等、遵守紀(jì)律沒有特權(quán)、違紀(jì)必糾沒有例外,真正使黨的紀(jì)律成為帶電的高壓線。
__屆三中全會指出,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,黨委負(fù)主體責(zé)任,紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任。各黨委(黨組)要切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,堅持抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓,抓具體、具體抓,常研究、常部署,常督促、常檢查。有權(quán)必有責(zé),權(quán)責(zé)相對等,用權(quán)受監(jiān)督。各黨委(黨組)書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人,要管好班子,帶好隊伍,用好干部,看好自己的門,管好自己的人,種好自己的“責(zé)任田”。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要增強(qiáng)監(jiān)督意識,發(fā)揮監(jiān)督作用,負(fù)起監(jiān)督責(zé)任,要把關(guān)乎全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大工作和重點(diǎn)工程作為監(jiān)督重點(diǎn),把關(guān)乎群眾切身利益和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為監(jiān)督重點(diǎn),把為民服務(wù)窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為監(jiān)督重點(diǎn),把各級各部門黨政“一把手”作為監(jiān)督重點(diǎn),敢于負(fù)責(zé),敢于碰硬,敢于擔(dān)當(dāng),敢于向一切不正之風(fēng)和腐敗分子作斗爭,努力為人民執(zhí)好紀(jì)、問好責(zé)、把好關(guān)??h紀(jì)委要進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)督渠道和手段,加強(qiáng)對縣委和會班子成員特別是對我本人的監(jiān)督,要按規(guī)定及時向市紀(jì)委__縣委報告監(jiān)督和查辦案件情況。廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要切實(shí)增強(qiáng)黨的意識、責(zé)任意識,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,忠誠可靠,剛正不阿,秉公執(zhí)紀(jì)。
同志們,面對新形勢、新任務(wù)、(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課發(fā)言稿)新要求,我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī),聚焦中心任務(wù),創(chuàng)新體制機(jī)制,深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,為加快“三強(qiáng)一名”縣建設(shè)營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
主題窗口廉政心得體會及收獲四
20__年,本人在辦事中心和___的雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“xx大”精神,以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績和廉潔自律為工作重點(diǎn),帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率,各項工作穩(wěn)步推進(jìn),圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。
截至12月10日,今年共辦結(jié)各類事項28158件,其中即辦件27477件,承諾件681件,日均辦結(jié)116件,全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件,辦件抽查群眾滿意率達(dá)100%。今年二季度,窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”,行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊,也受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定。
一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨,健全審批服務(wù)機(jī)制
今年以來,結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展,把進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進(jìn)依法行政、深化政務(wù)公開作為工作重點(diǎn),采取一系列措施加以落實(shí)。
1、重新修訂《辦事指南》。20__年底,根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求,我區(qū)實(shí)施第四輪行政許可項目清理工作,我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項目拆分、名稱變更等方式,行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個(其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項)。
今年2月份,我們根據(jù)項目清理、調(diào)整后的實(shí)際情況,結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求,并在各相關(guān)科站的支持和幫助下,對《辦事指南》進(jìn)行了重新修訂,全面梳理我局進(jìn)入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中:行政許可項目45個、非行政許可項目1個),進(jìn)一步規(guī)范項目名稱、設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)等七項內(nèi)容。同時,將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進(jìn)行公布,方便群眾查閱,確保群眾能夠明明白白辦事。
2、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。窗口工作是中心各項工作的基礎(chǔ),窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗,也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進(jìn)一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平,我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評價體系,嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》(修訂版),全面深化“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動。
今年以來,我們認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定,主動查找自身的缺點(diǎn)和不足,積極采取切實(shí)可行的措施加以整改,及時整改,比如:在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程,供辦事群眾對照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類,裝訂成冊,放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強(qiáng)檔案管理,對辦證檔案實(shí)行電子和紙質(zhì)并行管理,確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力,深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系,有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平,服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。
二、以便民利民為導(dǎo)向,鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措
把群眾交給我們的事情辦快辦好,是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo)。今年,我們在鞏固原有良好服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,努力探索服務(wù)方式方法,進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。
1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應(yīng)當(dāng)今電腦和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷普及的發(fā)展趨勢,我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報,開展網(wǎng)上受理,不斷擴(kuò)大網(wǎng)上申報事項的范圍,努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年以來,我們根據(jù)辦事中心的要求,將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個,目前已初步構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺。網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建,初步實(shí)現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標(biāo),大大方便了企業(yè)和群眾辦事,對縮短辦事時限,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率都起到了一定的推動作用。
2、深入基層服務(wù)群眾。由于交通不便等原因,一直以來,我區(qū)東部部分較偏遠(yuǎn)村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排,我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動,直接深入基層,當(dāng)場為群眾辦理木材運(yùn)輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護(hù)、動植物疫病防控等方面的咨詢服務(wù),并發(fā)放各類宣傳資料220多份,得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導(dǎo)向而開展的活動,有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離,樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。
3、鞏固深化服務(wù)創(chuàng)新。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動的開展,不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)制度,努力把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實(shí)到工作中、體現(xiàn)在行動上。
一是堅持無休日工作制度。八年來,每逢節(jié)假日、雙休日,我們都安排工作人員在窗口加班,確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證,確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè),有效地維護(hù)了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來,利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運(yùn)輸證、植物檢疫證2107件。
二是堅持市場延伸服務(wù)制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求,主動把窗口服務(wù)延伸到市場,堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明,一方面方便了群眾辦證,另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)51.18萬元。
三、以陽光政務(wù)為目標(biāo),完善管理監(jiān)督機(jī)制
科學(xué)完善的管理運(yùn)行機(jī)制,是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段,是實(shí)施陽光政務(wù)的有力保障。今年以來,我們秉持人性化管理的理念,狠抓監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè),努力做到以科學(xué)的制度規(guī)范人,以良好的氛圍激勵人,努力推進(jìn)陽光政務(wù)建設(shè)。
1、強(qiáng)化隊伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎(chǔ)。所以我們在人員管理上一直非常注重素質(zhì)培訓(xùn),尤其是增強(qiáng)行政審批人員的規(guī)范服務(wù)意識和依法行政能力。今年以來,利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學(xué)習(xí)會、座談會和專題培訓(xùn)會,比如:行政許可法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)等等。同時,制定和落實(shí)自學(xué)目標(biāo)管理措施,積極開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型窗口”活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和行政許可業(yè)務(wù)知識,不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)操作技能,達(dá)到了提高隊伍綜合素質(zhì)和服務(wù)能力的目的,為文明服務(wù)、依法行政奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完善工作管理制度。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》,狠抓制度建設(shè),全面落實(shí)首問責(zé)任制、ab角制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、檔案管理制度、計算機(jī)管理制度等工作和管理制度,進(jìn)一步明確工作分工與職責(zé),切實(shí)做到“用制度管人”、“按制度辦事”,有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。
3、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。
一是將服務(wù)對象評議作為推進(jìn)陽光政務(wù)的重要手段之一,主要是通過加強(qiáng)與服務(wù)對象的溝通和交流,向服務(wù)對象發(fā)放評議表,主動征求服務(wù)對象對窗口服務(wù)工作的意見和建議,并及時整改。
二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng),便于局領(lǐng)導(dǎo)和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登陸系統(tǒng)查詢,及時掌握行政審批動態(tài),進(jìn)一步加強(qiáng)對行政審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
三是加強(qiáng)外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結(jié)果,接受全社會的監(jiān)督;另一方面充分利用區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在中心的有利條件,巧借外力,主動邀請效能辦的同志參與監(jiān)督工作,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。
述職人:_
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20__年__月__日
主題窗口廉政心得體會及收獲五
昨天,縣委召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會,今天接著召xx縣紀(jì)委全會暨全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議。在今天的會上,縣委副書記、紀(jì)委書記林梅同志代表縣紀(jì)委會作了工作報告,并安排了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù),縣委副書記、縣長張渭同志安排了政府系統(tǒng)廉政工作,講得很好,我完全同意。各鎮(zhèn)區(qū)、各中心、各部門和各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí),全面領(lǐng)會,切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。
這次會議是縣委決定召開的一次非常重要的會議。借此機(jī)會,我和大家探討一些問題。
xx大以來,新一屆黨中央高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,提出了一系列新理念、新思路和新舉措,出臺了“八項規(guī)定”、“六項禁令”和《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,從解決“四風(fēng)”問題入手,嚴(yán)格公車管理,嚴(yán)查公款消費(fèi),嚴(yán)格清理辦公用房,嚴(yán)禁公款購買月餅、賀卡、年禮,一個節(jié)日接著一個節(jié)日持之以恒地抓,打出了一系列“組合拳”,形成了從嚴(yán)治黨、懲治腐敗高壓態(tài)勢。
去年以來,全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹中央和省市重大決策部署,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督,狠抓作風(fēng)建設(shè),特別是把貫徹落實(shí)中央“八項規(guī)定”和省市縣委相關(guān)規(guī)定作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈,各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下,帶頭改文風(fēng)、變會風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、肅“四風(fēng)”,全縣黨風(fēng)政風(fēng)有了新變化,社會風(fēng)氣和民風(fēng)有了新氣象。但我們必須清醒地認(rèn)識到,全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)依然艱巨繁重。全縣各級黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要清醒認(rèn)識反腐倡廉建設(shè)的新形勢,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中省市紀(jì)委全會精神,以更加鮮明的態(tài)度,更加自覺的行動,更加嚴(yán)厲的措施,更加嚴(yán)格的制度,創(chuàng)新務(wù)實(shí)地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,為“三強(qiáng)一名”縣建設(shè)提供堅強(qiáng)保障。
一要認(rèn)真落實(shí)中央懲治和預(yù)防腐敗體系規(guī)劃。把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子,必須建好籠子、扎緊籠子。這非常重要。中央高度重視反腐倡廉制度建設(shè),去年12月,制定印發(fā)的《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2017年工作規(guī)劃》,既有原則要求,也有硬性措施,更有時限標(biāo)準(zhǔn),是我們加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè),完善反腐制度的總綱領(lǐng)、總依據(jù)和總抓手。全縣各級黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要組織廣大黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)劃》精神,把握總體要求,明確目標(biāo)任務(wù),搞明白黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作抓什么、怎么抓,做到心中有數(shù),有的放矢。縣紀(jì)委監(jiān)察局要立足全縣反腐倡廉建設(shè)工作實(shí)際,認(rèn)真調(diào)查研究,把握基本規(guī)律,針對我們工作的薄弱環(huán)節(jié)和腐敗問題易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域,突出針對性、實(shí)效性和可操作性,抓緊研究制定具體實(shí)施意見,健全廉政風(fēng)險防控體系,構(gòu)筑懲治腐敗防火墻,真正把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
二要以零容忍的態(tài)度嚴(yán)懲腐敗。堅決反對腐敗,懲治腐敗,是黨一貫堅持的鮮明政治立場,是人民普遍關(guān)注的重大政治問題。要不斷加大案件查辦力度,對觸犯黨紀(jì)國法、損害群眾利益、影響淳化對外形象的人和事,必須一查到底,嚴(yán)懲不貸,絕不姑息遷就,絕不養(yǎng)癰遺患。各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認(rèn)清形勢,自覺適應(yīng)形勢,強(qiáng)化政治意識,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)理念,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變言行舉止,通過群眾路線教育實(shí)踐活動,“洗心革面”,清除作風(fēng)之弊,行為之垢,自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。
三要持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)。講,作風(fēng)問題具有頑固性、反復(fù)性,抓一抓就會好轉(zhuǎn),松一松就會反彈,而且有的會變本加厲。作風(fēng)建設(shè)不可能一勞永逸,不可能一蹴而就,要持之以恒,常抓不懈。如果“來也匆匆,去也匆匆”,一陣風(fēng)式的改作風(fēng),“雨過地皮濕”本身就是壞作風(fēng)。各鎮(zhèn)區(qū)、各中心、各部門和各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要嚴(yán)格落實(shí)中央“八項規(guī)定”和省市縣委相關(guān)規(guī)定,按照堅持、鞏固、深化、拓展的“八字”要求,不斷深化作風(fēng)建設(shè),加大正風(fēng)肅紀(jì)力度,馳而不息、久久為功,形成抓作風(fēng)、改作風(fēng)長效機(jī)制,努力以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)。要帶頭遵守社會道德,帶頭凈化社交圈、生活圈,帶頭厲行勤儉節(jié)約,帶頭清理超標(biāo)準(zhǔn)辦公用房和車輛,帶頭執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,帶頭執(zhí)行個人重大事項報告制度,帶頭摸實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事,始終做到為民務(wù)實(shí)清廉,為全縣黨員干部作好表率帶好頭。
國有國法,黨有黨紀(jì)。我們黨是靠革命理想和鐵的紀(jì)律組織起來的馬克思主義政黨,紀(jì)律嚴(yán)明是黨的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。在中紀(jì)委二次全會上著重強(qiáng)調(diào)了政治紀(jì)律,在三次全會上著重強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律。講黨的紀(jì)律是帶電的高壓線,要求全黨要切實(shí)增強(qiáng)黨性,切實(shí)遵守組織制度,切實(shí)加強(qiáng)組織管理,切實(shí)執(zhí)行組織紀(jì)律。全縣各級黨政組織特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要牢固樹立執(zhí)紀(jì)意識,強(qiáng)化紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律。遵守黨的政治紀(jì)律,最核心的就是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),確保政令暢通,決不允許有令不行、有禁不止,決不允許搞各自為政、陽奉陰違。遵守黨的組織紀(jì)律,就是要嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)矩辦事、按制度辦事,該請示的要請示,該報告的要報告,尤其要正確處理組織意圖與個人意圖、局部與全局、自由與紀(jì)律的關(guān)系,明確哪些事該做,哪些事不該做,哪些事該這樣做,哪些事該那樣做,哪些事可以簡化程序,哪些事只能按程序按規(guī)矩辦,不能合意的就執(zhí)行,不合意的就不執(zhí)行,要堅決糾正無組織無紀(jì)律、自由主義、好人主義等不良現(xiàn)象。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對違反紀(jì)律的行為必須嚴(yán)肅查處,防止執(zhí)行紀(jì)律失之于軟、失之于寬,堅決做到紀(jì)律面前人人平等、遵守紀(jì)律沒有特權(quán)、違紀(jì)必糾沒有例外,真正使黨的紀(jì)律成為帶電的高壓線。
xx屆三中全會指出,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,黨委負(fù)主體責(zé)任,紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任。各黨委(黨組)要切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,堅持抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓,抓具體、具體抓,常研究、常部署,常督促、常檢查。有權(quán)必有責(zé),權(quán)責(zé)相對等,用權(quán)受監(jiān)督。各黨委(黨組)書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人,要管好班子,帶好隊伍,用好干部,看好自己的門,管好自己的人,種好自己的“責(zé)任田”。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要增強(qiáng)監(jiān)督意識,發(fā)揮監(jiān)督作用,負(fù)起監(jiān)督責(zé)任,要把關(guān)乎全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大工作和重點(diǎn)工程作為監(jiān)督重點(diǎn),把關(guān)乎群眾切身利益和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為監(jiān)督重點(diǎn),把為民服務(wù)窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為監(jiān)督重點(diǎn),把各級各部門黨政“一把手”作為監(jiān)督重點(diǎn),敢于負(fù)責(zé),敢于碰硬,敢于擔(dān)當(dāng),敢于向一切不正之風(fēng)和腐敗分子作斗爭,努力為人民執(zhí)好紀(jì)、問好責(zé)、把好關(guān)??h紀(jì)委要進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)督渠道和手段,加強(qiáng)對縣委和會班子成員特別是對我本人的監(jiān)督,要按規(guī)定及時向市紀(jì)委xx縣委報告監(jiān)督和查辦案件情況。廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要切實(shí)增強(qiáng)黨的意識、責(zé)任意識,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,忠誠可靠,剛正不阿,秉公執(zhí)紀(jì)。
同志們,面對新形勢、新任務(wù)、(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課發(fā)言稿)新要求,我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī),聚焦中心任務(wù),創(chuàng)新體制機(jī)制,深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,為加快“三強(qiáng)一名”縣建設(shè)營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
主題窗口廉政心得體會及收獲六
自從到中心窗口工作以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫助下,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo),努力把計生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
我堅持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。
作為窗口的工作人員,如果不掌握業(yè)務(wù)知識,將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可,不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員,始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項規(guī)章,積極工作,始終沒有放松對本局業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),以便將其應(yīng)用到工作中去。
二、依法辦事,把好行政許可關(guān)
本人深感一線工作的難處,深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行,做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善,無違法違規(guī)行為。為方便群眾辦理,將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示,并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理,統(tǒng)一送達(dá),認(rèn)真履行政務(wù)公開和辦事公開,做到服務(wù)過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,我都即時的作出不予受理的決定,并告知申請人向哪一行政機(jī)關(guān)申請。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請,對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的,則當(dāng)場一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。
三、恪盡職守、提升效能服務(wù)
政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時,使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對象文化程度有限不會填寫表格時,能主動指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對象離開時,能做到主動起身告別,服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽電話時,能做到主動問好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問題,工作作風(fēng)扎實(shí),一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,沒有履職不到位而受到投訴舉報。
主題窗口廉政心得體會及收獲七
20--年,在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,我敬業(yè)愛崗,兢兢業(yè)業(yè),圓滿地完成了各項工作任務(wù),下面將本年度工作簡要總結(jié)如下:
一是服務(wù)至上,熱情工作。
窗口工作是---(單位名稱)工作的前沿陣地,是服務(wù)人民的第一線,也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾,我都禮貌接待,耐心解釋,熱情服務(wù),讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會,我都禮讓有加,站在對方的立場和角度,和言細(xì)語地解決問題。
二是認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān)。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理--、--等業(yè)務(wù),對每位辦事人而言,這類手續(xù)事關(guān)重大,甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn),因此,不可怠慢,也容不得半點(diǎn)馬虎。20--年全年,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成--件--業(yè)務(wù)辦理,--件--業(yè)務(wù)辦理,未出一次差錯,廣受好評。
三是任勞任怨,加班加點(diǎn)。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作,這就決定了這類工作的性質(zhì),是相對靈活而非固定的,因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長,手續(xù)較為繁瑣,就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,遇到加班加點(diǎn)的情況,我也積極調(diào)整心態(tài),發(fā)揚(yáng)精神,以高度的責(zé)任感和使命感,激勵自己在八小時之外,仍然百分百地做好工作。
四是發(fā)揮余熱,樂于奉獻(xiàn)。
除了本職工作以外,我還積極參與單位組織的各項文體活動,作為單位工會--,20--年,我組織并參與了---活動、---活動,為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量,同時,也陶冶了情操,豐富了生活,增進(jìn)了友誼。
五是積極學(xué)習(xí),提高進(jìn)步。
學(xué)無止境,特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代,只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能使自己在日新月異的時代游刃有余。從業(yè)至今,我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進(jìn)修。我參加企業(yè)注冊登記培訓(xùn)和視頻學(xué)習(xí),報考了企業(yè)注冊登記資格證并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習(xí),不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力,提高了工作效率,還提升了自身能力素質(zhì),為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
主題窗口廉政心得體會及收獲八
上個月,中心召開了“以案促改”工作動員會,根據(jù)活動安排,中心每一位工作人員都寫出了自己的剖析材料和整改臺賬,大家對“以案促改”工作也都有了較深得認(rèn)識。剛才,我們學(xué)習(xí)了《2017年度集中驗證工作方案》,下面,我結(jié)合“以案促改”工作要求及中心的規(guī)章制度來給大家上一堂廉政黨課。
習(xí)近平總書記指出:“國家培養(yǎng)一名領(lǐng)導(dǎo)干部比培養(yǎng)一名飛行員的花費(fèi)要多得多,而更多的還是組織傾注的精神和精力。但是一著不慎毀于一旦。不管你以前做了多少有益的工作,功罪不可相抵?!笨倳浀闹v話語重心長,體現(xiàn)了對干部失足的惋惜和對黨員干部的關(guān)懷。反腐敗既要注重“懲處”,更要注重“防治”,推進(jìn)以案促改,根本目的是在于用好“四種形態(tài)”、前移反腐關(guān)口,懲前毖后、治病救人,通過身邊案件教育引導(dǎo)黨員干部吸取教訓(xùn)、引以為戒、警鐘長鳴,進(jìn)而強(qiáng)化敬畏自律意識,筑牢拒腐防變防線,最大限度地減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,從而達(dá)到“查辦一起案件、教育一批干部、完善一套制度、解決一類問題”的效果。
在局里通報的幾起典型案件中,分析他們墮落的原因主要都是背離了黨的宗旨,膨脹了個人私欲;有的不學(xué)法紀(jì)、不守法紀(jì),無視法紀(jì)底線,藐視法紀(jì)尊嚴(yán),甚至凌駕于法紀(jì)之上。這些被查處干部還有一個共同特點(diǎn)就是,工作責(zé)任意識缺失,個人私欲膨脹,從而使公權(quán)權(quán)利淪落為滿足個人私欲的工具。因此,我們要堅持問題導(dǎo)向,通過案例剖析,深挖典型案件背后反映出的問題,以案為鑒,從中深刻汲取教訓(xùn),筑牢理想信念之魂,繃緊紀(jì)律規(guī)矩之弦,堅守秉公用權(quán)之規(guī),切實(shí)牢固工作中的責(zé)任意識。每位領(lǐng)導(dǎo)干部要清醒認(rèn)識到,身處的位置是黨和人民給予的,不只是手中的權(quán)力,同時還有一份重任。而這份重任就是盡心盡力的干好本職工作,在事業(yè)上有所作為。只有強(qiáng)化責(zé)任意識,才能一心撲在工作上,勤勞敬業(yè),奮發(fā)進(jìn)取,同時也能更好地時刻提醒自己,自我反省,自我監(jiān)督,腳踏實(shí)地地干事業(yè),不做危害國家、黨和人民的事,全心全意為人民服務(wù)。一年一度的集中驗證工作是為了進(jìn)一步規(guī)范對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員的管理,有效保障領(lǐng)取待遇人員的權(quán)益,防止虛假、冒領(lǐng)社會養(yǎng)老金行為的發(fā)生,確保財政資金不流失和基金安全,促進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作健康發(fā)展的需要,因此,我們要牢牢將責(zé)任扛在肩上,堅定信念、優(yōu)良作風(fēng),明白哪些事能做、哪些事不能做,哪些事該這樣做、哪些事該那樣做,自覺按原則、按規(guī)矩辦事,自覺將責(zé)任意識放在第一位,做有原則、敢擔(dān)當(dāng)?shù)木颖H恕?/p>
以案促改,出發(fā)點(diǎn)是案件剖析,落腳點(diǎn)是整改提高。通過案例,加強(qiáng)警示教育和廉政提醒,切實(shí)增強(qiáng)守紀(jì)律講規(guī)矩的自覺性和堅定性。
黨的紀(jì)律規(guī)矩是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、增強(qiáng)黨的凝聚力戰(zhàn)斗力的重器,全體黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律意識、規(guī)矩意識,自覺做到明紀(jì)律、懂規(guī)矩,守紀(jì)律、講規(guī)矩。要從嚴(yán)律己,認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉黨的紀(jì)律規(guī)矩,不斷提高自身的紀(jì)律修養(yǎng)。要對照《準(zhǔn)則》標(biāo)桿,聯(lián)系自身思想、工作和生活實(shí)際,“對好表”、“畫好像”,找準(zhǔn)努力方向;對照《條例》底線,找準(zhǔn)不足,深挖根源,解決自身問題。要始終保持對黨的紀(jì)律和規(guī)矩的敬畏之心,把黨的紀(jì)律規(guī)矩作為帶電的“高壓線”,時刻緊繃紀(jì)律規(guī)矩這根弦,在思想上筑牢防線,在行動上守住關(guān)口,做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
我們要進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”、民主生活會和組織生活會、民主評議黨員、談心談話等制度,使黨內(nèi)政治生活的熔爐熱起來,推動黨內(nèi)政治生活嚴(yán)肅化、規(guī)范化和健康化。要不斷強(qiáng)化黨員干部的廉潔從政意識,筑牢拒腐防變的思想道德防線。要把“兩準(zhǔn)則三條例”等黨紀(jì)黨規(guī)讀本作為學(xué)習(xí)重點(diǎn),讓黨員干部學(xué)有所悟、融會貫通,內(nèi)化于心、外化于行。要把紀(jì)律挺在前面,用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。要堅持抓早抓小,堅持嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì),堅持源頭防腐。通過點(diǎn)面結(jié)合、標(biāo)本兼治,加快構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的有效機(jī)制。讓黨的紀(jì)律規(guī)則成為每一位同志的行為規(guī)范,讓單位的規(guī)章制度成為每一位同志的紀(jì)律準(zhǔn)繩。
習(xí)近平總書記指出:“始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,是我們黨始終得到人民擁護(hù)和愛戴的根本原因,對于充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢至關(guān)重要。我們?nèi)魏螘r候都必須把人民利益放在第一位,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?!?/p>
要做好全心全意為人民服務(wù),就要立足于本職,以求實(shí)的態(tài)度,從人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解難事、辦好事,把黨的宗旨落實(shí)到各項工作中。要堅決反對假公濟(jì)私,損公肥私,以權(quán)謀私等各種不正之風(fēng)和違法亂紀(jì)行為,要堅決與腐敗分子作斗爭,維護(hù)黨和人民的利益。所有黨員干部時刻要牢記無論手中的權(quán)力大小,都是人民賦予的,而不是個人的資本,它只能用于為人民服務(wù),為群眾做事,而不是個人謀私的工具,要自覺接受群眾的監(jiān)督,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),更好地推進(jìn)發(fā)展,更好地讓發(fā)展成果更多地惠及人民群眾。
落實(shí)到我們居保工作的具體實(shí)際中就是要想群眾之所想,急群眾之所急,嚴(yán)格按照規(guī)章制度,靈活開展各項工作。要嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度中的服務(wù)承諾,做到使用文明用語,力戒服務(wù)忌語,做到接待熱心、解釋耐心、辦事誠心、服務(wù)盡心,堅持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,營造良好的工作服務(wù)氛圍。將城鄉(xiāng)居保打造成群眾有口皆碑的服務(wù)型窗口單位。
同志們,堅持標(biāo)本兼治、推進(jìn)以案促改,是深化全面從嚴(yán)治黨的需要,是當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭形勢任務(wù)的需要,我們在座的每一位同志要結(jié)合以案促改要求,強(qiáng)化工作中的責(zé)任意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識,用實(shí)際行動做好下一步的集中驗證工作,讓我們用飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度迎接黨的十九大的勝利召開。
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