三大運營商工作心得體會及感悟 三大運營商工作心得體會及感悟總結(四篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題三大運營商工作心得體會及感悟一

我們要潛于心，深刻領會為“人民服務”的時代內涵，增強“為人民服務”的主動性和積極性。在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，在為人民服務中創(chuàng)造人生價值。

我們要勤于學，學習張思德“生活艱苦樸素，從來不計較個人得失，不提個人要求，全心全意在工作崗位上默默奉獻”的真，學習張思德“對同志誠懇，熱情，體貼”的善，學習張思德“時刻考慮著人民疾苦，關心戰(zhàn)友的成長，他處處為別人著想”的美。更要學習，在復雜多面的形勢下，如何掌握更好的本領，應對競爭，為客戶服務，為郵政創(chuàng)造價值。

我們要敏于行，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不凡的價值。對待工作充滿熱情，堅持高標準、嚴要求，多研究、勤探索，切實掌握郵政工作的特點、重點，全面提高業(yè)務素質、工作技能,立足崗位、創(chuàng)新成才，推動郵政事業(yè)發(fā)展。以真情、真心對待客戶，真正視客戶為衣食父母，真心實意聽取客戶的需求，維護客戶的利益，贏得客戶的認同。

“為人民服務”，貴在行動，貴在堅持。我們郵政人只要始終秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以服務經濟民生為己任，認真履行職責，滿足社會多元化、多層次的用郵需求，必將會為中國經濟與社會的騰飛做出積極貢獻。

黨的三大作風是我們黨在長期的革命實踐中逐步形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，重溫毛澤東同志的《中國共產黨的三大作風》一文，我體會深刻。如何與時俱進，三大作風具有重要的指導意義。

在當今復雜多變的形勢下，必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在理論和實踐相結合的過程，勇于創(chuàng)新。黨的經驗教訓告訴我們，只有將理論和實踐相結合，才能避免教條主義和經驗主義，才能不斷發(fā)展和進步。不學理論，在觀察和處理問題的時候，從狹隘的個人經驗出發(fā)，不采取聯(lián)系、發(fā)展、全面的觀點，又或者輕視實踐，思想僵化，不從實際出發(fā)，不具體情況具體分析，在短時間內也許還能應付一些問題，但從長遠看，百害無利。作為郵政工作者，要有危機感，不能滿足于當一天和尚撞一天鐘，必須堅持學習，結合具體工作，將創(chuàng)新作為自己的職業(yè)目標，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，在一線中解決各種疑難雜癥，創(chuàng)造效益，應對競爭。

中國共產黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾,黨和人民群眾的關系事關黨的生死存亡,切不可等閑視之。面對世情、國情、黨情的深刻變化,有些黨員干部理想信念模糊了、動搖了, 陋習不改、積習難改，高踞于人民群眾之上，奢靡浪費不思收斂，認為艱苦奮斗、勤儉節(jié)約已經“不合時宜”了，因干群矛盾激化引發(fā)的社會矛盾和群體性事件呈逐年增多趨勢，這一點也要不得，尤其在帶有服務性質的郵政系統(tǒng)中。作為郵政工作者，我們必須堅持把人民的根本利益作為出發(fā)點和歸宿，在工作中，始終堅持從客戶的利益角度出發(fā)，服務客戶，方便客戶。 流水不腐，戶樞不蠹。黨想要增強干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)的活力、保持黨的先進性和純潔性，就必須堅持堅持批評和自我批評者一優(yōu)良傳統(tǒng)。在工作中，要本著對自己、對郵政事業(yè)、對黨高度負責的精神，虛心接受領導、同事、客戶的批評和監(jiān)督，個人更要經過自我批評總結，找到自己的優(yōu)缺和不足。工作干得怎么樣，關鍵看客戶肯定不肯定。只有虛心接受批評和自我批評，才能不斷地改造自我，提高自我，完善自我，更好的為客戶服務。

今天重溫毛澤東同志的《反對自由主義》，我個人感覺對統(tǒng)一思想，加強團結，提高工作效率有非常重要和深遠的意義。學習這篇文章，讓我們從中學會了批評和自我批評的科學方式。

近些年來，隨著國家政治風云的變幻，特別是改革開放以后，人們的世界觀、價值觀等發(fā)生了極大的變化，所以在有些行為和思想上，有很大程度的偏離了人生目標。根據(jù)毛澤東同志的標準來衡量的話，現(xiàn)在就是自由主義的思想在作怪。

毛澤東同志在文章中列出了十一種自由主義的表現(xiàn)，根據(jù)我在實際工作中的所作所為，我也在審視著自己的行為。日常工作中，發(fā)現(xiàn)他人在工作上存在問題，礙于情面，也不愿深說，輕描淡寫地提示或只作暗示，讓其自己發(fā)現(xiàn)、自覺改正，求得一團和氣，還認為這樣做是為了搞好團隊的團結，實際上于人、于己、于工作都是有害的。在聽了不正確的議論后，只要不是關于自己的事情，就不管不問，不為真理爭辯，為明哲保身，但求無過。等等。

現(xiàn)在我明白，如果你不能誠懇的指出別人的缺點，把壞的說成好的，你自己也不能得到別人中肯的批評和忠告。我們應該不斷的認識自己，改進自己，除了自我反省以外，就是需要同事們客觀反饋和真實的評價。同事之間只有相互關懷，共同進步，人際關系才能自然而然的達到和諧狀態(tài)。少一些勾心斗角少一些所謂的利益沖突。 我們都是為了郵政事業(yè)的良好發(fā)展在共同努力，不要把個人利益和個人欲望做為工作的最終目的，而因為這些和同事起著沒有必要的沖突，甚至將自己的快樂建立在同事 的痛苦之上。這些表現(xiàn)上升到構建和諧社會不是要損人利己，更不贊成損人損己、損己利人，而是提倡利人又利己，即共贏。在我們郵政系統(tǒng)這個“小社會”來說，我們應該努力達到的也是這樣的共贏。

在我們的日常工作中，應該以工作為主，工作中有什么樣的意見和建議，應該明確的指出，哪怕會有一些爭論，只要得到的結果是好的，公平的那就可以了。把郵政的事情都要看成是自己的事情，不要因為這個工作沒有分配給你，就臵之不管，不能出現(xiàn)自由主義思想，應把握大局觀，無論何時何地，堅持正確的原則，把思想戰(zhàn)線 統(tǒng)一起來，共同努力，實現(xiàn)多贏。

自由主義就像腐蝕劑，不僅影響我們自身的形象，也影響隊伍的整體水平。通過此次深刻學習我的感觸很大。毛澤東同志的這篇反對自由主義雖然寫于1937年，距今已有xx個 年頭了，但其中許多自由主義的表現(xiàn)，至今還存在，不由得佩服毛澤東同志當時就這個問題分析那么透徹。同時也在思想上為我敲響了警鐘，一些自由主義的表現(xiàn)在 自己身上也多少存在，以前并沒有意識到它的嚴重后果，現(xiàn)在既然意識到自己身上存在著這樣的問題，那么最好的解決措施就是認真的反思，努力的加以改正，做一個明智、識時務者。對人、對事，都要認真負責的人。

主題三大運營商工作心得體會及感悟二

尊敬的黨組織：

您好!

x年5月16日，懷著無比激動的心情，我有幸參加了武漢理工大學組織的黨校黨課培訓班!經過這次在黨校的學習，各位老師對黨的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。對黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產黨!堅定了我加入中國共產黨的決心。

黨校課程是以老師的專題講座形式展開的,不同的老師有各自獨有的講課方式和精辟的見解。更重要的是每個老師不僅僅是“授之以魚”,他們更強調的是“授之以漁”。從他們的激情講課過程中,我也能體會到他們對黨的熱情和執(zhí)著追求以及對我們的殷切希望。通過黨校學習,我對黨有了一個整體了解,我是第一次如此系統(tǒng)地認識了黨的綱領、性質、原則、紀律、宗旨以及如何做一名合格的黨員,一名時刻以榜樣的標準嚴格要求自己的黨員。

中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表了中國先進生產力的發(fā)展要求，代表了中國先進文化的前進方向，代表了中國最廣大人民的根本利益。

在學習中，我深刻認識到，中國共產黨是以工人階級為基礎的，由工人階級的先進分子組成。中國共產黨同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，黨在增強先進性的同時，必須不斷擴大黨的群眾基礎。xx大對黨章中所規(guī)定的申請加入中國共產黨的條件進行了修改，這次修改，恰恰有利于增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎;有利于調動這些先進分子的積極性和創(chuàng)造性，有利于把全社會各個方面忠誠于祖國和社會主義的優(yōu)秀分子團結和吸引在黨的周圍，提高我黨在全社會的影響力和凝聚力。

通過黨校學習，在我的腦海里更深刻地體會到作為黨員的責任。我深深地懂得共產黨員意味著為共產主義事業(yè)奮斗終身，全心全意為人民服務!加入共產黨是為了更直接地接受黨的領導，全身心透入社會主義現(xiàn)代化建設的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠立于不敗之地。作為二十一世紀的年輕一代，我們要把我們的黨做大做強;我們要勇于肩負起時代賦予我們的歷史使命!黨校開課第一講的內容，是如何理解和體現(xiàn)高校學生黨員的先進性;在這之前，作為入黨積極分子，還必須了解黨的性質和宗旨，這是申請入黨的必修課，是端正入黨動機的前提條件，是立志為共產主義事業(yè)奮斗終身的必須前提，努力做一名合格共產黨員，就從這里開始。

黨的xx大以來黨章把黨的性質新概括為：中國共產黨是中國工人階級的鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領導核心。黨的工人階級先鋒隊的性質，是黨的本質和生命，是馬克思主義建黨學說的核心，它關系到黨的指導思想，宗旨的確立和貫徹，關系到黨的綱領，路線的制定和堅持，關系到黨的建設方向，黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益，黨的宗旨是全心全意為人民服務，黨要堅持不斷的加強黨風和廉政建設，做到忠實地代表人民的利益，中國共產黨的核心領導地位是在長期的革命和建設中形成的，在社會主義現(xiàn)代化建設時期，黨的領導仍然是取得勝利的根本保證。我們必須珍惜我們黨長期以來努力取得的成果。

作為新時期的大學生，我們要堅持黨的根本宗旨，全心全意為人民服務。當前，我們應該認真學習、深刻領會三個代表的重要思想，用三個代表知道自己的思想和行動，努力把我們黨建設成為有中國特色的社會主義的堅強領導核心，為實現(xiàn)跨世紀的宏偉目標做出應有的貢獻，更好的為人民服務!只要我們黨始終成為中國先進社會生產力的發(fā)展要求、中國先進文化的前進方向、中國最廣大人民群眾的根本利益的忠實代表，我們黨就能永遠立于世界民族之林，永遠得到全國各族人民的衷心擁護，并帶領人民不斷前進，此外，我們要努力學習科學文化知識，掌握為人民服務的本領，進入社會后能將自己的所學應用到工作中，創(chuàng)造一定的效益，從另一方面來講，我們也應在學習，生活的過程中，盡自己所能去向需要幫助的同學伸出一支援助之手，做到想同學所想，急同學所急，同時也努力提高為人民服務的自覺性，加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。

通過此次黨校培訓，對幫助我們全面、準確、深入地理解xx大精神有非常重要的意義。有助于我們深入了解xx大精神精髓：堅持解放思想、實事求是、與時俱進。黨課有針對性的教育讓我們沐浴在xx大和“三個代表”重要思想的春風中，幫助我們看清了今后努力的方向，促使我們定下了終身為祖國科技事業(yè)奮斗的目標?？芍^收益良多!但是，我也深深地懂得，在為共產主義奮斗的道路上，決不可能是一帆坦途，也許將面臨著可以預料和不可預料的種種困難。共產黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。共產黨員只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領導能力，防腐拒變的能力，才能在紛亂復雜的思潮中保持清醒，經歷各種考驗，并最終戰(zhàn)勝所有的困難!

在新的世紀，繼續(xù)推進現(xiàn)代化建設，完成祖國統(tǒng)一大業(yè)，維護世界和平與促進共同發(fā)展，是我們黨肩負的重大歷史任務。面對國內外形勢的迅速變化，我們黨要緊跟世界進步的潮流，團結和帶領全國各族人民抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，勝利完成這三大歷史任務，帶領中國和中國人民不斷走向富強。

共產主義事業(yè)是人類歷史上最偉大，最光輝的事業(yè);做為一個21世紀入黨的積極分子，我決心以黨員的要求嚴格要求自己，加緊學習，要做到三個代表之中的 代表先進文化的前進方向，我們自己的科學文化知識就顯得尤為重要，只有牢牢的掌握了科學文化知識，我們才可以繼承和發(fā)揚中華民族的一切優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力學習和吸收一切外國的優(yōu)秀文化成果，真正起到代表的作用。我也深深地知道，在這一過程中，更重要的是要有堅持不懈的意志，堅定對馬克思主義，建設有中國特色社會主義和我國改革開放現(xiàn)代化建設的信心，不斷增強對黨和政府的信任，在工作和學習中，牢固樹立共產黨員的政治意識和責任意識，創(chuàng)新意識和為人民服務的意識;積極從思想上爭取入黨，才能成為新時期的合格共產黨員。

通過這次黨課的學習，使自己更加堅定了為黨，為人民，為社會主義建設事業(yè)，為共產主義事業(yè)奮斗終身的決心和信念!進入新世紀新階段，面對新形勢新任務，xx大黨章對黨員提出了更高的要求，也為黨員發(fā)揮自身的作用提供了更廣闊的舞臺。

我現(xiàn)在還在上大一，再過三年，我也將畢業(yè)，到那時候，我將全身心投入建設中國特色社會主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅定自己的意志，緊密地團結在中國共產黨的周圍，認真體會和思考xx大精神和三個代表重要思想，就能在黨的領導下，和我們的人民大眾一起，創(chuàng)造出無愧于時代的光輝業(yè)績。

從x年5月16日，即我進入黨校大門的那天起，就必須按黨章的規(guī)定要求自己，努力在黨校學習過程中，做到“三個轉變”。

一是角色的轉變。從普通同學向入黨積極分子身份轉變，高標準，嚴要求自已。高度重視黨校培訓學習，從思想上、認識上、保證到位，落實到位。明確學習目的，端正學習態(tài)度，加強組織紀律觀念。認真遵守黨校入黨積極分子培訓班的各項規(guī)章制度，上黨課不遲到、不早退、不缺席，在精神狀態(tài)和學習紀律等方面起好模范帶頭作用。

二是學習內容的轉變。一切與黨課學習無關的書籍不得帶到黨校課堂上來。要求做到：課堂上認真聽講，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨課內容。討論中，擬好發(fā)言提綱，倡導獨立思考、相互啟發(fā)，積極發(fā)言與同學交流自己的學習體會、心得，認真、高效地完成黨校布置的學習工作任務。

三是思想的轉變。大部分同學包括自己，對黨的認識很多時候都停留在的感性認識上，努力通過黨校學習，能夠對黨的認識更為全面、深刻，升華到理性的認識上來，確定為共產主義事業(yè)奮斗終身的政治信念, 爭取在組織上入黨之前，做到思想上先入黨。

通過我校這次黨校培訓班的學習，我深深地感覺到、體會到中國共產黨的先進性，通過學習所得，緊密聯(lián)系實際情況，把握時代脈搏，解放思想，實事求是。我堅信，中國人民在中國共產黨的領導下建設社會主義現(xiàn)代化，一定能不斷創(chuàng)造出更美好的明天、更光輝的業(yè)績! 短暫而令人回味的黨校生活就這樣飛逝而去!短短的兩天卻給我?guī)砹朔N種滋味，令人難以釋懷!

在黨校學習的幾天中，我收獲最大的是覺悟和啟示!結束那天下午是討論課，在和藝術系黨支部書記楊老師交流時他跟我們說：“我們要學會自薦，要向別人展示我們的長處，不能等著別人來一點一滴地發(fā)掘我們的優(yōu)點。”的確，在這個時間貴重，金錢第一的社會，沒有人會有充足的時間和精力去發(fā)掘你，讓你有開拓發(fā)展之地。如果我們沒有學會自薦，就沒有人會知道你的才華和能力，你就沒有用武之地。要學會發(fā)展自己，建造自己的立足之地。人生中的機會很多，有時往往機會就在我們身邊，我們要善于抓住機會，為自己創(chuàng)造用武之地，讓自己有足夠的空間去發(fā)揮，充分展示自己的才華。要發(fā)展自己，就要無所畏懼地克服一切障礙。因為我相信人生的路是由人自己決定的，只要我們有目標，有信心、有毅力，勇于向別人推薦自己，給自己創(chuàng)造展示能力的機會，我們就一定能在人生路上奠定堅實的基礎，為人生的輝煌譜寫更燦爛的一頁!

我以前這樣自問：“你為什么要參加黨校學習?”我想?yún)⒓狱h校學習不僅要學習黨內有關知識，為早日加入黨組織做好基礎，更主要的是要用黨的宗旨，黨的信念作為前進的強大動力和明亮的指路燈我有和雷鋒同樣的志愿當一名一生服務人民的普通老百姓。雷鋒能夠全心全意為人民服務，是因為她沿著黨的宗旨道路前進是雷鋒，還是作為我們入黨積極分子，都是要以熱忱的心，全心全意地為人民服務。這種信念的遷移，才是作為我們黨員走向輝煌的基石。

黨的一系列方針、政策就是要作用于人民生活之中，以人的覺悟與行動指引生活，帶動社會。我們學習黨的有關知識是動態(tài)的知識，我們要學會知識象征的遷移，要合理運用知識，把它們帶入生活，來美化生活、健全生活!我相信在我們大家共同努力下，社會將會成為一個充滿集體凝聚力和集體榮譽感的整體，它將鼓勵著我們?yōu)槿嗣裥腋６?

無論將來有怎樣的工作屬于我，我都會向雷鋒學習，雷鋒精神永存我心，積極把黨內知識正確運用到學習、工作中，讓黨的明燈指引我前進!我要為自己爭取機會，我要抓住機會，充分展示自我，使自己能夠得到發(fā)展，掌握各方面的知識和能力，把黨校學習中的啟示作用于我以后的學習、工作中，為將來能適應各方面工作，為能更好地為人民服務而努力!用誠心對待朋友，用細心對待工作，用耐心對待處事，用真心對待人民。通過我們，把更多的快樂賦予他人，以微笑換取他人的愉悅，用我們親切的言語拉近黨與人民的距離，讓黨的宗旨永存人民心間!只要我們誠心付出，就能為他人提供快樂和余感。

我不再認為黨知識是靜態(tài)事物，我了解了運用，我要盡快學會運用，把指明燈高高舉起，為我的人生點明方向，指引我為更好的為人民服務而奮發(fā)前行!

衷心感謝市領導、校領導為我們創(chuàng)造的這次難得的機會，我會深刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務，為建設和發(fā)展社會主義美好事業(yè)而奮斗終身!

主題三大運營商工作心得體會及感悟三

我行運營管理工作在市分行黨委的正確領導和省分行業(yè)務主管部門的精心指導下，認真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞三大集中，加快實施集中授權、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務流程再造，夯實運營管理基礎，不斷強化運營業(yè)務操作風險管控，進一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內控管理能力得到進一步加強，為我行穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展保駕護航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結如下：

一、工作目標完成情況

(一)后臺中心建設取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集中授權中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標志著我行柜面業(yè)務流程再造工作取得了實質性進展，臨柜業(yè)務處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。

(二)現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗收，現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善，對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調撥系統(tǒng)運行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務能力。

(三)運營業(yè)務基礎管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務規(guī)章制度，堅持質量控制、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務考評實施細則》等制度。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構進行坐班體驗。三是組織各種培訓16期，共2316人(次)參加培訓。

(四)運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達到100%;組織開展財政賬戶、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。

二、主要工作措施

(一)大力推進三大集中建設，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。

20____年，我行為響應上級行對運營工作大集中的有關政策，認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現(xiàn)金中心按

照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。20____年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強培訓、提高風險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調撥業(yè)務流程，我行結合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調繳業(yè)務操作流程》和《現(xiàn)金調繳業(yè)務差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確保現(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調繳業(yè)務操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內運營主管及現(xiàn)金管理人員進行了業(yè)務操作培訓，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調繳業(yè)務流程及操作要求的同時，牢固樹立合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風險的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。

2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風險防控更加有力化。在20____年2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質量不高的問題。一是領導重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來抓，在年初出臺的《運營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務管理考核項目內，要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責，內外配合，分工明確。我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的，相關網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時推進。

從次月初賬單產生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。

3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。20____年6月，我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務89筆，標志著我行經過前期準備，成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行，成為全省農行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領導高度重視內控管理暨運營體系建設，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領導小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》，明確各部門職責，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調一致，共同完成項目上線的準備工作。同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產工作任務安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準備工作萬無一失。二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題，我行本著早準備，早行動的態(tài)度，及早落實了后臺辦公場地，組織裝修隊伍進行裝修改造、規(guī)劃，同時，落實辦公設備，保證系統(tǒng)硬件設備符合要求，在最短時間內確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務器等資源在第一時間內到位。在網(wǎng)絡調試階段，我行克服困難、加班加點布設線路，保障作業(yè)中心網(wǎng)絡、供電等正常運行，有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。三是我行采取走出去與請進來的模式，于今年3月9日派遣5名業(yè)務骨干到涼山參加省行舉辦的集中作業(yè)平臺師資培訓班，對集中作業(yè)平臺的公共應用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務進行了系統(tǒng)的學習。在對營業(yè)機構業(yè)務培訓期間，為保證業(yè)務培訓質量。

主題三大運營商工作心得體會及感悟四

夜深人靜之時，再讀毛澤東同志《中國共產黨的三大作風》，感悟良多，有以下幾點體會和學習感受：

第一，堅持解放思想、實事求是的思想路線，弘揚與時俱進的時代精神，在理論與實踐的結合中勇于創(chuàng)新。

解放思想、實事求是，是建設有中國特色的社會主義理論的精髓，是保證我們黨永葆蓬勃生機的法寶。我們不應該只停留在馬克思主義的某些原理、某些本本的教條式理解上，而應該用辨證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀，方法論去分析和解決問題，使思想適應發(fā)展變化的新形勢。其要點在于：馬克思主義是科學，它始終嚴格地以客觀事實為依據(jù);實踐是永無止境的，認識真理不是一次完成的，一切從實際出發(fā)，解放思想，實事求是，也要一以貫之。

第二，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，以群眾中來，到群眾中去的根本工作路線。

全心全意為人民服務，密切聯(lián)系群眾，是我們黨區(qū)別于任何一個政策的顯著標志。我們黨是在與人民群眾密切聯(lián)系、共同戰(zhàn)斗中誕生、發(fā)展、壯大和成熟起來的。黨離不開人民，人民也離不開黨。

建設有中國特色社會主義，是我國各族人民為實現(xiàn)自己利益，創(chuàng)造美好生活的共同事業(yè)。黨的領導、黨的一切工作都要依靠人民、相信人民、汲取人民的智慧，尊重人民的創(chuàng)造，接受人民的監(jiān)督。這里面既有共產黨人的世界觀、人生觀、價值觀，也有共產黨人的工作方法。只有深深地根植于人民之中，同廣大人民群眾結合在一起，才能夠有力量、有智慧、有辦法，才能經受考驗、戰(zhàn)勝因難，做出突出的成績。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，我們黨就能獲得取之不盡的力量源泉，就能夠永遠保持共產黨的先進性和先鋒隊性質。

第三，深入開展黨內的批評和自我批評，堅持民主集中制，堅持講團結、講統(tǒng)一、講大局、不斷堅持真理、修正錯誤，推動黨的事業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)代化建設和改革開放是前無古人，極其宏偉艱巨的事業(yè)。只有在黨內充分發(fā)揚民主，廣泛開展批評和自我批評，達到思想認識的高度統(tǒng)一，才能夠充分調動和發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員的積極性、創(chuàng)造性，才能集中全黨的智慧，保證黨的決策的正確和有效實施，也才能增強黨的紀律和戰(zhàn)斗力，使我們的事業(yè)順利前進。

黨的團結是黨的生命。我們面臨著繁重的工作任務和復雜的情況問題，單憑個人的智慧和才能是遠遠不夠的。因此，要靠集體智慧，靠群策群力。團結就是力量，團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，出新的生產力。講團結、講統(tǒng)一、講顧全大局是對每個黨員特別是領導干部的基本要求。我們每個共產黨員都應該并且必須具備這樣的政治品質和遵守這樣的政治規(guī)律，繼承和發(fā)揚這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。