課程思政遵紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用 普法修德守紀(jì)創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)心得體會(huì)2000字(五篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

主題課程思政遵紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用一

在學(xué)完這門課程后，我發(fā)現(xiàn)了這和我平時(shí)見到的文學(xué)作品有很大的區(qū)別。文學(xué)作品供人欣賞，其價(jià)值在于審美，它以美感人，以美育人，通過豐富.透明的藝術(shù)形象使人在歡愉中不知不覺達(dá)到感染教育的效果。而應(yīng)用文寫作則不然，它主要是為了解決實(shí)際中的問題，具有很高的價(jià)值性與直接實(shí)用性。并且它不需要過多華麗辭藻的修飾，只需要簡(jiǎn)明扼要地按照規(guī)范寫成文章即可。因此這讓我找到了自信，讓我下定決心要認(rèn)真上好每一堂應(yīng)用文寫作課程。掌握好每一種應(yīng)用文所需要理解和記住的要點(diǎn)。

應(yīng)用文不同于文學(xué)作品和其他實(shí)用文體，它不在于使人明事理、開闊視野或供人欣賞，而在于解決實(shí)際問題。應(yīng)用文的寫作有其明顯的目的性和針對(duì)性。應(yīng)用文最基本的特點(diǎn)就是“用”。為用而寫，有用才寫，這是應(yīng)用文與其他文章的最大區(qū)別。明確這一點(diǎn)，對(duì)我們寫好應(yīng)用文有很大作用。

應(yīng)用文具有六大特點(diǎn)，即實(shí)用性、真實(shí)性、規(guī)范性、針對(duì)性、時(shí)效性、簡(jiǎn)明性等。

應(yīng)用文主旨單一，集中，明確，材料多樣，真實(shí)，有力，結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)謹(jǐn)、固定，語言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、平易、莊重。

應(yīng)用文是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體處理公共事務(wù)，以及人民群眾處理個(gè)人事務(wù)使用的，具有直接價(jià)值和慣用格式的文書，是解決問題、處理事務(wù)、交流思想、傳遞信息的工具。

事實(shí)上，我們的日常生活中處處可見應(yīng)用文。比如書信、請(qǐng)假條、借條、通知、申請(qǐng)書，包括我現(xiàn)在正在寫的總結(jié)，都屬于應(yīng)用文的范疇。

老師用了一個(gè)相當(dāng)生動(dòng)、恰當(dāng)?shù)谋扔餍稳萘藨?yīng)用文的組成。應(yīng)用文的主題為其靈魂，材料為其血肉，結(jié)構(gòu)為其骨骼，語言為其細(xì)胞。如此一來，我們便能感觀地理解寫應(yīng)用文要注意哪些部分。

我覺得應(yīng)用文寫作是“死板”而不乏“靈活”的寫作。它雖然有一定的格式和要求，不比得文學(xué)創(chuàng)作，個(gè)人可以有較大的發(fā)揮空間，但是我們學(xué)應(yīng)用文也不能死記硬背、生搬硬套。像做填空題那樣寫出來的應(yīng)用文，毫無感情可言。應(yīng)用文不需要辭藻華麗、韻味雋永，它講究一個(gè)“實(shí)”字，是“看似無情卻有情”。這也是我逐漸喜歡上應(yīng)用文的原因之一。

寫應(yīng)用文，要堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度。應(yīng)用文的內(nèi)容要客觀真實(shí)，不容虛構(gòu)，語言要簡(jiǎn)明扼要，忌浮華、抒情。它的格式也需規(guī)范，以便閱讀、處理和收發(fā)。試想，若一份文件全篇盡是優(yōu)美的句子、華麗的辭藻，大段大段的描寫、抒情，閱讀者又怎能迅速地從中看出主要傳達(dá)的信息？如此一來，應(yīng)用文的作用就無法體現(xiàn)出來了。

當(dāng)然，我們也要注意到應(yīng)用文的作者與讀者。

應(yīng)用文的作者包括自然作者、法定作者和代言作者?；趹?yīng)用文的實(shí)用性，應(yīng)用文的作者需要做到以下幾個(gè)方面：強(qiáng)烈的讀者意識(shí)、高度的責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)格的規(guī)范意識(shí)及自覺的服務(wù)意識(shí)。其思維類型分為：對(duì)象化思維，模式化思維和越位思維。

應(yīng)用文的讀者分為自然讀者與指定讀者。比如通知是給大部分人看的，而報(bào)告這類上行文就僅限于指定讀者閱讀了。應(yīng)用文的讀者具有接收的實(shí)際功用性、強(qiáng)烈的直接性和結(jié)果指向?qū)嵺`性等特點(diǎn)。把握這些特點(diǎn)，也有助于我們的應(yīng)用文寫作。

應(yīng)用文的寫作過程不太復(fù)雜，主要分三步：明確寫作目的，收集、整理、分析資料，撰寫。對(duì)于應(yīng)用文寫作，總的要求是準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、得體，具體來說，要有合體的語言運(yùn)用和恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。其中，敘述要用真實(shí)的人稱、真實(shí)的對(duì)象以及單純的線索；議論得是客觀的評(píng)價(jià)，不能帶主觀色彩，要就事論理、引據(jù)論說；說明要運(yùn)用術(shù)語，運(yùn)用自然語言和人工語言，運(yùn)用數(shù)據(jù)、資料。

若能滿足以上各項(xiàng)條件，便是一篇不錯(cuò)的應(yīng)用文了。 應(yīng)用文主要分為行政公文、事務(wù)公文、專用文書幾大類。

本學(xué)期，我們主要學(xué)習(xí)了公告、通告、通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、合同及論文等多種類型的應(yīng)用文。有的是學(xué)習(xí)、生活中常用的，有的是以后工作中可能要用到的。我想，都很有學(xué)習(xí)的必要性。

應(yīng)用文使用范圍十分廣泛，涉及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，在社會(huì)實(shí)踐中發(fā)揮巨大的作用。主要包括領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)作用、規(guī)范準(zhǔn)繩作用、溝通協(xié)調(diào)作用、宣傳教育作用及憑證依據(jù)作用。

應(yīng)用文在行政管理、社會(huì)實(shí)踐方面都有指導(dǎo)作用。如黨和國(guó)家的各級(jí)組織和各部門的組織系統(tǒng)以及企事業(yè)單位從上到下都是通過公務(wù)文書來傳達(dá)法律法規(guī)、方針政策、意見辦法；人們按藥品說明書的規(guī)定服藥；工廠在各種設(shè)備說明書的指導(dǎo)下安裝設(shè)備、操作儀器等。

應(yīng)用文是法律、法規(guī)的載體，部分應(yīng)用文用來發(fā)布法律和行政法規(guī)。如憲法和依照法律制定的刑法、民法、刑事訴訟法等國(guó)家基本法律和大量的條例、規(guī)定、辦法等行政法規(guī)，或章程、制度、規(guī)則等規(guī)章，都對(duì)人的行為產(chǎn)生規(guī)范、準(zhǔn)繩作用。

人類社會(huì)的人際關(guān)系極為復(fù)雜，不協(xié)調(diào)各種關(guān)系就無法保證正常的生產(chǎn)和生活。行政公文在傳遞信息、協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系方面功不可沒，而簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告、書信、禮儀文書、合同、協(xié)議書等應(yīng)用文，在傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情、協(xié)調(diào)關(guān)系諸方面發(fā)揮重要作用。應(yīng)用文的溝通協(xié)調(diào)作用，能促進(jìn)社會(huì)有序發(fā)展。 在應(yīng)用文中，行政公文和法規(guī)規(guī)章的政治宣傳、思想教育作用特別顯著，其他的應(yīng)用文，無論是辦公務(wù)還是辦私務(wù)，也都能在客觀上產(chǎn)生宣傳教育作用。 俗話說，“口說無憑，立字為據(jù)”。國(guó)家的法律、法規(guī)、方針政策，都以文件為載體、為依據(jù)，這也正體現(xiàn)了應(yīng)用文的憑證依據(jù)作用。

由此可見，應(yīng)用文的重要性是不言而喻的，我們的確有必要掌握一些常用應(yīng)用文的寫作方法，在生活、工作中正確使用。

還要注意的一點(diǎn)是應(yīng)用文寫作所站的角度的重要性。一般文體的寫作往往是站在自己的角度，表達(dá)或抒發(fā)自己的感想、心緒，或者闡述自己的觀點(diǎn)，或者按照自己的理解去說明。即使是新聞、紀(jì)實(shí)文學(xué)之類的文體，也往往是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進(jìn)而付諸筆端。而應(yīng)用文寫作一般是要站在某一群體、某一組織、某一集團(tuán)的位置上，它所傳達(dá)的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團(tuán)性質(zhì)的或者眾多個(gè)體的。所以在寫作時(shí)不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場(chǎng)。

比如，給領(lǐng)導(dǎo)草擬文件，一定要弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖，否則妄然下筆只會(huì)徒增工作量。再比如寫請(qǐng)示、公函、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)等，一定要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關(guān)系，如隸屬關(guān)系、行政級(jí)別關(guān)系、業(yè)務(wù)工作關(guān)系等，據(jù)此才能采取合適的文體，在文中使用相應(yīng)的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個(gè)細(xì)小的疏忽，可能會(huì)釀成大錯(cuò)。

在這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了應(yīng)用文之后，有了許多收獲，我們學(xué)習(xí)了各種應(yīng)用文的寫作方法和寫作格式。比如報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、計(jì)劃、總結(jié)、通知等一些常用文體的寫法，剛開始學(xué)的時(shí)候覺得無從下手，而通過《應(yīng)用文寫作》這門課程的學(xué)習(xí)后，對(duì)寫作有了一定程度的了解。

在這個(gè)學(xué)期的應(yīng)用文學(xué)習(xí)過程中，我慢慢了解了應(yīng)用文這門學(xué)科，總結(jié)了一些學(xué)習(xí)方法：

1. 要研讀教材中的內(nèi)容，關(guān)注教材中的細(xì)節(jié)。通過研讀應(yīng)用文教材，熟悉應(yīng)用文的大體內(nèi)容，對(duì)書本章節(jié)有一個(gè)整體的把握。

2. 查漏補(bǔ)缺，糾偏固體。熟悉以往使用過的文種，對(duì)于忽略或根本沒想到的問題要全面掌握，也要爭(zhēng)對(duì)平時(shí)模棱兩可的知識(shí)點(diǎn)，弄清它的正確做法，鞏固自己的知識(shí)點(diǎn)。

這半年的學(xué)習(xí)，規(guī)范了我們的應(yīng)用文寫作。比如，寫一個(gè)向體育器材室借球的借條，我們往往會(huì)丟掉一些不可或缺的細(xì)節(jié)，如借球人姓名，借球時(shí)間：還有收條也要寫清楚歸還日期等主要信息。

在學(xué)習(xí)寫論文的過程中，我們明白了什么是摘要、一篇合格的摘要應(yīng)該符合哪些要求。同時(shí)，關(guān)鍵詞也要把握重點(diǎn)，精準(zhǔn)、精煉不贅余。需要注意的是，在論文最后要寫上參考文獻(xiàn)，這可表明論文吸收了哪些已有的成果，表示對(duì)已有成果作者的謝意，另一方面也可引導(dǎo)讀者進(jìn)一步研究已有的研究成果。

以后，我們勢(shì)必會(huì)接觸到寫通知、寫活動(dòng)計(jì)劃書、寫項(xiàng)目策劃書、寫個(gè)人簡(jiǎn)介、自薦書、設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷等應(yīng)用文的寫作，掌握了它的基本寫法，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有所幫助。

主題課程思政遵紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用二

根據(jù)陽(yáng)規(guī)教[20__]45號(hào)文件的布置和要求，我校學(xué)校于8月22至28日進(jìn)行了為期一周的暑期教師集訓(xùn)活動(dòng)?，F(xiàn)將本活動(dòng)的準(zhǔn)備情況、開展情況總結(jié)如下。

一、高度重視，充分準(zhǔn)備集訓(xùn)素材。

學(xué)校高度重視暑期的集訓(xùn)工作，成立了集訓(xùn)工作專班，由校長(zhǎng)和分管校長(zhǎng)分別任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，全面策劃、落實(shí)教師集訓(xùn)工作，假期準(zhǔn)備了教育法規(guī)，教學(xué)規(guī)范，教學(xué)技能，校外、校內(nèi)師德先進(jìn)事跡等學(xué)習(xí)材料，并制訂了《石溪小學(xué)教師集訓(xùn)工作方案》，為扎實(shí)開展集訓(xùn)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真組織，扎實(shí)開展集體活動(dòng)。

對(duì) 應(yīng)于中心校的要求，我校集訓(xùn)方案制定了三個(gè)方面的集訓(xùn)內(nèi)容，為使集訓(xùn)落到實(shí)處，23日上午，學(xué)校召開了教師集訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，明確了集訓(xùn)的意義和集訓(xùn)內(nèi)容，提出了集訓(xùn)的具體要求，嚴(yán)明了集訓(xùn)工作紀(jì)律，為集訓(xùn)工作的扎實(shí)開展輔平了道路，從集訓(xùn)的參與度來看，全體教師的集訓(xùn)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真，能嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校集訓(xùn)工作方案。

1、學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī)。教師職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和自查發(fā)、以及聽報(bào)告的方式進(jìn)行。首先是要求每位教師上網(wǎng)自學(xué)職業(yè)道德規(guī)范，并將規(guī)范全文抄錄在學(xué)習(xí)筆記上，然后組織全校教師由校長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)，并針對(duì)學(xué)校的具體情況，分析學(xué)校教師師德規(guī)范的不足之處及其成因，肯定師德規(guī)范執(zhí)行較好的方面和個(gè)人，明確執(zhí)行師德規(guī)范的意義和要求。在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，教師對(duì)自己的師德規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行了反思自查，并做出了自評(píng)，從自評(píng)結(jié)果看，教師的自我評(píng)價(jià)客觀真實(shí)，同時(shí)要求教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)了師德典型的先進(jìn)事跡。

2、認(rèn)真組織開展教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。8月22—28日的集訓(xùn)中，學(xué)校沒有安排教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。但按照中心校統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展了新課程教師的通識(shí)性培訓(xùn)、課標(biāo)培訓(xùn)和教材培訓(xùn)工作。

3、切實(shí)做好師德考評(píng)工作。依照《規(guī)范》要求，結(jié)合教師職業(yè)道德實(shí)施細(xì)則的考核標(biāo)準(zhǔn)，在教師總結(jié)師德表現(xiàn)和自我量化評(píng)分的基礎(chǔ)上，學(xué)校集訓(xùn)工作小組對(duì)全體教職工的師德表現(xiàn)進(jìn)行了民意考評(píng)，考核結(jié)果較為理想。

三、內(nèi)容生動(dòng)，有效促進(jìn)整體素養(yǎng)

1、師德工作談得“有聲有色”

8 月26日上午，木港中心校開展了“首屆師德”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，會(huì)后我們進(jìn)行了激烈的討論。幾位班主任老師輪流上臺(tái)作經(jīng)驗(yàn)介紹，他們或談師德集訓(xùn)的體會(huì)和收獲，或談班級(jí)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或談處理偶發(fā)事件的靈活應(yīng)便，或談與困難學(xué)生的交心談心，或談與學(xué)生家長(zhǎng)的交流溝通……整個(gè)交流時(shí)長(zhǎng)兩小時(shí)，每位教師都能敞開心扉，暢所欲言，談吐心聲，活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批特色班主任，如：尹金果、蔡克祥、胡慧君等，他們從班級(jí)管理的小事談起，從教育學(xué)生的細(xì)微之處談起，知無不言，言無不盡……

正如陳前通校長(zhǎng)在會(huì)后總結(jié)時(shí)所感：“師德樹新風(fēng)，師魂鑄校風(fēng)，新時(shí)期下教師的角色定位在于你不僅是慈母，你還是公仆，你不僅是學(xué)生的知己，還應(yīng)永遠(yuǎn)是學(xué)生的學(xué)生!”哲理而有詩(shī)意的感言把本次活動(dòng)推向了高潮，贏得了全體老師的熱烈掌聲，使得本次暑期集訓(xùn)活動(dòng)開展得有聲有色，達(dá)到了預(yù)期的效果。

2、學(xué)科教學(xué)話得“精彩無限”

“新課改下的科學(xué)課程，注重的不只是直接的面授科學(xué)，而是注重實(shí)踐的體驗(yàn)和科學(xué)素養(yǎng)的養(yǎng)成，乏味的課堂只會(huì)讓學(xué)生疲憊”;“老師就要用有度的語言教育學(xué)生，用無邊的愛包圍學(xué)生”;“‘摯愛教育，就要愛舔著鼻涕，吮著小指的學(xué)生?！薄笆緹o光，相擊乃發(fā)靈光;水本無華，相蕩乃成漣漪”。這是暑期校外培訓(xùn)的教師和我校骨干教師的學(xué)后所得和理念的升華。短短一個(gè)多小時(shí)的交流，在老師們心中掀起了陣陣狂瀾。老師們帶著反思來，滿載收獲去。

3、自我提升訓(xùn)得“錦上添花”

形式靈活，務(wù)實(shí)高效的集訓(xùn)周，以聽報(bào)告、大討論、大交流為主，從組織形式上看，體現(xiàn)了以人為本的方針，全體教職工易于接受，積極主動(dòng)，短短幾天的集訓(xùn)活動(dòng)，已成了一次思想大解放、認(rèn)識(shí)大提高，深刻反思，認(rèn)識(shí)不足，改進(jìn)方法，相互交流，共同促進(jìn)，更新自我的一次開誠(chéng)布公的溝通促進(jìn)活動(dòng)。集訓(xùn)活動(dòng)圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，通過這次大會(huì)大家思想受到了一次教育，思維得到了一次拓展，認(rèn)識(shí)得到了一個(gè)提高，達(dá)到了革故鼎新，根除陋習(xí)，振奮精神，凝聚人心，鼓足干勁的目的。為新學(xué)期順利開展工作，開好了頭、起好了步。

本學(xué)期的培訓(xùn)工作已經(jīng)結(jié)束，回顧整個(gè)培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為，嚴(yán)格的紀(jì)律是保證培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，認(rèn)真的準(zhǔn)備、精心組織是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，組織考試、撰寫心得、理論與實(shí)踐結(jié)合是保證培訓(xùn)效果的重要手段。開學(xué)后，在日常的教育教學(xué)活動(dòng)的管理中，我們將把本次培訓(xùn)的效果延伸到具體的工作實(shí)踐中，鼓勵(lì)大家做人民滿意的教師，盡心盡力辦人民滿意的學(xué)校。

主題課程思政遵紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用三

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得，要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時(shí)察覺或提出的問題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！?，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!

主題課程思政遵紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用四

地方課程是基礎(chǔ)教育課程管理與開發(fā)的一個(gè)重要組成部分。隨著全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，地方課程的開發(fā)和利用越來越受到人們的重視。結(jié)合我校各項(xiàng)資源開發(fā)利用的實(shí)際情景，在三年級(jí)進(jìn)行安全、環(huán)境保護(hù)、探索活動(dòng)等方面的教育。

三年級(jí)共有13個(gè)學(xué)生。他們整體素質(zhì)較高，對(duì)一切都感到新鮮、好奇。他們活潑好動(dòng)，但約束力較差。教師要設(shè)計(jì)一些富趣味味性的探索活動(dòng)主題，以引起他們的情感共鳴。激發(fā)他們的探索欲望。

1、安全教育方面

全國(guó)因安全事故數(shù)以萬計(jì)天真無邪的生命死于非命。

中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中學(xué)生安全的指示：“人民生命高于天，人民利益重如山”。素質(zhì)教育的重要資料之一“安全教育”，要讓學(xué)生在交通、校內(nèi)外活動(dòng)、消防、疾病預(yù)防等方面確實(shí)引起高度重視，杜絕麻痹思想、僥幸心理，教給學(xué)生必要的各方面的安全知識(shí)，培養(yǎng)安全意識(shí)和交通安全職責(zé)感，確保學(xué)生的安全

2、民族精神教育

經(jīng)過感知民族精神、弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)、領(lǐng)略民族文化，探究、合作、實(shí)踐是領(lǐng)略民族文化、感悟民族精神最重要的方法。在這門新的課程中，學(xué)生是主角，讓學(xué)生閱讀、大聲誦讀、翻譯古文、詩(shī)歌欣賞……等一系列活動(dòng)中，感悟民族文化的博大精深，更重要的是在今后的學(xué)習(xí)和生活中不斷地用心感悟。

3、環(huán)境保護(hù)教育

經(jīng)過對(duì)一些具體事例及圖片的感知，明白我們每一天生活的環(huán)境需要保護(hù)。

經(jīng)過對(duì)安全、環(huán)境保護(hù)、探索活動(dòng)等方面地學(xué)習(xí)，能讓學(xué)生意識(shí)到身邊的事物與自我是息息相關(guān)的，這是很重要的。

1、教師吃透教材，精心備課。

2、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，以學(xué)生為主體，組織學(xué)生自我設(shè)計(jì)，組織主持開展活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生自主性，增長(zhǎng)才干。

3、注重學(xué)生實(shí)踐觀察為主，認(rèn)識(shí)事物，認(rèn)識(shí)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)掌握運(yùn)用規(guī)律。

4、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，找出適合低年級(jí)學(xué)生的活動(dòng)方法。

5、啟發(fā)興趣，發(fā)揮學(xué)生自身的主動(dòng)探索和創(chuàng)造。

6、把智力活動(dòng)和操作活動(dòng)緊密地結(jié)合。

安全教育交通安全、飲食安全、用電安全等

環(huán)境保護(hù)教育污染系列、怎樣保護(hù)環(huán)境等

探索活動(dòng)環(huán)境與生活、我們的家鄉(xiāng)等

主題課程思政遵紀(jì)守法心得體會(huì)實(shí)用五

一、指導(dǎo)思想

以新課程標(biāo)準(zhǔn)下的中學(xué)體育課程有效教學(xué)研究為引領(lǐng)，以深化課堂教學(xué)改進(jìn)計(jì)劃為抓手，構(gòu)建學(xué)科教學(xué)聯(lián)合體，開展以振興教育教學(xué)問題為本的研究性教育，完善教與學(xué)行為，切實(shí)有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量，使新課程在我校扎實(shí)有效的推進(jìn)。

二、主要工作

1、繼續(xù)抓好教研組建設(shè)。每周四第一節(jié)課全組開展教學(xué)研究活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)文件，提高和改進(jìn)教學(xué)思想和理念，不斷反思和改進(jìn)教學(xué)方法，構(gòu)建一個(gè)和學(xué)生平等對(duì)話、共同參與教學(xué)、共同完成教學(xué)目標(biāo)的嶄新教學(xué)模式，使教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。

2、重視體育教學(xué)常規(guī)工作。開學(xué)初二至四周重點(diǎn)抓好學(xué)生隊(duì)列和廣播操質(zhì)量，新生一年級(jí)學(xué)生按照“市教委文件精神”以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為出發(fā)點(diǎn)，以愉快的游戲?yàn)橹黧w，逐步培養(yǎng)學(xué)生體育常規(guī)和廣播操，用兩個(gè)月時(shí)間讓學(xué)生學(xué)會(huì)廣播操。

3、開展好“健身一小時(shí)，快樂每一天”的活動(dòng)。學(xué)生上午8：05——8：30廣播操和室外活動(dòng)，下午3：15——3：45開展以班級(jí)為單位的室內(nèi)外體育活動(dòng)，并排入課表，班主任和體育教師，一起組織學(xué)生活動(dòng)，保證每一位學(xué)生每天有一小時(shí)體育活動(dòng)。

4、積極開展教育教學(xué)活動(dòng)。具體做法是：

(1)由校骨干教師引領(lǐng)開設(shè)體育教學(xué)講座。

(2)主動(dòng)參與校內(nèi)外的聽課評(píng)課活動(dòng)。

(3)積極參加市、區(qū)、署和學(xué)校的體育教學(xué)比賽活動(dòng)和論文、教案、案例交流評(píng)比活動(dòng)，使我組教師教學(xué)水平有進(jìn)一步的提高。

5、組建好學(xué)校足球籃球乒乓球和田徑隊(duì)的訓(xùn)練比賽工作。

(1)足球是我校的特色項(xiàng)目，我們堅(jiān)持普及及提高相結(jié)合。一年級(jí)學(xué)生每周一節(jié)足球課排入課表，讓每一位學(xué)生喜歡和學(xué)會(huì)足球。同時(shí)，開設(shè)各級(jí)別的足球興趣課，不斷提高我校學(xué)生的足球水平。積極籌備和舉辦十月在我校舉行的足球比賽和接受區(qū)“體教”結(jié)合的驗(yàn)收工作，使我校的足球工作更上一層樓。

(2)田徑隊(duì)從第三周開始進(jìn)行訓(xùn)練，由四位老師擔(dān)任教練工作，做到訓(xùn)練認(rèn)真，爭(zhēng)取在十一月的中學(xué)生田徑比賽中獲得較好成績(jī)。

6、認(rèn)真開展體育教學(xué)研究。體育組確定課題，學(xué)期結(jié)束撰寫論文，并做好學(xué)校教育教學(xué)資料搜集工作，使我校體育工作有新的進(jìn)步，新的亮點(diǎn)。

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一、制訂課時(shí)計(jì)劃的依據(jù)

1、學(xué)生的身心發(fā)展一般特征

(1)生理機(jī)能變化的特征

水平四階段對(duì)于13-15歲的學(xué)生來說，是一個(gè)關(guān)鍵階段，女生由于進(jìn)入青春發(fā)育期較早，已經(jīng)表現(xiàn)出了明顯的副性征，有了經(jīng)期的困擾，體態(tài)上產(chǎn)生了較大的變化，身高增長(zhǎng)速度放慢，體重開始增加，但由于處于發(fā)育的旺盛期，內(nèi)臟器系工作水平不斷上升，大部分女生仍保持著很強(qiáng)的活動(dòng)能力;男生則正處于進(jìn)入青春發(fā)育的初期，男生性發(fā)育時(shí)間相差較大，但在水平四階段或早或遲也都陸續(xù)進(jìn)入了青春發(fā)育期。此時(shí)，男生在體形上會(huì)產(chǎn)生巨大的變化，身高在這一階段會(huì)有明顯的增長(zhǎng)，肌肉則由于骨骼的快速增長(zhǎng)使得肌纖維拉長(zhǎng)而顯得纖細(xì)乏力，內(nèi)臟器系工作能力增長(zhǎng)顯然跟不上骨骼增長(zhǎng)速度。上述分析說明，水平四階段的體育教學(xué)中，男女生在生理方面的差距并不是很大，這對(duì)課堂教學(xué)的安排提供了有利的依據(jù)。

(2)心理發(fā)展水平的提高

從心理發(fā)展水平來看，發(fā)育較早的女生，體態(tài)上的變化會(huì)使得女生產(chǎn)生與男生的距離感、產(chǎn)生了運(yùn)動(dòng)中的羞怯感，發(fā)育正常的女生則仍然顯示出她們的活潑好動(dòng)性格;男生由于發(fā)育較遲，在此階段心理上的變化并不大，只是由于進(jìn)入發(fā)育期，顯示出了成年人爭(zhēng)強(qiáng)好勝性格的萌芽。

以上兩方面反映出水平四階段，學(xué)生身心發(fā)展水平一般來說差距是不大的。在設(shè)計(jì)課時(shí)計(jì)劃時(shí)，除了對(duì)女生經(jīng)期需要多加關(guān)注外，從設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)到選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，甚至組織教學(xué)等各方面都是可以兼顧的。

2、學(xué)習(xí)主體的基礎(chǔ)

(1)認(rèn)知基礎(chǔ)

課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，學(xué)生對(duì)體育學(xué)習(xí)的認(rèn)知是體育學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在制訂課時(shí)計(jì)劃時(shí)必須關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知程度，也就是貼近學(xué)生的生活實(shí)際。學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實(shí)際，會(huì)使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生親切感與熟悉感，這樣才能產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果。傳統(tǒng)的體育教學(xué)恰恰是忽略了這一點(diǎn)，傳統(tǒng)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是未知，是教師通過傳授的形式，使學(xué)生接受未知的事物，這種教學(xué)形式，給學(xué)生帶來的是陌生感與疏遠(yuǎn)感，其實(shí)也就是超出學(xué)生的認(rèn)知范圍。這里，還必須指出的是，課程標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是每一個(gè)學(xué)生，因此，這里的認(rèn)知基礎(chǔ)是指的絕大多數(shù)學(xué)生的共同認(rèn)知基礎(chǔ)。

(2)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)

課時(shí)計(jì)劃前必須了解學(xué)生在此之前的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，這是參加學(xué)習(xí)的前提與保證。傳統(tǒng)的體育教學(xué)雖然也十分重視教學(xué)的前提，并且用教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、循序漸進(jìn)性來加以保證，但由于傳統(tǒng)的體育教學(xué)忽視了絕大多數(shù)人的基礎(chǔ)，只是用技術(shù)上的漸進(jìn)、難度上的逐漸提高作為教學(xué)的依據(jù)，并沒有關(guān)注絕大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)是否真正地起了變化，因此，在很多時(shí)候，教學(xué)效果是不理想的。例如在傳統(tǒng)的投擲教學(xué)中，我們只是注意了鉛球重量隨著年級(jí)的升高而逐漸加重，又注意到了男女生力量上應(yīng)有的差別，因此，從初中一年級(jí)時(shí)男女生都推擲3千克重的鉛球到初中三年級(jí)男女生都推擲4千克重的鉛球。技術(shù)上，則是從初中一年級(jí)的正面原地推擲到初中三年級(jí)的側(cè)向滑步推擲。這種教學(xué)上的安排，并不考慮人的差異和基礎(chǔ)，是純粹以競(jìng)技運(yùn)動(dòng)觀點(diǎn)來統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容的;課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念告訴我們，體育與健康課的教學(xué)要以學(xué)生的發(fā)展為中心，要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，在 制訂課時(shí)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該更多地考慮使每一個(gè)學(xué)生都能夠在自己原有的基礎(chǔ)上，經(jīng)過努力而達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此，教師對(duì)學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)應(yīng)該有較深的理解。

(3)情感基礎(chǔ)

設(shè)計(jì)、制訂課時(shí)計(jì)劃的目的是為了獲得良好的學(xué)習(xí)效果，為了更好地達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，在設(shè)計(jì)課時(shí)計(jì)劃時(shí)主體的需求常常是我們考慮的最重要因素。傳統(tǒng)的體育教學(xué)并不關(guān)注學(xué)生需求些什么，只是關(guān)注應(yīng)該使學(xué)生接受什么，不管學(xué)生是否需要。因此，這樣的教學(xué)談不上“學(xué)生是主體”的教學(xué)，體育與健康課程堅(jiān)持學(xué)生為主體的基本理念，在設(shè)計(jì)課時(shí)計(jì)劃中就應(yīng)該考慮學(xué)生需要什么，應(yīng)該給學(xué)生些什么，才能使學(xué)生真正獲得健康的體魄。這種人性化的教學(xué)，非常突出的一點(diǎn)就是學(xué)生的情感因素。因此，在設(shè)計(jì)課時(shí)計(jì)劃時(shí)，教師要在選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)方法、啟發(fā)學(xué)生思維活動(dòng)、調(diào)動(dòng)學(xué)生主體意識(shí)等方面，喚起學(xué)生對(duì)體育與健康課的興趣，產(chǎn)生對(duì)體育學(xué)習(xí)的情感，注意這樣的依據(jù)，才能制訂出良好的課時(shí)計(jì)劃。

3、學(xué)習(xí)主體的興趣愛好

設(shè)計(jì)與制訂課時(shí)計(jì)劃時(shí)必須注意主體的興趣愛好。主體的興趣愛好有兩個(gè)層面的，一個(gè)是原始的興趣愛好，即在學(xué)習(xí)前就具有的興趣愛好，另一個(gè)是學(xué)習(xí)后培養(yǎng)的興趣愛好。應(yīng)該承認(rèn)，好動(dòng)是孩子的天性。這種“動(dòng)”本身就具有興趣愛好的成分，這也是體育與健康課應(yīng)該從主體身上發(fā)掘的重要資源。水平四階段的學(xué)生，不僅具有好動(dòng)的天性，還具有好奇的特征，這又是培養(yǎng)興趣愛好的良好基礎(chǔ)。因此，在制訂課時(shí)計(jì)劃時(shí)，如何充分利用學(xué)生的各種興趣愛好，從好動(dòng)與好奇的特征出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，一定能取得好的教學(xué)效果。

4、環(huán)境因素

在進(jìn)行課時(shí)計(jì)劃設(shè)計(jì)與制訂時(shí)，當(dāng)然要考慮到現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境和其它環(huán)境因素。教學(xué)環(huán)境是指的場(chǎng)地、器材設(shè)備等。不同地區(qū)、不同學(xué)校在這方面的差異是極大的，立足于本校的現(xiàn)實(shí)狀況來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)是最明智的做法。當(dāng)然教學(xué)環(huán)境是會(huì)有所改善與提高的，但是課時(shí)計(jì)劃卻不能等待到條件設(shè)備改善之后再制訂，因此，如何因地制宜選取最適合教學(xué)實(shí)際的內(nèi)容與方法、手段是非常重要的。其次是其他環(huán)境因素，這也是教師必須十分注意的重要條件。這里較多的指氣候、季節(jié)、地理環(huán)境、校園環(huán)境、人文環(huán)境等。傳統(tǒng)的體育教學(xué)對(duì)氣候、季節(jié)等環(huán)境因素已經(jīng)給予較大的重視，這是我們?nèi)匀灰紤]的一個(gè)重要方面，另外，如地理環(huán)境，指的是地域差異、地勢(shì)差異、緯度差異等;校園環(huán)境指的是非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地條件、與教學(xué)大樓距離條件等;人文環(huán)境指的是平行上課班級(jí)數(shù)、對(duì)體育課重視程度、教學(xué)場(chǎng)地的合理分配等。因此，設(shè)計(jì)與制訂課時(shí)計(jì)劃時(shí)，不能盲目地去抄襲別人的教案，不能隨意去模仿一節(jié)別人行之有效的公開展示課，而要將自己和學(xué)習(xí)主體放置在一個(gè)特定的環(huán)境中來設(shè)計(jì)自己的課時(shí)計(jì)劃。

5.課程標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)目標(biāo)管理體系

體育與健康課的課時(shí)計(jì)劃擬訂的最重要依據(jù)當(dāng)然是《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》本身。《課標(biāo)》為我們?cè)O(shè)置了一個(gè)目標(biāo)體系，分別是課程總目標(biāo)、領(lǐng)域目標(biāo)和水平目標(biāo)。這是我們?cè)O(shè)計(jì)與制訂課時(shí)計(jì)劃的最根本依據(jù)。在水平教學(xué)計(jì)劃和單元教學(xué)計(jì)劃中，我們已經(jīng)將水平目標(biāo)及相應(yīng)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分配，形成了前兩張教學(xué)計(jì)劃表，現(xiàn)在，在設(shè)計(jì)課時(shí)計(jì)劃時(shí)，單元教學(xué)計(jì)劃中所設(shè)置的由內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)引伸出來的學(xué)習(xí)目標(biāo)就應(yīng)該是制訂課時(shí)計(jì)劃的依據(jù)。同時(shí)，我們還必須關(guān)注到上面兩級(jí)的目標(biāo)設(shè)置，使得我們?cè)趯?shí)現(xiàn)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)并不偏離總目標(biāo)。

二、課時(shí)計(jì)劃構(gòu)成的要素

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)

(1)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理學(xué)習(xí)內(nèi)容

體育與健康課程堅(jiān)持以目標(biāo)體系管理教學(xué)內(nèi)容，這是與傳統(tǒng)的體育教學(xué)最大的本質(zhì)性的區(qū)別。傳統(tǒng)的體育課時(shí)計(jì)劃中也有教學(xué)目標(biāo)這一欄，每個(gè)教師在備課時(shí)也都認(rèn)真地填寫了這一欄的內(nèi)容。從字面上來看，似乎并沒有什么區(qū)別，只是在傳統(tǒng)的教案中，教學(xué)內(nèi)容寫在教學(xué)目標(biāo)的前面。但是，再往深處探討一下，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教案中，這些教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度是很差的，有時(shí)甚至是虛設(shè)的。例如在傳統(tǒng)的體育教學(xué)中，如果某一位教師準(zhǔn)備上一節(jié)50米跑考核課，他很可能在內(nèi)容欄里填寫上“50米跑考核”，而在教學(xué)目標(biāo)欄內(nèi)填寫上“發(fā)展學(xué)生速度素質(zhì)，檢查學(xué)生速度素質(zhì)提高情況?！钡?，在這節(jié)課結(jié)束前，教師在進(jìn)行小結(jié)時(shí)，教師最關(guān)心的是什么問題?這時(shí)，教師最關(guān)心的問題是他的成績(jī)記錄冊(cè)上是否記下了每個(gè)學(xué)生50米跑的兩次成績(jī)，在隊(duì)伍面前教師會(huì)問：“某某同學(xué)，你怎么只跑了一次?還有一次成績(jī)呢?”這說明教師關(guān)心的只是教學(xué)內(nèi)容是否完成，而不是教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成。這樣的教學(xué)目標(biāo)就是虛設(shè)的了。從課程標(biāo)準(zhǔn)的理念來看，如果同樣是這節(jié)課，教師在最后應(yīng)該講的是：“從這節(jié)課所有同學(xué)的表現(xiàn)來看，現(xiàn)在即使還沒有統(tǒng)計(jì)，大家都可以看出來，我們都盡了自己最大的努力去發(fā)展自己的速度，已經(jīng)取得了非常明顯的效果，每個(gè)人在自己原有的水平上應(yīng)該都有了進(jìn)步，進(jìn)步了多少，甚至是進(jìn)步不大，都不是主要的問題，主要的問題是，我們每一個(gè)人都盡了自己最大的努力。”

(2)學(xué)習(xí)目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的不同

在傳統(tǒng)的課時(shí)計(jì)劃中，我們頻繁地使用了“教學(xué)目標(biāo)”這一概念，現(xiàn)在，我們?cè)隗w育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)中經(jīng)常出現(xiàn)的則是學(xué)習(xí)目標(biāo)。這兩個(gè)目標(biāo)是否就是指的同一件事呢?是否可以通用呢?其實(shí)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)并不是一回事，因?yàn)?，教學(xué)目標(biāo)是教師對(duì)教學(xué)的期望值，是教師期望通過教學(xué)達(dá)到的結(jié)果，而學(xué)習(xí)目標(biāo)則是學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中每個(gè)人奮斗的目標(biāo)，是學(xué)生個(gè)人的期望值。由此看來，教學(xué)目標(biāo)是一種整體性的期望，而學(xué)習(xí)目標(biāo)則是每一個(gè)學(xué)生相對(duì)自己而言的期望。例如：

一個(gè)籃球教學(xué)單元中，教師可以為所教的班級(jí)設(shè)置一個(gè)教學(xué)目標(biāo)：“通過本單元教學(xué)，使學(xué)生掌握一兩項(xiàng)籃球運(yùn)動(dòng)基本技術(shù)”，這就是說，教師對(duì)所有的學(xué)生提出期望，是每人都應(yīng)學(xué)會(huì)和掌握一兩項(xiàng)基本技術(shù)，至于哪一兩項(xiàng)是有選擇性的。為此，教師在單元教學(xué)前，為學(xué)生制訂了一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)：“通過本單元教學(xué)，掌握一兩項(xiàng)籃球運(yùn)動(dòng)基本技術(shù)”，學(xué)生在明確了這個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)后，可以根據(jù)自己原有的基礎(chǔ)，選擇適合自己學(xué)習(xí)的基本技術(shù)進(jìn)行練習(xí)，一個(gè)單元結(jié)束后，每個(gè)學(xué)生的收獲是不同的，有人掌握了變向運(yùn)球和行進(jìn)間高手投籃，有人掌握了背后運(yùn)球和行進(jìn)間低手投籃，有人只掌握了原地中距離投籃和運(yùn)球急停急起……可是每個(gè)人都掌握了一兩項(xiàng)基本技術(shù)，都完成了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此，教師也實(shí)現(xiàn)了自己的教學(xué)目標(biāo)。

以上例子中，教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)從表面上看只差了一個(gè)字，但反映了對(duì)同一事物的不同觀察角度。課程標(biāo)準(zhǔn)提倡的是以學(xué)生為本的主體學(xué)習(xí)形式，因此，我們更偏重于學(xué)習(xí)目標(biāo)的這種提法。

(3)學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定

在單元教學(xué)計(jì)劃中，我們其實(shí)已經(jīng)將學(xué)習(xí)目標(biāo)具體化了，因此，在課時(shí)計(jì)劃制訂時(shí)，我們的目標(biāo)應(yīng)該是很明確的。但是有一點(diǎn)是應(yīng)該特別注意的，就是學(xué)習(xí)目標(biāo)的主次應(yīng)該分清，也就是說，這節(jié)課可能會(huì)有多重目標(biāo)出現(xiàn)，可能會(huì)涉及到多個(gè)領(lǐng)域的范圍，那么，本節(jié)課哪個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)是最主要要達(dá)成的，應(yīng)該寫在最前面。例如某一節(jié)課中，一位教師采取了接力跑的教學(xué)手段，但是他的本意并不是利用接力跑來發(fā)展學(xué)生的速度，而是期望通過接力跑這樣一種形式來加強(qiáng)學(xué)生之間的合作精神，那么，應(yīng)該把“提高合作能力”這樣一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)放在第一位，因?yàn)檫@時(shí)“發(fā)展速度”已經(jīng)讓位給了“合作”。其次應(yīng)該注意的是盡量不要眉毛胡子一把抓，把所有的學(xué)習(xí)目標(biāo)一股腦兒都搬了上去，認(rèn)為多寫些總沒錯(cuò)。我們應(yīng)該知道，學(xué)習(xí)目標(biāo)是可以向?qū)W生公布的顯性目標(biāo)，教師甚至可以在每一節(jié)課上都用小黑板把學(xué)習(xí)目標(biāo)書寫上去，讓學(xué)生可以用自己的方法、手段來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么，如果教師寫上了一大堆目標(biāo)，讓學(xué)生怎么辦?

2、可選擇的學(xué)習(xí)內(nèi)容

(1)學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇

一旦學(xué)習(xí)目標(biāo)確定，教師對(duì)整節(jié)課就會(huì)有一個(gè)全盤的打算，這就是課的“設(shè)計(jì)”，隨后完善課時(shí)計(jì)劃中的細(xì)節(jié)，我們稱之為“制訂”。教師在課時(shí)計(jì)劃制訂時(shí)，應(yīng)該站在學(xué)生的立場(chǎng)上來設(shè)想各種可能，如內(nèi)容是否適合學(xué)生的年齡和身心發(fā)展特征、內(nèi)容是否能為所有學(xué)生接受、難度如何、興趣性如何等等。如果更進(jìn)一步來思考學(xué)習(xí)內(nèi)容的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的愛好差異是很大的，教師設(shè)計(jì)時(shí)的內(nèi)容并不一定能讓所有的學(xué)生喜愛或接受，因此，如果學(xué)生提出來要另外選取其他內(nèi)容來替代教師設(shè)定的內(nèi)容，是否可以允許學(xué)生的選擇?從傳統(tǒng)的教學(xué)觀點(diǎn)來看，這是絕不能允許的，這樣的做法要打亂所有的課堂秩序和教學(xué)常規(guī)，長(zhǎng)此以往怎么得了?而從新的教育觀念來看，學(xué)生如果能夠自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，這是應(yīng)該得到鼓勵(lì)與支持的，這正是我們要提倡的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的一種表現(xiàn)，因此，教師應(yīng)該有這樣的思想準(zhǔn)備，允許學(xué)生做出自己的選擇來達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。這種在同一目標(biāo)制約下，靈活地選取學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式，下面我們還將詳細(xì)介紹。

(2)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的選擇

就學(xué)習(xí)項(xiàng)目而言，從管理的角度上講，越是單一，越是容易管理。如果教師選擇了足球項(xiàng)目作為學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師將盡力地組織各種有關(guān)足球的設(shè)備來完成自己的教學(xué)任務(wù)，并不希望其中會(huì)有學(xué)生不參加足球?qū)W習(xí)而更換籃球項(xiàng)目。但是，如果從課程標(biāo)準(zhǔn)的理念來講，無論是培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)和能力或者是以學(xué)生發(fā)展為中心來講，教師都應(yīng)該尊重學(xué)生自己的選擇，不應(yīng)該采用硬性規(guī)定的方法來要求學(xué)生必須參加你為他們精心準(zhǔn)備的教材學(xué)習(xí)。前提是，學(xué)生自主選擇的學(xué)習(xí)內(nèi)容是否同樣能夠達(dá)成這節(jié)課設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。許多教師會(huì)擔(dān)心，這樣做是否會(huì)造成管理上的混亂?這樣做是否會(huì)形成實(shí)際上的“放羊”?在傳統(tǒng)的體育教學(xué)中，幾十年來，我們一貫強(qiáng)調(diào)的是統(tǒng)一，統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的組織形式、統(tǒng)一的練習(xí)手段……今天，在一種新的課程觀下、一種新的課程理念下，如果說，我們的學(xué)生將能夠逐步實(shí)現(xiàn)自己管理自己的學(xué)習(xí)，形成一種嶄新的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生們能夠在教師為他們?cè)O(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)制約下，自主地選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，創(chuàng)造性地運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方式達(dá)成同一的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這不僅是體育學(xué)習(xí)上的獲得，這將對(duì)他們今后終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生巨大的影響。因此，在這方面，教師也要有充分的思想準(zhǔn)備，迎接新的學(xué)習(xí)方式的挑戰(zhàn)。