加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用 中石油加油站心得體會(huì)(8篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用一

利用加油卡開展優(yōu)惠、實(shí)物、累積促銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)零售銷量增長(zhǎng)。如把握加油卡銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，營(yíng)造好“充值返利”促銷氛圍，切實(shí)把油卡的預(yù)儲(chǔ)金額推向頂點(diǎn)。實(shí)物、累積促銷則做好市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)節(jié)假日多等不同時(shí)期不同站點(diǎn)的不同客戶組成選擇客戶較為敏感的商品，或者借鑒好的促銷方法或地方的特色產(chǎn)品等利用各種手段措施，做好促銷的規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)量與效益的相對(duì)最佳組合。

以加油卡為基礎(chǔ)來鎖定客戶

以客戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)行客戶差異管理，不斷滿足客戶需求達(dá)到“卡量”同步增長(zhǎng)。首先根據(jù)客戶用油量的不同進(jìn)行分等級(jí)管理；其次開展由針對(duì)性營(yíng)銷方法，有的放矢開展?fàn)I銷活動(dòng)；同時(shí)執(zhí)行“以價(jià)促量、量?jī)r(jià)互動(dòng)”的方針來做好分類優(yōu)惠措施。

加強(qiáng)油品與非油品的聯(lián)系

開展非油品業(yè)務(wù)不僅可以帶動(dòng)油品業(yè)的銷售，更重要的是可以擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)模式，增加經(jīng)營(yíng)收入。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，油品邊際利潤(rùn)在不斷減少，加油站的轉(zhuǎn)型是未來的一個(gè)趨勢(shì)。事實(shí)上，目前有些加油站非油品業(yè)務(wù)開展得很好。有些加油站的地理位置并不是很好，但其非油品業(yè)經(jīng)營(yíng)相當(dāng)好，非油品業(yè)占到年收入多達(dá)10%以上。因此，可以根據(jù)本站特點(diǎn)、在條件允許情況下，開設(shè)超市、汽車急救中心、汽車保養(yǎng)、汽車零配件檢修、汽車美容、泡沫浴洗車、簡(jiǎn)易休息區(qū)域、提供就餐，對(duì)于加油站的汽車俱樂部會(huì)員，還可開設(shè)畫廊、茶室以供會(huì)員交流休閑之用，有效吸引客戶消費(fèi)。

多樣化的價(jià)格策略

價(jià)格是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素，也是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最活躍的因素。當(dāng)前我國(guó)國(guó)民生活還不是很富裕，在加油的消費(fèi)上，價(jià)錢仍是考慮的重要因素。對(duì)于發(fā)放ic卡和積分獎(jiǎng)勵(lì)，多數(shù)消費(fèi)者都樂意接受，可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。

提高銷售一線員工的素質(zhì)和積極性

加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費(fèi)者的滿意度，這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。

所以對(duì)本公司人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。公司應(yīng)不斷構(gòu)建高素質(zhì)的銷售人才隊(duì)伍，提升綜合素質(zhì)水平的過程中，建立多種培養(yǎng)、選拔機(jī)制，并一站一策按勞分配，著力構(gòu)建基層建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制；轉(zhuǎn)變員工理念，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把顧客的滿意度、加油站的零售量與員工的考核工資直接掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大員工增量增效的積極性。公司還可以因地制宜的實(shí)施建設(shè)“五小”工程，即小綠地、小圖書、小淋浴、小食堂、小娛樂，不斷改善一線員工的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，保障讓每位加油站員工過一種溫馨和諧的生活，讓加油站的生活開辟一塊嶄新的天地，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。公司還可以充分利用考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法來調(diào)到員工的積極性，開設(shè)加油站達(dá)標(biāo)、星級(jí)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法、開展星級(jí)加油員的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通過建立科學(xué)的激勵(lì)辦法，從物質(zhì)、精神兩方面加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，以分批外出參觀學(xué)習(xí)等方式建立起科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，從而進(jìn)一步提升加油站的工作積極性，促進(jìn)達(dá)標(biāo)、星級(jí)加油員的創(chuàng)建工作。在加油站中開展評(píng)選星級(jí)加油員的活動(dòng)，旨在提升加油站員工的服務(wù)水平，事實(shí)的按勞分配效果體現(xiàn)，增加員工收入。

品牌宣傳策略

多數(shù)加油站都沒有醒目的宣傳，加油站員工也僅限于加油站內(nèi)的固定客戶和常來客的宣傳工作，對(duì)過路的車輛無有效辦法，對(duì)于銷售量提升也有明顯的難度?？梢酝ㄟ^在重點(diǎn)加油現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅、員工身披綬帶等方式，營(yíng)造到站如到家的氛圍。協(xié)調(diào)新聞媒體，大力宣傳，提高客戶對(duì)中石油品牌依存度。公司還可以結(jié)合加油站的所在位置做一些有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，比如一些加油站處在旅游地區(qū)周邊，為此可以以旅游業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行捆綁聯(lián)姻，把來旅游車的顧客請(qǐng)進(jìn)加油站，積極做好加油站內(nèi)的服務(wù)工作。

當(dāng)前，加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)際化，高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高加油站銷量的前提。為此，國(guó)內(nèi)加油站需改掉過去壟斷經(jīng)營(yíng)遺留下的不良習(xí)慣，積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式的優(yōu)點(diǎn)，為公司創(chuàng)造更好效益。

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用二

飛奔的腳步

奏出生命的回響

短暫的歷程

卻迸射出燦爛的火花

燃燒的熱血

化作前進(jìn)的馬達(dá)

勇士的精神

激蕩人心

飛翔在藍(lán)天

奏響在校園

生命的沖動(dòng)

溢滿了短短的200米

渾身的力量

積聚在這沖刺的瞬間

拋棄一切疑念雜慮

一鼓作氣奮勇向前

加油吧

勝利就在眼前

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用三

年輕的我們自信飛揚(yáng)，

青春的氣息如同出生的朝陽(yáng)，

蓬勃的力量如同陽(yáng)光的揮灑。

此時(shí)此刻，跑道便是我們精彩的舞臺(tái)，

聲聲加油便是我們最高的獎(jiǎng)項(xiàng)！

論何成功，

談何榮辱，

心中的信念僅有一個(gè)：拼搏！

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用四

20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：

一、 抓好經(jīng)營(yíng)工作

今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。

同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。

二、 抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全。

勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、 工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。

五、下一步工作計(jì)劃

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用五

雖然，天陰沉沉的，

雖然，有些隱隱的寒意。

但是，每個(gè)人都昂首向前，

每一個(gè)人都精神煥發(fā)，

每一個(gè)人都向著終點(diǎn)向著勝利沖去！

運(yùn)動(dòng)員們，你們是我們的驕傲啊，

我們?yōu)槟銈儦g呼，為你們加油！

以你為榮

你是體育寶座上的一顆燦爛奪目的珍珠，

你是在藍(lán)天中展翅飛翔的雛鷹。

不要怕失敗，

不要怕冷落，

無論什么時(shí)候，

我們以你為榮。

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用六

一是不斷提高員工的整體收入水平，關(guān)心一線員工生活，改善加油站員工生活條件和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而使加油站員工對(duì)中石化具有較強(qiáng)的榮譽(yù)感、自豪感，提升員工對(duì)企業(yè)的向心力與忠誠(chéng)度。

二是建立和不斷完善加油站員工招聘錄用制度，提高招聘錄用門檻，使加油站員工整體素質(zhì)得到有效提升和良性循環(huán)。

三是將優(yōu)秀人才充實(shí)到加油站后備隊(duì)伍中。打通員工晉升通道，進(jìn)而提升加油站的整體管理水平。

進(jìn)一步深化體制改革，結(jié)合加油站管理流程，做好新體制下公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理部門的工作定位和職責(zé)界定工作，對(duì)加油站的管理形成齊抓共管、敢抓敢管、敢當(dāng)惡人的格局，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，全面樹立深入基層、服務(wù)基層的意識(shí)，積極倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、員工服務(wù)客戶、全員服務(wù)零售”的管理理念。

對(duì)加油站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行梳理，按照加油站工作流程進(jìn)行細(xì)化規(guī)范，統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)，建立加油站“人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、賬表管理、資金管理、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、廁所管理”等各作業(yè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)，指導(dǎo)各崗位人員按照標(biāo)準(zhǔn)做好本崗位工作。

一是建立健全督查體系，按照逐級(jí)負(fù)責(zé)制，一級(jí)查一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保督察效果的有效落實(shí)。

二是成立獨(dú)立的督查部門，建立綜合性專職督查隊(duì)伍，不斷提升督查技能和專業(yè)化水平，發(fā)揮督查隊(duì)在全面改善管理中的作用。

三是針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析、找出癥結(jié)、跟蹤整改、確保實(shí)效、落實(shí)問責(zé)、追究責(zé)任，以幫助解決問題為主，反對(duì)以罰代管，全面提升加油站管理水平。

強(qiáng)化培訓(xùn)，建立培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制

一是建立和完善科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的培訓(xùn)實(shí)施保障體系，開發(fā)高效規(guī)范的培訓(xùn)課程，培養(yǎng)高素質(zhì)的講師隊(duì)伍，建立順暢的培訓(xùn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

二是構(gòu)建培訓(xùn)效果和薪酬激勵(lì)及職業(yè)發(fā)展相掛鉤的機(jī)制，將培訓(xùn)結(jié)果和員工的選拔、培養(yǎng)和使用緊密結(jié)合，切實(shí)提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平。

三是充分利用現(xiàn)有的培訓(xùn)基地，做好多元化、分層次的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培育和建設(shè)。

一是加大加油站設(shè)備投入，建立加油機(jī)、管控設(shè)備的定期更新制度，從源頭抓設(shè)備本質(zhì)安全，推動(dòng)設(shè)備現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平穩(wěn)步提高。

二是加大加油站液位儀、監(jiān)控等輔助經(jīng)營(yíng)管理設(shè)施的投入，在促進(jìn)加油站管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，不斷減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)強(qiáng)化加油站安全防范工作，營(yíng)造安全工作環(huán)境。

三是加大維修費(fèi)用投入，做好加油站隱患治理和設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，依靠精細(xì)化管理延長(zhǎng)設(shè)備使用周期，推動(dòng)設(shè)備設(shè)施安全高效運(yùn)行。

對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用七

運(yùn)動(dòng)會(huì)鉛球加油稿

圓圓的希望

——致鉛球運(yùn)動(dòng)員

沉甸甸的.鉛球，

寄托著你的希望，

奮力一拋的瞬間，

一道閃亮的弧線劃破美麗的長(zhǎng)空，

希望向前，再向前！

你勝利了

望著遠(yuǎn)方紅色的終點(diǎn)線，

那是汗水鋪成的路，

淚水堆成的山，

平時(shí)的努力與奮戰(zhàn)，

不就為這一瞬間，

于是你們用盡全身力氣，

沖向那決定命運(yùn)的紅線，

你勝利了，

耳旁飄來了同學(xué)們的歡呼與贊嘆。

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對(duì)于加油站油品質(zhì)量心得體會(huì)實(shí)用八

尊敬的x站長(zhǎng)、x班長(zhǎng)、各位同事

您們好!

一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對(duì)所有國(guó)人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做了假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人”王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說“不”!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!