2023年客戶代表心得體會(實用16篇)

心得體會是我們成長的見證，記錄下來可以留下寶貴的回憶。寫心得體會時，可以通過對他人的建議和反饋進行反思和改進。請閱讀以下精選的心得體會分享，相信會對你的寫作能力提升有所幫助。

客戶代表心得體會篇一

第一段引入：

作為一個客戶代表，在與客戶打交道的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在工作中所學(xué)到的一些心得，并探討如何成為一個優(yōu)秀的客戶代表。

第二段發(fā)展：

首先，作為一個客戶代表，我深刻意識到溝通的重要性。良好的溝通是建立和保持與客戶之間關(guān)系的關(guān)鍵。我意識到在與客戶交談時，我需要傾聽和理解他們的需求，并盡力回答他們的問題。只有通過有效的溝通，我才能與客戶建立起信任，提供更好的服務(wù)。

第三段發(fā)展：

其次，作為客戶代表，我學(xué)會了如何處理沖突和抱怨?？蛻舨粷M意是在工作中常見的情況，而且有時候他們可能會發(fā)泄出來。關(guān)鍵是要以積極的態(tài)度對待這些抱怨，理解客戶的不滿，并提供解決問題的方案。通過及時和專業(yè)的處理，我能夠有效地解決客戶的抱怨，并轉(zhuǎn)化為客戶的滿意度提高。

第四段發(fā)展：

此外，作為一個優(yōu)秀的客戶代表，我意識到必須持續(xù)學(xué)習(xí)和成長?？蛻粜枨蠛褪袌鲎兓招略庐?，作為客戶代表，我需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以滿足客戶的需求。我定期參加培訓(xùn)和研討會，并與同事分享經(jīng)驗和見解。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我能夠更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第五段總結(jié)：

總的來說，作為一個客戶代表，我深刻明白溝通、沖突解決和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。通過理解客戶的需求、及時處理客戶的抱怨，并不斷提升自己的知識和技能，我能夠成為一個優(yōu)秀的客戶代表。我相信，只有不斷努力提高自己，才能夠更好地為客戶服務(wù)，與他們建立長期的合作關(guān)系。

客戶代表心得體會篇二

近幾年，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，客戶代表這個職業(yè)逐漸走入了人們的視野。作為一名客戶代表，我有幸參與了許多客戶服務(wù)的工作，從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將從個人成長、溝通技巧、解決問題、團隊合作和客戶關(guān)系五個方面，總結(jié)我的客戶代表心得。

首先，作為一名客戶代表，我深刻意識到個人的成長至關(guān)重要?？蛻舸硎且环菪枰叨蓉?zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)的工作，要求我們具備足夠的自我修養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。為了滿足客戶的需求，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)能力。同時，我也不斷反思自身的不足之處，并主動參加培訓(xùn)、拓展自己的眼界。通過這些努力，我不僅在工作中取得了一定的成績，還提升了自身的自信心和能力。

其次，溝通技巧是客戶代表非常重要的一項能力。作為連接客戶和公司的橋梁，良好的溝通能力可以幫助我們更加順利地與客戶進行溝通、交流。在客戶服務(wù)的工作中，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，理解客戶的想法，并且根據(jù)客戶的反饋及時調(diào)整自己的策略。在與客戶的溝通中，我還學(xué)會了正確的表達方式，以及如何適應(yīng)不同的溝通方式，這使得客戶的滿意度得到了明顯提高。

解決問題是客戶代表不可或缺的核心能力。在工作中，客戶常常會遇到各種問題和困難，而我們作為客戶代表必須積極主動地解決這些問題，為客戶提供實質(zhì)性的幫助。在解決問題的過程中，我始終保持積極的態(tài)度，努力尋找解決方案。有時候，我還需要調(diào)動公司內(nèi)部的資源，與其他部門協(xié)作，共同解決問題。通過這樣的經(jīng)歷，我逐漸培養(yǎng)了解決問題的能力，并且成為了客戶可以信任的“問題解決者”。

團隊合作是客戶代表不可或缺的重要素質(zhì)。客戶代表工作需要與其他部門密切合作，以便順利處理客戶問題。在團隊合作中，我了解到互相信任和協(xié)作的重要性。只有合作良好、相互支持，我們才能夠更高效地完成任務(wù)，并為客戶提供更好的服務(wù)。在團隊合作中，我也學(xué)到了傾聽他人意見的重要性，并尊重他人的建議。通過這樣的團隊合作，我不僅能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢發(fā)揮得更好，還能進一步提升整個團隊的效力。

最后，客戶關(guān)系的維護是客戶代表關(guān)注的核心問題。良好的客戶關(guān)系是公司成功的基石，而客戶代表在其中起到了重要的角色。在我與客戶的接觸中，我不僅努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還主動關(guān)注客戶的反饋及時進行調(diào)整和改進。通過與客戶的深入交流，我逐漸建立了與客戶的互信關(guān)系，使得客戶滿意度得到了極大的提高。同時，我也認(rèn)識到客戶關(guān)系的維護是一個長期的過程，需要不斷維護和加強，才能使客戶與公司的關(guān)系更加穩(wěn)固。

綜上所述，客戶代表工作涉及多個方面，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長，提升自己的綜合能力。通過良好的溝通技巧、解決問題的能力、團隊合作和客戶關(guān)系的建立，我們可以更好地完成客戶代表的職責(zé)，為客戶提供滿意的服務(wù)。通過不斷實踐，我深刻體會到客戶代表的重要性，也認(rèn)識到自己在這個職業(yè)中的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為客戶代表這個職業(yè)做出更多的貢獻。

客戶代表心得體會篇三

個人信息：

姓名：xxx。

目前所在：白云區(qū)年齡：21。

戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm。

誠信徽章：未申請體重：40kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：客戶代表：，人事專員：

工作年限：1職稱：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。

擔(dān)任職位：銷售員工。

工作描述：在店面做銷售專員。

離職原因：福利太差志愿者經(jīng)歷。

教育背景畢業(yè)院校：安中。

專業(yè)一：高中專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力外語：其他較差粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：

工作能力及其他專長。

性格開朗活潑、樂觀、勤奮好學(xué)、自信心強能吃苦耐勞,有較強的組織、策劃、社交能力、并有較強的責(zé)任感和協(xié)作能力,思維敏捷。

客戶代表心得體會篇四

作為客戶代表，主要的職責(zé)是代表公司與客戶之間建立和維護良好的關(guān)系。客戶代表是公司與客戶之間的橋梁，負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)和解決客戶的問題和需求。在與客戶的交流中，客戶代表需要展示專業(yè)的知識和技能，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足客戶的需求并促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

第二段：與客戶建立良好關(guān)系的重要性。

與客戶建立良好的關(guān)系對企業(yè)的成功至關(guān)重要。良好的關(guān)系可以幫助企業(yè)保持客戶的忠誠度，提高客戶滿意度，并為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機會。作為客戶代表，我明白與客戶建立良好的關(guān)系不僅僅是提供滿足他們的需求，還要積極傾聽和理解他們的想法和反饋。通過建立互信和共贏的合作關(guān)系，我能更好地把握客戶的需求，提供他們所需要的解決方案，并在競爭激烈的市場中獲得競爭優(yōu)勢。

溝通技巧是客戶代表工作中不可或缺的一部分。良好的溝通能力可以幫助客戶代表準(zhǔn)確地了解客戶的需求，并能夠清晰地傳達公司的信息和解決方案。在與客戶交流時，客戶代表需要傾聽客戶的需求，并能夠在客戶語言障礙或不確定性的情況下適當(dāng)?shù)靥釂柡统吻?。同時，客戶代表還需要能夠以一種友好和耐心的方式處理客戶的投訴和疑慮，并尋求解決方案以滿足客戶的期望。

第四段：建立信任和解決問題的能力。

建立信任是客戶代表工作中的關(guān)鍵因素之一。客戶代表需要通過提供準(zhǔn)確和及時的信息和解決方案來贏得客戶的信任。當(dāng)客戶出現(xiàn)問題或遇到困難時，客戶代表需要積極主動地與客戶合作，尋找最佳的解決方案，并確保問題得到及時解決。同時，客戶代表還需要具備解決問題的能力，包括分析問題、制定解決方案和跟蹤問題進程。通過積極地與客戶合作解決問題，客戶代表可以進一步鞏固與客戶的關(guān)系并提高客戶滿意度。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。

客戶代表工作中的技能和知識是不斷發(fā)展和變化的，因此持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己是非常重要的?？蛻舸硇枰c公司內(nèi)部的其他團隊成員和同事保持良好的合作關(guān)系，分享經(jīng)驗和信息，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗和最佳實踐。此外，客戶代表還可以參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，了解最新的發(fā)展趨勢和行業(yè)的變化，并將所學(xué)運用到自己的工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，客戶代表可以提高自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的服務(wù)，并在工作中取得更大的成就。

總結(jié)：客戶代表作為公司與客戶之間的橋梁，承擔(dān)著重要的角色和職責(zé)。通過與客戶建立良好的關(guān)系、展示專業(yè)的知識和技能、優(yōu)秀的溝通能力、解決問題的能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，客戶代表可以達到更好地滿足客戶需求和推動企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

客戶代表心得體會篇五

目前所在：南寧。

戶口所在：廣西。

聯(lián)系電話：130xxxx。

求職意向。

工作年限：1。

月薪要求：3500～5500元。

希望工作地區(qū)：南寧。

格蘭仕企業(yè)集團有限公司。

起止年月：20xx—10～20xx—06。

所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶客戶服務(wù)代表。

教育經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：南寧理工大學(xué)城市學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科。

獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位。

畢業(yè)日期：20xx—07

所學(xué)專業(yè)：金融。

語言能力。

外語：英語。

工作能力及其他專長：優(yōu)秀的銷售成績，具有豐富的客戶拓展經(jīng)驗，良好的產(chǎn)品渠道開發(fā)和管理能力，舉辦過產(chǎn)品展示會的經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，并具備豐富的internet經(jīng)驗。

個人自傳：本人有良好的溝通能力和團隊合作精神，為人和善，善于分析和推理，更善于意會別人的內(nèi)心。

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客戶代表心得體會篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的老師們、爸爸媽媽們、同學(xué)們：

大家晚上好！

很榮幸能夠作為2011屆的畢業(yè)生代表，我是廣東海洋大學(xué)藝術(shù)學(xué)院舞蹈系07級的***學(xué)生。春華秋實，四季更替。四年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)年的我們，帶著夢想來到這所城市，開始接觸陌生的學(xué)習(xí)環(huán)境、開始習(xí)慣一個人的生活。

四年相聚，一朝別離。當(dāng)我們似乎開始明白大學(xué)，這個理念時，回望，已是畢業(yè)之時。我們不會忘記每天早晨準(zhǔn)時喚醒我們的校園鐘聲，不會忘記泡在排練廳的日子，不會忘記宿舍里的“臥談會”，更不會忘記與我們一起渡過四年最敬愛的老師們。如今，我們即將走入社會，帶著我們的夢去面對明天的挑戰(zhàn)。有太多的懷念，太多的回味，太多的故事在莘莘校園里未完待續(xù)。我們懷著一顆感恩的心感謝四年以來，每天都陪伴著我們上課的老師們，你們的付出、你們的無私奉獻，我們銘記在心；感謝養(yǎng)育我們的父母，一直以來的節(jié)衣縮食、含辛茹苦。在這里，我要向所有的父母深深地鞠一個躬。我們一定會努力工作，報答你們的恩情；感謝一直相伴的同學(xué)們和朋友們，多少困難我們一起面對、多少挫折我們一起經(jīng)歷，那點點滴滴鋪墊出了我們深厚的友誼，讓我們一直奮力前行；還有那些為了保證我們學(xué)習(xí)正常，默默奉獻、辛勤付出為我們打掃衛(wèi)生和開排練廳的叔叔阿姨們，在這里我們要謝謝你們的辛勤勞動；我們還要感謝中歌藝術(shù)學(xué)院的董事長----榮景春書記，沒有您的支持，就沒有我們?nèi)绱撕玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境，也不會有我們今晚的晚會，謝謝您！

回首過去，我們心懷感恩，點點滴滴匯成了青春歲月里彌足珍貴的回憶。我們永遠(yuǎn)銘記“能安心,能吃苦,能創(chuàng)業(yè)”的校訓(xùn)，將勇敢的面對失敗與成功，我們會變的更加堅強、更加自信。用自己的雙手創(chuàng)造價值，回報父母，回報母校，報效祖國。

最后，衷心祝愿親愛的爸爸媽媽們永遠(yuǎn)健康，敬愛的老師們、領(lǐng)導(dǎo)們心情愉快。祝愿廣東海洋大學(xué)藝術(shù)學(xué)院越辦越好！祝今晚的晚會圓滿成功！

謝謝！

客戶代表心得體會篇七

尊敬的趙玉昆董事長，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

秋陽朗照，秋葉飄香。金秋時節(jié)，我們迎來了香山衡器制造基地落成大喜，首先請允許我代表各客商、合作伙伴們，向趙總您，及香山衡器全體員工，致以最熱烈的祝賀!

香山衡器之于衡器業(yè)，無論是經(jīng)營理念、質(zhì)量保證，還是技術(shù)核心，驕人的發(fā)展業(yè)績，都是衡器行業(yè)的領(lǐng)跑者;香港佳美工業(yè)，是香山衡器多年的合作伙伴，在多年的合作中，我們致力“共嬴共享，直到永遠(yuǎn)”的企業(yè)信條，在衡器生產(chǎn)經(jīng)營上“雙贏互惠，誠信永恒”，結(jié)下了深厚的友誼。在此，我代表香港佳美工業(yè)公司，向支持香山衡器公司的領(lǐng)導(dǎo)和個人，表示衷心的感謝!

我們堅信，在趙玉昆先生及其團隊伙伴的支持下，我們一定能夠精誠合作，攜手共進。香山衡器制造基地落成，為我們雙方的真誠合作，又翻開了嶄新的篇章。我們真誠地期待著未來的共同努力，將展現(xiàn)出更新更美的明天!

祝各位來賓身體健康、工作順利、心想事成!

謝謝。

尊敬的中國人壽保險公司領(lǐng)導(dǎo)，各界成功人士，各位嘉賓，大家新年好!

我來自，非常感謝中國人壽分公司!感謝客戶經(jīng)理舉辦首屆客戶團拜答謝會很高興應(yīng)邀參加此次會議。在此能與各界成功人士大家相聚一堂感到非常榮幸。

作為客戶經(jīng)理xx好朋友，客戶，我們見證了她在壽險事業(yè)上不斷發(fā)展的歷程!1996年孤身一人帶著8個月的兒子遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背井到美麗的xx，1997年由一名普通的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過14年不懈的努力工作，從中專學(xué)歷通過xx年的工作之余自修會計學(xué)?？?，本科，考核國家會計師，xx首屆全國高級公共營養(yǎng)師認(rèn)證，歷年榮獲盛市，部門公司的表彰，如今已成長為一名客戶經(jīng)理。正是由于她執(zhí)著的敬業(yè)精神，保險知識作廣泛宣傳，才使得我們大家對保險逐漸了解;意識到保險是社會的穩(wěn)定器，是家庭的防盜門，是我們安心創(chuàng)業(yè)的必須品。xx認(rèn)真做好每一件事，踏踏實實工作每一天，熱誠體貼的服務(wù)使我們與保險公司結(jié)上了“保險緣”，建立了自我風(fēng)險防范規(guī)劃，培養(yǎng)了“人不理財、財不理人”的理財習(xí)慣。

客戶代表心得體會篇八

各位來賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：

大家好！

今天是個特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會。當(dāng)我收到信用社的邀請函時，內(nèi)心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關(guān)懷，感動于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅守和執(zhí)著。在這樣一個特殊的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對客戶的無私奉獻和關(guān)愛。

我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發(fā)展起來的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶的發(fā)展模式。對資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運作困難這個情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。

信用社對本鎮(zhèn)的經(jīng)濟的發(fā)展貢獻是不可抹滅的。不論是前臺存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

自從金龍米業(yè)成立開始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因為我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關(guān)系到我們企業(yè)的資金運作。

本鎮(zhèn)信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項金融業(yè)務(wù)的流程，貸款責(zé)任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營，真正實現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴(yán)承諾。

經(jīng)過10多年的探索和發(fā)展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業(yè)和重點項目建設(shè)。為廣大客戶提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務(wù)品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟領(lǐng)域中的影響日益增強，已經(jīng)成為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。資本市場的發(fā)展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，保護企業(yè)正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平為宗旨，加強質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務(wù)意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：

具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們?nèi)w企業(yè)客戶達成的共識。每當(dāng)出現(xiàn)財務(wù)、稅務(wù)、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答復(fù)或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進作用。

本鎮(zhèn)信用社的服務(wù)意識體現(xiàn)的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點，甚至連續(xù)通宵達旦，不惜犧牲業(yè)余的代價，確實令我們感動，我也借此機會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。

本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質(zhì)、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務(wù)、稅務(wù)、內(nèi)部控制等各方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，并定期或者根據(jù)我們需要及時派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專業(yè)指導(dǎo)。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會，并結(jié)合我們企業(yè)客戶的實際情況、有針對性的開展金融業(yè)務(wù)，取得了很好的效果。

總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構(gòu)文化科學(xué)先進的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)化服務(wù)，感受到了一個執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作的執(zhí)業(yè)團隊提供的高附加值、高技術(shù)含量的專業(yè)化服務(wù)。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

同時，對于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說一千道一萬，企業(yè)貸款的資金到位的時間最關(guān)鍵。一個金融機構(gòu)說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，中國信用社在3天內(nèi)審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。

本鎮(zhèn)信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在日報看到，中國信用社的總資產(chǎn)突破1萬億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運作資金連接就會越高，我們的保障越好。

本鎮(zhèn)信用社服務(wù)周全，感受溫馨。說到服務(wù)，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客戶態(tài)度怎樣，始終微笑服務(wù)，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特殊的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達我們的感謝之意。

中國信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠為客戶想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進一步的了解，我想這也是它的成功所在。細(xì)節(jié)見證品質(zhì)，人性成就未來。我切實感受到了本鎮(zhèn)農(nóng)村社對客戶的關(guān)愛之心、尊重之情，同時也感受到作為信用社客戶的優(yōu)越感和自豪感。

前不久農(nóng)行對我公司營銷了一款貸款產(chǎn)品。無需擔(dān)保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款非常適合我們在發(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當(dāng)然會優(yōu)先考慮從信用社貸款。

本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務(wù)水平的關(guān)鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人才上，做金融的人，目的就是為客戶提供更好的個性化服務(wù)。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細(xì)心、具有較強的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會計業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)政策、法規(guī)；具有較強的學(xué)習(xí)能力；對數(shù)據(jù)有較強的計算能力和分析能力；認(rèn)真、細(xì)致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強的預(yù)見、設(shè)計、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力；具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。

謀劃和展望經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍圖，心中感慨萬千。今天，新春茶話會上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務(wù)，在這里，我代表所有的客戶說句話：希望中國信用社在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來支持我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永遠(yuǎn)支持你們的。我們大家預(yù)祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達。

我作為客戶代表，借此機會先預(yù)祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經(jīng)濟發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，大家好：

今天是個特殊的日子，是我們中國人壽客戶的盛大節(jié)日。當(dāng)我收到公司的邀請函時，內(nèi)心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于國壽的人文關(guān)懷，感動于人壽和諧人性化的服務(wù)。當(dāng)我作為客戶代表發(fā)言時，我感到也很榮幸，源于對于人壽品牌的信賴，源于十余年如一日的堅守和執(zhí)著。在這樣一個特殊的節(jié)日里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝中國人壽保險公司領(lǐng)導(dǎo)及員工對客戶的無私奉獻和關(guān)愛。

中國人壽能夠始終將客戶的利益放在第一位，作為一個世界五百強的企業(yè)、一個總資產(chǎn)突破萬億的世界級壽險公司，能夠為客戶想的如此周全，用客戶節(jié)的方式讓我們進一步的了解公司，我想這也是它的成功所在。細(xì)節(jié)見證品質(zhì)，人性成就未來。我切實感受到了公司對客戶的關(guān)愛之心、尊重之情，同時也感受到作為中國人壽客戶的優(yōu)越感和自豪感。

我從開始在中國人壽投保，險種涉及意外、健康、養(yǎng)老及教育儲蓄等保險產(chǎn)品，每年我都享受到國壽提供的天氣預(yù)報、生日祝福、消費打折等多項超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實在。作為中國人壽的客戶，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因為我是中國人壽的投資者、一個股東，它的發(fā)展直接關(guān)系到我得利益，經(jīng)過幾年的觀察，結(jié)合自己的感受，有以下幾點體會：

1、國壽誠實守信，讓人放心。中國人壽始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白投保，公司的收益、保險責(zé)任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營，真正實現(xiàn)了“相知多年，值得托付”的莊嚴(yán)承諾。

2、國壽理賠快速，感到順心。說一千道一萬，保險理賠最關(guān)鍵。一個保險公司說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要賠，而且要快。我感覺中國人壽在理賠上做得挺好，我的朋友在中國人壽投保了意外險，前幾天不慎摔傷，導(dǎo)致住院，出院后，中國人壽在5天內(nèi)就送去了理賠款2453元，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。

3、國壽實力雄厚，讓人安心。近日，我又在《衡水日報》上看到，中國人壽的總資產(chǎn)突破1萬億，償付能力是監(jiān)管要求的4。32倍，作為中國人壽的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的收益就會越高，我們的保障越好。

4、國壽服務(wù)周全，感受溫馨。說到服務(wù)，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，按時通知或上門收取保費，無論客戶態(tài)度怎樣，始終為人們義務(wù)宣傳保險，他們不愧“愛心使者”的稱號，在這樣一個特殊的節(jié)日，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的營銷員們，以表達我們的感謝之意。

我代表所有的客戶說句話：希望中國人壽在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來回我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，我們會永遠(yuǎn)支持你們的。

謝謝！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！

在今天這個特殊的日子里，我很高興，也很榮幸站在青園農(nóng)機給我的這個舞臺上，代表廣大青園農(nóng)機的合作伙伴與用戶發(fā)言。同時自己也有些不安，怕自己的發(fā)言不能完全表達出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情，但我想我們大家都有一個共同的心愿，那就是由衷的祝福我們青園農(nóng)機20xx年宏圖大展，更上一層樓！

在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝青園農(nóng)機給我們帶來這么多這么好的農(nóng)機產(chǎn)品，感謝青園農(nóng)機為我們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；感謝青園農(nóng)機為我們提供了一個自我發(fā)展，自我創(chuàng)富的舞臺；感謝兩位葉總，一直以來對我們的關(guān)心，是你們讓我們更快的致富起來；感謝各位青園農(nóng)機的同事，是你們的努力和用心，使我們買的放心，用的更安心。

青園農(nóng)機的發(fā)展大家都是有目共睹的，現(xiàn)在的青園農(nóng)機在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司。當(dāng)然青園農(nóng)機飛速的發(fā)展與每位領(lǐng)導(dǎo)的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。

能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發(fā)言我感到很榮幸，和青園農(nóng)機一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的員工，青園農(nóng)機的發(fā)展是美好的，前途是光明的。

待來年虎躍龍騰，勇攀農(nóng)機銷售之巔。

祝本次大會圓滿成功，提前祝各位虎年萬事如意，大吉大利！

姓名:xxx。

20xx年1月22日。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友、同仁：

大家好！

今天，是金荷名都一期豪宅開盤的大好日子，請允許我代表金荷名都未來的業(yè)主們，對金荷名都的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的關(guān)心支持，表示衷心的感謝！

金荷名都一期豪宅的開盤，標(biāo)志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經(jīng)商于一體的大型商住社區(qū)邁出了堅定的一步。憑借優(yōu)越的地段、完善的配套、超前的規(guī)劃、準(zhǔn)確的市場定位、科學(xué)的布局，打造安龍首條風(fēng)情商業(yè)步行街，選擇這樣的風(fēng)水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業(yè)文化先進、經(jīng)營理念科學(xué)、產(chǎn)品優(yōu)勢突出、市場定位準(zhǔn)確、服務(wù)體系完善，我感到泓太公司有能力把金荷名都建設(shè)好、管理好、經(jīng)營好，實現(xiàn)政府開發(fā)商和廣大業(yè)主三贏。

我想信，依托金荷名都的商業(yè)經(jīng)營平臺，大家團結(jié)一致，攜手共進，工同營造公平競爭、和諧有序、優(yōu)勢互補的良好商業(yè)氛圍，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在社會各界的關(guān)心支持下，金荷名都的明天一定輝煌燦爛，祝愿金荷名都一期開盤圓滿成功！祝廣大業(yè)主買得開心！住得舒心！謝謝大家！

馬總：

非常感謝綠狗網(wǎng)邀請我過來，給大家說一說我自己的感觸。剛才陳老師說的一兩部法律都是非常大的寶庫，我周圍的人都覺得法律非常神秘，法律和醫(yī)療一樣有非常高的門檻很多人看不到里面。但是它是我們生活中一定需要到的，如果你之前沒有了解有可能造成很多的麻煩。所以我覺得市場是非常大的，原來傳統(tǒng)我自己接觸法律來看，大部分都是人跟人介紹或者是朋友知道，我給你介紹一個律師。實際上在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)生活中，我覺得他的傳播功能還是比較小的。我很感謝綠狗給了這么一個平臺，而且我也很看好這么一個平臺可以給大家普及法律知識，讓我們普通人很快的接近這個法律。

剛才譚老師說到綠狗網(wǎng)提供的服務(wù)，可能存在外包。實際上它跟我們論壇也是一樣的，我們論壇提供高端醫(yī)療的咨詢服務(wù)。但是如果你落到地下，就是落到線下要求治療，可能我提供八折優(yōu)惠，我覺得這個是跟綠狗網(wǎng)一樣的，線上和線下都是非常緊密的聯(lián)系。我特別崇尚專業(yè)的人做專業(yè)的事情，這個是非常重要的，可能有很多電商做醫(yī)療或者是做法律，如果你后面的創(chuàng)始人沒有一個了解這個東西的人，我相信它不會有發(fā)展，只有你了解這個行業(yè)和熱愛這個行業(yè)你才能有發(fā)展，我大概就說這些，祝綠狗網(wǎng)蓬勃發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：

今天，xxxx商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會在這里隆重舉行，這是xxxx入駐xx以來的一個重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐xxxx的商戶們，對xxxx商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯(lián)誼會的各位商戶，各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

xxxx商貿(mào)物流園作為安徽省“xxx”重點項目和xx市20xx年重點項目，斥資30億元，分五年滾動開發(fā)。引進成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經(jīng)濟大發(fā)展起到十分重要的作用。

作為商戶一員，我被xxxx全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為xxxx項目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和xx市委市領(lǐng)導(dǎo)對xx項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被xxxx高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運營所征服。

作為商戶代表，我們深為xx的發(fā)展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xxxx項目運作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為xxxx項目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時，也希望xxxx能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更加強大的競爭力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。

我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。

最后，預(yù)祝xxxx商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會圓滿成功!

謝謝大家！

各位來賓、各位朋友：

大家晚上好！今天很榮幸來參加xx女士的客戶答謝會，并作為客戶代表發(fā)言。感謝大家給我這個平臺和機會能更好地了解平安公司，結(jié)識眾多好友。隨著時代進步，買保險已成為家庭理財?shù)谋貍涫侄?。保險就是保平安，我也特別感謝xx女士當(dāng)初執(zhí)著的拜訪，細(xì)致的講解，用她的親切，毅力、執(zhí)著和專業(yè)讓我和家人擁有了完善的保障，xx女士認(rèn)真做好每件事，踏踏實實工作每一天，熱誠體貼的后續(xù)服務(wù)，使我與保險公司結(jié)上了“保險緣”，建立了自我風(fēng)險防范規(guī)劃，培養(yǎng)了“人不理財，財不理我”的良好理財習(xí)慣。

自從我在xx女士這里購買了平安保險，不僅感受到了平安公司的管理卓越，領(lǐng)導(dǎo)有方，品牌知名度高，值得信賴。而且感受到平安公司員工素質(zhì)高，服務(wù)熱情周到，尤其是xx，待人誠懇，只要平安有什么新產(chǎn)品或優(yōu)惠政策，都會及時告訴我。我在保險方面有什么疑問，她都會積極幫助解答。甚至連我的朋友想了解保險，她一樣細(xì)心解答。讓人十分感動。今天看到xx在平安取得的優(yōu)異成績，我為她高興。我希望xx能繼續(xù)努力，給更多的人送保險、送健康、送平安。我也衷心希望xx能在這個行業(yè)越走越好。更希望各位朋友家庭幸福，身體安康！

尊敬的中國人壽保險公司領(lǐng)導(dǎo)，各界成功人士，各位嘉賓，大家新年好！

我來自，非常感謝中國人壽分公司！感謝客戶經(jīng)理舉辦首屆客戶團拜答謝會很高興應(yīng)邀參加此次會議。在此能與各界成功人士大家相聚一堂感到非常榮幸。

作為客戶經(jīng)理好朋友，客戶，我們見證了她在壽險事業(yè)上不斷發(fā)展的歷程！孤身一人帶著8個月的兒子遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背井到美麗的，由一名普通的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過不懈的努力工作，從中專學(xué)歷通過xx年的工作之余自修會計學(xué)?？疲究?，考核國家會計師，xx首屆全國高級公共營養(yǎng)師認(rèn)證，歷年榮獲省、市，部門公司的表彰，如今已成長為一名客戶經(jīng)理。正是由于她執(zhí)著的敬業(yè)精神，保險知識作廣泛宣傳，才使得我們大家對保險逐漸了解；意識到保險是社會的穩(wěn)定器，是家庭的防盜門，是我們安心創(chuàng)業(yè)的必須品。認(rèn)真做好每一件事，踏踏實實工作每一天，熱誠體貼的服務(wù)使我們與保險公司結(jié)上了“保險緣”，建立了自我風(fēng)險防范規(guī)劃，培養(yǎng)了“人不理財、財不理人”的理財習(xí)慣。

我相信，她的為人、良好的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)一定會贏得更多朋友的信任和支持，祝愿客戶經(jīng)理“在天父的帶領(lǐng)下：百尺竿頭，更進一步”；時至新春佳節(jié)祈福：各位嘉賓在新的一年身體健康、合家幸福、萬事如意。謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友、同仁：

大家好！

今天，是xx一期豪宅開盤的大好日子，請允許我代表xx未來的業(yè)主們，對xx的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的關(guān)心支持，表示衷心的感謝！

xx一期豪宅的開盤，標(biāo)志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經(jīng)商于一體的大型商住社區(qū)邁出了堅定的一步。憑借優(yōu)越的地段、完善的配套、超前的規(guī)劃、準(zhǔn)確的市場定位、科學(xué)的布局，打造安龍首條風(fēng)情商業(yè)步行街，選擇這樣的風(fēng)水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業(yè)文化先進、經(jīng)營理念科學(xué)、產(chǎn)品優(yōu)勢突出、市場定位準(zhǔn)確、服務(wù)體系完善，我感到泓太公司有能力把xx建設(shè)好、管理好、經(jīng)營好，實現(xiàn)政府開發(fā)商和廣大業(yè)主三贏。

我想信，依托xx的商業(yè)經(jīng)營平臺，大家團結(jié)一致，攜手共進，工同營造公平競爭、和諧有序、優(yōu)勢互補的良好商業(yè)氛圍，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在社會各界的關(guān)心支持下，xx的明天一定輝煌燦爛，祝愿xx一期開盤圓滿成功！祝廣大業(yè)主買得開心！住得舒心！

謝謝大家！

尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友：

大家上午好！

我是xx，來自xx股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。

xx年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，xx年改性塑料產(chǎn)量達到62萬噸，預(yù)計xx年產(chǎn)量將達到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。

近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現(xiàn)量產(chǎn)，xx正在逐步實現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。

回顧過去，xx與中油的合作歷史已超過，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。

2）技術(shù)層面：借助華南公司的`業(yè)務(wù)平臺，xx與中油研究院成立了聯(lián)合實驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。

xx年來，xx的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝！（鞠躬）感謝華南公司多年來為xx提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點滴關(guān)愛。

這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。

當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進行更多的探索，在技術(shù)層面進行更深入的交流，繼續(xù)擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。

最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！在今天這個特殊的日子里，我很高興，也很榮幸站在青園農(nóng)機給我的這個舞臺上，代表廣大青園農(nóng)機的合作伙伴與用戶發(fā)言。同時自己也有些不安，怕自己的發(fā)言不能完全表達出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情，但我想我們大家都有一個共同的心愿，那就是由衷的祝福我們青園農(nóng)機20xx年宏圖大展，更上一層樓！

在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝青園農(nóng)機給我們帶來這么多這么好的農(nóng)機產(chǎn)品，感謝青園農(nóng)機為我們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；感謝青園農(nóng)機為我們提供了一個自我發(fā)展，自我創(chuàng)富的舞臺；感謝兩位葉總，一直以來對我們的關(guān)心，是你們讓我們更快的致富起來；感謝各位青園農(nóng)機的同事，是你們的努力和用心，使我們買的放心，用的更安心。

青園農(nóng)機的發(fā)展大家都是有目共睹的，現(xiàn)在的青園農(nóng)機在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司。當(dāng)然青園農(nóng)機飛速的發(fā)展與每位領(lǐng)導(dǎo)的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。

能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發(fā)言我感到很榮幸，和青園農(nóng)機一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的員工，青園農(nóng)機的發(fā)展是美好的，前途是光明的。

待來年虎躍龍騰，勇攀農(nóng)機銷售之巔。

祝本次大會圓滿成功，提前祝各位虎年萬事如意，大吉大利！

此致

敬禮

辭職人：

xx年xx月xx日。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家晚上好!

今天應(yīng)邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會”我感到非常榮幸。在今晚活動開始之前，我還是做了些許功課的，因為我今晚的任務(wù)是充當(dāng)棗莊消費者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。

紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機、氣相色譜分析儀等先進的勾兌技術(shù)精工細(xì)作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。

大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風(fēng)。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。

在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實惠的價格征服棗莊人民！

最后，祝各位財源廣進，生意興隆，萬事如意！

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家好！在今天這個特殊的日子里，我很高興，也很榮幸，作為一名客戶代表，在這里發(fā)言，感謝愛儂家政給了我這個機會。

現(xiàn)在大家都在說找保姆難，找到一個合適的保姆更難，找到一個能把家和孩子完全托付給她的保姆更是難上加難。不過，很榮幸，我們找到了一位，她就是貴公司的育兒嫂孟妮。孟妮到我家工作半年多了，她工作積極主動，凡事能替我們著想，從大局出發(fā)，我們一家人都非常滿意。她工作作風(fēng)扎實，勤勞肯干，幾個月來從沒有主動休息一天，每天早起晚睡，半夜還要起來一兩次給孩子沖奶，但是從來沒有怨言；她生活簡樸，厲行節(jié)約，有時家里出現(xiàn)剩飯剩菜，我們都勸她剩的東西就倒掉吧，她卻不肯，經(jīng)常把剩飯剩菜留給自己吃；有時候隨我們帶孩子到別人家做客，她也搶著做飯、干家務(wù)，給人留下了深刻的印象。

在這里，我要說聲感謝，首先感謝愛儂家政給我們推薦了這么一位技能強、人品好的好阿姨。你們對家政人員的嚴(yán)格選拔、精心培養(yǎng)，是給我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。其次要感謝以孟妮為代表的優(yōu)秀的愛儂家政服務(wù)員們，因為有你們的存在，有你們的辛勤勞動，有你們一直以來對我們的寶寶、家人的精心呵護和細(xì)心照顧，才能讓我們騰出更多的精力和時間，全身心的投入到自己的工作中。

最后，我想談一點感受。其實一切的事情都是相互的，人與人之間的相處更是如此。如果雇主與保姆之間可以以誠相待，相互寬容，互相信任，保姆把雇主的家當(dāng)成自己的家來保護，把雇主當(dāng)成自己家的親人來愛護，雇主對保姆多一些寬容和諒解，給予一份家庭的溫暖，我想找到一位合適的保姆不會是一件多么困難的事情。

祝愛儂家政越辦越好，祝在座的各位身體健康，萬事如意，新的一年一切更給力！謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！

值此時節(jié)，提前祝大家圣誕快樂。

很高興，也很榮幸的站在海爾臨天下這個答謝會的舞臺上，代表廣大業(yè)主發(fā)言。我感到有些鞠蹴，很怕自己不能完全代表出廣大業(yè)主姿勢此刻的心情。但，我想我們大家都有一個共同的愿望，那就是由衷祝福我們海爾臨天下20xx年發(fā)展越來越好，為我們業(yè)主創(chuàng)造出更好的生活條件和服務(wù)。

在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝海爾臨天下給我們帶來這么好的住宅，感謝海爾臨天下為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是你們，讓我們對來來生活居住有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，是你們讓我們知道了未來生活的樣子，是你們，讓我們了解了什么是用心營造幸福生活的概念。?海爾臨天下在臨沂發(fā)口碑和發(fā)展是有目共睹的，現(xiàn)在，海爾地產(chǎn)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司，能夠居住在這里，居住在這樣一個大品牌企業(yè)為我們營造的生活條件中，我感覺到非常的滿足和快樂。

而海爾地產(chǎn)，并沒有放松對自己的要求，聽到王總的介紹，讓我更加了解到海爾地產(chǎn)對我們未來生活的勾畫并非紙上談兵，而是切實的為我們業(yè)主考慮，滿足我們的日常生活需求。?我想，明年，將會是海爾地產(chǎn)在臨沂再次騰飛的日子，明年，海爾必將再次成為臨沂不可超越的第一。

最后，預(yù)祝本次活動圓滿成功！

姓名：

尊敬的xx集團領(lǐng)導(dǎo)、商家代表、各位xx會會員朋友、女士們、先生們：

大家下午好！

作為xx會會員，有機會參加由xx集團舉辦的客戶答謝會，我感到非常榮幸！

自xx會會員招募活動啟動以來，xx會得到了廣大xx業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主的積極響應(yīng)和大力支持，會員隊伍不斷擴大，廣大會員積極參與各種活動，享受會員權(quán)益，建議獻策，xx會日益受到廣大xx會會員的熱烈歡迎和追捧，日益成為一個廣大會員購房、買房的溫馨家園。

xx集團組織xx會的目標(biāo)非常明確，那就是服務(wù)廣大xx會會員。為了更好地服務(wù)會員，xx集團組織各類客戶會答謝活動、旅游活動、商家聯(lián)盟聯(lián)誼會、會員座談會，密切了xx集團和會員與聯(lián)盟商家的關(guān)系，過去的一年，組織各類客戶答謝會五六次，組織到北京游、寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙等旅游活動10多次，組織各類座談會20多次，受到會員廣泛的好評。

xx業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主擴大的同時，xx會會員數(shù)量持續(xù)不斷地增長，質(zhì)量也在不同程度地提高。會員在專享xx會會員權(quán)益日的同時，也享受贈閱《xx會》會刊、新老業(yè)主置業(yè)的折扣、聯(lián)盟商家折扣等種種優(yōu)惠，還可以充當(dāng)全民經(jīng)紀(jì)人的角色，使廣大xx會會員權(quán)益得到切實充分的保障。

xx會組織是廣大會員密切關(guān)系、加強聯(lián)絡(luò)的有效溝通機制，通過各種形式的座談會、會員活動、旅游活動豐富了會員多姿多彩的生活，充分體現(xiàn)了xx集團的人文關(guān)懷和奉獻社會敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。

今天我們廣大xx會會員匯聚一堂，作為會員，對xx集團細(xì)致入微的關(guān)懷和大愛，我表示最真摯、最熱烈的感謝！

再次謝謝大家！再次感謝xx集團對廣大業(yè)主會員的厚愛！

客戶代表心得體會篇九

不久前在古田召開的全軍政治工作會議，是一次具有里程碑意義的重要會議。主席在會上發(fā)表重要講話，強調(diào)要緊緊圍繞我軍政治工作的時代主題，加強和改進新形勢下政治工作，充分發(fā)揮政治工作對強軍興軍的生命線作用。講話深刻揭示了政治工作的生命線地位作用，深刻闡明了新形勢下加強和改進政治工作的努力方向、目標(biāo)任務(wù)和實踐要求。我們一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、堅決貫徹落實，切實以強烈的歷史擔(dān)當(dāng)強力推動政治工作創(chuàng)新發(fā)展。

一、進一步堅定加強和改進政治工作的政治自覺。

在講話中重申，“共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命的政治工作是革命軍隊的生命線”，深刻指出，政治工作是我軍的看家本領(lǐng)和最大特色、最大優(yōu)勢，是我軍同一切其他性質(zhì)軍隊的最大區(qū)別，也是我軍保持人民軍隊性質(zhì)、宗旨、本色的重要保障。對政治工作本質(zhì)的科學(xué)揭示、對生命線地位作用的深刻闡釋，深化了我們對政治工作極端重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識。

在領(lǐng)悟生命線地位作用中堅定政治自覺。從保證聽黨指揮、提供不竭力量、保持本色作風(fēng)方面，系統(tǒng)闡述了政治工作生命線的重要地位和重大作用。新形勢下，面對意識形態(tài)領(lǐng)域尖銳復(fù)雜的斗爭，面對艱巨繁重的軍事斗爭準(zhǔn)備任務(wù)，面對深化國防和軍隊改革這場大考，政治工作只能加強不能削弱，只能積極作為不能被動應(yīng)對。要切實把部隊政治工作抓緊抓實抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)部隊把思想政治領(lǐng)導(dǎo)作為首要，建設(shè)部隊把思想政治建設(shè)擺在首位，履行職責(zé)把抓思想政治工作作為首責(zé)，充分發(fā)揮政治工作對強軍興軍的生命線作用。

在把握政治工作時代主題中堅定政治自覺。在講話中鮮明提出，軍隊政治工作的時代主題是，緊緊圍繞實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，為實現(xiàn)黨在新形勢下的強軍目標(biāo)提供堅強政治保證。這一重要論斷，深刻闡明了黨和軍隊中心任務(wù)對我軍政治工作任務(wù)的決定作用，深刻回答了新形勢下如何發(fā)揮政治工作生命線作用這一根本性方向性問題。這就要求政治工作必須著眼時代主題來布局，聚焦時代主題來展開，圍繞時代主題來推進，牢固確立與時代主題相適應(yīng)的思想觀念，緊扣時代主題搞好政治工作體系設(shè)計、轉(zhuǎn)變運行模式和指導(dǎo)方式、創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法手段，確保政治工作始終與時代同行，更富有時代性和感召力。

在傳承政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)中堅定政治自覺。把我軍政治工作在長期實踐中形成的一整套優(yōu)良傳統(tǒng)概括為“11個堅持”，強調(diào)指出，這些優(yōu)良傳統(tǒng)是我軍政治工作的根本原則和內(nèi)容，一定要把先輩們用鮮血和生命鑄就的優(yōu)良傳統(tǒng)一代代傳下去。的重要論述，深刻揭示了軍隊政治工作的客觀規(guī)律，充分體現(xiàn)了政治工作在我軍生存發(fā)展中的生命線作用。丟掉這些傳統(tǒng)，生命線就會割斷血脈，政治工作就會失去生命力。新形勢下，繼承發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)遇到前所未有的新情況新問題和新挑戰(zhàn)。我們必須倍加珍惜、長期堅持我軍政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)，推動紅色基因代代薪火相傳、融入官兵血脈。

二、進一步增強政治工作的針對性和實效性。

問題是時代的聲音，問題是工作的導(dǎo)向。在講話中尖銳指出部隊中特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的10個方面突出問題，并從4個方面深刻剖析了原因和教訓(xùn)。指出問題的根源是理想信念、黨性原則、革命精神、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)等方面出了問題，說明政治工作沒有做好做實做到位。講話振聾發(fā)聵、語重心長，飽含著對軍隊存在問題的憂心和革弊鼎新的決心。我們必須增強緊迫感責(zé)任感，從嚴(yán)從緊把思想政治建設(shè)方面存在的突出問題研究透、解決好。

高度重視著力解決思維理念跟不上的問題。新形勢下政治工作面臨一系列新情況新問題，迫切需要我們緊跟時代發(fā)展、緊貼形勢任務(wù)，更新思維理念，探尋解決問題的新途徑新辦法。重點要把握和處理好政治工作虛與實的關(guān)系，解決以形式代替內(nèi)容、以內(nèi)容代替效果等問題，做到虛實結(jié)合、虛功實做;處理好高與低的關(guān)系，解決眼界狹窄、認(rèn)識膚淺，脫離實際、言之無物等問題，做到既堅持高格調(diào)又能夠接地氣;處理好大與小的關(guān)系，解決大道理不敢講、小道理不會講，搞調(diào)查不深入、做工作不細(xì)致等問題，做到大小道理都能講好，大小工作都做到位;處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，解決做工作只管當(dāng)下、不管長遠(yuǎn)，只顧圍繞完成任務(wù)鼓勁、忽視端正價值追求引導(dǎo)等問題，做到眼前與長遠(yuǎn)相統(tǒng)一、跟形勢與打基礎(chǔ)相結(jié)合;處理好軟與硬的關(guān)系，解決形式上習(xí)慣居高臨下、發(fā)號施令，落實制度打折扣、繞彎子等問題，做到原則性與靈活性相統(tǒng)一，切實以科學(xué)思維理念把政治工作謀劃好、布局好。

高度重視著力解決方法手段不合拍的問題。當(dāng)前，部隊開展政治工作，有的存在方法手段與時代要求不合拍、甚至出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。比如，在網(wǎng)絡(luò)運用方面，一些軍營建了互聯(lián)網(wǎng)吧，因為防止網(wǎng)上失泄密而不怎么使用，使網(wǎng)絡(luò)這一開展政治工作的重要平臺、重要手段，不僅沒有很好地發(fā)揮作用，反而成為部隊安全管理的一個難題;在力量運用方面，有的對政治干部這個主要力量擺位不夠恰當(dāng)，對官兵這個主體力量調(diào)動不夠充分，存在政治工作缺乏活力的問題;在服務(wù)戰(zhàn)斗力生成方面，有時政治工作跟不上趟、踩不到點，尤其是在一些重大演訓(xùn)活動中，存在軍事活動熱火朝天、政治工作冷鍋冷灶的現(xiàn)象，等等。

高度重視著力解決制度規(guī)定不合理的問題。政治工作有些制度規(guī)定存在不合時宜的問題。比如，用全面深化改革總目標(biāo)審視，有的制度規(guī)定還存在一些與履行軍隊擔(dān)負(fù)的使命任務(wù)結(jié)合不緊的問題;用強軍目標(biāo)要求衡量，有的制度規(guī)定還存在一些與強軍興軍的高標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的問題;用軍隊建設(shè)的鐵律衡量，有的制度規(guī)定還存在一些對堅持依法治軍從嚴(yán)治軍把握不夠的問題。同時，還存在一些土政策土規(guī)定土辦法的問題，制度規(guī)定執(zhí)行不好等問題。

高度重視著力解決能力素質(zhì)不適應(yīng)的問題。目前，政治干部隊伍的能力素質(zhì)與做好新形勢下政治工作要求還有一定差距。具體表現(xiàn)為：理論素養(yǎng)不夠，主要是對馬克思主義理論缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握，主動學(xué)習(xí)鉆研政治理論的興趣不濃、勁頭不足，直接影響了理論水平、工作能力的提高。實際能力較弱，主要是“先天”培養(yǎng)不足、實踐鍛煉不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強、專業(yè)化水平不高，搞調(diào)查、做工作不研究官兵的思想、心理和行為特點，不了解官兵的現(xiàn)實需求和實際困難，抓不住官兵的活思想。自身形象不好，主要是在政治工作原則問題上，存在心口不一、說做脫節(jié)等問題，有的雖然平時表現(xiàn)不錯，但在關(guān)乎切身利益時卻“判若兩人”，等等。

三、進一步把政治工作各項任務(wù)落到實處。

明確指出，當(dāng)前最緊要的是把理想信念、黨性原則、戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)、政治工作威信牢固立起來，強調(diào)要著力抓好鑄牢軍魂工作、抓好高中級干部管理、抓好作風(fēng)建設(shè)和反腐敗斗爭、抓好戰(zhàn)斗精神培育、抓好政治工作創(chuàng)新發(fā)展。要緊緊圍繞政治工作的時代主題，按照“四個牢固立起來”“五個著力抓好”要求，緊密結(jié)合部隊實際，扎實推進政治工作創(chuàng)新發(fā)展，真正把官兵思想統(tǒng)一起來、信心提振起來、力量凝聚起來。

扭住鑄牢軍魂這個根本。強調(diào)，鑄牢軍魂是我軍政治工作的核心任務(wù)，任何時候都不能動搖。要堅持把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神作為首要政治任務(wù)和長期戰(zhàn)略任務(wù)，抓好各級黨委中心組理論學(xué)習(xí)和團以上干部理論輪訓(xùn)，探索專題化學(xué)習(xí)、課題式調(diào)研、對策性研討的有效途徑，深入部隊搞好宣講輔導(dǎo)，引導(dǎo)官兵學(xué)深悟透講話精神。著眼培養(yǎng)“四有”新一代革命軍人，研究把握新形勢下鑄魂育人的特點規(guī)律，組織開展“學(xué)習(xí)踐行強軍目標(biāo)，做新一代革命軍人”主題教育活動，加強思想輿論工作特別是打好網(wǎng)上意識形態(tài)斗爭主動仗，堅決抵制各種錯誤政治觀點影響，確保部隊絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。

聚焦能打勝仗這個中心。強調(diào)，政治工作必須保障戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)在軍隊建設(shè)各個領(lǐng)域、各項工作中貫徹落實。要強化“圍繞中心、服務(wù)大局”意識，緊貼“三個確保”和使命任務(wù)，加強政治工作實戰(zhàn)化課題研究演練。按照打贏信息化局部戰(zhàn)爭要求，探索政治工作服務(wù)保證戰(zhàn)斗力建設(shè)的作用機理，把政治工作融入戰(zhàn)斗力建設(shè)各環(huán)節(jié)和軍事斗爭準(zhǔn)備全過程。著力培育和強化戰(zhàn)斗精神，注重思想教育、氛圍熏陶、實踐磨礪相結(jié)合，培養(yǎng)官兵“一不怕苦、二不怕死”的血性虎氣，同時注重發(fā)揮政策制度的調(diào)節(jié)作用，增強軍人使命感榮譽感。

抓好作風(fēng)建設(shè)這個保證。強調(diào)，要堅持抓常、抓細(xì)、抓長，保持高壓態(tài)勢，抓好各項整改任務(wù)落實，確保“四風(fēng)”問題不反彈、不回潮，確保改進作風(fēng)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。要堅決貫徹落實黨中央和加強作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定，積極執(zhí)行新出臺的制度規(guī)定，健全和落實改進作風(fēng)長效機制。鞏固拓展教育實踐活動成果，抓好團以上黨委機關(guān)“三嚴(yán)三實”專題教育，突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點，從嚴(yán)從緊整頓思想、整頓用人、整頓組織、整頓紀(jì)律，重塑政治工作威信，形成良好政治生態(tài)。

把握隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵。強調(diào)，政治機關(guān)和政治干部隊伍是政治工作的主體力量，要做到對黨絕對忠誠、聚焦打仗有力、作風(fēng)形象良好。要鍛造絕對忠誠的政治品格，加強系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，突出政治上的訓(xùn)練和考察，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活歷練和組織生活制度落實，廣泛開展“忠誠黨的事業(yè)、熱愛政治工作”事業(yè)觀教育，引導(dǎo)政治干部帶頭堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)、做好黨的工作。增強履職盡責(zé)的實際本領(lǐng)，把各級政治機關(guān)和政治工作崗位干部選準(zhǔn)配強，潛心學(xué)理論、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，使政治干部成為政治工作和軍事工作的行家里手。培樹求真務(wù)實的良好作風(fēng)，按照“真理說服人、真情感染人、真實打動人”的原則，把真理力量和人格力量統(tǒng)一起來，做到敢講真話實話、拿出真招實策、務(wù)求真績實效。

激活開拓創(chuàng)新這個動力。強調(diào)，要積極推進政治工作思維理念、運行模式、指導(dǎo)方式、方法手段創(chuàng)新，提高政治工作信息化、法治化、科學(xué)化水平。創(chuàng)新政治工作，要著力用活用好信息網(wǎng)絡(luò)，注重盤活網(wǎng)絡(luò)資源、拓展教育功能，豐富工作新載體、開辟工作新領(lǐng)域，提升信息素養(yǎng)、筑牢思想防線，加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)、搶占思想文化陣地，增強政治工作覆蓋面滲透力。加大中華民族優(yōu)秀文化和黨史軍史學(xué)習(xí)教育力度，深入推進“紅色基因代代傳”工程建設(shè)主題實踐活動向基層延伸、向崗位拓展、向社會輻射。充分調(diào)動和用好部隊、社會、家庭三方力量，圍繞強軍目標(biāo)樹立大政工理念，把軍內(nèi)軍外、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合起來，完善思想文化、人才培養(yǎng)等軍地協(xié)作機制，形成全方位寬領(lǐng)域的政治工作新格局。

客戶代表心得體會篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！

值此時節(jié)，提前祝大家圣誕快樂。

很高興，也很榮幸的站在海爾臨天下這個答謝會的舞臺上，代表廣大業(yè)主發(fā)言。我感到有些鞠蹴，很怕自己不能完全代表出廣大業(yè)主姿勢此刻的心情。但，我想我們大家都有一個共同的愿望，那就是由衷祝福我們海爾臨天下20xx年發(fā)展越來越好，為我們業(yè)主創(chuàng)造出更好的生活條件和服務(wù)。

在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝海爾臨天下給我們帶來這么好的住宅，感謝海爾臨天下為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是你們，讓我們對來來生活居住有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，是你們讓我們知道了未來生活的樣子，是你們，讓我們了解了什么是用心營造幸福生活的概念。 ?海爾臨天下在臨沂發(fā)口碑和發(fā)展是有目共睹的，現(xiàn)在，海爾地產(chǎn)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司，能夠居住在這里，居住在這樣一個大品牌企業(yè)為我們營造的生活條件中，我感覺到非常的滿足和快樂。

而海爾地產(chǎn)，并沒有放松對自己的要求，聽到王總的介紹，讓我更加了解到海爾地產(chǎn)對我們未來生活的勾畫并非紙上談兵，而是切實的為我們業(yè)主考慮，滿足我們的日常生活需求。 ?我想，明年，將會是海爾地產(chǎn)在臨沂再次騰飛的日子，明年，海爾必將再次成為臨沂不可超越的第一。

最后，預(yù)祝本次活動圓滿成功！

姓名：

客戶代表心得體會篇十一

我去年從劉潤那里購買了泰康人壽的保險，不僅感覺到了泰康人壽保險公司的管理卓越，領(lǐng)導(dǎo)有方，品牌知名度高，值得信賴，而且感覺到泰康人壽保險公司的員工素質(zhì)高、服務(wù)熱情周到，尤其是劉潤，為人特別樸實，待人非常真誠，只要泰康人壽保險公司有新的保險或優(yōu)惠客戶的好政策、都會及時告訴我，只要我在保險方面有疑問，她都積極幫助我解答，甚至我的一些親朋好友，他們只是想了解一下保險，并不打算購買，但是劉潤不論刮風(fēng)下雨，不管嚴(yán)寒酷暑，哪怕是一個很小的問題，她都一樣積極熱情的去宣傳，讓人十分感動。今天，看到劉潤在泰康人壽取得的優(yōu)異成績，作為她的客戶，我由衷感到自豪，我希望劉潤能繼續(xù)努力，給更多的人送去保險，我也衷心希望劉潤能取得更大的成績，我會繼續(xù)支持劉潤的工作，更希望各位今天參會的朋友都能成為劉潤的客戶，感受到劉潤熱忱專業(yè)的服務(wù)。

最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝劉潤客戶答謝會圓滿成功，祝泰康人壽保險事業(yè)蒸蒸日上！

客戶代表心得體會篇十二

目前所在：白云區(qū)年齡：21。

戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm。

誠信徽章：未申請體重：40kg。

人才測評：未測評。

求職意向人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：客戶代表：，人事專員：

工作年限：1職稱：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。

擔(dān)任職位：銷售員工。

工作描述：在店面做銷售專員。

離職原因：福利太差志愿者經(jīng)歷。

教育背景畢業(yè)院校：安中。

專業(yè)一：高中專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力外語：其他較差粵語水平：

國語水平：

性格開朗活潑、樂觀、勤奮好學(xué)、自信心強能吃苦耐勞,有較強的組織、策劃、社交能力、并有較強的責(zé)任感和協(xié)作能力,思維敏捷。

客戶代表心得體會篇十三

各位鄰居，各位朋友，大家好！

今天是我們的喜慶日子，我們大家共同期待的相王府邸正式開工了，作為相王府邸的堅定關(guān)注者，我很高興能夠獲得這次發(fā)言機會！作為普通的淮北人，眼見著我們淮北的城市面貌在這些年發(fā)生了翻天覆地的變化，我的心情很激動，在此，我感謝那些為美化淮北做出貢獻的人，謝謝你們！我是個老淮北，在老城區(qū)住了幾十年，心中對老城區(qū)一直有著難以割舍的情結(jié)，這種情結(jié)來源于老城區(qū)教育、醫(yī)療、文化設(shè)施配套齊全；來源于老城區(qū)購物、乘車都比較方便；來源于對老城區(qū)大街小巷那種無法忘懷的熟悉感。正是這樣的情結(jié)讓我至今尚未買房，這些年來，老城區(qū)也陸續(xù)開發(fā)了一些小區(qū)，但這些小區(qū)不能滿足我對居住環(huán)境的要求，我一直在期待老城區(qū)也能有像其他區(qū)域那樣的建筑品質(zhì)精致、環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)出現(xiàn)，直到我看到了相王府邸的規(guī)劃效果，我相信，相王府邸就是我所期待的理想家園，它的出現(xiàn)，既可成全我留在老城區(qū)的情結(jié)，也能充分滿足我對居住環(huán)境的要求。今天是相王府邸正式開工的大好日子，在此，我希望開發(fā)商能夠用心把相王府邸做成老城區(qū)值得珍藏的精品，為我們這些眷戀老城區(qū)的老淮北創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)、美麗的家園。我的講話完了，謝謝大家！

代表。

選擇的美好家園——金外灘國際花園盛大開盤了，讓我們首先為自己的家園喝彩！在這里還是一片空地的時候，我就一直在關(guān)注著這個美麗的地方，我從政府有關(guān)部門了解到區(qū)政府投資兩億多元興建運河?xùn)|岸風(fēng)光帶的時候，我就投入了更大的關(guān)注，這么多天來，我見證了金外灘國際花園從一片空地到現(xiàn)在的十幾幢樓房封頂，也感受到了運河風(fēng)光帶日益加快的建設(shè)步伐。我全過程目睹了金外灘國際花園施工情況，對金外灘國際花園的建筑質(zhì)量感到很滿意，售樓中心銷售人員溫馨的服務(wù)讓我的購房過程充滿了開心，所以我做出了選擇金外灘國際花園的決定。而優(yōu)質(zhì)的金外灘國際花園讓我堅信以后我會住的更信心，我相信，金外灘國際花園憑著優(yōu)質(zhì)、美麗的居住環(huán)境和體貼溫馨的服務(wù)，讓我們購房者買的放心、住的開心，一定會得到更多人的認(rèn)同！對我來說，我覺得非常慶幸的是和大家一起選擇了美麗優(yōu)質(zhì)的金外灘國際花園作為我們的家園，我希望和各位成為友誠相待、和善互助的好鄰里。金外灘這樣的好地方、好條件是我們廣大業(yè)主的百年大計，幸福一生的好選擇。

最后，我希望金外灘國際花園開發(fā)商能夠再接再厲，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成最滿意的住房，力爭早日交給我們業(yè)主使用，為我們廣大業(yè)主把小區(qū)景觀做的更好，讓所有的美麗都成為現(xiàn)實，讓我們的海派生活更加絢麗多彩，謝謝大家！

客戶代表心得體會篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！在今天這個特殊的日子里，我很高興，也很榮幸站在青園農(nóng)機給我的這個舞臺上，代表廣大青園農(nóng)機的合作伙伴與用戶發(fā)言。同時自己也有些不安，怕自己的發(fā)言不能完全表達出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情，但我想我們大家都有一個共同的心愿，那就是由衷的祝福我們青園農(nóng)機20xx年宏圖大展，更上一層樓！

在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝青園農(nóng)機給我們帶來這么多這么好的農(nóng)機產(chǎn)品，感謝青園農(nóng)機為我們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；感謝青園農(nóng)機為我們提供了一個自我發(fā)展，自我創(chuàng)富的舞臺；感謝兩位葉總，一直以來對我們的關(guān)心，是你們讓我們更快的致富起來；感謝各位青園農(nóng)機的同事，是你們的努力和用心，使我們買的放心，用的更安心。

青園農(nóng)機的發(fā)展大家都是有目共睹的，現(xiàn)在的青園農(nóng)機在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司。當(dāng)然青園農(nóng)機飛速的發(fā)展與每位領(lǐng)導(dǎo)的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。

能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發(fā)言我感到很榮幸，和青園農(nóng)機一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的員工，青園農(nóng)機的發(fā)展是美好的，前途是光明的。

待來年虎躍龍騰，勇攀農(nóng)機銷售之巔。

祝本次大會圓滿成功，提前祝各位虎年萬事如意，大吉大利！

此致

敬禮

辭職人：

xx年xx月xx日。

客戶代表心得體會篇十五

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從xx老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

客戶代表心得體會篇十六

我們始終堅持以及時發(fā)放為中心，以征繳擴面為重點，以基礎(chǔ)管理為主線，以隊伍建設(shè)為保證的指導(dǎo)思想，全體社保職工充分發(fā)揚銳意進取克難攻艱的開拓精神，經(jīng)過全局上下共同努力，較好地完成了上級下達的各項任務(wù)目標(biāo)。

一各項目標(biāo)任務(wù)完成情景。

養(yǎng)老保險擴面人數(shù)完成人，占年任務(wù)人的%;養(yǎng)老保險參保人數(shù)完成人，占年任務(wù)人的%。

養(yǎng)老保險費征繳完成萬元，占年任務(wù)萬元的%。其中，清理企業(yè)欠費萬元，占年任務(wù)萬元的%。

我市應(yīng)納入社會化管理的離退休人員人，實際納入人，實現(xiàn)社會化管理率%，社區(qū)管理率%。

今年前個月應(yīng)發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金萬元，實際發(fā)放萬元。確保發(fā)放率和社會化發(fā)放率均到達%。

二主要工作情景和做法。

(一)企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金發(fā)放工作繼續(xù)得到鞏固。

嚴(yán)格落實兩個“確?！币?，進取做好離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作。我市目前共有企業(yè)離退休職工名，--月份應(yīng)發(fā)放養(yǎng)老金萬元，實際發(fā)放萬元。由于我們建立了嚴(yán)格的養(yǎng)老金發(fā)放程序和職責(zé)機制，從而保證了發(fā)放工作做到了無少發(fā)一人，無錯發(fā)一人，實現(xiàn)了按時足額發(fā)放率到達%和社會化發(fā)放率到達%的目標(biāo)要求，從而有力地保障了離退休人員的基本生活。同時，進取做好異地退休人員養(yǎng)老金代發(fā)工作，共為名外地轉(zhuǎn)入人員發(fā)放養(yǎng)老金.萬元，并全部實行社會化發(fā)放，無出現(xiàn)拖欠和不準(zhǔn)時現(xiàn)象。

嚴(yán)格把好退休審批關(guān)，減少基金流失。

一是把好資格認(rèn)定關(guān)。我們在與人事勞動部門建立聯(lián)合審批機制把好正常退休關(guān)口的基礎(chǔ)上，今年以來，針對申請?zhí)胤N工退休的人員逐漸增多的情景，加大了對申請?zhí)胤N工退休人員的資格認(rèn)定工作力度。今年月份，我們組織專門人員直接深入到各廠礦企業(yè)，按照人員崗位資料三對照的要求，對申報特種工退休的人員逐一進行核實和認(rèn)定，并把認(rèn)定結(jié)果在各單位張榜公示，有效利用內(nèi)部監(jiān)督與群眾監(jiān)督的合力，把一些鉆空子的人堵到了退休的大門以外，經(jīng)過認(rèn)定，共取消了名不貼合條件的人員的退休資格。經(jīng)過嚴(yán)格控制退休審批，遏制了退休人員增長過快的勢頭。二是把好待遇核定關(guān)。準(zhǔn)確核定待遇，確保公平無誤，是樹立社會保險工作良好信譽和形象的保證。為了確保這項工作不出任何差錯，我們在征集綜合退管等科室之間建立了相互監(jiān)督制約措施，從繳費情景帳戶記錄情景到待遇核定等環(huán)節(jié)做到人人簽字層層把關(guān)，共同負(fù)責(zé)，并充分利用電算化手段，從而保證了沒有發(fā)生一齊錯核錯發(fā)事件。

強化兩項結(jié)合，杜絕虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象。

為了堵住虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金這個口子，我們采取離退休證年審和平時加強對離退休人員信息的掌握兩者相結(jié)合的方法，以杜絕虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。今年月--月，我們組織全市離退休人員到各自所轄退管所進行了年度面審，由于事先宣傳到位，組織措施嚴(yán)謹(jǐn)，全市離退休職工全部參加了年審，參審率到達%;月--月按鄭州市要求，又對所有離退休職工進行了指紋采集，為以后養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格實行指紋認(rèn)定做好了準(zhǔn)備。另外，我們還充分發(fā)揮各村退管站在信息掌握方面快速準(zhǔn)確的優(yōu)勢，建立了離退休人員死亡信息快速反饋機制。利用每月的一次例會簽到制度和退管站長平時走訪所了解到的情景，及時掌握離退休人員生存情景并及時向社保局上報。經(jīng)過采取兩項措施相結(jié)合的辦法，有效杜絕了死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來，我市沒有發(fā)生過一齊虛報冒領(lǐng)事件。

(二)養(yǎng)老保險基金支撐本事得到進一步增強。

基金支撐本事是社會保險的生命線。要增強社?；鸬闹伪臼?，征繳是前提和保證。為此，我們經(jīng)過采取“三抓三增”，使社會保險費征繳工作取得了重大突破，前個月養(yǎng)老保險費征繳清欠完成萬元，比去年同期相比增長%，不但提前并且超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。同時，養(yǎng)老保險基金滾存結(jié)余近億元，即使分文不收，也能發(fā)兩年多時間，從而使我市的社會保險基金支撐本事得到了進一步的增強。

抓擴面和續(xù)保，增加繳費人數(shù)。

遏制了停保人員不斷增長的趨勢。止目前，因下崗失業(yè)原因而個人進行繳費的人員已到達近人，并仍呈不斷增長趨勢。

抓申報和稽核，增加繳費基數(shù)。

一些用人單位為了少繳保險金，千方百計少報瞞報繳費工資，這不僅僅損害了職工的利益，同時給基金征繳也帶來嚴(yán)重的影響。為了杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，我們在用人單位申報繳費工資時，堅持“四不理解”原則。即：資料不齊全者不理解;二是沒有在本企業(yè)經(jīng)過公示的不接收;三是沒有職工簽字的不理解;四是單位不作出承諾的不理解，從而在制度和程序上對用人單位進行了嚴(yán)格的約束和規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，我們不斷加大社會保險稽核力度，深入用人單位對申報工資不實使用臨時工不繳費和無故欠費等問題進行嚴(yán)查細(xì)核，督促用人單位如實申報如數(shù)補繳及時參保按時清欠，確保應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。今我貌稽核用人單位家，占企業(yè)總數(shù)的%;其中書面稽核家，實地稽核家;督促辦-理新參報人;查處少報基數(shù)萬元，督促企業(yè)重新申報增加繳費工資基數(shù)萬元;補繳基金.萬元;結(jié)案率到達%。經(jīng)過規(guī)范申報和加大稽核力度，把少報瞞報漏報現(xiàn)象減少到了最低限度，全市繳費工資總額增加了萬元，增加基金征收萬元。

抓宣傳和輿論，增強繳費進取性。

情空前高漲。經(jīng)過采取方式得當(dāng)資料新穎覆搞泛的宣傳手段，廣大用人單位及職工的參保繳費進取性不斷增強，止今年月份，各項社會保險費比去年同期增收萬元。

(三)社會化管理服務(wù)工作邁入規(guī)范化科學(xué)化管理軌道。

我市的離退休職工社會化管理工作經(jīng)過探索起步進取推進和規(guī)范管理等三個階段的發(fā)展，止今我市企事業(yè)單位離退休人員社會化管理體系和管理網(wǎng)絡(luò)已基本建立，管理和服務(wù)水平日漸提高，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了令人矚目的成績。目前，我市納入社會化管理的企事業(yè)單位離退休人員人，社會化管理率達%，社區(qū)管理率%。

加大硬件投入，完善村室建設(shè)。為了搞好退管站建設(shè)，方便管理和服務(wù)，為離退休職工創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境，我們把加大硬件建設(shè)做為首要任務(wù)。進取協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委，爭取他們的支持和幫忙，落實用房和設(shè)施，經(jīng)過很多艱苦的說服工作，目前，全市的退管站的用房和活動器材等硬件設(shè)施已全部到位。全市共建成個退管站，并且全部擁有專用的活動場所，根據(jù)村站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，達標(biāo)率已達%，并且真正做到了場地制度設(shè)施人員活動“五到位”。

健全管理制度，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用優(yōu)勢。我們一是建立健全了檔案管理制度和檔案借閱制度。離退休人事檔案實行統(tǒng)一集中管理，并對全市高齡特困孤寡工傷勞模重病軍轉(zhuǎn)干部等七種特殊人員已分別建立了信息臺帳;二是建立了工作例會制度。各個退管站每月要組織所管轄的離退休人員召開一次例會，社保局每月組織各退管站所召開一次例會通報情景;三是建立了信息反饋制度及*接待制度。在去年大排查的基礎(chǔ)上，各站所按月將離退休人員的動態(tài)變化情景上報，以及時掌握人員情景變化，實行準(zhǔn)確的動態(tài)管理。四是建立了工作報表制度。各站所每月要將整體工作情景以報表的形式每月上報，以全面掌握工作情景;五是建立了百分考核制度。將各項工作進行量化計分，年終組織各站所負(fù)責(zé)人進行互查和評比。

抓住四個重點，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村組)退管組織為依托，緊緊圍繞“為離退休人員老有所依供給服務(wù)”“為離退休人員老有所養(yǎng)出謀劃策”“為離退休人員發(fā)揮余熱開辟途徑”“為離退休人員老有所樂搭建舞臺”等四項重點，引導(dǎo)他們互幫互助，發(fā)揮余熱，在他們當(dāng)中涌現(xiàn)出了許多好人好事。同時，為豐富離退休人員文化生活，在我局的參與組織和協(xié)調(diào)下，先后建立離退休人員老年門球隊個，健身體操隊個文藝演唱隊個，娛樂活動室個。今年月份，經(jīng)我局和老干部局的運作，我市又成立了老年人藝術(shù)團，為離退休人員的老有所樂供給了更為廣闊的舞臺，也使我市的老年人藝術(shù)活動邁入了更高層次。

(四)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險鄭州市級統(tǒng)籌實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

按照實行市級統(tǒng)籌的有關(guān)規(guī)定，為了確保與市級養(yǎng)老保險實現(xiàn)平穩(wěn)接軌，我們一是進取做好養(yǎng)老保險費的上劃工作，從月份起對征收的養(yǎng)老保險基金全部按時予以上劃;二是順利實現(xiàn)養(yǎng)老保險費征繳比例的調(diào)整。從月份起，對我市參保企業(yè)全部按照鄭州市統(tǒng)一調(diào)整后的比例進行征繳，由于宣傳工作細(xì)致到位，各參保單位給予了進取配合，確保了比例調(diào)整后的征繳工作沒有受到影響;三是進取做好市級統(tǒng)籌后有關(guān)業(yè)務(wù)的處理和規(guī)范。我們首先在月日組織各參保單位勞資人員召開會議，就鄭州市《關(guān)于實行市級籌統(tǒng)后有關(guān)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)處理問題的意見》的文件精神進行了傳達和落實。會上，針對養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)辦-理上的變化對參保單位提出了明確要求，并進行了具體的安排布暑。其次，組織業(yè)務(wù)辦-理人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)辦-理程序及相關(guān)事項和要求，保證了在按新規(guī)定辦-理業(yè)務(wù)過程中不出現(xiàn)任何差錯和失誤。由于我們不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行了鄭州市級統(tǒng)籌的政策精神，落實和完善了實行市級統(tǒng)籌的各種要求，做好了各項準(zhǔn)備工作，從而確保了市級統(tǒng)籌的平穩(wěn)銜接。

三存在的主要問題。

(一)繳費職工人數(shù)萎縮。繳費人數(shù)減少主要是受企業(yè)改制的影響。我市部分改制企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，不僅僅進取實施減員政策，很多精減老職工，并且對招錄的新工人也不辦用工手續(xù)，不繳納社會保險費，造成參保職工人數(shù)萎縮。與年我市企業(yè)全面改制前相比，止今年月底，全市參保職工減少了人，從我市目前企業(yè)發(fā)展情景看，參保單位和參保人數(shù)減少的趨勢正在加劇。

(二)帆有制企業(yè)參保難。由于各方面的原因，擴面工作難以取得突破性進展，大部分私營個體企業(yè)沒有納入社會保險范圍。截止目前，全市帆有制企業(yè)參保的僅多家，參保人數(shù)多人。僅占全市應(yīng)參保人員的%左右。擴面是我市社會保險擺脫困境的唯一途徑，此項工作如果不能迅速打開局面，今后我市社會保障工作必將缺乏潛力和后勁，同時也必將嚴(yán)重影響全市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。

(三)拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難。今除小汽車修理廠抵押的土地拍賣后償還欠費以外，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關(guān)職能部門和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致所抵押的資產(chǎn)長期擱置，無法變現(xiàn)，難以及時收回欠費，使社保部門背上了沉重的負(fù)擔(dān)。

四幾點提議。

(一)要盡快理順機構(gòu)，以實現(xiàn)真正意義上的市級統(tǒng)籌。自今年月日養(yǎng)老保險實行市級統(tǒng)籌以來，在鄭州市統(tǒng)籌辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各方面的工作都有了新的起色。但由于業(yè)務(wù)統(tǒng)管后，人員未能及時統(tǒng)管，機構(gòu)名稱也未能及時確定，給工作的順利開展帶來許多不便。所以，提議鄭州市統(tǒng)籌辦加大協(xié)調(diào)力度，盡快理順機構(gòu)，以促使工作的整體推進。

(二)要落實政府職責(zé)，實施人大監(jiān)督，確保帆有制企業(yè)參保工作的順利進行。近幾年養(yǎng)老保險擴面工作舉步維艱，成交甚微，其中的主要原因就是各級政府領(lǐng)導(dǎo)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的領(lǐng)導(dǎo)沒有從根本上引起重視。雖然在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)成立了勞動保障事務(wù)所，卻沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。為此，提議鄭州市統(tǒng)籌辦爭取在鄭州市政府對各縣(市)區(qū)政府的年度目標(biāo)考核中增加帆有制企業(yè)參保這一重要指標(biāo)，尤其要明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)政府的職責(zé)目標(biāo)，使其把此項工作當(dāng)作是本級政府的一項重要工作，而不是當(dāng)作為社保部門所盡的義務(wù)。同時，對其指標(biāo)完成情景要經(jīng)過各級人大視察人大調(diào)研等形式，實施人大監(jiān)督，以確保養(yǎng)老保險的生命線---帆有制企業(yè)參保工作的順利實施。

(三)要完善稽核聯(lián)動機制，使稽核工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。近年來的稽核工作實踐證明，僅靠縣級社保部門稽核中隊的力量是不夠的，尤其是遇到一些垂直管理的企事業(yè)單位或思想認(rèn)識不到位的單位領(lǐng)導(dǎo)，縣級社保部門的稽核工作常常顯得蒼白無力。但采取了上下聯(lián)動的稽核措施后，一些問題卻能迎刃而解。所以，提議鄭州市社會保險稽核大隊從稽核范圍稽核重點稽核措施等方面入手，制定相關(guān)制度，建立聯(lián)動機制，使稽核工作在繳費工資申報參保繳費等各個方面發(fā)揮執(zhí)法作用，為社保工作的健康發(fā)展保駕護航。