我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
推薦網(wǎng)上亂評(píng)亂議心得體會(huì)士官總結(jié)一
今年以來(lái),我區(qū)網(wǎng)上信訪工作在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街道、區(qū)直部門(mén)的支持配合下,依法、及時(shí)、妥善處臵和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪問(wèn)題,積極為人民群眾排憂解難,做到了件件有著落,事事有回音。為落實(shí)市信訪局《關(guān)于報(bào)送20xx年網(wǎng)上信訪工作情況的通知》要求,現(xiàn)將我區(qū)一年來(lái)網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下:
一、工作開(kāi)展情況及特點(diǎn)
20xx年全年共受理網(wǎng)上信訪投訴件件,其中初信件,重信件;上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件件,自收自辦件件。按照接受渠道分類(lèi):中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪件(包括國(guó)家投訴中心)件,省長(zhǎng)信箱件,網(wǎng)上信訪平臺(tái)件;按照信訪問(wèn)題分類(lèi):征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)件,政法件,市政及物業(yè)管理件,其他民生類(lèi)問(wèn)題共件(住房與房地產(chǎn)件,民政件,環(huán)保件,交通件,城管件,門(mén)面糾紛、教育、計(jì)生、戶籍各件,醫(yī)保、規(guī)劃、其他各件)。所有收到的信件均由分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)親自批示,分別編號(hào)交辦相關(guān)責(zé)任單位,由相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)處理與信訪人見(jiàn)面,并限期將處理情況報(bào)區(qū)信訪局存檔,今年所有自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦件均按要求辦理回復(fù),做到結(jié)案率100%。今年與往年相比,最大的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面:
一是自辦的信訪件驟減,上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。與去年相比,今年我區(qū)受理的自辦信訪件下降比率為%,上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件上升比率為%。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為%,比去年上升%。三是信訪人信息不全。匿名投訴的信訪件有所增加,有部分信訪件聯(lián)系電話不實(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)單、用詞隨意,部分舉報(bào)情況并不屬實(shí),導(dǎo)致工作人員無(wú)法有效辦理。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。信訪局目前承擔(dān)三個(gè)渠道的網(wǎng)上信訪,今年以來(lái)多次出現(xiàn)國(guó)家投訴中心剛剛轉(zhuǎn)來(lái)投訴件,緊接著省長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪平臺(tái)也收到同樣的投訴件,有些投訴件內(nèi)容完全一樣,轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件均需要辦理并與信訪人見(jiàn)面。
二、網(wǎng)上信訪反映的突出問(wèn)題分析
根據(jù)今年網(wǎng)上信訪涌現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn),我區(qū)認(rèn)為主要問(wèn)題有一下幾個(gè)方面:
一是網(wǎng)上信訪雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達(dá),同時(shí)也為非理性訴求表達(dá)提供了便利。因網(wǎng)上信訪便捷性、開(kāi)放性、成本低廉,使得網(wǎng)上信訪的優(yōu)勢(shì)更加顯示出來(lái),因此也是網(wǎng)上信訪逐年增加的原因。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪增加了一些不可控的因素,比如信訪人匿名、聯(lián)系電話不實(shí)、訴求不清晰、不合理。例如,我區(qū)曾接到過(guò)一個(gè)無(wú)選舉權(quán)的網(wǎng)上投訴,因訴求過(guò)于簡(jiǎn)單,工作人員致電詢問(wèn)詳細(xì)情況,對(duì)方回答沒(méi)什么事情,就是想看看投訴了是不是有人理睬。二是網(wǎng)上信訪為黨
和政府應(yīng)對(duì)個(gè)體訴求創(chuàng)新了思路,同時(shí)又增加了應(yīng)對(duì)群體性事件的難度。對(duì)于信訪人的投訴,我們目前的工作方法是由責(zé)任單位根據(jù)信訪人留下的聯(lián)系電話,在問(wèn)題處理完畢出具答復(fù)意見(jiàn)書(shū)后與信訪人聯(lián)系見(jiàn)面,送達(dá)意見(jiàn)書(shū),在較短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、化解在初始階段,防止了矛盾的激化。但有些投訴件涉及群體問(wèn)題,例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行投訴,相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見(jiàn)面時(shí),對(duì)方提出問(wèn)題不是他一個(gè)人的,要將所有人員都聚集起來(lái)一起見(jiàn)面,這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測(cè)性,掌控和處臵難度大大增加。三是網(wǎng)上信訪暢通了人民群眾便捷訴求的渠道,同時(shí)也為少數(shù)人抨擊黨和政府提供了方便。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴,責(zé)任單位將答復(fù)意見(jiàn)送達(dá)信訪人后,仍然需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行公布,這是政府辦事透明化的要求,也是網(wǎng)上信訪的要求,公開(kāi)透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問(wèn)題的處理有清晰的了解,增加公眾對(duì)政府部門(mén)的信任和理解。但由于有些問(wèn)題因政策等原因沒(méi)有得到有效解決,投訴人對(duì)處理意見(jiàn)不滿,容易導(dǎo)致信訪人將處理意見(jiàn)片面摘抄或歪曲,發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行炒作,極易導(dǎo)致網(wǎng)友圍觀,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件。
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,截止目前,共集中組織排查4次,重點(diǎn)排查9次,排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起,特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施,充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用,切實(shí)解決群眾的合理訴求,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員,限期妥善解決,工作開(kāi)展有力、有序、有效?;咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),難事不出區(qū),為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
推薦網(wǎng)上亂評(píng)亂議心得體會(huì)士官總結(jié)二
甲方(受托方):_____________
乙方(競(jìng)標(biāo)方):_____________
甲方受農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖商業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱民潤(rùn)公司)委托進(jìn)行_______網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,和競(jìng)標(biāo)方(乙方)達(dá)成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品名目、品級(jí):__________________________________________________
二、質(zhì)量要求:________________________________________________________
三、產(chǎn)地規(guī)格要求:____________________________________________________
四、單價(jià):扣除損耗,按照實(shí)際凈重結(jié)算,報(bào)每公斤單價(jià)_______。
五、拒絕標(biāo)準(zhǔn):以小樣作為樣品,大樣必須符合小樣,否則以此作為拒絕標(biāo)準(zhǔn)。
六、數(shù)量:本次委托招標(biāo)數(shù)量為_(kāi)______箱,以總量成交形式交割,送貨周期為),每隔一天送貨_______箱。具體數(shù)量如有增減,按實(shí)際要求送貨量結(jié)算。如超過(guò)總送貨量_______%,應(yīng)給予乙方合理備貨時(shí)間。
七、招標(biāo)方式:由甲方確定明標(biāo)或暗標(biāo)形式。
八、中標(biāo)結(jié)果:由甲方確定并通知乙方。
九、交貨地點(diǎn)及時(shí)間:貨物交付地點(diǎn)為_(kāi)________________________。
從_______年_______月_______日起到_______月_______日。水果每天早上_______點(diǎn)至_______點(diǎn)_______分。蔬菜_______點(diǎn)至晚上_______點(diǎn)到貨驗(yàn)收。搬運(yùn)費(fèi)用乙方自負(fù)。
十、結(jié)算方式:第一批貨到后十五天結(jié)算,一周為一結(jié)算周期。乙方取得入庫(kù)驗(yàn)收單后將復(fù)印件交給甲方,甲方收到民潤(rùn)公司的貨款后準(zhǔn)時(shí)支付給乙方。
十一、擔(dān)保金的收取、使用、返回:為確保競(jìng)標(biāo)方嚴(yán)格執(zhí)行合同,甲方將向競(jìng)標(biāo)方收取競(jìng)標(biāo)保證金(標(biāo)的_______%)。
如在交易過(guò)程中競(jìng)標(biāo)方違約,甲方將根據(jù)違約程度部分或全部扣留保證金,并將扣除部分全部交由民潤(rùn)公司補(bǔ)償損失。
如交易正常進(jìn)行,甲方在確定交易雙方貨、款兩清后一個(gè)工作日內(nèi)將保證金全部返回。
若乙方未中標(biāo)則保證金在招標(biāo)結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)退回。
十二、責(zé)任:甲方必須敦促乙方按時(shí)送貨,協(xié)助乙方將入庫(kù)驗(yàn)收單復(fù)印件留存,并及時(shí)和民潤(rùn)公司財(cái)務(wù)部核對(duì),監(jiān)督______________公司準(zhǔn)時(shí)支付貨款。
在整個(gè)交易過(guò)程中商品品質(zhì)由______________公司和乙方確定,甲方不對(duì)商品的品質(zhì),以及由商品的品質(zhì)引起一切后果負(fù)責(zé)。
十三、招標(biāo)代理費(fèi):甲方每次向中標(biāo)方收取合同總額_______%的招標(biāo)代理費(fèi),每次結(jié)算時(shí)從貨款總額中扣除。
十四、其他事項(xiàng):本合同在甲方通知乙方中標(biāo)后自動(dòng)生效,不中標(biāo)則合同自動(dòng)作廢。
其他未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:___________乙方:___________
甲方代表:_______乙方代表:_______
日期:___________日期:___________
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