最新收銀比賽心得體會范文(通用19篇)

心得體會是一個重要的學習方式，通過思考和總結，我們可以更好地應對日常生活和工作中的挑戰(zhàn)。其次，要結合實際經驗和個人感悟，從自身的角度出發(fā)，深入思考和總結。以下是一些關于心得體會的經典范文，供大家欣賞和學習。

收銀比賽心得體會篇一

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

記得章銀環(huán)經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20xx年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致，共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

收銀比賽心得體會篇二

20xx年6月16日下午，在教研室推薦下，來自不同教研室的七位教師參加了應用外語系說課程比賽。在大練基本功的過程中，我們得到的是一種回味，一種反思，更是一種提升。老實說這次比賽我已很認真去準備了，但最后的說課效果還是不夠理想。 短短的十幾分鐘的陳述，從總體上看，步驟還是清晰的，條理清楚。但由于緊張和對己所陳述的內容不是十分嫻熟，這就使得說課程設計時語言不夠，還要時常看看課件。通過這次說課，我的感受很深，課后我認真進行了反思，就說課程而言也有了一些認識，總結有以下幾點：

說課程是把自己對課程的理解、對學情的把握、對教材的分析、對教學方法的選擇和對課程的設計向同行或者專家學者表述的過程。任何比賽都有一定的評價標準。作為參賽選手，首要的是認真學習這個標準，并且按照標準的指示規(guī)范自己的說課，這樣才能有的放矢，自己做到心中有數(shù)。參加說課程比賽前，我拿到了相關文件材料，本次說課程規(guī)定時間為20分鐘。主要從課程構思、課程設計、課程實現(xiàn)和課程運作四方面來解析一門課程。因此，我以評價標準為綱，但不僵化于教條之內來設計課程。

在了解比賽要求的基礎上，我做了充分的準備。由于我說的《計算機英語》是一門新開的專業(yè)選修課，自己對計算機專業(yè)不是很熟悉，因此第一步我先搜集資料，把手頭上有的資料都又重新翻出來，并從網上進行信息搜尋;另外我也充分發(fā)揮自身的信息技術特長，潛心制作了說課程課件，自己制作模板，在網絡上尋找合適的字體。統(tǒng)一模板字體的色調，在細節(jié)中呈現(xiàn)特色。

因為說課程的時間只有20分鐘，在這里不僅要把理念充分詮釋，在教學設計環(huán)境中滲透，而且還要顧及教材、學情等其它板塊的呈現(xiàn)。為了讓我的說課程更加呈現(xiàn)邏輯性，我把各個板塊的關鍵語句做在幻燈片上，讓評委和觀眾更能夠跟著我的思路走。同時在設計中體現(xiàn)關聯(lián)性。比如我講到課程實現(xiàn)的時候，與我所講到的教法結合起來。再次闡明，增強邏輯性。同時要把教學過程中環(huán)節(jié)設計的亮點，巧妙地陳述給評委觀眾，讓大家覺得你一直用心在設計。在教學過程中，環(huán)節(jié)設計意圖講明講透，語速沉穩(wěn)緩慢，加以手勢表情運用。

常言說：三分戲，七分演。說課程也是如此。作為一門綜合性很強的說課藝術，它也貴在創(chuàng)造、貴在靈活、貴在說課者說出自己的特色來，這也正是同樣一個內容，不同的說課者會有不同的說課效果的根本原因。語言表達能力在很大程度上決定著說課程的成敗。好的說課者語言清晰、音量適中、語速快慢錯落，要根據(jù)說的內容把握好語言的節(jié)奏。讓人聽得舒服、聽得清楚。所以說課時既不能面無表情、平淡呆板，又不能拿腔捏調。另外，說課程一定要注意發(fā)揮自己的特長，在不違反說課原則的前提下，努力擴大創(chuàng)造的空間，說出自己的特色。如可以根據(jù)具體情況、調整若干說課的若干環(huán)節(jié)或對某些環(huán)節(jié)作些拓展，以及設計一些與眾不同的精彩的導語和藝術地運用好多種教學媒體等等。

自信是做好一切工作的前提。一個好的說課者展現(xiàn)在大家面前的是自信——自信我們的設計最優(yōu)，自信我們的表現(xiàn)最佳。因為說課程是說給同行聽的，說給領導聽的，說的過程不是先知在布道，也不是專家在培訓，是介紹自己對教材的理解和教學設想，喚起聽者的興趣，激發(fā)他們的思維，探索更合理的教學設計。所以，說課者整潔的儀表、輕松自然的談吐、恰如其分的體態(tài)語言都會給聽者視覺和聽覺上的美感。努力做到輕松又不眉飛色舞，莊重而又不嚴肅拘謹。這就要求我們對教材、對教學設計了然于胸，需要我們扎實地基本功和良好的教學素養(yǎng)作支撐。

說課程是一種特殊的教研活動，除用于評比外，更多的時候是教師之間互相研討、相互切磋，從而使教學設計不斷趨于完善的一種教學研究形式。無論目的是什么，說課程都要求教師在一定的高度上對教材對自己的課程設計有一個理性的思考。所以，說課者不但要說“教什么”和“怎樣教”，更要說出“為什么這樣教”，在講述教學流程的過程中，要針對重難點環(huán)節(jié)談明白自己理論支撐。以便聽者從中看到說者對教材的理解深度以及對教學的認識高度，從而產生共鳴。另外，一定控制好時間。時間就是效率，就是教師掌握教學時間的體現(xiàn)。說課前應該根據(jù)規(guī)定的時間，對各部分內容所需要的時間大致做一個估算，心中有數(shù)。整個說課程過程中力求做到節(jié)奏和諧統(tǒng)一，在規(guī)定的時間內有條不紊地說完該說的全部內容，切莫時間已到，還冗長陳述。

總之，本次說課程為廣大教師提供了一個學習、研討的平臺，進一步提高了教師的綜合業(yè)務素質和教學能力，交流了教學技藝，深化了教法、學法的研究，激發(fā)了廣大教師對課程研究的熱情。通過這次說課，讓我深切的體會到了緊迫感，認識到了自己的局限，同時對自己也提出了許多問題去思考。反思之余，我發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西太多太多。我要不斷地充實自己，做一個永不滿足的學習者。

收銀比賽心得體會篇三

我還記得那次比賽之前的激情和緊張，一股滔滔不絕的力量涌上心頭。我作為學校代表隊的一員參加了一場全市的演講比賽。當我站在舞臺上，看著觀眾們期待的目光，我感到自己的腳有些軟，心跳也快的不可抑制。然而，當主持人宣布我的名字時，我在內心里告訴自己要堅定，要全力以赴。

第二段：比賽中的挑戰(zhàn)和努力。

比賽的進行中，我面臨了很多挑戰(zhàn)和困難。舞臺上的話筒有些雜音，觀眾有時會發(fā)出各種聲響。這些擊打著我的心靈，讓我有些動搖。但我告訴自己要堅持。我回想起自己為此付出的辛勤努力，數(shù)不清的夜晚我一個人在房間里默默地練習。這些努力不應因一時的困難而灰心喪氣。于是，我努力調整自己，集中精神完成每一句臺詞，每一個動作。

第三段：發(fā)現(xiàn)和超越的機會。

在比賽中的緊張和困難中，我也找到了自己的機會。在自己表演的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，并下決心在比賽結束后努力改正。我借助比賽的機會，觀察了其他參賽者的表演，從中吸取經驗，學習他們的演講技巧和臺風。這讓我有了更多的動力，要超越自己，提高自己的演講水平。

第四段：比賽后的收獲和反思。

比賽結束后，我感到心靈得到了許多的滋養(yǎng)。我體驗到了激動人心的競爭，遇到了受挫折時的困難。我發(fā)現(xiàn)自己的潛力被喚醒，自信心得到了提高。然而，我也看到自己的不足之處，對自己進行了深入的反思。我明白，只有通過不斷地努力和反思，才能不斷進步，提高自己。

第五段：比賽對人生的啟示。

比賽是人生的一次洗禮，它讓我們學會了如何在壓力下保持冷靜，并發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。同時，比賽也給了我們一個機會來向他人展示自己的才能和努力。不論比賽的結果如何，關鍵是我們在比賽中得到了成長和進步。比賽是一種挑戰(zhàn)，也是一次鍛煉。它讓我們在各個方面都得到了提高，無論是演講技巧還是面對困難時的勇氣和決心。

總結：

比賽是人生的一種經歷，是一個機會，它能讓我們體驗到激情和挑戰(zhàn)，也讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，并通過不斷的努力來提高自己。參加比賽后，我深深認識到要保持自信和努力，不論結果如何，取得了什么成績都是值得驕傲的。比賽對我們的人生有很大的啟示，它讓我們學會如何面對壓力，如何發(fā)現(xiàn)問題和提高自己。比賽并不只是為了獲勝，更是為了通過競爭來提高個人能力和價值。無論是在比賽中取得優(yōu)異成績，還是在比賽中受到挫折，我們都會從中學到很多寶貴的東西。比賽讓我更加了解和認識自己，也讓我明白了努力的重要性。追求夢想的路上，有比賽的磨礪，我相信我能越走越遠。

收銀比賽心得體會篇四

參加職工羽毛球比賽感悟羽花飛舞賽場開，球拍打出威風來，揮臂一擊放友誼，拍掌幾陣雷徘徊，加油聲聲震天外，撒汗滴滴勁地摔。就讓我們以生命賦予我們的熱情，去感受運動的魔力，體會職工業(yè)余生活中點點滴滴的快樂！羽毛球是一項極富游戲娛樂性的運動，它適合各個年齡層的人參加，是一項很好的大眾健身活動。

因其本身具有靈活多變的特點，他始終會給我們新鮮感，在富有競爭性、對抗性、緊張性、大強度特點的同時，還具有較強觀賞性，羽毛球雖不像足球籃球那樣的對抗激烈，但它是一項真正公平公正的競爭的運動；運動量大，對球員體力，技術身體靈活性、協(xié)調性等方面的綜合要求很高。

作為一項體育運動，羽毛球要求全身性的協(xié)調。從步伐到身位，從揮拍動作的手腕手指的小動作，從跳躍到跑動等多方面，都是羽毛球技術要求范圍內的。正因為羽毛球的全方位要求，使我們的身體在運動中得到全面充分的鍛煉。

參賽選手們很好地堅持了“友誼第一，比賽第二”的原則，沒有人為場上的比分斤斤計較，沒有人為自己的輸贏大喜大悲，大家在一起既鍛煉了身體，又加深了友誼，陶冶了情操，團隊合作精神得到極大的提升和發(fā)揚。

他讓我們知道到團隊的力量是無窮的，團隊的境界是什么？是全體成員的向心力，凝聚力的高度集中，從中感悟到個人的力量是有限的，只有把自己融入到集體，才能使個人潛能得到限度的發(fā)揮，實現(xiàn)個人價值的化。

通過比賽，我們的身心得到了愉悅，打羽毛球要求我們在短時間內對瞬息萬變的球路做出判斷，可以鍛煉反應能力和反應速度，同時羽毛球也是一項益智活動，在比賽中，僅僅靠大腦會拍的蠻力扣殺是不行的，需要動腦子，擊球前要對對手的動作做出正確的判斷，這得益于我們的應變能力，這對于我們的學習和生活的作用是很大的，可以使我們正確的處理出現(xiàn)的問題考慮得更加全面周到，令我們的心智更加冷靜成熟。從各個方面鍛煉了我們，提升了我們。

通過比賽，展示了公司職工積極向上、齊心協(xié)力的精神風貌，豐富了公司員工的業(yè)余文化生活，相信此次活動的開展，能吸引更多的職工參與羽毛球這項運動，能使大家樹立起健康積極的生活方式。

通過比賽，促進了同事間的交流與了解，使每位職工都真正地融入到了這次活動當中，互相幫助，互相謙讓，互相支持，既有團隊協(xié)作，也有個人競爭。不論我們比賽輸贏，最重要的是我們享受這快樂的過程，比賽中我們體會到了友誼的重要，團結的力量，集體的溫暖。

同時還可以教學相長，彌補不足。我想這應該就是我們活動的目的和主題吧。

收銀比賽心得體會篇五

本學期很榮幸能夠代表我校參加了由喀什地區(qū)教研室組織的第三屆物理教學能手大賽，獲得了課堂教學一等獎。這次比賽的經歷使我對于教學的認識產生了深刻的影響，讓我感覺從中受益頗豐，在此僅簡要總結一下我的個人感受，希望能對更多今后參賽的老師，有所幫助。

首先，我想簡單介紹一下大賽的有關事宜：

大賽分為初中組和高中組，比賽項目主要分為五項，課堂教學、鋼筆字、現(xiàn)場論文、實驗操作和說課。由于我們在十一中比賽，他們學校的高一年級只有四個班，就把我們高中組分為三大組，抽簽來定自己所要講的課題和班級。然后其他四項所有參賽教師在同一天完成。比賽規(guī)則，講過的選手可以聽后面選手的課，高中初中可以互聽。

其次說一下我這次最真實的經歷和感受。

這次我抽簽序號是高中組的第一個，下午抽簽第二天早上上課，時間上比較緊張，但時間緊張，自己可不能跟著緊張。我首先了解到上課的班級是十一中的高一一班，我就去找到本班的班主任老師了解這個班的基本情況，再由班主任介紹認識了我第二天的合作伙伴們，因為我怕課堂上冷場，讓我一人唱獨角戲會很艱難。聯(lián)絡完感情就趕緊想課該怎么上，沒帶電腦課件是來不及做了，那我就利用我們物理的特點做實驗，就趕緊聯(lián)系他們的實驗員找相關的實驗器材?；厝ゾ烷_始備課。重要的上課，評委坐在最前面，那肯定緊張，為了克服緊張的心理我上課后就不看他們，只看學生，就會慢慢地放松。只有教師輕松了才可能帶給學生輕松的環(huán)境，才能與教師更好的配合。在后面幾項的比賽中我的感受就是一句話，真是天外有天，人外有人。因為我是第一個，所以有充分的時間去聽其他教師講課，在向其他教師學習的過程中有很多感觸、很多啟發(fā)、很多收獲。在這次大賽中涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀教師，可以說每位教師都有各自的特色，聽他們講課可以說是一種享受。下面我把在這次大賽中教師們所展示出的教學特色及值得我們學習的地方總結如下：

1、教態(tài)：端莊、大方、從容，衣著得體，情緒積極是這次大賽所有教師都能表現(xiàn)出的良好外在形象。從這點可以看出教師對大賽的重視及良好的自身素質。

2、口頭語言表達：表達準確，語言簡潔流暢，邏輯嚴密，更為可貴的是大部分教師的語言表達具有很強的親和力和感染性，抑揚頓挫、激情洋溢，體現(xiàn)出教師扎實的語言功底。

3、體態(tài)語言：即肢體語言和表情。參賽教師的教學熱情通過他們的肢體語言和豐富的表情語言表達的淋漓盡致，眼神、表情、動作在他們身上很自然的流露，同時表達著他們的思想感情和教學內容，使聽課者忘記了時間、不厭其煩地聽了一節(jié)又一節(jié)課。

如果說以上幾點都是教師外在素質的表現(xiàn)，那么，通過教學技術和對教材的理解把握以及對新課改精神的貫徹落實等則進一步體現(xiàn)出參賽教師的內在素質和風采：

4、教學技術：在這次大賽中，最突出的特點就是對教學資源的關注和利用，參賽教師能熟練地運用現(xiàn)代化教學手段，恰當運用網絡資源，尤其是多媒體教學和網絡技術教學的運用尤為精彩。教師對多媒體和網絡技術的運用體現(xiàn)了“選擇性”、“針對性”和“實效性”，避免了形式主義，促進了教學活動的進行，增加了課堂容量，使教學內容具體形象、生動有趣，提高了教學效率。

5、對教材的理解和把握：基于對本次大賽的高度重視，在充分準備的基礎上，各位參賽教師對教材的理解和把握做到了“準確與深刻”，對各項技能的具體要求體現(xiàn)的尤為明顯，從“提出問題”到“分析問題”到“解決問題”，做到了“重點突出”、“深入淺出”，同時也體現(xiàn)了“理論與生活實際相結合、與學生實際相結合、與社會實際相結合”，體現(xiàn)了“學以致用”、“教書育人”的教學原則。

6、對新課改精神的貫徹落實：對新課改精神的貫徹落實主要體現(xiàn)在一下幾個方面：突出了學生的主體地位；體現(xiàn)了師生平等、崇尚民主自由的觀念；注重師生互動、雙向溝通的教學活動；課堂教學形式靈活多樣、不拘一格；注重學生體驗、實驗、活動，鼓勵學生質疑、求索、創(chuàng)新；適時使用激勵性評價，調動學生的學習熱情；能使用綠色語言，建立融洽的師生關系，創(chuàng)建民主和諧的教學氛圍。

總之，通過這次大賽，自己長了見識，加深了對新課改的理解，進一步增進了對教師這一職業(yè)的的責任和感情；而收獲最大的還是從中得到了鍛煉，增強了信心，也發(fā)現(xiàn)了不足，激發(fā)了探索創(chuàng)新的熱情。希望各位教師亦能從中受到啟發(fā)，不斷提高自身素質，在教育教學方面走出自己的路子，形成自己的特色，做一個成功的人民教師。

收銀比賽心得體會篇六

時間如白駒過隙，飛快地流逝著。昨天已成為永遠。我們既不需要面對昨天，也不需要面對未來，需要面對的是現(xiàn)在。不論昨天是否成功，那都不重要，重要的是在現(xiàn)在做到。

有句俗話說的很對，!淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你現(xiàn)在的工作。是的，其實不是你沒有能力去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。其實每個人對他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天;最后被淘汰呢?其實很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么高興與苦惱的事?；叵脒^去有很多辛酸苦樂，在工作態(tài)度上也迷失過方向，走了一點小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結錯誤，用于下一年的工作中，那才是我現(xiàn)在要做的。也許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣，如果你這樣想那么就錯了。其實只要善于發(fā)現(xiàn)，工作中是有很多值得我們高興的東西。

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這一年工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)。

2、對顧客笑臉。

(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)。

3、不要對客人做出沒有把握的。

(當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。)。

4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。

(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)。

5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

收銀比賽心得體會篇七

這短短的時間里，我有歡喜也有過失落。歡喜的是自己不僅僅學到了很多的專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，失落是因為剛剛入職，有很多問題不能很好的解決，同時也會有很多的不適應。但這些對自己來說都是十分寶貴的，也正是這些，讓我得到了成長。

由于自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，但自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我要樹立良好的形象，因為我不僅僅代表著我自身，更代表著公司的形象。這是針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

首先，集團的文化深深的吸引了我，使我每天都能保持比較好的心態(tài)，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味，早上的晨歌不但體現(xiàn)了企業(yè)的文化，而且還使之融入到我們的理念當中。晚班后的上課內容更是豐富了我的知識。

然后，就是信合人的積極、樂觀的精神、根深蒂固的服務理念及精煉業(yè)務素質激勵著我。也正是他們，使自己在這段工作期間感覺到很大的不足。對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高。這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。

第三．在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短幾個月時間，但給自己的的感受卻很深，無論是同事的幫助，還是領導的支持與鼓勵，都給了自己很大的前進動力，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。

為了美好的明天，我要更加努力。

收銀比賽心得體會篇八

收銀比賽是商場中常見的活動，可以鍛煉提高收銀員的業(yè)務水平和心理素質。作為一名收銀員，我參加了一次收銀比賽，從中獲得了不少寶貴體驗和教訓，以下是我的心得體會。

第二段：為什么參加收銀比賽。

首先，參加收銀比賽可以激勵我更加努力地工作。比賽期間，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的短板和不足之處，也會借此機會更加熟練掌握操作技能和學習加速度。其次，還能幫助我更好地了解顧客需求。在比賽過程中，我可以和顧客進行更多的互動，了解他們的購物習慣和需求，進而通過銷售和服務來提高顧客滿意度，進而提高門店的經濟效益。最后，也可以增加我對行業(yè)的熟悉程度。比賽過程中，我能夠借鑒其他選手的經驗和技巧，了解行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動態(tài)，從而讓自己更加適應市場的發(fā)展。

第三段：在比賽中發(fā)現(xiàn)的不足。

比賽中，我發(fā)現(xiàn)自己的處理速度相對較慢，有時候出手過于謹慎，導致耗費了大量時間。同時，由于缺乏理財知識，我也未能充分利用購物過程中的附加贈品和代金券等福利，為客戶提供更好的服務。這直接導致我在比賽中失利，心理上受到了很大的打擊。

第四段：如何提高自己的競賽能力。

為了提高自己的競賽能力，我付出了不少的努力。首先，加強理論學習，了解和應用更多的產品知識、銷售技巧和收銀工作流程；其次，加強實操訓練，多與其他同事切磋交流，提高自己的業(yè)務水平；最后，加強自我管理。比如要提醒自己注意時間，加快處理速度，盡可能利用優(yōu)惠券、折扣券等促銷措施，為客戶提供更多優(yōu)惠。

參加收銀比賽所帶來的最大的收獲就是提高了我的業(yè)務能力。通過參加比賽，我了解到了更多新產品、新銷售技巧和新業(yè)務流程。同時，比賽中的失利也激勵著我更加努力地學習和實踐，提高自己的能力，為更好地服務客戶和推動門店發(fā)展做出更大的貢獻。在比賽中，我也結識了許多與我同行的同事，交流溝通中，增加了對這個行業(yè)的認識和理解。

總之，參加收銀比賽是一種很好的提高自我素質和能力的方式。比賽中的得與失、進退讓我受益頗多，同時我也能夠與其他選手共同進步，為顧客提供更好的服務。這一經歷對于我的成長是有著很長遠的意義的。

收銀比賽心得體會篇九

一、大賽讓我積累了豐富的經驗。

還記得20xxx第一次帶隊參加貴州省交通運輸類技能大賽，那一年我沒有取得優(yōu)異成績，但是我沒有悲傷，沒有氣餒，因為我相信“失敗是成功之母”，雖然我沒有取得優(yōu)異成績，但是讓我學到了以前很多有關技能大賽我所不知道的東西，比如說技能大賽各賽項的重點、難點和要求，同時也認識了很多兄弟學校的同行，也了解了各學校的現(xiàn)有教學情況，為我后來的技能大賽打下了一個堅實的基礎。緊接著的幾年，我都帶隊參加了比賽，且都取得了優(yōu)異的成績。通過這幾年的技能大賽，現(xiàn)在的我已經積累了豐富的技能大賽經驗，無論輔導學生，還是帶隊參賽，我都胸有成竹。

二、大賽提高了學生的學習興趣

中等職業(yè)學校的學生基礎良莠不齊，基礎知識較為薄弱，這是普遍現(xiàn)象，但中職學生往往又具有勤于動手操作的行為特點。職業(yè)技能大賽就是選拔具有一定動手操作能力的實用技能型人才，并使之脫穎而出的重要途徑之一，它為勤于動手操作的學生，提供了展示自己風采與才藝的平臺，讓那些因為學習成績差而遭到偏見、一度陷入茫然的學生，找回了自信。很多學生一聽說要選拔人去參加技能大賽，都積極的舉手，并悄悄的努力起來，學生的學習積極性有了，班級的學習氛圍濃了。此外，我發(fā)現(xiàn)，很多去參加了技能大賽的學生，畢業(yè)后在企業(yè)里表現(xiàn)都非常優(yōu)秀。

三、大賽為老師提供了一個學習交流的平臺

四、大賽使本專業(yè)添置了很多設備

由于現(xiàn)在的技能大賽參賽隊越來越多，比賽項目也越來越多，規(guī)程越來越復雜，對選手要求也越來越高。且每年都有新的變化，對于參賽學校來說，如果不及時添置新的設備，恐怕連第一關選拔賽都過不了，更不要說去參加省賽和國賽，因此，各學校為了要在技能大賽中提高自己的專業(yè)知名度和聲譽，以求在競爭中求得生存，不得不加緊添置設備來適用技能大賽的需要。當然，我校也不例外，對于我們專業(yè)老師和本專業(yè)部的學生來說，是一件非常高興的事情。從此以后，大家上課就不用發(fā)愁了。

五、 大賽讓指導教師既有得失又有收獲

收獲的是我上面所說的那些，當然，還有獲獎的那一刻，憂愁的是幾乎天天都要輔導學生，有時甚至飯都顧不上吃。更不要說照顧家庭，弄得愛人責怪，孩子埋怨。畢竟，每個指導教師都想自己能在技能大賽中出類拔萃，只有付出才會有收獲。

總之，技能大賽帶給我的是有喜有憂，有笑有淚。但是不管怎樣，我還是會不擇不扣、一如既往的去參加。

收銀比賽心得體會篇十

第一段：

最近，我參加了一場收銀比賽，這場比賽讓我受益匪淺。這場比賽學到的不僅僅是怎么更好、更快地完成收銀工作，還學到了很多關于團隊協(xié)作和個人能力的東西。今天我想分享一下這場比賽給我的心得體會。

第二段：

首先，我學到了如何更好地進行收銀操作。在這場比賽中，我們被要求在一定的時間內完成一定數(shù)量的收銀工作。這要求我們必須準確地操作每一項收銀步驟，并且速度要快。我開始意識到計時器一跑起來，時間就變得非常有價值。在比賽開始的前幾秒鐘，我注意到了別的同學們都是在一邊瘋狂地按著收款機，試圖快速地完成支付。但是我不同，我花了一點時間，仔細地檢查了銀錢、找零等方面，確保了我的操作的準確性。果然，這種小心謹慎的精神讓我在比賽中取得了更加高效的結果。

第三段：

其次，通過團隊協(xié)作，大家可以比個人更進一步。我們在比賽中被分配到了不同的崗位，需要在之間配合進行收銀工作。這個時候，團隊協(xié)作的重要性才充分表現(xiàn)出來。我的一個同事在比賽的中途，因為某些原因突然離開了崗位，這個時候，我們需要在最短的時間內重新調整分配工作，保證比賽的順利進行。在這種時候只有快速調整分配工作，讓其它人填補缺口，才可以確保比賽順利進行。

第四段：

再次，這個比賽讓我意識到了自己能力的局限性。在收銀比賽中，我發(fā)現(xiàn)某些步驟需要盡可能迅速地操作，這是我的短板之一。由于經驗不足，我錯過了一個很重要的操作步驟，浪費了一些時間。這次比賽提醒了我，在以后的工作和生活中，我要注意我的短板，及時提升自己的技能和能力。我認為這對于成長以及追求卓越是相當重要的。

第五段：

總之，這次收銀比賽讓我在工作中學到了很多東西。通過比賽，我學會了更好、更快地進行收銀工作，也認識了團隊協(xié)作的重要性，重要的是，我意識到了自己能力局限性的地方，這讓我開始努力地學習、發(fā)展自己的潛力，為將來的工作有所準備。無論是在今天，還是未來，這場比賽的經驗都會成為我學習和努力的動力，幫助我更好地發(fā)展個人能力和成就職業(yè)生涯。

收銀比賽心得體會篇十一

雖然我是xx商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動，一言一行，代表著xx商場的形象，代表著中東的形象，因為收銀員是為顧客服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。

也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，收錢，找錢，重復著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。

記得有人說過：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！笔浙y員的工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因為長時間一個人在崗位上忙碌，有時候不免會有焦躁的情緒，這個時候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實，用自我調節(jié)轉化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時候，自己揉一揉腰，活動一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來，不讓身體過于板結，而且因為身體有了活力，就會很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時候，有的顧客會說一些刻薄的話，但是我依然可以做笑臉相對，因為當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他們的心情一定會隨之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，當你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因為我們熱愛中東，熱愛這個崗位。

在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個時候，我就會多跟老員工學習，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實，然后不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務、程序，還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務意識，就像董事長關于服務的文章中說的那樣，把服務放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務的經營理念，從自身做起，從點滴小事做起，增強服務意識與水平。對待顧客，永遠都會做到更好。讓我們融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中！

盡管我還只是個普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給顧客，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，在未來xx商場的大舞臺中，肯定會有我的一席之地，因為我始終相信，我的努力不懈怠，終有回報。

收銀比賽心得體會篇十二

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。人非圣賢，孰能無過；過而改之，善莫大焉。敢于承認自己所犯的錯誤就是您自己收獲的“第一桶金”。

高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他收銀員請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。我在上班時，沒有擅離職守，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低于原價的，以超市利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜”現(xiàn)象。員工在工作時不可在工作臺上放置任何私人物品，這是因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不在購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起不必要的誤會和引起不必要的麻煩。

其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或者經顧客同意不放入大購物袋中，裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

并為等侯的顧客結賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供優(yōu)良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀元工作的全部，不能簡單地把收銀員工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務等方面的重要內容。另外，超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀員的工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市營業(yè)利潤的最大化。

所以，超市收銀員的工作職責還包括：現(xiàn)金管理、推廣促銷，以及防損等工作。

一、為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者是超市利益的事情發(fā)生。

的。這是主要問題，當然還會有其他的細節(jié)問題。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率，你就得必須有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人溝通，學會和別人合作。

工作中我們會和別人交往，而那交往的對象就是顧客，同事還有

白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回回答顧客提出不明白的問題，這樣也會給顧客一種不好的印象，沒有了顧客，您的上帝都走了，您會期待您的超市更好更長久嗎？答案是否定的。因此，為了顧客，更為了您的超市，我們要把顧客服務好，這樣您的超市才會成長的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關系，和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多。

個臭皮匠，頂個諸葛亮”，集體的的智慧是無窮大的，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源。學會高校的工作，有團隊精神，恐怕找不到工作也很難！把每一件簡單的事情最好了就不簡單，把平繁的事情做好了就不平凡；你有嗎？這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到的。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領導安排的任務，這樣既可以拓展自己的人際關系，還可以培養(yǎng)自己有團隊的合作精神的價值取向，并且還會受到領導的關注，一舉兩得。

通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，思考如何把事情做好，怎么做才能做到最好，做事情要考慮的十分周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我：要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前就把水倒好，同時收拾好辦公室，在超市里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的社會實踐很成功，我相信在自己以后的學習生活中，我會做的更好。

收銀比賽心得體會篇十三

在教研室推薦下，來自不同教研室的七位教師參加了應用外語系說課程比賽。在大練基本功的過程中，我們得到的是一種回味，一種反思，更是一種提升。老實說這次比賽我已很認真去準備了，但最后的說課效果還是不夠理想。短短的十幾分鐘的陳述，從總體上看，步驟還是清晰的，條理清楚。但由于緊張和對己所陳述的內容不是十分嫻熟，這就使得說課程設計時語言不夠，還要時?？纯凑n件。通過這次說課，我的感受很深，課后我認真進行了反思，就說課程而言也有了一些認識，總結有以下幾點：

說課程是把自己對課程的理解、對學情的把握、對教材的分析、對教學方法的選擇和對課程的設計向同行或者專家學者表述的過程。任何比賽都有一定的評價標準。作為參賽選手，首要的是認真學習這個標準，并且按照標準的指示規(guī)范自己的說課，這樣才能有的放矢，自己做到心中有數(shù)。參加說課程比賽前，我拿到了相關文件材料，本次說課程規(guī)定時間為20分鐘。主要從課程構思、課程設計、課程實現(xiàn)和課程運作四方面來解析一門課程。因此，我以評價標準為綱，但不僵化于教條之內來設計課程。

在了解比賽要求的基礎上，我做了充分的準備。由于我說的《計算機英語》是一門新開的專業(yè)選修課，自己對計算機專業(yè)不是很熟悉，因此第一步我先搜集資料，把手頭上有的資料都又重新翻出來，并從網上進行信息搜尋；另外我也充分發(fā)揮自身的信息技術特長，潛心制作了說課程課件，自己制作模板，在網絡上尋找合適的字體。統(tǒng)一模板字體的色調，在細節(jié)中呈現(xiàn)特色。

因為說課程的時間只有20分鐘，在這里不僅要把理念充分詮釋，在教學設計環(huán)境中滲透，而且還要顧及教材、學情等其它板塊的呈現(xiàn)。為了讓我的說課程更加呈現(xiàn)邏輯性，我把各個板塊的關鍵語句做在幻燈片上，讓評委和觀眾更能夠跟著我的思路走。同時在設計中體現(xiàn)關聯(lián)性。比如我講到課程實現(xiàn)的時候，與我所講到的教法結合起來。再次闡明，增強邏輯性。同時要把教學過程中環(huán)節(jié)設計的亮點，巧妙地陳述給評委觀眾，讓大家覺得你一直用心在設計。在教學過程中，環(huán)節(jié)設計意圖講明講透，語速沉穩(wěn)緩慢，加以手勢表情運用。

常言說：三分戲，七分演。說課程也是如此。作為一門綜合性很強的說課藝術，它也貴在創(chuàng)造、貴在靈活、貴在說課者說出自己的特色來，這也正是同樣一個內容，不同的說課者會有不同的說課效果的根本原因。語言表達能力在很大程度上決定著說課程的成敗。好的說課者語言清晰、音量適中、語速快慢錯落，要根據(jù)說的內容把握好語言的節(jié)奏。讓人聽得舒服、聽得清楚。所以說課時既不能面無表情、平淡呆板，又不能拿腔捏調。另外，說課程一定要注意發(fā)揮自己的特長，在不違反說課原則的前提下，努力擴大創(chuàng)造的空間，說出自己的特色。如可以根據(jù)具體情況、調整若干說課的若干環(huán)節(jié)或對某些環(huán)節(jié)作些拓展，以及設計一些與眾不同的精彩的導語和藝術地運用好多種教學媒體等等。

自信是做好一切工作的前提。一個好的說課者展現(xiàn)在大家面前的是自信——自信我們的設計最優(yōu)，自信我們的表現(xiàn)最佳。因為說課程是說給同行聽的，說給領導聽的，說的過程不是先知在布道，也不是專家在培訓，是介紹自己對教材的理解和教學設想，喚起聽者的興趣，激發(fā)他們的思維，探索更合理的教學設計。所以，說課者整潔的儀表、輕松自然的談吐、恰如其分的體態(tài)語言都會給聽者視覺和聽覺上的美感。努力做到輕松又不眉飛色舞，莊重而又不嚴肅拘謹。這就要求我們對教材、對教學設計了然于胸，需要我們扎實地基本功和良好的教學素養(yǎng)作支撐。

說課程是一種特殊的教研活動，除用于評比外，更多的時候是教師之間互相研討、相互切磋，從而使教學設計不斷趨于完善的一種教學研究形式。無論目的是什么，說課程都要求教師在一定的高度上對教材對自己的課程設計有一個理性的思考。所以，說課者不但要說“教什么”和“怎樣教”，更要說出“為什么這樣教”，在講述教學流程的過程中，要針對重難點環(huán)節(jié)談明白自己理論支撐。以便聽者從中看到說者對教材的理解深度以及對教學的認識高度，從而產生共鳴。另外，一定控制好時間。時間就是效率，就是教師掌握教學時間的體現(xiàn)。說課前應該根據(jù)規(guī)定的時間，對各部分內容所需要的時間大致做一個估算，心中有數(shù)。整個說課程過程中力求做到節(jié)奏和諧統(tǒng)一，在規(guī)定的時間內有條不紊地說完該說的全部內容，切莫時間已到，還冗長陳述。

總之，本次說課程為廣大教師提供了一個學習、研討的平臺，進一步提高了教師的綜合業(yè)務素質和教學能力，交流了教學技藝，深化了教法、學法的研究，激發(fā)了廣大教師對課程研究的熱情。通過這次說課，讓我深切的體會到了緊迫感，認識到了自己的局限，同時對自己也提出了許多問題去思考。反思之余，我發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西太多太多。我要不斷地充實自己，做一個永不滿足的學習者。

收銀比賽心得體會篇十四

第一段：介紹比賽的背景和目的（200字）。

參加比賽是一個鍛煉個人能力和展示自我價值的機會。對于我來說，參加比賽不僅僅是為了爭奪優(yōu)勝的成績，更是為了挑戰(zhàn)自己和拓展自己的區(qū)域。每一次比賽都是一次難得的經驗，無論結果如何，我都會從中獲取寶貴的經驗和教訓。

第二段：準備階段的重要性及自我的成長（300字）。

在參加比賽之前，充分的準備是非常重要的。參加比賽需要有良好的組織能力、時間管理能力、團隊協(xié)作能力等。這意味著在準備期間，我需要認真學習相關知識和技巧，與團隊成員充分溝通合作。在這個過程中，我學會了如何分配時間和任務，如何與不同類型的人相處，如何解決問題等。這不僅增強了我的專業(yè)能力，也促進了我的個人成長。

第三段：比賽中的挑戰(zhàn)和困難（300字）。

參加比賽總是伴隨著各種挑戰(zhàn)和困難。在比賽中，我們經常面臨時間緊迫、任務重負和競爭壓力等問題。這要求我具備批判性思維、解決問題的能力和團隊精神等。在一次比賽中，我曾遇到了團隊成員之間的誤解和沖突，這很大程度上影響了我們的表現(xiàn)。然而，通過大家的共同努力和理解，我們最終克服了這些問題，取得了不錯的成績。這次經歷使我明白了重視合作和溝通的重要性。

參加比賽不僅是一次經驗，更是一次收獲。在比賽中，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，還學到了如何調整心態(tài)、面對困難和積極應對壓力的方法。同時，通過與其他比賽選手的交流和接觸，我拓寬了自己的視野，了解到不同領域的前沿和發(fā)展動態(tài)。這些收獲都將對我未來的發(fā)展產生積極的影響。

第五段：對未來參加比賽的展望和總結（200字）。

參加比賽不僅是一種競爭，更是對自己能力和潛力的一次考驗。通過參加比賽，我認識到自己的不足之處，并得到了改進和提高的機會。對于未來，我會繼續(xù)保持學習的態(tài)度，努力提升自己的能力，在更高的層次挑戰(zhàn)自己。參加比賽不僅是一次經歷，更是一次機遇，我會不斷努力為自己創(chuàng)造更多的機會和更好的未來。

通過參加比賽，我不僅增強了自己的專業(yè)能力，還學會了合作與溝通，解決問題的能力和應對困難的勇氣。比賽的經歷是一次寶貴的機會，我將將這些經驗應用于未來的學習和工作中，不斷提升自己。

收銀比賽心得體會篇十五

近日，我參加了一場市區(qū)內的收銀比賽，其過程非常艱辛，但是卻讓我受益匪淺。今天，我將和大家分享我在這場比賽中收獲到的心得體會。

第二段：籌備準備。

首先，正確認識比賽的意義非常重要，了解比賽的規(guī)則和評分機制，才能有的放矢。我前期把規(guī)則、操作流程和現(xiàn)場環(huán)境都盡可能了解，并在朋友的幫助下模擬了場景，練習了各種情況下的操作習慣。為了確保自己在比賽中保持良好的精神狀態(tài)，我還加強了鍛煉，以保證自己在緊張的情況下依舊有后勁兒。

第三段：比賽經歷。

比賽當天，我到場后先交給管理員我的相關證明，然后細致地檢查了所要用到的器材和人員。接著，比賽正式開始，我被放在第一個出發(fā)。剛開始那幾分鐘空前緊張，但在一次次的操作和身邊朋友的鼓勵下，我感到了自己的技巧不斷提升。得益于前期細致準備，我順利地超過了前面幾個選手的分數(shù)，也為自己爭得了后半程的信心。

在比賽過程中，我意識到了夢想需要為之付出的代價，比賽是信心的體現(xiàn)也是技能的考驗。一路奮戰(zhàn)之后，我反思自己的缺點，并思考如何改進，以便更好地應對下一次比賽。我深刻地感受到每一不斷重復，才能更好的鞏固經驗，不斷提高技巧。

第五段：總結。

總的來說，參加收銀比賽讓我受益良多。我從過程中收獲了認識賽場、準備比賽、面對挑戰(zhàn)、反思能力等一系列方面的體驗。這場比賽讓我更加深刻地認識到，準備是成功的一半，細心察看，認真提高，才能在瞬息萬變的現(xiàn)場中保持從容不迫、穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神狀態(tài)。相信我的收銀比賽經歷也能夠給正在準備參加類似比賽或擔當類似崗位的朋友們提供一些理性的思路和積極的能量，讓我們繼續(xù)一路向前、不斷進取。

收銀比賽心得體會篇十六

說到參加比賽的心得體會，我不禁回想起第一次參加比賽的情景。那是一個陽光明媚的早晨，我滿懷期待地來到比賽場地。在比賽前的準備中，我精心選擇表現(xiàn)出自己最佳狀態(tài)的音樂作品，并不斷練習以提高自己的技巧和自信心。我期待能在這場比賽中展示自己的才華和經驗。

第二段：比賽中的緊張與壓力。

比賽開始了，當我走上舞臺，面對無數(shù)熟悉或者陌生的目光，一股緊張感油然而生。我感覺自己的手在微微顫抖，思緒也開始混亂。這種緊張感在初次參加比賽時無法避免，壓力也會讓我們感到有些慌亂。然而，我并沒有被這種緊張和壓力打敗，我告訴自己要堅定信心，相信自己的實力。

第三段：心態(tài)的重要性。

在比賽過程中，我漸漸認識到了心態(tài)的重要性。心態(tài)對一個選手的表現(xiàn)有著極大的影響。一次，我在比賽中遇到了巨大的困難，我開始質疑自己的能力，并感到十分沮喪。然而，在教練的鼓勵和指導下，我明白了調整心態(tài)和把握比賽節(jié)奏的重要性。我開始放松自己，專注于享受演奏的過程，而不是擔心比賽結果。這種積極的心態(tài)幫助我重新找到了信心，并在比賽中取得了不錯的成績。

第四段：與他人的交流與學習。

除了比賽中的個人表現(xiàn)外，我還體會到了與他人的交流和學習對自己的重要性。比賽中，我遇到了許多同樣熱愛音樂的選手。他們的精彩演奏讓我受益匪淺，同時，與他們的交流也幫助我在技巧和表現(xiàn)上有了更多的提高。我認識到，競爭是一種相互促進的過程，每個選手都有自己的閃光點和亮點，通過學習和交流，我們可以互相吸取經驗，共同進步。

第五段：比賽后的總結與反思。

比賽結束后，我總結了自己的比賽表現(xiàn)，并對自己的弱點進行了深入的反思。我了解到，在比賽中，要注重細節(jié)，要不斷調整自己的狀態(tài)和發(fā)揮，在舞臺上要保持自信與專注。同時，在平時的訓練中，要注意練習的方法和技巧，通過不斷地反思與改進，提高自己的演奏水平。通過這次比賽，我不僅獲得了經驗和成長，還培養(yǎng)了堅持不懈的精神和自律性，這對我今后的學習和生活都將起到積極的影響。

總結：通過參加比賽，我體會到了準備和期待，面對緊張和壓力，調整心態(tài)和把握節(jié)奏的重要性，與他人的交流和學習，以及比賽后的總結與反思。這些心得讓我深刻認識到比賽是一次成長的機會，它教會了我如何面對挑戰(zhàn)，如何保持平靜和自信，如何通過交流和學習提高自己，同時，也讓我明白了努力和堅持對于實現(xiàn)目標的重要性。我相信，通過參加比賽的經歷，我在音樂和人生中都會受益匪淺。

收銀比賽心得體會篇十七

20xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行xx規(guī)章制度和做好收銀員的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現(xiàn)在來談談我工作的心得體會：

做為一名收銀員，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務，認真學習業(yè)務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

作為一名收銀員我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。

收銀比賽心得體會篇十八

演講比賽心得體會 有一種使命叫責任，有一種付出叫關愛。5月23日，我區(qū)教育局舉行了“提速增效，創(chuàng)先爭優(yōu)，積極爭當學生愛戴人民滿意的教師”演講比賽。這次活動旨在加強教師注重提速增效，創(chuàng)先爭優(yōu)，在全區(qū)樹立起講師德，比奉獻，學先進，促發(fā)展，積極爭當學生愛戴人民滿意的教師的良好氛圍，使每一位教師都擔負起教書育人的重任，努力把學生培養(yǎng)成文明、健康、有技能、勇于創(chuàng)新的新一代有用人才。

這次活動中的參賽老師緊緊圍繞“師愛”這一主題，結合工作中的的感想、體會以及身邊感人的事跡，以充實的內容、真摯的感情、生動形象的語言，講述了自己對師愛的感悟。參賽教師的演講以愛為出發(fā)點、以責任為根本，字字句句飽含真情，從不同角度、不同方面展示了教師 “捧著一顆心來，不帶一根草去”的奉獻精神和師德風貌。他們用自己的熱情和思考詮釋了作為一名教師的神圣，用發(fā)自內心的快樂，感悟著教育的魅力，用她們不為人知的點滴事跡感染了在場的每一位聽眾。整場比賽時而理性，時而感性，時而奔放，時而雋永；激動處聲音高昂，深情處聲情并茂，精彩的演講贏得了老師們的陣陣掌聲。

教師必須有師愛。教師的道德與愛心將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去。

通過這次活動，在聆聽他人故事、體會中，我進一步領會了師愛的深刻內涵，反思了自己的工作，我會在以后的工作中努力提升自身修養(yǎng)，更積極的爭當學生愛戴人民滿意的教師！

高都小學

李秀秀

收銀比賽心得體會篇十九

參加比賽需要充分的賽前準備，無論是物質上的準備還是心理上的準備，都起著至關重要的作用。首先，理清自己參賽的目的和動機，明確自己的優(yōu)勢和劣勢。對于比賽的規(guī)則和要求，要有一個詳盡的了解，做好充分的準備工作。比賽前要保持良好的心態(tài)，不論是對自己還是對其他參賽選手。積極向上的心態(tài)會給自己帶來更好的表現(xiàn)。

第二段：比賽過程，努力拼搏。

比賽開始后，我們要全身心地投入其中，不斷努力拼搏。比賽不僅要求我們發(fā)揮自己的特長，還需要我們克服困難和挫折，找到解決問題的辦法。在比賽過程中，要與其他參賽選手互相學習和交流，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，尋求改進的空間。同時，還要提醒自己保持冷靜和沉著，保持良好的心理狀態(tài)。

第三段：團隊精神，提升競爭力。

比賽中的團隊合作至關重要。團隊成員之間的互相支持和配合可以大大提升整體的競爭力。團隊精神的重要性在比賽中得到充分的體現(xiàn)。相互協(xié)調、相互幫助，可以使整個團隊更加具備競爭力，最大化地發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢和潛力。同時，團隊中的溝通和合作也是一種能力的提升和學習的機會。

第四段：賽后反思，找到不足。

比賽結束后，不論成敗，都要進行賽后反思?；仡欁约涸诒荣愔械谋憩F(xiàn)，找到自己的不足之處。這樣的反思可以幫助我們認識到自己的問題和局限性，為以后的進一步提升提供方向。同時，我們也應該從其他選手中學習和借鑒他們的優(yōu)點和經驗，為自己的未來發(fā)展做好準備。

參加比賽給我們帶來了很多的經驗和收獲。在比賽中，我們不僅學習到了專業(yè)知識和技能，還學會了團隊合作和與他人互動的方式。比賽讓我們更加了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛能和不足，為自己的未來發(fā)展提供了更多的機會和選擇。通過比賽，我們明白了成功的路上需要堅持和努力，只有不斷進取，才能不斷超越自我。

參加比賽是一次難得的機會，無論成敗，都是一種學習和成長的過程。我們應該保持積極向上的心態(tài)，做好充分的準備工作，全身心地投入其中，與其他選手相互學習和交流。團隊合作和賽后反思也是至關重要的一部分。通過參加比賽，我們可以提升自己的競爭力，了解自己的優(yōu)勢和不足，繼續(xù)努力向前。