心得體會(huì)可以激發(fā)我們的思維，幫助我們更好地理解和解決問題。寫心得體會(huì)需要充分利用語言的表達(dá)技巧，如比喻、排比、修辭等，使文章更豐富、生動(dòng)。如果你對(duì)寫心得體會(huì)感到困惑，不妨看看下面這些范文，或許能夠解答你的疑惑。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇一

信訪一直以來都是中國(guó)社會(huì)不可或缺的一個(gè)重要組成部分。作為公民的一部分，我們有責(zé)任和權(quán)利向政府部門提出問題和訴求，通過信訪渠道尋求公正和解決問題。在我個(gè)人的信訪經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到信訪的重要性，同時(shí)也意識(shí)到信訪需要公民與政府的共同努力，才能更好地發(fā)揮作用。

首先，信訪是維護(hù)公民合法權(quán)益的重要途徑。作為公民，我們?cè)谟龅絾栴}和不公正待遇時(shí)，都可以通過寫信、撥打電話、上訪等方式向政府表達(dá)訴求。信訪不僅僅是個(gè)人權(quán)益的維護(hù)，更是整個(gè)社會(huì)公平正義的體現(xiàn)。通過信訪，政府可以了解到民眾的意見和需求，及時(shí)解決問題，改進(jìn)工作。而對(duì)社會(huì)而言，信訪是監(jiān)督政府的重要途徑，可以幫助發(fā)現(xiàn)和糾正各種問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

其次，信訪也需要公民自身的責(zé)任和努力。作為公民，我們?cè)谛旁L中不能只抱怨和訴求，更要有合理的期望和解決問題的意愿。在我個(gè)人的信訪經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)與政府溝通是一項(xiàng)綜合素質(zhì)的考驗(yàn)。我們需要學(xué)會(huì)如何用正確的方式表達(dá)訴求，如何尋找合適的信訪渠道，如何與政府部門進(jìn)行有效的溝通等等。這些都需要我們學(xué)習(xí)和提升自身的能力，才能更好地解決問題和維護(hù)自己的權(quán)益。

再次，信訪需要政府部門的積極響應(yīng)和解決。政府作為信訪的職能部門，應(yīng)該充分重視民眾的訴求，及時(shí)處理問題，公正處置。在我個(gè)人的信訪經(jīng)歷中，有些問題得到了政府的及時(shí)解決，但也有一些問題始終沒有得到合理的回應(yīng)和處理。這讓我深感政府在信訪工作中還存在一些問題，比如工作效率不高、上訪者待遇不公等。政府部門需要搭建更好的反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信訪人員的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)，以提高信訪工作的質(zhì)量和效果。

最后，信訪也需要社會(huì)的關(guān)注和參與。信訪問題不僅僅是政府與公民之間的關(guān)系問題，更是整個(gè)社會(huì)的共同責(zé)任。媒體、社會(huì)組織以及其他公民都應(yīng)該積極關(guān)注信訪問題，提供幫助和支持。同時(shí)，信訪問題也需要建立更多的對(duì)話與溝通機(jī)制，構(gòu)建起政府、公民和社會(huì)的良好互動(dòng)關(guān)系，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

總結(jié)起來，信訪對(duì)于我個(gè)人而言是一次重要的體驗(yàn)和收獲。通過信訪，我深刻體會(huì)到信訪的重要性，感受到公平公正和監(jiān)督的力量。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到信訪需要公民和政府的共同努力，才能更好地發(fā)揮作用。信訪是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、公民和社會(huì)各方共同參與和推動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)公正、公平和和諧的社會(huì)。讓我們共同努力，為建設(shè)一個(gè)更加美好的社會(huì)而奮斗！

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇二

信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠(chéng)政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見效。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇三

信訪是市民維護(hù)自身權(quán)益、參與社會(huì)治理的一種方式。然而，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信訪問題也在不斷增多，如何正確地解決信訪問題，成為了擺在我們面前的一個(gè)重要問題。信訪法的出臺(tái)，為我們提供了一條良好的法律保障途徑。在這篇文章中，我將分享一下我的信訪法心得體會(huì)。

第二段：加強(qiáng)對(duì)信訪法的學(xué)習(xí)和了解。

在信訪問題日益增多的當(dāng)下，了解信訪法的法律法規(guī)并熟知其中規(guī)定便成為了非常必要的事情。我們可以通過各類書籍、網(wǎng)絡(luò)課程、相關(guān)部門提供的宣傳教育等途徑，不斷加強(qiáng)對(duì)于信訪法的學(xué)習(xí)與了解。只有對(duì)信訪法有足夠的了解，我們才能更好地維護(hù)自身權(quán)益，也能更好地參與社會(huì)治理。

第三段：通過正規(guī)途徑發(fā)起信訪。

信訪法規(guī)定了一系列規(guī)范的信訪途徑，市民應(yīng)當(dāng)通過正規(guī)途徑發(fā)起信訪，不能私自尋求他人的幫助。同時(shí)，填寫信訪材料要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，確保材料的真實(shí)性和全面性。在信訪途中要注意禮儀，保持準(zhǔn)確、誠(chéng)信、耐心的態(tài)度。這樣不僅能有效地解決問題，也能給相關(guān)部門留下良好的印象，提高信訪問題的處理效率。更重要的是，這樣的方式不會(huì)對(duì)自己帶來任何的風(fēng)險(xiǎn)和后患。

第四段：積極參與社會(huì)治理。

信訪法規(guī)定了群眾參與社會(huì)治理的權(quán)利，也是市民行使此權(quán)利的一種方式。而積極參與社會(huì)治理才能夠真正地維護(hù)自身權(quán)益，讓訴求得到公正合理的處理。實(shí)際上，隨著社會(huì)建設(shè)的不斷發(fā)展，越來越多的政策法規(guī)需要市民的直接參與，如環(huán)境治理、城市管理、社區(qū)建設(shè)等。積極參與社會(huì)治理，是建設(shè)和諧社會(huì)必要的一環(huán)。在參與社會(huì)治理的過程中，我們除了可以表達(dá)意見，也可以提出建議，參與決策環(huán)節(jié)，這樣才能真正發(fā)揮出社會(huì)治理的效果。

第五段：總結(jié)。

信訪法與我們的生活息息相關(guān)，加強(qiáng)對(duì)信訪法的學(xué)習(xí)與了解，通過正規(guī)途徑發(fā)起信訪，積極參與社會(huì)治理，是我們擁有更好的利用信訪法維護(hù)自身權(quán)益和參與社會(huì)治理的方法。相信只有加強(qiáng)對(duì)信訪法的了解，加強(qiáng)對(duì)一系列法規(guī)的學(xué)習(xí)，我們才能夠更好的維護(hù)自身權(quán)益，讓政策法規(guī)更好地服務(wù)廣大百姓，并逐步建設(shè)和諧社會(huì)。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇四

近年來，我國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，同時(shí)也帶來了一些社會(huì)問題。為了解決和化解這些問題，信訪制度應(yīng)運(yùn)而生。作為一種公民維權(quán)和監(jiān)督政府工作的途徑，信訪制度在社會(huì)治理中起著非常重要的作用。我有幸在大學(xué)中選修了《信訪》課程，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)信訪制度有了更深入的了解，同時(shí)也有了一些體會(huì)和思考。

首先，學(xué)習(xí)《信訪》課程使我更加了解信訪制度的基本原理和運(yùn)行機(jī)制。信訪制度是以我國(guó)憲法為依據(jù)，保障公民合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公正和穩(wěn)定的一項(xiàng)制度安排。在學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了信訪制度是通過信訪部門和信訪法律規(guī)定，通過接受大眾信訪、調(diào)查解決信訪問題來實(shí)施的。信訪制度的實(shí)質(zhì)是一種垂直和橫向的權(quán)力制衡機(jī)制，通過信訪部門對(duì)政府工作的監(jiān)督和控制，保障公民權(quán)益不受侵犯。

其次，實(shí)踐中體會(huì)到信訪制度對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的意義。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)問題也逐漸凸顯，如土地征收、勞動(dòng)爭(zhēng)議等。而信訪制度的出現(xiàn)，為公民提供了一種向政府表達(dá)訴求的渠道，讓政府及時(shí)了解民情，通過合理有效的解決途徑防止社會(huì)矛盾激化，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在實(shí)踐中，我曾親眼目睹過因信訪制度的運(yùn)用，解決了某地因土地征收引發(fā)的群體事件。這讓我深感信訪制度的重要性，也讓我深深地為我國(guó)的社會(huì)發(fā)展道路而自豪。

進(jìn)而，學(xué)習(xí)《信訪》課程讓我認(rèn)識(shí)到信訪制度的不足之處。盡管信訪制度在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障公民權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用，但其實(shí)踐中也存在一些問題。首先是辦案速度過慢的問題，有些信訪案件需要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能得到解決，給當(dāng)事人帶來了不必要的焦慮和困擾。其次是一些信訪部門和工作人員存在不作為、推諉扯皮等不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，影響了信訪制度的實(shí)施效果。對(duì)此，我認(rèn)為信訪制度應(yīng)該進(jìn)一步完善，提高辦案效率，加強(qiáng)信訪部門和工作人員的培訓(xùn)和監(jiān)督。

最后，學(xué)習(xí)《信訪》課程使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。信訪工作緊密聯(lián)系著人民群眾的vitalinterests，是保障社會(huì)公平和正義的重要一環(huán)。如何做好信訪工作，關(guān)系到社會(huì)治理的穩(wěn)定和諧。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了信訪工作需要一批充滿責(zé)任感和執(zhí)政能力的信訪工作者，他們應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于傾聽民聲并及時(shí)回應(yīng)。同時(shí)，信訪工作者也需要保持廉潔自律，做到以身作則，給社會(huì)樹立一個(gè)正能量的樣本。

綜上所述，《信訪》課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐讓我對(duì)信訪制度有了更清晰的認(rèn)識(shí)和理解。信訪制度的建設(shè)和發(fā)展離不開全社會(huì)的共同努力，只有通過持續(xù)改進(jìn)和完善，才能更好地解決社會(huì)問題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步。我將把學(xué)習(xí)到的知識(shí)和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中，積極參與到社會(huì)建設(shè)中，為我國(guó)的信訪工作貢獻(xiàn)自己的力量。也希望更多的人能夠通過學(xué)習(xí)信訪知識(shí)，了解信訪制度的重要性，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇五

作為信訪干，在履行職責(zé)的過程中，我深刻體會(huì)到了信訪工作的艱巨性和重要性。信訪工作既是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的重要方式，也是政府部門監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。因此，作為信訪干，要時(shí)刻牢記信訪工作的初心和使命，扎實(shí)工作，不辜負(fù)人民的期望。

首先，信訪干需要具備較高的政治素質(zhì)和法律常識(shí)。信訪事務(wù)涉及到社會(huì)穩(wěn)定和公平正義問題，因此，信訪干需要具備較高的政治敏感性和政治判斷力，能夠正確處理各類信訪案件，不能因個(gè)人偏頗而影響判斷。同時(shí)，信訪干還需要掌握一定的法律知識(shí)，能夠熟悉法律程序和相關(guān)法規(guī)，以保障信訪工作的順利進(jìn)行。

二

在信訪工作中，良好的溝通能力是必不可少的。信訪干需要與來訪群眾進(jìn)行有效溝通，了解他們的訴求和問題，并提供及時(shí)的幫助和解決方案。有效的溝通需要信訪干具備良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力，能夠主動(dòng)傾聽來訪群眾的訴求，并用積極的態(tài)度回應(yīng)他們的需求。同時(shí)，信訪干還需要具備一定的協(xié)商能力，能夠妥善處理矛盾和糾紛，避免事態(tài)的擴(kuò)大和升級(jí)。

在具體工作中，信訪干需要遵循工作程序和紀(jì)律，保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守。信訪工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要信訪干保持堅(jiān)韌的耐心和較強(qiáng)的執(zhí)行力。信訪干要嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得隨意泄露涉及到他人隱私的信訪信息，嚴(yán)禁濫用權(quán)力和違法行為。同時(shí)，信訪干還應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，以更好地為人民服務(wù)。

三

信訪干需要做到心理素質(zhì)較強(qiáng)，能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。信訪干常常要面對(duì)來訪群眾的情緒激動(dòng)和不理性表達(dá)，需要信訪干保持冷靜的態(tài)度和敏銳的觀察力，化解矛盾和爭(zhēng)議。在工作中，信訪干要始終保持樂觀、積極的心態(tài)，不能被困難和壓力所影響。只有保持良好的心態(tài)，信訪干才能更好地處理各類信訪案件，做出公正的判斷和決策。

此外，信訪干還需要與相關(guān)部門進(jìn)行密切合作，形成工作合力。信訪工作往往涉及到多個(gè)部門和多個(gè)層級(jí)，需要信訪干與相關(guān)部門進(jìn)行緊密配合，形成工作合力，共同解決信訪案件。信訪干需要善于協(xié)調(diào)各方利益，合理分配資源和責(zé)任，推動(dòng)信訪工作的順利開展。只有形成良好的合作機(jī)制，信訪工作才能更好地發(fā)揮效能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和穩(wěn)定。

四

綜上所述，作為信訪干，需要具備政治素質(zhì)、法律素養(yǎng)、良好的溝通能力和職業(yè)操守。同時(shí)，信訪干還需要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和善于與相關(guān)部門合作的能力。信訪工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要信訪干時(shí)刻保持對(duì)人民的真誠(chéng)服務(wù)和社會(huì)公平正義的堅(jiān)守。只有全面提升自身素質(zhì)和能力，信訪干才能更好地履行自己的職責(zé)，為人民群眾解決問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義。信訪干心有責(zé)任，要始終堅(jiān)守初心，勇往直前。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇六

信訪是我國(guó)政治制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是保障人民群眾民主權(quán)利和維護(hù)正義的重要方式之一。在社會(huì)發(fā)展中，無論是個(gè)人還是集體，都可能面臨各種不公平和不正義的待遇，在這種情況下，信訪制度的重要性就顯得尤為重要。在我的工作中，我有幸參與了一些信訪工作，并取得了一些心得體會(huì)。下面將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勑旁L工作的重要性以及如何更好地做好信訪工作。

一、信訪工作的意義和重要性。

信訪工作是一項(xiàng)公益性的工作，是解決人民群眾的合法權(quán)益的突破口。通過信訪渠道，人民群眾可以直接向相關(guān)部門進(jìn)行申訴，為自己或他人的權(quán)益爭(zhēng)取合法維護(hù)。同時(shí)，信訪制度的重要性不僅在于為人民群眾維權(quán)，還為政府部門提供了重要的改進(jìn)服務(wù)意見和建議以及政策實(shí)施的反饋，為政府部門更加貼近人民群眾、更加有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作提供了重要的基礎(chǔ)保障。

二、信訪工作中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

盡管信訪工作的意義和重要性不可忽視，但實(shí)際上在信訪工作中也有著各種復(fù)雜和難點(diǎn)的問題需要解決。其中最主要的一個(gè)問題就是信訪數(shù)量激增，這讓信訪工作的難度和復(fù)雜度都明顯上升。此外，信訪問題的種類和復(fù)雜程度也不斷增加，這也導(dǎo)致信訪工作的難度更加突出。對(duì)于信訪工作人員來說，理性思維、良好的溝通技巧和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必須的，以便更好地處理信訪問題。

三、信訪工作中的重要原則。

對(duì)于信訪工作人員而言，必須堅(jiān)持尊重群眾、公正處理、慎重認(rèn)定和及時(shí)回復(fù)的信訪工作原則。尊重群眾意見是信訪工作的根本，同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行公正處理，慎重認(rèn)定問題事實(shí)，決策回復(fù)必須以明確明確、正式合規(guī)的方式進(jìn)行。同時(shí)，信訪工作中要注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)回復(fù)群眾信訪，避免給群眾制造過多的困難和損失。

四、信訪工作中需要具備的素質(zhì)和技能。

在信訪工作中，信訪工作人員需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，比如對(duì)法律法規(guī)的熟悉程度、對(duì)相關(guān)部門職能的清晰認(rèn)識(shí)等。此外，信訪工作人員還需要具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力，以便更加準(zhǔn)確和有效地理解和解決各類信訪問題。另外，信訪工作也需要信訪工作人員具備一定的心理素質(zhì)，比如耐心、勇氣、擔(dān)當(dāng)?shù)?，以保證在復(fù)雜和高壓的環(huán)境下也依然能夠完成工作。

五、信訪工作中值得學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn)。

在信訪工作中，有一些成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。首先，采用"主動(dòng)調(diào)查、客觀公正"的方式進(jìn)行工作，不僅能夠更好地掌握事實(shí)情況，提高信訪處理的準(zhǔn)確性，還能夠提高處理后相關(guān)部門的滿意度。其次，信訪工作中多采取先行答復(fù)的方式，這樣可以更加有效地緩解信訪人員的糾紛，同時(shí)避免出現(xiàn)影響社會(huì)安定的問題。此外，規(guī)范管理和嚴(yán)格監(jiān)督也是信訪工作的重要保障，可以有效防止信訪突發(fā)、惡性事件等問題的發(fā)生。

信訪工作是保障人民群眾權(quán)益的重要工作之一，為了更好地完成信訪工作，信訪工作者需要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也需要學(xué)習(xí)其他地區(qū)和單位的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和傳承信訪工作的良好傳統(tǒng)，以更好地為人民群眾服務(wù)。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇七

信訪是指公民、組織和單位向國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位反映問題、提出意見建議、申訴投訴等行為。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，信訪工作也逐漸成為一項(xiàng)重要工作。作為一名普通公民，我曾多次通過信訪渠道反映自己遇到的困難，通過這些經(jīng)歷，我對(duì)信訪工作有了更深入的了解，也積累了一些心得體會(huì)。

第二段：正文一。

在我多次信訪的經(jīng)歷中，最深刻的感受是制度化的信訪工作是非常必要且有益的。政府通過制定《中華人民共和國(guó)信訪條例》等法律法規(guī)和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的設(shè)立，建立了一套完整的信訪處理體系。這些制度的建立為公民向政府反映問題提供了很好的渠道，也使信訪工作更加科學(xué)、規(guī)范和有序。

第三段：正文二。

在信訪工作中，公民需要充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的目的和意義，有的放矢地進(jìn)行信訪，并且在信訪過程中保持良好的態(tài)度和行為。在這里我要強(qiáng)調(diào)的是，信訪不是一種討薪、鬧事、找義務(wù)工作等不正當(dāng)行為的替代品，公民反映問題的行為必須符合《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》等法律法規(guī)，是一項(xiàng)合法合規(guī)的權(quán)利。

第四段：正文三。

同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到信訪工作還存在一些問題。例如，一些機(jī)關(guān)單位對(duì)信訪問題的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)信訪者的態(tài)度不夠友好、耐心，或者對(duì)信訪問題的處理不夠及時(shí)、到位。這些問題需要我們共同思考，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的教育和培訓(xùn)，同時(shí)政府對(duì)信訪工作的管理也需要更加嚴(yán)格和有效，從根本上解決信訪問題。

第五段：結(jié)論。

通過對(duì)信訪工作的多次經(jīng)歷，我不僅對(duì)信訪工作有了更加深入的了解，也收獲了一些心得體會(huì)。信訪工作是一項(xiàng)重要的民生工作，對(duì)于公民個(gè)人和社會(huì)的平穩(wěn)運(yùn)行都有著非常重要的作用。積極參與信訪工作，不僅是我們作為公民應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，也是我們行使公民權(quán)利的一種正常途徑。相信在政府和公民共同的努力下，信訪工作一定會(huì)不斷地改進(jìn)和提升，實(shí)現(xiàn)更好的社會(huì)效益。

信訪干心得體會(huì)實(shí)用篇八

《信訪工作條例》是中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，站在兩個(gè)全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時(shí)代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時(shí)做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。