物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)(精選8篇)

通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而提高自身的能力和素質(zhì)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些相關(guān)的范文和優(yōu)秀的寫作技巧，提升表達(dá)能力。6.心得體會(huì)是我們?cè)谧约旱膶W(xué)習(xí)和經(jīng)歷中對(duì)所得到的感悟與認(rèn)識(shí)進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇一

隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。為此，公司對(duì)我們開(kāi)展了一系列的物業(yè)管理人員方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會(huì)：

文檔的管理是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的'內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了秦皇島市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見(jiàn)！他們專門安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇二

“創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)”這個(gè)主題是我們?cè)趨⒓右淮蝿?chuàng)業(yè)活動(dòng)之后的產(chǎn)物。這次活動(dòng)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的許多困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，這些經(jīng)驗(yàn)和心得也讓我更加深入地了解了創(chuàng)優(yōu)的真諦。接下來(lái)，我將以五段式的形式，分享我的創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)。

段落二：為何要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)。

在我看來(lái)，創(chuàng)優(yōu)不僅僅是創(chuàng)業(yè)，更是創(chuàng)業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，大多數(shù)人都會(huì)遇到種種困難，在處理問(wèn)題時(shí)也會(huì)顯得非常被動(dòng)。而創(chuàng)優(yōu)的出現(xiàn)，可以幫助創(chuàng)業(yè)者通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化解決這些問(wèn)題。同時(shí)，創(chuàng)優(yōu)也是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，可以讓創(chuàng)業(yè)者更加精細(xì)地打磨產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)，進(jìn)而獲得更多用戶的認(rèn)可和支持。

段落三：如何做好創(chuàng)優(yōu)。

如何做好創(chuàng)優(yōu)？我認(rèn)為，首先要了解自己的產(chǎn)品和目標(biāo)用戶。只有深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求才能從用戶角度出發(fā)，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。其次，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要搭建好相應(yīng)的流程和體系，以保證創(chuàng)優(yōu)的順暢開(kāi)展和持續(xù)優(yōu)化。另外，還需要不斷調(diào)整和優(yōu)化流程，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求變化的影響。

段落四：創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)和案例。

在我的創(chuàng)優(yōu)體驗(yàn)中，有一些經(jīng)驗(yàn)和案例值得分享。首先是注重?cái)?shù)據(jù)分析。在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中，我們要充分利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)用戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入研究，挖掘潛在的需求，為創(chuàng)優(yōu)提供有力的數(shù)據(jù)支持。其次是注重用戶反饋。用戶反饋可以幫助我們更好地了解用戶需求和痛點(diǎn)，發(fā)掘潛在的產(chǎn)品改進(jìn)點(diǎn)，不斷提高用戶體驗(yàn)。還有一個(gè)有趣的案例是，我們?cè)?jīng)通過(guò)運(yùn)營(yíng)一場(chǎng)線下活動(dòng)，得到了很多用戶反饋和用戶數(shù)據(jù)，最后在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中取得了非常不錯(cuò)的成效。

段落五：總結(jié)和展望。

通過(guò)以上的創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)，我認(rèn)為創(chuàng)優(yōu)不僅要注重用戶需求，還需要持續(xù)創(chuàng)新，注重用戶反饋和數(shù)據(jù)分析。同時(shí)，創(chuàng)優(yōu)需要一個(gè)完善的流程和體系，不斷優(yōu)化和調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求變化。展望未來(lái)，我相信創(chuàng)優(yōu)會(huì)越來(lái)越重要，這也是我們創(chuàng)業(yè)者不可或缺的一部分。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，才能夠讓我們的產(chǎn)品更加優(yōu)秀，贏得用戶的信任和支持。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代的城市高樓林立、小區(qū)層出不窮，物業(yè)行業(yè)的作用也越來(lái)越受到重視。在這個(gè)過(guò)程中，物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的作用尤為重要。物業(yè)創(chuàng)優(yōu)不僅可以給業(yè)主帶來(lái)更好的生活環(huán)境，也可以為物業(yè)公司帶來(lái)更多的收益。為此，本文將探討物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的重要性。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)是指對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，達(dá)到更加滿足業(yè)主需求、提高物業(yè)公司效益的過(guò)程。物業(yè)創(chuàng)優(yōu)是物業(yè)管理的重要方面，具有重要的價(jià)值和意義。首先，物業(yè)創(chuàng)優(yōu)可以提升小區(qū)檔次，符合居民的生活品味和生活要求。其次，優(yōu)秀的物業(yè)管理服務(wù)可以吸引更多的客戶，增加公司的效益。因此，物業(yè)創(chuàng)優(yōu)是小區(qū)和物業(yè)公司共同進(jìn)步的關(guān)鍵。

在實(shí)踐物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的過(guò)程中，本人總結(jié)了一些心得體會(huì)。首先，要制定科學(xué)合理的物業(yè)管理規(guī)章制度。只有規(guī)章制度明確，才能保證物業(yè)管理工作的有序開(kāi)展。其次，要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，將小區(qū)居住環(huán)境不斷優(yōu)化升級(jí)。再次，要不斷完善服務(wù)設(shè)施，打造小區(qū)設(shè)施完善的特色，提高小區(qū)的生活品質(zhì)。

通過(guò)實(shí)踐，物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的效果是顯而易見(jiàn)的。首先，可以大大提高業(yè)主的滿意度，減少物業(yè)糾紛，增加物業(yè)公司的良好口碑。其次，還可以提高客戶的忠誠(chéng)度，為物業(yè)公司創(chuàng)造更加穩(wěn)定的收益。最后，物業(yè)創(chuàng)優(yōu)還可以為小區(qū)創(chuàng)造更加優(yōu)美的環(huán)境，提高集體形象。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，物業(yè)創(chuàng)優(yōu)是一個(gè)不斷追求卓越的過(guò)程。我們要不斷探索、實(shí)踐、進(jìn)步，才能夠?yàn)榫用駝?chuàng)造出更優(yōu)秀、更舒適、更健康、更安全的住宅環(huán)境，為物業(yè)公司帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。希望本文的討論能夠啟發(fā)更多業(yè)內(nèi)同行不斷完善自己的物業(yè)管理水平，共同為打造美好社區(qū)而努力奮斗。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇四

xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)。能參加這次培訓(xùn)我感到很榮幸，同時(shí)也非常珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@正說(shuō)明了公司對(duì)員工的重視。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，讓原來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)不太感興趣的我漸漸對(duì)物業(yè)管理充滿興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團(tuán)隊(duì)的力量!非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)物業(yè)管理的機(jī)會(huì)!感謝那些給予我指導(dǎo)和幫助的同事!

物業(yè)是為大眾消費(fèi)群體服務(wù)的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點(diǎn)，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關(guān)。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)該熟悉自身工作崗位的職責(zé);而從某種意義上來(lái)說(shuō)，物業(yè)從業(yè)人員其實(shí)就是高級(jí)管家，就必須懂得各個(gè)方面的知識(shí)：建筑、水電、法律、財(cái)務(wù)知識(shí)等。

培訓(xùn)活動(dòng)中談到的六種效應(yīng)，令我感受很深。雖然只是效應(yīng)，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個(gè)方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿足業(yè)主需求;但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理和服務(wù)的脫節(jié)。只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達(dá)到樹(shù)立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標(biāo)桿企業(yè)這一目標(biāo)。

物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦腥娜獾貜臉I(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，細(xì)心、主動(dòng)、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們更有必要聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議;解決好業(yè)主的問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心著他們。

關(guān)于為人處事，我學(xué)會(huì)了換位思考、多為別人著想;不計(jì)得失;善于傾聽(tīng)，并尊重他人(在尊重他人的同時(shí)自己也會(huì)得到尊重);不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅(jiān)持不懈，最終達(dá)到完美。我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。

由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為共同實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)而努力!

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇五

六月二號(hào)下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

一、前臺(tái)的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺(tái)的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺(tái)方面)都會(huì)有很大的提高。

二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布，也就是說(shuō)活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長(zhǎng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念?；顒?dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長(zhǎng)級(jí)以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。

由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇六

創(chuàng)新和優(yōu)化是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵，而創(chuàng)優(yōu)的道路上伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一名企業(yè)家，我深深認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新和優(yōu)化對(duì)企業(yè)未來(lái)的意義，而通過(guò)不斷摸索和實(shí)踐，我也積累了一些關(guān)于創(chuàng)優(yōu)的心得體會(huì)。

第二段：創(chuàng)新的重要性。

在當(dāng)今世界，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，只有不斷創(chuàng)新才能夠讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。創(chuàng)新可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，抵抗風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。而不斷地創(chuàng)新也可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：優(yōu)化的價(jià)值。

優(yōu)化是企業(yè)不斷進(jìn)步和改進(jìn)的關(guān)鍵。通過(guò)精益化管理和流程優(yōu)化，企業(yè)可以提高效率，降低成本，提高產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。而優(yōu)化也可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更大收益。

第四段：技術(shù)和人才的重要性。

創(chuàng)新和優(yōu)化需要企業(yè)具備一定的技術(shù)和人才基礎(chǔ)?？萍歼M(jìn)步為企業(yè)賦予了更多的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，而優(yōu)秀的人才是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和優(yōu)化的基石。因此，企業(yè)需要不斷引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，通過(guò)建設(shè)吸引和留住人才的企業(yè)文化和機(jī)制，為企業(yè)的創(chuàng)新和優(yōu)化提供穩(wěn)定的保障。

第五段：結(jié)論。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的今天，企業(yè)需要保持創(chuàng)新和優(yōu)化的力度和頻率，才能夠獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)也需要注重技術(shù)和人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為企業(yè)的創(chuàng)新和優(yōu)化提供強(qiáng)有力的支持。我相信，只有堅(jiān)持不懈地追求創(chuàng)新和優(yōu)化，才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)健。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇七

陽(yáng)春三月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

一周下來(lái)，受益匪淺。總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見(jiàn)!他們專門安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。

二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過(guò)種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅(jiān)持的原則。

三、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開(kāi)啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的'車管員交通手勢(shì)規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

物業(yè)創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)篇八

在中國(guó)房地產(chǎn)界，綠城，以其高品質(zhì)的產(chǎn)品營(yíng)造與以人為本的物業(yè)服務(wù)，一直被奉為“教科書(shū)”，22年來(lái)，綠城留給業(yè)界的印象，始終帶著理想主義的色彩，創(chuàng)造了多個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目，收獲了無(wú)數(shù)綠粉的追捧與業(yè)界同行的認(rèn)同。為了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，全面提升物業(yè)管理水平，11月1日，作為中國(guó)綠城的戰(zhàn)略合作單位，連云港順豐地產(chǎn)郡望府[社區(qū)]的物業(yè)工作人員一行赴杭州的綠城項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地深度參觀學(xué)習(xí)。

在中國(guó)綠城物業(yè)華東區(qū)總經(jīng)理徐總的陪同下，郡望府[社區(qū)]相關(guān)人員首先前往位于杭州江干區(qū)錢江新城的“綠城·留香園”?！熬G城·留香園”集綠城20年大氣之作，優(yōu)雅承襲綠城高端精裝修公寓尊貴氣質(zhì)，是由亞洲建筑大師王宇虹擔(dān)綱設(shè)計(jì)，綠城御用景觀大師黃國(guó)斌先生親自操刀打造的高檔品質(zhì)人居經(jīng)典作品。

一踏入留香園接待中心，清晰奪目的“綠城”二字便隨處可見(jiàn)，處處彰顯其品牌價(jià)值。綠城物業(yè)的安保人員，身著筆挺有型的制服，佩戴入耳式對(duì)講機(jī)，潔白的手套體現(xiàn)出主人一絲不茍的工作態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)的敬禮、引導(dǎo)、迎接客戶，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)詢?cè)捫g(shù)，無(wú)一不體現(xiàn)出綠城物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的強(qiáng)有力的落地執(zhí)行，使到訪客戶切身感受到“綠城”二字帶來(lái)的尊貴服務(wù)，對(duì)留香園的購(gòu)買意向由此開(kāi)始愈發(fā)強(qiáng)烈。

甫入接待中心，化著精致淡妝、身著黑色西裙套裝的客戶接待人員迎面而來(lái)，赫本式的優(yōu)雅，甜美的微笑，端莊規(guī)范的站姿及手勢(shì)引導(dǎo)，語(yǔ)調(diào)輕柔緩慢，雖已深秋，但接待中心里這樣隨處可見(jiàn)的客戶接待人員，讓人如沐春風(fēng)。

整個(gè)講解過(guò)程中，包括沙盤介紹、水吧服務(wù)、樣板房參觀等，綠城客戶服務(wù)部的員工全程面帶微笑，儀態(tài)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，徜徉于彌漫著沁人清香的接待中心，聆聽(tīng)著輕柔舒緩的輕音樂(lè)，每一處的參觀，每一處的駐足，都是一種格調(diào)的欣賞，一種腔調(diào)上的滿足。

參觀過(guò)程中，最特別的地方，就是綠城物業(yè)打造的智慧園區(qū)管理平臺(tái)。這里提供社區(qū)直飲水、隔音降噪玻璃等健康配置，并引進(jìn)健康保健服務(wù)站，開(kāi)創(chuàng)“家庭醫(yī)生”模式，為業(yè)主的身心及財(cái)務(wù)健康全面保駕護(hù)航。并且采用綠城開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智慧園區(qū)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)進(jìn)出、導(dǎo)視以及管理智慧化，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與舉家系統(tǒng)互動(dòng)，完善智慧居家模式，搭建園區(qū)客戶資源互動(dòng)及鄰里平臺(tái)。這一智慧融入生活之舉，在接下來(lái)參觀的位于杭州余杭區(qū)的“翡翠城”得到了顯著的發(fā)揮。

翡翠城是綠城物業(yè)已經(jīng)接手運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)8年之久的項(xiàng)目，第一與眾不同的，便是“幸福綠城app訪客通行”二維碼功能。這是依托于綠城物業(yè)服務(wù)的“智慧園區(qū)”系統(tǒng)打造的便捷高效的智能安保系統(tǒng)。訪客只要同住區(qū)里的業(yè)主朋友取得聯(lián)系，掃描二維碼，獲得唯一身份識(shí)別的二維碼通行證，便可以進(jìn)入園區(qū)，同時(shí)進(jìn)入園區(qū)的臨時(shí)車輛停放時(shí)須打開(kāi)應(yīng)急燈（雙跳），以便物業(yè)安保人員能夠在某些特殊時(shí)刻及時(shí)通知業(yè)主及訪客進(jìn)行車輛的挪位。

翡翠城的物業(yè)另一大亮點(diǎn)之處，便是綠城物業(yè)傾力打造的業(yè)主生活服務(wù)中心。這里提供快件代收待寄服務(wù)、健康水服務(wù)、家政服務(wù)、維修服務(wù)、老人/兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)、棋牌室、健身房、早教中心（合作機(jī)構(gòu)）、4點(diǎn)半學(xué)校（托付機(jī)構(gòu)）、生鮮便利店（app訂單送貨）、健康糧油進(jìn)社區(qū)等諸多便民服務(wù)措施。

雖然是已經(jīng)交付了8年的老項(xiàng)目，但從與翡翠城的業(yè)主的交談中可以深切感受到，他們對(duì)于綠城物業(yè)服務(wù)的滿意與依賴。這也是此次學(xué)習(xí)中，郡望府[社區(qū)]工作人員感受最深的地方。未來(lái)，郡望府[社區(qū)]將充分利用戰(zhàn)略合作單位——中國(guó)綠城物業(yè)公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和物管資源，著力引入先進(jìn)理念和硬件設(shè)施，努力朝打造連云港市一流物管小區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)！