重復故障心得體會實用 重復故障分析(5篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關重復故障心得體會實用一

(一)全面有序開展巡察整改工作。4月9日至5月9日，縣委第二巡察組對醫(yī)療保障局黨組進行巡察，7月17日向醫(yī)保局黨組反饋巡察意見。成立了由局黨組書記任組長，分管同志為副組長，各有關負責人為成員的整改工作領導小組。明確三方面10個大項25個反饋問題的整改措施、期限和責任人員，局班子成員按照各自職責分工主動認領問題，建立整改臺賬和責任清單，限時銷號。巡察整改過程中共教育談話7人，新制定制度1項。

(二)全力做好疫情防控工作。嚴格按照國家、省市相關部署要求，全縣企業(yè)執(zhí)行階段性單位繳費減半征收政策， 2-6月減半征收企業(yè)825家單位，共計減免1306萬元;向縣人民醫(yī)院撥付疫情治療預付資金合計600萬元，專項用于定點醫(yī)療機構抗疫支出;并為疫情防控人員提供最高保額10萬元的健康保障，累計辦理9980人次;及時落實相關政策文件，明確對因疫情接受治療的參保人員實行綜合保障，解決參保群眾的后顧之憂。做好定點零售藥店疫情防控亮碼、測溫管理工作，通過現(xiàn)場巡查和視頻監(jiān)控方式對定點藥店進行監(jiān)督檢查，抽查暗訪定點藥店27家。

(三)不斷擴大參保覆蓋面。截止12月31日,26縣考核指標、市對縣考核指標“戶籍人口基本醫(yī)療保險參保率”為99.72 %，2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保征繳正有序進行當中;全民健康補充醫(yī)療保險“浙麗?！蓖瓿蓞⒈Ｈ藛T120839人(含財政全額減免人員)，參保率為80.10%。

(四)持續(xù)增強醫(yī)保扶貧力度。2020年醫(yī)療救助2.23萬人次、發(fā)放救助金1013.74萬元;積極推進縣民生實事“困難群眾高額醫(yī)療費補助政策”，對低保、低邊及因病困難人員自付醫(yī)療費用超過1萬元以上、5萬元以上部分予以一定補助，發(fā)放補助金106.54萬元，受惠146人。

(五)加快推進“最多跑一次”改革，提升“雷鋒式”醫(yī)保經辦服務水平。優(yōu)化辦事流程，提高服務效能。建立“誠信辦”和“容缺受理、容缺預審”制度，醫(yī)?！白疃嗯芤淮巍?0個子項實現(xiàn)“零次跑”，所有事項實現(xiàn)“網上辦”、“掌上辦”，網辦率 92.98%。開展市、縣、鄉(xiāng)、村“四位一體”醫(yī)保服務(監(jiān)管)體系建設工作。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設醫(yī)保經辦員21人，村級代辦員244人;落實黨員干部進社區(qū)服務、低收入農戶“一戶一策一干部”結對幫扶工作;將城居醫(yī)保參保等事項延伸到天津等17個域外網格，慢性病備案等延伸至基層醫(yī)療機構辦理;7臺自助服務一體機分布在醫(yī)院、銀行等6個點位;中心設掌上辦專區(qū)、領導專窗、畬語專窗，開展醫(yī)保業(yè)務知識競賽，營造全局“比學趕超”氛圍。

(六)提升基金監(jiān)管水平，創(chuàng)成“示范型”清廉機關。

確定2020年建設“清廉醫(yī)?！贝筅s考標桿，出臺《關于進一步規(guī)范職工醫(yī)保個賬基金使用的通知》等文件，明確醫(yī)保刷卡“五不準”、“十禁止”、“十嚴禁”;開展系統(tǒng)內審、源頭管理、參保異常清理三大行動，嚴厲打擊扶貧領域和侵害群眾利益中的欺詐騙保行為。8月景寧醫(yī)保代表麗水市在全省清廉醫(yī)保研討班上進行經驗交流發(fā)言、9月省紀委省監(jiān)委網站點贊景寧醫(yī)保工作，經縣里驗收，創(chuàng)成“示范型”清廉機關。

目前職工醫(yī)?；鹄塾嫿Y余24263萬元，可支付月數(shù)33個月;城居醫(yī)?；鹄塾嫿Y余8598萬元，可支付月數(shù)7個月，基金支付能力處于全市前列。2020年度查處欺詐騙保4起，追回基金8.4萬元。審核醫(yī)療費用明細409.89萬條，扣回違規(guī)費用99.70萬元;追回醫(yī)療機構自查違規(guī)費用353.16萬元。對定點醫(yī)療機構予以誠信扣分6家、暫停醫(yī)保服務1 家。開展非正常疾病案件核查992件，陽性件達121件，拒付醫(yī)?；?0余萬元。

(七)深入推進醫(yī)保三大改革。3家醫(yī)院住院醫(yī)療費用實行drgs點數(shù)法付費管理，完成2019年度總額預算清算工作;降低大型醫(yī)用設備檢查治療和檢驗價格收費項106項，增加技術勞務型醫(yī)療服務項目36項;公立醫(yī)院醫(yī)用耗材實行“零差率”銷售;組織實施第二批、第三批國家集中藥品帶量采購工作，88種藥品平均降價幅度達53%;將定點民營醫(yī)藥機構納入采購范圍，政府辦各級各類醫(yī)療機構在省藥械采購平臺的藥品采購率達到100%。

(一)進一步推進全民醫(yī)保工作。突出重點加大擴面工作力度。以完善部門聯(lián)動機制和強化鎮(zhèn)(街道)責任為載體，進一步加大社會保險費依法征繳力度，實現(xiàn)應保盡保。確保我縣基本醫(yī)療保險參保率99%以上、“浙麗保”參保率70%以上。健全完善全民參保動態(tài)管理機制。實現(xiàn)全民參保登記數(shù)據(jù)與醫(yī)保業(yè)務系統(tǒng)、人口戶籍數(shù)據(jù)的實時對接與更新，避免和減少重復參保、重復補貼、重復領取待遇現(xiàn)象，提高公共資源使用效率。

(二)進一步抓好醫(yī)療救助工作。對接因病致貧人員認定工作，推進因病致貧醫(yī)療補助工作穩(wěn)步開展;提前謀劃推進2021年城居醫(yī)保征繳工作，確保低收入人群應保盡保。

(三)進一步抓好“三大改革”推進工作。抓好支付方式改革、醫(yī)療服務價格改革、藥品耗材集中采購等三大改革工作，加強對各定點醫(yī)藥機構業(yè)務指導，定期組織對醫(yī)共體重大改革工作開展實地調研、評估分析，及時解決改革推進當中的問題。

(四)進一步加強基金監(jiān)管工作。完善風險防控，按月開展基金運行分析，及時做好形勢預判，建章立制，加強待遇支付管理，確保參保人員待遇按時支付，確保定點醫(yī)藥機構醫(yī)保資金按時支付。繼續(xù)加強對縣內定點醫(yī)藥機構的稽查工作，對欺詐騙保行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對內部開展不定期巡查，規(guī)范內部操作規(guī)程，確保參保人的合法權益。

(五)進一步強化隊伍建設。建立多元化的學習培訓機制，及時組織開展醫(yī)保領域法規(guī)政策的系統(tǒng)化學習，深入了解醫(yī)藥、物價、采購等方面的專業(yè)知識，加快知識更新。抓好“法治醫(yī)?！苯ㄔO，教育引導干部職工牢固樹立法治理念，在醫(yī)保政策制定和執(zhí)行上突出法治思維，強化依法行政。推進“智慧醫(yī)保”建設，組織開展數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測利用，完成醫(yī)保信息系統(tǒng)建設。推進“清廉醫(yī)?！苯ㄔO，加強醫(yī)保權力相互制約，形成“分段把關、分人負責、相互制衡”的醫(yī)保制度體系，確保醫(yī)?；鹋c醫(yī)保隊伍“雙安全”。

有關重復故障心得體會實用二

1、金牛投資保障型（3年期）家庭財產保險條款（一）

保險標的

第一條下列家庭財產在保險標的范圍內：

（一）房屋及室內裝潢；

（二）室內財產：

1、家用電器及文體娛樂用品，

2、衣物及床上用品，

3、家具及其他生活用具，

4、現(xiàn)金、金銀、珠寶、玉器、鉆石及制品、首飾。

第二條下列家庭財產不在保險標的范圍內：

（一）古幣、古玩、字畫、郵票、藝術品、稀有金屬等珍貴財物；

（二）票證、有價證券、文件、書籍、賬冊、圖表、技術資料、電腦軟件及資料，以及無法鑒定價值的財產；

（三）無線通訊工具、日用消耗品、交通工具、動植物；

（四）用于從事工商業(yè)生產、經營活動的財產和出租用作工商業(yè)的房屋；

（五）違章建筑、臨時建筑、非法占用的財產；

（六）其他不屬于第一條所列明的家庭財產。

保險責任

第三條在本保險期間內，凡是被保險人自有、與他人共有或代他人保管的，并座落或存放于本保險合同列明的地點范圍內的保險標的，由于下列基本責任或投保人選擇的特約責任造成的損失，保險人負責賠償：

（一）基本責任

1、火災、爆炸；

2、雷擊、臺風、龍卷風、暴風、暴雨、洪水、暴雪、雹災、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、地面突然下陷；

3、飛行物體及其他空中運行物體墜落；

4、外來不屬于被保險人所有或使用的建筑物或其他固定物體的倒塌。

（二）特約責任（任選一種）

1、盜搶責任：經公安部門確認的遭受外來人員撬、砸門窗，翻墻掘壁，入室搶劫的盜搶行為，三個月內未能破案或三個月內破案但未追回的損失。

2、管道破裂及水漬責任：自來水管道、下水管道、暖氣管道或暖氣片突然破裂致使水流外溢或鄰居家漏水造成保險標的的損失。

第四條下列損失和費用，保險人也負責賠償：

（一）保險事故發(fā)生時，為搶救保險標的或防止災害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險標的的損失；

（二）保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用。

責任免除

第五條由于下列原因造成的損失，保險人不負責賠償：

（一）被保險人及其家庭成員、寄宿人、雇傭人員的違法、犯罪或故意行為；

（二）戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；

（三）地震及其次生災害；

（四）國家機關的行政或司法行為。

第六條下列損失和費用，保險人也不負責賠償：

（一）保險標的遭受保險事故引起的各種間接損失；

（二）家用電器因使用過度、超電壓、短路、斷路、漏電、自身發(fā)熱、烘烤等原因所造成本身的損毀；

（三）保險標的本身缺陷、保管不善導致的損毀；保險標的變質、霉爛、受潮、蟲咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成本身的損失；

（四）不在保險標的范圍以內的財產損失。

第七條其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用，保險人也不負責賠償。

2、金牛投資保障型（3年期）家庭財產保險條款（二）

保險價值和保險金額

第八條房屋及室內裝潢的保險價值為出險時的重置價值；室內財產的保險價值為出險時的實際價值。

第九條保險金額每份為10000元，其中房屋及室內裝潢保險金額為8000元，室內財產保險金額為20__元。投保人根據(jù)投保時保險標的的實際價值確定保險金額及投保份數(shù)。投保多份的，保險金額總和超過保險價值的，超過部分無效。

保險投資金、保險費、收益金、年收益率和給付金

第十條每份保險對應的保險投資金為20__元。

第十一條投保每份保險的年保險費為12元。保險費由保險人從投資收益中獲得，投保人無需在交納保險投資金以外另行支付。

第十二條年收益率是保險人用以計算保險合同期滿后一次性支付給投保人的固定投資回報折合每年的比率。收益金為年收益率與保險投資金及保險期間內保險年度數(shù)的乘積。

第十三條給付金是保險人按保險合同約定支付給投保人的給付金額。給付金包括滿期給付金和退保給付金。滿期給付金為保險投資金與收益金之和；退保給付金為退保時保險人根據(jù)第三十二條規(guī)定支付給投保人的金額。給付金不受保險事故是否發(fā)生及被保險人是否已經獲得保險賠償?shù)挠绊憽?/p>

保險期間和保險年度

第十四條保險期間由投保人在《金牛保險合同收益一覽表》給出的選擇中確定一種，中途不得變更。從保險責任開始之日起，每12個月為一個保險年度。

投保人、被保險人義務

第十五條投保人應在投保時一次性交清保險投資金。保險合同在投保人一次性交清保險投資金后生效。

第十六條投保人應履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出的詢問。

投保人故意隱瞞事實不履行如實告知義務的，或者因過失未履行如實告知義務并且足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險合同自保險人解約通知書到達之日起解除。

如果投保人故意不履行如實告知義務，或者因過失未履行如實告知義務并且對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人有權拒絕賠償。

第十七條投保人確定多個被保險人的，應在本保險合同中列明。投保人確定的被保險人不是投保人本人的，應征得被保險人的書面同意。

在本保險期間內，投保人變更被保險人的，應征得被保險人書面同意，并及時通知保險人，辦理變更手續(xù)。

第十八條被保險人應當遵照國家有關消防、安全方面的規(guī)定，維護保險標的的安全。

第十九條在本保險期間內，保險標的情況發(fā)生變化，投保人或被保險人應當及時通知保險人，經與保險人協(xié)商一致后，變更保險合同有關內容。

第二十條保險標的遭受損失時，被保險人應當積極施救，使損失減少至最低程度，同時應在二十四小時內通知保險人，并在事故發(fā)生后五個工作日內以書面形式通知保險人事故發(fā)生的原因、經過和損失情況。

第二十一條投保人或被保險人如不履行第十七條至第二十條約定的任何一項義務，保險人不負賠償責任，或從解約通知書送達之日起解除本保險合同。

3、金牛投資保障型（3年期）家庭財產保險條款（三）

賠償處理

第二十二條保險標的發(fā)生保險責任范圍內的損失，保險人在保險金額范圍內按實際損失計算賠償，但下列約定優(yōu)先適用：

（一）發(fā)生盜搶責任范圍內的損失時，保險期間每年的最高賠償金額每份1000元；

（二）發(fā)生管道破裂及水漬責任范圍內的損失時，保險期間每年的最高賠償金額每份不得超過1000元；

（三）現(xiàn)金、金銀、珠寶、玉器、鉆石及制品、首飾的賠償，每次事故的最高賠償金額為每份200元，如投保多份的為投保份數(shù)乘以200元，但無論投保多少份，每一被保險人在保險合同中享有的最高賠償金額為20__元；同一地址的保險標的另有保險人相同條款承保的，無論被保險人是否為同一人，保險份數(shù)均合并計算。

（四）被保險人所支付的必要的、合理的施救費用，按實際支出在保險標的損失賠償金額以外另行計算，最高以受損財產的保險金額為限。

第二十三條保險標的遭受損失后的殘余部分，仍然歸被保險人所有，并在賠款中扣除其折價金額。

第二十四條被保險人向保險人申請賠償時，應當提供保險單正本或保險憑證、財產損失清單、發(fā)票、費用單據(jù)、有關部門的證明以及證明實際損失情況的其他單證或證據(jù)。

第二十五條發(fā)生保險責任范圍內的損失，應由有關責任方負責賠償?shù)?，被保險人應向有關責任方以書面形式提出索賠。保險人自向被保險人賠付之日起，取得賠償金額范圍內代位追償?shù)臋嗬?。保險人向有關責任方追償時，被保險人應積極協(xié)助，并提供必要的文件和有關情況。

第二十六條保險標的在一個保險年度內遭受損失經保險人賠償后，保險金額相應減少；投保人或被保險人可以申請恢復保險金額，但須交納相應的保險費。無論當年度保險金額是否恢復，下一保險年度保險金額自動恢復。

第二十七條保險事故發(fā)生后，如被保險人有重復保險存在，保險人僅負按比例分攤的責任。應由其他保險人承擔的賠償責任，本保險人不負責墊付。

第二十八條被保險人對保險人請求賠償?shù)臋嗬?，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年內不行使的，視為被保險人放棄向保險人索賠的權利。

4、金牛投資保障型（3年期）家庭財產保險條款（四）

退保和滿期給付

第二十九條投保人在本保險合同期間屆滿后領取給付金，也可以在期滿前申請全部或部分按份退保領取相應的給付金。期滿前全部退保的，本保險合同解除；部分按份退保的，則相應減少保險投資金及對應的保險金額。

被保險人不享有領取給付金的權利。

第三十條投保人在領取給付金時，應提供保險單正本、本人身份證或其他能夠證明本人身份的有效證件。

投保人為法人或其他組織時，應提供保險單正本、法人證明或其他合法證明、法定代表人或負責人身份證明、法定代表人或負責人簽署的授權委托書及經辦人身份證件。

投保人申請?zhí)崆邦I取的，還應提交給付金領取申請書。

第三十一條本保險合同期滿后，保險人按《金牛保險合同收益一覽表》所列金額給付投保人給付金。逾期領取的，保險人僅按期滿日金額給付。

第三十二條投保人退保時，保險人按下列約定支付給付金：

（一）本保險合同生效期間不足6個月的，每份給付金為每份保險投資金扣除200元手續(xù)費。

（二）本保險合同生效期間滿6個月不足12個月的，每份給付金為每份保險投資金扣除100元手續(xù)費。

（三）本保險合同生效期間滿12個月不足約定保險期間的，每份給付金按下列公式計算：

給付金=保險投資金+保險投資金×（利率×（承保天數(shù)-365）/365×80%）

其中，“利率”是指人民銀行公布的適用于起保日的城鄉(xiāng)居民人民幣活期存款利率。

爭議處理

第三十三條因履行本保險合同發(fā)生的爭議，由投保人、被保險人、保險人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險合同載明的仲裁機構仲裁；保險合同未載明仲裁機構或者爭議后未達成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國法院起訴。

其他事項

第三十四條保險單正本遺失時，投保人應持本人身份證及時辦理掛失手續(xù)；掛失之前，給付金被冒領，保險人不負由此導致的投保人的任何損失。

第三十五條投保人將保險單項下領受給付金的權利進行質押的，應向保險人辦理批注。否則，質押對保險人不發(fā)生效力。

已辦理質押批注的保險單，投保人退保、領取給付金或掛失時，除提交本條款第三十條約定的單證外，還應提供質權人同意的證明。

有關重復故障心得體會實用三

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年,是學習貫徹黨的十九屆四中全會精神的關鍵之年。全縣信訪部門要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，按照全市“1226”工作思路的要求，堅持以人民為中心的理念，強化“三無”縣創(chuàng)建，扎實推進信訪矛盾化解攻堅，有效防范和化解各類矛盾風險,著力維護社會穩(wěn)定，保持全省先進、全市前列目標。

(一)切實加強和改進工作作風。深刻認識信訪工作的本質是群眾工作，大力推行“一線工作法”，弘揚“四下基層”(信訪接待下基層、城現(xiàn)場辦公下基層、調查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層)的工作作風，經常深入基層、深入群眾、深入一線，收集社情民意和意見建議。既要到工作開展好的地方去總結經驗，也要到困難較大、情況復雜、矛盾集中的地方調研并解決問題。倡導采取“四不兩直”、“現(xiàn)場集中會診”，以及領導干部與信訪人、包保責任人逐一面談等方式，厘清問題癥結，壓實屬事屬地責任。

(二)高度重視初信初訪辦理。結合推進“最多訪一次”改革，完善信訪事項簡易辦理配套措施，強化首辦責任，督促各鎮(zhèn)和職能部門按照“誰主管、誰負責”的原則，促進第一時間、第一地點依法妥善處理群眾信訪訴求，提高初信初訪一次性辦結率。把群眾反映強烈、影響本地和諧穩(wěn)定的熱點難點問題納入領導包案，加強督辦，壓實責任主體的責任，減少矛盾積累和問題上行。高度重視群眾來信辦理，進一步健全完善領導干部閱批群眾來信制度。

(三)積極主動下沉一線接訪。嚴格執(zhí)行領導干部定期接訪有關規(guī)定和“每周一鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導接訪”工作制度，大力推行開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪的“四門四訪”。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育、信訪積案化解攻堅、信訪工作聯(lián)系點等，主動到矛盾突出、問題集中的地方為群眾排憂解難。邀請“兩代表一委員”和律師參與接訪，不斷增強領導干部接訪的社會效果、示范效果、工作效果。

(四)持續(xù)推動人民滿意窗口創(chuàng)建。按照“縣爭創(chuàng)示范、鄉(xiāng)村全面規(guī)范”的標準，提升創(chuàng)建成效。持續(xù)推進“一擴兩提升”(擴大創(chuàng)建覆蓋面、提升服務質量、提升群眾滿意度)創(chuàng)建要求，縣來訪接待中心爭創(chuàng)全省人民滿意窗口示范單位，鎮(zhèn)全面規(guī)范完成創(chuàng)建，并向具備條件的村(社區(qū))延伸。在已創(chuàng)成縣級文明單位基礎上，積極申報市級文明單位。應用好已配置的智能接談設備，提升信訪工作智能化、信息化水平，全面提升群眾滿意度，努力實現(xiàn)“最多訪一次”。按照的“一站式接待、一攬子調處、一條龍服務”模式，積極推動“信訪超市”建設試點，努力實現(xiàn)“最多跑一地”。

(五)及時化解疫情防控期間出現(xiàn)的矛盾和問題。積極引導群眾通過來信、網上信訪、微信信訪、手機app等渠道反映訴求，及時摸排掌握新冠病毒防控中出現(xiàn)的矛盾和問題，及時轉交辦，加強督辦，并對網上辦理情況開展不間斷巡查，壓實責任，提高效率。對涉及疫情的信訪事項，開辟綠色通道，優(yōu)先受理、優(yōu)先處置、速辦快辦。

(六)積極推進陽光信訪建設。加大信訪智能輔助系統(tǒng)建設和應用，通過人工智能和信息技術手段為信訪工作提供標準化指引、智能化輔助、規(guī)范化檢查。進一步提升網上信訪辦理的質量和效率，建立“簡單信訪馬上辦、一般信訪快速辦、疑難信訪監(jiān)督辦”的“提速增效”工作機制，不斷提升群眾的滿意度。

(七)切實推進法治信訪建設。抓好中央和省市縣關于進一步加強信訪工作法治化建設實施意見的貫徹落實，堅持訴訪分離，完善信訪與司法和行政的對接機制，實現(xiàn)涉法涉訴信訪事項精準分流。全面推進依法分類處理，結合機構改革和職能調整，進一步完善依法分類處理清單。推進信訪誠信體系建設，營造誠實守信、言而有信、依法規(guī)范的信訪工作秩序。

(八)深入推進責任信訪建設。貫徹落實《旌德縣信訪工作責任制實施辦法》，壓實領導責任、部門責任和初信初訪辦理責任，實行事權單位“三定一記錄”制度(即，定領導責任、定經辦責任、定跟蹤責任，做到信訪化解穩(wěn)控全流程記錄)，確保每一個信訪事項都能依法、及時、規(guī)范辦理到位。對群眾評價不滿意、辦結不息訪的信訪事項，加強督查督辦，對失職失責的，嚴肅追責問責。

(九)探索開展“四最”試點工作。以加強初信初訪辦理為重點，壓實首辦責任，加快推進“最多訪一次”;以提升服務效能為重點，加強聯(lián)合接訪和智能信訪輔助系統(tǒng)深度應用，整合各類調解、法律援助等資源，努力實現(xiàn)“最多跑一地”;以提高信訪積案化解率為重點，鞏固“深重促”專項行動成果，力爭做到“最多交一回”;以加強進京訪、重復信治理為重點，提升預防化解信訪問題的能力水平，最終達到“最后訪一回”。

(十)開展“四重”攻堅。對十八大以來的“四重”信訪事項進行全方位、滾動式梳理排查，對“超期不辦結、辦結不滿意、群眾不息訪”的事項，全部納入“四重”攻堅范圍。對上級交辦和排查出的重點信訪事項，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，靈活采取領導包案、協(xié)商會辦、律師參與、督查督辦等方式方法，充分發(fā)揮特困資金救助“杠桿”作用，全力推進積案清零。對涉及面廣、解決難度大的疑難復雜問題，納入督查工作范圍。對疑難復雜案件辦理質量進行跟蹤評查。對久拖不決的信訪矛盾，組織有關職能部門開展實地督查。

(十一)開展重復信訪專項治理。把2019年以來進京訪以及重要節(jié)點和敏感時期擇機上訪的重點信訪人員(事項)全部納入整治范圍，落實“五個一”(一名包案領導，一個工作專班，一套化解方案，一套完整卷宗，一套穩(wěn)控措施)的工作要求，壓實化解和穩(wěn)控責任。建立重復信每月定期梳理機制，對致省3次以上重復信經治理未簽訂息訴罷訪協(xié)議的，有針對性安排領導接訪或帶案下訪;對治理中調查結論不支持信訪人訴求的，將聽證或評議作為必經工作程序。對已發(fā)生的進京訪特別是越級訪、重復訪、集體訪，加大治理力度;對多次進京訪人員再次梳理甄別，按照“三到位一處理”原則，壓實屬事和屬地責任。重復信訪治理納入專項督查。

(十二)進一步完善工作機制。健全完善信訪工作聯(lián)席會議機制，加大對信訪工作的宏觀指導力度和對信訪突出問題的會商力度。健全完善社會共治機制，發(fā)揮黨委領導、政府主導，統(tǒng)籌社會各方力量，形成對信訪問題的共治局面。健全完善多元化糾紛解決機制，完善多元糾紛化解體系，有效解決信訪問題、回應群眾訴求、化解矛盾糾紛。健全完善分析研判和風險防范機制，用好信訪大數(shù)據(jù)，及時跟蹤社情民意，掌握信訪工作新變化、新特點、新動態(tài)，預測苗頭性、傾向性問題，完善應急處置機制，加強輿情監(jiān)測。

(十三)注重加強源頭預防。探索“互聯(lián)網+社會治理”，做到為民服務不缺位，健全“黨建+三治”基層治理體系，推動各類矛盾依法及時就地化解。注重決策前風險評估，健全縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動矛盾糾紛排查化解工作網絡，和紀檢、綜治、司法、信訪、派出所“五位一體”矛盾糾紛排查化解機制，確保矛盾發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。重視苗頭性、傾向性問題，強化首辦責任，用好網格化管理，發(fā)揮“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢、律師、民間協(xié)會等調解作用，推進鄉(xiāng)、村評理室建設，推進疑難復雜信訪事項聽證評議工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

(十四)推進“三無三聯(lián)”。健全基層信訪組織網絡，動員社會力量參與社會矛盾糾紛排查，加大矛盾隱患就地調處、化解。總結近年來“三無”縣、鄉(xiāng)、村以及三級“聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)評”活動的經驗做法，抓好“建”的基礎、注重“創(chuàng)”的關鍵、用好“評”的手段，著力提高“三無”鎮(zhèn)(村)占比，不斷提升鎮(zhèn)、村化解信訪問題的能力和水平。

(十五)加強思想政治建設。堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，進一步增強對馬克思主義的信仰和對中國特色社會主義的信念，強化意識形態(tài)領域工作，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，筑牢思想根基，牢牢把握信訪工作的政治方向。

(十六)加強履職能力建設。加大對信訪干部的教育培訓力度，加強思想錘煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業(yè)訓練，深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神和新修訂《安徽省信訪條例》，開展“雙學雙爭”活動，全面提升信訪干部的綜合素質和專業(yè)能力，更好地履行“為民解難、為黨分憂”的光榮職責。

(十七)加強紀律作風建設。嚴格落實管黨治黨責任，建立健全管思想、管工作、管作風的從嚴管理體系。堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市三十條規(guī)定，加強黨風廉政建設，堅決克服工作中的形式主義、官僚主義，杜絕不作為、慢作為、敷衍塞責問題。加強革命傳統(tǒng)教育和日常監(jiān)督管理，開展好主題黨日活動，打造“忠誠、干凈、擔當”的信訪干部隊伍。

有關重復故障心得體會實用四

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年,是學習貫徹黨的十九屆四中全會精神的關鍵之年。全縣信訪部門要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，按照全市“1226”工作思路的要求，堅持以人民為中心的理念，強化“三無”縣創(chuàng)建，扎實推進信訪矛盾化解攻堅，有效防范和化解各類矛盾風險,著力維護社會穩(wěn)定，保持全省先進、全市前列目標。

(一)切實加強和改進工作作風。深刻認識信訪工作的本質是群眾工作，大力推行“一線工作法”，弘揚“四下基層”(信訪接待下基層、城現(xiàn)場辦公下基層、調查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層)的工作作風，經常深入基層、深入群眾、深入一線，收集社情民意和意見建議。既要到工作開展好的地方去總結經驗，也要到困難較大、情況復雜、矛盾集中的地方調研并解決問題。倡導采取“四不兩直”、“現(xiàn)場集中會診”，以及領導干部與信訪人、包保責任人逐一面談等方式，厘清問題癥結，壓實屬事屬地責任。

(二)高度重視初信初訪辦理。結合推進“最多訪一次”改革，完善信訪事項簡易辦理配套措施，強化首辦責任，督促各鎮(zhèn)和職能部門按照“誰主管、誰負責”的原則，促進第一時間、第一地點依法妥善處理群眾信訪訴求，提高初信初訪一次性辦結率。把群眾反映強烈、影響本地和諧穩(wěn)定的熱點難點問題納入領導包案，加強督辦，壓實責任主體的責任，減少矛盾積累和問題上行。高度重視群眾來信辦理，進一步健全完善領導干部閱批群眾來信制度。

(三)積極主動下沉一線接訪。嚴格執(zhí)行領導干部定期接訪有關規(guī)定和“每周一鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導接訪”工作制度，大力推行開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪的“四門四訪”。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育、信訪積案化解攻堅、信訪工作聯(lián)系點等，主動到矛盾突出、問題集中的地方為群眾排憂解難。邀請“兩代表一委員”和律師參與接訪，不斷增強領導干部接訪的社會效果、示范效果、工作效果。

(四)持續(xù)推動人民滿意窗口創(chuàng)建。按照“縣爭創(chuàng)示范、鄉(xiāng)村全面規(guī)范”的標準，提升創(chuàng)建成效。持續(xù)推進“一擴兩提升”(擴大創(chuàng)建覆蓋面、提升服務質量、提升群眾滿意度)創(chuàng)建要求，縣來訪接待中心爭創(chuàng)全省人民滿意窗口示范單位，鎮(zhèn)全面規(guī)范完成創(chuàng)建，并向具備條件的村(社區(qū))延伸。在已創(chuàng)成縣級文明單位基礎上，積極申報市級文明單位。應用好已配置的智能接談設備，提升信訪工作智能化、信息化水平，全面提升群眾滿意度，努力實現(xiàn)“最多訪一次”。按照的“一站式接待、一攬子調處、一條龍服務”模式，積極推動“信訪超市”建設試點，努力實現(xiàn)“最多跑一地”。

(五)及時化解疫情防控期間出現(xiàn)的矛盾和問題。積極引導群眾通過來信、網上信訪、微信信訪、手機app等渠道反映訴求，及時摸排掌握新冠病毒防控中出現(xiàn)的矛盾和問題，及時轉交辦，加強督辦，并對網上辦理情況開展不間斷巡查，壓實責任，提高效率。對涉及疫情的信訪事項，開辟綠色通道，優(yōu)先受理、優(yōu)先處置、速辦快辦。

(六)積極推進陽光信訪建設。加大信訪智能輔助系統(tǒng)建設和應用，通過人工智能和信息技術手段為信訪工作提供標準化指引、智能化輔助、規(guī)范化檢查。進一步提升網上信訪辦理的質量和效率，建立“簡單信訪馬上辦、一般信訪快速辦、疑難信訪監(jiān)督辦”的“提速增效”工作機制，不斷提升群眾的滿意度。

(七)切實推進法治信訪建設。抓好中央和省市縣關于進一步加強信訪工作法治化建設實施意見的貫徹落實，堅持訴訪分離，完善信訪與司法和行政的對接機制，實現(xiàn)涉法涉訴信訪事項精準分流。全面推進依法分類處理，結合機構改革和職能調整，進一步完善依法分類處理清單。推進信訪誠信體系建設，營造誠實守信、言而有信、依法規(guī)范的信訪工作秩序。

(八)深入推進責任信訪建設。貫徹落實《旌德縣信訪工作責任制實施辦法》，壓實領導責任、部門責任和初信初訪辦理責任，實行事權單位“三定一記錄”制度(即，定領導責任、定經辦責任、定跟蹤責任，做到信訪化解穩(wěn)控全流程記錄)，確保每一個信訪事項都能依法、及時、規(guī)范辦理到位。對群眾評價不滿意、辦結不息訪的信訪事項，加強督查督辦，對失職失責的，嚴肅追責問責。

(九)探索開展“四最”試點工作。以加強初信初訪辦理為重點，壓實首辦責任，加快推進“最多訪一次”;以提升服務效能為重點，加強聯(lián)合接訪和智能信訪輔助系統(tǒng)深度應用，整合各類調解、法律援助等資源，努力實現(xiàn)“最多跑一地”;以提高信訪積案化解率為重點，鞏固“深重促”專項行動成果，力爭做到“最多交一回”;以加強進京訪、重復信治理為重點，提升預防化解信訪問題的能力水平，最終達到“最后訪一回”。

(十)開展“四重”攻堅。對十八大以來的“四重”信訪事項進行全方位、滾動式梳理排查，對“超期不辦結、辦結不滿意、群眾不息訪”的事項，全部納入“四重”攻堅范圍。對上級交辦和排查出的重點信訪事項，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，靈活采取領導包案、協(xié)商會辦、律師參與、督查督辦等方式方法，充分發(fā)揮特困資金救助“杠桿”作用，全力推進積案清零。對涉及面廣、解決難度大的疑難復雜問題，納入督查工作范圍。對疑難復雜案件辦理質量進行跟蹤評查。對久拖不決的信訪矛盾，組織有關職能部門開展實地督查。

(十一)開展重復信訪專項治理。把2019年以來進京訪以及重要節(jié)點和敏感時期擇機上訪的重點信訪人員(事項)全部納入整治范圍，落實“五個一”(一名包案領導，一個工作專班，一套化解方案，一套完整卷宗，一套穩(wěn)控措施)的工作要求，壓實化解和穩(wěn)控責任。建立重復信每月定期梳理機制，對致省3次以上重復信經治理未簽訂息訴罷訪協(xié)議的，有針對性安排領導接訪或帶案下訪;對治理中調查結論不支持信訪人訴求的，將聽證或評議作為必經工作程序。對已發(fā)生的進京訪特別是越級訪、重復訪、集體訪，加大治理力度;對多次進京訪人員再次梳理甄別，按照“三到位一處理”原則，壓實屬事和屬地責任。重復信訪治理納入專項督查。

(十二)進一步完善工作機制。健全完善信訪工作聯(lián)席會議機制，加大對信訪工作的宏觀指導力度和對信訪突出問題的會商力度。健全完善社會共治機制，發(fā)揮黨委領導、政府主導，統(tǒng)籌社會各方力量，形成對信訪問題的共治局面。健全完善多元化糾紛解決機制，完善多元糾紛化解體系，有效解決信訪問題、回應群眾訴求、化解矛盾糾紛。健全完善分析研判和風險防范機制，用好信訪大數(shù)據(jù)，及時跟蹤社情民意，掌握信訪工作新變化、新特點、新動態(tài)，預測苗頭性、傾向性問題，完善應急處置機制，加強輿情監(jiān)測。

(十三)注重加強源頭預防。探索“互聯(lián)網+社會治理”，做到為民服務不缺位，健全“黨建+三治”基層治理體系，推動各類矛盾依法及時就地化解。注重決策前風險評估，健全縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動矛盾糾紛排查化解工作網絡，和紀檢、綜治、司法、信訪、派出所“五位一體”矛盾糾紛排查化解機制，確保矛盾發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。重視苗頭性、傾向性問題，強化首辦責任，用好網格化管理，發(fā)揮“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢、律師、民間協(xié)會等調解作用，推進鄉(xiāng)、村評理室建設，推進疑難復雜信訪事項聽證評議工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

(十四)推進“三無三聯(lián)”。健全基層信訪組織網絡，動員社會力量參與社會矛盾糾紛排查，加大矛盾隱患就地調處、化解?？偨Y近年來“三無”縣、鄉(xiāng)、村以及三級“聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)評”活動的經驗做法，抓好“建”的基礎、注重“創(chuàng)”的關鍵、用好“評”的手段，著力提高“三無”鎮(zhèn)(村)占比，不斷提升鎮(zhèn)、村化解信訪問題的能力和水平。

(十五)加強思想政治建設。堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，進一步增強對馬克思主義的信仰和對中國特色社會主義的信念，強化意識形態(tài)領域工作，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，筑牢思想根基，牢牢把握信訪工作的政治方向。

(十六)加強履職能力建設。加大對信訪干部的教育培訓力度，加強思想錘煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業(yè)訓練，深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神和新修訂《安徽省信訪條例》，開展“雙學雙爭”活動，全面提升信訪干部的綜合素質和專業(yè)能力，更好地履行“為民解難、為黨分憂”的光榮職責。

(十七)加強紀律作風建設。嚴格落實管黨治黨責任，建立健全管思想、管工作、管作風的從嚴管理體系。堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定和省、市三十條規(guī)定，加強黨風廉政建設，堅決克服工作中的形式主義、官僚主義，杜絕不作為、慢作為、敷衍塞責問題。加強革命傳統(tǒng)教育和日常監(jiān)督管理，開展好主題黨日活動，打造“忠誠、干凈、擔當”的信訪干部隊伍。

有關重復故障心得體會實用五

尊敬的領導：

您好!

轉眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務潛力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮!