心得體會現(xiàn)代軟文和感想 心得體會現(xiàn)代軟文和感想作文(7篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想一

投簡歷、面試、試工、體檢、提前上崗，一路走來，過程順利，和三附院還是比較有緣分的，也很慶幸可以加入這一優(yōu)秀的團(tuán)隊。為總結(jié)為其十天的三附院軍訓(xùn)暨崗前培訓(xùn)，我想引用毛澤東的一句話“鯤鵬擊浪從茲始，滄海橫流何足懼”。確實，這次入職軍訓(xùn)和崗前培訓(xùn)開啟新的征程，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊精神，塑造了我們的堅強(qiáng)的意志，也為我們更好投入工作打下了堅實基礎(chǔ)。收獲良多，下面分享一下我的感受。

“迷彩是我最喜歡的混合色，它似乎是一個天性的裝扮師，平凡而略顯嬌弱的臉上無形中增添了一些英武，我在想，天藍(lán)地綠的搭配是否過于單調(diào)了，如果我們能夠多增加一些迷彩，是否又會多一份精彩呢？生活也是如此吧？一些迷彩生動一份光陰。在入職軍訓(xùn)拓展中，對于很多書本上的知識我得到深刻的理解。知道什么是全力以赴，

什么是頑強(qiáng)拼搏，什么是團(tuán)隊精神?！傲⒄?、“稍息”、“向左轉(zhuǎn)”、“跑步走”和“南水北調(diào)”、“搶灘登陸”、“憤怒的小鳥”、“畢業(yè)墻”等等一系列軍訓(xùn)動作和團(tuán)隊拓展，至今還記憶深刻。不同的活動，有各自不同的特點，自然也學(xué)到不同的東西，也認(rèn)識很多同事朋友。體會最深的是“軍訓(xùn)匯演”和“畢業(yè)墻”，“激情人醫(yī)，仁愛奉獻(xiàn)”口號嘹亮，步伐整齊，那是我們新入職的同事發(fā)揚(yáng)軍人昂揚(yáng)精神，團(tuán)結(jié)一致。另外是拓展的高潮——“畢業(yè)墻”，四米高墻，徒手攀爬，我是第三個上去的，開始以為很難的，后面陸陸續(xù)續(xù)都上去很多人了，場面很震撼，我記得我拉了很多人上去，手都抽筋了。最后，教練總結(jié)了一下畢業(yè)墻游戲，一向淡定自若的我，還是被感動了。

歌聲“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團(tuán)結(jié)就是力量在高中時也曾合唱,但感覺從來沒有向今天這樣響亮過，以至如今都已不記得當(dāng)初的力量是團(tuán)結(jié)在哪的。然而在這里，當(dāng)一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時，就成了我心中永久的記憶：當(dāng)大家放聲歌唱時，我才明白什么叫做真正的團(tuán)結(jié).冰心曾說過這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團(tuán)結(jié)，才能為團(tuán)隊增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。

太陽9月的鄭州，驕陽似火。但是并沒有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛在烈日暴曬時找個陰涼的地方躲起來，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢？它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長出新的希望。只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅持到最后。

堅持人是否有耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量。一個簡單而有訓(xùn)練價值的動作你是否能堅持就是最簡單的檢驗方法.曾經(jīng)我也因為害怕而不能堅持。但現(xiàn)在不一樣了。有了這段迷彩生活，將來就更不會了。堅持的定義很簡單！就是在別人支撐不住的時候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今后工作的路上還要面臨更多更大的堅持。軍訓(xùn)讓我明白了一點：在汗水中磨練堅韌更能造就成功：而在淚水中換來的堅持總有一天會隨時間消逝。像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅韌，磨練鋼一樣的意志.雖然明白明天還是一個迷，但堅韌的心能將明天看的更清晰。是的，幾乎每一個經(jīng)歷過軍訓(xùn)的同學(xué)都會抱怨軍訓(xùn)太苦太累。但當(dāng)我們感覺到苦和累的同時，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們？其實他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨，生活中有許多困難是我們想出來的。只要我們有堅強(qiáng)的意志，堅定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己。我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對我的磨礪，有句話不是這么說嗎？智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅強(qiáng)。軍訓(xùn)使我們以堅強(qiáng)為信念，努力成為生活的強(qiáng)者。全力以赴、頑強(qiáng)拼搏、堅持不懈，團(tuán)隊協(xié)助，在短短的軍訓(xùn)的過程，確實學(xué)到了，也切實體會到了，謝謝三附院。

“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”。作為新入職接受培訓(xùn)的一員，無不感覺到醫(yī)院從各個方面為我們更快適應(yīng)新崗位做出了大量而細(xì)致的工作。諄諄教誨，娓娓道來，潤物無聲?；仨懺谀X海中最深刻的還是那一句話，“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”。初入職場，當(dāng)須珍惜第一份工作。感恩于進(jìn)入了三附院優(yōu)秀團(tuán)隊；感恩于領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識；感恩于擁有一個實現(xiàn)自我價值的平臺。

九萬里風(fēng)鵬正舉，風(fēng)休住，蓬舟吹取三山去”。這次培訓(xùn)在心中留下了很多回憶，點燃了心中的激情。工作激情不要停止，風(fēng)休住，熱情不減，繼續(xù)甘為三附院默默耕耘。誠然，即將踏上自己新的工作崗位，由于個人經(jīng)驗和知識水平問題，也必將會遇到很多困難，很多挑戰(zhàn)，但要相信自己，通過這次培訓(xùn)，樹立了自信、自強(qiáng)，困難挑戰(zhàn)固然存在但并不足懼。應(yīng)該有“自信人生二百年，會當(dāng)擊水三千里”的情懷，應(yīng)該有“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的意志。對自己不固步自封，也不妄自菲薄。耐得住每一次失落，扛得住每一次挫折，珍惜每一段光陰。

以上是這次入職軍訓(xùn)拓展和崗前培訓(xùn)的一些心得體會，也可以說是一份敬意。心存敬意，榮幸加入三附院，成為一名平凡的“護(hù)理人”。我想作為新人，這份敬意，注定是再多文字也難以表達(dá)的。唯有行動，唯有落實一份敬意，才算是用行動感謝三附院，踐行了自己價值。希望在以后的工作中，用激情與汗水揮灑自己的青春，用腳踏實地耕耘自己的崗位，用堅韌與執(zhí)著書寫自信與自強(qiáng)。第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也給了我們許多責(zé)任，但軍人的責(zé)任是神圣的，上天賦予了我們許多選擇，而我們卻沒有選擇去當(dāng)一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗的機(jī)會給了我們。

曾經(jīng)，我們一起歡笑過，流淚過。今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練。明天，我們一起迎接絢麗的彩虹?？?，讓我們一起珍惜現(xiàn)在的甜。累，讓我們體驗到超出體力極限的快感。嚴(yán)，讓我們更加嚴(yán)格要求自己。天空愈晴，星辰愈燦爛，二周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華。我相信軍訓(xùn)后回?fù)碛幸粋€絢爛的星空，會有一個美好的明天，讓我們大聲說：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，三附院。篇三：軍訓(xùn)心得體會范文

推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想二

八月末夏，我有幸與54多名來自各縣區(qū)公司的同事們齊聚一堂，共同參加市公司組織的為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識。培訓(xùn)只有七天，卻讓我的思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化。無論是壽險朱老師從營銷溝通技巧的指導(dǎo)，還是各位優(yōu)秀講師對業(yè)務(wù)知識的精彩講解，以及朱總、武總、汪丹經(jīng)理在合規(guī)經(jīng)營方面的指導(dǎo)，都對我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

下面就本次培訓(xùn)我淺談一下自己的心得體會。

態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。在培訓(xùn)的第一天，壽險朱老師在講解營銷溝通技巧中如此講道：做保險就是做服務(wù)，而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。

所以說“態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量”。只有從心里認(rèn)同了我們的工作、認(rèn)同了我們的客戶、認(rèn)同了我們的理念，才能使行動變?yōu)樽园l(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，端正自己的從業(yè)態(tài)度，在良好點滴的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這是成功的必由之路。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

在接下來幾天的的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了各項業(yè)務(wù)知識。其中銀保和續(xù)保業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻。我們可以得知，在經(jīng)濟(jì)形勢變化的大背景下，財險市場不可避免的要受到影響和波動。在這種情況下，傳統(tǒng)市場受到的沖擊最大，故而市場競爭勢必變得更加激烈。這就要求我們在維持傳統(tǒng)市場份額的前提下，不斷開拓新的渠道。所以，續(xù)保和銀保業(yè)務(wù)就變得尤為重要。

從銀保培訓(xùn)中得知，在中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大背景下，我國的銀行保險市場還將長期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場格局。因此，仔細(xì)分析，認(rèn)清當(dāng)前市場環(huán)境，加強(qiáng)與銀保渠道的合作，把握好機(jī)遇，建立一只高素質(zhì)、多元化的員工隊伍，解決目前營銷隊伍不足變得至關(guān)重要。

車險作為財險公司的固有業(yè)務(wù)，提升續(xù)保能力也是公司提高市場占有率，改善經(jīng)營效益的有效途徑。續(xù)保業(yè)務(wù)對于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)來講，公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，實行差異化費率政策提供了依據(jù)。客戶資源是保險公司最寶貴的財富資源，培養(yǎng)忠誠穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù)經(jīng)營的基石，公司如果不注重提高續(xù)保能力，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，無疑會影響到公司保費規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營效益的提升。因此提升車險續(xù)保能力對公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。

在最后的兩天里，汪丹經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了合規(guī)經(jīng)營的意義與重要性。健全的合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心，也是健全公司內(nèi)控體系，提高市場競爭力基礎(chǔ)。上級領(lǐng)導(dǎo)曾一再強(qiáng)調(diào)，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要，去觸碰那根紅底線。合規(guī)經(jīng)營、合法經(jīng)營必須作為一種理念深入到每個人的心中。而合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)、合法了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。

通過此次教育學(xué)習(xí)活動，我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識;增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。時時約束自己，警醒他人。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。

以上是我對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點淺薄的認(rèn)識，請批評指正。

推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想三

黨員是黨的肌體的細(xì)胞和黨的活動的主體，黨的執(zhí)政使命要靠千千萬萬黨員卓有成效的工作來完成，黨要管黨、從嚴(yán)治黨務(wù)必落實到黨員隊伍的管理中去。此刻我們比歷任何時期都更接近中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)，愿景越光明，使命越艱巨，越需要黨堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。

“黨性從廣義上講，是一個政黨固有的本性。從狹義上講，是指政黨的固有本性在黨員個體身上所表現(xiàn)出來的具體特性，就是黨員所具有的政治人格。黨章帶給了黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，黨員干部要把對黨章的高度尊重和敬畏，內(nèi)化于心，外化于行。”中國共產(chǎn)黨的黨性，是黨作為先鋒隊和領(lǐng)導(dǎo)核心而明顯區(qū)別于其他政黨的特性，是黨在長期革命和建設(shè)中構(gòu)成的組織原則、作風(fēng)和核心價值觀的集中體現(xiàn)。

黨員要把理想信念作為引領(lǐng)事業(yè)的指向標(biāo)，不斷從黨章、系列講話中汲取養(yǎng)分、尋求力量，不斷堅定道路自信、理論自信、制度自信;要在實踐中不斷強(qiáng)化公仆意識，到群眾中去，拜群眾為師，虛心問政于民，傾聽群眾期盼，更細(xì)致地了解百姓需求，把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦，往深處想、細(xì)處看、實處做，用干部“辛苦指數(shù)”換群眾“幸福指數(shù)”。

黨員干部要樹立榜樣意識，爭當(dāng)干事創(chuàng)業(yè)的標(biāo)桿標(biāo)尺，用自身行動踐行黨員的先進(jìn)性，拿出“咬定青山不放松”的拼勁、狠勁和韌勁，堅持問題導(dǎo)向，積極主動作為，矛盾面前不躲閃，挑戰(zhàn)面前不畏懼，困難面前不退縮，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭把任務(wù)抓細(xì)抓實，以持續(xù)用力、久久為功的毅力把事情抓好抓成。

黨員要敬畏群眾、敬畏權(quán)力、敬畏法紀(jì)，正確處理好“權(quán)”與“法”的關(guān)系，用法治思維來謀劃工作，用法治方式來處理問題，在法律的約束和監(jiān)督下行使公權(quán)，養(yǎng)成接受監(jiān)督的習(xí)慣，把“廉”字守住，要忍得住誘惑，經(jīng)得起考驗，做到利誘面前不亂意，名惑面前不失志，權(quán)惑面前不動心。

黨員20xx心得體會

黨員要像個黨員，就不能不尊崇黨章，就不能沒有為人民服務(wù)的宗旨意識，就不能不嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。怎樣才算是合格黨員?可以用“四講四有”來衡量;可以用黨章來衡量;可以用黨規(guī)黨紀(jì)來衡量;可以用習(xí)近平總書記系列重要講話精神來衡量;可以用群眾的評價來衡量。

一、思想上做與時俱進(jìn)的模范

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，進(jìn)一步學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論"三個代表"重要思想并深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。講黨性、重品行、作表率，積極主動參加單位組織的各項黨員活動，明確作為一名共產(chǎn)黨員，必須把實現(xiàn)共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大理想與學(xué)習(xí)、工作的實際緊密結(jié)合起來。

二、學(xué)習(xí)上刻苦努力見賢思齊

堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自我學(xué)習(xí)，不斷夯實自己的理論水平，提高業(yè)務(wù)能力，在工作中不斷改進(jìn)，不斷提高，朝一個優(yōu)秀的干部，一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的目標(biāo)不斷前進(jìn)。能夠抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，從工作中學(xué)習(xí)知識，用學(xué)到的知識來指導(dǎo)工作。針對自身的不足，時刻提示自己“怕什么就去做什么，不愿意什么就去做什么”，克服自己的懼怕和惰性心理。

三、工作上認(rèn)真做好本職工作

我們組工干部作為“管黨員的黨員”其一言一行都會直接影響到黨在群眾心目中的威信和組織部門的形象，可以說每一個組工干部所肩負(fù)的責(zé)任都重于泰山，由不得我們存有一絲懈怠之心、半點僥幸心理，作為年輕組工干部必須立足本職，奮發(fā)進(jìn)取，潛心學(xué)習(xí)，踏實工作、盡職盡責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，認(rèn)真研究上級文件精神，把黨的方針政策貫徹到位，做到卓有成效地開展工作。要按時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，同時積極協(xié)助其他同志完成任務(wù)。

四、情操上要堅持高尚情操

共產(chǎn)黨員不僅要有良好的職業(yè)道德，而且還要有良好的社會公德和高尚情操，努力在各個方面成為全社會的表率。在業(yè)余時間和社會活動中，也要嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)健康的生活情趣和積極向上的道德情操。以高尚的人生追求不斷激勵和鞭策自己，并擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)、影響和帶動他人的表率作用。堅持黨和人民的利益高于一切，正確行使人民賦予的權(quán)力，依法辦事，清正廉潔，勤政為民，堅持黨的群眾路線，自覺接受黨和群眾的批評監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵。

五、宗旨上要堅持全心全意為人民服務(wù)

黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”，做好組織工作的落腳點還是為了讓群眾過上更加美好的生活，我們在自己從事的工作中，要堅持解放思想，求真務(wù)實，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。要講實話，辦實事，求實效。我們應(yīng)該時刻心系群眾，將群眾的衣食冷暖放在心上，主動深入群眾，認(rèn)真聆聽群眾的心聲，想群眾之所想，急群眾之所急，特別是在群眾生產(chǎn)生活遇到困難時，更應(yīng)該積極挺身而出，盡自己的努力幫群眾渡過難關(guān)。

推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想四

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

以下是我對xxx20xx年銷售的一些心得：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。

像xx開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為xx的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像xx那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認(rèn)可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

1.熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

2.有一顆感恩的心xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想五

經(jīng)過本學(xué)期的德育學(xué)習(xí)，我對師德有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。師德師風(fēng)對一個教師特別的重要，因為，教師是學(xué)生行動的標(biāo)準(zhǔn)。其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。對于師德師風(fēng)問題，我們清楚地意識到：正確認(rèn)識自身的職業(yè)價值，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，是社會對教育職業(yè)道德的必然要求。

一、關(guān)愛學(xué)生

教師最崇高的愛是全心去愛每一個學(xué)生。熱愛學(xué)生是教師的天職，也是對教師職業(yè)道德評價的重要標(biāo)志。沒有對學(xué)生的愛就不會有真正的教育，愛是教育學(xué)生的前提。所以教師要真正實意關(guān)心、尊重、信任并嚴(yán)格要求學(xué)生，教師才會事事從學(xué)生的利益出發(fā)，處處為學(xué)生著想，維護(hù)他們的自尊心，在他們需要幫助時伸出援助之手，在他們?nèi)〉命c滴成績時投去贊許的眼光，同時教師的愛能拉近師生間的距離，是增強(qiáng)師生關(guān)系的潤滑劑。

教師尊重學(xué)生，愛學(xué)生，不僅意味著最終贏得學(xué)生的信任和擁戴，提高教育的功效，也還意味著教師能虛心地向?qū)W生學(xué)習(xí)，在教與學(xué)的過程中，與學(xué)生一起成長，共同進(jìn)步。我注意尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。關(guān)愛每一個學(xué)生，特別是差生，使每一個學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個學(xué)生掉隊 。

二、熱愛事業(yè)

教育要發(fā)展，教師是關(guān)鍵。一是教育要以育人為本，學(xué)生是教育的主體。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時時處處對自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。

為人師表是師德的靈魂。教師在教育中的示范作用是巨大的，學(xué)生總是以老師做為模仿效法的對象，老師的思想、品德、行為、習(xí)慣都會在學(xué)生的心靈深處留下烙印，對學(xué)生的成長起著潛移默化的作用。 因此，教師必須十分注意自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，把做人與育人統(tǒng)一起來，時時處處做學(xué)生的良好榜樣，以大方得體的儀表，穩(wěn)重端莊的舉止，親切和藹的態(tài)度，文明禮貌的語言，嚴(yán)謹(jǐn)持重的行為和高尚的道德情操等，形成一種無聲無形的教育動力，去感召學(xué)生，啟迪學(xué)生，最終達(dá)到為人師表，教書育人的目的。

三、 知識廣博

作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識和高尚的情操。首先要具備高尚的師德和無私的奉獻(xiàn)精神，還要具有淵博的知識。 在工作中，虛心向有老教師學(xué)習(xí)、請教，取長補(bǔ)短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。知識無止境。在我的工作中，我注意從各個方面來充實自己。

當(dāng)前，我們只有實事求是的學(xué)習(xí)，要對立良好的職業(yè)道德，時時以育人者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力塑造好自己的人格，處處為人師表。要認(rèn)真鉆研教育學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)，關(guān)心現(xiàn)代信息，要打破門戶之見，相互交流，相互學(xué)習(xí)，博取眾長，使自己的常識專精博覽，以適應(yīng)兩教育的要求，為培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才而努力。

接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。

推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想七

這次黨課學(xué)習(xí)，使我懂得了不僅要做到思想上入黨，更要在實際行動中有所體現(xiàn)。因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下幾點：

1、不斷加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟、思想水平，積極與學(xué)校黨員教師就黨的理論進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)。

2、經(jīng)常主動向黨組織匯報自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，主動和入黨聯(lián)系人進(jìn)行交流，使自己更快地進(jìn)步，也使黨組織時刻了解自己的發(fā)展情況。

3、在平時的工作中勤奮努力，積極進(jìn)步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力鉆研專業(yè)知識。

4、盡自己所能幫助周圍的人，以集體利益為重，以人民利益為重，樂于奉獻(xiàn)，勇于自我犧牲。

以上就是我參加完這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點心得體會。雖然這次黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但它對我的鞭策作用，卻是無窮的。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，提高思想覺悟，用自己的實際行動履行自己的誓言，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

除以上六點，我還體會到：

大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識，更重要的是通過對實事和我黨政策的了解,更加堅定了我的共產(chǎn)主義的信仰。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認(rèn)識了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基礎(chǔ)。自入校學(xué)習(xí)以來，思想上積極向上，堅持自覺遵守國家的各項政策法令和學(xué)校的各項規(guī)章制度，聽從老師的教導(dǎo)，誠懇待人，樂于助人。具有強(qiáng)烈的班集體主義精神，積極協(xié)助班主任做好班級管理工作。樂于參加學(xué)校及班級組織的各項活動，使自己的身心得到健康發(fā)展。

黨校學(xué)習(xí)結(jié)束后,我將更加努力地學(xué)習(xí)黨的三個代表,更加深入的了解馬列主義、毛澤東思想以及在我國現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮的中大作用,用它來武裝自己。學(xué)無止境,我將會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度繼續(xù)學(xué)習(xí)黨的知識,關(guān)心實事和黨的政策;同時，平時做事從小事做起,盡量用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時，我覺得自己的思想不會象以前那樣淺薄，在考慮問題的時候會從多個方面去想，再不會象以前那樣草率，毛躁。由于對共產(chǎn)黨根本宗旨的學(xué)習(xí)，讓我深刻地悟到在我們的大學(xué)生活中很多事是可以為人民服務(wù)的。

對于自己，我覺得還存在一些問題。有時候?qū)W(xué)習(xí)的態(tài)度不是很好，時認(rèn)真，時懶惰。我認(rèn)為這是一個很嚴(yán)重的問題，因為很多時候一個人的態(tài)度是決定事情成功的關(guān)鍵。所以，在以后我要多多改正一下自己著方面。另外在做事情的時候很容易受自身情緒的影響，控制性不是很強(qiáng)。這方面在以后要多加訓(xùn)練，堅持理論聯(lián)系實際，實事求是的做事。對于自身的優(yōu)點要多加發(fā)揚(yáng)下去，更重要的是對于自身存在的問題要努力改正。希望自己能很好地為國家貢獻(xiàn)打好基礎(chǔ)，為早日成為共產(chǎn)黨員墊好基石。

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推薦心得體會現(xiàn)代軟文和感想八

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓客戶買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在過去銷售時的幾個心得：

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在客戶未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)客戶進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接客戶，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待客戶，當(dāng)有客戶步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起客戶對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使客戶產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

當(dāng)客戶走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著客戶，亦可問候一下，但不宜過早地逼近客戶，應(yīng)盡可能的給客戶營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)客戶停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近客戶，建議不要站在客戶的正前方，好的位置是客戶的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客戶交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時客戶抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客戶。另外，營業(yè)員還可以勸客戶試戴，這就要求給客戶一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消客戶怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數(shù)客戶對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)客戶提出拿某件首飾時，便機(jī)械地打開柜臺，拿出后便遞交客戶，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給客戶，這樣客戶很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥無味的感覺。在客戶挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且客戶選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小客戶選擇的風(fēng)格和范圍。

客戶所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的客戶是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管客戶是否愿意聽，不分時機(jī)的講解珠寶知識，也會招來客戶的厭煩。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，尤其是當(dāng)客戶提出質(zhì)疑時。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)客戶問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則客戶可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給客戶拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給客戶前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為客戶去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服客戶。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于客戶來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕客戶的壓力，比如給自己的同事或客戶的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓客戶挑選。

當(dāng)客戶決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆鹂蛻糇⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

對于客戶進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視客戶為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待客戶。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到客戶的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。