學習管理者的心得體會及收獲(模板12篇)

心得體會是我們對自己成長和進步的一種見證和記錄。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們要明確總結的目的和主題，確保自己的心得體會能夠緊密圍繞這兩點展開；其次，要結合實際，借助實例和事實來支撐自己的觀點和感悟，提高文章的可信度和說服力；另外，要注意語言的簡潔準確，避免空洞和語焉不詳?shù)谋磉_，讓讀者能夠清楚地理解你的心得體會；同時，還要注重邏輯性和條理性，合理組織篇章結構，使心得體會的內(nèi)容層次清晰，思路流暢；最后，不要忘記反思和總結自己的不足之處，以便更好地改進和提升?，F(xiàn)在讓我們一起來讀一讀一些優(yōu)秀的心得體會吧。

學習管理者的心得體會及收獲篇一

第一段：引入（大約200字）。

學習是一種獨特的體驗，每個人都會從中獲得不同的收獲和心得。作為一名學生，我走過不少學習的路程，經(jīng)歷了一次次的學習收獲和心得，尤其是在大學這個日趨豐富多彩的環(huán)境里，我學到了很多新的知識和技能，也收獲了不少重要的感悟和思考。今天，我想分享一下我在學習中收獲和體會到的一些心得和經(jīng)驗。

第二段：第一次學習之旅（大約200字）。

在我十多歲的時候，我開始了我的第一次學習之旅，那時候我對知識世界充滿了好奇和渴望，希望能夠探索更廣闊、更豐富的知識領域。我開始閱讀各種書籍，從小說、詩歌到歷史和哲學，每一本書都教會了我不同的知識和技能。這些書籍讓我學會了思考、辨析和表達，不斷豐富我的內(nèi)心世界，給我?guī)砹撕芏嗳松鷨⑹尽?/p>

第三段：大學學習心得（大約400字）。

進入大學之后，我的學習范圍更加廣泛。大學除了傳授專業(yè)知識外，還有各種領域的選修課程、課外活動和社團。這讓我有機會接觸到更多的學科和人文領域，并培養(yǎng)了我更加全面和多維的視野。在大學里，我也學會了帶著問題學習和思考，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是知識獲取的最佳方式。同時，積極參與課堂和課外活動，與老師和同學討論，也為我的學習和成長提供了不少幫助。總之，大學這個豐富多彩的學習環(huán)境極大地拓展了我的學習和思考范圍，也讓我變得更有自信和成熟。

第四段：自學能力與思考能力（大約300字）。

自學能力和思考能力是我在學習中收獲的最重要的東西。通過多年的閱讀和獨立思考，我學會了自主學習的方法和技巧，不斷拓展自己的知識和視野。同時，思考能力也是我的一項突出特點，我喜歡思考人生、思考問題、思考未來。思考讓我得以深入探究問題，發(fā)現(xiàn)問題的本質和內(nèi)在聯(lián)系。通過思考，我也學會了懷疑和批判精神，不輕易接受表面的事物和言論，更加注重內(nèi)在的價值和意義。這些能力讓我更加具備了解決問題和探究真理的基礎，也為我未來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

第五段：結語（大約200字）。

學習是一種長期而漫長的過程，也是一種永無止境的挑戰(zhàn)和追求。在學習的路上，我們會不斷遇到困難和挫折，但只有堅持努力，才能越過重重難關，取得更大的成就。在我多年的學習路上，我收獲了很多知識和技能，也產(chǎn)生了很多感悟和思考。學習不僅僅是為了獲取知識，更是為了指導我們的行動和生活，為我們的未來發(fā)展提供幫助。希望我的學習收獲和心得能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?，激勵大家在學習中不斷進步和成長。

學習管理者的心得體會及收獲篇二

2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。

我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。

1、平時做到與領導和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；

5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。2/6第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；

3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態(tài)度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。3/6第六，團隊合作是保證。中層管理者作為一個團隊的領導，經(jīng)過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以要多進行團隊活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團隊內(nèi)培養(yǎng)成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點的團隊合作氛圍。為發(fā)揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。團隊外，才有各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力的可能。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔當?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。第八，總結反省是關鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內(nèi)部員工的學習和總結，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結中學習成長，明確公司、部4/6門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九，開拓創(chuàng)新是動力。在原有模式上提升執(zhí)行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執(zhí)行工作，更好的達成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相關改進的數(shù)據(jù)，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。

第十，不斷學習是源泉，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實的、國內(nèi)的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質和素養(yǎng)的同時，執(zhí)行力的提升引發(fā)領導力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領導力氣質，執(zhí)行力的提升也就不再困難。

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！與時俱進強素質創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實。

在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。

學習管理者的心得體會及收獲篇三

PPT，全稱為PowerPoint，是一種多媒體演示軟件，在現(xiàn)代社會中被廣泛應用于各種場合。近期，我參加了一次PPT學習班，通過系統(tǒng)地學習和實踐，我對PPT的使用方法有了更深入的了解和掌握，也收獲了一些寶貴的心得體會。

首先，PPT學習讓我明白了一個簡單明了的結構和布局對于演示內(nèi)容的重要性。在過去，我常常盲目地將內(nèi)容填滿每一頁幻燈片，導致演示顯得雜亂無章、無法讓觀眾集中精力。通過學習，我學會了運用標題、正文、圖片和圖表等元素，使整個演示具備簡潔明了的邏輯，觀眾可以迅速理解內(nèi)容，并聚焦在關鍵信息上。這種結構和布局的變化在我的演示中起到了明顯的提升效果，我能感受到觀眾更加專注并理解我所傳達的信息。

其次，PPT學習讓我學會了如何使用視覺效果來增強演示的吸引力。一個好的演示需要吸引觀眾的注意力并保持其對內(nèi)容的興趣。通過學習，我掌握了如何使用適當?shù)淖煮w、顏色和圖片，以及一些簡單的動畫效果，來增加演示的視覺沖擊力。例如，在一次演示中，我使用了一個漸入的動畫效果來逐漸顯示出我所講述的步驟，這樣效果的應用讓觀眾逐漸參與進來，并能更好地理解和記憶我的演示內(nèi)容。

此外，PPT學習也讓我體會到了演示中圖表和數(shù)據(jù)可視化的重要性。在現(xiàn)實生活中，許多概念和數(shù)據(jù)難以用言語準確地表達出來，這時候一個清晰的圖表能夠更好地幫助觀眾理解。通過學習，我學會了使用柱狀圖、折線圖和餅圖等方式將一些復雜的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，使觀眾能夠一目了然地了解信息。我還學到了如何用適當?shù)念伾蜆撕瀬硗癸@重要數(shù)據(jù)，以及如何使用動畫效果進行適當?shù)耐怀?。這些技巧的應用在我的演示中讓數(shù)據(jù)變得更加生動有趣，也提升了我展示專業(yè)能力的效果。

最后，PPT學習還讓我感受到了團隊合作的重要性。在一個完整的演示過程中，除了演講者本身，還需要有其他成員進行內(nèi)容編寫、圖表設計、素材收集等方面的工作。通過學習，我意識到一個成功的演示需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合和協(xié)調(diào)。在我所參與的小組項目中，我們分工明確、相互配合，共同完成了一個出色的演示。這讓我深刻體會到，一個團隊的力量比單打獨斗更加強大，只有團隊的配合才能真正實現(xiàn)演示的完美。

總而言之，通過PPT學習，我不僅掌握了一些實用的技巧和方法，有效提升了我的演示能力，同時也獲得了一些寶貴的心得體會。我將繼續(xù)學習和探索，在今后的演示中不斷創(chuàng)新和改進，讓我的演示更加吸引人、生動有趣，并有效地傳達我的信息。

學習管理者的心得體會及收獲篇四

9月23日酒店組織部分管理人員xx飯店進行了實地考察學習，通過這次考察學習對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。沒有比較就沒有差距，xx飯店的服務真正做到了以人為本。

質量是企業(yè)的生命，聯(lián)系目前的現(xiàn)狀，我們的服務質量有待進一步提高。就如何改善我們的服務質量，提升酒店形象，增強競爭力，下面談談我的一些觀點。

在本次學習的目的地是享有“宜昌第一家”美譽的xx飯店，xx飯店地處湖北省宜昌市繁華鬧市，院內(nèi)古木參天，桃香四溢，碧草幽幽，鬧中取靜，獨領都市綠洲的浪漫感受，是中外賓客商務、旅游及舉行會議的理想場所。、飯店擁有總統(tǒng)套房、行政豪華套房、商務套房、行政房、普通套房、商務標準間、普通標準間和單間等各種類型的房間260間(套)。其中七樓為行政樓層、六樓為商務樓層和無煙樓層;凡入住行政樓層的賓客，可以享受24小時專人管家服務，感受至愛關懷。xx飯店提供川、湘、粵、土家等傳統(tǒng)中國菜以及日本料理、美式、歐陸西餐等佳肴美味。可同時容納1200人就餐，其中兩個多功能廳均可容納400人，是大型會議、喜慶宴會不可多得的理想場所。

xx飯店同時也是是三峽地區(qū)最早的四星級飯店和老資格賓館，桃花嶺人不愿作泛泛的、空洞的承諾，以誠信為準則作貨真價實的、高標準、高要求的承諾、客人需要的是100%的滿意，向全社會鄭重宣布18條100%的承諾，并請廣大賓客對酒店服務進行監(jiān)督，保證服務質量。

作為行政人事部的負責人，通過本次實地考察，我認為，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進行良好的溝通，更無法給予客人更多的關注。培訓是提高服務質量的保證，我們應該堅持員工先培訓后上崗的原則。當每一位新員工進入酒店后，我們首先要做的是對他們進行入職培訓，向他們灌輸我們的酒店是以人為本的經(jīng)營理念，是讓顧客滿足為奮斗目標，要讓他們知道他們也是酒店的主人。要讓新老員工了解工作的要求，增強他們的責任感，減少客人的投訴并減低員工的流動率。在給員工進行培訓的同時，也不能忽視對我們的領班、主管甚至部門經(jīng)理的培訓，我們的中層干部假如不能給員工作為榜樣，勢必會造成“上行下效”，這樣就會使得個別員工在缺少監(jiān)管的情況下，一點一滴的減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺中失去了很多顧客。

對酒店員工進行培訓，以提高員工素質來提高服務質量是酒店應長期重視的一個問題。目前，我們酒店在培訓的具體指導和內(nèi)容上還僅局限于原始狀態(tài)“千篇一律”，沒有體現(xiàn)培訓帶來的實效，從而使培訓工作流于形式，這樣既浪費了人力也浪費了時間，又收不到良好的效果。嚴格的治理體制是管好酒店的首要條件,無論是部門經(jīng)理還是主管、領班、員工都應有明確的崗位職責。員工只有切實履行規(guī)章制度，按照崗位規(guī)范和程序進行操作，我們的服務才能得以提高。

加入荊東大酒店以來，隨著工作逐步的開展，我發(fā)現(xiàn)自己越來越忙，曾經(jīng)有一度我對自己治理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發(fā)現(xiàn)，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質是遠遠跟不上酒店發(fā)展的需要。我想，以這次外出考察學習為契機，虛心學習，加強與其它部門、員工之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現(xiàn)酒店的長遠目標而努力工作，望酒店領導和酒店全體員工進行監(jiān)督!

學習管理者的心得體會及收獲篇五

———參加藍天公司管理者培訓有感2012年8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班，這是公司創(chuàng)建“學習型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓，培訓的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習，我和廣大學員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學習的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進作用。

幾天的學習，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學管理學院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強企業(yè)凝聚力進行了形象的講述，其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

一是要有尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

二是有關心的心：各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)。

系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。

三是要有賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

四是要有分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

五是要有服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關鍵?！敖拥貧狻笔钦腋杏X的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。習近平總書記在參觀“復興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸?！钡拿篮迷妇埃羁腆w現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。

讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗！

學習管理者的心得體會及收獲篇六

近年來，隨著信息技術的飛速發(fā)展，電子演示文稿的制作工具也呈現(xiàn)出快速的發(fā)展和普及，其中以PPT最為常見。無論是在學習、工作還是生活中，我們經(jīng)常會用到PPT來展示內(nèi)容。因此，學習PPT成為一項必備的技能。通過學習PPT，我獲得了許多收獲并體會到了其重要性。以下將從學習過程、技能應用、效果感受、思維方式以及終身受益等方面談談我的學習收獲。

在學習PPT的過程中，我掌握了PPT的基本操作技巧。通過學習視頻和教材的指導，我了解了創(chuàng)建幻燈片、插入文本、圖片和音視頻等基本操作，并熟悉了布局、切換、動畫和幻燈片排序等高級功能。同時，我也學會了如何通過美觀的排版和配色方案來使幻燈片更加吸引人，并能夠使用圖表和圖形來有效傳達信息。通過反復練習和嘗試，我的PPT制作水平也有了明顯的提高。

除了掌握了PPT的基本操作技巧，我還學會了如何合理運用PPT來展示內(nèi)容。在學習過程中，我通過研究大量的優(yōu)秀PPT作品，學會了如何選擇適當?shù)哪０搴妥煮w，如何設置動畫和過渡效果，以及如何通過圖片和視頻等多媒體元素來增強表達效果。我意識到PPT的目的不僅僅是簡單地呈現(xiàn)信息，更重要的是要引起觀眾的興趣和共鳴。因此，我會根據(jù)不同的場合和受眾，細心選擇PPT的設計風格和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，以達到更好的展示效果。

通過使用PPT，我深刻體會到了它的效果和影響力。相比其他傳統(tǒng)的演講方式，PPT更能直觀、生動地呈現(xiàn)內(nèi)容，從而更好地吸引觀眾的注意力。使用PPT能夠讓內(nèi)容更加清晰明了，讓觀眾更容易理解和記憶。同時，PPT還能夠通過圖形和動畫等視覺效果，以及音頻和視頻等多媒體元素，提高信息的感染力和表達力。通過合理運用PPT，我在演講和報告中獲得了更多的贊譽和肯定，也能夠更好地傳達自己的觀點和思想。

學習PPT不僅僅是學習一種工具的操作技巧，更是培養(yǎng)了我一種系統(tǒng)的思維方式。在PPT制作過程中，我需要對幻燈片的結構和內(nèi)容進行設置和調(diào)整，這要求我具備良好的邏輯思維和組織能力。通過學習PPT，我能夠更好地整理和表達思路，培養(yǎng)了分析和解決問題的能力。此外，學習PPT還要求我具備創(chuàng)新和設計能力，能夠靈活運用各種圖形和動畫效果，從而提高我在其他領域的設計和創(chuàng)作能力。

學習PPT不僅僅是為了應對特定的學習、工作和生活需求，更是終身受益的一項技能。在信息時代中，PPT已成為一種廣泛運用的溝通和展示工具。無論是在學術研究、企業(yè)演示還是公眾演講中，PPT都扮演著重要的角色。通過學習PPT，我掌握了一種現(xiàn)代化的溝通方式，并可以更好地展示自己的觀點和表達自己的思想。這對于提升個人的學習和工作能力，以及增強個人的競爭力具有重要意義。

總結起來，通過學習PPT，我掌握了PPT的基本操作技巧，學會了如何合理運用PPT來展示內(nèi)容，體會到了PPT的效果和影響力，培養(yǎng)了系統(tǒng)的思維方式，并獲得了終身受益的技能。學習PPT不僅僅是為了應對特定的需求，更是提升個人能力和競爭力的一項重要技能。我相信，在未來的學習和工作中，學習PPT將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。

學習管理者的心得體會及收獲篇七

學習是我們?nèi)祟愡M步的驅動力，而在學習的過程中，我們不僅可以獲取知識和技能，還能夠獲得更深層次的體驗和感悟。下面我將分享我自己在學習中的收獲心得體會，希望能夠對大家有所啟發(fā)。

第一段：學習的重要性。

學習是一種持續(xù)的過程，它不僅可以幫助我們獲取知識，還可以增強我們的思維能力和創(chuàng)造力。通過學習，我們可以了解到世界的多樣性，開拓自己的眼界，豐富自己的人生。同時，學習還可以幫助我們不斷提升自己，在職場中獲得競爭優(yōu)勢。因此，我們應該時刻保持學習的態(tài)度，不斷追求知識和進步。

第二段：學習中的挑戰(zhàn)。

學習雖然重要，但并不是一帆風順的。在學習的過程中，我們往往會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。比如，學習新的知識和技能可能會讓我們感到困惑和無助；學習某些學科時，我們可能會覺得無聊和厭煩；學習的過程中，我們可能會面臨時間壓力和學習壓力。然而，我們必須要克服這些挑戰(zhàn)，因為只有通過面對困難，我們才能真正成長和進步。

第三段：學習的技巧和方法。

為了更好地學習，我們可以采用一些科學的方法和技巧。首先，我們可以制定合理的學習計劃，合理安排時間，合理分配任務。其次，我們可以利用多種途徑獲取知識，不拘泥于課本和教師講解，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、圖書館和社交媒體等渠道進行廣泛的學習。此外，我們還可以通過積極參與討論和交流來提高自己的學習效果。最重要的是，我們要讓學習變得有趣，通過與他人合作、互動和分享，讓學習成為一種快樂的過程。

在學習中，我們不僅可以獲取知識和技能，更重要的是我們能夠獲得更深層次的體驗和感悟。首先，學習可以幫助我們提高自信心。當我們學習到一項新的技能或者解決了一個困難的問題時，我們會感到自豪和滿足。其次，學習可以開拓我們的思維和視野。通過學習，我們可以了解到不同的觀點和思維方式，從而拓寬我們的思維邊界。此外，學習還可以培養(yǎng)我們的自律和毅力，讓我們變得更加堅韌和有耐心。

第五段：學習的啟示。

通過學習，我意識到了幾個重要的啟示。首先，學習是一種持續(xù)不斷的過程，我們應該時刻保持學習的態(tài)度。其次，學習需要克服困難和挑戰(zhàn)，我們應該勇于面對困難，堅持不懈。最后，學習可以讓我們獲得更深層次的體驗和感悟，我們要善于發(fā)現(xiàn)學習中的美和價值。

總之，學習是一種寶貴的經(jīng)歷，它不僅可以幫助我們獲取知識和技能，還可以影響我們的思維方式和人生態(tài)度。希望大家都能夠保持學習的熱情，始終追求進步和成長。

學習管理者的心得體會及收獲篇八

各位領導：

現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，

在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法。

今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學習理論業(yè)務知識，用理論業(yè)務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。

事實上，解決這些問題的關鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。

在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務工作的時候，還需要對組織有所貢獻。

而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃，在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。

“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。6s的本質是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎性的6s工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質的管理平臺。

下面我談談我在學習6s方面的一些體會：在6s管理推行之初，有大部分員工心里有抵觸，想不開，認為我們已經(jīng)做得很好了，甚至有人將“整理、整頓，清掃、清潔, 簡單的認為是“大掃除”;認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經(jīng)“6s”實行后，事實證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的'事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現(xiàn)場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。

自從09年6月份推行6s管理后，我發(fā)現(xiàn)同事們在許多細節(jié)上有很大改變，不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。辦公室針對以往辦公設備、紙張擺放零亂，人機混雜等現(xiàn)象，采取了具體可行措施，把辦公室劃分為辦公區(qū)和公共服務區(qū)，將復印機、打印機、傳真機等設備及紙張集中擺放在通風良好、進出及拿取方便的公共服務區(qū)。這樣，既提高了工作效率，又便于為各部門提供相關服務。比如在生產(chǎn)現(xiàn)場，沒有人再把與生產(chǎn)無關的個人物品擺放在機臺上或衣斗里;生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里，而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產(chǎn)，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減少了工具丟失的現(xiàn)象。

2015年4月15日下午，再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程，在這個短短的2小時內(nèi)，讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任：要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產(chǎn)品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本，現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活習慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。

在講解中，應副總還講解到什么樣的管理才叫“6s”，6s包括：整理(seiri)----將工作場所的所有物品區(qū)分為有必要的和沒有必要的，把有必要的留下來，其他的都清除掉;整頓(seiton)----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標示;清掃(seiso)----將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，使工作場所保持干凈、整潔;清潔(seiketsu)----將前3s實施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果;素養(yǎng)(sh-itsuke)----讓每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神;安全(security)----重視全員安全教育，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。

應副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6s管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注，直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結果進行統(tǒng)計、公示，依據(jù)紅牌數(shù)量多少實施獎懲。

最后應副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變，一種“人人參與6s，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6s，讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理，有了這樣的“6s”實行，才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6s管理。

學習管理者的心得體會及收獲篇九

PPT（PowerPoint）是一種非常常見的演示工具，幾乎在各個領域中都能見到它的身影。在我自己的學習過程中，我也接觸到了PPT，并且不斷學習和使用它。通過這段時間的學習，我深深地感受到了PPT的魅力和價值。在這篇文章中，我將分享我學習PPT的收獲和心得體會。

學習PPT讓我受益匪淺。首先，我學會了如何有效地組織和展示我的思想。在制作PPT的過程中，我需要將復雜的信息進行整合，在幻燈片上進行合理的布局和演示，以便傳遞給觀眾所需要的信息。這個過程培養(yǎng)了我邏輯思維和溝通表達的能力，使我能夠更好地將復雜的事物簡化并清晰地呈現(xiàn)出來。

其次，學習PPT還提高了我的設計和美感能力。在制作PPT時，我需要考慮排版、字體、顏色、圖片等各個方面，以使幻燈片呈現(xiàn)出優(yōu)雅而吸引人的視覺效果。我深入學習了設計原則和配色理論，鍛煉了我的審美觀和創(chuàng)造力，并且通過多次實踐，不斷改進和提升我的設計水平。

第三段：使用PPT的應用場景。

學習PPT讓我獲得了在多個場景中使用PPT的能力。無論是在學校的報告和演講中，還是在企業(yè)的會議和培訓中，PPT都能發(fā)揮出很大的作用。通過學習PPT，我了解到如何使用PPT來支持和強化我的演講內(nèi)容，使觀眾更容易理解和接受。同時，PPT也能夠在幻燈片演示中提供更多的視覺元素和互動性，增強演講的吸引力和效果。

另外，學習PPT還讓我在工作中更加高效和專業(yè)。通過使用PPT制作簡潔明了的報告，我能夠迅速整理和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，并準確傳達我的想法。這不僅提高了我的工作效率，還贏得了同事和上級的贊賞和認可。同時，PPT也成為了我與同事和客戶進行交流和溝通的重要工具，使我能夠更加清晰地表達和展示我要傳達的信息。

第四段：PPT學習中遇到的挑戰(zhàn)。

在學習PPT的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一就是內(nèi)容的精簡和提煉。PPT作為演示工具，需要盡量簡潔明了地表達信息，但有時候我會陷入引言太多、內(nèi)容太復雜的困境，導致PPT變得冗長而且不易理解。這就要求我在制作PPT的過程中，要慎重選擇和組織內(nèi)容，確保每個幻燈片都具備有效的信息和清晰的表達方式。

另一個挑戰(zhàn)是設計和排版的選擇。在制作PPT時，我常常面臨如何選擇合適的字體、顏色和布局等問題。因為不同的設計和排版會給觀眾帶來不同的感受和體驗，所以我需要不斷地嘗試和探索，以找到最適合我的主題和目標受眾的設計風格。

第五段：總結與展望。

通過學習PPT，我深刻認識到了PPT在溝通和表達中的重要性和價值。它不僅提高了我的思考和組織能力，還提升了我的設計和美感水平。我相信，隨著學習和實踐的不斷深入，我會在PPT制作技能上取得更大的進步，并將PPT這一強大的工具運用到更廣泛的領域中，創(chuàng)造出更具創(chuàng)新和影響力的演示作品。

學習管理者的心得體會及收獲篇十

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店行業(yè)也迎來了黃金發(fā)展時期。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于酒店管理者學習。

吧!

3.用錢刺激的積極性是不會長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會講職業(yè)道德的，要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。

4.要根據(jù)不同層次、不同對象、不同內(nèi)容、不同重點來開展培訓工作。對員工，重點抓好酒店意識和業(yè)務基礎的培訓;對管理人員，則應重點培養(yǎng)其強烈的管理意識。

5.管理人員要在關鍵的時候，出現(xiàn)在關鍵的部位，抓住關鍵的問題，這就是管理的技巧。

6.調(diào)整工資要達到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的時機和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。

7.勞務管理的預見性和主動性來源于平時對勞務市場的資料的積累及分析。

8.企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢財，而企業(yè)質量的鞏固，則有賴于管理人員的素質提高。

9.企業(yè)的培訓應著眼于提高各級人員的素質，使每一個人的內(nèi)在特征，自覺地體現(xiàn)在賓館的服務原則之中。

10、要根據(jù)不同層次、不同對象、不同內(nèi)容、不同重點來開展培訓工作。對員工，重點抓好酒店意識和業(yè)務基礎的培訓;對管理人員，則應重點培養(yǎng)其強烈的管理意識。

11、培訓中心對各部門的培訓要按計劃，按進度，落實到具體人去督導檢查，真正落實培訓的質量。

12、維持酒店服務質量的關鍵在于培訓，培訓既是管理的基礎，也是管理的方式之一。

13、企業(yè)的質量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則地講人情也是不對的，要處理好人情與管理者的關系。

14、工作中的惰性來自浮夸的習氣。

15、管理人員在下達工作指令后要督導、協(xié)調(diào)、管理和檢查，不能只管下令，不管落實。對于每一項工作、每一個細節(jié)，都應逐項跟查，逐項落實，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細。

16、管理人員關鍵要養(yǎng)成一個良好的工作作風，哪項工作是以扎實、緊湊深入的作風來抓，哪項工作就會獲得良好效果。

17、酒店的培訓工作應從酒店的實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點、經(jīng)營管理的需要和長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標來制定。

培訓方案。

從制度化、系統(tǒng)化人手。

18、沒有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營中起先鋒模范作用，是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過硬業(yè)務技能高的骨干隊伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。

19、嚴格管理不僅僅體現(xiàn)在對人的管理上，也體現(xiàn)在對財、對物的管理。

酒店在新的領導班子李總的帶領下，全體動員，加強學習，開展了酒店的學習活動，通過這次學習，酒店各級人員提高了業(yè)務水平和綜合素質使每個人都受益非淺，下面結合本崗位工作淺談一下心得體會。

在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的，但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質檢問題，連續(xù)反應多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導級和員工認為是客人和質檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠是對的，換位思考，質檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。

在管理體會100條中多次提到怎樣培訓教育督導檢查婆婆嘴等!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!

記得八月為了自助餐提檔提價，領導為了發(fā)揮各個督導的特長，進行調(diào)崗!我有幸調(diào)到明檔!直接面客的一線，在這個崗位不但要做好產(chǎn)品也要做好服務!更重要是為了自助餐提檔提價，需對明檔邊經(jīng)營邊改造，我做為明檔領班使我深深的感到任務的艱巨以及責任的重大!同時也包含了領導對我的認可、對我的信任、促使我具有更強烈的責任感和使命感!上班時間研究菜品，下班時間配合施工人員安裝蒸檔·電源·大鍋·鐵板燒·天燃氣管道等的改造!雖然連續(xù)二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提價后客人的滿意度，領導笑容，我感到我沒有辜負領導對我的期望!同時內(nèi)心有自豪感和成就感!特別在員工食堂李總一句：‘賈子你瘦了’關愛話語更是讓我感動!我感動的同時認定做為一名老員工一名督導級就應該在關鍵的時候，出現(xiàn)在關鍵的部位，抓住關鍵的問題!這是我的職責!也是所應具備“：扎實、落實、老實的工作作風。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的工作態(tài)度。

我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

以上是我對酒店管理100條的深切體會，希望與領導、同事們共勉。

通過近期學習管理00條結合當今飲食業(yè)發(fā)展情況，對酒店經(jīng)營與管理談一點看法。二十一世紀是餐飲業(yè)發(fā)展比較兇猛年代，也是競爭進入你死我活年代。這對我們酒店來說也是嚴重的考驗，所以要通過成功的接待人大會總結經(jīng)驗，在不足中總結教訓，找出適宜市場經(jīng)營的品種，迅速投入拳頭產(chǎn)品，形成名牌菜肴，使我們酒店以飲食業(yè)龍頭出現(xiàn)，領導本地飲食業(yè)發(fā)展，這樣我們比較好做了。首先，要了解當?shù)厝藗兩盍晳T,填補當?shù)夭惋嫎I(yè)市場空白,劃定經(jīng)營范圍。

決策決定了經(jīng)營菜肴的菜式、品種及菜式口味，所以從決策上應該慎重、再慎重。從經(jīng)營決策上本人認為要在按酒店報告中指出的，在繼續(xù)堅持“綠色、營養(yǎng)、健康”的前提下，以客戶的要求出發(fā)，開發(fā)低油、低糖、低鹽、低脂肪的菜品，打造中豪餐飲強勢產(chǎn)品，拳頭產(chǎn)品，實施餐后看菜，根據(jù)臺面情況，及時調(diào)整菜單、菜品。還應在個性化、標準化、風格化中找出自己經(jīng)營路子，形成獨特的經(jīng)營方式和經(jīng)營模式，就濟南可以看出：現(xiàn)在為什么許多星際酒店自助餐廳開業(yè)以來都是生意興隆，就是在經(jīng)營中做到"個性化、標準化、風格化、特色化"。

我們中豪酒店具體結構上：自助形式還有些欠缺，還應在經(jīng)營品種以個性化、標準化、風格化、特色化推出自己的經(jīng)營品種，并以各地地方風味為主，選擇有幾個有特色的拿手菜，做為主菜龍頭等。突出重點，形成套路，以標準化的經(jīng)營方式來適應千變?nèi)f化的顧客，這樣經(jīng)營符合當今餐飲業(yè)市場需求，定能填補地方這塊餐飲空缺。從人和分析。當今餐飲的競爭，其本質是人才的競爭，現(xiàn)代化酒店經(jīng)營管理的成敗主要取決于員工素質的高低。

餐飲行業(yè)是一種復雜性經(jīng)營結構：制作一個菜式有選料、粗加工、細加工、加熱成熟、調(diào)味、出鍋、盛裝等繁雜工序。餐飲是依靠傳統(tǒng)的手藝為消費者服務，工種多、分工細、要求高、技術性強。每個環(huán)節(jié)配合十分重要，每個崗位都要合理安排，合理分工，所以選拔廚師隊伍，選拔中層管理人員都應特別慎重下面對酒店管理談談本人看法：常言說："三分技術，七分管理"。就管理來說，又何其為重要，在管理中要強調(diào)結果，強調(diào)效率，強調(diào)質量。生存就在于管理，管理不好效益就不會好，為搞好我們酒店根據(jù)管理00條總結以下經(jīng)營管理經(jīng)驗。

(1)搞好員工的自身素質。遵守職業(yè)道德，嚴明勞動紀律，明確管理章程，制定各項管理制度和生產(chǎn)標準，抓好每個環(huán)節(jié)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。服務人員必須培訓后上崗，獎勤罰懶，促使員工上進，每天利用班前班后會，總結缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

(2)落刀成才，物盡其用。不論經(jīng)營什么菜式都要把浪費率壓低到最低層，把成本的起貨率提高到最高層。成本原料是菜式的基礎，成本大小決定利潤高低，所以選料上壓低成本，讓利給消費者，以便售價讓顧客更好的接收。菜式品種建立標準卡，規(guī)定其所用原料品種，規(guī)格和數(shù)量，精確核算成本，一切出品率按規(guī)格標準操作，這樣即控制了成本，又保證了出品質量一致性，做到標準化，對保持飯菜質量十分有利。

(3)以龍頭菜式帶動經(jīng)營主動權。從中檔菜式中不斷推出本店的特色菜，并以成本稍高價售出，來刺激客人消費，活躍酒店氣氛，而且還要使其適應各檔次消費者的需求，以便抓住飲食業(yè)經(jīng)營主動權。

(4)食無定味，適口而擇。不論經(jīng)營什么菜肴，都要入鄉(xiāng)隨俗，把當?shù)厝丝谖犊紤]到前邊，適應地方口味變化，能讓消費者接受，顧客認為好吃那就"萬歲"。再說粵菜、港式粵菜、湘菜、川菜等結合當?shù)厣盍晳T，在突出保持其特點、物色的基礎上，一定要適應當?shù)厝说目谖逗蜕盍晳T。

(5)要安全生產(chǎn)，各部門把握好自己責任區(qū)(包括原材料、衛(wèi)生等等)。采購、倉庫、生產(chǎn)必須建立帳面流水帳;服務、生產(chǎn)、收銀也必須建立良好財務制度。實行分片包干制，定期檢查各部門衛(wèi)生、生產(chǎn)情況，形成一個良好的工作環(huán)境。本人認為，若想搞好我們酒店，應了解了大環(huán)境、大趨勢，掌握我們顧客群體心理、口味，做到知已知彼，科學決策，找到經(jīng)營路子。傳統(tǒng)的菜式與改良引進的西餐和創(chuàng)新菜三路齊頭并進。只有拓寬思路，才能適應當今飲食業(yè)市場經(jīng)濟社會的消費需求，才能在激烈競爭中站穩(wěn)腳，領導餐飲的朝流。

二、廚房廚師技術力量組合和管理在管理上不僅采取軍隊式的垂直管理模式，以"以人為本，"的管理理念，使全體員工明確整個目標、自己職責、工作意義、相互關系等，從而能夠主動地、積極地、創(chuàng)造性地去完成自己的。

崗位職責。

三、全國各地的餐飲業(yè)早已銷煙彌漫，你死我活地競爭著。做為濟南的星級酒店中豪，我想，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動;贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質;員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是中豪大酒店的"。這樣我們酒店的形象會更好!

3、提高優(yōu)質的服務質量：一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優(yōu)質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，

都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

5、美食節(jié)：廚房可根據(jù)季節(jié)，推出美食節(jié)，明檔每周推出具有沖擊力的大菜，以此吸引或刺激顧客的消費。

6、挖掘地方小吃、特色、類似人大期間我們上的拉面、把子肉、單縣羊湯·中豪豆腐、濟南甜沫、單縣羊湯、濟寧糊粥、臨沂羊糝、濰坊朝天鍋等，我們要讓這些地方特色亮起來，必須要進行包裝、推銷。并把特色做精做細，做出文化氛圍。

7、活動互動·讓客人參與進來，象年三十包水餃活動和正月十五包元宵互動活動，即豐富產(chǎn)品內(nèi)函，又打造了輕松愉悅的用餐氛圍，帶給客人意想不到的驚喜。

學習管理者的心得體會及收獲篇十一

學習是人類一生中最為重要的經(jīng)驗之一。在學習的過程中，我們不僅會獲得新的知識和技能，而且還可以增長智慧、提高思考能力和拓展人際關系。在我的學習生涯中，我經(jīng)歷了許多機會和挑戰(zhàn)，這讓我對學習的意義有了更加深刻的理解。在本文中，我將分享我的學習收獲和心得，談談我對如何通過學習成長和發(fā)展的一些看法。

第二段：學習技能的收獲。

在我的學習生涯中，我獲得了許多有用的技能。首先，我學會了如何有效地管理時間，這對我?guī)椭H大。我學會了如何制定并遵守學習計劃，這使我在很多考試中取得了不錯的成績。其次，我還學會了有效地組織和加工信息的能力。我去上了一些專業(yè)培訓課程，并且追蹤了最新的社會動態(tài)，這有助于我跟上時代的步伐。此外，我還學會了良好的溝通和合作能力。在同學、老師和同事之間交流和合作的過程中，我逐漸學會了如何與不同類型的人打交道，并且獲得了很多好的反饋。

第三段：學習對人生的意義。

學習對于我們每個人都有很重要的意義，無論是在職場還是生活中。在職場中，學習保證了我的工作能力和競爭力。我通過不斷地學習和提升技能，成為了公司里的高績效員工，并且得到了老板和同事們的支持。在生活中，學習使我更好地理解世界和自己，鍛煉了我的性格和思考能力。更重要的是，學習使我成為了自己真正想成為的人，為人生中的任何挑戰(zhàn)做好了準備。

第四段：如何利用學習成長和發(fā)展。

學習是一個持續(xù)不斷的過程，需要我們不斷地投入并不斷地努力。在學習過程中，我們要學會自我反省和調(diào)整心態(tài)。當我們面對挑戰(zhàn)和困難時，我們要保持耐心、積極樂觀，這有助于我們克服困難并積蓄更多的能量。我們還要學會多樣化的學習方式，如閱讀、寫作、觀看視頻、聽講座、參加活動等等。不同的學習方式有助于我們更好地領悟和消化知識。另外，我們要注意尋找和利用資源，如圖書館、專業(yè)網(wǎng)絡、同儕學習小組等等。適當?shù)卣{(diào)整與利用這些資源可以讓我們更好地實現(xiàn)自我潛力和職業(yè)追求。

第五段：總結。

通過這些年的學習，我發(fā)現(xiàn)學習是人類最有趣和最具挑戰(zhàn)性的領域之一。它可以讓我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，并通過不斷地努力和嘗試成為更好的人。學習讓我們更有信心、更有準備地迎接生活中的任何挑戰(zhàn)。因此，我希望每一個人都能夠充分利用自己的時間和資源進行學習，不斷地成長和發(fā)展。

學習管理者的心得體會及收獲篇十二

自古以來，千百年來，管理者都是推動社會進步和組織發(fā)展的重要力量。優(yōu)秀的管理者不僅能夠帶領團隊完成工作任務，還能夠激發(fā)員工的潛力，以創(chuàng)新的思維和方法解決問題。學習優(yōu)秀管理者的心得體會，對于個人職業(yè)發(fā)展和組織的長遠發(fā)展都具有重要的價值和意義。

第二段：學習溝通與合作。

優(yōu)秀的管理者注重溝通與合作。他們懂得傾聽他人的需求和意見，并善于與團隊成員進行有效的溝通交流。這種開放的溝通和合作風格能夠加強團隊成員的凝聚力，增強團隊的協(xié)作能力，提高工作效率。在學習優(yōu)秀管理者的心得體會中，我們應該重視培養(yǎng)自己的溝通能力和合作意識，注重團隊協(xié)作，以更好地實現(xiàn)個人和團隊的目標。

第三段：學習創(chuàng)新與變革。

優(yōu)秀的管理者善于創(chuàng)新與變革。他們敢于面對挑戰(zhàn)，勇于突破傳統(tǒng)的思維和做事方式，提出新的理念和方法。通過持續(xù)的創(chuàng)新和變革，他們推動組織的向前發(fā)展，保持競爭力。在學習優(yōu)秀管理者的心得體會中，我們應該培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和變革能力，勇于嘗試新的方法和理念，推動組織的持續(xù)發(fā)展，與時俱進。

優(yōu)秀的管理者懂得珍惜和管理人才。他們注重人力資源的挖掘和培養(yǎng)，并懂得激發(fā)員工的潛力和動力。通過合理的激勵機制和有效的人才培養(yǎng)，他們吸引和留住了一批優(yōu)秀的員工，為組織的發(fā)展保駕護航。在學習優(yōu)秀管理者的心得體會中，我們應該注重人才管理，關注員工的培養(yǎng)和發(fā)展，并激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

第五段：學習自我管理與發(fā)展。

優(yōu)秀的管理者懂得自我管理與發(fā)展。他們注重個人素質的提高，不斷學習和進修，提升自己的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)。他們善于總結經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方式和方法，從而不斷成長和發(fā)展。在學習優(yōu)秀管理者的心得體會中，我們應該關注自身的學習和成長，不斷提升自己的能力和素質，成為具有領導力和影響力的管理者。

結尾段：總結全文，重申重要性。

通過學習優(yōu)秀管理者的心得體會，我們可以受益匪淺。溝通與合作、創(chuàng)新與變革、人才管理以及自我管理與發(fā)展，都是優(yōu)秀管理者的核心素質。學習并實踐這些心得體會可以提升自身的管理能力和職業(yè)素質，進而推動組織的發(fā)展和個人職業(yè)的成功。因此，我們應該時刻關注學習優(yōu)秀管理者的成果和經(jīng)驗，以此作為自己職業(yè)發(fā)展的行動指南。