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心得體會
最新面試時的提問技巧(實用17篇)
  • 時間:2023-11-15 06:57:38
  • 小編:ZTFB
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總結是前進的動力,讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展??偨Y要言簡意賅,言之有物。這些總結范文可以為我們提供一些寫作思路和技巧,幫助我們寫出更好的總結。

面試時的提問技巧篇一

透過這個面試問題,招聘主管可以在很短的時間內了解你,也可以藉此看出你的表達能力、個性等。

應答技巧:直接切入重點,中肯的點出自己個性中的優(yōu)點,如熱誠、值得信賴等,不需要強力推銷。此外,也可帶出與應征工作的相關經驗。

曾經在報章雜志看過關于貴公司的報導,與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的,而且對員工的教育培訓、升遷等也都很有制度。

應答技巧:去面試前先做功課,了解一下該公司的背景,讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。

這一直是我的興趣和專長,經過這幾年的磨練,也累積了一定的經驗及人脈,相信我一定能勝任這個崗位的。

應答技巧:適時舉出過去的豐功偉業(yè),表現(xiàn)出你對這份崗位的熟稔度,但避免過于夸張的形容或流于炫耀。

希望能藉此發(fā)揮我的所學及專長,同時也吸收貴公司在這方面的經驗,就公司、我個人而言,締造雙贏的局面。

應答技巧:回答前不妨先詢問該公司對這項崗位的責任認定及歸屬,因為每一家公司的狀況不盡相同。以免說了一堆理想抱負卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。

根據(jù)我對貴公司的了解,以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經驗及人脈,相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、eq上,也有圓融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。

應答技巧:別過度吹噓自己的能力,或信口開河的亂開支票,例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務等,這樣很容易給人一種愛說大話、不切實際的感覺。

基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的話,應該不太需要加班。可是我也知道有時候很難避免加班,加上現(xiàn)在工作都采責任制,所以我會調配自己的時間,全力配合。

應答技巧:雖然不會有人心甘情愿的加班,但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。

從這個問題,可以看出你在上一個工作做得是否勝任愉快,是在不得志的情況下離開還是為了另謀高就。

1.在該公司的發(fā)展上已經面臨瓶頸,希望能尋求更多的可能性。

2.公司因故搬遷,與住處距離太遠,不希望花太多時間在通勤上。

應答技巧:1.切忌一聽到這樣的問題,就開始大肆數(shù)落過去的主管或公司,希望博取對方的同情,這樣子只會讓面試者覺得你是一個會推托責任,愛抱怨、發(fā)牢騷的員工,更慘的是,如果對方正巧認識你之前的主管,還頗有交情,這可就糗大了。

2.盡量將原因轉換成客觀因素,如組織的調整,與本身所設定的生涯規(guī)劃有沖突等,而非自己能力的問題。

在過去的工作中已經累積了一定的經驗,除了希望能在貴公司得到進一步的發(fā)揮外,也希望藉由健全的升遷管道,按部就班的成為獨當一面的專業(yè)經理人。

應答技巧:舉一個你最有把握的例子,把來龍去脈說清楚,而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說成自己的,很多主管為了確保要用的人是最適合的,會打電話向你的前一個主管徵詢對你的看法及意見,所以如果說謊,是很容易穿梆的。

藉此了解你對挫折的容忍度及調解方式

曾經接觸過一個客戶,原本就有耳聞他們以挑剔出名,所以事前的準備功夫做得十分充分,也投入了相當多的時間與精力,最後客戶雖然并沒有照單全收,但是接受的程度已經出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快,卻得知客戶最後因為預算關系選擇了另一家代理商,之前的努力因而付諸流水。盡管如此,我還是從這次的經驗學到很多,如對該產業(yè)的了解,整個team的默契也更好了。

其實一份工作,如果能不斷的面臨新挑戰(zhàn),做個三到五年其實都不會膩,因為隨時隨地都在學習新的東西。盡管如此,還是希望有機會可以做崗位的升遷或調動,讓視野更寬廣。

應答技巧:如果對方要你提出過去每個工作做的時間,千萬不要謊報,因為在你的勞保記錄里,這些都是一目了然,完全無法隱瞞。此外,這年頭不景氣,公司裁員的情況很多,你也可能經歷過,如果對方有問到這點,也不要因為覺得丟臉而閃爍其詞,因為這也不是個人能夠決定的,不妨誠實面對,免得讓對方產生對你不信任的感覺。

應答技巧:這一個問題沒有什么標準答案,畢竟每個人都有優(yōu)缺點,因為是工作面談,就不用掏心掏肺的把自己所有的優(yōu)缺點都攤在陽光下,尤其是缺點的部分,就算自己有懶散、粗心的毛病,也沒必要全都露。不妨避重就輕的回答,例如你應徵的是行政人員,個性比較害羞,回答的缺點是較不擅長在大型會議上做簡報,就不會讓人覺得無法勝任這份工作。

面試者可由此觀察你的個性及人際關系

應答技巧:辦公室里最難搞的就是人的問題,加上每天長時間的相處,摩擦在所難免,但回答這個問題時,請將重點放在「對事不對人」及你的解決之道上,即便是你明知某次的爭執(zhí)是某個同事為求表現(xiàn)而暗中擺了你一道,也不要就大剌剌的開始批評起某某人來。

面試時的提問技巧篇二

面試問題不僅只是求職者關注的,hr也是需要知道一些面試提問的技巧,這樣才能更好的發(fā)掘人才,請看下文介紹:

首先,為什么問這個問題?

一般這個問題是你覺得自己最大的優(yōu)點是什么?這個問題的后續(xù)問題。讓你了解應聘者的自我評價,自我感覺是什么以及他如何看待自己。盡管這個問題已經比較普遍,但令你吃驚的.是仍然有相當一部分應聘者沒有事先考慮過這個問題。你可以利用這個機會來了解應聘者的真實想法。

分析回答

這個問題會讓應聘者感到緊張。因為沒有人愿意討論自己的缺點。當然這個問題的用意不是讓應聘者感到緊張,有的沒有防備的應聘者甚至已經把你當成知心大姐并開始滔滔不絕。這個時候你會發(fā)現(xiàn),他們有時候上班遲到,有時在眾人面前演講感到過渡緊張, 有時過于遷就同事而不愿提反對意見。

注意點:

不好的回答也包括沒有缺點, 那你就要推動他張先生,每個人都一定有缺點的,如果我們每天在一起工作的話,我應該指望你有哪些缺點呢?, 如果這個仍然不能讓應聘者敞開胸懷,要注意這可能是缺乏溝通能力,不夠直接的表現(xiàn)。

好的回答:

那么怎樣的回答是比較好的回答呢?比如:對自己績效不滿,完美主義(會慢,但會給出優(yōu)秀的結果),出于擔心別人的工作不能滿足自己的高標準而傾向于自己做而不下放工作給別人。 總之最聰明的回答是從另一角度來描述優(yōu)點。對自己績效不滿的人總是對自己有很高的要求,追求完美的人不能忍受自己發(fā)出去的信可能有錯誤。不愿下放工作的人總是非常注重結果、工作時高度集中的人。

更深層的問題

從應聘者的回答中如何得出更深更廣的了解,要點就是行為性面試問題格式。行為性面試問題就是從應聘者的一個回答中找出她的行為的副作用,然后從此入手下一個問題。比如她回答我的問題是不愿意下放工作給別人,因為我發(fā)現(xiàn)最終結果不能滿足我的期望,典型的下一個問題就可以是:

行為性面試問題是無限的,可以根據(jù)需要任意變換,應聘者提前是做不了準備的。這就是行為性面試問題的妙處。

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面試時的提問技巧篇三

經歷了好多次的面試,面過別人,也被人面過,也和很多人交流過面試的經驗。不過感到遺憾的是,很多面試問題太淺顯易懂,對我這樣的面試油子很難殺傷!這里給大家匯集的問題,是和一些面試高手切磋學到的。如果你是面試官,可以借鑒一下如何提問,如果你是候選人,可以試試如何回答!如果大家感興趣,我會在后面的文章里講述這些問題的考察要點和回答策略!

1、連串式提問。

即人力資源主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

2、開放式提問。

所謂開放式提問,就是指提出的問題應聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗?!边@就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問。

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。

1.你曾經做過什么來提升你團隊的績效?

2.你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?

3.你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的是什么?

4.你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?

5.你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?

6.你需要提高哪些方面的技能?

7.發(fā)展對你意味著什么?

8.你如何不斷地使你的工作更有價值?

9.請區(qū)別一下你目前供職的公司中所經歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展?

10.你如何定義你的銷售成交方式?

12.底薪對你來說有多重要?

14.通常你是如何保持消息靈通,監(jiān)控員工表現(xiàn)的?

15.當工作結果令你無法接受時,你通常會如何對待下屬?

16.你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力?

19.你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?

20.你除了致力于本職工作,是否會承擔一些超出本職工作范圍的責任?

21.你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?

22.你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?

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面試時的提問技巧篇四

在我們參加面試時,一定要學會怎么回答面試官提出的問題!以下是本站小編為大家準備的:面試官提問技巧,歡迎閱讀!

1. 你曾經做過些什么來提升你團隊的績效?

2. 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?

3. 你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的是什么?

4. 你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?

5. 你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?

6. 你需要提高哪些方面的技能?

7. 發(fā)展對你意味著什么?

8. 你是如何不斷地使你的工作更有價值?

10. 你如何定義你的銷售成交方式?

12. 底薪對你來說有多重要?

14. 通常你是如何保持消息靈通,如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的?

15. 當工作結果令你無法接受時,你通常會如何對待下屬?

16. 你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力?

19. 你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?

20. 你除了致力于本職工作,還是會承擔一些超出本職工作范圍的責任?

21. 你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?

22. 你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?

招聘經理:你未來的老板

如果你拿到了這份工作,招聘經理很可能就是管理你的人。他們是對職位和職位需求最清楚的人。你應該直接問他們關于工作的具體問題,工作要擔負什么樣的責任,有什么樣的挑戰(zhàn)。你還可以問問他們在尋找什么樣的人。

一些適合問招聘經理的問題:

對這份工作來說最重要的能力是什么?

你怎樣描述理想中的候選人呢?

公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?

高級主管:行業(yè)專家

高管可能是對全行業(yè)的動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關于工作的具體問題。但是你的問題應該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機會。

一些適合問高管的問題:

你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?

你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?

公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?

同事:有話直說的人

有時候面試管中可能會有一位未來的同事——這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是,別期待內部消息,也別打聽。

一些適合問未來同事的問題:

在這個部門最典型的一天是怎么過的?

你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?

你的`工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?

招聘人員:統(tǒng)觀大局的人

招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

一些適合問招聘人員的問題:

你怎樣形容這家公司的企業(yè)文化?

什么類型的員工能在這家公司有比較好的發(fā)展?

能給我多講講招聘程序嗎?

即人力資源主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

所謂開放式提問,就是指提出的問題應聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗。”這就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。

面試時的提問技巧篇五

思路:1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害,不談無關、無用的內容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

二、你為什么選擇我們公司?

三、對這項工作,你有哪些可預見的困難?

思路:1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。”

四、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

五、你是應屆畢業(yè)生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?

六、如果我錄用你,你將怎樣開展工作

思路:1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作。

七、你能為我們做什么?

思路:1、基本原則上“投其所好”。2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、應聘者可以根據(jù)自己的了解,結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。

八、你希望與什么樣的上級共事?

思路:1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。2、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。3、如做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

九、與上級意見不一是,你將怎么辦?

十、談談你的缺點

思路:1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

十一、談一談你的一次失敗經歷

思路:1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的`成功說成是失敗。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,4、所談經歷的結果應是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

十二、你有什么業(yè)余愛好?

思路:1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

十三、你最崇拜誰?

思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

十四、你的座右銘是什么?

十五、談談你的家庭情況

思路:1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調父母對自己教育的重視。5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調自己對家庭的責任感。

面試時的提問技巧篇六

1.以往工作中您的職責是什么?如果描述不清,可見即使有相關工作經驗,其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

2.請講一下您以往的工作經歷??疾鞈刚叩恼Z言組織及表達能力,以及描述的條理化。

3.您以往的工作經歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。

4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓增強針對性。

5.對于新的工作崗位您有什么設想?如何開展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設計,更有關員工工作的穩(wěn)定性。

6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。

7.您對薪金待遇和福利有什么要求?這個問題的重要性更是不必多言。

另外,適當掌握和具體運用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。

技巧一:在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案,讓應聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問,既達到考核應聘者的分析能力的目的,同時又向應聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

技巧二:當面試進行到一定的時候,向應聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等),你如何評論此事。既能測試應聘者,又能展示公司業(yè)績。讓應聘者說真話讓應聘者說真話讓應聘者說真話讓應聘者說真話。

技巧三:請應聘者描述前天下午都做了些什么。此問題,一般的應聘指南書刊上都沒有涉及,應聘者對此也沒有充分準備。這樣會較真實地反映應聘者的表達能力,文字組織能力,思路是否清晰等。

技巧四:與應聘者聊與招聘無關的事情。在對本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,應聘者更容易說出真實的東西,主考官可以從中判斷應聘者的素質和能力。審查應聘者學歷審查應聘者學歷審查應聘者學歷審查應聘者學歷。在審查應聘者的學歷時,說你們學校某某老師(并不存在)的課很風趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應聘者附和,馬腳頓露。

技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應聘者逆光而坐,須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應聘者有一種無形的壓力;通過對應聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應聘者的抗挫能力。

技巧六:面試過程中,聲稱對應聘者的評價表丟了,這當然對他(她)的錄用很不利。若應聘者沉著應付,則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。

技巧七:請應聘者列舉3件他認為失敗的事情,如果應聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說明應聘者沒有經歷過多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八:隨意指出應聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯),請應聘者在一定時間內(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處,并在應聘者陳述完畢后,再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效:可測出應聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。

技巧九:讓應聘者當場設計出某個方案。從方案中可看出應聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。

如果是招聘部門經理或是企業(yè)的高級管理人員,領導能力是相當重要的。

技巧十:情景模擬法,設置一些領導難題,看應聘者的反應及處理方法。

技巧十一:無領導小組討論。將應聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題,不設主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經過一段時間,其中的領導者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。

面試時的提問技巧篇七

(2)起點4,針對行為的結果提問。如:“對方答應了你方哪些具體的條件”、“公司對你談判的結果的評價怎樣”、“你又是如何知道的”等。

(3)起點2,針對最成功之處提問。如:“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起點3,這是對最失敗之處提問。常用的提問包括:“在這次談判中,你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲線原則的提問方式,面試官可以判斷出應聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍R驗閷τ谔摷俚氖吕?,應聘者很難詳盡地說明事例中的每一個細節(jié),正弦曲線的提問會使該應聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時,該提問方式可以使面試官對整個行為事例有更具體的了解。

以上主要談了在面試過程中,面試官如何識別應聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真?zhèn)涡缘葐栴}。但這一切都是建立在面試官有效的提問方式上的。在面談中,面試官自己也可能會犯錯誤。面試官面試中應避免兩種錯誤:

理論性提問。比如“你認為作為一個領導,應該如何幫助下屬盡快地成長起來?”這里“認為”二字無疑就會引導應聘者按照書本上的說法或假設進行完美的闡述。但一場行為性面試的目的,是通過應聘者敘述的行為事例來推測該應聘者是否具有勝任所應聘職位的能力,而不是應聘者是否能說出相應的理論知識。因此,該提問是一大忌。

誘導性提問。例如“和客戶打交道需要很強的服務意識,你在和客戶打交道時是如何做的”等。該提問中應聘者自然會十分強調他在處理與客戶的關系時是如何注重服務意識的。因為面試官已經做了前提假設:“和客戶打交道需要很強的服務意識”,實際上已經把自己想要的答案告訴應聘者了。這種提問是得不到應聘者是否真正具有客戶服務意識的`。

為了避免以上兩種錯誤,面試官的提問應更多地以“能不能”、“有什么”開頭,以此來對具體的行為事例進行提問。

經過一場面對面的面試后,面試官將會獲得有關應聘者勝任力各方面的信息。此時,面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進行整合,做出對應聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評判中,面試官也常會犯兩類錯誤:1)根據(jù)第一印象過早地做出判斷;2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對于資深的面試官來說可能會有效,但那是經驗積累的結果,對于一般的面試官來說只會增加犯錯誤的概率;而后一種做法是面試官在面試中沒有進行客觀記錄的結果所導致的。總地來說,這兩種方法都是缺乏科學性的。

科學的做法應該是:在面試過程中對應聘者的各項勝任特質做出評價,并做好記錄,最后的評判是根據(jù)對該面試記錄的客觀評定基礎上做出的。因此,面試記錄是非常重要的。見表1。

有了關于應聘者勝任特質的描述之后,面試官在面試結束后便可基于此對應聘者的職位勝任力做出判斷了。

需注意的是,基于關鍵勝任特質的行為性面試并不意味著在面試時全部采用行為性問題,所以面試官也應適當?shù)夭捎闷渌恍╊愋偷膯栴}。

不論你應聘的是何種工作,在尚無把握對方是否會錄用你的時候問一些與工作無關的問題將是一個嚴重的錯誤。對于招聘經理來說最重要的是通過面試找到合適的人選。他們的思路是:先決定用誰,然后才談條件。

如果你是一個出色的應聘者,那么你就不會犯以上的錯誤。你應該把提問的重點放在雇主的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過提問題的方式進行自我推銷是十分有效的,但應該注意的是這些問題必須滿足以下條件:緊扣工作任務、緊扣職責。

根據(jù)以上這兩點要求,求職者可以詢問諸如以下的問題,如應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰(zhàn)、在這一職位上應該取得怎樣的成果、該職位與所屬部門的關系以及部門與公司的關系、該職位具有代表性的工作任務是什么。

求職者還要注意的是不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關公司的信息,這會讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。

以下是8個與工作相關的示范問題:

1、我的主要責任是什么?

2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎?

3、做這份工作的前任是否被提升了?干這份工作獲得提升的可能性怎樣?

4、您認為這兒的氣氛如何?正規(guī)而傳統(tǒng)嗎,還是充滿活力,不拘一格?

5、我的第一份工作項目會是什么?

6、我會接受何種培訓?參加培訓,對我本人有什么要求?

7、我應該具有什么樣的才智才能做好這份工作?

面試時的提問技巧篇八

1. 李雨晴, 你的名字很漂亮呀!

問題分析: 面試官夸獎申請人的名字, 一是發(fā)自內心地贊美一下漂亮的名字, 二是希望能夠在面試開始的時候制造一種輕松和-諧的氣氛。如果申請人的名字有些特別, 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等, 面試官是很有可能夸贊一下的。

普通回答: 是嘛, 謝謝!這個名字比較符合我的性格, 雨是比較溫柔的, 晴是比較熱烈的, 我覺得我的個性既有順從的一面, 也有比較熱烈積極的一面。

點評: 這個答案代表了一個典型的交流錯誤: 失真。它聽起來很“美”, 卻完全不真實, 因為寶寶從媽媽肚子里爬出來的時候完全看不出他/她的性格是溫柔還是熱烈!這樣的回答, 說明申請人太急于表現(xiàn)自己的優(yōu)點, 結果卻違反了最基本的“真誠溝通”的原則。面試官本來想放松一下, 結果反而被申請人的自夸弄得渾身起了雞皮疙瘩, 覺得自己接下去要是不夸獎他一番簡直就沒法繼續(xù)交流了。

回答示范: 哦, 謝謝, 謝謝!我媽跟我說她年輕的時候比較喜歡文學, 所以老是想追求一點那種陽春白雪的感覺, 有點“小資”, 于是就給我起了雨晴這么個名字。其實, 我可是有一點“名不符實”, 雨晴聽起來很溫柔很婉約, 我倒是比較偏向男孩子的性格。

點評: 這個答案符合了面試的兩個原則: “幽默輕松”原則和“夸贊自己”, 它既輕松幽默地說明了自己名字的來歷, 也暗示了自己的性格相當?shù)胤e極有活力!

2. 林佳, 你是哪里人哪?

問題分析: 面試官詢問申請人的家鄉(xiāng), 一是出于人天生的好奇心, 二是希望制造輕松的.氣氛。

普通回答1: 哦, 我是佛山人。

點評1: 這個答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯誤。問一答一, 永遠不是上乘的交流技巧, 而且, 這樣緊張的一問一答并沒有使氣氛放松。

普通回答2: 哦, 我來自肇慶, 您去過嗎?

回答示范: 哦, 我來自肇慶, 不過很多人說我看上去像北方人, 因為我父親母親都是北方的, 他們都是二十多歲的時候從山東搬遷到廣東來的。

點評: 這是一個很好的回答, 全面地說明了自己的家庭背景, 表明申請人很健談。而且, 在緊張的面試氣氛中保持健談, 也體現(xiàn)出他良好的心理素質。

3. 說說你的家庭情況?

問題分析: 有些面試官傾向于在面試開始的時候問一些家長里短的問題, 比如家庭情況啊, 父母是從事什么職業(yè)的, 有沒有兄弟姐妹等等。這類面試官比較注重“感覺”, 他們/她們希望獲得這樣一種感覺: “與這個申請人聊天, 是令人舒服的!”如果面試官在這一階段感覺不爽, 接下來的面試可能就會草草收兵, 因為一個連聊天都不能使人感到舒服的申請人, 不可能很好地與同事和客戶交流。

普通回答1: 我們家是典型的三口之家, 我是家里的獨生子女。我父親是一位公務員, 母親是一位小學老師。

點評1: 這個回答看上去似乎沒有什么問題, 但是仔細考慮一下, 這仍然是一個“擠牙膏”式的回答。申請人本來可以利用這個輕松的話題, 把面試的緊張氣氛緩解下來。

普通回答2: 我們家有三口人, 爸爸媽媽和我。我爸媽都是普通工人, 爸爸幾年以前下崗了, 就下海開始做生意。

點評2: 這個回答給出了更多的信息點, 但是給人的感覺是“欲言又止”, 引起了面試官的好奇心, 卻沒有把話說完, 我們參考以下的示范來體會更好的表達方式是什么。

回答示范1: 我們家一家三口, 爸爸媽媽和我。我爸媽原來都是煤氣公司的普通工人, 后來我爸下崗了。不過下崗更好, 他靠安裝熱水器、 修理煤氣灶的手藝收入比以前還高了。所以, 我爸老是跟我強調“手藝”的重要性, 上個禮拜他還問我審計是不是個手藝, 呵呵。

點評1: 與上個回答相比, 這個回答除了全面說明了自己的家庭情況, 而且巧妙地說明了自己想從事審計行業(yè)的一個家庭誘因, 聽起來讓人有些許感動。

回答示范2: 我家里有三口人, 我和我爸媽。我爸爸在縣城的圖書館做副館長, 媽媽是小學的語文老師兼班主任。他們兩個人的工作狀態(tài)反差特別大, 爸爸太閑, 媽媽太忙, 用我爸的原話說, 他整天“靜若處子”, 我媽卻必須得“動如脫兔”, 挺可樂的。

點評2: 這樣的回答無疑會讓面試官莞爾一笑, 面試的氣氛立刻變得輕松和-諧。

4. 你會說廣東話嗎?

問題分析: 這個問題的潛臺詞是, 我們要求你會說廣東話!

普通回答: 哦, 我能聽懂廣東話, 不過說就困難一些。

點評: 很遺憾, 啞巴英語不受歡迎, 啞巴粵語同樣不行。

回答示范: 哦, 聽力沒有任何問題, 不過講得不太好, 河北味的廣東話, 很有娛樂性。(點評: 一定要立刻把自己所有會講的, 少得可憐的幾句粵語說一遍, 再爛都要說?。┐髮W里確實缺少練習的機會, 看來廣東話對這份工作很重要?我可以報個粵語班去學, 據(jù)說才200多塊錢。

點評: 只表態(tài)度還不行, 要告訴對方你要采取什么行動, 才能獲得認同。

5. 你有什么愛好?。坑锌盏臅r候喜歡做什么?

問題分析: 面試官詢問申請人的業(yè)余愛好, 其一是為了制造和-諧氣氛, 其二是想通過申請人的喜好判斷一下他的個性。

普通回答: 我特別喜歡打籃球, 因為打籃球能夠培養(yǎng)一種團隊精神。

點評: 這明顯是一個“失真”的回答。一個人喜歡打籃球, 絕對不是為了鍛煉團隊精神!如果對一個簡單的問題進行“上綱上線”式的回答, 面試官會覺得這個申請人不夠真誠。

回答示范1: 我非常喜歡游泳, 原來基本上每天都游, 現(xiàn)在找工作時間比較緊, 一個星期只能游幾次了。

點評: 這是一個非常真實的回答, 申請人的口氣也比較放松。不過, 吹毛求疵地說, 大家一定會更喜歡以下的兩個示范性回答。

回答示范2: 我的愛好還挺多的, 小時候爸媽逼著拉琴, 過了八級, 不過上大學以后不常拉琴了, 喜歡群體活動, 踢足球!我技術比較臭, 只能打后衛(wèi), 有時候連后衛(wèi)都打不上, 就去守大門。幸好大門的位置經常是為我敞開的, 呵呵.

點評2: 這是個聽起來讓人會心一笑的答案, 很誠實, 很可愛。申請人在準備面試的時候, 不妨多設計一些此類略帶幽默色彩的答案, 它們會讓面試官更加喜歡你。

回答示范3: 說實話, 我沒有一個特別明顯的愛好, 有朋友來的時候去打打保齡唱唱k, 一個人的時候看看電視、 在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時工作特別忙, 很難發(fā)展一個特別的愛好, 呵呵。

點評3: 真誠的溝通, 能夠迅速引起面試官的共鳴, 很可能面試官也在過著一模一樣的忙碌生活。而且, 這樣的回答也暗示了一些積極的因素: 隨和的個性、 習慣于繁忙的工作。

面試時的提問技巧篇九

不同崗位性質的差異性,導致hr面試的重點也會有所偏差。對于財務這個專業(yè)性的應聘崗位,面試有哪些技巧可尋呢?職場專家為求職者總結了財務崗位相關的面試題及方法技巧。同從事任何技術工作一樣,從事財務會計人員工作的人員要在面試中脫穎而出,專業(yè)的面試題回答,一定不能失分:

財務面試題:

1、假如你上崗后,領導交代你和一位同事共同完成本單位的財務迎檢工作。你會怎么做?

出題思路;情景性問題。主要考察考生的計劃組織協(xié)調能力。

評分參考:

好:能與同時有效溝通合作,對任務進行分析??紤]問題全面、細致,措施可行,切合實際。能合理安排工作的個個環(huán)節(jié)并就肯能出現(xiàn)的情況制定預案。體現(xiàn)出較強的計劃組織協(xié)調能力。

中:能與同事開張合作,考慮問題比較細致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,計劃組織協(xié)調能力一般。

差:沒有體現(xiàn)出與同時的有蕭合作;考慮問題片面不周到;計劃安排欠妥,漏洞較多;操作性不強,計劃組織協(xié)調能力較差。

出題思路:情景性問題。主要考察考生的人際交往意識和技巧以及職位匹配性。

評分參考:

好:有良好的人際合作意識和溝通能力。如能虛心向領導和同事學習,積極了解并組織文化;對財務會計工作有關規(guī)定有較深刻的認識并能在工作中堅持,不拿原則做交易討好人;能尋求大家對財務工作的理解和支持。表現(xiàn)出對財務工作的責任心和較強的人際關系。

中:能主動與人溝通,交往中有方法有技巧。對職責要求有一定的認識。表現(xiàn)出一定的人跡交往溝通能力。

差:與人交往溝通的意識較差,或交往中缺乏技巧。對職位的要求不了解或沒有涉及。

財務崗位面試技巧:

隨著經濟活動的復雜化,企業(yè)面臨的風險逐步增加,財務信息使用者越來越關注企業(yè)未來發(fā)展前景,財務人員工作具有一般財務會計人員工作的本質屬性,但它又是一個專門的崗位,一項專門的技術,在面試時,徐州最新招聘企業(yè)對財務人員的要求可表現(xiàn)為以下四點:

1、具有良好的溝通能力。因為你需要經常和上級領導匯報工作,大多數(shù)經理是不懂財務會計人員的,而財務會計人員要求和經營需要是有區(qū)別的,因此要有良好的表達和溝通能力,讓他們明白不能胡來。

2、具有扎實的財務人員知識,當然具有cpa資格是最好的了。這樣知識比較全面,工作起來考慮問題也會全面一些,能給人以可靠的感覺。

3、具有管理人的能力。手下有幾個財務人員,你得知道如何分配崗位,如何協(xié)調各人的工作,如何去評價手下的工作成績。只有正確地考核手下,才能讓大家服你。

4、具有外部協(xié)調能力。財務經理需要融資,需要和各個金融機構打交道,需要為企業(yè)發(fā)展弄錢,需要和稅務部門打交道,這都需要你去協(xié)調。當然能喝酒工作會比較好開展。

任何工作都有自身的特點和工作規(guī)律,財務工作雖然是企業(yè)運營中的一項基礎工作,但是成功面試財務也并非容易的,求職者必須了解謹遵以上的.財務崗位面試技巧,來增加考官對你的印象,提高面試成功的可能性。

一、工作經驗

1.請你談談畢業(yè)之后的工作經歷。

2.你現(xiàn)在或最近所做的工作,其職責是什么?你擔任什么職務?

3.請談談你在這家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。

4.你認為你在工作中的成就是什么?

5.在你主管的部門中,遇到過什么困難?你是如何處理或應付過去的?

6.你認為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方?

7.請談一下你在企業(yè)中職務升遷和收入變化情況。

8.你在工作中有什么收獲和體會?

二、工作動機與期望

1.請談談你現(xiàn)在的工作情況,包括待遇、工作性質、工作滿意度等。

2.你對現(xiàn)在的同事和主管怎么看?你認為他們有什么優(yōu)缺點?

3.你為什么決定調換工作?你認為原單位有什么缺點,你認為什么樣的工作比較適合你?

7.你所要求的工作條件和待遇大致是什么?如果相差很大,你怎么辦?

8.你喜歡什么樣的領導與同事?

9.對你來說,賺錢和一份令人滿意的工作,哪一個更重要?

10.你認為在一個理想的工作單位里,個人事業(yè)的成敗是由什么決定的?

三、事業(yè)進取心與自信心

1.你個人有什么抱負和理想?準備怎樣實現(xiàn)自己的理想?

2.你對現(xiàn)狀滿意嗎?為什么?

3.你認為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方?

4.你有向領導提合理化建議的經歷嗎?

5.你怎樣看待你們部門中的應付工作、混日子的現(xiàn)象?

6.你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?如何去實現(xiàn)這個計劃?

7.你認為這次面試你能通過嗎?

8.你對自己在工作中有什么要求?

9.領導交給你一個很重要但又很艱難的工作,你怎么去處理?

10.你渴求什么樣的成功?其決定因素有哪些?招聘中的這些問題你問了嗎?

四、工作態(tài)度

1.你認為單位管得松一些好,還是嚴一些好?

2.你們單位管得嚴不嚴?遲到、早退、怠工現(xiàn)象是否經常發(fā)生?你這方面的情況怎么樣?

3.在工作中你看到別人違反規(guī)定和制度,你怎么辦?

4.對這個工作你最喜歡哪個方面?最不喜歡哪個方面?

5.你經常對工作做些改進或向領導提建議嗎?

6.除本工作外,你還在其他單位兼職嗎?第二職業(yè)做什么?

7.你在工作中常與主管溝通,向他匯報工作嗎?

8.你對自己現(xiàn)在的工作狀況滿意嗎?為什么?

9.你如何看待超時工作,周末和休息日加班?

10.你認為你能對我公司做出什么貢獻?

五、分析判斷力

1.你認為大學生活和學習對你的工作有什么影響?

2.你認為怎樣適應從學校到社會的轉變?

3.你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后?

面試時的提問技巧篇十

這種方式在邏輯上是與第一種方式相對的。被面試者不能以“是”或“否”來回答,而要進行解釋。例如“ 你如何做到在壓力下工作?”這是個開放式提問,這種方式優(yōu)勝于封閉式提問,保證可以讓候選人講話而你在一旁聆聽。這些問題通常這樣開頭:“我想知道……”,“你可以把……說來聽聽嗎?”

對以往的成績或行為的提問是基于以往行動可以預測未來行為的`前提上,任何特定的某個人在新工作的行為,至少可以預計與過去一樣好或一樣差。這些提問本質上是開放式,但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問:“說說在……時你的情況。”“給我一個……的例子?!霸琰c在面試中詢問以往成績,這樣被面試人就會早點意識到他要講出以往成績的詳細例子,減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。

在面試中,你通常會被引誘相信在某個領域做得很好的一位候選人在所有領域都會做得同樣好。事情并非如此。當求職者頭上出現(xiàn)光環(huán),天使的歌聲代替了你辦公室打字機的噪音時,是時候控制住自己,尋找求職者的弱點了。發(fā)現(xiàn)自己被過分打動時,試試問:“那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時候呢?”或簡單地問:“現(xiàn)在你能否舉個例子說說你不那么自豪的方面呢?”

當你尋求和發(fā)現(xiàn)負面因素時,你可能為自己仍保持客觀而高興,并繼續(xù)面試下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成為作負面確認的根據(jù)。如果進行得好,可以幫你避免聘用不合適的人。

面試時的提問技巧篇十一

收集信息是有效面試的關鍵,提問技巧的靈活性十分關鍵:你必須做得很自然,除了你自己外沒人意識到你的意圖。適合一種情況的提問方式在另一種情況可能給你虛假、誤導信息或更糟的是完全沒有信息。以下12種技巧將幫助你隨機應變,使你每次都能一擊即中。

1.封閉式提問

這是面試中最常見的提問方式,也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題:"你是否能在壓力下工作?"只有"是"或"否"兩種可能答案(誰會說否呢?)

面試者毫無信息,無從評估各個候選人的不同之處。但雖然封閉式提問最普遍的用法不適當,但當你尋求承諾(如"你可以周一來上班嗎?"),或你回想或證實早前面試中收集到的信息時,這是有用的提問技巧,(如"你在……公司工作了十年?")。你還可以運用它來繼續(xù)話題,如果你在同一個話題有一連串提問的話。

2.開放式提問

這種方式邏輯上是與第一種方式相對的。被面試者不能以"是"或"否"來回答,而要進行解釋。例如"你如何做到在壓力下工作?"這是個開放式提問,要求被面試者評細回答。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問,保證可以讓候選人講話而你在旁聆聽。

這些問題通常這樣開頭:"我想知道……","你可以把……說來聽聽嗎?"

3.以往成績提問

對以往的成績或行為的提問是基于以往行動可以預測未來行為的前提上,任何特定的某個人在新工作的行為。至少可以預計與過去一樣好或一樣差。這些提問本質上是開放式,但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問:"說說在……時你的情況。""給我一個……的例子。"早點在面試中詢問以往成績,這樣被面試人就會早點意識到他要講出以往成績的詳細例子,減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。

4.負面協(xié)調提問

在面試中,你通常會被引誘相信在某個領域做得很好的一位候選人在所有領域都會做得同樣好。事情并非如此。當求職者頭上出現(xiàn)光環(huán),天使的歌聲代替了你辦公室打字機的噪音時,是時候控制住自己,尋找求職者的弱點了。發(fā)現(xiàn)自己被過分打動時,試試問:"那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時候嗎?"或簡單地問:"現(xiàn)在你能否舉個例子說說你不那么自豪的方面呢?"

5.負面確認

當你尋求和發(fā)現(xiàn)負面因素時,你可能為自己仍保持客觀而高興,并繼續(xù)面試下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成為作負面確認的根據(jù)。如果進行得好,可以幫你避免聘用不合適的人。另一方面,你可能發(fā)現(xiàn)被面試者所說的負面情況是一次性行為,不足為憂。

6.反問

反問可助你冷靜地控制談話,無論被面試者如何健談。例如求職者開始抖出各種各樣經驗時,可以用反問來打斷他,進入其他話題。例如:"時間很短,我想最好談談其他方面,好不好?"求職者的反應將是"好"。于是談話得以繼續(xù)下去。

7.反射陳述

結合沉默這個最有效的工具來運用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個重要的陳述反射或變換措辭,然后閉上自己的嘴巴、點頭和饒有興趣地望著被面試者。

運用反射陳述來抓住候選人答案的要領,并取得更多細節(jié)。重復重要陳述的內容(如"那么如果你遲到2個小時,就會早起2個小時來補償"),然后就坐著,等被面試者延續(xù)這個反射陳述。

8.哄騙性問題

哄騙性問題多被濫用,因為這可以讓面試者玩弄權力游戲。這種提問方式要求被面試者在兩難的選項中作決定。例如,"你認為盜用公-款和偽造文件哪一樣罪輕點?"但荒謬的哄騙性問題和要求小心作判斷的問題之間有條界線。對于大多數(shù)面試者,這個技巧在探究被面試者的決策方式時十分有用。最易和最有效的實施方法是想出現(xiàn)實生活中需要小心考慮的`兩種不同情況,然后以此作為提問的背景,問題這樣開頭:"我有興趣知道如果……你怎么做?"或"……的情況下你怎么做?"

9.半正確反問

這種提問方式是用于趕走唯唯是諾的人、無可挽救的不合資格人選、完全拒絕提供信息的怪人和有能力但完全不肯開口講的人。這種技巧是作出只是部份正確的陳述,要求被面試者贊同。例如:"我總是認為顧客服務只能在付清帳單后才提供,你認為對不對?"這個半正確反問的例子總是產生吸引人的回答。

10.引導問題

這是由你引導聽者趨向一種特定的回答方式。這些問題通常是面試者解釋被面試者將加入什么樣的公司時偶然產生的結果。面試者可能自豪地解釋道:"我們是家發(fā)展迅速的公司,總是有壓力,經常要趕最后限期和滿足不斷增加的顧客需求。"然后問,"你如何應付壓力呢?"被面試者知道要留住機會,他必須以某種方式回答,然后就這樣去做了。這不是說引導問題不可取。跟封閉式問題一樣,要運用適當。最好在求證信息時使用,讓候選人延續(xù)一個特定問題。例如:"我們公司認為顧客永遠是對的。你怎么認為?"但你只能在候選人在一個特定領域已有信仰或成績時才能運用這個技巧。另外,引導提問不應在面試初期運用或混雜在一些復雜的半正確反問中。

11.問題分層

好問題若表達不佳會失去穿透力,給你不完整或誤導信息。分層提問可以探出完整和多層面的答案。讓我們再舉上面的例子:希望知道候選人能不能在壓力下工作。許多面試者只會簡單地問:"你能在壓力下工作嗎?"雖然意圖是好的,但提問方式錯在幾個方面。(如前所示):此問題只有"是"或"否"其中一個答案,啥都沒有告訴你,引被面試者朝他知道你想聽的答案走去。

你應該借鑒記者的筆記本。記者運用以上所有討論過的方法,以不同角度探究真理:記者詢問人、事物、原因、時間、地點五要素(5w)。在這里你也可以這樣做,將封閉式提問與其他方式摻雜一起??纯茨憧梢缘玫蕉嗌傧嚓P信息:

*你能在壓力下工作嗎?(封閉式)

*說說你在壓力下工作時的情況吧。(開放式)

*那么,要趕在最后限期前完成很艱難吧?。ǚ瓷潢愂觯?/p>

*誰負責呢?

*為什么讓這種情況出現(xiàn)?

*問題源自哪里?

現(xiàn)在同一個問題有8個不同角度,每一個角度透出候選人個性、成績和行為的不同層面。事實上這種分層技巧使提問在理論上是無盡的,要看你想要多全面。

你可以用以下三種技巧來展開一個問題:

1.如果你不滿意第一個答案,想要更多的資料,或者你為答案所吸引,想聽多些,可以這樣說:"講多些細節(jié)來聽聽,這十分有趣。"或"你能舉另外一個例子嗎?"

2.聽到一個答案后你可以問:"你從那次經歷中學到什么?"這是個極佳的分層技巧,使你有更多時間判斷和思考。

3.可能收集信息的最佳技巧是靜靜地坐著,注視著被面試者一言不發(fā)。所有人都會尷尬于談話中的平靜。記得宴會上出現(xiàn)沉默持續(xù)幾秒鐘,然后被二、三個人同時發(fā)聲打斷時的情景嗎?這種人性的弱點可以在面試中加以利用:被面試者想:"噢,他一言不發(fā),一定是希望我說點別的東西。我的答案一定未能讓他滿意了。"就算作為面試者,你開始時也會覺得面試中的沉默難以對付,但過久一些你將大有收獲。

在面試中,招聘者要獲得關于應試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、能力素質,由于要測評的內容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內容的不同來采取相應的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:

1、連串式提問

即主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問,就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

3、非引導式提問

對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗?!边@就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。

對于這類問題,應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。

5、引導式提問

引導式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

舉例來說,主考官:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產什么產品?”這就是典型的引導式提問,應試者只要回答一個數(shù)字,說出產品名稱即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。

這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產品質量差還是其他?”這樣就為應試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不致讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應試者回答離題萬里。

7、假設式提問

在這種提問中,主考官為應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下作出反應,回答提出的問題。進而來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應試者具備一定的想象能力。

8、壓迫式提問

一般來說,主考官要盡力為應試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應試者一定壓力,通過觀察應試者在壓力情況下的反應,來測定其反應能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

例如:“這次公務員考試,很多人都托了關系,聽說你也走后門了。”“從你的專業(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復,你被錄用的可能性很小?!敝灰忝靼琢诉@是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調整自己的心態(tài),泰然的應付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒,甚至指責主考官。

9、重復式提問

重復式提問是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如:“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對于這類問題,應試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,應試者應該再說明一遍。

10、確認式提問

確認式提問表達出主考官對應試者提供的信息的關心和理解,目的在于鼓勵應試者繼續(xù)與之進行交流。比如,“我明白了,這很有趣。”之類的話。對于這類問題應試者可以不直接作出反應,按原來的話題繼續(xù)往下講。

11、投射式提問

由于應試者的心理素質各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應試者所完成的句子進行分析,可以了解到應試者的一些心理特征。

12、案例分析式提問

這種提問方式是給應試者提供一個案例,要求有應試者對案例進行分析判斷,進而測定應試者的思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子:

年輕的吉內斯很得意,他終于如愿以償,被任命為公司的代理總經理,彌補了因出國考察而空缺的總經理職位。雖然前面加了的代理二字,但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會,在這個人才濟濟的公司里,自己算是幸運的了??墒钱斄舜砜偨浝頉]幾天,吉內斯就遇到了一件頭疼的事情。

事情還得從頭說起,為了鼓勵銷售人員提高銷售額,公司決定采用高獎勵制度,其中規(guī)定一年銷售任務超過3000000元的人,一律獲得超額獎,其獎金額為超過部分的百分之七,這一規(guī)定從來沒有人打破??墒沁@一次,湯姆卻完成了320萬元的銷售任務。對此,總經理有些后悔,便決定暫時不兌現(xiàn)獎金,提出如果明年的湯姆又超額完成任務才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤,他的情緒也深深影響了其他員工,公司變得士氣低落。令吉內斯為難的是,自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金,那么過一段時間總經理回來,自己無法交待。如果不兌現(xiàn),自己也很難管理這一公司。終于,吉內斯想出了處理的辦法,決定開一個表彰會,對湯姆發(fā)放獎章,表彰他的成就,同時設立了一個銷售部經理助理職位讓湯姆擔任。吉內斯非常得意,他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望,因此湯姆一定會非常滿意。沒想到表彰會后,湯姆沖到總經理辦公室,向吉內斯喊到:“你少來這一套,我根本看不上那個徒有虛名的銷售經理助理,我要你按制度辦事,兌現(xiàn)屬于我的14000元錢?!?/p>

考生的知識不可能面面俱到,因此遇上難題是很正常的。這時要冷靜地思考問題,找到把談話進行下去的方法。比較理想的方法是考生逐漸采取主動,把話題引向自己比較熟悉的領域,從而展現(xiàn)自己的特長。例如當被問到不知道的作家時,可以坦白告訴考官你對他并不了解,你喜歡的是另一位作家,然后談一談你對這位作家的理解。在一般情況下,考官是不會繼續(xù)追問考生的。

考生要聽清或看清題目,明確題旨后再回答。有的考生答非所問,顯然是沒有理解題目就趕緊作答,在暴露知識缺陷的同時,也給考官留下了不好的印象。因此回答問題時,要真正領會問題的核心與題旨,做到針對問題有的放矢。

回答考官提問環(huán)節(jié),主要考查考生的思維反應能力與短時間內的語言組織能力。有的考生在考官提出問題后,猶豫再三,回答時吞吞吐吐,給考官留下一個反應遲鈍的印象。所以考生應當干脆利落,知道就馬上回答,不知道就如實回答不知道。

在與考官交流的過程中,態(tài)度要真誠、大方,既不要趾高氣揚,也不要畏畏縮縮?;卮饐栴}的時候,眼睛看著老帥,不要東張西望,或者因為緊張一直低著頭。對待老師要有禮貌,走進考場時說聲“您好”,離開時說聲“謝謝”,出門時動作要輕。

面試時的提問技巧篇十二

在面試中,招聘者要獲得關于應試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、能力素質,由于要測評的內容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內容的不同來采取相應的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:

1、連串式提問

即主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問,就是指提出的問題應試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

3、非引導式提問

對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗?!边@就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。

對于這類問題,應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。

5、引導式提問

引導式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的.某些意向、需要一些較為肯定的回答。

舉例來說,主考官:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產什么產品?”這就是典型的引導式提問,應試者只要回答一個數(shù)字,說出產品名稱即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。

6、清單式提問

這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產品質量差還是其他?”這樣就為應試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不致讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應試者回答離題萬里。

7、假設式提問

在這種提問中,主考官為應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下作出反應,回答提出的問題。進而來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應試者具備一定的想象能力。

8、壓迫式提問

一般來說,主考官要盡力為應試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應試者一定壓力,通過觀察應試者在壓力情況下的反應,來測定其反應能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

例如:“這次公務員考試,很多人都托了關系,聽說你也走后門了?!薄皬哪愕膶I(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復,你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調整自己的心態(tài),泰然的應付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒,甚至指責主考官。

9、重復式提問

重復式提問是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如:“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對于這類問題,應試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,應試者應該再說明一遍。

10、確認式提問

確認式提問表達出主考官對應試者提供的信息的關心和理解,目的在于鼓勵應試者繼續(xù)與之進行交流。比如,“我明白了,這很有趣?!敝惖脑?。對于這類問題應試者可以不直接作出反應,按原來的話題繼續(xù)往下講。

11、投射式提問

由于應試者的心理素質各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應試者所完成的句子進行分析,可以了解到應試者的一些心理特征。

12、案例分析式提問

這種提問方式是給應試者提供一個案例,要求有應試者對案例進行分析判斷,進而測定應試者的思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子:

年輕的吉內斯很得意,他終于如愿以償,被任命為公司的代理總經理,彌補了因出國考察而空缺的總經理職位。雖然前面加了的代理二字,但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會,在這個人才濟濟的公司里,自己算是幸運的了??墒钱斄舜砜偨浝頉]幾天,吉內斯就遇到了一件頭疼的事情。

事情還得從頭說起,為了鼓勵銷售人員提高銷售額,公司決定采用高獎勵制度,其中規(guī)定一年銷售任務超過3000000元的人,一律獲得超額獎,其獎金額為超過部分的百分之七,這一規(guī)定從來沒有人打破。可是這一次,湯姆卻完成了320萬元的銷售任務。對此,總經理有些后悔,便決定暫時不兌現(xiàn)獎金,提出如果明年的湯姆又超額完成任務才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤,他的情緒也深深影響了其他員工,公司變得士氣低落。令吉內斯為難的是,自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金,那么過一段時間總經理回來,自己無法交待。如果不兌現(xiàn),自己也很難管理這一公司。終于,吉內斯想出了處理的辦法,決定開一個表彰會,對湯姆發(fā)放獎章,表彰他的成就,同時設立了一個銷售部經理助理職位讓湯姆擔任。吉內斯非常得意,他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望,因此湯姆一定會非常滿意。沒想到表彰會后,湯姆沖到總經理辦公室,向吉內斯喊到:“你少來這一套,我根本看不上那個徒有虛名的銷售經理助理,我要你按制度辦事,兌現(xiàn)屬于我的14000元錢?!?/p>

面試時的提問技巧篇十三

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。

2、開放式

開放式提問迫使應聘者非回答不可,“你對ojt有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。

開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。

3、引導式

問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。

4、假想式

采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。

5、單選式

問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?這種問法未免過分,應該避免。

6、項式

同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。

二、主持人的“自問”準備

面試之前,主試人最好進行以下“自問”準備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機會:

該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能,才能勝任有關職位?

我需要該申請人在有關職位上工作多久?

該申請人以前在有關職位上工作了多久?

我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓練嗎?

假如有關人選的工作表?不如意或對工作的要求過高,我將會面對什么困難?

該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

我將與該申請人以什么形式合作?

該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?

三、如何編制面試問話提綱

面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應聘者提出問題,了解應聘者素質和能力,控制面試進程。

面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。

提問的題目應具體、明確。

面試提綱由若干面試項目組成,如“公關能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

同時,應聘者有著不同的情況和經歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項目可從不同角度出一組題目,以便于面試時選擇。

面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合于提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

1、連串式提問

即人力資源主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”

回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問,就是指提出的問題應聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

你在大學期間,從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

3、非引導式提問

對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。

例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗?!边@就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

面試時的提問技巧篇十四

這是一個很普通的問題,雖然這是一個正式的問題,但和面試的最終結果關系不大,面試官通常是為了能得到你的初步印象。

請記住,面試官不會有足夠的時間聽取詳細的故事。

因此,你可以提前準備好一個簡短的,快捷的關于自己工作經驗的自我介紹。你可以簡要地介紹一下你以前的工作記錄,并突出一些重要的背景點——你從事過的與文員相關的工作經驗。

任何工作,都有連接到它的具體責任。確保自己攜帶了一份有關自己學歷的文件,證明你能夠熟練的應用各種程序。當然,不是每一個面試官會有時間去查看這些文件,但你手邊的這份文件,會給你帶來一些印象分。

文員可以說是一個公司的不可缺少的一部分,如何合理的安排好來自企業(yè)組織內的許多部門和自身的工作內容是必須的。

要回答這個問題,最簡單的方法是,你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個組織內部,都是一個垂直的工作層次,這是最安全的方式。

因此,在許多情況下,文員優(yōu)先考慮的是更高權威性的工作。

然后,面試官會要求您對您的科技教育感興趣。?下面是對您的技術知識為基礎的問題:

面試官想從這個問題中了解到求職者是否能夠跟得上時代的步伐,日新月異的網(wǎng)絡技術,時刻都在發(fā)展著,所以,這個問題基本上是沒有確定答案的?,F(xiàn)在的社會,公司里的工作是離不開計算機的。

這是申請文員工作中最基本的一個問題。

作為一個業(yè)務員,不用說,在工作壓力大的某些情況下如果沒有理智的頭腦,很容易出丑。?如果你有任何這樣的經歷,面試官問及時,可以坦然的分享經驗。但是,請記住,你不應該添油加醋的說故事。

這個問題基本上是在考驗你是否有承擔更多責任的能力。面試官可能要觀察,你是否有個人的管理技能或領導能力,你能否成為最佳人選,或者你有沒有成長的空間。

提供一個簡短的關于你最大的成就的說明,并突出一些的主要項目中給你的責任。

這個問題一般都是被面試官在面試進行的中間部分被提及。它考驗的是求職者是否真正具備一個文員應有的素質和能力,以及求職者工作的風格是如何的。

要回答這個問題最好的辦法是通過你喜歡的工作的各個方面給予適當?shù)姆治鼋忉?,也可以嘗試告訴面試官,你已經申請,以及它如何適合你的技能的工作范圍。

這是一個非??陀^而且重要的問題。?隨著全球化和外包的出現(xiàn),掌握一種以上的語言,是非常重要的,這會方便你能夠更好地與各種客戶交流。

(1)起點1,針對行為的情境和任務部分提問。如:“領導為什么要你代表公司與客戶進行談判”、“該談判的目標是什么”、“你當時對該談判有什么準備”等。

(2)起點4,針對行為的結果提問。如:“對方答應了你方哪些具體的條件”、“公司對你談判的結果的評價怎樣”、“你又是如何知道的”等。

(3)起點2,針對最成功之處提問。如:“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起點3,這是對最失敗之處提問。常用的提問包括:“在這次談判中,你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲線原則的提問方式,面試官可以判斷出應聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍R驗閷τ谔摷俚氖吕?,應聘者很難詳盡地說明事例中的每一個細節(jié),正弦曲線的提問會使該應聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時,該提問方式可以使面試官對整個行為事例有更具體的了解。

以上主要談了在面試過程中,面試官如何識別應聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真?zhèn)涡缘葐栴}。但這一切都是建立在面試官有效的提問方式上的。在面談中,面試官自己也可能會犯錯誤。面試官面試中應避免兩種錯誤:

理論性提問。比如“你認為作為一個領導,應該如何幫助下屬盡快地成長起來?”這里“認為”二字無疑就會引導應聘者按照書本上的說法或假設進行完美的闡述。但一場行為性面試的目的,是通過應聘者敘述的行為事例來推測該應聘者是否具有勝任所應聘職位的能力,而不是應聘者是否能說出相應的'理論知識。因此,該提問是一大忌。

誘導性提問。例如“和客戶打交道需要很強的服務意識,你在和客戶打交道時是如何做的”等。該提問中應聘者自然會十分強調他在處理與客戶的關系時是如何注重服務意識的。因為面試官已經做了前提假設:“和客戶打交道需要很強的服務意識”,實際上已經把自己想要的答案告訴應聘者了。這種提問是得不到應聘者是否真正具有客戶服務意識的。

為了避免以上兩種錯誤,面試官的提問應更多地以“能不能”、“有什么”開頭,以此來對具體的行為事例進行提問。

經過一場面對面的面試后,面試官將會獲得有關應聘者勝任力各方面的信息。此時,面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進行整合,做出對應聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評判中,面試官也常會犯兩類錯誤:1)根據(jù)第一印象過早地做出判斷;2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對于資深的面試官來說可能會有效,但那是經驗積累的結果,對于一般的面試官來說只會增加犯錯誤的概率;而后一種做法是面試官在面試中沒有進行客觀記錄的結果所導致的??偟貋碚f,這兩種方法都是缺乏科學性的。

科學的做法應該是:在面試過程中對應聘者的各項勝任特質做出評價,并做好記錄,最后的評判是根據(jù)對該面試記錄的客觀評定基礎上做出的。因此,面試記錄是非常重要的。見表1。

有了關于應聘者勝任特質的描述之后,面試官在面試結束后便可基于此對應聘者的職位勝任力做出判斷了。

需注意的是,基于關鍵勝任特質的行為性面試并不意味著在面試時全部采用行為性問題,所以面試官也應適當?shù)夭捎闷渌恍╊愋偷膯栴}。

面試時的提問技巧篇十五

引導語:面試時找工作的時候最重要的部分,面試可以體現(xiàn)出一個人的精神面貌,也能夠讓整個面試過程奠定一個基調。小編整理了以下hr面試提問技巧,希望能幫助到你!

在面試剛開始時要求應聘者做自我介紹是一個非常普遍的程序。有時面試者的問題就是從應聘者的自我介紹中得出的。在做自我介紹時,誠實非常重要,不要試圖通過任何形式來隱藏自己過去的一些經歷或者事件,也不應該自吹自擂,夸張自己的學識和能力。

在做自我介紹時,還要作到簡明清晰,有一定的邏輯性,不能東拉西拽,想到什么說什么。在時間控制上,以不超過三分鐘為宜。對自己每個方面的能力和特長,最好都能用一句話來概括,然后通過一些具體的事例來說明,最好能夠配以相關的材料,讓面試者加深印象。如果是有工作經驗的應聘者,最好能較為詳細地介紹一下自己地工作經歷,包括自己曾經做過哪些崗位,在工作中學到了哪些經驗和知識。并且,最好能對有關你應聘職位所需的能力進行重點的介紹。

在結束自我介紹時,最好能問一下面試者還希望知道哪些情況。

如果被問及這個問題,千萬注意不要盲目地對公司進行一番贊美,這樣只會讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服的理由來講明你應聘的原因。當然,諸如“離家近”,“待遇高”之類的原因最好還是不要說出口。

這個問題是在測你的價值觀,和真實的擇業(yè)動機。在開始回答這個問題時,你首先應該簡單的介紹一下這個公司的情況,自己在公司中的工作,和在公司中學到的東西。在談到為何離職時,應該實事求是地進行回答。因為這是一個非常敏感的問題,面試者可能會將這個問題引申下去,進行更細致地提問,如果面試者發(fā)現(xiàn)應聘者不誠實,則面試就很難通過。

在回答這個問題時,一定不能惡意的貶低以前的公司。因為每個公司都不喜歡那些熱衷反面宣傳的員工。

這個問題并不常見。如果提出,一般會在第三個問題之后提出。如果應聘者在回答第三個問題時撒了謊,則這個問題就會很難回答。有經驗的面試者,一般會通過應聘者對第三個問題和第四個問題回答的對比,來判斷應聘者是否撒謊。

每個人都有自己的缺點,所以應聘者不必擔心談論自己的缺點會影響面試者對你的看法。實際上,有些缺點在特定的崗位上其實是優(yōu)點。比如,在招聘財務人員時,“對事情斤斤計較”的缺點可能正是面試者所看重的。有時,應聘者可以巧妙的將自己的缺點轉化為自己的優(yōu)點。比如,“我的缺點是有時比較固執(zhí),特別是對于那些違反制度的事情,我不會為他們開綠燈?!?/p>

面試者會經常通過這個問題來了解你對待遇的態(tài)度。如果你喜歡這份工作,不想失去這個機會,你可以回答“只要與同等崗位的其他同事差不多就可以”。如果面試者非讓你說出一個具體的數(shù)字,你可以說一個較低的水平。公司有自己的薪酬體系和待遇標準,不會因為應聘者個人的要求而輕易地調整應聘者的待遇。 如果你對待遇比較在乎,可以婉轉地說出你能承受的最低線。比如,“我在以前的公司的待遇是xxx,我希望能拿到差不多的水平?!比绻麘刚咛岢龅?待遇要求高于公司的相關標準,應聘者有可能無法通過面試。

這個問題是詢問應聘者的價值趨向和生涯規(guī)劃。應聘者應該如實地將出自己真實的看法。如果應聘者為了討好面試者而說出“我沒有什么目標,一切根據(jù)公司的需要”之類的話語,反而會讓面試者感覺沒有志向和追求。在坦誠地向面試者告訴自己地發(fā)展目標的同時,可以談一下自己的目標和應聘崗位的聯(lián)系,以及與公司發(fā)展目標的聯(lián)系。

除了上述七個問題之外,應聘者還應留意下述十個問題。雖然這些問題不會向上面的問題那么常見,但也是不應忽視的。它們是:你為什么要選擇這個職位、你是否能和他人友好的相處、在工作中你受到了不公的待遇怎么辦、你樂意加班嗎、你認為你最大的成就是什么、舉例說明你的一次失敗的經歷、在過去的工作中,你最難忘的是那件事情、你希望能給公司帶來什么樣的貢獻、你是如何與你的下級(上級)相處的、你覺得公司最大的特點是什么等等。

面試時的提問技巧篇十六

面試問題不僅只是求職者關注的,hr也是需要知道一些面試提問的技巧,這樣才能更好的發(fā)掘人才,請看下文介紹:

除了教育背景,工作經歷等事實性的問題,如何在面試中了解到簡歷背后的真正的應聘者?他的性格,他是否適合這個崗位,是否適合公司的企業(yè)文化?公司是否能夠提供他的個人職業(yè)追求的空間?怎樣從他過去的經歷,以及他在面試中的回答來找到答案?也許從不同的出處你能獲得一些應聘問的問題,但你是否知道該如何解析應聘者的回答呢?我們先從一個簡單且比較普遍的問題來分析一下:“你覺得自己最大的缺點是什么?”

首先,為什么問這個問題?

一般這個問題是“你覺得自己最大的優(yōu)點是什么?”這個問題的后續(xù)問題。讓你了解應聘者的自我評價,自我感覺是什么以及他如何看待自己。盡管這個問題已經比較普遍,但令你吃驚的是仍然有相當一部分應聘者沒有事先考慮過這個問題。你可以利用這個機會來了解應聘者的真實想法。

分析回答

這個問題會讓應聘者感到緊張。因為沒有人愿意討論自己的缺點。當然這個問題的用意不是讓應聘者感到緊張,有的沒有防備的應聘者甚至已經把你當成知心大姐并開始滔滔不絕。這個時候你會發(fā)現(xiàn),他們有時候上班遲到,有時在眾人面前演講感到過渡緊張, 有時過于遷就同事而不愿提反對意見。

注意點:

不好的回答也包括“沒有缺點”, 那你就要推動他“張先生,每個人都一定有缺點的,如果我們每天在一起工作的話,我應該指望你有哪些缺點呢?”, 如果這個仍然不能讓應聘者敞開胸懷,要注意這可能是缺乏溝通能力,不夠直接的表現(xiàn)。

好的回答:

那么怎樣的回答是比較好的回答呢?比如:對自己績效不滿,完美主義(會慢,但會給出優(yōu)秀的結果),出于擔心別人的工作不能滿足自己的高標準而傾向于自己做而不下放工作給別人。 總之最聰明的回答是從另一角度來描述優(yōu)點。對自己績效不滿的人總是對自己有很高的要求,追求完美的人不能忍受自己發(fā)出去的信可能有錯誤。不愿下放工作的人總是非常注重結果、工作時高度集中的人。

更深層的問題

從應聘者的回答中如何得出更深更廣的了解,要點就是“行為性面試問題”格式。行為性面試問題就是從應聘者的一個回答中找出她的行為的副作用,然后從此入手下一個問題。比如她回答“我的問題是不愿意下放工作給別人,因為我發(fā)現(xiàn)最終結果不能滿足我的期望”,典型的下一個問題就可以是:

她覺得自己的職業(yè)發(fā)展需要沒有得到滿足”或“與我分享一次經歷,當你覺得失落因為你的上司沒有把工作交給你。你是如何最終得到他的信任的?”

行為性面試問題是無限的,可以根據(jù)需要任意變換,應聘者提前是做不了準備的。這就是行為性面試問題的妙處。

一,面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰,讓面試者盡快進入狀態(tài)

遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說,但不失控制權

有不少面試官會在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據(jù)情況提問,引導并控制面試者的話題。

4.留點時間q&a

無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會,那么這就是你說服他們的時候了?;蛘哒f,這時候是他們在面試你了。不要因為這個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關。因為雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。

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面試時的提問技巧篇十七

技巧?1?:

環(huán)境確保你的面試是環(huán)境安靜的,這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話是通的。很明顯,你不應該打算在工作的時候接受一次電話面試。如果面試?必須在中午進行,那么你應該讓自己盡量少的離開辦公室。如果在家里閑著,要確定你的家人是理解你的,讓你占用電話并且在你面試的時候不會被打攪。把寵物都?放到門外面去,并且關上你辦公室的門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待,最好就這么做。還有記住不要關掉你的移動電話。

技巧?2?:

工具在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫,更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在?你的正前方,同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術的列表,連同它們相應的時間和地點,這就讓你實力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑,那么你將給人更多積極的樂觀的印象。不管怎樣,不要鬧出笑話。因為沒有了肢體語言的優(yōu)勢,你的幽默很容易被誤解。

技巧?3?:?

聲音說話要清楚,不要說的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急,面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說?某些話時無法繼續(xù)下去,最好停下來,深深的吸一口氣,然后說:"對不起,請讓我再來一次。"沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊?張的情緒控制住了自己。

技巧?4?:

答案認真的聽你被問到的問題。注意面試者的用詞,他(她)所說的大部分都是專業(yè)術語嗎?要讓你的答案顯示你對那些專業(yè)術語是如此的熟悉--但同時也要讓他?(她)知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答局限于行話之中--要讓面試者可以評價你和普通人交流專業(yè)知識的能力。不必擔心在回答一個問題之前你需要花?一點時間去思考。不過不管怎樣,因為面試者不能夠看見你,所以你需要給他(她)一些口頭的暗示,比如:"我希望能夠給你一個完整的答案,請給我一點時間來?整理一下我所想到的。"

技巧?5?:

感謝千萬不能忘記,在面試的結束的時候要記得感謝面試者占用了他(她)的時間,而且你還要保證面試者有你正確的`電話號碼,以便在接下來的幾個星期里他(她)能找到你(如果你已經打算去旅游或者要出遠門,把日期延遲是相當重要的)。

也有可能是你的面試者現(xiàn)在正忙得不可開交。去打個電話但是不要說太多的?話。如果仍然沒有音訊的話,下一個電話就需要詢問關于進行面對面面試的人選是否已經決定或者你什么時候可以得到答復。如果你能夠得到一個預約見面的日期,?這證明你就是最好的。電話面試在找工作時可能是一種威脅--特別是對于那些沒有經歷過電話面試的管理者或者第一次找工作的人。但是如果你的準備足夠充分,你將會堅信自己的能力并且能夠通過電話線讓別人看到你的才干。

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