當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選一

大家好!今天，我很榮幸作為我?！白蠲缹W(xué)生”的代表站在這里。我感到非常興奮。首先，我要向所有一直指導(dǎo)我、關(guān)心我學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)們，以及所有努力教我、給我寶貴知識的老師們，表示衷心的感謝和崇高的敬意。

光陰似箭，日月如梭。自從我上學(xué)以來已經(jīng)有很長時間了。這次我獲得了“最漂亮學(xué)生”的稱號。對我來說，激勵比表揚更重要。站在舞臺上與你分享我的收獲，此時此刻我的心中充滿了感激。

今天有這樣一個好的成績，我非常感謝我們的老師，他們用偉大的人格魅力塑造了我們的靈魂，他們不僅有良好的教學(xué)方法、良好的指導(dǎo)、專業(yè)而負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在學(xué)習(xí)中給了我們?nèi)妗⒆詈玫乃刭|(zhì)教育;也很關(guān)心我們的生活和心態(tài)，就像自己的孩子一樣。

我還要感謝那些和我一起經(jīng)歷起起落落的同學(xué)和朋友們。如果沒有你的陪伴，我不會這么高興。所以，我想說，這個榮譽也是大家共同努力得到的。

看看我們學(xué)習(xí)、生活和成長的地方。這里師資力量雄厚，管理措施科學(xué)。這里，有嚴(yán)謹(jǐn)求實的教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)風(fēng)格;在這里，有“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”的學(xué)習(xí)生活，有“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的成功收獲。

在這樣優(yōu)越的環(huán)境下，作為學(xué)生，我們能不認(rèn)真學(xué)習(xí)嗎?同學(xué)們，為了讓我們的夢想成為現(xiàn)實，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)該聽從老師的教導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以“學(xué)生日常行為規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，做一個好學(xué)生。

現(xiàn)在，頭銜和成就都屬于過去，面對自己的不足，我們正等待著更多的挑戰(zhàn)和不斷的成長!今后，我將更加腳踏實地，謙虛謹(jǐn)慎地生活，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取得更大的進步!

同學(xué)們，讓我們拿出“天生我才必有用”的信念，拿出“不到長城非好漢”的毅力，迎接風(fēng)雨的洗禮，去探索知識的海洋。同時我也衷心祝愿我們的學(xué)校明天更加輝煌，更加美麗，我們的老師們身體健康，工作順利!

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選二

上帝為每只笨鳥都準(zhǔn)備了一根可供休息的矮樹枝。

——題記

你是我清晨的一縷陽光，溫暖我的心房，你是我朦朧的一顆露珠，滋潤著我的枯枝，你是我生命的一眼甘泉，澆灌著我的夢想。

當(dāng)我還是一個懵懂的女孩時，煩惱變悄無聲息的潛入我的生命里，成為我心中最神圣不可侵犯的使者，他在我頹廢時教會我堅強，在我沖動時讓我平靜，在我緊張時學(xué)會平靜，在爭執(zhí)時讓我語塞。

先賢以往說過：把心靜下來，什么也不說。什么也不做，放一首緩和的輕音樂，隨著音樂感受在平靜的湖面上，一粒小石子咕咚一下落入水中，水波一圈圈的蕩漾開來，慢慢的，煩惱也漸漸地隨著音樂去了。

生活類似于登山，人總一生中最大的幸福在山頂，于是氣喘吁吁，窮盡一生去攀登，去拼搏，最終發(fā)現(xiàn)：永遠登不到頂看不到頭，最終累死在半山腰，疏忽途中所遇的風(fēng)景，所聽的鳥鳴，這些瑣碎而細(xì)微的小自在，更應(yīng)當(dāng)縈繞于心扉，恬靜自如。一路上走走停停，賞賞風(fēng)景，吹吹清風(fēng)，讓心靈在放松中得到滿足，煩惱便也與世隔絕了。

人生的煩惱是自找的，不是煩惱離不開你，而是你撇不開它，你能夠背著煩惱，縱使它壓彎你的背，壓斷你的腿，你也能夠踩著煩惱，一步步走向成功的彼岸，站在煩惱里仰望幸福，他是那么的刻骨銘心歷歷在目。

在煩惱的陪伴中，我失去了自我，忘記了以往的傷，忘記了以往的痛，忘記了自我應(yīng)當(dāng)記憶的一切，因為煩惱，就是上帝為我這只笨鳥準(zhǔn)備的矮樹枝，我想站在煩惱里仰望幸福。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選三

看那個小屋里，是誰正在煩惱著又開心著？

——題記

那是一個周日的早晨，這天下雨了，雨慢慢地下著，遠處的樓房朦朦朧朧。雨落在小水洼里，濺起了一朵朵水花，小巧、可愛的水花……突然一陣大風(fēng)卷起窗簾，窗外雨棚上響起了滴滴嗒嗒的雨聲，一道電光閃過，霹靂一聲巨響，一個炸雷在樓頂響起，傾刻間瓢潑大雨從天而降。

“你怎么還沒有寫完作業(yè)？趕緊寫！”耳邊傳來老媽急促的大嗓門

“知道了，我馬上就寫完了?！蔽矣眉?xì)小的聲音弱弱的回復(fù)著。

我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭慢慢看向那個頭上好像要冒火的母老虎，心里一陣小小的害怕，又轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭看了看那張罪惡的記作業(yè)條兒，看著上面像小山堆的作業(yè)，心里不免煩躁至極。小劉同志氣轟轟的走出門去，我心里的火氣倍增，氣沖沖的我拿起作業(yè)條兒對它又捏又?jǐn)Q，好像要把我的所有不滿通通發(fā)泄到紙條上，不一會兒它就非常悲慘的被我擰成了一個球。

“不就是沒寫完作業(yè)嘛，反正等會兒就寫完了，嚷什么呢？煩死了！”我不敢大聲的發(fā)泄我的不滿，只敢在心里小聲嘀咕著。看向外面陰沉沉的天氣，這邊好像照應(yīng)著我的心情，也是這樣的煩悶。

“好吧，我認(rèn)輸了。”我不爭氣的撿起那個被我又捏又打的紙團，輕輕把它展開，開始奮發(fā)圖強。

寫了差不多兩個小時后，作業(yè)就剩一點點了。這時我開始犯蒙了，迷迷糊糊的閉上了眼睛，心里還在想著，嘿嘿，反正才十一點，寫完作業(yè)以后我就可以去看電視玩手機了，我要去追劇！我不知怎么的，嘿嘿的傻笑了起來。

“??！”我的頭重重的磕到了桌子上。沒錯兒，我的美夢被它狠狠地敲碎了。我想想剛剛想過的事情，瞬間給了我無窮的斗志，我要去追劇，于是我又寫了一會兒作業(yè)，哈哈，這時我心里開心極了，因為我把作業(yè)怪物給干掉了，心里閃過一陣陣的成就感。

不一會兒我便像個小孩子一樣撒歡兒的奔向我期盼已久的電視機。已經(jīng)差不多下了三個小時的雨了，外面轟隆轟隆的聲音已經(jīng)不見，我推開窗戶望著外面的世界，咦？竟然晴天了，我的心情瞬間也開始明朗起來。

“挺好的，終于寫完作業(yè)啦。”小劉同志用贊美的語氣評價著我。我聽著耳邊的贊美語，看著面前的電視機心里一陣陣幸福感爆發(fā)而出。

要說我的煩惱是什么？那就是作業(yè)了。要說我的幸福是什么，幸福其實是生活中的點點滴滴，很多很多的時候，都能讓我們感受到一點點小小的幸福。今天我算是明白了，什么叫站在煩惱里仰望幸福！

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選四

去工地之前老師就一再提醒要安全第一，最重要的是未經(jīng)允許不要亂碰東西！時刻把安全第一放在第一位，當(dāng)自己身處施工現(xiàn)場一定要戴安全帽，穿厚底的鞋子，長衣長褲，看到有人衣著不適，沒有戴安全帽，要及時提醒。因為施工現(xiàn)場存在大多安全隱患的，例如木板上的釘子，建筑上方的塔吊等。所以我們所有人都要求戴安全帽，這也是我們初步認(rèn)識工地的第一步吧。

去到工地門口，首先看到的是施工建筑，就是工地外都被外墻圍著，做到封閉施工。這讓我想起前幾次在學(xué)?？匆暺?xí)r那喲偶講到的外墻的大概要求：圍墻應(yīng)結(jié)構(gòu)堅固,高度不低于2.5米,外墻墻面書寫文明施工及公益性標(biāo)語或宣傳畫等。最主要的是大門口還要掛上建筑圖就相關(guān)負(fù)責(zé)人員等牌子。我仔細(xì)觀察了這里工地圍墻，憑感覺基本上符合標(biāo)準(zhǔn)，至于更深層的東西，就有待我們?nèi)蘸笤賹W(xué)習(xí)，只是我發(fā)現(xiàn)有點不足之處就是工地內(nèi)部的道路不夠?qū)挸ǎ恢遣皇且驗楣さ乇旧砻娣e的限制呢？

站在建筑物下往上看，只見密密麻麻的腳手架搭在建筑四周，起到支撐固定作用，而且，每個腳手架的搭建并不是那么容易的，復(fù)雜且有規(guī)律，要根據(jù)具體情況安裝，據(jù)我觀察，有十字型的，有傾斜的，也有t型的。但具體原理及工作方案對于我們這些從沒接觸過得人來說還是有點難以理解的，這也從中激發(fā)我們在今后學(xué)習(xí)的求知欲！

下一步就是有工地的監(jiān)理師們帶我們參觀建筑工地內(nèi)部結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在自己帶著安全帽，一步一步踩在綁扎好的基礎(chǔ)梁上，聽著那些前輩們對于像施工放線，磚胎膜砌筑，鋼筋梁柱的綁扎，模板安裝，支護體系的布置等一些施工工藝的解釋。這樣一句話一句話的介紹和引導(dǎo)，逐步了解到這個工程里包含的是我們很多未曾接觸過的知識體。當(dāng)然，每個同學(xué)都很踴躍問他們問題，在此之前，我真的沒想過件一座建筑師那么不易，要考慮到土質(zhì)，地基什么方面的，不單單是一張圖紙就可以搞定的。首先我們先后有秩序的上到建筑二樓，他們向我們介紹了梁與柱的建造過程：先用木板作為模版，用鋼筋作為固定及承受結(jié)構(gòu)，再在此基礎(chǔ)上用混泥土澆灌成型后，拆掉模版，并將多余的鋼筋打磨，或者再處理施工縫。當(dāng)然，在澆灌之前要為以后的電路線留空間，因此，通常都用白色塑膠管一同澆灌，留出的空位就作為以后的連接口；另外，澆灌的前提也要為廁所通道，電梯口，排風(fēng)口等也預(yù)留空位，同樣用大的白色塑料管，然后還是為安全期間，將較大的缺口用木板擋住，以免人不小心掉下去；期間我發(fā)現(xiàn)一個排風(fēng)管的位置傾斜，我以為是特意的，于是很不解的問他們?yōu)槭裁?，他笑著說“你真厲害,施工不當(dāng)做成的、”我感覺挺高興的，因為只要我們遇到不清楚的事就要勇敢的問問，說不定就能找到存在的問題呢。

還有就是我不太了解的是梁的安裝，到底是直接橫放上去還是鑲進去的？后來工作人員叫我仔細(xì)觀察天花板。的確，有記得橫放的梁是稍大的，其他占多數(shù)豎方的就稍小。他們說，粗的就是所謂的主梁，起到建筑本身最重要的支撐作用，其他瘦的就起輔助作用。

再者是參觀地下室，地下室很陰暗，也很潮濕，到處是積水，這里就有疑問了，有積水不會影響施工嗎，不怕滲水影響建造嗎？再者怎樣江水派出去呢？原來，在建造地下室時，最下面是涂薄薄的“防水層”（不確定叫什么名字了）；然后在差不多完工時在把水抽出去，其中在陰暗的地下室并不會難以呼吸，主要是在地下室左側(cè)的樓板上留有兩個大大的排風(fēng)道，供以后安裝排風(fēng)裝置的。

忘了提到的是，還是為了安全起見，與腳手架一起的還有綠色的防護欄，當(dāng)時我又問道監(jiān)理師說，為什么防護欄不是其他的顏色呢？但具體他們沒有回答，估計他們覺得我太轉(zhuǎn)牛角尖了吧，不過后來我發(fā)現(xiàn)，可能是為了緩解工人們的視覺疲勞吧，因為紅色太鮮艷，會引起人的不安，黃色太壓抑，容易讓工人更加疲勞？也或許僅僅是因為美觀吧。

其次，我發(fā)現(xiàn)，在二樓與三樓之間的腳手架特別密且多，工作人員說，因為有些腳架要支撐整個建筑的重力還是什么的，所以將力分解轉(zhuǎn)移到二樓的三個大柱子上，所以，那三個大柱子所謂的.鐵架也特別多，特別穩(wěn)。

最后是我們自由向師傅們提問問題，比如說對于房屋的構(gòu)造啊什么的。我問的是針對于這座粵大大廈是否有防震設(shè)備，還有每個地基的深度都不同，要怎樣確定一個標(biāo)準(zhǔn)，他們的回答是按照我們廣州這個少地震帶是很少有真正的防震設(shè)備，主要是靠混泥土和鋼筋固定，地基也起到一定得作用。在此我才知道混泥土還有多種的呢，比如說，按密度分有重混泥土，普通混泥土，輕混泥土，按強度分可以有c20,c40或者叫200號，300號等的。

在離開之前，我們總體下參觀了建筑四周的物品擺放，都相對來說擺放得挺有條例的，只是地上行走時要小心，因為總難免一些碎釘鋼筋什么的，但大體至少不會覺得亂七八糟的。還有在工地的生活區(qū)及工作區(qū)到處貼有注意安全的警告牌。其實生活區(qū)是非常簡陋的，我突然間想到覺得工人們真的很偉大，至少我是很難以適應(yīng)這樣的環(huán)境，不過，我會慢慢調(diào)節(jié)的，凡事都需要個過程。

參觀了這個工地，覺得建筑學(xué)真是一門深奧的學(xué)科，有很多內(nèi)涵。通過這次實習(xí)我學(xué)到許多我平時在書本上學(xué)不到的東西，不僅開闊了我的視野，也使我對這個專業(yè)有更加深刻地認(rèn)識和了解，為我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。雖然有些東西理解得還是很朦朧，但我相信，在今后的學(xué)習(xí)中我們會慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選五

實習(xí)時間：20xx年xx月xx日

實習(xí)地點：

實習(xí)收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實習(xí)知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實習(xí)知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實習(xí)任務(wù);二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實習(xí)經(jīng)驗;三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

實習(xí)心得：

以下我暑假期間對于實習(xí)生活的總結(jié)，在這里記錄下來，以期看到自己的進步，實習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶ǎ莶轂槲?，有什么不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正。

站在面前的就是那個向往已久的社會，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習(xí)的興奮沖的無影無蹤，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習(xí)。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實習(xí)后，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解及自己對廣告的理性認(rèn)識。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

漢唐是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的'道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習(xí)中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽是生命的宗旨，并嚴(yán)守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習(xí)的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實習(xí)，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識。

萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用 photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說實話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選六

終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就知道到了大三的下半學(xué)期有進酒店實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

經(jīng)過學(xué)院老師的聯(lián)系，分配我們?nèi)ベF州華聯(lián)大酒店實習(xí)，這是一家三星級的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是貴陽市比較出名的一家三星級酒店，在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名。幸運的是我們的實習(xí)帶隊老師高老師以前就在這家酒店實習(xí)過，而且有兩個上屆的師兄師姐就在這家酒店當(dāng)大堂副理，貴州華聯(lián)大酒店建于1993年，是一家賓館改建而成的，而且還曾經(jīng)成為一家上市公司，是貴州比較老的涉外飯店之一，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎？

那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

前廳部（front office）應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。我們的訓(xùn)令是：

1、禮貌、禮儀。例如：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)用語等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程。

4、語言方面的培訓(xùn)。例如普通話的日常匯話。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及培訓(xùn)。

我們剛到酒店就趕上了酒店裝修，在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后，就將我們5個人分到了前廳，我的工作是行李員，飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前，是一個飯店的招牌，同時也是客人在入住飯店時見到的第一個服務(wù)人員。如果能夠做到文明、熱情、規(guī)范地迎接客人，為客人服務(wù)，就能讓客人在入住前對飯店留有一個好的印象。所以對我們會用高標(biāo)準(zhǔn)來要求。對于“招牌崗位”的行李員，飯店對其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴(yán)格、細(xì)致的，要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型，要求都是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)式；著裝不僅要求干凈整齊，而且還要熨燙平整，佩戴胸牌；還有腳底下的鞋子，也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”。飯店行李員還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如要保持微笑，盡量稱呼客人的姓或名，讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車，有時遇到下雨或交通擁堵時，出租車很難駛到飯店大廳的門前，這時行李員應(yīng)該把服務(wù)再做到位一些，去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。

行李員在崗位上基本都保持站姿，這就又對我們的站姿提出了很高的要求，大堂副理和張總助理說，行李員在飯店門外等候客人時，雙手要自然交叉于身前，雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體，而且還有深層次的含義，即隨時準(zhǔn)備為客人服務(wù)。雖然有關(guān)站姿的規(guī)定只是一個再小不過的細(xì)節(jié)，但客人看到標(biāo)準(zhǔn)的站姿后會覺得很舒服，會感到自己是被尊重的。

行李員的工作其實并不簡單，有些工作很細(xì)，而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務(wù)”、搬運行李、引領(lǐng)服務(wù)、安排出租車外，還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如在入住高峰時段疏導(dǎo)飯店大廳門前的來往車輛，比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號，這樣如果客人在沒有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。

除了英語及基本的禮儀培訓(xùn)外，還比較注重對行李員進行世界各國、各民族風(fēng)俗習(xí)慣及貴州地理知識的培訓(xùn)。因為入住酒店的國外賓客很多，不同國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，我們在接待方式的細(xì)節(jié)上就會不同，比如有些國家、民族不習(xí)慣行李員用右手為他們開車門，有的不喜歡行李員為他們開車門時“護頂”，還有的忌諱女服務(wù)員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問題，也是對客人人格及信仰尊重的問題。

華聯(lián)酒店有145個房間。由于客房數(shù)目比較大，客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設(shè)置的，客房部下設(shè)衛(wèi)班、公衛(wèi)、客房服務(wù)中心、消毒中心、臺班（對客服務(wù)）、布草中心6個部門，由1個經(jīng)理，1個主管，3個領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

我們在由師傅帶領(lǐng)在衛(wèi)生班組做了兩天服務(wù)員，其他班組各做了一天后，就開始了我們自己獨立上班的工作，當(dāng)然，很多時候師傅會一同工作，但是最重要的是對事情的處理經(jīng)驗。

作為一個飯店的服務(wù)人員尤其是直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員，要注意觀察客人的生活細(xì)節(jié)，盡量記住他的生活習(xí)慣，只有這樣的服務(wù)才能更加貼近人心，客人才會滿意：比如在早上打掃房間時，發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務(wù)員就會尊重客人習(xí)慣，而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口；在為房間加水果時，如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒怎么動，香蕉都吃完了，說明這個客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時候服務(wù)員就會特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

同時，服務(wù)員還應(yīng)該具有主動的服務(wù)觀念，當(dāng)客人生活中遇到困難，飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決。

細(xì)節(jié)：減少能源浪費

如今，飯店服務(wù)還對工作人員提出了更多的要求：節(jié)約能源，杜絕浪費。

服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間，燈卻開著，應(yīng)該主動把燈關(guān)上；在打掃時，還應(yīng)該注意節(jié)約用水，不能一直開著水龍頭。

飯店服務(wù)員應(yīng)把保護客人隱私當(dāng)成一項職業(yè)道德來恪守?？头糠?wù)員每天都會進出客人的房間打掃衛(wèi)生，難免會知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務(wù)員獲得客人的資料，飯店服務(wù)人員一定要堅定立場，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人。

客房服務(wù)員因為工作需要有時可能會與客人同在一室，當(dāng)與異性同在一室時，服務(wù)員應(yīng)主動把客人的房門打開，與客人說話時也應(yīng)聲音洪亮。當(dāng)客人動作或言語有挑逗的意味時，服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，此時，越慌亂越容易給對方可趁之機，接下來找個借口快速離開房間，并把情況通知領(lǐng)班，讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選七

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好!

光陰似箭，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼間就過去了。在這個瑞雪普降的寒冬時節(jié)，我懷著無比激動和自豪的心情，榮幸地站在這個自由揮灑的舞臺上，參評“三好學(xué)生”。

我身心健康，積極參加鍛煉，經(jīng)常去游泳、跑步，體育成績優(yōu)良。我尊敬師長，孝敬父母，團結(jié)同學(xué)，樂于助人，認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，追求上進，具有優(yōu)秀的品格。 我上課時認(rèn)真聽講，積極思考，踴躍發(fā)言，課后認(rèn)真作業(yè)。在老師的悉心教導(dǎo)下，我成績優(yōu)異，每次考試成績都在年級名列前茅。而且，我課外知識面廣，喜歡和同學(xué)們分享知識，能在同學(xué)中起到榜樣作用。

我的各方面表現(xiàn)得到同學(xué)們的充分肯定。在前三個學(xué)年里，我每學(xué)期都被評選為“好學(xué)生”，同時擔(dān)任中隊委的工作。本學(xué)期，我被推選為大隊委，并努力為班集體做出了許多貢獻。在工作過程中，我為班級爭取了升旗班的資格;班級擔(dān)任值周工作時，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們出色完成了任務(wù);每次學(xué)校檢查軟木板，我都認(rèn)真準(zhǔn)備素材。召開家長會時，作為接待員的我也為班級出了一份力這些在全校師生面前展示我們班級風(fēng)采的工作，為我們四(2)班增添了榮譽。這些成績的取得，與老師和同學(xué)們的支持與幫助分不開，在此謝謝大家對我工作的支持希望大家將你們寶貴而又神圣的一票投給我! 再次衷心地感謝大家!

此致

敬禮!

自薦人：

xx年x月x日

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會精選八

? ? ? 弘揚偉大建黨精神把各項事業(yè)不斷推向前進

——“七一”講話精神研討提綱

習(xí)近平總書記“七一”重要講話站在歷史和全局的高度，系統(tǒng)回答了中國共產(chǎn)黨和國家事業(yè)發(fā)展的一系列重大問題，是充滿著馬克思主義真理力量的光輝文獻，是中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)人民奮斗新時代、奮進新征程的政治宣言，是學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的最好教材。我們要切實把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，立足新發(fā)展階段，樹立新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，不斷開創(chuàng)各項工作的新局面，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出應(yīng)有的貢獻。

（一）偉大建黨精神充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨歷史發(fā)展的主題主線。就是爭取民族獨立、人民解放和實現(xiàn)國家富強、人民幸福。經(jīng)過新中國成立后70多年特別是改革開放以來40多年的持續(xù)奮斗，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興進入了不可逆轉(zhuǎn)的歷史飛躍！

（二）偉大建黨精神充分展示了中國共產(chǎn)黨歷史的主流本質(zhì)。就是不懈奮斗史、不怕犧牲史、理論探索史、為民造福史、自身建設(shè)史。不懈奮斗史，就是100年來中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)人民為完成民族獨立、人民解放和實現(xiàn)國家富強、人民幸福而不懈奮斗的歷史。理論探索史，就是100年來中國共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，不斷推進馬克思主義中國化，進行理論探索的歷史。為民造福史，就是100年來中國共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終不渝為民造福的歷史。

（三）偉大建黨精神充分彰顯了中國共產(chǎn)黨的偉大歷史性貢獻。100年來，中國共產(chǎn)黨作出的偉大歷史性貢獻，主要體現(xiàn)在對國家、對中國人民、對中華民族、對世界和平和人類發(fā)展進步事業(yè)等方面。使中國特色社會主義成為振興世界社會主義的中流砥柱，為解決人類面臨的共同問題、為建設(shè)美好世界貢獻了中國智慧、中國方案、中國力量。

（一）堅持真理、堅守理想，是中國共產(chǎn)黨建精神的強大思想優(yōu)勢。100年來，中國共產(chǎn)黨堅持推進馬克思主義中國化，創(chuàng)立了毛澤東思想、鄧小平理論，形成了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)立了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，為我們不斷從勝利走向勝利確立了思想旗幟和行動指南。

（二）不怕犧牲、英勇斗爭，是建黨精神的強大精神優(yōu)勢。世界上沒有哪個黨像中國共產(chǎn)黨這樣，遭遇過如此多的艱難險阻，經(jīng)歷過如此多的生死考驗，付出過如此多的慘烈犧牲。據(jù)不完全統(tǒng)計，從1921年至1949年，全國犧牲的有名可查的革命烈士就達370多萬人。在脫貧攻堅斗爭中，1800多名中國共產(chǎn)黨黨員將生命定格在了脫貧攻堅征程上。100年來，中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)人民以“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”的大無畏氣概，不怕犧牲、英勇斗爭，才取得抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝戰(zhàn)爭等一系列勝利，抵御和打破了以美國為首的西方國家對我國進行的政治孤立、經(jīng)濟封鎖、軍事威脅，我們才在應(yīng)對各種風(fēng)險挑戰(zhàn)中贏得了優(yōu)勢、贏得了主動、贏得了未來。

（一）弘揚偉大建黨精神，必須開創(chuàng)努力各項工作新局面。行百里者半九十。當(dāng)前，我們已經(jīng)開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，正在向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍。宏偉目標(biāo)催人奮進，但要勝利實現(xiàn)還需付出更為艱苦的努力。我們必須踐行偉大建黨精神，保持良好精神狀態(tài)，立足本職，盡職盡責(zé)，開創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面，實現(xiàn)經(jīng)營任務(wù)新目標(biāo)，推動黨建工作取得新成效。

（二）弘揚偉大建黨精神，必須有效應(yīng)對前進道路上的各種風(fēng)險挑戰(zhàn)。我們要從落實總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示批示出發(fā)，深刻認(rèn)識安全思想弱化、安全基礎(chǔ)管理薄弱、經(jīng)營創(chuàng)效能力不足、專業(yè)人才培養(yǎng)滯后等方面的差距和不足，有效應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)營、深化改革、黨風(fēng)廉政等工作面臨的各種風(fēng)險挑戰(zhàn)，把弘揚偉大建黨精神轉(zhuǎn)化為奮進新征程、建功新時代的實際行動，為精細(xì)管理、經(jīng)營創(chuàng)效、打造x地區(qū)卓越的x運營商提供強大的動力。

奮斗百年路，啟航新征程。我們要從學(xué)習(xí)“七一”講話中激發(fā)奮進的力量，再展先行的風(fēng)采，牢牢把握“高標(biāo)定位、依法治企、眾智創(chuàng)新、實干強局”工作要求，真抓實干，擔(dān)當(dāng)作為，開拓進取，勇于創(chuàng)新，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工，不斷開創(chuàng)各項工作新局面，以優(yōu)異的工作成績，為祖國和人民爭取更大光榮！