心得體會是對自己努力和付出的一種驗證和認可。寫心得體會時，可以通過舉例、引用、對比等手法來支撐自己的觀點和結論。3.下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠對大家寫作有所啟示。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇一

近年，全國各地醫(yī)患沖突頻發(fā)，各式殺醫(yī)暴力事件不斷。

10月25日，溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生一起患者刺傷醫(yī)生案件，3名醫(yī)生在門診為病人看病時被1名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無效死亡。

白巖松說：當醫(yī)生的心愿已經變成了是要活著下班回家的時候，這個社會就病了。

背離了這個基本前提。因為這是赤裸裸的犯罪。面對兇惡的犯罪手段，對犯罪分子給予某種同情、理解，這決不是一個正常的社會心態(tài)，不可能產生好的醫(yī)患關系，不可能化解醫(yī)患矛盾，更將導致我們的社會失序。

[話題解析]。

人與人和諧相處;。

不能讓暴戾之氣傷人害己;。

信任是人際關系的基石;。

反思醫(yī)療體制現(xiàn)狀，深化改革迫在眉睫。

[適用話題]。

人際關系;。

塑道德體系;。

加強法治建設;。

深化改革。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇二

近年來，隨著海洋資源的日益稀缺與爭奪，海洋沖突現(xiàn)象逐漸增多，引起了國際社會的廣泛關注。作為活躍在海洋舞臺上的一員，我們不禁要思考：如何有效地處理海洋沖突，保護海洋生態(tài)，確保海洋資源的可持續(xù)利用？通過近年來我國處理海洋沖突的經驗與教訓，我總結出一些心得體會，希望能為解決海洋沖突提供一些思路與啟發(fā)。

首先，重視國際合作是解決海洋沖突的關鍵。海洋的開發(fā)與利用是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要各國通力合作。在處理與其他國家之間的海洋沖突時，我們務必保持冷靜、理性的態(tài)度，通過平等對話與協(xié)商解決分歧。我們可以從諸如南海仲裁案的經驗中得出啟示，即通過國際法庭等中立的第三方機構來解決爭端，能夠有效避免單方面主觀意識對爭端的解讀。

其次，注重簽訂海洋法律條約與建立框架協(xié)議。海洋沖突常常涉及到邊界劃定、資源開發(fā)權力的行使等重大問題，如若沒有明確的法律條約作為依據(jù)，很容易導致爭端的升級甚至武裝沖突。因此，各國應積極參與國際海洋法的立法與合作，簽訂相關的海洋法律條約與框架協(xié)議，為解決海洋沖突提供法律基礎和行動指南。

第三，加強海洋監(jiān)測與保護。海洋作為地球上最大的生態(tài)系統(tǒng)之一，維護海洋生態(tài)安全與資源可持續(xù)利用具有重要意義。我們應該提高對海洋資源的認識與保護意識，加強對海洋環(huán)境的監(jiān)測與調查，及時預警與應對可能導致海洋沖突的行為。同時，加強海洋執(zhí)法力量與能力，嚴懲非法捕撈、海洋盜竊等違法行為，確保海洋資源的公平合理分配與利用。

第四，積極推動海洋合作共贏。海洋資源的開發(fā)與利用是多方共贏的結果。面對海洋沖突，我們應該認識到只有通過平等、合作與互利的方式，才能最大程度地發(fā)揮海洋資源的效益。我們可以借鑒國際經驗，通過聯(lián)合開展科研合作、資源共享、技術培訓等形式，推動海洋合作，從而減少爭端發(fā)生的可能。

最后，加強公眾教育與意識提升。公眾教育是解決海洋沖突的重要手段之一。我們應該加強對公眾的教育宣傳，提高大家對海洋資源保護的認識和重視。通過開展海洋主題的教育活動、媒體報道等方式，普及海洋知識，增強人們的海洋意識與行動力，讓更多人參與到保護海洋的行動中來。

綜上所述，解決海洋沖突需要各方共同努力，需要國際合作、法律約束、環(huán)境保護、合作共贏以及公眾參與。通過總結心得體會，我們可以更好地應對海洋沖突，保護海洋生態(tài)，實現(xiàn)海洋資源的可持續(xù)利用。只有通過合作與共同努力，我們才能保護好我們共享的藍色星球。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇三

第一，療效和患方的期望值反差大?；颊吆推溆H屬認為“既然自己出了錢，就希望得到應有的服務。”只要疾病得到了治愈或緩解，即使花了較多的錢，多數(shù)病人也是能夠承受的，且一般不釀成醫(yī)患沖突。但是，當病人的較大經濟耗費未能得到自己期盼的“理想”醫(yī)療效果時，患者心態(tài)不平衡，這種利益沖突就會爆發(fā)出來。

第二，醫(yī)療成本居高不下，患者不堪負重。盡管國家采取了一些措施(如降低一些藥品的價格)，但醫(yī)療成本仍居高不下，除少數(shù)富裕階層外，工人、農民、普通的工薪階層，日益不堪治病的重負。普通公民對醫(yī)療機構追求商業(yè)利潤的行為，怨聲載道。市場經濟條件下社會利益的多元化，醫(yī)療機構及相關部門(如藥行)自然要考慮自身利益，而“利益”的淵源最終還是患者。“白衣天使”的形象和感情淡化了，醫(yī)患間的敵對情緒嚴重。

第三，我國醫(yī)療體制改革沒有很好地考慮中低收入者承受能力，社會上相當多的醫(yī)療機構熱衷于追求高標準、超豪華，“富人保健”“富人醫(yī)療”趨勢嚴重。、顯然，其收入差別大，享受的醫(yī)療保健服務方面的實際待遇反差較大。滿足不同利益群體之需要，社會上相當多的醫(yī)療機構從自身利益出發(fā)，熱衷于追求醫(yī)療環(huán)境的高標準、超豪華，“富人保健”“富人醫(yī)療”趨勢嚴重。醫(yī)院在所謂成本核算、自負盈虧的壓力下，追求、利潤也不擇手段。醫(yī)生救死扶傷的仁術變成了待價而沽的商品。醫(yī)療機構公益性、福利性光環(huán)的消失，使人們在心理上難以承受。

第四，醫(yī)療保障制度建設滯后，國家不能及時、有效地化解矛盾，醫(yī)患沖突更加復雜化。

第五，醫(yī)患雙方維權意識不斷增強，患方強調保護自己的隱私權、知情同意權，而醫(yī)方也需要全面了解病史、正確把握病癥。醫(yī)患間戒備心理嚴重。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇四

沖突是人類社會中無法避免的現(xiàn)象，無論是個人關系中的矛盾，還是國際政治中的爭端，都會帶來不少困擾和煩惱。然而，在沖突之中，我們也能夠成長、進步和展現(xiàn)我們的價值。在這篇文章里，我將分享我對于沖突的一些心得體會。

一、掌握有效溝通技巧是解決沖突的關鍵。

溝通是解決沖突的基礎，而有效溝通則是對話雙方取得共識的前提。在沖突中，我們往往會遇到各種情緒激動、互相指責、不理解、偏見和歧視等問題，這些都會影響到雙方之間的溝通。因此，我們應該學會表達自己的觀點，尊重對方的意見，傾聽對方的感受，發(fā)現(xiàn)共同點，以問題為中心而不是人，化解矛盾。

二、盡可能地了解對方和自己的觀點和需求。

在沖突中，我們有時會遇到與我們截然不同的觀點，而這些觀點往往根植于雙方的背景、文化和習慣等不同因素。因此，我們需要盡可能地了解對方和自己的觀點和需求，以求共存。比如，在一個團隊中，如果我們發(fā)現(xiàn)與同事出現(xiàn)了矛盾，我們不要只看到對方的錯誤，而是應該關注他或她的想法、動機和需求，并試著找到共同點，尋求更好的解決方案。

三、理智與感性平衡，不要偏激。

感性和理智是人類思維中兩種不可或缺的元素。在沖突中，我們可能會情感激昂，容易偏激，但是這種傾向往往會讓我們的判斷產生偏差。因此，我們需要保持理智思考，同時也不能忽視自己的感性經驗和情感需求。與此同時，我們還應該盡量避免把自己的情緒強加于對方，而是從對方的角度來看待問題，嘗試為解決問題不斷尋找平衡。

四、合作而非對抗。

沖突往往會讓雙方變得敵對，而對抗的結果只會讓問題更加嚴重。因此，我們需要尋求合作，建立合作的意識和行動，并嘗試尋找一個雙方都能接受的解決方案。比如，在團隊中遇到稱職分配問題，我們可以嘗試分別列出自己的意見，然后進行討論和協(xié)商，一起制定出一個更好的解決方案。

五、正視沖突，勇于解決問題。

沖突可能非常痛苦和棘手，但是只有正視沖突并勇于解決問題，才能從中獲得成長和進步。在解決問題的過程中，我們可能需要放下個人利益，甚至需要尋求幫助和合適的咨詢，但我們要認識到這些都是值得的。無論是在個人生活還是事業(yè)發(fā)展中，用沖突來激發(fā)我們自己和團隊成長的潛力，都是非常重要的。

總之，沖突是社會生活中不可避免的現(xiàn)象，不過我們也應該看到，通過沖突我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問題并得以成長，解決沖突也有助于提高我們的溝通能力、團隊合作、智慧和情商，并在團隊和個人生活中實現(xiàn)更好的發(fā)展。希望這些心得在你處理沖突時能夠對你有所幫助。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇五

正確處理新時期醫(yī)患關系是社會主義建設中的一件大事，它直接關系到人民群眾的生命健康和社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，影響到我國經濟建設的進程，影響到整個社會的安定團結、更是影響到我黨提出構建社會主義和諧社會的偉大目標。因此，必須采取措施，防范醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇六

摘要：醫(yī)患溝通是一門藝術，它既不同于一般的人際關系學，又不同于純粹的醫(yī)學心理學，這是醫(yī)學模式轉換過程中值得關注的一個課題。良好的醫(yī)患溝通可降低醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療質量安全，同時還可以為醫(yī)院帶來社會效益的最大化，完善醫(yī)院的經營管理。溝通其實是一分真誠的態(tài)度、一絲關注的神情，為患者的考慮，幾句平等的對話、幾點一切都會讓我們工作變得輕松愉快，心靈得到舒解，也使患者得到安寧與滿足。

關鍵詞：婦產科;醫(yī)患溝通;優(yōu)化策略。

婦產科臨床工作中，接觸的病人都是女性，女性心細、顧慮多是共性，且常涉及患者的個人隱私，如性傳播疾病可能與不潔性行為有關，不孕癥發(fā)生可能與婚前人工流產史有關，多次人流史甚至分娩史不想讓配偶知曉等，這些都需要醫(yī)生為其保守秘密。婦產科是醫(yī)患糾紛高發(fā)的科室之一，尤其產科急診多，風險高，關系母嬰兩條生命，因此，如何既能治病救人，又能規(guī)避風險是擺在每個婦產科醫(yī)生面前的難題。

1.婦產科醫(yī)患溝通缺失理由。

醫(yī)患矛盾有許多理由，有醫(yī)學教育的理由，有醫(yī)療體制的理由，也有來自醫(yī)生個人和患者方面的理由。傳統(tǒng)醫(yī)學教育注重疾病生理病理探究，對社會與心理關注不夠，更很少教育醫(yī)學生如何有效與病人溝通;由于體制的缺陷，致使醫(yī)療機構在一定程度上追逐商業(yè)利益，造成醫(yī)療人員超負荷工作而沒有時間與患者進行溝通;醫(yī)生個人修養(yǎng)不足或缺乏溝通技巧，導致無法與患者進行有效溝通;患者不善言辭或過于焦慮，心理上的自我否定增加了醫(yī)患溝通的難度;女性患者往往較男性對知情權有更多關注，對診療的要求也更為苛刻。雖然醫(yī)患矛盾的理由很多，但醫(yī)患之間缺乏有效的溝通卻是最主要的理由。北京協(xié)和醫(yī)院內科醫(yī)生調查問卷顯示，有74.4%住院醫(yī)生在醫(yī)患溝通方面有負面經歷。值得一提的是，醫(yī)學教育和醫(yī)療體制所造成的理由，往往通過醫(yī)生的個人行為來反映，更無法區(qū)分哪些是教育或體制造成的'，哪些是醫(yī)生自身因素造成的。

2.婦產科醫(yī)患溝通優(yōu)化策略分析。

有調查表明，因醫(yī)患溝通所導致的失誤遠超過因醫(yī)療技術缺陷而導致的失誤，溝通不良是導致醫(yī)患關系緊張的理由之一，因此，良好的溝通能力對于醫(yī)生來說尤為重要，尤其是在我國當前尚不健全的醫(yī)療體制中，任何細小的失誤都有可能將醫(yī)患矛盾轉移到醫(yī)務人員身上，導致醫(yī)務人員被打的惡劣現(xiàn)象。這就要求醫(yī)生既要知曉患者的生理狀況和心理特征，掌握高超的醫(yī)術，還要和患者建立良好的關系。在當前的醫(yī)療環(huán)境中，如何培養(yǎng)婦產科醫(yī)生的溝通能力，與患者建立良好的醫(yī)患關系，顯得十分重要。

2.1遵章操作是建立良好的醫(yī)患關系的基礎。

影響醫(yī)療安全的因素可分為醫(yī)療技術因素與非技術因素，對與技術因素，出增強對醫(yī)生的培訓，使其掌握高超的臨床技能外，還要使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣與職業(yè)道德，遵守各項法律法規(guī)和醫(yī)療技術規(guī)范，使一切操作都有理有據(jù)，貫徹三級醫(yī)生查房制度，及時發(fā)現(xiàn)理由，分擔風險。落實插隊制度，在操作。手術和用藥前一定要先核對好患者信息，檢修醫(yī)療設備與器械，保證其運轉良好。落實交接班制度，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，重點病人還需進行床頭交班，對急癥患者要及時采取救治措施，嚴禁延遲或推諉，及時請示。會診，避開延誤病情。

2.2嚴格履行義務，保證患者知情權。

隨著醫(yī)療理念的轉變，患者已逐漸從治療的接受者逐漸轉變?yōu)橹委煹膮⑴c者，因此，尊重患者權力，完善知情同意書，將醫(yī)患溝通具體化顯得十分重要。在醫(yī)療服務過程中，應使患者明確診斷、檢查、用藥。治療和預后等，尊重患者的選擇權，如宮外孕是手術治療，還是保守治療，而手術治療又包括開腹治療和腔鏡治療，在這方面要告知患者各種方面的利弊，使患者正確。到位的理解，自行作出適當選擇。醫(yī)生在向患者講解病情與手術時，應善于運用通俗易懂的語言，少用術語。如需要行子宮切除術的患者，是否要保留卵巢，醫(yī)生在向患者講解時可以畫一個女性生殖器官圖，向患者簡單的解釋卵巢。輸卵管與子宮的作用，附件保留時應該從哪切，不保留時應該從哪切，切除和保留各有何利弊，使患者對各種術式有充分的了解。對患者提出的理由，也應本著實事求是。

2.3誠懇待人，爭取患者的理解與配合。

很多患者到醫(yī)院后，都存在著焦慮和不安，但卻也帶著期盼心理，希望得到醫(yī)護人員熱心周到的接待，害怕醫(yī)生對自己不管不問，態(tài)度冷淡。因此，醫(yī)務人員首先應該謹記患者也是有感情的人，在給予患者治療時，刻意拉近彼此間的距離，如對患者使用阿姨、大姐等尊稱，是獲得患者信任，建立良好的醫(yī)護關系的有效途徑。

2.3.1傾聽患者的疾苦。

傾訴是患者緩解自身心理壓力的重要途徑，尤其是婦科患者，由于疾病涉及到較多的隱私，在患病后與親友。家人的溝通往往不夠，而醫(yī)生作為專業(yè)的治療人員，往往會成為患者傾訴的對象。在傾聽患者說話時，醫(yī)護人員要靜下心聽患者說，詢問患者的病史與病情，還可邊聽邊提示，切忌煩躁。對患者的意見進行認真記錄，根據(jù)患者訴說的內容作出相應的眼神與表情變化，使患者體會到自己對其的關心與同情，向其傳遞真誠的服務態(tài)度，讓其體會到醫(yī)生的愛心。同情心，創(chuàng)造輕松的交談分為，使患者能夠自然的流露出內心的痛苦。

2.3.1學會容忍，必要時選擇沉默。

很多患者的病情難以在短時間內緩解，或病情急、病情重，很多患者存在暴躁、易怒的情緒，此時，醫(yī)生切不可與患者針鋒相對，而應保持頭腦冷靜，更不能對患者橫加指責，使其產生較大的情緒波動引起更加嚴重的不良后果，而是要用溫和的語言步步深入，漸漸的拓展交流內容，切忌已開始就談及敏感理由。如本院婦產科曾有一例產婦瘢痕子宮，臍帶繞頸三周，巨大兒，雖然手術指征十分明確，但患者就是拒絕進行胡搜書，此時，要耐心的告知其病情風險，并嚴密監(jiān)測胎心，適當?shù)谋３殖聊?，給患者充足的時間來考慮得失，切忌一次次的逼其就范，導致患者緊張不安、慌亂、產生反感情緒。從而抵觸治療，該例產婦在仔細深思之后，最終選擇了進行手術，取得了損失最小的治療效果。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇七

沖突是人與人或者人與事情在相互作用和影響中產生的摩擦和沖突，是人際交往中難免發(fā)生的事情。作為人類社會必不可少的一部分，沖突也經常發(fā)生在我們身邊。與其害怕、躲避、否認沖突，不如試著去了解、接受和解決沖突，收獲經驗和成長。

第一段：認識沖突，接納它的存在。

人與生俱來就是社交動物，無論在人際交往中還是在團隊合作中，都難免會產生沖突。正視并接納沖突的存在是處理沖突的第一步。有時候，沖突并不一定是壞事，它也許有助于我們認識自己和他人的局限性、提高交流技巧和解決問題的能力。當我們看到沖突而不是回避它，我們就能更好地掌握沖突的本質，并在未來的相似情況中更好地應對。

第二段：冷靜思考，理性分析沖突問題。

在沖突中，要冷靜分析，理性思考，找出問題的原因和緣由。情緒化的反應不僅不能解決問題，還可能使沖突加劇。我們應該積極、坦誠地溝通交流，了解雙方的想法和訴求，避免偏聽偏信，切勿填堵自己的耳朵和嘴巴，也不要強加自己的意愿于他人，從而導致更深的沖突。

第三段：尋求妥協(xié)，合理解決沖突。

當我們找出沖突核心，并了解自己和他人的立場、需求和利益時，便可嘗試尋求妥協(xié)和合理解決方案。要敢于承認差異性和自身錯誤，積極地尋找權衡，共同探討合適的解決方案，做到雙方一起讓步，達成共識。這時，往往會發(fā)現(xiàn)，所謂的沖突其實是雙方的立場和意見在特定條件下交錯和化解的結果。雙方都能得到所希望的解決方案，從而增進了彼此之間的互信和團結。

第四段：用沖突成長，挖掘自我的潛力。

每一次沖突都是一個機會，讓我們更好地認識自己和他人的情緒需求、價值觀差異、哲學立場等。通過沖突，我們不僅可以消除誤解，更重要的是挖掘自我的潛力、提升自我認知、提高溝通能力和解決問題的技巧。隨著時間的推移，我們會發(fā)現(xiàn)沖突的產生也讓我們發(fā)現(xiàn)了自己對某些事情的看法和態(tài)度已經有了逐漸轉變的跡象，我們可以從此更好的發(fā)掘自己的潛力，持續(xù)成長。

第五段：預防沖突，培養(yǎng)良好的人際交往習慣。

最后，要想有效地預防沖突的產生，就需要養(yǎng)成良好的人際交往習慣。尊重、信任、包容、關注和理解是建立和諧關系的重要因素。在與人交往中，我們要注意語言、行為等非語言的表達方式，尊重他人的意愿和人格尊嚴，充分表達自己的看法和想法，并盡量避免視角偏差、信任破裂和抵觸心理等負面因素，才能在交往與溝通中更好地與人相處。

在日常的生活中，不可避免會經歷各種各樣的沖突，它們可能因情節(jié)輕重而各不相同但沖突的本質是相同的。作為成年人，我們應該合理看待和處理沖突，從中發(fā)掘前進的動力和成長的機會，積極管理、控制、處理沖突，從而獲得更豐富、更有價值的生命經驗。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇八

沖突是生活中難以避免的一部分，它源自于不同人或不同立場之間的矛盾，并往往帶來痛苦和煩惱。然而，通過處理與解決這些沖突，我們可以從中獲得經驗和成長。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會，介紹處理沖突的方法和技巧。

第一段：接觸沖突。

在處理沖突之前，首先要有勇氣去接觸它。當我們遇到沖突時，往往會感到害怕或困惑。我們不確定該如何處理，以免被傷害或讓關系變得更糟。然而，我認為重要的是要與沖突面對面地接觸，而不是回避它。通過這種方式，我們可以更好地了解矛盾的本質，從而更好地解決它們。

第二段：溝通和傾聽。

面對沖突時，溝通和傾聽是解決問題的關鍵。我們必須清楚地表達自己的觀點，同時尊重對方的權利和立場。要嘗試理解對方的觀點和情感，并盡可能地給予支持和鼓勵。這個過程需要耐心和冷靜，而且要避免將個人情感和偏見混入到對話中。

第三段：認可沖突是正常的。

沖突是人與人相處的正常部分。由于個人經驗和觀點的不同，不可能所有人都有相同的想法和觀點。因此，認可沖突是正常的，不要感到沮喪或抱怨。相反，要把沖突視為機會和挑戰(zhàn)。

第四段：尋求共同點和解決方案。

在解決沖突時，我們應該努力尋求共同點和解決方案。這需要我們通過討論和探索的方法找到達成共識的方法。我們必須考慮到所有參與者的利益和需要，并盡可能地達成一致。在這個過程中，創(chuàng)意和妥協(xié)也是重要的因素。

第五段：總結和反思。

當沖突得到解決時，需要對整個過程進行總結和反思。這樣可以回顧整個沖突過程中的經驗和教訓，并從中學到更多。我們可以思考我們面臨沖突時的感受和反應，并思考如何更好地處理類似的情況。

結論。

沖突是我們日常生活中難以避免的一部分，但我們可以通過處理和解決沖突學到很多。通過對沖突的接觸，溝通和傾聽，認可沖突的正常和尋求共同點和解決方案，我們可以更好地處理沖突，并獲得經驗和成長。總結和反思是整個過程中不可或缺的一部分，可以幫助我們更好地了解和發(fā)展自己。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇九

隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們的醫(yī)療需求也在增加。然而，與之伴隨的是醫(yī)患沖突的激增，這給醫(yī)生和患者之間的關系帶來了巨大的壓力。作為醫(yī)生或患者，我們應該如何理解和應對醫(yī)患沖突呢？以下是我個人對醫(yī)患沖突的心得體會。

首先，了解醫(yī)患關系的特殊性是化解醫(yī)患沖突的基礎。醫(yī)生和患者之間存在著明顯的權力差距，醫(yī)生擁有醫(yī)學專業(yè)知識和技能，患者則需要依賴醫(yī)生來解決自身的健康問題。這種特殊性決定了醫(yī)患之間的關系不僅僅是一種商業(yè)合作關系，更是一種權力與責任的平衡。因此，作為醫(yī)生，我們不能僅僅把患者當作一個“病人”，而應該尊重患者的人格，傾聽和理解他們的需求。作為患者，我們則要理解醫(yī)生的專業(yè)知識和工作壓力，保持尊重和信任。

其次，有效的溝通是化解醫(yī)患沖突的關鍵。醫(yī)生和患者之間的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感和關系的交流。醫(yī)生應該用簡單易懂的語言解釋醫(yī)學術語和診斷，盡量避免醫(yī)學術語的使用，以便患者能夠充分理解。同時，醫(yī)生還應該傾聽患者的訴求和疑慮，給予積極回應，并與患者共同制定治療方案?；颊咭矐撝鲃优c醫(yī)生溝通，表達自己的需求，與醫(yī)生一起制定治療計劃，并尊重醫(yī)生的建議和決策。

再者，建立信任是緩解醫(yī)患關系緊張的關鍵。醫(yī)生和患者之間的信任基于雙方的專業(yè)能力和道德品質。醫(yī)生除了具備醫(yī)學知識和技能外，還需要具備同理心和耐心，能夠關心患者的感受和需求。患者則需要相信醫(yī)生的專業(yè)能力，并遵守醫(yī)生的治療方案和建議。同時，醫(yī)生和患者之間的信任也需要通過多次治療和交流來逐漸建立和鞏固。只有建立起相互信任的基礎，醫(yī)患沖突才能得到有效解決。

此外，加強醫(yī)患溝通的培訓和提高醫(yī)療素養(yǎng)也是化解醫(yī)患沖突的重要手段。醫(yī)生和患者都應該加強對溝通技巧的學習和提升醫(yī)療素養(yǎng)。醫(yī)院可以組織醫(yī)患溝通培訓課程，幫助醫(yī)生學習如何與患者進行有效的溝通，并了解患者的心理需求?；颊咭部梢詤⒓右恍┙】到逃n程，提高自己的醫(yī)療素養(yǎng)，從而更好地與醫(yī)生溝通和治療。

最后，我們應該認識到醫(yī)患關系的復雜性和長期性。醫(yī)患關系是一個長期的合作關系，不僅僅是一次治療過程。醫(yī)生和患者之間的關系需要通過長時間的相互理解和支持來不斷深化和加強。作為醫(yī)生，我們應該不斷提高自己的醫(yī)學知識和技術，為患者提供更好的醫(yī)療服務。作為患者，我們應該積極參與治療過程，遵守醫(yī)生的建議，共同維護良好的醫(yī)患關系。

綜上所述，化解醫(yī)患沖突需要醫(yī)生和患者共同努力。通過了解醫(yī)患關系的特殊性，加強溝通，建立信任，提高醫(yī)療素養(yǎng)，我們可以促進醫(yī)患關系的發(fā)展和健康。只有建立起和諧的醫(yī)患關系，我們才能共同創(chuàng)造一個更加舒適和安全的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十

第一段：引言（150字）。

醫(yī)患關系是醫(yī)療服務中重要的一環(huán)，然而，由于各種原因，醫(yī)患之間難免會出現(xiàn)沖突。我曾經在醫(yī)院實習的經歷中，親身感受到了醫(yī)患沖突的存在。然而，在與患者交流中，我漸漸領悟到了一些心得體會，這讓我認識到醫(yī)患之間的溝通是相互理解與信任的基礎，而不是簡單的責備與抱怨。

第二段：理解與尊重（250字）。

在醫(yī)患溝通的過程中，我深刻體會到理解與尊重的重要性。患者來到醫(yī)院，是因為身體出現(xiàn)異常，需要醫(yī)生的幫助。而作為醫(yī)生，我們不能僅僅看到患者病情，更要尊重他們的情感和需求。對于患者的敘述，我們要認真傾聽，給予耐心和同情心，不輕易打斷或表達懷疑。只有當患者感受到我們的理解與尊重，他們才會更愿意與我們合作，建立起信任和良好的醫(yī)患關系。

第三段：清晰而準確的溝通（250字）。

在醫(yī)患之間的溝通中，清晰而準確的表達也是至關重要的。醫(yī)生應該盡量以通俗易懂的語言向患者解釋病情、治療方法和風險，使患者能夠理解并做出正確的決策。同時，醫(yī)生也需要學會聆聽患者的意見和疑慮，并且試著給予合理而詳細的解答，以消除患者的焦慮和疑慮。通過清晰而準確的溝通，醫(yī)患之間的誤解和抵觸情緒可以得到一定程度的緩解。

第四段：患者參與和開放式溝通（250字）。

患者參與是醫(yī)患關系中的另一個重要方面?；颊邔ψ约旱纳眢w狀況和過往病史有著獨特的了解，他們的意見和建議對于治療計劃的制定和調整至關重要。因此，醫(yī)生應該鼓勵患者積極參與醫(yī)療決策，并尊重他們的選擇權。開放式的溝通模式也能夠構建起勇于表達的氛圍，讓患者更放心地分享他們的困惑和需求。通過患者的參與和開放的溝通，醫(yī)患之間的矛盾可以得到更好地解決。

第五段：持續(xù)學習和自我反思（300字）。

在醫(yī)患沖突中，我也意識到了自己的不足之處，因此，持續(xù)學習和自我反思對我來說至關重要。通過學習和提升專業(yè)知識，我可以更好地理解患者的病情和需求，為他們提供更高質量的醫(yī)療服務。同時，通過不斷反思自己的行為和態(tài)度，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并及時糾正。只有與患者保持良好的溝通，我才能更好地實踐為患者提供細致、溫暖和專業(yè)的醫(yī)療服務的信念。

結尾（100字）。

醫(yī)患沖突是一個復雜而常見的問題，但只要我們以理解、尊重和開放的心態(tài)對待患者，以清晰、準確和積極的態(tài)度進行溝通，同時持續(xù)學習和自我反思，醫(yī)患之間的關系必然能夠得到改善和協(xié)調。醫(yī)生的責任不僅是治愈疾病，更是以平等、友好和專業(yè)的態(tài)度與患者共同走過每一段醫(yī)療旅程。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十一

社會沖突是社會不可避免的一部分，隨著人口的增長和資源的有限性，尤其是在全球化和經濟發(fā)展的背景下，社會沖突變得越來越頻繁。在經歷了一些社會沖突的親身經歷后，我深感必須對這一現(xiàn)象進行深入思考，以更好地了解社會沖突和如何應對。

社會沖突的根源可以追溯到資源的分配不均和利益的沖突。由于資源有限，每個人都希望爭取盡可能多的資源來滿足自身的需求。然而，社會中資源的分配不公平造成了利益的沖突，導致社會沖突的發(fā)生。此外，種族、階級、性別、宗教和文化差異等也是社會沖突的重要原因。不同的群體或個人往往追求不同的利益和價值觀，這導致了意見的分歧和沖突。

社會沖突對社會和個人都會產生深遠的影響。首先，社會沖突破壞了社會的穩(wěn)定和和諧。它削弱了人們對社會秩序和法律的信任，導致人們的恐慌和緊張情緒。其次，社會沖突造成資源的浪費和破壞，給經濟發(fā)展和人們生活帶來困難。此外，社會沖突還造成人們的生命財產安全受到威脅，人們的安居樂業(yè)也受到了影響。最重要的是，社會沖突削弱了人們的信任感和團結感，加劇了人際關系的分裂和對立。

對于社會沖突，我們要采取積極的應對措施。首先，我們應該加強與他人的溝通和理解。通過交流和了解不同的觀點和利益，我們可以減少誤解和偏見，有助于化解沖突。其次，我們要倡導和諧共處和互惠互利的精神。只有在彼此尊重和平等相待的基礎上，各方才能達成合作共贏的目標。此外，政府和社會組織在這個過程中扮演著重要的角色，他們應該加強社會調解和沖突解決機制的建設，提供平等和公正的資源分配，以減少社會沖突的發(fā)生。

通過親身經歷和對社會沖突的反思，我認識到只有通過相互理解和合作，我們才能緩解甚至消解社會沖突。作為一個普通人，我要從自己做起，弘揚和諧、公平、公正的價值觀，促進社會的發(fā)展和進步。同時，我也要不斷提升自己的意識和能力，學習解決沖突的方法和技巧，以便能夠在日常生活中處理各類沖突。

總結：

在一個充滿沖突和挑戰(zhàn)的社會中，我們必須正視和應對社會沖突。通過加強溝通、理解、合作和共贏，我們可以實現(xiàn)和諧與發(fā)展的目標。而作為每個個人，我們也要自省和改變自己的行為和態(tài)度，為社會的穩(wěn)定和和諧做出自己的貢獻。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個更美好的未來。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十二

尖山街社區(qū)生衛(wèi)務服中辦公心室，天津。

3

00211。

摘要：對。

隨著改。

革開放，們我的經濟到迅得猛展，人發(fā)民生活體總達上到康小水平，人素文質有也同程度不的進步，但相對于濟經的發(fā)，展們我人的文素還顯落質后在，們醫(yī)療界我存也在著許多不和諧音符＿1＿。

因1．政1府素。

因1．1－3管不力監(jiān)。

政府的。

“政策給不、錢”給的改革。

策略使致政府對療醫(yī)機構監(jiān)的管存欠在缺，一定程。

度上加增了醫(yī)機構療的趨利性。各公立醫(yī)院實行的。

績效考核將收入指標達下到科，科室室將又指標與。

個人收人鉤掛，結果醫(yī)是院、科室、個都人偏面追求利。

潤最化大l3l。

1．。

1．1療醫(yī)機市場化構。

會的社展發(fā)使醫(yī)機構療走。

1

．2社會因素。

向

場市但，國對家以療醫(yī)務為服基任本務醫(yī)療的衛(wèi)。

行業(yè)生入投相減對，少政府在力不財足情的況下實。

1

．2．1誠信缺失老百姓不開離衣食住行，衣食住行中在諸存多不誠信。

因素。此之彼間缺乏應有的任，信在他（她）們就時也醫(yī)是這樣，對醫(yī)生做出斷診懷疑。

落實不到位。1．1．2策實施政過程中的失誤偏為多解了決百姓。

抗

者服務，造成醫(yī)務人員心態(tài)不平衡，個醫(yī)別診療生。

的看。

病難、看病貴題問，政府在社區(qū)生衛(wèi)療機醫(yī)構實行。

時

顧太多慮，對者的態(tài)患度淡，冷有些醫(yī)已經生棄醫(yī)轉。

行。

1．2＿3患信醫(yī)息的不稱對患信息醫(yī)的對稱不，在現(xiàn)。

實生活顯中得尤為突出。醫(yī)有方扎著實的業(yè)務功。

三級。

院醫(yī)報銷50．0，通％政過策制的定引導患者基。

到層醫(yī)就院診，但本藥基品目錄完善欠，致許多使患的。

院藥進售和也受藥到種種限制。作者。

簡介：呂薇本科，，副主護師任主要，從護理管理事作工通。

底，豐富的床臨經驗，患而方醫(yī)療知對識不部掌全。

握，在醫(yī)生有做沒好知義告、而務治又療沒達有到預期效果時患者，便產生會敵對情緒。

1．3患方素。

因1。

4】王［列，軍貢．推進森公立院醫(yī)醫(yī)生薪酬制度改的革建議［．中經國。

［2］冉梅，劉智勇利，姚嵐，等．達發(fā)家不同管國理。

體制醫(yī)下薪酬模師。

一

時濟報2，015―5―15（）5．。

責任編輯：康東金，校對董：莉。

8l一。

8

中城鄉(xiāng)企國衛(wèi)生業(yè)210年5月第84（總第期168）期。

認者可為能會害到個人權益損時，則會產生投訴的。

愿望和行。為。

人病為中心”盡，能為可患提者滿供意醫(yī)的療服務，爭。

取者患滿意對。者患而言，不能對醫(yī)生瞞病隱情，

做要到誠實信守，遵守醫(yī)的規(guī)院制章度，重尊生的醫(yī)人格。

和動。勞。

2．。

．22加強媒對體報的道監(jiān)。

督面能起很到好作的用。2。

－3醫(yī)院、生醫(yī)方面。

果如體媒能起到。

正

定程度，患者乏理缺，解可能有引醫(yī)起療糾紛?；紝φ哚t(yī)療費用題問。

面極積的作，用對弘揚社會正氣、疏導患者緒情方等。

1．3．3隨著公費療醫(yī)度改制革醫(yī)療，費用的個人承擔分部增加，自費患者增多。

非

平衡接和受，導糾紛致的發(fā)生。1。

2．。

31．強加務業(yè)學，努力習高提本基能技業(yè)務素質醫(yī)務。

人員注要重醫(yī)療基本功訓的練，增強為患者。

服務的能力同；時還要加強新指南新，識知的習學，診療過程醫(yī)務。

1．4。

．1醫(yī)務人員患者益權意識不強生。

忽視患硬者權利的。

我們在使床工作臨能有新的中指。導2．．2換3位考思目前的醫(yī)務工作者工作在高風。

高壓力險收入低環(huán)的境中，此時我們更應該換位。

思考患。者作為會社的殊人特群，其在心、理生理上。

員人能不“以人為中心病”服，務度態(tài)欠佳，說話氣語1．4．醫(yī)2服療務質問題量。

個一別醫(yī)務人員專業(yè)能。

技相對。

脆弱，此時的們更他需要關心與理解，更要得需尊到重。

醫(yī)務人員應心將比心不能漠視他們的權利應給予他們充分的`關懷和護愛。

．24患者方面強學習加，位換思考。醫(yī)療業(yè)行一是。

平水低偏，對些不明白的疾一病延誤診斷和治療對，

致細地了解病情生發(fā)發(fā)展和轉歸以及護理中的注意事。

個

項

醫(yī)療紛。糾。

態(tài)度。

來事和處看病，那沒有就好的社會良適能應力，不也是康健的人。嗍總之，

2對。

策2。

．1政府方面。

社會、府政、新聞媒體、醫(yī)療機構、醫(yī)工務作者患、者經濟基礎決定上層。

2．11．繼加續(xù)強醫(yī)體療制改。

減少。

2．12做．醫(yī)療體制改革好宣傳辦的好要就強加宣傳。2。

．1＿3完善保醫(yī)政策和管理。

醫(yī)

療改對革我們。

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這樣。

的泱大泱國一件大事是難、事、好，事要把事好。

900．％以上的居有。

民

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志，2100，31（5：）1341―53．。

生和諧因不素，能還提高醫(yī)生診療的水平，更加善。

地妥為患者服務。

2．2社會方面。

［

7］吳，君劉蕊英．互相解信理任重建誠信和的鑿醫(yī)關患系［代醫(yī)現(xiàn)。

院管理，2070，4（2）：14．。

2．2．1加強誠信宣傳。

“信誠二”字是，整個社會生。

【j傅8興華，水源肖，友唐．我國云患醫(yī)系關究現(xiàn)研［狀j】．中國會醫(yī)學社。

雜志，2010，4（27）：19．8任責編：康輯金．東對：校蕈莉。

活

得良以好運行不可缺少道德的準則。醫(yī)雙方患都。

應

講信。對誠院而醫(yī)言，要努力立誠信樹形象，要以“。

一

l

8―。

9

文檔為doc格式。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十三

進一步加大醫(yī)療投入和完善醫(yī)療體制進一步加大醫(yī)療投入完善醫(yī)療體制，為緩解醫(yī)患關系奠定物質基礎。(1)加大政府財政對醫(yī)療事業(yè)的投入，尤其是對基層醫(yī)療事業(yè)的投入，逐步合理配置醫(yī)療資源，改變醫(yī)療機構自主經營、自謀出路的現(xiàn)狀，提升醫(yī)療工作者的待遇，讓醫(yī)療工作者的待遇與付出相對匹配。

(2)適度給醫(yī)療機構人事自主權，醫(yī)療機構能根據(jù)自身情況選用醫(yī)務工作者，認真做好醫(yī)務工作者人才梯隊建設，以改變病人多醫(yī)務工作者嚴重不足、人員斷層的現(xiàn)狀。

(3)切斷商業(yè)賄賂的源頭，才能真正意義上做到合理檢查、合理用藥、合理治療，還醫(yī)療環(huán)境一片凈土。

健全醫(yī)療糾紛處置機制和依法處理已經發(fā)生的醫(yī)療糾紛健全的醫(yī)療糾紛處置機制及積極的處置態(tài)度是緩和醫(yī)患矛盾的重要手段。

(1)醫(yī)療機構根據(jù)其自身的規(guī)模和業(yè)務開展情況，設置專門的部門，或落實專人具體負責醫(yī)患矛盾的協(xié)調處理，做到首訴負責制，投訴渠道暢通，件件有落實。

(2)醫(yī)療機構自身要制定醫(yī)療糾紛處置預案，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時摒棄“花錢消災、息事寧人”的觀念，對患者或其家屬表明解決問題的積極主動態(tài)度，正確評估自身的責任，根據(jù)自身承擔的責任，制定解決方案，告知患者或其家屬依理依法解決問題的方法、途徑、依據(jù)。同時，在方案中附上相關的法律依據(jù)，使醫(yī)療糾紛的處置在法制的軌道上運行。

(3)醫(yī)療機構與公安、各級政府等部門建立聯(lián)動響應機制，定期通報相關情況，及時交流相關信息，有需要協(xié)助處置的情況發(fā)生時，有政府職能機關協(xié)助，有執(zhí)法人員到場處置，及時平息事態(tài)，掌控局勢，化解或緩和矛盾。

強化應對媒體的能力媒體是連接醫(yī)療機構與大眾的橋梁，媒體客觀、真實的報導或宣傳，在緩和緊張醫(yī)患關系中有著特殊的作用。

(1)在醫(yī)療糾紛發(fā)生時，醫(yī)療機構不應當回避媒體的介入，就目前掌握的情況，擇要通報媒體。同時，向媒體表明解決問題的誠意。

(2)條件成熟時，主動聯(lián)系先前介入的媒體，通報事態(tài)的發(fā)展情況和醫(yī)療機構在解決糾紛中所做的努力，爭取媒體的正面報導或宣傳。

(3)在媒體對醫(yī)療機構或醫(yī)務人員作出不客觀的報導或宣傳時，醫(yī)療機構應當及時與媒體溝通，通報實際情況，在溝通沒有達到預期效果時，通過向新聞主管部門投訴或訴諸法律的方式維護醫(yī)療機構或醫(yī)務人員的合法權益。

加強對醫(yī)務人員的崗位培訓力度加強對醫(yī)務人員崗位教育力度，營造良好的學習氛圍。醫(yī)療機構可以采取派出去學習取經，請進來授課傳經，開展業(yè)務網絡培訓，組織專題講座，技能培訓、考核、競賽等多形式的學習，以提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質，從而提高醫(yī)務人員臨場處置的能力;加強對各科室規(guī)范診療的監(jiān)管力度，通過強有力的監(jiān)管，從而提高確診率和各種急診急救的成功率。

強化對醫(yī)務人員的人文涵養(yǎng)培訓，扎實開展醫(yī)德醫(yī)風建設深入研究醫(yī)務人員的心理需求和發(fā)展愿望，保持積極情緒、合理宣泄消極情緒，調動醫(yī)務人員積極性，讓醫(yī)務人員自覺調整自身的知識結構，具有良好的人文素養(yǎng)，樹立“濟世救人，仁愛為懷”的人本主義思想，積極主動地尊重患者的權利，尊重生命的尊嚴，同時要有敏銳的洞察力，既要向患者及家屬做好宣傳工作，同時也要盡可能地了解患者的基本情況，因人而異地做好溝通工作，取得他們的信任、支持、配合和諒解。認真對待患者及其家屬的不滿，盡可能將醫(yī)療糾紛的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

完善相關的法律法規(guī)，尊重醫(yī)務人員的勞動價值，維護其合理利益，杜絕醫(yī)務人員利用其醫(yī)療權力謀取個人利益，諸如開大處方、索取紅包、不合理介紹病人等不良醫(yī)風。

加強醫(yī)療知識普及教育，逐步規(guī)范醫(yī)療糾紛鑒定程序加強醫(yī)療知識普及教育，逐步規(guī)范醫(yī)療糾紛鑒定程序，這是緩解醫(yī)患矛盾和解決醫(yī)患糾紛的必須基礎性工作。

(1)各臨床科室結合本科室的業(yè)務特點，對日常診治的病種，制作通俗易懂的宣傳欄、宣傳單。

(2)通過醫(yī)療下鄉(xiāng)、電視、廣播、網絡等多渠道宣傳，讓患者及其家屬在一定程度上降低對醫(yī)療效果的期望值。

(3)醫(yī)療糾紛鑒定機構應當完全獨立，不依附于醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門，不能給患方有“老子給兒子判案”的錯覺，讓患方感到鑒定的客觀、公平、公正性，盡可能地減少鑒定的程序、縮短鑒定的周期、減少鑒定的費用，提升患方對正常解決醫(yī)療糾紛方式的信心，讓醫(yī)療糾紛的解決方式進入法制軌道。雖然目前醫(yī)患關系日益緊張，但是作為一名醫(yī)學生，我愿意努力學習專業(yè)知識，提高修養(yǎng)，刻苦磨練，為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奉獻自我。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十四

醫(yī)患關系一直以來都是一個備受關注的話題，而其中最突出的問題便是醫(yī)患沖突。我曾在一家大型醫(yī)院工作多年，期間親身經歷了一些醫(yī)患沖突，也從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將通過五個方面來介紹我對醫(yī)患沖突的理解和感悟。

第一，溝通是解決醫(yī)患沖突的關鍵。醫(yī)患之間的沖突大多源于雙方對于問題理解的差異。因此，及時而有效的溝通是解決問題的關鍵。作為醫(yī)生，我發(fā)現(xiàn)通過與患者進行面對面的交流，傾聽他們的疑慮和需求，可以有效地減少沖突的發(fā)生。同時，針對患者的不同背景和教育水平，醫(yī)生也需要用簡單明了的語言向他們解釋疾病的原因、治療方案和預期效果，以便患者更好地理解。

第二，尊重是緩解醫(yī)患沖突的基礎。醫(yī)生和患者應該相互尊重和理解，尊重對方的權益和意見。作為醫(yī)生，我懂得肩負著照顧患者生命健康的使命，但是我也要尊重患者的權益和決策。在面對不同意見時，醫(yī)生需要耐心傾聽，站在患者的角度思考問題，并合理解釋自己的觀點。只有通過互相尊重和理解，醫(yī)患關系才能更加和諧。

第三，誠信是建立良好醫(yī)患關系的基礎。醫(yī)生應該向患者提供真實的信息，不隱瞞或夸大疾病的風險和治療效果。同時，患者也需要如實地告知自己的病情和病史，以便醫(yī)生能夠做出準確的診斷和治療方案。只有在相互信任和誠信的基礎上，醫(yī)患關系才能夠更好地發(fā)展。

第四，普及醫(yī)學知識有助于減少醫(yī)患沖突。醫(yī)患之間的沖突往往源于患者對疾病知識的不了解和誤解。因此，醫(yī)生應該積極普及醫(yī)學知識，幫助患者正確了解疾病。在科普教育中，可以通過傳單、宣傳板、講座等多種形式向患者普及與他們疾病相關的健康知識?；颊呃斫饬思膊〉脑蚝歪t(yī)療過程，有望減少對醫(yī)生的不信任和猜疑，從而減少醫(yī)患沖突的發(fā)生。

第五，建立嚴格的醫(yī)德規(guī)范有助于提升醫(yī)患關系。醫(yī)生應該自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，在工作中堅守職業(yè)道德和操守。只有醫(yī)生不貪圖私利、不為病人開具不必要的檢查和藥物，才能夠贏得患者的信任和尊重，進而維護良好的醫(yī)患關系。同時，醫(yī)院和相關部門也應該建立起一套嚴格的監(jiān)管機制，對醫(yī)生的行為進行監(jiān)督和規(guī)范，確保醫(yī)療質量和醫(yī)患關系的良好發(fā)展。

綜上所述，醫(yī)患沖突是非常普遍的，但也是可以被預防和解決的。通過積極有效的溝通、相互尊重和誠信、普及醫(yī)學知識以及建立嚴格的醫(yī)德規(guī)范，我們可以改善醫(yī)患關系，減少醫(yī)患沖突的發(fā)生。只有共同努力，才能夠為患者提供更好的醫(yī)療服務，為醫(yī)患關系的和諧發(fā)展做出貢獻。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十五

醫(yī)患關系緊張的社會原因。隨著社會主義市場經濟體制的完善，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革后，醫(yī)院已經定位為服務行業(yè)，政府對醫(yī)院的補助越來越低，只有醫(yī)院收入的10%，這種水平的財政補助只能沖抵離退休職工的費用。醫(yī)院為了維持生存和發(fā)展，必須用自己的勞動和服務來換取收入。用市場的觀點來看，實際上是把醫(yī)療技術和醫(yī)療服務當成產品出售給患者，而患者付出錢，得到相應的醫(yī)療服務。目前正在進行和完善的新型農村合作醫(yī)療制度、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療改革和醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革，其目的是使人民群眾享受到“價格低廉，質量實惠”的服務。但由于改革是一個徹底變革舊觀念的過程，難免產生陣痛，醫(yī)院進入市場后為了維持運轉一般不會提供免費的醫(yī)療服務，許多人對自己要花錢看病感到不適應，覺得難以承受。同時對醫(yī)療期望值卻增高，稍有不滿意就投訴、大鬧，這是醫(yī)患關系日趨緊張的重要的社會原因。

醫(yī)患關系緊張的醫(yī)學原因。現(xiàn)代醫(yī)學不斷發(fā)展進步，不少醫(yī)學難題迎刃而解。但醫(yī)療領域充滿著很多不確定的因素，加之新的病毒不斷出現(xiàn)，病種增多，即便醫(yī)學再發(fā)達，醫(yī)生再努力，一些“搶救無效”的不幸事例還是不可避免地發(fā)生，這不僅是自然規(guī)律，也是促進醫(yī)院和醫(yī)生不斷探索醫(yī)學科學的動力?，F(xiàn)在國內外一致認為醫(yī)療確診率只有70%左右，急重癥搶救率在70-80%左右。由于個體差異大，即使一些常見病、多發(fā)病在有些人身上，也可能向復雜性轉變，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，疾病的治療過程和結果始終存在著成功與失敗兩種可能，這是醫(yī)學的無奈。很多患者及家屬不理解，對醫(yī)療期望值過高，當心中不滿意或在親屬死亡時行為沖動，辱罵侵犯醫(yī)務人員，這是不理性的極端看法，更是對醫(yī)師基本人格的不尊重。社會、醫(yī)院、醫(yī)生、病人和家屬都應當尊重醫(yī)學科學，回歸理性，不然對誰都無益。

醫(yī)患關系緊張的媒體原因。現(xiàn)在醫(yī)院成了社會關注的熱點、焦點，新聞媒體更是愿意對醫(yī)療糾紛和事故進行報道，并且明顯地帶有感情色彩，傾向于患者這個弱勢群體，往往對醫(yī)務人員的辛勤勞動視而不見。媒體為弱熱群體鼓與呼，確實為治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為，打擊紅包、回扣，降低醫(yī)療費用，提高醫(yī)療服務質量起到了正面積極的作用，同時卻又使患者不信任醫(yī)院和醫(yī)生，未進院就戒備，進院后稍不滿意就投訴，假若真正發(fā)生糾紛，則集結人員大鬧醫(yī)院，哪怕官司上了法庭，法官最后判決也本著維護弱勢群體的利益，致使醫(yī)院方的合法與正常權利沒有得到應有的珍重，不利于構建和諧醫(yī)患關系。

醫(yī)患關系緊張的患方原因。很多患者對醫(yī)學知識一知半解，維權意識卻又異常強烈。一方面，以為醫(yī)學萬能，進了醫(yī)院就進了保險箱，生命健康有絕對保障。另一方面，認為自己花了錢就要治好病，一旦病情不見好轉或者惡化時，就認為是醫(yī)療事故，就覺得醫(yī)院和醫(yī)生不可原諒，進而大鬧醫(yī)院，甚至打罵醫(yī)務人員，完全忘記了之前醫(yī)生護士付出的大量勞動。

醫(yī)患關系緊張的醫(yī)方原因。長期以來，醫(yī)生這個職業(yè)投入大，責任大，風險高，收入低，以前醫(yī)生們都無怨無悔地日夜守護著人民群眾的生命健康。市場經濟條件下，人們普遍有金錢第一的觀念，不可避免地影響到醫(yī)務人員的價值取向，心理產生不平衡，此時藥品制造商適時地為醫(yī)務人員追求高收入起了推波助瀾的作用。加上財政轉移支付越來越少，醫(yī)院為了求得生存和發(fā)展，也不得不遵循市場經濟規(guī)律。醫(yī)患雙方由于經濟利益“沖突”而關系緊張。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十六

醫(yī)患關系緊張是當前醫(yī)患關系的社會現(xiàn)實反映。當前理論界認可且比較突出的表現(xiàn)形式有：

年，衛(wèi)生部部長高強就構建和諧醫(yī)患關系接受《中國青年報》記者專訪時說：“最近幾年，由于醫(yī)療糾紛而發(fā)生的沖擊醫(yī)院、干擾醫(yī)療秩序的惡性事件處于上升趨勢。年,這類事件有5000多起,年上升到8000多起，年則超過了1萬起?！?/p>

醫(yī)療糾紛的賠償額不斷刷新,醫(yī)院運營風險增加。

目前全國最高判例陜西省判決醫(yī)院賠償患者760萬元。

廣西某縣婦幼醫(yī)院全年業(yè)務收入為150萬元，然而1個案件就被判賠218萬元。在云南醫(yī)院賠償案件中，因醫(yī)療事故給予的賠償僅占22.6%,由于醫(yī)療意外、患者體質特征、難以避免的并發(fā)癥等情況造成的賠償占46.44%。

醫(yī)療糾紛中由醫(yī)療過失糾紛為主變?yōu)榉轻t(yī)療過失糾紛,“醫(yī)鬧”行為出現(xiàn)。

現(xiàn)在的醫(yī)療糾紛中，患方索要高額經濟賠償已成為一種“當然”現(xiàn)象.正是這種不正當?shù)膭訖C,催生了“醫(yī)鬧”行為?！搬t(yī)鬧”不采取法律手段解決問題，而是采取過激手段，集中圍攻醫(yī)院，在醫(yī)院內設置靈堂、擺設花圈、燒紙等，或毆打、威脅、恐嚇醫(yī)務人員，并侵犯或損害醫(yī)院及醫(yī)務人員的權益，以謀求獲得高額賠償。

醫(yī)療糾紛處理難度加大,司法途徑成為首選,解決成本加大。

上海農工民主黨徐匯區(qū)委的年的一份調查報告顯示，醫(yī)療糾紛解決途徑中單位調解和個人了斷的共占75.8%,通過司法途徑解決的僅占24.2%.但現(xiàn)今醫(yī)療糾紛的處理已由行政為主體轉變?yōu)榉ㄔ簽橹黧w，司法途徑成為首選。加上舉證責任倒置給醫(yī)院帶來的難處，解決醫(yī)患糾紛的成本加大。

患者的生命健康權益受到重視和保障。

物質水平的豐富和生活質量的提高，使得患者更加注重生命質量和健康權益。在預防和治療疾病上，病患更愿意投入和更主動參與。這要求醫(yī)方“以人為本”,以病人為中心來展開醫(yī)療服務。

輿論監(jiān)督為醫(yī)患關系提出了新的課題。

社會群體和媒體一般都會同情和關注弱者，甚至帶有明顯的傾向性。這對規(guī)范醫(yī)療行為和維護患者權益起到了積極的作用。但有些媒體為了自身的生存和發(fā)展，為吸引到更多民眾的關注，醫(yī)療負面新聞“炒作”成為其主要手段。

在社會環(huán)境誘導下,醫(yī)德醫(yī)風下降。

研究認為，醫(yī)德醫(yī)風下降的根源是“環(huán)境誘導”。如社會轉型過程中的誘因說，認為在經濟體制改革、轉型、調整的階段，新的道德規(guī)范體系尚未建立，道德認知發(fā)生差異，道德評價機制缺失。醫(yī)德與其他職業(yè)道德一樣正承受著從失范到規(guī)范的社會沖擊。

醫(yī)患信任亟待重建。

患者對醫(yī)生不信任，醫(yī)生同樣對患者也不信任。據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會2004年《醫(yī)患關系調研報告》顯示：將近3/4的醫(yī)師認為自己的合法權益不能得到保護，認為當前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的達60%之多。試想醫(yī)患雙方基本的信任都沒有，又怎會“性命相托”.

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十七

醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當前醫(yī)患關系緊張的現(xiàn)狀，維護醫(yī)療服務市場正常的秩序和醫(yī)患雙方的利益，構建和諧醫(yī)患關系是社會主義和諧社會建設的重要內容。

1、強化政府職能。

政府應加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源，健全醫(yī)保體制，加大財政對醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險，減輕醫(yī)療機構、醫(yī)務人員、患者的實際負擔;加強對醫(yī)藥生產、流通、銷售領域的監(jiān)管，理順醫(yī)療收費價格，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經濟收入主要來源于診斷、救治、護理、服務等環(huán)節(jié)。

2、患者要尊重醫(yī)學。

由于生命的奧妙，個體的差異，疾病發(fā)展過程中的復雜性，醫(yī)學上還有許多未知領域。不管醫(yī)學如何進步發(fā)達，醫(yī)生如何敬業(yè)努力，總是存在一些遺憾。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學科學的客觀規(guī)律。醫(yī)務人員要依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，以科學的方法來檢查、診斷和治療疾病;患者對醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，因為世界上絕沒有一個醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者，那對他自己名譽也無益。相當一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙，是由于不可預料的或不可避免的并發(fā)癥所致，屬于意外情況，患者應接受事實，不要動輒鬧到醫(yī)院或責難醫(yī)生，這樣使得醫(yī)生膽子越來越小，為自我保護檢查越來越細，既不利于醫(yī)學的發(fā)展，也加重患者的治療費用。

3、醫(yī)院如何與媒體打交道。

遇到糾紛時，醫(yī)院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會被認為有難以啟齒的原因，引起猜疑，而應把為什么發(fā)生問題的原因給媒體一個合理的解釋。新聞媒體對醫(yī)療糾紛與沖突要進行客觀的報道與評論，成為溝通醫(yī)務人員和患者心靈的一座橋梁。

4、暢通醫(yī)患溝通渠道。

醫(yī)患之間相互依存，醫(yī)生因患者而生存，醫(yī)學因疾病而發(fā)展，患者生病也要醫(yī)生救治才能擺脫病魔，恢復健康。醫(yī)患之間應該成為社會上最和諧的人際關系。醫(yī)療機制改革后，打破了過去公費醫(yī)療制度，患者對自己掏錢看病要逐漸適應，對受目前醫(yī)學水平和醫(yī)生技術水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解。雖然造成醫(yī)患關系緊張的因素很多，需要從體制上加以統(tǒng)籌解決，但醫(yī)院不能坐等靠，而應主動有所作為。畢竟患者前來醫(yī)院是為了看病，不是為了扯皮鬧事，而醫(yī)療消費不是患者的自主消費，是醫(yī)生的指導消費，患者相對處于弱勢。醫(yī)生要嚴格執(zhí)行和落實醫(yī)療規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務質量，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，予以人文關懷，使其減輕痛苦，減少負擔，絕大多數(shù)患者對醫(yī)生是充滿感激之情的。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十八

邊境沖突是國家間或地區(qū)間發(fā)生的一種軍事沖突，往往帶有嚴重的政治、經濟和社會后果。自然資源爭奪、領土爭端、民族矛盾等都可能成為邊境沖突的導火索，邊境沖突對于地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展都有著深遠的影響。作為一個旁觀者，我從邊境沖突中汲取了一些寶貴的心得體會。

首先，邊境沖突教會我珍惜和平。通過目睹沖突帶來的破壞和傷亡，我深深體會到戰(zhàn)爭的殘酷和無法挽回的后果。在和平的年代里，我們可以過上和平安寧的生活，但我們常常忽略了和平的可貴。邊境沖突給了我一個警示，我們應該珍惜和平，尊重不同國家和地區(qū)的獨立和主權，通過和平方式解決爭端。

其次，邊境沖突教會我深入了解歷史和文化。許多邊境沖突的原因可以追溯到歷史和文化的差異。了解各國或地區(qū)的歷史和文化，能夠更好地理解他們的背景和心態(tài)，有助于緩解潛在的沖突。并且，歷史教訓也告訴我們，通過對歷史的了解，可以避免重蹈覆轍，進一步加強和諧與合作。

第三，邊境沖突教會我堅持公正和理性。在沖突中，雙方往往都有自己的立場和主張，但很少有單方面完全正確的情況。作為旁觀者，我應該保持客觀公正的立場，聽取各方觀點和解決方案，避免偏聽偏信。此外，沖突解決需要理智和冷靜的思考，任何決策都應該建立在實際情況和可行性的基礎上，而不是出于一時的情緒或報復。

第四，邊境沖突教會我重視多邊合作和國際關系。邊境沖突往往需要通過多邊合作和國際社會的支持才能解決。國際社會應秉持公正、平等和互惠互利的原則，為邊境沖突的調解提供平臺和機會。同時，各國也應本著互利共贏的原則，通過合作共同解決邊境爭端，促進地區(qū)和平與繁榮。

最后，邊境沖突教會我關注人道主義和社會發(fā)展。在沖突中，無辜的平民往往成為最大的受害者。他們失去家園、親人甚至生命，陷入極度的困境。我們應該關注這些受災的人群，提供人道主義援助，幫助他們重建生活。此外，邊境沖突對于地區(qū)的經濟和社會發(fā)展也帶來了阻礙。為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我們應該努力推動和平解決沖突，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

總結起來，邊境沖突是一場嚴峻而復雜的挑戰(zhàn)，但從中我們可以學到很多。通過珍惜和平、深入了解歷史和文化、堅持公正與理性、重視多邊合作與國際關系、關注人道主義和社會發(fā)展，我們可以共同努力，為實現(xiàn)持久和平與繁榮而奮斗。

醫(yī)患沖突心得體會簡短篇十九

沖突是人與人、人與環(huán)境之間不可避免的一種現(xiàn)象。而沖突理論則是對這種現(xiàn)象進行深入分析和理解的一種學術理論。在學習和運用沖突理論的過程中，我獲得了許多心得體會。首先，沖突不僅存在于個人關系中，也存在于社會制度和結構中。其次，沖突既有負面影響，也有積極作用。再次，了解沖突的根源和機制有助于更好地解決和管理沖突。最后，積極的沖突管理對個人和社會都具有重要意義。

沖突存在于個人關系中，這是我對沖突理論的最深入理解。每個人都有不同的背景、觀點和利益，這使得與他人合作和共事時很容易發(fā)生沖突。在自己的日常生活中，我常常遇到與他人的沖突，無論是在家庭、學校還是工作場所。通過學習沖突理論，我認識到沖突并不是一種壞事。相反，它幫助我更好地了解自己和他人，促進了個人和集體的成長和發(fā)展。

除了個人關系，沖突也存在于社會制度和結構中。社會是由各種不同的群體和利益相關者構成的，他們之間常常存在著沖突。比如，社會階級沖突、種族沖突、性別沖突等。在研究社會問題時，沖突理論能夠幫助我深入洞察這些沖突背后的原因和根源。這讓我意識到社會問題并非簡單的黑白對立，而是復雜多變的，需要深入分析和解決。

沖突不僅有負面影響，還有積極作用。在我理解沖突理論的過程中，我明白了沖突也可以成為推動個人和社會進步的動力。正是因為沖突的存在，個人和社會才會意識到問題的存在和改變的必要性。只有在沖突中，我們才能站出來表達自己的想法和訴求，推動社會的進步和改善。因此，適當?shù)臎_突管理和解決對個人和社會的發(fā)展至關重要。

了解沖突的根源和機制對于更好地解決和管理沖突至關重要。通過對沖突理論的學習，我認識到沖突并非單純的表面現(xiàn)象，背后往往存在深層次的原因和矛盾。只有深入了解這些根源和機制，才能更好地解決沖突，避免沖突的升級和惡化。同時，沖突的解決應該是雙贏的，而不是以一方的利益為代價。只有通過合作和妥協(xié)，才能實現(xiàn)長期的和平與穩(wěn)定。

積極的沖突管理對個人和社會都具有重要意義。對個人來說，積極的沖突管理能夠提高自身的溝通能力和解決問題的能力。在面對沖突時，我們應該學會傾聽他人的意見，尊重彼此的差異，并通過有效的溝通方法來尋找共識和解決方案。對社會來說，積極的沖突管理能夠減少社會動蕩和緊張，促進社會的和諧發(fā)展。通過正確地解決和管理沖突，社會可以更好地實現(xiàn)公平、正義和共同利益。

通過對沖突理論的學習和思考，我深刻理解了沖突在人際關系和社會發(fā)展中的重要性。沖突是一種不可避免的現(xiàn)象，但我們可以通過正確認識和運用沖突理論，使沖突成為推動個人和社會進步的力量。因此，我將繼續(xù)深入研究和運用沖突理論，以促進個人和社會的和諧與發(fā)展。