我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲一

他們牽著手，像一對少年夫妻一樣，自助游看世界，享受著背包窮游

客張廣柱和王鐘津兩位老人，后來他們出版了一本四色圖文旅行隨筆，描寫了在南極大陸的冰雪世界、歐洲鄉(xiāng)村、澳大利亞等地有趣而冒險的經(jīng)歷，更闡述了一路上兩人相依相伴，對幸福的追尋，對愛情、親情、友情的感悟等，帶給年輕人莫大的激勵和感動。幸福，就是你每一個細小生活愿望的達成;幸福，就是追尋你想要的，穿越艱難困苦看到的最美麗風景。 人生路上，有無數(shù)目標可供選擇，必須有取有舍。追求自己的夢想，總要舍棄另一些東西，即使它們充滿誘惑。

一位63歲美國老人長途跋涉，克服重重困難，從紐約市步行到邁阿密市。記者采訪她：這路途中的艱難是否曾嚇倒過您，您是如何鼓起勇氣，徒步旅行的?老人回答：走一步路是不需要勇氣的。我所做就是這樣。我先走一步，接著再走一步，然后再一步，我就到了這里?！松繕硕际怯梢粋€個小目標鏈接而成的。人生最重要的不是我們身在何處，而是我們將前往何處。給自己一個旅行的夢想，我們終將到達目的地。人生就是一場旅行，你是否為自己的人生旅途設(shè)立過目標?

旅行的美妙，不在于名勝古跡，而是“能有一段漂泊的時間”，隨心所欲地到處走走，無所事事地發(fā)呆，或是在小巷里迷路，看見當?shù)鼐用駷槭裁词露腋？鞓罚銜_定自己想要追求什么樣的人生。一位中國女孩和一個德國男孩，騎著湘a牌照的摩托，從上海到德國，再從德國環(huán)游歐洲，歷時4個半月，花費4萬。4萬塊可能是一個名包，也可能是北京一平米的房價，但是得到的和留下的肯定遠遠不及一趟刻骨銘心的旅程。趁年輕，我們也應(yīng)該留下點什么吧~

我想，喜歡上旅行的人，都是想要暫時逃離自己城市里那熟悉卻沉重的空氣。背上背包，戴上耳機，卸下平日里所有的偽裝，去一個陌生的城市，尋找的卻是

自己。旅行會讓人謙卑，你會知道地球之大，永遠有著與你截然不同的人、事、物在地球的彼端發(fā)生。見的世面廣了，也就不會把自己局限在小格局里，不再憤世嫉俗。所以，旅行永遠是最好、最有效的心理治療。(大家出去玩)我們會聽到同學會這么說，也許我們也有這樣的想法，好無聊啊，春天來了，應(yīng)該出去玩玩兒，宿舍呆了一天，我快死了，我發(fā)誓我明天我不會呆在宿舍了。有一個人提議，就會大家一致同意，于是，帶上相機、mp3，就出發(fā)了，隨便一個有驚喜的地方?；貋碇?，即使累得腰酸腿疼，大家也會分享旅途的所見所聞。

旅行并不一定要走多遠，有一顆發(fā)現(xiàn)美的心，身邊處處都是好風景。一次偶然的機會，在教學樓的墻角邊看見了一株向日葵，一眼看上去要比陽光水分充足的同類要小很多，但它卻結(jié)果了，花盤朝向僅有一點陽光能照到它的方向，它是那么的健康，頓時驚喜不已，它成了墻角這片兒甚至是校園最美的風景，拍照是少不了的?；蛟S是因為施工的原因，估計他到了成熟的時候或者是只是想看一看，竟然沒有找到，感到很失望。人生就是一條坎坷曲折的路，即使不斷的跌倒，也一定要爬起來，堅持自己的夢想。記住，這一秒不放棄，下一秒就會有希望。 今天起，做一個幸福的人，讀書，旅行，努力工作，關(guān)心身體和心情，我沒有20__的船票，但我有個美好的夢想，面朝新的一年，花開不怠。

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲二

伴隨著當代大學生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結(jié)合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學風范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務(wù)。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經(jīng)有一個成功的企業(yè)家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友?！苯?jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學會有足夠的應(yīng)變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢 不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱茫€需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機票的折扣情況，在相應(yīng)的時間為客人預(yù)定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難。”

有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲三

20xx年，在學校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進一步鞏固和理解課堂所學的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實習。

國際旅行社成立于20xx年，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機結(jié)合，以人盡其責，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓練有素的導游員、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多。

1/在前臺工作中的收獲：在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗習慣、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、導游工作中的收獲：雖然沒有帶團外出，但是仍以實習導游的身份跟團，去學習別人的長處和經(jīng)驗，深入了解導游的工作，從而吸取經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。

3、其他方面過程的收獲：這次的實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力，學到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗。

我們還掌握了必要的旅游常識，如：導游服務(wù)質(zhì)量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠

剛進公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。我覺得，做“ 雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐，其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一年實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際。我認為實踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存能力。

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。 社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！蔽也粫尮怅幜魇?，把握好現(xiàn)在的每一天，為美好的未來奮斗!

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲四

1.背著背包的路上，看過許多人，聽過許多故事，見過旅行風景，就這樣，慢慢學會了長大。

2.不要悲觀地認為自己很不幸，其實比你更不幸的人還很多；不要樂觀地認為自己很偉大，其實你只是滄海之一粟。

3.對未知的恐懼，對舒適的留戀將阻止我們成為一個旅行者走上的冒險旅程?？墒?，當你作出這樣的選擇，你就永遠不會后悔。

4.趕快上路吧，不要有一天我們在對方的葬禮上說，要是當時去了就好了。

5.很多事情就像是旅行一樣，當你做出決定并邁出第一步的時候，最困難的那部分其實就已經(jīng)完成了。

6.流轉(zhuǎn)的時光，都成為命途中美麗的點綴，看天，看雪，安安靜靜，不言不語都是好風景。

7.旅行是一種病，當你把身邊的人都傳染了，而你自己根本不想從中跑出來。

8.旅行是一種病。一旦感染了，你就再也無法擺脫。它還是一種傳染病，最后你可能把這種病傳染給其他人而你自己根本就不想從中解脫出來!

9.旅游，嘗試著走出去，你才會發(fā)現(xiàn)，世界遠不是你在出生的城市一呆幾十年所看的那樣，你會結(jié)識不同的人聽到各種曲折的故事交到一輩子的朋友。

10.旅游不在乎終點，而是在意途中的人和事還有那些美好的記憶和景色。

11.每個人在他的人生發(fā)軔之初，總有一段時光，沒有什么可留戀，只有抑制不住的夢想，沒有什么可憑仗，只有他的好身體，沒有地方可去，只想到處流浪4.人生就像一場旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風景以及看風景的心情，讓心靈去旅行!

12.去了不同的地方，看了不同的風景，知道了不同的事，感悟了不同的人生。凌晨，隨著滑輪接觸地面，飛機一陣抖動，我終于說出了最后一句再見。

13.人生就是一次充滿未知的旅行，在乎的是沿途的風景，在乎的是看風景的心情，旅行不會因為美麗的風景終止。

14.人生就像是一場旅行，遇到的既有感人的，也有傷心的，既有令人興奮的，也有令人灰心的，既有美妙的風景，也會有稱不上景只有風的地方。人生就是要感受美麗的善良的，丑惡的病態(tài)的。而只有在充滿了艱辛的人生旅途中，始終調(diào)整好自己觀風景的心態(tài)，才能做到人在旅途，感悟人生，享受人生。

15.人生就像一場旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風景以及看風景的心情，讓心靈去旅行！

16.人生至少要有兩次沖動，一為奮不顧身的愛情，一為說走就走的旅行。

17.人生最好的旅行，就是你在一個陌生的地方，發(fā)現(xiàn)一種久違的感動。

18.失去的我們不妨讓其失去，因為它可讓我們少些惆悵;得到的我們不妨少些滿足，因為它可讓我們多些清醒。

19.我們一直在旅行，一直在等待某個人可以成為我們旅途的伴侶，陪我們走過一段別人無法替代的記憶。在那里，有我們特有的記憶，親情之憶、友誼之花、愛情之樹、以及遺憾之淚!

20.我喜歡出發(fā)。凡是到達了的地方，都屬于昨天。哪怕那山再青，那水再秀，那風再溫柔。太深的流連便成了一種羈絆，絆住的不僅是雙腳，還有未來。

21.我想一個人旅行，可以不帶相機，也不要帶上手機，但一定要背上幾本書，在花海里，草叢旁悠然品味，閑淡時光里徜徉書海。

22.想呼吸著每座城市的空氣，想感受著每座城市的人兒，想看著每座城市的風景。

23.一個背包，幾本書，所有喜歡的歌，一張單程車票，一顆瀟灑的心。

24.一個人，一條路，人在途中，心隨景動，從起點，到盡頭，也許快樂，或有時孤獨，如果心在遠方，只需勇敢前行，夢想自會引路，有多遠，走多遠，把足跡連成生命線。

25.一個人行走，若是寂寞了，尋一座霓虹燈迷離閃爍，燈紅酒綠的城市，登上樓頂，俯視萬家燈火，在繁華中體會熱鬧;若是厭倦了喧囂，尋一處寧靜的幽谷，找尋隱藏在山間的純凈和那“鳥鳴山更幽”的飛鳥。

26.一個人旅行，不理會繁雜的瑣事，自由自在地，去體驗一個城市，一段故事，留下一片歡笑。

27.總有一天，我會丟下我所有的疲倦和理想，帶著我的相機和電腦，遠離繁華，走向空曠。

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲五

伴隨著當代大學生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結(jié)合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學風范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務(wù)。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經(jīng)有一個成功的企業(yè)家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友。”經(jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學會有足夠的應(yīng)變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢 不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機票的折扣情況，在相應(yīng)的時間為客人預(yù)定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難。”

有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲六

通過這次實習對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了了解，豐富社會實踐經(jīng)驗。

20xx年1月25日-20xx年4月25日

一、銅仁博大旅行社總體介紹：

貴州銅仁博大旅行社有限公司，是根據(jù)地委、行署的要求，由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進程中，擔負著連接和促進全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來，以誠實守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準則為服務(wù)宗旨，深得社會各界的肯定和信賴。

目前，我公司有員工40余人，其中持有總經(jīng)理資格證、部門經(jīng)理資格證5人，持有全國導游證15人。業(yè)務(wù)工作人員精明強干。公司內(nèi)部設(shè)置公民出游操作中心，會議培訓服務(wù)中心，航空機票售票中心，主題活動操作中心，計調(diào)部，地接部，組團部，財務(wù)部，行政部，導游接待部等部門。已構(gòu)建了全國網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。公司本著追求至善至美、不以價格取勝、更求質(zhì)量永恒的服務(wù)宗旨，全心全意為廣大顧客服務(wù)。

二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。

這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。

著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

（1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織--世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。

20xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)測，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。

加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的`驚喜。

關(guān)于出去旅行心得體會及收獲七

小東、小紅和小明一起在玩游戲，玩得正開心的時候，天空中突然發(fā)現(xiàn)一陣光明，把他們?nèi)齻€人吸收到了另一個世界，這個地方?jīng)]有人類，只有會說話的動物。

他們?nèi)齻€躲到了一個地方，往外看，這里的世界五彩繽紛，一只小熊從這里經(jīng)過，他看見他們?nèi)齻€，把他們的小伙伴都喊來了，問：“你們是什么動物啊!不像大象，不像馬，不像兔子，什么都不像，你們到底是啥?”他們?nèi)齻€聽了，哈哈大笑，逃離了這個……小紅、小東和小明跑到了一個沒有動物的地方，看見一座房子，他們很想進去，可他們一個都不敢進去，一個老人正在窗戶旁邊曬太陽，他看見三個小孩子，就說：“你們幾個也是被一陣光明吸收進來的吧!快，快，快進來?！彼麄兣苓M去了，說：“我們好怕啊?！蹦抢先苏f：“這個地方，每兩年就是會吸收一些動物和人，只有你們和這些動物能和諧相處了，才能又把你們放回去?！彼麄兟犃?，愉快地點點頭，就出去了。

來到外面，看見一只小兔子在草地上玩耍，就走過去，輕聲地問：“小兔子，我們可以和你一起玩嗎?”小兔子卻說：“你們是誰啊，我才不和你玩呢!”他們遺憾地離開了。

他們又來到果園里，看見一只小貓正在玩絨線團，就走過去說：“小貓，我們做做朋友好嗎?”可是，小貓瞟了他們一眼，說：“我又不認識你，我干嘛要跟你們交朋友啊!”他們又傷心的離開了。

他們一連找了很多小動物，可是他們都不愿意跟他們做朋友，他們很傷心，又不知怎么辦……

正在他們傷心的時候，發(fā)生了一件不可思議的事情，突然三束不同顏色的光芒射到他們身上，結(jié)果他們?nèi)齻€就到了三個不同的地方，必須經(jīng)過考驗才能出來。

小明的考驗開始了，忽然，他看見媽媽向他走過來，伸出手來要擁抱他，他正想伸出手去擁抱媽媽的時候，轉(zhuǎn)念一想：我媽媽不在這啊，可不要上當受騙啊，于是，他大聲說道：“你不是我媽媽!”他成功了!

小紅的考驗是：1025+4567=?她脫口而去：“4592”正當機器人要說錯誤時，她馬上改正到：“是5592”耶!她成功了。

緊接著就是小東的考驗：是在草叢里找一枚戒指，他找啊找，終于在一個角落找到了，機器人就問：“什么顏色?”“粉紅色。”噢，成功了!

他們?nèi)齻€人都回到了原來的地方，三人緊緊的擁抱在一起，動物們也圍上來向他們表示祝賀，所有動物都和他們成為了好朋友。

很快就兩年過去了，光明又要把他們送回原來的地方，他們和動物們依依惜別，懂得了只有和動物和諧相處，才能有美好家園!