面對顧客心得體會和感想 服務(wù)顧客的心得感悟(7篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦面對顧客心得體會和感想一

一是在在思想政治方面，有時把工作當(dāng)成硬任務(wù)，學(xué)習(xí)變成軟任務(wù)，總認(rèn)為自己是做實際工作的，懂得一些基本觀點、基本原理能適應(yīng)工作就行，導(dǎo)致理論指導(dǎo)實踐和日常工作的能力還有差距,在牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識方面還有不足。

二是在精神狀態(tài)方面，從參加工作以來，在政治原則、觀點和黨的路線、方針、政策上都能與黨中央保持一致,能夠?qū)h忠誠，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行請示報告制度，不弄虛作假，但對照自身情況，還存在隨意性和簡單化現(xiàn)象，尤其是在要求很急的工作決策上，有臨時動議現(xiàn)象，發(fā)揚民主不夠充分，結(jié)合實際貫徹落實的還很不到位。對社會上傳播小道消息、話毀時政的現(xiàn)象有見怪不怪、不攻自敗的麻痹大意思想，沒有站出來態(tài)度鮮明的公開批判、制止，對這些不講政治、嚴(yán)重自由主義的言行，沒有挺身而出，沒有公開進(jìn)行制止和批評，而是任其所為，以允許言論自由為借口開脫自己的責(zé)任，在一定范圍、一定程度上助長了這種不良風(fēng)氣。實際上這都是政治教感度不高的體現(xiàn)。今年的工作任務(wù)較往常要重，因此在面對繁重復(fù)雜的工作時，個人會存在有為難情緒，對出現(xiàn)的問題下心來認(rèn)真專研，沒有及時擺正位置，調(diào)整狀態(tài)，認(rèn)為自己只是一名副職，不由地就降低了對自己的標(biāo)準(zhǔn)，不愿意去承擔(dān)更多的責(zé)任，存在有多一事不如少一事的思想。

三是在工作作風(fēng)方面。一是在快字的體現(xiàn)上還不夠，只爭朝夕的要求還未達(dá)到，工作效率還需提高;二是在深字的體現(xiàn)上還不夠，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和耐心服務(wù)的工作還不到位;三是在嚴(yán)字的體現(xiàn)上還不夠，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率的意識還不到位;四是在實字的體現(xiàn)上還不夠，工作抓細(xì)、抓實、抓具體實干精神不夠;五是在韌字的體現(xiàn)上還不夠，自己辦事急，忙起來或工作上不去或不被理解時有和急躁情緒。在具體工作中，履行一崗雙責(zé)的意識還不夠強，有時還存在黨風(fēng)廉政建設(shè)與自己關(guān)系并不大的片面認(rèn)識，沒有真正把一崗雙責(zé)、守土有責(zé)放在心上、落實在行動上。尤其是在自己分管的**工作中，業(yè)務(wù)工作強調(diào)得多，沒有真正做將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌起來一起部署、一起落實、一起檢查。

1.理想信念松懈，奮斗精神有所淡化。隨著年齡增長、職務(wù)和環(huán)境變化，為黨的事業(yè)奮斗終身的專言有時不那么清晰了，當(dāng)初的志向也慢慢淡忘了，奮斗的激情逐步消退了，考慮自己的職級待遇、進(jìn)退得失多了。對照入黨的專言、對照組織的重托、對照心里裝著全體人民，唯獨沒有他自己的高尚境界，自己問題的出現(xiàn)就在于放松了對理想信念的堅守，放松了對艱苦奮斗精神的堅持。

2.宗前觀念減退，為民情懷有所淡化。作為一名在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，只有把自己工作融進(jìn)到為群眾服務(wù)中，才能實現(xiàn)自身價值。現(xiàn)在思想上總想著干出成績得到單位的表彰，于是考慮群眾的疾苦少了、考慮自己的利益多了。群眾反映的問題，有些涉及到的部門很多，有些又不在自己的職權(quán)之內(nèi)，必給自己惹麻煩，與群眾感情漸漸疏遠(yuǎn)，淡化了全心全意為人民服務(wù)的意識。反思自己，主要因為淡漠了群眾感情，淡化了宗旨意識，模糊了我是誰，為了誰，依靠誰的

3、主觀主義滋長，求實作風(fēng)有所淡化。工作中半乏主動性和勇于創(chuàng)新的膽識。錯誤地以為，只要循序漸進(jìn)，接照上級要求處理好平常事務(wù)就完事大吉，不需要創(chuàng)新。基于這種起法，不知不覺地產(chǎn)生了不求有功、但求無過的思想，國此學(xué)習(xí)放松了、工作松勁了、標(biāo)準(zhǔn)下降了，只求一知半解、未能精益求精，工作的主動性、創(chuàng)新意識有了差距。產(chǎn)生這種問題，主要原因就在于黨的實事求是的思想路線在自己思想深處淡化了，求真務(wù)實的內(nèi)涵在工作實踐中失守了，沒有把凡事探求真理、多到群眾中聽意見找辦法的求實作風(fēng)傳承好、實踐好。

一是加強政治學(xué)習(xí)，打好理論基礎(chǔ)。做到真學(xué)、真懂、真信、真用，不斷提高理論和工作水平;結(jié)合工作實際，不斷拓寬知識面努力話應(yīng)新的形勢，新的變化。要提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值現(xiàn)，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。

二是嚴(yán)守黨的規(guī)矩，做好黨的干部。始終保持清醒堅定的政治立場，模范遵守黨章，堅決維護黨紀(jì)，在政治上講忠誠、在組織上講紀(jì)律、在行動上講原則，始終站在黨的立場上想問題、辦事情，對黨忠誠。在路線原則上立場堅定、旗幟鮮明，在關(guān)鍵時刻和風(fēng)險挑戰(zhàn)中經(jīng)得起考驗。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則，遵寧中央八項規(guī)定，自覺拭制四風(fēng)問題，牢固樹立四個意識，堅定四個自信、做到四個服從，要樹立規(guī)矩意識，嚴(yán)格按黨性原則辦事，按政策法規(guī)辦事，按制度程序辦事;真正把守規(guī)矩當(dāng)作一種責(zé)任。

三是改進(jìn)工作作風(fēng)、抓好問題整改。把維護和實踐人民的利益無私奉獻(xiàn)的精神，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一。一是想問題、辦事情，做決策都要堅持從實際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，迎難而上，增強工作的實效性。二是要逆于講實話、真話，敢于聽實話、真話。重實際、辦實事、求實效，不搞形式主義，不擺花架子。三是創(chuàng)造性地工作，大膽地投身到工作實踐中去，在工作中勇于開拓創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、攻堅克難、身體力行，不斷研究新問題、解決新問題，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面.

推薦面對顧客心得體會和感想二

成長是一座山，面對困難則是你攀登的動力;成長是一片大海，面對困難便是過海的小船;成長是一匹馬，面對困難便是馬力;總之，面對困難是不可缺少的物資。

這個學(xué)期數(shù)學(xué)要第一次測試，老師跟同學(xué)們說時，我胸有成竹，認(rèn)為自己這次鐵定能考好，以往對考試的恐懼早已像長了翅膀似的飛了，就連自己也不知道那來這么大的自信。

考試開始，我先看了題，“天哪，太簡單了。”我心里直歡呼，所以，我比別人做的都快，寫完了，見別人還沒有寫完，更驕傲了，我想：“這么簡單的題目，肯定做得都對了，檢不檢查都沒關(guān)系?！钡蠋熀髞碛终f必須檢查，我才懶懶地拿出草稿本，粗略地檢查著，而且只檢查分?jǐn)?shù)比較高的那些題目，一直拖到考試結(jié)束。

考試結(jié)束后可以休息，我便一直在座位上做“美夢”?？墒聦嵖偛缓妥约核稀?/p>

第二天，也就是發(fā)成績的那一天，我沒有那么的自信了，反而多了幾分慌張和害怕，因為我到現(xiàn)才知道，自己太驕傲了。

“八十六分!”當(dāng)老師看著我，報了我的成績時，我被嚇了一跳，因為自己剛才也在做考試考不好的噩夢，而現(xiàn)在“噩夢成真”了。我上臺去領(lǐng)試卷，老師用火辣辣的目光盯著我，我感到有些不好意思，同學(xué)們也在看著我，仿佛也在批評我退步了。

我回到座位上，打開試卷，那個鮮紅的“86”在盯著我，那些叉也在看著我，我再仔細(xì)看看錯題，天哪!這么簡單的題我都錯了，連自己都不好意思，最后，還是默默地拿出筆來改正。

回到家，我的步伐是緩慢的，傷心、不服煩著我，鬧翻了我的心，我想，我為什么這么差勁，我沉思，我為什么這么粗心，我想要時間倒流，多么想重新考一遍，仔仔細(xì)細(xì)地考一遍，認(rèn)認(rèn)真真地考一遍啊!我的心已經(jīng)完全陷入自責(zé)中。

我作業(yè)也不寫了，只是默默地又拿出了那張試卷，“86分!86分!86分!你竟然只有86分!”我的頭腦現(xiàn)在全是這句話了。

一種感覺又促使我推開窗，啊!窗外的空氣多么新鮮，我頓時又忘記了煩惱，再看看地上的水洼，原來剛才一直在下雨，只是我一直在想考試的事，沒發(fā)現(xiàn)，再看看天上，陽光多么溫暖!我明白了，雨后會天晴，遇到不好的事，也總會挺過去的，而遇到困難總會有辦法解決。

推薦面對顧客心得體會和感想三

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

挫折是什么?挫折是指前進(jìn)路上遇到的阻礙，是人的意愿或行動沒能順利達(dá)成目的。

可能，有的人非常害怕挫折，遇到挫折唯恐避之不及。難道挫折真有那么可怕嗎?今天，我想用我的親身經(jīng)歷告訴你們，挫折不但不可怕，我還要說，挫折是福，我們要感謝挫折。

別看我現(xiàn)在的成績在年級前幾名，可以前的我卻是一個差生。在小學(xué)六年級之前，我是班上一個不起眼的學(xué)生，個子矮矮的，上課不活躍，考試成績位列倒數(shù)。我在學(xué)校里過著渾渾噩噩的日子。

直到有一天，我因類風(fēng)濕住進(jìn)了醫(yī)院，被迫休學(xué)，這一休學(xué)就是兩年。這兩年里，我每天面對的是打針吃藥。躺在病床上，感覺萬念俱灰，每天盼望著一天快點過去，又不希望新的一天快點到來，對我來說，每天都是難以忍受的折磨。也許是長久遭受病痛折磨的緣故，也許是折磨使我?guī)捉鼞嵟?，從最初的嚎哭到后來的沉默，我忍受著，忍受著，慢慢的，我發(fā)現(xiàn)我能安靜下來，再后來，我看見窗外一抹陽光，我看到了窗外空地上枯草叢中幾點新綠。我那久已干涸的心靈泛起漣漪，我的心跳加速了，跳動著，跳動著，終于，我憤怒了，不在沉默中滅亡，就在沉默中爆發(fā)，我的嘴唇被牙齒咬出了血，從牙縫里狠狠蹦出一個字，“不”!

后來我積極配合治療，每天臉上掛著微笑。終于，我出院了，不久，我回到了闊別已久的學(xué)校，父母和老師都勸我直接進(jìn)入六年級，可是我毅然選擇重讀了五年級。盡管我要面對新的陌生的同學(xué)，盡管我要遭受原來班級同學(xué)的嘲笑，可這些與我生病困在醫(yī)院，備受病痛折磨之苦來比，已經(jīng)不值一提。從此我不再害羞，也不再怕這怕那。課堂上，我總是第一個舉手回答問題，一下課，我就追著老師問題目，我不再在乎看那一張張陌生的臉，我不在乎我是一個留級生的身份。也正是因為我是一個留級生，時常以不能做到班級第一名為恥辱，這種恥辱迫使我比班上任何一個同學(xué)都努力，正所謂“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚。

苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。終于，功夫不負(fù)有心人，小學(xué)五六年級，我成績優(yōu)異，曾做過兩次班上第二名，四次班上第一名。我搖身一變，由原來的差生變成了優(yōu)生。小六畢業(yè)考試，我以優(yōu)異的成績考入初中，至今，我還在優(yōu)秀生的行列，正滿懷激情和斗志，向湘潭縣一中進(jìn)軍。

很多時候，我都在想，如果我沒有經(jīng)受那次挫折，那個差生的名號很有可能現(xiàn)在還在我心里，這輩子我想要靠讀書闖出一條出路恐怕已不大可能。說不定現(xiàn)在的我會連考高中的信心也會沒有。如果沒有經(jīng)受那次挫折，現(xiàn)在我就不會站在這里自信的演講。是挫折成就了一個全新的我。

老師們、同學(xué)們，今天，我要大聲感謝挫折!

人生漫漫征途，挫折不可避免，既然如此，那我們就不要畏懼挫折，要勇敢面對挫折，這樣，當(dāng)風(fēng)雨過后，一定會迎來美麗的彩虹。到那時，我們都會激動地說：挫折，感謝你!我的演講完畢，謝謝大家!

推薦面對顧客心得體會和感想四

尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

不必“神功蓋世”無須“學(xué)富五車”，人生的路上，只需帶上微笑。也許沒有歐陽修的超俗，也沒有李白的瀟灑，但我們只要有微笑，一樣也可以“笑傲江湖”，因為，生活需要微笑。

學(xué)會微笑吧!

早上出門，展開你那甜蜜的微笑，何必處處計較，何必笑里藏刀，一抹甜蜜的微笑加初升的太陽，打開你我心里的枷鎖。讓太陽溫暖你的心底，讓微笑為我架起橋梁，讓友誼為我們創(chuàng)造美好的生活。

遇到困難時，展開你那甜蜜微笑。何必愁眉苦臉，何必心急如焚，一抹甜蜜的微笑如春天的甘露，解救了快要干枯的小草。微笑它讓你堅強，讓你勇敢，更讓你成長，也正是這一抹微笑，讓你在生活的狂風(fēng)暴雨中，為自己建起擋風(fēng)的宮墻，讓自己成為懸崖上那棵參天的古松，沙漠里那茁壯的白楊。

當(dāng)你的腳被別人踐踏，展開你那甜蜜的微笑。何必職責(zé)連連，何必臭罵片片，一抹甜蜜的微笑如一股清泉，熄滅你心中的怒火。一抹微笑使你的心靈之花更為嬌艷，一抹微笑更讓別人感到溫暖與愜意，更感到了生活中那片晴空的絢麗多彩。

面對教室里為小事而爭吵的同學(xué)，何必雪上加霜，何必坐視不管。展開你那甜蜜的微笑分開人群，化解矛盾一抹微笑如一縷清風(fēng)吹開同學(xué)們的心門，把情和愛吹進(jìn)每一個同學(xué)的心里，讓他們感受到班級的溫暖與關(guān)愛，團結(jié)與和睦。有了這一抹微笑，教室里又是一片歡歌笑語，那歌聲傳到很遠(yuǎn)……

生活中摩擦不可避免，矛盾處處都在這是生活的陰霾、瑕疵，但只要你展開那一抹甜蜜的微笑，生活就會溫暖，就會清爽，就會明亮，就會精彩。

學(xué)會微笑吧!

因為，生活需要微笑!生活因微笑而精彩!

推薦面對顧客心得體會和感想五

按照縣紀(jì)委機關(guān)、縣委組織部《關(guān)于認(rèn)真開好2018年度領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和黨員組織生活會的通知》要求，近期，我積極參加了支部組織的習(xí)近平總書記在中央政治局民主生活會上重要講話精神專題學(xué)習(xí)、征求意見建議和談心談話活動，緊扣這次組織生活會確定的主題，深入查找了自身在“思想政治、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、為民情懷”四個方面存在的主要問題，并對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深刻剖析，制定整改措施，明確努力方向?，F(xiàn)將對照檢查情況報告如下：

（一）在思想政治方面。今年以來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，但通過查擺仍存在以下問題：一是對政治理論學(xué)習(xí)不夠積極主動。由于平時忙于日常事務(wù)，在時間和精力的傾斜上，存在“說起來重要，忙起來不要”現(xiàn)象尤其是在遇到業(yè)務(wù)工作與政治學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突時，經(jīng)常以工作時間緊任務(wù)重為借口不能按時參加學(xué)習(xí),有時即使參加了也是心不在焉，不是玩手機就是接電話，沒有做到全神貫注、深學(xué)細(xì)研。二是學(xué)用結(jié)合不夠。在理論體系把握和新理念融匯貫通運用上缺乏一以貫之的自覺，有效運用近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作不夠，結(jié)合工作實際貫徹研究不深不透，沒有很好地把創(chuàng)新理論、新發(fā)展理念與本職工作有機結(jié)合，往往把精力放在具體工作上，而對如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的問題用心用力不夠。三是政治站位不高。對新形勢下如何更好地維護黨的形象、維護黨中央權(quán)威等思考研究不深，對意識形態(tài)領(lǐng)域的復(fù)雜性缺乏必要的警惕性和鑒別力，對社會上個別消極議論或負(fù)面政治言論所產(chǎn)生的負(fù)面影響認(rèn)識不足、抵制不力，認(rèn)為只要自己不附和、不轉(zhuǎn)發(fā)就行了,沒有以一個黨員干部的身份去理直氣壯地進(jìn)行抵制。

（二）在精神狀態(tài)方面。一是工作缺乏激情。對平日忙忙碌碌的繁雜事物、單調(diào)乏味的具體工作產(chǎn)生了疲憊感，工作中缺少了從前的那份激情，思想和行動上不自覺地產(chǎn)生了得過且過的懈怠心理，缺乏愛崗敬業(yè)、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業(yè)素養(yǎng)和崇尚實干、事爭一流的干勁和魄力。二是創(chuàng)新意識不強。雖然自己能夠在完成本職工作上用心用力也不失會有一些創(chuàng)新舉措但在貫徹發(fā)展新理念上，仍存在照搬照抄、生搬硬套，“新瓶裝舊酒”“換湯不換藥現(xiàn)象，面對新形勢、新任務(wù)，沒有用發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的思維去看待、分析和解決改革中遇到的新情況、新問題，在主動適應(yīng)放管服改革和高質(zhì)量發(fā)展上作用發(fā)揮不夠。三是工作標(biāo)準(zhǔn)不高。抓工作安于現(xiàn)狀，對局長關(guān)注的、科長交辦的、自己分管的事，想的多抓的緊但對其他工作思考不夠，沒有真正把主要精力用在求創(chuàng)新突破、求工作實效上，缺乏一步一個腳印做好每一項工作的恒心和韌勁。

（三）在工作作風(fēng)方面。一是主動深入基層不夠。日常工作習(xí)慣于坐在辦公室里要情況、催進(jìn)度，主動擠出時間到基層站所調(diào)查研究、指導(dǎo)工作不夠，到所聯(lián)系的基層站所督導(dǎo)工作時仍存在蜻蜓點水、走馬觀花現(xiàn)象，致使有些問題在年初就反映了，現(xiàn)在已經(jīng)到年底了仍未能得到及時妥善解決。二是執(zhí)行力不夠強。抓工作推進(jìn)落實的質(zhì)效不高，工作頭緒多了存在不求實、不務(wù)實、不落實現(xiàn)象，缺乏“釘釘子”精神和踏石留印、抓鐵有痕作風(fēng)，得過且過、消極應(yīng)付，搞形式、走過場。三是求真務(wù)實意識不強。滿足于日常工作任務(wù)完成，對工作中的新情況新問題缺乏透徹的分析研究，對基層群眾提出的問題缺乏有效的解決辦法，工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性不足。對工作不重實效重包裝，把精力都放在“材料美化”上，一項工作剛開始就急于總結(jié)成績、宣傳典型，搞“材料出政績”。如今年在省級標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建中，工作剛進(jìn)入實施階段就總結(jié)經(jīng)驗上報，鬧出了笑話。

（四）在為民情懷方面。一是踐行群眾路線不夠經(jīng)常自覺。全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不夠牢固，對群眾反映的問題和困難，重視程度不夠，主動性不強，沒有及時了解群眾的所急、所需、所想、所盼，對基層的真實情況掌握不深、不透、不全，缺乏問需于民的行動自覺。二是服務(wù)觀念不強。下基層時到自己的聯(lián)系點較多，與其他人打交道少，調(diào)查研究不夠深入主動，被動下基層多，主動下基層幫助排憂解難少。如今年在聯(lián)戶扶貧工作中，只是象征性地在中秋節(jié)前去走訪慰問了一次，對聯(lián)戶群眾反映的缺少脫貧項目的訴求至今沒有幫助落實。三是服務(wù)意識淡薄。感情上沒有真正融入群眾，缺乏與基層群眾深入交流溝通，不能時刻站在為民服務(wù)的原點上去想問題辦事情，如在今年的xx推廣工作中，只是向鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)和村兩委干部了解一些情況，沒有深入到田間地頭與普通老百姓進(jìn)行深入交流，致使走訪沒有掌握真實情況，致使推廣工作流于形式、成效不明顯。

一是主觀世界改造不徹底。理論學(xué)習(xí)不夠深、不夠透，憑興趣、憑愛好，學(xué)習(xí)態(tài)度是“要我學(xué)”的被動接受，而不是“我要學(xué)”的主動汲取，在處理學(xué)習(xí)與具體工作的關(guān)系時，存在輕重不一的問題，有時以事務(wù)工作代替政治和黨性鍛煉，使自己的黨性修養(yǎng)有所放松，“總開關(guān)”把握不牢，共產(chǎn)主義的理想信念淡化，沒有真正把理想信念、“四個意識”“四個自信”內(nèi)化為對黨忠誠的政治自覺和行動自覺。二是為民宗旨意識淡薄。認(rèn)為自己剛參加工作時就在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對群眾問題比較了解，所以不自覺地在時間精力上傾注不多，對群眾的利益訴求也是盡量應(yīng)付了事，怕糾纏不清，引火燒身。這幾年到市直部門崗位上工作時間一長，逐漸產(chǎn)生了工作崗位優(yōu)越感，與群眾溝通交流少，聽取意見不主動、不充分，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識在腦子里越來越淡薄，在“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題上仍麻木不仁。三是作風(fēng)不夠深入扎實。對自己承擔(dān)的工作實際管理運行情況，掌握不透、情況不明，只是了解表面的、比較膚淺的東西，對一些常規(guī)性工作僅限于年初開會布置下去就萬事大吉，沒有通過嚴(yán)格的督查、考核去抓任務(wù)推進(jìn)落實，對工作缺乏以一貫之的責(zé)任感，只求過得去，不求過得硬，滿足于已經(jīng)取得的成績，有憑經(jīng)驗、吃老本的現(xiàn)象，缺乏敢闖敢試、敢為人先的勇氣和自我革新的沖勁。四是遵守紀(jì)律規(guī)矩有所放松。通過深刻查擺，深刻感到雖然入黨以來，在工作中磨練了黨性，錘煉了意志，經(jīng)受住了各種考驗，但隨著個人的發(fā)展變化，自身逐漸表現(xiàn)出了意志衰退、奮斗精神淡化的傾向，在工作和生活上放松對自己的要求，標(biāo)準(zhǔn)上只求不違規(guī)、不求作表率，紀(jì)律規(guī)矩這根線逐漸松了，自我要求約束不再嚴(yán)了。

（一）強化政治學(xué)習(xí)，堅定理想信念。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。增強理論學(xué)習(xí)的緊迫感、責(zé)任感，加強習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、十九大精神等方面知識的學(xué)習(xí)，讀原著、學(xué)精髓、學(xué)品格，打牢理論功底，增強運用理論指導(dǎo)工作的自覺性和主動性，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”“四個服從”，自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，提升思想境界，努力提高自己的綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)，樹立正確的價值觀，確保政治合格。

（二）加強黨性鍛煉，增強黨性修養(yǎng)。增強黨性意識、政治覺悟和組織觀念，將守紀(jì)律、講規(guī)矩內(nèi)化于心、外化于行。加強世界觀、人生觀改造，注重自身品行修養(yǎng)，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，從小事做起，從自身做起，用實實在在的行動回答“入黨為什么，當(dāng)干部干什么，身后留什么”的問題。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活制度，積極參加“三會一課”，認(rèn)真過好組織生活會，定期的黨組織匯報思想動態(tài)，自覺接受黨組織的監(jiān)督和幫助。

（三）牢記服務(wù)宗旨，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。牢固樹立群眾觀點，時刻把群眾的需求和冷暖掛在心上，把“立黨為公、執(zhí)政為民”落實到實際行動中去，竭盡所能為群眾排憂解難，解決生活中的實際問題。堅決克服蜻蜓點水式的漂浮作風(fēng)，定期到基層開展調(diào)查研究，摸實情、聽實話、出實招，使決策和監(jiān)管服務(wù)更貼近基層、更符合群眾實際需要。保證每年深入基層調(diào)研時間不少于x天，每年到自己所包貧困戶家中不少于x次，與基層站所工作人員電話溝通工作每周不少于x次，年內(nèi)撰寫的調(diào)研報告不少于x篇。

（四）增強自律意識，樹好自身形象。嚴(yán)格執(zhí)行《準(zhǔn)則》《條例》規(guī)定和要求，始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從小節(jié)做起，嚴(yán)于律己，做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，做到干干凈凈辦事，清清白白做人，始終保持共產(chǎn)黨員的廉潔情操，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，自覺遵紀(jì)守法、遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為，拒腐蝕、永不沾，清白做人，扎實做事。

推薦面對顧客心得體會和感想六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，青年朋友們：

落葉在空中飛舞，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩;白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，描繪著一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍(lán)天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的世界，因為感恩才會有努力工作的熱情，因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。

記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭?！蹦愀卸魃睿顚⒔o予你燦爛的陽光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有!

多一份理解，多一份信任，多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時時懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛的深沉?！弊鳛榘俅髥T工，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè)，感恩顧客，感恩社會。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會，做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險柜，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點。但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情第一范文網(wǎng)，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開了，要是把保險柜送回原來的購買的地方，實在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個電話。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖，鎖打開了。一家人非常的高興，并請原偉吃飯表達(dá)謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機會，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客?！睕]有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。

朋友們，讓我們懷著感恩的心去面向世界吧，讓我們懷著感恩的心對待我們的生活吧，只要我們對生活充滿感恩之心，充滿希望與熱情，我們的社會就會更加安定和諧，我們的國家將會更加繁榮昌盛!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

推薦面對顧客心得體會和感想七

根據(jù)召開民主生活會的方案部署，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中全會精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，扎實做好學(xué)習(xí)研討、談心談話、開展批評和自我批評。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，廣泛聽取了意見建議，并對個人存在問題的原因進(jìn)行了更深層次的剖析，主要存在以下幾個方面問題：

(一)、認(rèn)真執(zhí)行黨中央決策部署和上級黨委決議決定方面： 本人能夠堅持請示報告制度，個人有關(guān)事項按規(guī)定程序及時向上級組織匯報，但還有不足之處，缺乏維護權(quán)威的辦法，在執(zhí)行上級少數(shù)決策上領(lǐng)會不充分，沒有從講政治的高度去把握。認(rèn)為干好本職工作就好了，幫助、指導(dǎo)周圍的人去維護中央權(quán)威不夠積極主動也缺乏辦法。

(二)、對黨忠誠老實方面： 本人能夠做到對黨忠誠老實，對黨組織講實話、講真話,不當(dāng)兩面派，不做“兩面人”，不搞當(dāng)面一套、背后一套，不在工作中報喜不報憂、報功不報過，不弄虛作假、欺瞞黨組織。但也存在一定的問題，一方面主動與兩面派、“兩面人”作斗爭意識不夠強，另一方面對發(fā)現(xiàn)的一些問題不敢批評，有老好人思想。

(三)、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé),攻堅克難方面：對于大部分重點工作、難度大的工作能夠承擔(dān)，但隨著年齡增長、身體體能下降，貪圖安逸的思想有所滋長，艱苦奮斗精神有所減弱，缺乏一抓到底的韌勁，缺乏機遇意識、進(jìn)取精神，主動作為不夠，沒有全局眼光，工作深度、力度不夠。

(四)、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則方面： 按照上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。但是在對文件以及會議精神的學(xué)習(xí)還不夠深入，更需要進(jìn)一步接受廣大黨員的監(jiān)督和批評。

對以上存在的問題，本人進(jìn)行深刻的反省和全方位的剖析，這些問題的產(chǎn)生雖然有些客觀原因，但主要是自身主觀原因造成的，主要原因有：

1、放松政治理論學(xué)習(xí)。政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠主動，不夠深入，理論修養(yǎng)有待提高。

2、為人民服務(wù)的宗旨有所淡化。還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為基層群眾服務(wù)的公仆意識，密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏虛心向人民群眾學(xué)習(xí)的思想。

3、黨性修養(yǎng)有待加強?？偢械阶约菏茳h教育多年，加之多年的工作鍛煉，在理想和信念方面也不會出什么問題了，而實際上存在著以事務(wù)工作代替政治和黨性鍛煉，使自己的黨性修養(yǎng)減弱了，對自己要求放松了。致使工作有時不夠深入，滿足于完成分管工作，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性

4、紀(jì)律觀念有所弱化。在執(zhí)行政治紀(jì)律、組織紀(jì)律上不夠堅定不夠到位，執(zhí)行各項規(guī)章制度不夠嚴(yán)格。

1、加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，把理論學(xué)習(xí)與自身的工作實際有機結(jié)合起來，自我加壓，勤于思考;同時堅持加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識內(nèi)涵，開拓視野，擴展知識面。

2、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，真正樹立一切為了經(jīng)濟發(fā)展科學(xué)發(fā)展、不斷提高服務(wù)意識和能力。堅持調(diào)查研究，做到不應(yīng)付、不流于形式，腳踏實地，切實了解林業(yè)發(fā)展中存在的問題，想辦法、出主意、解決問題，以人民群眾滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3、保持與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的工作狀態(tài)，立足工作崗位，拓展工作思路，培養(yǎng)自己的獨立工作能力和機遇意識，針對自己的工作崗位，明確新目標(biāo)、探索新領(lǐng)域、開拓新項目。

4、要加強自身道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、 道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風(fēng)尚，堅決抵制歪風(fēng)邪氣，始終做到清正廉潔，認(rèn)真剖析發(fā)生在自己身邊的腐敗案件產(chǎn)生的原因，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。